綜合崗工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的綜合崗工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　綜合崗工作總結 篇1

　　這是今年上半年結束�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，總結如下：

　　1.工作意識形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤勤懇懇地工作，積極認真地參加公司組織的各種學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族，他的一言一行也代表著(zhù)公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)水平，高標準地要求自己，強化自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)，要遵紀守法，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　第二，生意。我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會(huì )打掃辦公室。月初，我發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報要申請的貴重無(wú)價(jià)文件數量。公司文件管理人員規定每月1號和16號為我們的收貨日，一次只能申請半個(gè)月的賬單。當我申請的.時(shí)候，我必須依靠不久的將來(lái)

　　期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。

　　其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、工作中做的好的方面

　　1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

　　2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

　　四、工作中的不足

　　1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。

　　2、須加強與人溝通的能力。

　　3、須加強應變能力。

　　總結上半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在下半年的工作中加以改進(jìn)。

　　綜合崗工作總結 篇2

　　半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，本人以積極的心態(tài)和飽滿(mǎn)的熱情堅守在自己的崗位上，埋頭苦干，扎實(shí)工作，現將xx年上半年的工作做一下簡(jiǎn)要匯報：

　　1。每天做好日常工作，買(mǎi)菜做到精挑細選，做到物有所值，貨比三家，踏踏實(shí)實(shí)的采購，讓職工吃上放心、可口的飯菜，每日的賬目記得清清楚楚。

　　2。做好招待后勤保障工作，公司領(lǐng)導、業(yè)主、監理辦、指揮部領(lǐng)導來(lái)檢查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。

　　3。時(shí)常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿(mǎn)意，做好食堂工作。

　　4。經(jīng)常提前給到飯時(shí)因工作不能回來(lái)吃飯的職工打電話(huà)，溝通好，留好飯菜，使職工回來(lái)時(shí)能夠吃上熱飯熱菜

　　5。做好后勤工作，出入庫清楚，賬目清晰明了。

　　在今后的'工作中，會(huì )更加努力、精心，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作，為職工服務(wù)好，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。

　　綜合崗工作總結 篇3

　　不知不覺(jué)，上半年就要過(guò)去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事的幫助和配合下，我們的后勤工作在過(guò)去的半年里取得了一定的成績(jì)。六個(gè)月來(lái)的工作成果總結如下：

　　1.俗話(huà)說(shuō)“軍馬不動(dòng)，糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品，為所有員工提供衛生工具，保證工作秩序的順利進(jìn)行。

　　二是及時(shí)更換天然碎玻璃，各個(gè)辦公室衛生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記；該公司的水管及時(shí)進(jìn)行了改造，以確保員工正常用水。

　　第三，由于企業(yè)缺電，公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎工作，使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過(guò)自己的努力，徹底整改了公司的`不規范線(xiàn)路，保證了公司的正常用電。

　　第四，公司的盆栽要及時(shí)用藥、澆水、除草，讓花草茂盛起來(lái)，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。

　　5.由于倉庫比較破舊，及時(shí)修復倉庫內房屋的滲漏，桌椅板凳的破舊狀況，各個(gè)功能室的所有財物，辦公室的門(mén)窗，員工宿舍的門(mén)窗。為了配電室的安全，配電室的大門(mén)進(jìn)行了加固和維修。

　　后勤工作雖然取得了一些成績(jì)，但離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒(méi)有這些人的支持和幫助，就不會(huì )有現在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會(huì )加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個(gè)新臺階，讓領(lǐng)導和同事滿(mǎn)意。

　　綜合崗工作總結 篇4

　　20xx年，綜合管理部在區行黨委的領(lǐng)導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點(diǎn)，強化落實(shí)，順利實(shí)現了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進(jìn)，規范高效，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、實(shí)現信貸工作“三化三無(wú)一退出”

　　信貸工作“三化三無(wú)一退出”體現的不僅僅是信貸工作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理工作的一種體現。今年以來(lái)我們在全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規章制度執行力。

　�。ㄒ唬┱J清形勢，對照目標�！叭�化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng )建活動(dòng)考核評價(jià)辦法，全面查找創(chuàng )建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng )建指標。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強對創(chuàng )建活動(dòng)的監測，以便及時(shí)研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng )建指標能夠齊頭并進(jìn)。

