春運實(shí)踐活動(dòng)總結（通用9篇）
一次精彩紛呈的活動(dòng)結束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗，有了這樣的機會(huì )，要好好記錄下來(lái)。一起來(lái)學(xué)習活動(dòng)總結是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的春運實(shí)踐活動(dòng)總結（通用9篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結1
為認真貫徹落實(shí)省交通運輸廳春運辦《關(guān)于開(kāi)展“一路溫馨一路情”2x15年春運志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（閩交春運〔2x15〕1號）及集團公司關(guān)于春運工作的有關(guān)部署，讓廣大人民群眾平安回家、順利返鄉，xxxx車(chē)站在上級領(lǐng)導、集團公司以及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，積極組織開(kāi)展“一路溫馨一路情”春運志愿服務(wù)活動(dòng)�，F將活動(dòng)總結如下：
一、春運志愿服務(wù)“四統一”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
根據活動(dòng)要求，我司堅持做到春運志愿服務(wù)“理念、主題、標識、承諾”四個(gè)統一：一是統一制作服務(wù)標識，在所屬7個(gè)車(chē)站設立交通志愿服務(wù)臺，要求春運志愿服務(wù)人員佩戴統一制作的春運志愿服務(wù)主題綬帶；二是通過(guò)各車(chē)站LED顯示屏滾動(dòng)播放服務(wù)理念、服務(wù)主體、服務(wù)承諾、服務(wù)口號，制作宣傳看板，營(yíng)造濃厚氛圍。
二、積極開(kāi)展主題志愿服務(wù)活動(dòng)
我司按照2x15年道路水路春運工作“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總要求，以“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)為載體，圍繞“一路溫馨一路情”主題開(kāi)展志愿服務(wù)。
�。ㄒ唬┓e極組織開(kāi)展方便購票志愿服務(wù)
1、加大人力、物力的投入，增開(kāi)售票窗口，增設自助售/取票機，加派人員引導自助取票，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，同時(shí)各站結合自
身情況增設農民工、學(xué)生售票專(zhuān)窗，開(kāi)展團體訂票、上門(mén)售票、送車(chē)上門(mén)等服務(wù)，盡量方便旅客購票、乘車(chē)。春運期間共接受團體票預訂5836張。
2、市民除車(chē)站現場(chǎng)購票，還可通過(guò)公司網(wǎng)站（xxxxxxx）、暢途網(wǎng)（xxxxxxxxx）、12308全國公路客運電商平臺（xxxxxxxx）、今點(diǎn)通（xxxxxxx）、移動(dòng)12580手機汽車(chē)票、66個(gè)郵政支局及我司的10個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)、購票。截止3月8日公司網(wǎng)站注冊人數已達xxxxxx人，較去年同期增長(cháng)xxx%，春運期間共出售電子客票xxxxxx張。
�。ǘ┓e極開(kāi)展溫馨車(chē)站志愿服務(wù)
1、各車(chē)站利用原有“志愿服務(wù)站”平臺，充分發(fā)揮充分發(fā)揮“勞模工作室”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“工人先鋒號”的帶頭作用，團市委、集團公司團委統一協(xié)調安排，集團內部、合作單位、社會(huì )團體等志愿者在春運期間深入各車(chē)站，協(xié)助維持現場(chǎng)秩序，開(kāi)展安全巡防、文明引導、為旅客搬運行李、扶老攜幼等志愿服務(wù)，熱心為旅客排憂(yōu)解難。
2、各車(chē)站咨詢(xún)臺提供多項便民措施，免費提供熱水、雨傘、針線(xiàn)、常用藥品、老花眼鏡、手機充電等服務(wù)，免費發(fā)放春運手冊、公交地圖等。同時(shí)做好防寒防凍準備，備有相關(guān)生活用品及緊急場(chǎng)所等，為旅客提供信息咨詢(xún)、應急處置等志愿服務(wù)。
3、在節后春運中，繼續開(kāi)展“奉獻一日”活動(dòng)，全司黨員、團員、入黨積極分子、各青年文明號及巾幗文明崗員工利用休息時(shí)間積極到火車(chē)站參與引導下火車(chē)旅客轉乘工作。今年的“奉獻
一日”活動(dòng)從2月26日開(kāi)始,在xxxx火車(chē)站站南廣場(chǎng)(早上5：30-10:00)、xxxx火車(chē)站站前廣場(chǎng)（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人員參加奉獻活動(dòng)，此次活動(dòng)將有168人參與。
4、積極開(kāi)展方便市民乘車(chē)措施：一是節假日客流高峰期，根據旅客主要流向，除原正班車(chē)加密、其他班線(xiàn)調往客流集中線(xiàn)路外，調配旅游車(chē)等運力加班，盡量滿(mǎn)足市民需求；二是開(kāi)通接送車(chē)，方便旅客乘車(chē)。開(kāi)通xx、xx車(chē)站的接送車(chē)，xx、xx車(chē)站的接送車(chē)。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展快樂(lè )返鄉志愿服務(wù)
各車(chē)站結合自身實(shí)際，開(kāi)展富有特色的快樂(lè )返鄉志愿服務(wù)活動(dòng)：
一是xxx站聯(lián)合x(chóng)x街道計生辦、計生協(xié)組織志愿者在xx站開(kāi)展“心系返鄉、情暖xx”、“來(lái)廈務(wù)工暖人心，美麗xx共締造”主題活動(dòng)。志愿者在車(chē)站門(mén)口支起帳篷，免費為返鄉（xx）的旅客發(fā)放飲料、餅干等食品，并向旅客發(fā)放《中國公民健康素養》、《預防呼吸道傳染病》、《注意自我保護、預防人感染H7N9》等健康教育讀物，社區衛生服務(wù)人員還免費為年老的旅客測量血壓，提醒注意事項。
