2022醫療質(zhì)量管理年度總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編整理的2022醫療質(zhì)量管理年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結1
診所對今年工作總結如下:
一、我診所熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)醫療事業(yè)。
二、x年來(lái)我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹,盡量滿(mǎn)足病人所需。
1、對來(lái)就診的每位病人,仔細詢(xún)問(wèn)病史、過(guò)去史、家族史,規范醫療處方,配藥做到三查八對一注意,嚴密觀(guān)察病人治療過(guò)程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門(mén)對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查,符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類(lèi),毀形用黃色垃圾袋裝置,交于同興公司,并如實(shí)作好醫療廢物處置記錄,生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛處置。
4、嚴格遵守紫外線(xiàn)消毒制度,并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液,并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒,床面保持干凈整潔通風(fēng)良好,給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛生局的指導下完成了各項指標,按時(shí)參加各種學(xué)習培訓,認真完成繼續教育學(xué)習,并取得學(xué)分。
四、認真開(kāi)展內科、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的`處理,對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所x年來(lái)對診療科目、執業(yè)地點(diǎn)、登記項目及醫護人員無(wú)變更、無(wú)衛生技術(shù)人員違規執業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫療實(shí)踐工作中,抱著(zhù)以病人為親人的思想態(tài)度,對病人多觀(guān)察、多咨詢(xún)、多回訪(fǎng),對危重病人及時(shí)向當地上級醫院輸送或電話(huà)聯(lián)系,對家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧,盡量減免醫藥費,遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責,遵守診所制度崗位職責,工作職責,未發(fā)生過(guò)大小醫療事故,也未受過(guò)上級單位任何處罰,偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的病人,我們積極處理好病情,溝通好醫患關(guān)系。在以后的工作中,我們會(huì )更好的做好本職工作,服從上級領(lǐng)導的一切安排,和諧醫患關(guān)系,做老百姓心中的好醫生,特申請衛生局對我診所年度校驗,有不當和欠妥請衛生局批評指正。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結2
20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,深入貫徹“五好一滿(mǎn)意”服務(wù)的工作目標,著(zhù)力改善醫院服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規范服務(wù)行為,改進(jìn)醫德醫風(fēng),以提高醫療質(zhì)量,合理收費,降低醫療費用為落腳點(diǎn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),全面提升了醫療質(zhì)量和服務(wù)水平,F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下:
一、加強醫療質(zhì)量管理,保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查,并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷,及時(shí)排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫療質(zhì)量關(guān),各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度,把醫療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕醫療事故的發(fā)生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。
4、加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育,組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病法》等相關(guān)法律法規,提高法律意識。
