物業(yè)安管員個(gè)人年終總結范文（通用12篇）
不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，以下是小編收集整理的物業(yè)安管員個(gè)人年終總結范文（通用12篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一季度，回顧xx年的工作，在六安分公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就xx年的工作情況總結如下：首先作為保安隊長(cháng)的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)不懈努力，我們捷成木業(yè)保安隊可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運輸車(chē)輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的`使命，上一季度我們重點(diǎn)抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長(cháng)作為帶兵人在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識，專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，培養了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員特別是新入職隊員進(jìn)行不定期培訓，和他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶(hù)是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹(shù)立了我公司良好的形象。
二、重視客戶(hù)單位的安全防范
善始善終地嚴抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財物不受到損失，，在x月xx號的晚上x(chóng)x點(diǎn)xx分，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員，原來(lái)是白天運木材沒(méi)有能夠及時(shí)結帳的人員，捷成木業(yè)的承諾是xx小時(shí)都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現金，所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司，語(yǔ)言和行為都不理智，當時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴重聲明了法律法規，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗！處理問(wèn)題的能力日漸成熟！
三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產(chǎn)車(chē)間的消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間xx。xx火災，事情經(jīng)過(guò)是這樣的，xx月xx日，我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間，發(fā)現設備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒(méi)有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶(hù)單位的表?yè)P，事后作為保安隊長(cháng)的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶(hù)的合法利益！
四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實(shí)保安公司的各項紀律制度
如隊員李xx到附近的農莊嫖x。我采取堅決果斷的措施，堅決開(kāi)除和調離我捷成木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時(shí)準時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績(jì)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在xx年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一季度內不斷地成長(cháng)，壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領(lǐng)導新年快樂(lè )��！
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結2
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)即將過(guò)去了，今年我在xx小區的安保工作順利的完后了，自己還是十分滿(mǎn)意的，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，我身為xx小區物業(yè)保安隊的班長(cháng)，自然而然要盡職盡責為小區內的居民的安全著(zhù)想，把所有安全隱患降到了最低，在此我非常感謝公司領(lǐng)導對我工作的大力支持，從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求，就憑這點(diǎn)，我也會(huì )盡自己最大的努力把工作做好，在xx小區我們保安隊成為了一道亮麗的“風(fēng)景線(xiàn)”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認可，對我們工作的肯定，這是我們最大的動(dòng)力�，F我將20xx年的工作做一下總結：
一、加強身體鍛煉，保持自身能力
我原是xx部隊的一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)管理下，我們保安隊，從來(lái)不會(huì )因為現在的安逸和平而松懈，我堅持在部隊養成的習慣，每天早上帶領(lǐng)他們晨跑，喊口號，進(jìn)行身體熱身鍛煉。決不允許有一人偷懶，我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過(guò)硬，這樣才能隨時(shí)面對危險，而從容不迫。大家在一起工作了這么久，都是兄弟，這時(shí)候對他們放松，就是在害他們。每一次我們早訓的時(shí)候都會(huì )有居民停駐遠觀(guān)，在這一年里風(fēng)雨無(wú)阻，每一天我們都有訓練。
二、增強安全意識，防范于未然
我們每天都會(huì )進(jìn)行巡邏，隨時(shí)觀(guān)察小區內可能存在的安全隱患，比如說(shuō)之前西北區的道路的一顆桂花樹(shù)被雷打的，風(fēng)吹的馬上就要倒下來(lái)了，岌岌可危，還好我們及時(shí)發(fā)現，去除了隱患。每天絕對每家每戶(hù)的樓道我們都要一一檢查，消防設備的完好，沒(méi)有損壞能夠使用，對于小區監控這塊，我更是看的十分重要，每天安排人手24小時(shí)輪班，決不允許任何可疑的人進(jìn)入，小區內全方位無(wú)死角監控，小區的人員出入我們也十分的嚴格，一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入，外賣(mài)我們是堅決不允許進(jìn)入的，這樣才能把安全隱患降到最低。
三、20xx年的工作計劃
