人民醫院工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的人民醫院工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人民醫院工作總結1
實(shí)習結束了，原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫院給我提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機會(huì )。臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。
在院分別實(shí)習了內二，五官，感染，濟慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實(shí)習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實(shí)習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，如導尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎護理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實(shí)習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì )加強病情觀(guān)察，增進(jìn)對病人疾病的'了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應用能力。按照學(xué)校和醫院的要求我積極主動(dòng)地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習期間護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養了一種良好的學(xué)習習慣。
這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺�？傊诟兄x一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
人民醫院工作總結2
臨床的見(jiàn)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉。盡管時(shí)間很短，但對醫學(xué)生很重要。我們都很珍惜這段時(shí)光。珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師的這段難得的師徒之情。
見(jiàn)習，讓我們明白了不少。我們也盡量讓自己的語(yǔ)氣變得溫柔些，給病人帶來(lái)如春風(fēng)般的溫暖，營(yíng)造出一個(gè)良好的環(huán)境，不要讓病人以為護士只高高在上的，否則不利于病人護患交流，從而更有利于實(shí)施整體護理，也更有利于達到對癥下藥的目的，與此同時(shí)還可以減少護患糾紛。另外，我們也要有敏銳的.觀(guān)察力，要具有實(shí)事求是、勇于探索的精神，要堅定為醫學(xué)事業(yè)付出終身的信念。在這些天里，跟著(zhù)老師，學(xué)到了很多，可能這些知識也無(wú)法完全表現出來(lái)。在醫院我遇到不懂的問(wèn)題，會(huì )向老師請教，老師會(huì )仔細的講解，讓我受益匪淺，也感到十分的充實(shí)。
這次見(jiàn)習也讓我覺(jué)得醫護這條道路的漫長(cháng)，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！�
人民醫院工作總結3
根據國家衛計委、山東省省衛生廳人感染H7N9禽流感防控和醫療應對工作電視電話(huà)會(huì )議精神和市衛生局部署，為切實(shí)做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護社會(huì )和諧穩定，提高對人感染H7N9禽流感病毒的預防與控制意識、報告及處置能力，我院于4月8日晚在綜合樓五樓會(huì )議室舉行了“人感染H7N9禽流感防治知識培訓”。此次培訓由市人感染H7N9型禽流感防治專(zhuān)家組成員、感染科副主任xxx主講，全院醫務(wù)人員到場(chǎng)聽(tīng)課。
培訓前，院長(cháng)助理、醫務(wù)科科長(cháng)xxx首先強調了當前防控工作面臨的嚴峻形勢。他指出我省目前尚未發(fā)現任何H7N9感染的病例，但是并不是說(shuō)我們就能夠高枕無(wú)憂(yōu)。他要求在培訓結束后，每一位醫護人員都能夠知道H7N9的癥狀特點(diǎn)，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時(shí)間發(fā)現患者并給予正確的.救治，第一時(shí)間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護工作。
此次培訓主要對國家衛計委發(fā)布的《人感染H7N9禽流感診療方案（2013年第一版）解讀》和《人感染H7N9禽流感醫院感染預防與控制技術(shù)指南 (2013年版)》進(jìn)行講解。感染科唐主任在培訓會(huì )上簡(jiǎn)要地介紹了目前人感染H7N9禽流感的流行概況，對人感染H7N9禽流感的病原學(xué)特征、臨床癥狀、實(shí)驗室檢查、診斷、治療措施等方面作了詳細的闡述，并結合我院情況詳細地講解了預防與控制H7N9禽流感的相關(guān)知識。
最后，人感染H7N9型禽流感防治領(lǐng)導小組組長(cháng)xxx副院長(cháng)做了重要講話(huà)。xxx指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趨嚴峻，為切實(shí)做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應，周密部署，科學(xué)應對，健全組織，開(kāi)展了一系列工作，采取了一些相關(guān)措施，如召開(kāi)了H7N9型禽流感專(zhuān)題會(huì )議，成立了人感染H7N9型禽流感防治領(lǐng)導小組和醫療救治專(zhuān)家組，啟動(dòng)了發(fā)熱門(mén)診和預檢分診，加強對不明原因肺炎病例監測，并在內網(wǎng)進(jìn)行防控知識宣傳等。最后，尤院長(cháng)對全院職工提出了四點(diǎn)要求：一、要求大家在思想上和行動(dòng)上高度重視。每一位醫護人員都要積極應對，提高和統一對人感染H7N9禽流感防治工作的認識。二、積極做好人員和相關(guān)物資的準備工作。要求全院職工要提高認識，沉著(zhù)應對，24小時(shí)待命，做到人員到位，聯(lián)絡(luò )暢通，反應迅速，確保各項措施落實(shí)到位。三、要求發(fā)熱門(mén)診及有關(guān)人員，嚴格門(mén)診篩查和臨床診斷，嚴格隔離治療，嚴格疫情上報，做到“早發(fā)現、早診斷、早隔離、早治療、早報告”，確保防治工作科學(xué)、規范、有序、有效。四、正確對待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無(wú)證據證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學(xué)對待，做到早發(fā)現、早診斷、早隔離、早治療、早報告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫務(wù)人員要做好宣傳工作，避免造成社會(huì )上的恐慌現象。
通過(guò)這次培訓，使全體醫務(wù)人員提高了對人感染H7N9禽流感防治工作重要性的認識，掌握了人感染H7N9禽流感流行病學(xué)、臨床表現、診斷標準、治療原則，提高了對人感染H7N9禽流感病例的早期識別、重癥與危重癥的救治能力，提高我院醫護人員對人感染H7N9禽流感醫院感染預防與控制、診療的意識以及報告與處置能力,對做到人感染H7N9禽流感早發(fā)現、早診斷、早隔離、早治療、早報告將起到積極作用。
人民醫院工作總結4
手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場(chǎng)所，是醫院的重要技術(shù)部門(mén)。清潔衛生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提，是控制院內感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛生工作在醫院各級領(lǐng)導的高度重視下，在預防保健科的督促和指導下，按照年初制定的衛生工作計劃，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，科內各區域基本做到清潔、衛生、安靜、安全、整齊。
現將本年度清潔衛生工作總結如下：
