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旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結范文（精選15篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 1
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局深入貫徹黨十八大、十八屆三中全會(huì )精神，全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)大的發(fā)展，旅游各項指標保持平穩較快增長(cháng)態(tài)勢。全年接待游客累計64.75萬(wàn)人次，同期比增17.1%，綜合效益7787.5萬(wàn)元，同期比增17%。今年我局主要抓了以下幾項工作：
一、規劃優(yōu)先，整合好旅游資源。
年初邀請清華大學(xué)博士生團隊，到我縣為期15天深入景區進(jìn)行全方位認真細致的調研考察，制定了《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略研究》。在一區二線(xiàn)四大板塊基礎上擬定我縣旅游在國民經(jīng)濟和社會(huì )生活中的定位、旅游市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品定位、旅游形象等戰略定位。制定“一核一軸兩帶四區”的戰略空間布局。驅動(dòng)“一核”即將縣城中心城區定位為縣旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)核心，百業(yè)并舉，打造旅游服務(wù)核心區。串聯(lián)“一軸”即以閩江及其沿線(xiàn)旅游服務(wù)中心和旅游景點(diǎn)作為xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展軸，多點(diǎn)對接，盤(pán)活閩江沿岸旅游景點(diǎn)。齊舞“兩帶”即以中心城區為核心的東部發(fā)展帶和以雄江鎮區為核心的西部發(fā)展帶，互動(dòng)互補，實(shí)現東西南北差異發(fā)展。聯(lián)動(dòng)“四區”即山水風(fēng)光“溫泉度假區”、神廟森林“探秘朝圣區”古厝溫泉“生態(tài)休閑區”、表業(yè)窯址“文化體驗區”凸顯特色，提升旅游發(fā)展綜合實(shí)力。挖掘我縣潛在的資源特色，將山水資源和地熱資源、古民居民俗文化資源捆綁融合推出“逛古厝，登名山，游庫區，泡溫泉，品河鮮，購特產(chǎn)，賞禮樂(lè )”精品一日、二日旅游線(xiàn)路。
二、加強宣傳，培育好旅游市場(chǎng)。
加大宣傳推介力度，積極組織各景區參加省市各種旅游推介會(huì )，并與各大旅行社簽約合作協(xié)議，不斷拓展旅游發(fā)展空間。今初以十八坂為契機，舉辦以“陳旸故里、溫泉之鄉”為主題的旅游推介會(huì )，收到良好的效果。帶領(lǐng)景區積極參加“5.18”海交會(huì )和廈門(mén)“9.8”商貿會(huì )。8月2日在福州溫泉大飯店舉辦“xxxx旅游推介暨項目招商會(huì )”，邀請旅游企業(yè)家共敘合作情誼，共謀發(fā)展大計。著(zhù)重對“梅貴溫泉旅游綜合體、美菰林生態(tài)休閑度假區、白云山風(fēng)景區、白巖山風(fēng)景區二次開(kāi)發(fā)、雄江湯都水城”五個(gè)旅游項目進(jìn)行招商推介。
三、盯住特色，發(fā)展“溫泉游”經(jīng)濟。
以資源為紐帶，創(chuàng )新求特色，做足溫泉旅游的文章，開(kāi)辟特色旅游。黃楮林依托自然生態(tài)良好的森林峽谷，大明谷依托庫區湖泊，七疊依托風(fēng)景迷人的高山森林，采取不同的發(fā)展模式，形成三條各具特色的旅游線(xiàn)路，招徠各地游客。加大景區投資力度，完善黃楮林、大明谷景區配套，提升景區的內涵，做足“溫泉游”。大明谷溫泉景區，積極爭創(chuàng )四星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位。配合國土部門(mén)申報“中國溫泉之鄉”。三個(gè)溫泉景區今年共投資2300萬(wàn)元（七疊2000萬(wàn)元、黃楮林160萬(wàn)元、大明谷150萬(wàn)元），以溫泉為龍頭帶動(dòng)“古厝游”、“工業(yè)游”，其中水口電站工業(yè)游投資800萬(wàn)元建設融有導覽、觀(guān)賞、親子互動(dòng)為一體的展覽館。
四、用足政策，做好“鄉村游”文章。
突出生態(tài)特色，結合農村田園自然風(fēng)光，開(kāi)展“鄉村游”、“農家樂(lè )”等活動(dòng)，開(kāi)發(fā)一批融民俗風(fēng)情與自然風(fēng)光為一體的“農家山莊”“水鄉漁村”“森林人家”等鄉村生態(tài)休閑項目。如：七疊溪生態(tài)觀(guān)光園，豐達生態(tài)觀(guān)光園，金沙金洋農業(yè)觀(guān)光園，藍天飛雞，白樟紅姑林千畝農場(chǎng)，桔林金水灣農莊等，將豐富的農副產(chǎn)品資源和自然田園風(fēng)光轉化為旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)打造生態(tài)旅游品牌。鞏固已被評為省級三星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位豐達生態(tài)觀(guān)光園、被評為省級四星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位的黃楮林溫泉景區和七疊溫泉景區的`信譽(yù)度和知名度。積極培育藍天飛雞、白樟紅姑林千畝農場(chǎng)、七疊溪、金水灣為福建省鄉村游三星級接待單位。
五、筑巢引鳳，抓好旅游招商引資。
開(kāi)辟融資渠道利用國內外資金，發(fā)展壯大我縣旅游業(yè)。重點(diǎn)對我縣的投資環(huán)境、區位優(yōu)勢、優(yōu)惠政策、旅游產(chǎn)業(yè)戰略定位、空間布局進(jìn)行詳細宣傳介紹，充分體現我縣地理和環(huán)境優(yōu)勢。針對梅貴溫泉旅游綜合體、美菇林生態(tài)休閑度假區、白云山風(fēng)景區等五個(gè)旅游項目進(jìn)行招商推介，突出xxxx溫泉文化和山野風(fēng)光，著(zhù)力打造兼具歷史文化底蘊和生態(tài)環(huán)境和諧的溫泉之鄉。擬投資1.3億元建設合龍農業(yè)休閑觀(guān)光園，其中一期投資6300萬(wàn)元，按生態(tài)農業(yè)標準進(jìn)行項目規劃和開(kāi)發(fā)建設，著(zhù)力打造成具有一定影響力和輻射帶動(dòng)的生態(tài)農業(yè)、觀(guān)光旅游項目。
六、區域聯(lián)動(dòng)，借好合作資源。
推進(jìn)區域合作，加強與閩侯、馬尾、永泰、古田等周邊市縣旅游部門(mén)的協(xié)作，深入周邊縣的景區進(jìn)行調研，加以溝通，擬訂了兩條融合x(chóng)xxx、閩侯文化旅游線(xiàn)路和鄉村游線(xiàn)路，借景發(fā)展，構建共塑市場(chǎng)，同步宣傳，互送客源，區域聯(lián)動(dòng)，資源共享，優(yōu)勢互補，共同提升的旅游聯(lián)合發(fā)展體系。
七、加強管理，優(yōu)化好旅游市場(chǎng)環(huán)境。
認真學(xué)習貫徹《旅游法》，加大執法監督力度及安全管理工作。對照《旅游法》的有關(guān)規定，認真學(xué)習并深刻領(lǐng)會(huì )，確�！堵糜畏ā吩谖铱h貫徹落實(shí)的一致性；修訂完善旅游規劃，根據需要建立旅游公共信息和咨詢(xún)平臺，更好地為游客提供服務(wù)；著(zhù)手完善各項制度，做好各項執法準備工作；加強市場(chǎng)檢查，重視對執法隊伍的培訓，確保執法人員準確理解、全面掌握、正確貫徹《旅游法》，提升執法水平；查處各類(lèi)違規行為，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
八、轉變作風(fēng)，建設好機關(guān)效能。
認真貫徹縣委、縣政府關(guān)于加強機關(guān)績(jì)效建設的有關(guān)精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設，教育全局人員樹(shù)立公仆意識，進(jìn)一步增強了理論水平和執政能力。扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，召開(kāi)全局動(dòng)員會(huì )，要求全體干部沉到群眾中去。全局干部到掛鉤村雄江鎮湯下村調研、走訪(fǎng)、召開(kāi)座談會(huì )，了解群眾所想所盼，與村干部共同探討當地群眾發(fā)展經(jīng)濟的思路。組織機關(guān)干部職工深入旅游企業(yè)、景區進(jìn)行走訪(fǎng)，協(xié)調了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和幫助解決經(jīng)營(yíng)中的具體存在的困難。認真做好政務(wù)信息公開(kāi)，開(kāi)通12345便民呼叫和投訴電話(huà)，及時(shí)受理群眾的訴求，做到事事有回音，件件有落實(shí)。
九、存在問(wèn)題
1、鄰縣的旅游業(yè)異軍突起，行業(yè)競爭激烈，對我縣三大溫泉及其他景區客源有著(zhù)強烈的沖擊，企業(yè)發(fā)展受到嚴重制約。
2、景區投資規模偏小，交通瓶頸限制明顯，如黃楮林、白巖山道路狹窄，大型團隊的大巴車(chē)不能進(jìn)出，成為景區發(fā)展的瓶頸。
3、行業(yè)管理不夠規范，旅游企業(yè)制度不夠健全，專(zhuān)業(yè)人才緊缺，從業(yè)人員行業(yè)水平低，急需提高。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 2
20xx年是實(shí)施“中國幸福家園”建設的開(kāi)啟之年，我鎮的旅游工作在上級有關(guān)部門(mén)的指導下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個(gè)主題，突出鄉村休閑文化旅游特色，切實(shí)抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區景點(diǎn)建設規劃，努力打造“西蜀柚鄉”特色旅游，全面完成了各項目標任務(wù)。
一、努力搞好特色鄉村旅游規劃建設