我希望我能在來(lái)年為小區內的業(yè)主們提供更多的便利，更完整更全面的`安全保障，小區的車(chē)間出入現在還是人工的，十分的浪費人員的時(shí)間，我已經(jīng)向公司申請，車(chē)輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來(lái)年我會(huì )招收一批新的保安進(jìn)來(lái)，使得隊伍更加的強大，畢竟現在業(yè)主也越來(lái)越多了，我們可能沒(méi)辦法顧及到每一家的安全，我們需要更多的人手，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自相信，信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結3
我自20xx年擔任x物業(yè)服務(wù)中心保安大隊長(cháng)，過(guò)去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我與保安大隊全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作
安保行業(yè)是一只特殊的隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進(jìn)行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務(wù)。
為了使隊伍的.管理更加的規范化，20xx年我將保安大隊的各項規章制度，進(jìn)行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進(jìn)一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進(jìn)工作開(kāi)展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓25人次，同時(shí)定期組織保安隊員，利用休班時(shí)間開(kāi)展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質(zhì)，通過(guò)多種培訓方式，促進(jìn)隊員綜合素質(zhì)得到提升。
在隊伍建設上，我重點(diǎn)抓了隊伍科技含量的提升，20xx年在公司領(lǐng)導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位，增設了電子阻車(chē)器、防盜器、監控設備等先進(jìn)的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過(guò)人防和技防的有效結合，確保企業(yè)安全穩定。
通過(guò)嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進(jìn)一步提升，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪(fǎng)事件37起，勸阻非正常程序上訪(fǎng)人員600余人次，配合信訪(fǎng)部門(mén)、公安機關(guān)到外地接訪(fǎng)3次，參與大型活動(dòng)安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境。
二、加強學(xué)習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個(gè)基層管理者，個(gè)人的素質(zhì)培養非常重要。工作中，我一直不斷的學(xué)習充實(shí)自己，一方面積極參加公司舉辦的各類(lèi)培訓、學(xué)習活動(dòng)，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進(jìn)行了認真學(xué)習，有效地提高了自身管理水平。
另一方面積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書(shū)。并觀(guān)看了保安管理方面的視頻及資料。學(xué)習先進(jìn)安保隊伍的管理經(jīng)驗，豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐結合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是，還存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個(gè)別隊員素質(zhì)培養上力度不夠，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢。
2、安保工作專(zhuān)業(yè)知識不足，還需要進(jìn)一步的學(xué)習補充。
3、工作中缺乏創(chuàng )新意識，管理方式死板，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
新的一年里，我會(huì )加強學(xué)習，廣開(kāi)思路，努力提升管理水平，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩定健康發(fā)展。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結4
物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導的全面指導下，圍繞著(zhù)項目前期工作計劃制定及實(shí)施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建，項目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標、員工系統培訓等方面展開(kāi)了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標�，F將的具體工作總結及匯報：
一、工作計劃制定及實(shí)施
結合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以第一太平戴維斯系統的價(jià)值觀(guān)、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著(zhù)計劃逐項地穩步開(kāi)展各項工作。為了保障計劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項計劃進(jìn)行調整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿(mǎn)完成了制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據期貨大廈項目特點(diǎn)及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設施設備的運行、維護、保養等方面，提供了大量的.物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預算制定及完善
期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過(guò)程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著(zhù)把期貨大廈打造成--市一流地標性建筑的目標，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預算并根據實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng )造了極其有利的先決條件。
五、項目風(fēng)險評估及工作介入
