營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(集合15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
作為貫穿于整個(gè)三季度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)主要有兩個(gè)目的，一是增加自訂購收入，二是帶動(dòng)客戶(hù)端的新增。下面將主要介紹此次活動(dòng)的形式及活動(dòng)利弊分析：
一、增加自訂購收入的活動(dòng)形式
增加收入的活動(dòng)形式主要分為兩個(gè)部分：按照消費金額進(jìn)行排名和訂購抽獎。先談下按照消費金額進(jìn)行排名，為了拉動(dòng)用戶(hù)消費，活動(dòng)設置為訂購金額排名前十名的用戶(hù)均可獲得獎勵，并且在活動(dòng)頁(yè)面標注了各個(gè)對應名詞的獎勵物品。因為技術(shù)平臺限制，訂購金額要等到第二天更新，(這其實(shí)是非常不好的，理想情況是實(shí)時(shí)，即使做不到實(shí)時(shí)也至少要每隔1個(gè)小時(shí)或者一段時(shí)間內更新排名情況)。用戶(hù)訂購平臺內任意一本書(shū)籍均可參加活動(dòng)，此處之所以不對書(shū)籍進(jìn)行限制，因為從以往的用戶(hù)訂購情況進(jìn)行分析，長(cháng)尾理論在這里比較適用，即并不在top榜上的書(shū)籍占據了訂購的大多數，這些書(shū)籍相當分散，因此活動(dòng)給了用戶(hù)選擇書(shū)籍的自由權�；顒�(dòng)期間內不斷給排名前100的用戶(hù)發(fā)送短信，提醒用戶(hù)現在的訂購金額及排名情況。
根據以前月份的訂購情況，用戶(hù)訂購金額前十名基本在500元左右�；顒�(dòng)結束后，排名第一的用戶(hù)訂購金額達到了2300元，前12名的用戶(hù)分別訂購超過(guò)了500元，前100名用戶(hù)訂購金額同比增長(cháng)了70%。整體來(lái)說(shuō)活動(dòng)還是比較成功的，不過(guò)活動(dòng)還存在一些問(wèn)題：
1、對于3元一本的電子書(shū)來(lái)說(shuō)，訂購金額超過(guò)20xx，目的有些不純粹了，純碎是為獎品而訂購，用戶(hù)將在很長(cháng)一段時(shí)間內不再產(chǎn)生訂購。
2、排名前十名范圍有點(diǎn)窄，至少應該覆蓋到前100名或者500名，前三名的獎項可以是大獎，后面則是一些小獎，覆蓋范圍大對總體收入拉動(dòng)更大。
3、更新問(wèn)題，前面說(shuō)到排名是第二天更新，這是存在比較大的問(wèn)題，不過(guò)也有個(gè)好處是最后一天用戶(hù)不清楚自己的排名所以拼命訂購，于是產(chǎn)生了這樣的情況，第一名在最后一天沖到了2300元，第二名只有1300元。
說(shuō)完了訂購排名情況，再來(lái)提下訂購抽獎活動(dòng)。書(shū)籍訂購形式分為按章、按本、包月三種訂購形式，活動(dòng)采取只要是訂購一次(無(wú)論采取哪種訂購形式)即可獲得一次抽獎機會(huì )，同時(shí)訂購金額也可累加到排名獎中。之所以采取這種抽獎形式，即無(wú)論哪種訂購都是一次抽獎機會(huì )，主要出于以下幾個(gè)方面的考慮：
1、比較受歡迎的書(shū)籍，平臺內訂購量大的書(shū)籍采取的都是按章訂購計費方式。
2、按章訂購一本書(shū)單價(jià)最高0.12元，單本書(shū)籍訂購基本在3元、5元居多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)單次花費較小的成本即可獲得抽獎機會(huì )，提高了參加積極性。抽獎本身就是不能確定的活動(dòng)，如果設定滿(mǎn)多少元才能抽獎，用戶(hù)可能會(huì )直接放棄�；顒�(dòng)的目的也是拉動(dòng)用戶(hù)在日常訂購需求之外再進(jìn)行訂購。
活動(dòng)形式是周一到周五可以抽取10元的小額話(huà)費，周末可以抽取ipad、手機等大獎，用戶(hù)的抽獎次數在整個(gè)活動(dòng)期間內只要沒(méi)使用都是有效的.，可以選擇在任意時(shí)間段內抽獎�；顒�(dòng)大獎設在周末是出于周末訂購金額一直高出工作日的考慮，大獎在周末，周末的空閑時(shí)間更可以促進(jìn)訂購、抽獎。
不過(guò)這個(gè)活動(dòng)并不是特別成功，活動(dòng)之前對單個(gè)用戶(hù)獲得獎品數量及每天最多送出的獎品都有限定，但是技術(shù)并沒(méi)有添加這個(gè)限定，導致大量話(huà)費是活動(dòng)開(kāi)始幾天之內即被抽完，不得不被動(dòng)停止。
二、帶動(dòng)客戶(hù)端新增活動(dòng)
帶動(dòng)客戶(hù)端新增的活動(dòng)形式比較簡(jiǎn)單，即新注冊客戶(hù)端的用戶(hù)可以獲得一次抽獎機會(huì )。這個(gè)活動(dòng)并沒(méi)有推廣，只是在活動(dòng)頁(yè)面上放置，主要原因還是技術(shù)原因。理想情況是活動(dòng)期間內用戶(hù)通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面注冊了客戶(hù)端，成功打開(kāi)后客戶(hù)端或活動(dòng)WAP頁(yè)面應該有個(gè)提示，獲得了抽獎機會(huì )可以抽獎。但是當時(shí)因為種種原因并沒(méi)有實(shí)現，因此活動(dòng)也沒(méi)有宣傳。
也許有人說(shuō)客戶(hù)端可以采取后臺抽獎模式，但是如果后臺抽獎?dòng)脩?hù)不被卷入，自己不能參加，會(huì )被懷疑諸多貓膩，同時(shí)也會(huì )導致用戶(hù)沒(méi)有興趣參加，可能你通知用戶(hù)中獎了用戶(hù)也會(huì )莫名其妙。所以我一貫的原則是：抽獎需要用戶(hù)自己卷入進(jìn)來(lái)。
活動(dòng)總結是比較簡(jiǎn)單一些，活動(dòng)頁(yè)面的設計也同樣是一個(gè)比較復雜的工作，因為是初次設計就不再談了�；顒�(dòng)下來(lái)的總體感想：
1、一個(gè)活動(dòng)需要一個(gè)團隊的定力配合，運營(yíng)、UI、開(kāi)發(fā)，但是我只有一個(gè)光桿司令，一個(gè)人承擔了除開(kāi)發(fā)的全部，活動(dòng)考慮不周。
2、事前了解清楚開(kāi)發(fā)進(jìn)度，時(shí)間安排，保證活動(dòng)在你的時(shí)間內上線(xiàn)。
3、策劃活動(dòng)不困難，策劃一個(gè)好的活動(dòng)很困難，往往是等到活動(dòng)上線(xiàn)了才發(fā)現活動(dòng)中的諸多問(wèn)題，但愿以后能夠盡量考慮周到。
4、活動(dòng)idea是次要的，重要的是活動(dòng)的細節，活動(dòng)的執行力度，活動(dòng)的宣傳力度。
5、活動(dòng)不能為了kpi而kpi，先要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，才能完成你的kpi。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
