2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結，歡迎閱讀與收藏。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結1

　　一年來(lái),綜治辦在區綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實(shí)市、區政法工作會(huì )議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護人民利益為根本，以維護社會(huì )和諧穩定為目標，以維護社會(huì )公平正義為核心，深入開(kāi)展平安創(chuàng )建，推進(jìn)矛盾糾紛調處工作，切實(shí)解決突出問(wèn)題，為促進(jìn)我鎮經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展及社會(huì )和諧穩定創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來(lái)的工作總結如下：

　　一、嚴格落實(shí)制度，增強保平安的政治責任

　　我辦嚴格落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項制度，一是嚴格執行領(lǐng)導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮長(cháng)為維護社會(huì )穩定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會(huì )與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書(shū)。把責任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門(mén)的主要負責人肩上。三是實(shí)行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大　　針對當前社會(huì )矛盾糾紛呈現多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著(zhù)力提高發(fā)現、化解和處置社會(huì )矛盾的能力。一是加強穩定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動(dòng)權。堅持每月開(kāi)展一次穩定形勢分析，認真研究維穩工作面臨的新情況新問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行通報督辦，切實(shí)把影響穩定的問(wèn)題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來(lái)的“”“冰災”“奧運火炬通過(guò)”等特殊時(shí)期的維穩工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩控好，突發(fā)情況處理好。二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系，著(zhù)力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點(diǎn)，延伸矛調網(wǎng)絡(luò )到村組，形成各部門(mén)單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，積極預防和減少領(lǐng)導小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開(kāi)展法律“六進(jìn)”活動(dòng)，加強工作指導協(xié)調，提高全民法律素質(zhì)。

　　三、深化創(chuàng )安建設，夯實(shí)治安綜治、信訪(fǎng)維穩工作措施

　　平安建設離不開(kāi)日積月累的精耕細作，在立足當前現有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開(kāi)展“綜治宣傳月”活動(dòng)。充分結合當地特色(如仙娘廟會(huì )、集市等)，利用板報、專(zhuān)欄、標語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的要求，以“法治、平安、和諧、服務(wù)”為宣傳主題，宣傳《江西省社會(huì )治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關(guān)的`法律法規，增強群眾法治意識和觀(guān)念。二是完善“雙向”制，立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮上下齊抓共管，樹(shù)立危機意識、憂(yōu)患意識、親民意識，積極辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問(wèn)題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來(lái)信32件來(lái)訪(fǎng)16件，除個(gè)別老上訪(fǎng)戶(hù)重訪(fǎng)纏訪(fǎng)，95%以上的來(lái)訪(fǎng)都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網(wǎng)絡(luò )渠道。由鎮綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊伍)、物防(小區安保)、技防(監控攝像)等措施和制度，限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )觸角作用，為掌控全鎮穩定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂(lè )業(yè)提供一道平安防線(xiàn)。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結2

　　一年來(lái)，***鎮信訪(fǎng)維穩工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區信訪(fǎng)局的精心指導下，認真貫徹市、區有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，從維護社會(huì )穩定的高度出發(fā)，大力整頓機關(guān)干部工作作風(fēng)，切實(shí)維護群眾的根本利益，在全鎮范圍內深挖細排，及時(shí)梳理化解群眾與基層干部的矛盾，干部作風(fēng)得到明顯轉變，群眾心平了，氣順了，使基層組織建設得到很好加強。由于黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作，我鎮今年來(lái)信訪(fǎng)秩序良好，群眾的信訪(fǎng)活動(dòng)得到有效理順。信訪(fǎng)工作的開(kāi)展為我鎮的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。我們的主要做法是：

　　一、強化領(lǐng)導，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制

　　(一)制定工作目標。鎮黨委、政府高度重視并不斷加強信訪(fǎng)工作，堅持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程，做到有計劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初，把信訪(fǎng)工作納入黨委、政府年度工作目標，作為加強機關(guān)自身建設的一項重要內容，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責任制的全面落實(shí)。鎮黨政領(lǐng)導班子成員堅持不定期研究信訪(fǎng)工作，分析信訪(fǎng)形勢，研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，排查不安定因素，及時(shí)對信訪(fǎng)工作提出具體要求，探討解決問(wèn)題的辦法，有效地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。

　　(二)加強組織領(lǐng)導。為加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，鎮上調整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，重新調整了領(lǐng)導機構和工作人員，做到了有分管領(lǐng)導、有專(zhuān)職信訪(fǎng)干部、有信訪(fǎng)制度。具體工作實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員直接抓、上下聯(lián)動(dòng)一起抓、層層都有領(lǐng)導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò )。為暢通信訪(fǎng)訴求渠道，成立了鎮綜治維穩信訪(fǎng)工作中心，15個(gè)村(居)設立了綜治維穩信訪(fǎng)工作站，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局，做到了早發(fā)現、早準備、早化解。

　　(三)完善工作制度。進(jìn)一步鞏固和完善了信訪(fǎng)接待、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、信息報送、結案回訪(fǎng)等制度，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作有章可循，認真處理信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導責任制得到了有效落實(shí)。

　　二、突出來(lái)信來(lái)訪(fǎng)辦理為重點(diǎn)，切實(shí)維護社會(huì )穩定

　　(一)認真辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)提出的合理要求，按照首問(wèn)負責制的規定，誠心誠意地幫助他們解決問(wèn)題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決;能當場(chǎng)解決的，立即協(xié)調解決，一時(shí)解決不了的`，耐心細致地做好說(shuō)服解釋工作，明確答復處理的時(shí)限，并按時(shí)兌現，做到取信于民。同時(shí)，注意分析和研究初信初訪(fǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問(wèn)題，要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，將問(wèn)題化解在萌芽之中。XX年，我鎮到區、市上訪(fǎng)事件明顯減少，未發(fā)生去省進(jìn)京上訪(fǎng)事件，今年全年信訪(fǎng)總量同比去年下將20%以上，較周邊鄉鎮信訪(fǎng)形勢也有明顯的好轉，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鎮。全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電28件，辦結27件，辦結率達96%，其中上級交辦的均及時(shí)辦結上報。

　　(二)切實(shí)維護社會(huì )穩定。為加強全國“兩會(huì )”以及十八屆五中全會(huì )期間信訪(fǎng)穩定工作，認真落實(shí)了信訪(fǎng)工作零報告制度。我鎮信訪(fǎng)穩維工作主要涉及新農村建設、馬家庵市場(chǎng)建設、美好鄉村建設、民生工程的實(shí)施、農民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師、越戰老兵等方面問(wèn)題，針對民師、越戰老兵上訪(fǎng)共性問(wèn)題，在一定程度上影響了社會(huì )穩定。據統計，我鎮現有70余名老民師，越戰老兵8名，人員較多、分布又散、難以監控。對此，我鎮包保責任人深入到每一個(gè)民師和越戰老兵家中，在宣講政策和法律的基礎上，制定了民師維穩應急方案，實(shí)行鎮村干部包保制度，同時(shí)，一經(jīng)掌握民師和越戰老兵上訪(fǎng)信息，就快速到其家中包保穩控，與他們溝通思想，做疏導化解工作，由于方法得當，今年以來(lái)，我鎮已成功制止多次民師到上級上訪(fǎng)事件。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)b9地塊拆遷戶(hù)金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房?jì)攘⒅�過(guò)多等問(wèn)題，對此鎮黨委政府高度重視，及時(shí)安排人員化解調處此事，截止目前已有13戶(hù)妥善化解，下剩3戶(hù)思想動(dòng)態(tài)穩定，正在化解之中，當前無(wú)上訪(fǎng)跡象。

　　三、采取有力措施，依法處置矛盾糾紛

　　我鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

　　一是認真開(kāi)展摸底排查。每月開(kāi)展一次信訪(fǎng)案件摸底排查，加強信息情報的收集，密切關(guān)注鎮內信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，為及時(shí)化解矛盾提供線(xiàn)索。

　　二是加強業(yè)務(wù)培訓。以土地征用、馬家庵市場(chǎng)建設、農民建房、砂石開(kāi)發(fā)、老民師等一系列信訪(fǎng)案件為重點(diǎn)，對信訪(fǎng)工作人員進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓，組織學(xué)習《土地法》、《信訪(fǎng)條例》等相關(guān)法律法規，著(zhù)力提高信訪(fǎng)工作人員政策水平。

