電子商務(wù)工作總結范文（精選12篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的電子商務(wù)工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子商務(wù)工作總結 1
20xx年，按照總結和省、市社工作要求，以及7月15日市委電視電話(huà)會(huì )議的精神，我們認真吃透上級的精神和我縣的實(shí)際情況，及時(shí)研究決定，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作�，F匯報如下：
一、縣聯(lián)社領(lǐng)導重視
三次派人參加上級組織的各類(lèi)培訓和參觀(guān)學(xué)習，自發(fā)率先組織到示范縣—瀘縣。參觀(guān)學(xué)習農村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設。及時(shí)明確縣社的分管領(lǐng)導和具體經(jīng)辦股室、以辦人員。及時(shí)解決必要的開(kāi)支經(jīng)費，千方百計解決供銷(xiāo)電子商務(wù)公司的啟動(dòng)資金，想方設法調整解決供銷(xiāo)電子商務(wù)公司營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)地。鼓勵支持泰達農資公司率先開(kāi)展場(chǎng)鎮電子商務(wù)服務(wù)店。積極同縣委、政府擬出工作方案。爭取縣委、縣政府經(jīng)費的支持。
二、開(kāi)展的工作
7月20日，擬草了《縣農村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》報縣委、縣政府分管領(lǐng)導，經(jīng)縣府分管領(lǐng)導批轉給了經(jīng)商局，在起草《縣電子商務(wù)工作意見(jiàn)》中一并提出，在《方案》中，我們提出了由縣政府明確由縣供銷(xiāo)社主抓農村電子商務(wù)工作的地位，提出了政府對農村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設的扶持標準，以及全縣農村電子商務(wù)服務(wù)站、點(diǎn)的布局設想。10月19日，由縣經(jīng)商局起草的《意見(jiàn)》經(jīng)縣府常務(wù)會(huì )討論通過(guò)，《意見(jiàn)》基本保留了縣供銷(xiāo)社提出的農村電子商務(wù)工作的內容，但至今該文件沒(méi)有出臺。我們作了充分的調研論證，提出了農村電子商務(wù)應在全縣各鎮設服務(wù)站、各村設服務(wù)點(diǎn)的布局，作出了鎮、村站點(diǎn)的功能定位，與國務(wù)院、省政府以及上級相關(guān)農村電子商務(wù)的工作要求高度、契合，得到了我縣各方面人事的認可。
證明了我們在用心地工作。我們還向有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)提出了，應將農村電子商務(wù)的發(fā)展納入農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)中去，發(fā)展好農村電子商務(wù)，是增強農業(yè)、農村工作軟實(shí)力的最有效措施，將會(huì )加快推進(jìn)整個(gè)農村社會(huì )的文明進(jìn)程，這樣的觀(guān)點(diǎn)，得到了各方的認同，也與上級的精神很吻合。僅管在我縣還沒(méi)有得到政府財力的支持，也沒(méi)有明確主抓的地位，但我們仍在依據自己的條件，克服困難，做一些工作。我們在7月份就創(chuàng )辦了縣供銷(xiāo)電子商務(wù)公司，現在早已在總社和多個(gè)電商平臺開(kāi)展商務(wù)，也在為農村專(zhuān)合社、大戶(hù)推銷(xiāo)農產(chǎn)品。發(fā)起注冊了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )，辦起了第一個(gè)鄉鎮電子商務(wù)店—鳳鳴農資電商店。
三、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┛h供銷(xiāo)社主抓農村電子商務(wù)工作的地位沒(méi)有得到落實(shí)。截至現在，縣委、縣政府從未以會(huì )議或文件的形式，明確由縣供銷(xiāo)社負責主抓農村電子商務(wù)工作，我們不具備到各鎮村支開(kāi)展工作的起碼條件。
�。ǘo(wú)政府財務(wù)支持。到現在為止，縣供銷(xiāo)社開(kāi)展這項工作，未得到政府一分錢(qián)的支持。電子商務(wù)工作，在農村基層，是一項全新的工作，需要搞點(diǎn)示范，并且，具有較大公益成分，需要扶持鼓勵，這些都需要一定的財力才行，巧婦難做無(wú)米之炊。
�。ㄈ┴熑尾粔蛎鞔_。僅管?chē)鴦?wù)院、省政府對農村電子商務(wù)都有文件，市委也召開(kāi)了電視電話(huà)會(huì )，但縣委、縣政府并沒(méi)有作出什么決策，采取什么工作措施，是乎不是自己的一項工作職責。經(jīng)商局認為是歸他們管的，雖然他們很忙，但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的`事情，從省上開(kāi)始，兩個(gè)系統的步調就不一致。
�。ㄋ模┛h供銷(xiāo)社人太少，年齡偏大。
解決這樣的問(wèn)題，我們認為，只要省、市、縣黨委、政府把關(guān)系理清，把各級的責任進(jìn)一步的落實(shí)，訂出硬性的目標要求，一切困難就迎刃而解。
四、20xx年工作打算
繼續努力爭取縣委、政府的重視和支持，主動(dòng)與經(jīng)商局、農工辦、財政局等部門(mén)對接工作，創(chuàng )造有利的工作機會(huì )。積極爭取上級的項目支持，如有項目安排，認真組織開(kāi)展落實(shí)。從新組建的基層供銷(xiāo)合作社進(jìn)一步建設工作入手，把網(wǎng)點(diǎn)的改造升級和村級服務(wù)點(diǎn)發(fā)展起來(lái)，爭取有一個(gè)突破性的進(jìn)展。把供銷(xiāo)電子商務(wù)公司的服務(wù)工作開(kāi)展起來(lái)，支持農村服務(wù)點(diǎn)的建設和經(jīng)營(yíng)。積極尋找有實(shí)力的電商大企業(yè)來(lái)合伙投資農村電子商務(wù)，把縣級平臺建起來(lái)，把鎮級中心站點(diǎn)建起來(lái)。
電子商務(wù)工作總結 2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，基本實(shí)現預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗教訓，推動(dòng)20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現將20xx年電子商務(wù)工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過(guò)大家共同努力，20xx年網(wǎng)絡(luò )總銷(xiāo)售額為60萬(wàn)元，團購50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
