店長(cháng)實(shí)習工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的店長(cháng)實(shí)習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)實(shí)習工作總結1
當我還在學(xué)校里面拼命學(xué)習的時(shí)候，就有人告訴我大多數的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了，在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒(méi)有。雖然經(jīng)過(guò)一番思考之后我還是覺(jué)得這位同學(xué)說(shuō)的話(huà)還是具備一定的參考價(jià)值，但是現在是在學(xué)校里面，如果我連學(xué)校里面要學(xué)習的一些知識都無(wú)法搞定的話(huà)，那社會(huì )中那些問(wèn)題我又該怎么解決，又怎么可以快速地學(xué)習到社會(huì )上那么多的知識呢？所以當學(xué)校說(shuō)我們需要去實(shí)習的時(shí)候，我早已經(jīng)準備并對實(shí)習生活充滿(mǎn)了興趣。由于本身在學(xué)校里面參加不少實(shí)踐活動(dòng)，成績(jì)也不錯，所以實(shí)習工作分配的時(shí)候我成為了一名店長(cháng)。
下面我就談?wù)勎覍@次店長(cháng)實(shí)習的一些感受。
首先我覺(jué)得當一名長(cháng)期在家里和學(xué)校里面生活的學(xué)生走入現實(shí)中的工作的時(shí)候，我們需要將自己的'人物角色進(jìn)行一定的轉換，也就是我們常說(shuō)的觀(guān)念轉換。但是這個(gè)轉換的過(guò)程比較麻煩，我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來(lái)的學(xué)生身份轉變到了社會(huì )工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉換就只是意味著(zhù)我們需要承擔更多的責任。
作為店長(cháng)，如果我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱情的話(huà)，其他的店員們又怎么會(huì )更努力的工作呢？我們都希望跟著(zhù)大家的步伐走，所以為了提高我們店里所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學(xué)校里面的生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經(jīng)驗，這對于我日后我工作也將提供很大的幫助，所以我覺(jué)得這樣一點(diǎn)也不虧。
有一點(diǎn)就是需要把握細節，有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶(hù)提供的地址的時(shí)候，店員有可能會(huì )有所疏忽，為了以身作則，讓每個(gè)店員都擁有細心檢查，盡量不給客戶(hù)帶來(lái)可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話(huà)，基本上都會(huì )親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長(cháng)一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個(gè)人的關(guān)系，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現一些細節上的錯誤，并深刻的記得然后解決他。
最后一點(diǎn)就是需要去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，一個(gè)不會(huì )傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個(gè)人在戰斗，如果可以吸納其他人的意見(jiàn)，整合起來(lái)找出方法的話(huà)，那這個(gè)方法將更有可行性。
現在又回到了學(xué)校，畢業(yè)論文對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是問(wèn)題，只要細細回顧一下這次店長(cháng)實(shí)習經(jīng)歷，我就可以給這次實(shí)習交出一份滿(mǎn)意答卷的同時(shí)完成畢業(yè)論文了，所以我相信這次實(shí)習將會(huì )給我未來(lái)的職場(chǎng)生活帶來(lái)很多的方便。
店長(cháng)實(shí)習工作總結2
從校園到社會(huì )，這是一個(gè)質(zhì)的轉變——因為你脫去了校園帶給你的屬性；但同時(shí)，這也是學(xué)習、成長(cháng)的新起點(diǎn)——因為社會(huì )這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰，從20xx年的2月12日九牧光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌，四個(gè)多月的時(shí)間眨眼間就成了歷史。以史為鑒，現將這幾個(gè)月的學(xué)習、工作總結如下：
一、實(shí)習期間
由于涉及兩處工作地點(diǎn)，故總結時(shí)從兩方面進(jìn)行。 3月1日—6月5日：在專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習
6月15日—今：區域物流專(zhuān)員學(xué)習
二、專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習期間
3月1日—6月5日：在清蒙（太子）專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)實(shí)習。 實(shí)習職位：儲備店長(cháng)。
主要實(shí)習內容：
1、銷(xiāo)售以及導購技巧：銷(xiāo)售是店鋪一切工作的宗旨，上升到公司的角度，銷(xiāo)售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過(guò)硬的銷(xiāo)售能力，而這種能力也是要在不斷的實(shí)踐、不斷總結的基礎上得以提升。
2、倉庫以及庫存管理：這包括倉庫的貨品管理，以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤(pán)點(diǎn)等。
3、收銀操作：熟悉收銀操作軟件，以專(zhuān)業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺前的每一位顧客。
4、終端陳列學(xué)習：合理的陳列勢必帶動(dòng)銷(xiāo)售，陳列的終極目標也是為銷(xiāo)售的提升做鋪墊。陳列是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，需要用心去觀(guān)察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。
5、店鋪各項報表（單據）的學(xué)習與制作：如店鋪的銷(xiāo)售日報表、周報表、月報表，進(jìn)貨單、橫調單、退倉單等的學(xué)習與制作。
