商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1
一年來(lái)，xx社區開(kāi)展了大量的宣傳和思想政治工作�，F將過(guò)去一年的工作匯報如下:
第一，做好理論武裝工作，夯實(shí)共同思想基礎。
一是社區堅持以黨委中心組和領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，建立健全學(xué)習制度，增加學(xué)習頻率，豐富學(xué)習形式，推動(dòng)學(xué)習貫徹不斷深入。結合貫徹落實(shí)中央和省、市、區委重大決策部署，解決改革發(fā)展穩定中的實(shí)際問(wèn)題，提高黨員干部的思想理論水平，組織社區領(lǐng)導干部進(jìn)行集中討論。
二是嚴格按照區委宣傳部理論學(xué)習指導計劃和社區政治理論學(xué)習制度，按照每月四篇的要求，認真做好計劃和安排，精心組織社區干部職工開(kāi)展學(xué)習，督促做好學(xué)習筆記，切實(shí)提高了理論學(xué)習的針對性和實(shí)效性。
第二，把握正確的輿論導向，努力凝聚發(fā)展的強大共識。
1、加強對中央和省、市、區委重大決策部署的宣傳。堅定不移傳播黨的聲音，講好中國故事，弘揚中國精神。圍繞經(jīng)濟轉型和城市轉型發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)宣傳解讀中央和省市重大決策部署，積極利用各種宣傳平臺，匯聚社會(huì )各方力量，構建全方位、立體化宣傳網(wǎng)絡(luò )。
2.加強輿情信息管理。社區高度重視輿情信息的收集、整理和發(fā)布，特別注重加強網(wǎng)上信息發(fā)布和輿論引導，指定專(zhuān)人信息員，負責落實(shí)信息報送責任，做好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)心的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的新聞報道管理工作，做好輿情信息報送工作。
3.重視網(wǎng)絡(luò )宣傳和新媒體管理。社區積極運用微信公眾平臺、qq群等信息時(shí)代新媒體新技術(shù)，大力宣傳黨的理論、方針、國家政策、法律法規和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，不斷引導居民樹(shù)立積極健康向上的思想道德價(jià)值觀(guān)。
第三，著(zhù)力拓展思想道德教育，努力推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設。
1.深化社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳教育。社區制定計劃，深入實(shí)施“讓每個(gè)人都知道”和“讓每個(gè)人都相信和保留每個(gè)人”的24字工程，有效加強了國家和社會(huì )層面的價(jià)值觀(guān)教育。
2.鞏固和推進(jìn)全國文明城市創(chuàng )建成果。堅持精神文明建設，進(jìn)一步加強創(chuàng )建，深化文明單位創(chuàng )建。堅持對轄區文明單位社區進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，注重培育文明風(fēng)尚和提高員工道德素質(zhì)，不斷提高文明單位創(chuàng )建的實(shí)際效果和水平。
3.有效推進(jìn)未成年人思想道德建設。社區通過(guò)完善學(xué)校、家庭、社會(huì )的教育網(wǎng)絡(luò )，引導家庭和社會(huì )各界積極配合學(xué)校教育，以良好的家庭氛圍和社會(huì )氛圍鞏固學(xué)校教育成果，形成家庭、社會(huì )、學(xué)校攜手育人的強大合力。社區還利用學(xué)生寒暑假參加社區社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，拓展青少年培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的有效途徑。社區依托社區道德講堂、“我們的節日”、“誦讀國學(xué)經(jīng)典”等主題活動(dòng)，弘揚傳統優(yōu)秀文化，傳播社會(huì )主流價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)和保護未成年人健康成長(cháng)。
第四，強化政治責任的落實(shí)，加強和改進(jìn)思想工作。
1.建立健全機制。社區積極探索新形勢下做好社區思想政治工作的思路和措施，初步建立了社區黨工委統一領(lǐng)導、各工作部門(mén)分工負責、齊抓共管、工青婦組織協(xié)調配合、干部職工網(wǎng)格員“一崗雙責”、轄區各單位和全社會(huì )共同參與的社區思想政治工作格局。一是堅持社區思想政治工作一把手負總責；二是把社區的思想政治工作融入到社區的各項業(yè)務(wù)工作中。第三，把社區的思想政治宣傳融入社區的各種宣傳活動(dòng)中是重點(diǎn)；第四，將社區思想政治工作融入網(wǎng)格化管理服務(wù)。五是將社區思想政治工作納入轄區單位區域共建工作。
2.堅持“三貼近”原則。在社區日常工作實(shí)踐中，要把“以人為本，服務(wù)群眾”的要求貫徹到社區思想政治宣傳工作的全過(guò)程，滲透到社區思想政治宣傳工作的各個(gè)方面。開(kāi)展思想政治宣傳教育工作，應當堅持貼近居民、貼近生活、貼近實(shí)際的原則，處處體現對居民的服務(wù)和關(guān)懷，尊重居民在社區自治中的主體地位，引導居民自覺(jué)積極參與社區事務(wù)，促進(jìn)社區和諧發(fā)展。
