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保險公司續保工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的保險公司續保工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
臨近年底，又到了新一輪車(chē)險續保的高峰期。據記者了解，目前市面上的車(chē)險產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道五花八門(mén)，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車(chē)險產(chǎn)品，由于渠道不同，價(jià)格差距更大不透明的費率折扣、混亂的市場(chǎng)渠道讓很多車(chē)主頭疼。那么，面對紛繁復雜的車(chē)險項目，如何續保才更合適、更省錢(qián)？近日有汽車(chē)保險專(zhuān)業(yè)人士支招，購買(mǎi)車(chē)險除了看價(jià)格更要看服務(wù)，車(chē)主進(jìn)行險種組合的原則應該為投保效果最大化。
選險商不能只看價(jià)格，更要看服務(wù)目前，開(kāi)展汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的保險公司很多，像中國人壽財產(chǎn)保險有限公司、平安保險公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標準一般都比較高，理賠過(guò)程快。如果通過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)辦理此類(lèi)公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿(mǎn)足客戶(hù)維修與理賠方面的要求。但在車(chē)型和險種相同的前提下，大公司的保費要比小公司高一些。
對此，利泰集團東風(fēng)日產(chǎn)禪車(chē)城專(zhuān)營(yíng)店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車(chē)險公司時(shí)，車(chē)主絕對不應只考慮保費高低的問(wèn)題，購買(mǎi)車(chē)險不能只重價(jià)格，服務(wù)才最為重要。車(chē)主可參考財險公司的實(shí)力、車(chē)險結案率、結案周期、定損技能、保險理賠服務(wù)質(zhì)量指標來(lái)選擇。雖然大型保險公司車(chē)險保費較高，但這些保險公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò )，也擁有了一支較成熟的理賠隊伍，一旦出險，能夠保證在較短時(shí)間內趕到現場(chǎng)查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因為其分支公司多，也可以及時(shí)查勘。小保險公司一般來(lái)說(shuō)，費用都相對較低，在價(jià)格上具有一定競爭優(yōu)勢，同車(chē)同險，價(jià)差有可能超千元，但是小保險公司一般都規模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴格，合作商戶(hù)維修水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險公司定損低，同樣的車(chē)損，大保險公司定的修車(chē)費是200元，小保險公司可能會(huì )是120元。拿錢(qián)少，經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì )認真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車(chē)主本身的權益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統不完善，車(chē)主隨著(zhù)保險人員奔波定險的情況也時(shí)有發(fā)生，浪費金錢(qián)不說(shuō)，還耽誤時(shí)間，牽扯精力。另外，趙利行提醒廣大車(chē)主，在購買(mǎi)車(chē)險時(shí)，一定要認真理解保險公司的保險條款，特別要注意其中的免責條款，有無(wú)免賠，怎么個(gè)賠法，比較之后，看哪個(gè)保險公司的條款能接受再做決定。同時(shí)，可從身邊買(mǎi)過(guò)車(chē)險的朋友那了解各家保險公司的口碑，以此作為參考依據。如果在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的情況下，那當然選擇保費低的保險公司。選險種根據車(chē)型按需搭配有保障目前，機動(dòng)車(chē)保險的險種主要由2個(gè)基本險和9個(gè)附加險組成�；倦U為車(chē)輛損失險和第三者責任險，附加險包括全車(chē)盜搶險、車(chē)上人員責任險、車(chē)上貨物責任險、自燃損失險、玻璃單獨破碎險、無(wú)過(guò)失責任險、不計免賠特約險、停駛損失險和車(chē)身劃痕損失險。其中，第三者責任險是強制性險種，其余險種都由車(chē)主自行決定上或不上。而車(chē)輛損失險是附加險的基礎，只有買(mǎi)了車(chē)損險才可以買(mǎi)其他的附加險。