�。�1）經(jīng)過(guò)調研并由領(lǐng)導批準，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷(xiāo)店，現已成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，交流思想和經(jīng)驗，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
�。�3）隨著(zhù)櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，例如900克紫鴨的促銷(xiāo)使得直銷(xiāo)店的信用有了很大提高，節日的促銷(xiāo)對實(shí)現全年的銷(xiāo)售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車(chē)及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
二、工作計劃。
邁過(guò)20xx步入20xx，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的20xx年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計劃如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò )直接或間接的逐步增加銷(xiāo)售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩固的收入。
2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調研和統計，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎工作。
3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò )推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷(xiāo)活動(dòng)。
實(shí)施
1、全面調研當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò )媒介的查找與統計工作。
對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數量，品種情況，單品價(jià)格，月銷(xiāo)量（商城店統計總銷(xiāo)量），文字描述，促銷(xiāo)情況等等。
2、加強各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求。
�。�1）價(jià)格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價(jià)位高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
�。�2）產(chǎn)品種類(lèi)方面使產(chǎn)品多樣化。在銷(xiāo)售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
�。�3）產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷(xiāo)量。
�。�4）關(guān)于活動(dòng)促銷(xiāo)方面加大促銷(xiāo)力度多樣化促銷(xiāo)方法。并且打造爆款。
3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
�。�1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷(xiāo)和招商等信息，微博被稱(chēng)為21世紀營(yíng)銷(xiāo)新陣地，需關(guān)注。
�。�2）利用全國性分類(lèi)信息網(wǎng)站分區域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
�。�3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷(xiāo)商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20xx年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車(chē)來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷(xiāo)量低的窘境。
�。�1）前期堅持一個(gè)季度少量的`每日定時(shí)的直通車(chē)推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車(chē)創(chuàng )造巨大利潤。
�。�2）在直通車(chē)的同時(shí)運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
�。�3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。
�。�4）廣告的投入和前一個(gè)月的銷(xiāo)售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷(xiāo)售宣傳的同時(shí)加強自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶(hù)群體，有更多的回頭客并由老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì )更好！
電子商務(wù)工作總結 3
在過(guò)去的一年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的'工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐；四是盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。
訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)�？头聞�(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我，嶄新的一年相信我會(huì )與xx共同成長(cháng)！
電子商務(wù)工作總結 4
