預算管理工作總結通用

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的預算管理工作總結通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

預算管理工作總結通用1

　　歲月流轉，時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年的工作又接近尾聲，在工程預算這個(gè)領(lǐng)域里，我不算是一個(gè)新人，只是初來(lái)乍到，對工作環(huán)境非常寞生，但在公司領(lǐng)導和公司老職工的信任和幫助下，對工作環(huán)境、管理模式、組織機構、規章制度進(jìn)行了深刻認識，使我在短時(shí)間內迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著(zhù)極大的幫助。為了更好地做好自己今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、項目二期A(yíng)區的工程結算

　　由于沒(méi)有參與該工程的施工過(guò)程管理，對該工程是完全寞生的，加之棟數繁多，項目部預算人員僅我一個(gè)和一名實(shí)習生，實(shí)在是太少，工作量極大，鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結算價(jià)款的大項，所以必須極其細心和耐心，對照規范反復核對，盡量達到不多算不漏算的實(shí)事求是目的，加上公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事事件，迫使工作必須在短期內完成，所以有些時(shí)候還抱著(zhù)圖紙回宿舍加班加點(diǎn)。公司未完項目很多也很雜，需要花大量時(shí)間理順，剛開(kāi)始對工程不熟悉，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個(gè)地方查看，做到心中有數。

　　各人對xx建筑面積計算規則的理解，所站的角度不同，會(huì )有不同的理解，在以后的對量工作中要十分熟悉規則，而且還要有雄辯的口才，從有利于公司集體利益角度出發(fā)，說(shuō)到對方心服口服。這項工作還和項目B區的前期準備工作穿插進(jìn)行，確實(shí)讓我緊張了不少時(shí)間。與公司的結算工作我方已完成，但對方還在準備，此項工作今后還有對量一大關(guān)，到時(shí)可能還要磨破鋼嘴皮。

　　二、項目二期B區的前期準備工作

　　成績(jì)不算凸出，這主要的原因是A區的結算穿插進(jìn)行，在非常緊張的情況下，做好了棟各分部分項工程量的計算，這項工作也是比較繁瑣，這關(guān)系到建筑面積和投影面積分類(lèi)對比而選擇分包隊伍和分包價(jià)格、關(guān)系到整個(gè)項目的各種主要材料的計劃采購數量，在這當中我也嚴格要求自己，尊重科學(xué)，事實(shí)求是，不弄虛作假，雖然以前也比較熟悉xx建筑工程工程量計算規則，但也不忘隨時(shí)翻閱強化，而且對補充的規定、解釋和信息價(jià)格也認真閱讀和研究，網(wǎng)上查詢(xún)，這樣可以不斷地更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員。

　　三、項目二期B區正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制

　　由于棟數較多，施工現場(chǎng)管理人員的工作壓力大，工作量大，進(jìn)入標準層后各項工作都有序進(jìn)行。但在xx以下卻是有相當多的工作要做，土方、磚胎模、場(chǎng)地平整、文明施工檢查、圍墻、水溝、集水井等等許多零星工程需要現場(chǎng)確認，這些我都做得有條不紊。但地下室的鋼筋班組是按噸位結算的合同，所以地下室必須抽算鋼筋，又是一項繁重工作，此項工作正在進(jìn)行之中。

　　四、培養新生力量

　　本公司有著(zhù)一個(gè)好的工作環(huán)境，公司本著(zhù)生存和發(fā)展的必然規律，做好人才儲備，培養新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實(shí)習生的指導老師這是出乎我的意料這外，在以前，我曾有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗，先弄清了學(xué)生的`基本功底然后按先易后難順序逐步培養，還經(jīng)常帶到施工現場(chǎng)實(shí)物講述。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，該生有著(zhù)長(cháng)足的進(jìn)步，也能在工作中逐漸分擔一些簡(jiǎn)單任務(wù)，我的目標是爭取她能在力所能極的短時(shí)間內成為技術(shù)的骨干。

