部門(mén)年終總結【熱門(mén)】
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的部門(mén)年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年終總結1
展望20xx年，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點(diǎn)，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的.更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
部門(mén)年終總結2
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。XX年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現將部門(mén)工作總結如下：
部門(mén)的建設與管理得到了加強，充分利用例會(huì )將公司規劃認真傳達，讓本部門(mén)各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門(mén)職員的培訓學(xué)習，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開(kāi)各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。
用心配合計劃部，采購部和銷(xiāo)售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產(chǎn)周轉帶給了合理空間。
用心配合財務(wù)部門(mén)工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數據的`準確性，真實(shí)性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用�？傊�，XX年取得的成績(jì)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓后的理解潛力有限，再培訓和來(lái)料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓，提高其管理潛力，執行力，確保進(jìn)出倉數據準確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數據管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫存狀況，對k3數據及庫存日報表需有專(zhuān)人負責錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢(xún)并錄入相關(guān)數據再收發(fā)料。確保數據的準確性與及時(shí)性。
在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話(huà)倉庫真沒(méi)有什么成績(jì)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jì)也難以彌補不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先就應是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著(zhù)大家走出來(lái)的這天，而倉庫能在現實(shí)狀況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè )！
部門(mén)年終總結3
在20xx年到來(lái)之際，在我們展望明年的同時(shí)，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20xx年�？偨Y一下我們的生活，總結一下我們的工作。掰著(zhù)自己的手指頭數一下，看看做過(guò)多少讓自己自豪的事情，做過(guò)多少讓自己覺(jué)得不滿(mǎn)意的事情。
總的來(lái)說(shuō)，設計部今年的工作還算是平穩發(fā)展。前半年由于人員變動(dòng)比較頻繁，所以一直處于一種調整狀態(tài)，設計師的水平也是高低不一的，所以有些東西執行起來(lái)的還是比較困難的。需要不斷的培訓、不斷的`讓新人適應環(huán)境，所以這個(gè)過(guò)程中也有一些銜接不到位的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)整體的工作只能說(shuō)讓我比較滿(mǎn)意，還沒(méi)有達到我期望的一種狀態(tài)。
現將20xx年年度工作情況以及20xx年工作計劃作一簡(jiǎn)要匯報。
一、xx年度工作總結與評價(jià)
(一)全年設計業(yè)務(wù)分布及類(lèi)型分析與統計情況
2、如皋項目為上一年設計業(yè)務(wù)，后期跟蹤指導。
3、‘與其它運營(yíng)商項目’指移動(dòng)和聯(lián)通各1個(gè)項目。
(二)主要設計業(yè)務(wù)統計：
上半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）上半年跟蹤、設計項目：
德州碧海莊園、德州德百集團項目、德州市公路局信息系統工程、金能科技智能監控系統、山東德州夏津縣平安城市、威海昀卓國際商務(wù)大廈、中華中學(xué)監控項目、蕪湖長(cháng)江大橋閉路電視監控項目、南京市農業(yè)委員會(huì )監控系統、南京市電大曉莊校區學(xué)生公寓、新疆秦郡智能化小區、格林威治小區、新疆某多媒體教室、葉城縣維吾爾醫醫院醫療用房中央空調、新疆某軍分區會(huì )議室投影系統、巢湖含山縣人民醫院智能化系統、南通通州藥監局項目、興華城域網(wǎng)項目、中衛國脈通信OA項目、泰州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視頻監控項目、如東沿海經(jīng)理開(kāi)發(fā)區監控指揮中心工程、誠基名苑智能化工程、巢湖市中級人民法院機房工程、江蘇省郵政局機房搬遷項目、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程等。
2）上半年已簽設計合同的項目：
鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程中了設計標。
3）上半年簽施工合同的項目：
中華中學(xué)監控項目、誠基名苑智能化工程
下半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）下半年跟蹤、設計項目：
南京電信19樓會(huì )議室改造、南京電信培訓教室改造、高淳某制藥廠(chǎng)弱電工程、南京市消防中心會(huì )議系統工程、曉莊學(xué)院附中、雨花臺中學(xué)、新疆其尼瓦克賓館、邳州市社會(huì )治安監控系統、新世紀大酒店弱電項目、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（兩個(gè)標段）、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、安徽省交通信息中心機房工程、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、靖江市道路監控管理系統項目、后宰門(mén)電信局三樓數據機房、南京市國稅局機房改造、鎮江云神工程災備中心機房、鎮江云方云計算中心機房工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程等。
2）下半年簽設計合同的項目：
曉莊學(xué)院附中、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、后宰門(mén)電信局三樓數據機房。
3）下半年簽施工合同的項目：
南京電信會(huì )議室19樓改造、南京電信培訓教室、新世紀大酒店弱電項目、
江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（中一個(gè)標段）、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程。
(三)xx年主要工作完成情況
20xx年、特別是下半年，通過(guò)明確工作責任、強化目標管理、分工協(xié)助，設計部各項工作取得了一定的成效。
1、新簽設計合同額與施工合同額，較去年有較大提高。
從一年的設計新簽合同數量來(lái)看，比去年有了相對程度的提高；從項目的類(lèi)型上分析，今年的設計業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及較多，如酒店類(lèi)、學(xué)校類(lèi)、醫院類(lèi)、信息化類(lèi)、機房類(lèi)等等。今年我們在大型機房工程設計與施工方面有較大突破，成功拿下‘鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程；今年以來(lái)大型機房類(lèi)工程，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是幾千萬(wàn)的大項目。因此，我們應該總結好xx年成功經(jīng)驗，爭取xx年把握更多的機會(huì )，爭取更多的類(lèi)似項目。雖然今年的設計業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jì)，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，設計業(yè)務(wù)更上一層樓。