期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著(zhù)一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導一直強調的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進(jìn)行，xx月xx日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現場(chǎng)派駐了3批共44名員工，負責現場(chǎng)3f機房的安全保衛、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。
尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統并未全面調試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統正常運轉的情況下，大力配合了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩定的情況下，現場(chǎng)設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。
截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等101處設備機房?jì)鹊慕в嗯_套重要設備第一次投入試運行，就已成功實(shí)現了連續-小時(shí)無(wú)故障運行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時(shí)，更是充分利用一切機會(huì )不斷深入熟悉和學(xué)習現場(chǎng)設備的各項技術(shù)參數。
同時(shí)，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通報施工管理單位。幾次現場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設備下一階段能夠更安全、平穩的運行，物業(yè)籌備處維修保養部已針對現狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行-小時(shí)左右，對設備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制
物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結合項目的實(shí)際情況，從滿(mǎn)足日后各項工作能夠順利開(kāi)展出發(fā)，成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了200余項，近2萬(wàn)的規章制度。各部門(mén)、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規定，各項工作應達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結5
在我們物業(yè)公司做保安班長(cháng)的時(shí)間里，我認真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現在就這一年來(lái)的一些工作做一下總結，不但是一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn)，哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查，消防設施的檢查，作為保安，我知道，要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(cháng)。
我的責任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開(kāi)始的時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導信任我，提升我來(lái)當班長(cháng)，那么我就不能去辜負了領(lǐng)導對我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來(lái)，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、學(xué)習培訓
作為班長(cháng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓，學(xué)習一些管理方面的知識，并且也是組織我們班組一起學(xué)習。
特別是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著(zhù)的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們去掌握的，才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習，那樣的話(huà)，很容易被淘汰，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來(lái)，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的.加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì )有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì )再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的.。
但是作為班長(cháng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來(lái)了，我也是積極的去培訓，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長(cháng)工作結束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(cháng)的時(shí)間也不是很久，但是我知道，我來(lái)年一定會(huì )有進(jìn)步的，同時(shí)相對于之前，我的工作也是越來(lái)越做的好了，也是要在今后繼續的發(fā)揚這種精神，讓自己把班長(cháng)的工作做得更好。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結6
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)全體保安同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，我們愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開(kāi)拓進(jìn)取，增強了大局意識、全局觀(guān)念。以下是我的工作總結：
一、加強政治思想學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能。
作為安全保衛人員，不僅提高政治素養，牢固樹(shù)立大局觀(guān)念，而且還要注重加強學(xué)習，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點(diǎn)保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻。
由于保衛工作的特殊性，所以對我們來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區分，正因為如此，所以我們特別注意強調，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道：“功夫不負有心人”。通過(guò)我們的共同努力，學(xué)校安全工作呈現良好的局面。我們做到了文明、科學(xué)、嚴格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三、努力實(shí)現安保工作安全無(wú)事故。
