旅游行業(yè)年度工作總結范文（通用15篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的旅游行業(yè)年度工作總結范文（通用15篇），希望對大家有所幫助。
旅游行業(yè)年度工作總結 1
通過(guò)20xx年的學(xué)習，我個(gè)人的收獲是，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的團結合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對新時(shí)期我黨的路線(xiàn)、方針、政策有了進(jìn)一步的認識，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現如下：
一、20xx年工作總結
1、提高素質(zhì)與思想認識。
在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習與實(shí)踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導的指導教育和系統的學(xué)習，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。
2、加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平。
領(lǐng)導告訴我們要勤學(xué)習、精本質(zhì)、樂(lè )奉獻、誠待人、實(shí)處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律、法規、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導同志學(xué)習，樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。
一是我們積極為《鄉村旅游手冊》進(jìn)行了各景區、旅游線(xiàn)路、農家樂(lè )及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在質(zhì)監所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂“旅游安全目標責任書(shū)”；積極參加“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)并設置咨詢(xún)臺；做到認真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節的安全工作，及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項目方面，做到了每月及時(shí)與項目負責人進(jìn)行溝通。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。
2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習，有時(shí)忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調，但無(wú)行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長(cháng)進(jìn)不大，已學(xué)知識卻在滑坡。
3、在20xx年的學(xué)習工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。
4、工作統籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規范。
三、今后努力的'方向
1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。
2、牢固樹(shù)立共產(chǎn)黨人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力做到辦實(shí)事、辦好事。
3、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃，規范工作程序。
在今后的工作中，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì )積極努力做好各項工作，努力學(xué)習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
旅游行業(yè)年度工作總結 2
20xx年度我鄉旅游工作緊緊圍繞“建設美麗鄉村，打造幸福xx”這一總體目標，充分發(fā)揮果蔬之鄉的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、山青水秀的生態(tài)優(yōu)勢和名人故里的人文優(yōu)勢，用生態(tài)的理念指導基礎設施建設，用景觀(guān)的理念建設農村，用旅游的理念經(jīng)營(yíng)農業(yè)，用品牌的理念武裝農民，按照“依托一產(chǎn)發(fā)展三產(chǎn)，依靠三產(chǎn)帶動(dòng)一產(chǎn)”的思路，大力發(fā)展休閑觀(guān)光旅游，堅持把旅游產(chǎn)業(yè)作為城鄉一體化、建設新農村的重要支撐用市場(chǎng)的眼光、市場(chǎng)的機制、市場(chǎng)的辦法配置開(kāi)發(fā)旅游資源，改善農家樂(lè )旅游環(huán)境，提升鄉村休閑旅游產(chǎn)業(yè)。
一、20xx年旅游工作總結
�。�1）精心舉辦農事節慶活動(dòng)。
順利完成桃花節、水蜜桃節、楊梅節和全國戶(hù)外運動(dòng)會(huì )。今年 xx月xx日—xx日，成功舉辦了20xx年全國戶(hù)外運動(dòng)大賽暨國中戶(hù)外運動(dòng)節，運動(dòng)項目有xx項之多。節慶活動(dòng)的舉辦，有效地帶動(dòng)了農民的經(jīng)濟收入，活動(dòng)期間桃園農莊營(yíng)業(yè)額達到xx多萬(wàn)元，日營(yíng)業(yè)額最多的一天達到x萬(wàn)多元，x戶(hù)桃鄉農居餐飲營(yíng)業(yè)額達到x萬(wàn)多元，住宿營(yíng)業(yè)額x萬(wàn)多元。
�。�2）開(kāi)展省級旅游強鄉創(chuàng )建工作。
一是完成西翁村市級農家樂(lè )特色村、桃鄉農居x號、x號市級農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)、西翁村桃苑居縣級農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)二星級等三項創(chuàng )建工作。
二是完成省級旅游強鄉和xx村省級旅游特色村的軟硬件建設，準備迎接上級的驗收工作。
三是東山桃園入編《x省鄉村旅游發(fā)展經(jīng)典案例》，并參加了x省十大老養生旅游示范基地評定。
四是xx村進(jìn)入“中國最有魅力鄉村”評比。五是首批市農家樂(lè )標準化示范鄉創(chuàng )建項目，獲得市農業(yè)標準化工作領(lǐng)導小組立項。
�。�3）進(jìn)一步開(kāi)展旅游基礎設施建設。
一是完成全國戶(hù)外運動(dòng)會(huì )的'場(chǎng)會(huì )、登山步道、自行車(chē)賽道等設施建設，已建成登山步道長(cháng)xx.x公里，山地自行車(chē)賽道長(cháng)xx公里。
二是初步完成萬(wàn)畝花果山基礎設施建設，種植十余種小水果。
三是完成全鄉旅游標志標識的安裝，全面提升了我鄉的旅游氛圍。
�。�4）進(jìn)一步規范景區內餐飲服務(wù)管理。
加強景區農家樂(lè )餐飲監管，規范農家樂(lè )餐飲服務(wù)制度，為游客的飲食安全提供保障，確保游客游得開(kāi)心、吃得放心。我鄉景區桃園農莊、梅園農莊、梅花山莊、西翁鄉村會(huì )所等農家樂(lè )餐飲單位積極申請農家樂(lè )餐飲服務(wù)許可證，為游客提供安全衛生的餐飲服務(wù)。
�。�5）多次邀請市旅游局、有關(guān)旅行社、旅游媒體來(lái)xx，共同對我鄉如何加快發(fā)展鄉村旅游工作的調研策劃。
二、20xx年旅游工作計劃
1、完成天益山莊第一期主體建筑土建工程。
2、建成廟山生態(tài)休閑公園。
3、辦好桃花節、水蜜桃節等農事節慶活動(dòng)，推動(dòng)農業(yè)觀(guān)光旅游。
4、打造戶(hù)外拓展運動(dòng)基地，加快運動(dòng)休閑項目招商，辦好戶(hù)外運動(dòng)節慶活動(dòng)。
5、做好鄉村農居拓面工作，增加x家省級旅游特色經(jīng)營(yíng)戶(hù)。做大做強養生養老產(chǎn)業(yè)，新增農居xx張床位。
6、實(shí)施標準化、規范化、個(gè)性化管理，提升農居、農家樂(lè )與農事節慶活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，確保游客滿(mǎn)意度達到xx%以上。
7、完成歸云洞、下田千年古樟等景點(diǎn)規劃設計。
8、修繕被“�？迸_風(fēng)破壞的戊己橋、桃詩(shī)廣場(chǎng)、情道等景點(diǎn)。
旅游行業(yè)年度工作總結 3
20xx年是實(shí)施“中國幸福家園”建設的開(kāi)啟之年，我鎮的旅游工作在上級有關(guān)部門(mén)的指導下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞災后恢復重建和中國幸福家園建設這個(gè)主題，突出鄉村休閑文化旅游特色，切實(shí)抓好以國色天香、鋤月溝、千佛山等為主的旅游景區景點(diǎn)建設規劃，努力打造“西蜀柚鄉”特色旅游，全面完成了各項目標任務(wù)。
一、努力搞好特色鄉村旅游規劃建設