　　總之，這一年的工作還是充實(shí)的成功的，在近段時(shí)間內尚未發(fā)現自己工作有重大失誤之處，尚若有之，希望領(lǐng)導同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在即將到來(lái)的新的一年里，今后要更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守道德行為規范，本著(zhù)準則和責任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

預算管理工作總結通用2

　　按照職責分工，認真落實(shí)公司部署的各項工作，協(xié)調政務(wù)，落實(shí)事務(wù)，協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。

　　一、過(guò)去一年的工作。

　　1、完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實(shí)際，重新制定《員工行為規范》、《員工出勤管理規定》和《績(jì)效考核辦法》等規章制度，規范了員工行為，嚴肅了隊伍紀律，發(fā)揮了績(jì)效激勵作用。

　　2、加大了績(jì)效考核的廣度和深度。在公司領(lǐng)導的安排和指導下，幾易其稿，修訂了新的《績(jì)效考核辦法》，在考核中，以事實(shí)為依據，用數據做支撐，體現了考核結果與工作成果的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮了績(jì)效激勵作用。

　　針對客戶(hù)服務(wù)上的不足，研究分析省公司下發(fā)的考核結果，對用戶(hù)投訴和返單超時(shí)等影響服務(wù)質(zhì)量的行為進(jìn)行跟進(jìn)和處理，推動(dòng)了服務(wù)措施的改進(jìn)。

　　3、按照做好工資發(fā)放和五險一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實(shí)施之后，及時(shí)完成工資測算、崗位調整、薪金制作和發(fā)放。在五險一金的辦理工作中，克服困難，在準備好相關(guān)方要求的審計審核資料的同時(shí)，注重搞好與當地行政管理部門(mén)的關(guān)系，合理規避過(guò)重的繳費。完成社會(huì )保險、醫療保險、住房公積金、勞動(dòng)用工年檢備案工作。

　　4、按照勞動(dòng)法和省公司相關(guān)規定，按時(shí)辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關(guān)手續，做好勞動(dòng)法律、法律的.貫徹落實(shí)。

　　5、做好文字綜合工作。按照要求，及時(shí)撰寫(xiě)年中、年終工作總結，撰寫(xiě)各類(lèi)通知、通報、決定等。

　　6、做好員工穩定工作。按照規定辦理涉及退休員工的各項工作，結合文件，做好政策的解釋和思想的安撫。

　　7、組織培訓教育工作。與相關(guān)部門(mén)一道，共同完成雙向業(yè)務(wù)培訓、企業(yè)文化培訓等考試和驗收。

　　8、協(xié)助主任督促本部門(mén)職工完成本部職責范圍內各項工作任務(wù)。

　　二、工作上的不足。

　　對自我和員工的約束還不夠。應加強對員工行為規范的引導，倡樹(shù)愛(ài)崗敬業(yè)、視企如家的精神風(fēng)尚。

　　缺少對全局特別是職責業(yè)務(wù)外的了解，局限于點(diǎn)，失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。

　　三、未來(lái)一年的工作打算。

　　1、按時(shí)完成工資的審核和發(fā)放，嚴格執行政策，審核準確無(wú)誤，發(fā)放及時(shí)。

　　2、及時(shí)辦理五險一金的辦理。與行政管理部門(mén)搞好關(guān)系，做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報備案。