隨著(zhù)xxxx的啟用，領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)及各種會(huì )議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒(méi)從事安全保衛工作，因此如何努力實(shí)現保衛工作安全無(wú)事故，的'確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰。但是我們畢竟有領(lǐng)導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機遇，并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處。
訂立了夜間值班制、門(mén)衛禮儀制、電話(huà)回訪(fǎng)制，治安巡防制統一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話(huà)。如發(fā)現問(wèn)題，要求5分鐘到達事故現場(chǎng)。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場(chǎng)所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學(xué)規范。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我們會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。
在新的一年里，我們在學(xué)院和處室的領(lǐng)導下，進(jìn)一步加強學(xué)院的安全保衛工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結7
根據宏展公司崗位規范的要求，xx小區管理處帶領(lǐng)小區物業(yè)管理員、保安、維修工和保潔工按照崗位要求，各司其職，各負其責，團結一致，齊心協(xié)力，共同做好小區的物業(yè)管理工作。
一、管理處的日常管理工作
小區管理處是公司住宅物業(yè)管理服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口，是一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝向公司既定目標前進(jìn)的一個(gè)組成部分。小區管理處主要承擔著(zhù)日常投訴處理、收取物業(yè)費、綠化保潔、、基礎設施和水電維修維護等工作。我們管轄的小區，有大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，面對客觀(guān)現實(shí)，我們冷靜應對，積極行動(dòng)，強化工作意思，理清頭緒，合理分工，注意加快工作節奏，提高工作效率，耐心細致地做好各項事務(wù)性工作，力求周全、準確、及時(shí)，盡力避免疏漏和差錯。至今，基本做到了事事有著(zhù)落，件件有回音。
一、本小區20xx年內順利完成。
1、協(xié)助第二屆業(yè)委會(huì )換屆選舉工作順利完成；
2、公共設施的更新/大修；兒童游樂(lè )場(chǎng)設施維修、各座大門(mén)門(mén)鎖更換；
3、完成停車(chē)場(chǎng)電動(dòng)車(chē)亂拉電線(xiàn)充電工作；
4、露天車(chē)位換租抽簽工作
5、一年來(lái)投訴案件多起，處理率達100%。
5、繳費收取情況。一年以來(lái)，收繳物業(yè)費、按公司規定基本上全部收繳
6、綠化保潔工作。在清潔衛生、綠化保潔方面，我們根據小區實(shí)際情況，不斷改變和完善管理方法。加強對保潔員的思想教育工作。從提高保潔員服務(wù)意識入手，樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務(wù)中都能設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，真正做到讓業(yè)主滿(mǎn)意，用自己的行動(dòng)為業(yè)主創(chuàng )造清潔、溫馨的綠色家園。
7、保安管理。按照公司要求，即每月一對保安員進(jìn)行崗位培訓，使保安工作更加規范。通過(guò)日常的教育和培訓，不僅把著(zhù)眼點(diǎn)放在提高業(yè)務(wù)技能上，更在提高管理知識、服務(wù)意思、禮貌待客、處置突發(fā)事件的能力上下功夫，逐步提升了保安員崗位的窗口形象和自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了小區業(yè)主的好評，也贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)。
二、存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，在公司各級領(lǐng)導關(guān)心和指導下，小區物業(yè)處的員工都能立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、有條不紊地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)和經(jīng)驗，但我們也清醒地看到存在的不足之處，主要表現在：小區保潔員和保安經(jīng)過(guò)工作的實(shí)踐，雖然工作質(zhì)量有了一定的提高，但有個(gè)別保潔員和保安工作與業(yè)主的要求尚存在一定的.差距，有待進(jìn)一步的提升。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年是我們xx管理處在公司帶領(lǐng)下獨立開(kāi)展工作的新一個(gè)完整年，結合當前新的物業(yè)管理形勢和小區物業(yè)實(shí)踐，我們xx管理處的總體思路是：按照宏展公司的要求，以“業(yè)主就是上帝，服務(wù)就是生命”為我們的工作理念，開(kāi)拓工作思路，強化服務(wù)意識，提倡實(shí)干意識，全面提升xx的整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)各項工作全面健康有序地開(kāi)展。
一、加強學(xué)習，拓展知識面。
努力學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，并能學(xué)以致用，學(xué)用相長(cháng)，切實(shí)提高員工工作水平及獨立處理各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題的能力，從而不斷地提高每位管理者的管理服務(wù)水平。
二、加強管理，營(yíng)造良好的工作氛圍。
日常工作中，加強管理、溝通、協(xié)調、監督與考核，并要求各條線(xiàn)獨立開(kāi)展工作的情況下，做到分工不分家，團結一致，互幫互助，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，多與居委會(huì )、業(yè)委會(huì )的溝通聯(lián)系，有效整合和利用相關(guān)資源，達到共同搞好小區建設的目的。
三、規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水準。
1、強化對小區內車(chē)輛的管理，引導車(chē)輛有序進(jìn)出、合理停放，改變目前車(chē)輛無(wú)序停放、雙向停放的混亂局面，進(jìn)一步改善小區環(huán)境。
2、不斷提高保安員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)，提高業(yè)主對保安工作的滿(mǎn)意度。進(jìn)一步強化保潔員的服務(wù)意識，規范保潔標準，加強監督和檢查，提高保潔質(zhì)量。
