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總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的公司員工工作總結最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做,]把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作與部門(mén)同事心往一處,想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助本人都會(huì )花時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責做好本職工作
1、文員工作嚴要求
。1)傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神,傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。
。2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議的擬寫(xiě)。
。3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結、計劃并擬寫(xiě)當月工作回顧整理辦公會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后及時(shí)整理會(huì )議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門(mén)傳閱。
2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的`有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況,以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、xx廣告、xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多、工作都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來(lái)對于各部門(mén)、各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作,都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言認真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。
20xx年以來(lái)無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室,以求更大的進(jìn)步。
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忙碌中的20xx年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作,使自己慢慢成長(cháng)和完善,使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,從每件小事做起,默默的行使著(zhù)職能,發(fā)揮著(zhù)作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持。
現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎,20xx年x月份,順利完成兩證的'的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年x月x日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議,會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作,保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作,并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
x月,完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室x總的引導下,轉變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習,把學(xué)習當成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢;通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習,及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現在:
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用,發(fā)揮部門(mén)團隊的合力,重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系,創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習,“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí),還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(cháng)、成功。
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十一月份的工作過(guò)去了,回顧一下確實(shí)還是比較充實(shí)的,在工作當中也是做好了非常多的準備,認真負責的搞好自己的職責,作為一名員工,我認為這也是應該要有的態(tài)度,對工作負責,十一月份的工作當中,我也需要認真的去糾正自己的不足,雖然過(guò)去的一個(gè)月,沒(méi)有出現什么大的問(wèn)題,但是還是需要謹慎對待工作,現也總結一下。
首先,每天按時(shí)的做好自己的分內的事情,在十一月份的工作當中我完成了月初規劃的工作目標,在這方面我還是感覺(jué)很有意義,為自己感到欣慰,只有端正好了工作態(tài)度,才能夠更好的去投入更多的精力,除了每天做好分內的職責,之外,還應該要對自己要有一個(gè)客觀(guān)端正的態(tài)度,合理的安排好自己的事情,這非常的重要,一個(gè)月的時(shí)間還是比較快的,通過(guò)過(guò)去的一個(gè)月,我深刻的意識到了自己出現的的問(wèn)題,出現一些細節的錯誤,不夠細心這是一個(gè)不好的習慣,還是需要糾正的,對于我而言我是應該要去搞好這些,我會(huì )進(jìn)一步的去調整好自己分內的事情,我也相信我是可以做的更好的,只有通過(guò)這樣的方式鍛煉自己才可以收獲的更多。
每接觸到一個(gè)新的問(wèn)題都是對自身能力的一個(gè)提高,我也一定會(huì )發(fā)揮好自己的職責,用心的搞好這份工作,十一月份公司的訂單也是很多的,在這一個(gè)月來(lái)的工作當中確實(shí)是有很多需要想繼續完善好的地方,作為一名xx的員工我一直都是非?春眠@些的,對工作的態(tài)度非常的認真,這一個(gè)月來(lái)我確實(shí)也是有一些做的不夠好的地方,忙的時(shí)候容易出現問(wèn)題,這確實(shí)是很不好的,應該就正這個(gè)習慣,未來(lái)還是要履行好自己的職責,我會(huì )認真的去安排好自己分內的事情,在這方面我一定會(huì )持續做的更好的`,雖然每天的工作比較多,但是還是可以有進(jìn)一步的規劃的,一個(gè)月來(lái)我認識到了,工作一定要有自己的態(tài)度,不管是在什么時(shí)候都應該要堅持原則,防止出現什么大的問(wèn)題。
