建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結（通用30篇）

　　我們極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編收集整理的建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結（通用30篇），希望能夠幫助到大家。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 1

　　20xx年，項目開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞公司各階段的任務(wù)目標，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)的工作態(tài)度，積極跟進(jìn)、配合完成了各項工作任務(wù)。下面將20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年項目前期工作總結：

　　1、20xx年完成前期測風(fēng)工作項目4個(gè)，分別為：銀川200MW風(fēng)電項目、武當100MW風(fēng)電項目、峨眉100MW風(fēng)電項目、東山100MW風(fēng)電項目。取得水土保持批復文件3個(gè)，分別為：山西50MW風(fēng)電項目、山東100MW風(fēng)電項目、大河50MW風(fēng)電項目。

　　2、接入系統工作完成情況：

　　2.1大慶50MW項目接入系統可研已通過(guò)省電力公司的`評審，計劃明年開(kāi)工建設；

　　2.2哈爾濱100MW項目接入系統已取得省電力公司綠色許可，計劃明年開(kāi)工建設；

　　2.3大河50MW項目、山東100MW項目和山西50MW項目的接入系統可研報告已編制完成，經(jīng)與省電力公司溝通，準備近期組織評審。

　　二、20xx年項目前期工作計劃：

　　1、東山50MW風(fēng)電項目

　�。�1）與縣政府重新簽訂開(kāi)發(fā)建設協(xié)議；

　�。�2）項目列入20xx年省開(kāi)發(fā)規劃；

　�。�3）取得市國土資源局用地預審批復文件；

　�。�4）取得市住建局的選址意見(jiàn)批復文件；

　�。�5）完成項目申請報告審查，并上報市發(fā)改委完成項目核準。

　　2、榆林50MW風(fēng)電項目

　�。�1）取得縣國土局、林業(yè)局、住建局、環(huán)保局和文旅局同意開(kāi)展前期工作的文件；

　�。�2）項目列入省20xx年風(fēng)電開(kāi)發(fā)規劃；

　�。�3）取得市國土資源局的用地預審批復文件；

　�。�4）取得市規劃局的建設項目選址意見(jiàn)書(shū)；

　�。�5）完成可研報告編制、項目申請報告評審，取得項目核準批復文件。

　　3、完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　20xx年，項目開(kāi)發(fā)部將根據新形勢和公司發(fā)展要求，總結以往經(jīng)驗教訓，創(chuàng )新工作思路，完善原有管理制度，開(kāi)創(chuàng )新的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展壯大再立新功。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 2

　　歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)，回顧一年來(lái)的工作，我部在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了開(kāi)發(fā)部的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，開(kāi)發(fā)部要不斷學(xué)習，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新形勢的需要�，F就開(kāi)發(fā)部一年來(lái)的工作情況做以下總結：

　　一、重點(diǎn)工作

　　一是完成了臨江花園景江小區三期A(yíng)樓工程項目的所有前期手續，現正在辦理下步驗收各種手續。

　　二是雙安盛世項目前期工作，土地、規劃、規劃修改、施工圖設計、原規劃多層許可證的辦理，協(xié)助公司領(lǐng)導對大福源項目的引進(jìn)等項工作。

　　三是時(shí)代景城土地的取得、規劃的修改、配合市政府保障房建設、時(shí)代景城回遷區施工圖戶(hù)型的設計工作基本完成，規劃也基本完成等項工作。

　　四是宏光新天地項目已經(jīng)竣工，現正在驗收階段，由于存在著(zhù)商貿市場(chǎng)的宏關(guān)高空，使整個(gè)項目不能正常驗收，就有關(guān)事宜正在辦理過(guò)程中。

　　二、主要收獲

　　一是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì )了用全方位的思維去了解社會(huì )、思考在工作中對市場(chǎng)經(jīng)濟的規律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時(shí)代的科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的'手續辦理程序、方法。更加了解房地產(chǎn)新的形式，更好的為公司做好我部門(mén)應盡的職責。

　　二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。商業(yè)競爭無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取,決策，執行任何一個(gè)環(huán)節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不段的學(xué)習中，要拓寬了自己的知識層面。新天地公館工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂(yōu)新。在項目的每一個(gè)階段都要謹慎思維,不能出現一點(diǎn)紕漏.

　　三是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,在激烈的市場(chǎng)競爭中,使我對事物的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴(lài)別人到自己協(xié)調方方面面關(guān)系獨立完成一個(gè)項目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉型。

　　三、存在不足

　　第一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我部都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

　　四、下步打算

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我們應努力做到：加強學(xué)習，拓展知識面；努力學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解。加強周?chē)�環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度、維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 3

　　20xx年對公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年，在上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)的處于相對低迷的情況下，6月17日股份公司、集團公司召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，部署了項目公司開(kāi)發(fā)計劃，高瞻遠矚的要求項目盡快開(kāi)工，實(shí)現銷(xiāo)售。在公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，項目在最短的時(shí)間內實(shí)現了開(kāi)工，并在11月、12月連續開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售，抓住了房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速回暖的契機，超額完成了集團公司下達的各項指標，并使項目走上了正常運轉的軌道。

　　20xx年，前期部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)同事的全力配合下，前期部克服人員少，任務(wù)重的困難，取得了一定的成績(jì)，也存在著(zhù)一定的不足。在歲末年初的時(shí)候，回顧一年的工作，總結經(jīng)驗，分析教訓，部署來(lái)年工作計劃，意義尤為重要。由于市場(chǎng)陷入低迷，項目上半年未開(kāi)工，但是前期工作一直按照計劃在進(jìn)行中。由于集團公司調整了項目的開(kāi)發(fā)策略，先開(kāi)D區，再開(kāi)E區，給前期部的工作帶來(lái)了極大的挑戰。

　　一、20xx工作回顧：

　　1、自20xx年1月份分別辦理了廣陽(yáng)苑E區0001號和0008號規證。

　　2、抓住北京市拉動(dòng)內需的機遇，申請整個(gè)項目進(jìn)入《北京市政府擴大內需重大項目綠色審批通道》，及時(shí)參加綠通項目會(huì )議，利用這個(gè)平臺，很好地推動(dòng)了項目前期工作的進(jìn)展。

　　3、自20xx年6月15日公司會(huì )議決定先開(kāi)D區再開(kāi)E區，前期部將D區的各項手續辦理作為重中之重，全力以赴。及時(shí)辦理了《建設工程規劃許可證》，在施工手續未辦理的情況下，辦理了《土方協(xié)辦單》，使得現場(chǎng)施工順利進(jìn)行。

　　4、迅速辦理了D區的人防、消防等手續，辦理了現場(chǎng)臨水、臨電的施工手續。

　　5、縮短施工、監理公開(kāi)招標的時(shí)間，協(xié)調各方關(guān)系，僅用一天半時(shí)間辦理了《施工許可證》，有力的推動(dòng)了項目后續手續的`辦理。

　　6、為滿(mǎn)足公司銷(xiāo)售的需要，前期部在辦理銷(xiāo)售手續時(shí)分外努力。提前做好了手續辦理的各項準備工作，面積測繪、土地補充合同、項目手冊驗核、投資證明等等，在11月6日取得了《預售許可證》，比原計劃提前了1個(gè)月時(shí)間，為項目的順利銷(xiāo)售打下了堅實(shí)的基礎。

　　7、20xx年11月8日項目第一次開(kāi)盤(pán)后，銷(xiāo)售火爆，公司及時(shí)調整策略，準備12月6日第二次開(kāi)盤(pán)。前期部為配合公司銷(xiāo)售計劃，積極努力辦理銷(xiāo)售所需的各項手續，并按時(shí)完成，為12月6日的開(kāi)盤(pán)提供了保障。

