水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結（通用13篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 1
在這辭舊迎新的日子里，現總結如下：
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導給我做好了后勤保障工作，使我沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，我才能奮力的拼搏在第一線(xiàn)上。在此，我感謝領(lǐng)導對我工作的大力支持。
一年來(lái)，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實(shí)事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶(hù)滿(mǎn)意放心。在抄表中，經(jīng)常會(huì )出現水表井被汽車(chē)垃圾建筑材料壓住，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過(guò)程中，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會(huì )急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著(zhù)一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著(zhù)用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，每天都要接待很多的用戶(hù)，我總是百問(wèn)不厭的用心解答，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的'追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。
在20xx年的工作中，我也有很多不足，也存在著(zhù)很多的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個(gè)新的臺階。我的20xx年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹(shù)立更好的服務(wù)意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng )輝煌。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在水務(wù)集團領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復始的抄表，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jì)，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習，我覺(jué)得只有做到這樣，才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻的真諦。
二、我話(huà)不多，做事認真。
從當抄表員起，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì )，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著(zhù)抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時(shí)間內完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計量不準、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報，讓水務(wù)集團里能在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的'爭議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護了水務(wù)集團的利益。
三、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)親朋好友找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對他們講：“沒(méi)有多少錢(qián)的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會(huì )給國家造成損失�！弊寔�(lái)找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問(wèn)題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結出：
干工作要帶著(zhù)真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區工作的時(shí)間長(cháng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣的工作責任心，欠帳總是很少，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調整時(shí)，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，不僅能在短時(shí)間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著(zhù)他們清對水費金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立水務(wù)集團的良好形象。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 3
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去的x年里，我在公司領(lǐng)導、所領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現總結如下：
一、放虛心、強素質(zhì)
一年來(lái)，本人始終能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍等途徑，積極學(xué)習政治理論，特別是對于科學(xué)觀(guān)的學(xué)習;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正;積極參加公司舉辦的學(xué)習培訓班，自覺(jué)自愿學(xué)習;積極響應上級組織的號召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛(ài)的雙手，奉獻力所能及的愛(ài)心;認真履行崗位職責，實(shí)現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，加強誠信服務(wù)建設，堅持以人為本原則，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著(zhù)想，充分發(fā)揮抄收員作用。