我也一定會(huì )端正好自己的態(tài)度,接下來(lái)把這個(gè)做的更好,下個(gè)月的工作依然是非常的重要,年底了訂單肯定會(huì )更加的多的,我會(huì )做好安排,規劃好每周的工作,有清晰規劃才能夠做到陸陸續續的完成好既定目標,下個(gè)月的工作當中我會(huì )繼續認真搞好自己的職責的,我清楚的意識到了這些,所以接下來(lái)的工作我一定會(huì )更加的努力。
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一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了年,迎來(lái)了充滿(mǎn)期望的20xx年,回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導,感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結:
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,每一天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,透過(guò)出版報不僅僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達潛力。
評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識,與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),x月x號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在-召開(kāi),這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要但是了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì ),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng),奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、工作心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所-店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的'佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染,領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考,能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下必須會(huì )展露出柔弱的一面,也必須會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結,但是未來(lái)的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標、新挑戰,就就應有新的起色,在新的一年中繼續努力工作,勤匯報、勤學(xué)習、勤總結,最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
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20xx年入職已經(jīng)快三個(gè)月了。在這三個(gè)月的工作和學(xué)習中,我遇到了很多人和事。在為自己的成長(cháng)而慶幸的同時(shí),也知道自己還有很多不足需要改正。在各級領(lǐng)導的指導和培養下,在同事的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習等方面都取得了一定的成績(jì),綜合素質(zhì)也有了一定的提高,F在我簡(jiǎn)單總結一下這三個(gè)月的工作。
懷著(zhù)對生活的無(wú)限憧憬,我走進(jìn)了xx。試用期內,一方面嚴格遵守公司的.規章制度,不遲到,不早退,嚴格要求自己,自覺(jué)遵守各項工作制度;另一方面,勤奮,主動(dòng),努力;在完成領(lǐng)導布置的工作的同時(shí),積極協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,在工作過(guò)程中虛心學(xué)習,提高各方面能力;除此之外,我已經(jīng)成為一名光榮的宴會(huì )預訂文員,除了負責基本的日?腿酥,還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現在是我努力學(xué)習的階段。三人行,必有我師。酒店里的每個(gè)同事都是我的老師。他們豐富的經(jīng)驗和工作行為對我來(lái)說(shuō)是寶貴的財富。記得剛到宴會(huì )部的時(shí)候,對宴會(huì )上的一切都很好奇。雖然我不是酒店管理專(zhuān)業(yè)的,對酒店管理知之甚少,但我從負責人的悉心指導中受益匪淺。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情,我逐漸熟悉了部門(mén)的運作。
作為新人,目前能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發(fā)青春和熱情;讓自己多運動(dòng)。雖然我只是一個(gè)初學(xué)者,但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿(mǎn)熱情。我經(jīng)常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙時(shí)期,所以我經(jīng)常征求老員工的意見(jiàn)。一路走來(lái),在和負責人一起學(xué)習的過(guò)程中,深深感受到自己業(yè)務(wù)知識和基本功的不足,也體會(huì )到了基層工作的艱辛!作為一名年輕的工作者,我未來(lái)的職業(yè)生涯仍然很長(cháng),還有很多學(xué)習的機會(huì )。為了早日實(shí)現目標,我要求自己努力工作,保持優(yōu)勢,修正劣勢,充分體現人生價(jià)值,為企業(yè)的美好未來(lái)做出貢獻。
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本人現將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報,并對20xx年工作作以簡(jiǎn)單規劃,期望經(jīng)過(guò)這次總結對全年工作作以回顧,并總結汲取經(jīng)驗,為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時(shí)光匆匆而過(guò),驀然回首,超市在穩步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長(cháng)。曾有過(guò)恍惚,也有過(guò)迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來(lái),只因為心中那不滅的信念:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。為此,我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習,努力實(shí)踐,力爭自我能經(jīng)過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
