抄水表員年終工作總結范文（精選6篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習了許多新的知識和技巧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，下面是小編幫大家整理的抄水表員年終工作總結范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
抄水表員年終工作總結1
回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的'本職工作�，F將個(gè)人一年來(lái)的工作總結如下：
工作中，我力求周全、準確，避免疏漏和差錯，全年抄計水量33萬(wàn)余噸（包括生活區職工12060噸），與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水表三百多塊，水表分布在慈光閣、云谷寺、溫泉、逍遙亭、湯泉等區域，點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)，水表抄計難度大。每月我均合理安排時(shí)間，不辭辛苦，奔波到各點(diǎn)，及時(shí)抄計水表，并整理匯總至財務(wù)室。在此期間，我還參與了管道安裝與維修，更換了溫泉林業(yè)派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換云谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術(shù)館PE管和用電服務(wù)公司臨時(shí)接水、園林開(kāi)發(fā)DN50mm鍍鋅管等。
一年來(lái)，本人雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，力爭取得更好成績(jì)，為公司貢獻綿薄之力。
抄水表員年終工作總結2
一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設、社會(huì )穩定、和諧發(fā)展做出了積極的'貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量，實(shí)現綜合收入破百萬(wàn)。
2、上繳稅金，代征污水處理費。
二、水廠(chǎng)項目建設情況
日供水2萬(wàn)噸水廠(chǎng)工程已于8月份開(kāi)工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，預計明年完工。
三、主要做法與體會(huì )
�。ㄒ唬┘哟蠡A設施建設力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO，全面提高職工素質(zhì)
積極開(kāi)展“轉正提”主題教育活動(dòng)。號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。加強業(yè)務(wù)知識培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓作為一種長(cháng)效機制來(lái)抓。堅持每周三下午集中學(xué)習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員根據供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結合自身工作特點(diǎn)輪流授課。為檢驗學(xué)習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導廣大職工練精湛技藝，為技術(shù)工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。強化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶(hù)用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶(hù)。
一是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)。冬季到來(lái)之即，公司及早著(zhù)手，逐戶(hù)宣傳冬季水管防寒防凍知識，對二次增壓設備，裸露的供水設施實(shí)施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
二是及時(shí)對供水設施進(jìn)行保養、維護，更新，確保供水安全。
抄水表員年終工作總結3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導給我做好了后勤保障工作，使我沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，我才能奮力的拼搏在第一線(xiàn)上。在此，我感謝領(lǐng)導對我工作的大力支持。
一年來(lái)，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實(shí)事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶(hù)滿(mǎn)意放心。在抄表中，經(jīng)常會(huì )出現水表井被汽車(chē)垃圾建筑材料壓住，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過(guò)程中，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會(huì )急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著(zhù)一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著(zhù)用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，每天都要接待很多的用戶(hù)，我總是百問(wèn)不厭的用心解答，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。
在12年的工作中，我也有很多不足，也存在著(zhù)很多的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個(gè)新的臺階。我的13年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹(shù)立更好的服務(wù)意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng )輝煌。
公司黨支部在上級黨組織的領(lǐng)導下，堅持“抓教育、強素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實(shí)加強黨的建設，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰斗力進(jìn)一步增強，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設的發(fā)展。20xx年，被區委區政府評為文明單位，黨支部連續兩年被區直工委和局評為“先進(jìn)基層黨支部”。
一、抓好班子自身建設，當好企業(yè)的“火車(chē)頭”。
黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的`先鋒隊。提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真執行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導作用。堅持勤政廉政，以領(lǐng)導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動(dòng)全體員工�！盃幭冗M(jìn)，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實(shí)，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時(shí)嚴格質(zhì)量關(guān)，吸收培養政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績(jì)，德、能、勤、績(jì)等方面表現突出的同志。