按照羅江縣“十點(diǎn)五線(xiàn)”鄉村旅游和我鎮城鄉統籌建設規劃，進(jìn)一步加大對“國色天香”休閑旅游景區景點(diǎn)的建設力度，加速二期工程建設，修建了觀(guān)景亭3個(gè)，新建景區石板路 米，打造景觀(guān)5處，完善了詩(shī)歌文化長(cháng)廊建設，新增詩(shī)歌牌扁5張，壁畫(huà)3副，切實(shí)搞好“鋤月溝鄉村度假公園”的規劃實(shí)施，啟動(dòng)了月亮湖、迎月山莊、景區道路建設，認真搞好千佛山旅游景點(diǎn)的`規劃編制工作。充分利用我鎮的傳統鴿子會(huì )、嫂子歌舞、云峰詩(shī)社等文化品牌，辦好一節一會(huì )（柚子節、鴿子會(huì )），努力提升我鎮休閑文化旅游品位。
二、全力提升特色鄉村旅游品質(zhì)
堅持以旅興農，加速特色鄉村生態(tài)旅游發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，為建設新農村作貢獻。切實(shí)加大對現有農家樂(lè )的指導，不斷挖掘民俗文化、農耕文化、田園文化、休閑度假文化和特色餐飲文化等鄉村特色旅游文化，打造鄉村主題文化品牌。加強旅游景區景點(diǎn)軟硬設施建設，適時(shí)推出集生態(tài)觀(guān)光、賞花、采果、垂釣、健身、美食于一體的特色鄉村旅游項目，極大地吸引游客來(lái)得開(kāi)心，去得舒心。 年共申報星級農家樂(lè )4個(gè)。
三、加大旅游宣傳，實(shí)施規范管理
進(jìn)一步收集整理景區景點(diǎn)宣傳資料，借助現有宣傳平臺，加大我鎮旅游資源的宣傳力度，增強旅游景區景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級，加強公共服務(wù)和安全設施建設，促進(jìn)農家樂(lè )評星升級，不斷滿(mǎn)足游客的需求，從而推動(dòng)我鎮旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
四、年工作打算
1、繼續辦好一節（柚子節）和一會(huì )（鴿子會(huì )）。
2、月份，舉辦柚花節。
3、進(jìn)一步搞好景區設施建設。
4、完善農家樂(lè )的設施，提高服務(wù)水平。
5、加強對外宣傳，擴大旅游招商。
旅游行業(yè)年度工作總結 4
今年以來(lái)，我市以“中國龍城”為品牌，依托特色優(yōu)勢旅游資源，狠抓旅游招商，加快項目建設，著(zhù)力發(fā)展鄉村旅游，多途徑開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)了旅游業(yè)健康快速發(fā)展。預計全年可接待游客670萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入80億元。
一、快速推進(jìn)旅游項目建設。
把旅游項目開(kāi)發(fā)建設作為促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的“牛鼻子”，從全市篩選確定了35個(gè)重點(diǎn)旅游項目，建立起旅游項目包靠機制，局機關(guān)每人負責包靠2-3個(gè)項目，要求定期到項目現場(chǎng)辦公，幫助解決項目規劃建設中遇到的問(wèn)題。突出恐龍這一龍頭項目建設，傾力加大招商力度，通過(guò)反復洽談比較，最終選擇廣州雪松文旅集團作為重點(diǎn)合作對象。經(jīng)雙方多次深入溝通對接，6月30日，諸城市政府與雪松文旅集團簽訂了項目投資合作框架協(xié)議。根據規劃，項目占地總面積2450畝左右，計劃分兩期進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設。其中一期項目占地1450畝，估算投資29億元，圍繞白堊紀探險區、侏羅紀雨林區和三疊紀考古區三大主題區，打造功能復合、配套齊全的高品質(zhì)文化旅游度假綜合體。目前，項目總體規劃已經(jīng)完成，向省旅發(fā)委爭取項目土地100畝，正在辦理土地審批手續。在做好恐龍項目規劃建設的基礎上，對竹山生態(tài)谷、野生動(dòng)物園、東方田園綜合體等其他重點(diǎn)項目跟上旅游指導和服務(wù)，確保項目快速推進(jìn)，為全市旅游業(yè)后續發(fā)展提供了新動(dòng)力。
二、創(chuàng )新業(yè)態(tài)發(fā)展鄉村旅游。
把南部皇華、桃林、林家村、枳溝、密州、龍都、南湖“四鎮兩街一園區”作為鄉村旅游發(fā)展的'主陣地，局機關(guān)全體人員每人負責包靠1—2個(gè)鎮街（園區），幫助分析優(yōu)勢資源，理清發(fā)展思路，做好“旅游+”、“+旅游”的文章，因地制宜發(fā)展旅游項目。今年重點(diǎn)培育發(fā)展了生態(tài)營(yíng)地、休閑農莊和采摘籬園等新業(yè)態(tài)，竹山生態(tài)谷、盧山美農休閑旅游度假區和春江荷苑分別聘請上海同濟大學(xué)和山東省旅游規劃設計院編制旅游發(fā)展規劃，力促鄉村旅游提檔升級，竹山生態(tài)谷、龍門(mén)口生態(tài)旅游度假區、永輝生態(tài)農場(chǎng)等一批鄉村旅游項目初見(jiàn)成效，其中龍門(mén)口生態(tài)旅游度假區、櫻谷莊園、春江荷苑規劃、梅香園規劃等入選濰坊市上半年鄉村旅游標桿示范項目，共獲得扶持獎補資金110萬(wàn)元。與農業(yè)局聯(lián)合創(chuàng )成“全國休閑農業(yè)與鄉村旅游示范縣”。
三、形式多樣擴大宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
圍繞提升“中國龍城”的知名度和影響力，連續第三年參與了省旅發(fā)委在央視的“好客山東”捆綁營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合推介。借力省旅發(fā)委宣傳十大文化旅游目的地品牌的營(yíng)銷(xiāo)部署，組織參加了“名導帶你游山東——大V直播十大品牌”新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，關(guān)注直播人數達30萬(wàn)。邀請新華社、經(jīng)濟日報、中國旅游報等國內重要媒體記者和旅行社代表30余人參加十大文化旅游目的地品牌的采訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，收到了較好的宣傳效果。在上海東方明珠開(kāi)展了為期2個(gè)月的“世界遺跡·諸城恐龍”大型旅游攝影展，有力擴大了諸城旅游的宣傳面和影響力。積極參與各類(lèi)旅游交易會(huì )，推介旅游資源和產(chǎn)品，提高諸城旅游知名度。
四、多措并舉提升產(chǎn)業(yè)品質(zhì)。
一是加強政策引領(lǐng)。
結合對標學(xué)訪(fǎng)經(jīng)驗，借鑒兄弟縣市經(jīng)驗做法，制定出臺了《諸城市關(guān)于鼓勵發(fā)展休閑農莊的意見(jiàn)》，在全市印發(fā)貫徹執行。研究制定了對鎮街（園區）科學(xué)發(fā)展綜合考核中旅游業(yè)發(fā)展水平的考核細則，激發(fā)各鎮街（園區）和投資主體發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)積極性。
二是強化人才隊伍建設。
上半年分別在浙江大學(xué)和四川成都舉辦了兩期文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)題培訓班，共有近百名旅游管理經(jīng)營(yíng)人員參加培訓，多批次組織旅游發(fā)展帶頭人赴日韓、歐美、臺灣等旅游發(fā)展先進(jìn)地區學(xué)習，大大提升了他們的旅游規劃和管理運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)水平。
三是召開(kāi)涉旅單位座談會(huì )。
分批次召開(kāi)了旅行社、A級景區和星級酒店、重點(diǎn)旅游項目工作座談會(huì )，交流各單位旅游工作開(kāi)展情況，了解發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及提出意見(jiàn)建議，共同研究下步工作推進(jìn)措施，提升全旅游業(yè)發(fā)展整體水平。
旅游行業(yè)年度工作總結 5
20xx年，我市旅游業(yè)發(fā)展將緊緊圍繞推進(jìn)“四個(gè)城市”和“三區一城”建設戰略部署，繼續以“中國龍城”為旅游品牌，進(jìn)一步加大工作力度，緊抓項目建設不放松，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，擴大旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全力推動(dòng)旅游業(yè)轉型跨越發(fā)展，以滿(mǎn)足“人民日益增長(cháng)的美好生活需要”。
一、加快打造龍頭項目。
加快推進(jìn)與雪松文旅集團的對接洽談，爭取盡快簽訂投資協(xié)議，幫助投資企業(yè)注冊好項目公司，完成土地摘牌等事項，推動(dòng)諸城恐龍大世界（暫名）項目開(kāi)工建設，樹(shù)立起我市旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。在推進(jìn)恐龍大世界項目的同時(shí)，協(xié)調做好恐龍小鎮的規劃建設，項目占地總面積約39720畝，估算投資60億元，規劃建設諸城恐龍大世界（暫名）臥龍湖水庫、恐龍花海等子項目，發(fā)揮好輻射帶動(dòng)作用。
二、大力發(fā)展鄉村旅游。
以南部山區為主陣地，充分發(fā)揮鄉村旅游在促進(jìn)農村產(chǎn)業(yè)結構調整和帶動(dòng)農民增收致富方面的積極作用，支持向“旅游+現代農業(yè)”產(chǎn)業(yè)模式轉型，豐富觀(guān)光、采摘、游樂(lè )、餐飲、民宿、購物等業(yè)態(tài)，完善道路、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等公共設施，形成業(yè)態(tài)豐富、功能完善的鄉村旅游點(diǎn)。集中力量重點(diǎn)推進(jìn)竹山生態(tài)谷、龍門(mén)口生態(tài)旅游度假區、永輝生態(tài)農場(chǎng)、東方田園綜合體、青樸園等項目開(kāi)發(fā)建設，打造標桿示范項目，充分發(fā)揮帶頭引領(lǐng)作用。