其次,是為人處世本事的提高。在工作中我學(xué)會(huì )了很多為人處事的方式方法,處理上下級搭檔之間關(guān)系的本事等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì )和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說(shuō)話(huà)、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而此刻經(jīng)過(guò)一年的磨練,為人處世方面我異常重視方式方法,并且得到了較好的效果。
第三,管理本事的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔任百貨部主管,管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專(zhuān)業(yè)技能不夠,管理本事不行,遇到過(guò)很多的問(wèn)題,不明白怎樣去管部?jì)葐T工,和他們過(guò)于親近,結果對管理帶來(lái)不便,使整個(gè)區域松散。之后及時(shí)調整,上班時(shí)嚴肅認真,下班時(shí)朋友對待,不僅僅使部?jì)燃o律嚴正,并且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(cháng)一智,在工作的平臺上不斷的磨練下,自身的管理本事也不斷的提升。第四,服務(wù)意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購物。我們的目標就是創(chuàng )造一連串的顧客,構成穩定有力的市場(chǎng)。所以當我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養育一方人。所以,在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏(yíng)回來(lái),為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè )不僅僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛并且引導顧客心境刺激沖動(dòng)性消費,為消費者購物供給愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量,是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺不僅僅是超市的門(mén)面并且是
做好售后服務(wù)的主要硬件設施,是不可缺少的,期望領(lǐng)導能予以重視,供給賣(mài)場(chǎng)音樂(lè ),重建客服臺,增強服務(wù)意識,加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現了自身的一些不足。主要表此刻專(zhuān)業(yè)知識不夠,員工管理方面過(guò)于柔和,賣(mài)場(chǎng)布局控制不夠精細不夠及時(shí),領(lǐng)導決策的.執行不夠及時(shí),區域內各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確。所以針對以上,對20xx年工作作以簡(jiǎn)單規劃。首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對部?jì)壬唐穬r(jià)格敏感,計劃3月份和供應商協(xié)調溝通,以市場(chǎng)為導向,全面降低區域內商品價(jià)格,增大區域價(jià)格優(yōu)勢,使區域做到真正的物美價(jià)廉,為穩定超市客源供給保障。
其次,我深刻認識到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅僅方便顧客尋找所需商品,為顧客供給不一樣層次的消費需求,并且方便管理,品類(lèi)缺失一目了然,方便工作人員根據銷(xiāo)售情景及時(shí)做出調整,為顧客購買(mǎi)供給豐富的貨源。所以計劃簽訂合同之際和各供應商溝通,按類(lèi)供貨,不得串貨,同時(shí)計劃4月份進(jìn)行商品細分,針對不一樣目標客戶(hù)群體打造各類(lèi)專(zhuān)區,如散稱(chēng)休閑區建立老北京特產(chǎn)區、兒童休閑區、無(wú)糖休閑區等。
最終,在價(jià)格控制和品類(lèi)細分的基礎之下,購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區域內專(zhuān)區進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購物環(huán)境,力爭到達讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉一轉的效果。
同時(shí),對于日常管理工作,包括紀律,衛生,食品安全等基礎工作繼續加大管理力度,同時(shí)完善部?jì)泉剳椭贫,同所有員工一齊努力,打造優(yōu)秀團隊,力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地,為超市做大做強做出應有的貢獻!我的述職完畢,多謝大家。
公司員工工作總結最新7
時(shí)間過(guò)的很快,20xx年已經(jīng)接近尾聲,我來(lái)公司也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了;仡櫾诠镜倪@一年時(shí)間,自己學(xué)到了很多的東西,也思考了很多東西,這其中有對自身的總結,同時(shí)還有對公司的一些的思考。
首先,說(shuō)一下在這一年中,對自己在工作上的一些總結。
20xx年初,公司的新網(wǎng)站96SO改版上線(xiàn),自己有幸參與其中的建設,也和同事們一起經(jīng)歷了網(wǎng)站上線(xiàn)的那一個(gè)難忘的晚上。其中,自己主要負責的工作是對網(wǎng)站頁(yè)面上的一些樣式錯誤進(jìn)行修改,調整。
在工作中的過(guò)程中,遇到了許多的困難和難題,但是,在同事們的幫助下,以及不耐其煩的配合,調試,這些困難都一個(gè)個(gè)的被解決,這不僅讓我和同事們在后面的在工作上,配合起來(lái)更加的協(xié)調,同時(shí),從這樣的一個(gè)項目的完成,讓自己對工作流程也更加的了解,熟悉。這對我在后面的工作,起到了相當大的幫助作用。
沒(méi)多久,公司的另外一個(gè)老網(wǎng)站,shemr也要進(jìn)行改版,那是一個(gè)非常匆忙的項目,必須在幾個(gè)小時(shí)之內完成,雖然說(shuō),那是一個(gè)全靜態(tài)的頁(yè)面,但是再小的項目,也必須要把好質(zhì)量關(guān)。從開(kāi)始開(kāi)工,到結束,自己和蔡姐,一起通力配合協(xié)作完成,加班加點(diǎn)。最終用了五六個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成U舛暈依此擔還是頭一次的這樣,非常匆Φ娜プ鲆桓魷钅浚不過(guò),正是因為這樣的一個(gè)項目,鍛煉了我要在短時(shí)間內,去做好要做的工作。這對自己來(lái)說(shuō),算是一種提高?