一、由護士長(cháng)負責科室清潔衛生的安排和檢查，加強衛生宣傳，調動(dòng)全科人員的責任心和積極性，將科室衛生工作區域責任到人，保持各自所負責的'區域的清潔衛生�？剖夜ぷ魅藛T都能自覺(jué)維護并保持各區域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進(jìn)入手術(shù)區的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規范清洗消毒和放置，改變了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現象，不僅保持了手術(shù)室內的干凈整潔，而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴格區分限制區、半限制區、非限制區，各區域物品規范放置，各類(lèi)物品保持清潔整齊，工作場(chǎng)所干凈、亮麗。
四、 每臺手術(shù)開(kāi)始前后，都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔，手術(shù)中也要保持干凈、整潔，醫療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境。
五、每班交班前均應打掃衛生，保持清潔、干凈、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫院和預防保健科的檢查，有不足的地方及時(shí)指出，科室人員及時(shí)改正和完善，為病人有一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng )造了條件。
六、對手術(shù)病人及家屬，科室工作人員積極向其進(jìn)行衛生宣教，比如：手術(shù)室禁止吸煙，不準高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等，并監督管理，保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛生工作是醫院工作的重要組成部分，一個(gè)科室的衛生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識創(chuàng )建一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，有賴(lài)于每一位護士自己動(dòng)手，自覺(jué)遵守規章制度，嚴格要求自己的好習慣。為了使科室成員上班有一個(gè)良好的工作環(huán)境，手術(shù)患者有一個(gè)舒適、安全的手術(shù)空間，我們一定繼續努力，搞好衛生工作，為病人，也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng )造條件。
人民醫院工作總結5
按照PP市衛生局《20xx年對口支援工作實(shí)施方案》的安排，我院需對口支援規定的三個(gè)中心衛生院、7個(gè)鄉鎮衛生院、1至2個(gè)三級醫院簽訂對口支援協(xié)議�，F將本年度以來(lái)我院的對口支援開(kāi)展工作總結如下：
一、制定對口支援年度計劃實(shí)施方案主要內容為：
1、醫院管理方面：開(kāi)展醫療、護理、院感、醫療安全管理培訓及指導。
2、技術(shù)援助：由外科、內科、婦產(chǎn)科、眼耳鼻咽喉科、骨科、放射科、放射科、院感科共10人，安排對口支援中心衛生院進(jìn)行醫療技術(shù)、手術(shù)、查房指導、院感管理工作等援助。
3、人員培訓：各科接收中心衛生院、鄉衛生院人員免費進(jìn)修。
4、設備物品支援：提供部份基藥、設施、設備及一次性醫療用品。
5、幫助支援醫院等級創(chuàng )建。
二、工作開(kāi)展情況：
醫務(wù)科按照醫院對口支援實(shí)施方案，制定了醫療幫扶工作計劃，采取派出人員每月定期到位到崗，并將住院工作鑒定納入職稱(chēng)晉升、和個(gè)人績(jì)效考核。指定1—2個(gè)科室對口支援一個(gè)鄉（區）中心衛生院，按時(shí)派駐人員到中心（鄉）衛生院上班給予技術(shù)援助，全年共下派醫技人員到中心（鄉）衛生院共10名，開(kāi)展診療病人2878人次（1-10月），實(shí)施手術(shù)58例次，進(jìn)行技術(shù)培訓和指導26次，會(huì )診及疑難病例病例討論39次，贈送鎮金中心衛生院設備東芝700S型CT一臺，幫助支援醫院（中心衛生院）開(kāi)展新技術(shù)0項。提高了受援醫院的部分醫療服務(wù)項目水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、存在的'問(wèn)題和改進(jìn)措施：
1、未嚴格按照年度實(shí)施方案項目進(jìn)行幫扶或擴大幫扶項目，醫院派出人員資質(zhì)需要規定在主治醫師以上職稱(chēng)，將本項工作考核情況納入職稱(chēng)晉升管理。
2、主管職能部門(mén)（醫務(wù)科）對工作實(shí)施管理方面還存在薄弱環(huán)節，需要進(jìn)一步加強管理，定期調查人員到崗及具體工作情況。
3、我院面臨“二甲”醫院評審，人員少，工作壓力大、業(yè)務(wù)繁忙，人員難以落實(shí)，存在顧此失彼的現象，需要周密安排合理調配。
4、少數人員工作責任心差，不認真開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和學(xué)術(shù)講座，實(shí)施效果差。嚴格將支援考核情況工作納入個(gè)人績(jì)效考核。
人民醫院工作總結6
“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；____年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長(cháng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為_(kāi)組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；__月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排_名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。
____年，整體護理在醫院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng )新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為_(kāi)__-___次，夜間為_(kāi)__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。
�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上，實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式，分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
�。�3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護士長(cháng)在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
�。�4）“以人為本，以患為尊”，細節服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
�。�5）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
三、主動(dòng)學(xué)習，持續創(chuàng )新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念，使個(gè)人目標與組織目標相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐，實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
1、于_月初，對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_、_、_批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
2、于_月中旬開(kāi)始，護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_、__日分別對全院各級共___名護理人員進(jìn)行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、_月__日，護理部ＸＸＸ主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的`不規范，不準確等問(wèn)題，于__月_日胸外科ＸＸＸ護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化，保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓，__月__日，護理部ＸＸＸ主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等_個(gè)社區__名護理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；__月份護理部整體護理檢查組深入__個(gè)病區查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