　　三是認真開(kāi)展矛盾糾紛大排查活動(dòng)。根據區里安排，結合我鎮實(shí)際情況，于11月下旬至12月下旬認真開(kāi)展重點(diǎn)信訪(fǎng)隱患大排查，大化解活動(dòng)，通過(guò)近2個(gè)月的信訪(fǎng)大排查活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛，同時(shí)認真做好信訪(fǎng)接待工作，黨政班子成員親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　四是集中化解與平常解決相結合。對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。對報結的信訪(fǎng)案件，做到事實(shí)清楚，處理恰當，群眾滿(mǎn)意。

　　五是加大力度，及時(shí)調解民事糾紛。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村級調解無(wú)果或調解不服的，由鎮綜治維穩信訪(fǎng)工作中心、派出所以及司法所等聯(lián)合進(jìn)行調查處理。

　　四、加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設，著(zhù)力構建長(cháng)效工作機制

　　一要健全信息網(wǎng)絡(luò )建設。鞏固現有的鎮、村(居)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求。

　　二要進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　三要認真做好集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴息訪(fǎng)工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　四要堅持排查與調解，自查與自糾相結合。要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效管理機制，堅持“小事不出村、大事不出鎮”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　總之，通過(guò)一年的工作，我鎮的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì),但信訪(fǎng)工作是個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài)、隨時(shí)準備處置突發(fā)事件的心理準備。今后我們決心在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在區信訪(fǎng)局的精心指導下，更加注重工作方法、講究工作策略，把信訪(fǎng)維穩工作做的更好、更出色，確保我鎮經(jīng)濟和社會(huì )各項事業(yè)穩定發(fā)展。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結3

　　20xx年我鎮上半年信訪(fǎng)工作，在鎮黨委政府的高度重視和縣信訪(fǎng)局的正確指導下，經(jīng)鎮村兩級干部不懈的努力工作，信訪(fǎng)形勢較好,社會(huì )和諧穩定，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展創(chuàng )造了良好的發(fā)展環(huán)境，現將具體工作總結如下：

　　一、工作思路，制定工作目標

　　1、制定工作目標

　　20xx初，鎮黨委出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)穩定工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入20xx綜合目標考核，與經(jīng)濟工作、中心工作同安排，同檢查，同考核，同獎懲。鎮黨委定期認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反應的熱難點(diǎn)問(wèn)題。堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出組、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的原則。

　　2、健全工作機構：

　　成立了工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)接待室，村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員。構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：

　　進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、班子成員值班接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施，取得明顯成效

　　鎮黨委積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。狠抓“十個(gè)到位”。

　　1、思想認識到位：

　　鎮黨委政府每次召開(kāi)鎮村干部會(huì )議和鎮干部點(diǎn)名會(huì )議都要強調信訪(fǎng)工作，闡明信訪(fǎng)工作的重大意義，宣傳《信訪(fǎng)條例》使信訪(fǎng)意識深入干部的`腦海和心里。明確規定各村各單位的一把手為信訪(fǎng)第一責任人。

　　2、矛盾排查調處到位：

　　堅持村級矛盾糾紛每周一排查，做到細排，全面排，不漏排。堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思路，要“排得出、穩得住、化的了”，按照“人要回來(lái)，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌握，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效機制，堅持“小事不出組，大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的方針?lè )e極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在當地，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　全年村級自排矛盾糾紛58起，來(lái)鎮信訪(fǎng)辦62起，截止6月底成功化解92起，鎮村成功化解率為77%。

　　3、信訪(fǎng)接待到位：

　　堅持每日有班子成員坐班接訪(fǎng)，認真聽(tīng)取信訪(fǎng)人的訴求，做到滿(mǎn)腔熱情善待來(lái)訪(fǎng)，依法依理處理信訪(fǎng)，合情合理及時(shí)回訪(fǎng); 信訪(fǎng)辦工作人員每日堅持陪助接訪(fǎng)，做好來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記、交辦和回復。全年共接待來(lái)訪(fǎng)58起，村鎮聯(lián)合成功化解48起。功化解率為82、7%

　　4、上級轉來(lái)案件及時(shí)處理到位：

　　全年接到省、市、縣交辦和轉辦信訪(fǎng)案件30起，每件信訪(fǎng)案件鎮黨委政府都高度重視，成立有班子成員為組長(cháng)的調查組，認真調查處理，及時(shí)回復信訪(fǎng)人，盡量做到信訪(fǎng)人滿(mǎn)意。截止到6月底30起結案回復到位，無(wú)積壓案件。

　　5、特殊人群穩控到位：

　　在20xx年度國家、省、市、縣舉行重要會(huì )議期間，對我鎮重點(diǎn)信訪(fǎng)人員能夠做到信息掌握的準，人員穩控得住，沒(méi)有出現一起上訪(fǎng)事件。認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)，越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　6、應急準備到位：

　　我鎮成立了武裝部長(cháng)為組長(cháng)，40名骨干民兵為成員的信訪(fǎng)應急隊伍，確保我鎮重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩控得住，事件能解決得好。

　　7、責任落實(shí)追究到位：

　　鎮黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)穩定工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件明確了責任，完善了機制，設定了獎懲，嚴格了追究，促進(jìn)了落實(shí)。

　　8、信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設到位

　　健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底橫到邊的調解新模式。

　　進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方，訴求有部門(mén)，接待有場(chǎng)地，化解有機構，回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。

　　人大代表和政協(xié)委員參與到位

　　縣鎮兩級人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪(fǎng)調解，促進(jìn)了矛盾的化解。

　　班子成員包案辦理到位

　　每月出現的信訪(fǎng)事項都有鎮班子成員包案帶案下鄉認真調查處理，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　(一)存在問(wèn)題

　　鎮村兩級干部對信訪(fǎng)維穩工作重視程度不夠，不能及時(shí)認真準確排查上報每周新發(fā)生的矛盾糾紛。

　　村級干部化解矛盾糾紛不積極，不主動(dòng)，個(gè)別村將矛盾上交，不去深入調查處理化解。

　　獎懲措施落實(shí)不到位。

　　矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上，占信訪(fǎng)總量的90%，沒(méi)能充分發(fā)揮村民組長(cháng)的積極參與調解的作用。

　　(二)建議

　　1、鎮村兩級干部對信訪(fǎng)維穩工作要切實(shí)負起責任來(lái)要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調查處理，化解糾紛，不要不負責任的將矛盾上交給鎮黨委政府。

　　努力解決信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。

　　每周召開(kāi)一次有各村，各單位一把手參加的信訪(fǎng)工作例會(huì )。

　　五、20xx年下半年工作計劃

　　1、加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作。

　　2、完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道。

　　3、采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴”舉措，即“重排查、重接訪(fǎng)、重調處、重包保、重穩控和嚴格追究”。

　　5、完善信訪(fǎng)案件檔案，加強管理及時(shí)回復。

　　6、加大積案的查處力度，強化措施。由鎮長(cháng)親自負責成立專(zhuān)案組織，深入群眾調查，徹底查清事情的來(lái)龍去脈 制定科學(xué)的方案，依法、依理、依情想方設法化解積案。

　　7、服從上級部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，確保全年無(wú)重大信訪(fǎng)事項發(fā)生。努力實(shí)現我鎮政治清明，經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )穩定。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結4

　　20xx年，在縣信訪(fǎng)局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩定這個(gè)大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，推進(jìn)災后重建，以維護全鄉的社會(huì )穩定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪(fǎng)工作、推進(jìn)災后重建、促進(jìn)社會(huì )穩定作為當前工作的重中之重來(lái)抓。認真處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進(jìn)改革開(kāi)放，振興全鄉經(jīng)濟發(fā)揮了積極作用�，F將20xx年度信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、提高認識，落實(shí)責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局

　　一是加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。信訪(fǎng)工作采取領(lǐng)導負責制，落實(shí)專(zhuān)人接待上訪(fǎng)者，落實(shí)各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪(fǎng)工作例會(huì )制度;

　　二是每月召開(kāi)一次信訪(fǎng)領(lǐng)導小組全體成員會(huì )議分析信訪(fǎng)問(wèn)題。層層落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制;

　　三是制定了信訪(fǎng)工作考核辦法，實(shí)行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪(fǎng)接待窗口，落實(shí)專(zhuān)人負責接待，轉辦辦結。

　　二、整合力量加強建設，量化標準，推進(jìn)信訪(fǎng)工作

　　紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門(mén)，制定了工作制度，落實(shí)信訪(fǎng)接待窗口，信訪(fǎng)工作統一了標準，在處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面采取辦結制度，一年來(lái)，全鄉共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)31件，其中接受上級轉辦信訪(fǎng)案件11起，本級收受信訪(fǎng)案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

