- 相關(guān)推薦
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結（通用25篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 1
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng )新是新時(shí)期下的醫務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡(jiǎn)單的對這一年的工作作個(gè)總結。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認識到只學(xué)習書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。
二、在學(xué)習方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我師焉!”他們在藥房的銷(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之�！痹谥猩降昶陂g，我認真審視了第一個(gè)月的實(shí)習情景，改善了學(xué)習方法，制定了學(xué)習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的.。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。
三、在銷(xiāo)售方面。
我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話(huà)的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
經(jīng)過(guò)近一年的生活，我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此�？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領(lǐng)導說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好�？墒俏覀冋情L(cháng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營(yíng)養來(lái)補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(cháng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領(lǐng)導也說(shuō)要知足常樂(lè )，可是我覺(jué)得知足常樂(lè )不好，知足長(cháng)樂(lè )沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語(yǔ)。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 2
20xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感激店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫忙，才使我較好的完成了自我的本職工作。同時(shí)感激xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自我的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自我很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的.。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自我的學(xué)識，本事與經(jīng)驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自我真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會(huì )讓自我有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 3
很榮幸我們20xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx、11、24至20xx、12、07、同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的`時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
二、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生
四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 4
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的'提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。
在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 5
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛去藥店先學(xué)習辨別藥物的具體位置，藥品的分類(lèi)和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類(lèi)藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的`質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的'應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 6
去年去了醫院見(jiàn)習了，所以這次放假去藥店學(xué)習十來(lái)天。
我先熟悉了一下藥店的環(huán)境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類(lèi)還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)知識甚少，還沒(méi)有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡(jiǎn)單地工作。經(jīng)過(guò)兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為R(非處方藥)OTC(處方藥)保健品、特殊管理藥品。
而常被購買(mǎi)的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價(jià)碼，按區域內商品擺放及分區分類(lèi)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當店里的銷(xiāo)售員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時(shí)候，我都會(huì )問(wèn)問(wèn)店長(cháng)，以確保萬(wàn)無(wú)一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實(shí)又快樂(lè )的。
慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過(guò)客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容�？傊�，形形色色的面孔每天不斷地變換著(zhù)，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著(zhù)各種喜怒哀樂(lè )的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時(shí)間很漫長(cháng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽(tīng)到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應對經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢(qián)。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐很快就過(guò)去了，在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗讓我懂得了，在殘酷的現實(shí)競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì )后需永遠銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責任，友善。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)!雖然是不要任何報酬的`實(shí)踐，但我從心里明白錢(qián)的來(lái)之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。
門(mén)店實(shí)習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著(zhù)貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門(mén)店才學(xué)習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣(mài)的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著(zhù)想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來(lái)光顧的老人，我們會(huì )努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì )員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏(yíng)得好的口碑以吸引更多的回頭客。
對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿(mǎn)足其特殊的要求。盡管顧客購買(mǎi)的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門(mén)診就診。而對于購買(mǎi)額度大，購買(mǎi)名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿(mǎn)意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客�？傊�，對待顧客要一視同仁，不能戴著(zhù)有色眼鏡看待不同的客人。
同時(shí)，我體會(huì )最深的就是，在社會(huì )上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來(lái)衡量，像英語(yǔ)等級有沒(méi)有過(guò)“級”，考試有沒(méi)有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線(xiàn)沒(méi)有了，取而代之的是那件事你有沒(méi)有辦成，有沒(méi)有做好。而且，學(xué)也繞著(zhù)“用”這一軸心，維系起過(guò)去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人來(lái)考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專(zhuān)業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行解答�！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會(huì )。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 7
三個(gè)月的藥房實(shí)習工作結束了，收獲頗豐。
實(shí)習生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見(jiàn)這次見(jiàn)習機會(huì )是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來(lái)不易的機會(huì )。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因為以前都沒(méi)有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(cháng)啥樣；緊張時(shí)怕自己做不好，沒(méi)有學(xué)到中藥不知道那些藥長(cháng)什么樣，有什么功效，怕自己會(huì )做不好會(huì )挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著(zhù)師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒(méi)有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開(kāi)藥箱認藥，第二個(gè)要求就是加藥，當然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒(méi)認識很可能會(huì )加錯藥，那導致的后果也許會(huì )很?chē)乐亍?/p>
加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿(mǎn)，否則藥會(huì )容易混合。還有就是很多種藥都長(cháng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì )加錯藥，這樣在調劑師稱(chēng)藥時(shí)就會(huì )稱(chēng)錯，直接導致藥方的.藥沒(méi)撿對達不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導致死亡那事情就大了。所以加藥要認真認藥，做到看標簽加藥。
作為制藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我的課程沒(méi)設有《中藥學(xué)》，無(wú)形之中就使我對中藥的接觸少了許多，借這次的機會(huì )彌補了專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認識了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒(méi)有很深的認識但是先認識藥再了解藥效也是一種學(xué)習的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對藥的認識，我還學(xué)會(huì )了稱(chēng)藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無(wú)論是稱(chēng)藥還是核藥都需要絕對的耐心與細心，因此，在藥房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。
綜合來(lái)說(shuō)，在藥房實(shí)習的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 8
這次實(shí)習的地方是宜昌城區，那里有大小近三百家藥店，絕大多數是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)藥店，領(lǐng)導性的品牌還不多見(jiàn)。顯而易見(jiàn)，消費者進(jìn)私人藥店圖的是低價(jià)和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽(yù)及專(zhuān)業(yè)。
應該說(shuō)，在當前整體動(dòng)蕩的經(jīng)融危機背景下，現在的零售藥店市場(chǎng)面臨一個(gè)難得的機遇，醫藥分家政策的出臺，為藥品市場(chǎng)提供了一個(gè)快速發(fā)展的機遇，如何抓住這個(gè)機遇調整經(jīng)營(yíng)策略呢?