5、加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以“病人為中心,以醫療質(zhì)量”為核心,“五好一滿(mǎn)意”為工作目標,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作,有計劃的.安排人員到上級醫院進(jìn)修及管局衛生局組織的各項業(yè)務(wù)培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習,狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
二、加強醫院感染管理工作。
成立醫院感染管理領(lǐng)導小組,專(zhuān)人負責,責任到人,嚴格執行各項造作規程,保障醫療安全。定期進(jìn)行醫院感染檢查,并進(jìn)行匯總、分析,組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,加強醫院重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。
三、加強醫院臨床用藥管理。
對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學(xué)習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現象的發(fā)生。
四、加強各類(lèi)信息的報告、收集和分析。
組織全院醫務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》,及時(shí)上報國家規定的傳染病。
20xx年,我院共收治門(mén)診15991人次,住院1362人次,門(mén)診及住院人次比20xx年進(jìn)一步提高,也存在許多不足之處。下一年我們將及時(shí)整改存在的醫療缺陷,不斷提高醫療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結3
。ㄒ唬┦芾矸秶菏⌒l生廳核發(fā)《醫療機構執業(yè)許可證》的醫療機構、醫療機構應當于校驗期滿(mǎn)前3個(gè)月申請、
。ǘ┺k理程序:省衛生廳衛生監督所許可受理辦公室受理,省衛生廳醫政處或中醫局組織專(zhuān)家組審查申請材料和實(shí)地考核(或委托省轄市衛生局實(shí)地考核),報分管廳長(cháng)審批,省衛生廳衛生監督所許可受理辦公室出證、
。ㄈ┺k理期限:自受理校驗申請之日起30日內、
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1、《醫療機構校驗申請書(shū)》;
2、《醫療機構執業(yè)許可證》及其副本;
3、各年度工作總結;
4、診療科目、床位(牙椅)等執業(yè)登記項目以及衛生技術(shù)人員、業(yè)務(wù)科室和大型醫用設備變更情況;
5、校驗期內接受衛生行政部門(mén)檢查、指導結果及整改情況;
6、校驗期內發(fā)生的醫療民事賠償(補償)情況(包括醫療事故)以及衛生技術(shù)人員違法違規執業(yè)及其處理情況;
7、特殊醫療技術(shù)項目開(kāi)展情況;
8、醫療機構業(yè)務(wù)科室與診療科目、床位、執業(yè)人員數(醫師、護士)關(guān)系對應表(附件1);
9、各科室衛生技術(shù)人員名錄(附件2);
10、新購進(jìn)大型醫用設備的'《大型醫用設備配置許可證》和《大型醫用設備上崗人員技術(shù)合格證》復印件;
11、相關(guān)專(zhuān)項技術(shù)、特殊醫療技術(shù)項目執業(yè)許可證書(shū)或批準文件,如《放射診療許可證》、《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執業(yè)許可證》、人類(lèi)輔助生殖技術(shù)批準證書(shū)等;
12、涉及診療科目或項目的相關(guān)執業(yè)人員專(zhuān)項技術(shù)培訓合格證書(shū)復印件,如醫療美容主診醫師培訓合格證書(shū)等;
13、政府辦非營(yíng)利性醫療機構校驗期內財務(wù)和分配狀況年終決算,營(yíng)利性和其他非營(yíng)利性醫療機構校驗期內財務(wù)和分配狀況年審報告(驗資報告、資產(chǎn)評估報告等);
14、主管衛生行政部門(mén)下達的醫療機構不良執業(yè)行為記分通知書(shū)或出具的校驗期無(wú)不良執業(yè)記分證明;
15、衛生行政部門(mén)規定提交的其他材料、申報資料填寫(xiě)要求
2022醫療質(zhì)量管理年度總結4
我院在本校驗期內嚴格按照《醫療機構執業(yè)許可證》所申報核準的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng),嚴格遵守相關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。具體情況總結如下:
一、依法行醫,規范醫療執業(yè)行為
根據國家的法律法規,規范醫療機構執業(yè)行為,按規定辦理及定期核查執業(yè)許可證、醫務(wù)人員執業(yè)證等各種執業(yè)證書(shū),規范從業(yè)人員的準入資格,醫護人員合法執業(yè)。對所有的臨床、醫技人員按照有關(guān)的規定資格認定、執業(yè)注冊工作,對新進(jìn)的醫生、護士實(shí)行規范的輪轉培訓,在考取執業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專(zhuān)業(yè)人員從事醫療業(yè)務(wù)工作,不安排未取得相應執業(yè)證書(shū)的醫護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料符合要求,無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
二、加強醫院管理,提高管理水平
有健全的管理體系,院領(lǐng)導職責分工明確,管理到位。嚴格執行財務(wù)制度,實(shí)行日清月結制度。各項收費工作確保規范化,有完善的醫療服務(wù)收費價(jià)格和藥品、主要一次性醫用耗材的`價(jià)格以及各種檢查項目、醫療服務(wù)收費的公示制度,自覺(jué)接受群眾監督。在診療服務(wù)中堅持因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費。