5、培養護士長(cháng)理性思考、科研能力，_月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習，及哈爾濱市衛生學(xué)校ＸＸＸ校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng)，給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
1、_月__日，我院紀念“_.__”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共___余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)_月__、__、__、__日為期_天的初賽，從__家參賽醫院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前_強；此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
3、在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(cháng)，走向成熟。
去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待，省衛生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習，好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習，有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強，能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計___人，其中大專(zhuān)層次的護生__人，中專(zhuān)層次的護生___人，來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校，人數比去年增長(cháng)了__，另外省內_家合作醫院共選派__名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習效果的有效反饋，制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng )新，逐步完善。
____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標。
1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設。
建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來(lái)的形式，加快學(xué)科建設；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓；正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn)，引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。
我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任，提升外語(yǔ)水平是一項系統工程，也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力，護理部把此項工作做為重點(diǎn)；____年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“_，__外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著(zhù)四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章。
人民醫院工作總結7
1、政治思想，醫德醫風(fēng)全體護理人員能積極參加院內外組織的各項政治活動(dòng)，遵守院內的各項規章制度，各科室每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次，充分征求病人的意見(jiàn)，不斷總結經(jīng)驗，改善服務(wù)態(tài)度。
2、積極配合醫院開(kāi)展各項活動(dòng)，如在門(mén)診、住院部等處充分利用抽號機為患者抽號，使病人在劃價(jià)、收費、取藥等窗口規范有序，減少等候時(shí)間。
3、開(kāi)展基本功訓練全院護理人員基礎護理技術(shù)操作考核4次22項，專(zhuān)科護理技術(shù)操作考核（手術(shù)室、供應室、急診科等）4次8項，理論考試4次，考核成績(jì)均要求達標，對不達標者采取二次考試。
4、4月份組織全院護理人員進(jìn)行靜脈輸液大比武活動(dòng)，評選醫院前三名。5.12組織演講比賽一次。
5、每月對10年工齡以下護理人員的讀書(shū)筆記及護理記錄單進(jìn)行點(diǎn)評一次，分別評出前三名和后三名，通過(guò)簡(jiǎn)報的形式下發(fā)到各科室。
6、護理部不定時(shí)到科室對護理工作及科室情況進(jìn)行全面檢查，五個(gè)質(zhì)檢小組每月對全院的護理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，檢查結果以工作簡(jiǎn)報形式下發(fā)各科，全年發(fā)放工作簡(jiǎn)報42期，并按護理工作臨床考核標準進(jìn)行考核，將考核情況按時(shí)報核算科。
7、組織業(yè)務(wù)查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習4次。
8、整體護理全院健康教育覆蓋率達100%，患者知曉率達95%以上。
9、醫療安全每月各科對發(fā)生的缺陷、差錯及時(shí)上報護理部，護理部組織4次由全體護士長(cháng)參加的不良事件討論分析會(huì )，進(jìn)行原因分析，提出防范措施，進(jìn)行整改。
10、有51人次護士長(cháng)、護士參加省市組織的護理知識培訓班。
11、對新上崗的53名護士進(jìn)行了為期1個(gè)月崗前培訓，每人進(jìn)行7項考核，成績(jì)以簡(jiǎn)報的'形式下發(fā)各科。
12、9月13日至10月27日進(jìn)行了為期一個(gè)半月的“提高護理質(zhì)量，
改善服務(wù)態(tài)度”活動(dòng)月活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展本次活動(dòng)進(jìn)一步強化了服務(wù)意識，規范了服務(wù)行為，完善了服務(wù)流程，使全院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺階。
13、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開(kāi)展，
使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區達100%。
�、�、4、9月份在新增加科室開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
�、�、調整了由院長(cháng)任組長(cháng)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，研究、協(xié)調并解決護理工作和護理改革存在的問(wèn)題。
�、�、對護士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和個(gè)人能力分層級上崗，根據病情、護理難度、技術(shù)要求，對護士進(jìn)行合理分工，使責任護士能針對患者個(gè)體情況提供相關(guān)服務(wù)。
�、�、建立緊急狀態(tài)下人力資源調配方案及人力資源儲備庫，并成立了應急急救隊。
�、�、繼續探索在示范病區實(shí)行績(jì)效考核，護士待遇同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。
存在的不足：
1、人力資源不足。
2、有個(gè)別護士責任心不強，不能及時(shí)巡視病房，未認真執行三查七對。
3、基礎護理不到位，（床單元不整，指趾甲長(cháng)等）。
4、護理文書(shū)存在有T、P、R漏寫(xiě)，大、小便漏填，護理措施記錄較少等。
人民醫院工作總結8
區人民醫院在農科區黨工委、管委會(huì )、區社發(fā)局領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，全院干部職工發(fā)揚“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”精神,全面提升基本醫療及公共衛生服務(wù)水平，現將一年來(lái)我院工作情況總結如下：
一、強化公共衛生服務(wù)，確保人民身體健康