在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習差不多一個(gè)星期，我跟市場(chǎng)專(zhuān)員們跑過(guò)終端，做過(guò)促銷(xiāo)，也在街邊擺攤點(diǎn)賣(mài)過(guò)產(chǎn)品。拿安琪近期努力在市場(chǎng)上維護的零售價(jià)格統一切入開(kāi)來(lái)談，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價(jià)格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發(fā)現其根源所在--尋求短期的利益回報。 個(gè)體藥店進(jìn)貨渠道豐富，受經(jīng)銷(xiāo)商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個(gè)點(diǎn)也賣(mài)。而連鎖藥店相對受其各自醫藥公司監控力度大些，但在面對遍地開(kāi)花的'個(gè)體店時(shí)，價(jià)格的調整也是參差不齊。業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)要求統一調價(jià)，當面改了;業(yè)務(wù)員一走，價(jià)格馬上又被還原。
我認為，安琪作為大廠(chǎng)，必須在零售市場(chǎng)起到掌控大局的作用。對個(gè)體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經(jīng)銷(xiāo)商貨品流向的監管，并為批零價(jià)格的統一創(chuàng )造一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境。讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)者能看到調價(jià)帶來(lái)的長(cháng)期穩定的利潤回報;而對品牌連鎖店，除了繼續給予優(yōu)惠統一的政策，還要在提高安琪高水平，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)上多做努力。消費者的購買(mǎi)因素無(wú)非是質(zhì)量，療效及用藥指導和價(jià)格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現場(chǎng)的推薦和答疑更加重要。
如何讓藥店營(yíng)業(yè)員具備專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)講解能力呢?首先我們安琪市場(chǎng)人員就應該專(zhuān)業(yè)，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，與同類(lèi)產(chǎn)品的差別等。然后，是與營(yíng)業(yè)員的溝通。通過(guò)這兩天與終端的接觸，我發(fā)現很多營(yíng)業(yè)員不大愿意理會(huì )我們這些廠(chǎng)家的市場(chǎng)人員，而我們當遭到別人的冷面孔時(shí)候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過(guò)四五次，甚至更多次的店，業(yè)務(wù)員不知道藥店營(yíng)業(yè)員姓誰(shuí)名誰(shuí)，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷(xiāo)售你的產(chǎn)品會(huì )大大的打個(gè)折扣。銷(xiāo)售產(chǎn)品首先應該銷(xiāo)售自己。不是你認識誰(shuí)，而是誰(shuí)認識你。銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，要先銷(xiāo)售自已這個(gè)品牌，客戶(hù)認同你，也會(huì )購買(mǎi)你的產(chǎn)品。該如何讓客戶(hù)認同你的個(gè)人品牌呢?個(gè)人品牌的銷(xiāo)售，就是和客戶(hù)從生活談起，當遭到抵觸的時(shí)候，不要再和他談產(chǎn)品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實(shí)沒(méi)關(guān)系，最重要的是交了你這個(gè)朋友。
在宜昌市場(chǎng)部實(shí)習的一個(gè)星期，我對如何維護終端市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解 。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節也存在一些不明確的地方。上面的觀(guān)點(diǎn)很多是出于一個(gè)安琪的旁觀(guān)者的眼睛，難免有些井底之蛙。
感激那些帶我出去跑終端，搞促銷(xiāo)做活動(dòng)，擺攤點(diǎn)的同事。他們讓我學(xué)到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產(chǎn)品不難賣(mài)，市場(chǎng)其實(shí)不難維護，叢叢容容面對，扎扎實(shí)實(shí)做好每個(gè)細節。我為能成為一個(gè)安琪人而驕傲。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 9
在西藥房期間遵守藥房的規章制度。上班不遲到，不早退，工作認真，和睦與老師、同學(xué)相處�，F將整個(gè)實(shí)習情況作如下總結：
一、掌握了藥品的分類(lèi)與陳列
1、藥品的分類(lèi)
首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類(lèi)，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統類(lèi)、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專(zhuān)柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫(xiě)明其品名、規格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對于毒性藥品應設專(zhuān)柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調配原則
進(jìn)行處方調配要掌握常用藥品的`名稱(chēng)（化學(xué)名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的`程序進(jìn)行處方調配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權拒絕調配。
三、期間重點(diǎn)掌握如下
1、藥物的擺放：同類(lèi)藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
2、看處方：首先看病號，再看年齡，最后看用法用量。
3、拾處方，拾處方要認真、細心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌。
4、處方的計價(jià)收費。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 10
時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習工作即將結束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導、同事和朋友的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F就這段時(shí)期的工作情況總結如下：