　　8、積極與各市政部門(mén)接觸，辦理項目各市政接入手續。尤其是外電源的接入，由于項目外電源事宜十分困難，前期部會(huì )同工程部，與供電局、設計院多次勘探現場(chǎng)，并配合公司領(lǐng)導與區領(lǐng)導組織專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，目前基本確定路由。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　1、應變能力有待加強：由于對項目開(kāi)發(fā)策略的更改估計不足，在集團公司調整了開(kāi)發(fā)策略后，有的工作思路需要改變。比如在補交地下土地出讓金時(shí)候，花費了一段時(shí)間做國土局的工作，同意分批簽訂土地出讓補充協(xié)議。

　　2、需要進(jìn)一步加強與政府各有關(guān)部門(mén)的溝通：平時(shí)前期部一直致力于改善和維持與政府各部門(mén)及有關(guān)人員的關(guān)系，但由于政府部門(mén)眾多，前期部人員較少，有的關(guān)系需要進(jìn)一步加強。例如前期部與房山各政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系比較融洽，但需要加強與市各有關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　3、需要進(jìn)一步加強公司各部門(mén)的協(xié)調：前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門(mén)廣，僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對前期部的工作均十分支持，但由于專(zhuān)業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，前期部需加強，在辦理手續時(shí)列出計劃，尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí)，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理正式手續時(shí)節約時(shí)間。

　　三、20xx年設想及工作重點(diǎn)：

　　20xx年即將來(lái)臨，集團公司下達更重的任務(wù)，要求項目全面開(kāi)工，年底竣工入住，這就對前期部的提出了更高的要求。為了配合公司的進(jìn)度，保障全局計劃的完成，前期部需要在公司領(lǐng)導的正確和大力支持下，在全體同事的配合下，精密籌劃，細致安排，努力工作，為公司目標的實(shí)現保駕護航。

　　1、加強培訓，不斷學(xué)習，提高個(gè)人綜合素質(zhì)：房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類(lèi)極其廣泛的行業(yè)，尤其是前期工作，需要適應不同的政策，了解不同的主管部門(mén)，適應新形勢下的要求。這就要求我們20xx年要加強學(xué)習，嚴格要求自己，歷練人格，先做人后做事，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識，我們應協(xié)調公司內外關(guān)系，只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)“一專(zhuān)多能”的復合性人才，才能更符合前期工作的要求。

　　2、按照公司計劃做好前期部20xx年工作安排：

　�、�、配合公司的銷(xiāo)售計劃，安排每一步的工作。在公司銷(xiāo)售計劃確定后，及時(shí)編排辦理《預售許可證》的計劃，并按計劃實(shí)施，確保銷(xiāo)售的正常進(jìn)行。

　�、�、配合公司的工程計劃，辦理各項施工所需的手續。及早進(jìn)行市政工程所需的報批手續，并及時(shí)辦理。

　�、�、盡快辦理E區的招標手續，并按公司的要求及時(shí)辦理《施工許可證》。D區《工程規劃許可證》下發(fā)后，立即辦理施工、監理招投標手續，并及時(shí)辦理《施工許可證》。

　�、�、做好項目各項驗收準備，提前落實(shí)，排好細致周密的計劃，確保20xx年10月份根據工程部單位工程驗收進(jìn)度，安排小區業(yè)主入住前的綜合驗收手續。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 4

　　20xx年是政府針對房地產(chǎn)為主的第二次治理，限價(jià)、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄GDP考核的計量，放棄單一土地財政的依賴(lài)，治理地產(chǎn)絕不放松。面對如此環(huán)境，工程管理部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同級部門(mén)的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績(jì)，完成了局部既定目標，同時(shí)也暴露出工作的一些問(wèn)題，取得一些珍貴經(jīng)驗，在此我代表工程管理部做如下工作匯報：

　　一、各工程完成情況匯總及下一年度工作方案

　　xx世紀綜合樓工程按照20xx年公司制定的目標方案為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前根本能夠完成公司制定的全年工作方案。20xx年7月21日工程被青島市建筑工程管理局評為“青島市標準化示范工地〞，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會(huì )“全國質(zhì)量五工地〞檢查組檢查工地并予以肯定，證書(shū)已發(fā)到中建八局。8月16日，通過(guò)山東省平安文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報會(huì )上，綜合樓工程作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區一家受到通報表?yè)P的工程。同時(shí)20xx年xx世紀綜合樓工程在迎接全市創(chuàng )衛生文明城市，在全市、全區質(zhì)量、平安拉網(wǎng)檢查中都成績(jì)優(yōu)異，受到市、區各級領(lǐng)導的重視和肯定。

　　20xx年將是xx世紀綜合樓工程最為緊張的一年，預計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開(kāi)門(mén)窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開(kāi)，結合室內精裝修等也將全面展開(kāi)施工。確保20xx年7月xx世紀綜合樓工程竣工驗收。

　　高新區綜合效勞中心工程按照20xx年公司制定的目標方案為施工全部完成，工程在公司領(lǐng)導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設工程特點(diǎn)，開(kāi)工施工手續滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，局部材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按方案完成。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成A座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至20xx年12月12日，A座主樓幕墻施工完成2、3層，獨棟商務(wù)別墅B、C3、C5幕墻施工根本完成，C1、C2、C4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨棟商務(wù)別墅B、C1、C3室內精裝修施工根本完成，其余獨棟商務(wù)別墅根本完成至70%。

　　20xx年綜合效勞中心工程方案在節后全面展開(kāi)施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀(guān)、精裝修等施工，方案于6月30日全部完工交付使用。

　　市南區延吉路“兩改〞工程，按照20xx年公司制定的目標方案為全面開(kāi)始施工，無(wú)具體施工方案和施工安排。20xx年是本工程前期工作全面展開(kāi)的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案審核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線(xiàn)不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車(chē)位缺乏及人防地下室人防設備機房等占用影響車(chē)位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)屢次調整，外墻保溫占建筑面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過(guò)戶(hù)問(wèn)題、2#地塊內發(fā)現貫穿的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線(xiàn)不能遷移、電線(xiàn)桿影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改〞工程不能順利開(kāi)工。工程部本著(zhù)協(xié)調各方力量積極推進(jìn)工程進(jìn)展，先后屢次組織和市南區政府協(xié)調會(huì )，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領(lǐng)取邊坡支護專(zhuān)家評審意見(jiàn)，辦理臨時(shí)水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺施工車(chē)輛沖洗機的安裝，場(chǎng)地施工大門(mén)的設置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線(xiàn)桿和有線(xiàn)電纜，研究1#地塊單體設計和戶(hù)型設計等工作，做好了施工準備。

　　20xx年延吉路“兩改〞工程實(shí)現全面開(kāi)工，工程部將審核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控方案，便于指導施工，自開(kāi)工之日起方案18個(gè)月完成此工程單體驗收。解決好1#地塊的遺留問(wèn)題。

　　其他內容，住宅樓的售后維修、技術(shù)支持;南京路熱力設施移交;優(yōu)通地塊設計方案聽(tīng)取匯報等等;

　　二、較好工作方式總結

　　1、工程部人員較好分配

　　工程部共11人(含資料員1名，借調裝飾部1人)，老中青三代。綜合樓工程配備6人(含資料員，莊工兼高新區水暖工程師)。高新區工程部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改〞工程部配備1人。

　　2、堅持工程部例會(huì )制度

　　每周三上午8：15的工程部例會(huì )，將工程部全體人員集合在一起，對每個(gè)工程概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總，對工程中出現的問(wèn)題進(jìn)行探討和總結。

