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車(chē)展工作總結13篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的車(chē)展工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車(chē)展工作總結1
我覺(jué)得，車(chē)展可以分為三部分：車(chē)展前、車(chē)展中和車(chē)展后——這好像是廢話(huà)，不過(guò)真覺(jué)得應該這樣分三個(gè)階段，因為每個(gè)階段的工作重點(diǎn)不一樣。不信我們往下聊。
車(chē)展前，我們的重點(diǎn)工作是準備。
1、事先周密的計劃是車(chē)展成功的必要條件。一般在車(chē)展前一個(gè)月就要進(jìn)行戰略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個(gè)問(wèn)題：
a)這個(gè)時(shí)候要確定車(chē)展的戰略方向：是要求銷(xiāo)量還是利潤?
b)應該把價(jià)格放到一個(gè)什么樣的水平才能完成目標?
c)競品會(huì )搞些什么動(dòng)作?
d)車(chē)展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車(chē)展附近和場(chǎng)地內外的各種戶(hù)外媒體進(jìn)行投放?
f)車(chē)展集客是效率最高的時(shí)候，如何在場(chǎng)內集客?
這些問(wèn)題解決了，那么方案也就差不多了。
2、車(chē)展15天前就應該開(kāi)始準備各種物料。這個(gè)大家比較有經(jīng)驗，就不多說(shuō)了。
3、團隊的士氣需要大幅度提振，基本上就是那么幾個(gè)花樣，大家不要覺(jué)得沒(méi)新意就放松，一定要做，而且要做細，做到位。士氣提上來(lái)了，銷(xiāo)量就有保證了。
4、車(chē)展前磨過(guò)鐮刀沒(méi)?要是沒(méi)磨，你OUT了!車(chē)展前兩天，一定要對銷(xiāo)售顧問(wèn)做一次全面系統的知識培訓，講解要點(diǎn)，攻擊競品，讓大家找到支撐點(diǎn)。再老的銷(xiāo)售顧問(wèn)，也能從培訓中受益。當然，你還要記得讓你的銷(xiāo)售團隊在車(chē)展前能休息半天，睡個(gè)好覺(jué)。
5、還有需要注意的一個(gè)問(wèn)題就是，如果你在車(chē)展前手頭的客戶(hù)信息還比較多的話(huà)，嗯嗯，你自己想辦法搞個(gè)店頭活動(dòng)消化了吧，省得到展會(huì )上成為別人的獵物。
6、車(chē)展上，競品多，客戶(hù)集中，銷(xiāo)售顧問(wèn)多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來(lái)之外，有人緣的話(huà)，出去借幾個(gè)人吧，那些其他店的銷(xiāo)售精英，略做培訓，即可上崗。
這是車(chē)展前，下面來(lái)談?wù)勡?chē)展中，這一部分的重點(diǎn)是執行和變通。
其實(shí)準備工作做好了，車(chē)展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個(gè)問(wèn)題：
1、一定要有重量級的人物坐鎮車(chē)展協(xié)調和拍板。最好是總經(jīng)理，其次是銷(xiāo)售總監。
2、把你的銷(xiāo)售之外的所有職能部門(mén)全部搬到車(chē)展上來(lái)，包括財務(wù)和售后服務(wù)部門(mén)。為什么?后勤人員要給銷(xiāo)售一線(xiàn)提供及時(shí)保障，市場(chǎng)要根據現場(chǎng)情況隨時(shí)修改方案和準備物料，財務(wù)就在現場(chǎng)收支款項，售后人員隨時(shí)可以提供各種技術(shù)問(wèn)題的支援，同時(shí)還能解決老客戶(hù)的抱怨�？傊褪亲屇愕匿N(xiāo)售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問(wèn)題，提高工作效率。
3、晨會(huì )、晚會(huì )，總結、鼓勵、現場(chǎng)發(fā)紅包等等，這個(gè)不說(shuō)了。
4、調查現場(chǎng)哪個(gè)區域人流量大了沒(méi)?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大，你彌補了沒(méi)?
5、你的競品動(dòng)作現在知道了吧?有沒(méi)有及時(shí)調整策略?晚一步，立馬丟失很多客戶(hù)啊。
6、提醒下，事先走一圈，了解下場(chǎng)內各展位營(yíng)銷(xiāo)節目的'時(shí)間，不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點(diǎn)小技巧——
a)氣球上印上廣告，發(fā)給場(chǎng)內的小朋友，高高飄在頭上，風(fēng)景一道;
b)場(chǎng)內穿行的擊鼓軍樂(lè )隊;
c)讓你的銷(xiāo)售團隊全部穿迷彩服、軍靴，肯定很精神;
d)收集到一定的客戶(hù)數量后，拉到就近的酒店搞個(gè)閉門(mén)銷(xiāo)售，與競品隔離開(kāi)來(lái);
e)讓促銷(xiāo)員拿上禮品滿(mǎn)場(chǎng)找客戶(hù)掃微信
車(chē)展后：
1、車(chē)展后兩天內不能放松，必須逼著(zhù)銷(xiāo)售顧問(wèn)梳理一遍客戶(hù)，打上兩遍電話(huà)，堅決不能丟掉一個(gè)客戶(hù)。而且，這段時(shí)間客戶(hù)還沒(méi)有來(lái)得及提車(chē)，很多客戶(hù)雖然在競品處交了定金，但仍然有很大的幾率會(huì )反悔。
2、車(chē)展后一周內必須搞一次閉門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng)，消化掉展會(huì )期間的集客。
3、對車(chē)展進(jìn)行回顧和總結。
4、準備貨源，快速交車(chē)。
5、大部分時(shí)候，車(chē)展后會(huì )有一段時(shí)間的真空期，銷(xiāo)售顧問(wèn)比較疲憊，展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也會(huì )明顯減少。這時(shí)候就需要做兩件事：鼓舞士氣、快速拿出車(chē)展后的銷(xiāo)售行動(dòng)方案。
6、嚴格控制退單。不要相信你的銷(xiāo)售顧問(wèn)給出的客戶(hù)退單理由，當然，更不要相信客戶(hù)。所有的退單，99%的原因都是客戶(hù)后悔了。所以，一定要找到客戶(hù)后悔的原因對癥下藥。
7、重新制定價(jià)格策略，讓你的銷(xiāo)售回歸原位。
其實(shí)，車(chē)展要出成果，關(guān)鍵還是要把工作做細。細節執行好了，車(chē)展肯定有好結果。一些新奇的手段和營(yíng)銷(xiāo)策略不過(guò)是出“奇”，寄希望于出奇制勝，最后大多數會(huì )失望。
車(chē)展工作總結2
第三屆）煙臺國際汽車(chē)展示交易會(huì )，在市區兩級政府的大力關(guān)心、支持下，在中國汽車(chē)工程學(xué)會(huì )的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)市區兩級領(lǐng)導及車(chē)展組委會(huì )全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺汽車(chē)交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車(chē)展在規模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車(chē)展，展會(huì )期間，共接待觀(guān)眾8。22萬(wàn)人次，銷(xiāo)售車(chē)輛767輛（其中現場(chǎng)提車(chē)138輛，倉庫提車(chē)259輛，協(xié)議購車(chē)370輛），銷(xiāo)售額1。66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車(chē)市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì )效益，擴大了煙臺國際車(chē)展、煙臺汽車(chē)交易廣場(chǎng)和煙臺城市的知名度，也取得了直接展會(huì )經(jīng)濟效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費，受到了國家、省、市、區領(lǐng)導的好評。
