制水崗位年終工作總結（精選8篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編幫大家整理的制水崗位年終工作總結（精選8篇），希望對大家有所幫助。
制水崗位年終工作總結1
確保水質(zhì)達標，保障安全供水是城市供水企業(yè)的重要職責所在�？谑泄┧偣臼且患揖哂�64年歷史的市屬供水單位，多年來(lái)始終肩負提升供水整體水平，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì )的使命，以安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，竭盡所能為這座古老的城市輸送活力源泉，用連民心、貼民情、暖民意、解民憂(yōu)的服務(wù)理念踐行社會(huì )責任。
規范管理優(yōu)服務(wù)，搭建企業(yè)多平臺
為有效提升管理水平，口市供水總公司在20xx年正式啟動(dòng)了服務(wù)標準化建設，20xx年獲得口省質(zhì)量技術(shù)監督局頒發(fā)的“省級服務(wù)業(yè)標準化示范單位”，并隨后持續創(chuàng )建國家級服務(wù)業(yè)標準化建設試點(diǎn)單位、國家級社會(huì )管理和公共服務(wù)標準化試點(diǎn)單位。實(shí)施標準化服務(wù)以來(lái)，梳理行業(yè)規范文件、企業(yè)規章制度、部門(mén)管理手冊等體系標準689項，按標準內容劃分為：服務(wù)通用基礎標準52項、服務(wù)保障標準132項、服務(wù)提供標準309項、崗位職責標準196項。用戶(hù)滿(mǎn)意度逐年提升，20xx年用戶(hù)滿(mǎn)意率93.8%，20xx年用戶(hù)滿(mǎn)意率96.7%。
多途徑拓寬渠道，讓群眾少跑腿、讓數據多跑路。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推動(dòng)水費收費智能化發(fā)展，以自有營(yíng)業(yè)廳、郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區便利店等線(xiàn)下平臺為依托，以微信、支付寶、云閃付等移動(dòng)平臺為趨勢，開(kāi)辟了13種交費平臺，打造“線(xiàn)下10分鐘、線(xiàn)上1分鐘”的便民交費服務(wù)圈，成為在口省內同行業(yè)首家應用支付寶、微信、手機App收費的供水企業(yè)。20xx年公司開(kāi)發(fā)了用水信息短信提醒系統，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運營(yíng)商發(fā)送的短信，實(shí)現了“水費電子通知單”直接發(fā)送到用戶(hù)手機，內容包括指針讀數、用水量、應交水費、當前余額等信息，避免因水費通知單未收到或丟失造成的欠費。在此基礎上，該公司還大力推廣NB-lot超聲波遠傳水表，并積極研發(fā)“智能水表數據分析系統”，待將來(lái)正式上線(xiàn)后，可實(shí)現對日用水量、水壓等數據進(jìn)行收集、整理和分析，當出現異常時(shí)，該系統會(huì )自動(dòng)報警，并通過(guò)短信形式自動(dòng)向用戶(hù)發(fā)送實(shí)時(shí)信息，方便用戶(hù)第一時(shí)間檢查表里用水設施故障，避免水資源浪費。
融入社區微信群，開(kāi)啟用戶(hù)新體驗
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代飛速發(fā)展，社交軟件被廣泛使用，微信已成為百姓溝通和茶余飯后聊天的主要方式。為有效發(fā)揮這一優(yōu)勢，口市供水總公司通過(guò)與物業(yè)、居委會(huì )、小區居民聯(lián)系以及張貼通知等渠道，組織查表人員積極加入居民社區的業(yè)主微信群，為用戶(hù)提供全天候管家級服務(wù)。服務(wù)內容主要包括：及時(shí)了解居民家中用水問(wèn)題、普及供水節水常識、及時(shí)發(fā)布供水信息、解答居民用水疑惑、宣講供水法規政策，以及對一些行動(dòng)不便業(yè)主提供上門(mén)服務(wù)。
管家級服務(wù)實(shí)施前，用戶(hù)與供水查表員經(jīng)常是“難得一見(jiàn)”，要咨詢(xún)用水上的事得一層一層的找，通常都比較繁瑣。首先找物業(yè)要電話(huà)，其次聯(lián)系供水客服，最終才能直接與轄區查表員對接上。過(guò)程上耽誤時(shí)間不說(shuō)，還降低了用戶(hù)對供水服務(wù)體驗度。反過(guò)來(lái)，當查表員發(fā)現水表讀數異常，需要及時(shí)通知用戶(hù)時(shí)，也得從過(guò)程上倒著(zhù)往回推，甚至有時(shí)候根本聯(lián)系不上，造成了“溝通渠道不通暢，疑惑問(wèn)題難解決”的情況。管家級服務(wù)實(shí)施后，小區大部分居民給予了支持和認可，積極與查表員對話(huà)，詢(xún)問(wèn)現行水價(jià)政策、家中節水常識、用水設施維護等問(wèn)題。針對“三無(wú)”老舊小區，無(wú)物業(yè)無(wú)單元甚至無(wú)樓長(cháng)，造成無(wú)法建立小區用戶(hù)群的，查表員自主創(chuàng )建微信群，力爭讓老舊小區內的每一戶(hù)居民都加入用戶(hù)群，為大家答疑解惑；針對不方便使用手機軟件的特殊群體，查表員則主動(dòng)通過(guò)聯(lián)系其家人、朋友、鄰居等人，讓其進(jìn)入用戶(hù)群的同時(shí)，對這類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行特殊標注，方便日后更加精準的開(kāi)展查表服務(wù)工作。
負責口小區供水服務(wù)的查表員口，進(jìn)駐小區業(yè)主微信群后，及時(shí)解答居民關(guān)注的.供用水問(wèn)題，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，做出反饋。除此之外，他還在微信群里及時(shí)發(fā)布有關(guān)供水信息，宣傳供水政策知識，方便用戶(hù)及時(shí)咨詢(xún)掌握自己的用水信息。物業(yè)經(jīng)理表示：“小區業(yè)主非常樂(lè )意供水人員的加入，這對于解決居民常見(jiàn)的用水問(wèn)題很有幫助。干物業(yè)8年了頭一次遇到這樣的服務(wù)�！蹦壳�，此項工作正在平穩推進(jìn)中，微信群也將成為查表員與用戶(hù)溝通交流、為用戶(hù)排憂(yōu)解難的“連心橋”。
貼心服務(wù)入社區，供水改造暖人心
“三供一業(yè)”供水改造工程涉及百姓民生，通過(guò)改造不僅能解決老舊小區用水遺留問(wèn)題，也意味著(zhù)傳統用水方式和交費渠道的轉變。因此，做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一項系統而周密的工作。為此，口市供水總公司“三供一業(yè)”運維部工作人員深入社區，積極聯(lián)系群眾，努力做好“穿針引線(xiàn)”的工作。