二是xxx站配合集團黨辦，在xxx客運中心開(kāi)展為旅客免費送春聯(lián)活動(dòng)，活動(dòng)現場(chǎng)除了寫(xiě)春聯(lián)外，志愿者們還為現場(chǎng)的旅客們送去了“紅包”現成的春聯(lián)，讓旅客快樂(lè )還鄉。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結2
一年一度的春運開(kāi)始了，瀘西客運站又在緊鑼密鼓地為春運春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)總結工作做準備。在客運站領(lǐng)導統一安排部署下，并按照紅交管[20xx]32號文件《紅河州運政管理處轉發(fā)關(guān)于春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅持安全至上，安全從源頭抓起，增加了車(chē)輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車(chē)時(shí)間，嚴格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來(lái)，平平安安回家”的感覺(jué)。
二、提前做好春運信息服務(wù)，通過(guò)公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導旅客出行，客運站售票處安排了預售票服務(wù)，并增設售票窗口，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通農民工返鄉、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運客運運力保障。
結合客流變化，適時(shí)做好加班車(chē)、包車(chē)運力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應急情況下的運力調配及應急管理，當天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理。
客運站專(zhuān)門(mén)做了8條援帶，上面印有“紅交集團瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專(zhuān)人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內設立迎門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)，引導乘客坐車(chē)，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊購票吃力，立即前往幫忙買(mǎi)票、提行李直至安排上車(chē)完備。在客車(chē)上放置衛生方便袋及垃圾桶，給會(huì )暈車(chē)的旅客帶來(lái)方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴格執行春運運價(jià)政策，保持運價(jià)穩定，嚴厲打擊和查處違反道路運輸價(jià)格規定，維護廣大旅客合法權益，專(zhuān)門(mén)設立了旅客投訴窗口，做到有問(wèn)有答，立即解決，提高客運站的執行率。
四十天的春運圓滿(mǎn)結束，在此期間，站領(lǐng)導積極組織工作人員嚴格按照“三優(yōu)三化”標準管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿(mǎn)旅途”的高潮，洋溢著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運站的服務(wù)品牌。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結3
xx20xx年武鐵春運已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì )去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì )了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢(xún)問(wèn)，學(xué)會(huì )怎么去與別人相處等等�？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心，自己什么也不會(huì )，去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什么？如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦？這統統都是我在擔心的問(wèn)題。所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個(gè)人，這次我一個(gè)人，行動(dòng)逆心而為，因為我想嘗試。其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì )太大。當領(lǐng)完紅綬帶，小黃帽，我們排著(zhù)整齊的隊伍正式進(jìn)入武昌火車(chē)站的時(shí)候，慢慢的沒(méi)那么不安了，而且開(kāi)始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽(tīng)到工作人員的一句話(huà)讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認識的，而且對我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團隊。出站口處于地下區而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車(chē)站轉車(chē)，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車(chē)時(shí)間不夠想直接從站臺上車(chē)的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車(chē)焦急的眼神；也有當你遲疑時(shí)輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會(huì )到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著(zhù)體味春運服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了，有時(shí)候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西。