按照羅江縣“十點(diǎn)五線(xiàn)”鄉村旅游和我鎮城鄉統籌建設規劃，進(jìn)一步加大對“國色天香”休閑旅游景區景點(diǎn)的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀(guān)景亭3個(gè)，新建景區石板路米，打造景觀(guān)5處，完善了詩(shī)歌文化長(cháng)廊建設，新增詩(shī)歌牌扁5張，壁畫(huà)3副，切實(shí)搞好“鋤月溝鄉村度假公園”的.規劃實(shí)施，啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區道路建設，認真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的規劃編制工作。充分利用我鎮的傳統鴿子會(huì )、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌，辦好一節一會(huì )（柚子節、鴿子會(huì )），努力提升我鎮休閑文化旅游品位。
二、全力提升特色鄉村旅游品質(zhì)
堅持以旅興農，加速特色鄉村生態(tài)旅游發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農村作貢獻。切實(shí)加大對現有農家樂(lè )的指導，不斷挖掘民俗文化、農耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉村特色旅游文化，打造鄉村主題文化品牌。加強旅游景區景點(diǎn)軟硬設施建設，適時(shí)推出集生態(tài)觀(guān)光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉村旅游項目，極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心，去得舒心。年共申報星級農家樂(lè )4個(gè)。
三、加大旅游宣傳，實(shí)施規范管理
進(jìn)一步收集整理景區景點(diǎn)宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大我鎮旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級，加強公共服務(wù)和安全設施建設，促進(jìn)農家樂(lè )評星升級，不斷滿(mǎn)足游客的需求，從而推動(dòng)我鎮旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
四、年工作打算
1.繼續辦好一節（柚子節）和一會(huì )（鴿子會(huì )）。
2、x月份，舉辦柚花節。
3、進(jìn)一步搞好景區設施建設，
4、完善農家樂(lè )的設施，提高服務(wù)水平。
5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 3
回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體職工團結一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客人，公司全年營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利稅均比20xx年有較大幅度增長(cháng)，為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創(chuàng )新思維結碩果
20xx年公司董事會(huì )以創(chuàng )新思想為指導，以景區發(fā)展為目標，開(kāi)始從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區向度假景區逐步轉變，開(kāi)啟了新的游線(xiàn)，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務(wù)水平，增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有：蓮花度假酒店、萬(wàn)平米仙會(huì )仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計投入建設資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續舉辦下去，爭取經(jīng)過(guò)數年努力，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jì)。沙漠藝術(shù)宮作為景區的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”多場(chǎng)次，接待游客近萬(wàn)人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會(huì )高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務(wù)項目增多，活動(dòng)范圍擴大，企業(yè)對用人數量有了較大的需求，為社會(huì )提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達多人，從興安盟招工多人。經(jīng)過(guò)培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負責人的領(lǐng)導崗位。
2、20xx年公司根據自身經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。為此，公司全年員工工資增加支出萬(wàn)元，公司又另外投入資金萬(wàn)元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀(guān)念。20xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊?xún)?yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現出不少工作成績(jì)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把景區建設成一個(gè)綠色、環(huán)保、節能、低碳型自然生態(tài)旅游區，實(shí)現景區由觀(guān)光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、加快景區文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區新的.經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì )廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng )建5A級景區的領(lǐng)導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長(cháng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續加強企業(yè)內部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個(gè)讓社會(huì )人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會(huì )越來(lái)越好。公司將根據企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì )、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎狀”等光榮稱(chēng)號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進(jìn)的強大精神動(dòng)力。
同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會(huì )的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會(huì )實(shí)現，旅游事業(yè)的明天一定會(huì )更加美好。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 4
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年xx月xx日被調到了辦公室當文秘。在公司領(lǐng)導的引導下，這一年以來(lái)，憑著(zhù)敬業(yè)、勤奮、學(xué)習的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個(gè)平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質(zhì)�，F將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等方面情況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習。這一年當中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅持“工作學(xué)習兩不誤”的指導原則，擠時(shí)間學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我認真學(xué)習公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，自身素養得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開(kāi)闊。
二、虛心請教，履行工作職責
網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，對于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細心、認真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習請教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的'指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習一些有關(guān)的知識。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
從參加工作以來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位。
一是，切實(shí)加強辦公室文員制度。