2、把握全局意識，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作。雖然按照分工設計部是負責項目設計及跟蹤業(yè)務(wù)的，但是公司或部門(mén)內有其他任務(wù)時(shí)，我們總是以公司全局為重，服從公司及領(lǐng)導安排。尤其是下半年在鎮江“云神工程“項目上，我們部門(mén)派出了6-7名設計人員進(jìn)駐現場(chǎng)，協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)施工管理，保證了云神工程各項工作的順利開(kāi)展。
3、加強員工培訓，夯實(shí)技術(shù)基礎提高服務(wù)技能。今年設計部人員變動(dòng)比較大，引進(jìn)新員工較多。為了使其快速熟悉公司項目設計業(yè)務(wù)，在師傅帶徒弟一對一的基礎上，安排部門(mén)內部互為培訓、聯(lián)系相關(guān)系統廠(chǎng)家技術(shù)人員到公司就系統設計及產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓、安排項目現場(chǎng)實(shí)習等，大大提供了設計人員設計技能和業(yè)務(wù)水平。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好設計部日常管理工作。貫徹、落實(shí)公司的各項規章制度、公司下達的各項設計任務(wù)和指標，做好設計部各項工作的組織、實(shí)施、檢查、改進(jìn)等。
5、做好公司二級部門(mén)之間溝通與協(xié)調。積極做好公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)前期支撐工
作、積極做好項目實(shí)施階段技術(shù)交底與技術(shù)方面的配合工作、積極做好其他職能部門(mén)相關(guān)的配合工作。
6、履行職責，不斷強化管理。不斷加強設計部的內部管理工作，充分調動(dòng)部門(mén)內每位員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，增強團隊的凝聚力。
二、經(jīng)驗總結、主要問(wèn)題與不足分析
設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的設計進(jìn)度和設計質(zhì)量，對公司造成了一定影響。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰；需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中，值得一提的是楊之維，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，雖然其工作經(jīng)驗不是很豐富、但其有一股認學(xué)的勁頭，在鎮江云神工程項目上能獨立完成多個(gè)子系統設計工作。還有吳永華，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干。雖然剛進(jìn)公司不久，但對公司的設計業(yè)務(wù)熟悉很快。特別是下半年，設計部大部分人都調到鎮江云神項目上了，他能積極主動(dòng)、獨立承擔起部門(mén)里其它業(yè)務(wù)設計工作。設計部的同志個(gè)個(gè)都積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)，不足之處在于專(zhuān)業(yè)能力上還要有待于提高。
回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的要求還有一定距離。在xx年的工作中，我們將會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。
部門(mén)年終總結4
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的.一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
部門(mén)年終總結5
XX年是公司的管理年，也是公司收購后實(shí)際運行的一年。在這一年里，公司始終抓住管理和的主線(xiàn)，為實(shí)現全年目標，確保公司收購后的平穩過(guò)渡，財務(wù)部在集團及集團財務(wù)部的大力支持下，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在各部門(mén)的共同配合下，通過(guò)全體財務(wù)人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主線(xiàn)，抓住管理的主旋律，加強財務(wù)管理，確保公司資產(chǎn)、資本結構保持著(zhù)健康發(fā)展，主要完成了以下一些工作。
一、搞好制度建設，完善財務(wù)管理制度，初步建立了財務(wù)管理體系，進(jìn)一步完善了公司的成本控制體系。
根據公司發(fā)展和管理需要，本年度財務(wù)部門(mén)在制度建設方面取得了較好的成績(jì)，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費用報銷(xiāo)辦法》、《工程成本管理辦法》和《財務(wù)管理制度》等文件，財務(wù)管理體系初步建立。
公司合并后急需統一公司的報銷(xiāo)辦法和財務(wù)管理制度，根據公司的實(shí)際情況，及時(shí)組織制定公司了《資金管理辦法》，統一公司《費用報銷(xiāo)辦法》，從制度上堵塞管理上的漏洞。
針對公司工程項目管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門(mén)配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，從成本核算、成本預測、成本控制以及成本分析考核方面都進(jìn)行了詳盡的規定，有利于公司加強工程成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。進(jìn)一步完善了公司的成本控制體系。
根據集團財務(wù)管理制度，制定了公司的財務(wù)管理制度，確定了公司財務(wù)管理的思路和政策，為公司搞好財務(wù)工作在制度上予以了保證，并將嚴格按照公司的財務(wù)管理制度進(jìn)行管理，促進(jìn)公司財務(wù)管理更上一層樓。
二、狠抓資金管理，加速資金周轉，提高資金使用效率。
作為施工企業(yè)，本身就是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高度緊張的狀態(tài)，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始，財務(wù)管理工作就從資金管理入手，把資金管理作為公司財務(wù)管理工作的重中之重。
根據公司的資金管理辦法，堅持資金計劃管理制度，堅持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權。理順各部門(mén)、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
為解決公司流動(dòng)資金困難，本年度增加xx銀行承兌匯票的授信額度xx萬(wàn)元，本年度授信額度達到xx萬(wàn)元，較上年度增加xx萬(wàn)元，對緩解公司的流動(dòng)資金，起到了重要的作用。
本年度通過(guò)銀行承兌匯票的使用，緩解了流動(dòng)資金的困難，降低了資金成本，改善了公司的經(jīng)營(yíng)凈現金流。
在年底還加強資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經(jīng)營(yíng)凈現金流xx萬(wàn)元的目標，達到xx余萬(wàn)元，對實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)現金流的全年目標起到了重要作用。
通過(guò)加強對資金的管理，年底上劃集團存款xx萬(wàn)元，這是公司自成立以來(lái)的第一次，充分說(shuō)明公司的資金管理進(jìn)入一個(gè)新階段。
三、解決好新舊會(huì )計準則的賬務(wù)銜接問(wèn)題。
在集團財務(wù)部的領(lǐng)導下，公司對新舊準則的銜接做了充分的準備和研究，在今年開(kāi)始實(shí)行新準則時(shí)，就按照新準則的要求，進(jìn)行了新舊準則賬務(wù)銜接問(wèn)題，確保公司按時(shí)按新準則要求進(jìn)行規范的賬務(wù)處理。
四、完成與xx公司的賬務(wù)合并，順利完成驗資工作，推進(jìn)公司收購的順利實(shí)現。
為確保公司收購的全面實(shí)現，在集團的指導下進(jìn)行了XX年7月至XX年5月的經(jīng)營(yíng)成果審計，確定了與原股東xx公司及個(gè)人股東的轉讓金額，實(shí)現了集團對公司的全資控股。
完成了原xx公司的清算工作以及審計工作，順利實(shí)現兩公司的賬務(wù)合并，并完成新公司的驗資工作，為公司完成工商變更登記工作奠定了基矗
五、加強應收賬款清收，完成多個(gè)項目的應收賬款清理工作，為公司應收賬款回收提供了依據。
為加強公司資金回收，公司成立了應收賬款清收小組，負責加強應收賬款的清理催收工作。通過(guò)清理，把部分收款難度大的項目和單位通過(guò)法律途徑予以解決，和相關(guān)部門(mén)一道，全部收回了多個(gè)項目的工程款3300余萬(wàn)元，有效確保公司資產(chǎn)安全，挽回了公司經(jīng)濟損失。通過(guò)清理，使公司的應收賬款準確性得到保證，通過(guò)清收小組的督促，公司及時(shí)回收了部分工程款，對緩解公司資金緊張起到了重要作用。