　　3、建立完善的工程管理制度和工程簡(jiǎn)報制度

　　一個(gè)工程建設好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對綜合樓工程制定了詳細的制度和獎罰機制，細致到例會(huì )、質(zhì)量檢查、監理通知、停工令等出現的獎罰制度，對于工期延誤不同時(shí)間段的處理意見(jiàn)等等都做了詳細的規定，并嚴格執行每月對監理、總包單位管理人員的量化考評。各項制度的嚴格執行才能確保了工程質(zhì)量平安進(jìn)度的按方案完成。工程簡(jiǎn)報實(shí)施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進(jìn)展匯報公司領(lǐng)導，抄送公司各相關(guān)部門(mén)，讓公司各部門(mén)時(shí)時(shí)掌握公司各工程情況，通力合作，保證公司利益。

　　4、堅持每周質(zhì)量、平安大檢查制度

　　針對工程質(zhì)量和平安重要性，工程部每周二上午9：00對施工現場(chǎng)、工人生活區、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內容，責任相關(guān)單位整改，確保施工現場(chǎng)質(zhì)量及平安。工程部還要求監理單位多組織現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，現場(chǎng)質(zhì)量會(huì )，技術(shù)協(xié)調會(huì )等，解決相關(guān)事宜，并針對屢次出現的質(zhì)量問(wèn)題，平安問(wèn)題，通報相關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導到現場(chǎng)統一思想，解決問(wèn)題，到達了事半功倍的效果。

　　5、針對監理資料、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度

　　針對監理規劃、監理月報、監理日志、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實(shí)監理管理，強化監理職責和監理管理到位。針對施工單位檢查施工組織設計、施工專(zhuān)項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續等等檢查結合建筑實(shí)體，全面細致精細化管理。二次結構砌筑施工前，在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，指導施工。

　　6、針對施工進(jìn)度的糾偏管理制度

　　要求監理單位對進(jìn)度糾偏做預警，根據關(guān)鍵線(xiàn)路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過(guò)10天提出警告，超過(guò)20天要求施工單位工程部書(shū)面提交措施追趕工期，超過(guò)30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導，提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。

　　7、設備選型和方案優(yōu)化，節省投資確保建設方利益

　　綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規懸挑承重結構施工方案屢次會(huì )同趙總工商討，最終組織專(zhuān)家評審時(shí)局部專(zhuān)家由建設單位邀請，較好的控制好方案審核。高新區電力設計和智能化照明設計的優(yōu)化，為公司節約幾十萬(wàn)的建筑本錢(qián)。

　　8、通暢的設計聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

　　隨著(zhù)施工展開(kāi)，相關(guān)的技術(shù)洽商、設計變更不斷增加，工程部有嚴格的提交技術(shù)洽商時(shí)間和流程，快速的審核制度和與設計聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行指導施工的方式，防止發(fā)生因變更增加的費用支出。技術(shù)洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是工程部積極做為的表現。

　　9、針對工程發(fā)文公章統一管理

　　工程管理的'指令暢通對工程建設非常重要。公司原定的招標采購中心、本錢(qián)管理部均能單獨發(fā)文工程部的方式不便于工程管理，經(jīng)匯報公司領(lǐng)導同意后改為統一使用工程管理章，借鑒“三權分立而又統一協(xié)調管理〞方式，工程部根據施工特點(diǎn)，難以程度，施工經(jīng)驗等，能夠把好最后一道關(guān)。

　　10、工程部啟用“文件處理章〞

　　文件處理章提示意見(jiàn)和時(shí)間，責任人和完成時(shí)間明確，提供工作效率。

　　11、積極配合其他部門(mén)工作

　　針對招投標標書(shū)的技術(shù)文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時(shí)與本錢(qián)部溝通完畢后下達指令簽署意見(jiàn)等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷(xiāo)售及售樓處工作。

　　三、工作中缺乏

　　1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機制

　　工程部局部工作還呈現較為急躁態(tài)勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)，做更為細致的技術(shù)論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)碰頭會(huì )，商討會(huì )，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對于工程管理還不能較好的把握，處理問(wèn)題呆板，不能及時(shí)制止某些質(zhì)量和有違標準的時(shí)間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等，不利于工程進(jìn)展。

　　2、工程部工作方式還有待調整和提升

　　工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后，對于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴格，對于發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的能力較弱，造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術(shù)確認或工作確認時(shí)間過(guò)長(cháng)，都將導致施工被動(dòng)。

　　3、工程部?jì)炔拷涣骱蜏贤ㄟ�不是很順暢

　　工程部集合了老中青三代，每個(gè)人的工作方式和工作方法都非常珍貴的經(jīng)驗，但是工程內部的交流還不多，施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題交流少，存在的問(wèn)題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個(gè)人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續工作被動(dòng)。

　　4、簽證量多顯示控制力缺乏

　　簽證的發(fā)生是前期問(wèn)題發(fā)現缺乏，指令不及時(shí)。提前檢查設計文件，及時(shí)洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控后期變更增加簽證發(fā)生。

　　5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執行

　　工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對總包、監理人員的考核機制，針對工作流程，合同會(huì )簽，意見(jiàn)審核審批，對外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定，在2022年實(shí)際運作效果不理想，屢次出現越級會(huì )簽，越級審核等等問(wèn)題。

　　6、工程部不能成為一個(gè)僅僅對工程質(zhì)量管理

　　由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過(guò)工程部，割算審核等不通知工程部，致使專(zhuān)業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為工程質(zhì)量管理，但是一個(gè)管理到位的工程管理是一個(gè)統籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問(wèn)題。

　　7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升

　　一個(gè)方案的審核，一個(gè)設備的優(yōu)化，往往在建筑本錢(qián)和后期的運行本錢(qián)上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話(huà)筒。應結合技術(shù)特點(diǎn)，可行性分析，費用的多少來(lái)優(yōu)化方案，提出自己的觀(guān)點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制，到達相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。

　　四、工作中合理化建議

　　1、招標技術(shù)配合討論制度

　　工程招投標的設備存在選型和設備匹配度的問(wèn)題，特別是xx世紀綜合樓在2022年設計根本完成，對于地源熱泵系統的把握遠沒(méi)有目前的技術(shù)成熟，所以在設備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機組+頂棚輻射、風(fēng)機盤(pán)管、地暖等較為復雜的空調系統，為后期調試成功奠定較好根底。設備招投標前的碰頭會(huì )極為重要。

　　2、合同會(huì )簽走專(zhuān)業(yè)工程師審核制度

　　很多施工合同牽扯到技術(shù)問(wèn)題、施工順序問(wèn)題、施工配合問(wèn)題，然而合同會(huì )簽避開(kāi)工程部，工程很多施工合同不經(jīng)工程部會(huì )簽造成施工分配不便掌握，進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過(guò)程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專(zhuān)業(yè)工程師會(huì )同本錢(qián)管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時(shí)和準確。

　　3、嚴格各部門(mén)工作職責、工作流程、工作接口

　　“責權利〞的分配是提供工作效率，便于查找問(wèn)題原因，落實(shí)責任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠�、預算、工程等各負其責的分管部門(mén)，然而在合同會(huì )簽、工程款申請、施工單位遴選，設備篩選等各種工作中，誰(shuí)后期配合，誰(shuí)主導誰(shuí)輔助等，誰(shuí)簽字誰(shuí)審核等都沒(méi)有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作緩慢。招標采購中心的分包單位確認應及時(shí)通報工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進(jìn)場(chǎng)通知單，并嚴格按合同質(zhì)量約定和合同工期執行，并要求進(jìn)場(chǎng)單位遵從工程部獎罰規定。

　　4、認真履行工程部管理制度

　　工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進(jìn)出場(chǎng)制度，正在完善分包單位進(jìn)場(chǎng)平安文明施工制度。工程部要求建設單位發(fā)包單位進(jìn)場(chǎng)繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質(zhì)量管理，嚴格報驗收制度，為工程管理更加有序做好根本工作。

