加油站工作總結最新
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以促使我們思考,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家收集的加油站工作總結最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
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我站堅持“安全第一,預防為主”的原則,深入開(kāi)展“加油站應急演練”、“加油站防控應急演練”、“滅火器滅火演練”等活動(dòng),為加油站的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎,現將我站應急工作總結如下:
一、加強應急準備,應急保障體系建設有新成效
1、深化應急預案體系建設,制定并落實(shí)《消防安全重點(diǎn)單位防火檔案》、《生產(chǎn)安全事故應急預案》、《安全管理》等
2、加快應急物資儲備體系建設,按照上級要求積極組織應急物資儲備,目前,應急物資儲備能有效滿(mǎn)足處置較大以下突發(fā)事件的需要
二、加強應急隊伍建設
組織員工進(jìn)行消防演練及各種事故預案的演練,熟練掌握加油站應知應會(huì ),遇到突發(fā)事件會(huì )處理
三、加強夜班值守,信息報送水平有新提高
認真落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保緊急重大信息第一時(shí)間上報,第一時(shí)間得到處理
四、加強宣傳培訓
1、加強應急演練的`組織協(xié)調工作,通過(guò)演習,檢驗和完善了預案,提高了我站處置突發(fā)事件的應急能力
2、普及應急知識
五、落實(shí)“問(wèn)題管理”,預防和應急處置水平有新進(jìn)步
1、加強隱患排查,定期組織風(fēng)險隱患排查整治活動(dòng),對排查出來(lái)的風(fēng)險隱患和問(wèn)題及時(shí)上報加油站負責人,制定應對措施,及時(shí)治理整改,把隱患最大限度地消滅在萌芽狀態(tài)
2、加強重要時(shí)期和重點(diǎn)領(lǐng)域的防范工作,重要節日和敏感時(shí)期都組織了隱患排查整治活動(dòng),確保了節假日期間我站的安全工作
在大家的共同努力下,我站在全年實(shí)現了無(wú)安全事故的目標。但我們不能滿(mǎn)足,我們要在以后的日子里不斷完善的各項應急制度,保證員工的安全及企業(yè)的安全生產(chǎn)。
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20xx年時(shí)間已過(guò)半,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導下,緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標,以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心,有力地促進(jìn)了各項工作的穩步推進(jìn),現將有關(guān)情況總結如下:
一、20xx年1-6月銷(xiāo)售情況單位:噸
今年銷(xiāo)售任務(wù)為750噸,1-6月年汽油銷(xiāo)售53.16276噸,柴油銷(xiāo)售190.66噸,加油機共銷(xiāo)售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。20xx年同期汽油銷(xiāo)售66.7316噸,柴油銷(xiāo)售203.86037噸,共銷(xiāo)售270.59197噸。20xx年加油機銷(xiāo)售比去年同期少銷(xiāo)售了26.76921噸(其中汽油多銷(xiāo)售了13.56884噸,柴油少銷(xiāo)售了13.20027噸。
市場(chǎng)分析:
1、由于成品油市場(chǎng)放開(kāi),農場(chǎng)外來(lái)倒油現象極多。主要是以加油車(chē)送油上門(mén)為主,價(jià)格低于加油站價(jià)格,還可以賒欠,這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶(hù),柴油市場(chǎng)被他們搶走了一部分銷(xiāo)量。
2、今年古里農場(chǎng)沒(méi)有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷(xiāo)量的減少原因是促銷(xiāo)價(jià)格比其他加油站低0.1-0.2元,一大部分私家車(chē)客戶(hù)都搬遷到大楊樹(shù)鎮內居住來(lái)站加油次數也減少了。
二、安全管理、責任重大
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險品的場(chǎng)所,員工的安全意識不強,操作不正確都可能釀成大災難。因此,在平時(shí)的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是:
1、加強員工的安全教育,定期組織員工學(xué)習油品安全知識,消防知識和相關(guān)的法律法規,探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現場(chǎng)管理,要求員工操作過(guò)程中嚴格按照公司規章制度和操作規程進(jìn)行操作,杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練,提高作戰能力,定期組織員工進(jìn)行滅火預案演練和治安防范預案的演練。讓員工在遇到緊急情況時(shí)、和危險事故時(shí)能夠應對各種突發(fā)的事件。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺(jué)遵守規范服務(wù),員工守則。對老員工的.思想動(dòng)向也要積極觀(guān)察了解。讓他們有一個(gè)積極向上樂(lè )觀(guān)的心情來(lái)進(jìn)行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,加油站的加油機銷(xiāo)售量雖然有所減少,但是我們通過(guò)走訪(fǎng)與用戶(hù)溝通和培養感情,和及時(shí)改變銷(xiāo)售方法贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度,讓我站的銷(xiāo)量有了很大的進(jìn)步。在20xx年的工作中我們會(huì )努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,牢牢地抓住每個(gè)加油用戶(hù),在20xx年的銷(xiāo)量基礎上超額完成20xx年的各項指標任務(wù)。
在這一年里不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo),還是安全工作方面,我站在原有的基礎上都有了明顯的提升,我們會(huì )把好的工作勢頭繼續發(fā)揚下去。當然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下,我們站一定會(huì )再上一個(gè)新的臺階。