　　3、完成全體職工的勞動(dòng)合同備案，完成勞動(dòng)合同的續簽。

　　4、完善績(jì)效考核。針對原考核方案不盡人意之處，重新進(jìn)行修改和完善，集思廣益，精益求精，力求公平、公正，具有導向和激勵作用。

　　四、建議。

　　1、工作任務(wù)強化落實(shí)。工作任務(wù)包括兩個(gè)方面：一個(gè)是經(jīng)營(yíng)指標。在指標的制定上，有主有次，主為增值指標，次為基本用戶(hù)的維系。經(jīng)營(yíng)指標不僅落實(shí)到部門(mén)，更要落實(shí)到具體的責任人，服務(wù)人員長(cháng)期包保用戶(hù)，維系用戶(hù)，培育市場(chǎng)。另一個(gè)是日常工作，針對協(xié)同、支撐的難點(diǎn)和盲區，實(shí)行例會(huì )現場(chǎng)辦公，由相關(guān)部門(mén)提交計劃，并經(jīng)調度例會(huì )提交和確認，由考核部門(mén)記錄在案，把日常工作的考核結果與績(jì)效工資掛鉤。

　　2、任務(wù)的分解。以用戶(hù)居住區域為參考，方便用戶(hù)。光明路以西為西片，光明路和解放路之間為中片，解放路以東為東片。根據每片的數量重新調配維修人員。迎賓路營(yíng)業(yè)廳的窗口適當增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數，均衡配備。按照有效繳費戶(hù)數4.9萬(wàn)、90人參與，人均544戶(hù)，（實(shí)際繳費4.2萬(wàn)，但報停的7000戶(hù)雖然不使用數字電視，理論上仍是潛在的寬帶用戶(hù)，值得發(fā)展，所以也應該涵蓋）。如果按36人參與來(lái)計算，每人也僅僅1361戶(hù)。全年時(shí)間來(lái)維系，壓力并不大。

　　3、考核辦法的完善。按照全員參與營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)兩種方式，確定不同的考核辦法。

　　全員營(yíng)銷(xiāo)考核思路是績(jì)效獎金基數采用一個(gè)，不分內外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務(wù)分配比為5：1等，按照完成比例發(fā)放獎金。

　　網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)考核思路是內外勤采用不同的績(jì)效獎金基數。完成多少是多大的系數。如2：1、1.5：1，1：1、0.5：1等。直接采用系數的辦法是差距可控，平衡各部門(mén)之間的積極性。

預算管理工作總結通用3

　　一年的工作在忙碌中接近尾聲，我作為一名預算會(huì )計人員，在公司和財務(wù)部的領(lǐng)導下本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作的態(tài)度完成工作�，F將我的工作總結如下：

　　1、我的工作主要負責集團公司預算執行表編制、審核、匯總工作，出具月度、委度預算執行情況分析報告，并上報經(jīng)領(lǐng)導。這需要對集團的經(jīng)營(yíng)情況還需要更進(jìn)一步深入的了解，而我在這個(gè)崗位的`時(shí)間尚短，因此在編制的過(guò)程中對集團分公司、子公司預算執行報表數字的敏感程有待加強，對集團公司的日常運營(yíng)變動(dòng)情況加強監控，爭取更快更準確地完成集團預算表的匯總編制工作。

　　2、在年度預算編制過(guò)程中匯總、分析集團年度預算報表，最后形成年度經(jīng)營(yíng)計劃。各公司將年度預算方案上報集團公司預算管理辦公室后，我負責將預算數據匯總后經(jīng)預算經(jīng)理確定其合理性，初步修改后做成匯報資料供預算管理委員會(huì )討論。預算管理委員會(huì )經(jīng)研究決定修改方案后，通知各預算編制單位修改。各預算編制單位修改完畢再次上報，經(jīng)匯總形成集團公司年度經(jīng)營(yíng)計劃，各公司在下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴格執行。

　　3、每月負責匯總購銷(xiāo)統計表，除此外還參與編制了全面預算管理流程規范的設計、流程指引的編寫(xiě)等工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

