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秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀

時(shí)間:2023-02-07 18:35:27 總結 我要投稿

2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文

  總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文

2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文1

  我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到公司時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口---銷(xiāo)售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的`基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競爭,公司在x年上半年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  x年下半年公司與xx公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出XX項目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù),面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得緊張而有序。在項目開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都清楚明白,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。

  x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,取得更加輝煌的業(yè)績(jì)。

2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文2

  八月份,在公司領(lǐng)導和辦公室的大力支持下,也在公司同事們無(wú)私的幫助下,我較好地履行了工作職責,基本完成了工作任務(wù),個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高,F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。

  一、踏實(shí)工作,成為部門(mén)間溝通的紐帶

  辦公室文秘的工作職責決定了我每天的工作要面對各個(gè)部門(mén)。在工作當中,各部門(mén)如有問(wèn)題要來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )耐心回答并給予幫助,超過(guò)我的職責范圍的問(wèn)題我也會(huì )在記錄后第一時(shí)間咨詢(xún)相關(guān)負責人員后予以答復或解決,我懷著(zhù)一顆真誠的心實(shí)事求是的為大家服務(wù),保障各部門(mén)日常工作的順利運轉。

  二、盡心盡責,做好文書(shū)工作

  秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據。為提高寫(xiě)作能力,我不斷的學(xué)習,并請公司領(lǐng)導和辦公室主任幫忙把關(guān),提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,再經(jīng)過(guò)反復推敲后定稿。

  一個(gè)月來(lái),我起草各類(lèi)通知和請示共92份,會(huì )議紀要48期,簡(jiǎn)報43期。并嚴格遵照公司辦文制度,八月份共下發(fā)政文34份,黨文14份,文件均準確無(wú)差錯。

  為確保收文管理不混亂,我于八月份制作了文件發(fā)放登記表,對文件的流轉情況均予以詳實(shí)登記,做到有據可查。并按照集團公司無(wú)紙化辦公工作要求,我每天上班第一件工作就是打開(kāi)騰訊通與OA管理系統,直到下班結束,即使在節假日,也要最少保證每天上線(xiàn)一次,確保收到每一份文件、每一份通知,每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)我總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報,以使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況,并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén),同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向主管部門(mén)反饋辦理結果,保障了政令暢通。

  三、從小做起,做好節能降耗

  八月份,公司提出了降本增效1100萬(wàn)元的任務(wù)目標,為響應公司號召,降本增效做出貢獻。我從自身做起,從小做起,盡自己所能節能降耗。

  我從小處著(zhù)手,嚴格控制八月份低值易耗品的耗用,例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節約紙張,較好的減少了低值易耗品的使用。

  為降低辦公話(huà)費支出,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動(dòng),經(jīng)與通訊供應商溝通,取消了部分電話(huà)用處不多的功能使用費,并將部分電話(huà)的月租改為最低消費,最大限度的節約辦公話(huà)費支出。

  為提高工作效率,我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識,幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護工作,小的故障,我就自己動(dòng)手解決,避免因等待報修時(shí)間過(guò)長(cháng)而影響辦公效率,同時(shí)降低了辦公設備的修理費用。

  四、積極參與,促進(jìn)企業(yè)文化建設

  銀湖公司就是一個(gè)大家庭,領(lǐng)導關(guān)心員工,員工互相幫助,在這里工作,我的心情非常輕松愉快,因此,我積極的參與公司的各項員工活動(dòng),并做好各項活動(dòng)的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運動(dòng)、集團公司各部門(mén)的籃球聯(lián)誼賽等多項員工活動(dòng),為公司企業(yè)文化建設盡了自己的一份心力。

  五、刻苦學(xué)習,不斷提升業(yè)務(wù)水平。

  具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。八月來(lái),我在工作中以及工作之余積極學(xué)習文秘相關(guān)知識,先后學(xué)習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫(xiě)作》、《應用公文寫(xiě)作》等。經(jīng)過(guò)學(xué)習,我的崗位知識有了很大的提高。

  同時(shí),在八月份3月份,我參加了河南省秘書(shū)協(xié)會(huì )組織的全省辦公室公文知識培訓班,學(xué)習了《常用公文寫(xiě)作》、《公文處理規范》、《辦公室事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作》等6項課程,共修學(xué)分20分,通過(guò)了省秘書(shū)協(xié)會(huì )的考試認可,去得了結業(yè)證書(shū)。學(xué)習結束后,我還按照公司要求,對公司各部門(mén)的文職人員進(jìn)行了一次公文應用知識培訓,糾正了同事們在公文使用中所犯的錯誤,并組織編制一份銀湖公司日常公文應用知識,傳發(fā)至各單位文職人員處,希望能與同事們共同學(xué)習共同提高。

  六、細心用心,做好日常定期工作。

  八月份初,特鋁公司加強了定期工作管理,下發(fā)通知要求我公司定期上報特鋁辦公室工作共計6項,其中月度2項,每周4項,為了做好定期工作,我在桌前放置日歷,將每周上報的工作標記于日歷上,養成長(cháng)期良好的習慣。并與各部門(mén)的溝通協(xié)調,分解任務(wù),及時(shí)督促各部門(mén)按時(shí)上報所取材料,同時(shí),做到周六不休息加班工作,確保公司定期工作按時(shí)上報。