有的小區建的較早，40%的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶(hù)聯(lián)系上，而且大多數用戶(hù)工作、生活無(wú)規律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對這種情況，我憑著(zhù)一股恒心，逐漸摸清該小區每個(gè)住戶(hù)的工作、生活規律，既方便了用戶(hù)，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶(hù)該早上去抄收，哪些客戶(hù)又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯，哪里要放著(zhù)板凳，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開(kāi)門(mén)等一系列看似瑣事的竅門(mén)。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復抄寫(xiě)如此枯燥的數字，而不出差錯。一年來(lái)我堅持服務(wù)規范化，入戶(hù)抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是華潤燃氣抄表員，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請開(kāi)門(mén)”，入戶(hù)后，首先校對燃氣表號、表封號、然后進(jìn)行抄表。并向用戶(hù)說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶(hù)提出用氣量過(guò)大，對燃氣表質(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶(hù)列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶(hù)宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時(shí)對用戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現用戶(hù)用氣量為0m3，則首先請求用戶(hù)打開(kāi)爐具，觀(guān)察燃氣表是否走字，當發(fā)現燃氣表?yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶(hù)和維修班，并為用戶(hù)提供相應的聯(lián)系方式。如果用戶(hù)不在家，則會(huì )留下聯(lián)系電話(huà)，等待用戶(hù)回家后，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表。對于集中掛表用戶(hù)，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時(shí)間通知用戶(hù)按時(shí)繳納費用。
四、用熱心、保安全
在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)�！巴本褪橇粜挠^(guān)察，看客戶(hù)家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位�！奥劇本褪锹劼効蛻�(hù)家中是否有燃氣味，客戶(hù)家中燃氣表、燃氣管是否漏氣�！皢�(wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長(cháng)時(shí)間等�！扒小本褪怯檬秩�(dòng)動(dòng)燃氣管、燃氣表，看是否有松動(dòng)的現象。切實(shí)做到“抄好每一戶(hù)的表數，查好每一戶(hù)的燃氣設施，做好每一戶(hù)的安全宣傳，糾正每一戶(hù)的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們燃氣公司生產(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎的觀(guān)念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著(zhù)想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績(jì)
堅持做到“真心善待用戶(hù)，誠心幫助用戶(hù)，熱心關(guān)懷用戶(hù)，耐心體貼用戶(hù)”。我所負責的.片區抄催范圍不集中，可以用“點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣”來(lái)概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進(jìn)行，而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓下抄表時(shí)，樓上的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶(hù)見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì )抱怨幾句。每當這時(shí)，我就會(huì )耐心解釋?zhuān)哉嬲\打動(dòng)用戶(hù)，取得用戶(hù)的理解與支持，現在絕大多數用戶(hù)都很配合。
下半年我接手萬(wàn)馬相山庭院片區，發(fā)現有戶(hù)居民長(cháng)期欠費，我張貼催費通知單，并上門(mén)催繳，吃了個(gè)閉門(mén)羹，于是對于該用戶(hù)予以停氣處理，這時(shí)用戶(hù)才氣勢洶洶的出來(lái)，我在首先給他開(kāi)通天然氣的同時(shí)，耐心做他的思想工作，和他溝通，解答有關(guān)費用收繳的注意事項，他當即表示，下午就去繳費。
一年來(lái)，我所抄收的片區，除去死賬，欠費戶(hù)數和欠費金額都在顯著(zhù)減少。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為淮北華潤燃氣的發(fā)展做出更大的貢獻。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 4
今年以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎，現將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習、生活等情況作個(gè)總結。
思想方面：今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(cháng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高自身水平今年以來(lái)，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。通過(guò)一年來(lái)的.踏實(shí)工作，認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(cháng)，作為公司抄表營(yíng)銷(xiāo)員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數據，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將朝著(zhù)以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)系統、計算機應用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求�！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 5