今年夏天，口跟隨供水人員來(lái)到位于向陽(yáng)北大街的口生活二區，這個(gè)小區的改造正在進(jìn)行中。兩把馬扎、一張小桌是現場(chǎng)工作人員的臨時(shí)辦公點(diǎn)，“桌子和馬扎都是小區熱心群眾提供的，我們大部分時(shí)間都要挨家挨戶(hù)上門(mén)解釋?zhuān)e暇時(shí)間就在這兒做一些記錄和統計，接待一些前來(lái)咨詢(xún)的居民�！笨谡f(shuō)。受工作時(shí)間影響，許多居民家中白天都沒(méi)人，政策解讀又是一項面對面交流才事半功倍的任務(wù)，為了保證宣講效果，她們因此要經(jīng)常趕在居民上班前、下班后的時(shí)間入戶(hù)，完成供水改造政策解讀工作。時(shí)間上起早貪黑，吃飯上毫無(wú)規律，常常是錯過(guò)飯點(diǎn)兒索性就餓一頓。有一次，口敲開(kāi)了家住5樓的一處住戶(hù)，門(mén)一開(kāi)，一位70多歲的老師傅光著(zhù)膀子，一臉茫然地看著(zhù)她�？谝贿呏v明來(lái)意，一邊入戶(hù)查看供水設施情況，通過(guò)簡(jiǎn)單交流她了解到老人早年間受了刺激，精神有些不太正常，而且正值飯點(diǎn)，他一直說(shuō)自己餓�？谟谑桥艿綐窍伦再M買(mǎi)了幾個(gè)饅頭和一份涼菜，由社區人員陪同再次來(lái)到老人家送飯，老人滿(mǎn)心歡喜和感謝。在社區人員幫助下，口與老人子女聯(lián)系上了，將供水改造的事兒與他們詳細進(jìn)行了溝通解答。
“三供一業(yè)”供水改造工程是在20xx年開(kāi)始的，計劃用兩年時(shí)間完成105個(gè)小區近4萬(wàn)戶(hù)的改造任務(wù)。20xx年，口市供水總公司開(kāi)始逐步對改造完畢的工程進(jìn)行接收，目前已經(jīng)對大部分改造小區進(jìn)行了接管，在完成必要試運行之后，將移交給社會(huì )專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行維護和管理。他們除了負責工程改造前期的入戶(hù)宣講外，還負責工程改造后的交接維護和客戶(hù)接待等繁瑣工作。
制水崗位年終工作總結2
20xx年，草堂水廠(chǎng)在集團、城鄉水務(wù)公司的堅強領(lǐng)導下，全廠(chǎng)干部職工攻堅克難，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，通過(guò)細化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設備管理、人員素質(zhì)、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠(chǎng)運營(yíng)管理水平，為三星等重點(diǎn)企業(yè)及西安市區做好供水保障�，F將草堂水廠(chǎng)20xx年度工作總結匯報如下：
一、生產(chǎn)情況
草堂水廠(chǎng)20xx年供水量xx萬(wàn)m3，平均日供水xx萬(wàn)m3，最高日供水在6月11日為xx萬(wàn)m3，最低日供水在12月27日為xx萬(wàn)m3，原水利用率，水質(zhì)合格率100%。20xx年按照設備維護保養計劃共完成設備保養維護189項(計劃118項)，其中71項為臨時(shí)保養任務(wù)，主要生產(chǎn)設備使用率，主要生產(chǎn)設備完好率。安全生產(chǎn)指標全面完成,未發(fā)生任何水質(zhì)、生產(chǎn)、設備、人身安全事故。
二、各項重點(diǎn)工作完成情況
(一)明確目標，落實(shí)責任
一是將公司全年各項指標任務(wù)分解落實(shí)到部門(mén)、班組和個(gè)人，結合實(shí)際明確生產(chǎn)、安全、行政、資金等各項目標責任;二是宣貫、落實(shí)公司重點(diǎn)工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點(diǎn)工作思路、目的，明確工作要求、職責。
(二)加強管理，保障供水
1.生產(chǎn)工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術(shù)提升、生產(chǎn)調度組織;二是做好生產(chǎn)工藝環(huán)節管控，面對三星、比亞迪、強生等重點(diǎn)用戶(hù)水質(zhì)特殊要求，草堂水廠(chǎng)實(shí)行三級水質(zhì)管理體系，按照國家《生活飲用水衛生標準》進(jìn)行水質(zhì)日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠(chǎng)水濁度最高，最低，供水水質(zhì)綜合合格率達到了100%，堅守了水質(zhì)這條生命線(xiàn)。
2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠(chǎng)各類(lèi)專(zhuān)項應急預案14項，截止目前，組織廠(chǎng)級專(zhuān)項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領(lǐng)域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開(kāi)展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應急處置能力，同時(shí)組織職工對應急預案進(jìn)行再學(xué)習，強化安全法規和事故演練，提高了安全運行的針對性和時(shí)效性。
3.草堂水廠(chǎng)嚴把水質(zhì)關(guān)，每天關(guān)注化驗室水質(zhì)檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質(zhì)波動(dòng)較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至，草堂水廠(chǎng)及時(shí)調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從降低到了2mg/L，進(jìn)一步保障了高峰供水及汛期期間生產(chǎn)工作有條不紊進(jìn)行，做到了安全生產(chǎn)零事故，全面保障了高峰供水期間生產(chǎn)工作平穩進(jìn)行，并在保證水質(zhì)的前提下降低運行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至草堂水廠(chǎng)隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質(zhì)波動(dòng)變化較大時(shí)第一時(shí)間向生產(chǎn)安全科上報水質(zhì)情況，并和兄弟單位溝通原水水質(zhì)變化情況。
4.20xx年根據培訓計劃對生產(chǎn)班組員工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質(zhì)管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過(guò)試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關(guān)內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的'提升了生產(chǎn)班組的業(yè)務(wù)能力。
5.根據實(shí)際情況每季度安排生產(chǎn)班組對構筑物進(jìn)行清洗工作，全年對20格濾池及4個(gè)沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質(zhì)安全，為安全穩定生產(chǎn)提供有力保障。