　　三、突出重點(diǎn)，強化措施，抓好“三訪(fǎng)”的控制工作

　　一是超前防范，做好集體上訪(fǎng)因素的排查處理工作。建立健全了四道防線(xiàn)機制，各村設有接訪(fǎng)室，信息員，定期排查不安定因素。

　　二是狠抓農村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉變。

　　三是規范村級財務(wù)管理。

　　四是抓本治源，夯實(shí)基礎，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。

　　五是嚴格落實(shí)信訪(fǎng)工作制度。六是依法規范信訪(fǎng)行為，增強基層化解集體上訪(fǎng)矛盾工作。

　　四、加大力度，狠抓信訪(fǎng)案件的查辦和督查工作

　　今年以來(lái)，狠抓了信訪(fǎng)大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級、惡劣上訪(fǎng)人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線(xiàn)工作推進(jìn)中創(chuàng )造性實(shí)行了信訪(fǎng)進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪(fǎng)問(wèn)題，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪(fǎng)督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會(huì )穩定做出了積極貢獻。

　　五、加大信訪(fǎng)法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪(fǎng)

　　通過(guò)走村入戶(hù)，召開(kāi)戶(hù)主會(huì )、發(fā)放宣傳資料、點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪(fǎng)人的權利和義務(wù)，從而維護了正常的.信訪(fǎng)秩序，使全鄉的信訪(fǎng)工作納入了法制化軌道。

　　六、信訪(fǎng)工作成績(jì)顯著(zhù)

　　今年以來(lái)，我鄉在信訪(fǎng)工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪(fǎng)條例》要求，不斷建立健全信訪(fǎng)工作機制，完善信訪(fǎng)工作制度，切實(shí)維護信訪(fǎng)人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪(fǎng)案件，妥善處理人民矛盾，推進(jìn)了318線(xiàn)、高速公路、鍋浪蹺電站等重點(diǎn)工程建設，使我鄉經(jīng)濟發(fā)展和工作推進(jìn)取得良好成效。

　　20xx年，我鄉信訪(fǎng)工作順利推進(jìn)，在取得了很大成績(jì)的同時(shí)，也存在一些可能影響工作繼續推進(jìn)的問(wèn)題：主要表現是組織機構不健全，信訪(fǎng)服務(wù)隊伍人員較少以及信訪(fǎng)干部、村、組信訪(fǎng)人員素質(zhì)較低等問(wèn)題，對于這些障礙，我鄉將在20xx年信訪(fǎng)工作中加以克服，保證信訪(fǎng)工作的順利推進(jìn)。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結5

　　為貫徹落實(shí)沈**紀信群字[20xx]22號文件“關(guān)于20xx年度信訪(fǎng)舉報工作目標管理考核的通知”精神，局黨委、局紀委認真學(xué)習傳達并積極組織自查自評工作。

　　一年來(lái)，我局紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作在區紀委的精心指導和局黨委的正確領(lǐng)導下，認真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅決貫徹執行中央、省、市紀檢監察信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，嚴格落實(shí)區信訪(fǎng)舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育、預防為主、履行職能、突破創(chuàng )新”的工作思路，采取有力措施，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷推動(dòng)紀檢監察信訪(fǎng)工作邁上新臺階，形成了一級抓一級，一級對一級負責，共同參與，分工負責，層層落實(shí)，齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的深入開(kāi)展，取得了新的明顯成效。

　　一、抓機關(guān)，促基層，打牢基礎。

　　為進(jìn)一步加強全局黨風(fēng)廉政建設，做好信訪(fǎng)舉報工作，我們確立了“抓機關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)”的工作指導方針，著(zhù)力打好信訪(fǎng)工作基礎。一是根據區紀委的目標管理要求，我局配強配齊了機關(guān)領(lǐng)導力量，明確了局長(cháng)分管信訪(fǎng)工作和一名副書(shū)記主管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導格局，對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了責任分工，全局共設立了六個(gè)責任區，每名領(lǐng)導干部都有各自的信訪(fǎng)責任區；并堅持三項領(lǐng)導工作制度，即領(lǐng)導閱批信訪(fǎng)件制度、信訪(fǎng)分析會(huì )制度和領(lǐng)導接訪(fǎng)制度。定期組織有關(guān)科室召開(kāi)信訪(fǎng)分析會(huì )，排查線(xiàn)索，制定信訪(fǎng)初查方案，并且做到領(lǐng)導親自接待、協(xié)調解決越級和集體訪(fǎng)的疑難問(wèn)題和參與重要信訪(fǎng)舉報件的初查工作，確保了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

　　二是加強信訪(fǎng)人員的素質(zhì)培養。

　　采取以會(huì )代訓的形式在全局基層支部中開(kāi)展紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習活動(dòng)；舉辦支部書(shū)記培訓班，邀請區紀委領(lǐng)導講課，大力宣傳信訪(fǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步強化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制，規范管理。我們年初及時(shí)將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部，同時(shí)把紀檢監察機關(guān)的各項信訪(fǎng)工作制度延伸落實(shí)到基層，把登記、送批、轉辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪(fǎng)工作的規范運作。四是落實(shí)責任制。堅持“分級負責、歸口管理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“早發(fā)現、早預防、早準備”的原則，層層落實(shí)責任，進(jìn)一步健全局領(lǐng)導接訪(fǎng)日制度，把苗頭性、傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層，落實(shí)在基層。

　　二、建網(wǎng)絡(luò )，暢渠道，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　我們把積極拓寬信訪(fǎng)渠道作為信訪(fǎng)工作的著(zhù)力點(diǎn)，堅持“兩到位”，即宣傳到位、協(xié)作到位，認真構筑信訪(fǎng)橫向協(xié)調網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著(zhù)重把信訪(fǎng)工作知識通過(guò)墻報、宣傳單、各種會(huì )議等各種有效渠道傳播到人民群眾中，引導人民群眾依法依規舉報，提供案源線(xiàn)索。協(xié)作到位，加強同審計部門(mén)的聯(lián)動(dòng)配合。在局內實(shí)行了基層行政領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計和離任經(jīng)濟責任審計，并同審計局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書(shū)記2xxxx組成的城管局信訪(fǎng)舉報工作網(wǎng)絡(luò )，各單位均設專(zhuān)人負責信訪(fǎng)舉報工作；結合先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局還設立了公開(kāi)電話(huà)兩部，各基層單位都在醒目位置公布了公開(kāi)電話(huà)。

　　三、創(chuàng )特色，求提高，力求深化。

　　今年，我們立足信訪(fǎng)工作實(shí)際，根據紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開(kāi)展了幾項特色活動(dòng)。

　　一是為進(jìn)一步加大信訪(fǎng)工作力度，提高工作效率和社會(huì )效果，我們實(shí)行了機關(guān)全員信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。其主要內容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、承辦、轉辦、處理、回復等綜合協(xié)調工作，其他科室在保證按時(shí)做好上級轉辦和信訪(fǎng)室交辦的信訪(fǎng)件回復工作的.同時(shí)，可直接接待、受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的要按照有關(guān)規定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù)；對反映本業(yè)務(wù)范圍內的問(wèn)題，要迅速組織調查、答復；涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情，要主動(dòng)將群眾帶到相關(guān)科室，并負責督促辦理。

　　二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪(fǎng)監督環(huán)境，增強監督實(shí)效，我們針對當前領(lǐng)導干部中出現的一般性的自律不嚴和輕微違紀問(wèn)題較多這一現象，建立了“三項制度”，對全局副科級以上領(lǐng)導干部進(jìn)行信訪(fǎng)監督和動(dòng)態(tài)管理。

　　“三項制度”是：一是建立誡免談話(huà)制度。即對有信訪(fǎng)問(wèn)題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導干部進(jìn)行告誡教育，要求其制定整改措施。先后談話(huà)xxxx次。二是建立信函回復制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪(fǎng)問(wèn)題，采取向被監督對象通報信函內容的做法，防患于未然，強化教育減少和避免舉報信件。三是建立指定召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )制度。對反映屬實(shí)又不構成違紀，但在群眾中有一定負面影響的問(wèn)題，責成其所在單位領(lǐng)導班子召開(kāi)自律專(zhuān)題民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評。

　　三是對群眾信訪(fǎng)較多的班子，進(jìn)行適時(shí)的調整。今年對兩個(gè)群眾信訪(fǎng)較多的單位的領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，班子調整后整體工作有了很大的起色。