作為負責公司網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)人員深感責任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )中找到我們的產(chǎn)品�，F在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )推廣要花費大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶(hù)上門(mén)，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶(hù)，將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護
網(wǎng)站維護是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶(hù)找到我們。其次是看看有沒(méi)有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶(hù)留言和網(wǎng)站的一些日常維護。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是說(shuō)建好了網(wǎng)站就什么都不做等著(zhù)客戶(hù)來(lái)下單。那樣根本不會(huì )有多少客戶(hù)成交的'。所有成交的客戶(hù)并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶(hù)在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠(chǎng)家作咨詢(xún)、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(cháng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿易的客戶(hù)，此種客戶(hù)的要求特別多就更要花費大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)、挖掘新的客戶(hù)。做這些都是要花費很多時(shí)間和精力的。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)答復客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
電子商務(wù)工作總結 5
本人于20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期間，擔任電商171的電子商務(wù)基礎、電商153的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)務(wù)等課程教學(xué)工作�，F對本學(xué)年度的教育教學(xué)工作總結如下：
一、初來(lái)乍到，調整心態(tài)，認真上好每一堂課
這學(xué)期是我來(lái)到職校任教的第一學(xué)期，雖然之前有2年的教學(xué)經(jīng)驗，也去過(guò)企業(yè)實(shí)操學(xué)習，但是重新站上講臺，也相隔有一年多了�，F在總結和回憶起來(lái)，剛開(kāi)學(xué)有段時(shí)間，也確實(shí)是焦慮過(guò)，擔心自己教得不好。但是我知道，作為一名教師，最基本的要求，就是上好每一節課。于是，我就在每一節每一節課中，慢慢熟悉和習慣這邊的教學(xué)習慣。榮幸的是，我們辦公室的老師們都很熱心，很熱情地解答和幫助我在工作中遇到的'問(wèn)題。很是感動(dòng)。
二、重視課堂，活躍教學(xué)
在這學(xué)期中，一開(kāi)始，我擔任了四門(mén)課程，有電商基礎課，商貿班的網(wǎng)店運營(yíng)課，電商班的網(wǎng)上開(kāi)店課，還有美育課。每周14節，課不多，對比我之前的工作強度，這個(gè)教學(xué)量讓我有十分充裕的時(shí)間認真備好每一堂課。特別是電商專(zhuān)業(yè)班，高一級的電商基礎課，和高三級的網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)務(wù)，我都花了很時(shí)間和精力進(jìn)行備課，認真上好每一堂課，反思和積極調整合適的教學(xué)方法，更好地讓學(xué)生能學(xué)有所成。
三、承擔任務(wù)， 兢兢業(yè)業(yè)
這學(xué)期，我還很榮幸地進(jìn)入了電子商務(wù)競賽小組，協(xié)同鄧潔瑩、盧嘉玲等老師一起輔導學(xué)生參加技能競賽。非常感謝領(lǐng)導能給我這個(gè)難得的機會(huì )。所以，在整個(gè)競賽輔導過(guò)程中，我很認真向老師們請教學(xué)習，能在短時(shí)間內迅速熟悉競賽的相關(guān)內容，并積極協(xié)助輔導，最后，經(jīng)過(guò)我們的努力，最終取得了佛山市三等獎的好成績(jì)。這對于我們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很重大的突破，更大地提高了我們隊帶競賽的熱情和積極性。我認真踏實(shí)，勤勤懇懇，努力完成好每一項任務(wù)，為部門(mén)爭光。
四、反思不足，繼續努力
這學(xué)期，我有很多做得不足的地方，需要反思和改進(jìn)。比如說(shuō)，雖然，我很認真備課，很認真上好每一堂課。但是，備課備課，還是要基于教案的基礎上的。上課和教案無(wú)法實(shí)時(shí)同步，是我從教以來(lái)，一直做得不夠好的地方。我決定，從下學(xué)期開(kāi)始，教案要提前備好，認真寫(xiě)好每一節課，上好每一堂課，因為，這本就應該是一名教師應該要做的工作，毋庸置疑。此外，我覺(jué)得我的教學(xué)反思還不夠，這學(xué)期，大概只做了幾次思想上的教學(xué)反思，但事實(shí)上，教學(xué)反思應該細化到每一節課。所以，教案上面的每節課教學(xué)反思，也不能馬虎對待。另外，我還決定，寒假也要花時(shí)間，對下學(xué)期任教的課程，學(xué)習和準備，加深自己的專(zhuān)業(yè)技能，更好地教學(xué)。
總體來(lái)說(shuō)，這學(xué)期我能認真工作，積極完成每一項教學(xué)工作；同時(shí)，虛心請教其他老師，也有不斷進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷提升自身教學(xué)教學(xué)能力。 加油吧！
電子商務(wù)工作總結 6
