部門(mén)年終總結匯編15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的部門(mén)年終總結，希望對大家有所幫助。
部門(mén)年終總結1
200X年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì )”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)安全管理職責，不斷持續改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn)，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高，實(shí)現了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩步運行。 一年來(lái)，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡(luò )，整章建制，把質(zhì)量、安全職責落到實(shí)處。
根據公司領(lǐng)導層的變動(dòng)情況結合機構調整，及時(shí)調整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，明確了各級人員的質(zhì)量職責，對領(lǐng)導干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調整。并根據公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門(mén)專(zhuān)項檢查10余次，結合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè)，監督現場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達到98%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機結合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全 20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視，上級相應加大了質(zhì)量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點(diǎn)部位監控，嚴格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關(guān)鍵環(huán)節作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續實(shí)施運行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈
為確保安全生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，提高供應服務(wù)質(zhì)量，在有效運行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標準和102個(gè)崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規 范，并進(jìn)行統一檢查考核。為物資供應各個(gè)流程制定了目標、形成了標準，規范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標準20xx版轉版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。
要求供應部門(mén)嚴格執行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過(guò)程監控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標競價(jià)采購，加大直采比率，預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān)，嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗162批次，發(fā)現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)按服務(wù)規范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況，對用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結果及時(shí)反饋給用戶(hù)，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)
根據今年機構調整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習例會(huì )，組織學(xué)習體系文件，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達學(xué)習上級每月質(zhì)量工作例會(huì )精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門(mén)及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運行打好基礎。
同時(shí)加強部門(mén)人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jì)。并要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質(zhì)量技術(shù)監督和安全基礎工作。
從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手，以落實(shí)現場(chǎng)“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開(kāi)展檢查監督，加強現場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來(lái)存在的驗收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達標的問(wèn)題。同時(shí)對在用標準進(jìn)行清理，采用國際 標準和國外先進(jìn)標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個(gè)，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高，工作現場(chǎng)設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責任心、主動(dòng)性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現場(chǎng)規格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
幾點(diǎn)體會(huì )：
一、做好安全工作，領(lǐng)導是關(guān)�。� 我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導的重要日程和安全管理目標。認真落實(shí)一把手負責制，無(wú)論是公司還是基層單位，各級領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期進(jìn)行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實(shí)安全責任：
為了加強安全重點(diǎn)要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jì)管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循
在完善質(zhì)量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的'各類(lèi)事故發(fā)生有了規范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業(yè)績(jì)檢查考核中安全管理的比重。
根據我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式，從全員、全方位、全過(guò)程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著(zhù)隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車(chē)間、車(chē)間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績(jì)，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
部門(mén)年終總結2
xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對營(yíng)業(yè)中心xx的工作做如下總結：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《xx年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足xx用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結，集體分析前臺一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會(huì )的方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的`收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”的活動(dòng)，并于xx年1月被評為xx市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱(chēng)號；同時(shí)xx年年底，向省公司申報“營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評為二和一營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責中心區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費
部門(mén)年終總結3
我于xx來(lái)到公司，負責噴涂車(chē)間的生產(chǎn)管理及日常事務(wù)的管理工作，xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，內心不僅感嘆萬(wàn)千，這一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，在這辭舊迎新之際，我將這一年的工作及得失作出總結，同時(shí)也祝愿我們公司在新的一年里會(huì )更好。
一．年度工作完成情況：
1、在剛入職期間為了盡快熟悉公司產(chǎn)品及掌握工藝流程，在車(chē)間各班組進(jìn)行了實(shí)習及操作，參與了領(lǐng)料組的領(lǐng)料工作，熟悉了產(chǎn)品及制造流程，后對車(chē)間各區域及呆滯品倉庫進(jìn)行了清理，清點(diǎn)及整理工作，為車(chē)間盤(pán)點(diǎn)大大縮短了時(shí)間，在3月份時(shí)應公司領(lǐng)導安排赴內蒙古爾鄂多斯完成了因公司產(chǎn)品顏色錯誤約900O的返噴工作（手工噴漆），減少了客戶(hù)退貨返噴在安裝不必要的麻煩。
