社區年終工作總結范文

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的社區年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

社區年終工作總結范文1

　　為進(jìn)一步鞏固社區流動(dòng)人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達標，切實(shí)維護社區穩定，根據上級有關(guān)規定，結合我社區實(shí)際，對社區流動(dòng)人口和出租屋綜合管理工作總結如下：

　　一、進(jìn)一步強化人口信息采集注銷(xiāo)工作

　　社區總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數15068套；現有居住人口31987人。其中流動(dòng)人口27954，戶(hù)籍人口4033人。社區屬混合式社區，居住人口以流動(dòng)人口為主，是一個(gè)人口密度相對集中的社區，管理難度大。

　　1、我站高度重視上級開(kāi)展的“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項行動(dòng)”和“流動(dòng)人口與出租屋服務(wù)月”，要求綜管員實(shí)行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機會(huì )，加班加點(diǎn)上門(mén)采集信息。在行動(dòng)期間，重點(diǎn)核查長(cháng)期未更新人員信息以及一房多人等情況。

　　2、今年我社區依托科通處結對幫扶的契機，在A(yíng)A區進(jìn)行科技圍村，構建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺，有物業(yè)公司提供場(chǎng)所，派出所、綜管站提供設備，三方抽人定點(diǎn)作業(yè)，提高了對新外來(lái)流入人員的登記采集效率。

　　3、村推行門(mén)禁視頻監控系統，已安裝門(mén)禁的住戶(hù)必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進(jìn)入樓棟，物業(yè)公司定期反饋信息給綜管員，進(jìn)一步提高了流動(dòng)人口采集效率。

　　截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷(xiāo)15102條。

　　二、加大問(wèn)題隱患排查上報力度。

　　社區工作站結合上級關(guān)于加強出租屋問(wèn)題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區各類(lèi)出租屋，重點(diǎn)是農批市場(chǎng)、商場(chǎng)店鋪、老舊住宅區、工業(yè)區、城中村、娛樂(lè )場(chǎng)所以及各種“三小場(chǎng)所”等人流、物流集中的區域，進(jìn)行全面排查，發(fā)現有消防違法行為和火災隱患，立即通報有關(guān)部門(mén)。

　　在認真組織隱患排查的同時(shí)，主動(dòng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)，積極對發(fā)現的消防隱患問(wèn)題進(jìn)行集中整治。

　　截止目前我站共上報隱患374條，已辦結355條，辦結率95%。

　　三、加強出租屋租賃稅征管工作

　　為了深入貫徹區委區政府《關(guān)于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強社區房屋租賃稅征管工作，結合社區實(shí)際情況，我站成立催稅小組，開(kāi)展繳稅核查工作，對自建房、住宅小區、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進(jìn)行核查，發(fā)放催繳稅通知書(shū)，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過(guò)宣傳欄、宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳。社區今年稅收任務(wù)125萬(wàn)，截止12月20日已完成160.25萬(wàn)，超額完成任務(wù)，街道排名第二。

　　四、全面推行樓棟長(cháng)制管理工作制度

　　目前社區已發(fā)展樓（棟）長(cháng)200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長(cháng)聯(lián)合會(huì )會(huì )員9名。并建立了樓（棟）長(cháng)示范點(diǎn)。通過(guò)逐步完善示范點(diǎn)樓（棟）長(cháng)配套設備，在xx村設置樓（棟）長(cháng)服務(wù)站，并進(jìn)一步明確規范樓（棟）長(cháng)職責，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長(cháng)對管轄樓棟附近轄區進(jìn)行定期巡邏值班。

　　建立樓（棟）長(cháng)制工作以來(lái)，得到了上級領(lǐng)導及社區黨委、社區各團體、企業(yè)的關(guān)心與大力支持，樓（棟）長(cháng)在社區綜合信息采集、安全、消防、衛生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長(cháng)配合綜管員采集信息2113條，上門(mén)解決鄰里糾紛16件，排查各類(lèi)隱患21宗，樓棟長(cháng)配合綜管員、物業(yè)保安員在小區進(jìn)行巡查，對小區治安好轉起到重要作用，社區衛生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉。

