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2023年護理部主任個(gè)人工作總結（通用11篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的2023年護理部主任個(gè)人工作總結（通用11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結1
20xx年，醫院全體護理人員在院長(cháng)重視及主管院長(cháng)領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃90%以上。作為總護士長(cháng)、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理隊伍建設，使護理人員呈現積極向上的朝氣和活力�，F將本人今年工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查八對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液巡視卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫院護理品牌
我院自創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”以來(lái)，護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)了護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )建本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張健康教育卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的溫馨。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、5.12護士節，由醫院選派參加“xxx護理技能大賽”兩名優(yōu)秀護士為全院護士進(jìn)行了“心肺復蘇”、“吸氧”、“靜脈輸液”三項護理操作的匯報演出，取得了良好的.培訓效果，增強了護士參加大賽努力工作的信心。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2。隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《黑龍江省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)檢查護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長(cháng)培養
護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養，對全院護士每月進(jìn)行護理知識及技能培訓，提高護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)。護理人員參加市級醫院培訓6次，累計培訓180余人次。對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
五、加強醫院感染管理工作
1、堅持了每月對重點(diǎn)科室和普通病區治療室、換藥室的空氣、物表、醫護人員的手，無(wú)菌器械等環(huán)境衛生學(xué)監測，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
2、科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
3、一次性醫療用品使用后各病區均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
4、手術(shù)室嚴格執行了醫院感染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、好人好事
1、內科護士xxx，平時(shí)工作認真負責，在她們巡視病房時(shí)，發(fā)現一位病人呼吸異常，對呼喚無(wú)反應，立即通知值班醫師，積極搶救，病人脫離了危險�；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢(qián)物被我們醫護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時(shí)發(fā)現病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫療糾紛，而且還為我院贏(yíng)得了榮譽(yù)。
2、外科護士xxx，勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴格執行各項規章制度和護理技術(shù)操作規程，經(jīng)常對本科收治的低保無(wú)陪護人員，親自給患者買(mǎi)飯，打水，直至患者康復出院。
護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要開(kāi)展自己的護理繼續教育管理平臺，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量達到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本職工作，急病人之所急，為病人負責。作為一名黨員，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為黨抹黑，我只會(huì )以一名黨員的身份來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中也會(huì )嚴格要求自己，處處起到先鋒模范帶頭作用。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結2
護理部在醫院領(lǐng)導下，根據醫院的工作重點(diǎn)，結合護理部工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作，現將護理工作總結如下：
一、加強管理，建立規章制度并落實(shí)執行。
新醫院成立，所有規章制度都要建立，比如：醫院感染管理、傳染病防治法、護理操作流程，護理安全制度和醫療廢物管理等等。并協(xié)助各科室建立崗位職責，要求科護士長(cháng)組織學(xué)習，以制度管人，有章可循。制定各項護理操作流程供給護士執行，規范各項護理操作。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)的理念，優(yōu)化護理隊伍建設。
于12月9日組織全院護士進(jìn)行禮儀培訓，要求上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，衣裝整潔、規范用語(yǔ)、語(yǔ)調親切，病人進(jìn)來(lái)時(shí)護士起來(lái)打招呼、問(wèn)候，對待病人熱情禮貌，比如：輸液病人到輸液大廳時(shí)，護士先給一杯熱開(kāi)水，治療室護士對病人治療熱情周到，體貼，問(wèn)寒問(wèn)曖。需要等候治療病人也很好的解釋清楚。病房護士對住院病人付出愛(ài)心，關(guān)心他們生活飲食等不方便，給予解決。護士只能用博愛(ài)的熱心、細心、交心、專(zhuān)心和責任心的護理技術(shù)吸引更多病人復診治療。