按照上級行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對性的選擇目標客戶(hù)，落實(shí)目標責任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標任務(wù)，從5月29日至7月31日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標的順利實(shí)現，xx行成立了“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，行長(cháng)擔任組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人為小組成員，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，領(lǐng)導小組召開(kāi)題會(huì )議，對政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認真分析，細心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪(fǎng)，銀政懇談會(huì )，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現場(chǎng)演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì )關(guān)系資源，有效調動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵機制，有效調動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的`效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶(hù)管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對當時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì )用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3
5月13日圓滿(mǎn)完成了“xxxxxxxx”五一促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：xx-4-21~xx-5-13
活動(dòng)主題：“xxxxxxx”
活動(dòng)對象：全市市民 活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買(mǎi)贈
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(4月19：晨報整版;4月20日晚報整版;)，單頁(yè)夾報(4月21日夾報2萬(wàn)分)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
a.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。
原因在于：1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
b.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的'促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結4
我行20xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì )，根據歷年來(lái)的方案自行制定了各條線(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據支行自身客戶(hù)結構特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(cháng)的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對性的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)。
電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統，篩選目標客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項目標之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線(xiàn)、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側重點(diǎn)行銷(xiāo)對象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標數額。而且指標的落實(shí)都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標的全面實(shí)現。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財政預算單位大量的資金結算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達1000多萬(wàn)元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù)。
同時(shí)充分利用國人春節的風(fēng)俗，全體員工帶著(zhù)我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的'成果，統一著(zhù)裝、習慣標準服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標準化、規范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統對臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(cháng)。
五、注重學(xué)習，打造專(zhuān)業(yè)化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學(xué)習，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習上級行的文件精神和規章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結5
長(cháng)春財經(jīng)學(xué)院
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )社團
負責人：汪洋
校園營(yíng)銷(xiāo)總結
一、活動(dòng)背景：作為當代大學(xué)生,我們應該勇于突破自己的彼此之間的溝通障礙,通過(guò)校園營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方式,讓大家獲得鍛煉.拉近彼此之間的距離,培養社團內部大家的溝通與合作的能力.
二、活動(dòng)主題：營(yíng)銷(xiāo)展示自我
三、活動(dòng)目的：眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練和展現自我、從而增加能力。我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ),通過(guò)組織一場(chǎng)這樣的校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而鍛煉大家的這些方面的能力,讓大家在學(xué)校里面得到更好的提升,與鍛煉.我們與商家的合作,讓大家更好的去嘗試這一切.