　　5、工程部試推行內部評優(yōu)考核制度

　　對于工作中任勞任怨，對于工作安排能夠及時(shí)完成，對于工作中能夠發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的人，不能通過(guò)公司人力資源的績(jì)效考評評定，公司績(jì)效考評全部以“A〞的方式評分，工程部嘗試實(shí)行內部評優(yōu)機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑒資料，也嘗試實(shí)行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部?jì)炔客▓�，抄送公司總�?jīng)理辦公室，對屢次出現問(wèn)題或性質(zhì)嚴重的行為進(jìn)行經(jīng)濟處分，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。

　　建立良好的工程管理隊伍，對于公司開(kāi)展極為有力。

　　6、嘗試網(wǎng)上會(huì )簽工作方式

　　充分發(fā)揮公司網(wǎng)站優(yōu)勢，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會(huì )簽的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從專(zhuān)業(yè)工程師提交可行性報告或工作匯報，到逐級審核逐級簽字確認時(shí)間及審批意見(jiàn)，至最終簽署意見(jiàn)等。其他同事可同步瀏覽學(xué)習借鑒工作審核意見(jiàn)指導其他工作。

　　7、工程人員的組織學(xué)習和培訓機制建筑市場(chǎng)新材料新技術(shù)的應用，《青島市房屋建筑工地環(huán)境整治精細化管理標準》，青島市建筑質(zhì)量標準化等相關(guān)制度的下發(fā)，對工程質(zhì)量、平安不斷創(chuàng )新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(cháng)補短勢在必行。

　　20xx年即將過(guò)去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部工作的領(lǐng)導和同事們，是在你們的奉獻和關(guān)注下，工程部完成了既定的目標和收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，相信在公司領(lǐng)導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各工程統籌安排，克服困難，交一份滿(mǎn)意的答卷，創(chuàng )造新的輝煌。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 5

　　非常感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的時(shí)機，下面是本人一年來(lái)在工程部工作的總結報告。

　　自3月15日調到xx工作，剛進(jìn)入xx工程的第一周，就感覺(jué)這個(gè)工程整體質(zhì)量較好，細節問(wèn)題有一定缺陷、現場(chǎng)管理方面缺少必要的綜合性控制措施。通過(guò)和xxx屢次溝通交流，確定了現場(chǎng)管理入手工作要點(diǎn)，進(jìn)行了下面具體工作落實(shí)。

　　一、主體、裝飾質(zhì)量目標

　　1、確定質(zhì)量目標是：主體工程合格率93%裝飾工程合格率95%

　　二、平安、技術(shù)目標

　　1、確定平安目標是：零死亡

　　2、技術(shù)、平安監督的覆蓋率100%

　　三、綜合管理體系運行情況

　　1、自從綜合管理體系3月22日開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，給了每個(gè)單位工程經(jīng)理、現場(chǎng)施工主管、技術(shù)人員，有一個(gè)現場(chǎng)相互學(xué)習的時(shí)機。每周綜合檢查中表達出各施工單位現場(chǎng)平安、現場(chǎng)文明施工、分部(子分部)、分項質(zhì)量的缺陷與優(yōu)越這幾個(gè)方面問(wèn)題;分項工程質(zhì)量?jì)?yōu)越的相互學(xué)習�，F場(chǎng)文明施工等方面有不到位的地方，質(zhì)量有缺陷部位下周都得以整改完善。其他樓也不會(huì )出現同樣的問(wèn)題。

　　2、為使總承包工程經(jīng)理、現場(chǎng)施工主管理解和執行工程部的綜合管理方針和目標，工程部建立了綜合檢查制度和方針后，采取多種形式的宣傳教育，利用工程列會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議、綜合檢查和提問(wèn)等方式進(jìn)行強化宣傳，使各樓座總承包工程經(jīng)理、現場(chǎng)施工主管都知道工程部的綜合管理方針，加強職工對綜合管理方針、目標的理解、并在管理工作和實(shí)際施工過(guò)程中得到較好的貫徹。

　　3、便于綜合管理體系更加完善，編制了綜合管理手冊、程序文件和各種記錄表格，建立了文件化的綜合管理體系，全面組織體系的正常運行，并實(shí)施日常的平安、質(zhì)量、現場(chǎng)文明施工催促檢查。做好了現場(chǎng)文件資料、記錄和數據分析的控制與管理，抓好施工現場(chǎng)的監督管理，對關(guān)鍵、特殊工序建立了控制點(diǎn)，規定了控制和記錄要求。匯總分析總承包工程經(jīng)理反應的信息及公司內部的各項信息，組織、落實(shí)糾正預防措施的實(shí)施。

　　四、想到，更要做到

　　1、作為一名xx公司員工，我常想，我們的企業(yè)或許還不是秀的企業(yè)，但我們的企業(yè)卻一貫是擅于總結經(jīng)驗教訓并及時(shí)反思并撥亂反正的企業(yè)，通過(guò)每次公司會(huì )議上領(lǐng)導講話(huà)要點(diǎn)的學(xué)習，更堅決我對這個(gè)看法的肯定。

　　2、作為一名工程部的土建工程師，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來(lái)不做，那只是畫(huà)餅充饑，永遠也達不到目標。每一個(gè)分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結合公司領(lǐng)導會(huì )議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保平安使用功能。如：1-8號樓平屋面、1-4號樓外墻造型、儲藏室地面等分項工程，節省了資金，也方便了施工單位的施工，并保證了質(zhì)量和平安使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿(mǎn)完成的保證。

　　五、質(zhì)量管理

　　1、抓好事前控制，嚴把過(guò)程控制關(guān)。

　　在整個(gè)過(guò)程中，我堅持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據設計文件編制了質(zhì)量控制規劃，制訂了具體的程序，明確了工作內容、驗收標準及工作要求。依據標準要求進(jìn)行了現場(chǎng)質(zhì)量管理、并對工程的測量、定位放線(xiàn)，包括軸線(xiàn)尺寸、水平標高進(jìn)行了現場(chǎng)復核，進(jìn)一步明確了目標和要求，為了工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造了條件。

　　2、嚴把原材料半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)。

　　但凡進(jìn)場(chǎng)原材料、即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行了外觀(guān)檢查，沒(méi)有異常情況后見(jiàn)證取樣送檢測中心復檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，其中共查驗鋼材合格證、質(zhì)保單、復檢報告共68份，水泥出廠(chǎng)合格證、質(zhì)保單、復檢報告21份，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結構性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復驗，全部到達合格要求。

　　3、嚴格工序檢查，強化過(guò)程控制。

　　在施工監督過(guò)程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進(jìn)入下道工序的'施工，對隱蔽工程的驗收工程部尤其重視，現場(chǎng)對重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監督，如現澆鋼筋混凝土、梁、板、梯、屋面等。施工中，我對鋼筋混凝土工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個(gè)施工過(guò)程中，我把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、混凝土的配合比、坍落度和養護等方面作為重點(diǎn)來(lái)控制，以確�；炷�土的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿(mǎn)度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設置作為關(guān)鍵來(lái)監督控制。

　　4、現場(chǎng)監督控制

　　在現場(chǎng)監督控制中，共抽查送檢c30混凝土標養試塊6組，同條件養護試塊6組，共抽查送檢c25混凝土標養試塊58組，同條件養護試塊58組，砂漿試塊46組，抽查柱鋼筋對焊試件5組，評定結果均到達合格要求。在施工工作過(guò)程中，共發(fā)出聯(lián)系單8份，整改通知單15份，實(shí)行每周一次的由三方參加的現場(chǎng)綜合檢查碰頭會(huì )，及時(shí)處理解決施工中的有關(guān)問(wèn)題。