有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車(chē)次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來(lái)，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話(huà)，而且還要提高分貝，當我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒(méi)能出省讀書(shū)而感到遺憾，當我看到像我一樣的學(xué)生提著(zhù)大包小包大汗淋漓趕火車(chē)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠的地方呆著(zhù)也是幸福的，在外不容易。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結4
在xx年以前，“春運”這個(gè)詞對于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)概念。因為身處在xx市，而且大學(xué)也在本市，我并沒(méi)有感受春運的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì )春運的志愿者。這對我來(lái)說(shuō)意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。
大一上學(xué)期就快要結束，大多數學(xué)子都回家陪伴半年沒(méi)見(jiàn)面的父母，而我在眾多計劃之中，選擇參加春運志愿者服務(wù)活動(dòng)。在同學(xué)們拉著(zhù)行李回家時(shí)，我參加了春運志愿者的面試，在被問(wèn)到“你是怎么認識‘志愿者’這個(gè)詞語(yǔ)含義”時(shí)，我的回答只是：志愿做服務(wù)，幫助有需要的人。而當我做完武昌火車(chē)站的志愿服務(wù)時(shí)，才體會(huì )到志愿者這三個(gè)字所包含和涵蓋的很多很多。以后也會(huì )更加懂得。
一月十九是xx火車(chē)站志愿者開(kāi)幕儀式，那天我起了一個(gè)大早，出門(mén)時(shí)天還是剛朦朦亮，坐在去xx火車(chē)站的公交車(chē)，心里有一種說(shuō)不出的興奮，對于未知的志愿服務(wù)活動(dòng)有一種憧憬和激動(dòng)。懷著(zhù)不平靜的心情來(lái)到了xx火車(chē)站�？吹搅撕芏嗥渌闹驹刚�，這都是一群可愛(ài)的孩子。在拿到春運志愿者服務(wù)綬帶和xx高鐵志愿者的帽子時(shí)，就覺(jué)得那是一份信任和一份責任。不是任何東西可以褻瀆的。懷著(zhù)激動(dòng)的心情帶上綬帶和帽子站在志愿者服務(wù)隊伍里，聽(tīng)著(zhù)xx團委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個(gè)機會(huì )給我們，讓我們這群剛邁進(jìn)大學(xué)的學(xué)生，有一種責任心，感恩的心。也讓我們深深體會(huì )到，雖然我們的力量很薄弱，但是只要一顆愛(ài)心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開(kāi)幕式的結尾，我們宣誓：我們志愿參加xx火車(chē)站志愿服務(wù)，我們會(huì )在志愿服務(wù)中堅持到最后。誓言就是一種責任。在后來(lái)的志愿服務(wù)中我們以“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為精神，奮斗在自己的工作崗位上。開(kāi)幕儀式落幕后，可以選擇留下繼續服務(wù)，以為可以回家休息為后來(lái)的工作養精蓄睿。因為工作激情很高，我和同學(xué)都選擇留下。在下午的工作中，我主要負責的是售票窗口和安檢口。xx火車(chē)站在一月十九號實(shí)行了實(shí)名制，所以有些乘客沒(méi)有攜帶身份證，有些乘客在窗口前著(zhù)急，都到火車(chē)站了卻回不了家。我就在隊伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個(gè)孩子來(lái)xx省親，沒(méi)有攜帶身份證，只有去一樓大廳補辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺(jué)得那位阿姨真的很放心志愿者，也是一位不認識的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問(wèn)時(shí)，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長(cháng)的等待中，阿姨終于上了火車(chē)，在離開(kāi)時(shí)，阿姨一個(gè)盡得說(shuō)謝謝了，兩個(gè)孩子還不停的喊；姐姐，謝謝你！要是去我家那里玩，我們會(huì )招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對可愛(ài)的孩子還是心中的感動(dòng)。就很想笑，可是現在想起卻有點(diǎn)想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務(wù)，有很多感受，一回到家就寫(xiě)了一篇日記。取名叫《所謂感動(dòng)—志愿者》。結束活動(dòng)，有一點(diǎn)失落，因為不知道再是什么時(shí)候上崗。有一種不舍吧。