　　五、進(jìn)一步加強出租屋綜管隊伍建設

　　今年9月BB在xx街道開(kāi)展創(chuàng )新試點(diǎn)，由任社區綜合黨委委員的專(zhuān)職民警擔任社區出租屋綜管站站長(cháng)，以進(jìn)一步加強綜管員隊伍管理。社區出租屋綜管站由c警官擔任站長(cháng)，現有綜管員30名，22個(gè)網(wǎng)格，22個(gè)網(wǎng)格員，2個(gè)電腦員。c站長(cháng)以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導，明確了站長(cháng)、副站長(cháng)、組長(cháng)、內勤、整治組、網(wǎng)格員的工作職責。加強工作紀律性，要求綜管員實(shí)行簽到考勤、彈性工作制，嚴格執行請假銷(xiāo)假規定。嚴格考核，獎懲分明。對各項工作完成好的表?yè)P，差的通報批評并要求加班加點(diǎn)完成各項指標。在流動(dòng)人口采集行動(dòng)期間，每人每天定下采集任務(wù)數和注銷(xiāo)任務(wù)數，每天必須按照任務(wù)數完成。工作完成情況和績(jì)效獎掛鉤。

　　自9月開(kāi)展社區民警專(zhuān)職化以來(lái)，社區出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴格執行各項規章制度，出租屋各項工作都得到了實(shí)質(zhì)性的提高。首先，社區工作站原來(lái)在出租屋信息大會(huì )戰經(jīng)常排在街道倒數，這次“流動(dòng)人口和出租屋信息采集專(zhuān)項行動(dòng)”排名得到了明顯提高。其次，隨著(zhù)考核制度的'完善，加強了綜管員的責任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復。

　　六、目前工作中存在的問(wèn)題

　　社區在流動(dòng)人口和出租屋管理工作取得了一定成績(jì)，但從當前社區的實(shí)際情況來(lái)看，還存在一些不足的地方，各項管理工作還有待下一步進(jìn)行完善和加強：

　　1、流動(dòng)人口信息采集工作漏登記漏注銷(xiāo)現象時(shí)有發(fā)生；

　　2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強。雖然我社區已超額完成任務(wù)，但是宣傳力度不夠，部分業(yè)主繳稅意識不強；

　　3、部分綜管員處理問(wèn)題不夠認真仔細周全，工作標準不高，對待工作有得過(guò)且過(guò)的現象；

　　結合社區的實(shí)際情況，加大力度開(kāi)展流動(dòng)人口和出租屋的管理工作，力爭把社區出租屋和流動(dòng)人員的管理工作推向新的臺階。

社區年終工作總結范文2

　　時(shí)光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)”xx豪廷”，是以精致的構造、xx風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年�；仡欉^(guò)去的，保安部是在公司領(lǐng)導的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現”創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng )造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：

　　一、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)

　　1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)面視、政審、現場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業(yè)人員xx人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。

　　2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。

　　3、加強工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　二、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期、安全保衛及接待客戶(hù)參觀(guān)工作，創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值

　　1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。

　　2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類(lèi)物品的完整性。

　　3、維護樣板房客人參觀(guān)秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀(guān)，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動(dòng)性。

　　4、控制好樣板房參觀(guān)人員走后，規范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。

　　5、監管好樣板房的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對樣板房的管理。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)崗及廣場(chǎng)車(chē)輛停放的管理

　　在擔任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(cháng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請字開(kāi)頭、謝字結尾，用規范的手勢指引車(chē)輛停放有序，分區域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會(huì )為客戶(hù)倒水、引座，維護好現場(chǎng)秩序。做到了工作現場(chǎng)整潔和順暢，并養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導的認可。

　　四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作

　　xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個(gè)標桿項目，英式管家的獨創(chuàng )，高品位，為業(yè)主創(chuàng )造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處，做好以下工作：

　　1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。

　　2、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規范保障安全工作落實(shí)。

　　3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

　�。�1）工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車(chē)輛指揮手勢。

　�。�2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來(lái)保障保安員到崗位后應知應會(huì )。

　�。�3）編制小區各值班崗位人員，并組織所有保安到現場(chǎng)進(jìn)行崗位職責要求模擬訓練及小區流動(dòng)人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。