四、細化服務(wù)環(huán)節，規范服務(wù)行為。
按照標準化、程序化、規范化、信息化的發(fā)展目標，，要進(jìn)一步細化服務(wù)環(huán)節，優(yōu)化服務(wù)流程，規范服務(wù)行為，把公司已推行的精細化服務(wù)模式向無(wú)缺陷管理模式延伸，從而進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。
五、拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供個(gè)性化服務(wù)。
要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識，把“業(yè)主滿(mǎn)意”作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終堅持想在業(yè)主想到之前，做在業(yè)主需要之前，不僅要全力以赴、保質(zhì)保量地為業(yè)主提供日�；膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要根據業(yè)主不同的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，把“業(yè)主滿(mǎn)意”作為我們永恒的追求。
六、為提升小區的整體面貌，在做了大量調查摸底后，結合小區實(shí)際，在新的一年：
1、完成小區露天車(chē)位新舊交替工作；
2、公共設施的更新改造；搞好小區值班室改建工程；大門(mén)對講系統維修；
3、逐步清理多年未清運的化糞池；
4、做好公共車(chē)位停放水泥地面。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結8
一、安保工作
日常的巡查，消防設施的檢查，作為保安，我知道，要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(cháng)，我的責任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開(kāi)始的時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導信任我，提升我來(lái)當班長(cháng)，那么我就不能去辜負了領(lǐng)導對我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來(lái)，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、學(xué)習培訓
作為班長(cháng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓，學(xué)習一些管理方面的知識，并且也是組織我們班組一起學(xué)習，特別是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著(zhù)的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們去掌握的，才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習，那樣的話(huà)，很容易被淘汰，同時(shí)真的.遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來(lái)，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì )有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì )再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的，但是作為班長(cháng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來(lái)了，我也是積極的去培訓，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長(cháng)工作結束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(cháng)的時(shí)間也不是很久，但是我知道，我來(lái)年一定會(huì )有進(jìn)步的，同時(shí)相對于之前，我的工作也是越來(lái)越做的好了，也是要在今后繼續的發(fā)揚這種精神，讓自己把班長(cháng)的工作做得更好。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結9
今年以來(lái)，我公司在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛工作，確保了公司穩定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全�，F將我公司的安全保衛工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、 提高認識，加強領(lǐng)導
治安保衛工作對于維護企業(yè)內部的治安秩序，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，保護集體資產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，保障社會(huì )主義現代化建設都具有十分重要的意義，只有搞好保衛工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項工作，專(zhuān)門(mén)成立了保衛工作領(lǐng)導小組，由一把手任組長(cháng).領(lǐng)導小組定期召開(kāi)會(huì )議，協(xié)調、解決工作中遇到的問(wèn)題，為搞好治安保衛工作提供了保證。
二、責任到人，組織落實(shí)
公司與上級有關(guān)部門(mén)簽訂了創(chuàng )建治安目標管理和安全生產(chǎn)責任書(shū)以后，與各部、廠(chǎng)領(lǐng)導簽訂了20xx年度創(chuàng )建治安目標管理安全生產(chǎn)責任書(shū)76份，督促落實(shí)到各車(chē)間簽訂了386份，并按規定及時(shí)組織了檢查和整改。
三、落實(shí)措施，主動(dòng)控制
在安全保衛工作上，我們始終堅持“預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著(zhù)重落實(shí)了以下工作措施：一是落實(shí)安全保衛工作責任制。根據《企事業(yè)單位內部治安保衛條例》和《橫店集團治安保衛條例》的要求，確立了各單位的安全保衛工作負責人;對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛工作管理流程：
1、重大活動(dòng)保衛工作流程;
2、辦理暫住證、出入證流程
3、貨物出廠(chǎng)檢查流程
4、接待來(lái)賓參觀(guān)流程: 認真按管理流程作業(yè)如保衛人員招收、巡邏監察、車(chē)輛停放、勞動(dòng)紀律檢查、人員進(jìn)入廠(chǎng)區檢查、出納到銀行取款的護送、案件的查處等……嚴格對外來(lái)人員登記管理制度，轎車(chē)、摩托車(chē)、電瓶車(chē)、自行車(chē)出入牌證管理制度等一系列規章制度，防止各類(lèi)被盜案件發(fā)生。三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，設立專(zhuān)門(mén)的安保中心、值班室，每晚有專(zhuān)人值班，配備值班電話(huà)，并由公司領(lǐng)導帶班。四是開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，工作中本著(zhù)重心下移，措施前移的原則有效的化解了各類(lèi)不安全因素，保證了公司的安全穩定。五是加強日常車(chē)輛管理。嚴格落實(shí)車(chē)輛管理制度，加強對車(chē)隊駕駛員的培訓學(xué)習，強化車(chē)輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車(chē)私用和非駕駛員駕車(chē)等違規、違章行為的發(fā)生。