三、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高護士整體素質(zhì)。
二個(gè)月來(lái)一直堅持每星期一晚上，對全院護士進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，首先培訓急救技能，對輸液反應、PG過(guò)敏休克搶救，以及吸氧操作等，要求每位護士掌握。針對部分護士對吸氧操作掌握不好的，另設立時(shí)間在星期二、星期四下午四時(shí)到六樓進(jìn)行訓練。理論知識考核不合格者，給予補考合格為止，嚴格要求她們學(xué)習。護理部決定各科每周科內舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習一次，內容可根據本科工作的內容而決定。通過(guò)學(xué)習培訓本價(jià)段理論考試人數46人/次、補考11人/次。
四、把好醫院醫療、護理質(zhì)量關(guān)，建立制定各科質(zhì)量標準。
按照管理標準要求，針對醫院各部門(mén)建立各科質(zhì)量標準，對質(zhì)量標準定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，比如手術(shù)室、病房、治療室、輸液室、藥房、化驗室的'質(zhì)量標準要求進(jìn)行檢查，有問(wèn)題的反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改。在護理方面，首先抓好護理安全工作，嚴格執行查對制度，發(fā)藥、打針、輸液、治療都要實(shí)行雙人核對，無(wú)誤才能執行。為防止呼叫病人名字出錯，要求她們采取詢(xún)問(wèn)病人姓名為準，確定后無(wú)誤方執行治療。本年度沒(méi)有發(fā)生護理不良事件。
五、醫院感染工作為重點(diǎn)抓。
建立醫院感染管理制度、醫療廢物管理制度、嚴格進(jìn)行垃圾分類(lèi)、交接，各科室建立垃圾交接登記制度。認真抓好消毒規范化，要求手術(shù)器械采用高壓消毒，取消消毒液浸泡的方法，對接觸病人皮膚、粘膜的器械重復使用時(shí)，要進(jìn)行有效氯消毒處理，婦科會(huì )陰沖洗操作流程不規范進(jìn)行改進(jìn)，外科、五官科的器械都進(jìn)行高壓消毒滅菌處理，實(shí)行一人一針一管一巾一用一消毒，嚴格執行無(wú)菌操作，防止交叉感染。
六、內聯(lián)目標
醫院領(lǐng)導下達內聯(lián)工作任務(wù)，每位護士積極去運行，雖然不達標，但我們盡力去做。
七、存在問(wèn)題與今后改進(jìn)：
1、部分制度尚未建立的繼續建立起來(lái)，如護理核心制度、各科安全制度，消毒隔離制度等。
2、護士對消毒隔離知識認識薄弱，下一步進(jìn)行醫院感染知識培訓，無(wú)菌操作技能訓練，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)。
3、服務(wù)禮儀培訓工作加強，特別是導醫組護士的禮貌用語(yǔ)，站姿等。
4、醫院廢水處理是創(chuàng )衛工作重點(diǎn)，緊密配合疾控中心，把醫院廢水處理好，力求排放達標。
5、未能很好地安時(shí)完成醫院內聯(lián)目標工作，今后繼續努力。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結3
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以創(chuàng )建“護理示范醫院”為目標，以開(kāi)展“中醫醫院管理年”活動(dòng)為抓手，對照標準落實(shí)各項工作，我院的護理工作的取得了明顯地進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴格執行“中醫醫院管理年活動(dòng)”的各項要求，積極開(kāi)展特色護理
1、制定專(zhuān)科護理常規，積極開(kāi)展辯證施護。根據醫院管理年獲得的總體工作要求，各科室結合自身特點(diǎn)，開(kāi)展2項以上的中醫特色護理。根據《中醫護理常規技術(shù)操作規程》，實(shí)施中醫護理常規并開(kāi)展專(zhuān)科（專(zhuān)�。┲嗅t特色護理，提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，不斷加強中醫護理工作的.規范化建設，全院共整理制定60個(gè)優(yōu)勢病種的中醫護理常規。
2、開(kāi)展落實(shí)中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)。制定中醫護理質(zhì)量標準，包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實(shí)施情況。定期檢查中醫護理工作落實(shí)情況、中醫護理常規的執行情況和中醫護理技術(shù)操作情況，對檢查中發(fā)現的突出問(wèn)題，召開(kāi)分析會(huì )，查找原因，及時(shí)進(jìn)行了整改。
3、繼續開(kāi)展責任制整體護理，實(shí)施中醫辯證施護。通過(guò)中醫手段進(jìn)行病情觀(guān)察，提出護理診斷和護理問(wèn)題，對不同證型提出不同的辯證施護措施，同時(shí)還制定了專(zhuān)科疾病的健康教育計劃，對疾病進(jìn)行有針對性的宣傳與護理，使患者明確了具有中醫特色的優(yōu)質(zhì)護理。
二、積極創(chuàng )建“護理示范醫院”，全面提升護理服務(wù)水平
�。ㄒ唬┩晟谱o理質(zhì)量控制，確保護理工作安全
1、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
2、全年組織護理規章制度與相關(guān)法律法規的學(xué)習講座2次，增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員在工作中應遵章守規。進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內部護理不良事件登記報告制度，護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，提出了改進(jìn)措施，確保質(zhì)控有效。4、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度，組織護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范講座2次，確保了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO，提高人員素質(zhì)
1、今年6月臨床科室分科，配合人事科如期完成20xx年度新護士的招聘工作，先后四批共56名新護士經(jīng)過(guò)試用、理論操作考核及面試后擇優(yōu)被醫院錄用，充實(shí)到臨床一線(xiàn)護士隊伍中。2、先后選派10名骨干護士赴同濟醫院、荊州市中心醫院進(jìn)行為期三個(gè)月至半年的進(jìn)修學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，不僅對急診護理、ICU護理、PICC置管技術(shù)、腦外科、消化內科、神經(jīng)內科的護理水平有了進(jìn)一步提高，回院后進(jìn)行經(jīng)驗交流，為醫院注入了先進(jìn)的護理理念。