三、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
一是全力打造休閑農莊。
貫徹落實(shí)《諸城市關(guān)于鼓勵發(fā)展休閑農莊的意見(jiàn)》，根據申報情況適時(shí)組織星級評定，通過(guò)獎補激發(fā)鎮街（園區）和投資主體發(fā)展休閑農莊的積極性。
二是提升發(fā)展工業(yè)旅游。
將我市制造業(yè)優(yōu)勢與旅游業(yè)完美嫁接，打造一批工業(yè)旅游體驗項目。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)邁赫機器人大世界，以VR實(shí)驗室為核心，深化機器人體驗，培育我市旅游新的增長(cháng)點(diǎn)。
三是抓好文化創(chuàng )意旅游。
結合我市歷史名人、美食文化等，深入挖掘整理文化內涵，創(chuàng )意策劃文化旅游項目，創(chuàng )新一批有說(shuō)頭、有看頭、有玩頭的文化旅游產(chǎn)品，把好的文化資源轉化為旅游效益。
四、加大旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
研究制定具體的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案，采用多途徑多方式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
一是在推進(jìn)傳統方式營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，重點(diǎn)研究實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，借助官方微博、微信等開(kāi)展“微營(yíng)銷(xiāo)”。
二是全面落實(shí)省旅發(fā)委20xx年對十大旅游目的地品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)獎補（獎補比例省市為1：2）的部署，通過(guò)省旅發(fā)委推薦的平臺，對“鳶都龍城”品牌進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo)。
三是計劃在上海東方明珠電視塔360度環(huán)形展覽大廳舉辦以“諸城恐龍”為主題的旅游攝影展，提高“諸城恐龍”在國內外的知名度，宣傳推介諸城的旅游品牌和旅游資源。
五、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
完善各類(lèi)服務(wù)要素，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。加快補強旅游公共服務(wù)短板，完善旅游交通、旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)等基礎設施，在前期安裝46個(gè)標識牌的'基礎上，根據實(shí)際需要，增設約60個(gè)旅游引導標牌，繼續推進(jìn)“旅游廁所革命”，新建改建部分旅游廁所，提高旅游消費的舒適度和便利性。強化人才隊伍建設，通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，通過(guò)舉辦旅游產(chǎn)業(yè)培訓班和各類(lèi)靈活多樣的座談、講壇以及外出學(xué)習考察等形式，提高旅游管理人員和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平。抓好旅游安全生產(chǎn)，持續開(kāi)展旅游安全檢查，強化旅游市場(chǎng)監管，整頓旅游市場(chǎng)秩序，大力開(kāi)展文明旅游，營(yíng)造旅游業(yè)健康發(fā)展的軟硬件環(huán)境。
旅游行業(yè)年度工作總結 6
20xx年以來(lái)，在省旅游局的正確指導下，我市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰略，全市旅游業(yè)呈現出了良好的發(fā)展勢頭。比去年同期分別增長(cháng)和。
一、深入貫徹落實(shí)“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰略
20xx年以來(lái)，我市旅游工作深入貫徹落實(shí)“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰略，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟，并以此作為調結構、轉方式的重要切入點(diǎn)和突破口來(lái)抓。依托湖獨有的生態(tài)資源優(yōu)勢，以湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環(huán)湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強湖景區旅游基礎設施建設和旅游項目建設，突出打造環(huán)環(huán)湖和沿滏陽(yáng)河“一湖一河”親水景觀(guān)，建設環(huán)湖環(huán)城沿河沿路生態(tài)綠色廊道，湖乃至市的吸引力不斷增強。
二、緊緊抓住旅游項目建設不放松
20xx年，我市狠抓旅游項目建設，強化全市旅游基礎設施建設，全市旅游項目建設再上新臺階。被列入河北省旅游業(yè)發(fā)展規劃的六個(gè)重點(diǎn)項目進(jìn)展順利，特別是湖旅游綜合開(kāi)發(fā)項目，建設步伐不斷加快。湖起步區旅游基礎設施建設項目包括游客服務(wù)中心、游步道、游覽標識系統、生態(tài)環(huán)境建設、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等內容。其它旅游項目建設也大都進(jìn)展順利，其中部分已形成接待能力。據統計，20xx年我市在建項目個(gè)，總投資億元，到20xx年底共完成投資億元，分別比去年增長(cháng)和。
三、集中全力，把湖打造成為我市龍頭景區和旅游精品景區。
去年初，湖創(chuàng )建級旅游景區已經(jīng)列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現有級旅游景區升級改造的同時(shí)，立足于圍繞湖這一優(yōu)勢資源，努力把湖景區打造成為主題鮮明、基礎設施完備、旅游要素匹配、游樂(lè )內容豐富的國家級旅游景區，并發(fā)揮其強大的`示范作用和輻射作用帶動(dòng)全市旅游業(yè)的發(fā)展，把建設成為重要的旅游目的地，進(jìn)而大幅拉動(dòng)并提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。
四、繼續加大市場(chǎng)宣傳力度。
市場(chǎng)工作是旅游工作的靈魂，是貫穿旅游業(yè)發(fā)展的一條主線(xiàn)。20xx年，我市繼續加大旅游宣傳力度，旅游知名度不斷提升。
在20xx年元旦、春節期間，在省旅游局統一安排下，我市各景區積極響應，開(kāi)展了冬季旅游大酬賓活動(dòng)，推出了一系列優(yōu)惠措施，各旅游景區在活動(dòng)期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節日活動(dòng)，活躍了我市冬季旅游市場(chǎng)。
xx月xx日，我市成功舉辦了首屆環(huán)湖國際馬拉松賽。此外，繼續舉辦旅游交易會(huì )、武強音樂(lè )節、阜城漫河西瓜節等旅游節慶活動(dòng)，舉辦了首屆湖車(chē)王爭霸賽。
參加了國家旅游局和省旅游局組織的一系列旅游交易會(huì )等活動(dòng)，共發(fā)放旅游宣傳資料多份。
旅游行業(yè)年度工作總結 7
首先特別榮幸能夠參加“北大荒”這個(gè)團隊，更感謝公司供應的平臺及信任!從三月份入職公司擔當計調工作至今，已有9個(gè)月，參加組織旅游工程多個(gè)、與多個(gè)地接社、車(chē)隊建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責也有了必須了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結一下這一段時(shí)間中的工作狀況。
在20xx年，我操作過(guò)的路途主要有：知青回訪(fǎng)團、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現階段主要著(zhù)力于20xx年“北大荒知青號”專(zhuān)列及“冬令營(yíng)”的線(xiàn)路籌劃工作。
一、知青回訪(fǎng)團
“知青”一詞在入職公司之前對我來(lái)說(shuō)是特別生疏的兩個(gè)字，通過(guò)操作知青回訪(fǎng)團及聯(lián)絡(luò )處各位領(lǐng)導的講解并描述和共享，讓我對“知青”這一特別群體有了必須的了解，20xx年累計操作知青回訪(fǎng)團10個(gè)，累計人數300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)為下一年的工作奠定了根底，20xx回訪(fǎng)工作總體來(lái)看比擬勝利，但也有很多缺乏之處有待加強。
1.全陪導游的問(wèn)題：
