最新關(guān)于加油站工作總結優(yōu)秀范文三篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的最新關(guān)于加油站工作總結優(yōu)秀范文三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
最新關(guān)于加油站工作總結優(yōu)秀范文三篇1
時(shí)光匆匆,回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛(ài)這份工作,當初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,看著(zhù)又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是選擇錯了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)您好,歡迎光臨都很吃力,不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下,我不在害怕這句話(huà)了,當我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)小姑娘,你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),付出終于得到了認可,我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,我會(huì )進(jìn)最大的努力,讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。
在我加入道達爾第二個(gè)月的時(shí)候,我當上了收銀員,這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗,又是一個(gè)陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會(huì )了收銀員的工作,當得到了經(jīng)理的贊賞后,我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,
在工作中我總堅持出滿(mǎn)勤,不為一點(diǎn)事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿(mǎn)意讓社會(huì )認可;仡欉^(guò)去,展望未來(lái)。我對前程充滿(mǎn)信心,在以后的工作中,我會(huì )更加的嚴格要求自己,努力進(jìn)取。
最新關(guān)于加油站工作總結優(yōu)秀范文三篇2
不知不覺(jué)在中石油工作已經(jīng)三年之余,回顧這段時(shí)間,感觸頗多,收獲也很多。尤其是在工作上成長(cháng)了許多,也成熟了不少。站經(jīng)理是公司管理工作的神經(jīng)末梢,也是人員管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的延伸,在加油站運營(yíng)中發(fā)揮承前啟后的作用。首先表達一下自己對工作的體會(huì )。
一、透過(guò)日常工作積累使我對站經(jīng)理崗位有了較為深刻的認識。
初到加油站做站經(jīng)理時(shí),那里對我來(lái)說(shuō),既新鮮也有挑戰。認真做好加油站管理經(jīng)營(yíng)、計量管理及各類(lèi)報表臺帳的填寫(xiě)、管理財務(wù)、零管系統的維護、日常事務(wù)的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程,做好日常的原始憑證的審核和檢查,保證基礎工作數據的準確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整,做到準確及時(shí)上報,確保數據質(zhì)量,隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大,公司領(lǐng)導對站經(jīng)理工作更加重視起來(lái),這就要求我們的管理工作更加精益求精,同時(shí)也激勵我更好的做好站經(jīng)理工作。
二、做真誠營(yíng)銷(xiāo)。
加油站是一項直接應對消費者的窗口工作,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,我們的工作更需要越來(lái)越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度,直接反映了加油站的形象,越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì )的關(guān)注。因此僅有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力是不夠的,務(wù)必要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過(guò)硬。我從參加工作以來(lái)始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設,自覺(jué)地將自己的形象作為本站一個(gè)窗口,自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到,始終堅持善待別人就是善待自已的觀(guān)點(diǎn)。
員工和顧客都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),企業(yè)的利潤來(lái)源于顧客決定企業(yè)的`生存和發(fā)展,顧客是帶給給我們薪水的人。沒(méi)有顧客加油站就沒(méi)有銷(xiāo)量,企業(yè)就沒(méi)有利潤,員工就沒(méi)有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客,處處為顧客著(zhù)想,客戶(hù)的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客,用真情贏(yíng)得顧客。每一個(gè)動(dòng)作,每一句話(huà),都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉成在本站的永久消費。
三、做好加油站服務(wù)工作,樹(shù)立良好的服務(wù)意識。
用真誠與微笑對待每一位司機師傅,拉近與師傅們之間的距離,真正的做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。就像中國石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣,腳踏實(shí)地從最基層做起。她干一行,愛(ài)一行,鉆一行,不論處在什么崗位,都用心去做,追求出色,追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧,她真心誠意服務(wù)顧客、關(guān)心照顧油站員工、專(zhuān)心學(xué)習業(yè)務(wù)知識、以自己的真誠和樸實(shí)贏(yíng)得了客戶(hù)和員工的好評。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的職業(yè),堅守自己的崗位,無(wú)悔于自己的選取,工作中才能洋溢著(zhù)創(chuàng )造的激情、蘊藏著(zhù)追求的動(dòng)力。
在今后工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力:
1、學(xué)無(wú)止境。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅持不懈地努力工作,提高自身的業(yè)務(wù)水平,在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。
2、鍛煉自己的潛力和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的應急處理潛力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地對待每一項工作。
總而言之,在工作中能過(guò)用心主動(dòng)、熟練地完成自己的崗位工作;在工作中要善于發(fā)現問(wèn)題,并用心全面配合領(lǐng)導,按照要求來(lái)開(kāi)展工作,與同事們能夠很好地配合和協(xié)調,與人為善、對工作力求完善,不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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又一個(gè)月過(guò)去了,感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月,泰萊片區在十月份做了以下工作:
一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作:
1、經(jīng)營(yíng)情況:
10月份各加油站銷(xiāo)售情況:三站10月份銷(xiāo)售93#汽油60噸,97#汽油392噸,柴油3228噸;中海站銷(xiāo)售汽油37噸,柴油43噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開(kāi)始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況:
泰萊片區在十月份積極配合公司領(lǐng)導協(xié)調各級關(guān)系,使中海站于10月x日重新?tīng)I業(yè)。
因三站地理位置的特殊性,國慶期間汽油銷(xiāo)量大增,三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,能在最短的時(shí)間內給客戶(hù)加注油品,縮短了客戶(hù)的等待時(shí)間。
二、安全管理工作:
為保障國慶期間各加油站的安全,片區經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數,及時(shí)了解一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現問(wèn)題迅速解決,為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難,并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算:
1、做好員工思想工作,加強員工培訓工作
2、端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,提高服務(wù)水平,以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,盡最大努力留住老客戶(hù),增加新客戶(hù)。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握市場(chǎng)行情,準確掌握當前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極搶抓機遇,適時(shí)調整油品的銷(xiāo)售策略,提升各加油站銷(xiāo)量。
4、安全方面,我們要嚴格執行各項安全規章制度,不斷加強員工的安全防范意識,堅決杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
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