6.為提高職工應對突發(fā)事件的反應速度和事故處置能力，根據草堂水廠(chǎng)實(shí)際及往年供水工作特點(diǎn)，制定《高峰供水工作方案》、《水質(zhì)突發(fā)應急預案》、《停電應急預案》，同時(shí)組織全廠(chǎng)員工對預案進(jìn)行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩指導，受到了各位領(lǐng)導的一致好評。
7.為保證草堂水廠(chǎng)設備正常運行，對設備班組進(jìn)行了定崗定責，完善相關(guān)崗位職責。嚴格要求生產(chǎn)班組和設備班組進(jìn)行設備現場(chǎng)二維碼定點(diǎn)巡檢，并要求生產(chǎn)班組2小時(shí)進(jìn)行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態(tài)及水質(zhì)情況拍照上傳，保證設備出現故障及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決。在高峰供水期間，我廠(chǎng)嚴格按照設備維護保養計劃執行，并制定設備維護保養三級制度，將一級維護保養落實(shí)到生產(chǎn)班組，設備班組進(jìn)行二級維護保養，三級則由廠(chǎng)部及設備廠(chǎng)家進(jìn)行指導。在維護保養過(guò)程中，重點(diǎn)對濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線(xiàn)檢測儀表進(jìn)行比對維護校準工作，確保其穩定性與準確性，為生產(chǎn)提供了可靠的數據，確保水質(zhì)穩定。
制水崗位年終工作總結3
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。
3.xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
4.帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元
2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶(hù)為：6541戶(hù)，用水人口約：萬(wàn)人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管，全長(cháng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區供水主管全長(cháng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距;創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2.我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的.今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4.公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
20xx年，自來(lái)水公司的發(fā)展還要繼續不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下，我們縣的自來(lái)水水源由于我們保護得力，并沒(méi)有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來(lái)水的最起碼的要求。xx年，我們自來(lái)水全體干部職工將謹記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
制水崗位年終工作總結4
水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作，始終堅持《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(國辦發(fā)(xx)36號文件)精神為原則。緊緊圍繞貫徹執行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《xx年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神，認真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導幫助下，結合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，以市民滿(mǎn)意為標準。不斷推進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項辦事公開(kāi)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效。
年初，根據市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作的通知》要求，水務(wù)集團對照《通知》中的具體內容，結合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報了自查報告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開(kāi)職能部門(mén)認真督促、協(xié)調、指導、配合水務(wù)集團和基層單位全面做好各項辦事公開(kāi)工作。
(一)制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》
根據工作需要和人員變化重新調整了領(lǐng)導小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機構，《方案》中制定了責任追究制度和監督、考核、獎懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門(mén)辦事公開(kāi)的工作職責及各種需要公開(kāi)的工作內容、公開(kāi)方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責任主體和工作原則，為加強對辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對外服務(wù)、轉換經(jīng)營(yíng)機制和加強企業(yè)作風(fēng)建設，打下了良好的工作基礎。
為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團召開(kāi)了職工代表大會(huì )，會(huì )上，由總經(jīng)理向與會(huì )代表報告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì )報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計劃指標完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營(yíng)指標分解情況的報告。到會(huì )的代表認真討論審議了大會(huì )的報告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì )和職工代表大會(huì )。各基層單位的一把手在大會(huì )上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì )報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計劃指標完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營(yíng)指標分解情況。各基層單位到會(huì )的職工對大會(huì )的報告進(jìn)行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì )為全體職工參政議政和水務(wù)集團全面完成全年各項經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅實(shí)的基礎，同時(shí)，也使廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