導游是旅游打算的詳細實(shí)施者與執行者，駕馭團隊的第一手信息，必須程度上確定著(zhù)旅游團的勝利與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)實(shí)力甚至公司的開(kāi)展，一個(gè)合格的職業(yè)導游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導游(全陪導游)及司機建立默契的合作和暢通的溝通，預見(jiàn)可能出現的問(wèn)題并且做好預防或補救措施，剛好向公司匯報并安撫好客人心情，這樣才能給客人帶去舒心開(kāi)心的旅游假期，才能把公司的效勞品質(zhì)提升和延長(cháng)及利益的長(cháng)遠化和最大化。但我公司今年派出的導游員多以未經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓、毫無(wú)經(jīng)歷的業(yè)余人員為主，給今年的回訪(fǎng)工作帶來(lái)了一些被動(dòng)的局面，問(wèn)題主要表達在：
(1)不具備業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；
(2)不能預見(jiàn)可能出現的問(wèn)題并預防；
(3)遇到問(wèn)題不能剛好妥當處理；
(4)效勞意識差。
綜上緣由，業(yè)余人員帶團無(wú)形中給公司的形象造成了必須的負面影響和不必要的麻煩，作為詳細操作的我沒(méi)能剛好指出問(wèn)題的緊要性有不行推卸的責任，因此在以后的工作中必須引以為戒。也建議公司在明年的導游員支配上選擇具有必須專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、經(jīng)歷豐富、責任心強、效勞意識強的導游員，為公司贏(yíng)得更多的應得的踴躍影響。
2.計調操作的問(wèn)題
計調是旅行社的根底崗位，也是核心崗位，假如說(shuō)旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話(huà)，那么計調那么是串聯(lián)旅行社各部門(mén)的一個(gè)中心，計調人員的素養確定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也確定著(zhù)旅行社的利潤和效勞質(zhì)量。一個(gè)合格的計調除了駕馭“5定”要素(定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐)以外，還要做到對行程細微環(huán)節的精確駕馭(如：團隊自然信息、動(dòng)態(tài)、團內有無(wú)回民、有無(wú)須要特別照看的客人等)并以書(shū)面形式交代給導游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團隊巡游順當，出現問(wèn)題能夠剛好有效的得到解決，把風(fēng)險和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對導游及計調操作有必須的經(jīng)歷和了解，但缺乏之處許多，總結出的問(wèn)題主要有：
(1)馬虎大意：
計調工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節都有可能影響到團隊的順當巡游和客人的滿(mǎn)足與否，因此操作人員必需要心細如絲才能把團做好把問(wèn)題躲避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比擬多，在13年的操作過(guò)程中出現許多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門(mén)票、購置機票輸錯旅客信息、行程制作不夠細致等。
(2)駕馭的信息、學(xué)問(wèn)不夠：
計調人員即要具有常規的作業(yè)手段，還要擅長(cháng)學(xué)習，肯于鉆研，剛好駕馭不斷改變的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫學(xué)習新的工作方法，以求更快、更準。如要駕馭賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識，本地景點(diǎn)及線(xiàn)路的狀況，只有駕馭具體、精確的一手材料，才能更好的完成計調工作。
(3)對在外的團隊動(dòng)態(tài)沒(méi)能隨時(shí)駕馭：
旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì )有幾個(gè)團同時(shí)在外面走行程的狀況，此時(shí)的操作人員應當駕馭每一個(gè)團隊的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團隊行走到哪一地?巡游哪些景點(diǎn)?下榻哪家酒店?是否有問(wèn)題產(chǎn)生?等等，只有第一時(shí)間駕馭第一手信息，這樣才能做到心中有數防范于未然。今年的回訪(fǎng)團就發(fā)生了團隊動(dòng)態(tài)沒(méi)有時(shí)時(shí)駕馭出現問(wèn)題現問(wèn)導游的狀況，這就導致問(wèn)題沒(méi)能得到預防，造成被動(dòng)的結果。如：全陪導游與地接導游鬧沖突、行程調整未得到通知等。假如駕馭了團隊的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問(wèn)題就可以盡早解決消退在最起始階段，把影響降到最低。
(4)整體利潤偏低：
任何一家公司的`成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤比例是無(wú)可厚非的，更是切實(shí)的須要，但20xx年回訪(fǎng)團的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點(diǎn)，這樣的結果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結果，緣由主要有三點(diǎn)：
1.之前報價(jià)過(guò)高客戶(hù)流失導致之后報價(jià)心里存在擔憂(yōu)；
2.核算本錢(qián)不夠細致；
3.與客戶(hù)溝通缺乏，沒(méi)能把產(chǎn)品價(jià)值講解清晰；
在下一年度的報價(jià)過(guò)程中必須要以此為鑒，首先做到核算細致、報價(jià)精準，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值講解到位，充分表達出產(chǎn)品的價(jià)值所在。
二、夏令營(yíng)
20xx年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計人數300余人。整體行程客戶(hù)根本滿(mǎn)足，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問(wèn)題及校史館的參觀(guān)問(wèn)題，雖然有些是未在行程內的及不合理且不行能實(shí)現的要求，但從客戶(hù)的角度考慮也不為過(guò)，終歸客戶(hù)的目的是想把活動(dòng)作的順當、圓滿(mǎn)、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來(lái)說(shuō)，首先要客觀(guān)面對、謹慎思索，客戶(hù)之所以提出看法要求，那么從某種意義上來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有須要改良的地方的，多聽(tīng)不同方面的看法對我們自身的成長(cháng)是有必須協(xié)助的。另外的問(wèn)題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要表達在團款的結算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達了合作的誠意了的，雖然過(guò)程曲折跌宕但結果還是比擬勝利的。
三、太湖休閑游的問(wèn)題
20xx年操作過(guò)的太湖及華東地區的團隊合計6批次，總計人數約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養院方面為中心并負責全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在必須的差異，整體來(lái)看交由地接或者辦事處接待的團反響比擬好，緣由很簡(jiǎn)潔他們更專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷及資源更加豐富，行程路途的設置也做了大幅的調整，調整后的行程路途更加合理內容更加豐富，太湖療養院方面接待的團隊問(wèn)題主要表達在業(yè)務(wù)不夠嫻熟、效勞意識不夠強、餐飲部門(mén)與接待部的協(xié)作不到位等，這些須要改良或變換方式，但療養院與地方接待社比照也有不行取代的優(yōu)勢：
優(yōu)勢
1.硬件設施比擬到位；
2.療養院環(huán)境美麗、空氣清爽，是個(gè)休閑度假的好地方；
3.很適合老年人：
劣勢
1.療養院方面對景區門(mén)票沒(méi)有優(yōu)勢，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；
2.導游業(yè)務(wù)不夠專(zhuān)業(yè)、嫻熟，講解不到位；
3.餐廳及軟件須要加強
綜上比照建議明年‘太湖游’打算重新整合優(yōu)勢；線(xiàn)路、景點(diǎn)、導游、用車(chē)、用餐(療養院內除外)交由地方接待社操作，療養院方面負責在院內的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的支配，這樣優(yōu)勢互補可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結，總結的目的是發(fā)覺(jué)問(wèn)題、思索問(wèn)題、為以后的工作躲避問(wèn)題，我也將以20xx為鑒汲取教訓努力提高，為20xx更好的工作加油!
旅游行業(yè)年度工作總結 8
回顧領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，領(lǐng)導安排，做好自己本職內工作�，F就將一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、學(xué)習方面。
