旅游年度工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的旅游年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一年復始，萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿(mǎn)完成了xx年各項指標。時(shí)值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝！

　　我們山莊運營(yíng)已一年有余，我們的業(yè)績(jì)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。各主管部門(mén)分別都作了xx年工作總結匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結過(guò)去，分析現在，規劃將來(lái)，我表示完全同意。過(guò)去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長(cháng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jì)，圓滿(mǎn)完成了xx年各項指標。我們繼續保持開(kāi)拓創(chuàng )新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓美好的未來(lái)。

　　當然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認識到，在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強；員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強員工的團結意識的規范工作范疇，做到各司其職，各轄其司；禮節和文明禮貌要加強培訓；團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升；招聘及留住新員工；建立完善的培訓及考核制度；全員績(jì)效考核的獎罰制度需要落實(shí)；加強山莊文化建設；抓好山莊運營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。

　　我們在肯定成績(jì)，反思過(guò)去的同時(shí)，要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進(jìn)人才，增強團隊的凝聚力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后，拓展山莊的運營(yíng)模式，實(shí)現運營(yíng)多元化。

　　20xx年，我們迎來(lái)了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí)，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進(jìn)，我深感驕傲。

　　20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營(yíng)模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái)，團結一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂(lè )樂(lè )的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。

　　最后，時(shí)值新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問(wèn)候，祝你們春節快樂(lè )，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！

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