一、政府牽頭，領(lǐng)導重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢是車(chē)展成功舉辦的保障
市區黨委、政府成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，區委書(shū)記魏秀田同志親自?huà)鞄�，定期調度展會(huì )的籌備情況，及時(shí)安排和解決會(huì )議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題，充分保證了會(huì )議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車(chē)展工作小組，黨工委書(shū)記陶強同志親任組長(cháng)，下設招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調，分兵把口，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團隊合作精神，表現出了一種很強的凝聚力和戰斗力。在會(huì )議籌備期間，中國汽車(chē)工程學(xué)會(huì )的領(lǐng)導也多次親臨煙臺指導籌備和展覽工作，對展會(huì )的成功舉辦提供了技術(shù)保證。
在車(chē)展門(mén)票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候，區委、區政府及時(shí)出主意、想辦法，協(xié)調有關(guān)部門(mén)幫助銷(xiāo)售門(mén)票，使車(chē)展的門(mén)票銷(xiāo)售工作順利完成。
二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎
本屆車(chē)展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開(kāi)始，先后投入30余萬(wàn)元在市內外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開(kāi)始，新聞宣傳工作也相繼展開(kāi)，各有關(guān)媒體相繼對會(huì )議的招商招展情況作了報道。展會(huì )招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車(chē)展，學(xué)習外地經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區、大連保稅區、濟南等地進(jìn)行了招商宣傳。本屆車(chē)展共有六大看點(diǎn)，即近百輛進(jìn)口名車(chē)和幾乎囊括國內幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車(chē)輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì )，上百名車(chē)模和名車(chē)一起，使觀(guān)眾可以盡情享受人、車(chē)、文化完美結合的靚麗風(fēng)采，中國車(chē)模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內外名車(chē)車(chē)模展銷(xiāo)，瑞典BOB先生的汽車(chē)畫(huà)展，使觀(guān)眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車(chē)彩繪大賽，為愛(ài)車(chē)一族增添無(wú)窮樂(lè )趣，10萬(wàn)元門(mén)票現場(chǎng)刮獎，極大地吸引了觀(guān)眾的參與熱情。
廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車(chē)展的信譽(yù)，吸引了廣大的汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛參展。本屆車(chē)展參展單位160余家，參展品牌100余個(gè)，參展車(chē)輛700余輛。
三、追求檔次，以人為本，打造煙臺車(chē)展品牌是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺車(chē)展品牌、擴大汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的'宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高，所有的國產(chǎn)中高級轎車(chē)，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車(chē)全部參展。進(jìn)口車(chē)有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車(chē)中，跑車(chē)成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，吸引了廣大的參觀(guān)者。今年車(chē)展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車(chē)，共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現代四個(gè)品牌，6輛車(chē)參展。組委會(huì )按室內、室外劃分了若干個(gè)布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會(huì )憑檢查驗收結果按實(shí)際檔次收取展位費，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚，室內展廳全部鋪設展臺和旋轉展臺，配置燈光、音響，高檔轎車(chē)都配備了模特。更有參展商設計了高山、海灘等自然景觀(guān)，讓參觀(guān)者身臨其境，流連忘返。
四、豐富汽車(chē)文化、實(shí)現“人、車(chē)、文化”有機結合，是車(chē)展成功舉辦的法寶
為豐富汽車(chē)文化，開(kāi)闊市民的視野，本屆車(chē)展設立了汽車(chē)文化展廳，特邀中國車(chē)模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展，蔡先生的千款車(chē)模，深深吸引著(zhù)參觀(guān)者，也讓參觀(guān)者見(jiàn)到了世范文大全界汽車(chē)百年的發(fā)展史。展會(huì )期間，來(lái)自北京、廣州和煙臺的多家車(chē)模經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售車(chē)模逾10萬(wàn)元，個(gè)別收藏愛(ài)好者花費近萬(wàn)元，表現出了煙臺愛(ài)車(chē)一族對汽車(chē)文化的極大熱情。展會(huì )期間，舉辦的有20輛車(chē)參賽的“上海華普”杯汽車(chē)彩繪大賽、瑞典畫(huà)家BOB先生的汽車(chē)畫(huà)作品展、以及每天的文藝演出、股東在線(xiàn)網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問(wèn)答等活動(dòng)，給廣大觀(guān)眾增添了一道道豐盛的汽車(chē)文化大餐。
車(chē)展工作總結3
這一次的攸縣車(chē)展規�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區離我們主要的中心展區比較遠以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因為實(shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一關(guān)于價(jià)格：