公共衛生服務(wù)，服務(wù)公共衛生工作是關(guān)系到全區人民身體健康和社會(huì )穩定的一件大事。作為衛生部門(mén)，履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個(gè)重點(diǎn)。半年以來(lái)，我院依托市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術(shù)指導，積極開(kāi)展了我區的衛生監督工作。
1、強化食品衛生督導檢查。一年，積極重點(diǎn)對學(xué)校、單位食堂、場(chǎng)鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進(jìn)行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學(xué)校、幼兒園春季開(kāi)學(xué)前檢查和開(kāi)學(xué)后定期不定期檢查，學(xué)校校醫堅持每日檢查、防�？泼恐芤徊榉止�，院長(cháng)每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀游仙區衛生執法大隊對進(jìn)行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生，確保師生和群眾生命安全。
2、積極開(kāi)展健教宣傳活動(dòng)。上半年，我院共開(kāi)展各類(lèi)健教宣傳活動(dòng)5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業(yè)應激與耗竭及其干預》為主題為全區干部講授心里健康知識；4月25日開(kāi)始開(kāi)展了兒童預防接種宣傳周活動(dòng)；4月26日開(kāi)展了“全國瘧疾日”宣傳活動(dòng)；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動(dòng)；同時(shí)制作健康教育宣傳專(zhuān)欄2期，向全區群眾發(fā)放宣傳資料30000余份。
3、積極推進(jìn)九項公共衛生服務(wù)工作。積極推進(jìn)九項公共衛生服務(wù)工作。服務(wù)工作半年以來(lái)，我院認真按照國家基本九項公共衛生服務(wù)工作要求，認真扎實(shí)開(kāi)展公共衛生服務(wù)工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務(wù)工作。家庭醫生服務(wù)工作。進(jìn)入村社簽定家庭醫生服務(wù)協(xié)議3000余戶(hù)，覆蓋人口9000余人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類(lèi)傳染病報告及時(shí)準確，真實(shí)可靠，報告率100%。
二、規范內部管理，強化醫療質(zhì)量及安全工作
規范內部管理，醫療質(zhì)量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恒的主題。一年來(lái)我們積極開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。在醫院質(zhì)量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績(jì)。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的`管理步入變人管理為制度管人，實(shí)現管理程序的標準化、規范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經(jīng)過(guò)認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時(shí)為保證各項規章制度的順利實(shí)施，醫務(wù)科加強質(zhì)控、院感控等醫療業(yè)務(wù)的管理工作，隨時(shí)對醫療業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1-6月無(wú)重大醫療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫療風(fēng)險，促進(jìn)了醫療業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。
三、全國文明城市創(chuàng )建工作
一年來(lái)我院徹按照市、區綿陽(yáng)市創(chuàng )建全國文明城市及城鄉環(huán)境綜合治理活動(dòng)，打造“六個(gè)綿陽(yáng)”目標要求，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。3.10我院組織職工積極參加管委會(huì )組織的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；積極開(kāi)展送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)：春節前到敬老院為老人們進(jìn)行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過(guò)上一個(gè)歡快的春節；積極組織開(kāi)展“經(jīng)典頌讀”活動(dòng)。
四、新農合工作有效開(kāi)展
新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程，為使黨的惠民政策落到實(shí)處，讓群眾真正受益，半年來(lái)我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來(lái)抓。為嚴格執行政策，采取措施，努力降低自付藥報銷(xiāo)比例，確保參合農民利益，把黨的惠民政策貫徹落實(shí)。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門(mén)診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門(mén)診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門(mén)診家庭余額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。
五、切實(shí)抓好藥品和醫用器材集中采購工作
人民醫院工作總結9
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去半年了，健康體檢中心在院長(cháng)的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，中心職工積極開(kāi)展工作，各項工作有了一定的進(jìn)展，為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)中心各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年上半年工作總結匯報如下。
一、工作開(kāi)展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。
2、截止20xx年6月，全市共有17個(gè)單位前來(lái)我中心進(jìn)行健康體檢，參檢人數3668人，體檢費用共計507003元。建立電子檔案1053份。常見(jiàn)多發(fā)病為;血脂增高：305人，發(fā)病率為29.34%，脂肪肝：236人，發(fā)病率為：22.415,高血糖：216人，發(fā)病率為,20.51%,血酸增高：144人，發(fā)病率為13.65,高血壓：54人，發(fā)病率為5.12%，膽囊息肉；41人，發(fā)病率為3.895,腎結石：10人，發(fā)病率0.945,膽囊結石;6人，發(fā)病率為;0.56%，通過(guò)健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療或轉上級醫院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來(lái)參檢人員及其家屬進(jìn)行現場(chǎng)宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全市干部職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問(wèn)題
1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。
4、體檢相關(guān)科室工作人員責任心不強。
5、群眾健康意識增強，現有體檢項目難以適應，需要增加一些體檢項目。
這些都需要我們在今后的.工作中切實(shí)加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，20xx下半年已經(jīng)到來(lái)。在下半年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
人民醫院工作總結10
