前臺文秘試用期轉正工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的前臺文秘試用期轉正工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺文秘試用期轉正工作總結1

　　自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)———學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的'衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家 提供方便的服務(wù)。

　�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問(wèn)題必會(huì )在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。

前臺文秘試用期轉正工作總結2

　　20xx年x月x日入職公司，任職xx公司前臺文員，在試用期屆滿(mǎn)之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。試用期三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：

　　負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門(mén)；負責收發(fā)傳真、快遞和報刊；負責辦公人員的考勤監督和統計，每月制作考勤表報集團人事部；負責每月行政費用的統計，制作行政報表并通報相關(guān)部門(mén)；負責電話(huà)總機的接轉工作，同時(shí)負責公司通訊錄的編制及更新；負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。

　　負責公司報刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記；負責會(huì )議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理；負責每日的定餐工作；協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護；協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理；協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的`收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作；協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作；領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)！

前臺文秘試用期轉正工作總結3

　　時(shí)間過(guò)得飛快，xxxx天前的我還是一名不折不扣的大學(xué)生，也在寫(xiě)著(zhù)總結，只不過(guò)次總結非彼總結。

　　從學(xué)校走向社會(huì )，從白雪皚皚的北國飛到溫暖如春的南方的我，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換。從學(xué)生轉化為單位員工，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。尤其是我這種專(zhuān)業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒(méi)有聯(lián)系的。

　　初踏入工作崗位的我，對所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時(shí)，隨之而來(lái)的便是困擾，雖然以前也在某些單位工作過(guò)，但卻和現在有著(zhù)千差萬(wàn)別，在這里每天的所作、所言、所行，都和自己的專(zhuān)業(yè)大相徑庭，只會(huì )一味的操作，最怕同事們說(shuō)些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，于是從工作的第一天起，我就記錄著(zhù)每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養成的習慣。

　　逐漸心里上已慢慢的適應了，有一天總辦讓我寫(xiě)一篇關(guān)于單位培訓新員工的通訊稿件，并給了我一本《新外運》時(shí)的那一刻，我又想起了剛工作的那段時(shí)間的我不敢接觸與新聞?dòng)嘘P(guān)的事情，因為我的'專(zhuān)業(yè)是——新聞學(xué)。例如看報紙、電視等，因為報紙版面的編輯，電視節目的錄制、剪輯及后期制作對我來(lái)說(shuō)很容易。于是回到住的地方翻著(zhù)《新外運》想著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)的我大哭了一場(chǎng)，看著(zhù)現在想著(zhù)從前，心真的會(huì )痛。

　　其實(shí)自己一直都是很堅強的女孩，或許是在畢業(yè)前那段時(shí)間遭遇的事情太多，人、心受到打擊，淚水漣漣，變得脆弱不堪。剛有所好轉，隨之即來(lái)的便是獨自一人背井離鄉。人總是要分的，而且還會(huì )越分越遠。

　　不過(guò)既然自己當初選擇了這個(gè)家，就要愛(ài)它，告訴自己要做就做最好，不要對沒(méi)做過(guò)的事情說(shuō)沒(méi)意義。新無(wú)止境！

　　在倉間雖然只工作了一天但開(kāi)叉車(chē)人員之穩、快，點(diǎn)貨人員之準，讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。

　　操作中心，這是我這三個(gè)月一直工作的地方。在這里第一個(gè)認識的人便是嚴周玲，她和我一樣所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和物流、報關(guān)毫無(wú)關(guān)系，但是由于小嚴較我來(lái)得早，教會(huì )了我很多工作上的東西，我也在一直稱(chēng)她為小師傅。

　　我一直在申報打印處工作，這里是磨練人耐心的地方，尤其是在單子多，網(wǎng)速慢的情況下。每天我怕網(wǎng)速慢，單子多，所以我都會(huì )很早的到單位，領(lǐng)取報關(guān)卡后，開(kāi)四十多個(gè)窗口，就這樣有的時(shí)候窗口都會(huì )不夠用。我和另一個(gè)申報的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個(gè)吃飯的，因為我們要把上午所有的單子都發(fā)送完，在其他同事睡覺(jué)前能出單就出單，要不就得等到下午。我們不求別人表?yè)P也不求別的什么，只求不要再有很多單子的時(shí)候說(shuō)是我們的原因。

　　上述只是我試用期工作中的一小部分，但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請教同事們，吸取眾人之長(cháng)彌補自己之短。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來(lái)工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！

　　XX年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種物流報關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐。

　　2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

前臺文秘試用期轉正工作總結4

　　首先非常感謝xx公司對我的信任，能夠給我一個(gè)的機會(huì )，讓我能夠來(lái)到這個(gè)大企業(yè)進(jìn)行工作，自上月開(kāi)始擔任客服文員以來(lái)，工作認真負責，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結如下：

　　一、工作職責：

　　1、做好客服部的來(lái)電接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作。

　　2、協(xié)助其他部門(mén)做好部分文職工作，具體如下：

　�。�1）工資電話(huà)回訪(fǎng)、培訓電話(huà)回訪(fǎng)；

　�。�2）文件的歸檔、轉交、回傳、保管；

　�。�3）收集月度會(huì )議數據，匯總，制表；

　　二、遇見(jiàn)的問(wèn)題：

　　在這近一個(gè)月的工作中，對公司內很多實(shí)際工作的流程還不甚清晰�？头�部：缺少對公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識方面的了解，對各片區的信息了解甚少，有問(wèn)及附近分部地址信息及一些其他事宜，會(huì )有答不上來(lái)的情況，由于月度會(huì )議的數據是從各分部多人處得來(lái)，除了數據上傳不及時(shí)，還會(huì )出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率；對公司的.OA系統還處在學(xué)習探索階段，了解不夠深入。

　　三、如何改善：

　　了解公司的相關(guān)工作流程，有對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。也希望各分部相關(guān)人員可以及時(shí)準確的上傳月度會(huì )議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作！

　　四、目標：

　　五月份的工作重點(diǎn)是熟悉公司的相關(guān)信息及流程，主要是從ERp及網(wǎng)上獲取資源信息加以了解學(xué)習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養競爭意識和創(chuàng )新觀(guān)念：競爭意識是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力，打破安于現狀、聽(tīng)天由命、依賴(lài)別人的人生觀(guān)。應時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動(dòng)對能力的增進(jìn)。

　　在未來(lái)的日子里，希望領(lǐng)導及同事在遇到我工作上的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)的批評指正，在未來(lái)的日子里我也會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好自己每一天的工作，努力早日成長(cháng)成為一名對公司用用的人，為公司的發(fā)現做出自己的一份努力。

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