　　同時(shí)，我們還按照區紀委、區監察局考核標準，完成了制度建立、信息上報等任務(wù)，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結6

　　20xx年以來(lái)，申集鎮信訪(fǎng)工作在黨委政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局的指導下，認真對照《安徽省信訪(fǎng)工作條理》積極開(kāi)展各項工作，取得一些成績(jì)，現就20xx年一年來(lái)工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導明確目標任務(wù)

　　1、制定工作目標：年初，黨委以[20xx]9號文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟、綜治工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。及時(shí)調整信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行領(lǐng)導包案制，落實(shí)每案必包;信訪(fǎng)件呈請領(lǐng)導及時(shí)批閱，認真落實(shí)每月黨委責任人聽(tīng)取一次信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)部署新的信訪(fǎng)工作;堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出村、大事不出鎮的原則。

　　2、確保信訪(fǎng)渠道暢通

　　領(lǐng)導接待方面：我鎮結合工作實(shí)際，黨政領(lǐng)導堅持人人排班，按照日期值班，要求登記好值班記錄，及時(shí)呈請領(lǐng)導批署意見(jiàn)，落實(shí)處理情況。信訪(fǎng)受理方面：做到件件有著(zhù)落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到轉來(lái)信訪(fǎng)件11件，來(lái)人訪(fǎng)件11件，辦結率達100%。加強信訪(fǎng)辦公室設備配置，配齊電腦、打印機、保險柜、錄音筆等辦公器材。信訪(fǎng)渠道方面：領(lǐng)導主動(dòng)下訪(fǎng)，及時(shí)處理矛盾糾紛;鎮紀委每月召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )議，向黨委匯報信訪(fǎng)工作;進(jìn)行設點(diǎn)宣傳，接訪(fǎng)和咨詢(xún)，取得良好的維護信訪(fǎng)穩定社會(huì )效益。

　　3、落實(shí)信訪(fǎng)辦事公開(kāi)工作

　　我鎮信訪(fǎng)工作結合工作實(shí)際，公開(kāi)信訪(fǎng)部門(mén)的通信電話(huà)、舉報電話(huà)，設立接待點(diǎn)、安排領(lǐng)導按照日程接待來(lái)訪(fǎng)工作。公開(kāi)信訪(fǎng)工作制度、受理范圍、檢查機關(guān)的職責及信訪(fǎng)人的權利和義務(wù)等。按季度公開(kāi)群眾來(lái)訪(fǎng)是否受理、受理依據和辦理時(shí)限等，公布辦理結果等。

　　4、健全工作機構：調整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待辦公室，鎮直機關(guān)和17個(gè)村聘用配備調整了信訪(fǎng)監督員民調組長(cháng)等，并制定聘書(shū)。在各村任用干部時(shí)嚴格把關(guān)，各村還建立了民事調解委員會(huì )，根據人事調整實(shí)時(shí)充實(shí)信訪(fǎng)監督員隊伍，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　5、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)、信息反饋制度等，積極開(kāi)展信訪(fǎng)信息報送工作，大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施加強防控依法處置

　　鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據鎮黨委安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批如黃李村、喬張村、朱圩村等村多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、積極發(fā)揮信訪(fǎng)工作代理中心的作用：根據鎮黨委安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)。每周一采取取信訪(fǎng)集中排查，信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，及時(shí)化解矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每一天都有領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。20xx年共代理群眾信訪(fǎng)1件，結案1件。結案率100%。

　　3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。20xx年共接待處理信訪(fǎng)案件12件，其中縣委辦1件，縣紀委下轉信件7件，信訪(fǎng)局下轉4件進(jìn)行回音。查處2人，處理2人，有一件案件正在調查處理當中。

　　4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由鎮信訪(fǎng)辦和其他部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行調查處理。

　　三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的鎮、村信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的.信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

　　2、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　3、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效管理機制，堅持“小事不出村、大事不出鎮”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、必須加大督辦力度。

　　2、不斷加強工作人員、信訪(fǎng)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，逐步提高執法辦案水平和能力。

　　3、信訪(fǎng)工作法制化程度有待不斷提高。

　　五、下一年工作打算

　　一是加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;

　　二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道;

　　三是采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，實(shí)現政治、經(jīng)濟、社會(huì )穩定。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結7

　　一、成立組織 加強領(lǐng)導把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程

　　為確保我鎮社會(huì )穩定，為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，鎮黨委、政府始終將信訪(fǎng)工作放在重要位置，一是年初我鎮成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，分管副書(shū)記為副組長(cháng)，并制定了全年信訪(fǎng)工作實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步加強了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，明確了工作目標，強化了工作責任，并和各村簽定了信訪(fǎng)工作責任目標書(shū)，層層落實(shí)任務(wù)，將各村的信訪(fǎng)工作，作為鎮黨委、政府對村級工作年度考核的主要依據之一。對全鎮信訪(fǎng)工作敏感的村、敏感的人，領(lǐng)導組成員實(shí)行包保責任制，定期教育和隨訪(fǎng)，把各種信訪(fǎng)苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、注重效率 預防為主 制定信訪(fǎng)應急預案

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導，維護改革穩定大局，維護人民群眾合法權益，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，建立統一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急機制，針對不同類(lèi)型的信訪(fǎng)事件，做好必要的思想準備、組織準備和工作準備，確保一旦發(fā)生異常，能根據事件的規模、危害程度和事態(tài)發(fā)展情況采取相應的處置措施，依法妥善處置，及時(shí)控制事態(tài)，防止其發(fā)展蔓延激化。成立鎮處置信訪(fǎng)事件應急工作領(lǐng)導小組，由張瓊任組長(cháng)，萬(wàn)井成、郭建剛為副組長(cháng)，各辦主任為成員。統一領(lǐng)導，對口管理，分工協(xié)作。

　　三、突出重點(diǎn) 積極排查和解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

　　今年初，我們根據我鎮社會(huì )治安工作潛在的`不穩定因素較多，綜治信訪(fǎng)工作壓力較大這一現狀，制定并下發(fā)了《金河鎮信訪(fǎng)穩定工作管理細則》《金河鎮信訪(fǎng)穩定工作應急預案》等文件，完善“四個(gè)一”(一套有序的排查機制、一套有效的預防機制、一套好的應對措施、一支有力的應急隊伍)和三定五包機制(定責任人員、定化解方案、定結案時(shí)限;包調查、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包結案)。效果較為明顯.確保今年在無(wú)一例新增信訪(fǎng)事件的前提下，有效化解了多起重訪(fǎng)案，進(jìn)一步緩和了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì )和諧。

　　四、求真務(wù)實(shí) 認真開(kāi)展扶貧濟困工作

　　從今年幾年上訪(fǎng)的情況看，個(gè)別上訪(fǎng)者為貧困戶(hù)和五保戶(hù)的較多，他們的生活生產(chǎn)較為困難，衣食住行難以保障，兒童無(wú)錢(qián)上學(xué)，為體現社會(huì )主義大家庭的溫暖，今年鎮黨委政府加大了扶貧濟困力度，采取干部結對幫扶、政策扶持和改善貧困地區群眾生產(chǎn)生活條件，努力改善他們的生產(chǎn)生活條件，使他們安心生產(chǎn)，穩定情緒，也為全鎮的信訪(fǎng)工作目標任務(wù)順利完成打下了堅實(shí)的基礎。

　　一年來(lái)，我鎮信訪(fǎng)工作取得了較為明顯的成績(jì)，在全年未出現一例新增信訪(fǎng)案件的前提下，化解了多起重訪(fǎng)案。因為有上級區信訪(fǎng)辦與鎮政府的正確領(lǐng)導，與各部門(mén)的積極配合和我信訪(fǎng)辦扎實(shí)工作才有了這樣的成績(jì)。但我們也認識到目前我鎮信訪(fǎng)工作仍存在很大的壓力，在未來(lái)的工作中，信訪(fǎng)工作不能有絲毫松懈，我們將積極創(chuàng )新克服各種困難，牢固樹(shù)立宗旨意識，堅持“穩定壓倒一切”的指導思想。為我鎮營(yíng)造一個(gè)穩定、和諧的良好氛圍。