2、在包裝任主管期間，首先對組織人員進(jìn)行了全面的調整工作及新入職員工的培訓工作，對包裝所有區域進(jìn)行了全面的整理及劃分工作，區域分為待包區，包裝工作區，成品周轉區，成品待檢區，成品待入庫區，比前期有了明顯的改善，產(chǎn)品包裝實(shí)行了流水線(xiàn)操作，改變了以往的隨意包裝方式，提高了包裝效率，所有產(chǎn)品嚴格按區域放置，改變了以往的差、亂局面，對員工的工作狀態(tài)及時(shí)跟蹤了解和溝通，提高了員工的團隊作業(yè)精神及凝聚力，之后又負責了噴涂夜班的生產(chǎn)計劃及全車(chē)間5s管理工作，對車(chē)間全部區域進(jìn)行了劃分及整改，從領(lǐng)料至上下線(xiàn)包裝所有產(chǎn)品嚴格按訂單門(mén)店分區域放置，使現場(chǎng)有了明顯的改善。
3、在任噴涂主管期間，后半年車(chē)間本著(zhù)抓質(zhì)量，促生產(chǎn)的方針，對車(chē)間各班組進(jìn)行了全面調整，以質(zhì)量為重點(diǎn)，實(shí)行滿(mǎn)掛，提高效率使噴涂產(chǎn)值自8月份開(kāi)始全部突破30萬(wàn)O，在年末12月份通過(guò)全體員工的努力及兄弟部門(mén)大力支持及協(xié)調，噴涂產(chǎn)值達到42萬(wàn)O刷新了xx記錄，在過(guò)去一年里噴涂總產(chǎn)值達3301071.9O，月平均產(chǎn)值達275089.3O，離公司的要求還有一定的差距，我會(huì )繼續努力，爭取在xx年有更好的成績(jì)。
二．年度工作未完成事項及原因和改善方案：
1、噴涂設備保養工作不到位，尤其是前處理及噴房噴槍等設備保養工作不到位，導致了因設備問(wèn)題發(fā)生了幾次停線(xiàn)整改及產(chǎn)品質(zhì)量事故，也影響了產(chǎn)品發(fā)貨，在新的一年里我將加強對噴涂設備的管理工作，從前處理到噴房設備噴槍等。落實(shí)到責任人管理，制定相應的設備檢修保養制度，在崗人員進(jìn)行了設備管理培訓，加強交接班工作，建立設備臺帳，對設備責任人進(jìn)行月度考核，強化獎懲措施，確保設備運轉正常，生產(chǎn)正常。
2、包裝入庫數據準確率不到位，導致了包裝入庫批量的錯誤，標簽錯誤，規格錯誤，客戶(hù)名稱(chēng)錯誤，給發(fā)貨也造成了許多麻煩，尤其是外貿訂單，因數據問(wèn)題導致了幾次的延誤發(fā)貨問(wèn)題，為公司造成了一定的損失，主要原因還是管理不到位，操作工責任心不強，準備工作沒(méi)提前做好，在新的一年里，我將全新調整包裝入庫方式，下線(xiàn)及包裝采用流水線(xiàn)作業(yè)，小件杜絕直接入箱包裝，寫(xiě)標簽貼標簽具體落實(shí)到責任人，嚴格執行箱內產(chǎn)品規格及數量和標簽一致，嚴格按單入庫，針對外貿訂單產(chǎn)品，安排專(zhuān)項負責人跟蹤負責，對產(chǎn)品數量及包材提前跟蹤清點(diǎn)核對數量，對包裝入庫準確率實(shí)行針對性月度考核，確保因數量不齊等原因導致延期發(fā)貨情況不在發(fā)生，爭取把包裝入庫準確率控制在99%以上。
3、生產(chǎn)效率及人員管理工作不到位，首先生產(chǎn)效率，上線(xiàn)產(chǎn)品及掛具沒(méi)有及時(shí)準備好，工件大小搭配不合理，掛具使用不規范，上線(xiàn)人員安排不合理，掛具間距不規范，等原因造成了上線(xiàn)產(chǎn)品達不到滿(mǎn)掛、空掛、空線(xiàn)的一系列問(wèn)題，停線(xiàn)次數未控制好也是直接影響生產(chǎn)效率的原因，其次是人員管理不到位，致使員工責任、團隊、服從管理意識不強，消極怠工現象屢屢出現，下步工作將加強對上線(xiàn)的管理力度，上線(xiàn)產(chǎn)品及掛具安排專(zhuān)人負責，提前做好準備工作，設定專(zhuān)門(mén)的待上線(xiàn)區域，上線(xiàn)工件大小搭配提前安排好，控制好掛具間距，上線(xiàn)人員實(shí)行崗位定點(diǎn)，采用加點(diǎn)不加人的方法，做好噴房及上線(xiàn)的協(xié)調工作，控制停線(xiàn)次數，設計制作專(zhuān)門(mén)的掛具，確保上線(xiàn)滿(mǎn)掛率，對上線(xiàn)各崗位進(jìn)行月度考核，爭取在新的一年里，每周的噴涂產(chǎn)值達8萬(wàn)平方以上，滿(mǎn)足發(fā)貨需求，針對人員管理問(wèn)題首先要進(jìn)行整頓和教育，制定相應的崗位制度，對新入職員工進(jìn)行崗位培訓及思想教育，對操作工的出勤率，工作狀態(tài)，勞動(dòng)紀律，操作效率進(jìn)行監督考核，對出現問(wèn)題的`員工進(jìn)行針對性的培訓教育，強化制度及獎懲措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應公司今后發(fā)展要求。
4、質(zhì)量管理及大訂單收尾工作不到位，首先是質(zhì)量問(wèn)題車(chē)間每月因產(chǎn)品出現的積粉、露底、縮孔返噴的面積居高不下，都是操作員及管理人責任心部到位，生粉產(chǎn)品上線(xiàn)噴涂產(chǎn)生縮孔，本年度開(kāi)始將首先針對領(lǐng)料人員加強管理，生銹產(chǎn)品杜絕進(jìn)入車(chē)間，對噴工及現場(chǎng)管理人員的工作進(jìn)行質(zhì)量考核，制定獎懲制度，把返噴率控制在0.4%以?xún)�，其次是大訂單收尾工作不及時(shí)，導致成品發(fā)貨部齊，客戶(hù)店里貨架安裝不完整，工程無(wú)法及時(shí)交付，在末年對大訂單產(chǎn)品將安排專(zhuān)項責任人，對大訂單提前的跟蹤及整理，及時(shí)的反饋及查找的缺件情況，做到大訂單剛開(kāi)始就收尾的準備工作，確保大訂單能夠及時(shí)收尾，避免成品發(fā)貨不齊，客戶(hù)貨架安裝不完整情況再次發(fā)生。
三、工作提案及建議，從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。
1、公司在企業(yè)文化建議方面落后很多，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒及素質(zhì)，也與企業(yè)今后的發(fā)展息息相關(guān)，作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，通過(guò)長(cháng)期的企業(yè)文化建設，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，讓員工感覺(jué)到企業(yè)就是他家，為企業(yè)工作就是他的事業(yè)，良好的思想政治工作，能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益，也利于企業(yè)各環(huán)節的管理工作。
2、我們企業(yè)普通操作工流動(dòng)性太大，新招的普通操作工不了解公司的各種規章制度，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的心里培訓，素質(zhì)很差，休息時(shí)間經(jīng)�？吹皆谲�(chē)間抽煙人員，隨意吐痰隨處可見(jiàn)，大部分員工對公司部信任，沒(méi)有依賴(lài)感而流失，對有些普通崗位違規員工進(jìn)行處罰措施時(shí)，他們就可以以辭工或請假相妥協(xié)，于是公司規章制度執行難，也增加了管理的難度，我想公司領(lǐng)導及人力資源部應對這些問(wèn)題高度重視，在新的一年能否實(shí)施相應的措施。
新的一年即將到來(lái)，在今后的工作中我將繼續提高自已的管理水平，彌補自已的不足之處，加強對設備的保養管理工作，加強對組織的管理工作及執行力度，建立長(cháng)期的考核制度，做好班組的協(xié)調工作，xx年我將以最飽滿(mǎn)的熱情對待工作的每一天，以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量為重點(diǎn)，做出更好的成績(jì)，為企業(yè)發(fā)展盡我最大的努力。
部門(mén)年終總結4
20xx年的腳步即將邁向身后，回顧部門(mén)過(guò)去一年來(lái)的工作，有付出，也有收獲，有歡笑，也有淡淡的失落。為了能夠更好地指導自己今后的工作，也是該好好靜下心來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年來(lái)的工作得失，展望一下未來(lái)了�，F就過(guò)去一年的工作作如下總結：
一、20xx年的工作回顧：
過(guò)去的一年，資材課在全體人員的共同努力下，在倉庫、采購管理制度及方法上有了一定的改進(jìn)與完善，其主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、人員方面：首先較好地處理了倉管員之前在對領(lǐng)料及供應商送貨員在“氣燥”與“心傲”等方面的兩個(gè)心態(tài)問(wèn)題，投訴與爭執現象幾乎已不再發(fā)生，另采購、倉庫間的溝通協(xié)作與物料信息反饋力度也較之前及時(shí)與真實(shí)有效，其斷料現象已明顯減少；
2、倉庫整理方面：原紙、輔料倉物料擺放也較之前整齊規范，定時(shí)整理已基本習慣化，另對10月份后納入管理的庫存倉通過(guò)全體人員的一起整理后，物料的分類(lèi)、分區與定位管理也已基本得到了落實(shí)；
3、物料收管發(fā)方面：原材料發(fā)料失誤率也有一定的減少（從月品質(zhì)異常統計可體現），并完善了倉庫收管發(fā)流程及制度，同時(shí)也加強了公司相應重點(diǎn)控制項耗品的領(lǐng)用管控力度（如彩印化學(xué)物品月用量控制表、退料補貨控制程序、外發(fā)管控制度等的制訂）；其次，倉儲物料的準確率也自公司9月份推行ERP系統管理模式，倉庫積極地進(jìn)行實(shí)踐摸索，使其進(jìn)一步完善并全面實(shí)行后對倉庫料賬相符、賬賬相符的核查及部分庫存余料的及時(shí)轉用與預防也起到了一定的推進(jìn)作用，其日常工作效率也相應得到了一定的提高；
4、物控、采購方面：物料之采購過(guò)程通過(guò)對多加強自我檢查核對，以及對ERP系統模式的進(jìn)一步摸索與優(yōu)化后， 在下半年其人為采購失誤也有明顯減少，自10月份正式接手采購管理后，通過(guò)采用集中采購并發(fā)揮核心供應商力量的管理模式，以及在上級領(lǐng)導的正確指導與幫助下，其物料進(jìn)度配合和進(jìn)料異常的處理也較之前及時(shí)與有效。
20xx年的工作，我們雖然有了一些調整與改進(jìn)，同時(shí)也看到了部分員工的進(jìn)步，但通過(guò)工作例會(huì )和實(shí)時(shí)檢查，確實(shí)也暴露出了我們實(shí)際工作中仍存在的一些紕漏與不足，例在全年品質(zhì)與人為差錯的19單異常中，就有階段性的超標現象，屬上半年的物料采購過(guò)程失誤就達10件，另在物料的查找不明及成品出貨延誤上的異常也有一定量的增加，以上既有新增的問(wèn)題，也有因粗心大意、責任心不夠及管理與監督不到位等造成的人為異常。其總體表現有
以下幾點(diǎn)：
1、成品倉物料擺放的混亂以及出貨延誤的不正常；（如：成品分區、分類(lèi)擺放定位的不明確、待出貨產(chǎn)品提前備貨的不及時(shí)等）
改善措施：根據成品倉管轄區域不太集中的實(shí)際情況，嚴格要求倉管員每天定時(shí)對物料進(jìn)行歸類(lèi)整理并做到習慣化，同時(shí)多加強檢查督導，必要時(shí)聯(lián)合倉庫人員進(jìn)行逐一的定期整理與歸類(lèi)工作，另對出貨不及時(shí)現象，如屬生產(chǎn)延誤及待檢驗出貨等因素時(shí)，要求倉管員須提前加以溝通并及時(shí)反映處理。對備貨不及時(shí)現象，要求倉管員對次日須交貨且已入好庫的產(chǎn)品務(wù)必提前備好，并集中擺放于待出貨區，必要時(shí)須加班處理或與運輸部門(mén)提前于頭天晚上作好發(fā)貨交接并協(xié)助裝好車(chē)等。真正做到未雨綢繆。