本學(xué)期，我擔任的電子商務(wù)2班的電子商務(wù)基礎課，每周5節。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習是建立在傳統的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對傳統交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學(xué)習使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿易活動(dòng)有很大的關(guān)系。大部分學(xué)生在計算機基礎課程的學(xué)習中已經(jīng)對使用辦公軟件制作文檔，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢(xún)資料有一定的基礎，這對學(xué)習電子商務(wù)有很大的幫助。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導處的安排，科學(xué)的設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎之上，認識了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì )基本操作。
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習，使每一個(gè)學(xué)生能夠熟悉電子商務(wù)操作的.各個(gè)環(huán)節，對電子商務(wù)及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有一定的了解，知道了電子商務(wù)的概念模型和組成要素，明白了電子商務(wù)按照不同的標準分成了不用的電子商務(wù)類(lèi)型。掌握B2B，C2C電子商務(wù)的交易過(guò)程和業(yè)務(wù)流程。把握B2C電子商務(wù)模式的一般模式和交易過(guò)程，能夠獨立完成網(wǎng)上購物。
3、培養了學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)目標網(wǎng)站的技能，以電子計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為依托，以外貿統合業(yè)務(wù)知識、技能為主導，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行網(wǎng)上交易磋商，簽訂電子合同等業(yè)務(wù)環(huán)節的綜合訓練，使學(xué)生掌握了電子商務(wù)的基本操作方法。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相關(guān)的實(shí)訓操作，不能熟悉電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的操作流程。
2、由于學(xué)生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò )和應用軟件也少有了解，影響教學(xué)內容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò )教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識面無(wú)法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向學(xué)校匯報，盡可能建立實(shí)訓室，盡可能讓微機室中的電腦上有符合要求的教學(xué)軟件。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀書(shū)籍，拓寬知識面，培養學(xué)習興趣。
3、認真學(xué)習教學(xué)理論外，學(xué)習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真備課，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結束了，學(xué)生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養了學(xué)生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績(jì)！
電子商務(wù)工作總結 7
雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒(méi)有幾天，但是經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認識了我將來(lái)要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著(zhù)我。
現將最近幾天的工作總結如下：
一、工作心得
我應聘的是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習后，對相關(guān)的一些流程有了越來(lái)越深的認知。在工作實(shí)踐中，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的請教同事和領(lǐng)導，許多以往不懂的不會(huì )的問(wèn)題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個(gè)行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習中，我一定會(huì )不斷的思考和學(xué)習，做好發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題這個(gè)過(guò)程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì )碰到許多的問(wèn)題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時(shí)候，是抱著(zhù)端正學(xué)習的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂(lè )的幫助我這個(gè)新人，讓我看到了我們這個(gè)團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會(huì )一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續加強自己。
三、團隊協(xié)作