3.加強宣傳思想文化隊伍建設。按照社區“講政治、管隊伍、守紀律”的要求，講政治為先，遵守嚴格的政治紀律和宣傳紀律，引導宣傳思想工作者特別是領(lǐng)導干部增強政治意識，遵守政治規矩。把加強能力建設作為宣傳思想隊伍建設的重要著(zhù)力點(diǎn)，實(shí)施能力素質(zhì)提升工程，加大干部培訓力度，積極開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，全面提高工作隊伍素質(zhì)。
一年即將結束。雖然取得了一些成績(jì)，但是離上級的要求還有一定差距。今后，我們要揚長(cháng)避短，努力工作，努力把宣傳思想文化工作做得更好。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2
回顧過(guò)去的宣傳工作，作為一名宣傳和招商人員，我對商場(chǎng)有著(zhù)太多的好感，因為我們一起經(jīng)歷了不平凡的歷程，我們一起努力開(kāi)創(chuàng )了我們的人生道路，給我帶來(lái)了更多的經(jīng)歷和體會(huì )。
在這半年的時(shí)間里，我看到了我們的客戶(hù)從無(wú)到有，看到了展廳的開(kāi)與關(guān)，看到了品牌的入駐與流失。心里真的感觸良多�；仡欉^(guò)去半年的宣傳工作，我可以總結出以下幾點(diǎn):
第一，宣傳工作需要更多的努力和創(chuàng )新。
1.宣傳和招商更需要堅持。商場(chǎng)品牌的進(jìn)與退的規律是不確定的，短時(shí)間內取得的成績(jì)并不能從根本上說(shuō)明什么。所以宣傳招商不是一朝一夕的事情。對我來(lái)說(shuō)，需要很大的耐心和毅力，需要不斷總結宣傳經(jīng)驗。
2.宣傳和招商需要不斷學(xué)習。推廣員必須熟悉宣傳招商的相關(guān)理論知識，在原有知識上有所突破，提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習各種知識，可以開(kāi)闊視野，增加實(shí)際工作的可行性，提高綜合素質(zhì)。
3.宣傳和招商工作需要不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌初期工作中出現的問(wèn)題要及時(shí)解決，部門(mén)規章制度不完善造成的失誤要及時(shí)發(fā)現并糾正。作為商場(chǎng)對外宣傳招商的窗口，需要從不同渠道宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢，展示形象，提高知名度。
二是進(jìn)一步加大宣傳招商力度，提高場(chǎng)地出租率。
1.從空，分析20xx年5月到12月的品牌變更記錄:5月，空為4%，6月，空為3.2%，7月，7.7%，8月，5.9%，9月，5.6%。
2.截止20xx年底，商場(chǎng)整體出租情況如下:
目前，競爭對手的商場(chǎng)紛紛入駐* *(當地)，相互競爭必然導致競爭更加激烈。從目前的情況來(lái)看，全行業(yè)的資深經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )從之前的單一選擇到明年的'各種渠道進(jìn)行全方位的比較，從而更清晰的分析各種市場(chǎng)狀況的優(yōu)劣。所以我們店必須提高自己各方面的優(yōu)勢。只要有一個(gè)方面不盡如人意，那么我們就沒(méi)有絕對的優(yōu)勢，客戶(hù)就有了選擇和拋棄我們的理由。
20xx年過(guò)去了，我們商場(chǎng)的宣傳招商工作成績(jì)一般。與年中相比，商場(chǎng)整體出租率在年末仍未得到實(shí)質(zhì)性提升。作為宣傳和招商部門(mén)，各方面都需要大大提高。在堅持商場(chǎng)宣傳招商政策，提升服務(wù)水平的同時(shí)，需要更加努力，確保商場(chǎng)出租率在明年的競爭中穩步提升，提高宣傳招商部的整體實(shí)力。
20xx年，吳健第二商城總經(jīng)理張繼生緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略和“打造企業(yè)執行力”的經(jīng)營(yíng)戰略?xún)蓷l主線(xiàn)，取得了突破性進(jìn)展。
一是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩中有升，銷(xiāo)售額過(guò)億。銷(xiāo)售實(shí)際完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，實(shí)現凈利潤增長(cháng)381%。確立了吳尚健爾在青山區域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。調整結果非常突出。全年新增渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率超過(guò)70%。觀(guān)眾七大類(lèi)全部實(shí)現20%以上的增長(cháng)，最低毛水平比去年增長(cháng)26%和13%。兩手抓兩個(gè)項目。在“打造20xx萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”項目中，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)，整體銷(xiāo)售額同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)總銷(xiāo)售額的27%。銷(xiāo)售擴張和利潤增長(cháng)計劃第一。突破常規，整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)中始終保持區域優(yōu)勢。