工作表終于在漫長(cháng)的等待中下來(lái)了。一月二十六號，我早早的來(lái)到武昌火車(chē)站�？粗�(zhù)廣場(chǎng)來(lái)來(lái)往往的人，突然覺(jué)得異常的興奮，又是一個(gè)新的地方，新的嘗試，新的志愿服務(wù)一頁(yè)。暗自在心里鼓勁。經(jīng)過(guò)站長(cháng)的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內會(huì )有很多人看班次，而我們就要在第一時(shí)間告訴乘客候車(chē)廳，避免人群擁擠在前臺。因為是第一天工作，對列車(chē)班次不是很熟悉，有時(shí)乘客詢(xún)問(wèn)后，要在車(chē)次表上找很久，心里就會(huì )很著(zhù)急。而我們必須快速的、準確的告訴乘客。在后來(lái)的時(shí)間里，慢慢的熟悉車(chē)次表，每告訴指引一位乘客，心里就多一份滿(mǎn)足。鼓起一份斗志，繼續加油。一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問(wèn)，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車(chē)站和xx火車(chē)站不一樣。xx火車(chē)站的乘坐人群，大多數是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識分子，不是太需要幫助。而在武昌火車(chē)站，乘坐的大多數是打工回家人群，生活條件并不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很了解火車(chē)站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以溫暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅持在崗位奮斗。在后幾天的工作中，看到各類(lèi)各色的人，明白社會(huì )，明白無(wú)處不在的溫暖。付出就會(huì )與收獲。第二天，我被安排在進(jìn)站口。幫著(zhù)梳理人群，提醒乘客拿好車(chē)票進(jìn)入，還幫忙整理一下行李，有一對老人拿了好多東西，因為沒(méi)有站臺票，老人的兒女不能進(jìn)去。當我拿起老人東西時(shí)，不知道有多重，在行走時(shí)是咬著(zhù)牙提到了他們所在的候車(chē)廳。只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過(guò)很高興。當我離開(kāi)回到我的崗位時(shí)。老奶奶追上來(lái)，塞給我兩個(gè)橘子，志愿者是有紀律的，不能接受乘客的東西，在我推辭的時(shí)候，奶奶一下子就走開(kāi)。有點(diǎn)哭笑不得的感覺(jué)。不過(guò)很謝謝奶奶。當然在工作時(shí)也并不是一帆風(fēng)順的，面對有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在后來(lái)的工作改進(jìn)。在火車(chē)站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉的身影和春運鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志愿者服務(wù)鐵路春運是多么必須。為了能夠讓每位頂著(zhù)蕭瑟寒風(fēng)進(jìn)站乘車(chē)的旅客能夠安全、順利的回家過(guò)年，我們積極引導旅客進(jìn)入候車(chē)廳候車(chē)，耐心的解答旅客提出的各種問(wèn)詢(xún)。無(wú)論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)我們的臉上永遠洋溢著(zhù)微笑�？粗�(zhù)旅客們踏上歸鄉的征程，我們的心情是快樂(lè )的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個(gè)春運，溫暖每一位乘車(chē)旅客的心�？粗�(zhù)每一位被我們幫助的旅客，聽(tīng)著(zhù)耳邊傳來(lái)的一聲聲“感謝”，我們的心中洋溢著(zhù)自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來(lái)什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉的旅客一起等待，并看著(zhù)他們踏上回家的列車(chē)，心中很是溫暖。也許這就是我和我的志愿者伙伴們堅持在最艱苦的崗位上的源動(dòng)力。
工作的最后一天，心情更是激動(dòng)，當摘下紅色綬帶和黃色帽子，不舍，它們陪伴了我幾天。戴上它們就有一種身為志愿者的自豪感。雖然工作時(shí)間不是很長(cháng)，但只要我們曾以火紅的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點(diǎn)亮了冬，這個(gè)冬天，就不在寒冷。就變的有意義。
xx年春運志愿者活動(dòng)悄然結束，可是我收獲的卻是一點(diǎn)一滴的。而青春是一種感動(dòng)，它只存在于心里。謝謝一起奮斗的大家。期待大家再次一起做志愿者服務(wù)。再次創(chuàng )造感動(dòng)，溫暖。
現在又回到了熟悉的校園，開(kāi)始新的學(xué)期。走在路上，常常見(jiàn)面的同學(xué)問(wèn)及年過(guò)的怎么樣，我總是笑而不答，因為有一種感覺(jué)不能說(shuō)，語(yǔ)言總在它面前是蒼白的，是的，不能說(shuō)，也說(shuō)不出來(lái)。
再一次謝謝所有人。也想再說(shuō)一句志愿者加油！
春運實(shí)踐活動(dòng)總結5
在20xx年的春運工作中，我處根據上級主管部門(mén)的要求，認真部署，積極準備，狠抓落實(shí)，本著(zhù)“以人為本，安全第一”的思想意識，從源頭抓起，從基礎做起，切實(shí)保障春運期間廣大旅客走得舒心、走得放心，順利完成了春運旅客運輸任務(wù)。
春運期間，全市日均投入客車(chē)504輛，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包車(chē)34次，完成客運量74.1784萬(wàn)人次，做到公路暢通，無(wú)重特大交通事故發(fā)生，無(wú)“禽流感”可疑情況發(fā)生。
一、加強組織領(lǐng)導，周密部署安排
為了認真做好20xx年春節運輸工作，我市交通局成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的春運工作領(lǐng)導小組，統一指揮、組織、協(xié)調春運工作，制定應急預案，做到責任到人，措施到位。春運期間，處領(lǐng)導帶隊深入到xx縣和xx縣檢查、指導春運工作，認真查看，查出問(wèn)題，及時(shí)督促落實(shí)，確保春運工作順利進(jìn)行。
二、認真貫徹執行，落實(shí)安全責任
春運前，我處根據交通廳《關(guān)于做好20xx年春節運輸工作的.通知》精神，認真把春運工作職責落實(shí)到各所、各科室、各企業(yè)和個(gè)人頭上，層層簽訂了安全責任書(shū)，并督促運輸企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者簽訂安全責任書(shū)。同時(shí)，督促各客運企業(yè)嚴格執行各項安全生產(chǎn)規章制度，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，并堅持根據“四不放過(guò)”的原則來(lái)約束，真正落實(shí)了安全責任，保障了車(chē)輛的安全運行。
