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關(guān)于員工培訓提升工作總結（精選16篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于員工培訓提升工作總結，歡迎大家分享。
員工培訓提升工作總結 1
一年來(lái)，在站長(cháng)和上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我站緊密?chē)@“安全生產(chǎn)創(chuàng )效，培訓工作創(chuàng )新”這一中心，建立與完善培訓考核辦法，從提高員工操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā)，充分調動(dòng)職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性，保證了培訓體系的有效運行，較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結
今年，我站共舉辦各類(lèi)培訓班期，培訓人次，另外共有人次參加了廠(chǎng)及以上級別的各類(lèi)培訓。同時(shí)，全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試，其中人順利進(jìn)入實(shí)際操作考試環(huán)節，并全部順利通過(guò)。
過(guò)去的一年，我站從提高操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā)，抓好操作人員培訓，員工培訓工作目標基本實(shí)現，各項培訓工作取得了新的進(jìn)展：
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主力軍，從一定程度上說(shuō)，提高他們的技術(shù)技能水平是培訓工作的重中之重。因此，在今年的員工培訓工作規劃中，我們加強了對一線(xiàn)操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點(diǎn)。
各個(gè)崗位長(cháng)立足于生產(chǎn)實(shí)際，編寫(xiě)關(guān)于本崗位的一些應急事件的應急處理方法，站領(lǐng)導對其應急處理方法進(jìn)行審核并合格后，分別由各崗位長(cháng)對本崗員工進(jìn)行培訓，切實(shí)提高操作員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。充分利用技師資源，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴格執行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點(diǎn)，圍繞取證、驗證工作，加強技術(shù)等級培訓。為了提高技能鑒定的合格率，年初，我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進(jìn)行統計，并及早通知大家進(jìn)行準備，在臨近考試的時(shí)候，安排站上技師和年輕干部分別對即將參加考試的人員進(jìn)行職業(yè)技能和計算機方面的專(zhuān)項培訓，有了得當的培訓方式，有了單位和參加鑒定者的高度重視，取得的成績(jì)也是非�？上驳�。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中，有人順利通過(guò)，合格率達。
二、培訓工作規劃
隨著(zhù)員工人數的增加，培訓工作面臨新的問(wèn)題。在困難和現實(shí)面前，只有把握全局，審時(shí)度勢，才能變壓力為動(dòng)力，才能采取措施，趨利避害，進(jìn)一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法，保證培訓體系的有效運行。
一是要求每一次培訓完都有相應的考核，或答卷，或提問(wèn)口答，堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內管理人員要針對自己講過(guò)的生產(chǎn)知識和工作實(shí)際，對員工隨時(shí)進(jìn)行抽查。并定期公布抽查成績(jì)。通過(guò)這種考核方法調動(dòng)職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式，拓寬培訓內容，增強員工學(xué)習意識。一方面讓每名員工都將自己擅長(cháng)的內容寫(xiě)成教案給其他員工進(jìn)行講課，讓培訓內容不僅僅局限于理論和技術(shù)，比如說(shuō)淺冷崗員工可以把氨壓機的相關(guān)知識將給外輸崗的`人聽(tīng)，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽(tīng)，通過(guò)這樣的方式來(lái)培養更多的“一站通”員工。另一方面，讓每一名員工把崗位長(cháng)講過(guò)的東西給本崗其他人重復講解，在促進(jìn)自身學(xué)習的同時(shí)也加深了其他人對該項內容的理解。
3、繼續做好技能鑒定考試前的培訓工作，爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作，爭取取得好成績(jì)。
員工培訓提升工作總結 2
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況：
我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、的培訓工作比起相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將為什么培訓和培訓什么融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取上面講，下面聽(tīng)R22;形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
5、除了分管的'培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
6、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
7、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是聾子的耳朵擺設，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
四、對來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!