　�。�4）加強崗位安全防范應急措施培訓工作，針對交樓后二次裝修現場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門(mén)崗檢查與區域巡查配合保障安全。

　　四、交樓后保安日常工作運作及管理

　　1、前期的各項培訓，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開(kāi)、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規范化進(jìn)行。禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時(shí)有效的`控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發(fā)生意外。

　　2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問(wèn)因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。

　　3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、奉獻與索取的觀(guān)念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰斗力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問(wèn)題，有書(shū)面的請示、匯報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發(fā)生。

　　五、加強各崗位職責指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監管辦法

　　小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護，各區域有巡邏保安24小時(shí)巡查。

　　1、加強大門(mén)崗人員出入的規范管理（制定允許業(yè)主、訪(fǎng)客專(zhuān)用通道）。做到來(lái)訪(fǎng)有詢(xún)問(wèn)、有登記、備查、了解訪(fǎng)客來(lái)自何地，去向何處。要與被訪(fǎng)人聯(lián)系，同意方可放行。出入門(mén)崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設專(zhuān)運通道）特殊情況報上級批準。保障大門(mén)崗周?chē)�順暢，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區。

　　2、加強車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車(chē)已經(jīng)賠償。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車(chē)輛出入有登記，車(chē)況有檢查記錄，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車(chē)、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場(chǎng)監管，確保了車(chē)輛停放的安全性。制定車(chē)場(chǎng)管理規定，規劃了停車(chē)位，設有減速帶，車(chē)場(chǎng)內有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入，編制、報批了停車(chē)收費標準及實(shí)施方案，并對部分車(chē)輛實(shí)施了收費，收費率達100%。通過(guò)保安現場(chǎng)監管，車(chē)場(chǎng)內巡邏，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，并進(jìn)行教育和處理。

　　3、對裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專(zhuān)用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門(mén)崗保安員根據管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時(shí)對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷(xiāo)證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區各類(lèi)施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。

　　4、規范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專(zhuān)人負責監管。凡進(jìn)入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門(mén)崗運送。線(xiàn)管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監管，存放在材料中轉點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規定堆放。按物品性質(zhì)按區域堆放。值班人員現場(chǎng)指揮材料分批運送電梯至施工單位。

　　5、電梯由專(zhuān)人負責，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監管，避免搬運過(guò)程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監管未發(fā)現因不嚴，導致電梯被損。

　　6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進(jìn)監管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時(shí)衛生間，吸煙區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場(chǎng)有沒(méi)有違規操作，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時(shí)限。

　　施工人員不允許在小區留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強公共區域的秩序維護和管理。通過(guò)巡查發(fā)現非本部出現的問(wèn)題，如衛生、機電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報處理，通過(guò)區域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時(shí)簽到點(diǎn)，便于隨機抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。

　　在過(guò)去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認可，涌現出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績(jì)主要有以下幾方面：

　　1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。

　　2、建立建主崗位責任制，進(jìn)一步細化指引，現場(chǎng)模擬演示在日常工作體現服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。

　　3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。

　　4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點(diǎn)幫教對象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

　　5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監管落實(shí)到位。

　　6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹(shù)正氣，從而提升隊伍工作能力。

　　7、當然在日常的工作中存在著(zhù)很多不足，主要表現在個(gè)別隊員工作責任心不強，紀律觀(guān)念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團結觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴(lài)性強，導致同事間產(chǎn)生內部矛盾。

　　8、個(gè)別隊員工作意識差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。

　　9、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅決，主要表現在同樣的問(wèn)題反復強調。

　　10、夜班值班有個(gè)別隊員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。

　　11、個(gè)別隊員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

　　六、新一年工作計劃

　　新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點(diǎn)，規范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團隊為重點(diǎn)，更要著(zhù)眼于步，配合區域管家逐步實(shí)現模式物管的獨創(chuàng )高品質(zhì)，對于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無(wú)止境的追求。

　　以下是我們今后工作中所需完成及執行的：

　　1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。

　　2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

　　3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

　　4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。

　　5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。

　　6、加強小區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。

　　7、加強各現場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。

　　8、加強二次裝修人員施工現場(chǎng)、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。

　　9、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區。

　　10、加強車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護現場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費工作。