三、狠抓醫療質(zhì)量,提高醫療管理水平
建立健全醫療管理組織,明確管理目標和保障措施,嚴明各項制度并認真落實(shí)。嚴格貫徹各項醫療規章制度,認真落實(shí)診療技術(shù)操作規范等醫療工作制度,根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃,努力完成各項醫療業(yè)務(wù)工作指標,積極開(kāi)展科研和新技術(shù)應用,不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述,本院嚴格遵守國家的法律法規,依法行醫,規范執業(yè),執業(yè)活動(dòng)符合執業(yè)校驗標準。但是,由于醫院各種種主客觀(guān)條件的限制,我們的工作肯定還有這樣那樣的不足,我們會(huì )在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,牢固樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)和責任觀(guān),全心全意為患者服務(wù),為圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結5
賈曲鄉杜家村下轄9個(gè)自然村,共有人口1800余人。村衛生所現有執業(yè)助理醫師一名,執業(yè)鄉村醫生一名,護士一名。20xx年按照上級要求對衛生所進(jìn)行了重新建設,達到了符合要求的條件,順利地通過(guò)了驗收。
在縣衛生局和賈曲衛生院的業(yè)務(wù)指導和村兩委會(huì )的領(lǐng)導下,我所遵守國家法律、法規,嚴格執行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛生職業(yè)道德,在衛生院的正確領(lǐng)導下圓滿(mǎn)完成了各項醫療保障工作,取得了一定成績(jì),也存在不足之處,為了揚長(cháng)補短,更好地開(kāi)展工作,現總結如下:
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展
由于我村其中三個(gè)村民小組位于我縣城南開(kāi)發(fā)區。企業(yè)較多,拆遷搬遷居住的村民數量大。我衛生所全體工作人員經(jīng)過(guò)認真努力的工作,克服了村民居住分散、流動(dòng)人口多、流動(dòng)性大的不利因素。
三年來(lái),我所醫護人員牢固樹(shù)立以人為本的理念,并把這種理念引入醫療服務(wù)之中。村衛生所門(mén)診量1萬(wàn)余人次,出診500余次,出健康教育宣傳板報30多期,發(fā)放宣傳(單)冊20xx余份。截止20xx年9月底,進(jìn)行新農合減免5000余人(次)。加強了新型農村合作醫療制度的`宣傳,嚴格按照《蒲城縣新型農村合作醫療實(shí)施方案》規定開(kāi)展工作,確保該項工作穩步持續進(jìn)行,加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習,嚴格執行基本用藥目錄,做到合理用藥、合理收費,為農村居民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。嚴格相關(guān)文書(shū)的書(shū)寫(xiě)上報。積極穩妥地開(kāi)展新農合醫療服務(wù),最大限度地為全村廣大群眾的健康保駕護航。
二、完成其他任務(wù)工作情況
。1)完成上級下達的各種預防接種疫苗計劃免疫任務(wù)。
。2)及時(shí)發(fā)現、報告各種傳染病。做到“早發(fā)現、早報告”!
。3)完成全村居民健康信息檔案共計1600余人。對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕情檢查,宣傳孕產(chǎn)婦住院分娩,認真做好產(chǎn)后訪(fǎng)視和母乳喂養指導工作,以及新生兒健康管理。
。4)在合作醫療方面,由于宣傳到位,我村參加合作醫療人數98%以上。
。5)完成了0—3歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲老年人、慢性病、重癥精神病等重點(diǎn)人群的管理。對以上重點(diǎn)人群做到底數清,管理隨訪(fǎng)到位,心中有數。對于0—3歲、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重障精神病人及時(shí)主動(dòng)發(fā)現,能夠及時(shí)建檔造冊納入管理,并每月上報。
我們的工作還存在許多不足之處,仍需進(jìn)一步去努力完善。杜家村衛生所全體人員一致表示,爭取在新的年度,繼續努力學(xué)習,認真工作,克服理論和實(shí)際能力的不足,把村衛生所的工作提升到一個(gè)新的高度。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結6
醫院為保證醫療質(zhì)量持續改進(jìn),確保醫療質(zhì)量安全,消除安全隱患,杜絕醫療安全事件的發(fā)生,貫徹落實(shí)《醫療機構管理條例》、《醫療質(zhì)量管理辦法》以及《醫療機構校驗管理辦法(試行)》等工作要求。為進(jìn)一步提升醫院醫療質(zhì)量,保障醫療安全,維護人民群眾健康權益,我院積極完善醫療質(zhì)量管理體系,制訂醫療質(zhì)量考核與激勵機制,加強醫療質(zhì)量安全不良事件管理,有效運用醫療質(zhì)量管理工具,不斷提升醫療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細化水平,確保醫療質(zhì)量安全核心制度有效落實(shí),F將我院全年工作總結匯報如下:
一、強化醫療質(zhì)量組織管理,進(jìn)一步建全和完善醫療質(zhì)量管理制度體系建設。