20xx年上半年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕撕头⻊�(wù)于資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )建設的工作思路，積極按照上級主管部門(mén)和xx縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，保證了各項工作穩步推進(jìn)，完成了既定目標，
自來(lái)水抄表員工作總結。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、1-6月份公司共完成售水x萬(wàn)噸，比上年同期增長(cháng)22.32%，占年度計劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)32.62%;
4、完成利稅x元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過(guò)明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績(jì)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕碎_(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶(hù)，加強供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區供水設施的建設和城區配套管網(wǎng)的敷設、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設”、“繼續創(chuàng )建市級文明單位、繼續創(chuàng )建省級花園式水廠(chǎng)”、“確保公司員工收入平均增長(cháng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢穩定。
公司深入貫徹落實(shí)我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對供水機泵設備進(jìn)行安全檢查、電力設施保護專(zhuān)人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著(zhù)工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設施建設進(jìn)展順利。
今年上半年，公司投資多萬(wàn)元，對沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導供水生產(chǎn)。
一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對于消耗和勞損較大的設備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的`設備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時(shí)停水的應對措施，上半年還根據企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠(chǎng)供水能力的時(shí)刻，公司提前對相應設備進(jìn)行維護和檢修，合理調配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺階。
今年以來(lái)，公司堅持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀(guān)念，全力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為規范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調整，公司供水實(shí)現扭虧;
二是力爭落實(shí)我縣對城區及工業(yè)園區自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高;
三是加強了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費員的服務(wù)態(tài)度;四是通過(guò)收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 6
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將今年以來(lái)的學(xué)習工作生活等情況作以總結。
一、加強學(xué)習
今年，我在積極參加公司集體學(xué)習的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬(wàn)字，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，開(kāi)展學(xué)習討論，并觀(guān)看了《永遠的焦裕祿》等影片，強化群眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作，服務(wù)群眾。
二、工作方面
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高自身水平今年以來(lái)，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結合實(shí)踐
作為公司抄表員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數據，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
三、今后努力的方向
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變
我將堅持不懈地努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)系統、計算機應用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的'先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎
我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展的觀(guān)念，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求�！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 7
20xx年在集團公司、紡股設備科的正確領(lǐng)導下，設備管理維護較好地保證了污水處理設備設施的完好，保證了污水處理的正常操作。下面就20xx年設備工作總結如下：
一、設備綜合管理上重點(diǎn)圍繞日常運行設備的維護管理開(kāi)展工作。