總之，店鋪工作的一切宗旨在于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在確保銷(xiāo)售的前提
下，如何更規范、更合理地運營(yíng)店鋪成了店鋪工作的重要事項。
三、區域物流專(zhuān)員
從儲備店長(cháng)到區域物流專(zhuān)員，兩個(gè)截然不同的崗位，要的是從更高的層面去學(xué)習、分析并不斷地從中總結工作的經(jīng)驗，最終以合理的建議、可行的方案在終端推行，從而提高店鋪的業(yè)績(jì)，為公司創(chuàng )造更多的利潤。這期間主要學(xué)習事項如下：
1、EXEL應用軟件的熟悉：與物流專(zhuān)員整天打交道的莫過(guò)于那些繁雜的數據，EXEL無(wú)疑是良好的數據分析、處理工具。對于物流新人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )并懂得如何去應用這一工具顯得至關(guān)重要。
2、分銷(xiāo)（百勝）系統的學(xué)習與操作：物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開(kāi)分銷(xiāo)軟件的支持：根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開(kāi)空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。
3、表單的分析與簡(jiǎn)單報表的（更新）制作：物流玩的不是數字游戲，關(guān)鍵的是數據背后的事實(shí)與現象。因此，作為物流專(zhuān)員就必須透過(guò)數字的本質(zhì)看現象。每一份表單制作出來(lái)總有它的XX，要的是我們去發(fā)現、去提取。剛接觸物流，這一階段的主要學(xué)習任務(wù)還在于對現成表單的分析以及對各類(lèi)報表的更新。
4、渠道間橫調的學(xué)習與實(shí)務(wù)處理：這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的'是讓資源得以?xún)?yōu)化配置，從而滿(mǎn)足終端、滿(mǎn)足業(yè)績(jì)的需求。這一過(guò)程更多的要物流專(zhuān)員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在于調入方和調出方的協(xié)調上；分析，就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理，物流專(zhuān)員要如何利用溝通使其效益最大化，（當然這一系列的工作都離不開(kāi)分銷(xiāo)軟件的數據支持） 物流專(zhuān)員的工作是整個(gè)供應鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，但又是枯燥無(wú)味，需要不斷投入耐心、細心的工作。經(jīng)過(guò)這一階段的學(xué)習，本人相信自己已經(jīng)具備了適應物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代價(jià)就能做好物流工作。
四、結語(yǔ)
四個(gè)多月的時(shí)間就在緊張與忙碌中充實(shí)的度過(guò)了，相信經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的實(shí)習以及近期物流工作的學(xué)習，更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會(huì )是個(gè)大舞臺，九牧王是一個(gè)能提供機遇與挑戰的大企業(yè)，相信在這里的工作與學(xué)習將讓人受益終身。
店長(cháng)實(shí)習工作總結3
自從到公司來(lái)的那天起，感覺(jué)每天都學(xué)習到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問(wèn)題，但還是總結了很多經(jīng)驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開(kāi)三尺講臺，就要改變在學(xué)校時(shí)的一些觀(guān)念，由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)學(xué)習等很多觀(guān)念。
二、做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1 了解工作流程
初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的.研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
2 注重細節
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱(chēng)，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì )用自己的思維去解決問(wèn)題，對此，我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現的情況了解清楚，再是根據問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續發(fā)了幾天的通知。（連續幾天發(fā)的原因是－5－
考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都天天上網(wǎng)）。通知的內容是根據數學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認為這能有利于經(jīng)銷(xiāo)商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達到的目的后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都上網(wǎng)，于是在出現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。 每當訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過(guò)一次當天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進(jìn)行改正。 在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門(mén)技巧，善于溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì )收到意想不到的效果，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話(huà)時(shí)內容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節。面帶著(zhù)微笑去和別人溝通，別人也會(huì )感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽(tīng)
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀(guān)念上也有一個(gè)小小的改變
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