保險公司外勤工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的保險公司外勤工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險公司外勤工作總結1

　　又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過(guò)隙，新的一年即將開(kāi)始。在即將過(guò)去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標的完成及團隊建設的長(cháng)久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力�，F將本年度工作做如下總結，匯報給各位領(lǐng)導及同仁：

　　本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓工作崗位，距今已xx年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無(wú)小事，團隊是我家的思想觀(guān)念，服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營(yíng)銷(xiāo)員的事更是我們的事。為了在雜亂無(wú)章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產(chǎn)說(shuō)會(huì )的組織、策劃、執行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中；在20xx年的xx月份后，由于農網(wǎng)長(cháng)遠發(fā)展的需要，領(lǐng)導又將農村網(wǎng)點(diǎn)的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

　　一、關(guān)于教育培訓

　　教育培訓是xx營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的.從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓xx期，培訓新人約xx余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本著(zhù)只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛(ài)護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會(huì )認真的溫習和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦xx期，每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務(wù)員技能調整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會(huì )認真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進(jìn)行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應良好，說(shuō)銜接培訓幫她們解決了一些切實(shí)的問(wèn)題。尤其是新人的銜接培訓，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓學(xué)習，從而提升業(yè)績(jì)指標及個(gè)人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓的學(xué)習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專(zhuān)題內容以及職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程傳承等。希望通過(guò)不間斷的學(xué)習，讓我們教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。

　　二、關(guān)于產(chǎn)說(shuō)會(huì )

　　產(chǎn)說(shuō)會(huì )在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標完成中，可以說(shuō)是起到了功不可沒(méi)的重要作用。尤其是在一季度開(kāi)門(mén)紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績(jì)一直引領(lǐng)xxxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說(shuō)會(huì )整體的組織、策劃、運作和實(shí)施離不開(kāi)公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì )中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說(shuō)會(huì )整體運作的實(shí)施者。產(chǎn)說(shuō)會(huì )的整體運作從會(huì )前晨會(huì )的宣導預熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶(hù)邀約的準備，每一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì )前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說(shuō)會(huì )的會(huì )標、現場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè )、主講人的胸花等等，事無(wú)巨細都凝聚著(zhù)我的努力與付出。

　　三、關(guān)于課件的研發(fā)

　　xx險行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓，必須擁有能夠通過(guò)團隊現狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀(guān)察及督導），并將課程轉化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過(guò)xx年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓。包括相關(guān)培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場(chǎng)針對性強、市場(chǎng)競爭力強。組訓、主管易講易學(xué)，并且在組訓及主管中進(jìn)行推廣。

　　四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)

　　要使一個(gè)團隊保持良性發(fā)展，永續經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動(dòng)計劃和團隊激勵方案以及績(jì)效分析�！坝袠�(shù)有鳥(niǎo)棲，有人有業(yè)績(jì)”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jì)人員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強增員宣導以及增員業(yè)務(wù)培訓，做到月月有新人培訓。通過(guò)進(jìn)行有效的績(jì)效分析，積極提供建設性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jì)對抗，新人上單獎勵，舉績(jì)抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹(shù)立組經(jīng)理典范、大力開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣把增員當做頭等大事來(lái)抓的概念等。并通過(guò)大晨會(huì )宣導、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對性強、實(shí)用性強，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

保險公司外勤工作總結2

　　斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為xx財險重案組的一員，深知自己的責任重大，為了使自己更好的服務(wù)于客戶(hù)，更好的維護公司的利益，我想有必要對一年的工作做個(gè)小結。

　　在這一年中，我努力學(xué)習定損技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，基本做到及時(shí)定損，準確定損，按時(shí)結案。特別是在我被調到重案組工作以后，對技能要求更加高了，于是我邊刻苦學(xué)習，邊努力工作，認真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

　　新的一年即將來(lái)臨，在新的一年里我要對自己有更高的'要求和標準。首先我要對工作更加的認真負責，在接到重大案件后及時(shí)趕赴現場(chǎng)，對受損車(chē)輛及事故原因仔細分析及認真比對，掌握好第一手資料，對有疑問(wèn)的案件及時(shí)上報并且盡可能的收集證據把案件風(fēng)險率降到最低。

　　作為服務(wù)性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務(wù)人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶(hù)滿(mǎn)意永遠是我們追求的目標，與客戶(hù)的交談過(guò)程中要使客戶(hù)很放松、很愉快，要讓客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)；因此我要加強與客戶(hù)的溝通，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)及建議，做好客戶(hù)，維修廠(chǎng)及保險人的協(xié)調工作，努力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　另外還要進(jìn)一步的提高自身的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)踐定損中多想，多聽(tīng)，多看。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步的學(xué)習汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識，了解當今汽車(chē)市場(chǎng)行情掌握更多的保險知識且積極學(xué)習財產(chǎn)，人傷等非車(chē)險業(yè)務(wù)使自己變得更加全面。

　　作為公司的一名外勤人員，可以說(shuō)我們就是讓大眾了解xx的一個(gè)窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶(hù)對xx的印象，因此整潔的著(zhù)裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節、禮貌很重要，這也是服務(wù)行業(yè)最基本的條件。

　　另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神，三人行必有我師，多聽(tīng)取他人建議，及時(shí)糾正自己錯誤的觀(guān)點(diǎn)及決定。

　　因此我要更嚴格的要求自己，不辜負領(lǐng)導對我的期望，為公司做出自己應有的貢獻。

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