　�。ǘ�）規范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習制度，及時(shí)將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認真驗證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。

　�。ㄈ�）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月20日之后，指定專(zhuān)人每日查詢(xún)表內應收息余額，及時(shí)督促客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行催收，對于月底最后一天還款的客戶(hù)提前提醒客戶(hù)存入款項，并查詢(xún)借款人帳戶(hù)存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶(hù)經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專(zhuān)門(mén)精力，調度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實(shí)案件防范工作

　　按上級行加強案防工作的要求，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實(shí)各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì )，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進(jìn)和加強內控機制建設；（2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現的異常行為及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實(shí)。按照省行要求并結合我行實(shí)際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項活動(dòng)。（1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習規章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力 （2）根據《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規文化建設實(shí)施細則》，認真組織開(kāi)展了淄川支行合規文化建設活動(dòng)，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實(shí)際對照規章制度開(kāi)展了自查自糾。

　�。�3）深入學(xué)習了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報》，結合10起案件和違規問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節，重要崗位進(jìn)行了認真自查。 三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(cháng)足進(jìn)步

　　我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(cháng)期化、日�；�，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實(shí)際情況，我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠程監控或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來(lái)，在區行黨委的正確領(lǐng)導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理 、提高內部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。

　�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡吨袊�農業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對要件和急件都限定辦結時(shí)間，并與負責批辦的領(lǐng)導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應歸檔的`文件、材料做到了收集齊全、完整。

　�。ǘ�）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問(wèn)題）等標準進(jìn)行分類(lèi)。一年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(cháng)892件、短期851件�；�建檔案36件，會(huì )計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　�。ㄈ�）制定了《淄川農行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢(xún)、檢索、移交、調閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規范管理，實(shí)現了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進(jìn)展。

　　由于支行領(lǐng)導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì )議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會(huì )上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農行領(lǐng)導也多次對我行提出表?yè)P。

　　五、小食堂建設取得顯著(zhù)成績(jì)

　　員工小食堂建設事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題，支行領(lǐng)導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿(mǎn)意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實(shí)。一是抓了小食堂內部環(huán)境的改造，即投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時(shí)改造更新了用電線(xiàn)路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀(guān)大方的用餐環(huán)境。二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化

　　氣爐具、餐具等炊具用品，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機關(guān)食堂我們重要抓了兩個(gè)方面：一是最大限度調好眾口，注重營(yíng)養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿(mǎn)意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調動(dòng)了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。

　　六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎設施建設

　　網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認真研究落實(shí)裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強了網(wǎng)點(diǎn)基礎設施建設，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內外新安裝了空調。經(jīng)過(guò)對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實(shí)行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規意識，嚴格執行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項規定，做好勞動(dòng)合同續簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。

　　綜合崗工作總結 篇5

　　上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長(cháng)會(huì )議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，全面夯實(shí)基礎管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

　　一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：

　　1、貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬(wàn)元，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%。

　　2、人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元，同比增加72萬(wàn)元，增長(cháng)33.64%。

　　3、利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實(shí)現賬面利潤832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元，增長(cháng)4.3%。

　　4、不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

　　5、收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　6、資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

　　7、中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。

　　8、貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類(lèi)貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元，下降17.5%。

　　9、貸款累收數量增加。1—6月，全行累計收回各類(lèi)貸款46510萬(wàn)元，同比增加8249萬(wàn)元，增長(cháng)21.65%。

　　二、主要工作及成效

　�。ㄒ唬┟鞔_工作重點(diǎn)，持續抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。

　　一是認真落實(shí)市分行年初《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規劃》，采取市縣行交叉調查、聯(lián)動(dòng)調查等方式，大力營(yíng)銷(xiāo)項目貸款。前6個(gè)月，全行共受理、調查各類(lèi)貸款97筆、111651萬(wàn)元，其中：新?tīng)I銷(xiāo)貸款項目18個(gè)、69210萬(wàn)元；向省分行上報國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬(wàn)元以上項目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬(wàn)元。