　　自身工作存在的問(wèn)題：思想認識不到位。忽視信訪(fǎng)工作，不主動(dòng)地去處理問(wèn)題。

　　2、業(yè)務(wù)水平不高。不積極學(xué)習，法律、法規使自己處于被動(dòng)狀況。

　　3、處理不及時(shí)拖來(lái)的上訪(fǎng)。常常以“忙”為借口，今天答應，明日點(diǎn)頭，但就是拖著(zhù)不處理。還有因為群眾反映的問(wèn)題比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結果小問(wèn)題拖成了大問(wèn)題而造成上訪(fǎng)。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結8

　　我們**鎮黨委、政府認真總結年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的觀(guān)念，全面提高做好信訪(fǎng)工作的認識，緊緊把握我鎮社會(huì )穩定的實(shí)際，切實(shí)加強領(lǐng)導，以信訪(fǎng)工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng )了信訪(fǎng)工作新局面。年度，我鎮從市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮轉變成為區級以上“零上訪(fǎng)鎮”，確保了**的和諧穩定，為各項事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障�；仡櫼荒陙�(lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

　　一、加強信訪(fǎng)工作基層基礎建設

　　“基礎不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認識到維護社會(huì )穩定，做好信訪(fǎng)工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

　　一是建立了覆蓋全鎮的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長(cháng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年，全鎮信息員累計上報信訪(fǎng)信息47條，形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使全鎮的信訪(fǎng)信息、社會(huì )穩定的.動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級管領(lǐng)導，第一時(shí)間得到調解處置。

　　二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書(shū)記，鎮黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮共調整了6個(gè)支部書(shū)記，占全鎮行政村的50%，使全鎮村級支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實(shí)處。

　　三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量，選派了12名年紀輕、素質(zhì)高、能力強、農村工作情況熟悉的機關(guān)干部到12個(gè)行政村擔任實(shí)職副書(shū)記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開(kāi)展各項工作，促進(jìn)了上級各項政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據。同時(shí)，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰斗力，避免了一些新的不穩定因素的產(chǎn)生，前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。

　　二、加強信訪(fǎng)工作制度建設

　　創(chuàng )新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩定因素的重要措施。

　　去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級各項工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付，村級一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠(chǎng)、標準廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮招投標委員會(huì )的指導和監督下，到鎮抬投標中心公開(kāi)投標。村級承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規范化操作，有效約制了村干部腐敗現象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個(gè)管理環(huán)節加大了防范力度，并進(jìn)一步加強了財務(wù)公開(kāi)化、透明化、規范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，5000元以上財務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強化了村民代表對村干部的制約和監督，取得了防患于未燃的效果。

　　在鎮機關(guān)內部，我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負責到底；二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規定信訪(fǎng)干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導帶班，每周3次到各村巡查，排摸不穩定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉變，由群眾找領(lǐng)導向領(lǐng)導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區塊，征用了300余畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于信訪(fǎng)工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強了對機關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度，提高信訪(fǎng)工作分數比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機關(guān)人人有責，不再單純是信訪(fǎng)辦的職責，而是全機關(guān)的職責。

　　三、積極探索信訪(fǎng)調處新辦法新途徑

　　由于我鎮是市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結了******等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪(fǎng)案件169件，涉訪(fǎng)群眾371人。在調處過(guò)程中，我們積極探索信訪(fǎng)調處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì )、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調會(huì )，區、鎮、村三級聯(lián)調會(huì )、親屬聯(lián)調、朋友聯(lián)調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措，使169件信訪(fǎng)案件都得到終結，并使全鎮老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。

　　雖然我鎮去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但離區委區政府的要求，與兄弟鎮鄉相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩工作做得更好，為創(chuàng )建“平安**”，構筑“和諧**”作出新的貢獻！

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結9

　　一年來(lái)，我鎮的信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的直接領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的正確指導下，認真貫徹落實(shí)上級信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，有效地維護了社會(huì )穩定。

　　一年來(lái)我鎮共受理信訪(fǎng)案件27批339人次，已妥善解決26宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導和職責單位。網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政案件33宗，其中68宗是重復案件，共101宗，全部按程序辦理并及時(shí)回復。上級轉辦案件52宗，已全部按要求進(jìn)行調處回復。

　　一、領(lǐng)導重視，職責落實(shí)

　　信訪(fǎng)工作領(lǐng)導的重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結果。我鎮領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調處。黨委書(shū)記組織黨政班子定期進(jìn)行重大狀況和矛盾糾紛研究會(huì )，分析當前形勢及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí)，為了落實(shí)職責、加強網(wǎng)絡(luò )建設，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)，我們在各村成立了村級信訪(fǎng)調處組，并有一名村級信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員。鎮黨委、政府結合我鎮實(shí)際狀況，對信訪(fǎng)會(huì )議制度、信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導職責追究等都進(jìn)行明確規定，同時(shí)，還對領(lǐng)導信訪(fǎng)日接待作了詳細安排，進(jìn)一步落實(shí)了職責。

　　二、強化基層信訪(fǎng)工作，夯實(shí)工作基礎

　　基層是信訪(fǎng)的源頭和解決問(wèn)題的主戰場(chǎng)，抓好基層信訪(fǎng)工作是歷年來(lái)我鎮信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。首先，深入基層同基層一齊處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。個(gè)性是在開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、大包案”活動(dòng)中。全鎮干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步增強了基層化解矛盾，處理問(wèn)題的潛力，使超多的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到了妥善處理。其次，為使基層信訪(fǎng)工作走上規范化軌道，鎮黨委、政府與各村委會(huì )要做到工作量化、細化，基層抓落實(shí)。再次，抓排查，提前知情早介入。鎮信訪(fǎng)辦督促各村委會(huì )按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查，定期分析全鎮信訪(fǎng)形勢，了解掌握基層信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查狀況報送信訪(fǎng)辦。

　　三、加強宣傳教育，擴大《條例》的浸透力

　　我鎮把對《廣東省信訪(fǎng)條例》的宣傳教育工作作為20xx全鎮普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓，努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì )氛圍。迅速制定了馬安鎮學(xué)習貫徹《廣東省信訪(fǎng)條例》，加大宣傳力度，透過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標語(yǔ)、張貼海報、小冊子、宣傳片等形式。目前我鎮懸掛宣傳標語(yǔ)115條、發(fā)放小冊子5000份。

　　四、制度落實(shí)，出色完成任務(wù)

　　“群眾利益無(wú)小事”，對群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一向高度重視，落實(shí)職責，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。全鎮十四個(gè)村(社區)，每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，并設多名鎮包村干部，實(shí)行對所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對反映上來(lái)的問(wèn)題，對合法合理的，限期解決，對解決落實(shí)的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布，給群眾一個(gè)明白。對能辦理而未辦理的，對因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)職責人職責。對因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，做好解釋和思想穩定工作，謹防越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的出現。

　　五、各部門(mén)協(xié)同作戰，提高信訪(fǎng)案件辦結率

　　信訪(fǎng)工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì )各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的`關(guān)系異常密切，單靠信訪(fǎng)部門(mén)是不夠的。因此，鎮黨委、政府對全鎮重大突出的問(wèn)題作出決定，對出現的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導親自?huà)鞄浾{處并寫(xiě)出書(shū)面調處意見(jiàn)，取得了較好效果。我們強化綜治意識，構成了在鎮黨委、政府統一領(lǐng)導下，各部門(mén)共同參與、分工負責、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，切實(shí)提高了信訪(fǎng)案件辦結率。

　　六、努力做好十八屆xx期間的信訪(fǎng)維穩工作

　　為做好十八屆xx期間的信訪(fǎng)工作，我鎮按照上級要求，進(jìn)一步統一思想、提高認識，落實(shí)工作措施，主動(dòng)深入基層、深入群眾，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)加強十八屆xx期間值班應急工作，堅持24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導帶班，確保聯(lián)絡(luò )暢通;實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報告”制度。同時(shí)，結合我鎮實(shí)際狀況制訂具有針對性、實(shí)效性強的信訪(fǎng)維穩工作應急預案。由于我鎮工作措施落實(shí)到位，職責到人，在十八屆xx期間轄區沒(méi)有發(fā)生群眾越級到省、市區上訪(fǎng)事件，較好地維護了社會(huì )的穩定，有力地促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。

　　七、用心組織開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)

　　我鎮在開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15批192人次。已妥善解決14宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導和職責單位。透過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺，透過(guò)“應對面接訪(fǎng)、心貼心交流、實(shí)打實(shí)解憂(yōu)”，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，構成了抓信訪(fǎng)保穩定促發(fā)展的工作合力。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結10

　　今年以來(lái)，我辦認真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和領(lǐng)導接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境。有效杜絕了重大全體性的事件的發(fā)生，現就我辦全年的信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現“一控制、兩下降”工作目標。