預算管理工作總結通用4

　　目前，稅務(wù)部門(mén)績(jì)效管理是自上而下談?wù)�、關(guān)注和推行推行的一個(gè)熱點(diǎn)，而稅務(wù)文化建設又是稅務(wù)部門(mén)的一項長(cháng)期工作。作為基層的稅務(wù)部門(mén)，如何在科學(xué)有效的推行績(jì)效管理過(guò)程中，推動(dòng)和加強稅務(wù)文化建設，進(jìn)而反過(guò)來(lái)推動(dòng)績(jì)效管理工作，是我們基層稅務(wù)部門(mén)面臨的新課題，也是基層務(wù)稅部門(mén)加強干部隊伍管理，提高工作效率的一種有效途徑。

　　一、績(jì)效文化的組成

　　一般意義上認為文化的組成結構有四個(gè)方面，分別是物質(zhì)文化、制度文化、行為文化與精神文化，當中精神文化是在人們長(cháng)期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中總結演化出來(lái)的一種思維模式與價(jià)值觀(guān)念，也是人類(lèi)文化的核心組成。從績(jì)效管理的一般演變過(guò)程分析績(jì)效文化的組成，包含了物質(zhì)、行為、制度與精神四個(gè)方面的內容。

　　1、績(jì)效文化結構圖

　　物質(zhì)層。這是績(jì)效文化最表層的一部分，屬于一種物質(zhì)表現形態(tài)存在形式的表層績(jì)效文化研究對象，也是形成績(jì)效文化精神層面與制度層面最基礎與最本質(zhì)的前提，借助工作、學(xué)習與生活的方式表現。物質(zhì)層面的績(jì)效文化其存在的目的是為了建設一個(gè)優(yōu)秀的績(jì)效管理氣氛。

　　行為層。也就是績(jì)效行為文化，其屬于組織工作人員在工作、學(xué)習以及生活過(guò)程中出現的活動(dòng)文化，在績(jì)效文化中屬于一個(gè)較淺顯的一部分內容。其工作的中心是行為文化，也是組織工作的形態(tài)、作風(fēng)與表現和人際處理關(guān)系的一種動(dòng)態(tài)表現形式，其反映的是一種績(jì)效文化的核心價(jià)值理念。

　　制度層。這在績(jì)效文化中屬于一個(gè)中間層級，主要是對組織與當中的成員行為出現的規范性與約束性的影響，其屬于組織績(jì)效有關(guān)的各種規章制度、道德要求與工作人員的行為準則之和。集中表現了績(jì)效文化的物質(zhì)層與精神層對組織和當中成員約束行為的一種要求，包含有組織領(lǐng)導制度、組織架構與績(jì)效管理制度等等多方面的內容[1]。

　　精神層。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是績(jì)效精神文化，其屬于組織在長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐過(guò)程中所得到的心理定位與價(jià)值取向，其所反映的是全體的工作人員一同追尋的目標與共同的認識，也是組織的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)與績(jì)效觀(guān)的綜合表現�？�(jì)效精神文化屬于績(jì)效價(jià)值觀(guān)的中心內容，指的主要是組織等下上下一同保持的基本理念、價(jià)值標準、職業(yè)道德與精神風(fēng)氣等等，也是保持組織生存與發(fā)展的動(dòng)力和源泉。

　　2、績(jì)效文化功能

　　一是導向功能。以共同追求、共同價(jià)值為取向，明確全體干部職工發(fā)展目標、發(fā)展方向一致。

　　二是凝聚功能。通過(guò)績(jì)效面談、典型引導、人性關(guān)懷、年度反饋、組織績(jì)效反饋等形式，把稅務(wù)干部職工的信念、情操以及思想、行為等與整體融合在一起，形成一個(gè)有機的整體，增強對本職工作的自豪感、使命感和對所在單位的認同感、歸屬感。

　　三是激勵功能。著(zhù)眼于人的發(fā)展和完善，采取績(jì)效評價(jià)獎懲等激勵手段，激發(fā)工作人員的潛能，將績(jì)效考評結果作為干部選拔任用、年度評先評優(yōu)的重要依據。