3、完善護理人員技術(shù)檔案，制定并落實(shí)各級護理人員的培訓計劃。對照檢查標準，為規范八項中醫護理技術(shù)操作，邀請上級醫院護理專(zhuān)家來(lái)院講解、示教，全院護士參加培訓人員達一百余人。堅持每月定期培訓學(xué)習，加強“三基”理論操作考核，落實(shí)了相關(guān)護理工作制度及操作流程。全院組織中醫理論考核6次。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展各項活動(dòng)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺
1、開(kāi)展紀念“5.12”護士節活動(dòng)。舉辦了以“五月天使”為主題的護士節紀念大會(huì )，提高了護理人員工作熱情及護理團隊的凝聚力。
2、開(kāi)展優(yōu)秀評選活動(dòng)。為表彰先進(jìn)，全院開(kāi)展20xx年度院級優(yōu)秀護理工作者評選活動(dòng)，同時(shí)對“優(yōu)秀護理管理者”、“優(yōu)秀護士”以及“優(yōu)秀帶教老師”進(jìn)行了表彰。
3、協(xié)助開(kāi)展護士長(cháng)競聘上崗活動(dòng)。為進(jìn)一步優(yōu)化護理管理隊伍，提高護理管理水平，適應醫院發(fā)展需要，對全院護士長(cháng)崗位采取了公開(kāi)、公平、公正的競聘形式，選拔了8名護士充實(shí)到護士長(cháng)的行列。
4、堅持“以病人為中心”繼續深入開(kāi)展“滿(mǎn)意百分百”溫馨護理服務(wù)活動(dòng)，以病人的需求為起點(diǎn)，以病人的滿(mǎn)意為結果，加強細節護理與環(huán)節護理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年各病區病人對護理工作滿(mǎn)意率達97。3%。
�。ㄋ模┌匆笸瓿筛黜椬o理指標
1、健康教育覆蓋率達到100%。
2、危重癥病人護理合格率99.2%。
3、急救藥品、器材完好率100%。
4、基礎護理合格率98.5%。
5、護理病歷合格率為98.7％。
6、護理技術(shù)操作合格率99%。
7、消毒隔離管理合格率98.9%。
8、全年壓瘡發(fā)生率為。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結4
20XX年護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、關(guān)心、支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作及全院護士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，完善各項規章制度，積極參與“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，開(kāi)展護理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護理，已圓滿(mǎn)完成今年護理工作任務(wù)，現總結如下：
一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平。
1.強化護士長(cháng)的管理意識。護士長(cháng)先后參加省市培訓學(xué)習，擴大知識面，更新觀(guān)念，抓好管理。使護士長(cháng)注重護理質(zhì)量的改進(jìn)，在科室管理、團隊精神、主動(dòng)樂(lè )意服務(wù)有了改觀(guān)。
2.堅持護士長(cháng)總值班制，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，對年輕護士上班遇到難題得到及時(shí)解決，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調配參與應急處理。工作中發(fā)現護理問(wèn)題，及時(shí)給予糾正處理。
3.堅持每月定期召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，確保護理質(zhì)量及護理安全�？剖易o士長(cháng)根據醫院及護理部安排，做到每月有計劃，周有重點(diǎn)，日有安排，加強環(huán)節質(zhì)量控制，督促檢查護理工作的落實(shí)，減少了護理缺陷及醫療糾紛的發(fā)生。
二、加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。
1.護理部每月組織護理質(zhì)量檢查，對存在問(wèn)題在護士長(cháng)例會(huì )進(jìn)行反饋，科室整改，要求一周內得到改進(jìn)。并作為考評科室的依據。
2.進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理人員法律意識。
護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，及時(shí)完善護理文件記錄，保護護患雙方的合法權益。簡(jiǎn)化護理記錄單的格式，讓時(shí)間還給病人，使護理人員更加明確護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義。及時(shí)準確評估病人給予記錄，規范護士的行為，保障護理安全。對書(shū)寫(xiě)不合格的記錄，質(zhì)控組及護士長(cháng)把關(guān)，給予糾正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。
3.加強了消毒供應室的管理。無(wú)菌物品確保質(zhì)量和安全，改變了原來(lái)的洗滌方法和流程。按消毒供應室達標標準內容，抓好落實(shí)，在今年通過(guò)了市級專(zhuān)家組對院消毒供應室達標驗收。
三、重視護理人員培訓及考核，提高整體素質(zhì)。
1.新聘用護士入院后進(jìn)行崗前培訓，掌握醫院規章制度、法律和法規、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規范、技能操作培訓及考核等。使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識等，在崗位上認真遵守各項規章制度及操作規程，履行自己的工作職責。
2.在職培訓按不同階段及職稱(chēng)進(jìn)行有效培訓，護士長(cháng)參加省市級業(yè)務(wù)及技能培訓，學(xué)習回來(lái)后給予講課和技術(shù)操作演示。護理部組織人員現場(chǎng)示教、現場(chǎng)學(xué)習，科室再次培訓，做到人人掌握，每月護理部抽考人人考核通過(guò)并記錄護理個(gè)人檔案。因此今年全市舉行護理技能操作競賽：我院由市衛生局隨機抽取3名護士參賽，在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。
3.全院護理人員積極參與護理繼續醫學(xué)教育培訓。護理部按計劃組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講課，開(kāi)展護理查房。護理人員總結經(jīng)驗撰寫(xiě)論文數篇，護理科研課題市級科學(xué)技術(shù)局鑒定通過(guò)三項。