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì )不和諧因素的一項重要措施，是維護社會(huì )穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會(huì )穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達貫徹全縣信訪(fǎng)工作會(huì )議精神。會(huì )議召開(kāi)后，辦領(lǐng)導高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議學(xué)習貫徹會(huì )議精神，認真學(xué)習傳達了全縣信訪(fǎng)穩定工作會(huì )議精神，詳細安排部署了我辦維護社會(huì )穩定的各項工作。二是深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。我們按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決兩江水庫移民和小型水庫移民為重點(diǎn)；各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。對排查出的問(wèn)題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理。

　　二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效運行機制。

　　一是堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導接待的信訪(fǎng)事項，按照大案兩個(gè)月辦結、一般案件一個(gè)月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實(shí)責任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結。二是堅持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議制度，堅持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議，聽(tīng)取匯報，分析形勢，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調處理各類(lèi)重大信訪(fǎng)案件。三是按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪(fǎng)工作納入年度工作目標責任制考核之中。

　　三、堅持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序。

　　解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪(fǎng)秩序。對行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護了信訪(fǎng)人的合法權益。

　　四、開(kāi)展深入路線(xiàn)教育活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng )信訪(fǎng)工作新局面。

　　開(kāi)展深入學(xué)習路線(xiàn)教育活動(dòng)以來(lái)，我辦嚴格按照縣委學(xué)習活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復討論研究制定了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧家園”的實(shí)踐載體。在學(xué)習調研階段，學(xué)習活動(dòng)辦的文件及領(lǐng)導的.講話(huà)精神等必學(xué)篇目。開(kāi)展信訪(fǎng)大討論活動(dòng)，引導信訪(fǎng)干部把思想認識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的觀(guān)念、做法、體制機制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，黨組以理論學(xué)習貫穿學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)始終要求，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )和黨員組織生活會(huì )，認真開(kāi)展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅實(shí)的基礎。

　　總之，今年以來(lái)，在各級各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)辦全體人員的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，信訪(fǎng)形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強。一是要繼續深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作；三是堅持搞好領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)工作；四是繼續搞好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項工作，使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結11

　　一、20xx年工作情況

　　年初以來(lái)，我們牢固樹(shù)立圍繞中心、服務(wù)大局，上為黨委政府分憂(yōu)，下為群眾解難的指導思想，不斷創(chuàng )新工作機制，以矛盾排查為基礎，以調處督辦為手段，以處理重訪(fǎng)為重點(diǎn)，以確保全國“兩會(huì )”等重要時(shí)期信訪(fǎng)穩定為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展積案化解、“百日”專(zhuān)項治理等工作，全力解決信訪(fǎng)問(wèn)題。截止到目前，信訪(fǎng)局共受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件574件2664人次。解決重點(diǎn)案件86件。配合縣領(lǐng)導接待上訪(fǎng)群眾813人次，解答、協(xié)調、處理信訪(fǎng)問(wèn)題45件。承辦國家、省、市交辦案件109�？h長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)受理各類(lèi)問(wèn)題325件，辦理省、市長(cháng)熱線(xiàn)交辦案件187件；受理省市交辦的群眾來(lái)信5件，承辦省長(cháng)市長(cháng)電子信箱案件72件，向上級推薦優(yōu)秀人民建議36件。實(shí)現了全國“兩會(huì )”期間進(jìn)京訪(fǎng)零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪(fǎng)事件，實(shí)現了預期的信訪(fǎng)工作目標。

　　1、圓滿(mǎn)完成了“百日”專(zhuān)項治理行動(dòng)，進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和重復訪(fǎng)率等各項數據均達到省市工作目標。貫徹省市的要求，召開(kāi)了全縣信訪(fǎng)工作會(huì )議，專(zhuān)題部署“百日”專(zhuān)項治

　　理行動(dòng)，堅持標本兼治、依法辦事、按政策辦事、事要解決、息訴息訪(fǎng)的總要求，從4月份在全縣集中開(kāi)展專(zhuān)項治理進(jìn)京重復上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)“百日”行動(dòng)。通過(guò)排查梳理確定重點(diǎn)案件，逐案落實(shí)了包案領(lǐng)導、處理問(wèn)題責任單位、穩控人員，主管縣領(lǐng)導聽(tīng)取了重點(diǎn)信訪(fǎng)案件辦理情況的匯報，明確要因案施策，對癥化解，應處理的`按政策處理，應終結的按程序報終結，應打擊的依法懲處，切實(shí)做好重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的辦理和人員穩控工作，保證重點(diǎn)案件的時(shí)限內辦結率、穩定率和終結認定率，有5個(gè)信訪(fǎng)案件已向省市申報案件終結認定，圓滿(mǎn)完成了省市確定的“百日”專(zhuān)項治理行動(dòng)工作目標。

　　2、全力做好全國“兩會(huì )”、建黨90周年北京信訪(fǎng)值班工作，未發(fā)生有影響的信訪(fǎng)案件。按照省、市的統一部署，我縣常年派出素質(zhì)好、工作能力強的干部駐京信訪(fǎng)值班，縣委縣政府高度重視進(jìn)京值班工作，在經(jīng)費上給予了大力支持和保障。在全國“兩會(huì )”、國慶節、黨的十七屆六中全會(huì )等重要敏感時(shí)期，及時(shí)部署傳達了上級要求，召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì )議研究落實(shí)，縣領(lǐng)導親自帶隊進(jìn)行信訪(fǎng)值班，取得了較好成效。在全國“兩會(huì )”和黨的十七屆六中全會(huì )期間，縣領(lǐng)導親自帶隊，抽調信訪(fǎng)局、公安局、法院等干部成立了駐京工作組，與省、市駐京工作組勤溝通、勤聯(lián)系、勤匯報，加大排查和勸返工作力度，做到早發(fā)現、早處置，盡努力減少登記，實(shí)現了進(jìn)京訪(fǎng)零登記的工作目標。信訪(fǎng)局還派工作人員去省

　　值班，及時(shí)接待、勸返我縣去省上訪(fǎng)人員，同時(shí)公安機關(guān)加大對進(jìn)京非正常上訪(fǎng)和無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)打擊力度，有效地避免了無(wú)理纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的發(fā)生。

　　3、加大督查督辦工作力度，按期完成上三級交辦的各類(lèi)信訪(fǎng)案件。為徹底有效解決信訪(fǎng)積案，在全縣開(kāi)展歷史積案化解行動(dòng)，落實(shí)清倉見(jiàn)底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件。按照“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作要求，落實(shí)了領(lǐng)導包案，綜合采取政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調解、疏導、聽(tīng)證等辦法，強化督辦，對訴求合理、符合法律法規和政策規定的，堅決一次性處理到位；對訴求合理但堅持過(guò)高要求的，在解決合理訴求的同時(shí)，耐心細致地教育疏導、理順情緒，促使“案結事了”；對信訪(fǎng)積案解決途徑用盡，依法進(jìn)行終結。并且確定了辦案時(shí)限，明確了穩控責任，做到督辦及時(shí)，上報及時(shí)，達到較好效果。

　　4、積極有效地開(kāi)展矛盾排查工作。著(zhù)眼于把問(wèn)題發(fā)現、化解在基層，信訪(fǎng)問(wèn)題抓早、抓小、抓了，堅持定期排查、重要時(shí)期突擊排查相結合的原則，在全縣范圍內開(kāi)展矛盾糾紛排查調處活動(dòng)，共排查出重點(diǎn)不穩定因素118個(gè)，進(jìn)行了預防和化解。在開(kāi)展矛盾糾紛排查活動(dòng)中，以人事待遇、城鎮拆遷、土地承包、征地補償、困難救助等熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，落實(shí)“定人、定片、定時(shí)、定責”制度，對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)

　　部位的不穩定因素實(shí)施“網(wǎng)格式”排查。鄉鎮、村每半月排查一次，全縣每月排查一次，信訪(fǎng)局進(jìn)行匯總，做到底數清、情況明。并且按照“屬地管理、分級負責”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與教育疏導相結合的原則”，逐件落實(shí)了包案領(lǐng)導，穩控責任人，做到早發(fā)現、早介入、早處理、早穩控，把問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在當地。