制度建設。公司支部修訂有《支委會(huì )工作責任制》、《支部書(shū)記工作責任制》、《黨風(fēng)廉政建設責任制》，支委會(huì )、支部大會(huì )、黨的小組會(huì )的學(xué)習活動(dòng)制度等。同時(shí)還有支委會(huì )與經(jīng)理會(huì )的聯(lián)席會(huì )議制度、黨政班子民主生活會(huì )制度以及廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度等。
二、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)
為建設一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊伍，公司黨支部著(zhù)力抓好隊伍的素質(zhì)建設。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點(diǎn)，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長(cháng)鳴，教育優(yōu)先，主動(dòng)出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問(wèn)題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開(kāi)展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，如開(kāi)展“加強教育、強化監管”主題教育活動(dòng)等。另一方面，開(kāi)展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平，增強企業(yè)凝聚力。結合各部門(mén)的工作特點(diǎn)，開(kāi)展一系列豐富多彩的競賽活動(dòng)，如供水總廠(chǎng)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng )先活動(dòng)以及開(kāi)展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術(shù)改造升級為主題的競賽活動(dòng)。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓班，提高水質(zhì)檢測能力。
三、抓好文明服務(wù)，樹(shù)立公司新形象
供水工作是服務(wù)性很強的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，必須突出在服務(wù)上下功夫。
一是兌現服務(wù)承諾，近年來(lái)，公司對外服務(wù)窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì )監督。
二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年，我們都召開(kāi)了供水服務(wù)工作座談會(huì )，虛心聽(tīng)取供水義務(wù)監督員和社會(huì )各方意見(jiàn)，針對一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問(wèn)題，以及個(gè)別有刁難用戶(hù)的傾向進(jìn)行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問(wèn)題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣；二是改變了“臉難看，話(huà)難說(shuō)”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對用戶(hù)的提問(wèn)表示不耐煩的態(tài)度；三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態(tài)度，如個(gè)別抄表員抄表不準確等。
三是辦實(shí)事，做奉獻。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識不斷提高，主要做了幾件事連續幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來(lái)水，此項投入資金約xxxx元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮太蛟村，慰問(wèn)困難黨員和困難戶(hù)，為他們送去慰問(wèn)金及慰問(wèn)品等。在預防“禽流感”時(shí)期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開(kāi)展的防治“禽流感”活動(dòng)中，領(lǐng)導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區進(jìn)行嚴密監控，增大巡視范圍，同時(shí)加強凈水管理，確保市民飲用水安全。
四、加強對工青婦的領(lǐng)導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用
1、工會(huì )工作。今年公司工會(huì )在上級工會(huì )和黨支部的領(lǐng)導下，繼續深化職工之家建設，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結合：
�。�1）建家同班組建設相結合；
�。�2）新觀(guān)念、新情況同單位實(shí)際相結合；
�。�3）改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結合；
�。�4）典型引路同個(gè)別指導相結合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開(kāi)展。
結合“五一”節紀念活動(dòng)，開(kāi)展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習參觀(guān)，開(kāi)闊視野，充實(shí)內涵，使干部職工的積極性、創(chuàng )造性得到了調動(dòng)。今年來(lái)，工會(huì )通過(guò)民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見(jiàn)，多數已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。
2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領(lǐng)導下，緊密?chē)@公司的中心任務(wù)開(kāi)展工作，發(fā)揮團員的模范作用，根據青年特點(diǎn)，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng)。今年結合紀念五四運動(dòng)xx周年，舉辦網(wǎng)上愛(ài)國主義知識競賽以及組織團員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續在班組中開(kāi)展創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)。同時(shí)還結合區“創(chuàng )衛”工作，配合行政部門(mén)組織青年團員參加創(chuàng )衛義務(wù)勞動(dòng)，受到公司的表?yè)P。