　　11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。

社區年終工作總結范文3

　　我們某社區工會(huì )是區總工會(huì )確定的社區工會(huì )規范化試點(diǎn)單位，正式成立了社區機關(guān)工會(huì )、楚天超市工會(huì )及餐飲聯(lián)合工會(huì )小組三個(gè)工會(huì )組織，共有工會(huì )會(huì )員57人。根據上級有關(guān)精神，在各級工會(huì )領(lǐng)導的指導下，在社區黨組織的支持下，我們清安社區工會(huì )工作開(kāi)展得有聲有色，實(shí)現了“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的目標，有力地推動(dòng)了社區內所轄企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和社區文明建設的進(jìn)程，真正地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

　　一、檔案的規范化，為社區工會(huì )工作的開(kāi)展作好了充分的準備。

　　為了適應新時(shí)期社區規范化建設的要求，我們將社區工會(huì )工作的文件及資料進(jìn)行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動(dòng)檔案、機制建設四個(gè)檔案。

　　規范化的存檔工作使我們從思想上更進(jìn)一步的認識到，社區工會(huì )工作是一個(gè)長(cháng)遠的、長(cháng)期的、連續性的工作。只有我們的工作經(jīng)�；�、規范化，才能有效地發(fā)揮我們社區工會(huì )的作用，切實(shí)維護職工的合法權益。

　　二、組織網(wǎng)絡(luò )化，為社區工會(huì )工作的開(kāi)展打好了堅實(shí)的基礎。

　　為了更進(jìn)一步地健全社區工會(huì )組織建設工作，我們實(shí)現了“會(huì )員――企業(yè)工會(huì )――社區工會(huì )”小三級形式的網(wǎng)絡(luò )化管理。

　　我們某社區的工會(huì )主席由社區的黨支部書(shū)記巴某擔任，增強了工會(huì )組織的力量。在去年的基礎上我們更進(jìn)一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎工作，真正做到了門(mén)前有清安社區工會(huì )牌匾，辦公場(chǎng)所固定在清安社區內，建立了社區機關(guān)工會(huì )、楚天平價(jià)超市工會(huì )、餐飲業(yè)聯(lián)合工會(huì )小組會(huì )員檔案，組織機構健全、工會(huì )印章保管完好，工作計劃明確，活動(dòng)存有檔案，購買(mǎi)了有關(guān)工會(huì )工作法律、法規及業(yè)務(wù)書(shū)籍；墻上掛有組織機構圖、組織序列圖、工作制度、工會(huì )職責和基本任務(wù)、工會(huì )主席職責、工作小組長(cháng)職責。我們實(shí)現了社區工會(huì )工作的網(wǎng)絡(luò )化，使我們社區的職工活動(dòng)有場(chǎng)所、說(shuō)話(huà)有娘家，為工會(huì )工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、活動(dòng)經(jīng)�；�，為社區工會(huì )工作的.開(kāi)展營(yíng)造了良好的工作氛圍。

　　為了激活我們社區工會(huì )自身的作用，我們首先開(kāi)展了“工會(huì )好班子”活動(dòng)，在工會(huì )主席巴某的帶動(dòng)下，全社區各級工會(huì )組織成員加強了理論學(xué)習kanzhun，不斷地完善自己的世界觀(guān)，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)點(diǎn)，增強了競爭意識。工會(huì )工作人員在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極地引導所轄企業(yè)開(kāi)展“雙愛(ài)雙評”活動(dòng)。在“雙愛(ài)雙評”活動(dòng)中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)的發(fā)展，才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者懂得了只有關(guān)愛(ài)職工，才能調動(dòng)職工的積極性，只有熱愛(ài)職工，才能使企業(yè)具有競爭力�！半p愛(ài)雙評”活動(dòng)的開(kāi)展，使職工牢固地樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的精神，增強了職工的主人翁責任感。推動(dòng)了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿(mǎn)足職工的精神文化需求，我們還開(kāi)展了形式多樣的，職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。今年國慶期間，我們某社區主辦了國慶演唱會(huì )，社區領(lǐng)導發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，通過(guò)演唱活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余精神生活，展現了我們清安社區職工的風(fēng)采，加強了愛(ài)國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。