四、活動(dòng)圖片：
以上的照片是營(yíng)銷(xiāo)小組在進(jìn)行各個(gè)寢室樓的掃樓活動(dòng)，通過(guò)最直接的對每個(gè)陌生的同學(xué)進(jìn)行的溝通，收獲最樸實(shí)的鍛煉。
五、活動(dòng)流程：以各部門(mén)為單位，最后進(jìn)行各個(gè)部門(mén)之間數量統計，評選出數量最優(yōu)者給予加分獎勵
六、活動(dòng)成績(jì)：通過(guò)整個(gè)團體的積極努力，讓這個(gè)活動(dòng)達到了預期的'目的。得到了鍛煉， 收獲了友誼。
活動(dòng)感想：團結力量大，要有團隊精神，講究團隊意識。選擇最好的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓大家收獲鍛煉。
七、缺點(diǎn)與不足：活動(dòng)過(guò)于困難，收獲的成績(jì)不是很明顯，同學(xué)之間彼此配合不默契，活動(dòng)開(kāi)展的不是很順利，前期準備不足。
八、時(shí)間：20xx年10月15日到11月15日
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結6
(一)、國慶銷(xiāo)售計劃及完成情況
xx店空調課國慶銷(xiāo)售任務(wù)為73萬(wàn)元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬(wàn)元。銷(xiāo)售數量為152臺，銷(xiāo)售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調，xx店空調數量占比25%，金額22%，國美1店數量占比23%，金額占比28%(含格力空調)，xx店數量25%，金額24%，(含格力空調)
(三)A，B，C卡，現金卡和抵值券使用，A卡三菱電機使用500元屬于廠(chǎng)家的電費補貼，B卡未使用，C卡合計使用18403元，占銷(xiāo)售比為4%，美的使用8959元，占銷(xiāo)售比為6%，C卡使用權限是銷(xiāo)售總金額2%，C卡除去系統控價(jià)高和美的廠(chǎng)家國慶政策補差實(shí)際使用，C卡占比為3%，海爾使用C卡9344元，銷(xiāo)售占比6%，國慶C卡權限為10%，有結余。希望采購部以后增加美的C卡權限為3%-4%，海爾C卡為6%-8%，現金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價(jià)格，庫存，價(jià)格沒(méi)有問(wèn)題，只要對比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒(méi)有預定。
(五)、國慶年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷(xiāo)售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長(cháng)260%，增加40508，海信增長(cháng)32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調有7.7萬(wàn)工程)
國慶銷(xiāo)售呈現下降的原因，主要由以下原因購成：
1、國慶促銷(xiāo)不夠有吸引力
買(mǎi)400送200，買(mǎi)800送400，只限小家電的專(zhuān)屬產(chǎn)品，對大家電帶動(dòng)不大。小家電專(zhuān)屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒(méi)有用在空調上，對空調銷(xiāo)售無(wú)帶動(dòng)作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)，國慶機期間的銷(xiāo)售，沒(méi)有八月份三亞店0元購銷(xiāo)售的火爆。蘇寧國慶活動(dòng)內容單品買(mǎi)500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動(dòng)對大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份。顧客得到了實(shí)惠，反饋較好。
2、銷(xiāo)售人員問(wèn)題
美的.空調兩位導購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷(xiāo)售技巧較差，導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬(wàn)，這次十一xx地區我們排名第二，蘇寧一店88套，銷(xiāo)售20萬(wàn)左右，切高端機型銷(xiāo)售占比高，我們銷(xiāo)售159386萬(wàn)，59套，松下空調，導購人員銷(xiāo)售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現逆勢上漲，海爾，科龍，海信導購員都是老員工，銷(xiāo)售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡，對海爾的銷(xiāo)售增長(cháng)也有一定的幫助。
3、課長(cháng)對國慶預估不足
國慶前夕雖對美的空調導購培訓，但還是造成國慶美的空調銷(xiāo)售嚴重下滑，沒(méi)有對國慶做一個(gè)很好的銷(xiāo)售預估和合理的判斷，也是造成銷(xiāo)售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導沒(méi)有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息，需要檢討。
4，國慶市場(chǎng)占比
國慶期間我們空調在整個(gè)是xx的空調市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問(wèn)題
國慶期間物流配送，售后安裝未出現嚴重投訴問(wèn)題，一些顧客反饋的問(wèn)題都及時(shí)的得到了解決，沒(méi)有出現重大投訴。
接下來(lái)的
一、經(jīng)營(yíng)方向和目標
銷(xiāo)售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調傳統的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監督，檢查，每周做一次銷(xiāo)售技巧培訓和市調反饋課長(cháng)負責，，店長(cháng)監督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷(xiāo)售給他們帶來(lái)的一些心理波動(dòng)，保證整個(gè)空調的年度銷(xiāo)售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。
作為課長(cháng)我們要嚴格要求自己的行為規范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷(xiāo)售的變化，多學(xué)習，對競爭門(mén)店每周五要進(jìn)行市調，對于員工反饋問(wèn)題要及時(shí)的解決，對跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷(xiāo)售。
三、希望公司加大促銷(xiāo)，促進(jìn)年底的銷(xiāo)售。