。ㄒ唬┩晟瀑|(zhì)量管理體系。重新修訂醫療質(zhì)量考核細則,規范診療行為及流程,繼續加大核心制度的執行和落實(shí)力度,不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查?剖腋麽t務(wù)人員均能?chē)栏駡绦懈鞣N規章制度,進(jìn)一步學(xué)習新的十八項核心制度。對本院現有的規章制度、崗位職責進(jìn)行認真梳理,列出清單,有針對性地分別廢止、修訂、補充、完善和規范,規范診療行為及流程,繼續加大核心制度的執行和落實(shí)力度。
。ǘ┒ㄆ谡匍_(kāi)醫院各項委員會(huì )會(huì )議。包括醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、病案管理委員會(huì )、藥事管理委員會(huì )、護理質(zhì)量管理委員會(huì )、院感管理委員會(huì ),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋,督促、加強科室質(zhì)量管理,實(shí)現醫療質(zhì)量持續改進(jìn)。
二、醫院建立質(zhì)量管理安全責任制和責任追究制度
。ㄒ唬┽t院建立健全的醫療質(zhì)量安全責任制和責任追究制,各部門(mén)制訂質(zhì)量安全考核細則,保證醫療質(zhì)量和安全。
結合醫院身身情況,修訂了全院崗位職責和崗位說(shuō)明書(shū)。完善醫療質(zhì)量安全管理的制度措施和突發(fā)事件的應急處置預案,在醫療質(zhì)量安全管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節,切實(shí)加以改進(jìn),進(jìn)一步明確質(zhì)量安全崗位責任,把醫療質(zhì)量和安全管理的'各項工作措施落到實(shí)處。
。ǘ┙⒔∪t療安全責任督查和追究制度。對違法違規、發(fā)生嚴重醫療質(zhì)量安全事件,醫院追糾科主任和主管領(lǐng)導的責任。對工作中責任心不強、玩忽職守、工作疏漏、職責懈怠、違反操作規程等造成的各類(lèi)醫療差錯和事故的責任人,依法依規予以追究。
。ㄈ┘哟髮Ρ締挝会t療質(zhì)量和安全工作的查處力度。20xx年醫院進(jìn)一步強化單位內部醫療安全工作監督和檢查,把醫療安全管理工作納入綜合目標管理進(jìn)行考核。嚴防醫療糾紛和責任事故的發(fā)生。
三、醫院領(lǐng)導高度重視,加強醫療質(zhì)量管理辦法培訓
。ㄒ唬┽t院組織全院醫護人員進(jìn)行醫療質(zhì)量管理辦法培訓,通過(guò)本次培訓,臨床醫師及醫技人員對國家衛計委《醫療質(zhì)量管理辦法》有了較深的理解,樹(shù)立了“全面質(zhì)量管理”的新理念,不斷提升醫療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細化水平,保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
。ǘ橛行鋵(shí)《醫療質(zhì)量管理辦法》各項規定,醫院結合質(zhì)量管理辦法相關(guān)內容,加強了以依法執業(yè)、質(zhì)量安全管理、醫療技術(shù)管理、院感管理、醫療質(zhì)量不良事件報告處置為重點(diǎn)內容,對全體在崗醫護人員進(jìn)行法律法規、核心制度、診療規范、“三基三嚴”培訓。
加強醫療管理工具運行,提高醫療質(zhì)量管理水平組織相關(guān)人員參加衛計委組織的醫療質(zhì)量管理工具和質(zhì)量管理核心制度培訓會(huì )議。制訂醫院新的質(zhì)量考核和激勵機制,嚴格落實(shí)核心制度,明確崗位職責、工作目標和獎懲措施,做到合理檢查、合理用藥、合理治療。并將醫療質(zhì)量安全及核心制度落實(shí)情況列入對科室、個(gè)人的考核獎懲,與崗位績(jì)效考核、醫師定期考核掛鉤,實(shí)現對科室、醫務(wù)人員核心制度落實(shí)情況考核率達到100%。加強病案管理為加強病案管理,醫院定期對全院醫護人員進(jìn)行培訓,并設專(zhuān)人負責病案管理,重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量和完整性,督查住院病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
四、診療技術(shù)全面提升,病人滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
醫院嚴格按照診療常規和臨床技術(shù)操作規定完成患者疾病診治,我院是銀屑病專(zhuān)科治療醫院,現在患者的治療效果達到預定的目標,病人滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。加強護理、院感質(zhì)量管理實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高責任制整體護理水平,注重環(huán)節質(zhì)量管理,嚴格執行消毒隔離制度;加強病區環(huán)境安全及急救管理;加強護理文件管理,及時(shí)上報護理不良事件及差錯事故;提出整改措施并持續改進(jìn),保證護理安全。加強醫技質(zhì)量管理認真執行各項規章制度;配合科室做好檢查項目的分析,診斷報告及時(shí),結論準確,內容完善清楚。嚴格管理和合理使用各類(lèi)儀器、設備、器械、試劑。并做到室間和室內質(zhì)控。加強抗菌藥物和處方管理嚴格執行衛計委有關(guān)抗菌藥物相關(guān)規定,加臨床合理使用抗生素,全面督導檢查處方管理落實(shí)情況。
五、醫院建立醫療質(zhì)量考核獎懲措施。
明確各層級員工的職責范圍和獎罰措施,將醫療質(zhì)量管理情況和督查結果納入醫院、科室及個(gè)人考核的關(guān)鍵指標,對醫療質(zhì)量管理先進(jìn)的科室和個(gè)人要予以表?yè)P和鼓勵。
總之,20xx年我院在落實(shí)醫療質(zhì)量和安全過(guò)程中,領(lǐng)導高度重視,樹(shù)立了“全面質(zhì)量管理”的新理念,不斷提升醫療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細化水平,保障醫療質(zhì)量和醫療安全,使我院的醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
