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房產(chǎn)工作月總結參考
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的房產(chǎn)工作月總結參考,希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)工作月總結參考1
冬至,我徘徊在鼎盛的售樓部門(mén)口,回想起我的20××年慢慢的接近尾聲,心中不禁激起一番漣漪,在這一年對于我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線(xiàn)一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到現在的銷(xiāo)售主管。完成了一次華麗的轉身,從銷(xiāo)售的戰場(chǎng)上來(lái)到一個(gè)全新充滿(mǎn)未知和挑戰的職場(chǎng)舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在xxx的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫助密不可分。
20××年七月份,剛走出社會(huì )的我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),本來(lái)就懷揣著(zhù)夢(mèng)想的我也因為工作的開(kāi)始而更加努力,不斷的學(xué)習,不斷的鍛煉自己使我認識這個(gè)世界沒(méi)有什么都不去努力就能成功的事。
在20××年七月份,我有幸加入xxx,在公司與經(jīng)理的指導下全面系統地學(xué)習房地產(chǎn)知識。隨著(zhù)年后全國房市的回暖,xxx在xx的品牌擴張和銷(xiāo)售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從事銷(xiāo)售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎。
20××年11月10日,可算是我工作上的另一個(gè)轉折點(diǎn),是對我到xxx一年來(lái)的一次總結,更是一個(gè)全新的開(kāi)始——鼎盛公元完美開(kāi)盤(pán),4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì )到了收獲的喜悅,幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦,每個(gè)人的臉上總算露出了久違的微笑!
不知不覺(jué),入職已有一年多;叵胍呀(jīng)過(guò)去的20××年,在一年里,我在xxx獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達的。
我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生,學(xué)的是文科,沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會(huì )積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗,在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我做過(guò)水暖銷(xiāo)售,做過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)。從事了大量和銷(xiāo)售有關(guān)的工作。感謝銷(xiāo)售經(jīng)理安經(jīng)理,是你讓我有機會(huì )踏入xxx,也是你的細心栽培,讓我從一個(gè)普通的工作者成長(cháng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷(xiāo)售這一行列中,學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識。在鼎盛的工作生涯中,安經(jīng)理對我們定期的系統培訓以及職業(yè)化的行為操守規范,讓我真正從一名職場(chǎng)人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問(wèn)的角色。直到后來(lái)晉升銷(xiāo)售主管,安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。
在任職銷(xiāo)售主管期間,自身有著(zhù)管理知識的匱乏,是她用女性特有的細膩和情感,包容和教導我,很多次的利用下班時(shí)間跟我溝通管理方法,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵,讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿(mǎn)信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸在銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。
晉職以來(lái),從對銷(xiāo)售流程加深的技巧和管理的方法,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事間的幫助。接觸銷(xiāo)售主管的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,管理知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在管理部門(mén)方面迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因為有xxx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養份。
在11月10號鼎盛公元盛大開(kāi)盤(pán)后,因為一些不成熟因素和政策的改變,在按揭辦理中導致一些問(wèn)題客戶(hù)的產(chǎn)生,當我們在為各種問(wèn)題客戶(hù)之間頭腦脹痛時(shí),大家并沒(méi)有泄氣,而是積極想各種處理辦法,這些困難的事迎刃而解后,讓我深深感受了團隊的重要性,而我作為團隊中的一滴重要的水,要發(fā)揮自己的帶頭榜樣,讓自己的團隊能更加向新的方向前進(jìn)
我一直相信“天道酬勤”,所以,在日常的工作中,不僅幫助同事做一些力所能及的.事,以及幫助行政整理報表,輔助經(jīng)理完成“中藍”系統的使用情況,從今年八月中初第一次以銷(xiāo)售主管身份參與按揭的辦理階段內,對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷(xiāo)售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對領(lǐng)導的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
但是,通過(guò)工作,還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像xxx這樣一個(gè)大企業(yè)的銷(xiāo)售主管,不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對管理方面的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)xxx無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤(pán)有優(yōu)勢,堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章,寄望通過(guò)自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自己。
另外,由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,同事的提點(diǎn)。
20××年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對于即將到來(lái)的一年,對生活,對工作,我有著(zhù)太多的希望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,肯定有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能,更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌。但是,通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,xx樓市必然還有很大的市場(chǎng)。
我認為:這即將到來(lái)的20××年,對于xx,對于樓市,對于xxx,還有對于我,雖然有嚴峻的挑戰,但是我們應該當做充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
房產(chǎn)工作月總結參考2
