保健品銷(xiāo)售工作總結(通用20篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編整理的保健品銷(xiāo)售工作總結,歡迎閱讀與收藏。
保健品銷(xiāo)售工作總結 1
時(shí)光如逝!轉眼間我來(lái)到工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別,憧憬激勵我在x年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,現將x年工作情況總結如下:
一、工作匯報
自x年x月加入工作以來(lái),我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時(shí)努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是x年又開(kāi)展了等公益活動(dòng),我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng),主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加工作,無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的'樂(lè )趣,也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1、4月,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)模式,了解文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調至營(yíng)銷(xiāo)節奏,參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持。
2、5月,調入XX集團河南省公司,負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作,任會(huì )務(wù)部門(mén)主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣,配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)。
3、6月,除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際DNA節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案,內容涉及會(huì )前資源的收集,會(huì )中流程、串詞,會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題,并在河南二級市場(chǎng)推廣。
4、7月,在炎熱的夏季,保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節,河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等。
5、8月,設計為愛(ài)國主義宣傳月,為了熱烈慶?谷諔馉巹倮60周年,拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng),極大地提高了企業(yè)形象,為銷(xiāo)售做了良好的伏筆,同時(shí),結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng),拉近與顧客的距離,促成銷(xiāo)售。
6、9月,伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演,策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售。
7、10月,國慶節,重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日,也是銷(xiāo)售契機,針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣,開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役,通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量。
8、11月、主推周年店慶活動(dòng),各二級市場(chǎng)根據地方特色,圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng),通過(guò)為過(guò)生日,結合為老顧客過(guò)生日,達到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷(xiāo)售的目的,效果明顯。
9、12月、承接總部XX部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——XX集團九年大慶活動(dòng)方案,通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng),新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng),員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng),前期簽單,慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南秋冬戰役推向高潮。通過(guò)XX集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧x年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動(dòng)方案,展望更加美好的未來(lái),為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎。
總結一年的工作,河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作,而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足,比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為發(fā)展做出更大更多的貢獻。
保健品銷(xiāo)售工作總結 2
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過(guò)培訓和自己學(xué)習了產(chǎn)品知識,通過(guò)對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解,體會(huì )了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來(lái)自己有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中,發(fā)揮自己的長(cháng)處,彌補自己的短處,F就此向各位領(lǐng)導,同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認識
但主要是會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養品,以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無(wú)毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過(guò)對大量實(shí)地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(cháng)遠來(lái)打算,把產(chǎn)品做長(cháng)久,公司做長(cháng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養消費人群,灌輸“藥食同源”養生保健的重要性,消費者才會(huì )更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì )有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì )致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結