二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的指導意見(jiàn)；
三是積極參加有關(guān)的學(xué)習培訓�？傊�，這一年以來(lái)，在辦公室的工作上，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jì)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長(cháng)避短，為了更好的適應發(fā)展，更進(jìn)一步系統的學(xué)習文秘知識，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識和觀(guān)念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 5
20xx年，本公司根據年初制定至20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作責任，嚴格執行各項安全生產(chǎn)標準，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，故全年未發(fā)生一起安全責任事故。
一、領(lǐng)導高度重視，建立安全管理制度和網(wǎng)絡(luò )
公司領(lǐng)導終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了20xx安全生產(chǎn)工作計劃，并始終按照制定的安全工作計劃開(kāi)展工作、在公司主要負責人的領(lǐng)導下建立健全安全管理檔案，制定實(shí)施安全培訓制度，開(kāi)展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)法制觀(guān)念，從根本上杜絕不安全行為、同時(shí)根據我公司安全工作目標和安全工作計劃，對各項安全規章制度的執行落實(shí)情況和安全目標、計劃的完成情況進(jìn)行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核。
二、各項安全工作落實(shí)到位，具體到以下幾個(gè)點(diǎn)
1、保險、本公司按照要求足額投保旅游責任險，并且加大對游客購買(mǎi)人身意外傷害保險的`提示，為每個(gè)外出團購買(mǎi)了旅游意外保險，同時(shí)也注意購買(mǎi)員工工傷保險。
2、交通、本公司只租用固定的車(chē)輛公司的車(chē)輛，租用車(chē)輛應符合旅游客車(chē)營(yíng)運行業(yè)標準，并取得營(yíng)運資格證書(shū)，定期檢測，保證運轉正常、每次租用車(chē)輛都簽訂規范的租車(chē)合同、導游人員監督，駕駛人員是否依法取得資格證書(shū)，是否酒后駕駛或帶故障駕駛等。
3、住宿和餐飲、在為游客預訂住宿時(shí)，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店、在為游客預定餐廳時(shí)，也注意餐廳的衛生環(huán)境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。
4、導游、導游組團有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時(shí)提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全、同時(shí)導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進(jìn)行各種急救措施。
5、辦公場(chǎng)所要符合安全生產(chǎn)法律法規要求，特別注意了消防安全。
6、定期進(jìn)行隱患排查，在五一、十一和三次香會(huì )節前期對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行安全檢查，確保安全。
三、重視安全教育培訓
今天共召開(kāi)了4次安全例會(huì )，對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓，學(xué)習國家相關(guān)法律法規、每個(gè)新員工上崗前，都進(jìn)行了進(jìn)行安全工作教育；同時(shí)也組織了老員工參加培訓，進(jìn)行安全知識再教育。
四、有備無(wú)患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發(fā)生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實(shí)施救援，及時(shí)妥善處理，盡量減輕事故造成的后果、嚴格履行事故報告制度，一旦發(fā)生安全事故，相關(guān)人員要及時(shí)報告單位負責人，向保險公司報告出險情況、同時(shí)由單位負責人報告市旅游局質(zhì)量規范與管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生產(chǎn)委員會(huì )報告。
五、安全臺帳的標準化、規范化
負責臺帳的工作人員及時(shí)將每次安全會(huì )議、活動(dòng)、導游帶團、團隊用車(chē)、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案，以備將來(lái)查看、在制作安全臺帳時(shí)，注意信息真實(shí)有效，將一年以來(lái)的本公司的安全工作開(kāi)展進(jìn)程詳細記錄下來(lái)，為今后開(kāi)展安全工作提供借鑒和幫助，同時(shí)在今后出現安全事故時(shí)為事故原因分析提供的數據資料。
安全工作既是挑戰、又意義深遠，今年我們已經(jīng)按計劃完成了安全工作，本年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，但仍有不足之處、在以后的工作中，我們會(huì )更加努力用心，不斷改進(jìn)不足之處，及時(shí)發(fā)現并解決新問(wèn)題，領(lǐng)本公司的安全工作更上一個(gè)新的臺階。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 6
根據上級假日旅游工作的統一部署和要求，在全景區各單位的親密協(xié)作、團結協(xié)作下，通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力，做到巡游秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務(wù)規范到位，較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的.工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬(wàn)人次，門(mén)票收入375.7萬(wàn)元，接待團隊數145個(gè)，假日旅游各項指標同比略有削減，但總體狀況良好。
一、周密部署，節日旅游氛圍深厚。
局領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區重點(diǎn)巡游設施、賓館飯店食品衛生、消防開(kāi)展專(zhuān)項安全大檢查，準時(shí)消退安全隱患。節日期間，局主要領(lǐng)導親自節前帶隊慰問(wèn)景區管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員;按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制，仔細履行假日旅游工作職能，樂(lè )觀(guān)協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣揚促銷(xiāo)等各項工作，營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。仔細落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導聯(lián)系景區制度，抽調機關(guān)工作人員幫助交警部門(mén)加強交通管理，協(xié)調組織春節假日旅游工作，處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴，景區旅游安全、交通及各項活動(dòng)組織運行有序、狀況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力，準時(shí)預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀(guān)音洞上香祈福的本地游客絡(luò )繹不絕，凌晨?jì)牲c(diǎn)還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們準時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強景區重點(diǎn)路段、重要區域的安全防范和管理，景區交通安全暢通，巡游秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。
三、熱忱周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)足。
為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作，節前及節日期間，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同協(xié)作、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障;景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客供應了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間，共受理各類(lèi)投訴5起，做到仔細有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)足。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 7