　　5、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合要求。

　　本工程在施工全過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問(wèn)題，施工單位通過(guò)自查、自檢后內部整改;另一方面，通過(guò)檢查發(fā)現后通知施工單位整改。及時(shí)催促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的現場(chǎng)綜合檢查資料�？偟恼f(shuō)，本工程通過(guò)嚴格控制，施工質(zhì)量取得了較好的效果，主體內在的質(zhì)量平安可靠，外墻磚砌工程總體平整光潔，樓地面未發(fā)現明顯的裂縫，墻面窗臺處、衛生間、屋面發(fā)現幾處滲漏現象，以全部得到有效控制。

　　6、工程地基根底和主體結構的質(zhì)量情況

　　在條基根底施工過(guò)程中，現場(chǎng)跟蹤旁站，條基的斷面尺寸，混凝土配合比，振搗等的質(zhì)量控制，按標準要求見(jiàn)證取樣了混凝土試塊。包括土方、模板、鋼筋、混凝土等分項工程，并對分部工程在認真驗收及統計的根底上，承包單位自評為合格，經(jīng)工程部驗收確認合格。

　　7、主體結構的質(zhì)量情況

　　主體結構中對構造柱、梁和磚墻等在施工過(guò)程中按工序進(jìn)行檢查驗收，從驗收情況看，總體質(zhì)量情況良好。其中，鋼筋工程、模板工程和混凝土工程3個(gè)主要的分項工程全部到達合格，經(jīng)承包單位自驗自評和工程部、監理驗收，全部到達合格標準。

　　8、裝飾分部質(zhì)量情況

　　裝飾分部工程共查驗16項，其中磚面層分項為18個(gè)檢驗批，一般抹灰分項有25個(gè)檢驗批，飾面磚分項為18個(gè)檢驗批，涂料涂飾分項各為6個(gè)檢驗批，各分項工程經(jīng)驗收，全部到達合格標準。

　　9、質(zhì)量控制資料情況

　　本工程工程部根據分項、分部(子分部)單位工程的質(zhì)量情況認為該工程實(shí)物質(zhì)量滿(mǎn)足設計圖紙和相關(guān)標準、標準的要求。觀(guān)感質(zhì)量較好，質(zhì)量控制資料根本完整，主要工程的平安和功能檢測資料齊全。

　　六、心理動(dòng)態(tài)

　　感謝各位領(lǐng)導給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的時(shí)機，在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(cháng)足的開(kāi)展和健康的成長(cháng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導的賞識和大力栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學(xué)習、盡自己的努力為我們的大家庭奉獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

　　回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，完善自己的能力。處理好和新老同事的關(guān)系，與領(lǐng)導和同事們攜起手來(lái)，盡自己的努力，同xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一起壯大成長(cháng)，一起描繪公司的美好明天。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 6

　　依據公司發(fā)展方向及發(fā)展目標，市場(chǎng)拓展部20xx年工作按計劃基本完成，成效未能達到預期目標。下面就20xx年工作進(jìn)行總結，為完成20xx年的工作計劃做好準備。

　　一、主要工作完成情況：

　　1、（1月份）完成了公司與政府采購中心簽定《北京市市級行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購項目框架協(xié)議》，成功成為了北京市政府采購定點(diǎn)供應商信息名錄的工作，為今后參加物業(yè)市場(chǎng)招投標打下了基礎。

　　2、（2月份）配合北工大項目完成了20xx年度北京工業(yè)大學(xué)第三、第四教學(xué)樓投標工作并成功中標。參加了北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓的投標。

　　3、（3月份）完成了公司在豐臺、海淀區財政局采購信息平臺備案工作，增加了獲取更多物管項目的信息渠道，便于參與兩個(gè)區的物管項目投標。

　　4、完成了城隆物業(yè)項目的前期調研，為《城隆物業(yè)改制調整方案》，擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關(guān)項目、人員的交接工作，提供了基礎資料。

　　5、（3月份）與水發(fā)公司合作完成了水務(wù)局黨校項目的調研工作，并順利簽定了服務(wù)合同。

　　6、完成了美華物業(yè)在管項目的調研工作，掌握了美華物業(yè)在管項目的基本情況。為下步工作的開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、（6月份）完成了對海森公司的評估；對海森公司在管王府井太原店保潔項目進(jìn)行了調研；形成了完整的報告，為與海森公司進(jìn)行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項目投標做好了準備工作。

　　8、（7月份）借助集團公司平臺，在集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導班子支持下與集團水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》，并編制了水發(fā)分公司的各項《管理細則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊工作已完成并正式成立。為拓展在市水務(wù)局系統投標物管項目打好了基礎。

　　9、積極支持公司靈岫花園工作，5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源，上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進(jìn)行活動(dòng)。為靈岫花園業(yè)務(wù)開(kāi)展做出了一定貢獻。

　　10、與水務(wù)局黨校續簽了《服務(wù)合同》。

　　二、基礎工作完成情況：

　　市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調研及相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系的維悉是市場(chǎng)拓展工作的基礎，今年本部門(mén)也做了大量工作。

　　1、信息搜集：

　�。�1）通過(guò)各種信息平臺搜集業(yè)務(wù)信息并做好記錄，對有價(jià)值信息部門(mén)內部組織分析會(huì )，可行信息上報公司，經(jīng)公司批準后進(jìn)行實(shí)施。

　�。�2）通過(guò)社會(huì )資源搜集信息，與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道，長(cháng)期維系穩定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　2、建立保持戰略合作：

　　長(cháng)期與相關(guān)業(yè)務(wù)單位建立保持戰略合作關(guān)系，實(shí)現資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項目，為20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)打基礎。如以下單位：

　　北京京南住房開(kāi)發(fā)有限責任公司、北京順達物業(yè)管理有限責任公司、北京軍明永信物業(yè)服務(wù)評估監理有限公司、北京華匯房地產(chǎn)、民政局、財政局、殘聯(lián)、農行、長(cháng)城公司、河北新聯(lián)合、遠大集團、農商行、合信招投標公司、南站管委會(huì )、利澤投資、北控等。

　　2、市場(chǎng)調研：

　　國家自然科學(xué)基金委員會(huì )、中國殘疾人聯(lián)合會(huì )辦公樓、國瑞地產(chǎn)寫(xiě)字樓、黃村一街回遷項目、榆垡保障房項目、小湯山度假村項目、昌平中陸航星科技項目、太陽(yáng)宮地區寫(xiě)字樓租售的調研等。

　　4、市場(chǎng)投標：

　　參加了市政路橋控股西城區太平街35號綜合樓經(jīng)營(yíng)管理權的投標、中國兒童藝術(shù)劇院物業(yè)服務(wù)采購項目的投標、昌平清河分監局辦公樓投標，雖未中標但積累了項目投標經(jīng)驗。

　　三、20xx年工作重點(diǎn)：

　　1、水利醫院物管項目部分業(yè)務(wù)的投標。

　　2、王府井西安奧特萊斯保潔項目投標成功。

　　3、通過(guò)信息平臺搜集信息到市場(chǎng)參加物管項目投標。

　　4、跟蹤控股與北控合作的養老項目進(jìn)展，尋求合作機會(huì )。

　　5、繼續與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道，長(cháng)期維系穩定的'關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　6、與友好單位長(cháng)期保持戰略合作關(guān)系，實(shí)現資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項目。

　　7、開(kāi)擴思路探索在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可范圍內，加大增加新的營(yíng)利項目模式的研討。