　　二是圍繞白銀市城市轉型，深入營(yíng)銷(xiāo)低風(fēng)險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個(gè)轉型項目中，有30個(gè)項目的65億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開(kāi)包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會(huì )議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元；6月底，協(xié)助市鄉鎮企業(yè)局召開(kāi)全市農畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉型階段性總結會(huì )議，遴選介紹農畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個(gè)，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業(yè)和糧食生產(chǎn)。

　　一是在認真執行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷(xiāo)壓庫，積極調整和優(yōu)化貸款結構。1—6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元；支持企業(yè)收購各類(lèi)糧油10964萬(wàn)公斤，同比減少2719萬(wàn)公斤；企業(yè)累計銷(xiāo)售各類(lèi)糧油26904萬(wàn)公斤、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元。

　　二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì )寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區級糧食儲備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤。

　　三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬(wàn)元，同比減少1690萬(wàn)元；投放以實(shí)際用于支持訂單農業(yè)生產(chǎn)的農業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項合計13000萬(wàn)元，同比增加4510萬(wàn)元；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝。

　　3、結合縣區優(yōu)勢，大力營(yíng)銷(xiāo)存款和中間業(yè)務(wù)。

　　一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會(huì )寧縣支行上半年營(yíng)銷(xiāo)財政性涉農資金存款3839萬(wàn)元。

　　二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營(yíng)銷(xiāo)當地農村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年營(yíng)銷(xiāo)白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎上，今年再次營(yíng)銷(xiāo)500萬(wàn)元。

　　三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬(wàn)元。

　　四是將支持客戶(hù)發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元，實(shí)現代理保費收入7萬(wàn)元。

　�。ǘ�）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。

　　為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎，我行將2008年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規范年”，從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　　一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次，發(fā)現不規范問(wèn)題9類(lèi)127條；止5月底，所有問(wèn)題已全部整改到位。

　　二是全面規范信貸管理基矗今年1月，對全市2005年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開(kāi)始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績(jì)效考核工資860元。

　　三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶(hù)逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、32000萬(wàn)元；利用非現場(chǎng)監管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現、化解cm2006系統預警信息、剛性約束45個(gè)。

　　四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實(shí)信貸員“貸后監管月報制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監管報告108份，發(fā)現風(fēng)險問(wèn)題13個(gè)，提出改進(jìn)意見(jiàn)13條；6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監管述職會(huì )議”，從述職報告質(zhì)量、監管企業(yè)情況、現場(chǎng)答問(wèn)情況、cm2006系統剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評比打分，督促管戶(hù)信貸員落實(shí)責任，加強監管。

　　五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計劃、按月下達任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元，完成省分行下達全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。

　　六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的`信用平臺作用，6月初，會(huì )寧縣委、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉鎮負責人會(huì )議，支持農發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回2007年到逾期合同收購貸款3100萬(wàn)元。

　　七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷(xiāo)力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫存“雙結零”。

　�。ㄈ�）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強內部管理。

　　今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營(yíng)管理平臺，全面做好各項內部管理工作。

　　一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調節、彈性管理”的要求，加強資金運營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運用率達到了102.28%。

　　二是進(jìn)一步規范和完善市縣行績(jì)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬(wàn)元，獎勵1.86萬(wàn)元，扣罰4.2萬(wàn)元；掛鉤績(jì)效工資1.4萬(wàn)元，獎勵780元，扣罰3940萬(wàn)元；掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元。

　　三是分層完善“周例會(huì )制度”，加強執行力建設，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì )19次，安排工作514項，實(shí)際完成509項，工作完成率達到了99%。

　　四是加強財會(huì )核算管理，逐戶(hù)逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平；規范費用報賬程序，打造“陽(yáng)光財務(wù)”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。

　　五是適時(shí)加強內控和安全保衛工作，進(jìn)一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的'大局，全面加強安全保衛與槍 支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項工作安全穩健運營(yíng)。

　�。ㄋ模﹫猿忠匀藶楸�，深入推進(jìn)企業(yè)文化。

　　在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。

　　一是將學(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)黨委會(huì )、中心組學(xué)習會(huì )、行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，全行全員、百分之百學(xué)習了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質(zhì)。