員工培訓提升工作總結 3
走出校門(mén)，帶著(zhù)對社會(huì )的好奇心，帶著(zhù)對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣——xx中心醫院。
在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來(lái)，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長(cháng)、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫務(wù)工作者，醫院領(lǐng)導為我們精心安排了一次崗前培訓。 此次崗前培訓，由院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室主任就醫院概況及文化、醫德醫風(fēng)教育及院規院紀、住院醫師規范化管理、醫療核心制度、病歷及處方書(shū)寫(xiě)規范、抗菌藥物管理條例、執業(yè)醫師法與侵權責任法、院感專(zhuān)題、消防安全等方面進(jìn)行了一次全面系統的培訓。
雖然培訓只有短短一天, 但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。通過(guò)這次培訓，我不僅對醫院的情況有了一定的了解，對醫患關(guān)系有了更深刻的理解，也對我院今后的發(fā)展方向有了清晰的認識。我的工作崗位是檢驗科技師,那么就此結合培訓談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì )。
一、夯實(shí)理論基礎，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓中，網(wǎng)絡(luò )信息中心吳主任向我們介紹了醫院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的`新人就必須努力學(xué)習，勤于思考，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，為日后的工作打好基礎。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解國家相關(guān)政策及各項法規，也要敢于實(shí)踐、細心實(shí)踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習醫院制度，嚴格按規章制度辦事
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”，制度是一個(gè)事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認真學(xué)習醫院的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。在本次培訓中，幾位院長(cháng)、主任都提到了醫院的院規院紀，強調了規章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫院的各項規章制度，繼續深入學(xué)習，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
三、對自己嚴格要求，對病人視如朋友
作為一名醫務(wù)工作者，一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以?xún)?yōu)秀員工的標準要求自己，為醫院盡一份力，成為一名合格的醫務(wù)人員。
作為一名檢驗技師，我們會(huì )經(jīng)常與病人打交道，我們應該視病人如朋友，給與他們親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，為病者分憂(yōu)。要以主人翁的責任感去為病人服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德。
四、樹(shù)立團隊精神，為醫院發(fā)展貢獻力量
聽(tīng)了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對于醫院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這一天的學(xué)習，我已做好了準備，相信自己會(huì )很快融入醫院。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細節，樹(shù)立團隊精神，強化主動(dòng)服務(wù)的意識，為醫院的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工培訓提升工作總結 4
準備了許久，也期盼了許久，在這個(gè)月我終于進(jìn)入到了我們 xx 銀行里，雖然我目前還是我們行內的一名新員工，但是我相信通過(guò)自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在我們銀行里面的。能進(jìn)入我們銀行工作實(shí)在是不容易啊，所以我自然也不會(huì )放棄任何能提升自己的機會(huì )，現在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于我們銀行的了解又加深了一點(diǎn)，就讓我來(lái)總結一下這次培訓的過(guò)程和收獲吧。
這一次的培訓歷時(shí)將近一個(gè)月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時(shí)認真地聽(tīng)從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過(guò)任何一個(gè)知識重點(diǎn)，在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見(jiàn)到了不少銀行的領(lǐng)導，通過(guò)領(lǐng)導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為我們銀行作出一點(diǎn)貢獻就是我現在的追求之一。
在培訓的時(shí)候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過(guò)自己的`努力去提升個(gè)人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務(wù)之后，我還會(huì )專(zhuān)門(mén)請教一下銀行里的老員工，聽(tīng)聽(tīng)看大家對自己的工作有著(zhù)什么樣的獨特見(jiàn)解，另外每天下班之后，我會(huì )在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過(guò)在網(wǎng)上自學(xué)的方式令我的見(jiàn)識得到了不小的提升，不過(guò)我也明白，自己距離著(zhù)一名合格的銀行員工還有著(zhù)蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現自己到底在哪些方面還有著(zhù)不足，不然僅憑現在類(lèi)似紙上談兵的方式還是看不出什么門(mén)道的。