　　5、狠抓日常接待調處工作。以調處中心為基礎，依托群眾工作網(wǎng)絡(luò )，推行“六調聯(lián)動(dòng)”機制，全力做好初信初訪(fǎng)接待和調處工作。截止到目前，接待上訪(fǎng)群眾574件2664人次，解決重點(diǎn)案件86件。堅持實(shí)行首問(wèn)負責制和分工負責制，誰(shuí)接待，誰(shuí)督辦，誰(shuí)主管，誰(shuí)處理，重點(diǎn)案件實(shí)行局長(cháng)、副局長(cháng)包案責任制。在信訪(fǎng)局工作人員的指導下，政法、城建、農林、工交、文教衛生、財貿等調處室的工作人員充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，簡(jiǎn)單信訪(fǎng)問(wèn)題直接按照政策答復或通過(guò)司法調解、人民調解、行政調解等方式進(jìn)行調解，復雜問(wèn)題交有關(guān)責任單位處理。同時(shí)做好配合縣領(lǐng)導接待調處信訪(fǎng)問(wèn)題工作。根據上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題和縣領(lǐng)導的分管工作，科學(xué)安排信訪(fǎng)接待日，配合縣領(lǐng)導接待上訪(fǎng)群眾813人次，協(xié)調、督辦、處理熱點(diǎn)、疑難信訪(fǎng)問(wèn)題45件。

　　20xx年信訪(fǎng)工作經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，取得了一定成績(jì)。但客觀(guān)分析我縣的信訪(fǎng)實(shí)際，還存在著(zhù)不容忽視的困難和問(wèn)題，信訪(fǎng)形勢不容樂(lè )觀(guān)。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結12

　　20xx年，在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，XXX鄉信訪(fǎng)辦強化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好信訪(fǎng)穩定工作，加強源頭訪(fǎng)的治理，著(zhù)力排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出了應有的`貢獻。

　　一、第一季度的主要工作

　　1、堅持領(lǐng)導接待日制度和信訪(fǎng)工作領(lǐng)導帶班制度。每天有一名班子成員負責信訪(fǎng)接待和信訪(fǎng)帶班工作。

　　2、堅持每周召開(kāi)一次矛盾排查例會(huì )，上半年共召開(kāi)22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。

　　已經(jīng)解決或上報情況的四起：1）劉xx反映劉莊東北角的違法占地建設問(wèn)題（已解決）；2）張xx要求按照規定享受獨生子女雙份村民福利待遇問(wèn)題（已解決）；3）王xx要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問(wèn)題（已解決）；4）王xx反映征地款被辦事處侵占問(wèn)題（已解決）；5）小王莊村王xx反映女兒、女婿村民待遇問(wèn)題（已發(fā)政府文責令修改村規民約中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城內違法建設問(wèn)題。 上報請區委協(xié)調或還未解決案件三起：1）王xx反映原村主任任職期間的問(wèn)題（已上報）；2）李xx要求辦理宅基地使用證問(wèn)題（已上報）。

　　3、針對xx村特殊情況，xx鄉信訪(fǎng)辦制訂了《xx鄉關(guān)于在xx村實(shí)施機關(guān)干部包村到組的維穩方案》，將鄉政府機關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處。

　　4、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1）好望角家具城某商戶(hù)反映市場(chǎng)管理方違反協(xié)議逼迫商戶(hù)搬遷問(wèn)題。經(jīng)調查，最終好望角家具城已與商戶(hù)達成一致意見(jiàn)，市場(chǎng)對承租商戶(hù)的損失進(jìn)行適當補償，市場(chǎng)商戶(hù)已同意按時(shí)搬出。2）張xx再次反映獨生子女戶(hù)要求享受雙份福利待遇問(wèn)題3）省人大代表匿名寫(xiě)信反映李大嘴食品城違法建設問(wèn)題（問(wèn)題基本調查清楚，近期可結案）。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題

　　1、“信訪(fǎng)接待日”制度落實(shí)不到位；信訪(fǎng)值班人員有脫崗現象。

　　2、矛盾排查不及時(shí)，出現有排查矛盾不深入，發(fā)現上訪(fǎng)問(wèn)題晚的現象。

　　3、穩控力度不夠，部分信訪(fǎng)案件結案后還繼續上訪(fǎng)。

　　三、下一步工作打算

　　1、進(jìn)一步提高認識、繼續加強信訪(fǎng)制度的落實(shí)，督促包村領(lǐng)導做好矛盾排查和包村穩控工作，防止出現群眾上訪(fǎng)不知情的被動(dòng)局面。

　　2、加強內部管理，嚴格要求，落實(shí)責任，杜絕信訪(fǎng)值班人員脫崗現象。

　　3、加強協(xié)調，督促重點(diǎn)信訪(fǎng)案件和信訪(fǎng)老戶(hù)的問(wèn)題解決和矛盾化解。

　　4、加大穩控力度，積極探索切實(shí)有效的穩控方案，努力做到上訪(fǎng)苗頭發(fā)現早，信訪(fǎng)政策做引導，減少上三級上訪(fǎng)量，要努力杜絕進(jìn)京集訪(fǎng)的現象，穩控矛盾在當地。

　　5、結合網(wǎng)格化管理的模式，與網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格人員密切配合，及時(shí)掌握新發(fā)生的矛盾點(diǎn)和已發(fā)生矛盾的新變化，積極研究對策。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結13

　　一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì )不和諧因素的一項重要措施，是維護社會(huì )穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關(guān)于維護社會(huì )穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，對排查出的問(wèn)題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理各類(lèi)案件82件，調處率92。4%。

　　二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效運行機制

　　一是堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度和預約接待制度。對確因問(wèn)題復雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調辦理的，由鎮上報信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)預約接待事項，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。

　　三、堅持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序

　　解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的`，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪(fǎng)秩序。對行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護了信訪(fǎng)人的合法權益。

　　四、加強初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復查復核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結事了”

　　一是加強初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求鎮村必須高度重視和加強初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀(guān)念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導致越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鎮，為實(shí)現“一控制、兩下降”目標打下堅實(shí)的基礎。二是加強重信重訪(fǎng)復查復核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結事了”。9月初，鎮信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議組織力量對全鎮范圍內存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結時(shí)限，落實(shí)穩定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展黨委書(shū)記、鎮長(cháng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決

　　縣上關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件會(huì )議召開(kāi)后，鎮黨委、鎮政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì )議，學(xué)習傳達市、縣關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì )議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮長(cháng)大接訪(fǎng)工作，確定由黨委書(shū)記、鎮長(cháng)帶頭接訪(fǎng)，其他領(lǐng)導參與。了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。

　　六、開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng )信訪(fǎng)工作新局面

　　開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我鎮嚴格按照縣委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復討論研究制定了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習調研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習黨的十八大報告。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結14

　　20xx年我鎮上半年信訪(fǎng)工作，在鎮黨委政府的高度重視和縣信訪(fǎng)局的正確指導下，經(jīng)鎮村兩級干部不懈的努力工作，信訪(fǎng)形勢較好,社會(huì )和諧穩定，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展創(chuàng )造了良好的發(fā)展環(huán)境，現將具體工作總結如下：

　　一、工作思路，制定工作目標

　　1、制定工作目標

　　20xx初，鎮黨委出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)穩定工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入20xx綜合目標考核，與經(jīng)濟工作、中心工作同安排，同檢查，同考核，同獎懲。鎮黨委定期認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反應的熱難點(diǎn)問(wèn)題。堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出組、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的原則。

　　2、健全工作機構：

　　成立了工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)接待室，村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員。構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：

　　進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、班子成員值班接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施，取得明顯成效

　　鎮黨委積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。狠抓“十個(gè)到位”。

　　1、思想認識到位：鎮黨委政府每次召開(kāi)鎮村干部會(huì )議和鎮干部點(diǎn)名會(huì )議都要強調信訪(fǎng)工作，闡明信訪(fǎng)工作的重大意義，宣傳《信訪(fǎng)條例》使信訪(fǎng)意識深入干部的腦海和心里。明確規定各村各單位的一把手為信訪(fǎng)第一責任人。

　　2、矛盾排查調處到位：堅持村級矛盾糾紛每周一排查，做到細排，全面排，不漏排。堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思路，要“排得出、穩得住、化的了”，按照“人要回來(lái)，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌握，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效機制，堅持“小事不出組，大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮”的'方針?lè )e極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng),及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾化解在基層，將問(wèn)題解決在當地，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。全年村級自排矛盾糾紛58起，來(lái)鎮信訪(fǎng)辦62起，截止6月底成功化解92起，鎮村成功化解率為77%。