今年上半年，我們緊緊圍繞局黨委的工作部署和各項工作要求，制定了我院發(fā)展目標，并且狠抓落實(shí)，克服了重重困難，取得了一定進(jìn)展。門(mén)診人次24327人次，比去年上半年同比增長(cháng)23.9％（19624）；出院人數3234人次，同比增長(cháng)19.2％（2712）；業(yè)務(wù)收入1370萬(wàn)元，同比增長(cháng)40.33％（962）。
一、上半年工作分5個(gè)方面：
�。ㄒ唬┖葑ヂ鋵�(shí)。為了保證年度目標實(shí)現，我們加大落實(shí)力度，措施是：一是制定了兩個(gè)表：一個(gè)是20*年工作目標責任一覽表，將24項任務(wù)逐一下發(fā)到各科室，明確責任人；第二個(gè)表是20*年業(yè)務(wù)收入進(jìn)度情況一覽表，每月公開(kāi)一次收入情況及進(jìn)度。從效果看，這種辦法確實(shí)起到了效果，每周開(kāi)會(huì )大家都增加了壓力，調動(dòng)了積極性。二是加強了兩個(gè)督導：一個(gè)是稽查部經(jīng)�；�、不間斷督導，第二是院領(lǐng)導周一行政查房督導、周四聽(tīng)取各科匯報，調度工作完成情況。努力使每項工作都形成一個(gè)管理閉環(huán)，即有始有終，做到有計劃、有安排、有檢查、有整改。三是接受舉報。開(kāi)通網(wǎng)站，并設立了2個(gè)反映問(wèn)題的渠道：一個(gè)是留言簿，第二個(gè)是院長(cháng)熱線(xiàn)，留言簿凡是上網(wǎng)都能看到，第二個(gè)只有院長(cháng)自己才能看到。自開(kāi)通以來(lái)，已接到各類(lèi)建議176條，反映各種問(wèn)題的都有，有病人咨詢(xún)的、也有在職職工反映問(wèn)題提建議的，能辦的馬上解決。覺(jué)得效果非常好，因為是無(wú)記名，聽(tīng)到了一些實(shí)話(huà)，暢通了對話(huà)渠道。
�。ǘ﹪栏窦o律。一是靠制度。對于已經(jīng)定下來(lái)的制度嚴格執行。一旦查實(shí)違規情況，即按《獎罰條例》執行，并在每周五院周會(huì )上進(jìn)行通報，不但丟人，還要丟錢(qián)，今年上半年共處罰各類(lèi)違規人數67人、罰款8840元，4人罰款1000元以上，3人次給予待崗處理，做到令行禁止。對于出現問(wèn)題而尚未制定制度的及時(shí)進(jìn)行規范，形成新的制度，做到有規可依，如：停薪留職制度，以前基本上有申請的都批，目前原則上不批；在職繼續教育，以前是隨便報考，可以跨專(zhuān)業(yè)報考，如轉業(yè)軍人可報考臨床，回來(lái)后即進(jìn)入臨床，導致業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，目前規定不準跨專(zhuān)業(yè)報考，即使報考了，回來(lái)也不予認可；請婚假，針對目前年輕人較多，結婚請假、懷孕請假，已嚴重影響到工作，對此我們規定：每年內連續請假一個(gè)月、累計兩個(gè)月的予以待崗，回來(lái)時(shí)有崗就上，無(wú)崗待崗；此外還有退款、TCU病人分成、退休人員返聘制度等，都形成了制度，使事事都有個(gè)規定。一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決。二是加強收支管理。第一是每周一下午，稽核部、醫務(wù)科、護理部三家對各科室收支情況進(jìn)行抽查，并將結果通報，對于發(fā)現的違規及時(shí)整改；第二是微機進(jìn)病房，第一批先安排了手術(shù)室、神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、內科4個(gè)科室，病人劃價(jià)在病房管理，既方便了病人，又堵住了漏收。三是物品管理。所有采購（只要形成一定數目）都要進(jìn)行公開(kāi)招標或議價(jià)。這方面已經(jīng)形成了一套程序，真正做到公開(kāi)公正。四是文化建設，相繼召開(kāi)了春季運動(dòng)會(huì )、5.12護士聯(lián)歡會(huì )，活躍職工文化生活；同時(shí)努力做到人性化管理，如ICU比較臟、累，急救中心抬病人比較臟、累，反映無(wú)法洗澡，我們立即采納，購置了熱水器，大家對此很滿(mǎn)意；夏季蚊蠅比較多，每人發(fā)了2瓶滅蚊藥（疾控中心幫助購置），值班室也放了2瓶，使職工覺(jué)得醫院想著(zhù)他們，從而從要我干變成了我要干。
�。ㄈ⿵娀|(zhì)量。一是每月通報一次醫護質(zhì)量檢查結果，特別是對病歷（處方），嚴格質(zhì)檢，對查出的問(wèn)題通報到科、到人，限期修改，在此基礎上，從今年4月份起，對查出的問(wèn)題實(shí)行量化打分，每分50元，處罰科室和當事人，4月份共扣分31.59分，最高科室扣分到9.7分，罰款485元，直接從效益工資中扣，使得責任心大大提高。二是在評選“星級護理”的基礎上，從今年4月份又開(kāi)始了“星級醫生”的評選，今年以來(lái)，已評選“星級護士”4次共30人次，“星級醫生”2次共16人次，發(fā)放獎金4600元，從而弘揚了正氣，使一些深受病人歡迎的好醫生、好護士，在政治、經(jīng)濟上都得到了實(shí)惠，為全院人樹(shù)立了榜樣。
三是加強學(xué)習。為了保證學(xué)習效果，今年我們投資1.5萬(wàn)元專(zhuān)門(mén)購置了電腦、投影儀、投影幕，并且要求所有的各個(gè)講課人員都制作課件，同時(shí)實(shí)行簽到制度。每個(gè)科室參加講座的人員不少于50％，低的每少1人扣科室10元，提高了學(xué)習積極性，這樣從強制大家學(xué)習，逐步到目前的自愿學(xué)（有了投影儀，講課質(zhì)量上去了）。今年上半年共舉辦了專(zhuān)家講座、基本理論、基本技能培訓和急救、ICU、急救中心應急能力專(zhuān)業(yè)化培訓40余次近百學(xué)時(shí)。四是加快人才培養。加大與山大二院、省精神衛生中心的合作，自合作以來(lái)省級專(zhuān)家來(lái)了8次，開(kāi)展講座13次，治療病人234人次，開(kāi)展手術(shù)27次，并選派4名同志到省二院進(jìn)修。同時(shí)我們還積極組織人員參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，今年以來(lái)全院已有112人次參加各種學(xué)術(shù)培訓，以及省、市衛生部舉辦的各類(lèi)培訓班的參加。
五是在血庫的大力支持下，建立起血庫，保證了血液生化。
�。ㄋ模┘哟笸度�，在經(jīng)濟非常困難的情況下，我們從最急切的地方入手，加大投入，努力改善基本條件。一是為了改善病人住院條件和業(yè)務(wù)專(zhuān)家工作條件，我們?yōu)殚T(mén)診各診斷室、病區各病室等增加空調36臺；同時(shí)更換了門(mén)診治療室的診床、診椅共12套，近日又增加床墊20張。二是為手術(shù)室、ICU等增加心電監護儀4臺。為康復中心購置了PP床、多功能治療儀、偏癱治療儀。為檢驗科更新配置血凝分析儀、離心機、血液流變學(xué)監測儀等設備。三是利用麥收病人較少季節，將內科病房進(jìn)行全面整修，對樓房房頂作防水維修，內外墻粉刷，鋪了地板磚，對損壞的`地板磚進(jìn)行了整修，更換了門(mén)。同時(shí)擴大了ICU病室，增加2張監護病床。四是為保障工作正常用電，更換病區大道主供電線(xiàn)桿，改造架設了空調專(zhuān)用線(xiàn)路等等。據統計，上半年增加固定資產(chǎn)45萬(wàn)元，償還各種債務(wù)40萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┢渌ぷ�。一是衛生支農工作，在實(shí)地考察的基礎上，認真擬定了幫扶方案和實(shí)施細則，并將淘汰下來(lái)的診療桌椅、腦電圖儀、水浴箱、離心機等，援助給他們。目前正免費為他們培訓B超、腦電圖、婦科專(zhuān)業(yè)人員各1名。近日，已經(jīng)確定選派一名老同志長(cháng)期到舊城做診，為他們培訓人員。在“三夏”衛生支農活動(dòng)中，麥收期間，我們共下派醫療隊7次，參加人員56人次，發(fā)放防暑藥品價(jià)值20xx余元，義診服務(wù)1200余人次。二是大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)規范護理服務(wù)病房”活動(dòng)。加強了護理人員培訓，使護理服務(wù)質(zhì)量得到很大提高。三是城市救助工作。在”城市醫療救助”、“省扶貧醫療救助”、“愛(ài)心國際醫療救助”工作中，對持救助卡來(lái)我院就診的貧困人員實(shí)施了醫療救助，上半年共救助貧困就診人員41人次，救助費用總計4862.98元，最高救助比例達30％。四是政務(wù)公開(kāi)工作。繼續加大了公開(kāi)力度，接受廣大職工監督。五是繼續加強了治理商業(yè)賄賂工作。近日又將目前排名前20位的藥進(jìn)行了降價(jià)，平均降價(jià)20％左右，個(gè)別品種降價(jià)達40％（銀杏達莫）。六是繼續做好依法執業(yè)，傳染病防治，繼續教育工作。
二、存在問(wèn)題：
一是投入不足，房屋破舊，設備老化等問(wèn)題日漸突出。由于缺乏啟動(dòng)基金，和準備建設病房樓、醫技樓的投資商談判非常困難，遲遲不能動(dòng)工，制約了醫院發(fā)展。。