　　二是充分利用“行長(cháng)接待日”與市縣行56名干部職工開(kāi)展談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流，切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)”的和諧局面。

　　三是樹(shù)立全新的企業(yè)形象，統一了辦公用品，設置了形象專(zhuān)欄，配套了班前音樂(lè )，規范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。

　　四是深入開(kāi)展制度文化和專(zhuān)業(yè)文化建設，根據部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書(shū)寫(xiě)、張貼集體理念22條、個(gè)人格言48條；組織職工認真學(xué)習總行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規范（試行）》，觀(guān)看了禮儀視頻講座；序時(shí)開(kāi)展文化月活動(dòng)，6月中旬組織職工到劉家峽開(kāi)展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類(lèi)制度辦法，對現行的40個(gè)內部管理制度進(jìn)行收集、篩癬整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編英分發(fā)工作。

　　五是積極組織和參與“獻愛(ài)心”活動(dòng)。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召，情系災區，全行動(dòng)員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。

　　三、存在的困難和問(wèn)題

　　一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專(zhuān)項授信或專(zhuān)項貸款政策傾斜。

　　二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬(wàn)元，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患。

　　三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶(hù)后續貸款需求迫切，對我行后續營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維護工作提出了一定挑戰。

　　四、下半年工作打算

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)支持夏糧收購。

　　認真落實(shí)國務(wù)院、銀監會(huì )和總分行關(guān)于支持農業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當地傳統客戶(hù)資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷(xiāo)企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）持續抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)。

　　根據國家有關(guān)金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發(fā)展專(zhuān)項授信或專(zhuān)項貸款；一方面根據我行年初制訂的白銀市分行2008年《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規劃》，積極做好轄區內重點(diǎn)項目貸款的儲備、培育、營(yíng)銷(xiāo)工作。

　�。ㄈ�）全力防范信貸風(fēng)險。

　　依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照“穩健經(jīng)營(yíng)，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，規范貸款辦理程序，適時(shí)進(jìn)行監測控制，全面防范貸款風(fēng)險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

　�。ㄋ模┤�面加強內部管理。

　　完善各項制度，規范操作程序，深入開(kāi)展執行力建設；樹(shù)立正確的資金計劃意識，努力實(shí)現借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學(xué)的績(jì)效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績(jì)效考核；加強內部控制和安全保衛，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項工作安全運營(yíng)。

　�。ㄎ澹┥钊胪七M(jìn)企業(yè)文化。

　　積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機制；繼續抓好以制度文化、行為文化、專(zhuān)業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營(yíng)造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。

　�。�六）全面完成經(jīng)營(yíng)目標。

　　進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹(shù)立強烈的成本效益觀(guān)念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來(lái)源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營(yíng)效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務(wù)。

　　綜合崗工作總結 篇6

　　半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學(xué)到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結：

　　堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。

　　1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準

　　在基礎設施維護方面，對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的'意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。

　　2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。主要從以下幾方面加強了工作：

　　一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；

　　二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

　　三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識

　　后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

　　4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)

　　后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。

　　綜合崗工作總結 篇7

　　不知不覺(jué)，上半年就要過(guò)去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事的幫助和配合下，我們的后勤工作在過(guò)去的半年里取得了一定的成績(jì)。六個(gè)月來(lái)的工作成果總結如下：

　　一、俗話(huà)說(shuō)“軍馬不動(dòng)，糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品，為所有員工提供衛生工具，保證工作秩序的順利進(jìn)行。

　　二、及時(shí)更換天然碎玻璃，各個(gè)辦公室衛生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記；該公司的水管及時(shí)進(jìn)行了改造，以確保員工正常用水。

　　三、由于企業(yè)缺電，公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎工作，使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過(guò)自己的努力，徹底整改了公司的不規范線(xiàn)路，保證了公司的正常用電。

　　四、公司的盆栽要及時(shí)用藥、澆水、除草，讓花草茂盛起來(lái)，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的`育人環(huán)境。