3、婦女工作。公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來(lái)抓，婦委會(huì )經(jīng)常組織女工開(kāi)展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng)，結合“三八節”、“母親節”開(kāi)展紀念活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問(wèn)答和婦女衛生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻愛(ài)心助殘活動(dòng)，同時(shí)婦委會(huì )還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續深入開(kāi)展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù)，團結拼搏創(chuàng )一流”活動(dòng)，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規范服務(wù)的靈魂，著(zhù)重強調知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設再上新臺階。
4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等安全生產(chǎn)工作制度，推動(dòng)各項安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢，及時(shí)制訂相應的崗位責任制和安全操作規程，認真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛值班制度》并切實(shí)做好防范工作，在二廠(chǎng)各車(chē)間及圍墻安裝閉路監控和一廠(chǎng)圍墻及取水頭部安裝了紅外線(xiàn)報警和閉路監控系統。加強水源保護，防止水源污染。定期組織對水源保護區進(jìn)行巡查，對保護區內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進(jìn)行清理；對二座水廠(chǎng)的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區范圍內堤段架設鐵絲網(wǎng)，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領(lǐng)導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實(shí)。第二，嚴格巡檢制度，加強水質(zhì)監測。對原水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水增加巡檢、監測頻率，確保出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水達到國家飲用水標準。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛生問(wèn)題。第四通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應急機制。此外在節日期間，注意做好水廠(chǎng)安全保衛工作，嚴禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠(chǎng)。
一年來(lái)，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、職工素質(zhì)有待提高，
2、對企業(yè)改革認識滯后，
3、責任制度還不夠健全，出現違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過(guò)硬、不到位。
今后工作打算
1、繼續加強黨支部的建設，探索新形勢下黨建工作新路子，
2、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn)；
3、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內容。
抄水表員年終工作總結4
我是城東營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復始的抄表和收費，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jì)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻的真諦。
1994年起我從市元件廠(chǎng)調到市自來(lái)水公司當抄表員，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì )，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著(zhù)抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時(shí)間內完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復核中遇到的'異常情況如用戶(hù)水表計量不準、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報，讓所里在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護了公司利益。
在工作我總結出：干工作要帶著(zhù)真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。抄表時(shí)會(huì )碰到用戶(hù)家中有狗，用戶(hù)不在家中，水表埋了，表井上停放了汽車(chē)等各種各樣的原因妨礙抄表，難道不抄？簡(jiǎn)單的辦法有：一估了之，掉頭就走，在抄本上寫(xiě)個(gè)零。我沒(méi)有這么做過(guò)，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來(lái)主人拴好狗去看表，隔一陣再來(lái)看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實(shí)數。有一位用戶(hù)水表井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數，好不容易把表數抄到交給用戶(hù)他確不相信自己用了這么多水。我二話(huà)不說(shuō)把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清xxx自己看過(guò)后才認可。我告訴他管漏，不修的話(huà)損失會(huì )更大，用戶(hù)爽快地答應馬上就修并結清水費。在所管的片區工作的時(shí)間長(cháng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣的工作責任心看到我上門(mén)催費都非常愉快的交清了水費。所里考核我的欠帳總是很少，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，不僅能在短時(shí)間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著(zhù)他們清對水費金額，填單交帳。很多年紀比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區低保戶(hù)多，有好多都是上了年紀的老人，來(lái)公司辦手續不方便，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門(mén)。感動(dòng)得那些老人們一個(gè)勁的夸我說(shuō)“曉云人真好”。我把用戶(hù)當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶(hù)都有主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有用戶(hù)找我的麻煩。班里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立我司的良好形象。
抄水表員年終工作總結5
我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復始的抄表和收費，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細碎，我思考如何把這些細碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績(jì)。我覺(jué)得只有這樣才能體現我一個(gè)最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。