(二)完善落實(shí)企業(yè)內部相關(guān)管理制度
一年來(lái)，按市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指示精神，結合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開(kāi)工作的基礎上，水務(wù)集團還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開(kāi)了應公開(kāi)的工作內容及各項便民舉措。一是公開(kāi)了本企業(yè)和水務(wù)集團各部門(mén)及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權限、內部機構設置、各項服務(wù)規范、辦公地址、監督舉報電話(huà)及現行各種水費價(jià)格標準、收費依據和服務(wù)承諾等工作內容�，F水務(wù)集團辦理用水審批事項已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區重點(diǎn)工程項目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務(wù)集團制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區域管理方案》，方案中制定了監督制度，明確了的工作紀律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);在廉政勤政制度建設中，水務(wù)集團制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi);對違規行為，水務(wù)集團以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是水務(wù)集團以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續解決社區實(shí)現“六無(wú)”的標準，即實(shí)現水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費無(wú)漏收、用戶(hù)無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團已將《方案》中的具體內容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而，體現了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團的供、排水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團領(lǐng)導班子預以高度的重視，相繼多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，采取相應措施，制定了《奧運應急供水方案》及《奧運反恐工作預案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對外公開(kāi)相關(guān)供水信息。
同時(shí)，集中對34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設備進(jìn)行全面維護保養，儲備了必要的備臺和備件，各水廠(chǎng)和各區營(yíng)業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。水務(wù)集團下屬的城市供水應急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點(diǎn)，保證每天儲備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應急送水車(chē)全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設備設施在各區搶修隊里準備齊全，水務(wù)集團“22702270”供水服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，保證了沈城供水大局的穩定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì )和諧氛圍，構建和諧社會(huì )環(huán)境，建立了相應組織機構，成立了以集團董事長(cháng)和總經(jīng)理為組長(cháng)，副總經(jīng)理和紀委書(shū)記為副組長(cháng)，水務(wù)運營(yíng)有限公司相關(guān)部門(mén)負責人和各區營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室。進(jìn)一步增強員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶(hù)反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶(hù)滿(mǎn)意率下降問(wèn)題;解決因設備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區內網(wǎng)無(wú)控制閥，導致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務(wù)不規范問(wèn)題。水務(wù)集團在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠的接受社會(huì )各界的建議和監督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
(一)按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報了水務(wù)集團參加“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團展板及相關(guān)資料上報，活動(dòng)中集團主管領(lǐng)導接受新聞媒體采訪(fǎng)等準備工作。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢(xún)80余人次，共受理群眾咨詢(xún)問(wèn)題65件，其中現場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結束后進(jìn)行整理分類(lèi)，并分別轉交給責任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結果回復反饋給咨詢(xún)人，做到件件落實(shí)到人，得到了咨詢(xún)人和市政務(wù)辦的好評和贊揚。