俗話(huà)說(shuō)雙拳難敵四手，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團隊合作來(lái)達到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個(gè)和諧團隊的`重要性，是不言而諭的，一個(gè)團隊沒(méi)有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來(lái)完成任務(wù)，所以我也會(huì )更加像這個(gè)團隊靠攏，加強學(xué)習，拉近自己與團隊之間的距離，增進(jìn)自己與團隊之間的關(guān)系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創(chuàng )造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真完成組長(cháng)交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來(lái)更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動(dòng)性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會(huì )，加強鍛煉自己。
以上是我對自己今后工作的想法和前期工作的一些總結，在今后一定以行動(dòng)來(lái)證明我的工作決心，如果有不足的地方，還請領(lǐng)導多指點(diǎn)。
電子商務(wù)工作總結 8
20xx年以來(lái)，電子商務(wù)部在市公司及章經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，依附全體員工的不懈努力，續保團隊業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。下面結合我的實(shí)際工作，總結這一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思維
積極貫徹省、市公司對于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，求實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心，進(jìn)一步改變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，強化中心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，團隊保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的'持續發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學(xué)習，盡力提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理程度。作為一名領(lǐng)導干部，要清醒的認識到自己身上的職責。因而，我非常重視保險實(shí)踐的學(xué)習和管理能力的培育。標準自己的言行，建立強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，不斷提高本人的業(yè)務(wù)能力和管理才能。
不斷提高續保團隊的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，在省市公司的大力支持下，本人配合章經(jīng)理把造就團隊成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，一起實(shí)施有針對性的培訓籌劃，加強續保團隊員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“不規則不成方圓”。要想使續保團隊穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會(huì )發(fā)生效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績(jì)、奏效益。日常的團隊管理中我主要做了以下工作：
1、依據市公司下達給咱們的銷(xiāo)售義務(wù)，協(xié)助經(jīng)理室制定續保團隊及本部展業(yè)團隊的月度計劃任務(wù)。在目標肯定之后，本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)增強進(jìn)程指標的管理及監控，來(lái)確保團隊及本部計劃的順利實(shí)現。
3、輔助經(jīng)理室全面應對費改后，續保團隊考核辦法的制定，夯實(shí)續保團隊基本管理工作。樹(shù)立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、工作中的不足
因為工作千頭萬(wàn)緒，有時(shí)未免忙中犯錯。例如有時(shí)服務(wù)不迭時(shí)，統計數據呈現偏差等。有時(shí)工作有浮躁情感，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì)；處置一些工作關(guān)聯(lián)時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動(dòng)上用嚴厲的制度規范，續保團隊成員以不斷發(fā)展建設為己任，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加劇烈，團隊要想持續堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)點(diǎn)，沖破自我，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)！
電子商務(wù)工作總結 9
我專(zhuān)業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細化，并繼續堅持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長(cháng)足的進(jìn)步�，F將本期相關(guān)工作總結如下：
一、理順了管理體制，切實(shí)加強了領(lǐng)導。
審慎的制定了各項制度，完成有利于專(zhuān)業(yè)部協(xié)調發(fā)展的各項計劃。加強了專(zhuān)業(yè)部教職工之間的溝通，理順了工作關(guān)系，明確了工作職責，落實(shí)了工作任務(wù)；
二、深化了教育改革，加強了內部管理。
以學(xué)校的發(fā)展建設要求為載體，以?xún)群ㄔO為核心，以改革人才培養模式、教學(xué)模式、評價(jià)模式，創(chuàng )新了教育內容，加強了隊伍建設，完善了以?xún)炔抗芾淼绕唔椊ㄔO任務(wù)為重點(diǎn)，按照學(xué)校的發(fā)展建設要求，不斷的深化教育與改革，形成了鮮明的辦學(xué)特色；
三、大力開(kāi)展宣傳工作，提升了專(zhuān)業(yè)部形象。
推介了專(zhuān)業(yè)部在技能培養、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、對口升學(xué)、內部管理等方面取得的突出成績(jì)，提高了廣大人民群眾對職業(yè)教育的認識，引導他們豎立了正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)，積極動(dòng)員了廣大初中畢業(yè)生來(lái)本專(zhuān)業(yè)就讀；