　　五、由于倉庫比較破舊，及時(shí)修復倉庫內房屋的滲漏，桌椅板凳的破舊狀況，各個(gè)功能室的所有財物，辦公室的門(mén)窗，員工宿舍的門(mén)窗。為了配電室的安全，配電室的大門(mén)進(jìn)行了加固和維修。

　　后勤工作雖然取得了一些成績(jì)，但離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒(méi)有這些人的支持和幫助，就不會(huì )有現在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會(huì )加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個(gè)新臺階，讓領(lǐng)導和同事滿(mǎn)意。

　　綜合崗工作總結 篇8

　　保險理賠綜合崗個(gè)人工作總結緊張忙碌的一年過(guò)去了，回顧這一年里的工作，我在中支總經(jīng)理室、客戶(hù)服務(wù)部全體員工的關(guān)心和指導下，以及全區理賠人員的共同努力下，取

　　得了一定的成績(jì)，現就20xx年本人今年的工作做如下總結：

　　一、思想和紀律方面積極貫徹落實(shí)省分公司“提高公司效益，真誠服務(wù)客戶(hù)”的工作精神，做為客服部的一員，從思想意識上認識服務(wù)，做到對內服務(wù)好，對外好服務(wù)。規范自己的言行舉止，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，在實(shí)際工作中把保險理論知識和實(shí)踐相結合，努力適應新形式，緊跟公司發(fā)展進(jìn)度，不落后、不掉隊努力爭做先進(jìn)者。在工作中服從領(lǐng)導安排，認真執行公司規章制度，把工作放到首位。嚴格要求自己從身邊小事做起不遲到、不缺勤，爭取做到月月全勤。始終堅持勤奮、高效的工作作風(fēng)，迎難而上不怕苦不怕累，做好本職工作。

　　二、工作能力方面理賠綜合崗是個(gè)細心的.工作崗位，有時(shí)也因為自己的大意出現錯誤，為了適應當前工作的需要，事事要小心，每件案都要認真及時(shí)處理。時(shí)刻把學(xué)習放在第一位。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作。虛心向同部門(mén)人員學(xué)習，自己總結工作經(jīng)驗，一定把工作做到最好。

　　綜合崗工作總結 篇9

　　時(shí)間飛快，進(jìn)入綜合管理部專(zhuān)責崗位已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了，在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的崗位轉型成為了一個(gè)專(zhuān)責管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著(zhù)，但為了廠(chǎng)的大局意識，為了盡快適應新的機構設置，盡快適應新部門(mén)領(lǐng)導的工作方式，我一直在不斷的奮斗著(zhù)�；叵肫饋�(lái)，在這個(gè)工作崗位上工作了也只有四個(gè)月時(shí)間（當中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自己能勝任工作，還是稱(chēng)職的。雖然面對困難時(shí)曾經(jīng)不知所措。尤其是當時(shí)機構設置完后正是年末、年初時(shí)間，部門(mén)人員休假的也多，綜合部又是一個(gè)新的部門(mén)，新的人員，上報的薪酬類(lèi)、人力資源管控類(lèi)太多，公司要求又非常嚴格，說(shuō)實(shí)話(huà)那時(shí)候想到過(guò)放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺(jué)一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過(guò)，因為當初是自己來(lái)競聘的這個(gè)崗位，困難總會(huì )過(guò)去的，而且我喜歡這個(gè)崗位，希望自己把工作做得越來(lái)越好。下面就將這幾個(gè)月的主要工作情況概述如下：

　　1、完成了20xx年終的`各項薪酬、福利、績(jì)效、各項責任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數據不出差錯，數據在公司的核定范圍內，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是，在主管領(lǐng)導的指導、部門(mén)主任的通力協(xié)作下，綜合管理部針對不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應的調整，根據我廠(chǎng)的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過(guò)程中沒(méi)有出現一絲差錯，職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒(méi)有異議。

　　2、上報了20xx年企業(yè)負責人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后，公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實(shí)上報單位的薪酬預控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況，同單位財務(wù)資產(chǎn)部的數據一致，每月必須同財務(wù)資產(chǎn)部對帳，不能多一分也不能少一分，由于平時(shí)月報工作做得扎實(shí)，年報工作也就迎刃而解了。在上報我廠(chǎng)20xx年薪酬預控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況年報中，我廠(chǎng)的預控為1186.3萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)放也為1186.3萬(wàn)元，完全符合公司人資部的要求。在所有的上報材料中都做到了時(shí)間準時(shí)、數據準確。