1、學(xué)習了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識，還系統學(xué)習了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識，并時(shí)刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動(dòng)態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內其他景區的旅游動(dòng)態(tài)。
2、學(xué)習了中央文件、領(lǐng)導講話(huà)與決策，學(xué)習了十九大的會(huì )議精神及各位領(lǐng)導的講話(huà)文件，并詳細做了讀書(shū)筆記。
3、參加了市旅游局組織的旅游景區管理人員掛職鍛煉的活動(dòng)，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習，深入學(xué)習了西溪優(yōu)秀的管理、規劃、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗，并詳細撰寫(xiě)了心得體會(huì )。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的引導下，在同事們的幫助下，我本著(zhù)端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區的游客統計工作，填報A級景區管理系統數據，并整理保存歸檔；完成景區的'日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區的微信公眾號的內容編輯與發(fā)布，對景區進(jìn)行了宣傳；做好景區安全檢查、監督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協(xié)助領(lǐng)導處理景區的安全事故與投訴問(wèn)題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區的案件起訴進(jìn)度問(wèn)題；完成領(lǐng)導安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿(mǎn)足于正�；�，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩有余，創(chuàng )新不足；處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
3、對工作缺乏積極主動(dòng)性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
旅游行業(yè)年度工作總結 9
今年整個(gè)旅游行業(yè)面臨著(zhù)“創(chuàng )優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評議和舉辦中西部旅游交易會(huì )等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，一年來(lái)，我們始終堅持發(fā)展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷(xiāo)、規范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和加強隊伍建設有機結合，較好實(shí)現了“創(chuàng )優(yōu)”“高分入圍”，“行評”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì )碩果空前的目標，有力地推動(dòng)了xx旅游業(yè)的全面發(fā)展。據預測，20xx年全市接待游客總量將達到550萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入將達到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數和實(shí)現總收入增長(cháng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現旅游外匯收入將達到 萬(wàn)美元，創(chuàng )歷史新高。預計旅游經(jīng)濟發(fā)展水平綜合排序將由原來(lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現了旅游經(jīng)濟發(fā)展的新突破。
一是完成了創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。
市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng )新思路，團結拼搏，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國集中精力整頓市場(chǎng)暫�！皠�(chuàng )優(yōu)”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過(guò)國家驗收的城市，并且以全國同類(lèi)城市名列前茅的高分887分入圍（“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線(xiàn)為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅游局的好評）。
二是出色地完成了旅游交易會(huì )。
主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：
一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線(xiàn)考察，對外推介xx旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預期旅游收入2000多萬(wàn)元；
二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì )展區，組織全市景區景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規模宏大、新穎壯觀(guān)的展區，并搭建高規格的舞臺向觀(guān)眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出�！肮潟�(huì )”期間，旅游展區共接待參觀(guān)人數達數十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區。在“節會(huì )”閉幕式上趙成霖市長(cháng)給予“最大亮點(diǎn)”的評價(jià)。整個(gè)“節會(huì )”實(shí)現旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達的任務(wù)。
三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。
市縣兩級通過(guò)采取政府主導、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設施配套和開(kāi)發(fā)建設，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門(mén)寺、以及�？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統景點(diǎn)繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎環(huán)節。
四是宣傳促銷(xiāo)高潮迭起。
全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷(xiāo)作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng )新促銷(xiāo)方式，使旅游促銷(xiāo)呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì )、“荊山紫薇紅�？瞪鷳B(tài)之旅”等各類(lèi)節會(huì )促銷(xiāo)活動(dòng)6個(gè)，邀請新聞?dòng)浾�、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類(lèi)旅游宣傳專(zhuān)題片5部，參加國內外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級的.旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(cháng)61.04%和102.92%，創(chuàng )歷史新高。
五是旅游市場(chǎng)日趨規范。
市、縣兩級以創(chuàng )優(yōu)為契機，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結合創(chuàng )優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅游部門(mén)共出動(dòng)人員100余人次，車(chē)輛20臺次，先后5次會(huì )同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門(mén)開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內容的旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結合受理旅游投訴，市旅游管理部門(mén)還嚴厲處罰了1家違規經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護了旅游者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國家和省旅游局的好評，在全國開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jì)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現為：