　　總之，xx年市場(chǎng)拓展部的工作基本完成。通過(guò)一年的工作，部門(mén)全員體會(huì )到了市場(chǎng)的激烈和無(wú)奈，找到了不足�，F階段市場(chǎng)拓展部積累的社會(huì )資源還不夠，信息渠道單一，所得到和掌握的有價(jià)值信息饋乏。也了積累經(jīng)驗，工作就是積累、總結、進(jìn)步、發(fā)展。我們會(huì )不斷學(xué)習提高自身能力，努力工作。相信借助集團的平臺，在公司正確領(lǐng)導下，市場(chǎng)拓展部17年的工作會(huì )有更好的發(fā)展和進(jìn)步。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 7

　　一、重點(diǎn)工程任務(wù)完成情況

　　公司根據全年的重點(diǎn)工程任務(wù)實(shí)際情況，分清主次，把握重點(diǎn)，認真組織各施工單位合理安排工期、調配施工力量。保證新上的公司重大技改項目按期完工，又服務(wù)好稀貴廠(chǎng)、冶煉廠(chǎng)新、老系統的檢修改造，還適時(shí)保證銅板帶項目的進(jìn)度需求，采取了一些超常規的辦法，集中兵力，分塊突擊，取得了明顯的成效。20xx年的主要施工項目及完成情況：大板銅精煉技改收尾完善、電解液凈化、陽(yáng)極泥處理、稀貴廠(chǎng)硒資源綜合利用、稀貴廠(chǎng)分銀渣綜合利用、冶煉廠(chǎng)2#精煉爐圓盤(pán)澆鑄機、冶煉廠(chǎng)35t鍋爐改造、第九次新系統檢修、職工總醫院住院大樓、銅板帶熔鑄車(chē)間、銅板帶消防循環(huán)水泵站、華盛小區住宅樓，除冶煉廠(chǎng)35t鍋爐改造正在進(jìn)行框架施工外其它均建成投產(chǎn)，施工進(jìn)度、質(zhì)量達到公司總體要求。

　　二、主要經(jīng)濟指標和利潤完成情況

　　今年在大冶公司新的考核指標和承包細則下達后，公司迅速召開(kāi)了職代會(huì )和工作會(huì )，確定了我們的工作目標和舉措。同時(shí)召開(kāi)了機關(guān)部室和各分公司負責人參加的二級領(lǐng)導班子動(dòng)員會(huì )，研究確定了公司新一年的承包考核辦法和主要措施，為確保完成全年工作任務(wù)進(jìn)行了再動(dòng)員，再鼓勁，再加力。提高了廣大干部職工的緊迫感，明確了困難多、壓力大，但沒(méi)有我們的決心大、信心大。只要我們努力奮斗，竭盡全力就一定能夠完成全年工作目標任務(wù)。公司結合自身實(shí)際，在總結上一年實(shí)行項目經(jīng)理制的基礎上，進(jìn)一步修訂完善了《20xx年建安公司承包考核細則》，主要著(zhù)眼點(diǎn)是：以提高成本控制能力為出發(fā)點(diǎn)，全面推行經(jīng)濟承包責任制;堅持以定額控制為重點(diǎn)，以成本控制為基礎，以激勵機制為導向，強化監督、考核約束機制，規范管理行為，把強化管理與加強成本控制結合起來(lái)，重點(diǎn)克服在重點(diǎn)工程中的急、難、險工程和“三邊”工程給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困難。推行以成本、人工材料定額單耗考核，干部、工人分開(kāi)計酬的方法。主要生產(chǎn)單位按比例上交費用，二線(xiàn)單位定額上交利潤的承包方案;機關(guān)部室繼續采取工作量和德、能、勤、績(jì)綜合考核的承包考核機制。同時(shí)針對下半年工程任務(wù)嚴重不足，職工收入明顯下降的實(shí)際情況，制定了《20xx年8-12月份承包考核補充條款》的通知，明確了對外承攬工程的優(yōu)惠政策。激勵各生產(chǎn)單位積極向外找市場(chǎng)、找活路，力爭多干產(chǎn)值。一來(lái)保公司全年工作生產(chǎn)任務(wù)的完成，二來(lái)保職工收入不減少和隊伍的穩定。同時(shí)在內部經(jīng)營(yíng)管理上，突出人工費和工程成本這一重點(diǎn)，強化管理，挖潛增效，執行好招投標、合同管理和一支筆審批制度，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支和招待費的使用，嚴格執行大冶公司《關(guān)于加強管理、厲行節約，嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支的若干規定》，取得了良好的效果。目前，預計完成財務(wù)收入8200萬(wàn)元，預計能夠實(shí)現考核利潤指標730萬(wàn)元，其它技術(shù)經(jīng)濟指標預計都能達到大冶公司年初下達的要求。

　　三、安全、質(zhì)量管理工作

　　年初安全工作會(huì )議后，公司及時(shí)召開(kāi)了建安公司安全工作會(huì )，并按慣例定期召開(kāi)了安全委員會(huì )，研究布置落實(shí)了大冶公司安全工作的各項要求、規定和指導意見(jiàn)。嚴格安全生產(chǎn)目標承包責任考核，獎罰兌現。堅持做到重點(diǎn)部位監護到位，重點(diǎn)項目監管有力，重點(diǎn)人員監督到點(diǎn)，把安全工作落到實(shí)處。重點(diǎn)對外協(xié)工326人進(jìn)行了三級安全教育，利用黨委中心組擴大會(huì )對二級領(lǐng)導班子成員進(jìn)行勞動(dòng)保護與安全管理專(zhuān)題教育。還對60余名特種作業(yè)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)全面抓好安全工作的宣傳教育和現場(chǎng)違糾工作，深入開(kāi)展“青安崗”、“安康杯”競賽和“安全宣教月”等活動(dòng)，做好安全預防監督檢查工作，促進(jìn)安全工作良性發(fā)展。全年輕傷1人，未發(fā)生重大的人身、設備事故和交通事故。榮獲了黃石市“建設工程管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號。

　　質(zhì)量管理方面，我們認真按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，利用雙休日組織內審員及兩級班子、科室負責人計107人請中建協(xié)專(zhuān)家進(jìn)行授課，取得了明顯成效，為按期完成評審和換版培訓工作打下良好基礎。公司堅持持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量責任制和質(zhì)量考核機制，確保質(zhì)量管理體系規范有效運行，強化了定期檢查考核的力度。加強對重點(diǎn)工程的質(zhì)量監督檢查工作，強調過(guò)程控制，強化三級檢驗制度，建立質(zhì)量誠信檔案，積極開(kāi)展qc小組活動(dòng)，有三項qc成果分獲大冶公司二、三等和優(yōu)秀獎，第一項目部的“提高預制

　　四、創(chuàng )新思路，為創(chuàng )建建筑板塊打下基礎

　　按照大冶公司“五大發(fā)展戰略，實(shí)現兩大跨越”的總體要求和目標，做大做強建筑板塊的具體要求和實(shí)際，建安公司兩次召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )，專(zhuān)題討論研究公司如何落實(shí)公司的“五大發(fā)展戰略，實(shí)現兩大跨越”的要求。針對建筑行業(yè)的'特

　　點(diǎn)，如何做大、做強、做精建筑板塊，逐步向別無(wú)我有，別有我獨的“小巨人”建筑企業(yè)的發(fā)展方向。研究今明兩年建安公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中存在的矛盾，尋找對策。一是做強、做大商品砼攪拌站，以提高市場(chǎng)份額，增強開(kāi)拓外部市場(chǎng)的能力。我們在去年建成的90m3/小時(shí)攪拌站的基礎上，今年又對攪拌站進(jìn)行完善和設備的配置，達到市標準商品砼攪拌站的裝備要求，成為下陸地區唯一商品砼攪拌中心。二是壯大機電、結構隊伍，突出提高鋼結構制作和機電安裝能力和水平這個(gè)重點(diǎn)。今年首先抓提高操作人員素質(zhì)教育，在下半年分批將技術(shù)工人送出去輪訓。其中10月份開(kāi)始對焊工分兩批共40人，送到湖北省焊接培訓基地脫產(chǎn)一個(gè)月培訓，通過(guò)理論、技能的學(xué)習訓練，達到技師水平，取得了壓力熔器焊接資格證。11月份開(kāi)始分別將鉚工和電工近30人，送到中鐵大橋局職工培訓中心進(jìn)行高級培訓，取得技師資格。今后我們還將視條件而定，逐步將主要技術(shù)工種和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，送出去進(jìn)行深造，努力提高各類(lèi)技術(shù)人員素質(zhì)，瞄準省、市安裝、結構專(zhuān)業(yè)的先進(jìn)水平，不斷提高自身能力。