我準備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識不強，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著(zhù)這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區我相信別克的單不止這15臺。
二配合：
說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應該有5批來(lái)了車(chē)展現場(chǎng)，結果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強，我可以對付的了，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴重，考慮問(wèn)題不全面。
三糾結老客戶(hù)：
老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶(hù)。
四加裝車(chē)型的報價(jià)：
因為長(cháng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對于報價(jià)我們很保守，報價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因為客戶(hù)對于價(jià)格是永遠不會(huì )滿(mǎn)足的，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因為十個(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不知道我們的'車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數客戶(hù)是不懂行的
五賺錢(qián)車(chē)型：
比如榮威550，這是一臺很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺出去，車(chē)展前只知道盯著(zhù)本田CRV賣(mài)，沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶(hù)：
車(chē)展前開(kāi)會(huì )我就想過(guò)我不會(huì )把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結束后我就想，也許這又是一個(gè)錯誤的觀(guān)念，按揭客戶(hù)流失對我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì )調整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司考慮。
車(chē)展工作總結4
首先，很感謝云南中致遠集團給了我們這次機會(huì )來(lái)參加這次車(chē)展，通過(guò)這幾天的工作和學(xué)習，讓我們對這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對這次工作的一些體會(huì )，也許不是很全面，但是也是我內心真實(shí)的想法。
一、掌握好我們工作的內容和流程
整理：將本公司旗下的產(chǎn)品知識、汽車(chē)型號、價(jià)格范圍、銷(xiāo)售政策、各項優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的名片、電話(huà)號碼記錄在小記事本上，以備急需。
請教：向公司銷(xiāo)售顧問(wèn)請教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及給顧客介紹時(shí)的注意要點(diǎn)。
設計：根據自己的習慣和性格的優(yōu)勢來(lái)做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶(hù)、如何詢(xún)問(wèn)客戶(hù)、如何向客戶(hù)展示公司的產(chǎn)品、站在客戶(hù)的利益上如何說(shuō)服客戶(hù)等。演練：找同事（新手、老業(yè)代），朋友扮演客戶(hù)角色，來(lái)熟悉我們的工作流程。
二、面對客戶(hù)時(shí)需要注重的地方
1、工作時(shí)，衣著(zhù)整潔、大方自信、跟顧客打招呼時(shí)，聲音要宏亮；
2、見(jiàn)到顧客時(shí)，要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”(二選一)方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，不要馬上向客戶(hù)灌輸本公司產(chǎn)品情況，因為這樣無(wú)異于向客戶(hù)灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶(hù)介紹汽車(chē)和公司銷(xiāo)售政策時(shí)，一定要先談要點(diǎn)，然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談，讓客戶(hù)始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理；
4、要善于發(fā)掘客戶(hù)關(guān)注的.利益點(diǎn)，并根據他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現公司產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值；
5、顧客購車(chē)欲望強烈時(shí)，要及時(shí)帶領(lǐng)客戶(hù)去找銷(xiāo)售顧問(wèn)
最后仍然要說(shuō)的是，市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中，方能體會(huì )到“百煉成鋼”的奇妙。如何應對客戶(hù)拒絕？
即使面對客戶(hù)的冷面孔和拒絕的時(shí)候，我們依然要保持微笑，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，服務(wù)態(tài)度是最重要的。
這次車(chē)展，我們都付出了很多的努力，第一次從事這樣的工作，我們還是很缺乏經(jīng)驗，也有過(guò)一些失誤，但我們都在盡力去做好。
中致遠汽車(chē)始終把“用戶(hù)至上”作為服務(wù)宗旨，堅持“內抓管理，外抓市場(chǎng)”兩個(gè)不松懈，以“誠信、服務(wù)、實(shí)力、團隊”八字方針鑄就一流品牌形象，依托一支高素質(zhì)、高戰斗力、年輕化的隊伍，為客戶(hù)創(chuàng )造更高的服務(wù)價(jià)值。
最后，祝愿云南中致遠公司能越做越好，擁有更多的客戶(hù)，服務(wù)于更多的消費者。
車(chē)展工作總結5
一、上次車(chē)展宣傳活動(dòng)中存在的不足
�。ㄒ唬┬麄骰顒�(dòng)方式?jīng)]有亮點(diǎn)
1、采用填寫(xiě)問(wèn)卷送小禮品或許的目標客戶(hù)資料不明確，很多人不是為了去了解，而是為了獲取禮品而胡亂填寫(xiě)資料。這樣在后續跟蹤客戶(hù)上效果不明顯
2、視頻資料圖像太小
3、調查問(wèn)卷設計粗糙、問(wèn)題過(guò)多，缺乏邏輯
�。ǘ┕芾硭缮�
1、管理人員不作為
2、員工分工不明確
3、員工宣傳講解欠缺層次
�。ㄈ┗顒�(dòng)宗旨不明確
1、活動(dòng)宗旨不應該只是單純的拉攏客戶(hù)，更應該以宣傳推廣為主。
2、宣傳介紹太過(guò)于急功近利，給客戶(hù)一種強迫感
�。ㄋ模┛蛻�(hù)跟蹤用語(yǔ)不規范
1、應該實(shí)用規范簡(jiǎn)潔的話(huà)術(shù)，而不是電話(huà)強勢營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)氣。
二、本次車(chē)展應該注意事項
�。ㄒ唬┘訌娀顒�(dòng)的宣傳亮點(diǎn)
1、獎品的選購要精致
2、抽獎活動(dòng)設置條件要合理
3、宣傳資料需要擴充：利用應有公司LOGO.獲得的.相關(guān)行業(yè)證書(shū)、報告等
4、加強微信的宣傳力度
5、調查問(wèn)卷應該簡(jiǎn)潔，版面獨特，讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的正規性，和獨特之處
�。ǘ┕芾韲乐�，分工明確