三、開(kāi)展廣泛宣傳，營(yíng)造節日氛圍
為了春運工作的順利展開(kāi)，確保春運安全，我處先后召開(kāi)了處所會(huì )議和xx市城區道路運輸企業(yè)負責人會(huì )議，召開(kāi)了各運輸企業(yè)全體司乘人員會(huì )議，對春運工作進(jìn)行了全面安排部署。同時(shí)，在各經(jīng)營(yíng)站、場(chǎng)和有關(guān)場(chǎng)所懸掛春運宣傳橫幅，客運車(chē)輛張貼春運宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的節日運輸氣氛。在電視臺播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車(chē)運價(jià)和運政服務(wù)熱線(xiàn)的通知，及時(shí)受理和處理好旅客的投訴，規范客運市場(chǎng)秩序，維護旅客和合法經(jīng)營(yíng)者的權益。
四、強化管理措施，突出工作重點(diǎn)
道路旅客運輸安全是春運工作的重中之重，運管部門(mén)、各汽車(chē)站、客運運輸企業(yè)堅持以“安全第一，預防為主”的思想，認真履行道路旅客運輸安全管理的“三關(guān)-監督”職責，切實(shí)的做好各項安全預防工作、加強監督檢查，清除安全隱患，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全。為此，我們強化以下措施：
�。ㄒ唬﹪腊咽袌�(chǎng)準入關(guān)。通過(guò)20xx年對客運企業(yè)安全生產(chǎn)評估，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規章制度，積極引導客運運輸企業(yè)轉變觀(guān)念，明確企業(yè)是運輸安全生產(chǎn)管理的源頭。樹(shù)立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責任人的意識。春節前，各客運運輸企業(yè)根據《客運運輸車(chē)輛承運人責任險》的規定辦理了保險，經(jīng)運管部門(mén)嚴格檢驗后參加春運，確保了此項工作的順利開(kāi)展。春運期間，各客運企業(yè)加大內部安全管理力度，配備了專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，實(shí)行車(chē)輛“三檢”制度，嚴格執行責任追究制度。
�。ǘ﹪腊衍�(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)。根據交通廳20xx年春運工作的具體要求，凡參加春運運輸的車(chē)輛必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測和技術(shù)等級評定。檢測合格和技術(shù)等級達到要求的車(chē)輛，發(fā)放了《春檢合格證》，嚴防技術(shù)性能不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運。同時(shí)，我處對所有客運車(chē)輛進(jìn)行了一次全面檢查，對車(chē)輛營(yíng)運證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車(chē)輛二級維護政情況進(jìn)行了檢查登記，對客車(chē)滅火器配備不齊全或無(wú)效、自制線(xiàn)路牌、加座、改座等違章行為進(jìn)行了糾正。針對冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際情況，監督運輸業(yè)戶(hù)及時(shí)配備了防滑設備。
�。ㄈ﹪腊褟臉I(yè)資格關(guān)。春運前，我處組織工作人員對客運駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車(chē)進(jìn)行了檢查。對沒(méi)有從業(yè)資格證的駕駛員、沒(méi)有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對公安部門(mén)查獲并抄告的違章?tīng)I運駕駛員進(jìn)行嚴肅的處理并禁止其春運資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識。
�。ㄋ模┘哟髮ζ�(chē)客運站的監督檢查力度。加強對汽車(chē)客運站的源頭監管，督促汽車(chē)客運站切實(shí)履行“出站查驗單”制度。
城區xx停車(chē)場(chǎng)是我處春運工作的一個(gè)薄弱環(huán)節，春運期間我處集中精力對xx停車(chē)場(chǎng)運行的車(chē)輛進(jìn)行監督，嚴格執行出站查驗單制度，防止“三品”上車(chē)，杜絕超員車(chē)輛出站上路，督促xx停車(chē)場(chǎng)做好“防凍”和環(huán)境衛生工作，取得了較好的效果。
春運期間，為了確保廣大旅客安全、及時(shí)出行，我處駐站運管人員，準確根據客流的變化，及時(shí)調整班次，合理調配運力，以提高運輸效率，解決了旅客運輸高峰的壓力。增開(kāi)臨時(shí)加班車(chē)的方式來(lái)疏導旅客，取得了較好的社會(huì )效益。其次，受降雪天氣帶來(lái)的影響，為確保旅客的出行安全，我處積極做好安全防范工作，開(kāi)展應急知識的培訓，增強其在惡劣天氣下的行車(chē)安全意識，隨車(chē)配備了防滑鏈、警示牌等安全設備，限度降低惡劣天氣對公路運輸的影響，防止出現旅客積壓、滯留現象。及時(shí)做好旅客的解釋工作，確保運輸生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。
五、加大管理力度，維護市場(chǎng)秩序
為更好地加強節日期間客運運輸市場(chǎng)的監管，繼續整頓客運汽車(chē)站內外的秩序，嚴厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為，打擊“倒”、“賣(mài)”、“甩”、“宰”客等行為，規范運輸市場(chǎng)秩序。我處運政服務(wù)熱線(xiàn)認真受理投訴案件，負責春運的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、宣傳、統計和處理投訴，做到了舉報一起、核實(shí)一起、查處一起，受到了社會(huì )各界的認可和好評。