一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟水平的提高。
二是景區景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設缺乏統一規劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強平衡
旅游行業(yè)年度工作總結 10
敖平鎮位于xx市北部，距xx市區12公里。鎮內交通方便，什邡彭州公路穿境而過(guò)，敖關(guān)公路與什彭公路呈丁字形相連，是川西旅游環(huán)的重要通道。全鎮幅員面積 33.88平方公里，轄8個(gè)行政村，1個(gè)涉農社區，2個(gè)場(chǎng)鎮社區居委會(huì )。全鎮人口30286人，總戶(hù)數9638戶(hù)，其中非農業(yè)人口2197人，是一個(gè)典型的農業(yè)人口大鎮。城鎮建成區27公頃，常住人口約5000人。是xx市西北部的商貿物流中心。但是由于我鎮處于平壩地區，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對受限，我鎮的旅游產(chǎn)業(yè)主要重在接待上，目前我鎮有向陽(yáng)港大酒店，金港灣，郵樂(lè )園酒家，徐家大院、麗河漁莊等可供餐飲接待，每天可接待1000人左右。
20xx年，在市旅游局的指導下，緊緊圍繞“旅游活鎮”發(fā)展思路，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，促進(jìn)全鎮旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現將全年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，周密部署
鎮領(lǐng)導高度重視旅游工作，年初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，研究我鎮的旅游發(fā)展工作，成立了旅游工作領(lǐng)導小組，下設了辦公室，由經(jīng)發(fā)辦主任兼任旅游辦公室主任，并迅速行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)合理的制度年度工作目標、計劃及具體工作措施，有序推開(kāi)了旅游的各項工作。
二、加大環(huán)境保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
結合城鄉環(huán)境綜合整治，在每個(gè)村配備了保潔人員，完善保潔設施，制定保潔的長(cháng)效措施，有效的保障村級環(huán)境衛生。
三、加大宣傳力度，擴大敖平知名度
一是充分利用敖平川芎之鄉的牌子，在場(chǎng)鎮過(guò)境路口設立旅游宣傳牌5個(gè)。二是積極組織食品企業(yè)參加食品展銷(xiāo)會(huì )，推廣我們敖平的旅游產(chǎn)品。
四、推廣旅游從業(yè)人員培訓，提高服務(wù)水平
高度重視旅游從業(yè)人員培訓，今年以來(lái)，我鎮組織了旅游從業(yè)人員的培訓達110人次，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，進(jìn)而提高旅游服務(wù)整體水平
五、協(xié)助做好旅游節會(huì )、活動(dòng)的相關(guān)工作
整治轄區內的社會(huì )旅館；規范區域范圍內的旅游標識標牌；創(chuàng )建了一個(gè)星級農家樂(lè )——金港灣；及時(shí)報送了各類(lèi)報表，按時(shí)參加了各種會(huì )議等。
六、20xx年工作打算：
(一)農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面
1、農業(yè)：
一是充分利用“敖平牌川芎”成功注冊的有利優(yōu)勢。加大中藥材示范園區的建設，增大受益面積，川芎種植以人民渠以東的村為主，面積在20000畝左右。
二是充分利用敖平鎮蔬菜(山露、食用菌)種植的成功經(jīng)驗，在人民渠以西的.紫泉村、興泉村、楠橋村、平安村發(fā)展蔬菜種植業(yè)。
三是充分利用小石河河灘，搞好畜禽水產(chǎn)養殖業(yè)。
2、第二產(chǎn)業(yè)：
一是利用敖平川芎、山露、食用菌(康笑食品有限公司)為重點(diǎn)的農副產(chǎn)品加工業(yè)，積極推廣“公司+農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)化模式，使企業(yè)和農戶(hù)都得到實(shí)惠。
二是打造醋業(yè)重鎮，“敖平牌”香花醋歷史悠久，屬綠色食品，曾榮獲“四川省群眾喜愛(ài)產(chǎn)品”稱(chēng)號和“xx市名優(yōu)食品”稱(chēng)號。鎮政府大力鼓勵和扶持該產(chǎn)業(yè)做大做強，生產(chǎn)禮品包裝產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品包裝。打造xx市食用醋精品。
3、第三產(chǎn)業(yè)
服務(wù)業(yè)：重視發(fā)展傳統服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展商貿流通業(yè)，發(fā)展和完善區域性專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。大力發(fā)展向陽(yáng)大酒店，金港灣，郵樂(lè )園酒家，徐家大院等餐飲業(yè)，著(zhù)力提高傳統服務(wù)業(yè)的檔次和效率。
(二)鄉村旅游業(yè)發(fā)展方面
敖平鎮河流水系發(fā)達，水源豐富，自然景觀(guān)優(yōu)美，田園風(fēng)光濃郁，生態(tài)景觀(guān)效應良好，有淡水漁養殖基地一處、休閑漁莊二處、又靠近xx市區及石化園區，可適當發(fā)展農家鄉村旅游休閑產(chǎn)業(yè)。同時(shí)利用每年三四月份舉辦的敖平風(fēng)箏文化節，大力推廣鄉村休閑，健身旅游，擴大敖平的風(fēng)箏之鄉的知名度。
旅游行業(yè)年度工作總結 11
轉眼間繁忙而充實(shí)的20xx年即將和我們擦肩而過(guò)，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者�，F緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場(chǎng)�，F總結如下：
�。ㄒ唬┙M、接待團情況
客觀(guān)地講，在20xx年一年的時(shí)間里，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機關(guān)，下鄉鎮，訪(fǎng)散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。
缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。
�。ǘ┤瞬沤ㄔO情況
導游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(cháng)短，所以我們在年初就與各大院校的對口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們在社里開(kāi)設短期的理論與實(shí)踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話(huà)就沒(méi)有話(huà)可講，或是對一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓、反復演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì )主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。
缺點(diǎn)：導游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題：
1、售后服務(wù)不到位，電話(huà)回訪(fǎng)次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn)：
第一，勤學(xué)習
進(jìn)一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規范地經(jīng)營(yíng)。我社應該在團隊組建方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓、服務(wù)理念培訓、旅游業(yè)務(wù)培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營(yíng)、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高提供了保障；
第二，抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開(kāi)通了散客回訪(fǎng)，團隊同樣也應該及時(shí)回訪(fǎng)，不能單憑游客意見(jiàn)表來(lái)反映。我社結合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導游帶團的有關(guān)規定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權利，變被動(dòng)為主動(dòng)。