2、倉庫配合品保部門(mén)來(lái)料檢驗把關(guān)的不徹底所造成的生產(chǎn)時(shí)因物料異常而影響到的生產(chǎn)非正常運作現象有一定的增加；（如：外發(fā)回廠(chǎng)物料、部分化工膠水類(lèi)收貨的通知檢驗，以及輔助物料只是抽檢少部分或是不明確一個(gè)確實(shí)的檢驗范圍及標準）
改善措施：加強宣導并強化倉管員就作業(yè)流程與規范以及免檢物料標準的熟悉了解。對新制定的外發(fā)管控制度要求提高其執行力，并加強與生產(chǎn)部門(mén)就外發(fā)物料入庫及回廠(chǎng)檢驗后在領(lǐng)用上的出入庫交接與及時(shí)通溝，其次，要求各倉在對來(lái)料收貨數量把關(guān)的同時(shí)，對其物料表面品質(zhì)狀況也作相應的抽查與檢驗，并對不良現象及時(shí)加以反饋或向上匯報處理。
3、 因細心度不夠及出入庫手續不清而造成上交財務(wù)的單據不齊以及庫存物料查找不明的現象仍時(shí)有發(fā)生；
改善措施：要求員工多加強自我要求與學(xué)習，對單據資料做到定時(shí)整理，對庫存物料做到定期自我盤(pán)存與整理核實(shí)，特別是針對各倉物料有多有少及出入庫手續不齊或記錄不及時(shí)現象、須加強物料監管與查核力度，其次，須加強各倉對庫存物料之品質(zhì)維護及先進(jìn)先出之原則的執行檢查。
4、采購員與供應商之間的溝通技巧有待加強，特別是在溝通時(shí)語(yǔ)氣上的投訴較多，另對供應商的管理相對也較差，（如對供應商的考核評估，還有物殊樣品提供的不及時(shí)等）
改善措施：加強教導及通過(guò)培訓逐步提高采購員之溝通技巧，試著(zhù)多以引導性的方式站在供應商的立場(chǎng)去說(shuō)服供應商，以增加其改善品質(zhì)、增進(jìn)服務(wù)的意識，而不是出現狀況時(shí)只有一味的強烈要求甚至是責罵。對供應商的評估，平時(shí)須多加強一些數據資料的收集與整理，另對特殊樣品的提供，可同時(shí)尋求或靈活下樣品單給多家供應商，避免出現因單一供應商一時(shí)難以配合致樣品提供不及時(shí)現象，從而影響業(yè)務(wù)訂單及生產(chǎn)進(jìn)度。
5、與員工面對面的溝通有待加強，同時(shí)對倉庫的現場(chǎng)管理和檢查力度相對缺乏或不到位，有些事情的處理盯得不夠緊，監管力度有待加強；
改善措施：增加每月對員工面對面交談的次數并作好記錄，特別對員工所反映的一些日常生活與工作上的問(wèn)題要及時(shí)予以關(guān)注并加以處理回復，對新進(jìn)人員先進(jìn)行約談與培訓，再以老帶新，以實(shí)際工作為主在實(shí)踐中來(lái)不斷適應及提高工作能力。日常管理方面，加強定時(shí)與不定時(shí)對倉庫現場(chǎng)管理的檢查與督導，做到多檢查早發(fā)現、及時(shí)溝通處理與總結，并最終達到共同提高的目的。
二、20xx年的工作思路：
總結上一年得失，指導來(lái)年工作思路。在感謝公司對我信任并將我調至采購管理這一崗位的同時(shí)，我亦將不懈努力，盡職做好本職工作，并積極配合及完成公司和上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，現就明年的工作事務(wù)作以下計劃：
1、 除每天的早會(huì )外，每月堅持開(kāi)展一次部門(mén)例會(huì )，做到及時(shí)總結一點(diǎn)點(diǎn)、談一點(diǎn)學(xué)習與工作心得，從而起到統一思想與認識，糾正偏差，激發(fā)主動(dòng)性及共同提高的目的。
2、加強員工細心度與責任感，并修訂及增加相應之管理流程與制度，以減少階段性的多差錯現象及新增問(wèn)題的改善與預防；
3、重視物料整理與歸類(lèi)工作，并加強倉庫現場(chǎng)物料管理的監管與查核力度；（特別是對成品與原紙倉物料的日常整理與出入庫管理等）
4、重新編制部門(mén)組織架構與明確人員的分工定位；（首先是物控員與原料倉整體管理工作事務(wù)的一個(gè)具體工作安排與定位，其次是成品出貨倉管員與庫存管理員之間的工作協(xié)作與整合，其具體工作計劃將單獨擬好后于3月份前提交）
5、 利用ERP系統管理的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強物料請購計劃的分析與控制，做到適時(shí)、適量請購以及加強對常用物料安全存量的.有效控制，以減少斷料及積料現象的發(fā)生；
6、 加強對重點(diǎn)控制項耗品的請購審核與輔料之領(lǐng)用管控，可通過(guò)對月用量統計及分析后，針對性地制定些月用量管控表，同時(shí)加強一些日常單據與報表的稽查，并強化各倉管員對物料非正常領(lǐng)用量時(shí)的一個(gè)及地反映與報告處理意識；
7、 重點(diǎn)加強對采購與供應商的管理，主要以提高溝通技巧、改進(jìn)作業(yè)方式、降低采購成本為目標積極開(kāi)展工作：
a） 堅持采用集中采購并發(fā)揮核心供應商力量的管理模式，特別是原紙類(lèi)物料須充分利用其主打品牌紙張的價(jià)格優(yōu)勢，真正做到“同質(zhì)量比價(jià)格，同價(jià)格比質(zhì)量”，最大限度地為公司節約成本的原則。
b） 淘汰不合格供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的新供應商，并積極尋找可替換性物料，為特殊少用材料的訂購及大環(huán)境下物料成本增加時(shí)的有效處理作好積極準備。
c） 改進(jìn)采購作業(yè)方式，特別對急件或量少、特殊樣品之訂單可采取靈活下單的方式：如急件與量少訂單在考慮單價(jià)的同時(shí)亦須注重其服務(wù)，另對特急單下單后須于1小時(shí)內確認確實(shí)交貨時(shí)間，對特殊樣品的下單，可采用同時(shí)向兩家以上供應商下達免收費樣品訂單的方式，以保證樣品提供的及時(shí)性。
d） 提高溝通與談判技巧，做到多詢(xún)價(jià)與了解市場(chǎng)行情，直正做到貨比三家及“適時(shí)、適地、適量、適價(jià)、適質(zhì)”的采購物料，以降低其成本。
e） 加強對供應商的管理：內部做到每月對不良批率與物料提供及時(shí)率的統計與評估，以便及時(shí)要求品質(zhì)及服務(wù)較差之供應商加以改善，必要時(shí)可要求其來(lái)廠(chǎng)檢討預防及面對面的溝通改進(jìn)處理。與另對新開(kāi)發(fā)之供應商，須在剛開(kāi)始合作時(shí)就嚴格按公司相關(guān)程序規定進(jìn)行規范化考核與評估等。以上可避免因單一的印象概念或因其它相關(guān)部門(mén)參與度的不夠，而造成供應商改善意識遲緩及雙方對服務(wù)、物料品質(zhì)認知度的差異而致不良溝通與合作的惡性循環(huán)。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)與挑戰，我們既要虛心向其它部門(mén)學(xué)習及借鑒工作方法與管理經(jīng)驗，又要發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足、加強細心度與責任感，盡最大力量地去降低成本與提高效率，為明年公司再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
部門(mén)年終總結5
一、 主要工作內容
因公司的管理模式和責任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書(shū)及實(shí)驗設備SOP進(jìn)行編寫(xiě)，出貨前品質(zhì)檢驗，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統計、分析各階段品質(zhì)不良數據，做好品質(zhì)記錄，以便追溯。
1、 品質(zhì)統計分析
入職時(shí)未與前任交接，統計分析的方式和方法上有很大差異，所以數據的分析統計都是從以往的經(jīng)驗中摸索著(zhù)熟悉的。
為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標準化操作，三個(gè)月以來(lái)，制造、檢驗、入庫、出貨等各類(lèi)報表格式和統計方法在以前的基礎上都有了很大的改進(jìn)和完善。特別是通過(guò)ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規范化要求所做的統計分析改進(jìn)、數據資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的`現實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗證結果。
2、 品質(zhì)跟蹤確認
公司的原物料進(jìn)料品種固定，供應商也都是合作時(shí)間較長(cháng)的穩定供應商，一直以來(lái)品質(zhì)都很穩定。有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購與供應商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復和改善。
QE工程師應該是對整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品質(zhì)管控操作，不能對制程品質(zhì)作出及時(shí)有效的監督和追蹤。
由于出貨品管兼顧著(zhù)設計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時(shí)通知倉庫修復，核對出貨標簽，檢查托運車(chē)輛的裝貨車(chē)廂的干燥度和干凈狀況，及時(shí)提醒改善。
3、 SOP編寫(xiě)
SOP編寫(xiě)是品質(zhì)工程師必修課程。多年工作中的經(jīng)驗積累，在進(jìn)行公司的化驗設備作業(yè)指導書(shū)編寫(xiě)時(shí)顯得駕輕就熟。ISO認證后，更需要各類(lèi)文件、表單按標準化管理和操作。
二、 工作中的問(wèn)題與不足
1、公司已通過(guò)ISO認證，品保部是ISO標準的主要監督和執行部門(mén)。為滿(mǎn)足ISO標準化、規范化要求，應在公司內推行和宣導6S管理模式，保證各車(chē)間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導ISO標準化在全公司范圍內的執行與落實(shí)。品保部也正需要專(zhuān)人為公司ISO體系標準化管理的實(shí)施，標準化文件及程序的操控進(jìn)行監督和管理。
2、由于公司保密協(xié)議的限制，各部門(mén)之間、車(chē)間之間、上下級之間溝通不暢，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒(méi)有達到最優(yōu)利用率�？绮块T(mén)流程也需要標準化。
3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質(zhì)意識和觀(guān)念，以適應公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對QC進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現他們對業(yè)務(wù)知識明顯的茫然和缺乏。
4、對于QE工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統計分析外，還應增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調，公司的質(zhì)量安全監督，ISO標準管理的督導，部門(mén)內文件和程序上的ISO標準化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì )議，加強部門(mén)間溝通。