1、開(kāi)展活動(dòng)前的細節培訓
2、負責人必須以身作責，用行動(dòng)培養員工自發(fā)的責任感
3、分工明確，分組制度，有問(wèn)題直接問(wèn)責組長(cháng)
4、強調話(huà)術(shù)的層次性，和邏輯性
�。ㄈ┗顒�(dòng)宗旨明確
明確此次活動(dòng)的宗旨，并且執行。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)跟蹤事項
1、必須要有專(zhuān)業(yè)靈活的話(huà)術(shù)范本，規范自己的用語(yǔ)、語(yǔ)調
2、使用一些活動(dòng)，讓客戶(hù)二次關(guān)注平臺。
車(chē)展工作總結6
費縣遠通冬季汽車(chē)展示交易會(huì )，在集團公司的大力關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導及車(chē)展全體工作人員的共同努力，于12月3——4日在費縣遠通公司院內成功舉辦�；顒�(dòng)期間訂車(chē)130輛，交車(chē)70輛，二手車(chē)11輛，共計211輛。圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導制定的挑戰任務(wù)。
一、廣泛宣傳，熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎
本屆車(chē)展廣告宣傳面廣，宣傳量大，參與車(chē)輛眾多。從上月中旬開(kāi)始，先后在縣內外多家媒體上刊登車(chē)展廣告，各有關(guān)媒體相繼對車(chē)展活動(dòng)作了報道。
最強陣容，本屆車(chē)展參展品牌多大40余個(gè)，轎車(chē)、微車(chē)、卡車(chē)全系，300余款暢銷(xiāo)車(chē)型齊上陣。最大優(yōu)惠，遠通20xx禮享季，品牌聯(lián)袂促銷(xiāo)，購車(chē)享新春個(gè)性?xún)?yōu)惠。最幸運，購車(chē)即可參加抽本屆車(chē)展共有五大看點(diǎn)：獎，名牌足浴盆，按摩枕，高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送，幸運百分百。最全服務(wù)，二手車(chē)免費評估、優(yōu)惠置換、公平收購；到場(chǎng)車(chē)輛更可享受售后免費檢測、咨詢(xún)服務(wù)。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車(chē)美女近距離接觸。
二、追求檔次，以人為本是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造費縣車(chē)展品牌、擴大費縣汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高，所有的國產(chǎn)中高級轎車(chē)，新建店的凱迪拉克，以及被集團公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。車(chē)展劃分了展廳和車(chē)場(chǎng)兩大部分，車(chē)場(chǎng)有精彩的文藝演出，展廳布置新穎，讓參觀(guān)者身臨其境，流連忘返。
隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展，我們還應多做宣傳，努力將遠通這一臨沂汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商十強之一的企業(yè)做好、做強。
4月份5號至8號拉開(kāi)了維持四天的20xx年春季大河車(chē)展的序幕。我們展廳的所有銷(xiāo)售顧問(wèn)被分成了不同的小組輪換著(zhù)在展廳和外展和內展的區域奮戰著(zhù)。在這期間經(jīng)過(guò)我們每名銷(xiāo)售顧問(wèn)的精心準備和全力奮戰最終我們也收獲了不少的碩果，但成功的背后也伴隨著(zhù)失敗和經(jīng)驗教訓。
在這次車(chē)展中我被分了兩天的內展和一天的展廳與外展，在維持四天的車(chē)展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。今年的大河車(chē)展我是第一次參加，在去年已經(jīng)參加了秋季國際車(chē)展的基礎上我雖然有點(diǎn)總結和經(jīng)驗，但是對客戶(hù)的收集和意向總結沒(méi)有完全的理清所以在邀約的時(shí)候相當于是在大海撈針沒(méi)有一點(diǎn)的針對性。還好的是通過(guò)自己的努力和執著(zhù)最終有幾個(gè)相對較有意向的客戶(hù)被邀約到會(huì )展和展廳，但是對客戶(hù)的期望值沒(méi)有很好的把握所以在談判的時(shí)候有不少的阻力和艱難。在同事和領(lǐng)導的幫助和鼓勵下我在車(chē)展的最后一天順利的完成任務(wù)，并且我們的'銷(xiāo)售團體也整體完成任務(wù)取得了預期的突破性的成功。但在收獲喜悅的時(shí)候我們也深知是有車(chē)展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購車(chē)氣氛的客觀(guān)因素促進(jìn)也有我們每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的拼搏和奮進(jìn)的結果。
通過(guò)這次的春季大河車(chē)展我得知，車(chē)展雖然購車(chē)的盛會(huì )但是自己要也有目的和計劃，這也是要求我們要把平時(shí)基礎的工作做好，同時(shí)自己要有意向客戶(hù)級別的準確判別這樣在各種促銷(xiāo)活動(dòng)中自己才有很好的把握點(diǎn)和思考思路，促成客戶(hù)成交的幾率才會(huì )大大的提高。銷(xiāo)售本身就是一個(gè)極富挑戰型的工作，所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路，在每一次的工作實(shí)戰中有所中結有所改善，只有這樣才能讓自己的銷(xiāo)售水平越來(lái)越有所提升。
車(chē)展工作總結7
回首在眾望的一年多的時(shí)間里，也有了不少收獲，進(jìn)入20xx年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓，提高自己，完善團隊，展望未來(lái)，相信我們的團隊在以后的工作中會(huì )越來(lái)越好，下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同事的學(xué)習和溝通，加上對銷(xiāo)售工作的一向熱情，從對銷(xiāo)售工作的一片模糊，到和客戶(hù)之間進(jìn)行汽車(chē)知識的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導請教管理經(jīng)驗，一邊向同事學(xué)習產(chǎn)品知識，一切均從能迅速融入到這個(gè)團隊中而學(xué)習和工作著(zhù)。
在剛開(kāi)始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著(zhù)頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導經(jīng)驗和管理知識，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候為了不同的意見(jiàn)和建議我們也會(huì )爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)之間直接展開(kāi)的，一方面對于銷(xiāo)售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習中逐漸發(fā)現：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導別人的活動(dòng)從而實(shí)現工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的`多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應手了許多。另一方面，在客戶(hù)的滿(mǎn)意度和客戶(hù)抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升方面，在第一、第二季度成績(jì)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強了和客戶(hù)的溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)能力和禮儀運用的培訓，之后第三季度的成績(jì)有了很大的改觀(guān)，甚至趕超省內最佳經(jīng)銷(xiāo)商，但是在成績(jì)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jì)面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現在：