六、重新設置崗位，細化崗位職責，加強員工責任感。
根據公司需要，對部門(mén)內的崗位重新設置和細化，強化每一個(gè)崗位的崗位職責。對部門(mén)內可能涉及的工作崗位都進(jìn)行了設置，減少了人員變動(dòng)對公司財務(wù)工作的影響。
通過(guò)對每一個(gè)崗位的職責細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責，有利于加強員工責任感，也有利于下一步對各崗位的考核。
七、加強稅務(wù)籌劃，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。
由于公司以工程施工為主，產(chǎn)品銷(xiāo)售量也在逐年擴大。由于公司產(chǎn)品的特殊性，存在部分視同銷(xiāo)售的情況。
財務(wù)部門(mén)從源頭入手，從合同開(kāi)始，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實(shí)際情況，加強稅務(wù)籌劃，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷(xiāo)售行為界定為工程施工行為，大大降低了公司的稅負。本年度產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)際承擔的稅負為xx%，遠遠低于原xx公司xx%的實(shí)際稅負，基本上保持著(zhù)以前小規模納稅人的稅負率。
同時(shí)還加強了員工個(gè)人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發(fā)放方式進(jìn)行了改變，大大降低了員工個(gè)人所得稅。
八、關(guān)注成本分析，以重點(diǎn)項目做為成本分析的重點(diǎn)，為公司成本預測和成本控制提供依據。
成本分析一直是財務(wù)工作的重要方面。本年度，財務(wù)部門(mén)在人員變動(dòng)頻繁，人員高度緊張的情況下，仍然堅持做完了xx、xx項目的成本分析，為下一步的成本控制提供了依據。
同時(shí)，本年度做成本管理辦法時(shí)，對公司各部門(mén)以前年度的成本數據都進(jìn)行了詳細的分析，為公司的成本預測提供了較為準確的依據，并對成本管理中存在的一些問(wèn)題提出了解決方案，有利于加強公司的成本控制第二部分當前工作存在的主要問(wèn)題的解決辦法
一、財務(wù)人員缺乏，部分財務(wù)人員素質(zhì)離崗位的要求有一定差距。
目前財務(wù)部門(mén)共有財務(wù)人員10人，今年新進(jìn)1人，辭職3人，總人數從年初的12人減少到10人。在離開(kāi)的三人中，分別是項目管理與成本分析、稅務(wù)會(huì )計和現金出納崗位，給今年的財務(wù)管理工作帶到很大的不便。
目前稅務(wù)會(huì )計崗位已經(jīng)到位，其他崗位的工作都還暫時(shí)由其他人員兼任。在目前的各會(huì )計崗位上，雖然具備會(huì )計師職稱(chēng)的人數不少，但真正能達到與職稱(chēng)相應要求的人并不多，部分崗位的財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)離崗位要求有相當大的差距。目前項目管理與成本分析崗位還空缺，希望能從公司內部找到合適的人來(lái)做這樣的工作。
目前公司的管理模式還不具備每個(gè)項目都派財務(wù)人員的長(cháng)期保持，但外地項目今后必須派出財務(wù)人員，公司外地項目逐漸增多，給公司的項目財務(wù)管理帶來(lái)很大的挑戰。
因此，項目上長(cháng)期派駐出納，財務(wù)人員就可以從項目上解放出來(lái)，一個(gè)財務(wù)人員可以管理多個(gè)項目的財務(wù)工作，一方面有利于維持項目的正常運轉，也有利于加強項目成本核算和管理。
二、個(gè)別財務(wù)人員工作態(tài)度較差，部門(mén)內相互之間的溝通不暢，影響財務(wù)部門(mén)整體形象。
因為一些特殊原因，個(gè)別財務(wù)人員工作不積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題不是想辦法解決問(wèn)題，而是把問(wèn)題擴大化，甚至相互推諉，逃避責任，很不利于部門(mén)的團結和管理，帶壞部門(mén)風(fēng)氣。
部門(mén)內各崗位的溝通不暢，相互之間缺乏主動(dòng)的溝通。部分同事在處理部門(mén)內部意見(jiàn)不統一時(shí)的方式有待改進(jìn)。這方面，作為部門(mén)經(jīng)理，應當負主要責任。
今后應當加強部門(mén)對員工的教育，加強員工的責任感。部門(mén)內今后應當堅持例會(huì )制度，在會(huì )上把問(wèn)題提出來(lái)，并共同解決。建設一個(gè)和諧，團結的團體。
三、基礎工作不夠扎實(shí)，職能部門(mén)之間資料傳遞不及時(shí)，離規范管理還有一定的距離。
財務(wù)基礎工作是一項長(cháng)抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然沒(méi)有很大的改變。公司的數據傳遞對財務(wù)核算有著(zhù)重要影響，包括與業(yè)主的結算、與分包單位的結算以及材料報耗等資料，由于相關(guān)部門(mén)傳遞不及時(shí)，造成公司反映出來(lái)的財務(wù)數據和實(shí)際情況有相當大的差距。特別是每年12月份的收入成本利潤都特別高，說(shuō)明我們日常的基礎工作還有待改進(jìn)。
建議公司各職能部門(mén)加強橫向溝通，建立公司資料傳遞流程，職能部門(mén)要有勇于為各生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)的意識，簡(jiǎn)化流程，及時(shí)將相關(guān)資料傳遞到財務(wù)部門(mén)，以便于加強公司對各項目的過(guò)程管理。
四、成本分析和控制薄弱，對項目成本沒(méi)完全起到控制作用。
由于人員變動(dòng)的`原因，公司將目標成本下達的職能調整到了xx部。從對目標成本的準確性和專(zhuān)業(yè)來(lái)講，xx部對下達目標成本更有利于做好公司的成本控制與分析。但由于成本分析的不及時(shí)，造成很多分析都成為了事后分析，不利于加強公司的成本控制。
目前由于相關(guān)崗位人員的缺位，對公司的成本控制工作帶來(lái)很大的問(wèn)題。當前急需解決成本分析和項目管理的崗位人員缺乏的問(wèn)題，以便于加強項目成本管理控制和分析。成本分析崗位同時(shí)與項目管理聯(lián)系在一起，因此，將相關(guān)數據集中起來(lái)，及時(shí)發(fā)現項目成本管理和控制中存在的問(wèn)題，才有利于公司持續降低成本，努力提高公司經(jīng)濟效益。
五、會(huì )計核算還不統一規范，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。
由于公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型較為復雜，在處理賬務(wù)時(shí)存在不規范的現象。今年因為賬務(wù)處理不規范，花費了大量的時(shí)間進(jìn)行清理，給公司的財務(wù)管理基礎工作帶來(lái)很大的麻煩。因此，統一公司的賬務(wù)處理，對完善公司的會(huì )計核算工作，有著(zhù)重要的作用。
第三部分 XX年度財務(wù)工作的打算
一、做好成本核算，加強成本控制，強化成本分析，及時(shí)準確提供成本報表，為公司成本管理提供決策。
公司的成本核算有了一定的基礎，但根據公司的現狀，還需要對公司的工程成本核算進(jìn)一步調整。包括制造費用、機械費用的分配，都需要做一些調整，有利于更加準確反映各工程項目成本情況。
嚴格按照公司各項成本管理規定，控制各工程項目成本開(kāi)支，加強項目成本的事中控制，主要加強對材料、人工和外租設備的控制，從合同的簽定入手，嚴格控制各項成本的發(fā)生。
力爭按月進(jìn)行成本分析，及時(shí)發(fā)現公司各項目成本管理中存在的問(wèn)題并提出控制成本的辦法，及時(shí)為公司領(lǐng)導的決策提供參考和依據。
二、做好部門(mén)內責任分解，將工作任務(wù)落實(shí)到人，并為每個(gè)工作崗位設定相應考核量化指標。
XX年度公司已將各部門(mén)的責任指標予以落實(shí)，但目前財務(wù)部門(mén)尚未將各項考核指標落實(shí)到每個(gè)崗位，主要是因為本年度人員變動(dòng)太過(guò)頻繁，打亂了工作安排。但XX年一定會(huì )做好這項工作，把每一個(gè)工作崗位的每月任務(wù)予以分解落實(shí)，為每一個(gè)崗位都建立可以量化的指標，包括工作的差錯率，都要進(jìn)行考核，加強員工的責任感。
三、加強稅務(wù)籌劃，努力降低公司稅負。
由于公司兼有工程和產(chǎn)品業(yè)務(wù)，因此對稅務(wù)的籌劃應當還有一定的空間，但必須從與業(yè)主簽定合同開(kāi)始入手，建立一套較為完整的管理機制，財務(wù)部門(mén)一定要從源頭開(kāi)始，把握好稅務(wù)籌劃，嚴格按照國家相關(guān)規定，有效規避相關(guān)的稅務(wù)風(fēng)險。
四、繼續強化資金管理，提高資金使用效率。
公司目前有銀行授信xx元，但本年度實(shí)際使用僅有xx余萬(wàn)元，利用率僅為xx%。主要原因是xx銀行辦理各項保函時(shí)效率太低，目前我們使用xx行的授信僅為xx%。