醫院,跑了很多渠道。商超,養生會(huì )所,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫院,養生會(huì )所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開(kāi)闊了眼界,解了的保健食品銷(xiāo)售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,沒(méi)有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開(kāi)處方藥,有政策制度上的限制,所以醫院方面,目前也很難有突破。養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高,適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所,目前已和一家推拿養生館合作,后期會(huì )繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向將會(huì )由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來(lái),早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒(méi)有聊天,沒(méi)有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評,以利于工作和自己缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的'優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學(xué)習,所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到,早退,礦工過(guò),嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長(cháng)處,但同時(shí)自己也有很多不足。
1、認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會(huì )的看一些關(guān)于天麻,石斛的書(shū)籍。
2、營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)?偨Y的習慣,每天總結,沒(méi)周總結,每月總結,發(fā)現自己的不足,通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì),提高談判技能,管理能力,專(zhuān)業(yè)知識,執行力等等,總之在以后會(huì )致力于學(xué)習,總結,改進(jìn)。
五、一些建議
1、因為目前去拜訪(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開(kāi)展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門(mén)的溝通,領(lǐng)導層與員工的溝通一些,這樣才能的了解公司,規劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來(lái)努力的方向
1、會(huì )努力于自身素質(zhì)的提高,專(zhuān)業(yè)知識的完善,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識的學(xué)習等等,有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識,才能說(shuō)服客服,學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績(jì)管理,社會(huì )責任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領(lǐng)導能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大
保健品銷(xiāo)售工作總結 3
為落實(shí)國家、省局《關(guān)于年保健食品安全整頓工作實(shí)施方案》精神,做好大慶市保健食品安全整頓工作,;茝男侣毮苷{整后,立即開(kāi)展了保健食品安全整頓工作。
一、工作基本情況
此次保健食品安全整頓工作歷時(shí)60余天、出動(dòng)執法人員870余人次、執法車(chē)輛450余輛次,共檢查保健食品生產(chǎn)企業(yè)3家、保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)172家。
(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)情況
轄區共有保健食品生產(chǎn)企業(yè)3家,分別為:黑龍江麥迪森制藥有限公司,大慶乳品廠(chǎng)有限責任公司,大慶日月星有限公司。
通過(guò)現場(chǎng)檢查發(fā)現,上述3家企業(yè)只有黑龍江麥迪森制藥有限公司正常生產(chǎn)保健食品,其余2家企業(yè)均未生產(chǎn)保健食品,保健食品生產(chǎn)車(chē)間處于閑置狀態(tài)。
(二)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況
通過(guò)市場(chǎng)調研及各區上報數據統計:我市共有保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)877家,其中專(zhuān)營(yíng)店147家,兼營(yíng)店730家。
二、工作方法
由于多種原因導致近兩年來(lái)保健食品市場(chǎng)監管近乎處于空白狀態(tài),我市的也存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)底數不夠準確的問(wèn)
題。為了即節省監管資源,又保證安全整頓工作取得實(shí)效,我們采取了“三個(gè)結合”的工作方法,即市局帶頭,區分局協(xié)助;全面檢查、重點(diǎn)排查;檢查中建檔與建檔中檢查相結合的工作方法,對保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行地毯式檢查。在對保健食品生產(chǎn)企業(yè)檢查時(shí),我們按照《保健食品生產(chǎn)企業(yè)日常監督現場(chǎng)檢查工作指南》逐條逐項對黑龍江麥迪森制藥有限公司進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。通過(guò)檢查,發(fā)現該企業(yè)能夠按照《保健食品良好生產(chǎn)規范》組織生產(chǎn),許可、證照齊全,產(chǎn)品標簽和說(shuō)明書(shū)管理規范,原輔料購進(jìn)、使用記錄準確規范,未發(fā)現違法購進(jìn)、使用藥物等問(wèn)題。
對保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查時(shí),嚴格按照《保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監督現場(chǎng)檢查工作指南》規定,對每一個(gè)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面檢查。共檢查保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)170余家,未發(fā)現偽造、冒用保健食品標簽標識等違法行為。