　　四、機制完善化，全面完成社區工會(huì )各項工作的任務(wù)。

　　為了更好地維護廣大職工的政治權利和經(jīng)濟利益，根據《中華人民共和國工會(huì )法》和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會(huì )制度的有關(guān)規定，我們某社區工會(huì )召開(kāi)了第一屆一次職工代表大會(huì )，會(huì )上審議和通過(guò)了清安社區區域性職代會(huì )實(shí)施細則草案，審議和通過(guò)了某社區區域性集體合同草案，審議和通過(guò)了某社區區域性工資協(xié)議書(shū)草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了某社區工會(huì )區域性的集體合同和工資協(xié)議書(shū)。真正地達到了“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的目標，全面地完成了我們社區工會(huì )今年的工作任務(wù)。

　　我們某社區的工會(huì )工作由于起步晚，經(jīng)驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會(huì )更加努力，向先進(jìn)單位學(xué)習kanzhun，把我們社區工會(huì )工作搞得更好。

社區年終工作總結范文4

　　在上級領(lǐng)導的關(guān)心和社區廣大黨員群眾的支持配合下，借助我們自行創(chuàng )辦的社區的宣傳優(yōu)勢，結合全市創(chuàng )建全國文明城市契機，我們卓有成效地開(kāi)展了文明社區的創(chuàng )建活動(dòng)，為社區建設整體發(fā)展提供了強大的精神動(dòng)力和思想保證�，F總結匯報如下：

　　一、加強創(chuàng )建領(lǐng)導，充分發(fā)揮黨組織和社區居委會(huì )的帶頭作用

　　開(kāi)展文明社區創(chuàng )建活動(dòng)是加強基層組織建設、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實(shí)加強對這一工作的領(lǐng)導，我社區成立了開(kāi)展創(chuàng )建文明社區工作領(lǐng)導小組，由黨支書(shū)記任組長(cháng)，社區干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據社區的實(shí)際情況制定了文明社區三年創(chuàng )建規劃和工作實(shí)施方案，明確了目標任務(wù)。

　　在創(chuàng )建工作中，社區充分發(fā)揮黨組織在建設文明社區中的領(lǐng)導核心作用，以黨建帶創(chuàng )建，創(chuàng )建促黨建，建立了社區黨組織聯(lián)席會(huì )議制度和共建活動(dòng)工作制度，健全了相關(guān)規章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區還建立了一支社區服務(wù)志愿者隊伍，組織社區黨員開(kāi)展講文明、樹(shù)新風(fēng)、做貢獻活動(dòng)，為社區居民大做好事實(shí)事。

　　二、加大宣傳力度。

　　努力形成整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng )建格局近年來(lái)，社區緊緊圍繞創(chuàng )建文明社區這一目標要求，結合社區實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過(guò)不懈努力，轄區內單位、住戶(hù)的發(fā)動(dòng)率和創(chuàng )建參與率均達到100%。主要做法是：一是會(huì )議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區、小區內廣泛布置創(chuàng )建專(zhuān)欄，大力宣傳創(chuàng )建文明社區的重要意義。三是入戶(hù)宣傳。社區深知創(chuàng )建必須依靠群眾的道理，把宣傳發(fā)動(dòng)工作做到社區和小區內每一個(gè)居民戶(hù)家里，通過(guò)不厭其煩的和形式多樣的教育引導，使轄區居民群眾對創(chuàng )建工作產(chǎn)生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區的創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　三、加強社區教育，努力提高社區居民思想道德素質(zhì)

　　為努力提高居民文明素質(zhì)，社區根據不同層面的居民廣泛開(kāi)展了做文明人、創(chuàng )文明家庭、學(xué)習型家庭、健康型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而推動(dòng)文明社區的建設工作。在青少年成長(cháng)方面，社區成立了校外輔導站，借助社區共建單位資源和居民優(yōu)勢來(lái)關(guān)心青少年的成長(cháng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來(lái)之不易，并學(xué)會(huì )從小講文明話(huà)、做文明事、當文明人的理念。