進(jìn)入十月份內地顧客來(lái)xx過(guò)冬，也進(jìn)入三亞銷(xiāo)售的旺季，通過(guò)十一的銷(xiāo)售發(fā)現國慶期間xx顧客為了裝修需要購買(mǎi)家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買(mǎi)力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉鎮，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤(pán)項目側重的宣傳，可以對他們進(jìn)行活動(dòng)贊助，或發(fā)放印有我司名稱(chēng)，電話(huà)，地址，標志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語(yǔ)，更快捷高效的問(wèn)顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問(wèn)題和建議要及時(shí)的解決和恢復。
(2)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作總結
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫(xiě)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞小具規模內心涌起一陣暖流它們無(wú)聲無(wú)息記載著(zhù)兩個(gè)月的成果像是成長(cháng)的年輪有跡可查卻又無(wú)法道盡。
在20xx年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財務(wù)報表、銷(xiāo)售分、總報表銷(xiāo)售排名原材料進(jìn)出存報表材料消耗考核、工資報表等。
當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛(ài)的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因為又回到“時(shí)時(shí)防備出錯、夜夜須有反思”的會(huì )計崗位而戰戰兢兢。但一切就這樣開(kāi)始了一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè )趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷(xiāo)的一員自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內涵就是滿(mǎn)足需求、創(chuàng )造價(jià)值用飽滿(mǎn)的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉的世界沒(méi)有什么不能代替越來(lái)越多的替代品的悄然出現便是明證�？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤�(huì )越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結7
20xx 年工作總結今年，客戶(hù)服務(wù)部在市局（公司） 、縣局（分公司）黨 組的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，嚴格按 照年初工作會(huì )議精神，以規范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結構調 整，企業(yè)效益持續、穩定地提升，各項工作順利開(kāi)展并取得 了一定的成績(jì)。
一、20xx 年至今幾項主要經(jīng)濟指標完成情況
�。ㄒ唬┚頍熶N(xiāo)量平穩增長(cháng) 20xx 年元至十一月份共銷(xiāo)售卷煙 箱的 %，與去年同期 箱相比減少 箱，完成年計劃 箱，減幅 %。一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售 幅箱，與去年同期箱相比增加箱，增 相比增加%。單箱銷(xiāo)售收入達到 %。元，與去年同期元。增幅（二）網(wǎng)建工作取得了初步成效
1．嚴格按照市局對商戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的相關(guān)要求 把關(guān)，對客戶(hù)經(jīng)理上報的網(wǎng)上訂貨商戶(hù)必須 100%實(shí)地調查 落實(shí)。截止至目前全縣共計有網(wǎng)上訂貨商戶(hù) 戶(hù) %。
2.做好中華煙商戶(hù)分類(lèi)工作。按照市局（公司）要求， 對中華煙商戶(hù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，市局將所有卷煙零售商戶(hù)按照 上月銷(xiāo)售一二類(lèi)卷煙數量、品牌培育等指標每季度重新計算1戶(hù)，占零售商 一次，其分類(lèi)不同，投放貨源的標準不同。為了確保其真實(shí) 性，縣局（分公司）根據市局下發(fā)的名單抽調相關(guān)人員，成 立四個(gè)由黨組成員帶隊的小組，對核心及一般中華煙商戶(hù)進(jìn) 行實(shí)地落實(shí)，凡發(fā)現經(jīng)營(yíng)規模達不到標準的一律降級或取消 中華煙等高檔卷煙供應。
3.發(fā)展零售終端商戶(hù)，按照市局新型零售終端商戶(hù)的發(fā) 展要求，截止至目前我縣共計發(fā)展零售終端商戶(hù) 戶(hù)。為名零售商戶(hù)建立零售終端形象店， 為他們配備了柜臺、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品，為淮陽(yáng)煙草統一窗口樹(shù)立了形象。
4.發(fā)放掃碼槍?zhuān)M織零售終端商戶(hù)進(jìn)行安裝使用培訓， 培訓客戶(hù)經(jīng)理按時(shí)發(fā)放，目前已發(fā)放安裝 戶(hù)次。
5．結合市局“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”要求，組織科 室人員按照活動(dòng)要求積極參與。并及時(shí)將活動(dòng)精神傳達到客 戶(hù)經(jīng)理。
二、當前存在的主要問(wèn)題
20xx 年至今雖說(shuō)與自身相比取得了一定的成績(jì)。但從 橫向角度來(lái)看，我們與其他兄弟單位還存在不小的差距。主 要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1.在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強化。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然 有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表 現在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實(shí)，造成工作力度在成 效上大打折扣。強化制度落實(shí)一是領(lǐng)導者要身體力行、率先2 垂范，做制度的模范遵守者、執行者；二是要加強對員工的 思想、 道德、 法規等方面的`教育， 增強其執行制度的自覺(jué)性； 三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的 外在動(dòng)力。
2.在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認識、理 論知識、專(zhuān)業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主 要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不系 統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質(zhì)提升。今后的工 作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應行業(yè)發(fā) 展的教育培訓長(cháng)效機制，注重對員工專(zhuān)業(yè)技能的強化訓練， 讓員工對教育培訓能夠主動(dòng)參與和認真學(xué)習，并能通過(guò)教育 培訓有效提升工作能力和工作水平 3.
卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限；二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈；三是與 其他先進(jìn)單位相比有一定差距；四是在品牌培育中客戶(hù)經(jīng)理 的執行力有待加強。
4.規范經(jīng)營(yíng)意識有所淡化。要清醒地看到，當前行業(yè)實(shí) 際工作中還存在一些與嚴格規范不相適應的地方，突出表現 在個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員對規范工作重視不夠、對制度落實(shí)不力等等。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)建基礎建設 根據今年的形式分析，完成各項經(jīng)濟目標任務(wù)還有很多3 困難需要我們克服，怎么完成任務(wù)，還需要在網(wǎng)建基礎方面 下大功夫，做好文章。我們要抓住后最后一個(gè)月的卷煙銷(xiāo)量 任務(wù)不大的大好時(shí)機，狠抓網(wǎng)建基礎工作。
1.加強客戶(hù)經(jīng)理及自身思想政治教育�？剖胰藛T每周除 按時(shí)參加公司組織的政治學(xué)習，還有在工作之余學(xué)習技能理 論知識。每月至少組織一次客戶(hù)經(jīng)理參加的思想政治學(xué)習， 不定期播放思想教育視頻。邀請紀檢部門(mén)針對客戶(hù)經(jīng)理職業(yè) 操守進(jìn)行授課，通過(guò)一系列思想教育真實(shí)有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志，珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶(hù)經(jīng)理管理不放松。一是要加強客戶(hù)經(jīng)理日常 拜訪(fǎng)工作，不能因為后最后一個(gè)月任務(wù)不大，貨源不能滿(mǎn)足 市場(chǎng)供應而減少對商戶(hù)的拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)服務(wù)部聯(lián)合督查辦每月 底對客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)進(jìn)行督查，嚴格按照相關(guān)規定懲罰。二 是堅持例會(huì )制度考勤制度，每周不低于兩次銷(xiāo)售例會(huì )，會(huì )前 電子簽到，對不履行正常請假手續而又無(wú)故缺席的，月底交 予政工科按相關(guān)規定處理。三是嚴格工作落實(shí)制度，凡安排 工作逾期不能完成者，嚴格按照規章制度進(jìn)行處罰。
3.積極開(kāi)展全方位覆蓋的新型零售終端建設。一實(shí)施零 售客戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)管理。市局按照商戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)標準進(jìn)行貨源 投放，嚴格按照業(yè)態(tài)分類(lèi)標準對轄區內所有商戶(hù)進(jìn)行重新劃 分。將“千條大戶(hù)”作為一個(gè)獨立類(lèi)別，按照千分之八的比例 嚴格限制數量，通過(guò)嚴密的貨源管控和嚴格的準入制度，有4 效防范“大戶(hù)”一家獨大。二要統一規范終端形象。市局將針 對零售終端商戶(hù)的地柜、背柜、掃碼槍等設備統一配備。配 備之后卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員要定期對商戶(hù)對設備的使用情況進(jìn)行 檢查，特別是掃碼槍的使用，要確保商戶(hù)銷(xiāo)煙必掃。
�。ǘ┓e極發(fā)展網(wǎng)上訂貨 完成市局（公司）下達的 發(fā)展 戶(hù)，還要發(fā)展 %網(wǎng)上訂貨商戶(hù)，我們已經(jīng)戶(hù)，現階段縣局（分公司）要針對申報的網(wǎng)訂商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地落實(shí)，確保其真實(shí)性。對上報虛假 網(wǎng)訂商戶(hù)，要實(shí)行問(wèn)責制。按照督查實(shí)施細則給予一定的處 罰。
�。ㄈ﹫猿忠幏督�(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖 最后一個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)不大，不少卷煙品牌不能滿(mǎn) 足市場(chǎng)供應，特別是一二類(lèi)卷煙，在這特殊時(shí)期，更是要堅 持規范經(jīng)營(yíng)。下步縣局（分公司）將抽調相關(guān)人員，對全縣 網(wǎng)上訂貨商戶(hù)進(jìn)行落實(shí)篩選，凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶(hù)標準的 一律去掉，從源頭上杜絕不規范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結8
按照上級行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對性的選擇目標客戶(hù)，落實(shí)目標責任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標任務(wù)，從x月x日至x月x日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F將有關(guān)情況總結如下：
成立機構，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標的順利實(shí)現，行成立了情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，行長(cháng)擔任組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人為小組成員，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，領(lǐng)導小組召開(kāi)題會(huì )議，對政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認真分析，細心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。
搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪(fǎng)，銀政懇談會(huì )，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現場(chǎng)演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對銀行工作人員的`感謝。二是加強柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì )關(guān)系資源，有效調動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵機制，有效調動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶(hù)管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對當時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在不會(huì )用、不愿用、主動(dòng)用的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結9
作為一名基層客戶(hù)經(jīng)理，整天面對客戶(hù)，不知不覺(jué)中慢慢的發(fā)現在與客戶(hù)聊天營(yíng)銷(xiāo)貸款時(shí)總會(huì )有意無(wú)意的加上一句，“你啥時(shí)候把你的卡拿來(lái)，我把手機銀行等功能都給你開(kāi)通，你在屋里就能轉錢(qián)，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們日常工作的重要部分，相對于競爭對手來(lái)說(shuō)，我們的電子銀行業(yè)務(wù)起步比較晚，這就更要求我們抓住時(shí)機，努力做好營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。根據我們自身服務(wù)區域和服務(wù)群體的特點(diǎn)，來(lái)為客戶(hù)提供更加便捷的服務(wù)。在日常工作中，為了推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)更好發(fā)展，我覺(jué)得應在以下幾點(diǎn)多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營(yíng)銷(xiāo)推廣，準備工作最為關(guān)鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會(huì )公眾開(kāi)發(fā)的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò )，以及銀行為特定自主服務(wù)設施或客戶(hù)建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，向客戶(hù)提供的銀行服務(wù)。我們要全面了解電子銀行的特點(diǎn)，這樣在客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，才能做到對答如流，體現我們的專(zhuān)業(yè)性。在向客戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務(wù)的諸多好處，比如“隨時(shí)隨地”，“不用在柜面排隊，節約時(shí)間”，“跨行轉賬免費”等亮點(diǎn)，以此來(lái)吸引客戶(hù)，客戶(hù)一般也都會(huì )樂(lè )于接受。
二、“要想說(shuō)服別人，首先說(shuō)服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)推廣了一段時(shí)間，客戶(hù)也或多或少的對電子銀行業(yè)務(wù)的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來(lái)說(shuō)依然是