二是人員匱乏。特別是業(yè)務(wù)人才，缺乏領(lǐng)軍人物和學(xué)科帶頭人，
三是“三無(wú)”病人欠費多，最近1個(gè)月就發(fā)生了3起，欠費2萬(wàn)多元，承擔了本應由政府承擔的社會(huì )任務(wù)。
四是在職工中“一切為了病人”的服務(wù)理念還沒(méi)有完全形成�？剖抑g互相扯皮、推諉病人、服務(wù)態(tài)度差等情況仍然存在。
三、下步打算：
一是加強工作調度，繼續狠抓落實(shí)。
二是加強基本建設，改變醫療環(huán)境。
三是加強人才培養，提高整體素質(zhì)。
四是加強文化建設，促進(jìn)醫院和諧。
人民醫院工作總結11
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛生局的關(guān)心和支持下，認真開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長(cháng)效機制，自覺(jué)將衛生行風(fēng)政風(fēng)建設工作貫穿于專(zhuān)項治理工作的全過(guò)程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，組織協(xié)調
在開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
設立糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
二、加強教育，提高認識
�。ㄒ唬┘訌娐毠さ穆殬I(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，我院專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細則》，并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書(shū)。認真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規，同時(shí)結合醫院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習醫療衛生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng)，為深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅實(shí)的思想基礎。
�。ǘ┳ズ镁窘逃�。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀、以案說(shuō)法”教育活動(dòng)，教育廣大醫務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，樹(shù)立依法執業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
三、建章立制，保障實(shí)施
�。ㄒ唬┫蛟簝韧庵匦鹿剂伺e報電話(huà)和投訴信箱，公開(kāi)廉政賬戶(hù)，主動(dòng)接受社會(huì )各界的監督。
�。ǘ┱J真貫徹落實(shí)藥品集中招標采購工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。
�。ㄈ┙∪幨鹿芾砉ぷ鞯囊幷轮贫炔⒈O督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規范化全院用藥計劃，結合抗菌藥專(zhuān)項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統計上報。
�。ㄋ模﹪栏駡绦袃r(jià)格政策，規范醫療收費行為。從9月份開(kāi)始嚴格實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售工作，解決百姓“看病貴”問(wèn)題。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展醫院管理年活動(dòng)與治理醫藥購銷(xiāo)和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結合。繼續在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫院管理年活動(dòng)，努力減輕群眾就醫經(jīng)濟負擔，確保醫院管理年活動(dòng)各項目標的'實(shí)現。
四、認真開(kāi)展民主評議工作
�。ㄒ唬┢刚埫裨u代表和廉政監督員，廣泛征求社會(huì )各階層對醫院的意見(jiàn)、建議，及時(shí)對這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì )人員發(fā)放醫院服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷及醫德醫風(fēng)監督卡以便及時(shí)發(fā)現醫院管理和醫療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫德醫風(fēng)監督卡反饋率100%，患者滿(mǎn)意度98%。
�。ǘ┳ズ冕t務(wù)人員培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫務(wù)人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關(guān)操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規范化管理，規范醫療服務(wù)行為，提高基礎醫療、護理質(zhì)量，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
五、完善院務(wù)公開(kāi)制度
我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，對外公開(kāi)醫療服務(wù)項目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫用耗材價(jià)格；對內向職工公開(kāi)醫院重大決策事項、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪(fǎng)渠道，還設立了專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、舉報箱，接受社會(huì )監督，促進(jìn)醫院依法執業(yè)，誠實(shí)執業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門(mén)職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實(shí)建立教育、制度、監督并重的長(cháng)效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫院
年十一月十四日
人民醫院工作總結12
為踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，緊密聯(lián)系基層，傾聽(tīng)職工呼聲，征求建議意見(jiàn)，xx市第三人民醫院改變工作模式，院領(lǐng)導下科室召開(kāi)醫院XX年上半年工作總結會(huì )。
7月23日至7月31日每天下午，院領(lǐng)導班子成員逐一到18個(gè)臨床醫技科室，與科室工作人員進(jìn)行了面對面的交流，認真聽(tīng)取了一線(xiàn)工作人員對醫院管理、科室管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的建議意見(jiàn)，同時(shí)就醫院的總體發(fā)展目標、下半年的工作任務(wù)如何落實(shí)與大家進(jìn)行了推心置腹的暢談。通過(guò)面對面交流，廣大職工對醫院的發(fā)展規劃、目標定位有了一個(gè)全新、清晰的.認識，提出了很多具有建設性的建議和意見(jiàn)，紛紛表示對完成全年工作任務(wù)信心十足，對醫院的未來(lái)和發(fā)展充滿(mǎn)期待。
寶雞市第三人民醫院XX年上半年工作總結順利召開(kāi)
8月6日下午，醫院召集行政職能部門(mén)全體職工對上半年工作進(jìn)行總結，醫院黨總支書(shū)記袁xx主持會(huì )議，院長(cháng)陳xx讓參加會(huì )議并做總結講話(huà)。會(huì )議上，部門(mén)負責同志對上半年工作進(jìn)行了總結，分管院領(lǐng)導對部門(mén)工作逐一進(jìn)行點(diǎn)評，與科室工作人員一起對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真分析，院領(lǐng)導幫助科室追根溯源解決問(wèn)題，群策群力，集思廣益，對下半年的工作拿出了切實(shí)可行的工作思路。