　　四、活躍社區文化，滿(mǎn)足居民精神文化需求

　　為提高居民素質(zhì)和社區文明程度，社區注重加強社區思想文化陣地建設，

　　積極組織開(kāi)展各種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的'社區文化娛樂(lè )、體育、教育、科普活動(dòng)，進(jìn)一步繁榮社區居民的文化生活。今年為慶祝國慶節，在社區廣場(chǎng)為廣大居民奉獻了一場(chǎng)國粹進(jìn)社區，京劇演唱會(huì )。在社區居民中開(kāi)展評先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，我社區今年開(kāi)展了評選最美財源人的活動(dòng)，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過(guò)持久經(jīng)常的活動(dòng)，弘揚了時(shí)代主旋律，營(yíng)造了優(yōu)良的文化環(huán)

　　境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著(zhù)力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養。居民對社區認同感和歸屬感加強，居民的社區意識、責任意識也不斷加強，從而使廣大居民群眾自覺(jué)參與文明社區的創(chuàng )建活動(dòng)，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

　　五、加強環(huán)境整治，創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境

　　從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，加強對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

　　(1)加強清掃保潔隊伍建設，落實(shí)門(mén)前“三包”責任制，實(shí)行標準化衛生保潔。清理亂貼亂畫(huà)余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。

　　(2)對社區內經(jīng)營(yíng)戶(hù)門(mén)前臟.亂.差，這個(gè)“老大難”的問(wèn)題，和物業(yè)與經(jīng)營(yíng)戶(hù)一起，聯(lián)合制定具體、詳細、可行的實(shí)施方案，劃分經(jīng)營(yíng)區域，統一管理環(huán)境衛生，保證社區道的交通暢通;

　　(3)針對社區內下水道水管多年來(lái)經(jīng)常堵塞等問(wèn)題，在“下基層，促發(fā)展”活動(dòng)中，引起了辦事處的重視，而且也上報到了區里，最后進(jìn)行了疏撈。

　　(4)為給居民的出行帶來(lái)方便，今年對小區內的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處。

　　六、關(guān)心弱勢群體，搞好社區服務(wù)

　　1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實(shí)施“社區老年福利服務(wù)星光

　　計劃”為抓手，提升社區服務(wù)設施和場(chǎng)所的檔次。要擴大居家養老的覆蓋面，使地區內有居家養老要求的老人都能享受就近、便捷、專(zhuān)業(yè)的照料和服務(wù)，使服務(wù)內容從

　　單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )、老有所學(xué)。每年老年節，社區都為90歲以上老年人發(fā)放慰問(wèn)金。

　　2、做好社會(huì )幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會(huì )幫困等措施，保障他們的基本生活，同時(shí)充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會(huì )的作用，解決殘疾人群體的困難。對經(jīng)濟困難戶(hù)在努力幫助他們自身解困的同時(shí)，在區民政局指導下，開(kāi)展對特困對象的調查，摸清底數，加大政策的聚焦力度。社區成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區內的殘疾人、困難老人上門(mén)理發(fā)，為他們提供了便利。對特困戶(hù)實(shí)施救助，今年共救助6戶(hù)因病致窮的特困戶(hù)，并未3戶(hù)及時(shí)辦理了低保。

　　七、強化社區安全管理，美化優(yōu)化社區環(huán)境

　　一是加強社區治安綜合治理。積極開(kāi)展創(chuàng )建“安全文明小區”、“安全文明樓道”活動(dòng)，經(jīng)常性地運用各種形式開(kāi)展安全防范宣傳活動(dòng)，結合社區警務(wù)室，加強對居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀守法教育，預防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重點(diǎn)加強對社區外來(lái)人口、出租屋的管理，遏制社會(huì )丑惡現象蔓延。社區還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊，進(jìn)行經(jīng)常性的社區巡邏，有效地預防了各類(lèi)案件的發(fā)生，社區內無(wú)因矛盾糾紛調解不當，引發(fā)群眾上訪(fǎng)，“民轉刑”案件為零。二是安裝監控路燈。在小區內主要路口安裝監控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動(dòng)，使社區的治安得到了改善，為社區居民群眾提供了一個(gè)文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　總之，在上級相關(guān)部門(mén)的指導和幫助下，我社區文明創(chuàng )建工作取得了一定的成績(jì)。今后，社區將按照上級的要求，以“幸福社區”的工作理念，結合居民的需要，努力工作，把社區建設成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化更繁榮、社會(huì )更和諧”的新型社區。

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