　　3、理順了機構設置后人員的崗位在我廠(chǎng)機構設置完成后，部門(mén)、人員都發(fā)生了大的變化。按區公司的要求，我廠(chǎng)由原來(lái)的十多個(gè)部門(mén)改組為三個(gè)職能部門(mén)和三個(gè)生產(chǎn)機構，人員就做了大的相應的調整。在薪酬系統重新錄入了人員新的崗位信息、崗級、獎金系數等，在這此工作中加班加點(diǎn)，保證了工資正常、準確的發(fā)放，沒(méi)有因為機構重組而耽誤工作的正常開(kāi)展。

　　4、參與廠(chǎng)的績(jì)效管理工作按公司要求，我廠(chǎng)是績(jì)效管理工作的試點(diǎn)單位，綜合管理部具體負責此項工作的開(kāi)展。說(shuō)實(shí)話(huà)，此項工作在公司都是一片空白，要我們來(lái)試點(diǎn)也不是沒(méi)有難度，當時(shí)安排我們來(lái)做的時(shí)候實(shí)在是有壓力。雖然也進(jìn)行了一些培訓，那也只是紙上談兵，具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒(méi)有做過(guò)，只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結合我廠(chǎng)實(shí)際情況，請XXX單位的劉主任為我們指導，配合他把中層干部、部門(mén)、員工的績(jì)效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會(huì )全力以赴的把它改好，盡量做到完美。在此項工作中我學(xué)到了以前不曾學(xué)到的東西，雖然有時(shí)候很累，可我認為學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識，心里是開(kāi)心的、是值得的。

　　5、團結同事，協(xié)調合作。綜合管理部事務(wù)繁雜，瑣碎，涉及面很大，不團結同事，就很難做好工作。在工作中不推諉，不見(jiàn)利忘義，不造謠中傷，影響團結。在工作和同事通力合作，以工作為第一目標，力求把工作做得更好。

　　6、其他工作完成了其他臨時(shí)性工作。由于是年底工作總結多，年初計劃多，臨時(shí)性工作也就多。但這些工作我了然與心，在工作中能夠抓住重點(diǎn)，按照輕、重、緩、急的原則逐步開(kāi)展工作。

　　回顧這幾個(gè)月的工作歷程，認識到有些工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在今后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國家、公司出臺的各種勞動(dòng)方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷進(jìn)步，爭取把工作做得更好。

　　綜合崗工作總結 篇10

　　我是__公司后勤部的___，在上半年的后勤保障和服務(wù)的工作上，做好了本職該做的事情，雖然有一些沒(méi)做好的地方，但在接下來(lái)的下半年里，會(huì )繼續改進(jìn)，把后勤的工作做得更加完善。

　　一、后勤保障工作

　　保安隊是后勤保障工作的主體，在上半年里，保安隊認真巡查公司廠(chǎng)區，沒(méi)有出現一起偷盜事件，在糾紛處理上，三月份有一次車(chē)間員工打架，保安隊及時(shí)接到通知，立馬趕到了現場(chǎng)，制止了事態(tài)的升級，雖然兩個(gè)同事都有一些輕傷，在保安脫開(kāi)后，也罵罵咧咧，但至少沒(méi)有進(jìn)醫院也沒(méi)有給公司廠(chǎng)區帶來(lái)更壞的影響。

　　在廠(chǎng)區食材的采購方面，采購員工也是認真采購，上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的，半年來(lái)沒(méi)有出現投訴或者衛生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食，讓他們可以吃好飯，不用擔心吃這個(gè)大問(wèn)題。

　　公司的車(chē)輛管理方面，我們后期保障做得還算可以，該檢修的都做了檢修，需要更換的車(chē)輛我們也請示領(lǐng)導做了更換，保障了廠(chǎng)區同事上下班的交通問(wèn)題，沒(méi)有因為車(chē)輛的問(wèn)題，導致同事們上班和下班時(shí)間上出現問(wèn)題。