(二)認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉來(lái)的群眾政策咨詢(xún)件15件，并截止到11月30日共辦理了各類(lèi)轉辦件133件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚。
(三)按照市政務(wù)公開(kāi)辦的'要求，水務(wù)集團及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢(xún)”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)”，集團及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線(xiàn)電話(huà)”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對所咨詢(xún)和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線(xiàn)”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢(xún)、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結果均得到用戶(hù)的滿(mǎn)意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶(hù)所遇到的用水方面的問(wèn)題。
(四)在“四清理四公開(kāi)”工作中，集團按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將集團工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，集團領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現場(chǎng)視頻采訪(fǎng)。通過(guò)現場(chǎng)采訪(fǎng)，進(jìn)一步公開(kāi)了水務(wù)集團的工作職能等內容，尤其是讓社會(huì )群眾更加了解，水務(wù)集團在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。并常年堅持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現了水務(wù)集團履行企業(yè)公民責任的自覺(jué)意識和實(shí)際行動(dòng)。
在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，水務(wù)集團能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務(wù)集團在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結經(jīng)驗，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務(wù)集團制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專(zhuān)人負責，各基層單位在組織各項活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務(wù)集團批復后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標、時(shí)間、內容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團信息發(fā)布保密審查的程序和責任。
全年日常工作中，水務(wù)集團堅持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng )建誠信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅持”，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿(mǎn)意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要務(wù)，把市民滿(mǎn)意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”�！叭齻�(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項規章制度，適時(shí)召集社會(huì )義務(wù)監督員會(huì )議，聽(tīng)取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監督機制和長(cháng)效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負責人姓名、值班電話(huà)及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶(hù)24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶(hù)，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年水務(wù)集團的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內容，結合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據《xx年水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對集團各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著(zhù)《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評分標準，進(jìn)行了自評得分，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
水務(wù)集團xx年辦事公開(kāi)工作在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導下得以順利開(kāi)展，也取得了相應的成績(jì)與收獲。xx年，水務(wù)集團仍將在市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的正確領(lǐng)導下，立足便民、利民、公開(kāi)的原則，繼續認真貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開(kāi)展辦事公開(kāi)的工作要求，全面認真及時(shí)的完成市政務(wù)公開(kāi)辦公室部署的各項工作任務(wù)，結合水務(wù)集團實(shí)際，對做好今后工作準備從以下幾方面繼續努力：