  截止目前,我共上報特鋁公司周視頻會(huì )議匯報50份,周總結50份,例會(huì )工作安排50份,季度工作總結3份,年度工作總結1份;一個(gè)月來(lái),公司定期工作均能按照特鋁要求按時(shí)上報。在這里,我也向一個(gè)月來(lái)給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝,這份成績(jì)也屬于大家。

  七、認真嚴謹,做好會(huì )議記錄工作。

  參加會(huì )議,做好會(huì )議記錄是文秘的必修課,一個(gè)月來(lái),我按照公司要求,參加周視頻會(huì ),周例會(huì ),領(lǐng)導班子會(huì ),專(zhuān)題會(huì )等各項各項會(huì )議, 做好每次會(huì )議的簽到工作,并隨時(shí)記錄領(lǐng)導對工作的.安排和對工作的指導性意見(jiàn),會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議內容,下發(fā)會(huì )議紀要,保證了會(huì )議所安排的工作及時(shí)準確傳達到公司各部門(mén)。

  八、積極主動(dòng),做好宣傳報道工作

  宣傳工作是公司樹(shù)立系統形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,我主要是擬寫(xiě)公司簡(jiǎn)報,在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報》的投稿工作,一個(gè)月來(lái),共投稿136篇,發(fā)表40余篇。同時(shí),被評為公司前三季度宣傳報道優(yōu)秀個(gè)人。

  雖然我在一個(gè)月的工作中取得了一定的成績(jì),但還存在一些問(wèn)題和不足:

  一是政治理論修養不足,造成公文寫(xiě)作的局限性;

  二是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;

  三是工作主動(dòng)性還不夠,工作預見(jiàn)性有待提高;四是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。

  在今后的工作中,我還要繼續加強學(xué)習,戒驕戒躁,努力工作,為銀湖公司的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。

2023年秘書(shū)年底工作總結優(yōu)秀范文3

  一、售樓部銷(xiāo)售秘書(shū)工作總結

  1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責是實(shí)時(shí)高效準確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細節決定成敗,其中有很多細節方面的事項,必須特別注意。

  2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作,大致上可以分成三大類(lèi)。一是,協(xié)助銷(xiāo)售;二是,協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監督執行售樓部管理制度;三是,報表統計及分析。

  3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)、主要是客戶(hù)進(jìn)售樓部,銷(xiāo)售秘書(shū)必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶(hù),并且能迅速上前熱情接待客戶(hù)。在兩分鐘之內簡(jiǎn)單了解客戶(hù)(貴姓?是否來(lái)過(guò)?通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤(pán)等)并讓客戶(hù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶(hù)電話(huà)并做好較詳細的來(lái)電登記,包括客戶(hù)姓名、性別、獲知途徑、客戶(hù)需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時(shí)要跟客戶(hù)進(jìn)行確認)。下班前,準確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對銷(xiāo)售合同,每一份認購協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細核對房號、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

  4、協(xié)助執行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規章制度(即工作制度)、售樓部見(jiàn)客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷(xiāo)使管理制度)。

  5、根據銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報表。根據每天的銷(xiāo)售情況,準確無(wú)誤的做好《銷(xiāo)售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字,讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jì)情況;樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái),合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報表,銷(xiāo)售經(jīng)理一看月報表,就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jì)情況)。

  二、公司辦公室行政秘書(shū)工作總結

  從今年6月15日我調到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作:

  1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室日常工作特點(diǎn)。

  辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,辦公室工作具有紛繁復雜,缺少連貫性、隨機性大的.特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我寧愿加班也不會(huì )把今天的工作留到明天再做,爭取做到今日事今日畢,以輕松愉快的心情迎接明天的工作。

  2、根據各崗位要求做好招聘工作

  20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項目的開(kāi)盤(pán),預示各項目以及公司總部需要更多的人員來(lái)支持公司的發(fā)展。為此,辦公室根據總經(jīng)辦的指示,積極籌備人員的招聘補充事宜。

  ◇制定招聘一系列表格,包括《報名簽到表》、《應聘人員登記表》、《面試初評表》、《復試評定表》以及《員工考核表》。

  ◇整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓手冊》和《銷(xiāo)售經(jīng)理提升手冊》,為各案場(chǎng)人員培訓提供支持。

  3、以認真負責的心態(tài),協(xié)助做好各項工作。

  ◇協(xié)助國研所開(kāi)展的各項目。**企業(yè)評選、家評選、*皮書(shū)編寫(xiě)、行業(yè)調查、人物傳記、晚宴等,我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話(huà)傳達、報刊資料整理歸檔、物料準備等協(xié)助工作。

  ◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開(kāi)盤(pán)階段。20xx年10月28日隨州北城**項目開(kāi)盤(pán)、20xx年10月30日武漢*項目交房、20xx年11月8日廣水山水**項目開(kāi)盤(pán)、20xx年12月1日隨州星城開(kāi)盤(pán),全力配合物料的準備以及調配到項目協(xié)助開(kāi)盤(pán)工作。

  4、協(xié)助完善公司各項制度

  ◇協(xié)助制定完成《武漢營(yíng)銷(xiāo)管理手冊》,適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理,進(jìn)一步完善和統一各案場(chǎng)的管理制度。

  ◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》,其中包含了公司目標、公司文化、基本工作制度以及各部門(mén)的部門(mén)職責。

  ◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎。

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