保安部月度工作總結范本5篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編收集整理的保安部月度工作總結范本5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保安部月度工作總結范本5篇1
轉眼一個(gè)月又過(guò)去了,在上級領(lǐng)導及同事們的關(guān)心和幫助下,我較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
一、在嚴禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸,看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開(kāi)。
二、在環(huán)境衛生方面及時(shí)檢查保安員對各區域衛生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學(xué)習。在10月份保安部在整體棕合表現一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規范”的認識了解不夠。如x月x日保安員xx在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網(wǎng)吧的規章制度和“保安行為規范”。針對這點(diǎn),每月必須對工作人員的行為規范、服務(wù)意識、以及各項規章制度的進(jìn)行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內部不夠團結,各部門(mén)之間配合的不是很好,平時(shí)缺少溝通,x月x日舉行的燒烤活動(dòng)就讓同事之間感情增進(jìn)不少。
以上是我的工作總結,請領(lǐng)導批評指正。
保安部月度工作總結范本5篇2
在揮汗如雨的七月,部門(mén)的每一位員工各司其職,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。一個(gè)月來(lái),部門(mén)工作始終圍繞著(zhù)“建設平安園區”這個(gè)主題開(kāi)展工作,部門(mén)管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時(shí)完成各自的分管工作。
一、加強勞動(dòng)紀律管理,增強員工紀律觀(guān)念
加強了對部門(mén)員工的勞動(dòng)紀律管理與監督,讓員工時(shí)刻牢記勞動(dòng)紀律觀(guān)念,嚴格要求員工遵守部門(mén)的各項規章制度,認真履行自己的工作職責,從而更好的服務(wù)于中心業(yè)主。
從上半年勞動(dòng)紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,包括我們的基層領(lǐng)班,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀(guān)能動(dòng)性。例如7月20日早上5時(shí)55分左右至6時(shí)30分,隊員在24號樓崗位上睡覺(jué);7月21日凌晨4時(shí)左右至早上7時(shí)50分隊員在29#崗打瞌睡,被韓主管發(fā)現。事后部門(mén)經(jīng)理,主管立即對此事進(jìn)行了調查,了解事情始末,當事人也都承認了事實(shí)。對此,部門(mén)管理層迅速進(jìn)行了對違紀現象發(fā)生后的操作流程。當天,韓主管找了當事隊員談話(huà),并責令他們寫(xiě)了書(shū)檢查,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進(jìn)行通報批評。部門(mén)韓主管每天對每個(gè)崗位進(jìn)行細致巡檢時(shí),從中也暴露出了個(gè)別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門(mén)管理層對此比較重視,在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀律,實(shí)施安全管理”為主題的會(huì )議,還向部門(mén)提出了整改措施。在會(huì )上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動(dòng)紀律的厲害關(guān)系,對我們員工敲響了思想上的警鐘。除此以外,針對發(fā)生的問(wèn)題,制定了相應的對策,明確規定:夜班由中控負責對各崗位進(jìn)行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對崗位加強巡檢督導。要讓大家在思想上引以重視,在措施和制度上得以落實(shí)。一旦發(fā)生違紀現象,即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰,真正做到寬嚴相濟。俗話(huà)說(shuō):“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,就帶不出一支作風(fēng)嚴謹的隊伍。
二、細化工作任務(wù),加強設備運行機制
為認真落實(shí)外匯交易中心提出的“安全運行、共建和諧園區”的“平安七月”。行政安全保衛部積極應對聯(lián)合中心園區各部門(mén)及物業(yè)進(jìn)行一次防災演練,要求各部門(mén)及物業(yè)認真檢查各轄屬內的運行設備是否運行正常,確保演練成功及園區安全運行。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類(lèi)消防設施設備及安全運行設備,部門(mén)在進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查時(shí)發(fā)現諸多問(wèn)題需要解決,問(wèn)題存在有:
。1)24#大機房及老園區、新樓交換機房使用的ABC干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器。
。2)老園區周界誤報率極高和設備不響應現象時(shí)有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案。
。3)老園區消防應急廣播出現故障功放設備開(kāi)啟報警和現場(chǎng)聲音開(kāi)關(guān)開(kāi)到最大但音量很小,急需解決。
。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動(dòng)控制器28號樓2層機房出現故障報警。需要加強部門(mén)之間的溝通與協(xié)調及時(shí)把問(wèn)題解決。
三、強化防災救生機制、提升安全防范意識
酷熱7月“安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛部組織分別在7月9日、16日兩日利用中午中心員工休息時(shí)間開(kāi)設兩節地震、火災安全知識的講座學(xué)習,并于7月11日和18日中午12:30分進(jìn)行安全逃生疏散演習。中心領(lǐng)導對此次的活動(dòng)給予了很大的支持和關(guān)注,本次演習具有針對性和實(shí)用性,演練使我們中心全體員工通過(guò)演練學(xué)習了解到地震、火災方面的基礎知識,提高自身安全防范意識、增強自身保護能力,學(xué)會(huì )逃生及有序地進(jìn)行安全疏散,確保外匯交易中心園區人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20xx年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區5幢樓層內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習,此次演習歷時(shí)10分鐘,于20xx年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區外圍5幢樓層內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時(shí)15分鐘,于20xx年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內進(jìn)行地震、火災逃生疏散演習。此次演習歷時(shí)10分鐘,這次演習活動(dòng)的特點(diǎn)是參與演習人數之多前后共計800人之多,故分兩次演習活動(dòng)。
四、做好防臺防汛、防暑降溫工作
七月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個(gè)嚴峻的考驗。一個(gè)月來(lái),平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個(gè)小時(shí)的跨立站崗,就能全身汗流浹背,部門(mén)領(lǐng)導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專(zhuān)項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結合中心實(shí)際,對大門(mén)崗等室外崗實(shí)行了靈活性調動(dòng),部門(mén)主管在巡檢時(shí),密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預防中暑現象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節,我們部門(mén)也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門(mén),俗話(huà)說(shuō):“兵馬未動(dòng),糧草先行”。為了使中心整個(gè)園區及城市經(jīng)典,一期辦公區域、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節能始終保證正常的運作狀態(tài),部門(mén)經(jīng)過(guò)摸、排、查,根據樓宇的特點(diǎn),中心園區配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類(lèi)物品標上品名,并登記造冊;并及時(shí)做好樓宇的滲水現象的修復工作;園區綠化加固等工作,確保樓宇的工作正;。