20xx年組織設備管理不斷總結交流，對設備管理工作認識提高，進(jìn)一步明確了設備管理的職責和任務(wù)，詳細了設備操作規程、特種設備臺帳、設備技術(shù)檔案的維護整理歸檔工作，加強了月度設備檢修揩車(chē)保養計劃、設備潤滑計劃等日常維護制度的制定，同時(shí)也加大了設備管理信息反饋，實(shí)現了對設備運行情況的周巡檢和月度綜合檢查，盡最大努力保證了設備管理的正常有序進(jìn)行。
二、制定了污水廠(chǎng)設備管理制度
做好臺帳工作，隨著(zhù)公司整體安全標準化體系認證及各項制度的'要求，我們運用設備管理軟件進(jìn)行設備臺帳等管理，對原有設備文件和記錄進(jìn)行修訂和完善，以符合安全標準化體系要求，使設備管理工作具有較強的指導作用。
三、設備維修方面
我們堅持分出層次，實(shí)行計劃維修和故障維修相結合的管理模式，對主要設備，我們始終堅持進(jìn)行有計劃性的預防性維護工作，按計劃做好預防性維護。
1、電氣儀表管理方面，我們嚴格按制度執行，對電器設備進(jìn)行定期維護和吹掃，變壓器、避雷系統等進(jìn)行了定期檢測，以確保電器儀表的安全可靠運行。
2、關(guān)鍵設備管理上，堅持進(jìn)行計劃性的預防性維護管理，同時(shí)做好全員維護和管理。在使用維護上下些功夫，維護計劃細化到類(lèi)上：如機械上分為齒輪傳動(dòng)咬合類(lèi)、鏈條傳動(dòng)類(lèi)、氣缸類(lèi)、螺栓螺母類(lèi)等的磨損潤滑松動(dòng)情況；電氣上分為配電柜內元器件和接線(xiàn)段子類(lèi)，包括各種保護開(kāi)關(guān)的’動(dòng)作可靠性、繼電器的觸電電阻大小、接線(xiàn)端子的虛實(shí)等。經(jīng)過(guò)細分，將計劃編制的詳細可行，并抓好落實(shí)，較好地解決了關(guān)鍵設備的管理問(wèn)題。
3、特種設備管理方面，嚴格按法律法規的要求進(jìn)行管理。按檢驗周期實(shí)施檢驗和年度檢查，附件實(shí)施定期年檢，在工作中堅持特種工種持證上崗。
4、總結20xx年設備維護經(jīng)驗，提前做好設備防寒、防凍工作，10年因天氣原因凍壞設備管道、閥門(mén)等總體減少三分之二。
四、20xx年設備管理工作的設想及維修、維護情況
1、繼續在基礎管理上下功夫，結合設備特點(diǎn)將設備管理工作做足做細；
2、繼續做好設備的計劃檢修維修工作，合理安排有序執行；
3、搞好設備維護與備件供應，深入挖潛設備效能，盡可能使設備達到額定生產(chǎn)能力，形成有效生產(chǎn)力，確保不因設備問(wèn)題影響生產(chǎn)，不拖后腿；
4、嚴格按照安全管理規定執行，規范設備管理，保證公司資產(chǎn)安全完整。
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光陰似箭，20xx年過(guò)去了，在這過(guò)去的一年里非常感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心和支持，使我基本完成了崗位職責內的工作指標。但在工作中也存在諸多失誤；一年來(lái)我的最大感受就是要在工作中不斷進(jìn)取，善于發(fā)現問(wèn)題和糾正自身不足。
一、由于沒(méi)有能夠及時(shí)發(fā)現污水廠(chǎng)電力設計中的安保缺陷
在3月份的一次高壓電網(wǎng)的缺相供電事故中，導致本廠(chǎng)兩臺水泵線(xiàn)圈燒毀，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟損失；深感自責。事后立馬給予加裝了缺相保護裝置，在四月份的又一次同樣高壓供電事故中使本廠(chǎng)設備安好無(wú)損，避免了不必要的損失。
二、在7月份時(shí)候發(fā)現進(jìn)水泵房的提升泵噪音及振動(dòng)性大
后經(jīng)售后服務(wù)人員檢查發(fā)現是軸承和機械密封件壞了，由于超過(guò)了保修期，廠(chǎng)家報價(jià)貴的離譜，于是我另外聯(lián)系了有實(shí)力有資質(zhì)的維修企業(yè)，其給予了合理的'報價(jià)并進(jìn)行了維修，達到了既有質(zhì)量保證又節約資金的目的。
三、在新的壓泥設備安裝完好后
由于人手不足，我閱讀了大量的資料，并在鳳工的指導和幫助下，很快掌握了污泥處理的工藝，在設備試運行一段時(shí)間后發(fā)現污泥流量現場(chǎng)不好控制，嚴重影響了出泥量，在仔細研究后，自己動(dòng)手決定在現場(chǎng)進(jìn)泥管路上加裝閥門(mén)，這樣成本最小且效果最好。
四、本人除了努力做好本職工作以外
還積極協(xié)同公司工程人員做了一些工程上的事情，比如參與了電機軟起動(dòng)器控制柜的調試驗收工作；到美芝制冷設備公司污水站做現場(chǎng)設備的連線(xiàn)調試工作；配合王超做了一些在線(xiàn)設備的維護工作：到望塘污水廠(chǎng)維修取樣泵，到蔡田鋪解決在線(xiàn)儀表數據傳輸的誤差問(wèn)題等。
五、展望新的一年
加強自我業(yè)務(wù)技能，提高管理水平，進(jìn)一步提高工作效力。
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一、工作概述
自去年至今，本水廠(chǎng)全體員工團結協(xié)作，積極努力，取得了卓越的工作業(yè)績(jì)。在上級領(lǐng)導的正確指導下，我們以確保供水質(zhì)量和保證用水安全為首要任務(wù)，堅持以人民的利益為中心，不斷推進(jìn)工作創(chuàng )新和變革。各項工作在全體員工的共同努力下取得了顯著(zhù)成績(jì)。
二、供水質(zhì)量保障
本水廠(chǎng)重視供水質(zhì)量的保障工作，加強了水源地的保護與管理。我們堅持嚴格的水質(zhì)監測體制，采取了多種有效的水處理技術(shù)，對飲用水的衛生指標進(jìn)行嚴格把關(guān)。經(jīng)過(guò)我們無(wú)數次的檢驗和調整，水質(zhì)指標得到了有效地控制和提升。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展了供水管網(wǎng)的檢修和維護工作，確保水質(zhì)在輸送過(guò)程中的持續穩定。
三、用水安全保障
本水廠(chǎng)注重用水安全的保障工作，加強了水廠(chǎng)設備的維護與更新。我們及時(shí)清理和更換老化設備，加強了水廠(chǎng)的運行監測和設備的自動(dòng)化控制系統。通過(guò)建立完善的設備檢修制度和維護管理流程，我們保證了水廠(chǎng)設備的正常運行和高效穩定。同時(shí)，我們還加強了用水安全宣傳工作，提高了用戶(hù)對用水安全的認知，促進(jìn)了大眾的`水資源合理利用。
四、節能減排工作
本水廠(chǎng)注重節能減排工作，加強了水廠(chǎng)能耗的管理與控制。我們采用了節能型設備和技術(shù)手段，優(yōu)化了供水工藝流程，減少了能耗損失，降低了運行成本。同時(shí)，我們積極推行水資源的綜合利用，提高了水資源的利用效率，最大限度地減少了廢水的排放。
五、員工培訓與團隊建設
本水廠(chǎng)注重員工培訓與團隊建設，加強了員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們定期組織培訓和學(xué)習活動(dòng)，提高了員工的水處理和設備操作技能。同時(shí)，我們加強了團隊合作和溝通，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)和交流，增強了員工的凝聚力和團隊意識。