三、檢查中發(fā)現的問(wèn)題
通過(guò)此次保健食品安全整頓工作,雖未發(fā)現違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等嚴重違法行為,但保健食品經(jīng)營(yíng)流域也存在一些問(wèn)題:
1、部分保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證不全;
2、保健食品從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高;
3、部分保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的從業(yè)人員有夸大療效宣傳,誤導消費者。
下步工作中,對保健食品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域存在的`問(wèn)題將作為監管重點(diǎn),繼續完成其余經(jīng)營(yíng)企業(yè)的安全整頓工作。
保健品銷(xiāo)售工作總結 4
上次我組的PPT展示全面介紹了保健品各方面的功能和作用,也說(shuō)明了我組保健品公司的服務(wù)主旨,消費對象是各年齡階段的群眾。在PPT制作中,也存在著(zhù)很多的不足,例如文字較多,不夠吸引人。經(jīng)過(guò)我組成員的思考、討論、調查等得出的結果。雖然結果并不如我們想象中如意,但我們還是較好地完成了前階段的工作,F做出如下總結:
一、工作回顧
(一)召開(kāi)公司全體成員大會(huì )
1、確立了銷(xiāo)售目標、營(yíng)銷(xiāo)思路、營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、對市場(chǎng)進(jìn)行了調查。
3、確立了有效的團隊管理措施。
二、取得的成果
我們堅定的認為我們的保健品銷(xiāo)售公司的計劃可行性很高的'。一個(gè)計劃看的是可行性,在現在社會(huì )的立足點(diǎn)有多高,立地之久,而不是華麗的外表,亦或僅僅風(fēng)靡一時(shí)的吸引大家的眼球。當然,通過(guò)這次計劃,讓我們更加了解保健品的作用以及人們對它的需求。
三、存在的不足與問(wèn)題
1、對于保健品的一些專(zhuān)業(yè)知識還不夠完善與精熟,所以要更加努力學(xué)習有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,加深了解,以便更好并完善的為顧客解釋說(shuō)明保健品的功效。
2、在營(yíng)銷(xiāo)與管理方面做的還不夠全面、完善,所以在今后要多加強營(yíng)銷(xiāo)與管理方面的學(xué)習。
3、要提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
四、未來(lái)努力方向
1、努力提高自身素質(zhì),完善專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)與管理類(lèi)的知識等,以便更好的進(jìn)行保健品的銷(xiāo)售。
2、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道。
3、提高工作執行力,貫徹執行上級安排的工作,注重實(shí)干。
4、建立數據庫營(yíng)銷(xiāo),獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深入的團結協(xié)作,提高工作效率和效績(jì),創(chuàng )建優(yōu)秀的區域銷(xiāo)售團隊。
保健品銷(xiāo)售工作總結 5
隨著(zhù)新年的到來(lái),20xx年已慢慢的遠去,走完了他的歷史征程。20xx年,總計完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn),比去年增加了52萬(wàn),取得了較大的進(jìn)步,完成了年初的既定目標。
20xx年,對于保健品行業(yè)來(lái),是一個(gè)生死存亡年份,國家的保健品政策越來(lái)越明朗,監管越來(lái)越嚴厲,在這一年里,看見(jiàn)了無(wú)數的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉換的快速。雖然20xx年我們已度過(guò)了危險的轉型期,走在了同行業(yè)的前面,不過(guò),在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中,已反映出了我們的許多不足之處。首先,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長(cháng)率較高,但基準太低,銷(xiāo)售絕對值不大,雖然比當地的一般企業(yè)強,但比起當地的大企業(yè)來(lái)講,還相差太低。
第一,客戶(hù)布局不夠完善,只有少數市場(chǎng)有貨,或者客戶(hù)的質(zhì)量太差,不能培養成忠誠大客戶(hù),市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。
第二,部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高,來(lái)年需要不斷加強學(xué)習和培訓。
第三,產(chǎn)品的規范和完善,目前的保健品市場(chǎng),雖然還有一些混亂,但其趨勢已明確,必須越來(lái)正規,例:公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%,由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品,必須按照保健品法規的要求來(lái)完善。今年,有好多市場(chǎng)對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了;為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。
第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些,都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的'工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現的問(wèn)題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節約開(kāi)支,增強產(chǎn)品競爭力,為公司實(shí)現利益最大化;力爭20xx年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到100%。 20xx年,是一個(gè)機遇與挑戰共存的年代,這一年,將會(huì )有更多的保健品企業(yè)被淘汰,已會(huì )有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(cháng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著(zhù)20xx年鼠年的到來(lái),龍騰虎躍,飛速前進(jìn)!
保健品銷(xiāo)售工作總結 6
xx年,對于藥品行業(yè)來(lái),是一個(gè)生死存亡年份,國家的(范本)藥品政策越來(lái)越明朗,監管越來(lái)越嚴厲,在這一年里,看見(jiàn)了無(wú)數的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉換的快速。