再后面的工作,已經(jīng)能夠慢慢的熟練起來(lái)了, 包括后面的 517meirong ,SOOIM 改版,谷歌推廣頁(yè),都能夠及時(shí)的去完成。其中, 517meirong 更是自己一手從設計,到切圖,到程序后臺的搭建,文章的采集。遇到了問(wèn)題,就解決問(wèn)題,這些,都讓我在技術(shù)上,得到了不斷的提高。
再說(shuō)一下,在這一年里,自己對公司的一些思考。
96SO站點(diǎn),上線(xiàn)了半年左右的時(shí)候,網(wǎng)站的流量一直都在一萬(wàn)左右徘徊,同時(shí),網(wǎng)站的PV也非常的低,經(jīng)過(guò)觀(guān)察,發(fā)現用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站后,總是看了一個(gè)頁(yè)面,就離開(kāi)了。這主要的原因是,96SO的站點(diǎn)在設計上,并沒(méi)有考慮到用戶(hù)的體驗,用戶(hù)在閱讀文章的時(shí)候,不能夠在閱讀完后,去了解其他的相關(guān)信息,或者說(shuō),用戶(hù)只能夠看到當前的文章,在各個(gè)頁(yè)面上,對用戶(hù)提供的相關(guān)的,用戶(hù)關(guān)心的信息太少了,并不是說(shuō)網(wǎng)站中沒(méi)有這樣的內容,而是這些內容并沒(méi)有很好的去安排好,如何展現出來(lái)。
在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,眼球經(jīng)濟的時(shí)代,能夠讓用戶(hù)更多的了解自己關(guān)心的信息,是至關(guān)重要的,互聯(lián)網(wǎng),更是首當其沖的需要抓住用戶(hù),只有更多的用戶(hù),更多的點(diǎn)擊率,轉換率,才能夠為網(wǎng)站,為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
所以,從那個(gè)時(shí)候,我就考慮到,要建設一個(gè)可以完全改變現狀的網(wǎng)站,來(lái)幫助公司可以得到更高層面的提升。也就是后來(lái)設計的一整套新站效果圖,不僅把整形的各個(gè)方面,都囊括其中,更多的是,對那些躺在數據庫里的文章信息,醫院信息,價(jià)格信息,醫生信息,優(yōu)惠信息,等等眾多信息的一個(gè)合理安排。
這些信息,從來(lái)沒(méi)有變過(guò),也不會(huì )像新聞網(wǎng)站一樣的一天一條新聞。但是,如果對這些信息的重新安排,讓用戶(hù)可以看到更多的,自己想了解的,關(guān)心的,甚至自己都沒(méi)有想到的信息,給用戶(hù)一個(gè)全新的體驗,更全面的信息呈現,就一定能夠讓這個(gè)本已經(jīng)看似只能每天更新文章來(lái)填充網(wǎng)站內容的狀態(tài),得到一個(gè)更好的改觀(guān)。
試想一下,如果一個(gè)希望整形的潛在用戶(hù),在將去整形前,對整形的項目并不了解,同時(shí),傳統媒體每天狂轟濫炸的廣告,讓人煩不勝煩,此時(shí),她需要的是一個(gè)整形資訊網(wǎng)站,來(lái)幫助她了解更多更全面的整形信息。但是縱觀(guān)現在互聯(lián)網(wǎng)上存在的整形資訊類(lèi)網(wǎng)站,多是一個(gè)樣子,你抄我,我抄你,大家互相抄,從網(wǎng)站的界面,到網(wǎng)站的文章,好不容易,能夠有一些網(wǎng)站的亮點(diǎn),很快就會(huì )被其他的同行網(wǎng)站給相繼模仿,但是,抄來(lái)抄去,并沒(méi)有創(chuàng )新,或者說(shuō),根本無(wú)從創(chuàng )新,清一色的文章是文章,醫生是醫生,醫院是醫院,TAG是TAG,用戶(hù)看了文章后,就想要了解醫院或者醫生的信息,或者是其他做過(guò)同樣手術(shù)的用戶(hù)的評價(jià)信息等等。但是,這些信息,就算有的網(wǎng)站有提供,但是,并沒(méi)有很好的整合在一起。
用戶(hù)必須返回百度,谷歌等搜索引擎,重新的去搜索,好不容易看到一個(gè)自己想了解的'信息,然后又必須再次的去面對那些雜亂無(wú)章的搜索結果,讓自己茫茫然。
如果作為網(wǎng)站方,能夠站在用戶(hù)的角度上去思考問(wèn)題,那么,就不會(huì )出現這些問(wèn)題。作為用戶(hù)的角度,作為一個(gè)潛在的整形用戶(hù),如果能夠一次性的在一個(gè)網(wǎng)站上,可以更直觀(guān),更全面的得到,關(guān)于某個(gè)整形項目的相關(guān)信息,例如文章,醫院,醫生,某個(gè)地區的醫生,其他用戶(hù)對該項目的評價(jià),對某某醫院的評價(jià),某某醫生的評價(jià),價(jià)格,優(yōu)惠等等息息相關(guān)的信息,又怎么會(huì )愁用戶(hù)不愿意點(diǎn)擊,用戶(hù)不喜歡呢,用戶(hù)對網(wǎng)站的喜好層度是有分級的,剛開(kāi)始的訪(fǎng)問(wèn),到喜歡上,到習慣訪(fǎng)問(wèn),都是一個(gè)過(guò)程,所以,