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學(xué)會(huì )使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過(guò)自身對電子銀行業(yè)務(wù)使用，認識到這不僅是為客戶(hù)提供了便捷的支付手段，更是也為客戶(hù)打造一個(gè)集轉賬支付、電話(huà)繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過(guò)實(shí)際向客戶(hù)演示，手把手的`操作示范，才會(huì )漸漸打消客戶(hù)對電子銀行業(yè)務(wù)的擔憂(yōu)，幫助他鼓起勇氣，自己學(xué)會(huì )操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語(yǔ)說(shuō)“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農村金融市場(chǎng)，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務(wù)有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)，并且宣傳方式也五花八門(mén)。而我們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大部分都在鄉鎮，面對的客戶(hù)也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作，通過(guò)印制一些通俗易懂、形象直觀(guān)的宣傳彩頁(yè)，定期舉行一些宣傳推廣活動(dòng)，來(lái)向我們的客戶(hù)講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳面。
四、“因人而異，量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務(wù)的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶(hù)，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學(xué)生，有一定文化水平的機關(guān)團體政府工作人員，對于資金結算有頻繁交易需求的商戶(hù)等。這幾類(lèi)人由于自身的特點(diǎn)對電子銀行業(yè)務(wù)比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)客戶(hù)加強營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對這幾類(lèi)人的推廣，使他真實(shí)感受到電子銀行的方便性，他也會(huì )樂(lè )意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務(wù)的覆蓋面。
以上只是我個(gè)人在電子銀行業(yè)務(wù)推廣工作中總結的一點(diǎn)小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農信社電子銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展努力奮斗。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結10
新年伊始，年就在那第一聲鐘聲走完了�；厥淄�，在年里，所有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯。年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預約了20，那就做好備戰20的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去，那么，從現在，規劃好明天，做好今天�！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自年4月入職以來(lái)，不長(cháng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我愛(ài)上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì )知識和社會(huì )經(jīng)驗。在這大半年時(shí)間里，我從門(mén)外漢一直成長(cháng)到現在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養和支持。
在這期間，共接待客戶(hù)位，收錄房源條，成交單數：買(mǎi)賣(mài)單邊，租賃單邊，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元�？v觀(guān)這多天，接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績(jì)就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著(zhù)許多不足的地方。
一路走來(lái)，期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭吵，被客戶(hù)罵過(guò);和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快。但是，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè)，愛(ài)業(yè)不如樂(lè )業(yè)”!
說(shuō)實(shí)話(huà)，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò)，那是假話(huà)。在現今這種市場(chǎng)下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的'!不過(guò)，我堅信!我的堅持沒(méi)錯，靠譜!
20已經(jīng)如約而至!所以，不管做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20新的挑戰!延續年里優(yōu)良的東西，摒棄年里不好的東西，盡的努力去完成20的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰!comeon!
20年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結11
中秋月餅銷(xiāo)售工作結束已有一段時(shí)間，期間對于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對于志明月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現對于今年月餅銷(xiāo)售作出總結，總結工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jì)較往年還是有增長(cháng)的，當然這要歸功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝.com公司及門(mén)店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負英德佛岡的銷(xiāo)售外，還配合小市區域的銷(xiāo)售。小市英德的銷(xiāo)售有所增長(cháng)，而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jì)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jì)的增長(cháng)!
根據今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，因現時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時(shí)期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的'銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對于拿貨十分謹慎。
根據業(yè)績(jì)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(cháng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了趣香及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個(gè)品牌的業(yè)績(jì)有很大的幫助，從業(yè)績(jì)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持;而趣香方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷(xiāo)售操作方面困難有所增加，如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場(chǎng)費用條件太苛刻，而且結款周期太長(cháng)，費用維系不了，因此放棄合作。
而且趣香廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jì)的一個(gè)因素，趣香因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應，這對于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于趣香利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果趣香價(jià)位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤空間，都較趣香易操作。
佛岡區域業(yè)績(jì)下降，除了因為鴻興嘉宜兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，勝發(fā)總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因趣香價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有廣州酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區商品不足，而提早撤了佛岡的月餅回城區銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì )找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險較小，基本上佛岡的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