三、工作規劃與目標
1、完善新年度公司質(zhì)量目標，根據實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門(mén)按公司質(zhì)量目標建立部門(mén)目標，并按標準化健全目標統計方法，設計合理的統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計。
2、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數量、規格等做個(gè)簡(jiǎn)單的確認，并沒(méi)對包裝內的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行最終確認，導致客戶(hù)抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩定，鑒于此，我們有必要加強出貨前的品質(zhì)控制，通過(guò)對每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對比和確認后，再通知倉庫發(fā)貨，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶(hù)投訴和抱怨。
3、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)修正，并持續改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎。
4、制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。
部門(mén)年終總結6
工作開(kāi)展思路
前期工作存在的問(wèn)題：
因近期所從事電梯專(zhuān)項檢查，其工作內容單一，主要存在問(wèn)題：1：工程部對存在的問(wèn)題整改力度不大，因目前公司現狀下考核不力；
2：工作檢查內容單一，僅局限在電梯底坑及地下室底層對影響電梯設備及其施工影響因素的.整改跟進(jìn)；
以后工作思路建議：（水電安裝分部工程方面）
1、事前審計：從制度上著(zhù)手，首先檢查工程部是否按時(shí)召開(kāi)相關(guān)部門(mén)落實(shí)圖紙會(huì )審工作，避免后期圖紙不全及會(huì )審質(zhì)量不高造成后期對進(jìn)度及成本產(chǎn)生影響，檢查內容為參加部門(mén)、開(kāi)展審圖時(shí)間及審圖成果；
2、過(guò)程審計：對工程實(shí)體檢查，比如變更較多的地方，產(chǎn)生變動(dòng)成本大，分析是否因人為因素導致，具體是什么原因導致，是否可以避免；專(zhuān)項施工方案是否具備，進(jìn)度款申報是否符合現場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度，相關(guān)隱蔽驗收資料工程部是否齊全。抽查施工是否按圖施工；
3、事后審計：檢查各項工程是否具有過(guò)程實(shí)驗及驗收記錄，特別是消防、通風(fēng)及空調工程；
4、審計重點(diǎn)應改變從查找存在的錯誤轉變到查找業(yè)務(wù)工作的風(fēng)險點(diǎn)和可控制點(diǎn)，從事后轉向事前和事中的監督和防范
部門(mén)年終總結7
春去冬來(lái)，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的xxx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證及后續的發(fā)展，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著(zhù)ISO22000：xxx食品安全管理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進(jìn)ISO22000：20xx食品安全管理體系認證的實(shí)施
從4月分起公司啟動(dòng)食品安全管理體系認證以來(lái)，質(zhì)量部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車(chē)間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，對各個(gè)工序的清潔、清場(chǎng)進(jìn)行檢查，并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗，保證了體系的運行;二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進(jìn)廠(chǎng)原料按照《骨粒驗收標準》進(jìn)行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗證，編寫(xiě)了6個(gè)驗證方案及報告。為了保證明膠生產(chǎn)出現異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售部門(mén)寄樣203批，并與客戶(hù)溝通協(xié)調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問(wèn)題，為了提高檢驗技術(shù)水平，派員工出去學(xué)習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質(zhì)量認證中心有關(guān)認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長(cháng)以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲(chóng)害預防和控制》、《過(guò)程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門(mén)關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內部審核，并對各部門(mén)開(kāi)出了不符合項，不符合項的性質(zhì)都是一般。各部門(mén)都進(jìn)行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長(cháng)組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
(二)強化食品管理的體系的監管
食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產(chǎn)轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對原輔料的采購活動(dòng)、檢驗及產(chǎn)品放行等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀(guān)發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時(shí)向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車(chē)間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開(kāi)展對原料供應商進(jìn)行現場(chǎng)考核，確保供應合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開(kāi)展食品安全管理體系的內審活動(dòng)，通過(guò)糾偏和預防措施的落實(shí)，促進(jìn)食品安全管理體系的持續改進(jìn)。
(三)緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)。
一是辦理了藥品再注冊批件(藥品批準文號F20070006有效期xxx8-12-18)。二是積極響應省局關(guān)于食品藥品管理的`政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人;參加了中國質(zhì)量認證中心內審員培訓1次，共6人。
(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場(chǎng)審核外，其余共接受省、市局及客戶(hù)各類(lèi)檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進(jìn)了各項整改措施的有關(guān)落實(shí)，發(fā)揮了部門(mén)技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當前質(zhì)量部存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部門(mén)是公司的核心部門(mén)，食品安全管理體系賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現如下：
(一)機構改革和能力建設人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀(guān)念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質(zhì)量監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng )新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務(wù)、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
xxx0版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實(shí)戰經(jīng)驗不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強，工作創(chuàng )新能力缺乏。
(四)獨立履行質(zhì)量否決權不到位
公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
部門(mén)年終總結8
一、年取得的主要成績(jì)
全年，我省優(yōu)秀運動(dòng)員共計461人次參加72場(chǎng)全國各級各類(lèi)比賽，有89人次獲得名次，其中參加國際比賽獲得團體第三名1個(gè)，第五名1個(gè)，第八名2個(gè)，；參加國內比賽獲得第一名12個(gè)，第二名9個(gè)，第三名7個(gè)，第四至八名57個(gè)。經(jīng)過(guò)積極參加全國高水平的競技比賽，涌現出了一批年輕而有潛力的優(yōu)秀選手。尹順金在廈門(mén)國際馬拉松賽上獲得國際組第八名、國內組第一名，孫娟獲得國際組第二名、國內組第一名；曹茉婕在河北石家莊舉行的全國青年田徑錦標賽上獲得3000米第二名、5000米第二名；在全國公路自行車(chē)冠軍賽中，吳生君獲得210公里個(gè)人賽第二名，董曉勇獲得城市繞圈賽的第二名；黃娜在南京舉行的全國射擊冠軍賽中獲得第二名；劉彪、蘇偉、切陽(yáng)什姐等優(yōu)秀運動(dòng)員在今年的比賽中都取得了較好的成績(jì)。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)省委省政府的高度重視、親切關(guān)懷；離不開(kāi)局黨組的正確領(lǐng)導；離不開(kāi)全體運動(dòng)員、教練員和科研、醫務(wù)、管理、后勤人員的刻苦訓練和辛勤的工作。
二、完成的主要工作
�。ㄒ唬┦〉趯眠\動(dòng)會(huì )
本屆省運會(huì )的主題是“大美、全民省運”，由省人民政府主辦，省體育局承辦的省第屆運動(dòng)會(huì )，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的賽程于年8月8日圓滿(mǎn)落下帷幕。