四、加強了全方位的日常安全工作管理。
做好了安全預警預報工作；做好了學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病預防工作；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育；抓好了財產(chǎn)安全教育等，做到了安全責任零事故。
五、加強了“9+3”學(xué)生管理工作。
以“取信學(xué)生是基礎，深入學(xué)生是關(guān)鍵，摸清情況是重點(diǎn)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是目標”為主線(xiàn)，搞好了“9+3”學(xué)生的管理，嚴格執行了省、市、縣藏區“9+3”免費教育計劃的相關(guān)政策；嚴格執行了學(xué)校制定的“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”學(xué)生管理隊伍；
六、加強了專(zhuān)業(yè)部文化建設優(yōu)化工作。
營(yíng)造了富有濃厚電商、會(huì )計等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習環(huán)境。精心組織各類(lèi)體育及文藝活動(dòng)，樹(shù)立了環(huán)保和節約意識，從節約每一滴水、每一度電、每一張紙開(kāi)始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
七、校企合作工作
本期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)班第一期電商11春學(xué)生55人，由袁權、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負責，引進(jìn)成都北斗醫療科技有限公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家4人，進(jìn)行專(zhuān)項培訓，進(jìn)一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點(diǎn)，做出特色。用企業(yè)的`競爭理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識。
總之，在20xx年下期我專(zhuān)業(yè)部各項工作都在按計劃良好的運行，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，放眼未來(lái)，為適應本專(zhuān)業(yè)部創(chuàng )“國示”的需要，我們還要繼續全面提升教師的水平，提高教書(shū)育人、服務(wù)育人的水平；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標管理、項目管理、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養品牌學(xué)生，以“創(chuàng )新機制、轉變觀(guān)念、提供平臺”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的財會(huì )、電商團隊。
電子商務(wù)工作總結 10
20xx年，是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規模已達到5萬(wàn)億，預計全年交易規模將達7萬(wàn)億。20xx年也是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難團購市場(chǎng)則是從百團戰，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員量出現電子商務(wù)年終總結工作總結。不過(guò)，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現了以下幾種情況：
1、傳統企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國美等傳統企業(yè)紛紛加了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現在火爆的電商市場(chǎng)狀況，是絕多數傳統企業(yè)沒(méi)有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的'20xx年傳統企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì )更加明顯起來(lái)。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張
過(guò)去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。以服裝類(lèi)的凡客誠品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售，當當就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價(jià)格戰持續高漲
便宜才是硬道理，現在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著(zhù)這句話(huà)的正確性。無(wú)論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無(wú)法避免的。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競爭中握有更的優(yōu)勢。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著(zhù)專(zhuān)業(yè)型和細分型發(fā)展。專(zhuān)業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費者帶來(lái)可觀(guān)的回報。例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運作的麥包包，就取得了很的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng )意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏(yíng)得很的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說(shuō)明了中國的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著(zhù)理性和規范的方向發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結 11