五、工作中存在的問(wèn)題
1、加強部門(mén)之間的配合協(xié)調工作,做好園區安全保衛工作。
2、部門(mén)的員工需加強勞動(dòng)紀律觀(guān)念和禮儀禮貌的培養。
3、要做好部門(mén)員工的防暑降溫工作。
六、8月份工作計劃
1、召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,根據公司要求對員工進(jìn)行保安知識技能培訓。
2、做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪(fǎng)。
3、抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀律。
4、做好消防設備、設施的月點(diǎn)檢工作。
5、做好“防臺、防汛”的準備工作,確保中心園區的`財產(chǎn)安全。
6、配合兄弟部門(mén)做好工作,同負責人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計154次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計23次周界報警共計68次滅火器點(diǎn)檢共計1次40+1培訓共計1次消火栓點(diǎn)檢共計1次部門(mén)管理層例會(huì )共計1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計1次管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
保安部月度工作總結范本5篇3
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過(guò)去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押運業(yè)務(wù),各位領(lǐng)導的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導一流的經(jīng)營(yíng)模式,它標志著(zhù)我們押運中心事業(yè)以現實(shí)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期,這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻!剛剛過(guò)去的一年里,我們在中隊領(lǐng)導和中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成可領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì)。
回顧起來(lái),主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
1、以高度的責任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái),我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準,嚴要求,努力掌握金融押運方面的知識,取得了較大的進(jìn)步。作為押運中心的一名運鈔車(chē)駕駛員,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產(chǎn)為己任,在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中,并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作,做到萬(wàn)無(wú)一失。認真做好車(chē)輛保養,做好三勤勤檢查、勤保養、勤維護,發(fā)現為題及時(shí)處理,確保車(chē)輛安全運行。除了執行押運任務(wù)外,還要做到確保業(yè)務(wù)用車(chē)隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車(chē)駕駛員。在平時(shí)的工作中我能夠認真的學(xué)習政治理論,和交通法律知識,使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代的步伐。其次,在工作之余逐漸養成了讀書(shū),看電視《車(chē)迷頻道》的習慣,了解押運單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面,認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能,不斷提高的業(yè)務(wù)水平,提高勞動(dòng)效率,減少差錯事故的發(fā)生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以軍事化標準嚴格要求自我一個(gè)單位,一個(gè)集體,沒(méi)有一套適合的管理模式作保障,是很難把工作搞好和落實(shí)好的,更談不上什么發(fā)展,在這方面首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領(lǐng),熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓,從實(shí)際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問(wèn)題的能力,培養了勤學(xué)苦練,追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中,我將進(jìn)一步學(xué)習研究業(yè)務(wù)知識,在工作中學(xué)習,在工作中創(chuàng )新。
3、統一思想,查找不足,開(kāi)創(chuàng )押運新局面。首先結合當前實(shí)際情況,詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會(huì )環(huán)境,認真學(xué)習上級的政策和各項規章制度,從而統一了思想認識改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運工作是長(cháng)期的,艱難的任務(wù),使中心面向社會(huì )的窗口,押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個(gè)押運業(yè)對外的聲譽(yù),為此,作為一名運鈔車(chē)駕駛員,從嚴按章辦事至關(guān)重要。在長(cháng)期的押運工作當中逐漸形成了愛(ài)崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護集體榮譽(yù),切實(shí)樹(shù)立起押運中心押神員工新形象。
保安部月度工作總結范本5篇4
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成工作,我們三個(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力,團結協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工,F將20xx年的工作予以總結:
一、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì ),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正;總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況,發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的方案,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題,當面講解、當面消化,把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長(cháng)避短,為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時(shí)反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責,所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律,對外抓安全,紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題,各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,自身沒(méi)有安全隱患意識,不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。安全方面:加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復檢查,在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西,這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現在基本結束,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區域安全施工和防火工作,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區,從施工整體講比較順利,沒(méi)有大的安全事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次,消防與反恐,從2次培訓中學(xué)習了很多經(jīng)驗,自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識點(diǎn),包括對爆炸的認識,怎樣去發(fā)現、識別爆炸物等,同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