　　四是優(yōu)化功能。通過(guò)對目標管理、組織結構及流程、績(jì)效評估等管理過(guò)程的優(yōu)化，進(jìn)一步完善決策、執行監督機制。對個(gè)人績(jì)效和組織績(jì)效考評結果實(shí)行雙向控制，使績(jì)效考評更加公平合理。

　　五是約束功能。以共同價(jià)值取向形成稅務(wù)績(jì)效特定的價(jià)值信念和道德規范，將職能轉變、便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)等工作舉措納入績(jì)效管理中，逐步建立有利于轉變職能、改進(jìn)作風(fēng)和優(yōu)化服務(wù)的長(cháng)效機制，通過(guò)個(gè)人規范、單個(gè)意識的形成，約束整體行為。

　　六是輻射功能。通過(guò)典型宣傳、思路滲透、創(chuàng )先爭優(yōu)、真情奉獻等活動(dòng)，將其價(jià)值觀(guān)、理想、信念、行為等輻射到干部職工的日常工作，對形成稅務(wù)績(jì)效文化產(chǎn)生積極影響

　　二、績(jì)效管理與績(jì)效文化之間的聯(lián)系

　　績(jì)效文化和績(jì)效管理間互相促進(jìn)，若說(shuō)績(jì)效管理是一棵大樹(shù)，績(jì)效文化便是樹(shù)下的土壤，其借助績(jì)效溝通與績(jì)效信息，持續不斷的為績(jì)效供給養分。同時(shí)績(jì)效這棵樹(shù)上的樹(shù)葉和果實(shí)又落到地上，改良土壤組成結構，為土壤增加肥力。只有在良好的績(jì)效文化環(huán)境中，績(jì)效管理才能夠得到有效實(shí)施，績(jì)效這棵大樹(shù)才可能不斷發(fā)展。

　　績(jì)效文化和績(jì)效管理制度�？�(jì)效制度和績(jì)效文化之間互相滲透，彼此之間一同促進(jìn)績(jì)效的有效提升�？�(jì)效制度文化和績(jì)效管理制度之間重疊的部分，有著(zhù)彼此的側重點(diǎn)與各自的組成內容，可是二者之間的最終走向是一樣的，都是為了能夠完成組織的戰略目標[2]�？�(jì)效管理要想發(fā)揮真正的價(jià)值，必然需要在加入合理績(jì)效管理的過(guò)程中，重視培養績(jì)效文化，將績(jì)效文化的約束能力發(fā)揮，從而更好的將管理制度中的缺陷彌補。

　　稅務(wù)單位績(jì)效管理的體系之中，績(jì)效制度起到的是保障性總用，重視的是外界的監督與調控，屬于稅務(wù)組織提倡的'文化底限，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要求每一位稅務(wù)工作人員都需要嚴格執行各項規定的制度與決定，比如崗位的調配或者獎懲措施等等，這些全部都是稅務(wù)范圍發(fā)展的正確性戰略指導方針，借助各種有效制度的運行，為每一位稅務(wù)工作人員傳達明確的組織需要的內容，并且在一定程度上影響著(zhù)稅務(wù)績(jì)效文化的發(fā)展脈絡(luò )�？�(jì)效管理制度形成之后，便會(huì )依照其運行規律指導與決定稅務(wù)組織的操作行為。針對此，需要借助正當的利益驅動(dòng)，調動(dòng)稅務(wù)工作人員的工作積極性，約束稅務(wù)人員的行為。