　　二、后勤服務(wù)工作

　　在做好保障的同時(shí)，我們也把服務(wù)做好，提高服務(wù)水平，不僅僅只是保障有了，卻不把服務(wù)做好，這樣是不行的，保安隊在巡視，檢查的同時(shí)，偶爾也會(huì )幫助同事搬運貨品，或者接收快遞，在做好安全保障的同時(shí)，也把服務(wù)做好，對來(lái)往的客戶(hù)認真對待。

　　食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟，他們也換著(zhù)花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜，不是簡(jiǎn)單單調的`，或者一鍋熟那種，像雞蛋，廚師師傅會(huì )做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，銅錢(qián)蛋，等等種類(lèi)，保障了營(yíng)養，也把菜的種類(lèi)增多，做好服務(wù)，讓同事們吃的開(kāi)心。

　　車(chē)輛司機每次開(kāi)車(chē)前都會(huì )檢查車(chē)輛，并做好車(chē)內的衛生工作，不急剎，到站點(diǎn)也提醒同事們下車(chē)避免有些同事工作太累在車(chē)上睡過(guò)了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車(chē)的地點(diǎn)，經(jīng)常微笑的和他們聊天，提醒他們下車(chē)，來(lái)了新同事也會(huì )多了解，讓他們感覺(jué)坐公司的車(chē)上下班不是冷冰冰的。

　　服務(wù)的意識在后勤部門(mén)里時(shí)刻提，也同時(shí)讓同事們監督，上半年的服務(wù)評分方面，大部分都是優(yōu)良的。

　　三、需要改進(jìn)的工作

　　在巡查的過(guò)程中，我們發(fā)現有些位置是監控的死角，這些地方并不是因為監控安裝的問(wèn)題，而是廠(chǎng)區環(huán)境決定的，而且有些地方也不方便安裝監控，雖然上半年沒(méi)有出現問(wèn)題，但是下半年我們還是要記錄好這些地方，讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞，造成廠(chǎng)區的損失。

　　在食堂服務(wù)方面，對于打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位，偶爾有同事來(lái)找我們說(shuō)吃的不是太飽，有時(shí)阿姨給的菜太少，雖然后面還可以加，但是廠(chǎng)區人太多，如果等待的話(huà)，可能要很久，影響了后續的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓，記住個(gè)別食量大的同事，下次打飯菜的時(shí)候好提前給他多打點(diǎn)，避免耽擱他們的時(shí)間，食堂飯菜的提供是充足的，每次同事們吃完，還有些許剩余，我們后勤同事最后吃飯的時(shí)候，也是夠的，即使不夠再讓師傅炒幾個(gè)也沒(méi)問(wèn)題。

　　在下半年的工作中，我們后勤部門(mén)要把工作做得更好，更細，需要改進(jìn)的一些地方及時(shí)改進(jìn)，遇到問(wèn)題不能拖延，盡快解決。

　　綜合崗工作總結 篇11

　　20xx年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結合部門(mén)工作職責和工作計劃，以服務(wù)站隊為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了積極的作用�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、協(xié)助組織作業(yè)區各類(lèi)節日活動(dòng)以及各項會(huì )議準備工作；

　　2、完成作業(yè)區各類(lèi)資料的打印、復印、刻字及統計工作以及作業(yè)區各類(lèi)宣傳板報18塊、制作橫幅36條；

　　3、及時(shí)完成作業(yè)區日生產(chǎn)信息、周工作總結、周生產(chǎn)分析、月度工作總結、經(jīng)理辦公會(huì )材料、月底特種車(chē)輛、值班車(chē)費用的統計；

　　4、統計完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導現場(chǎng)辦公會(huì )匯總；

　　5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì )紀要及經(jīng)理辦公會(huì )紀要編寫(xiě)、審核工作；

　　6、完成每周一至周四閱覽室開(kāi)放工作，完成每周一、三、五班車(chē)物品接收、登記、發(fā)放工作；

　　7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統計工作；

　　8、完成作業(yè)區基建庫工程資料的梳理、交接工作；

　　9、協(xié)助韓永強完成各站隊打印設備維修工作；

　　10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉OK比賽。

　　11、按時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。綜合工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我們必須細心，有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　三、下步工作打算