通過(guò)前一階段的學(xué)習，一些基本的醫藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花大量的時(shí)間去學(xué)習醫藥知識，而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng)，思考如何能夠更好的實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的.鍛煉中，我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著(zhù)華聯(lián)，沒(méi)有他們就沒(méi)有今天的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛(ài)上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的`精神，踏踏實(shí)實(shí)、認認真真的做好自己的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。
在工作中，我發(fā)現“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣，我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，首先都要想辦法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就可以采用問(wèn)答方式，當然，前提是要問(wèn)的誠懇，這樣才會(huì )得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 11
時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習工作即將結束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導、同事和朋友的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F就這段時(shí)期的工作情況總結如下：
20xx年來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，認真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的`分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的.身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
這次實(shí)習結束了，人生道路才剛剛開(kāi)始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì )、對國家有用的人!
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 12
過(guò)醫學(xué)院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術(shù)，懂人文，重醫德，樹(shù)醫風(fēng)”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習醫學(xué)理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發(fā)向上，圓滿(mǎn)完成了大學(xué)的必修課程，系統地掌握了醫學(xué)基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎。
作為一名醫藥人員，只學(xué)習課本知識，做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結報告。
實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規章制度嚴格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學(xué)院的形象，(培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自己的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的`擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的'營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號！
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 13
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項良心工程，但并不意味著(zhù)良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下：
一、留住老客戶(hù)
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
二、發(fā)展新客戶(hù)，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的'客戶(hù)
�。�1）如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客。
�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
三、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段
我們也應該加強這方面的培訓，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 14
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到：“精醫術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在老師的幫助下，我系統掌握了醫學(xué)知識，但是，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。根據學(xué)校的安排，我深入到藥品接受鍛煉。我所在的藥店----xx藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥、西藥，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
一、嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己
在實(shí)習期間，我嚴格遵守該店的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故；
理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，努力擴展了自己的'知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；
不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作。
二、做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征，這樣，我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣繼續在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習下去，但是老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作
銷(xiāo)售是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
通過(guò)實(shí)習，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了同行們的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，我深深地知道肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 15
一年一度的暑假又開(kāi)始了，而在這一個(gè)暑假里，我要開(kāi)始我的第一次社會(huì )實(shí)踐。