必須要能夠讓用戶(hù)在進(jìn)來(lái)網(wǎng)站的時(shí)候,可以留住用戶(hù)的眼球,讓用戶(hù)在點(diǎn)擊各個(gè)頁(yè)面,了解某整形項目的相關(guān)信息的時(shí)候,潛移默化的喜歡上這個(gè)網(wǎng)站。
只要能夠站在用戶(hù)的角度思考,為用戶(hù)提供更好的,更權威的,更失效的,更全面的相關(guān)信息。IP,PV用戶(hù)注冊量,轉換率,都會(huì )自然而然的有質(zhì)和量的提高。當然,若是能夠在網(wǎng)站上,提供一些更多的獎品,優(yōu)惠,積分,消耗積分等政策,網(wǎng)站則會(huì )更加的錦上添花。
總結寫(xiě)到這里,應該有個(gè)收尾了,在新的一年里,我會(huì )更加努力的去做好自己的本職工作,配合同事們完成項目,為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
公司員工工作總結最新8
20xx年已經(jīng)順利走完了它的每一步,回首xx年,感慨萬(wàn)千,有得有失。xx年真是難忘的一年,xx年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
藥業(yè)銷(xiāo)售一部在公司的大力支持下和全體銷(xiāo)售人員的共同努力下,迅速擴展銷(xiāo)售渠道,現就一年來(lái)的工作總結如下。
一、本年度工作總結:
我從xx年2月份以來(lái),在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作,一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位,在工作期間(切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作)作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理,自己的工作一步步開(kāi)展。
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
一年以來(lái),從制作設計印刷一部產(chǎn)品資料開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,到制定銷(xiāo)售制度。牢記自己的職責,把自己的心態(tài)調整到最下層,因為公司的銷(xiāo)售制度不完善,今年以來(lái)就是摸著(zhù)石頭過(guò)河。一方面是自己沒(méi)有管理經(jīng)驗,從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開(kāi)展工作,今年以來(lái)采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉向“剛柔并濟,恩威兼施”。
2、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度、參加公司各種會(huì )議和培訓;
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì ),準時(shí)參加公司的各項培訓,開(kāi)會(huì )是一種學(xué)習,培訓是更好的學(xué)習。認真學(xué)習,使自己快速成長(cháng)起來(lái)。
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;
對市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝,定價(jià),特點(diǎn)。
針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出:xxg的荊防敗毒散。
針對于顆粒多維的空白:如維多利的命名、包裝、上市。
針對于公司包裝以前浪費現象:如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn):增加混感立克、呼喘立停。
針對于小包裝產(chǎn)品無(wú)利益并切不適應市場(chǎng):采取不主推原則。
4、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷(xiāo)售工作是一個(gè)系統的工作,所以做好各個(gè)部門(mén)的協(xié)調工作,有利于工作的開(kāi)展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開(kāi)會(huì ),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。為客戶(hù)加工100件豬哈哈,成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來(lái)廠(chǎng)加工。
6、制定公司銷(xiāo)售部各項制度,完善相關(guān)管理制度。