雖然xx年我們已度過(guò)了危險的轉型期,走在了同行業(yè)的前面,不過(guò),在xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中,已反映出了我們的許多不足之處。首先,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長(cháng)率較高,但基準太低,銷(xiāo)售絕對值不大,雖然比當地的一般企業(yè)強,但比起當地的大企業(yè)來(lái)講,還相差太低。
第一,客戶(hù)布局不夠完善,只有少數市場(chǎng)有貨,或者客戶(hù)的質(zhì)量太差,不能培養成忠誠大客戶(hù),市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。
第二,部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高,來(lái)年需要不斷加強學(xué)習和培訓。
第三,產(chǎn)品的規范和完善,目前的藥品市場(chǎng),雖然還有一些混亂,但其趨勢已明確,必須越來(lái)正規,例:公司聽(tīng)筒的.銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的xx_%,由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品,必須按照藥品法規的要求來(lái)完善。今年,有好多市場(chǎng)對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了。
為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。
第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些,都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現的問(wèn)題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節約開(kāi)支,增強產(chǎn)品競爭力,為公司實(shí)現利益最大化;力爭xx年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到xx_%。xx年,是一個(gè)機遇與挑戰共存的年代,這一年,將會(huì )有更多的藥品企業(yè)被淘汰,已會(huì )有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(cháng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著(zhù)xx年的到來(lái),飛速前進(jìn)!
保健品銷(xiāo)售工作總結 7
公司快三個(gè)月了,工作形式和狀態(tài)也根本適應了,從一個(gè)護理人員的工作形式轉變成了一種銷(xiāo)售人員的工作形式,是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程.俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山,這句話(huà)在我看來(lái)并不是說(shuō)每個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性有多強,而是與此相適應的心態(tài)形式有多難轉變,知識可以學(xué),心態(tài)關(guān)乎到一個(gè)人的性格、價(jià)值觀(guān)、人生目的,所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到支撐自己前進(jìn)、激發(fā)自己源源動(dòng)力的一個(gè)點(diǎn)非常重要。
分開(kāi)醫院,辭別護士的工作是我一直以來(lái)的一個(gè)夢(mèng)想,最終還是得償所愿了,雖然過(guò)程有些曲折,所承受的壓力也很大。原因很簡(jiǎn)單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護士這個(gè)工作。做任何工作最重要的是,不說(shuō)它能讓你多快樂(lè ),至少不能讓你多反感,那么這個(gè)工作你即使做下去也沒(méi)法做好,同時(shí)苦了自己的心。有多少人一輩子從事著(zhù)一項自己不喜歡的工作,原因無(wú)非幾個(gè):來(lái)著(zhù)家里的壓力;高薪的誘惑;習慣安穩害怕變動(dòng)等等。但這些對于我來(lái)說(shuō)都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會(huì )和家人吵架,我不求高薪只求快樂(lè )即使知道做本行工資會(huì )高很多,我不怕變動(dòng)因為年輕沒(méi)有什么不可以嘗試,所以我選擇了分開(kāi)。這也就是說(shuō),我來(lái)康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因為護士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來(lái)康途也是個(gè)偶爾,當時(shí)的想法是,只要不做護士、不上夜班、不做酒店夜總會(huì )之類(lèi)不正規的工作,其他我都愿意,即使再多困難。
進(jìn)入xx的最初一個(gè)月,也就是培訓通過(guò)后的第一個(gè)月,我一度很迷惘,因為工作性質(zhì)和內容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓的朋友一個(gè)一個(gè)地走了,讓我覺(jué)得很郁悶。我也疑心自己是不是選錯了工作,但想想對護理工作的討厭,我就堅持了下來(lái),沒(méi)有什么比讓我回去當護士更痛苦的了,所以還有什么我不能堅持呢?到了第二個(gè)月,根本上工作形式和內容我都習慣了,之前的不適應和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不那么難做了。但與此同時(shí)新的問(wèn)題也出現了。我本身是一個(gè)重誠信、責任感很強的人,在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,我盡可能地希望自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品能真正幫客戶(hù)解決問(wèn)題,但事實(shí)上并非盡如人所愿:
第一、大部分客戶(hù)都是自身身體出了問(wèn)題才想到用保健品,如何能在短期內用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問(wèn)題,是個(gè)難題,即使可以解決,也需要一個(gè)量變到質(zhì)變的累積,而在這個(gè)過(guò)程中不愿意堅持的客戶(hù)太多,與此同時(shí)產(chǎn)生的對保健品、對營(yíng)養師的疑心讓我們對自身存在價(jià)值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑,對于這一類(lèi)客戶(hù)我也曾轉變不過(guò)來(lái),一度懷有很大的思想包袱,客戶(hù)對我的信賴(lài)讓我感覺(jué)責任重大,總覺(jué)得假如客戶(hù)花了錢(qián)用了產(chǎn)品沒(méi)效果會(huì )很內疚,這種感覺(jué)壓得我透不過(guò)氣來(lái),但后來(lái)只要是我接手的客戶(hù)我都會(huì )明確地告訴他這個(gè)產(chǎn)品對于他的問(wèn)題的意義,或許有的客戶(hù)會(huì )因此而猶豫是否購置產(chǎn)品,但更多的客戶(hù)卻因此而更相信我們,這樣我覺(jué)得才是保健品行業(yè)開(kāi)展到效勞性質(zhì)的一條長(cháng)期開(kāi)展、建立良性循環(huán)的道路;