六、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
但是，我們也要清醒認識到在工作中仍存在一些問(wèn)題。比如供水設備老化、人員配備不足等問(wèn)題，嚴重影響了供水的穩定性和高效性。針對這些問(wèn)題，我們將進(jìn)一步加大投入，加快設備的更新和升級，并通過(guò)加強人員培訓和招聘，完善人員配備。同時(shí)，我們還將加強與相關(guān)部門(mén)的合作，共同解決供水中的困難和問(wèn)題，努力提升供水質(zhì)量和用水安全。
七、工作展望
展望未來(lái)，我堅信，在全體員工的持續努力下，本水廠(chǎng)的工作將取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。我們將繼續以確保供水質(zhì)量和保證用水安全為首要任務(wù)，不斷推進(jìn)工作創(chuàng )新和變革。同時(shí)，我們將加強與用戶(hù)之間的溝通和互動(dòng)，深入了解用戶(hù)的需求和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化供水服務(wù)，為廣大市民提供更高質(zhì)量的供水服務(wù)。
總之，過(guò)去一年我們取得了驕人的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。我們將以過(guò)去一年的工作總結為基礎，認真總結經(jīng)驗教訓，努力改進(jìn)工作，進(jìn)一步推進(jìn)水廠(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)步。相信我們的努力和奮斗將為水廠(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
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20xx年，在上級主管部門(mén)及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3、3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的.供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設20xx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是xx市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗4面，表?yè)P信 2封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 11
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，在聯(lián)營(yíng)公司領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的鄰居支持幫助下，我熱衷于本分，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，本分對本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解�，F將一年來(lái)一周的其他工作情況總結如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)雇員，自覺(jué)提高學(xué)習整體素質(zhì)。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò )、雜志認真學(xué)習和認清“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并借此指導個(gè)人的`言行。思想上降低的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著(zhù)認真負責的在工作中工作態(tài)度，基本完成了如下表所示本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對客戶(hù)用水量進(jìn)行每份用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)連系解決。
2、熱心的為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，心系客戶(hù)，想之所想，盡商家自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)明確提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的低成本服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶(hù)卡片，將已包住的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)內部信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺發(fā)送短信通知用水及時(shí)繳納水費。在規定時(shí)限內對欠費用戶(hù)進(jìn)行催繳，對欠費超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊需要進(jìn)行停水整頓。
5、對用水客戶(hù)的姓名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記更新，月底整理當月新增的客戶(hù)群信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)報表郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細發(fā)送，為較遠地區打卡客戶(hù)提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結這一年的條件，我在工作上盡管沒(méi)有出現較大的失誤，但離上級領(lǐng)導的普遍存在要求和同事的期望還存在著(zhù)一定的歧異，在一些方面還牽涉到著(zhù)不足，個(gè)別教育工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上才不足，以便在以后的工作尖萼中加以改進(jìn)，認
三、抓收費、提高回收率
1、抓管理、提高回收率
2、抓抄表、提高準確率
水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓，我們對該項工作進(jìn)行了認真總結，在總結過(guò)程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質(zhì)不高，動(dòng)機不純，沒(méi)有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過(guò)關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶(hù)不在家便憑主觀(guān)臆斷編造數據完成絕不任務(wù)，三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車(chē)，否則于公于私雖然不利，產(chǎn)業(yè)抄表其他工作是供水行業(yè)體現經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節，是其他工作中的重中之重，抄表工作的好壞組織工作直接影響公司水費回收和資金回籠，通過(guò)認真抄表，仔細核對，一則可體現提供服務(wù)水準，能為控股公司樹(shù)立良好的社會(huì )社會(huì )形象，二則可及時(shí)發(fā)現水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正用水違章取水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀(guān)意識造成的用水不公。