因為我家這邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì )經(jīng)驗才來(lái)找工作的，不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐。
藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬(wàn)一出錯的話(huà)那將是人命關(guān)天的大事，所以一開(kāi)始，老板只讓我在一邊學(xué)習，讓我了解學(xué)習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習的工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著(zhù)顧客介紹。當然也有時(shí)候，顧客會(huì )對你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì )遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì )因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著(zhù)笑容，嘴上還要向他們介紹著(zhù)，解釋著(zhù)，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì )遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著(zhù)你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長(cháng)輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠⻊�(wù)行業(yè)的宗旨。
打工的這段時(shí)間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣(mài)一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員為了業(yè)績(jì)，難免有些沖突，會(huì )發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民，衣比較破舊，掏出來(lái)的錢(qián)都是些很零碎的錢(qián)�？吹某鰜�(lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì )的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些浪費的奢侈品。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習生活中的事情，是我從中借鑒，取長(cháng)補短，給了我很大的.幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的`人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在這次社會(huì )實(shí)踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì )，了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 16
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館就是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯，大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。 另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不就是說(shuō)對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機應變能力，但就是必須把握原則。拿藥房來(lái)說(shuō)，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計 錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責任方就是我們，需要彌補顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥房給我的感覺(jué)就是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴格的要求就是必須的，因為經(jīng)營(yíng)的就是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規渠道;驗貨，由資深的.老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應就是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現自己的藥撮多了十付，于就是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時(shí)，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過(guò)。顧客一直堅持就是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過(guò)調解，還就是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利就是不足掛齒的。
但就是，在實(shí)習期間，我覺(jué)得藥房人員分工不就是很明確。刷醫保和收銀的人員就是不固定的，撮藥的`工作人員會(huì )被輪流安排操作，特別就是刷醫保的人員，很多時(shí)候就是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實(shí)責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫保而產(chǎn)生的責任不清現象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但就是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還就是要同步進(jìn)行，因為即使就是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在藥房實(shí)習的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營(yíng)，精細管理，開(kāi)放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐就是我們社會(huì )新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 17
光陰似箭，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
作為一名收銀員，我總結了以下資料：
一、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的.購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
二、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自己境不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，可是我會(huì )盡量注意自己在工作中堅持良好的心態(tài)。
總之，我十分感激領(lǐng)導對我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 18
在藥店實(shí)習的這段時(shí)間里，我收獲頗豐，不僅加深了對醫藥行業(yè)的了解，還鍛煉了自己的各方面能力。以下是我對這次實(shí)習的詳細總結。