大會(huì )最后，陳院長(cháng)結合參加臨床醫技科室工作總結會(huì )的體會(huì )，對解決行政職能部門(mén)存在的宗旨意識不強、管理職能落實(shí)不到位、工作效率低下、缺乏創(chuàng )新意識等問(wèn)題提出了以下五個(gè)方面的要求：一是要認清院情，與時(shí)俱進(jìn)，統一思想，開(kāi)拓創(chuàng )新。要認識到第三人民醫院現在的發(fā)展來(lái)自不易，要求大家要適應新體制下的需要，充分發(fā)揚三醫院職工的優(yōu)良傳統，要教育和引導職工做好本職工作，同時(shí)也要有憂(yōu)患意識、競爭意識，要做好工作規劃，要強化精細化管理，要一步一個(gè)腳印，將工作做好做實(shí)。二是要強化整體觀(guān)念，牢固樹(shù)立服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)患者的思想。要落實(shí)人人都是參與管理者的思想，完成規定動(dòng)作并有創(chuàng )新。三是要加強隊伍建設，努力建設卓越管理團隊，落實(shí)管理職能，要高標準要求，高起點(diǎn)起步，教育和引導青年職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)，培養敬業(yè)奉獻精神，激發(fā)工作熱情，讓大家融入到醫院這個(gè)大集體并充分施展特長(cháng)。四是要加強服務(wù)創(chuàng )新，要有戰略思維，要在工作、思想等多方面有新舉措、新方法。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要持續加強，要求各科室要想辦法，把服務(wù)的內涵延伸，從患者的感受出發(fā)，換位思考，提升患者的滿(mǎn)意度。
人民醫院工作總結13
這一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下，在科室全體醫護人員的共同努力協(xié)作下，全年的工作按照年初計劃順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及總體效益方面，都取得了一些成績(jì)，這一年來(lái)，我們有收獲的喜悅，同時(shí)也感覺(jué)到了工作中存在的不足之處，現將20xx年科室工作總結報告如下：
一、科室基本情況
20xx年眼耳鼻咽喉科醫生在冊人數為13人，醫療助理5人，在職醫生職稱(chēng)分布情況：副高1人，中職3人，初職2人。護士在職17人，護士職稱(chēng)情況：中職5人，初職:7人，護士：8人。病區實(shí)際開(kāi)放病床位55張。設立獨立專(zhuān)科手術(shù)間1間，專(zhuān)科門(mén)診就診區，專(zhuān)科診室3間，各種功能室10余間，配備有眼科、耳鼻咽喉科常規檢查、治療設施，眼科專(zhuān)業(yè)有獨立的.醫學(xué)驗光配鏡中心。
二、20xx年業(yè)務(wù)收入情況
20xx年總收入10371757.50元，較20xx年增長(cháng)19萬(wàn)余元，增長(cháng)比例1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟增長(cháng)7.8%來(lái)說(shuō)的話(huà)，我們科室20xx年出現負增長(cháng)。其中醫療收入約600余萬(wàn)元，占總收入的約60%，較20xx年略有下降。
表一：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比年份
16年（元）
17年（元）
18年
增長(cháng)比
放射費
640931.00
629418.00
640196.00
1.71%
化驗費
2273740.00
2581851.00
2230968.50
-13.59%
材料費
519378.16
622375.68
729461.13
17.20%
輔檢費
575992.00
683540.30
564981.60
-17.34%
床位費
400031.00
379598.00
369996.00
-2.52%
診查費
1317744.00
1301637.00
1408771.00
8.23%
治療費
972882.70
1020159.60
1295176.50
26.95%
手術(shù)費
774658.00
841180.00
983464.00
16.91%
西藥費
960331.14
1000504.52
1074383.32
7.38%
中藥費
282231.99
281406.48
285564.65
1.47%
護理費
555254.00
489313.50
486418.00
-0.59%
其他費
1835846.60
1519783.30
952376.80
-37.33%
合計
9589413.59
10180767.38
10371757.50
1.87%
其中：放射費含：CT檢查費，放射費。材料費含:一般材料費，特殊材料費。輔檢費含：心電圖檢查，超聲檢查，胃鏡檢查及病理檢查收入。診查費含:診查費，檢查費。中藥費含：中成藥及中草藥。其他費用含:掛號費，氧氣費，麻醉費，護理費及血費。
以上統計數據為醫院于20xx年12月31日23:59:59電腦下載計算結果。
按照上表分析：
1、20xx年收入增長(cháng)比例在1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟增長(cháng)水平7.8%以上來(lái)說(shuō)的話(huà)，我們科室20xx年出現負增長(cháng)。
2、醫療收入20xx年約700余萬(wàn)元，20xx年約600余萬(wàn)元，主要原因是20xx年化驗費和輔助檢查費大幅降低，反而材料費提高。
3、材料費提高主要原因：首先，20xx年以后，白內障患者使用的晶體改為高檔晶體，平均每一枚晶體提高1000余元以上；其次，鼻竇炎手術(shù)術(shù)后填塞材料改用可降解纖維止血海綿有關(guān)；再次，增加了“鼓室置管手術(shù)”的材料。
4、護理費降低2895.30元，下降0.59個(gè)百分點(diǎn),說(shuō)明20xx年收治患者減少或者是低護理級別的患者較多。
5、材料費、西藥費、中藥費等項目增長(cháng)，對于科室診療能力和水平的提高無(wú)太大意義。
6、手術(shù)費、治療費比去年有所增長(cháng)，是與20xx年手術(shù)臺次明顯增加有關(guān)，但是作為外科系統的臨床科室，代表外科核心技術(shù)力量的指標，手術(shù)患者比例和手術(shù)級別不夠，說(shuō)明科室整體診療水平有待提高。
7、藥品增長(cháng)率控制滿(mǎn)意，說(shuō)明科室醫生對藥品使用控制較好、較為合理。
20xx年，門(mén)診人次約44201人次，較去年增長(cháng)約1萬(wàn)余人次，增長(cháng)比例：18%。收治病人2396人次，較去年增長(cháng)47人次，增長(cháng)比例為2%。
表二：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比項目
16年
17年
18年
增長(cháng)比例%
門(mén)診人數（人次）
35655
37457
44201
18%
門(mén)診收入（元）
2296336.24
2615023.14
3119779.43
19.30%
門(mén)診藥費（元）
費用
707759.79
774093.29
870056.25
1.23%
藥比
30.82%
29.60%
27.88%
-1.72%
配鏡情況
費（元）
381338
406386
524492.00
29.06%
量（副）
841
862
2538
17.86%
住院病人數（人）
人民醫院工作總結14
認真學(xué)習貫徹黨中央國務(wù)院對衛生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫藥衛生體制改革意見(jiàn)和20xx年各級衛生工作會(huì )議精神，完成醫改各項任務(wù)。工作要點(diǎn)：
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個(gè)人作用
為促進(jìn)醫院人事管理科學(xué)發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開(kāi)選拔、競聘上崗”的管理機制，并結合我院實(shí)際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴格執行。中層領(lǐng)導職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關(guān)科室推薦，經(jīng)職代會(huì )走訪(fǎng)調查，并通過(guò)選舉產(chǎn)生）。
二、完善績(jì)效管理和全成本核算工作
為保證醫院全成本核算和績(jì)效管理工作正常有序進(jìn)行，結合醫院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導小組。并與專(zhuān)業(yè)做醫院全成本核算和績(jì)效考核的公司簽約，聘請該領(lǐng)域內的知名專(zhuān)家來(lái)院指導此項工作。
三、進(jìn)一步規范醫藥收入的合理占比
全面實(shí)施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進(jìn)一步完善信息化建設