六、加強春運統計報告及值班制度
春運期間，我處安排專(zhuān)人負責春運文章版權歸作者所有；的統計工作，繼續根據日報制度，確保了春運統計數據的準確性、及時(shí)性。其次，制定了值班制度和應急處理工作。嚴格責任，確保春運忙而不亂，井然有序。
通過(guò)我們的努力工作，較好地完成了xx年春運運輸工作，實(shí)現了春運期間無(wú)重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強化管理措施，加大對違章行為的打擊力度，是我市道路旅客運輸事業(yè)有序、健康發(fā)展。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結6
這次參加社會(huì )實(shí)踐我覺(jué)得有以下三個(gè)方面的東西可以總結。
首先是對全局的把握和團隊精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優(yōu)化的問(wèn)題可通過(guò)實(shí)踐來(lái)說(shuō)明。因為臨時(shí)可能出現一些問(wèn)題，所以如何團結一起快速有效地解決問(wèn)題也很重要。
其次是如何與現場(chǎng)的工作人員配合，他們的經(jīng)驗比我們豐富，考慮問(wèn)題周全，我們可以協(xié)助他們把工作做再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買(mǎi)的火車(chē)票的當天走，志愿者可以安撫他們的情緒，并提出一些建議如改簽。對電話(huà)訂票等今年新采取的措施買(mǎi)票的人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。
在這些日子里，我們看到最多的是旅客給我們的笑容，聽(tīng)到最多的是他們的“謝謝”。其實(shí)，我們也感謝這次機會(huì )。作為志愿者的我們通過(guò)體驗春運更進(jìn)一步了解、理解了鐵路，也通過(guò)這個(gè)機會(huì )在不斷成長(cháng)。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂(lè )在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來(lái)提供服務(wù)，收獲了寶貴的經(jīng)驗，使自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿(mǎn)足，更為自己的人生添上了青春的一筆。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結7
從20xx年11月開(kāi)始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線(xiàn)培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到20xx年3月11日我們小組在南充火車(chē)站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀律性被退回母校。
春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏，不上手到如今對服務(wù)項目—在進(jìn)站口維持秩序、在候車(chē)室引導車(chē)次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢(xún)問(wèn)、查詢(xún)車(chē)次、主動(dòng)送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫(xiě)等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的回家路，默默耕耘著(zhù)，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準時(shí)到達南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著(zhù)小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開(kāi)始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向來(lái)來(lái)往往的旅客親切地道一聲問(wèn)候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂(yōu)解難。
20xx年春運志愿者在共青團順慶區委領(lǐng)導、南充火車(chē)站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)的精心指導和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著(zhù)平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘，春運志愿者助"無(wú)聲"老人登上火車(chē)、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來(lái)說(shuō)彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì )，我們從未止步。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結8
我區開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”、“鄰里守望·溫暖新春”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)�，F將活動(dòng)總結如下：
1月28日上午，區文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車(chē)客運北站開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應急救護等服務(wù)。