　　績(jì)效文化和績(jì)效管理環(huán)境�？�(jì)效文化要求稅務(wù)單位將績(jì)效管理的關(guān)注重點(diǎn)從具體的管理環(huán)境優(yōu)化轉移至績(jì)效文化建設之中，真正的在組織體系內部制造濃厚的績(jì)效文化氣氛。這種高績(jì)效的文化氣氛形成之后，勢必會(huì )在稅務(wù)組織當中形成一股強大的凝聚動(dòng)力，讓稅務(wù)共組人員出現一種優(yōu)越感與自豪感，并且其會(huì )自行積極主動(dòng)的加入到績(jì)效管理過(guò)程之中，績(jì)效考評中爭優(yōu)創(chuàng )先，從而得到精神上的激勵與滿(mǎn)足，并且獲得績(jì)效提升的原始動(dòng)力。并在這個(gè)過(guò)程中，借助績(jì)效文化方式辨別整個(gè)體系的宣傳與包圍圈，這項要求勢必也是會(huì )得到社會(huì )大眾一致認可的，能夠大大的減輕來(lái)自行政執法單位的壓力，有效提升納稅人和公眾人士對稅務(wù)單位的滿(mǎn)意程度，為稅務(wù)單位的深入發(fā)展形成一整套良好的社會(huì )發(fā)展環(huán)境。

　　三、績(jì)效管理與稅務(wù)文化建設結合的可行性

　�。ㄒ唬┛�(jì)效管理與稅務(wù)文化建設的愿景、目標一致

　　績(jì)效管理就是通過(guò)落實(shí)建立的一系列指標來(lái)推動(dòng)工作。愿景是形成良好導向，促進(jìn)內生動(dòng)力，激發(fā)隊伍活力，提升工作站位，引導廣大稅務(wù)干部養成認真負責、敬業(yè)擔當的工作習慣，自覺(jué)把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現和稅收事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步緊密結合。

　　稅務(wù)文化建設就是在繼承和弘揚先進(jìn)文化的實(shí)踐中，以共同的目標、共同的價(jià)值取向為基礎形成的管理理念、制度體系和行為準則的總和。稅務(wù)文化建設緊緊圍繞稅收中心工作，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局，激發(fā)廣大稅務(wù)人員的榮譽(yù)感、成就感和歸屬感，努力實(shí)現集體發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的有機結合。其途徑就是將文化建設滲透于整個(gè)稅收管理活動(dòng)之中，形成具有稅務(wù)特色的先進(jìn)管理文化，充分尊重個(gè)人特性和要求，充分關(guān)注個(gè)人創(chuàng )造性、能動(dòng)性和集體創(chuàng )新力、競爭力的整合，打造富有創(chuàng )造力、充滿(mǎn)人性化的新型稅務(wù)文化。所以，績(jì)效管理與稅務(wù)文化建設并不矛盾，取向一致。

　�。ǘ�）績(jì)效管理與稅務(wù)文化建設二者相輔相成

　　績(jì)效管理實(shí)際上是一個(gè)“牛鼻子”和“龍頭”，牽起和拉動(dòng)是基層稅務(wù)部門(mén)的全面管理，帶動(dòng)的是全方位的工作。因此，需要將各項管理制度進(jìn)行協(xié)調平衡，需要從文化滲透入手，進(jìn)行全方位、多元化宣傳，積極打造績(jì)效文化，樹(shù)立單位上下共同的績(jì)效觀(guān)。若把稅務(wù)部門(mén)績(jì)效評價(jià)體系比做一臺機器，稅務(wù)文化就是潤滑劑。它具有很強的滲透力和引導、激勵的作用，可以使績(jì)效指標和標準成為每一個(gè)部門(mén)和稅務(wù)人員均能理解的共同語(yǔ)言，從而對其行為產(chǎn)生事前引導作用，消除排斥心理、引導接受并指導行為。