　　五、維護企業(yè)穩定，創(chuàng )建和諧企業(yè)

　　公司不斷加強精神文明建設、企業(yè)文化建設、領(lǐng)導班子建設，提高企業(yè)整體素質(zhì)，為企業(yè)穩定發(fā)展打下了良好基礎，一是不斷改善職工工作環(huán)境，逐步改造職工休息排班室和危舊廠(chǎng)房。今年對結構公司、構件廠(chǎng)的排班室及鍋爐公司廠(chǎng)房進(jìn)行了修繕改造;

　　二是結合建安公司室外作業(yè)、高空作業(yè)多的特點(diǎn)，除采取避開(kāi)高溫期，靈活調整作業(yè)時(shí)間等措施外，還認真抓好現場(chǎng)施工的防暑降溫工作，保證每一個(gè)施工點(diǎn)都有茶水供應或降溫飲品，每個(gè)工地都配備了急救箱和應急防暑藥品，確保了重點(diǎn)工程在高溫施工時(shí)，無(wú)一人中暑，無(wú)一例高溫作業(yè)引起的事故。全年共支出防暑降溫專(zhuān)項資金14萬(wàn)元，切實(shí)把防暑降溫工作落到實(shí)處。三是幫扶救助工作扎實(shí)進(jìn)行。建立了建安公司幫扶助困儲備金，533名職工籌措儲備金53300元，建立了公司兩級領(lǐng)導結對幫扶對子16對，并逐一登門(mén)看望。全年共看望病人及慰問(wèn)困難職工72戶(hù)，困難救濟金額29494元，解決了部分職工的生活困難問(wèn)題。四是年初確定的為職工群眾辦的六件實(shí)事全部落實(shí)，受到廣大職工的歡迎和好評。五是積極鼓勵工會(huì )和各級組織，開(kāi)展有利于職工身心健康的文體活動(dòng)，積極參與大冶公司舉辦的各項文體競賽活動(dòng)，鼓勵職工賽出風(fēng)格，賽出水平，提高了廣大職工的參與積極性。

　　總之20xx年在廣大干部職工的頑強拼搏，奮力爭先，共同努力下，較好的完成了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，但也還存在一些困難和問(wèn)題，一是公司的改革創(chuàng )新還需邁開(kāi)更大的步伐，保持隊伍穩定，逐步提高職工生活水平的任務(wù)十分艱巨，這些都需要我們拿出十分的干勁，萬(wàn)倍的努力去實(shí)踐;二是我們的管理工作還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節，需進(jìn)一步加強和改進(jìn);三是做大做強建筑板塊，還有許多工作要做，我們必須投入更大的精力，去抓好工作，才能達到目標;四是在重點(diǎn)工程工作中還必須進(jìn)一步做到嚴精細管理，提高工作質(zhì)量和水平，把重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量工作提高到一個(gè)新的高度。

　　六、明年的工作思路和打算

　　(一)針對明年的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標，制定建安公司新一年承包細則和舉措，重點(diǎn)組織布置好明年的重點(diǎn)工程任務(wù)。精心組織精心施工，竭盡全力干好大冶公司的技改和新建的重點(diǎn)工程建設，既要保證好工期，更要抓好質(zhì)量和安全工作。

　　(二)積極認真做好全面預算管理工作，按照大冶公司的統一布署和要求，落實(shí)好預算管理的各項要求，并以此為龍頭，全面抓好各項經(jīng)營(yíng)管理工作，提高管理水平，完善內部經(jīng)營(yíng)承包機制，充分調動(dòng)廣大職工的積極性，為全面完成新一年大冶公司的經(jīng)濟承包任務(wù)打下基礎。

　　(三)認真抓好干部隊伍作風(fēng)建設，努力構建和諧企業(yè)，針對職工隊伍不穩定因素增多和思想比較活躍的現狀及對物質(zhì)、精神生活的追求不斷提高的渴望，有針對性的制定相應措施，不斷加強思想教育工作，發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用，在不斷改善和提高各級領(lǐng)導工作水平上下功夫，做文章，確保公司的改革發(fā)展平穩有序展開(kāi)，隊伍保持相對穩定，為構建和諧企業(yè)創(chuàng )盡職盡責。

　　(四)緊緊圍繞大冶公司實(shí)施五大戰略，實(shí)現兩大跨越，創(chuàng )建一流銅企業(yè)的戰略目標。認真做好建筑板塊的構建工作，公司3年內分期投入2～3千萬(wàn)元，建成年生產(chǎn)能力1.5萬(wàn)噸的鋼構廠(chǎng)，相信在大冶公司領(lǐng)導及機關(guān)部室的大力支持下，努力用幾年時(shí)間創(chuàng )建別無(wú)我有，別有我獨的，在鄂東南地區行業(yè)領(lǐng)先的“小巨人”企業(yè)，為大冶公司再造輝煌而努力拼搏。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 8

　　舊歲已去，新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開(kāi)本公司的年度工作總結大會(huì )，主要目的就是總結和思考過(guò)去，展望和規劃未來(lái)�；厥滓荒陙�(lái)公司的發(fā)展過(guò)程，我們有過(guò)挫折，有過(guò)艱辛，但更多的是充實(shí)與喜悅。今天，我謹代表公司感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位領(lǐng)導和員工，感謝你們的辛勤勞動(dòng)，是你們的努力和堅持，使xx公司不斷成長(cháng)壯大，取得了一定的成績(jì)。

　　20xx年度是xx公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，離不開(kāi)全體員工的無(wú)私奉獻。今天將由我代表公司，對20xx年工作進(jìn)行回顧，會(huì )議的主要任務(wù)就是客觀(guān)總結xx公司20xx年工作，認真分析當前形勢，對20xx年的工作進(jìn)行展望，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范管理、求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)xx公司的.健康穩定快速發(fā)展而努力奮斗。

　　回顧20xx年，公司主要在以下方面開(kāi)展了工作：

　　一、施工管理工作：今年竣工項目x個(gè)，在建項目x個(gè)，預重點(diǎn)競標項目x個(gè)。

　　1、xx項目：此項目為20xx年競標取得，現已施工完畢，進(jìn)入交付。

　�、俦卷椖靠偨ㄖ�面積為xxxx平方米，可出售房屋面積為xxxx平方米，商業(yè)用房xxxx平方米，另有車(chē)庫xxxx平方米，閣樓xxxx平方米，儲藏室xxxx平方米，會(huì )所xxxx平方米，及物業(yè)用房xxxx平方米，配電房xxxx平方米，人防工程xxxx平方米。

　�、诒卷椖渴┕た畎凑张c甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到xx%施工款，剩余xx%工程款待xxxxxx后結清。

　�、郾卷椖渴┕ぶ写嬖诘膯�(wèn)題：施工圖多次修改、套型大幅度調整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗收經(jīng)過(guò)了多次整改等，都反映出施工及管理的不規范，使公司浪費了財力及人力，希望公司員工在以后的項目中能?chē)栏褚�求自己，規范化管理及施工，保證項目的質(zhì)量。