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就這樣來(lái)了�，F就上一年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
(一)創(chuàng )優(yōu)工作。
服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的'指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
(二)后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
電子商務(wù)工作總結 12
學(xué)期初，為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)，鼓勵學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)的積極性，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組。一學(xué)期來(lái)，小組能夠按照學(xué)校的要求，認真規范開(kāi)展各項活動(dòng)，達到了預期的目的，完成了預定的各項任務(wù)�，F總結如下：
一、能夠立足于我校電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐
本次活動(dòng)內容不是僅僅局限于書(shū)本知識的傳授，而是讓學(xué)生親身參與，主動(dòng)實(shí)踐，在實(shí)踐中運用所學(xué)知識解決各種實(shí)際問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在活動(dòng)中實(shí)踐的內容是豐富的，實(shí)踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營(yíng)造了實(shí)踐情景，通過(guò)引導和指導，讓學(xué)生自己能夠發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。特別是讓學(xué)生能夠面對各種實(shí)施方案，綜合運用所學(xué)知識，主動(dòng)去探索、發(fā)現、體驗，獲得解決現實(shí)問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗，從中培養實(shí)踐能力，為今后更好地走上工作崗位打下堅實(shí)基礎。一學(xué)期來(lái)，小組的活動(dòng)始終是遵循這一基本活動(dòng)原則的。
二、能夠切實(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習興趣
在活動(dòng)中能夠基于小組成員的需要、動(dòng)機、興趣和直接經(jīng)驗來(lái)設計、實(shí)施相關(guān)實(shí)踐內容，充分關(guān)注學(xué)習者的興趣和直接經(jīng)驗，并以此為基礎實(shí)現對所學(xué)知識結構與邏輯體系的超越，建立了一個(gè)更接近學(xué)生真實(shí)學(xué)習世界的創(chuàng )新實(shí)踐領(lǐng)域。
三、不斷追求創(chuàng )新
一學(xué)期來(lái)，本小組的活動(dòng)一直能夠著(zhù)眼于學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力的培養。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比，本實(shí)踐活動(dòng)為學(xué)生創(chuàng )新品質(zhì)的形成提供了更為寬松、自由的空間。它不受學(xué)科知識體系和邏輯結構的限制，在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生始終處于主體地位，自己發(fā)現問(wèn)題，自己設計方案，自己收集資料，自己解決問(wèn)題。讓學(xué)生在積極探索、主動(dòng)實(shí)際的`過(guò)程中，不斷有所發(fā)現，有所思考，有所創(chuàng )新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨立思考問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)成為創(chuàng )新人才奠定基礎。在完成教師指定任務(wù)后，由老師適時(shí)根據情況提出具體情景創(chuàng )設問(wèn)題，進(jìn)一步引導、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新意識和熱情，增加科技含量，進(jìn)一步提高研究項目的工作效率，賦予勞動(dòng)更多發(fā)明創(chuàng )造的內容，培養學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念，給學(xué)生留出創(chuàng )造的空間。
四、不斷進(jìn)行優(yōu)化組合，培養協(xié)作意識
在活動(dòng)初期，先組織引導小組成員根據個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行自我分工，領(lǐng)取各自任務(wù)，然后再集中匯總，共同調試，圓滿(mǎn)完成綜合任務(wù)，培養他們團結協(xié)作的意識。但是學(xué)生畢竟還年輕，在具體執行過(guò)程中有時(shí)會(huì )出現這樣或那樣的予盾，因而在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中經(jīng)常對他們提出要求，進(jìn)行合作性教育，有時(shí)也要根據實(shí)際情況對他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合，培養他們的合作意識。
當然，由于此次活動(dòng)在我校尚屬首次，沒(méi)在現成的經(jīng)驗可供借鑒，因而在實(shí)驗的過(guò)程中也可能存在這樣或那樣的問(wèn)題。例如，實(shí)驗場(chǎng)地問(wèn)題，實(shí)驗設施配備問(wèn)題以及具體的實(shí)驗管理問(wèn)題。所有這些都是今后需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導的大力支持，我想再大的困難也是可以克服的。
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