時(shí)間過(guò)得很快，這一次的培訓就快要結束了，盡管我還指望著(zhù)前輩能多給我們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現了。整體來(lái)說(shuō)，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長(cháng)，相信等到我們正式工作之后，我會(huì )嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時(shí)候我一定能處理好自己的份內工作，不給我們銀行丟臉！
員工培訓提升工作總結 5
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸，一眨眼，我也已經(jīng)來(lái)到銀行一個(gè)星期了，這一個(gè)星期里面，我參與了兩次培訓，也在平時(shí)的工作當中向優(yōu)秀的老員工們學(xué)習和借鑒。這一個(gè)星期下來(lái)，我也感覺(jué)自己稍微有了一些變化，在此我想就前兩次培訓做一個(gè)總結，希望可以吸取到當中的一些精髓，可以利用到自己的工作當中。
一、工作態(tài)度上
因為我今年剛畢業(yè)，剛剛踏入社會(huì )，對于我們銀行以及這個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，我還只能算是一個(gè)新手，前期是一段很磨礪人的時(shí)間，所以我在進(jìn)入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領(lǐng)導也講了一點(diǎn)我非常認同的，我們現在剛畢業(yè)，來(lái)到銀行工作，雖然看上去是安穩且平淡的，但是我們也要標立一個(gè)正確的目的地，每天要更加上進(jìn)一點(diǎn)，調整好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài)，這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算，我想先培養自己的職業(yè)理念，其次就是培養自己良好的工作態(tài)度，保持良好的工作作風(fēng)，不然領(lǐng)導失望。
二、工作效率上
我剛剛來(lái)到這個(gè)崗位上，還有很多的東西是要我自己去學(xué)習的。所以就現在而言，我要注重自己的`學(xué)習效率，這才是提高我工作效率的唯一途徑。這次培訓中最多提到的就是細心和耐心，作為銀行的一名柜員，細心是一定要注重的，只有把細致度提上去，精準度提上去了，我們的工作效率才會(huì )提上去，我們整體水平也才會(huì )往上漲。這一點(diǎn)我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中，我會(huì )更加的注重個(gè)人的工作效率，不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、樹(shù)立目標和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上，其實(shí)我個(gè)人還是抱有一份很大的期待的，雖然在很多人眼里這份工作非常安穩，但是對于我個(gè)人而言，我還有更大的期待，我也想讓自己提升的快一點(diǎn)，所以我會(huì )在接下來(lái)的工作當中，樹(shù)立好自己的目標，就像培訓中領(lǐng)導說(shuō)的那樣，人都要有一個(gè)目標，無(wú)論我們站在怎樣的崗位上。所以我會(huì )嚴肅的對待這個(gè)問(wèn)題，我也會(huì )逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫之中走錯方向。也希望自己可以通過(guò)這段努力，讓我可以成功的走向更遠的明天，不辜負這段青春，也不辜負這次機會(huì )。我會(huì )帶著(zhù)一份感恩且熱血的心，努力的走下去。
員工培訓提升工作總結 6
在這段時(shí)間里我正式的擺脫了學(xué)生的身份成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費，需要自己賺錢(qián)養自己的年紀了。閉上眼睛感覺(jué)過(guò)去的一幕幕都還在眼前，睜開(kāi)眼睛才發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)長(cháng)大了，我在也不會(huì )有在教室里聽(tīng)著(zhù)教師上課，趴在課桌上和同桌談天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠去了，我現在屬于社會(huì )人士，這些日子以后只能在夢(mèng)里體驗了吧。想想真是有好多懊悔的事情，但過(guò)去了就是過(guò)去了，重要的還是抓緊現在的生活，不要在現在又留下圓滿(mǎn)，讓以懊悔恨我為什么不這樣這樣呢。
在剛剛來(lái)到這里我的時(shí)候我其實(shí)心里始終在打鼓，不知道這個(gè)公司的環(huán)境，工作氣氛是怎么樣的，也可怕自己做得不夠好。后面發(fā)覺(jué)我的顧慮多余了，同事們都對我很好，工作的氣氛也是特別的和諧，唯獨差點(diǎn)的就是我的工作力量的確是有點(diǎn)差，但幸好公司特地針對我們這些新員工預備了這次的”培訓。這次的培訓就是由于我們這一兩天常常犯下錯誤，所以領(lǐng)導想出來(lái)的方法。
在這為期一周的培訓里，我學(xué)習到了許多在學(xué)校接觸不到的學(xué)問(wèn)，這讓我知道了工作之后的環(huán)境畢竟是什么樣的。在培訓時(shí)給我們講課的教師就是領(lǐng)導，他讓我們有問(wèn)題大膽的說(shuō)出來(lái)，別等到工作的時(shí)候又不知道又去問(wèn)別人打攪別人的工作。我們原來(lái)一開(kāi)頭都有一點(diǎn)不好意思，聽(tīng)到領(lǐng)導這么說(shuō)了之后再一個(gè)人問(wèn)了之后大家也都一個(gè)個(gè)的'說(shuō)了起來(lái)。漸漸的在領(lǐng)導的解答中我們對于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之后我就感覺(jué)好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺(jué)。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊，在三天之后開(kāi)頭習慣起了這種工作的狀態(tài)，但工作時(shí)還是常常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤，到現在為止我只要足夠細心，根本上是不會(huì )犯下錯誤，我想這對我來(lái)說(shuō)是很大的進(jìn)步了。