1、客流量多的時(shí)候客戶(hù)接待工作做的還是不到位，人員調動(dòng)工作有待加強。
2、和銷(xiāo)售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標和計劃。
4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)施和監督?jīng)]有持續性。
針對以上的不足之處，我將不斷學(xué)習，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗。
車(chē)展工作總結8
這次活動(dòng)，讓我親自見(jiàn)識到了電視購物的獨特魅力與廣闊的發(fā)展前景，總的來(lái)說(shuō)，電視購物與電視團購活動(dòng)在南寧地區屬于新生產(chǎn)業(yè)，有著(zhù)巨大的發(fā)展前景，南寧電視臺推出的電視購物活動(dòng)是實(shí)現電視臺、廠(chǎng)家與消費者三者共贏(yíng)的模式，我主要想通過(guò)對電視購物產(chǎn)業(yè)與具體的電視團購現場(chǎng)活動(dòng)這兩方面提出看法。通過(guò)這次活動(dòng)與以往南寧電視臺舉辦的歷屆電視團購活動(dòng)，我們可以看出，電視購物有著(zhù)巨大的經(jīng)濟效益，無(wú)論是蘇寧電器電視團購活動(dòng)還是柏圖家居、福安家、富安居以及春城家居等電視團購活動(dòng)，都取得了良好的效果，我們可以看出，那些在消費者生活中扮演著(zhù)重要角色的商品，都能通過(guò)電視購物的方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
無(wú)論是數碼產(chǎn)品、旅游、保險、汽車(chē)、美容產(chǎn)品、餐飲等，都可以通過(guò)電視購物的方式來(lái)銷(xiāo)售，可以說(shuō)，電視團購這一方式在南寧有著(zhù)很大的商機，如果我們能夠弄好這一平臺，將會(huì )給今后公司的發(fā)展提供最好的動(dòng)力。南京廣電集團與湖南衛視旗下的快樂(lè )購物有限公司合作，挺進(jìn)南京電視購物市場(chǎng)，并在南京臺信息頻道不間斷直播“快樂(lè )購物”新型電視購物活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng )了全新的消費方式與生活模式。這一合作方式是否能給我們公司一些啟示，與電視臺合作的購物公司在南寧并沒(méi)有出現，這是否能夠成為我們公司今后業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方向，南寧地區在近幾年已經(jīng)實(shí)現的經(jīng)濟的迅速發(fā)展，東盟博覽會(huì )的召開(kāi)與珠三角區域合作也已展開(kāi)，廣西已經(jīng)成為連接大西南與東南部經(jīng)濟發(fā)達地區的主要通道，與東盟合作的戰略前沿，而作為首府的.南寧市，有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力與消費潛力。
現在電視購物在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，而能與電視臺合作的購物公司也還沒(méi)有出現，可以說(shuō)，這是一個(gè)重要的戰略機遇期，如果我們公司能夠與南寧電視臺合作，搭建商家與電視臺之間的橋梁，作為其中的一個(gè)代理中介，我們將開(kāi)創(chuàng )南寧電視臺與購物公司合作的新局面，成為行業(yè)的先驅者，這必能有利的促進(jìn)我們公司的發(fā)展。而前提是我們能夠通過(guò)對家具電視團購活動(dòng)與電動(dòng)車(chē)電視團購活動(dòng)，以及今后舉行的電視團購活動(dòng)等進(jìn)行數據統計與經(jīng)驗總結，為與新的客戶(hù)合作打下堅實(shí)基礎，我們需要通過(guò)具體的電視營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，讓他們明白電視團購活動(dòng)的舉辦有著(zhù)巨大的商機，并能夠有效的提升品牌效益。
對于我們來(lái)說(shuō)，第一步是針對一些同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行電視團購活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的舉辦，提高客戶(hù)對舉辦此類(lèi)活動(dòng)的信心，與參與此類(lèi)活動(dòng)的興趣。第二步就是針對不同商品進(jìn)行電視團購活動(dòng)，這是在電視團購活動(dòng)能夠得到足夠發(fā)展的前提之下實(shí)行的。如果這樣的合作模式能夠得到發(fā)展，今后還可以直接實(shí)現活動(dòng)現場(chǎng)直播購物模式，電視觀(guān)眾可以直接通過(guò)看電視，打電話(huà)與活動(dòng)現場(chǎng)的促銷(xiāo)人員聯(lián)系實(shí)現購買(mǎi)，或者是直接在電視上看到介紹某類(lèi)商品，直接打電話(huà)訂購，當然，關(guān)鍵是這些活動(dòng)都是通過(guò)我們公司與電視臺合作的方式實(shí)現的，客商產(chǎn)品的銷(xiāo)售都通過(guò)我們公司這個(gè)中介。所以說(shuō)，我們是否能夠找到足夠的廠(chǎng)商來(lái)參加此類(lèi)活動(dòng)，我們是否能夠針對不同的商品行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)整理，找到那些有良好信譽(yù)與質(zhì)量的廠(chǎng)家進(jìn)行合作，說(shuō)服他們來(lái)參加活動(dòng)。如果能夠，我們可以以公司的名義，來(lái)與他們進(jìn)行合作，將他們與南寧電視臺這個(gè)平臺聯(lián)系起來(lái)，當然，以現在公司的實(shí)力，還不具備這樣的能力，但是我們可以把這個(gè)作為一個(gè)發(fā)展的方向來(lái)看，我們現在可以陸續的通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)來(lái)積累客戶(hù)，而且是否能夠在這個(gè)過(guò)程中讓他們知道我們公司，推廣公司的品牌，與他們建立長(cháng)期的合作關(guān)系，在擁有了足夠的客戶(hù)資源之后，就有了與電視臺合作的基本條件，我認為這個(gè)可以作為今后發(fā)展的一個(gè)方向。
另外，我從網(wǎng)上搜索了部分南寧電視臺團購活動(dòng)在消費者心中的想法，很多消費者對此都抱有懷疑態(tài)度，如對蘇寧電器的團購活動(dòng)，說(shuō)用來(lái)團購的商品都是落后的產(chǎn)品，老的型號，而且價(jià)格也比別的城市高，說(shuō)消費者并不能得到足夠的實(shí)惠，我認為這些因素應該得到重視，因為電視團購活動(dòng)在南寧屬于新生產(chǎn)業(yè)，我們要獲得良好的發(fā)展前景必須要樹(shù)立好品牌，給普通消費者樹(shù)立良好的信譽(yù)與形象，必須能夠讓他們得到真正的實(shí)惠，所以在找商家的時(shí)候，是否能夠把商家的品牌質(zhì)量與售后服務(wù)等內容好好考慮進(jìn)去，并與商家就具體價(jià)格與實(shí)惠等方面進(jìn)行交流，能否找到一個(gè)大家都能承受的方式，我們應該讓他們明白，在消費者獲得好處以后，他們的信譽(yù)度自然會(huì )提高，銷(xiāo)售量自然也會(huì )上去。只有在打消消費者心中的顧慮，這樣的電視營(yíng)銷(xiāo)模式才能持久的發(fā)展下去。