今年整個(gè)旅游行業(yè)面臨著(zhù)“創(chuàng )優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會(huì )等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來(lái)，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷(xiāo)、規范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實(shí)現了“創(chuàng )優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì )碩果空前的目標，有力地推動(dòng)了##旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，20xx年全市接待游客總量將達到550萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數和實(shí)現總收入增長(cháng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現旅游外匯收入將達到 萬(wàn)美元，創(chuàng )歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序將由原來(lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。
市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng )新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng )優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過(guò)國家驗收的城市，并且以全國同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線(xiàn)為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì )。
主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對外推介##旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預期旅游收入2000多萬(wàn)元；二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì )展區，組織全市景區景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規模宏大、新穎壯觀(guān)的展區，并搭建高規格的舞臺向觀(guān)眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的.文藝演出�！肮潟�(huì )”期間，旅游展區共接待參觀(guān)人數達數十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會(huì )”閉幕式上趙成霖市長(cháng)給予“最大亮點(diǎn)”的評價(jià)。整個(gè)“節會(huì )”實(shí)現旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。
市縣兩級通過(guò)采取政府主導、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設施配套和開(kāi)發(fā)建設，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統景點(diǎn)繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。
全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng )新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì )、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類(lèi)節會(huì )促銷(xiāo)活動(dòng)6個(gè)，邀請新聞?dòng)浾�、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片5部，參加國內外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(cháng)61.04%和102.92%，創(chuàng )歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規范。
市、縣兩級以創(chuàng )優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結合創(chuàng )優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門(mén)共出動(dòng)人員100余人次，車(chē)輛20臺次，先后5次會(huì )同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴厲處罰了1家違規經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。二是景區景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設缺乏統一規劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強平衡
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 8
今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市安委會(huì )和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以強化責任制為抓手，以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實(shí)開(kāi)展旅游安全各項工作，全年沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故，較好地實(shí)現了年初確定的目標任務(wù)�，F將全年安全生產(chǎn)工作總結如下：
一、以落實(shí)安全責任制為抓手，確保組織到位
1、加強領(lǐng)導。今年以來(lái)，我們把安全生產(chǎn)擺在全局工作更加突出的位置，采取得力措施，不斷加強旅游安全工作的領(lǐng)導，成立了以局長(cháng)任組長(cháng)、副局長(cháng)為副組長(cháng)，局行業(yè)管理科、旅游質(zhì)量監督執法科等相關(guān)科室負責人為成員的局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，并指定責任心強、業(yè)務(wù)熟、懂管理的同志負責經(jīng)辦日常工作。與此同時(shí)，我們也要求各旅游企業(yè)成立相應的辦事機構，配齊配強日常工作力量，從而形成“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的工作格局，為安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
2、健全機制。為使安全生產(chǎn)工作納入常規化、制度化、規范化軌道，年初我們把制度建設作為一項重要工作來(lái)抓，建立健全了安全工作例會(huì )制度，局務(wù)會(huì )議、局長(cháng)辦公會(huì )議、局工作例會(huì )先后20多次聽(tīng)取安全工作情況匯報，及時(shí)分析當前安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，研究部署下階段安全工作，切實(shí)做到警鐘常鳴、常抓不懈、抓出成效。同時(shí)，立足抓早抓實(shí)，元旦過(guò)后我們就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，詳細制定了安全工作實(shí)施方案，對全年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行早部署早安排。此外，做好安全軟件資料建章立檔，特別是安全計劃、檢查、評比、總結、記錄等資料都能及時(shí)做到分門(mén)別類(lèi)、有據可查。
3、明確責任。年初，按照上級統一部署和要求，我局與市內4家星級飯店、13家旅行社以及省市旅行社分社或營(yíng)業(yè)部分別簽訂了《20xx年度星級酒店消防安全責任書(shū)》、《20xx年度旅行社安全責任書(shū)》，將全年安全工作目標任務(wù)逐一分解落實(shí)到每家企業(yè)，細化了各旅游企業(yè)的安全主體責任，明確了安全生產(chǎn)責任目標和措施辦法，增強了各旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)責任意識。
二、以注重安全宣傳為動(dòng)力，確保聲勢到位
1、依托載體開(kāi)展宣傳。我們充分利用“旅游網(wǎng)”和自辦刊物《旅游動(dòng)態(tài)》等載體，多形式多渠道地開(kāi)展旅游安全宣傳。根據一些安全工作的緊迫性和時(shí)效性，如臺風(fēng)來(lái)襲或惡劣天氣，我們經(jīng)常利用手機短信的方式，給企業(yè)負責人發(fā)送安全即時(shí)信息，使他們能夠迅速做好各項準備工作，防范未然。同時(shí)，我們也要求各企業(yè)結合本行業(yè)的實(shí)際，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳活動(dòng)，把安全生產(chǎn)知識普及到崗、到人、到腦，充分調動(dòng)員工安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，努力提高安全意識和自我防護能力，實(shí)現安全生產(chǎn)工作由要我做向我要做轉變。
2、依托文件開(kāi)展宣傳。年初以來(lái)，根據上級有關(guān)安全工作的各項部署，我們都能及時(shí)下發(fā)相關(guān)安全文件材料，將有關(guān)精神和工作部署傳達到各企業(yè)，不厭其煩地強調“企業(yè)法人代表是安全工作的第一責任人”、“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監督”等一系列政策規定，要求各企業(yè)務(wù)必提高思想認識，增強安全防范意識。據統計，全年共下發(fā)有關(guān)安全工作文件近30份，形成強大的宣傳攻勢。