這次藥店實(shí)習使我更加了解了藥店的運營(yíng)和管理方面的知識。在藥店實(shí)習的過(guò)程中，我經(jīng)常跟隨店長(cháng)和其他員工學(xué)習他們如何管理藥店日常事務(wù)，包括收銀、藥品采購、庫存管理等。我還學(xué)習到了一些常見(jiàn)藥品的使用方法、適應癥和禁忌癥，使我對藥物有了更加深入的了解。
通過(guò)與顧客進(jìn)行互動(dòng)，我提高了自己的溝通能力和服務(wù)技巧。在藥店實(shí)習中，我負責為顧客提供藥品咨詢(xún)和建議，解答他們關(guān)于藥品的疑問(wèn)，幫助他們找到適合的藥品。通過(guò)與顧客的交流，我學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)傾聽(tīng)和理解顧客的需求，并給予適當的建議和幫助。我也學(xué)會(huì )了如何處理一些顧客的急診情況，如突發(fā)的.感冒、發(fā)燒等，盡力提供幫助和安慰。
藥店實(shí)習增強了我的團隊合作意識。在藥店實(shí)習中，我與其他實(shí)習生和店員形成了一個(gè)團隊，共同合作完成各項工作任務(wù)。我們互相幫助、共同進(jìn)步，相互補充，形成了緊密的合作關(guān)系。在處理一些復雜的工作情況時(shí)，我們相互協(xié)調，共同解決問(wèn)題，從而使藥店運營(yíng)更加順利。
藥店實(shí)習還讓我學(xué)會(huì )了如何處理一些突發(fā)情況。在實(shí)習中，有時(shí)會(huì )出現一些顧客突發(fā)的意外情況，如嚴重過(guò)敏、藥品誤服等，我必須迅速反應并采取相應的應急措施。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗，我學(xué)會(huì )了如何冷靜應對并妥善處理突發(fā)情況，提高了我的應變能力。
藥店實(shí)習也讓我更加深刻地意識到了藥店所承擔的社會(huì )責任。藥店是與顧客最直接接觸的醫療機構之一，我們提供的服務(wù)和藥品直接關(guān)系到顧客的健康和生活品質(zhì)。因此，作為一名藥店實(shí)習生，我始終牢記著(zhù)自己的職責，盡力為顧客提供最好的`服務(wù)，確保他們的健康和安全。
通過(guò)這次藥店實(shí)習，我不僅拓寬了自己的知識面，提高了自己的實(shí)踐能力，還鍛煉了自己的溝通能力、團隊合作能力和應變能力。我對醫藥行業(yè)的認識更加深入，對將來(lái)從事相關(guān)工作有了更加明確的目標和規劃。我相信，在今后的工作中，我會(huì )將這次實(shí)習所學(xué)到的知識和經(jīng)驗發(fā)揮到最大的作用，并不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為社會(huì )健康事業(yè)貢獻自己的一份力量。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 19
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在一家當地的藥店進(jìn)行實(shí)習。這段實(shí)習經(jīng)歷給了我許多寶貴的機會(huì )，讓我深入了解了藥店的運營(yíng)和服務(wù)。下面是我對這次實(shí)習的詳細總結。
我要感謝藥店的工作人員，他們真誠而專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度讓我受益匪淺。他們對每個(gè)顧客都保持著(zhù)耐心和關(guān)懷，確保每個(gè)人都得到了他們所需的幫助和建議。在藥店的工作環(huán)境中，我學(xué)到了如何處理顧客的需求和問(wèn)題，包括他們所需要的藥品和其他相關(guān)產(chǎn)品。我還學(xué)習了如何處理醫生和保險公司的聯(lián)絡(luò )，以確�？蛻�(hù)收到準確的醫療保健。
從這次實(shí)習中，我對藥品和藥物有了更深入的了解。我有機會(huì )與藥師合作，學(xué)習他們如何為顧客提供正確有效的藥物。他們教會(huì )了我如何閱讀和解釋藥品說(shuō)明，了解常見(jiàn)的副作用和風(fēng)險，并確保顧客正確使用藥物。我還學(xué)會(huì )了如何篩選和管理藥品庫存，確保藥店能夠提供客戶(hù)所需的'藥物。
我還參與了藥店的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)。我學(xué)會(huì )了如何與顧客交流，推薦適合他們需求的產(chǎn)品，并解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和效果。通過(guò)這些活動(dòng)，我提高了自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，對于促進(jìn)銷(xiāo)售和與客戶(hù)建立良好的關(guān)系有了更深刻的理解。
在藥店的實(shí)習期間，我也了解到了藥店行業(yè)的一些挑戰和機遇。例如，藥品的供應鏈管理是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，藥店需要確保及時(shí)補充藥物并處理過(guò)期產(chǎn)品。藥店還需要與醫生、保險公司和監管機構保持良好的合作關(guān)系，以保障顧客的權益和合法經(jīng)營(yíng)。
這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機會(huì )，讓我深入了解了藥店行業(yè)的運作和服務(wù)。通過(guò)這次實(shí)習，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識和技能，更重要的是培養了自己的團隊合作能力和溝通能力。我通過(guò)與同事們的合作和交流，更加深入地理解了藥店的日常運營(yíng)和管理。我還學(xué)會(huì )了如何應對突發(fā)事件和解決問(wèn)題，這對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展將是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗。
在未來(lái)，我希望能夠利用這段實(shí)習經(jīng)歷，進(jìn)一步發(fā)展自己的藥學(xué)知識和技能。我也希望能夠為改善人們的健康狀況做出貢獻，通過(guò)藥店的工作為顧客提供更好的醫療和健康服務(wù)。
這次藥店實(shí)習讓我受益匪淺。我將以此為契機，繼續努力學(xué)習和提高自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好準備。我將銘記這段寶貴的經(jīng)歷，并感謝所有在實(shí)習期間給予我幫助和支持的人們。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 20
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店始終堅持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛去藥店先學(xué)習區分藥物的詳細位置，藥品的分類(lèi)和詳細擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購置并且滿(mǎn)足，一開(kāi)頭還緊急甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的幫忙下我慢慢熟識了各類(lèi)藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。
西藥是現在藥品的`主力，在推舉藥品時(shí)要確保推舉藥品的精確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購置消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成仔細負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 21
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名藥店進(jìn)行實(shí)習。通過(guò)這段實(shí)習經(jīng)歷，我不僅深刻體驗了藥店的運營(yíng)與管理，也提升了自己的專(zhuān)業(yè)知識和能力。以下是我對這次實(shí)習的詳細總結。