　　3、信訪(fǎng)接待到位：堅持每日有班子成員坐班接訪(fǎng)，認真聽(tīng)取信訪(fǎng)人的訴求，做到滿(mǎn)腔熱情善待來(lái)訪(fǎng)，依法依理處理信訪(fǎng)，合情合理及時(shí)回訪(fǎng);信訪(fǎng)辦工作人員每日堅持陪助接訪(fǎng)，做好來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記、交辦和回復。全年共接待來(lái)訪(fǎng)58起，村鎮聯(lián)合成功化解48起。功化解率為82、7%

　　4、上級轉來(lái)案件及時(shí)處理到位：全年接到省、市、縣交辦和轉辦信訪(fǎng)案件30起，每件信訪(fǎng)案件鎮黨委政府都高度重視，成立有班子成員為組長(cháng)的調查組，認真調查處理，及時(shí)回復信訪(fǎng)人，盡量做到信訪(fǎng)人滿(mǎn)意。截止到6月底30起結案回復到位，無(wú)積壓案件。

　　5、特殊人群穩控到位：在20xx年度國家、省、市、縣舉行重要會(huì )議期間，對我鎮重點(diǎn)信訪(fǎng)人員能夠做到信息掌握的準，人員穩控得住，沒(méi)有出現一起上訪(fǎng)事件。認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)，越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　6、應急準備到位：我鎮成立了武裝部長(cháng)為組長(cháng)，40名骨干民兵為成員的信訪(fǎng)應急隊伍，確保我鎮重大事件發(fā)生時(shí)局面能穩控得住，事件能解決得好。

　　7、責任落實(shí)追究到位：鎮黨委年初制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)穩定工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件明確了責任，完善了機制，設定了獎懲，嚴格了追究，促進(jìn)了落實(shí)。

　　8、信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設到位：健全信息網(wǎng)絡(luò )建設，鞏固現有的鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底橫到邊的調解新模式。進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方，訴求有部門(mén)，接待有場(chǎng)地，化解有機構，回復有人員”牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的大局觀(guān)念。人大代表和政協(xié)委員參與到位縣鎮兩級人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪(fǎng)調解，促進(jìn)了矛盾的化解。班子成員包案辦理到位。每月出現的信訪(fǎng)事項都有鎮班子成員包案帶案下鄉認真調查處理，及時(shí)化解矛盾糾紛。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　(一)存在問(wèn)題

　　1、鎮村兩級干部對信訪(fǎng)維穩工作重視程度不夠，不能及時(shí)認真準確排查上報每周新發(fā)生的矛盾糾紛。

　　2、村級干部化解矛盾糾紛不積極，不主動(dòng)，個(gè)別村將矛盾上交，不去深入調查處理化解。

　　3、獎懲措施落實(shí)不到位。

　　4、矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上，占信訪(fǎng)總量的90%，沒(méi)能充分發(fā)揮村民組長(cháng)的積極參與調解的作用。

　　(二)建議

　　1、鎮村兩級干部對信訪(fǎng)維穩工作要切實(shí)負起責任來(lái)要以主人翁的姿態(tài)積極主動(dòng)調查處理，化解糾紛，不要不負責任的將矛盾上交給鎮黨委政府。

　　2、努力解決信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。

　　3、每周召開(kāi)一次有各村，各單位一把手參加的信訪(fǎng)工作例會(huì )。

　　五、20xx年下半年工作計劃

　　1、加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作。

　　2、完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道。

　　3、采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)“五重一嚴”舉措，即“重排查、重接訪(fǎng)、重調處、重包保、重穩控和嚴格追究”。

　　5、完善信訪(fǎng)案件檔案，加強管理及時(shí)回復。

　　6、加大積案的查處力度，強化措施。由鎮長(cháng)親自負責成立專(zhuān)案組織，深入群眾調查，徹底查清事情的來(lái)龍去脈制定科學(xué)的方案，依法、依理、依情想方設法化解積案。

　　7、服從上級部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，確保全年無(wú)重大信訪(fǎng)事項發(fā)生。努力實(shí)現我鎮政治清明，經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )穩定。

2022年鄉鎮信訪(fǎng)總結15

　　一年來(lái)，我鎮的信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的直接領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的正確指導下，認真貫徹落實(shí)上級信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，有效地維護了社會(huì )穩定。

　　一、領(lǐng)導重視，責任落實(shí)

　　信訪(fǎng)工作領(lǐng)導的重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結果。我鎮領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調處。黨委書(shū)記組織黨政班子定期進(jìn)行重大情況和矛盾糾紛研究會(huì )，分析當前形勢及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí)，為了落實(shí)責任、加強網(wǎng)絡(luò )建設，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)，我們在各村成立了村級信訪(fǎng)調處組，并有一名村級信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員。鎮黨委、政府結合我鎮實(shí)際情況，對信訪(fǎng)會(huì )議制度、信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任追究等都進(jìn)行明確規定，同時(shí)，還對領(lǐng)導信訪(fǎng)日接待作了詳細安排，進(jìn)一步落實(shí)了責任。

　　二、加強宣傳教育，擴大《條例》的浸透力

　　我鎮把對《廣東省信訪(fǎng)條例》的宣傳教育工作作為20xx全鎮普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓，努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì )氛圍。迅速制定了馬安鎮學(xué)習貫徹《廣東省信訪(fǎng)條例》，加大宣傳力度，通過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標語(yǔ)、張貼海報、小冊子、宣傳片等形式。目前我鎮懸掛宣傳標語(yǔ)115條、發(fā)放小冊子5000份。

　　三、強化基層信訪(fǎng)工作，夯實(shí)工作基礎

　　基層是信訪(fǎng)的源頭和解決問(wèn)題的主戰場(chǎng)，抓好基層信訪(fǎng)工作是歷年來(lái)我鎮信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。首先，深入基層同基層一起處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。特別是在開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、大包案”活動(dòng)中。全鎮干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步增強了基層化解矛盾，處理問(wèn)題的能力，使大量的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到了妥善處理。其次，為使基層信訪(fǎng)工作走上規范化軌道，鎮黨委、政府與各村委會(huì )要做到工作量化、細化，基層抓落實(shí)。再次，抓排查，提前知情早介入。鎮信訪(fǎng)辦督促各村委會(huì )按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查，定期分析全鎮信訪(fǎng)形勢，了解掌握基層信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查情況報送信訪(fǎng)辦。

　　四、各部門(mén)協(xié)同作戰，提高信訪(fǎng)案件辦結率

　　信訪(fǎng)工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì )各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪(fǎng)部門(mén)是不夠的。因此，鎮黨委、政府對全鎮重大突出的問(wèn)題作出決定，對出現的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導親自?huà)鞄浾{處并寫(xiě)出書(shū)面調處意見(jiàn)，取得了較好效果。我們強化綜治意識，形成了在鎮黨委、政府統一領(lǐng)導下，各部門(mén)共同參與、分工負責、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，切實(shí)提高了信訪(fǎng)案件辦結率。

　　五、制度落實(shí)，出色完成任務(wù)

　　“群眾利益無(wú)小事”，對群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一直高度重視，落實(shí)責任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。全鎮十四個(gè)村（社區），每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，并設多名鎮包村干部，實(shí)行對所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對反映上來(lái)的問(wèn)題，對合法合理的，限期解決，對解決落實(shí)的'重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布，給群眾一個(gè)明白。對能辦理而未辦理的，對因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。對因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，做好解釋和思想穩定工作，謹防越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的出現。

　　六、努力做好十九大期間的信訪(fǎng)維穩工作

　　為做好十九大期間的信訪(fǎng)工作，我鎮按照上級要求，進(jìn)一步統一思想、提高認識，落實(shí)工作措施，主動(dòng)深入基層、深入群眾，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)加強十九大期間值班應急工作，堅持24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導帶班，確保聯(lián)絡(luò )暢通；實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報告”制度。同時(shí)，結合我鎮實(shí)際情況制訂具有針對性、實(shí)效性強的信訪(fǎng)維穩工作應急預案。由于我鎮工作措施落實(shí)到位，責任到人，在十九大期間轄區沒(méi)有發(fā)生集體越級到省、市區上訪(fǎng)事件，較好地維護了社會(huì )的穩定，有力地促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。

　　七、積極組織開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)

　　我鎮在開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15批192人次。已妥善解決14宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導和責任單位。通過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺，通過(guò)“面對面接訪(fǎng)、心貼心交流、實(shí)打實(shí)解憂(yōu)”，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，形成了抓信訪(fǎng)保穩定促發(fā)展的工作合力。

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