3、抓學(xué)習、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
4、加大管理力度，使收費組織工作走向正規
為了普諾省和需要今后的收費工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購買(mǎi)了電腦設備，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶(hù)情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶(hù)煤氣進(jìn)行了整改。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 12
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺(jué)提高學(xué)習積極性。認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，并以此指導個(gè)人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對客戶(hù)用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時(shí)與客戶(hù)溝通解決。
2、熱心的為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，心系客戶(hù)，想之所想，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，對客戶(hù)提出的咨詢(xún)做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的.錄入和打印工作，月初登記新增用戶(hù)卡片，將已填滿(mǎn)的用戶(hù)卡片更新，用戶(hù)信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶(hù)及時(shí)繳納水費。在規定時(shí)限內對欠費用戶(hù)進(jìn)行催繳，對欠費超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。
5、對用水客戶(hù)的姓名和聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行登記和更新，月底整理當月新增的客戶(hù)信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶(hù)提供詳細的用水信息。
三、節能降耗方面
從抓設備管理來(lái)看，設備高能耗是我們公司的一項重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節能、高壓電機節能、無(wú)功功率補償節能、水泵改型或調速節能和供水經(jīng)濟運行節能等措施，同時(shí)還投入大量資金選用外國品牌的節能設備，取得了一定效果，但是我們并未滿(mǎn)足。經(jīng)過(guò)考察論證，公司決定選用易揚磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比，供水單耗由0.32降到0.23，節能效果達到27%，一臺水泵每年可節電7.5萬(wàn)度，年節電費5.2萬(wàn)余元。整體改造完后，年可節省電費近300萬(wàn)元，節能降耗取得了前所未有的突破。
水廠(chǎng)年度員工個(gè)人總結 13
20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰對我來(lái)說(shuō)是一次全新的考驗，根據這一年來(lái)的工作情況，現對這一年的工作總結如下：
一、中控室是全廠(chǎng)的核心部分。
中控工作對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，對儀表和自控程序一無(wú)所知。中控室最主要的設備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的'發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，在廠(chǎng)家來(lái)人維修時(shí)做到多問(wèn)、多聽(tīng)不斷積累經(jīng)驗。認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習，向廠(chǎng)家學(xué)習。這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
三、存在的問(wèn)題和不足。
雖然經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習在業(yè)務(wù)方面有了些許的進(jìn)步和提高，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，中控室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應中控工作的要求。 在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動(dòng)性，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。熟悉本職工作業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識努力學(xué)習儀表專(zhuān)業(yè)知識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，團結同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守本廠(chǎng)規章制度，力爭取得更大的工作成績(jì) ，為污水事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠(chǎng)全體員工通過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門(mén)規定出水水質(zhì)量指標的一級B排放標準，有效保護了福鼎市區河道內的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應盡和應有的貢獻。再次總結全年來(lái)的工作和學(xué)習，找出好的經(jīng)驗總結不足之處，為以后的工作做出一個(gè)明確的工作路標。
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