因此，加強銀行授信額度的使用對緩解公司流動(dòng)資金，有著(zhù)重要的意義。
同時(shí)公司并將嚴格執行資金管理辦法，對項目回款要堅持按目標成本率予以控制。今年做了一些，但這方面的工作還做得不夠，有待繼續改進(jìn)。
堅持利用承兌支付，延遲資金支付時(shí)間，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金。
五、加強材料核算，統一設置材料賬，加強各生產(chǎn)部門(mén)的材料管理。
嚴格按公司的《財務(wù)管理制度》和《材料管理制度》，撤銷(xiāo)各部門(mén)的材料內業(yè)，統一設置材料記賬員，加強公司的材料管理，組織公司的材料核算。
集中統一管理公司的材料，使公司的材料核算和管理落到實(shí)處，降低公司材料成本。
六、啟動(dòng)會(huì )計核算制度，對公司的各項會(huì )計業(yè)務(wù)嚴格按照會(huì )計準則的要求予以明確，規范公司會(huì )計核算。
力爭XX年度完成公司的會(huì )計核算制度的起草工作，并在XX年度初步統一公司的會(huì )計核算行為，使會(huì )計核算能及時(shí)準確反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為公司的財務(wù)管理和財務(wù)分析奠定堅實(shí)的基矗
XX年是公司財務(wù)部門(mén)比較辛苦的一年，也取得了一定的成績(jì)，但我們應當清醒看到存在的一些問(wèn)題并想辦法解決這些問(wèn)題，我們深感責任重大，也絲毫不敢懈擔唯有這樣，才會(huì )使我們的財務(wù)管理工作更上一層樓。
部門(mén)年終總結6
我從今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持“玩家至上”的服務(wù)宗旨，圍繞公司“為中國玩家提供優(yōu)秀品質(zhì)的游戲產(chǎn)品”為最終目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我本人五個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
做好公司后臺的管理和支撐工作
網(wǎng)絡(luò )運行維護是公司網(wǎng)絡(luò )游戲的心臟所在，擔負著(zhù)公司整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò )的核心工作，必須保證通信暢通、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。維護工作的好壞直接關(guān)系到客戶(hù)對公司服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。我作為公司的一名運維值班技術(shù)人員，一方面做好日常的維護和故障處理工作；一方面自覺(jué)向老技術(shù)人員學(xué)習故障處理思路和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，避免多走彎路，具備了一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，為網(wǎng)絡(luò )游戲后臺的管理和支撐打下了堅實(shí)的基礎。
努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年是公司成立的第一年，也是我在公司工作的第一年，五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，一方面虛心向技術(shù)主管請教基本業(yè)務(wù)技能，一方面自學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)書(shū)籍，進(jìn)一步熟悉和把握網(wǎng)絡(luò )維護基本知識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，具備了較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
具體工作包括：
�。�1）及時(shí)維護公司的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò )。降低設備使用故障率，在出現故障的時(shí)候，做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決。
�。�2）及時(shí)的對網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行更新，防止了病毒通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
�。�3）交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護,屏蔽不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò )順暢。
�。�4）在硬件條件允許的.情況下安裝，網(wǎng)絡(luò )流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò )快速高效的運行。
�。�5）針對服務(wù)器被攻擊的情況，重新部署服務(wù)器。硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
�。�6）建立詳實(shí)的資料管理，為日常維護提供詳實(shí)的依據。
�。�7）通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分析制定維護計劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。
�。�8）暢通前后端的業(yè)務(wù)流程，為前端提供快速高質(zhì)的響應。
但我也認識到自己的不足之處：
一是自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )游戲技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
二是簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，到位不及時(shí)。
在新的一年里，我將加強業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立以公司為家的思想，先公司后個(gè)人，強調執行力和團隊合作精神，并積極發(fā)展良好的維護文化，根據公司的考核制度、維護人員月計劃表、工作周記等，自動(dòng)激勵自己提高工作效率，規范自己的行為，希望盡自己微薄的力為公司創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，在具體工作中，我努力做好網(wǎng)絡(luò )運行維護工作，學(xué)到了不少的知識和技術(shù)。雖然取得了一些進(jìn)步。
部門(mén)年終總結7
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶(hù)至上”為理念，“實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度” 最大化服務(wù)的目標，以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，認真完成了領(lǐng)導安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高�，F將一年多的工作情況、心得體會(huì )以及以后的努力方向匯報如下：作為一名售后服務(wù)人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話(huà)的接收，門(mén)市顧客咨詢(xún)、接待處理，并將接到的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)及時(shí)傳達給各區域負責的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的.延續工作，所以電話(huà)也是很多的，每一次客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)盡全力為客戶(hù)解決問(wèn)題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說(shuō)實(shí)話(huà)售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶(hù)反饋產(chǎn)品故障信息.問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了，首先得保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認真仔細聆聽(tīng)每位客戶(hù)抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶(hù)反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶(hù)進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，客戶(hù)往往有很多都是操作不當的情況引起的，用戶(hù)對于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節操作不熟悉，沒(méi)有按指導的方式去操作等，根據具體情況在次指導客戶(hù)如何操作和注意細節，避免重復犯類(lèi)似的錯誤，找出了癥結所在，提高客戶(hù)維護應用產(chǎn)品的水平，從而避免對