各相關(guān)職能科室要密切關(guān)注醫療最新動(dòng)態(tài)，完善各項業(yè)務(wù)統計報表，并加以科學(xué)分析，提交相應的分析報告，為醫院考核科室和決策提供了科學(xué)依據。
五、加強整體隊伍建設工作
醫院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。通過(guò)培訓、學(xué)習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們將繼續把培養重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養力度。各職能部門(mén)認真組織開(kāi)展醫護人員的學(xué)習培訓，積極聘請上級醫院知名專(zhuān)家、教授來(lái)院坐診和講課。在以往開(kāi)辦的“任縣醫院青年夜�！�，“任縣醫院內訓班”，“任縣醫院護理班”，“任縣醫院醫務(wù)班”等基礎上繼續加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學(xué)有序。醫務(wù)科、護理部正在有計劃、有步驟地加強職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育，促進(jìn)了我院職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
六、率先實(shí)行“先看病后付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點(diǎn)推行“先看病后付費”就診服務(wù)模式。即對符合條件的.患者免收住院押金，待康復出院時(shí)實(shí)行“一站式結算”，患者辦住院手續時(shí)只需將身份證等相關(guān)證件交給醫院代為保管并與醫院簽訂協(xié)議書(shū)即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時(shí)只需結算新農合報銷(xiāo)后的自付費用。這種模式簡(jiǎn)化了就診手續，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢(qián)救命”，是醫院人性化服務(wù)的表現。
人民醫院工作總結15
東營(yíng)市第二人民醫院院領(lǐng)導非常重視衛生執法工作，市二院東港海分院衛生執法監督所在東營(yíng)港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )及上級衛生執法監督機構的指導下，按照“規范管理、轉變作風(fēng)、突出重點(diǎn)、創(chuàng )新亮點(diǎn)”的工作思路，加強公共場(chǎng)所、生活飲用水、學(xué)校衛生監管，扎實(shí)開(kāi)展打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)，大力整治醫療服務(wù)市場(chǎng)，維護公共衛生秩序，保障了人民群眾的身體健康和生命安全。
一、規范管理，加強衛生監督能力建設。
一是組織衛生執法監督人員認真學(xué)習衛生監督機構紀律作風(fēng)整頓，認真治理思想僵化、缺乏創(chuàng )新意識，責任心不強等問(wèn)題，轉變工作作風(fēng)，增強公仆意識，提高工作效率；
二是定期不定期組織衛生行政執法人員開(kāi)展衛生法律法規及業(yè)務(wù)技能培訓，認真學(xué)習《行政許可法》、《行政處罰法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例實(shí)施細則》等法律法規，提高衛生行政執法人員的日常監督和辦案能力；
三是積極參加縣市衛生行政部門(mén)及衛生監督機構組織的業(yè)務(wù)技能培訓努力提高衛生行政執法人員綜合素質(zhì)。
�。ǘ⿵V宣傳，樹(shù)衛生執法監督形象。
一是充分利用“315”、職業(yè)病防治宣傳月、公民道德宣傳月、安全生產(chǎn)宣傳月在文化廣場(chǎng)開(kāi)展大型現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳衛生法律法規，展示打擊非法行醫及飲用水衛生、學(xué)校衛生安全等專(zhuān)項整治取得的成效，發(fā)放各種衛生安全知識宣傳資料15000余份；
二是舉辦衛生法律法規及衛生安全知識4期，對125家住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位負責人（業(yè)主）、衛生管理人員及從業(yè)人員900余人，進(jìn)行了集中培訓，解讀了《公共場(chǎng)所衛生管理條例實(shí)施細則》講解了各類(lèi)公共場(chǎng)所的`衛生要求強調了公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者為衛生安全第一責任人意識，增強了從業(yè)人員法制觀(guān)念，提高了公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者自身衛生管理水平；
二、突出重點(diǎn)，加強公共衛生監管
�。ㄒ唬┘訌姽矆�(chǎng)所衛生監管。以宣傳貫徹《公共場(chǎng)所衛生管理條例實(shí)施細則》為突破口，強化全鎮住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、沐浴業(yè)、商場(chǎng)超市、歌舞廳等公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的日常監管，建立了各類(lèi)公共場(chǎng)所分戶(hù)檔案，推行了公共場(chǎng)所量化分級管理制度，實(shí)施了量化分級評定，進(jìn)一步規范了公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)行為。
�。ǘ┘訌娚铒嬘盟l生監管。配合廣饒縣衛生執法局對全鎮集中式供水單位、學(xué)校自備供水、二次供水單位開(kāi)展了日常監督檢查，重點(diǎn)檢查了水源衛生防護，水質(zhì)過(guò)濾、沉淀、消毒處理情況。共檢查集中式供水及學(xué)校自備供水單位10家，對水質(zhì)進(jìn)行了抽樣監測對不符合國家飲用水衛生標準及衛生要求的供水單位發(fā)出了衛生監督意見(jiàn)書(shū)，責令限期整改，并對整改后水質(zhì)再次進(jìn)行抽樣檢測，確保了居民飲用水安全。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)校衛生安全監管。認真開(kāi)展了春、秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)前學(xué)校衛生安全專(zhuān)項執法檢查。共檢查中小學(xué)及托幼兒機構26所，重點(diǎn)檢查了學(xué)校飲用水衛生、傳染病防治管理、生活設施衛生、突發(fā)公共衛生事件衛生應急工作等內容，指導督促各學(xué)校成立了傳染病防治組織機構，制定了突發(fā)公共衛生事件應急預案，建立和落實(shí)了傳染病疫情報告和晨檢制度，加強學(xué)生衛生安全知識宣傳教育，努力提高學(xué)生自我防護能力。
三、創(chuàng )新亮點(diǎn)，大力整治醫療服務(wù)市場(chǎng)。
�。ㄒ唬┩菩行l生監督信息公示制。加強村衛生室鄉村醫生人員資格、資質(zhì)、醫療處方、輸液記錄、醫療廢物處置管理等的日常監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，規范了醫療執業(yè)行為。推行醫療機構衛生監督信息公示制，各村衛生室利用公示牌公示醫療機構衛生基本執業(yè)信息及舉報投訴電話(huà)等內容，公示率為100%，維護了就醫者的知情權和選擇權。
�。ǘ┐驌舴欠ㄐ嗅t成效顯著(zhù)。今年配合縣衛生執法局加大執法力度先后開(kāi)展了2次打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)，2次整治醫療服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項執法監督檢查以農村集貿市場(chǎng)和城鄉結合部為重點(diǎn)，嚴厲打擊非法行醫、藥店坐堂行醫以及游醫、假醫等違法行為，以民營(yíng)醫療機構、個(gè)體診所為重點(diǎn)，嚴厲查處醫療衛生機構使用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作，超診療科目執業(yè)、違法發(fā)布醫療廣告、非醫師執業(yè)等違法行為。
一年來(lái)，我院衛生執法監督所在上級衛生執法監督機構的指導下，強化日常監督檢查，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項整治，確保了人民群眾身體健康和生命安全。我們將在以后的工作中逐步改善基礎設施，加強業(yè)務(wù)技能培訓，努力提高衛生行政執法水平，為保障人民群眾身體健康，促進(jìn)大王鎮經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
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