　　1、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無(wú)差錯；

　　2、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，嚴格履行各種規章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感；

　　3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極主動(dòng)為各站隊提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門(mén)，在處理日常事務(wù)時(shí)，往往要求團結協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎上，服從領(lǐng)導，團結同志，完成好領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。

　　5、平時(shí)多看一些寫(xiě)作方面的.書(shū)，提高文字寫(xiě)作能力6、提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感�？偨Y一年來(lái)的工作，既有成績(jì)，更有不足，為此，我們要堅定信心，要有計劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅信：20xx年，在作業(yè)區領(lǐng)導和各站隊的大力支持下，在各崗同志的共同配合下，克服困難，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)站隊的意識，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為作業(yè)區的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

　　綜合崗工作總結 篇12

　　進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，從這一階段來(lái)看，發(fā)現我渴求的知識正源源不斷的向我走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感激領(lǐng)導和同事給予的幫忙。

　　內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情景、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

　　三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身本事的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，二是向周?chē)�的同事學(xué)習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。

　　在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的`一些不足，這些不足是阻礙自己提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情景，為避免此情景的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情景出現。

　　二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

　　三、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強

　　四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事本事不足,在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。

　　綜合崗工作總結 篇13

　　加入到公司工作以來(lái)已經(jīng)9個(gè)月了。在這里我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了提升。

　　一、日常工作方面

　　1、細節化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎，配合公司各部門(mén)下達的通知，收集各加油站資料上報，做好加油站與公司之間的協(xié)調工作。剛接任綜合崗一職時(shí)，有點(diǎn)混亂，上報的資料較多，無(wú)頭緒，收集資料也無(wú)條理，之后慢慢鍛煉，接到各部門(mén)下達的'通知之后，先自行根據上報時(shí)間排序，然后按順序向加油站收集所需資料，上報內容清晰有條理。每月匯總片區及各加油站考勤時(shí)，起初，由于匯總人數多，不細心，導致考勤匯總錯誤，自己建立和田片區人員花名冊，合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習員工分開(kāi)，重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習員工的實(shí)習期限，實(shí)習期滿(mǎn)就及時(shí)提醒站經(jīng)理對實(shí)習生考評，考評合格及時(shí)簽合同。

　　2、保持好工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。綜合崗本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，協(xié)調好加油站與公司之間的關(guān)系，根據各部門(mén)所需資料向加油站收集，加油站的需求也及時(shí)向公司匯報解決。時(shí)刻把自己放在合適的位置，避免自己消極情緒，謹記工作職責。

　　3、溝通和協(xié)作。公司下達的工作要求，及時(shí)告知各加油站，對于公司巡查出的問(wèn)題，督促加油站積極整改。個(gè)別加油站出現庫存量大且臨期商品時(shí)，及時(shí)協(xié)調無(wú)庫存貨庫存量少的加油站調撥銷(xiāo)售，盡量將損耗降到最低，協(xié)調片區所有加油站團結一致。

　　二、工作成果

　　每月按時(shí)給綜合辦上報片區月工作開(kāi)展情況及下月工作計劃、財務(wù)科上報加油站月資金檢查表、人事部上報片區及加油站考勤匯總，每月門(mén)戶(hù)報道保質(zhì)保量完成。制表、寫(xiě)作能力顯著(zhù)提升，辦公效率提高。

　　三、存在問(wèn)題及整改措施

　　1、不夠精細化，個(gè)別工作不夠細致，疏忽大意導致犯錯，還造成過(guò)返工情況。吃一塹長(cháng)一智，出錯過(guò)的工作，避免再次犯錯。多向公司前輩請教工作經(jīng)驗，積累自身工作經(jīng)驗。

　　2、執行力不夠。執行力還需加強，工作量大的時(shí)候，個(gè)別加油站的問(wèn)題不能及時(shí)解決。還需加強工作效率，養成記事習慣，將不能立即解決的問(wèn)題記在本子上，不落下任何一件工作。

　　以上是我的工作總結，如有不妥之處，敬請指出。

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