從后山引水源開(kāi)始供水起，我就在那里供水。無(wú)論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚，我都堅守在崗位上，盡職盡責，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏(yíng)得了公司領(lǐng)導對我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調到公司當抄表員。新來(lái)乍到，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和各位同事的幫助下，我先后和好幾個(gè)同事學(xué)習。在她們的耐心帶教過(guò)程中，我開(kāi)始熟悉用戶(hù)，售交費卡，看水表，計數字，算水量，寫(xiě)抄表，送收費通知單，通知用戶(hù)到公司交水費。有時(shí)候師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著(zhù)抄本請當地群眾幫忙找住戶(hù)，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時(shí)間內完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒(méi)有問(wèn)題后才把所抄來(lái)的數字錄入微機。工作中遇到的異常情況：如用戶(hù)水表計量不準、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報，讓公司在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免了一些不必要的與用戶(hù)爭議的麻煩，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區的客戶(hù)打交道，抄表的水量要準，水價(jià)要真實(shí)。在這一點(diǎn)上我是認認真真，從不馬虎。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。水表報換，我一定要認可用戶(hù)水表確有問(wèn)題才申報，每次維修隊安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶(hù)解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會(huì )做�！币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導的好評。
工作中我總結出：干工作要帶著(zhù)真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，事情瑣碎，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不好的。抄表時(shí)會(huì )碰到用戶(hù)家中有狗，用戶(hù)不在家中，水表埋了等各種各樣的原因妨礙抄表。難道就不抄了嗎？怎么辦呢？是一估了之，掉頭就走，還是在抄本上寫(xiě)個(gè)零。我都沒(méi)有這么做過(guò)，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來(lái)主人拴好狗去看表，或者隔一陣再來(lái)看表，早上不在我就下午再去，下午不在我就晚上再去，有時(shí)一個(gè)表要反復跑上3回、4回才抄到�？床磺宓奈揖透纱嗤炱鹦渥忧甯蓛羲碓俪�。有一位用戶(hù)每次抄表他都不相信自己用了這么多水，我就對他的水管進(jìn)行了多次全面的檢查，也沒(méi)有發(fā)現哪兒漏水，我二話(huà)不說(shuō)就把他叫到水表前讓他自己看過(guò)后才認可。后來(lái)我專(zhuān)門(mén)在中午對他的水管進(jìn)行仔細的檢查，才發(fā)現他的水管在一個(gè)不起眼處漏水，我帶他看了以后，他才爽快地答應
馬上就修。在我們負責的片區工作的時(shí)間長(cháng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣熱情和負責，都因工作忙愿意把水費交給我們替他們交到公司，用戶(hù)的'投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，總是力爭能在短時(shí)間內熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實(shí)、準確才填單交帳。我抄表的片區低保戶(hù)多，有好多都是上了年紀的老人，來(lái)公司辦手續不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門(mén)。我們把用戶(hù)當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶(hù)還主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費通知單，幫我收水費。所以我抄表完成得快，還難得有用戶(hù)找我的麻煩。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立我們供排水公司的良好形象。
這段時(shí)間以來(lái)，帶著(zhù)對工作的熱情和有時(shí)候對家人的愧意，我總是一如既往，滿(mǎn)心歡喜地奔走在家家戶(hù)戶(hù)，在工作中把熱情帶給客戶(hù)，把服務(wù)帶給客戶(hù)，從而把快樂(lè )帶給客戶(hù)。我想：只要公司的領(lǐng)導把工作交給了我，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
抄水表員年終工作總結6
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將今年以來(lái)的學(xué)習工作生活等情況作以總結。
一、加強學(xué)習
今年，我在積極參加公司集體學(xué)習的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬(wàn)字，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，開(kāi)展學(xué)習討論，并觀(guān)看了《永遠的焦裕祿》等影片，強化群眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作，服務(wù)群眾。
二、工作方面
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高自身水平今年以來(lái)，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認真完成了領(lǐng)導指派的'任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結合實(shí)踐
作為公司抄表員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數據，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
三、今后努力的方向
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變
我將堅持不懈地努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)系統、計算機應用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎
我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展的觀(guān)念，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求�！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
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