光蔭似箭,xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。xx發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級置業(yè)顧問(wèn)再到現在的現場(chǎng)主管。即將過(guò)去的xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰性的。以下是我在xx年的工作總結匯報。
一、銷(xiāo)售任務(wù)基本完成。
在xx年度我的銷(xiāo)售額在三千萬(wàn)以上,排在銷(xiāo)售的前列位置。上半年樓市銷(xiāo)售,樓價(jià)也持續飚升,我也拿到上半年的銷(xiāo)售冠軍,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷(xiāo)售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴峻的一段時(shí)期。
二、不斷學(xué)習、累積經(jīng)驗做好管理工作。
管理比銷(xiāo)售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的銷(xiāo)售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規范、工作進(jìn)度,培訓新入職同事的銷(xiāo)售知識,處理客戶(hù)的意見(jiàn)投訴,統計每周、每月的客戶(hù)資料和銷(xiāo)售統計等等。雖然本年度在售樓部現場(chǎng)沒(méi)有出現太大的差錯,但很多細節工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方。在此段期間,得到上司的'體諒和教導,如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見(jiàn)及指導。從當中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見(jiàn)成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1、由于個(gè)人銷(xiāo)售和現場(chǎng)管理都要處理,時(shí)間分配難以安排,造成有時(shí)工作的不到位。
2、在銷(xiāo)售淡季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現自已銷(xiāo)售能力的一面。
3、有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報上級,造成一定的麻煩。
總之,xx年快要過(guò)去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,無(wú)則加勉。展望xx年我會(huì )按
公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已,積極配合上級的工作,爭取更上一個(gè)新臺階。
房產(chǎn)工作月總結參考3
不經(jīng)意間,年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長(cháng)所需的養分。以下是對年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結:
一、學(xué)習方面
學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,個(gè)人簡(jiǎn)歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的`耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,如建筑知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。
房產(chǎn)工作月總結參考4
房地產(chǎn)業(yè)是我市國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè),為了確保我市房地產(chǎn)業(yè)健康、持續、快速發(fā)展,我局上半年從三個(gè)方面強化了房產(chǎn)行業(yè)行政管理職能。
一、加強了宏觀(guān)調控,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資穩步增長(cháng)
上半年,我局認真貫徹國務(wù)院18號文件,加大了宏觀(guān)調控的力度。
一是初步建立了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案系統,對各開(kāi)發(fā)企業(yè)誠信行為進(jìn)行了認真監控。
二是加強了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的資質(zhì)管理,注銷(xiāo)了一批沒(méi)有開(kāi)發(fā)業(yè)績(jì),群眾投訴多的違規企業(yè)。
三是加強房地產(chǎn)項目的監控,引導了正確的投資方向。1—6月,全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)現快速運行的良好態(tài)勢,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資穩步增長(cháng),全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成8.9億元,較上年同期增長(cháng)13%,商品房施工面積168萬(wàn)平米,較上年同期增長(cháng)5%;商品竣工面積20萬(wàn)平米,同比增長(cháng)7%;商品房空置率較去年有所降低,控制在15%以?xún),商品房開(kāi)發(fā)投資結構進(jìn)一步優(yōu)化,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資已成為我市一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、加強了市場(chǎng)引導,房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨活躍
上半年,我局著(zhù)重在加強市場(chǎng)引導,在開(kāi)放搞活房地產(chǎn)市場(chǎng)上下功夫。
一是加強了商品房預售管理,嚴格按規定發(fā)放預售許可證,規范銷(xiāo)售行為。上半年共頒發(fā)商品房預售許可證17份,辦理商品房預售合同備案1648份。
二是鼓勵、扶持房地產(chǎn)中介企業(yè)的發(fā)展,為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類(lèi)房地產(chǎn)交易手續。1—6月份,全市共辦理房地產(chǎn)轉讓手續3065起,面積21.9萬(wàn)平米,成交金額達1.85億元。其中商品房轉讓1315套面積9.7萬(wàn)平米,成交金額1.2億元;二級市場(chǎng)轉讓1750套,面積12.2萬(wàn)平米,成交金額0.65億元。1—6月份全市共辦理抵寸甲手續3330起,抵押面積47.36萬(wàn)平米,抵押價(jià)值近4億元。其中現房抵寸甲1380起,面積34.39萬(wàn)平米,抵押價(jià)值2.7億元;期房抵押1950起,面積12.97萬(wàn)平米,抵押價(jià)值1.3億元,房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨活躍。
三、加強了行業(yè)指導,物業(yè)管理社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加大
上半年,我局籌建了郴州市物業(yè)管理協(xié)會(huì ),加強物業(yè)管理行業(yè)指導力度。
一是指導了香雪苑、樂(lè )仙山莊、華寧花園等知名樓盤(pán)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì ),取得了良好反響。
二是加大了維修基金的收繳力度,上半年共收繳維修基金1110多萬(wàn),從源頭杜絕了因商品房維修公用部位造成的.物業(yè)管理糾紛。
三是與建設部深圳培訓中心聯(lián)系,在我市舉辦了一期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓班,從而提高了廣大物業(yè)從業(yè)人員的管理水平。
四是全市物業(yè)管理社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加大,1—6月份,全市物業(yè)管理面積達410萬(wàn)平米,較去年全年增長(cháng)20%,實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1208萬(wàn)元,較去年全年增長(cháng)15%,安置下崗人員700余人,取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。