雖然這次的培訓完畢了，但是我對自己的熬煉依舊不會(huì )停頓。我會(huì )連續學(xué)習，學(xué)習工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)，學(xué)習怎樣為人處世，學(xué)習怎樣把一件事情做好�；蛟S現在的我距離一名閱歷豐富的老員工還有著(zhù)肯定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會(huì )戰勝我，我會(huì )一步步的走向更強，更優(yōu)秀。
員工培訓提升工作總結 7
轉眼間，接受新員工培訓已經(jīng)1個(gè)月了，由于公司事先對新員工的培訓已有了嚴謹的計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)懷、培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序，也取得了不錯的效果。
為了使培訓到達很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的.互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的根底。
公司組織新員工認真學(xué)習了“誠信·團隊·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化，從中感受到了真正的企業(yè)文化和內涵，同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素養和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓，通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局，通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？怎樣保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解，為以后的工作奠定了根底。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓，責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回憶。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積存現場(chǎng)珍貴經(jīng)驗的培訓；平常就由老員工帶著(zhù)她出去訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些預備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而到達更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，查找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比方時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓到達了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
員工培訓提升工作總結 8
通過(guò)這次的培訓，也是讓新員工們更加的適應了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對這次培訓工作來(lái)總結下。
讓新員工來(lái)了解單位狀況，關(guān)于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績(jì)，作出了哪些業(yè)績(jì)，通過(guò)這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個(gè)位置，可以讓新人對單位更加的有歸屬感，同時(shí)通過(guò)這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來(lái)的輝煌也是等待著(zhù)他們去創(chuàng )造，去發(fā)揚。
崗位介紹的培訓，讓新人們對自己的一個(gè)崗位有了一個(gè)全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過(guò)培訓也是可以更進(jìn)一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開(kāi)展，在這一部分培訓之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過(guò)一些模擬的方式，讓新人看到究竟應該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過(guò)實(shí)際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。
培養新人團隊意識，讓他們意識到，在單位里面，不是一個(gè)人在單打獨斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時(shí)候，是有一個(gè)集體在后面幫助的，而不是一個(gè)人來(lái)做事情，那樣的話(huà)，力量也是會(huì )有限的，但是一個(gè)團隊來(lái)做一件事，那么事情也是可以變得簡(jiǎn)單了一些，通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓新人們培養團隊的意識，而且通過(guò)活動(dòng)，大家也是有了一些默契，同時(shí)更加的融入到我們單位來(lái)了。
在這次的'培訓之中，我也是通過(guò)一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們融入單位，并且在溝通之中也是知道了他們的一些困難，一些疑難的問(wèn)題，我也是一一的去解決，通過(guò)培訓，讓他們更快的進(jìn)入到工作的一個(gè)狀態(tài)之中，同時(shí)我也是經(jīng)過(guò)培訓，對于單位更加的了解，并且在培訓之中，我也是知道我的培訓工作也是還有可以進(jìn)步的空間，在今后的一個(gè)培訓之中，也是需要去提高自己的培訓水平。
這次培訓工作的結束，也是讓我知道，我要繼續的去優(yōu)化我的培訓課件，在一些活動(dòng)方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個(gè)培訓工作之中，我要繼續的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來(lái)，讓他們收獲更多的培訓知識。