輝杰業(yè)績(jì)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì )跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。輝杰二線(xiàn)月餅剩余多是因為團購問(wèn)題，因團購沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如大眾華美團購500盒、勝發(fā)團購趣香100盒，因為沒(méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因對市場(chǎng)評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，趣香才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，廣州等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而英德市場(chǎng)相對佛岡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，趣香、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(cháng)。
從整個(gè)月餅銷(xiāo)售流程中，基本上都能順利進(jìn)行，團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺(jué)前期工作分配不明確，造成職責不清和工作上的麻煩，而調貨的退單與進(jìn)貨單，也基本上能馬上打電話(huà)給倉庫打單馬上處理，這樣就能避免以后單據的錯亂，而最后撤場(chǎng)拿回公司的月餅相對較亂，沒(méi)有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程，造成不必要的麻煩。另外一個(gè)問(wèn)題就是與友誼商店的關(guān)系處理，這是每一年都會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，因流程做不好，沒(méi)有相應的流程，造成問(wèn)題出現了互相推卸責任，調貨、下單、備貨等等工作的誤會(huì )都令大家不愉快，建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書(shū)面形式，避免以后大家有誤會(huì )時(shí)可以明確責任歸屬。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結12
xxxx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等方面加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進(jìn)行了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。
三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的'學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
四、對外圍系統的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經(jīng)驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環(huán)節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發(fā)現問(wèn)題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實(shí)現科學(xué)管理目標。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結合自身實(shí)際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實(shí)內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門(mén)的各類(lèi)檢查發(fā)現的問(wèn)題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評得分�？己藭r(shí)，根據發(fā)現問(wèn)題的性質(zhì)嚴重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題、較嚴重問(wèn)題、嚴重問(wèn)題、重大違規問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現問(wèn)題整改率進(jìn)行考核，按項目分別統計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險防控能力，并實(shí)現全年無(wú)案件、無(wú)事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩定、持續發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結13
為推進(jìn)我行**卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，提高**卡發(fā)卡量，提高我行“**卡”使用率，我行借助**卡發(fā)卡一周年之際，舉行了****商業(yè)銀行**卡發(fā)卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以加大了對銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作力度，進(jìn)一步****商業(yè)銀行**卡品牌形象，擴大了社會(huì )影響力，收到了良好的宣傳促銷(xiāo)和社會(huì )效果�，F將一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況匯報如下：
一、**卡發(fā)卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式
本次**卡一周年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為了達到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果;我部從多方面考慮，通過(guò)四種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式相結合的形式進(jìn)行了宣傳，一是從高端客戶(hù)著(zhù)手，尋找高端客戶(hù)，通過(guò)向高端客戶(hù)發(fā)放禮品的形式進(jìn)行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著(zhù)手，通過(guò)在活動(dòng)期內，客戶(hù)到我行開(kāi)卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳;三是從提高手續費收入著(zhù)手 ，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間內，持卡客戶(hù)通過(guò)刷卡消費后，持消費小票到我行領(lǐng)取相對應的禮品的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行了宣傳;四是通過(guò)懸掛宣傳條幅、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁(yè)、張貼海報的方式進(jìn)行了銀行卡宣傳。本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得一定的成效，**卡數量、**卡手續費收入、卡內活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況
通過(guò)30多天的**卡促銷(xiāo)活動(dòng)，極大地推動(dòng)了我行**卡消
費結算交易額的快速增長(cháng)，進(jìn)一步提升了我行**卡對全社會(huì )的品牌影響力，達到了促銷(xiāo)活動(dòng)的預期目的。據統計，20xx年3月25日-20xx年4月26日**卡一周年活動(dòng)期間，**卡卡量增加 張 ，銀行卡POS消費筆數10659筆，POS消費金額4115.80萬(wàn)元，取得POS消費手續費收入30657.14元。
三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì )效應
通過(guò)本次**卡一周年宣傳活動(dòng)，通過(guò)各種途徑大力宣傳，營(yíng)造聲勢，增強了**卡市場(chǎng)競爭實(shí)力，有效的促進(jìn)了持卡人的用卡積極性，培養了持卡人的用卡意識和習慣，提高了**卡的知名度”，同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶(hù)群體距離。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，同時(shí)該項活動(dòng)的有效開(kāi)展也帶動(dòng)了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
四、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足之處
(一)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)能更全面更廣泛的宣傳**卡業(yè)務(wù)，在兌獎過(guò)程中發(fā)現，來(lái)我行前臺辦理其他業(yè)務(wù)的'客戶(hù)反映不知道我行開(kāi)展了**卡宣傳活動(dòng)。
(二)在兌獎過(guò)程中，前來(lái)兌獎的客戶(hù)抱怨刷卡的時(shí)候沒(méi)營(yíng)銷(xiāo)兌獎活動(dòng)，不刷卡的時(shí)候有營(yíng)銷(xiāo)兌獎活動(dòng)，客戶(hù)不能時(shí)刻了解到我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況，不能有效的刺激客戶(hù)刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行**卡業(yè)務(wù)，通過(guò)走訪(fǎng)社區、商場(chǎng)，酒店、大
型超市進(jìn)行宣傳。
(二)建立完善的積分系統和兌獎機制，建議我行應建立積分系統，以方便制定長(cháng)期的積分機制和規定的兌獎時(shí)間和禮品種類(lèi)，以激勵客戶(hù)長(cháng)期使用我行**卡進(jìn)行刷卡消費，給我行帶來(lái)長(cháng)期的收益，更好發(fā)展我行**卡業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結14
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書(shū)中心、中原圖書(shū)大廈舉辦了圖書(shū)買(mǎi)贈活動(dòng)�，F將xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月銷(xiāo)售數據進(jìn)行比較和分析：