二是服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效顯著(zhù)。xx第二年，狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情服務(wù)”制度，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維護和整改，使商場(chǎng)形象煥然一新。
第三，“執行力”的觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
“打造企業(yè)執行力”的指導思想貫穿全年培訓工作。共開(kāi)展各類(lèi)培訓900余學(xué)時(shí)、10000余人次，真正做到了創(chuàng )建學(xué)習型組織、培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次大規模輪崗，涉及崗位變動(dòng)37項，在員工中形成了強烈反響。Xx的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:
問(wèn)題1:業(yè)務(wù)結構與發(fā)展目標的不協(xié)調仍然非常明顯。
問(wèn)題2:市場(chǎng)形式的可預測性和具體商業(yè)措施的執行之間存在矛盾。
問(wèn)題3:推廣形式的單一和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題4:日銷(xiāo)和熱銷(xiāo)的差距并沒(méi)有縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題5:全能季節性商品的來(lái)源和結構沒(méi)有改變。
問(wèn)題6:雖然xx對供應商渠道的整合有所改變，但效果并不明顯。20xx年，圍繞青山的商業(yè)競爭會(huì )越來(lái)越激烈。面對中南地區銷(xiāo)售貿易的蓄勢待發(fā)和青山百貨的緊追不舍，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、把握春節市場(chǎng)，確保良好開(kāi)局，誓奪全年目標，以春節營(yíng)銷(xiāo)為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，確保1-2月良好開(kāi)局和全年經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)，略微提升管理水平，與尚青、徐東、品茂實(shí)施整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。尤其是實(shí)現區域市場(chǎng)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三，成立商品部，實(shí)行購銷(xiāo)分離，加大宣傳和招商調整力度。通過(guò)組織架構的完善，提供強有力的軟環(huán)境，加快調整進(jìn)度，使調整工作一步步向前推進(jìn)，從而成就了區域百貨的經(jīng)典管理模式。
四、以四樓改造運營(yíng)為契機，充分整合樓層資源做強做大，是企業(yè)管理的第一要務(wù)。將開(kāi)發(fā)和拓展四樓的經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的商業(yè)功能，發(fā)展新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、關(guān)注百萬(wàn)品牌，充分發(fā)揮“二八”效應。要全面整合宣傳、招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各個(gè)環(huán)節，提高百萬(wàn)品牌的成功率和存活率，讓現有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮龍頭作用。
不及物動(dòng)詞關(guān)注渠道優(yōu)化，減少弱勢供應商對經(jīng)營(yíng)的制約。在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或選擇一些不是廠(chǎng)家或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、供應、退換貨等方面爭取更多政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行家庭營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破相對單一的推廣模式，加強情感營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、展示和服務(wù)，使包裝煥發(fā)新的生機和時(shí)尚，從而吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型。20xx年，加大企業(yè)人才培養和儲備，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加強企業(yè)制度的執行，進(jìn)一步規范全體員工的工作行為，形成xx、規范的良好工作氛圍。