員工培訓提升工作總結 9
時(shí)間走的很快，如果不趕緊追上就會(huì )錯過(guò)最好的機會(huì )。但為了讓今后的發(fā)展能更好的提高效率，對過(guò)去工作的總結和反省也是必不可少的一環(huán)�；仡櫳弦荒甑墓ぷ�，我們根據單位的規定要求，上一年新加入的同事進(jìn)行了入職的培訓以及后續的加強學(xué)習。在今年的培訓中，我們嚴謹的按照單位的規定進(jìn)行，并針對單位的需要和發(fā)展的情況針對性調整了培訓內容。為各位新同事提供了很多必要的崗前知識。
這一年來(lái)，我們在培訓工作中也提升了不少，但是依然還存在些許的不足和缺點(diǎn)。在此，我總結了這一年來(lái)的員工培訓情況如下：
一、思想是開(kāi)始工作的前提
面對新員工，我們首先在思想上加強教育，在工作前培訓員工的思想道德，并加強政治教育，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和資料加強了解國家的法律和政策，樹(shù)立熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民，積極向上的精神和態(tài)度。
并且除了加強思想建設，我們還積極的.學(xué)習了單位的發(fā)展精神和理念，學(xué)習單位文化，了解單位的創(chuàng )新的核心精神。通過(guò)學(xué)習，讓新員工了解該如何發(fā)展我們的工作精神，明白該如何在工作中努力的發(fā)揮自己的力量，并增強員工們對單位的榮譽(yù)感、歸屬感。
二、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，彌補個(gè)人不足
針對新員工工作經(jīng)驗不足的情況，我們根據單位的工作要求，不斷整合更新工作中所需要的基礎知識，并且通過(guò)帶教的方式提升新員工的了解，提升新員工的專(zhuān)業(yè)知識儲備。在后續的工作中，我們還陸續進(jìn)行了提升培訓，提高員工水平，增強整體實(shí)力。
三、樹(shù)立目標是提升的關(guān)鍵
工作只有有了目標才能不斷的前進(jìn)，在知識的教導基本結束后，我們會(huì )培訓員工學(xué)會(huì )對自己的工作定下計劃和目標。為了不斷的提高自己的，提高工作的能力，必須在前進(jìn)的路上有目標和方向。當然，我們團隊的目標是我們整個(gè)的大目標，但是為了為這個(gè)大目標提供動(dòng)力和支持，自己的小目標也一定要明確，并為之努力！
四、結束語(yǔ)
過(guò)去的培訓中，我們努力的帶動(dòng)員工積極的發(fā)展自己，提高自己，但是今后的工作中，還有許多需要員工們自己努力的地方。我們也會(huì )繼續努力的提升自己的能力和要求，為下一批新員工帶來(lái)更好的培養！
員工培訓提升工作總結 10
在這個(gè)月公司給我們這些員工進(jìn)行了為期三天的培訓，而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩的完成自己的工作就行了，而現在感覺(jué)原來(lái)我還可以做得更好，這不只是為了公司更好的業(yè)績(jì)，也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力，能夠讓我們這個(gè)團隊更加順暢的工作，也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡(jiǎn)略總結：
一、態(tài)度上
在培訓之前我總是覺(jué)得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那個(gè)時(shí)候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么來(lái)。因為領(lǐng)導也不太檢查我們的工作成果，所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的`錯誤，我的這種行為極有可能給公司的聲譽(yù)帶來(lái)極大的損傷，也會(huì )慢慢的改變自己工作態(tài)度，甚至會(huì )慢慢的改變整個(gè)團隊的工作態(tài)度。就像是你看著(zhù)別人為了圖方便一篇文章下來(lái)不該字體，不改格式，并且一直沒(méi)有被抓住，被罵你的心里會(huì )怎么想呢�？隙ㄒ彩菚�(huì )想憑什么他能這樣，哪我也要這樣，這樣話(huà)公司的利益就會(huì )得到損傷，要知道我們是拿著(zhù)公司的工資，拿人錢(qián)財，為人消災，我們既然拿著(zhù)工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情，但是總歸還是會(huì )有麻煩。但是通過(guò)這次的培訓我學(xué)習到了很多過(guò)去不知道甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的方式方法。如果使用這些方法，我們的工作會(huì )更加高速，而且完成的程度也會(huì )很完美，又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點(diǎn)略微有些遺憾的地方就是培訓的時(shí)間太短了，我感覺(jué)我還有很多地方需要學(xué)習的時(shí)候，培訓就結束了。
通過(guò)這次的培訓我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處，我以后一定會(huì )對此加以改正。盡管這次的培訓結束了，但我還是不會(huì )放下學(xué)習的步伐，經(jīng)過(guò)這次培訓我懂得了學(xué)習的重要性，學(xué)的越多也會(huì )感覺(jué)到自己的不足，自己有多么的無(wú)知。在未來(lái)的日子里，我會(huì )自己努力的學(xué)習，不管經(jīng)歷什么都不會(huì )放棄學(xué)習，我想這樣不止會(huì )提高我的能力也會(huì )提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友，然后大家互相學(xué)習，繼續變得更加優(yōu)秀。
員工培訓提升工作總結 11
轉眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結束，經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內心。無(wú)論是從聽(tīng)課到交談，還是從所聽(tīng)到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達的收獲。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據，對原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)學(xué)習，讓我強化了服務(wù)大局的意識，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了服務(wù)型轉變的意義�？偟膩�(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )，更是一次書(shū)本知識與具體工作相結合的.鍛煉機會(huì )。