產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區的終端銷(xiāo)售地點(diǎn).電話(huà)，方便了用戶(hù)能在自己所屬較近地方購買(mǎi)產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對**公司的忠誠度，定期回訪(fǎng)客戶(hù)對產(chǎn)品使用情況！出現的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復處理。也將用戶(hù)反應的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通完善。認真完成領(lǐng)導安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪(fǎng)的過(guò)程中，我深深地體會(huì )到：在市場(chǎng)競爭
激烈的今天，隨著(zhù)消費者意識的提高和消費觀(guān)念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現代企業(yè)市場(chǎng)競爭的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責地把工作做得更好。
部門(mén)年終總結8
一、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習、提高素質(zhì)。XX年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風(fēng)實(shí)、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進(jìn)行學(xué)習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開(kāi)始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實(shí)到部門(mén)的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開(kāi)一次主任工作會(huì )議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對未完工作督促完成；根據執行中的實(shí)際情況適時(shí)調整工作計劃，加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì )影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受
到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。XX年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的'作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統領(lǐng)。
我們對辦公室每個(gè)職工都強調了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購、用車(chē)等方面都體現了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調解決部門(mén)的困難，為每一個(gè)職工分憂(yōu)解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著(zhù)服務(wù)的精神去解釋?zhuān)皇堑钟|甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，XX年對司機的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認可。
部門(mén)年終總結9
我技術(shù)部在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的正確指導下，在各兄弟部門(mén)的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務(wù)。
技術(shù)部是一個(gè)對實(shí)踐性要求極強的部門(mén)，由于部門(mén)工作的特殊性使得我部門(mén)的工作主要從兩大方面進(jìn)行開(kāi)展。一方面，做好部門(mén)日常工作的開(kāi)展，配合各兄弟部門(mén)做好相關(guān)的技術(shù)指導工作，不定期的'組織部門(mén)員工加強理論學(xué)習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作。另一方面，及時(shí)了解項目的進(jìn)展情況，并對工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導提出有效地整改方案，配合商務(wù)合約部門(mén)對工程預決算和工程款支付工作進(jìn)行審核以及計量工作。此外，還要做好對工程資料完善、整理及歸檔工作。
一、20xx年技術(shù)部編制及上報完成的各項管理資料(如各項規章制度、施工方案、技術(shù)交底、開(kāi)工報告及首件認可資料等)
二、項目技術(shù)服務(wù)工作及成果
由于項目的特殊性，技術(shù)部門(mén)一共有4名工作人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重、時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)項目領(lǐng)導的指導和全體部門(mén)人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在規定時(shí)間內按要求完成。這和項目領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力是密不可分的。
施工時(shí)按各分項工程由總工和技術(shù)部對項目部現場(chǎng)管理工程師進(jìn)行一級技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導書(shū)，對關(guān)鍵問(wèn)題及細節事項著(zhù)重強調，保證被交底人員對交底文件的領(lǐng)會(huì )理解。施工中加強對施工過(guò)程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴格的驗收，實(shí)行“三檢”制度，并按現場(chǎng)實(shí)際情況做好質(zhì)檢記錄。對驗收中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求整改，對鋼筋加工場(chǎng)、樁基隊及橋梁隊共下發(fā)12份整改通知單，并制定專(zhuān)門(mén)驗證人驗收整改情況，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質(zhì)量問(wèn)題，由項目部主持各班組及時(shí)召開(kāi)消除會(huì )議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)在施工中消除。由技術(shù)負責任人親自確認并嚴格控制施工過(guò)程中的質(zhì)量，保證工程的結構安全性和使用性的均符合設計圖紙及規范要求。
技術(shù)部每天向項目經(jīng)理、事業(yè)部領(lǐng)導及總指報告每日工作量和累計工作量，每周完成項目經(jīng)理周報和駐地監理周報，每月完成集團公司月報、監理月報、工程質(zhì)量月報及月度計劃，及時(shí)反饋現場(chǎng)真實(shí)情況，保證信息通暢，工作順利開(kāi)展。
工程技術(shù)資料的整理，遵守《湖北省高速公路建設標準化指南第十一分冊檔案管理》的規定，并按照業(yè)主及監理的要求進(jìn)行整理，資料的整理保證及時(shí)、準確、齊全、系統。
三、工作中的不足
1、技術(shù)人員經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在質(zhì)量控制管理中需加強學(xué)習。
2、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個(gè)別內容填寫(xiě)不規范。
20xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗和教訓，20xx年對技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理和標準化建設是項目管理的重點(diǎn)。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執行，全面推進(jìn)項目各項工作的開(kāi)展，及時(shí)完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為更好的完成工程建設任務(wù)而奮斗。
部門(mén)年終總結10
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、認真履行職責，抓好內部管理