第一、進(jìn)一步加大辦事公開(kāi)工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開(kāi)的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強”、“三個(gè)結合”，以此不斷增強辦事公開(kāi)工作意識和提高辦事公開(kāi)工作水平。
第二、按要求，繼續認真深入組織開(kāi)展好“四清理四公開(kāi)”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團的清理情況和新增加的應公開(kāi)的內容及時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第三、繼續做好“114政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)”工作，積極認真辦理解決好通過(guò)“114”轉來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢(xún)和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類(lèi)型問(wèn)題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
第四、注重拓寬公開(kāi)渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。
第五、繼續開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區”、“黨員進(jìn)社區”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶(hù)能夠及時(shí)了解水務(wù)集團辦事公開(kāi)動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“”政務(wù)公開(kāi)日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機，努力創(chuàng )新辦事公開(kāi)工作舉措。對現有的公開(kāi)內容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅持執行辦事公開(kāi)的規范化、程序化、制度化。使辦事公開(kāi)工作不斷上新臺階。
第七、按照水務(wù)集團制定的《辦事公開(kāi)工作方案》，結合相關(guān)規定，堅持做好對各基層單位的辦事公開(kāi)考核工作，并將此項工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項目之一。通過(guò)考核，不斷總結經(jīng)驗，樹(shù)立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng )建和諧社會(huì )提供供水服務(wù)保障。
制水崗位年終工作總結5
告別了20xx年，我們迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開(kāi)始�；厥鬃蛱�，是公司收獲的一年，各項任務(wù)和指標都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jì)。當然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì )的領(lǐng)導及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現將20xx年供水公司工作總結如下：
一、一年回顧
1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(cháng)比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶(hù)746戶(hù)，今年新增用戶(hù)（含臨時(shí)用戶(hù)）共27戶(hù)，合計用戶(hù)773戶(hù)。
支出方面： 管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元（其中含05年的維修費3832.80元，實(shí)際維修費11561.40元），05年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。
2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長(cháng)遠的供水方案出臺： 今年遭遇歷史以來(lái)最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會(huì )，并委托區水利局設計院來(lái)公司對水庫進(jìn)行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會(huì )盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。
3、在建單位的日供水量申報： 目的在于掌握在建單位的供水規模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。
4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內恢復全線(xiàn)供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內恢復Φ 200主管和170米長(cháng)全線(xiàn)供水，把公司的影響和損失減至最低。
5、加強職工管理和安全生產(chǎn)： 公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著(zhù)寨西片的供水量的快速增長(cháng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現新的突破。據今年11月份的生產(chǎn)報表體現，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。
公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì )議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì )，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì )對他們的關(guān)心，充分調動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng )造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。
二、供水公司20xx年工作計劃
供水公司通過(guò)這幾年的發(fā)展，前景應該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶(hù)湯口鎮，對供水公司既是新的'機遇，也是新的挑戰。