第二、有些問(wèn)題根本不是單靠保健品就能解決的,客戶(hù)是盲目的不懂的,但我們是專(zhuān)業(yè)的'懂得的,這個(gè)就需要我們懷有高度責任感的同時(shí)去處理好這個(gè)利害關(guān)系,比方一些細菌性炎癥我們就有責任告知客戶(hù)必需要應用抗生素消炎藥才能解決,與此同時(shí)保健品可以作為輔助治療促進(jìn)炎癥的改善,但有的銷(xiāo)售人員為了可以賣(mài)出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點(diǎn),說(shuō)只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問(wèn)題只是需要時(shí)間,這樣一個(gè)不負責任的開(kāi)場(chǎng)就釀造了一條越走越窄的路,這個(gè)就需要我們前端銷(xiāo)售人員進(jìn)步專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)進(jìn)步職業(yè)素養;
第三、對于某些特殊客戶(hù),比方需要手術(shù)才能解決問(wèn)題的,但客戶(hù)不想手術(shù)于是四處試用保健品,這種情況我們還是要告知客戶(hù)手術(shù)對于他的問(wèn)題的重要意義,與此同時(shí)推薦給客戶(hù)一些有利于其改善問(wèn)題的產(chǎn)品;
第四、xx絕癥客戶(hù),會(huì )抱著(zhù)死馬當活馬醫的態(tài)度服用一些保健品期望得到改善,這種客戶(hù)其實(shí)并不期待保健品真正對他來(lái)說(shuō)能起到多大作用,他們買(mǎi)的是只一種希望。這種情況,我們主要做的就是多關(guān)心客戶(hù),幫助客戶(hù)樹(shù)立信心、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài),這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡通知書(shū),但我們還是要不斷告知其某某新聞?dòng)直瞿嘲┌Y病人因為心態(tài)樂(lè )觀(guān)、意志堅強、堅持運動(dòng)等多活了20多年或者到如今一直活著(zhù),這種情況雖然占極少數但我還是要提一下。
總體說(shuō)來(lái),工作中自己發(fā)現的問(wèn)題和最終解決的方法就是這些,其他的關(guān)于客戶(hù)掛 、客戶(hù)不理解之類(lèi)的簡(jiǎn)單的問(wèn)題,因為我比較能忍,根本不算是問(wèn)題,主要是工作效率還有待進(jìn)步,銷(xiāo)售意識還有待加強。希望自己在接下來(lái)的工作中,可以學(xué)到更多,進(jìn)步更多。
保健品銷(xiāo)售工作總結 8
光陰似箭,轉眼已經(jīng)過(guò)去了xx月,回憶這xx月來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝某給了我機遇和開(kāi)展的平臺,讓我的銷(xiāo)售技巧和談判能力的有了提高,感謝我們銷(xiāo)售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,這些都是我知識、財富的積累,F將試用期的工作總結如下:
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下,各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比擬懸殊的價(jià)格比照這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。
2、個(gè)人還存在很多缺乏,要不斷學(xué)習,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),加強效勞意識,要有急迫感和危機感。
二、抓住重點(diǎn),促成訂單
1、售前準備工作
除常規工作外,熟識所售商品名稱(chēng)、型號規格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類(lèi)的差異、賣(mài)點(diǎn)清晰,商品設計特點(diǎn)及組合、搭配原那么,體會(huì )顧客購物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導購打好根底。
2、售中工作
顧客購物有8個(gè)心理階段:引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購置欲望、比擬、信任、決定、購置行動(dòng)。相應的總結了銷(xiāo)售對策8個(gè)階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購置、開(kāi)訂單、把收據交給顧客并送客。
3、售后效勞工作
、偌斑M(jìn)送貨:落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實(shí)送貨時(shí)間,根據有關(guān)規定開(kāi)出送貨單。
、谄焚|(zhì)保證:送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查),如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。
、凼芾硎酆笸对V處理:與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;熱情對待,耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),按規定售后效勞流程式操作。
三、下階段工作方案
(一)工作目標
1、盡全力超額完成銷(xiāo)售指標;
2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后效勞;
3、無(wú)論多么忙碌顧客第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。
(二)提高專(zhuān)業(yè)知識
1、產(chǎn)品知識:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2、公司知識:認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。
3、客戶(hù)需要:了解家具購置者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的根本要求。
4、市場(chǎng)知識:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購置力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析
5、專(zhuān)業(yè)知識:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的'其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。
6、效勞知識:了解接待和會(huì )客的根本禮節,細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
(三)提高自身銷(xiāo)售修養
1、職業(yè)心態(tài)的調整,以精神充分、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,效勞也要做到面面周到。
2、加強自己認識,自己分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列根本素質(zhì)培養;韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的缺乏,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