2022醫療質(zhì)量管理年度總結7
醫療質(zhì)量是社區衛生服務(wù)站的立足之本,質(zhì)量管理是醫療衛生的核心工作,加強質(zhì)量管理、提高醫療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來(lái),我站結合“醫療安全百日行動(dòng)”、在醫療質(zhì)量管理上狠下功夫,收到了良好的效果,醫療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,F就我站在醫療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結:
一、健全管理組織成立醫療質(zhì)量管理小組。
。ㄒ唬┍菊驹O立醫療護理質(zhì)量管理小組。負責完善醫療、護理、醫技、藥劑質(zhì)量管理目標及考核標準,制定適合我院的醫療工作制度,制定杜絕醫療事故預案,對差錯事故,制定質(zhì)量管理獎懲制度,落實(shí)質(zhì)量管理獎懲辦法。
。ǘ┏闪⑨t療質(zhì)量管理小組。由站長(cháng)任組長(cháng)時(shí)時(shí)抓。負責貫徹落實(shí)質(zhì)量管理目標,嚴格執行醫療衛生工作制度,定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查,從而做到醫療質(zhì)量處處有人管,時(shí)時(shí)有人查。
二、完善管理制度
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度,制定了本站《醫療質(zhì)量考核細則》、《醫療質(zhì)量責任追究制度》、《醫療質(zhì)量考評獎懲制度》等管理制度,確保醫療質(zhì)量與安全,杜絕醫療事故的發(fā)生,促進(jìn)我站醫療質(zhì)量穩步提高。
三、實(shí)行考核評價(jià)
成立質(zhì)量考評制度,采用多種形式檢查、評價(jià)和考核,不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量,加強日常工作質(zhì)量考評。由站長(cháng)負責對醫療、護理、藥品、文書(shū)書(shū)寫(xiě)、院內感染管理等進(jìn)行監督檢查、考核,每月一次。加強節假日前檢查,突擊性檢查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,責任到人。建立質(zhì)量分析制度,及時(shí)發(fā)現質(zhì)量管理中存在的`問(wèn)題,及時(shí)消除影響醫療質(zhì)量的各種因素。
四、嚴格執行責任追究
嚴格執行《責任追究制度》、《質(zhì)量考評獎懲制度》并人人簽定《責任追究協(xié)議書(shū)》,每月對工作成績(jì)突出者進(jìn)行表彰獎勵,對違規操作、出現差錯事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的,追究當事人責任,進(jìn)行現金處罰。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,強化技能訓練
1、加強質(zhì)量管理教育,增強法律意識、質(zhì)量意識。一是結合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)展質(zhì)量管理教育,增強質(zhì)量意識,并納入個(gè)人考核項目。二是定期組織本站人員學(xué)習衛生法規,規章制度、操作規程等。要在醫療質(zhì)量管理中,及時(shí)總結和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗、好做法。
2、每季度組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作、急救知識、急救技能培訓,并反復操作和練習,做到人人掌握。把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。
六、加強重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量管理
加強重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節的質(zhì)量控制,嚴格執行質(zhì)量管理與技術(shù)規范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作:
1、加強感染管理。定期或不定期開(kāi)展治療室、醫療廢物等重點(diǎn)檢查,及時(shí)查找本站感染管理工作中存在的問(wèn)題,消除安全隱患,把感染降到最低程度。
2、加強人員、設施設備標準化配置,定期檢查急救藥品、急救設備,使其處于完好備用狀態(tài),完善提高醫務(wù)人員診療技術(shù)水平。
3、加強護理安全管理。認真貫徹落實(shí)《護士條例》,保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護理理念,重視基礎護理質(zhì)量,加強病情觀(guān)察,強化護患溝通,提供用藥、治療、健康指導等規范服務(wù),達到促進(jìn)護理質(zhì)量穩步提高的目的。
通過(guò)上述措施,我站逐步推行全面質(zhì)量管理,建立了任務(wù)明確、職責權限相互制約、協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,努力使本站的醫療質(zhì)量管理達到制度化、標準化,堅持檢查與考核、獎懲相結合,嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān),確保終末質(zhì)量關(guān),從而保證我站的醫療質(zhì)量與安全。
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