而針對具體的這次電動(dòng)車(chē)團購活動(dòng)，我認為可以分為三個(gè)具體環(huán)節：
一、前期招商。
二、中期舉辦現場(chǎng)活動(dòng)。
三、后期總結領(lǐng)會(huì )，收集數據與資料。
前期招商，我們需要打消客戶(hù)心中疑慮，這個(gè)環(huán)節有一個(gè)具體的過(guò)程，當我們把電視團購這一活動(dòng)辦好之后，我們自然會(huì )有客戶(hù)出現，客戶(hù)們也有一個(gè)觀(guān)望的過(guò)程。中期舉辦現場(chǎng)活動(dòng)，我們需要把客戶(hù)與消費者，以及展覽場(chǎng)所協(xié)調好，應該有條理、有組織的做好各個(gè)環(huán)節，這次電動(dòng)車(chē)團購活動(dòng)的現場(chǎng)顯得非�；靵y，就是在一些具體環(huán)節上沒(méi)有做好，各個(gè)參展商的具體展位沒(méi)有安排好，一些顧客抱怨沒(méi)有足夠的服務(wù)人員來(lái)介紹具體的產(chǎn)品。我認為在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，應該在展館外設置一個(gè)具體展覽的平面圖，將每個(gè)參展商的展位，以及消費者休息地區，廁所等標識出來(lái)，從具體的細節入手，爭取盡可能的為消費者考慮，俗話(huà)說(shuō)：“群眾的眼睛是雪亮的”，如果顧客能夠滿(mǎn)意了，他們自然會(huì )在不同的人群中傳誦這一活動(dòng)的好處，今后舉辦活動(dòng)就能吸引更多的人氣了。
另外一點(diǎn)，就是在展覽期間，不僅是主要的參展商會(huì )展銷(xiāo)他們的產(chǎn)品，一些其他的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )借這個(gè)有眾多消費者參與的活動(dòng)來(lái)推廣其品牌，像這次的葛根霸，所以，在今后舉辦活動(dòng)時(shí)，我們是否能夠與其它想要推廣其品牌的客戶(hù)進(jìn)行合作，為他們在展會(huì )期間安排一些地區作為展臺，不僅僅是飲料方面，其它的有消費需求的產(chǎn)品都可以來(lái)參加這類(lèi)活動(dòng)。后期總結經(jīng)驗，收集數據與資料我認為非常重要，因為舉辦此類(lèi)活動(dòng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，我們不能通過(guò)一兩次活動(dòng)一蹴而就，達到完美的效果，這樣的情況肯定不會(huì )出現，每一次活動(dòng)的舉辦都會(huì )出現新的不能預料的情況，我們需要通過(guò)對每一次活動(dòng)的總結，為今后的工作提供經(jīng)驗儲備，其次就是具體數據的收集，如參展商的銷(xiāo)售額，是否取得了好收益，他們還有哪些不滿(mǎn)意的地方，需要在今后的活動(dòng)中得到改正。另外就是活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛，能否有一些其他的方式，更加能活躍現場(chǎng)的氣氛，吸引消費者來(lái)購買(mǎi)商品，讓那些僅僅是想進(jìn)來(lái)看熱鬧的人群購買(mǎi)。
電動(dòng)車(chē)還有著(zhù)很大購買(mǎi)人群，電動(dòng)車(chē)數量還沒(méi)有到飽和的程度，今后電動(dòng)車(chē)TV團購活動(dòng)還有著(zhù)巨大的商機，我們應該通過(guò)這次活動(dòng)的舉辦，打動(dòng)那些持觀(guān)望態(tài)度的電動(dòng)車(chē)廠(chǎng)商，我認為我們公司應該具體對在南寧的電動(dòng)車(chē)品牌進(jìn)行一個(gè)統計，爭取把他們當做今后的客戶(hù)群，把電動(dòng)車(chē)TV團購活動(dòng)做大，讓更多的電動(dòng)車(chē)品牌與車(chē)型來(lái)參加活動(dòng)。
車(chē)展工作總結9
這一次的攸縣車(chē)展規�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區離我們主要的中心展區比較遠以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因為實(shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一關(guān)于價(jià)格：我準備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不知道它的報價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識不強，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著(zhù)這樣的`心態(tài)去車(chē)展是最不應該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區我相信別克的單不止這15臺。
二配合：說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應該有5批來(lái)了車(chē)展現場(chǎng)，結果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強，我可以對付的了，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴重，考慮問(wèn)題不全面。
三糾結老客戶(hù)：老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶(hù)。
四加裝車(chē)型的報價(jià)：因為長(cháng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對于報價(jià)我們很保守，報價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因為客戶(hù)對于價(jià)格是永遠不會(huì )滿(mǎn)足的，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因為十個(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不知道我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數客戶(hù)是不懂行的
五賺錢(qián)車(chē)型：比如榮威550，這是一臺很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺出去，車(chē)展前只知道盯著(zhù)本田CRV賣(mài)，沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶(hù)：車(chē)展前開(kāi)會(huì )我就想過(guò)我不會(huì )把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結束后我就想，也許這又是一個(gè)錯誤的觀(guān)念，按揭客戶(hù)流失對我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì )調整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司考慮。
車(chē)展工作總結10
11月25日，為期三天的“濱水新境界”杯岳陽(yáng)第五屆巴陵汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )暨首屆網(wǎng)絡(luò )車(chē)展在我市會(huì )展中心完美閉幕。
作為此次車(chē)展組委會(huì )下屬安保組的成員，我們在組委會(huì )領(lǐng)導的正確指揮下，安保工作本著(zhù)預防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則，確保了展會(huì )期間的防火防盜工作以及預防治安事件等不法行為的發(fā)生，做到了展會(huì )期間的人、車(chē)、物安全。
現將三天車(chē)展期間安保工作總結如下：