四、加強護理人力資源管理，重視人才培訓。
1.今年醫院選派10名護理骨干到省一附院進(jìn)修專(zhuān)科培訓（骨科、兒科、ICU、急診科），派出護士長(cháng)和護士參加短期培訓班學(xué)習，掌握多學(xué)科知識，提高護理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，為本院重點(diǎn)學(xué)科及專(zhuān)科建設培養人才，推進(jìn)我院護理理論和技術(shù)更新創(chuàng )造了有利條件，也應對新形勢下醫院發(fā)展護理工作需要。
2.重視護理人力資源管理，實(shí)現全院一盤(pán)棋。上半年全院病人持續增高，各科加床，兒科病人住院人數每天創(chuàng )歷史新高一百多人。全院護理人員服從調配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護士相互協(xié)作，在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，實(shí)行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的`康復，忘我工作精神值得大家學(xué)習和敬佩。特別是今年七月一日一場(chǎng)車(chē)禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合，發(fā)揮最高效能，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴，在護理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護班，把最精干又到省一附院進(jìn)修ICU的護士精心護理危重病人，使生命垂危病人從死亡線(xiàn)上搶救過(guò)來(lái)，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。
3.護理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護士，醫院根據情況給予適當照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長(cháng)夜班科室）上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，營(yíng)造和諧的氛圍。
五、抓好病房管理，營(yíng)造良好環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)理念。
全院護理人員按照等級護理內容，做好晨晚間護理，使病人在有限的條件下享受著(zhù)安靜舒適的環(huán)境，規范病房管理，力爭做到周到、溫馨服務(wù)，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
六、繼續配合院感科共同抓好醫院管理。
嚴格執行消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，操作中執行無(wú)菌操作規范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛生，加強消毒監測管理，控制醫院感染管理，學(xué)習新消毒技術(shù)規范，努力做好醫院感染管理工作。
七、加強實(shí)習生帶教工作，開(kāi)展“5.12”護士節慶�；顒�(dòng)。
1.今年“5.12”護士節舉辦了多種形式的文體活動(dòng)，晚上舉行晚會(huì )，組織人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎。激發(fā)了全院護士積極參與，陶冶情操，增強集體活動(dòng)興趣和愛(ài)好。
2.完成了教學(xué)計劃。接納各院校大專(zhuān)、中專(zhuān)班護士實(shí)習生79人，對實(shí)習生進(jìn)行崗前教育，按教學(xué)計劃安排好各科實(shí)習，各科選派年資高有經(jīng)驗的護士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個(gè)科室護士長(cháng)做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉科前寫(xiě)好科室評語(yǔ)。今年未因實(shí)習生帶教等引發(fā)護理不良反應及護理糾紛�？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、內科、急診科、手術(shù)室、感染科、供應室。
全年工作已結束，護理方面還存在許多不足，需要全體護理人員共同努力，團結協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績(jì)，得到社會(huì )和病人的認同和尊重。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結5
1、建立健全有關(guān)規章制度
�。�1）結合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規章制度、兒科常見(jiàn)疾病護理常規，細化基礎護理質(zhì)量評價(jià)和考核標準。
�。�2）匯編《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，全院護士人手一冊。
�。�3）全面實(shí)行護士崗位責任制，制定并落實(shí)護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標準。
2、落實(shí)基礎護理職責
�。�1）根據兒科特點(diǎn)，落實(shí)責任護士職責，加強小兒基礎護理，疾病知識宣教，以不斷提升的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)服務(wù)于患者，實(shí)現責任護士自我價(jià)值，提升專(zhuān)業(yè)認同。
�。�2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習、晨會(huì )提問(wèn)等形式安排組織護士學(xué)習基礎護理服務(wù)項目及工作規范，每月一次專(zhuān)科理論及基礎操作考核。
�。�3）各病區護士長(cháng)結合本科室工作特點(diǎn)，調整排班模式，實(shí)行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀(guān)察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。
�。�4）每月科室開(kāi)展護士考核，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。
3．深化“以病人為中心”理念
�。�1）以無(wú)陪模式，確定ICU為創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”試點(diǎn)科室。