3、依托活動(dòng)開(kāi)展宣傳。今年以來(lái)，我局在安全宣傳上下足了功夫，努力改變生硬的'說(shuō)教方式，先后組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)月、119消防日等形式多樣、內容豐富的安全宣傳活動(dòng)，運用圖片展覽、宣傳資料、咨詢(xún)解答、知識競賽等方式，有意識地將國家有關(guān)安全方面的大政方針和常識常規傳達給企業(yè)的員工，提高了員工安全意識，在全市旅游行業(yè)中較好地形成了“人人講安全，事事注意安全”的氛圍，為旅游各項工作的正常開(kāi)展奠定更加堅實(shí)的基礎。
三、以規范安全基礎工作為抓手，確保措施到位
1、做好安全業(yè)務(wù)培訓。按照上級部門(mén)的部署，我局積極組織各企業(yè)參加安全生產(chǎn)工作業(yè)務(wù)培訓班。其中，我局于5月16日，組織市內旅游企業(yè)收聽(tīng)收看《中華人民共和國旅游法》；6月7日，組織機關(guān)干部參加市安辦組織的安全生產(chǎn)培訓會(huì )議；6月27日，組織機關(guān)干部參加市旅游局組織的《中華人民共和國旅游法》培訓會(huì )議；7月24日，召開(kāi)全市旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)會(huì )議；9月17日，組織市內旅行社參加市旅游局組織的旅游團隊系統培訓班。通過(guò)參加這些安全培訓會(huì )，進(jìn)一步增強了企業(yè)安全生產(chǎn)意識，提高了各企業(yè)安全經(jīng)辦人員應對安全突發(fā)事件的綜合處置能力。
2、做好安全軟件材料。安全軟件材料是安全工作的重要組成部分，也是企業(yè)安全工作較為薄弱的環(huán)節。針對旅游企業(yè)軟件材料編寫(xiě)不完整、存檔不規范等情況，我局指派專(zhuān)人下企業(yè)，要求各旅游企業(yè)嚴格按照旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規定進(jìn)行規范，主要從“十個(gè)方面”即“主體合法、組織保障、宣傳教育、安全權益、規章制度、安全條件、隱患治理、事故管理、應急管理、行業(yè)特殊要求”入手，逐步幫助企業(yè)建立健全各類(lèi)安全內業(yè)資料，受到眾多企業(yè)的歡迎。
3、做好分類(lèi)管理工作。針對旅游企業(yè)的不同特點(diǎn)，我們進(jìn)行了分類(lèi)管理，進(jìn)一步明確企業(yè)安全工作側重點(diǎn)，實(shí)現安全工作整體推進(jìn)。如對于旅行社的安全管理，我們主要側重于旅游車(chē)輛租賃、帶團人員的應變能力、團隊檔案的管理等方面；對于星級酒店的安全管理，我們主要側重于消防安全、飲食安全和安全軟件資料等方面。再如對于安全生產(chǎn)較為薄弱的企業(yè)，著(zhù)重幫助其檢查和發(fā)現問(wèn)題，對查出的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的，要求制定相應的防范措施和整改計劃，限期整改；對于安全生產(chǎn)基礎較好和安全生產(chǎn)投入力度較大的企業(yè)，著(zhù)重幫助其在現有基礎上提升水平，協(xié)助開(kāi)展好對職工的安全宣傳教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。通過(guò)分類(lèi)管理，充分調動(dòng)企業(yè)自主管理、持續改進(jìn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷上新臺階。
四、以強化檢查督查為突破口，確保成效到位
1、加強日常監管。今年以來(lái)，我局根據上級部署，在認真開(kāi)展冬季防火、“清剿火患”戰役、安全生產(chǎn)標準化回頭看、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)重點(diǎn)整治“百日行動(dòng)”、“打非治違”等安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)的同時(shí)，把日常安全監管作為安全工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷加大工作力度，切實(shí)加強旅游企業(yè)日常監管，采取事先通知、突擊檢查、隨機抽查、重點(diǎn)檢查等方式，先后近40次定期不定期地對皇家大酒店、信華大酒店、立信大酒店以及市內數家旅行社進(jìn)行日常安全檢查，始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促整改，收到良好的效果。
2、加強動(dòng)態(tài)監管。當前，我市旅游產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，各種不安全因素日益增多。面對這種情況，我們加強了全市旅游安全動(dòng)態(tài)的了解掌握。如針對今年夏天許多游客到我市未開(kāi)發(fā)旅游觀(guān)光的情況，立即下發(fā)通知，嚴禁旅行社組團前往未經(jīng)許可、未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放的山區、洞、湖開(kāi)展任何形式的旅游活動(dòng)，并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行廣而告之；再如針對一些景點(diǎn)尚處于開(kāi)發(fā)階段的情況，我們要求項目業(yè)主或當地政府加強監管，在景區入口處設立警示標語(yǔ)，防范于未然。
3、加強節點(diǎn)監管。每年元旦、春節、五一、國慶、中秋等節假日歷來(lái)都是旅游高峰期，為確保游客能度過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè )、詳和的旅游假期，我局嚴格按照國家、省市文件精神要求，對節假日期間進(jìn)行了全面部署，先后下發(fā)了做好“元旦”、“春節”、“五一”、國慶等安全工作通知，同時(shí)，在節假日前夕組織人員對開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)對市內各星級飯店、旅行社、景區景點(diǎn)等企業(yè)安全安全制度、應急預案及節假日期間旅游值班安排等情況進(jìn)行了抽查。通過(guò)深入重點(diǎn)旅游企業(yè)，實(shí)地查看了工作準備情況，特別是安全工作防范情況，確保節假日期間實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一目標。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年我局安全生產(chǎn)工作取得了一定成效，但與市委、市政府總體工作要求還有一定差距，存在著(zhù)一些不容忽視的問(wèn)題，如部分企業(yè)安全工作軟件材料不夠健全、安全設施設備投入不足、不同類(lèi)型企業(yè)安全工作開(kāi)展不平衡等問(wèn)題。下一階段，我們將針對這些問(wèn)題，繼續加大安全工作力度，狠抓安全薄弱環(huán)節，不斷夯實(shí)安全基礎，為我市經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展貢獻一份力量。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 9
20xx年，我市鄉村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)心和支持下，圍繞“高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求，大膽創(chuàng )新工作機制，大力實(shí)施項目攻堅和標準化建設，科學(xué)推進(jìn)鄉村旅游上檔升級、快速發(fā)展，成效顯著(zhù)�，F將情況總結如下：
一、措施得力，成效顯著(zhù)
(一)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。20xx年初，市旅游局針對我市鄉村旅游發(fā)展現狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室具體落實(shí)的工作機制，并定期督查各項工作進(jìn)展情況，全力確保鄉村旅游加快發(fā)展、順利推進(jìn)。
(二)實(shí)施標準化建設，加快鄉村旅游提檔升級。開(kāi)展星級農家樂(lè )申報工作。結合四川省星級農家樂(lè )(鄉村旅游酒店)的評定標準，組織各區縣、部分農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展培訓活動(dòng)，并積極配合各區縣旅游水平。針對從事鄉村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的現狀。我市堅持以“農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓工程”為抓手，積極培養一批具備現代經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)知識的鄉村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩步提升鄉村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開(kāi)鄉村旅游實(shí)用人才培訓專(zhuān)題例會(huì )機制，并通過(guò)實(shí)地調研，明確培訓重點(diǎn)，有針對性地制定培訓內容和實(shí)施方案。20xx年，全市舉辦近10期鄉村旅游實(shí)用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及服務(wù)人員，培訓人數達3500余人，并向學(xué)員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過(guò)采取專(zhuān)家授課、實(shí)地考察、觀(guān)摩學(xué)習、座談交流等方式開(kāi)展培訓活動(dòng)，逐步形成了上下聯(lián)動(dòng)的.良好局面。
(三)建立鄉村旅游統計體系。市旅游局為科學(xué)發(fā)展鄉村旅游初步建立了鄉村旅游統計體系，形成了統計制度。
一是每個(gè)季度、黃金周、小長(cháng)假等時(shí)段，各經(jīng)營(yíng)戶(hù)向市旅游局上報接待人數、旅游收入等相關(guān)數據;