(1)鄭州市購書(shū)中心xx年及同期xx年6月銷(xiāo)售數據同比
(注：鄭州市購書(shū)中心07年8由于系統程序更換，目前書(shū)店07年6月銷(xiāo)售數據無(wú)法收集)
(2)中原圖書(shū)大廈09年6月及同期6月銷(xiāo)售數據同比
(3)鄭州市購書(shū)中心、中原圖書(shū)大廈09年6月、5月、4月環(huán)比
6月份鄭州購書(shū)中心銷(xiāo)售有一定幅度的增長(cháng)，但受6月份圖書(shū)銷(xiāo)售淡季的影響，整體銷(xiāo)售沒(méi)有達到旺銷(xiāo)的目的，我社的促銷(xiāo)手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動(dòng)銷(xiāo)售作用也表現一般。6月份銷(xiāo)售的特點(diǎn)主要是我社重點(diǎn)圖書(shū)的單品銷(xiāo)售量有明顯提高，相比“動(dòng)銷(xiāo)”的.品種增長(cháng)不少很明顯。中原圖書(shū)大廈6月份銷(xiāo)售基本上和去年同期銷(xiāo)售持平，6月份中原圖書(shū)大廈銷(xiāo)售“動(dòng)銷(xiāo)”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷(xiāo)中心一直不能保證正常的供貨，造成重點(diǎn)圖書(shū)斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調，由于牽涉部門(mén)過(guò)多，整體上效果不太明顯。就6月份重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現的問(wèn)題簡(jiǎn)要總結如下：
1、促銷(xiāo)時(shí)間方面：6月份對我社圖書(shū)而言，銷(xiāo)售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類(lèi)圖書(shū)外，其他圖書(shū)的銷(xiāo)售都相對比較平淡。鄭州主要賣(mài)場(chǎng)多以學(xué)生購買(mǎi)為主，適合我社產(chǎn)品購買(mǎi)的人群相對比較分散。
2、促銷(xiāo)手段方面：各大出版社都選擇在6月份開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，造成促銷(xiāo)活動(dòng)泛濫，很多促銷(xiāo)手段都處于相對比較低級的營(yíng)銷(xiāo)手段，多以買(mǎi)贈為主，沒(méi)有形成有自己特色的營(yíng)銷(xiāo)手段，重復性競爭比較嚴重。
3、各主要賣(mài)場(chǎng)對促銷(xiāo)活動(dòng)支持方面：由于需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的出版社比較多，鄭州購書(shū)中心方面為了顧及書(shū)店整體的布局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫(huà)，對讀者形成不了視覺(jué)上的吸引力。書(shū)店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷(xiāo)活動(dòng)，對讀者吸引力不大。
4、禮品過(guò)于單一，對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統的購物袋等促銷(xiāo)禮品對讀者來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特色，文化品味比較差。對傳統的調研問(wèn)卷等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對6月份促銷(xiāo)活動(dòng)中出現的情況，積極地和書(shū)店相關(guān)部門(mén)溝通，盡量尋求書(shū)店方面的支持，利用我社促銷(xiāo)活動(dòng)，把我社重點(diǎn)圖書(shū)集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問(wèn)卷填寫(xiě)比較不高等情況，利用書(shū)店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫(xiě)。在活動(dòng)期間，加大拜訪(fǎng)書(shū)店的次數和時(shí)間，通過(guò)和相關(guān)讀者介紹重點(diǎn)圖書(shū)外，也積極了解目前讀者的需求及購書(shū)的傾向，收集一線(xiàn)讀者的信息。就促銷(xiāo)活動(dòng)有如下建議：
1、圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一定要結合當地市場(chǎng)的購買(mǎi)需求的特點(diǎn)，如6月份在鄭州地區圖書(shū)購買(mǎi)相對比較弱，這樣的時(shí)間點(diǎn)上重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果相對要差些。以后選擇在國慶節或開(kāi)學(xué)前后搞類(lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)，使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠促進(jìn)圖書(shū)的銷(xiāo)售。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應注重文化品位，目前購物袋等促銷(xiāo)活動(dòng)，被很多商業(yè)化的商場(chǎng)超市所使用，對讀者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么吸引力，也降低了文化內涵。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應提高活動(dòng)的針對性，要關(guān)注活動(dòng)的效果對銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用，強化活動(dòng)的促銷(xiāo)作用。避免營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流于形式，為做活動(dòng)而搞活動(dòng)，一切促銷(xiāo)手段，應圍繞銷(xiāo)售而開(kāi)展。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結15
大學(xué)生的第一個(gè)暑假，我還是如往常一樣珍惜每一次機會(huì )去社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。于是我想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性;找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現在的大學(xué)生打工族：中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”，外文專(zhuān)業(yè)西游勸金”，歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”，醫學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴重的拜金主義傾向，只不過(guò)我們在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )中懂得了該怎樣生存。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，通過(guò)關(guān)系我走進(jìn)了羅源縣總工會(huì )，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不僅僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
七月15日是我進(jìn)入我縣總工會(huì )實(shí)習的第一天，羅源縣總工會(huì )是本縣各級工會(huì )組織的領(lǐng)導機關(guān)，近五年來(lái)，在中共羅源縣委和上級工會(huì )的領(lǐng)導下，羅源縣總工會(huì )緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個(gè)中心，堅持面向基層、面向職工，積極開(kāi)展基層工會(huì )組織建設年和規范年活動(dòng)，深入實(shí)施送溫暖工程，在非公企業(yè)建立工會(huì )、創(chuàng )建職工之家、發(fā)動(dòng)職工參與企業(yè)民主管理、維護職工合法權益等方面取得了顯著(zhù)的成效，在服務(wù)全縣工作大局、協(xié)調勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)改革發(fā)展穩定大局中發(fā)揮了積極的`作用。
在這樣一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的組織中，我相信我受益匪淺。我的實(shí)踐時(shí)間從7月15日到7月30日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。此次實(shí)踐，主要實(shí)習的內容是打印處理文件、檔案分類(lèi)，日常電話(huà)接聽(tīng)等工作，中間還要隨時(shí)聽(tīng)候調遣，做各種雜活。日子雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。由于縣總工會(huì )在縣委、市總工會(huì )領(lǐng)導下開(kāi)展工作，所以很多事需要小心謹慎，在這里我辦事能力交往能力得到了鍛煉和提升，也清楚得懂得了自己的不足。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在工作中我們必須勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累，要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會(huì )所淘汰。
半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我對社會(huì )各階層人的了解，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現，我們要珍惜每一次鍛煉的機會(huì )，讓人生無(wú)憾。
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