�。�2）各科室結合各自的'特點(diǎn)，不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，病區倡導微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù)，今年結合護士節開(kāi)展“讓家長(cháng)體驗兒科護士一天”活動(dòng)，讓家長(cháng)明白護理工作的內涵，從而拉近護患之間距離，促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近社會(huì )。
4、進(jìn)一步完善臨床護理質(zhì)量管理
�。�1）護理部加強對基礎護理質(zhì)量督導，加強臨床護理服務(wù)，落實(shí)基礎護理，如：口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔，每周抽查，每月向病人發(fā)放問(wèn)卷調查表，了解科室護理工作情況。
�。�2）取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，建立病區一級護理巡視卡，按分級護理制度的要求巡視病房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕了安全隱患。
�。�3）加強病人安全管理，建立患兒腕帶識別核對，保證雙重核對，減少差錯；建立醫院被服中心，保證出院病人被服終末消毒到位，有效預防院內交叉感染，保障住院病人安全。
5、合理利用人力資源
�。�1）根據衛生部的床護比要求，充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量，20XX年增加聘用護士數量近10人，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。
�。�2）落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的職責分工，協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時(shí)間，消毒供應室、醫療設備維修科按時(shí)下收、下送到科室；由外勤人員負責外出請領(lǐng)物品、取送化驗單、送標本、保證臨床護理人員不離開(kāi)病房。使一線(xiàn)從事基礎護理的護士數量得到保證，將時(shí)間還給護士，將護士還給病人。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結6
忙碌而充實(shí)的一年即將結束。在醫院領(lǐng)導和護理部主任的支持和指導下，各項任務(wù)順利完成。結合本部門(mén)實(shí)際情況，有計劃地開(kāi)展工作，合理安排時(shí)間，總結如下：
一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設：
1、繼續貫徹護士行為規范，在日常工作中貫徹護士文明用語(yǔ)。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康教育。
3、向體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強指導服務(wù)等。
4、新分配護士崗前培訓，包括專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀、基礎護理知識、專(zhuān)科知識、合格上崗人員。
二、提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
門(mén)診導醫人員要按照三基三嚴進(jìn)行培訓，每周學(xué)習兩次，晨會(huì )提問(wèn)，每月進(jìn)行護士培訓和考核。對護理制度和應急預案進(jìn)行再培訓，通過(guò)晨會(huì )對醫院護理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護士熟練掌握，認真執行。
三、加強醫院感染及相關(guān)傳染病知識的`學(xué)習；
門(mén)診大廳不僅實(shí)施指導工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習傳染病診斷和預防的相關(guān)知識，嚴格執行消毒隔離制度。
四、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng )新，完善護理服務(wù)
貫徹“細節服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理。護士從細節出發(fā)，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著(zhù)想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動(dòng)不便患者辦理住院手續，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式、豐富工作內涵、加強安全管理等措施的實(shí)施，使護理工作更加貼近患者、臨床和社會(huì )。
五、護理質(zhì)量的持續改進(jìn)
針對今年的醫院評估工作，按照《二級綜合醫院評估標準及細則》對各項工作進(jìn)行了規范，以規范日常工作。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初步評估，發(fā)現了許多問(wèn)題，根據存在的問(wèn)題和實(shí)際情況進(jìn)行了整改。每月按照PDCA管理模式，制定門(mén)診導醫質(zhì)量考核計劃，每月進(jìn)行考核、評價(jià)、分析和改進(jìn)，以不斷提高導醫質(zhì)量。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效規避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。
不斷加強安全意識教育，重新學(xué)習門(mén)診常見(jiàn)的不安全因素，演練應急預案，將不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護理部做好壓瘡管理和墜床安全管理。
做好不可避免壓瘡報告的登記和監督工作，對壓瘡護理相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
八、20xx門(mén)診年度工作計劃
根據二級醫院的評價(jià)要求，改進(jìn)和不斷完善指導醫師工作。繼續加強醫學(xué)指導人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓。傳染病與醫院意識綜合研究。
加強“三基三嚴”學(xué)習，夯實(shí)理論基礎。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。
在未來(lái)一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個(gè)新的水平。
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一、加強護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長(cháng)的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長(cháng)工作：今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全