新的一年快來(lái)到,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓〞,一定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿(mǎn)的熱情,高度的責任感努力工作。
保健品銷(xiāo)售工作總結 9
回顧這一年保健品的工作歷程,作為公司的銷(xiāo)售人員工作取得了確定的成果,在完成了公司的既定目標的同時(shí),也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng),特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì )
剛到銷(xiāo)售、策劃部門(mén)時(shí),對銷(xiāo)售、策劃方面的學(xué)問(wèn)不是
很精通,對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導、同事的關(guān)懷下,很快了解到銷(xiāo)售的性質(zhì)、以及銷(xiāo)售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內容。作為銷(xiāo)售部中的`一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養,高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能。
二、自身存在的問(wèn)題及改正措施
經(jīng)過(guò)一年多的磨練也使我個(gè)人的力氣得到了鍛煉,提高?蓮囊韵聨追矫婵偨Y這一年緊急有序的工作:
1、對客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)不準時(shí)。由于多方面緣由我銷(xiāo)售人員外出機會(huì )較少,從而削減了與客戶(hù)的相互溝通,這種狀況下,好多客戶(hù)會(huì )把我們遺忘掉,以至于好多合作機會(huì )會(huì )在這種狀況下丟掉;
2、沒(méi)有留意自己銷(xiāo)售理論學(xué)問(wèn)的提高,自己主動(dòng)學(xué)習理論學(xué)問(wèn)的力氣有待提高;
3、與客戶(hù)的溝通不到位。由于從事銷(xiāo)售工作閱歷不足、想到做到的不周全以至于會(huì )消逝些麻煩的問(wèn)題。
三、20xx年工作努力方向
回顧過(guò)去是為了更好的把握將來(lái),在新的一年里我將會(huì )對自己有更高的要求,以平穩的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)精確主動(dòng)的定位:
1、主動(dòng)努力完成公司的要求,為公司貢獻自己的一份力氣;
2、全方面加強學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習;
3、做好客戶(hù)信息的歸納,階段性的做客戶(hù)回訪(fǎng)工作,定期對銷(xiāo)售市場(chǎng)做調查,以便做一個(gè)精確的定位;
4、主動(dòng)、熱忱與客戶(hù)溝通,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)解決。 最終很感謝公司為我供應一個(gè)很好的平臺,使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)懷、關(guān)懷。在新的一年里,我將會(huì )以更好的狀態(tài)投入工作。
保健品銷(xiāo)售工作總結 10
記得上次寫(xiě)工作心得的時(shí)候,我幾乎是毫無(wú)頭緒,半天也寫(xiě)不出什么心得體會(huì )。因為那個(gè)時(shí)候剛接觸到不同行業(yè)的人和事,還處在對新工作的學(xué)習期,所以只能簡(jiǎn)短的說(shuō)些瑣碎的事情。而今,在這工作快半年了,工做和生活上都有很多的改變,工作方面也有很大進(jìn)步,無(wú)論那個(gè)方面都可以得心應手的了。光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去;仡櫚肽陙(lái)的工作,可以說(shuō)是受益多多,體會(huì )多多。同時(shí),也讓我有了新的進(jìn)步:
一、加強了對產(chǎn)品的學(xué)習,不斷提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)半年的學(xué)習和前幾天店長(cháng)對我們店內員工進(jìn)行專(zhuān)題銷(xiāo)售技能的.講解,在提升導購技巧能力方面取得了很好的效果,組織討論學(xué)習銷(xiāo)售理論,并舉例運用實(shí)踐和交流自己總結出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大,讓我加強了注重細節工作態(tài)度和銷(xiāo)售上的語(yǔ)言功底。
二、積極工作,完成各項任務(wù),在上班之前,努力把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照店長(cháng)的安排,認真做好了對每位進(jìn)店顧客的產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo),全方位為顧客搞好服務(wù)。
三、貨品管理方面也有了很大的進(jìn)步,店里現有貨品的數量、價(jià)格都已登記造冊,并建立《貨品銷(xiāo)售庫存流水臺帳》,店內盤(pán)點(diǎn)工作實(shí)行交接盤(pán)底的制度,效果也很明顯。通過(guò)吸取上次的失誤教訓,現在盤(pán)點(diǎn)工作的效率、準確性都有很大的提高。
保健品銷(xiāo)售工作總結 11
一年的時(shí)光就這樣結束了,回顧自己這一年以來(lái)的工作,在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,認真履行崗位職責,較好的完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù),現將總結如下:
一、加強學(xué)習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座,我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識的更新,也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、任勞任怨,完成公司交給的工作
對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù),客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到”任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
三、加強反思,及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jì)的同時(shí),也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對于藥品銷(xiāo)售工作的學(xué)習還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品銷(xiāo)售想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思;
2、學(xué)習的.理論知識在工作實(shí)踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實(shí),沒(méi)達到自己心中的目標;
3、銷(xiāo)售工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品銷(xiāo)售的路子,為開(kāi)創(chuàng )公司藥品銷(xiāo)售的新天地做出微薄之力;
