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超市店長(cháng)年終個(gè)人總結怎么寫(xiě)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的超市店長(cháng)年終個(gè)人總結怎么寫(xiě)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
超市店長(cháng)年終個(gè)人總結怎么寫(xiě)1
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿(mǎn)機遇與挑戰的年已經(jīng)過(guò)去，回首往事，年通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門(mén)的協(xié)調努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場(chǎng)總體業(yè)績(jì)及商場(chǎng)綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強與狼共舞的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場(chǎng)的銷(xiāo)售得到公司認知，在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績(jì)，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是xx超市的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤(pán)點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰略上的問(wèn)題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程�？呻S著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。一年多來(lái)，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了超市及xx專(zhuān)管員以上干部的學(xué)習、調查活動(dòng)。通過(guò)這些調查，了解了我市流通領(lǐng)域現狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢下推進(jìn)商場(chǎng)建設的新思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風(fēng)險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著(zhù)鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展的原則，總結如下：
一、盤(pán)點(diǎn)工作
1、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財物管理。
2、完成對xx生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續等。
3、完成對xx商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤(pán)點(diǎn)交接工作。
4、對xx商場(chǎng)競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對彭田商場(chǎng)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線(xiàn)長(cháng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。
5、配合公司組織的專(zhuān)管員以上干部的培訓考核活動(dòng)。
二、個(gè)人問(wèn)題
1、一年多來(lái)盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過(guò)去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場(chǎng)需要做出快速反應的一年，但對我來(lái)說(shuō)，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應付日常事務(wù)多，賣(mài)場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過(guò)調研，但仍然不能轉化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
2、工作創(chuàng )新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng )新，但由于顧慮到調整帶來(lái)對超市業(yè)績(jì)的影響，求穩怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng )新的路子邁的.不大。
3、對商場(chǎng)團隊的建設上一般號召性多，過(guò)細的思想工作較少，過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。
4、工作紀律不嚴，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時(shí)常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過(guò)對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問(wèn)題，明年主要完善以下工作：
1、提升自己的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長(cháng)、管理員制度的落實(shí)與執行，強化現場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
3、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。
4、大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
5、強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養和指導、考核，以及對專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為xx超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！
超市店長(cháng)年終個(gè)人總結怎么寫(xiě)2
各位領(lǐng)導，同事：
大家好，我是xx沃爾瑪xx店的店長(cháng)xx，今天很榮幸能來(lái)到這里和大家一起參加我們公司舉行的這次年會(huì )總結。
轉眼間，從事銷(xiāo)售工作已經(jīng)半年之多，回想過(guò)去的這半年，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，也經(jīng)歷了很多的挫折和失敗。但我仍會(huì )繼續努力，不斷的挑戰自我和實(shí)踐自我。也非常感謝公司給我們提供那么好的條件和機會(huì )。也很感謝領(lǐng)導和晉主管給我的指導和幫助，從他們身上我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。他們給予我的經(jīng)驗和知識讓我終身受益。
我們的商場(chǎng)是在20xx年6月30日開(kāi)業(yè)的，所以從時(shí)間上面來(lái)算，我們現在還屬于學(xué)習階段。7月份是開(kāi)業(yè)的第一個(gè)月，公司給我們定了10萬(wàn)的指標。對于我們這些新人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的考驗。因為好幾個(gè)員工以前根本沒(méi)接觸過(guò)銷(xiāo)售這方面的工作，所以對于我們的員工來(lái)說(shuō)是這是一個(gè)特別困難但必須努力完成的考驗，大家都有點(diǎn)手忙腳亂的，很多的地方都還是在實(shí)踐中學(xué)習。剛開(kāi)始的幾天對大家來(lái)說(shuō)真的是非常辛苦，但是我們的員工還是保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)接待每一位顧客，。因為大家的付出，我們的業(yè)績(jì)達到了公司制定的10萬(wàn)指標，完成了111779.5。也許我們的業(yè)績(jì)這對于很多老店來(lái)說(shuō)真的不算什么，但是對于我們來(lái)說(shuō)，是一份對自己的肯定。之后的4個(gè)月我們的業(yè)績(jì)都不是特別的理想，都沒(méi)有完成公司的指標，最主要的原因還是整個(gè)商場(chǎng)的客流量大大的減少，天氣的不穩定導致我們的.業(yè)績(jì)一直上不去，但是我們的員工一直積極不懈的努力。大家的努力是有目共睹的。12月份的節日和活動(dòng)特多的多，加上臨近過(guò)年，所以我們的銷(xiāo)售業(yè)也隨之上升，完成的特別理想，比預期的12萬(wàn)業(yè)績(jì)高了8萬(wàn)多，一共完成了208507，是一個(gè)特別讓人值得高興的事情。去年的半年時(shí)間我們一共完成了646673.5萬(wàn)，這只是一個(gè)開(kāi)始，我們會(huì )不斷的努力，在今年做出更好的成績(jì)。
通過(guò)半年的工作實(shí)踐，我深刻的體會(huì )到了：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度是提高銷(xiāo)售的前提，以身作則是提高管理的必要條件，服從上級的指示是做好工作的重中之重。只有不懈的努力，才能做出好的業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導的期望。雖然這半年來(lái)，自己在工作上，思想上取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我仍然會(huì )時(shí)刻提醒自己不要松懈。因為自己在銷(xiāo)售這方面真的還只是個(gè)新人，還有很多不足，并有很多要向前輩學(xué)習的地方�？傊�，我會(huì )不斷的努力，服從上級的指示，努力做到更好，完成公司制定的指標。謝謝大家!
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