一、根據車(chē)展組委會(huì )領(lǐng)導的指示，協(xié)調各參展商，組織文明勸導員及晚班值班員，并根據組委會(huì )的指示進(jìn)行統一調度
1、我們聯(lián)系41個(gè)參展品牌，并落實(shí)每個(gè)參展品牌安排了2名文明勸導員和1名晚班值班員，對該品牌所屬展區的文明衛生及安全保衛工作進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)責。
2、根據車(chē)展組委會(huì )的要求，組織全部82名文明勸導員參加展會(huì )開(kāi)幕式，并在開(kāi)幕式上進(jìn)行了列隊儀式。
3、敦促各展位文明勸導員安排和落實(shí)好本展位的文明衛生工作，做到展位干凈整潔。
4、在展會(huì )開(kāi)幕式前給82名文明勸導員派發(fā)袖標，在展會(huì )閉幕式后統一回收全部袖標并上交組委會(huì )，以備再次使用。
二、根據車(chē)展組委會(huì )領(lǐng)導的指示，為了保證展會(huì )現場(chǎng)的文明、安全和有序，不定時(shí)進(jìn)行全場(chǎng)安全衛生巡查
1、展會(huì )因前期宣傳影響力較大，現場(chǎng)人多車(chē)多，為了保證展會(huì )活動(dòng)安全有序地進(jìn)行，我們安保組成員決定不定時(shí)對展會(huì )全場(chǎng)進(jìn)行巡查，以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。
2、細心檢查各用電單位及設備運轉情況，做到提前預防和排除電氣設備的安全隱患。
3、對各展位的衛生情況進(jìn)行檢查，對垃圾較多的展位做相應的提醒。
三、根據車(chē)展組委會(huì )領(lǐng)導的指示，晚上與公安民警一起，確保晚間各參展商存留在展區的車(chē)輛及其它財物的安全
1、雖然天氣寒冷，但為了保證安保任務(wù)的完成，確保各參展商的財物不受任何損失，我們連續兩晚，整晚蹲守在展會(huì )現場(chǎng)，并且每隔1個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次全場(chǎng)巡查，與公安值班民警一起，保障展會(huì )現場(chǎng)的財產(chǎn)安全。
2、在24日晚上，因天氣變化，下起了雨，按上級領(lǐng)導要求，每隔40分鐘進(jìn)行一次巡查，檢查各展位的頂棚是否積水，并根據實(shí)際情況予以排水處理，預防因積水過(guò)多導致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。
3、在晚上值班時(shí)，經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系，及時(shí)了解各展位的.安保情況，防止火災、偷盜等情形發(fā)生。
四、車(chē)展期間，安保工作雖然完成得比較好，但我們仍有不足的地方
1、因與展會(huì )場(chǎng)地出租方的會(huì )展中心聯(lián)系不夠緊密，致使23日晚上公安機關(guān)的巡邏警車(chē)失去了電力供應，導致本應整晚駐守在展會(huì )現場(chǎng)進(jìn)行安全維護的巡邏警車(chē)提前離開(kāi)現場(chǎng)，這使得我們的安保工作使去了一個(gè)強有力的支撐。
2、安保人員之間的橫向聯(lián)系及與上級的聯(lián)系，均采用的手機聯(lián)系，但因未考慮到展會(huì )現場(chǎng)車(chē)多人雜、噪聲相對較大，致使我們安保人員有時(shí)無(wú)法及時(shí)聽(tīng)到手機鈴聲而出現暫時(shí)聯(lián)絡(luò )不上的現象。
3、不足之處，只會(huì )讓我們吸引更多的經(jīng)驗，我相信，下次我們的安保工作將會(huì )完成得更加完美和出色。
在這樣一個(gè)寒冷的冬天，在這樣一個(gè)火爆的展會(huì )三天，作為一名展會(huì )的安保人員，我為我們的展會(huì )感到驕傲，更為我們展會(huì )所取得的成績(jì)而自豪。在車(chē)展組委會(huì )各位領(lǐng)導的竭心盡力運作下，我市歷屆以來(lái)規模最大的一次車(chē)展，吸引了41家汽車(chē)參展商參與，近百個(gè)國內、國際主流汽車(chē)品牌、300多款車(chē)型同時(shí)亮相，車(chē)展取得了銷(xiāo)售各種品牌轎車(chē)1081臺，成交額1.38億元的傲人成績(jì)。與此同時(shí)，首屆網(wǎng)絡(luò )車(chē)展將岳陽(yáng)車(chē)展的形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的影響力播及全國，響譽(yù)全球。
感謝車(chē)展組委會(huì )領(lǐng)導給了我一個(gè)參與創(chuàng )造奇跡的機會(huì )！
車(chē)展工作總結11
這一次的攸縣車(chē)展規�？涨�，我們也投入了超多的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區離我們主要的中心展區比較遠以外，其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展，便于我們開(kāi)展工作，把握意向客戶(hù)和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)能夠說(shuō)因為實(shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一、關(guān)于價(jià)格：
我準備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車(chē)型根本不明白它的報價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識不強，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車(chē)，其他的車(chē)沒(méi)有人買(mǎi)一樣，抱著(zhù)這樣的心態(tài)去車(chē)展是最不就應的。我低估了其他品牌的影響力，個(gè)性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區我相信別克的單不止這15臺。
二、配合：
說(shuō)白了就是私心重，搞車(chē)展邀約意向客戶(hù)理所當然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中就應有5批來(lái)了車(chē)展現場(chǎng)，結果只簽單一批。來(lái)兩批客戶(hù)就同時(shí)應付兩個(gè)客戶(hù)，還不是和你談的一個(gè)車(chē)型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷(xiāo)售顧問(wèn)們，當時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶(hù)意向很強，我能夠對付的了，不能被別的銷(xiāo)售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴重，思考問(wèn)題不全面。
三、糾結老客戶(hù)：
老客戶(hù)是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶(hù)把握大，對自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費了我超多的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當回事了導致流失了很多意向客戶(hù)。
四、加裝車(chē)型的報價(jià)：
因為長(cháng)沙車(chē)展和株洲車(chē)展剛結束不久，我們以為客戶(hù)們都比較了解行情了，對于報價(jià)我們很保守，報價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶(hù)，因為客戶(hù)對于價(jià)格是永遠不會(huì )滿(mǎn)足的，同時(shí)又高估了客戶(hù)，因為十個(gè)客戶(hù)來(lái)看車(chē)，起碼有八個(gè)不明白我們的車(chē)是加裝車(chē)而且還愿意買(mǎi)加裝車(chē)的。還是有大多數客戶(hù)是不懂行的.