二是組織統計工作培訓。市旅游局組織從事鄉村旅游的管理人員開(kāi)展統計工作專(zhuān)題培訓，建立了鄉村旅游統計隊伍;
三是市旅游局針對統計數據進(jìn)行分析，為發(fā)展鄉村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創(chuàng )新工作，因地制宜，打造產(chǎn)品
我市堅持創(chuàng )新工作思路和工作方法，采取以標準化建設促進(jìn)鄉村旅游發(fā)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進(jìn)鄉村旅游上檔升級。全市各區縣依托鄉村旅游資源和環(huán)境，在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三種主要特點(diǎn)：
一是點(diǎn)多面廣、內涵豐富。根據我市鄉村旅游資源特點(diǎn)，結合社會(huì )主義新農村建設，重點(diǎn)打造七大類(lèi)型的鄉村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區依托型、特色資源型鄉、交通服務(wù)型鄉、農業(yè)觀(guān)光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立;
二是節慶活動(dòng)精彩紛呈。全市已將桃花節、鄉村旅游節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動(dòng)常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌;
三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級黨委政府和農辦、旅游部門(mén)根據各地資源的特色，指導業(yè)主們開(kāi)發(fā)了鄉村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書(shū)畫(huà)作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類(lèi)、食用油脂和地方農產(chǎn)品等。
三、下一步發(fā)展思路和舉措
(一)加強領(lǐng)導，堅持政府主導
繼續堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建設的優(yōu)惠政策，打捆使用各項惠農資金，讓新農村建設的政策惠及到鄉村旅游。
(二)挖掘內涵，發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅游內容。著(zhù)力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉村旅游品牌。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 10
為了全面貫徹落實(shí)市放心消費創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)的《全市十大重點(diǎn)行業(yè)放心消費創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面提升依法行政、科學(xué)監管、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，積極營(yíng)造和諧放心的旅游消費環(huán)節。根據創(chuàng )建會(huì )議通知的要求，現將我市今年以來(lái)旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，抓健全落實(shí)工作機制
局領(lǐng)導始終把放心消費創(chuàng )建擺在突出位置，納入全局工作的目標，著(zhù)力構建把放心消費創(chuàng )建建設落到實(shí)處的工作機制。
一是加強領(lǐng)導。創(chuàng )建領(lǐng)導小組由秦樸局長(cháng)為組長(cháng)，工商局、旅游局、物價(jià)局各一名副局長(cháng)為副組長(cháng)的工作班子，確保領(lǐng)導班子健全，及時(shí)召開(kāi)全市旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作會(huì )議，部署落實(shí)放心消費的工作目標、任務(wù)和要求，使旅游行業(yè)放心消費工作落到實(shí)處。近一年來(lái)，確保領(lǐng)導班子健全，創(chuàng )建職能不減，創(chuàng )建活動(dòng)不斷，比較好地保持了工作的連續性。
二是完善目標責任。為認真貫徹落實(shí)市放心消費創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室的要求，全面推進(jìn)旅游行業(yè)放心消費的創(chuàng )建，我局制定了旅行社窗口行業(yè)放心消費創(chuàng )建標準，明確了創(chuàng )建工作的任務(wù)，制定了具體的實(shí)施辦法和考核評價(jià)細則。把放心消費創(chuàng )建作為年度工作任務(wù)和考核的重要內容、獎懲使用的重要依據。
三是健全和完善各項創(chuàng )建制度。經(jīng)常召開(kāi)旅行社主要負責人會(huì )議，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，建立分解立項，抓落實(shí)制度，堅持責任到人齊抓共管，使放心消費創(chuàng )建的各項任務(wù)成為旅行社日常工作的有機組成部分。
二、轉變觀(guān)念，抓創(chuàng )建工作長(cháng)效建設
全市旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作，從領(lǐng)導的'重視程度，宣傳發(fā)動(dòng)的力度，都表明了對創(chuàng )建工作的認識。思想統一，認識高度統一，著(zhù)重體現在以下三個(gè)方面：
一是旅游行業(yè)各部門(mén)把創(chuàng )建工作放在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度認識，充分認識旅游行業(yè)是窗口行業(yè)，旅游行業(yè)的放心消費的創(chuàng )建直接影響到全市放心消費創(chuàng )建工作，因此從旅游實(shí)際實(shí)效發(fā)展的角度來(lái)抓放心消費創(chuàng )建，首先是打造好良好的旅游行業(yè)形象。
二是把放心消費創(chuàng )建作為提高行業(yè)競爭力的重點(diǎn)來(lái)認識，旅游行業(yè)都不是把放心消費創(chuàng )建僅僅作為一種形式，而是把它看作是企業(yè)競爭力提高的重要抓手，因而行業(yè)都能互動(dòng)地、自發(fā)地抓好創(chuàng )建工作，而不是要我抓，把放心消費創(chuàng )建作為提高競爭力的一種手段。因此，取得效果也比較好。
三是把旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建作為旅游各項工作總抓手，貫穿旅游行業(yè)各項工作之中。
三、聯(lián)系實(shí)際，抓行業(yè)創(chuàng )建目標完成
緊緊圍繞發(fā)展主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以人為本，構建和諧旅游，積極開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。
一是積極開(kāi)展放心消費行業(yè)創(chuàng )建活動(dòng)，堅持和省級文明城市創(chuàng )建、創(chuàng )誠信旅游企業(yè)等工作緊密地捆綁在一塊，一起部署，一起檢查，一起考核，認真抓好各項工作落實(shí)。通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、設立意見(jiàn)箱，召開(kāi)座談會(huì )等多種形式廣泛征求不同層面、有代表性的群眾意見(jiàn);通過(guò)經(jīng)常的深入各家旅行社，查找在旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)通報各單位進(jìn)行限期整改。
二是加強旅游從業(yè)人員教育，提高文明服務(wù)質(zhì)量。導游員是旅游行業(yè)的主要“窗口”，代表旅游行業(yè)的形象，不僅要為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，同時(shí)又是傳播精神文明、傳播先進(jìn)文化的光榮使者，加強導游員的培訓是創(chuàng )建活動(dòng)的重要方面，同時(shí)還建立健全導游員管理機制。
三是加強旅游市場(chǎng)整頓，營(yíng)造旅游文明環(huán)境。在對旅行社管理中，主要抓堅持標準，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)服從行業(yè)管理;堅持優(yōu)勝劣汰、凈化旅游市場(chǎng)。在旅游飯店管理中，主要是堅持嚴格的評星標準，做到不遷就照顧，不濫竽充數;堅持經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)發(fā)現和查處星級飯店存在的不文明現象;堅持培養典型、整體推動(dòng)。緊緊依靠政府，加強與各部門(mén)協(xié)作，對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)產(chǎn)品加大監管力度。20xx年重點(diǎn)抓巡查的質(zhì)量，對違規旅游行業(yè)放心消費事件動(dòng)真碰硬，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，逐步減少違法違規現象發(fā)生的概率。結合省級文明城市創(chuàng )建工作，我們有針對性的開(kāi)展幾次專(zhuān)項整治活動(dòng)，如旅行社合同的規范、導游人員的持證上崗和設立旅游投訴電話(huà)等整治活動(dòng)，通過(guò)整治活動(dòng)，逐步解決旅游行業(yè)個(gè)別存在問(wèn)題，提高行業(yè)整體水平。