第三，�；卦L(fǎng)
為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的`提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團隊、散客都應該要做到�；卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細的處理結果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個(gè)電話(huà)，落實(shí)到個(gè)人。行程結束了的客戶(hù)要定期回訪(fǎng)，每人每周xx個(gè)電話(huà)，包括探訪(fǎng)、拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團結奮進(jìn)的一年，展望20xx年，我和我部門(mén)的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個(gè)臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻�！俺孙L(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！�，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的貢獻！
旅游行業(yè)年度工作總結 12
20xx年，我市鄉村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)心和支持下，圍繞“高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求，大膽創(chuàng )新工作機制，大力實(shí)施項目攻堅和標準化建設，科學(xué)推進(jìn)鄉村旅游上檔升級、快速發(fā)展，成效顯著(zhù)�，F將情況總結如下：
一、措施得力，成效顯著(zhù)
(一)加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。
20xx年初，市旅游局針對我市鄉村旅游發(fā)展現狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室具體落實(shí)的工作機制，并定期督查各項工作進(jìn)展情況，全力確保鄉村旅游加快發(fā)展、順利推進(jìn)。
(二)實(shí)施標準化建設，加快鄉村旅游提檔升級。
開(kāi)展星級農家樂(lè )申報工作。結合四川省星級農家樂(lè )(鄉村旅游酒店)的評定標準，組織各區縣、部分農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展培訓活動(dòng)，并積極配合各區縣旅游水平。針對從事鄉村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的現狀。我市堅持以“農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓工程”為抓手，積極培養一批具備現代經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)知識的鄉村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩步提升鄉村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開(kāi)鄉村旅游實(shí)用人才培訓專(zhuān)題例會(huì )機制，并通過(guò)實(shí)地調研，明確培訓重點(diǎn)，有針對性地制定培訓內容和實(shí)施方案。20xx年，全市舉辦近10期鄉村旅游實(shí)用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及服務(wù)人員，培訓人數達3500余人，并向學(xué)員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過(guò)采取專(zhuān)家授課、實(shí)地考察、觀(guān)摩學(xué)習、座談交流等方式開(kāi)展培訓活動(dòng)，逐步形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。
(三)建立鄉村旅游統計體系。
市旅游局為科學(xué)發(fā)展鄉村旅游初步建立了鄉村旅游統計體系，形成了統計制度。
一是每個(gè)季度、黃金周、小長(cháng)假等時(shí)段，各經(jīng)營(yíng)戶(hù)向市旅游局上報接待人數、旅游收入等相關(guān)數據；
二是組織統計工作培訓。市旅游局組織從事鄉村旅游的`管理人員開(kāi)展統計工作專(zhuān)題培訓，建立了鄉村旅游統計隊伍；
三是市旅游局針對統計數據進(jìn)行分析，為發(fā)展鄉村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創(chuàng )新工作，因地制宜，打造產(chǎn)品
我市堅持創(chuàng )新工作思路和工作方法，采取以標準化建設促進(jìn)鄉村旅游發(fā)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進(jìn)鄉村旅游上檔升級。全市各區縣依托鄉村旅游資源和環(huán)境，在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三種主要特點(diǎn)：
一是點(diǎn)多面廣、內涵豐富。
根據我市鄉村旅游資源特點(diǎn)，結合社會(huì )主義新農村建設，重點(diǎn)打造七大類(lèi)型的鄉村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區依托型、特色資源型鄉、交通服務(wù)型鄉、農業(yè)觀(guān)光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立；
二是節慶活動(dòng)精彩紛呈。
全市已將桃花節、鄉村旅游節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動(dòng)常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌；
三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。
市旅游局配合各級黨委政府和農辦、旅游部門(mén)根據各地資源的特色，指導業(yè)主們開(kāi)發(fā)了鄉村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書(shū)畫(huà)作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類(lèi)、食用油脂和地方農產(chǎn)品等。
三、下一步發(fā)展思路和舉措
(一)加強領(lǐng)導，堅持政府主導
繼續堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建設的優(yōu)惠政策，打捆使用各項惠農資金，讓新農村建設的政策惠及到鄉村旅游。
(二)挖掘內涵，發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅游內容。著(zhù)力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉村旅游品牌。
旅游行業(yè)年度工作總結 13
20xx年，我市鄉村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)懷和支持下，圍繞高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量開(kāi)展旅游的要求，大膽創(chuàng )新工作機制，大力實(shí)施工程攻堅和標準化建立，科學(xué)推動(dòng)鄉村旅游上檔升級、快速開(kāi)展，成效顯著(zhù)�，F將狀況總結如下：
一、措施得力，成效顯著(zhù)
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任。
20xx年初，市旅游局針對我市鄉村旅游開(kāi)展現狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室詳細落實(shí)的工作機制，并定期督查各項工作進(jìn)展狀況，全力確保鄉村旅游加快開(kāi)展、順當推動(dòng)。
�。ǘ⿲�(shí)施標準化建立，加快鄉村旅游提檔升級。
開(kāi)展星級農家樂(lè )申報工作。結合四川省星級農家樂(lè )（鄉村旅游酒店）的評定標準，組織各區縣、局部農家樂(lè )業(yè)主開(kāi)展培訓活動(dòng)，并踴躍協(xié)作各區縣旅游水平。針對從事鄉村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和效勞水平不高及自身綜合素養參差不齊的現狀。我市堅持以農村勞動(dòng)力素養培訓工程為抓手，踴躍造就一批具備現代經(jīng)營(yíng)、管理、效勞和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的鄉村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩步提升鄉村旅游的效勞水平。形成定期召開(kāi)鄉村旅游管用人才培訓專(zhuān)題例會(huì )機制，并通過(guò)實(shí)地調研，明確培訓重點(diǎn)，有針對性地制定培訓內容和實(shí)施方案。20xx年，全市舉辦近10期鄉村旅游管用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉村旅游行政管理人員、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及效勞人員，培訓人數達3500余人，并向學(xué)員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過(guò)采納專(zhuān)家授課、實(shí)地考察、觀(guān)摩學(xué)習、座談溝通等方式開(kāi)展培訓活動(dòng)，逐步形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。