宣傳是購物中心成立后的一項重要任務(wù)。商家首先要有良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識。我們需要進(jìn)一步了解商場(chǎng)的情況。在宣傳和招商的過(guò)程中，你可能會(huì )遇到很多措手不及的問(wèn)題。你要變通，把客戶(hù)的利益放在第一位。投資促進(jìn)旨在合作共贏(yíng)。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì )決定投資。只有雙方都有利益，才能談判。
在招商談判的過(guò)程中，你要有充分的信心，說(shuō)話(huà)要有底氣。如果顧客提出問(wèn)題，要耐心詳細地解釋他們的問(wèn)題，分析當地市場(chǎng)的消費群體，目前的市場(chǎng)份額，以及我們店的優(yōu)勢和前景，從而建立他們對我們店的信心。盡量不要和客戶(hù)正面爭論某個(gè)問(wèn)題，而是用靈活的陳述來(lái)爭取客戶(hù)的認可。有些客戶(hù)會(huì )不斷的光顧商場(chǎng)，耐心的和他們溝通，引導他們，讓他們清楚的知道如果投資我們商場(chǎng)會(huì )帶來(lái)多大的收益。
在談判過(guò)程中，觀(guān)察對方的反應，充分了解對方的心理需求。不要一下子給他太多的選擇，只需要根據他的需求給他提供幾個(gè)不同的崗位或者不同的領(lǐng)域，讓他在幾個(gè)中做出選擇。讓對方在合適的時(shí)機知道自己選擇的職位，有幾個(gè)客戶(hù)感興趣。讓他更加確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項重要工作就是招商，但不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備的重要一環(huán)。在商城開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中，和V的招商一樣重要的，還有市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空房間環(huán)境優(yōu)美、二次包裝管理、信息系統建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、競爭策略制定等等。我們可以想象一下，如果我們對商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客戶(hù)定位，我們知道招什么樣的商品？你想要什么品牌等級的商品？每個(gè)品類(lèi)和品種的比例結構是怎樣的？如果商場(chǎng)沒(méi)有科學(xué)的店面規劃和合理的商品布局，我們招的品牌和商品都在哪里？不同樓層和區域的品種和品牌關(guān)系是怎樣的？我們再來(lái)思考一下:沒(méi)有現代化的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，如何保證宣傳招商、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、運營(yíng)、服務(wù)的成功？還有，就算宣傳招商完成了，店鋪怎么美化？柜臺怎么裝修？如何展示商品？從基層店員到中高級管理干部需要培訓嗎？是否要制定和實(shí)施開(kāi)業(yè)慶典計劃和推廣計劃？......等等，這樣的問(wèn)題，不僅僅是宣傳和招商的問(wèn)題！
所以我們說(shuō)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備是一個(gè)系統工程，必須從整體上綜合考慮、設計、系統實(shí)施、保障。因此，為了保證一個(gè)商場(chǎng)的成功推廣和開(kāi)業(yè)，我們必須做到以下幾點(diǎn):
一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研，準確的市場(chǎng)定位，合理的店面布局。
二、建立現代商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
三、建立一支具有現代經(jīng)營(yíng)管理意識、服務(wù)意識、訓練有素、崗位清晰的管理團隊和基層員工隊伍。
四、成功招募到一批符合業(yè)務(wù)導向、市場(chǎng)導向、客戶(hù)層次導向的品牌和商品。
五、嚴格設計、裝修、陳列品牌專(zhuān)柜，營(yíng)造店鋪濃郁的現代氣息，美化店內環(huán)境空及店鋪外部商業(yè)環(huán)境。
六、不及物動(dòng)詞建立一套適合現代商業(yè)管理、現代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和現代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統。
七、建立一套 現代商業(yè)文化體系和營(yíng)銷(xiāo)體系，制定階段性系列營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和開(kāi)業(yè)推廣計劃。
只有這樣，才能真正實(shí)現商場(chǎng)宣傳、招商、開(kāi)業(yè)的成功，才能真正保證商場(chǎng)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)。
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