四、抓好結合，確保效果
為確保安全保衛工作取得實(shí)效，我們著(zhù)重抓了“四個(gè)結合”：
1、與社會(huì )治安綜合治理和創(chuàng )建平安企業(yè)結合起來(lái)。內部安全保衛工作是綜合治理與平安創(chuàng )建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng )建，又抓安全保衛，以安全保衛促進(jìn)綜治與平安創(chuàng )建不斷向前發(fā)展。同時(shí)，做到安全保衛工作與綜治與平安創(chuàng )建工作同檢查，同評比，同總結。在綜治檢查中，把安全保衛防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內容，通過(guò)檢查，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見(jiàn)，指導各單位的安全保衛工作，提高單位的自防能力。
2、與普法依法治企結合起來(lái)。一是通過(guò)普法宣講、舉辦法制培訓班等形式，對公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓，提高干部職工隊伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內部治安保衛制度為著(zhù)力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內部治安保衛工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來(lái)，我們重新修訂和健全了內部安全保衛制度、消防管理制度、駕駛員車(chē)輛管理制度、財務(wù)管理制度等一系列規章制度，還結合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應急預案、滅火預案、應急疏散預案等
3、與落實(shí)“三防”措施結合起來(lái)�！叭馈贝胧┦前踩Ｐl工作中的一項重要防范措施之一，我們在健全人防、物防的同時(shí)，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財務(wù)室、車(chē)間、門(mén)衛等重要部位，完善了電子報警系統和電視監控安裝，在辦公大樓內安裝了消防自動(dòng)報警系統和自動(dòng)噴淋設施。各項防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛工作提供了強有力的保障。具體數據如下：
為爭創(chuàng )省級機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化，我們從安全生產(chǎn)責任，組織機構、配齊人員、規章制度、操作規程等12個(gè)方面重新建檔成冊，上報下達實(shí)施。凡是公司新建、改建的所有項目都能按上級規定標準實(shí)現“三同時(shí)”，投入安全生產(chǎn)、消防工作的費用1000多萬(wàn)元，充裝滅火器730把，新購滅火器105把，水帶320米，接頭、水槍數付;組織消防演練17批次，使用滅火器180只，增強了員工的消防實(shí)踐技能。
根據做好安全生產(chǎn)標準化基礎工作，著(zhù)力做好十個(gè)方面安全生產(chǎn)標準化的基礎工作，由點(diǎn)帶面，全面做好資料整理、歸檔工作。公司的綜合治理、治安保衛、安全生產(chǎn)、消防工作做了大量，也得到了全體員工和各級領(lǐng)導的支持和理解，并取得了一定的'社會(huì )效應。跟兄弟單位比，離公司領(lǐng)導的要求還有一定的差距，如加強預防和防范，嚴格執法執紀，保衛隊伍建設，熱情規范服務(wù)上還需用心去改善。
治安科每月檢查，公司現場(chǎng)管理委員會(huì )每季度檢查，對查出的問(wèn)題該通報的通報，限時(shí)整改的限時(shí)整改，然后進(jìn)行復查。在綜合治理、安全生產(chǎn)、消防防范工作方面受到了上級的好評以及員工們的認可。
一年來(lái)，組織了各門(mén)衛對員工進(jìn)入廠(chǎng)區的查證工作，進(jìn)行了貨物出運的憑票督促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進(jìn)出、勞動(dòng)紀律等的檢查，并通知各廠(chǎng)領(lǐng)導給予違規員工的教育，提高認識。
根據公司《企業(yè)文化手冊》，辦理新員工暫住證3300人次，臨時(shí)進(jìn)入廠(chǎng)區人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證丟失手續295人，三級培訓人員8000人次，嚴格按廠(chǎng)、車(chē)間、班組做好培訓工作。
這一年，組織接待領(lǐng)導56批次，組織護送公司出納員到銀行取款的保衛工作79批次，按案件多發(fā)季節性的實(shí)際，打印了70份關(guān)于夏季安全防范措施小知識發(fā)到各部、廠(chǎng)，要求上黑板報和早會(huì )時(shí)向員工宣傳和提醒。
為方便全公司車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區管理，對全公司車(chē)輛進(jìn)行統計和做廠(chǎng)區通行證，共做了1415張車(chē)輛通行證。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結10
保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，上半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，保安隊認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx上半年度的各項工作任務(wù)�，F將上半年來(lái)具體工作情況總結如下：
在接管三期地下車(chē)庫后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時(shí)離不開(kāi)人，有時(shí)人員不夠我就親自跟著(zhù)倒班，車(chē)庫里的部分設施沒(méi)有完全啟用，有的還沒(méi)用就壞了，為了保證車(chē)輛的安全，我們想辦法修復，我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時(shí)要保證我隊員的人身安全。
車(chē)場(chǎng)管理工作：
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊，并在車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)認真核查車(chē)型、車(chē)牌號，確保車(chē)輛安全；
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng)；
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品；
4、保安隊在上半年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮。