結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力:一是科學(xué)決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執行能力，就是面對問(wèn)題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì )交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開(kāi)拓創(chuàng )新能力，就是要以大無(wú)畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習當成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì )才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓無(wú)論是課堂學(xué)習還是參觀(guān)考察，使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞，都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了知識，感謝領(lǐng)導給了我們年輕員工這次學(xué)習的機會(huì )、鍛煉的機會(huì )。如上是我對這次培訓學(xué)習的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當請領(lǐng)導批評指正。
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三天的培訓期一轉眼就結束了，雖然這三天的時(shí)間很短，但是在這么短的培訓過(guò)程里我也學(xué)到很多東西，認識到很多同事了。所以我還是很感謝公司里組織了這場(chǎng)三天兩夜的崗位培訓活動(dòng)，也希望公司里能在以后也多多組織像這次這樣的培訓活動(dòng)。
這次的培訓活動(dòng)，公司里要求所有的新員工都要報名參加，所以我很榮幸我第一次來(lái)到公司我就能參加到一場(chǎng)這么大型的活動(dòng)里，培訓的場(chǎng)面也異常的壯觀(guān)熱鬧。
首先是我們的第一天，我們去到總公司里的辦公樓里，公司的市場(chǎng)經(jīng)理帶領(lǐng)我們一邊參觀(guān)公司里各種建筑和各種成就獎?wù)�，一邊為我們介紹公司的各位創(chuàng )始人情況，為我們講解公司的歷史進(jìn)程。在這個(gè)過(guò)程中，我被公司的企業(yè)文化所深深吸引住了，我為我們公司能在這么短的時(shí)間里就發(fā)展起來(lái)的速度所驚嘆，我為我們公司各種領(lǐng)導人的才干所折服。也了解到了我們公司是一家擁有如此雄厚資金的大公司，讓我更加堅定了我要留在公司里繼續發(fā)展下去的決心。
第二天的培訓就是關(guān)于我們實(shí)戰的培訓。因為我們是一家建筑公司，所以我們需要去到工地上進(jìn)行實(shí)戰考核。一開(kāi)始我們還挺拒絕的，因為天氣太炎熱了，我們都不想去工地里曬太陽(yáng)。但是經(jīng)過(guò)我們經(jīng)理的一番批評以后，我們意識到了我們是自己太過(guò)矯情。所以我們開(kāi)始分為兩隊頂著(zhù)大太陽(yáng)進(jìn)行工地實(shí)訓考核。雖然考核的內容很簡(jiǎn)單，就只需要進(jìn)行房屋的測量，但是任然有很多的員工沒(méi)有通過(guò)。之后，就是工地上的老師傅過(guò)來(lái)給我們進(jìn)行指導和培訓了，在經(jīng)過(guò)老師傅的指導下，我們都懂得了這其中的難點(diǎn)，也知道了其解決辦法。我們員工參加培訓的情緒也越來(lái)越高漲，我們想要學(xué)習的心也越來(lái)越強烈。通過(guò)這次去工地上的實(shí)戰培訓，我收獲了不少，也讓我懂得了工地上工人的.辛苦，也讓我更加的珍惜公司里給我的工作機會(huì )。
第三天的培訓就是關(guān)于訓練我們團結力的培訓了。我們來(lái)到了一個(gè)農家樂(lè )里，原本以為公司要犒勞我們，但是沒(méi)有想到在農家樂(lè )里面等著(zhù)我們的是更為殘酷的攀巖比賽和拔河比賽。在比賽的過(guò)程里，我們繼續分為兩隊進(jìn)行比賽。雖然最后我們都累到不行，但是我們卻感到很開(kāi)心，很痛苦。而且通過(guò)這次的比賽，我們的凝聚力變得更加的強了，團隊協(xié)助的能力也上升了很多。
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人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美妙的盼望和從零開(kāi)頭的心態(tài)，我們參加了超市這樣一個(gè)布滿(mǎn)生氣活力的團隊中，開(kāi)頭了我們的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)頭中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身閱歷的傳授等等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)受中，我的學(xué)問(wèn)得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、深有體會(huì )。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學(xué)習中，我們深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應當清晰的`熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，固然改造的不僅僅是學(xué)問(wèn)構造，還有素養和道德等方面的改造，由于德才兼備才是人才。
三是從微小工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化特別大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應當承受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，由于細節打算成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì )，在此特別感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我們會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)展再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面呈現給公司外，我們還會(huì )時(shí)刻保持昂揚的學(xué)習激情，不斷地補充學(xué)問(wèn)和努力轉變自己的缺乏，使自己成為一名適應公司進(jìn)展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進(jìn)，去感受勝利后的驕傲;讓我們齊心協(xié)力，為超市更輝煌的明天而奮斗。