4、工作觀(guān)念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中!稗D變觀(guān)念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。
新的一年要有新的氣象,在全新的2019里,我一定要積極改正自身的不足,為了公司的美好明天,也為了自己的美好明天,努力奮斗,爭取公司做2019年的銷(xiāo)售冠軍!
保健品銷(xiāo)售工作總結 12
面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結:
1、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下6000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額5900萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。
2、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在北京市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自己增值。xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
3、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
4、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的.收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
保健品銷(xiāo)售工作總結 13
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我在保健品銷(xiāo)售領(lǐng)域努力工作,取得了一定的成績(jì),也積累了不少經(jīng)驗。以下是對這段時(shí)間工作的總結:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
在過(guò)去的幾個(gè)月中,通過(guò)不斷努力,成功完成了xxx的銷(xiāo)售額,超出了預定目標的xx%。
二、客戶(hù)拓展
積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),新客戶(hù)數量達到了xx位。通過(guò)參加健康展會(huì )、社區活動(dòng)等方式,擴大了客戶(hù)群體。
三、產(chǎn)品知識
深入學(xué)習了公司各類(lèi)保健品的成分、功效和適用人群,能夠準確地向客戶(hù)介紹和推薦產(chǎn)品。
四、銷(xiāo)售技巧
不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)客戶(hù)需求,根據客戶(hù)的健康狀況和需求提供個(gè)性化的`解決方案,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和購買(mǎi)意愿。
五、面臨的挑戰
市場(chǎng)競爭激烈,同類(lèi)產(chǎn)品眾多,需要不斷突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。
部分客戶(hù)對保健品存在疑慮,需要加強科普和宣傳工作。
六、改進(jìn)措施
加強對競爭對手產(chǎn)品的研究,制定更有針對性的銷(xiāo)售策略。
準備更多的科普資料,通過(guò)講座、宣傳冊等方式,消除客戶(hù)的疑慮。
七、未來(lái)展望
繼續努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),拓展客戶(hù)群體,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動(dòng)保健品銷(xiāo)售工作更上一層樓。
保健品銷(xiāo)售工作總結 14
回顧這段時(shí)間的保健品銷(xiāo)售工作,有收獲也有不足。以下是詳細的總結:
一、業(yè)績(jì)表現
完成了xxx的銷(xiāo)售額,在團隊中排名第xx。其中,xxx的銷(xiāo)售額占比最高,達到了xx%。
二、客戶(hù)關(guān)系維護
與老客戶(hù)保持了良好的`溝通,定期回訪(fǎng),了解他們使用產(chǎn)品的情況,老客戶(hù)的重復購買(mǎi)率達到了xx%。同時(shí),通過(guò)老客戶(hù)的推薦,成功獲得了xx位新客戶(hù)。
三、市場(chǎng)調研
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解行業(yè)最新趨勢和競爭對手的情況。發(fā)現消費者對于天然成分和有機保健品的需求呈上升趨勢。
四、銷(xiāo)售活動(dòng)參與
積極參與公司組織的促銷(xiāo)活動(dòng),如打折、贈品等,有效地吸引了客戶(hù),提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
五、不足之處
對某些新產(chǎn)品的了解不夠深入,在銷(xiāo)售過(guò)程中不能充分展示其優(yōu)勢。
銷(xiāo)售渠道相對單一,主要依賴(lài)線(xiàn)下門(mén)店,對線(xiàn)上銷(xiāo)售的開(kāi)拓不足。
六、改進(jìn)計劃
加強對新產(chǎn)品的學(xué)習和研究,與研發(fā)部門(mén)保持密切溝通。
學(xué)習線(xiàn)上銷(xiāo)售技巧,開(kāi)拓電商平臺等線(xiàn)上渠道。
七、未來(lái)目標
爭取在接下來(lái)的季度中,將銷(xiāo)售額提高xx%,拓展新客戶(hù)xx位,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至xx%以上。
保健品銷(xiāo)售工作總結 15
在過(guò)去的工作中,我在保健品銷(xiāo)售領(lǐng)域努力耕耘,以下是我的總結:
一、銷(xiāo)售成果
共實(shí)現銷(xiāo)售額xxx,其中重點(diǎn)產(chǎn)品xxx的銷(xiāo)售額突破了xxx,成為銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
二、客戶(hù)管理
建立了詳細的客戶(hù)檔案,對客戶(hù)的購買(mǎi)記錄、健康需求等進(jìn)行了跟蹤分析。通過(guò)個(gè)性化的服務(wù),提高了客戶(hù)的忠誠度。
三、培訓與學(xué)習
參加了公司組織的多次產(chǎn)品培訓和銷(xiāo)售技巧培訓,提升了自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí),自主學(xué)習了相關(guān)的健康知識,能夠為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議。
四、團隊協(xié)作
與同事密切合作,分享銷(xiāo)售經(jīng)驗和客戶(hù)資源,共同完成了團隊的銷(xiāo)售目標。
五、問(wèn)題與挑戰
部分客戶(hù)對價(jià)格較為敏感,在價(jià)格談判中存在一定難度。
市場(chǎng)上出現了一些假冒偽劣產(chǎn)品,影響了消費者對整個(gè)行業(yè)的信任。
六、解決措施
針對價(jià)格敏感客戶(hù),提供更多的增值服務(wù)和優(yōu)惠套餐。
積極向客戶(hù)宣傳如何辨別正品,增強客戶(hù)對我們產(chǎn)品的`信任。
七、后續計劃
繼續提升自己的銷(xiāo)售能力,擴大客戶(hù)群體,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
保健品銷(xiāo)售工作總結 16
以下是我對近期保健品銷(xiāo)售工作的總結:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