通過(guò)積極開(kāi)展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，取得了一些成績(jì)，進(jìn)一步規范了旅游市場(chǎng)的建設，提高了旅游窗口行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，我們將認真總結，查找不足，虛心向先進(jìn)單位學(xué)習，總之我們將以全市放心消費創(chuàng )建工作為契機，在市放心消費領(lǐng)導小組的統一指揮部署安排下，對全市旅游行業(yè)放心消費工作抓出成效，抓出實(shí)效，做出我們應有的貢獻。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 11
在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學(xué)習情況
1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的'團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力。我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累？所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高�？陀^(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習，練好“內功”。
除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。
一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面。
二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。
從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 12
為牢固樹(shù)立“全域旅游”的發(fā)展理念，圍繞“一二三四五”總體發(fā)展思路，堅持“農業(yè)興縣、工業(yè)強縣、旅游活縣”的發(fā)展戰略，著(zhù)力推進(jìn)旅游發(fā)展，嚴格按照縣委政府及縣旅游局要求做好20xx年度旅游工作，現將今年旅游工作總結如下。
一、強化領(lǐng)導，健全管理
我局高度重視旅游工作，以建設“大美，區域中心”為發(fā)展定位，堅持“全域景區、全域旅游”的發(fā)展理念，成立旅游工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，副局長(cháng)任副組長(cháng)，局辦公室、預算股、行財股、農業(yè)股、社保股等股室負責人為成員，領(lǐng)導小組內由辦公室主任負責處理具體事項，具體事務(wù)有專(zhuān)人落實(shí)，明確了旅游工作目標和思路，制定年初計劃，開(kāi)展年中檢查，進(jìn)行年終總結。
二、加強宣傳，積極參與
我局借助職工會(huì )、局內辦公平臺和單位微信群，積極宣傳推廣《中華人民共和國旅游法》、文明旅游以及旅游資源等內容。與此同時(shí)，我局履行職責職能，支持和開(kāi)展旅游規劃、品牌創(chuàng )建、旅游項目開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)綜合執法和秩序整頓等工作，還積極參加旅游局召開(kāi)的相關(guān)工作會(huì )議，及時(shí)研閱并回復旅游局的征求意見(jiàn)函，按時(shí)上報旅游相關(guān)材料和信息。
三、重視工作，履行職能
我局積極履行職能職責，積極配合旅游局著(zhù)力推進(jìn)旅游工作，建設“文旅農旅體驗中心”和生態(tài)文化旅游融合發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)體系，建設大渡河濱湖陽(yáng)光康養度假和成雅西攀旅游經(jīng)濟帶上的`旅游目的地;配合旅游局做好節假日、黃金周期間轄區內的旅游安全及接待準備等工作;支持涉旅企業(yè)開(kāi)展工作，為旅游企業(yè)提供良好的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 13
近年來(lái)，我省旅游工作取得了顯著(zhù)的進(jìn)展和成就。在省委、省的堅強領(lǐng)導下，各級和相關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，積極推動(dòng)旅游事業(yè)的發(fā)展。通過(guò)廣泛的宣傳推廣，優(yōu)化的旅游資源配置以及改善的服務(wù)質(zhì)量，我們成功地吸引了大量游客，促進(jìn)了經(jīng)濟的繁榮和社會(huì )的進(jìn)步。
首先，我省在旅游宣傳推廣方面取得了積極的成果。通過(guò)各種媒體渠道的宣傳，包括廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等，有效地提高了旅游形象的'知名度和吸引力。同時(shí)，我們還加強了對旅游景點(diǎn)的宣傳，通過(guò)地方特色文化和自然風(fēng)光的展示，吸引了更多的游客。此外，我們還積極組織參加國內外的旅游展覽和交流活動(dòng)，加強與其他地區和國家的合作，推進(jìn)旅游資源的共享和互利發(fā)展。
其次，我省在旅游資源開(kāi)發(fā)和配置方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)展。我們通過(guò)加大對旅游資源的保護力度，修復和整治了一批破舊景區，提升了旅游景點(diǎn)的質(zhì)量和形象。同時(shí)，我們還積極引進(jìn)和開(kāi)發(fā)了新的旅游項目和線(xiàn)路，豐富了旅游產(chǎn)品的種類(lèi)和內容。特色小鎮、鄉村旅游、文化旅游等新興業(yè)態(tài)得到了快速發(fā)展。通過(guò)合理的資源配置和規劃，我們提高了旅游資源的利用效率，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
最后，我省在旅游服務(wù)質(zhì)量提升方面取得了顯著(zhù)成效。我們加強了對旅游從業(yè)人員的培訓和教育，提高了他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。同時(shí)，我們還加強了旅游市場(chǎng)和管理，嚴禁亂收費、欺詐和虛假宣傳等不良行為。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的旅游環(huán)境，我們贏(yíng)得了游客的好評和認可，提高了旅游業(yè)的整體形象和競爭力。
綜上所述，我省旅游工作在省委、省的正確領(lǐng)導下，各級和相關(guān)部門(mén)的共同努力下取得了顯著(zhù)的成績(jì)。然而，我們也要清醒地認識到，旅游業(yè)的發(fā)展仍面臨著(zhù)諸多挑戰和困難。我們要進(jìn)一步優(yōu)化旅游資源配置，推動(dòng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新和升級，提高旅游設施和服務(wù)水平，提升旅游業(yè)的核心競爭力。只有不斷創(chuàng )新和努力，我們才能使旅游業(yè)成為我省的支柱產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 14
根據國家旅游局和省旅游局的統一部署，嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國旅游日”旅游惠民系列活動(dòng)，倡導文明旅游，健康生活，不斷提升公民旅游意識和休閑意識，激發(fā)人民群眾旅游熱情，在全社會(huì )營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。
一、精心策劃，及早籌備。
4月初，市旅游局下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展“5.19中國旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動(dòng)的`通知》（嘉旅[20xx]16號），制定了切實(shí)可行的工作方案，確�；顒�(dòng)內容豐富。各縣（市、區）和有關(guān)單位也高度重視，積極做好各項宣傳、推廣活動(dòng)。
二、廣場(chǎng)宣傳，有聲有色。
5月16日（星期六）市旅游局組織了南湖區、秀洲區旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區月河廣場(chǎng)舉行了5.19中國旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動(dòng)。嘉興旅游志愿者服務(wù)隊也為市民和游客提供旅游便民服務(wù)�；顒�(dòng)當天不僅圍繞打造運河國際旅游休閑城市主題，布置了圖片展示，而且順應“互聯(lián)網(wǎng)+“的發(fā)展新趨勢，重點(diǎn)推廣《iTaravels嘉興》APP應用軟件、嘉興旅游官方微信微博、《iTaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網(wǎng)等智旅游新載體�！赌虾韴蟆�、《嘉興日報》（嘉善版）等新聞媒體進(jìn)行了中國旅游日專(zhuān)版宣傳。
三、同步啟動(dòng)，異彩紛呈。
今年中國旅游日期間，各縣（市、區）也開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。南湖區舉辦了第六屆嘉興國際鋼雕藝術(shù)節暨南湖區文化旅游產(chǎn)品推廣會(huì )；梅花洲景區推出帳篷節和紅5月采摘節活動(dòng)；平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動(dòng)，在服務(wù)區開(kāi)展5.19中國旅游日大型旅游宣傳活動(dòng)；海鹽縣在5.19召開(kāi)全縣旅游發(fā)展大會(huì )，推出旅游519規程，開(kāi)展“三毛”主題月活動(dòng)和5.19“海鹽那么美，讓我們健康暢游海鹽”、“南北湖，為愛(ài)約跑”等活動(dòng)；海寧市旅游局舉辦20xx“中國旅游日”主題宣傳活動(dòng)暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng )意大賽評獎發(fā)布，宣傳文明旅游的有關(guān)知識，推廣“5.29”潮博會(huì )，開(kāi)展海寧親子自駕游活動(dòng)。
四、惠民促銷(xiāo)，豐富實(shí)在。