　　績(jì)效管理不僅僅是一種管理模式和方法，而是一種績(jì)效導向的管理思想�？�(jì)效管理在運轉中傳達的是一種基于績(jì)效而管理、基于績(jì)效而發(fā)展的觀(guān)念，可以說(shuō)績(jì)效管理是軀體，績(jì)效文化是靈魂。是否擁有績(jì)效管理所依賴(lài)的文化基礎是績(jì)效管理成效高低的深層次原因。因此塑造基于績(jì)效管理的稅務(wù)文化，對于基礎稅務(wù)部門(mén)更好地履行“聚財為國，執法為民”的神圣使命，加強稅務(wù)人力資源管理具有十分重要的現實(shí)意義。稅務(wù)文化對廣大稅務(wù)干部?jì)r(jià)值觀(guān)念的形成、服務(wù)理念的樹(shù)立及行為方式的選取等方面都具有潛移默化的影響。稅務(wù)文化建設是一種文化塑造過(guò)程，僅有正確的理念還不夠，還需要有力的措施和明確的步驟推進(jìn)方能產(chǎn)生成效。而現在正在推行的績(jì)效管理無(wú)形中正是稅務(wù)文化建設的有力推手。

　　四、績(jì)效管理與稅務(wù)文化建設結合的積極作用

　　GE的前CEO杰克？韋爾奇認為，“我們的活力曲線(xiàn)之所以能有效發(fā)揮作用，是因為我們花了十年的時(shí)間在我們企業(yè)里建立起一種績(jì)效文化�！边@位管理巨頭的話(huà)揭示了GE的企業(yè)文化背后的共性――績(jì)效，這是成功企業(yè)的價(jià)值主張。

　　對于基礎稅務(wù)部門(mén)而言，改進(jìn)工作是推行績(jì)效管理的目的。注重動(dòng)態(tài)管理、過(guò)程監控和持續改進(jìn)，是績(jì)效管理有別于以往目標管理的一大特點(diǎn)。發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題是績(jì)效管理工作的核心，通過(guò)痕跡管理和實(shí)時(shí)監控，及時(shí)糾正、持續改進(jìn)，達到工作成效持續提升和整體工作的提高，是其任務(wù)目標。要實(shí)現績(jì)效管理，首先要解決好價(jià)值認同的問(wèn)題，這是實(shí)施績(jì)效管理的基礎。

　　筆者認為必須要將績(jì)效管理上升為一種稅務(wù)管理文化來(lái)對待。稅務(wù)文化建設必須以全員參與為基礎，有全體稅務(wù)人員的認識度和參與感。同樣，績(jì)效管理是考核主體與被考核者間的一個(gè)溝通和互動(dòng)的過(guò)程，也需要全體稅務(wù)人員的認識度和參與感，必須提高基層稅務(wù)人員參與績(jì)效管理的能動(dòng)性。一是對市級稅務(wù)局考評中在同一崗位評分結果靠前的，可考慮授予“崗位標兵”、“崗位能手”等榮譽(yù)稱(chēng)號，或在公務(wù)員年終考評時(shí)直接定為“優(yōu)秀”等次，體現物質(zhì)獎勵與精神獎勵并重的原則；二是對考核靠前的或評分上升較快的，可以考慮優(yōu)先給予參加相應培訓和學(xué)習考察的機會(huì )，將干部的培養與自身的工作態(tài)度達成關(guān)聯(lián)，使其知識水平和工作能力得以持續提升；三是可考慮將職務(wù)升遷、晉職晉級和績(jì)效考核得分掛鉤，使職務(wù)提升與工作實(shí)績(jì)之間形成直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系；四是對考核靠后或居末者，要進(jìn)行相應的問(wèn)責，體現獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的原則；五是把單位集體績(jì)效與個(gè)人績(jì)效有機結合，一定程度上將本單位的績(jì)效與個(gè)人績(jì)效進(jìn)行適當的“捆綁”、掛鉤，逐步形成“人人有事干、事事有人擔”的全員覆蓋的責任體系。通過(guò)以上結果的運用，要逐步形成一種競爭向上、爭先創(chuàng )優(yōu)的激勵氛圍，讓能干事、會(huì )干事、干成事的干部有所為、有其位；讓無(wú)為者感到有壓力，迫使其去想事、去做事，牢固樹(shù)立“指標就是指向，崗位就是責任”的意識，實(shí)現價(jià)值上認同、思想上滲透、行為上引領(lǐng)，以充分調動(dòng)稅務(wù)干部的工作積極性，最大限度地挖掘稅務(wù)干部的潛力，激發(fā)基層稅務(wù)人員的榮譽(yù)感、責任感和使命感，基層稅務(wù)部門(mén)績(jì)效管理的有效運轉，不只是技術(shù)和方法的跟進(jìn)，而是要通過(guò)構建稅務(wù)績(jì)效管理把績(jì)效管理思想及模式等內化為稅務(wù)人員自己的思想觀(guān)念和行為準則，促使我們對當前的稅務(wù)文化建設進(jìn)行深刻思考和重新布局，從而建立起績(jì)效管理體系的精神支柱。