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
1、積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，心得體會(huì )行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。
2、扎實(shí)搞好員工培訓。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的.正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調研，掌握實(shí)情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、工作總結作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
部門(mén)年終總結11
時(shí)光過(guò)得飛快，xx年公司的工作已經(jīng)結束了，可以說(shuō)，在xx年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門(mén)的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
XX年是集團公司推進(jìn)行業(yè)改革、市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng )新思路，規范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場(chǎng)為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點(diǎn)，團結奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責和公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jì)。為了總結教訓，更好的完成xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結如下：
一、xx年財務(wù)審計工作的簡(jiǎn)要回顧
(一)財務(wù)方面的工作
1、增強財務(wù)服務(wù)意識
xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項財務(wù)。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務(wù)制度，結合集團公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會(huì )計基礎工作的規范力度，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保證會(huì )計信息的真實(shí)、準確、完整;強化財務(wù)的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時(shí)的數據與技術(shù)支持。
2、預算管理得到穩步推進(jìn)
一是細化預算內容。根據各分、子公司xx年及xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統計，為各分、子公司的xx年全面預算奠定基礎;
二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來(lái)的適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個(gè)全面的了解，增強了預算的透明度;
三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會(huì )反饋情況，對于超預算等問(wèn)題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來(lái)，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強，為做好xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了xx物流公司、xx運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家局準予xx物流公司、xx運輸公司減免xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的以及XX年度xx物流公司、xx運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實(shí)加強財務(wù)管理
根據集團公司規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與的.要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權管理調整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類(lèi)資產(chǎn)的財務(wù)監督、及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內部會(huì )計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
5、強力整頓秩序
根據市局(公司)財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的發(fā)展，為國家創(chuàng )造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規范、推動(dòng)發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開(kāi)展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會(huì )計核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強了國有資產(chǎn)的監管力度。
6、加強資金管理的作用
為了規范集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營(yíng)費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項工作有條不紊的開(kāi)展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
(二)審計方面的工作
1、根據市局財務(wù)審計工作會(huì )議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求
(1)繼續鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為xx年目標的主要指標來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，適應新形勢下財務(wù)工作的要求。
(3)加強內部審計工作力度，發(fā)揮專(zhuān)項審計工作的作用，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。隨著(zhù)集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大，效益和權益的積累也越來(lái)越多，內控也越來(lái)越重要。作為會(huì )計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會(huì )造成企業(yè)資產(chǎn)浪費，嚴格遵守國家和集團的規章制度，確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強內部管理，降低成本費用，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，從資產(chǎn)監管中要效益，實(shí)現集團式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點(diǎn)，我部門(mén)xx年12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復查，并結合內審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團公司的、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團公司領(lǐng)導提供決策依據，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監督職能，今年面向社會(huì )招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實(shí)加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財務(wù)崗位責任制及考核，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實(shí)的基礎。