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自我介紹一下,我叫X常常,X年參加工作。20xx年4月起擔任XX加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長(cháng),在這里我要向大家表示感謝!縮小眼光看成績(jì),放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),任何工作都不能離開(kāi)安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時(shí),認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車(chē)輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節管理,規范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預案,防患于未然。根據實(shí)際情況編制加油站應急預案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷(xiāo)售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)加油站的安全,關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實(shí)安全管理制度,落實(shí)責任,規范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實(shí)到位。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,公路車(chē)輛的增加,成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對于加油站來(lái)說(shuō),眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷(xiāo)售形勢出現了前所未有的局面,供不應求,賣(mài)方市場(chǎng),但下半年隨著(zhù)經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉,成品油價(jià)格出現了空前的回落。面對突如其來(lái)的變化,怎樣應對,怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面,怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面,我們需要轉變觀(guān)念,擴大銷(xiāo)量,打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng)。
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加進(jìn)站率,擴大日銷(xiāo)量。
服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著(zhù)顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣,同時(shí)也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息,建立起完善的客戶(hù)檔案,把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺,在短信中告知客戶(hù),要隨著(zhù)季節氣溫變化更換加油品號等,增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩定客戶(hù),促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(cháng)。
其次,轉變觀(guān)念,加大推銷(xiāo)力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō),加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi),一類(lèi)是車(chē)輛,另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí),應從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養上向司機推銷(xiāo);而遇到公家車(chē)時(shí),除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外,還應派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo),針對各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
另外,對于加油站來(lái)說(shuō),擴大一定的知名度和美譽(yù)度對于宣傳加油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作,提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,在我大多數員工眼里僅僅是賣(mài)幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的.真正目標是要成為一站式大賣(mài)場(chǎng),成為企業(yè)另一個(gè)利潤增長(cháng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶(hù)消費,營(yíng)造消費氛圍入手!跋茸鲂蜗,后做銷(xiāo)量,再做利潤”要因站制宜結合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。當然,這項工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷(xiāo)售,穩定客戶(hù)群,逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實(shí)做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規范,認真執行班前會(huì )制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學(xué)習,不斷提高
學(xué)無(wú)止境,勤于學(xué)習、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習,才能夠適應不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中,自身的學(xué)習還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學(xué)習,學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時(shí)也將與大家一同學(xué)習,不斷的提高,適應企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現自我的機會(huì ),所以無(wú)論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習和提高的機會(huì ),我都會(huì )一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實(shí)工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會(huì )對每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì )有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
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