1、20xx年11月份的持續干旱，水庫見(jiàn)底、百姓飲用水出現困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現回想多心有余悸。所以現在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮要想飛速發(fā)展，公司要想長(cháng)遠進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請董事會(huì )、湯口鎮政府審時(shí)度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。
2、全體員工有信心在董事會(huì )的領(lǐng)導下，在湯口鎮黨委、政府的關(guān)心下，力爭20xx年各項指標和任務(wù)都有所突破。
3、為了學(xué)習兄弟公司的管理經(jīng)驗，增強公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì )在職工培訓和經(jīng)驗交流上給予安排。
4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標準，如醫療保險、失業(yè)保險未辦；交通費是原來(lái)標準；工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn)；通話(huà)費及伙食補助也是按原來(lái)標準。另外，公司搶修、臨時(shí)用車(chē)、裝材料等很不方便，懇請董事會(huì )在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。
“請君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來(lái)20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰，我們全體職工愿為供水公司再寫(xiě)改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。
制水崗位年終工作總結6
20xx年水務(wù)工作站在鄉黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調可持續發(fā)展觀(guān)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務(wù)順利完成。
一、20xx年度工作總結
1、農田水利
xx年度完成了縣局安排項目投資xx萬(wàn)元的xx村xx村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協(xié)助中山水庫的測設工作，測設xx工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(cháng)xxx米。
2、人畜飲水
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區人畜飲水工程，測設實(shí)施了××村xx一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規劃設計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統計上報了全鄉農村飲水不安全項目，全年全鄉飲水工程共建水池xx個(gè)，蓄水量xxm3，架設管道長(cháng)xx公里，解決飲水困難戶(hù)xx戶(hù)，xx人，xx頭大牲畜，總投資xx萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作
根據xx縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實(shí)際，制定了xx水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、20xx年的'工作計劃
以遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點(diǎn)，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，實(shí)施好水資源開(kāi)發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關(guān)飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實(shí)的開(kāi)展農田水利基本建設，加大全鄉的法律法規宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實(shí)施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協(xié)助好xx水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
制水崗位年終工作總結7
根據我市農村集中式供水現狀，依照《傳染病防治法》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》等法律法規，結合我轄區的實(shí)際情況，開(kāi)展了轄區內農村集中式供水安全專(zhuān)項監督檢查過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查行動(dòng)，基本摸清了轄區內的集中式供水的基本情況，認真查找農村生活飲用水衛生安全存在的安全隱患，同時(shí)指導供水單位依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規范供水單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防范生活飲用水污染事故的發(fā)生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時(shí)出現的`問(wèn)題情況總結如下：
一、農村集中式供水基本情況
1、我市現有農村集中式自備供水單位8家，位置分別處在xx村、xxx村、xx村、xxx村、xxx村、xx村、xxx村、xxx村。在正常運轉，均無(wú)衛生許可證。農村集中式自備供水單位的水源
2、水基本為地下水，通過(guò)管道直接供給用戶(hù)，有沉淀、過(guò)濾設施但消毒措施實(shí)施不到位。8處集供水單位均無(wú)水質(zhì)檢驗室，水質(zhì)情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應的衛生制度，水源井周?chē)鸁o(wú)防護措施，xx村20xx年進(jìn)行了水質(zhì)監測，其它7處供水單位沒(méi)有水質(zhì)檢測報告。
二、檢查發(fā)現的問(wèn)題對轄區內8處農村集中式供水檢查后，發(fā)現的問(wèn)題基本一致，主要包括以下內容：
1、未取得衛生許可證擅自供水。
2、8處集中供水管水人員均未取得健康證明從事供管水工作。
3、xx村集中供水廠(chǎng)外備用水源井無(wú)防護設施，水源井周?chē)鸀?0米內為灌溉農田，保護措施為簡(jiǎn)單的上鎖井蓋。
4、消毒設施落實(shí)不到位。
5、使用的管道、閥門(mén)未能提供涉水產(chǎn)品衛生許可批件。
6、對管網(wǎng)。末梢不能做到定期清洗。
7、不能提供出廠(chǎng)水消毒記錄，未建立集中式供水衛生管理制度，未建立突發(fā)飲用水安全事件應急預案。
三、相應措施
在監督檢查當中發(fā)現的問(wèn)題，衛生監督員即給予指出，同時(shí)制作衛生監督文書(shū)，提出具體整改意見(jiàn)，消除安全隱患，提高其衛生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛生質(zhì)量。