�。ㄈ┙⑧l村旅游統計體系。
市旅游局為科學(xué)開(kāi)展鄉村旅游初步建立了鄉村旅游統計體系，形成了統計制度。
一是每個(gè)季度、黃金周、小長(cháng)假等時(shí)段，各經(jīng)營(yíng)戶(hù)向市旅游局上報接待人數、旅游收入等相關(guān)數據；
二是組織統計工作培訓。市旅游局組織從事鄉村旅游的管理人員開(kāi)展統計工作專(zhuān)題培訓，建立了鄉村旅游統計隊伍；
三是市旅游局針對統計數據進(jìn)展分析，為開(kāi)展鄉村旅游提出合理化建議和工作思路。
二、創(chuàng )新工作，因地制宜，打造產(chǎn)品
我市堅持創(chuàng )新工作思路和工作方法，采納以標準化建立促進(jìn)鄉村旅游開(kāi)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進(jìn)鄉村旅游上檔升級。全市各區縣依托鄉村旅游資源和環(huán)境，在開(kāi)展過(guò)程中逐步形成了三種主要特點(diǎn)：
一是點(diǎn)多面廣、內涵豐富。
依據我市鄉村旅游資源特點(diǎn)，結合社會(huì )主義新農村建立，重點(diǎn)打造七大類(lèi)型的鄉村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區依托型、特色資源型鄉、交通效勞型鄉、農業(yè)觀(guān)光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉村旅游產(chǎn)業(yè)體系已根本建立；
二是節慶活動(dòng)精彩紛呈。
全市已將桃花節、鄉村旅游節、鄉村美食節、梨花節、荷花節等節慶活動(dòng)常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌；
三是地方特色產(chǎn)品快速開(kāi)展。
市旅游局協(xié)作各級黨委政府和農辦、旅游部門(mén)依據各地資源的'特色，指導業(yè)主們開(kāi)發(fā)了鄉村土特旅游商品。在我市其次屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書(shū)畫(huà)作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類(lèi)、食用油脂和地方農產(chǎn)品等。
三、下一步開(kāi)展思路和舉措
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，堅持政府主導
接著(zhù)堅持政府主導型戰略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建立的實(shí)惠政策，打捆運用各項惠農資金，讓新農村建立的政策惠及到鄉村旅游。
�。ǘ┩诰騼群�，開(kāi)展地方文化特色旅游產(chǎn)品
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則，挖掘鄉村文化內涵，豐富鄉村旅游內容。著(zhù)力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉村旅游品牌。
旅游行業(yè)年度工作總結 14
一、抓學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)
3月3日上午，召開(kāi)了局全體干部會(huì )議，學(xué)習傳達了全國和省、市、縣宣傳思想文化工作會(huì )議精神，學(xué)習了縣委宣傳部部領(lǐng)導，尤其是閔賽珍部長(cháng)的重要講話(huà)。會(huì )上要求，全體干部職工要深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神實(shí)質(zhì)，理清工作思路，全力以赴完成年度宣傳思想工作目標。
二、抓貫徹，推動(dòng)各項工作落到實(shí)處
通過(guò)對會(huì )議精神的學(xué)習和研究，遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導的講話(huà)精神，結合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
一是深入學(xué)習，強化教育。
結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習中央、省委、市委和縣委領(lǐng)導同志的重要講話(huà)。組織全體黨員干部到文天祥紀念館舉行重溫入黨誓詞，接受革命傳統教育和理想信念教育。
二是突出重點(diǎn)，助推文旅共同發(fā)展。
抓好景區游接待服務(wù)中心建設，幫助窯保護管理局推進(jìn)窯景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區。
三是狠抓外宣。
充分利用中央、省、市、縣主流媒體，加強對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會(huì )、節慶、外宣品、網(wǎng)絡(luò )等多種媒介，開(kāi)展各種形式的對外宣傳，進(jìn)一步強化我縣旅游品牌效應、提升我縣旅游的'知名度和市場(chǎng)影響力。
四是加強文明創(chuàng )建工作。
加大文明旅游宣傳力度，培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。著(zhù)力推進(jìn)文天祥紀念館創(chuàng )建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署，全力做好公共文明指數測評工作。
旅游行業(yè)年度工作總結 15
去年以來(lái)，我們縣文化旅游局工委結合實(shí)際，積極開(kāi)展各項工會(huì )工作，有力地推進(jìn)了文化旅游系統各項工作的開(kāi)展，回顧去年工作，我們主要抓了以下四點(diǎn):
一、學(xué)習工作方針政策，統一廣大職工思想。
按照縣總工會(huì )的部署安排，我們采取召開(kāi)基層單位工會(huì )負責人會(huì )、會(huì )員代表會(huì )等形式，學(xué)習工會(huì )法XX縣總工會(huì )有關(guān)安排、文件，使各基層工會(huì )了解工會(huì )工作的方針、政策和法律法規，提高搞好工會(huì )工作的自覺(jué)性。
二、結合實(shí)際，積極開(kāi)展各項工會(huì )工作。
一年來(lái)，各基層工會(huì )都結合文化、旅游工作實(shí)際，開(kāi)展了勞動(dòng)技術(shù)競賽活動(dòng)，大力提高了工作質(zhì)量和效率�？h廣電臺工會(huì )在職工中開(kāi)展多寫(xiě)稿、寫(xiě)好稿競賽，把寫(xiě)稿多少與職工利益掛起鉤來(lái)，出現了采編人員主動(dòng)聯(lián)系、搜集新聞線(xiàn)索，保質(zhì)保量超額完成寫(xiě)稿任務(wù)的良好工作局面。在維護職工權益方面，各工會(huì )都能結合職工提出的有害工種健康保護、超勤加班適當補助等問(wèn)題，作出具體規定，既維護了職工合法權益，又調動(dòng)了工作積極性。針對本系統文化單位效益下滑、個(gè)別職工生活困難的實(shí)際問(wèn)題，我們一方面向縣總工會(huì )反映情況，同時(shí)組織基層工會(huì )會(huì )員為貧困職工捐款1200元，捐物一千多件，工會(huì )組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧，使其感受到黨和組織的`溫暖，安心搞好本職工作。
三、注重解決問(wèn)題，切實(shí)做好維穩工作。
去年，局工委針對基層個(gè)別單位職工越級向局反映職工工資未按時(shí)發(fā)放等問(wèn)題，及時(shí)派員深入基層單位召開(kāi)職工大會(huì )，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問(wèn)題的措施，穩定了職工情緒，防止了再度越級上訪(fǎng)。
四、認真搞好工會(huì )組織建設和會(huì )費收繳工作。
按照工會(huì )法的規定，到去年底，全系統除XX縣劇院未組建工會(huì )組織外，其余12個(gè)單位全都組建了工會(huì )組織，工會(huì )機構健全，責任明確，都能開(kāi)展工會(huì )工作�？h新華書(shū)店等工會(huì )組織及時(shí)向縣總工會(huì )交了會(huì )費。
新的一年，我們要以十六大精神為指針，以工會(huì )法為思想武器，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，努力作好今年工會(huì )工作，為維護全縣政治、社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展作出了應有貢獻。
【旅游行業(yè)年度工作總結】相關(guān)文章：
旅游行業(yè)工作總結07-29
旅游行業(yè)年度工作總結（精選8篇）01-16
旅游行業(yè)培訓工作總結08-13
旅游行業(yè)個(gè)人年終工作總結07-21
旅游行業(yè)年終工作總結（通用8篇）01-28
旅游行業(yè)年度安全生產(chǎn)的工作計劃07-19
旅游行業(yè)年終個(gè)人工作總結（精選5篇）01-29
旅游行業(yè)個(gè)人年終總結06-08