　　五、績(jì)效文化觀(guān)念下的稅務(wù)單位績(jì)效管理創(chuàng )新渠道

　　開(kāi)展文化制勝的績(jì)效管理戰略�？�(jì)效管理的內在動(dòng)力是績(jì)效文化，假設把績(jì)效管理有效運行的各項組成體系、操作制度、單位設置等各項客觀(guān)要素稱(chēng)作硬要素，那么各種和人的思想、觀(guān)念、意識等等有關(guān)的文化要素則是軟要素，績(jì)效文化對工作的結果、運行的過(guò)程以及未來(lái)的發(fā)展方向等有較高的重視，在績(jì)效文化的影響作用下，稅務(wù)單位餓績(jì)效管理需要始終貫徹堅持整體評估、潛能開(kāi)發(fā)的觀(guān)念，不但要重視工作的結果，還要重視績(jì)效考核結構的實(shí)際使用，同時(shí)也不能夠忽略績(jì)效過(guò)程，保證個(gè)人職業(yè)與組織戰略之間的統一性目標�？�(jì)效文化會(huì )慢慢的對績(jì)效管理的主客雙方造成影響，對績(jì)效管理的成敗起著(zhù)決定性的作用。所以稅務(wù)單位的績(jì)效管理創(chuàng )新需要開(kāi)展文化取勝的制度，有效的建設和績(jì)效管理相適應的各種高績(jì)效性文化內容。

　　重視良好組織績(jì)效文化的培育�？�(jì)效文化的出現和發(fā)展不是隨意形成的，而是在特定的組織環(huán)境下出現的，怎樣的組織環(huán)境便會(huì )造就怎樣的組織文化，建設良好的組織績(jì)效文化是開(kāi)展績(jì)效管理的一項有效基礎，稅務(wù)單位能夠借助心理契約或者實(shí)際的管理參與行為，打造一項高績(jì)效性的文化構成氣氛，將傳統行政過(guò)程中領(lǐng)導決定一切的局面打破，打造一個(gè)和諧、共有的創(chuàng )新管理機制，有效的激發(fā)稅務(wù)工作人員工作的熱情。

　　加強稅務(wù)工作人員的職業(yè)素質(zhì)教育�？�(jì)效文化的角度下，人屬于影響事業(yè)發(fā)展的一項決定性因素，人們的各種綜合素質(zhì)與工作能力的強弱對組織績(jì)效的高低會(huì )造成直接影響。工作人員的職業(yè)化程度也是績(jì)效文化的一項主要外在表現。稅務(wù)單位需要建立起高績(jì)效的組織，首先離不開(kāi)稅務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能支持，因此有效提升稅務(wù)工作人員的職業(yè)素養與工作能力是十分必要的。

　　建設稅務(wù)績(jì)效文化不但要重視組織績(jì)效價(jià)值觀(guān)，同時(shí)需要對其他文化組成要素和文化外在因素的影響有所重視。未來(lái)有關(guān)稅務(wù)單位績(jì)效管理文化的構建，還有很長(cháng)的路需要探索，以便更好的建設起稅務(wù)單位的績(jì)效管理支柱。

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