1、強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長(cháng)安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會(huì )1次，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3、增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的.案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長(cháng)護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。
�。ㄋ模├^續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標1、基礎護理合格率97
2、一級護理合格率96；
3、護士長(cháng)管理考核合格率96；
4、夜間護理質(zhì)量檢查98、8分；
5、搶救物品管理合格率98；
6、消毒隔離合格率98；
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98；
8、護理工作滿(mǎn)意度949、護理人員技術(shù)操作合格率95；
10、護理人員考試合格率100；
11、常規器械消毒滅菌合格率100；
12、一人一針一管一滅執行率100；
13、護理事故發(fā)生率0；
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
�。ǘ┘訌娏恕叭奔皩�(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結8
20xx年護理部工作根據醫學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫院協(xié)同發(fā)展規劃的要求，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫感受為工作重點(diǎn)，改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)，促進(jìn)護理發(fā)展�，F將20xx年護理工作總結如下。
1、全院范圍開(kāi)展“改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)”為主題的`系列活動(dòng)
�。�1）成立院級、科級護理服務(wù)質(zhì)量督導組，定期開(kāi)展督察工作，針對存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并定期召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)會(huì )議，落實(shí)各專(zhuān)項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）加大健康教育工作力度，開(kāi)展糖尿病、老年護理、高血壓慢病管理等專(zhuān)科健康知識講堂，滿(mǎn)足患者健康指導需求，促進(jìn)專(zhuān)科護理工作發(fā)展。
�。�3）做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的落實(shí)，做好患者飲食指導和管理、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作。
�。�4）成立西安醫學(xué)會(huì )老年醫學(xué)分會(huì )老年護理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護理工作，圍繞老年友善醫院建設，逐步完善護理工作制度、建立老年健康教育、護理評估等工作機制，逐步落實(shí)相關(guān)工作要求。
�。�5）評選10名好護士，開(kāi)展“護理典型案例分享”優(yōu)秀案例評比活動(dòng)1期，樹(shù)立標桿，以點(diǎn)帶面提升護理服務(wù)。
2、加強信息技術(shù)與護理服務(wù)深度融合，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)工作
�。�1）以?xún)榷�、腫瘤科為試點(diǎn)，全院逐步推廣，完成互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護理服務(wù)，不斷提升護理服務(wù)品質(zhì)，拓寬護理服務(wù)內涵。
�。�2）各科利用微信群為患者提供信息化健康指導，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下醫療服務(wù)有效銜接。
3、發(fā)揮醫院南丁格爾志愿者團隊的引領(lǐng)作用，強化護士健康促進(jìn)職責，提供連續醫療護理服務(wù)
今年內開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)30次，參與224人次，總時(shí)長(cháng)1728小時(shí)，按計劃完成了義診咨詢(xún)活動(dòng)、培訓、指導、幫帶、遠程等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉工作。
4、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升專(zhuān)科（專(zhuān)項）工作質(zhì)量
根據醫院學(xué)科特色和需求，在原有8個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)組的基礎上，推進(jìn)男護士工作組進(jìn)展、增加老年護理學(xué)組，年內開(kāi)展學(xué)組工作匯報交流2次，進(jìn)一步提升專(zhuān)項護理服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫院護理工作進(jìn)展。
5、全院護理單元結合科室特點(diǎn)，建立專(zhuān)科護理敏感指標，積極推進(jìn)護理管理工具的應用，不斷提升專(zhuān)科護理質(zhì)量控制水平。全年工作指標除護士離職率為8.1%（＜6%）不達標，余指標均達標。
6、以三級綜合醫院績(jì)效考核要求為基礎,不斷完善各項指標，提高護理管理水平。
7、加強護士隊伍建設，落實(shí)護理人員分層級培訓
�。�1）增加護理隊伍人力資源，增強梯隊建設，全年調配護理人力150余人次，保障院內外疫情防控、支醫支農、十四運醫療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開(kāi)展，對21名新入職護士完成試用期培訓及考核。
�。�2）完成全院護士規范化培訓，培訓內容在基礎護理知識、專(zhuān)科護理知識、疫情防控知識、護理服務(wù)質(zhì)量培訓的基礎上，落實(shí)黨性修養教育、醫德醫風(fēng)教育、法律法規培訓。