5、車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難，隊員流動(dòng)性大，有時(shí)三五個(gè)一起離職，招隊員又不能同時(shí)招到。倒班人手足，我就與班長(cháng)們跟隊員一起倒班，招來(lái)的隊員都比我小還好帶，難招時(shí)招來(lái)的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來(lái)一個(gè)隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀！有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著(zhù)我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著(zhù)想，怕他們受委屈，怕他們冷著(zhù)、凍著(zhù)，有病了給他們買(mǎi)藥，帶他們去看病，逢年過(guò)節想家時(shí)，要哄他們開(kāi)心，逗他們樂(lè )。有時(shí)我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導的支持，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
xx小區是開(kāi)放式小區，保安的.工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時(shí)肩負著(zhù)小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應的提升。上半年來(lái)由于我們加強了小區治安安防，自業(yè)主入住以來(lái)，未發(fā)生火災和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。
回顧上半年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是上半年來(lái)自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習，總結經(jīng)驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎上上了一個(gè)臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績(jì)，但要感謝公司領(lǐng)導給予的正確指導，感謝xx管理處的領(lǐng)導給予的大力支持和xx管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮，更上一層樓，來(lái)答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們的關(guān)懷。
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結11
時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過(guò)，轉眼間又是新的一年�；仡�20xx年的工作，在公司領(lǐng)導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿(mǎn)完成！其主要表現在，安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步�，F將過(guò)去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個(gè)方面向部門(mén)領(lǐng)導總結匯報如下：
一、加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點(diǎn)。身為中隊長(cháng)我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關(guān)重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓和專(zhuān)業(yè)知識考評促進(jìn)了共同學(xué)習。培養了帶班分隊長(cháng)的模范帶頭作用，同時(shí)也提高了其管理和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進(jìn)行培訓，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念，以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務(wù)單位樹(shù)立了良好形象，受到服務(wù)單位領(lǐng)導及同事好評，并在服務(wù)單位樹(shù)立很高威信。為公司領(lǐng)導省了不少心，還為保安隊建設打下良好的基礎！
二、加強軍事訓練、養成良好作風(fēng)
由于我中隊服務(wù)單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質(zhì)，進(jìn)一步強化崗位紀律，增強憂(yōu)患意識。
為此，每月中旬都犧牲隊員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見(jiàn)。進(jìn)一步調動(dòng)了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養成良好作風(fēng)，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細節：
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路，二人成列規范一言一行
3、不定時(shí)檢查隊員軍容風(fēng)紀，染頭發(fā)、長(cháng)指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進(jìn)行處理
4、在接待外單位人員及上訪(fǎng)人員都要文明用語(yǔ)熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來(lái)和上訪(fǎng)人員聯(lián)系有關(guān)事宜。
三、搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作
1、正所謂安全無(wú)小事，積極搞好安全工作是我中隊在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事。
為了落實(shí)公司領(lǐng)導和服務(wù)單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況。
在特殊季節供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，積極配合服務(wù)單位調整人員巡視受到各級領(lǐng)導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩定中隊各項工作開(kāi)展的源頭
1、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛(ài)好取向等能夠影響工作開(kāi)展，影響工作積極性的問(wèn)題進(jìn)行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的'和隊員談心交流交心。把出現的問(wèn)題在能力范圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過(guò)困難時(shí)期，把問(wèn)題最小化的解決。
以上是我的年終總結。其中，包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對公司領(lǐng)導大力關(guān)懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處，在以后的工作中我會(huì )學(xué)他人之長(cháng)補己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量！在現有基礎上發(fā)揮我的特長(cháng)再立新功！