實(shí)習期間我主要參與了藥店的日常業(yè)務(wù)操作。我負責藥品的收發(fā)貨、存儲管理和銷(xiāo)售服務(wù)等工作。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了如何正確處理藥品，包括檢查保質(zhì)期、儲存溫度要求和合理擺放位置等。同時(shí)，我也積累了豐富的藥品知識，了解了各種疾病常用的藥物、藥效和注意事項，為未來(lái)的臨床實(shí)踐打下了堅實(shí)的基礎。
我還參與了藥店里的一些特殊業(yè)務(wù)，如處方藥的發(fā)放和復核等。這些工作需要高度的`認真和細致，任何一點(diǎn)疏忽都可能對患者的用藥安全造成嚴重后果。在實(shí)習期間，我時(shí)刻保持著(zhù)高度警惕，仔細核對每個(gè)處方的患者信息、藥物名稱(chēng)和用法用量等，確保處方藥的準確發(fā)放。這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何與患者進(jìn)行良好的溝通，解答他們的.疑問(wèn)并提供專(zhuān)業(yè)的建議，獲得了他們的信任和認可。
我還利用實(shí)習期間的機會(huì )，對藥店的管理進(jìn)行了一些初步的了解。我跟隨經(jīng)理參與了藥店的人員調度、庫存管理和銷(xiāo)售計劃制定等方面的工作。這些經(jīng)歷不僅讓我了解了藥店的運營(yíng)流程，也培養了我的團隊協(xié)作和管理能力。在與同事們的合作中，我學(xué)會(huì )了擔當責任、互相幫助，以及在問(wèn)題解決中保持冷靜和靈活。
值得一提的是，在實(shí)習期間我還積極參與了一些培訓和學(xué)習活動(dòng)。藥店組織了一系列以提升員工專(zhuān)業(yè)能力為目的的培訓，如臨床知識的更新、新藥推廣和銷(xiāo)售技巧的講解等。我通過(guò)這些培訓，不僅加深了對藥物的了解，還學(xué)到了許多與患者溝通和銷(xiāo)售技巧相關(guān)的知識。這些培訓為我今后在藥店行業(yè)的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
這次藥店實(shí)習經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅從中學(xué)到了實(shí)際操作技能和專(zhuān)業(yè)知識，還提升了溝通能力、團隊協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。這段實(shí)習經(jīng)歷讓我更加堅定了未來(lái)從事藥房工作的決心，并為我進(jìn)一步探索和學(xué)習藥學(xué)領(lǐng)域提供了寶貴的經(jīng)驗。我將繼續保持對藥品和醫療知識的學(xué)習，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并將實(shí)習中獲得的經(jīng)驗和技能應用到今后的工作中，為患者提供更好的藥物服務(wù)。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 22
今年寒假，短短一年的實(shí)習生活就要結束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著(zhù)激動(dòng)�，F在要離開(kāi)帶領(lǐng)我們踏入醫藥行列的老師們，心中的確有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫院未免有很多的不適應，理論和實(shí)際的集合對我們來(lái)說(shuō)還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區……輪轉。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，通過(guò)不斷的學(xué)習，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的.時(shí)間在學(xué)習和鍛煉上，也為了下一站的輪轉也打下了基礎，可以從容的面對接下來(lái)的實(shí)習。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒(méi)有。不過(guò)，這樣的工作卻是忙并快樂(lè )著(zhù)。
病區藥房和西藥房一樣，忙的不可開(kāi)交。隨著(zhù)現代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類(lèi)繁多。在那里我學(xué)會(huì )了藥物的擺放、學(xué)會(huì )了看處方，對于基本的常見(jiàn)病的用藥，也有所懂得�？梢宰约簩ΠY下藥治療。
短短一年的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開(kāi)真有點(diǎn)依依不舍的感覺(jué)。走進(jìn)應當醫院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習生，在緊湊的實(shí)習生活中不但互相學(xué)習，并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì )是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在實(shí)習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現自己比以前還沒(méi)實(shí)習時(shí)更能體會(huì )書(shū)上所要表達的意思，我想這就是實(shí)習最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無(wú)論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會(huì )毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細心教育，耐心指導，感謝所有老師的關(guān)心愛(ài)護。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 23
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我很榮幸能夠得到在一家藥店實(shí)習的機會(huì )，這次實(shí)習經(jīng)歷讓我更加深入了解了藥房的運營(yíng)和藥物的使用，同時(shí)也讓我有機會(huì )提高我的專(zhuān)業(yè)能力。在實(shí)習期間，我收獲了很多，下面我將對我的實(shí)習經(jīng)歷進(jìn)行總結和分享。
一、關(guān)于藥店的運營(yíng)
在藥店實(shí)習的過(guò)程中，我了解到了很多關(guān)于藥店運營(yíng)的事情。對于一家藥店來(lái)說(shuō)，周轉率是一個(gè)非常重要的指標，因為它直接關(guān)系到了藥店的盈利能力。藥店店員要根據客戶(hù)的需求提供適合的藥品，同時(shí)，藥店也需要保證藥品在保質(zhì)期內使用，以避免藥品貨架上的浪費。對于每一項藥品，藥店都需要了解清楚它的規格、用途、使用方法、作用、不良反應等各種細節，以便針對不同的客戶(hù)給予不同的建議和服務(wù)。那么，藥店店員的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力都需要非常強，這是一項非常重要的工作，需要我們謹慎對待。
二、關(guān)于藥品使用
藥品是一件非常重要的事情，使用不當可能會(huì )有非常嚴重的后果。在藥店實(shí)習的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了很多正確的藥品使用方法，比如正確的`口服、貼服、注射方法等等，也學(xué)會(huì )了如何存儲藥品，以及如何檢查藥品的保質(zhì)期。在接待顧客的過(guò)程中，我也跟顧客交流，了解他們的癥狀和用藥情況，并給他們一些簡(jiǎn)單的提示。
三、關(guān)于軟件操作