圍繞“休閑惠民，樂(lè )游嘉興”主題，活動(dòng)期間，全市40家景區和企業(yè)推出惠民活動(dòng)。5月16日和5月19日兩天市民憑身份證免費游覽月河景區（嘉禾端午民俗體驗館、灶畫(huà)藝術(shù)館）；梅花洲、蓮泗蕩等景區現場(chǎng)開(kāi)展旅游景區門(mén)票優(yōu)惠券、免費體驗券派送活動(dòng)；5月19日生日的游客在免費游覽西塘、鹽官等景區。鹽官景區當天為購聯(lián)票游客贈送特色明信片一套，在5月24日前，網(wǎng)購景區聯(lián)票可以享受半價(jià)優(yōu)惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當天免費游覽。嘉欣絲綢園景區、澳多奇農莊、嘉善國際木雕文化園等當天實(shí)行半價(jià)。海鹽綺園景區、南北湖景區、蓮泗蕩風(fēng)景區、鐵哥們機器人主題公園、清池溫泉、云瀾灣溫泉、梅花洲景區推出各種門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)。嘉興國際毛衫城在開(kāi)展為期五個(gè)月的免門(mén)票活動(dòng)，并現場(chǎng)有親子游樂(lè )活動(dòng)、巧克力工廠(chǎng)店全場(chǎng)、西餐廳全場(chǎng)優(yōu)惠。另外，希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。不少旅行社為市民提供一日游、二日游特價(jià)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。
五、文明旅游，普法宣傳。
文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫(huà)宣傳，開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)，提高社會(huì )文明程度、促進(jìn)社會(huì )和諧、形成良好社會(huì )風(fēng)尚的有效途徑。同時(shí)開(kāi)展《中華人民共和國旅游法》、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命，傳遞嘉興旅游的“正能量”。同時(shí)免費向市民發(fā)送《中華人民共和國旅游法》、文明旅游宣傳冊、旅游政策法規資料等。市旅游質(zhì)量監督管理所現場(chǎng)接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權咨詢(xún)，為游客提供維權和《旅游法》相關(guān)解讀。
旅游業(yè)年終個(gè)人工作總結 15
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮立足實(shí)際，繼續實(shí)施“農業(yè)強鎮、集貿興鎮、生態(tài)立鎮、旅游富鎮”的發(fā)展戰略，充分發(fā)揮山區資源優(yōu)勢，挖掘山區發(fā)展潛力，抓住發(fā)展山區生態(tài)旅游的契機，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鎮旅游經(jīng)濟的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年的工作總結如下：
一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。
我鎮根據實(shí)際條件和工作部署，對景區開(kāi)發(fā)領(lǐng)導機構進(jìn)行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮生態(tài)景區全域化形成。
(一)依托“美麗鄉村”建設，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉村”建設，重點(diǎn)對歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設新的景觀(guān)點(diǎn)。
目前金巖村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀(guān)光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農家樂(lè )對外承包，該農家樂(lè )可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng )收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農家樂(lè )”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口2.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區和縉云縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個(gè)山多田少以農業(yè)為主的山區鎮。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著(zhù)鎮黨委、政府。借著(zhù)“生態(tài)旅游全域化”的.東風(fēng)，我鎮大力扶持農家樂(lè )發(fā)展：每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農家樂(lè )政府給予補貼1000元。目前，全鎮已開(kāi)設農家樂(lè )8家。金巖村新規劃的2家農家樂(lè )也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮農家樂(lè )接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區全域化的基礎上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結合當地實(shí)際，發(fā)展特色農產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。
二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”
按照“生態(tài)引領(lǐng)規劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統、創(chuàng )新管理機制，互利互贏(yíng)、特色構筑優(yōu)勢”的原則，我鎮立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造鄉村休閑旅游。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)運作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以?xún)?yōu)先，統籌安排，強化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。
(二)充分建設鄉村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續加強推進(jìn)美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅游規模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀(guān);上坊村的景觀(guān)廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，并修建廊橋等景觀(guān)。
(三)擴大農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)規模、完善農家樂(lè )服務(wù)水平。突出“農”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂(lè )”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導村民開(kāi)設食宿農家樂(lè )，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規范農家樂(lè )的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農家樂(lè )營(yíng)業(yè)情況持續良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對外的大門(mén)，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè )騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。
三、嚴格旅游制度、擴大旅游培訓，提高服務(wù)水平。
(一)、為了規范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權益，規范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區生態(tài)環(huán)境。我鎮先后出臺了《農家樂(lè )商品質(zhì)量承諾制度》、《農家樂(lè )環(huán)境衛生制度》、《農家樂(lè )入住登記制度》、《農家樂(lè )食品衛生制度》、《農家樂(lè )安全巡視制度》、《武義縣農家樂(lè )突發(fā)事件應急預案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅游人才梯隊建設;高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來(lái)，我鎮已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮旅游服務(wù)的整體水平。
四、存在的問(wèn)題。
我鎮的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A設施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂(lè )，完善各種基礎設施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區為核心，把xx鎮特色農業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過(guò)打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內涵向外推出。
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