物業(yè)安管員個(gè)人年終總結12
管理處堅持加強企業(yè)內部精確化管理，樹(shù)立銳意進(jìn)取的市場(chǎng)競爭觀(guān)念，堅持“規范管理、優(yōu)質(zhì)高效、以人為本、創(chuàng )新服務(wù)”的質(zhì)量方針，堅持“業(yè)主至上、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，內抓管理抓優(yōu)化，全面加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理力度、優(yōu)化基礎管理、健全與完善各項規章制度、建立與完善企業(yè)各項運作有序的經(jīng)營(yíng)管理機制。同時(shí)秉續ISO9001－20xx質(zhì)量體系認證工作，建立專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化的各項管理制度、質(zhì)量標準、作業(yè)規程。加大現場(chǎng)管理力度，進(jìn)一步推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標。20xx年管理處主要在以下幾方面做了努力：
一、工程方面：
1.供電設備良好，運行正常，發(fā)電機可隨時(shí)起用。
2.配合麥克威爾福州分公司對中央空調系統進(jìn)行維保。
3.配合粵新公司進(jìn)行空調系統水處理。管道無(wú)漏水現象。
4.客梯9部、消防梯2部、手扶梯4部由電梯由外委維保商維修保養，電梯準用證、年檢合格證完備，安全保護設備完好。
5.管理處新增二次裝修面積如下：有限公司1237.00m2、活動(dòng)中心922.40m2，兩項裝修工程竣工驗收完畢�？辗拷�2500m2正在裝修中。
6.今年今年第七號熱帶風(fēng)暴“帕布”來(lái)襲，管理處立即啟動(dòng)《遇雷暴及臺風(fēng)應急處理預案》。管理處領(lǐng)導堅守崗位，親臨現場(chǎng)抗災，經(jīng)過(guò)大家群策群力，確保大樓安全。大樓設備設施沒(méi)有損失，保證信息系統和網(wǎng)絡(luò )的正常運行，受到表?yè)P。
二、安保及車(chē)輛管理
1.堅持安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，并積極組織開(kāi)展消防法規及消防知識的宣傳教育，受教育人數近200人，春節、五一、國慶節三大節，管理處與大樓安委會(huì )聯(lián)合進(jìn)行了3次專(zhuān)項大檢查，發(fā)現隱患3條并按時(shí)給予整改。年初積極開(kāi)展冬季防火安全活動(dòng)，全年共出宣傳專(zhuān)刊4期宣傳標語(yǔ)、條幅30多條。7月份大樓對消防設備設施、消防安全管理、治安安全管理、安全生產(chǎn)管理四部分開(kāi)展全面安全大檢查。7～8月份結合“安全用電月”突擊入室大檢查2次。確保辦公大樓在高溫季節中的用電安全。加強監控室人員和保安隊伍的培訓，將技術(shù)高、責任心強的人員調入中控室，大膽調整保安隊伍，使中控室和保安隊伍素質(zhì)不斷增強。組織“119”消防安全綜合演練，接受消防常識教育人數277人，參加滅火演練人數80人，增強廣大員工的消防意識，提高火災自防、自救能力，對省電信大樓消防安全工作具有十分重要的現實(shí)意義。大樓注重門(mén)衛管理，重新修訂各保安崗點(diǎn)崗位職責。堅持各類(lèi)人員進(jìn)出大樓實(shí)行掛牌制度，確保樓內安全。大樓管理處將消防系統外委給專(zhuān)業(yè)公司維保，在雙方共同努力下，目前消防設施設備齊全、完好無(wú)損，保持在良好的運行狀態(tài)之中。
2.車(chē)庫采取動(dòng)態(tài)管理，車(chē)輛重新統計，停車(chē)位統一標識，室內停車(chē)場(chǎng)管理嚴格、進(jìn)出有序。根據要求重新修訂車(chē)輛管理規定。（如《申請進(jìn)入車(chē)庫的審批程序》、《車(chē)庫車(chē)輛管理工作規程》等制度）
三、環(huán)境衛生
1.清潔衛生實(shí)行責任制，有專(zhuān)職清潔人員和明確的責任范圍，實(shí)行標準化清潔保潔。垃圾日產(chǎn)日清，每月2次進(jìn)行衛生消毒滅殺工作。
2.1月份大樓外墻清洗1次。大廈外觀(guān)完好，玻璃幕墻清潔明亮、無(wú)破損、無(wú)脫落、無(wú)污漬。
3.4、9月份二次供水水池清洗2次，水箱、水池無(wú)污染隱患。
四、對客服務(wù)
1.努力加強對客服務(wù)工作。截至11月份，物業(yè)處及時(shí)處理業(yè)主特約報修服務(wù)758次（比去年增加48％）。未增加服務(wù)人員接待會(huì )議2864場(chǎng)（比去年增加25.8％），其中大會(huì )339場(chǎng)（比去年增加72.1％）。同時(shí)衛生服務(wù)工作開(kāi)展了“服務(wù)精細化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、服務(wù)貴賓化、服務(wù)習慣化”活動(dòng)，專(zhuān)項入室服務(wù)32間，把清潔服務(wù)延伸到業(yè)主室內，受到業(yè)主的肯定。
2.今年為進(jìn)一步加強員工的全局意識、合作意識、危機意識、服務(wù)意識的教育，深入開(kāi)展了“精細管理深化年”活動(dòng)，將精細管理延伸到了每一名員工的每一個(gè)動(dòng)作、每一次微笑當中。如：在保潔、會(huì )議組方面，就加強了文明禮貌、儀容儀表等禮儀培訓，在素質(zhì)培訓上下功夫。從“工作意識、工作形象塑造、工作規范”三個(gè)方面進(jìn)行禮儀培訓，把禮儀知識運用到日常服務(wù)工作之中并取得業(yè)主對我們工作最大的信任，給業(yè)主留下美好的'印象，贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
五、培訓、學(xué)習、交流
1.各班組加強教育培訓，提高服務(wù)水平，保安隊伍一整年共內訓24次，做到文明值勤，訓練有素。工程部?jì)炔拷M織培訓12次，如：工程供配電應急操作訓練等。
2.與兄弟單位進(jìn)行溝通、交流。4月份管理處幾名安防、工程技術(shù)人員赴三明分公司對新增的設施設備操作、維保工作進(jìn)行指導。
3.進(jìn)一步規范了各種作業(yè)程序、工作表格等支持性文件，及時(shí)將更新的工作規范進(jìn)行傳達培訓和應用，2月份通過(guò)方園認證質(zhì)量體系ISO9001復檢工作。3項不合格事項，已于3月份整改完畢。同時(shí)通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18001，把對員工所造成的各種危害風(fēng)險，納入企業(yè)日常的管理活動(dòng)中，完善內部管理，避免職業(yè)健康安全問(wèn)題所造成的直接、間接損失。
六、精神文明
“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)，管理處員工自發(fā)捐款550元。
根據業(yè)主要求管理處設工程技術(shù)部、安全保衛部、會(huì )務(wù)保潔部、膳食服務(wù)部四個(gè)部門(mén)，管理處運行狀況良好，員工透著(zhù)嶄新的精神面貌，效率提高，組織架構運行可效。
20xx年管理處的工作還存在諸多的不足之處，管理處各班組人員均深刻認識到這點(diǎn)，力爭改進(jìn)工作中的不足，不斷總結經(jīng)驗與教訓，加以改進(jìn)提高，相信我們的工作會(huì )不斷進(jìn)步。在管理處主任的帶領(lǐng)下將上下一心、認清形勢、樹(shù)立信心，營(yíng)造造企業(yè)品牌，爭創(chuàng )一流企業(yè)。
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