在過(guò)去的時(shí)間段里,完成銷(xiāo)售額xxx,較上一周期增長(cháng)了xx%。主要得益于成功推廣了幾款新的保健產(chǎn)品。
二、市場(chǎng)推廣
參與了xx次健康講座和社區宣傳活動(dòng),發(fā)放了xx份宣傳資料,有效提高了公司產(chǎn)品的知名度。
三、客戶(hù)反饋
收集了客戶(hù)的反饋意見(jiàn),其中對產(chǎn)品效果的滿(mǎn)意度為xx%,對服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度為xx%。針對客戶(hù)提出的產(chǎn)品口味和包裝方面的建議,及時(shí)反饋給了公司相關(guān)部門(mén)。
四、銷(xiāo)售策略調整
根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求,調整了銷(xiāo)售策略,加大了對中老年人和亞健康人群的`推廣力度。
五、困難與應對
遇到了一些客戶(hù)對保健品功效的過(guò)度期待和誤解,通過(guò)耐心解釋和科學(xué)普及,消除了客戶(hù)的疑慮。
六、未來(lái)規劃
計劃在下一階段,進(jìn)一步提高銷(xiāo)售額xx%,拓展xx個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至xx%以上。
保健品銷(xiāo)售工作總結 17
在過(guò)去的工作期間,我在保健品銷(xiāo)售崗位上經(jīng)歷了許多挑戰和機遇,以下是總結:
一、銷(xiāo)售概況
實(shí)現了總銷(xiāo)售額xxx,其中線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比xx%,線(xiàn)下銷(xiāo)售額占比xx%。
二、產(chǎn)品分析
對各類(lèi)保健品的銷(xiāo)售數據進(jìn)行了分析,發(fā)現增強免疫力和改善睡眠類(lèi)的產(chǎn)品最受消費者歡迎。
三、客戶(hù)來(lái)源
新客戶(hù)主要通過(guò)社交媒體廣告和朋友推薦而來(lái),分別占比xx%和xx%。
四、服務(wù)提升
加強了售前、售中、售后的全程服務(wù),及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了xx%。
五、競爭壓力
面臨來(lái)自其他品牌的激烈競爭,部分競爭對手推出了類(lèi)似產(chǎn)品,且價(jià)格更具優(yōu)勢。
六、應對策略
突出我們產(chǎn)品的'品質(zhì)和特色,加強品牌宣傳,同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品組合,提供更具性?xún)r(jià)比的套餐。
七、發(fā)展期望
未來(lái)希望能夠進(jìn)一步提升品牌知名度,擴大市場(chǎng)份額,實(shí)現銷(xiāo)售額的持續增長(cháng)。
保健品銷(xiāo)售工作總結 18
回顧這段時(shí)間的保健品銷(xiāo)售工作,情況如下:
一、銷(xiāo)售數據
完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)閤xx,達到了個(gè)人目標的xx%。在各類(lèi)產(chǎn)品中,營(yíng)養補充劑的銷(xiāo)售量最大。
二、渠道拓展
成功開(kāi)拓了xx個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,包括藥店、健身中心和美容院等,為產(chǎn)品的推廣提供了更多的途徑。
三、客戶(hù)溝通
通過(guò)電話(huà)、郵件和面對面交流等方式,與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題,增強了客戶(hù)對產(chǎn)品的信任。
四、知識儲備
不斷學(xué)習保健品相關(guān)的.新知識和法規政策,確保銷(xiāo)售過(guò)程合法合規,并能夠為客戶(hù)提供準確的信息。
五、困難與解決
遇到了部分客戶(hù)對產(chǎn)品效果的質(zhì)疑,通過(guò)提供詳細的科學(xué)依據和真實(shí)案例,成功消除了客戶(hù)的顧慮。
六、下一步打算
繼續拓展銷(xiāo)售渠道,提高銷(xiāo)售技巧,努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì),為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
保健品銷(xiāo)售工作總結 19
以下是關(guān)于我在保健品銷(xiāo)售工作方面的總結:
一、業(yè)績(jì)成果
在過(guò)去的幾個(gè)月里,累計銷(xiāo)售額達到了xxx,其中高端保健品系列的銷(xiāo)售額增長(cháng)了xx%。
二、市場(chǎng)調研
深入了解了目標客戶(hù)群體的需求和偏好,發(fā)現消費者對具有特定功能(如調節血糖、血脂)的保健品關(guān)注度較高。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
制定并實(shí)施了針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略,如針對老年人群體的健康講座、針對上班族的'線(xiàn)上推廣活動(dòng)等,取得了良好的效果。
四、團隊合作
與市場(chǎng)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)緊密合作,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和新品研發(fā)提供了有力支持。
五、問(wèn)題發(fā)現
部分地區的市場(chǎng)覆蓋率較低,需要加強推廣。
銷(xiāo)售人員對某些復雜產(chǎn)品的了解還不夠深入。
六、改進(jìn)措施
制定區域拓展計劃,加大在薄弱地區的宣傳和推廣力度。
組織內部培訓,提升銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識水平。
七、未來(lái)目標
爭取在未來(lái)半年內,將銷(xiāo)售額再提升xx%,將市場(chǎng)覆蓋率提高到xx%。
保健品銷(xiāo)售工作總結 20
對過(guò)去保健品銷(xiāo)售工作的總結如下:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧
實(shí)現了xxx的銷(xiāo)售總額,相比去年同期增長(cháng)了xx%。其中,xxx的銷(xiāo)售額增長(cháng)最為顯著(zhù),達到了xx%。
二、客戶(hù)拓展與維護
新開(kāi)發(fā)客戶(hù)xx名,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),老客戶(hù)的留存率達到了xx%。定期舉辦客戶(hù)回饋活動(dòng),增強了客戶(hù)的粘性。
三、產(chǎn)品推廣策略
利用線(xiàn)上廣告投放和線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)相結合的方式,有效提升了產(chǎn)品的曝光度和銷(xiāo)售量。
四、面臨的.挑戰
市場(chǎng)監管加強,對產(chǎn)品宣傳的合規性要求更高。
消費者對保健品的認知存在誤區,需要加強教育和引導。
五、應對措施
加強對廣告宣傳內容的審核,確保符合法律法規。
制作科普資料,舉辦健康講座,提高消費者對保健品的正確認識。
六、后續計劃
持續優(yōu)化銷(xiāo)售策略,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,預計在未來(lái)一年內將銷(xiāo)售額提升xx%。
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