電腦銷(xiāo)售個(gè)人工作總結通用
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的電腦銷(xiāo)售個(gè)人工作總結通用,歡迎大家分享。
電腦銷(xiāo)售個(gè)人工作總結通用1
時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候溜得最快,回想到在上個(gè)月月做計劃的情況還歷歷在目,但轉眼間就已經(jīng)到了8月底了。但忙碌總有忙碌的好處,經(jīng)歷了這忙碌的一個(gè)月,我們在銷(xiāo)售的成績(jì)上面也都收獲頗豐!
回顧這一個(gè)月,因為開(kāi)學(xué)的日子即將到來(lái),我們也迎來(lái)了暑假后期這個(gè)最大的銷(xiāo)售熱潮!在這個(gè)月里,無(wú)論是對電腦選擇有糾結的,或是外出工作來(lái)增加自己購機資金的,各種類(lèi)型的的大學(xué)新生們都會(huì )抓住這最后的新生購機優(yōu)惠活動(dòng)!如今,8月也已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,為了記錄和反思這次的工作情況,我對自己這個(gè)月的工作總結如下:
一、對自身能力的加強
通過(guò)過(guò)去的工作方面的經(jīng)驗,我也察覺(jué)到自己在工作中有許多不足問(wèn)題,其中,尤其是對電腦配置的深入了解方面,F在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種,一種是完全不了解,另一種就是研究的比較透徹。
作為一名銷(xiāo)售人員,如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,別說(shuō)是推銷(xiāo)。連自己都會(huì )感到尷尬。為此,在這個(gè)月的空余時(shí)間里,我加緊對我們店內的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價(jià)位的各類(lèi)電腦知識進(jìn)行了惡補。盡管時(shí)間的不多,但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解,也大大的增加了自己的知識儲備。通過(guò)這份學(xué)習,我也大大的提高了自己的自信,在銷(xiāo)售方面也更有自信了。
此外,我還在這段時(shí)間跟著(zhù)領(lǐng)導學(xué)習了不少關(guān)于店內管理的知識。通過(guò)在店內對貨物的擺放,店面整體的形象、清潔以及在貨物整理方面的了解,我們大大的改善了店內的環(huán)境,并也給這個(gè)月的工作帶來(lái)了不少的幫助。
二、工作情況
電腦作為貴重品,在選購的時(shí)候,家長(cháng)和學(xué)生都會(huì )比較慎重。無(wú)論是從性能還是外形來(lái)抉擇,每個(gè)人都有自己得看重點(diǎn)。所以在工作方面,我簡(jiǎn)單的將電腦的商品分為幾個(gè)不同的類(lèi)別的,分別的對應顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的`類(lèi)型。
在銷(xiāo)售時(shí),我會(huì )積極的考慮客戶(hù)的需求,并根本顧客的要求,推薦相應的款式。因為有了這樣的工作準備,所以有時(shí)候盡管比較忙碌,但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。
三、8月總結
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)月的情況是非常出色的,因為有開(kāi)學(xué)這一要素的存在,在加上我們的大力宣傳和品牌本身過(guò)硬的實(shí)力,以及我們每位xxx店員的努力,我們都在這個(gè)月的成績(jì)上取得了出色的結果!但我們不能為此驕傲,這個(gè)月的成績(jì)是屬于這個(gè)月的,在今后的工作中,我還會(huì )繼續努力的加強自己,讓自己工作的更加順利!
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不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),內部互相學(xué)習,互相提高,努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學(xué)習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能:學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的'方法。
我們是一個(gè)團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責任到人,個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì )成功,沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
一年下來(lái),我總結出自己許多不足之處:
1、在說(shuō)話(huà)時(shí)候還不夠耐心,2、對各行業(yè)的了解還不夠深透,3、對自己的學(xué)習激情還不夠充足,4、對自己的業(yè)績(jì)還不是很滿(mǎn)意,5、積累下來(lái)的老客戶(hù)不夠多等等
我會(huì )讓自己不斷的去完善,不斷的去學(xué)習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時(shí)勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會(huì )找到夢(mèng)想的殿堂。
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時(shí)間就如果雪花,看似很美,但是卻在手中抓不住,過(guò)得可真夠快的,距離我從大專(zhuān)畢業(yè)出來(lái)工作也已經(jīng)有一年多了,真快。這一年里,對我的人生歷程來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的轉折點(diǎn),也是改變我人生的一大里程碑。我有幸得到了電腦城領(lǐng)導的賞識,成為了一名電腦銷(xiāo)售人員,這一年的工作經(jīng)歷讓我感慨萬(wàn)千,下面我就對這一年來(lái)的工作,做出一份工作總結。
一、自我審視
在這一年里我成長(cháng)太多了,身上的保護殼也在一層一層的褪下,身上的羽翼也逐漸豐滿(mǎn)了起來(lái),換上來(lái)的是在工作中體現出來(lái)的成熟、責任、擔當。還有就是我的執行力、學(xué)習能力得到了很好的改善,同時(shí)我也收獲了一份新的技能,我在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是計算機專(zhuān)業(yè),現在能在我們電腦城當一名銷(xiāo)售人員,與我之前報考這個(gè)專(zhuān)業(yè)的理念想法殊途同歸,萬(wàn)變不離其宗,對我這個(gè)剛入社會(huì )的小白也是很好的磨練,經(jīng)過(guò)這一年我對各大電腦的品牌有了深層的認識,它們之間的優(yōu)劣勢我也了然于心,對于電腦發(fā)生的何種毛病我也能獨自解決。這一年下來(lái),可以發(fā)現我的學(xué)習能力以及適應能力、接受能力還是很強的。很快都熟悉并上手了這份工作。
二、工作經(jīng)驗及不足之處
對于來(lái)店里看電腦的顧客,首先你的服務(wù)態(tài)度要好,你才能給顧客留下好印象,他在你電腦購買(mǎi)電腦的幾率也會(huì )極大的增加,其次問(wèn)好能接受的價(jià)格區間以及顧客想要達到的效果,你得迅速為客戶(hù)至少想好三種方案,供他挑選,并說(shuō)明這幾臺比較適合他電腦優(yōu)缺點(diǎn),最終由顧客挑選一款,切記不能強買(mǎi)強賣(mài),因為哪臺價(jià)格高,你就極力推薦哪臺,這樣做只會(huì )讓顧客感到反感,覺(jué)得你只是想賺錢(qián),并未用心去為他推薦,適合顧客的才是最好的。
我在工作中也存在著(zhù)些許不足,對有些顧客想自己組裝臺式電腦的.,我就只能無(wú)奈的把顧客讓給我的同事,因為我對這塊的認識并不熟悉,是能說(shuō)是略懂皮毛,不能給顧客列出一份滿(mǎn)意的配置單,這方面意向的顧客我的成單率極低,所以我目前只能負責筆記本電腦這塊,對于到手的鴨子都能飛了,我有苦說(shuō)不出,只能怪自己的工作能力還有所欠缺。
三、對來(lái)年的計劃
我希望在來(lái)年,對各大品牌商家的CPU、主板、電源、散熱器、內存條、顯卡等等能有個(gè)全面的了解,讓自己的工作能力得到進(jìn)一步的加強,成為一名全能的電腦銷(xiāo)售人員,為電腦城不惜余力的奉獻自身的價(jià)值。希望在來(lái)年我的業(yè)績(jì)能是現在的兩倍,這是我來(lái)年奮斗的目標。
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