4、制定并學(xué)習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強(集團)公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規范集團財經(jīng)秩序和調動(dòng)廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過(guò)大家認真地學(xué)習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、存在的問(wèn)題
xx年，我部財會(huì )審計工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著(zhù)較為突出的問(wèn)題，主要表現在：
1、是需要加大制度建設的力度;
2、是加強對分、子公司的財務(wù)管理;
3、是財會(huì )人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;
4、是財會(huì )人員素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
在這即將過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力，雖然我們取得了一定經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，財務(wù)審計部的工作也是受到領(lǐng)導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著(zhù)改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問(wèn)題：財務(wù)審計制度有待進(jìn)一步完善，財務(wù)審計方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財務(wù)審計力度需要進(jìn)一步加強。面對這些挑戰，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導下，按照公司領(lǐng)導的總體部署，結合公司實(shí)際，開(kāi)創(chuàng )性工作，努力使財務(wù)審計工作再上新臺階。
xx年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應的調整，在、資金預算、費用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財務(wù)審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷轉變工作作風(fēng)，調整工作思路，根據實(shí)際，開(kāi)創(chuàng )工作，為公司財務(wù)管理服好務(wù)。
部門(mén)年終總結12
年初至今，技術(shù)部門(mén)整個(gè)條線(xiàn)職員一直沒(méi)有得到過(guò)穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行治理；技術(shù)部門(mén)作為單位的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，＂當好家、理好財＂是我技術(shù)部門(mén)應盡的職責。在單位加強管理、規范經(jīng)濟行為、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到進(jìn)步！現對本年度工作總結如下。
一、完善單位內部管理制度，責任明確分工
內部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門(mén)將結合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。部門(mén)責任人之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實(shí)強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內容加強責任考核力度，做創(chuàng )先爭優(yōu)。
二、針對業(yè)務(wù)理論考試，合理調整組合人力資源
今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩定，技術(shù)部門(mén)的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理職員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫實(shí)施目標管理與績(jì)效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術(shù)職能部
作為技術(shù)部的責任領(lǐng)導，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線(xiàn)人員要積極引導，做到言傳身教，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)。
四、加大各項費用控制力度
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使技術(shù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在技術(shù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的'重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，量化分析具體的技術(shù)數據，并結合總體戰略，為決策者和管理者提供有力的技術(shù)信息支持。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
部門(mén)年終總結13
今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針， 詳細內容請看下文商務(wù)部年度工作總結。
深入分析當前國際國內海運市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實(shí)際，進(jìn)一步統一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng )新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導重視，加強管理，為各項工作的開(kāi)展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的`戰略目標。公司確立了以市場(chǎng)為導向，以航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為突破口，做強做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線(xiàn)正常運營(yíng)的基礎上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內貿和外貿集裝箱航線(xiàn)，通過(guò)內貿及外貿內支線(xiàn)來(lái)拉動(dòng)外貿航線(xiàn)。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴展到整個(gè)半島地區，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內陸地區，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。
隨著(zhù)公司領(lǐng)導班子的重新調整，為進(jìn)一步完善組織機構，加強管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細分責任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。
二、雙重定位，做活航線(xiàn)市場(chǎng)，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線(xiàn)不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計劃，結合區域經(jīng)濟特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內貿線(xiàn)和外貿內支線(xiàn)作為新的突破點(diǎn)和增長(cháng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線(xiàn)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對開(kāi)，外貿內支線(xiàn)也將逐步實(shí)行周雙班運營(yíng)。
目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線(xiàn)、石島泉州、廣州線(xiàn)、石島溫州、寧波線(xiàn)的開(kāi)通事宜。預計月底外貿內支線(xiàn)整班運營(yíng)，內貿線(xiàn)五天班運營(yíng)。內貿及內貿內支線(xiàn)的陸續開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )遍布華東、華南地區，進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
部門(mén)年終總結14