1、領(lǐng)導重視，保障有力。
一是健全機構，加強領(lǐng)導。省政府于年3月成立了以副省長(cháng)為主任，省政府副秘書(shū)長(cháng)、省體育局局長(cháng)為副主任的省第屆運動(dòng)會(huì )籌備委員會(huì )，省體育局具體負責省運會(huì )各項工作的開(kāi)展。比賽正式開(kāi)始時(shí)更名為“省第屆運動(dòng)會(huì )組織委員會(huì )”，同時(shí)各代表團團長(cháng)為組委會(huì )委員。二是周密部署，層層推進(jìn)。組委會(huì )根據省運會(huì )活動(dòng)安排及具體要求，為保證賽事活動(dòng)的開(kāi)展，在省體育局正規網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“省第屆運動(dòng)會(huì )”專(zhuān)網(wǎng)，認真制定了《省第屆運動(dòng)會(huì )競賽規程總則》和《省第屆運動(dòng)會(huì )競賽日程安排及各單項競賽規程》、宣傳方案、安保方案、“體育道德風(fēng)尚獎評選辦法”等。三是籌委會(huì )成立了各個(gè)工作部門(mén)，即：資格審查委員會(huì )、競賽部、行政后勤部、宣傳部、安全保衛部、大型活動(dòng)部、審計監察部。各部門(mén)認真履行自己的職責及各項前期籌備工作，圓滿(mǎn)順利的完成了本屆省運會(huì )。
2、勇于拼搏，再創(chuàng )佳績(jì)。
全省20個(gè)地區、17個(gè)行業(yè)系統代表團組隊參加了本次運動(dòng)會(huì )。本屆省運會(huì )設少年組和成年組兩個(gè)組別，經(jīng)過(guò)長(cháng)達四個(gè)月的賽程，有4486名運動(dòng)員參加了24個(gè)大項比賽。共產(chǎn)生金牌282枚，銀牌229枚，銅牌251枚。
在本屆省運會(huì )中，共有6人次破2項省成年紀錄；16人次破7項省少年紀錄。州的、的分別以1.99米、1.97米破成年男子原1.96米省跳高紀錄，的、、、4人以3′37″37破成年男子原3′38″省4×400米接力紀錄，黃南州的賀成豪、格爾木市的劉曦分別以11″75、11″65破男子甲組原11″76省100米紀錄，黃南州的沈健、劉永俊、韓磊、拉毛才旦4人以3′42″15破男子甲組原3′44″17省4×400米接力紀錄，湟中縣的張成明以53″5破男子乙組原53″7省400米紀錄，州的肖國江以2′03″77破男子乙組原2′04″1省800米紀錄，海南州的加羊彭措、王尚榮、吳元、吳新4人以3′46″5破男子乙組原3′47″5省4×400米接力紀錄，海南州的吳新、王尚榮、華旦葉西、多杰拉旦4人以47″45破男子乙組原47″6省4×100米接力紀錄。
3、競賽組織，規范有序。
為擴大省運會(huì )影響，創(chuàng )新辦賽機制，我們確定了以市為主賽區，周邊州（縣）為分賽區，有條件的企事業(yè)單位自愿參與的辦賽格局。省運會(huì )部分單項比賽地點(diǎn)采取經(jīng)過(guò)各州（縣）申辦或協(xié)商，最終確定了1個(gè)州1個(gè)縣和2所大學(xué)承擔省運會(huì )部分單項比賽任務(wù)�；I委會(huì )競賽部有步驟地進(jìn)行各項準備工作：組織編報省運會(huì )經(jīng)費預算；聘任各單項競賽委員會(huì )主任、仲裁委員會(huì )主任和總裁判長(cháng)；組織征集省運會(huì )會(huì )徽、比賽獎牌、證書(shū)的設計；編印了省運會(huì )各項目《競賽秩序冊》；對比賽場(chǎng)館設施進(jìn)行了全面排查摸底。本屆省運會(huì )田徑比賽，首次在我省采用了先進(jìn)的電子計時(shí)設備，使比賽成績(jì)更精確，工作效率更高效。
本屆省運會(huì )評選出了1個(gè)“開(kāi)幕式優(yōu)秀組織獎”；12個(gè)“優(yōu)秀賽區”；17個(gè)“賽事承辦優(yōu)秀獎”。
4、活動(dòng)造勢，擴大宣傳。
本屆省運會(huì )確定 “大美、全民省運”這一主題的目的，就是要通過(guò)宣傳、全面展示大美的良好形象，促進(jìn)我省改革開(kāi)放、經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展。8月5日舉行的開(kāi)幕式，是歷屆規模最大投資最多的一次，開(kāi)幕式別具一格，突出各民族群眾團結和諧、共求穩定、共求發(fā)展，展現蓬勃開(kāi)展的全民健身熱潮；開(kāi)幕式后舉行了由《燃燒的高原》《冠軍的搖籃》、《放飛的夢(mèng)想》、《民族的詩(shī)篇》、《踏歌起舞》五部分組成的文藝演出。表演流暢、文化多樣。從編排到演繹，從音樂(lè )到舞美都成功突出了的特色，得到了嘉賓和現場(chǎng)觀(guān)眾的一致好評，為本屆省運會(huì )的成功增添了光彩。
5、辦賽籌資，創(chuàng )新機制。
省運會(huì )作為全省性的體育盛會(huì )，各方關(guān)注，影響廣泛，蘊涵著(zhù)豐富的有形和無(wú)形資產(chǎn)。我們著(zhù)力嘗試建立“政府支持、市場(chǎng)運作、社會(huì )贊助”的省運會(huì )投入機制，盡可能地實(shí)行市場(chǎng)化運作，努力進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)、充分利用。在做好開(kāi)源的同時(shí)，高度重視節流工作，堅持節儉辦省運，在經(jīng)費安排上精打細算，所需裝備、器材盡可能利用現有資源和社會(huì )資源。對可以租、借的盡量租、借，節約經(jīng)費，避免造成損失。
部分項目以招標形式舉行，以市場(chǎng)化運作方式進(jìn)行企業(yè)冠名，由各單項運動(dòng)協(xié)會(huì )承辦，省體育局給予適當補助的形式。有6個(gè)單項體育協(xié)會(huì )招標承辦6項比賽。既擴大了賽事的影響、節省了經(jīng)費，同時(shí)又提高了基層組織承辦賽事的能力。
6、賽風(fēng)賽紀，良好展現。
本屆省運會(huì )認真貫徹執行國家體育總局《關(guān)于加強各�。ㄊ校┻\動(dòng)會(huì )賽風(fēng)賽紀和反興奮藥工作的通知》，從宣傳學(xué)習、健全制度、監督制約入手，促使賽風(fēng)賽紀有了很大的改善，充分體現了公平、公正、和諧的競賽環(huán)境，組委會(huì )對一些容易引起爭議的打分項目也派出了有實(shí)力的賽事監督，對各項比賽進(jìn)行重點(diǎn)監督。本屆比賽嚴把運動(dòng)員資格審查關(guān)，嚴格按照“省第屆運動(dòng)會(huì )競賽規程總則”中的參加辦法，運動(dòng)員資格規定執行。對不符合規定的運動(dòng)員，立即取消參賽資格，接受所有代表團的公開(kāi)監督，辦理制作運動(dòng)員參賽證，有效地避免了冒名頂替等問(wèn)題的發(fā)生。省運會(huì )體育道德風(fēng)尚獎的評選工作進(jìn)展順利，各賽區賽風(fēng)賽紀良好，做到遵守賽紀，服從裁判，尊重對手，表現出良好的精神風(fēng)貌。29個(gè)代表團、55個(gè)代表隊、32名裁判員、478名運動(dòng)員被評為“體育道德風(fēng)尚獎”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本屆省運會(huì )體現以群眾體育為主、競技體育為輔的辦賽原則，突出全民健身，淡化金牌意識，設立了群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)且參與廣泛的趣味項目，擴大了群眾參與的廣泛性和普及性。
�。ǘ┠耆珖覂鹊纳浼\標賽
年5月14日至5月19日組織完成了在國家高原體育訓練基地舉辦的“中國體育彩票杯”年全國室內的射箭錦標賽。共有21支代表隊、113名運動(dòng)員參賽。
�。ㄈ┠晡鞅眳f(xié)作區射擊比賽(步、槍項目）
年西北協(xié)作區射擊比賽(步、槍項目)于月日－月日在省國家高原體育訓練基地射擊館舉行。共有9支代表隊，39名領(lǐng)隊、教練員，150名運動(dòng)員參加了比賽。
�。ㄋ模┠耆珖鋼翦\標賽（步槍項目）
年全國射擊錦標賽(步槍項目)于月日－日在省國家高原體育訓練基地射擊館圓滿(mǎn)落下帷幕。共有40個(gè)代表隊，106名領(lǐng)隊、教練員，334名運動(dòng)員參加了男、女各三個(gè)項目的比賽。共有37人達到健將標準。
�。ㄎ澹┠臧⒌线_斯全國U17足球聯(lián)賽第二階段（賽區）
參加本次比賽隊伍有：四川足協(xié)、安徽九方、天津足協(xié)、重慶足協(xié)、上海浦東、北京越野、上海楊浦、等8支代表隊，領(lǐng)隊、教練員、運動(dòng)員報到總人數206人。8月1日分別在基地、市體育場(chǎng)進(jìn)行。經(jīng)過(guò)7輪28場(chǎng)球的比賽，四川足協(xié)隊獲得賽區第一名，獲得第二至八名的隊分別是隊、重慶足協(xié)隊、上海楊浦隊、天津足協(xié)隊、安徽九方隊、上海浦東隊、北京越野隊。
賽事期間，中國足協(xié)主席韋迪先生親臨賽區指導工作，觀(guān)看比賽的同時(shí)和局長(cháng)同志共同主持了“中國足球協(xié)會(huì )國家高原足球訓練基地”的揭牌儀式。今后每年，中國足協(xié)將在“中國足協(xié)高原足球訓練基地”安排訓練營(yíng)及各級別足球比賽。本次比賽的成功舉辦為今后在我省舉辦各類(lèi)賽事及訓練營(yíng)打下了良好的基礎。
�。┱J真做好賽風(fēng)賽紀和反興奮藥工作
按照中紀委五次會(huì )議和國務(wù)院廉政工作會(huì )議及全國糾風(fēng)工作會(huì )議精神，國家體育總局部署，用1-2年時(shí)間，在全國體育系統開(kāi)展賽風(fēng)賽紀和反興奮藥專(zhuān)項治理工作。省體育局黨組決定，今年“抓作風(fēng)建設，促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動(dòng)中，重點(diǎn)開(kāi)展賽風(fēng)賽紀和反興奮藥專(zhuān)項治理工作。根據省委，省政府和國家體育總局的總體部署和要求。成立了以省體育局黨組書(shū)記、局長(cháng)同志為組長(cháng)，黨組成員、副局長(cháng)郭玉京及駐省體育局紀檢組組長(cháng)倪景忠為副組長(cháng)的省體育局賽風(fēng)賽紀和反興奮藥專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，并制定了方案，按動(dòng)員部署、宣傳教育、自查自糾、整改落實(shí)、總結講評等階段進(jìn)行。
�。ㄆ撸┰谪撠煿芾砣∩鋼暨\動(dòng)訓練槍的武器工作中，嚴格執行《中華人民共和國槍管理法》，精心管理，按時(shí)上報訂購計劃，確保了運動(dòng)隊伍的正常訓練比賽，未發(fā)生任何事故。年初對槍彈庫移交，并進(jìn)行了詳細的盤(pán)點(diǎn)、登記、分類(lèi)入庫、安裝防盜門(mén)鎖等。
�。ò耍└鶕腥A體育基金會(huì )（體基金字[]97號）《關(guān)于共同實(shí)施西部青少年體育助訓關(guān)愛(ài)計劃的函》的`精神，對我省重點(diǎn)業(yè)余體校進(jìn)行調查了解，確定了40名田徑項目（中長(cháng)跑、競走）訓練成績(jì)突出、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，并將20萬(wàn)（每人/2年/2500元）發(fā)放于本人。
三、切實(shí)抓好青少年業(yè)余訓練工作
業(yè)余訓練基礎的好壞，水平的高低是衡量體育事業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)重要標志。今年，爭取國家后備人才基地補助經(jīng)費112萬(wàn)元用于全省業(yè)余體校建設，我們必須把握和正視業(yè)余體校訓練的現狀，把有限的資金用到最需要的地方，采取有效措施，努力挖掘和培養優(yōu)秀苗子，切實(shí)提高我省體校運動(dòng)水平，向省專(zhuān)業(yè)隊輸送優(yōu)秀苗子。