五、賺錢(qián)車(chē)型：
比如榮威550，這是一臺很賺錢(qián)的車(chē)型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣(mài)一臺出去，車(chē)展前只明白盯著(zhù)本田CRV賣(mài)，沒(méi)有思考到整體。
六、按揭客戶(hù)：
車(chē)展前開(kāi)會(huì )我就想過(guò)我不會(huì )把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車(chē)展結束后我就想，也許這又是一個(gè)錯誤的觀(guān)念，按揭客戶(hù)流失對我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車(chē)展上，我都會(huì )調整好我自己的心態(tài)去努力賣(mài)車(chē)，多為公司思考。
車(chē)展工作總結12
煙臺國際汽車(chē)展示交易會(huì )，在市區兩級政府的大力關(guān)心、支持下，在中國汽車(chē)工程學(xué)會(huì )的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)市區兩級領(lǐng)導及車(chē)展組委會(huì )全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺汽車(chē)交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車(chē)展在規模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車(chē)展，展會(huì )期間，共接待觀(guān)眾8.22萬(wàn)人次，銷(xiāo)售車(chē)輛767輛（其中現場(chǎng)提車(chē)138輛，倉庫提車(chē)259輛，協(xié)議購車(chē)370輛），銷(xiāo)售額1.66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車(chē)市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì )效益，擴大了煙臺國際車(chē)展、煙臺汽車(chē)交易廣場(chǎng)和煙臺城市的知名度，也取得了直接展會(huì )經(jīng)濟效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費，受到了國家、省、市、區領(lǐng)導的好評。
一、政府牽頭，領(lǐng)導重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢是車(chē)展成功舉辦的保障市區黨委、政府成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，區委書(shū)記魏秀田同志親自?huà)鞄�，定期調度展會(huì )的籌備情況，及時(shí)安排和解決會(huì )議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題，充分保證了會(huì )議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車(chē)展工作小組，黨工委書(shū)記陶強同志親任組長(cháng)，下設招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調，分兵把口，爭分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團隊合作精神，表現出了一種很強的凝聚力和戰斗力。
在會(huì )議籌備期間，中國汽車(chē)工程學(xué)會(huì )的領(lǐng)導也多次親臨煙臺指導籌備和展覽工作，對展會(huì )的成功舉辦提供了技術(shù)保證。在車(chē)展門(mén)票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候，區委、區政府及時(shí)出主意、想辦法，協(xié)調有關(guān)部門(mén)幫助銷(xiāo)售門(mén)票，使車(chē)展的門(mén)票銷(xiāo)售工作順利完成。
二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車(chē)展成功舉辦的基礎本屆車(chē)展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開(kāi)始，先后投入30余萬(wàn)元在市內外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開(kāi)始，新聞宣傳工作也相繼展開(kāi)，各有關(guān)媒體相繼對會(huì )議的招商招展情況作了報道。展會(huì )招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車(chē)展，學(xué)習外地經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對面招商。招商組還到北京亞運村、天津保稅區、大連保稅區、濟南等地進(jìn)行了招商宣傳。
本屆車(chē)展共有六大看點(diǎn)，即近百輛進(jìn)口名車(chē)和幾乎囊括國內幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的.各種車(chē)輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì )，上百名車(chē)模和名車(chē)一起，使觀(guān)眾可以盡情享受人、車(chē)、文化完美結合的靚麗風(fēng)采，中國車(chē)模收藏第一人蔡葵先生的千輛國內外名車(chē)車(chē)模展銷(xiāo)，瑞典BOB先生的汽車(chē)畫(huà)展，使觀(guān)眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車(chē)彩繪大賽，為愛(ài)車(chē)一族增添無(wú)窮樂(lè )趣，10萬(wàn)元門(mén)票現場(chǎng)刮獎，極大地吸引了觀(guān)眾的參與熱情。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車(chē)展的信譽(yù)，吸引了廣大的汽車(chē)生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛參展。本屆車(chē)展參展單位160余家，參展品牌100余個(gè)，參展車(chē)輛700余輛。
三、追求檔次，以人為本，打造煙臺車(chē)展品牌是車(chē)展成功舉辦的關(guān)鍵追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺車(chē)展品牌、擴煙臺汽車(chē)交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車(chē)展的宗旨。本屆車(chē)展參展車(chē)輛的檔次高，所有的國產(chǎn)中高級轎車(chē)，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車(chē)全部參展。進(jìn)口車(chē)有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車(chē)中，跑車(chē)成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，吸引了廣大的參觀(guān)者。今年車(chē)展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車(chē)，共有馬自達、豐田、日產(chǎn)、現代四個(gè)品牌，6輛車(chē)參展。
組委會(huì )按室內、室外劃分了若干個(gè)布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會(huì )憑檢查驗收結果按實(shí)際檔次收取展位費，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚，室內展廳全部鋪設展臺和旋轉展臺，配置燈光、音響，高檔轎車(chē)都配備了模特。更有參展商設計了高山、海灘等自然景觀(guān)，讓參觀(guān)者身臨其境，流連忘返。
四、豐富汽車(chē)文化、實(shí)現“人、車(chē)、文化”有機結合，是車(chē)展成功舉辦的法寶為豐富汽車(chē)文化，開(kāi)闊市民的視野，本屆車(chē)展設立了汽車(chē)文化展廳，特邀中國車(chē)模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展，蔡先生的千款車(chē)模，深深吸引著(zhù)參觀(guān)者，也讓參觀(guān)者見(jiàn)到了世界汽車(chē)百年的發(fā)展史。展會(huì )期間，來(lái)自北京、廣州和煙臺的多家車(chē)模經(jīng)銷(xiāo)商，銷(xiāo)售車(chē)模逾10萬(wàn)元，個(gè)別收藏愛(ài)好者花費近萬(wàn)元，表現出了煙臺愛(ài)車(chē)一族對汽車(chē)文化的極大熱情。
展會(huì )期間，舉辦的有20輛車(chē)參賽的“上海華普”杯汽車(chē)彩繪大賽、瑞典畫(huà)家BOB先生的汽車(chē)畫(huà)作品展、以及每天的文藝演出、網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎問(wèn)答等活動(dòng)，給廣大觀(guān)眾增添了一道道豐盛的汽車(chē)文化大餐。
車(chē)展工作總結13
車(chē)展時(shí)間3日之7日，期間，提車(chē)福美來(lái)三代一臺，訂車(chē)丘比特一臺，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足�；仡欁约很�(chē)展的工作，有很多的地方值得總結。主要有以下五個(gè)方面：
一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習，逐步的完善自我。取人之長(cháng)，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。十一月份對于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的`工作習慣。天道酬勤。
四、加強注重細節工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶(hù)，做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作，提高客戶(hù)保有量，成交率自然也會(huì )有所提高的。
五、針對我個(gè)人，這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲，銷(xiāo)售工作和工作激情有著(zhù)莫大的牽系，積極地心態(tài)是銷(xiāo)售準備必要的因素。
車(chē)展期間，提車(chē)福美來(lái)三代一臺，訂車(chē)丘比特一臺，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足。
下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，了解其他競品車(chē)型，做到知己知彼，最好做到對客戶(hù)提到的其他車(chē)型心中有數。
三、個(gè)人心態(tài)調整好，將壓力轉為動(dòng)力，保持積極心態(tài)。
四、增強談判水平，把握好客戶(hù)心理，增加客戶(hù)心理滿(mǎn)意度，而非低價(jià)位銷(xiāo)售!
接下來(lái)的半個(gè)月內，希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天，每天都有收獲!
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