20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫學(xué)科、消毒供應中心、血液凈化科等科室骨干護士11人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習專(zhuān)科護理知識和技能，不斷提高專(zhuān)科護理服務(wù)能力。安排341人次參加國家級、省級、市級專(zhuān)項知識培訓，全年院級培訓考核11場(chǎng)次，600余人次。6個(gè)科室完成院級專(zhuān)科護士培訓，增加院級專(zhuān)科護士23人。
8、以教學(xué)醫院要求為標準，積極開(kāi)展科研教學(xué)工作
�。�1）做好醫院內護理師資的遴選、培訓和儲備工作，4人參與醫院教學(xué)大賽，創(chuàng )造教學(xué)相長(cháng)，比學(xué)趕幫的學(xué)習氛圍。
�。�2）按計劃完成學(xué)院授課和評學(xué)評教任務(wù)，參與學(xué)院護理本科畢業(yè)論文評審80篇。
�。�3）完成56余名護理實(shí)習生的帶教任務(wù)，評選優(yōu)秀實(shí)習生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名。
�。�4）20xx年度護理工作基本按計劃完成，后期將圍繞延伸護理服務(wù)及老年友善醫院建設方面逐步開(kāi)展工作。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結9
時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了!隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的`形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識隨著(zhù)人們法律意識的提高
新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)
內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1)、基礎護理全年合格率達100
2)、特、一級護理全年合格率達100。
3)、急救物品完好率達100。
4)、護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57，合格率達100。
5)、護理人員“三基”考核合格率達100。
6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。
7)、常規器械消毒滅菌合格率達100。
8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。
9)、年褥瘡發(fā)生次數為0。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有1xx人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
8、規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會(huì )一直的努力下去的，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
2023年護理部主任個(gè)人工作總結10
回顧半年來(lái)的工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據浙江省等級醫院考核標準及富陽(yáng)市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的`護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93、5％，考核合格率達100％。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1、積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97、3％。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達232人次，平均滿(mǎn)意度一季度為92、7％，二季度為95、4％。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿(mǎn)意度比去年提升1％，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被富陽(yáng)日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學(xué)習8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了2009年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、2009年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。
5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
2023年護理部主任個(gè)人工作總結11
20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，在年終市醫療檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評�，F將全年的護理工作總結如下：
一、以為中心，提倡人性化，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的'語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著(zhù)手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版”三基”理論學(xué)習，全年組織三基理論二次，實(shí)行A、B卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的xxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，XXX操作規范，考核中取得好的成績(jì)�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及工作，各選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：XXX等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時(shí)反饋，我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，增高了專(zhuān)科護理救治能力，張XX院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxx病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，xxx等能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的XXXXX二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
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