一是輸送更好的競技體育人才，堅持“輸送第一”的指導思想，堅持“選好苗子，著(zhù)眼未來(lái)，打好基礎，系統訓練，積極提高”的業(yè)余訓練原則，積極發(fā)現、培養、輸送體育后備人才。
二是提高教練員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。結合我省實(shí)際，認真做好教練員培訓工作，國家體育總局年西部教練員巡回培訓班于12月21日—24日在國家高原體育訓練基地舉行，特邀請了為國家隊一線(xiàn)服務(wù)的3名專(zhuān)家授課，全省99名教練員圓滿(mǎn)完成了培訓。全年共推薦24人參加了總局在外省舉辦的各類(lèi)培訓班，通過(guò)參加各類(lèi)培訓班，大大提高了教練員的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
三是加強體育和教育行政部門(mén)的合作，鼓勵體育教師輸送運動(dòng)員，輸送和體育老師的業(yè)績(jì)職稱(chēng)掛勾，將學(xué)校里發(fā)現的苗子輸送到體校，經(jīng)基礎訓練后輸送到專(zhuān)業(yè)隊。
四、其他工作
�。ㄒ唬﹪栏癜凑找幎▽徍诉\動(dòng)員技術(shù)等級報批手續，對17名達一級標準、4名達二級標準的運動(dòng)員進(jìn)行了審批，對8名達健將標準的運動(dòng)員上報國家體育總局審批。
�。ǘ┤σ愿巴瓿伞碍h(huán)湖賽”等三大賽事中安排給我處的有關(guān)工作。
�。ㄈ┓e極辦理國家體育總局及各項目中心交辦的各項工作，及時(shí)轉發(fā)參加各項全國比賽的競賽規程和其它參賽要求，做好參賽的協(xié)調工作，同時(shí)做好數字統計上報、傳達有關(guān)文件及指示精神。
部門(mén)年終總結9
過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念，突出工作重點(diǎn)努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性。充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著(zhù)公司的形象�，F將工作匯報如下：
一、工作回顧
一強化自身建設規范行政內務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務(wù)管理提高內務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識并自覺(jué)地落實(shí)到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實(shí)做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開(kāi)發(fā)、員工績(jì)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作，綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數次小型面試其中錄用了34人實(shí)習學(xué)生16人。
二、工作中的不足之處
部門(mén)工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng )新完善。
1、加強學(xué)習提高自身素質(zhì)提高工作效率當好領(lǐng)導的`參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調整現有機構使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度：
1.負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。
2.掌握試行管理制度的執行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對出現問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。
3.對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它。
部門(mén)年終總結10
在我們部門(mén)的耐心指導和公司的大力支持下，我在20xx年基本完成了公司下達的任務(wù)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我接觸和學(xué)習到了很多東西，并將其運用到工作中。與去年相比，工作效率提高了很多。但是由于自身的原因和公司制度的不完善，工作效率并沒(méi)有達到預期的效果。以下是今年重要工作的總結:
即樣品生產(chǎn)
�、贅悠飞a(chǎn)的數量是793,高于去年的20.3%。然而，外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決，也沒(méi)有達到很好的效果。樣品獲勝的成功率相對較低。
�、陔m然樣品材料的短缺不是一個(gè)重要障礙,樣品制作,它是樣品沒(méi)有完成的數量的主要因素在今年占樣本總數的15.6%。
�、蹣悠凡牧现g存在不一致和生產(chǎn)指令材料,這是仍然沒(méi)有消除。
�、芊鈽庸芾砣匀皇且粋�(gè)漏洞。沒(méi)有有效的措施來(lái)控制密封樣品的丟失，這是今年樣品的一個(gè)主要不足。
二。協(xié)調日常生產(chǎn)質(zhì)量
�、偃粘Ｉa(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制做了很多工作,但仍有許多問(wèn)題,使客戶(hù)投訴的數量達到今年21倍。
�、谛驴蛻�(hù)之間良好的合作和新工藝需求和車(chē)間溝通。
�、垭m然與采購部門(mén)溝通與合作的過(guò)程是相對平滑,很被動(dòng),和采購信息的來(lái)源是不夠的,導致沒(méi)有價(jià)格競爭力。
三世。處理和回復客戶(hù)投訴
今年，隨著(zhù)出貨量的增加和嚴格的`質(zhì)量要求，客戶(hù)投訴數量達到21倍，比20xx年減少了2倍。其中，西施問(wèn)題是今年最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他大大小小的問(wèn)題都可以有效的解決和回復客戶(hù)。但在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，我直接反映了以下幾點(diǎn):
�、偻ㄐ欧椒ú粔蚩茖W(xué),并跟蹤問(wèn)題的力量是不夠的,
�、诠镜暮献鞒潭鹊挠嘘P(guān)部門(mén)是不夠的,他們常常被推遲。
4. 協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及目標性能的測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤和測試,我和工程部的人員幾乎可以完成項目交付的技術(shù)部門(mén)。
(2)工程部工作不到位的主要原因是缺乏正確規范的技術(shù)指導，設備精度不高。
跟蹤客戶(hù)的檢查
雖然這項工作高于20xx年的一次檢驗，但仍然缺乏說(shuō)服產(chǎn)品缺陷的技巧和經(jīng)驗。
Vi.產(chǎn)品認證是今年比較成功的一項工作。
展望20xx年的工作形勢，展望新的一年，我努力制定以下20xx年的工作計劃:
一、樣品工作有效及時(shí)完成率達到90%，產(chǎn)品檢測符合率達到98%
2. 從1月到5月，技術(shù)部門(mén)被要求協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)說(shuō)明。
三。力爭在4月中旬完成各類(lèi)型鍋爐內線(xiàn)長(cháng)度的標準化和縮短，力爭每臺鍋爐平均成本降低0.05元/臺。
4月和8月完成原證書(shū)材料的登記和變更。尋找一個(gè)比原材料更便宜的制造商。加強質(zhì)量實(shí)力，同時(shí)從材料方面大力挖掘，降低成本。
部門(mén)年終總結11
20xx年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)光，回首10年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個(gè)人工作總結如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
D、能夠主動(dòng)承擔職責，用心改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的.再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒(méi)有及時(shí)清理等）；
E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在協(xié)助銷(xiāo)售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)明年的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好10年工作計劃和總結，在行政這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色。
部門(mén)年終總結12
20xx年是公司迎難而上建設發(fā)展的關(guān)鍵一年，供應部在公司領(lǐng)導的指導下，在其它各部門(mén)的配合幫助下，供應部認真履行職責，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，堅持以人為本，具有服務(wù)意識。按照公司供應工作要求，進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)流程改造，加強材料核算核銷(xiāo)管理，全面提升物料采購管理水平，供應部全面樹(shù)立“安全供應、及時(shí)供應、經(jīng)濟供應”的價(jià)值取向，積極防范采購風(fēng)險，比較好的完成了本年度的保供任務(wù)。
一． 圍繞施工生產(chǎn)，保證工程建設物料供應
我公司是新建企業(yè)，所有工作從零開(kāi)始，施工建設開(kāi)工晚、交工日期不變，生產(chǎn)施工非常急，供應部根據需要調整物料的到場(chǎng)時(shí)間，按輕重緩急，先要求主體材料到場(chǎng)，然后根據現場(chǎng)需求再要求輔助材料到場(chǎng)。圖紙不全先報急需計劃，然后根據后續圖紙的到場(chǎng)情況，再補報追加計劃，盡全力保證施工生產(chǎn)的需要。由于剛開(kāi)始沒(méi)有辦公場(chǎng)地無(wú)法使用金蝶軟件，為保證施工、檢修需要，先辦理手工出入庫手續，軟件開(kāi)始使用后在進(jìn)行出入庫補錄，要核對兩次，無(wú)形中我們的工作量增加一倍。但是，每位員工都主動(dòng)性的工作，在工作繁忙的同時(shí)，按計劃、到貨、領(lǐng)用、發(fā)放，及時(shí)記錄各種數據，現場(chǎng)施工單位對接，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保了工程建設物料供應及采暖期正常運行所需物料的及時(shí)供應。
二.適應采購新形式新特點(diǎn)，全面推進(jìn)協(xié)議采購
根據公司會(huì )議精神，以建立“多家詢(xún)價(jià)采購、按訂單交貨、定期結算”的采購模式、提高采購工作效率為工作主線(xiàn)，加強采購的基礎工作，明確責任目標。供應部按專(zhuān)業(yè)化分工流程化操作的要求對崗位進(jìn)行了細分，明確了相關(guān)崗位和主要工作內容。根據公司要求，堅持供應商的價(jià)格動(dòng)態(tài)考核工作，對與公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的供應商進(jìn)行評審。本采暖期已確定長(cháng)期合作的經(jīng)銷(xiāo)商在工程繁忙的同時(shí)，根據公司的安排對幾個(gè)供應商進(jìn)行實(shí)地考察，為保證安全供應、及時(shí)供應、經(jīng)濟供應打下良好基礎。