公關(guān)禮儀部作為一個(gè)全新的部門(mén)，在第一學(xué)期，我們部門(mén)各委員都投入了很多的心血建立起新部門(mén)的一切。
第一學(xué)期，主要工作有：迎新，招新，培訓，禮儀隊的組建，宿舍文化節，辯論賽，迎新晚會(huì )，院運會(huì )，校運會(huì )，競標少女坊。
招新由于比較遲加上其他的一些因素，致使學(xué)生會(huì )今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。而我們部門(mén)就更加可以說(shuō)得上是門(mén)前冷清。最后，經(jīng)過(guò)2輪面試加上1輪筆試，十個(gè)新成員加入我們大家庭，而依據學(xué)院規定，選了三個(gè)新成員到年級學(xué)生分會(huì )。陳嘉熹，周細玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，余婉嫻，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門(mén)的新血液。
培訓主要分成兩大塊。一個(gè)是化妝禮儀培訓，一個(gè)是拉贊助培訓。部門(mén)的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓，對基本知識有了較專(zhuān)業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節，迎新晚會(huì )等活動(dòng)中，開(kāi)始了實(shí)彈操作，部門(mén)的女干事的化妝技巧有了較大的提高。另一個(gè)培訓是拉贊助培訓，首先是部門(mén)內部進(jìn)行了一個(gè)詳實(shí)的培訓，之后跟其他7個(gè)學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓。有了理論知識后，部門(mén)的干事為迎新晚會(huì )跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”。整個(gè)學(xué)期下來(lái)，部門(mén)拉取了穗通駕校、心相印面巾、統一方便面三大商家的贊助，為學(xué)生會(huì )的活動(dòng)提供了充裕的資金幫助。
競標少女坊也是我們部門(mén)的一個(gè)重頭活動(dòng)。我們由十月份開(kāi)始和園藝、人文學(xué)院著(zhù)手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團以及指導老師的大力支持，并經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的精心策劃，終于順利到了最后展示。我們雖沒(méi)獲得成功，但對于我們這個(gè)新興部門(mén)以后的發(fā)展有很大的指導意義。參與這次活動(dòng)以來(lái)，我們與另外兩個(gè)學(xué)院建立了深刻的友誼，這正是我們公關(guān)禮儀部對外交流合作的.一個(gè)重要職能。這次策劃活動(dòng)也是對干事的培養起到了很大的作用�？偟膩�(lái)說(shuō)，少女坊的競標的過(guò)程帶給我們遠遠多于結果。
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，公關(guān)禮儀部的內部不斷團結凝聚，不斷發(fā)揮著(zhù)自己部門(mén)的職能，正是沿著(zhù)我們幾個(gè)委員初定的意向逐步向上發(fā)展。
第二學(xué)期，期待著(zhù)我們公關(guān)禮儀部更加精彩。
部門(mén)年終總結15
一、 主要工作內容
因公司的管理模式和責任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書(shū)及實(shí)驗設備SOP進(jìn)行編寫(xiě)，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統計、分析各階段品質(zhì)不良數據，做好品質(zhì)記錄，以便追溯。
1、 品質(zhì)統計分析
入職時(shí)未與前任交接，統計分析的方式和方法上有很大差異，所以數據的分析統計都是從以往的經(jīng)驗中摸索著(zhù)熟悉的。
為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標準化操作，三個(gè)月以來(lái)，制造、檢驗、入庫、出貨等各類(lèi)報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了很大的改進(jìn)和完善。特別是通過(guò)ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規范化要求所做的'統計分析改進(jìn)、數據資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗證結果。
2、 品質(zhì)跟蹤確認
公司的原物料進(jìn)料品種固定，供應商也都是合作時(shí)間較長(cháng)的穩定供應商，一直以來(lái)品質(zhì)都很穩定。有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購與供應商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復和改善。
QE工程師應該是對整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品質(zhì)管控操作，不能對制程品質(zhì)作出及時(shí)有效的監督和追蹤。
由于出貨品管兼顧著(zhù)設計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時(shí)通知倉庫修復，核對出貨標簽，檢查托運車(chē)輛的裝貨車(chē)廂的干燥度和干凈狀況，及時(shí)提醒改善。
3、 SOP編寫(xiě)
SOP編寫(xiě)是品質(zhì)工程師必修課程。多年工作中的經(jīng)驗積累，在進(jìn)行公司的化驗設備作業(yè)指導書(shū)編寫(xiě)時(shí)顯得駕輕就熟。ISO認證后，更需要各類(lèi)文件、表單按標準化管理和操作。
二、 工作中的問(wèn)題與不足
1、公司已通過(guò)ISO認證，品保部是ISO標準的主要監督和執行部門(mén)。為滿(mǎn)足ISO標準化、規范化要求，應在公司內推行和宣導6S管理模式，保證各車(chē)間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導ISO標準化在全公司范圍內的執行與落實(shí)。品保部也正需要專(zhuān)人為公司ISO體系標準化管理的實(shí)施，標準化文件及程序的操控進(jìn)行監督和管理。
2、由于公司保密協(xié)議的限制，各部門(mén)之間、車(chē)間之間、上下級之間溝通不暢，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒(méi)有達到最優(yōu)利用率�？绮块T(mén)流程也需要標準化。
3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質(zhì)意識和觀(guān)念，以適應公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對QC進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現他們對業(yè)務(wù)知識明顯的茫然和缺乏。
4、對于QE工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調，公司的質(zhì)量安全監督，ISO標準管理的督導，部門(mén)內文件和程序上的ISO標準化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì )議，加強部門(mén)間溝通。
三、工作規劃與目標
1、完善新年度公司質(zhì)量目標，根據實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門(mén)按公司質(zhì)量目標建立部門(mén)目標，并按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計。
2、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數量、規格等做個(gè)簡(jiǎn)單的確認，并沒(méi)對包裝內的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行最終確認，導致客戶(hù)抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩定，鑒于此，我們有必要加強出貨前的品質(zhì)控制，通過(guò)對每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對比和確認后，再通知倉庫發(fā)貨，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶(hù)投訴和抱怨。
3、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)修正，并持續改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎。
4、制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。
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