因為市場(chǎng)的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷(xiāo)售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習公司先進(jìn)的技術(shù),推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷(xiāo)售制度,避免管理漏洞,認真學(xué)習k3管理,實(shí)現了k3看庫存,看銷(xiāo)量,報生產(chǎn)計劃,報包裝計劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統計業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量,并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表,分析產(chǎn)品走勢。
8、正確對待客戶(hù)和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調配合理解。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
回顧20xx年,是個(gè)不平凡的喜悅之年,藥業(yè)公司個(gè)人工作總結。這一年在公司各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,紅日藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,伴隨著(zhù)公司上市的喜人業(yè)績(jì),也給每位員工帶來(lái)了可喜的發(fā)展前景,這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時(shí)刻,我也總結一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。
我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組,我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的.原料,我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量,直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續流程是否質(zhì)量合格,稍有大意或疏忽就會(huì )給公司的效益和信益帶來(lái)負面的影響,所以我在工作中堅決按照sop標準操作規程工作,盡力對原料每步反映過(guò)程都做到嚴肅認真,每道工序都必須嚴格要求自己做到最好,能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應盡的職責。
平時(shí)在一點(diǎn)一滴的工作中,我對不懂的專(zhuān)業(yè)知識,會(huì )虔誠向領(lǐng)導及技術(shù)人員和老同志請教,同時(shí)我也會(huì )毫無(wú)保留的把自己所積累的一些工作技能,傳教給新來(lái)的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨立完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)。
我知道,在平凡的崗位上工作,更需要有平和的心態(tài),確保自己分內的工作不出任何差錯,才是一名有責任心的好員工。雖然我沒(méi)有大的業(yè)績(jì),但是我堅信只要對工作恪盡職守,把每天一點(diǎn)一滴的日常工作做好,才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過(guò)去恍然如夢(mèng),聚首今天我們輝煌依舊,新的一年即將到來(lái),今后我會(huì )恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統,積極發(fā)揚吃苦耐勞的企業(yè)精神,聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮和安排,積極配合好同事做好班里的工作。
面對蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化,我愿意用自己敏銳的眼睛來(lái)觀(guān)察和發(fā)現它的美,愿意用一顆積極向上的心靈來(lái)歌頌它的宏偉,愿意用自己誠實(shí)的人格來(lái)描繪紅日的發(fā)展,愿意用自己樂(lè )觀(guān)的生活和工作態(tài)度來(lái)感染和帶動(dòng)身邊的每位同事,讓大家帶著(zhù)快樂(lè )的心情,更好的完成工作,更快樂(lè )的生活,更加信心百倍的創(chuàng )造和維護我們的企業(yè),是我下一年里最大的心愿。
總結過(guò)去的成績(jì)都歸屬于昨天,在新的一年里,我會(huì )帶著(zhù)一顆感恩的心,緊跟公司發(fā)展的步伐,不斷的夯實(shí)自己的技能,不斷的去完善自己,與同事精誠團結把本部門(mén)的工作完成的更好,從而打造一個(gè)優(yōu)秀的團隊,為日后公司更高遠的發(fā)展目標而共同奮斗,是我今后工作中的忠心愿望。
我深信20xx年,紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng )造和拼搏中,會(huì )變得更加璀璨輝煌。
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