三.規范采購，控制消耗，物料供應管理效益顯著(zhù)
1、供應部的材料采購由各部門(mén)按需申報采購計劃，物資采購在合格和備案供應商內進(jìn)行，根據采購的.需求，選擇質(zhì)量好、價(jià)格較低的合格和備案供應商簽訂采購合同，采購合同按公司規定執行。
2、材料領(lǐng)用堅持凈料領(lǐng)、凈料出的基本原則，發(fā)現超領(lǐng)現象及時(shí)記錄，為后續辦理簽證提供數據；收集各種資料，為日后結算打下堅實(shí)的基礎。
四.全面推進(jìn)管理軟件的使用，依托軟件提升管理水平
供應部集中辦公后，努力推進(jìn)管理軟件的使用。目前，金蝶財務(wù)軟件已在財務(wù)部、供應部、辦公室全面使用，按照要求：建立材料庫，及時(shí)辦理到貨和出入庫手續；只要加強
了前面的基礎工作，后續的各種數據是很容易從軟件中提取的，我們相信通過(guò)管理創(chuàng )新，依托管理軟件一定能提升物資管理水平。
五.及時(shí)出入庫，做好臺賬登記
到貨材料、配件及時(shí)做好到貨登記，及時(shí)驗收數量、質(zhì)量。按施工單位設置發(fā)放臺帳，及時(shí)記錄發(fā)放的數量。目前物資到貨大部分是集中、批量，給檢尺、驗收造成困難，我們有了思想準備，集中人力、物力突擊驗收，切實(shí)做好物資到貨的驗收登記工作。嚴把設備材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，及時(shí)做好報驗工作，從源頭保證工程施工質(zhì)量。
六.愛(ài)崗敬業(yè)、充分發(fā)揮團隊的協(xié)作精神
一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)團隊的協(xié)作力量是無(wú)限的。供應部現有9人，平均年齡不到35歲，是個(gè)朝氣蓬勃的團隊。工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。磅房的兩名員工因工作需要嚴格執行工地項目部的上班規定，早晨7：30上班、晚上值班到22：30，下班。不論刮風(fēng)還是下雨都準時(shí)準點(diǎn)上班和下班，這種工作作風(fēng)、工作態(tài)度值得學(xué)習和發(fā)揚光大。經(jīng)過(guò)團隊的協(xié)作，完成了物料的采購、經(jīng)銷(xiāo)商的審核確定、合同的簽訂、物料出入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、煤質(zhì)檢驗、煤炭過(guò)磅、工程量驗收、臨時(shí)工作等。正是這些普通人員的辛勤耕耘，正是他們這種忘我的品質(zhì)，從而保證了各類(lèi)物料的供應。
七.交流學(xué)習，加強人才培養
公司將人才擺在首位，充分表明人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。供應部對于實(shí)習生，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，讓他們多承擔一定量的工作，不斷總結、在實(shí)踐中提高工作能力和管理水平。遇到合適的機會(huì )全力支持外出參觀(guān)學(xué)習虛心向其學(xué)習，拾遺補缺，把物料供應管理搞得更好。 第二部分 要改進(jìn)的工作和存在的問(wèn)題
20xx年的成績(jì)是供應部全體人員共同努力的結果，是團隊奮斗的成果，同時(shí)我們要看到20xx年工作有許多不到位、不足的地方：
一、倉庫建設。由于施工單位多區域場(chǎng)地狹小，滿(mǎn)足施工場(chǎng)地需要，就不能保證有足夠的場(chǎng)地進(jìn)行倉儲建設，不封閉很容易造成物料流失。
二、管理與施工界限不明、存在風(fēng)險。工程施工主要依靠承包單位，由于有的施工工期較長(cháng)、有的比較急，施工單位更換頻繁， 造成物料使用去向不明或者積壓，效益在無(wú)形中流失。
三、采購流程方面。因工期較緊很多急需物料來(lái)不及走正規流程，使供應部門(mén)只能被動(dòng)地“救火”式地去解決問(wèn)題，這也是物料供應被動(dòng)的重要原因，致使部分物料不能及時(shí)了錄入軟件。
第三部分 20xx年主要完成的工作
一、學(xué)習和領(lǐng)會(huì )20xx年公司的各項規章制度
二、 20xx年3月與新疆建筑科學(xué)研究院簽訂了鍋爐房及附屬設備設計合同。
三、20xx年3月10日與伊犁州建筑勘察設計研究院簽訂了新熱源建設工程勘察合同。
四、20xx年4月9日與永瑞實(shí)業(yè)有限公司簽訂了鍋爐設備采購、運輸、安裝配套合同。
五、20xx年5月8日與新疆恒利通達機電設備有限公司簽訂了上煤除渣設備采購安裝合同。
六、20xx年5月8日與新疆海天祥瑞環(huán)保工程有限公司簽訂了除塵脫硫配套附屬設備采購及安裝合同。
七、20xx年5月10日與建研凱勃建設工程有限公司新疆分公司簽訂了鍋爐房土建及鍋爐安裝工程監理合同。
八、簽訂了90多份各類(lèi)采購合同。其中包括：設備、鋼材、耐火材料、管件、閥件、水泵、水處理設備、電氣安裝、保溫管、辦公室裝修、鍋爐附屬設備、發(fā)電機、變壓器、電線(xiàn)電纜、勞保用品、工作服、煤炭銷(xiāo)售及運輸、車(chē)輛、辦公軟件、土建、彩板房制作等。
九、地磅房合計過(guò)磅499 車(chē)，總計29425.96噸，其中：永寧煤礦10419.45噸、七十一煤礦4747.6噸、恒堅煤礦2759.1噸、鑫瑞煤礦4259.31噸、東順煤礦548.08噸、五洋煤礦4500.26噸、國投煤礦287.26噸。
十、公司購置了煤質(zhì)化驗設備，我部門(mén)積極配合，協(xié)
部門(mén)年終總結13
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。XX年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現將部門(mén)工作總結如下：
部門(mén)的建設與管理得到了加強，充分利用例會(huì )將公司規劃認真傳達，讓本部門(mén)各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門(mén)職員的培訓學(xué)習，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開(kāi)各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。
用心配合計劃部，采購部和銷(xiāo)售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產(chǎn)周轉帶給了合理空間。
用心配合財務(wù)部門(mén)工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數據的準確性，真實(shí)性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用�？傊�，XX年取得的成績(jì)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓后的理解潛力有限，再培訓和來(lái)料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓，提高其管理潛力，執行力，確保進(jìn)出倉數據準確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數據管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執行，為確保計劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷(xiāo)售部能及時(shí)了解物料庫存狀況，對k3數據及庫存日報表需有專(zhuān)人負責錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢(xún)并錄入相關(guān)數據再收發(fā)料。確保數據的準確性與及時(shí)性。
在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的.不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話(huà)倉庫真沒(méi)有什么成績(jì)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jì)也難以彌補不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先就應是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著(zhù)大家走出來(lái)的這天，而倉庫能在現實(shí)狀況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè )！
部門(mén)年終總結14
值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更好的成績(jì)，使研發(fā)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面，打下堅實(shí)的基礎。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學(xué)的領(lǐng)導下，在人事部門(mén)的指導協(xié)助下，我部門(mén)以堅持精益求精，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著(zhù)實(shí)事求是的科學(xué)觀(guān)，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀(guān)的要求，抓好專(zhuān)業(yè)研發(fā)人才隊伍建設，并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現將對20xx年工作做如下四點(diǎn)總結：
一、正在建設起一支強有力的專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門(mén)都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門(mén)也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下，在公司人事部門(mén)的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據公司的需要，本著(zhù)擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專(zhuān)業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務(wù)還是比較重。不過(guò)，相信在公司領(lǐng)導的`支持下，我部門(mén)會(huì )克服困難，排除問(wèn)題，使全部門(mén)所有人員在新的一年中取得專(zhuān)業(yè)研發(fā)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導的正確指導和全部門(mén)所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規定時(shí)間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力密不可分。但有時(shí)也因為趕進(jìn)度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問(wèn)題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉型，明年某某電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來(lái)說(shuō)，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀(guān)念成立后，購進(jìn)了高精設備，為工藝的改革創(chuàng )造了條件。由于原來(lái)的設備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門(mén)的大力合作下，我部門(mén)對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過(guò)還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