2第三者責任險一般有5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元等幾個(gè)檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬(wàn)元和100萬(wàn)元的第三者責任險，但要報批，保額越高所對應的保費相應就越多。按照目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，趙利行建議車(chē)主至少要選擇到20萬(wàn)元，這樣，如果出現理賠情況，基本可以應付。
對于大部分人來(lái)說(shuō)，選擇包括車(chē)輛損失險、第三者責任險、不計免賠特約險和全車(chē)盜搶險這四個(gè)險種的組合是最為實(shí)用的。雖然投入的保費不是很多，但這幾個(gè)險種都非常必要。兩個(gè)基本險是車(chē)主的汽車(chē)在發(fā)生事故后人和車(chē)的損失能夠得到賠償的基本保證；盜搶險可以解決丟車(chē)問(wèn)題，一旦車(chē)輛被盜或被搶?zhuān)?chē)主的損失能夠得到賠償；不計免賠特約險的作用在于，無(wú)論車(chē)主在事故中承擔多大的責任，都可以保證實(shí)現100%賠付。在愿意承擔較高保費的前提下，車(chē)主如果一次性上齊全部基本險和附加險，可以保證幾乎與汽車(chē)有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險種時(shí)要把握一個(gè)總的原則，即搭配險種需要根據個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險種的多少作為惟一衡量標準。比如，玻璃單獨種需要根據個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險種的多少作為惟一衡量標準。比如，玻璃單獨破碎險更適合高檔車(chē)、豪華車(chē)，而普通的私家車(chē)則沒(méi)有太多必要去上這個(gè)險種。
選方案
以投保效果最大化為原則,車(chē)主進(jìn)行險種組合的原則應該為投保效果最大化。在此，根據車(chē)齡、駕駛員駕齡的不同，專(zhuān)家向記者介紹了幾個(gè)常見(jiàn)的險種組合方案。
方案1：基本型保障
組合：交強險+第三者責任險(10萬(wàn)元)+車(chē)上人員責任險。
保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。對象：適用于車(chē)輛使用較長(cháng)時(shí)間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔大部分風(fēng)險減少保費支出的車(chē)主。
方案2：經(jīng)濟型保障
組合：交強險+第三者責任險(20萬(wàn)元)+車(chē)損險+車(chē)上人員責任險+盜搶險+不計免賠特約。
保障范圍：大多數保險責任事故。
對象：適用于車(chē)輛使用三四年、車(chē)輛的價(jià)值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯，平時(shí)也很注重車(chē)輛的保養和安全防護，經(jīng)濟不富裕且愿意自己承擔部分風(fēng)險的車(chē)主。
方案3：全面型保障
組合：交強險+第三者責任險(50萬(wàn)元)+車(chē)損險+車(chē)上人員責任險+盜搶險+玻璃單獨破碎險+不計免賠特約+劃痕險+自燃險+其他個(gè)性化附加險。
保障范圍：為所有保險責任事故，全面覆蓋保險責任范圍及最大限度降低損失。
對象：適用于新車(chē)新手及經(jīng)濟情況良好、需要全面保障的車(chē)主。
選渠道——根據便利性和風(fēng)險性挑選
目前，市場(chǎng)上車(chē)險的投保渠道主要分為電話(huà)投保、4S店投保、保險公司營(yíng)業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費上都有差別，在此，記者特別采訪(fǎng)了保險業(yè)內人士，對比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車(chē)主可對號入座，按需選擇投保渠道。
方式
1：營(yíng)業(yè)廳投保
車(chē)主可攜帶相關(guān)資料去保險公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當場(chǎng)填寫(xiě)保單、繳費投保。此方式安全可靠，一方面無(wú)須擔心車(chē)險價(jià)格或投保險種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營(yíng)業(yè)廳投保都沒(méi)有上門(mén)服
務(wù)，需要車(chē)主親力親為，車(chē)主須攜帶相關(guān)資料到保險公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)保單、現場(chǎng)繳費，對于工作忙碌的上班族來(lái)說(shuō)，難免需要浪費一定的時(shí)間和交通費。通過(guò)保險公司柜臺購買(mǎi)的車(chē)險也只能享受到最低7折的優(yōu)惠。但對于許多“對車(chē)險不怎么精”的車(chē)主來(lái)說(shuō)這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。
方式2：中介投保