藥店的運營(yíng)離不開(kāi)電腦，藥店工作人員需要掌握一些藥店管理軟件操作的技能。在實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了藥店管理軟件的使用方法，熟悉了各種從顧客處得到信息的方法以及如何保護顧客信息等等。同時(shí)，藥店的POS機器也是非常重要的一部分，因為它是藥品銷(xiāo)售的核心，掌握它的使用方能提高工作效率，給顧客更好的服務(wù)。
四、關(guān)于服務(wù)
作為藥店工作人員，我們要了解我們的工作職責和對客戶(hù)提供的`服務(wù)。在實(shí)習中，我了解到了藥店服務(wù)是非常重要的。作為一名藥店工作人員，我們不僅需要提供專(zhuān)業(yè)的藥品咨詢(xún)服務(wù)，還需要及時(shí)回復客戶(hù)的咨詢(xún)，不但需要提供誠實(shí)、準確的建議還要十分友善。通過(guò)良好的服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)而促進(jìn)藥店發(fā)展。
總之，在一家藥店實(shí)習的過(guò)程中，除了學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識和技能外，我還學(xué)到了藥店從向顧客提供藥品到提供詳細的解釋方面不同的責任以及這些責任之間的平衡關(guān)系。我相信這次實(shí)習經(jīng)歷必定會(huì )對我獲得畢業(yè)后我工作生涯有很大的幫助。我期待著(zhù)未來(lái)的藥房工作，也許我可以考慮繼續深入研究藥品和藥店的運營(yíng)和管理，這將是一個(gè)我無(wú)法承受遺憾的機會(huì )。盡管實(shí)習已經(jīng)結束，但我會(huì )通過(guò)自己前進(jìn)，不斷努力，提高自己，為自己打下強大的專(zhuān)業(yè)能力基礎。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 24
實(shí)習時(shí)光總是匆匆而逝，為期兩個(gè)月的實(shí)習生活即將結束。此刻，我坐在這里，心中充滿(mǎn)了感慨和反思。我想借此機會(huì )回顧我在實(shí)習過(guò)程中的成長(cháng)歷程。
實(shí)習之初，我曾滿(mǎn)心期待，想象著(zhù)藥店工作的種種情景。然而，當我真正踏進(jìn)藥店那一刻，我才明白藥店實(shí)習并非想象中那般美好。繁忙的日常工作、瑣碎的藥劑配制、疲憊的神情，一切讓我有些迷茫。
初期，我主要負責藥品的配制和銷(xiāo)售。我發(fā)現藥店里的藥品種類(lèi)繁多，每種藥品都有其獨特的性質(zhì)和用途。配制藥品時(shí)，我曾犯過(guò)許多錯誤，但我從不放棄，每一次失敗都讓我更加堅定。銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)溝通，如何解答客戶(hù)的問(wèn)題，如何引導他們購買(mǎi)適合的.產(chǎn)品。
實(shí)習期間，我不僅學(xué)會(huì )了如何處理各種藥品問(wèn)題，還學(xué)會(huì )了如何應對突發(fā)狀況。有一次，一位顧客在取藥時(shí)突然昏倒，我迅速判斷出了情況，及時(shí)采取了措施，幫助顧客轉危為安。那一刻，我感到自己的成長(cháng)和進(jìn)步。
實(shí)習期間，我遇到了很多挑戰和困難。有時(shí)，面對瑣碎的工作，我會(huì )感到疲憊和無(wú)力；有時(shí)，面對客戶(hù)的抱怨，我會(huì )感到焦慮和無(wú)助。然而，每一次挫折都讓我更加堅強，使我學(xué)會(huì )了如何應對壓力，如何調整心態(tài)。
回顧實(shí)習過(guò)程，我深刻認識到自己的成長(cháng)和進(jìn)步。我學(xué)會(huì )了如何處理藥品問(wèn)題，如何與客戶(hù)溝通，如何應對突發(fā)狀況。我也明白了團隊合作的重要性，學(xué)會(huì )了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用。同時(shí)，我也意識到了藥店工作的重要性和責任，我明白了作為一名藥店從業(yè)者，必須對顧客的健康負責。
實(shí)習期間，我收獲了寶貴的`經(jīng)驗，也得到了很多教訓。我明白了，藥店實(shí)習不僅僅是一份工作，更是一次人生歷練。我明白了自己的職業(yè)規劃，我決定繼續深化藥店實(shí)習，成為一名藥店從業(yè)者。
總結我的實(shí)習經(jīng)歷，我深感藥店實(shí)習帶給我的不僅僅是知識和技能，更多的是面對挫折的勇氣和解決問(wèn)題的能力。我明白了，藥店工作并非簡(jiǎn)單的事務(wù)處理，而是需要我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和高度的責任感。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，更好地服務(wù)于顧客。我相信，在藥店這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的行業(yè)中，我將不斷成長(cháng)，為人們的健康生活貢獻自己的力量。
最后，我要感謝我的導師和同事們的幫助和支持。是他們的引導和鼓勵，讓我在實(shí)習過(guò)程中不斷進(jìn)步，不斷成長(cháng)。我深知，藥店實(shí)習之路雖然充滿(mǎn)艱辛，但正是這些經(jīng)歷，讓我更加堅定了自己的職業(yè)信仰。
再次回首這段實(shí)習經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千。藥店實(shí)習，不僅讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，更讓我明確了未來(lái)的職業(yè)方向。這段經(jīng)歷，將成為我人生中寶貴的財富，激勵我在未來(lái)的道路上不斷前行，不斷追求卓越。
藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結 25
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素養和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克制困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，樂(lè )觀(guān)的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、仔細地做好本職工作，為藥店的進(jìn)展作出了自己應有的奉獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)打算不購置的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不行任意翻開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨便翻開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的狀況，以防止和避開(kāi)不利于企業(yè)的特別現象發(fā)生。收銀員要熟識賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)仔細做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的.藥品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。
(3)留意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批判指正。
【藥店實(shí)習生個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
藥店實(shí)習生實(shí)習報告01-03
藥店實(shí)習生實(shí)習報告05-17
藥店個(gè)人工作總結09-27
藥店個(gè)人工作總結07-12
藥店個(gè)人工作總結匯報 藥店個(gè)人工作總結文章11-28
藥店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結03-11
藥店個(gè)人工作總結范文11-17
藥店員工個(gè)人工作總結11-16