回顧過(guò)去，成績(jì)是喜人的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，我部門(mén)也有一些問(wèn)題即待解決，比如：新員工專(zhuān)業(yè)知識的提高還需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝車(chē)間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，研發(fā)部門(mén)會(huì )取得更大的成績(jì)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
部門(mén)年終總結15
在20xx年到來(lái)之際，在我們展望明年的同時(shí)，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20xx年�？偨Y一下我們的生活，總結一下我們的工作。掰著(zhù)自己的手指頭數一下，看看做過(guò)多少讓自己自豪的事情，做過(guò)多少讓自己覺(jué)得不滿(mǎn)意的事情。
總的來(lái)說(shuō)，設計部今年的工作還算是平穩發(fā)展。前半年由于人員變動(dòng)比較頻繁，所以一直處于一種調整狀態(tài)，設計師的水平也是高低不一的，所以有些東西執行起來(lái)的還是比較困難的。需要不斷的培訓、不斷的讓新人適應環(huán)境，所以這個(gè)過(guò)程中也有一些銜接不到位的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)整體的工作只能說(shuō)讓我比較滿(mǎn)意，還沒(méi)有達到我期望的一種狀態(tài)。
現將20xx年年度工作情況以及20xx年工作計劃作一簡(jiǎn)要匯報。
一、xx年度工作總結與評價(jià)
(一)全年設計業(yè)務(wù)分布及類(lèi)型分析與統計情況
2、如皋項目為上一年設計業(yè)務(wù)，后期跟蹤指導。
3、‘與其它運營(yíng)商項目’指移動(dòng)和聯(lián)通各1個(gè)項目。
(二)主要設計業(yè)務(wù)統計：
上半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）上半年跟蹤、設計項目：
德州碧海莊園、德州德百集團項目、德州市公路局信息系統工程、金能科技智能監控系統、山東德州夏津縣平安城市、威海昀卓國際商務(wù)大廈、中華中學(xué)監控項目、蕪湖長(cháng)江大橋閉路電視監控項目、南京市農業(yè)委員會(huì )監控系統、南京市電大曉莊校區學(xué)生公寓、新疆秦郡智能化小區、格林威治小區、新疆某多媒體教室、葉城縣維吾爾醫醫院醫療用房中央空調、新疆某軍分區會(huì )議室投影系統、巢湖含山縣人民醫院智能化系統、南通通州藥監局項目、興華城域網(wǎng)項目、中衛國脈通信OA項目、泰州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視頻監控項目、如東沿海經(jīng)理開(kāi)發(fā)區監控指揮中心工程、誠基名苑智能化工程、巢湖市中級人民法院機房工程、江蘇省郵政局機房搬遷項目、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程等。
2）上半年已簽設計合同的項目：
鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程中了設計標。
3）上半年簽施工合同的項目：
中華中學(xué)監控項目、誠基名苑智能化工程
下半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）下半年跟蹤、設計項目：
南京電信19樓會(huì )議室改造、南京電信培訓教室改造、高淳某制藥廠(chǎng)弱電工程、南京市消防中心會(huì )議系統工程、曉莊學(xué)院附中、雨花臺中學(xué)、新疆其尼瓦克賓館、邳州市社會(huì )治安監控系統、新世紀大酒店弱電項目、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（兩個(gè)標段）、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、安徽省交通信息中心機房工程、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、靖江市道路監控管理系統項目、后宰門(mén)電信局三樓數據機房、南京市國稅局機房改造、鎮江云神工程災備中心機房、鎮江云方云計算中心機房工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程等。
2）下半年簽設計合同的項目：
曉莊學(xué)院附中、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、后宰門(mén)電信局三樓數據機房。
3）下半年簽施工合同的項目：
南京電信會(huì )議室19樓改造、南京電信培訓教室、新世紀大酒店弱電項目、
江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（中一個(gè)標段）、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程。
(三)xx年主要工作完成情況
20xx年、特別是下半年，通過(guò)明確工作責任、強化目標管理、分工協(xié)助，設計部各項工作取得了一定的成效。
1、新簽設計合同額與施工合同額，較去年有較大提高。
從一年的設計新簽合同數量來(lái)看，比去年有了相對程度的提高；從項目的類(lèi)型上分析，今年的設計業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及較多，如酒店類(lèi)、學(xué)校類(lèi)、醫院類(lèi)、信息化類(lèi)、機房類(lèi)等等。今年我們在大型機房工程設計與施工方面有較大突破，成功拿下‘鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程；今年以來(lái)大型機房類(lèi)工程，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是幾千萬(wàn)的大項目。因此，我們應該總結好xx年成功經(jīng)驗，爭取xx年把握更多的.機會(huì )，爭取更多的類(lèi)似項目。雖然今年的設計業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jì)，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，設計業(yè)務(wù)更上一層樓。
2、把握全局意識，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作。雖然按照分工設計部是負責項目設計及跟蹤業(yè)務(wù)的，但是公司或部門(mén)內有其他任務(wù)時(shí)，我們總是以公司全局為重，服從公司及領(lǐng)導安排。尤其是下半年在鎮江“云神工程“項目上，我們部門(mén)派出了6-7名設計人員進(jìn)駐現場(chǎng)，協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)施工管理，保證了云神工程各項工作的順利開(kāi)展。
3、加強員工培訓，夯實(shí)技術(shù)基礎提高服務(wù)技能。今年設計部人員變動(dòng)比較大，引進(jìn)新員工較多。為了使其快速熟悉公司項目設計業(yè)務(wù)，在師傅帶徒弟一對一的基礎上，安排部門(mén)內部互為培訓、聯(lián)系相關(guān)系統廠(chǎng)家技術(shù)人員到公司就系統設計及產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓、安排項目現場(chǎng)實(shí)習等，大大提供了設計人員設計技能和業(yè)務(wù)水平。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好設計部日常管理工作。貫徹、落實(shí)公司的各項規章制度、公司下達的各項設計任務(wù)和指標，做好設計部各項工作的組織、實(shí)施、檢查、改進(jìn)等。
5、做好公司二級部門(mén)之間溝通與協(xié)調。積極做好公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)前期支撐工
作、積極做好項目實(shí)施階段技術(shù)交底與技術(shù)方面的配合工作、積極做好其他職能部門(mén)相關(guān)的配合工作。
6、履行職責，不斷強化管理。不斷加強設計部的內部管理工作，充分調動(dòng)部門(mén)內每位員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，增強團隊的凝聚力。
二、經(jīng)驗總結、主要問(wèn)題與不足分析
設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的設計進(jìn)度和設計質(zhì)量，對公司造成了一定影響。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰；需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中，值得一提的是楊之維，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，雖然其工作經(jīng)驗不是很豐富、但其有一股認學(xué)的勁頭，在鎮江云神工程項目上能獨立完成多個(gè)子系統設計工作。還有吳永華，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干。雖然剛進(jìn)公司不久，但對公司的設計業(yè)務(wù)熟悉很快。特別是下半年，設計部大部分人都調到鎮江云神項目上了，他能積極主動(dòng)、獨立承擔起部門(mén)里其它業(yè)務(wù)設計工作。設計部的同志個(gè)個(gè)都積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)，不足之處在于專(zhuān)業(yè)能力上還要有待于提高。
回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的要求還有一定距離。在xx年的工作中，我們將會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。
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