經(jīng)理經(jīng)常教導我們,保安部每天工作流程都一樣,怎樣才能在一年工作當中來(lái)不斷提高自己,這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方,對90后的員工缺乏溝通,沒(méi)有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài),所以沒(méi)有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實(shí),工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習與提高。在接下來(lái)的工作中,多與新員工交流,從交流與溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓,往常培訓科目都是崗位知識,基本在室內培訓,忽視了在崗實(shí)踐培訓。今年8月份到西安為期五天學(xué)習,參觀(guān)了其它地方的培訓方法后,制定了比較全面的培訓計劃,其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓,總共14個(gè)科目,總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進(jìn)行了10個(gè)科目,為期20課時(shí),每個(gè)科目反復兩次培訓,從整體效果講,培訓的目的基本達到,而且各培訓導師講的比較全面,受訓人員積極性比較高,只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假,所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持,時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘,使培訓效果沒(méi)有持續下去。
明年的培訓計劃:培訓時(shí)間安排在七、八、九月,制定周全的培訓計劃,把14個(gè)科目全部培訓,充分體現出培訓效果,而且反復講解、反復督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼,特別是加強新員工的學(xué)習和培訓。隨著(zhù)酒店會(huì )議區域和KTV迎來(lái)營(yíng)業(yè),明年準備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)事件應急預案’加強培訓,是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。
三、訓練總結
今年從2月16日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓,截止目前總共30個(gè)訓練日。在訓練當中有幾個(gè)別人有請假現象,我和常小飛緊密配合,嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執行,并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊伍分為兩列,老隊員由我帶領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神,調動(dòng)訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里,我們兩個(gè)團結一致,相互交流與學(xué)習,加強訓練力度,使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。
我們兩個(gè)把隊伍分為兩列,老隊員由我帶領(lǐng),在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神,調動(dòng)訓練的積極性,最后要達到預期訓練科目。從今年開(kāi)始訓練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里,我們兩個(gè)團結一致,相互交流與學(xué)習,加強訓練強度,使我們這支保安隊伍有個(gè)全新面貌。
明年的工作計劃
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度,確保保安人員24小時(shí)巡查,全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。
二、加強管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執行酒店的規章制度,做好本職工作,管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),使其保持良好工作狀態(tài)。
六、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考核工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大事件及時(shí)匯報。
總之,隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jì),我們不能驕傲,明年新的時(shí)期意味新的機遇,新的挑戰,自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,在經(jīng)理英明決策正確引導下,和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習,把我們這支保安隊伍做得更加出色。
保安部月度工作總結范本5篇5
轉眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員守衛招行、守衛我家的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)招行安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現總結如下
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20xx年我來(lái)到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務(wù)。記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù),然后默默的記下來(lái),遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評。我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班,當時(shí)客戶(hù)很多,我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:您好,先生,請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)?客戶(hù)回答說(shuō):我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎?我說(shuō):要填的,請問(wèn)你要匯的金額大嗎?客戶(hù)說(shuō):三十多萬(wàn)吧,我說(shuō):那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費客戶(hù)吃驚的說(shuō),以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):不好意思,我們這里系統剛升級過(guò),匯款方式有所變動(dòng),以前通過(guò)轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著(zhù)我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0。2%而且是50元封頂的!該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí),他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū),使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō):你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿(mǎn)意。然后走到客戶(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),請領(lǐng)導給予表?yè)P。雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的肯定!
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
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