一早，汽車(chē)客運北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著(zhù)旅行箱，或背著(zhù)行囊，或挑著(zhù)擔子，或帶著(zhù)孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車(chē)客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春�！�
現場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒�(dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫(xiě)的春聯(lián)寄托著(zhù)書(shū)法志愿者的美好祝愿，現場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著(zhù)血壓，一邊交代著(zhù)注意事項，現場(chǎng)熱鬧非凡。
活動(dòng)現場(chǎng)免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節大禮包，現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉農民工提包裹200余次，提供健康咨詢(xún)、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
在春運期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會(huì )到了一線(xiàn)職工的辛苦和不易�；貞浽谥驹阜⻊�(wù)期間，我們從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始，每天工作9小時(shí)，分別在進(jìn)出站口、候車(chē)室、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外，志愿者為旅客解答購票、托運、提取行李、候車(chē)等問(wèn)題；站內，志愿者負責解答旅客問(wèn)詢(xún)、幫助老弱病殘孕旅客至重點(diǎn)旅客服務(wù)區等工作。重點(diǎn)車(chē)次的舉牌引導、旅客通道及下客臺階秩序的疏導、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù)，我們用責任和耐心，讓無(wú)數旅客踏上了溫馨之旅。通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結實(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重要的是體會(huì )到了幫助他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，感覺(jué)四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠摯謝意，心里感到無(wú)比的平靜、輕松、欣慰。
參加這次志愿者活動(dòng)，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會(huì )了如何與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團結協(xié)作；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學(xué)會(huì )了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì )需要和諧需要愛(ài)，記得那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自我。在這里我們干著(zhù)最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù)，傳遞著(zhù)社會(huì )愛(ài)心正能量，溫暖著(zhù)匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運的眾多志愿者的內心所想“我志愿，我快樂(lè )”。
春運實(shí)踐活動(dòng)總結9
轉眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內心充滿(mǎn)了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導對我們進(jìn)行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細的講解，確保我們每一個(gè)人對自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓老師讓我們觀(guān)看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內心充滿(mǎn)了感動(dòng)，看著(zhù)前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著(zhù)他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著(zhù)他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿(mǎn)了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊長(cháng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著(zhù)他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員一定很細心，不能出現一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進(jìn)火車(chē)，確保旅客的安全，在工作期間會(huì )出現旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每一個(gè)人都會(huì )認真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì )永存在我們每一個(gè)人的心中，我們心中永遠會(huì )吶喊著(zhù)我們的口號“志愿服務(wù) 和諧春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng )造和諧美麗的春城吧�。�！
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