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從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的'一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，有以下幾點(diǎn)心得：
1、做事情要有針對性。此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)，第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，通過(guò)這一次培訓，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步。黃維老師在培訓的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì )要善于表現自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現自己，在現實(shí)中那些善于表現自己的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于表現自己，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
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人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了xx公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓。
這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授等
等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì )。
一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神
在培訓學(xué)習中，我深深地體會(huì )到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境
當我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的'一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三、從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應該接受并保持
這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。以上是我在這次培訓中得到的一點(diǎn)體會(huì )，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我們新員工的這次培訓，我會(huì )將在培訓中學(xué)到的、體會(huì )到的進(jìn)行再消化和融會(huì )到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我還會(huì )時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為xx公司更輝煌的明天而奮斗。
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20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡(jiǎn)單，但為了培養我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，因此xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫(xiě)的都是有關(guān)前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺(jué)得這個(gè)小冊子對我們這些新人來(lái)講是很有用的.，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會(huì )有很多不懂的地方，也會(huì )有很多出錯的時(shí)候，因此有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因為在培訓課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓
另外就是有關(guān)禮儀方面的培訓，在培訓課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶(hù)的禮儀，包含手勢，包含語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會(huì )幫我們糾正錯誤。我不想錯過(guò)這次機會(huì )，因此我鼓起勇氣上了臺，但我發(fā)現并沒(méi)有之前想的那緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，因此我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì )在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但也多多少少增多了我見(jiàn)識。
三、服務(wù)意識培訓
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)不錯的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓過(guò)程里，xx主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著(zhù)微笑，時(shí)刻保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓，我會(huì )帶著(zhù)在這次的培訓課上所學(xué)到了知識和技巧來(lái)用心對待我今后的工作。
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