制水崗位年終工作總結8
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng )業(yè)競賽、績(jì)效考評及創(chuàng )建窗口文明行業(yè)等競賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競賽活動(dòng)的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元；上繳稅金50萬(wàn)元；實(shí)現利潤1.2萬(wàn)元，實(shí)現三年連續贏(yíng)利。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶(hù)，補繳水費1.5萬(wàn)元；完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
一、以基礎設施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作
一、對石雄水廠(chǎng)進(jìn)行設備更新和基礎設施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：
a:投入資金11萬(wàn)余元設立水廠(chǎng)供電專(zhuān)線(xiàn)，確保因停電而造成停水的現象。
b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬(wàn)元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。
c:投入2萬(wàn)元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩定全市管網(wǎng)壓力的基礎上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
二、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現在的15%以?xún)�，達到建設部規定的優(yōu)良標準。
三、完成中洲、沙古洲片區供水管網(wǎng)延伸建設。為了改善兩片區用戶(hù)長(cháng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對該片區管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區120余戶(hù)住戶(hù)的用水。
四、利用國債專(zhuān)項資金210萬(wàn)元延伸機場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
五、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作。今年完成林業(yè)車(chē)隊、計委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作。
六、配合市重點(diǎn)工程及小區的供水管道建設工作。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設項目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì )審，并對管網(wǎng)鋪設任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20xx余米。為我市重點(diǎn)工程的建設提供強有力的保障。
七、為了便于用戶(hù)水費繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設立的任一收費窗口都可進(jìn)行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務(wù)。
二、以強化內部管理為基礎，抓好各項工作
一、為了強化企業(yè)內部管理，公司全面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作。
二、根據省建設廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng )業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng )文明行業(yè)、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導小組，制定活動(dòng)實(shí)施細則及窗口文明承諾制度，從：
a、健全領(lǐng)導機構，完善工作機制
b、強化思想教育，加強隊伍建設
c、加強科學(xué)管理，實(shí)現規范化服務(wù)
d、嚴格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍
e、履行社會(huì )責任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng )建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為目的`的“團結拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協(xié)調，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng )建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績(jì)。
三、加強工程安裝質(zhì)量的管理。
制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
四、設立自來(lái)水公司網(wǎng)站。
網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對水費進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
五、加強便民服務(wù)的力度。
凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺、xx網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環(huán)島收費點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對收費窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
六、加強“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機制。
今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達100%，并將處理的結果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊伍的快速反應、服務(wù)社會(huì )的能力，為社會(huì )分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
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