車(chē)主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買(mǎi)。中介一般就意味著(zhù)熱情周到的服務(wù)。車(chē)險中介除了上門(mén)服務(wù)，并且通過(guò)組團或者內部?jì)r(jià)的方式給予保費優(yōu)惠之外，還可以根據消費者車(chē)輛的狀況專(zhuān)門(mén)設計車(chē)險的搭配方案。但是目前市場(chǎng)上保險代理資質(zhì)門(mén)檻低，容易出現中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過(guò)硬的中介公司，并且在付款前確認保單真偽，以免損失了錢(qián)財，又影響了心情。同時(shí)，中介投保的價(jià)格和4S店一樣，會(huì )比電話(huà)車(chē)險價(jià)格偏高，因為中介也是需要從中賺取利潤。中介投保多適合那些多次通過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)員投保的車(chē)主。業(yè)務(wù)員在很多時(shí)候為了維護自己的老客戶(hù)，多會(huì )為車(chē)主提供額外的人工服務(wù)，如代理續保、繳費、對賬等。
方式3：電話(huà)投保
電話(huà)投保，只需撥打保險公司公布的全國通用車(chē)險銷(xiāo)售電話(huà)，即有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。電話(huà)車(chē)險最大的特點(diǎn)就是性?xún)r(jià)比高而且方便快捷。因為電話(huà)投�？梢栽谲�(chē)險保費打7折的基礎上，進(jìn)一步享受最高15%的保費優(yōu)惠。另外，電話(huà)投保直接與保險公司溝通，可以避免通過(guò)中介等其他渠道投保時(shí)可能遇到的銷(xiāo)售誤導。而在便捷性方面，電話(huà)投保只需一個(gè)電話(huà)，保險公司就會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人員上門(mén)收取保險材料，上門(mén)遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。
但是目前市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，隨著(zhù)“山寨版”電話(huà)車(chē)險的出現，一些車(chē)主可能會(huì )接到假冒電話(huà)車(chē)險電話(huà)，甚至有可能買(mǎi)到假保單，因此車(chē)主電話(huà)投保前，應了解保險公司是否開(kāi)展電話(huà)車(chē)險業(yè)務(wù)，目前保險公司公布的投保電話(huà)一般為400開(kāi)頭。比如人保公司為xxx-xxxxx18，平安公司為xxx-xxxxx00等。電話(huà)投保更適合經(jīng)濟適用型車(chē)主以及對保險比較熟悉的老車(chē)主。方式4：4S店投保車(chē)主可將相關(guān)資料交予4S店保險組專(zhuān)員，由其代為購買(mǎi)。
4：4S店的車(chē)險投保
4S店提供的是一站式的服務(wù)，也就是說(shuō)車(chē)主將車(chē)輛送到4S店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車(chē)輛取走，費用由保險公司直接與維修方結付，車(chē)主無(wú)須先行支付維修費用，可省時(shí)省力，具體的保費也有談判的空間。還有就是，4S店在汽車(chē)零配件和服務(wù)方面也相對專(zhuān)業(yè)。另外，記者日前走訪(fǎng)車(chē)城了解到，目前4S店都會(huì )針對續保車(chē)主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)等。
專(zhuān)家支招——
出險較多可轉投其他保險公司車(chē)輛有出險記錄時(shí)，續保有2種情況：
一種是交強險續保，據交強險費率浮動(dòng)辦法，上一年度如果未出險，車(chē)主可享一定程度的保費優(yōu)惠，出險次數較多保費可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責任的交通事故，保費將上浮10%。由于各家保險公司交強險已形成數據共享平臺，因此交強險的保費上浮不可避免。
另一種情況是商業(yè)險續保，由于目前佛山地區汽車(chē)商業(yè)險保險公司尚未聯(lián)網(wǎng)，保險公司之間無(wú)法互相查詢(xún)出險記錄，所以轉投其它公司可以避免保費上浮。
購買(mǎi)車(chē)險注意四點(diǎn)專(zhuān)家提醒，市民購買(mǎi)車(chē)險應注意以下四點(diǎn)：
首先，盡量避免由他人“代理投�！�。專(zhuān)家提醒，車(chē)主在委托他人投保時(shí)，一定要了解投保的險種是什么，各險種保費的費率和保額分別是多少，并了解各險種的保險責任和除外責任，以避免理賠時(shí)出現麻煩。
其次，投保車(chē)險要足額。對于車(chē)險，車(chē)輛實(shí)際價(jià)值多少就投保多少。有的車(chē)主為了節省保費，不足額投保。這樣的確可以為投保人節省一些保費，但如果發(fā)生事故造成車(chē)輛損毀，車(chē)主就得不到足額賠付了。
第三，重復投保和超額投保不劃算。根據《保險法》規定，重復保險的保險金額總和超過(guò)保險價(jià)值的，各保險人的賠償金額總和不得超過(guò)保險價(jià)值。在出險車(chē)輛定損時(shí)，保險公司會(huì )嚴格按照實(shí)際損失確定賠付金額。
最后，車(chē)險續保應合理搭配險種。除了必不可少的交強險外，車(chē)險是車(chē)主自愿購買(mǎi)的，對于一些不必要的險種，車(chē)主大可不必花“冤枉錢(qián)”。
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