　�、鼙卷椖康膬�(yōu)勢：提前完成了施工計劃，快速回籠了資金。

　　2、xx項目：此項目為20xx年競標取得，正在施工中，現處于xx階段。

　�、俦卷椖亢贤�約定總建筑面積為xxxx平方米，可出售房屋面積為xxxx平方米，商業(yè)用房xxxx平方米，另有車(chē)庫xxxx平方米，閣樓xxxx平方米，儲藏室xxxx平方米，會(huì )所xxxx平方米，及物業(yè)用房xxxx平方米，配電房xxxx平方米，人防工程xxxx平方米。

　�、诒卷椖渴┕た畎凑张c甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到xx%施工款，下階段施工目標為xxx，以便收取xx%工程款。

　�、郾卷椖渴┕ぶ写嬖诘膯�(wèn)題：項目疏于管理、施工進(jìn)度緩慢、材料供應不足、人力缺少等。當然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，建議好的管理模式、為公司節省資源，為下一步的施工打好基礎。

　�、鼙卷椖康膬�(yōu)勢：開(kāi)發(fā)商實(shí)力雄厚，施工款能及時(shí)到位。

　　3、xx項目：此項目為20xx年底競標成功的項目，現正在前期準備及規劃中。

　　4、xx項目：此項目為本公司20xx年重點(diǎn)競標項目，望能拿下此項目，為公司創(chuàng )收。

　　二、基礎管理工作。因今年施工點(diǎn)分散、管理人員流動(dòng)頻繁，公司辦公室對此進(jìn)行了整改。

　　1、強化各項目職能，提高服務(wù)意識。

　�、夙椖坎控撠熑藢�(shí)行月工作計劃(總結)報告、反饋制度，同時(shí)，將各項目部的月、季、年度報表的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。

　�、谕ㄟ^(guò)落實(shí)《承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》，在黨建、工會(huì )、計生、社會(huì )治安綜合治理等方面分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)，以增強企業(yè)生存和發(fā)展能力。

　�、弁ㄟ^(guò)加強財務(wù)部門(mén)對項目成本的預測、預控工作，對項目進(jìn)行綜合評價(jià)，優(yōu)化項目的控制及管理，爭取更大效益。

　�、芡ㄟ^(guò)更新項目部管理觀(guān)念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業(yè)財產(chǎn)不必要的流失。

　　2、企業(yè)的規范離不開(kāi)制度，辦公室一直做著(zhù)制度的完善和精細的管理等一系列工作。我們公布并實(shí)施了《工程處項目隊長(cháng)工作職責》、《基地報到人員管理規定》、《小型工機具及物品管理辦法》等x項制度。同時(shí)通過(guò)與工人骨干談話(huà)、走訪(fǎng)困難戶(hù)等方法，實(shí)地了解員工的思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強隊伍戰斗力。從今年xx項目看，初步實(shí)現了預期效果。

　　三、工作中存在的問(wèn)題及解決辦法。

　　1、建筑行業(yè)所處在激烈的市場(chǎng)競爭中，我們深感企業(yè)的發(fā)展艱難，如不進(jìn)行變革，如用工、人事、分配制度等，就難以在殘酷的市場(chǎng)競爭及施工管理中施展手腳。

　　2、管理方面的某些失誤導致技術(shù)、管理人才及施工骨干的外流，嚴重削弱了隊伍的戰斗力。員工狀態(tài)不佳，技術(shù)人才流失，導致公司整體素質(zhì)下降，不但質(zhì)量事故頻出，也導致安全事故一再發(fā)生。因此，因以公司多數人的利益為重，盡快拿出切實(shí)可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

　　20xx年已經(jīng)成為了過(guò)去，過(guò)去的成績(jì)或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗，我們要把握的是現在即20xx年。20xx年，我們需要做以下工作：

　　一、以07年在建項目為基礎，做好以xx、xx兩個(gè)在建工程為主的施工管理工作。

　　二、以落實(shí)任務(wù)為龍頭，重點(diǎn)跟蹤xx、xx等項目，為公司創(chuàng )收。

　　三、規范化管理，制定適合實(shí)際、具有操作性的規章制度及流程。

　　20xx年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望未來(lái)，只要我們公司上下一心，統一思想，勁往一處使，相信20xx年，xx公司將會(huì )更加輝煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，謝謝大家!

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 9

　　市場(chǎng)推廣部成立至今已有一年半的時(shí)間。20xx年，市場(chǎng)部在中心、公司的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、組織觀(guān)眾、促進(jìn)招展、壯大項目為目標，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，從公司的實(shí)際情況出發(fā)，積極配合公司各項目開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、口腔展

　　1．觀(guān)眾數據和構成

　　20xx年口腔展到達總人數是25821人，到達人次為41352人。同比基本持平。核心觀(guān)眾中，55.8%為參觀(guān)新公司。觀(guān)眾行業(yè)構成中，經(jīng)銷(xiāo)商占26.4%，醫院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實(shí)際到場(chǎng)的參觀(guān)者中，有來(lái)自94個(gè)國家的1182名國外觀(guān)眾，占總數的14%。（注：以上統計一律以參觀(guān)公司數為單位，并以錄入云達數據庫的資料為準）

　　2．關(guān)于預登記觀(guān)眾

　　20xx年，口腔展共有預登記觀(guān)眾4388名，其中1692人到場(chǎng)，到場(chǎng)率為39%。由于觀(guān)眾在網(wǎng)上預登記的時(shí)候有充裕的時(shí)間和平靜的心情填寫(xiě)我們設計的調查問(wèn)卷，所以在網(wǎng)上預登記觀(guān)眾中我們可以得到比較真實(shí)的關(guān)于觀(guān)眾層次、媒體閱讀習慣、展會(huì )滿(mǎn)意度等信息。因而我們非常注意預登記的推廣。不但設置了預登記觀(guān)眾可以獲得聽(tīng)課、會(huì )刊的優(yōu)惠，還將原來(lái)可以獲得兩年免費聽(tīng)課證的的前十名預登記觀(guān)眾的名額提高到了88名，這樣一來(lái)，觀(guān)眾預登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫師上網(wǎng)時(shí)間較少的習慣，我們還將于登記觀(guān)眾區分為網(wǎng)上預登記和非網(wǎng)上預登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會(huì )，也取得了較好效果。

　　3．研討會(huì )組織

　　20xx年口腔展同期舉辦研討會(huì )80場(chǎng)，參會(huì )人數5014人，同比增加10%。專(zhuān)題研討會(huì )涵蓋了口腔醫學(xué)的幾乎所有專(zhuān)業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫院院長(cháng)高峰論壇”、“中小型口腔醫院發(fā)展論壇”、“民營(yíng)牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場(chǎng)高層次的大會(huì )。這些會(huì )議雖然能夠滿(mǎn)足多種層次人員的需要，但會(huì )后也有院長(cháng)反映由于疲于參加各種會(huì )議，沒(méi)有時(shí)間去參觀(guān)展覽會(huì )。研討會(huì )的會(huì )場(chǎng)也存在較嚴重的噪音問(wèn)題。這些經(jīng)驗教訓為我們今后辦會(huì )提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專(zhuān)題研討會(huì )總數控制在60場(chǎng)左右，大會(huì )不超過(guò)三場(chǎng)，減少量，注重質(zhì)。精心策劃研討會(huì )內容，力求講題更有吸引力、更實(shí)用。

　　4．關(guān)于觀(guān)眾調研

　　為了更好地開(kāi)展工作，我們在展中、展后都組織了針對觀(guān)眾的調研。在展中，我們邀請了中大旅游學(xué)院的羅秋菊老師，對觀(guān)眾進(jìn)行深度調研。而在展后一個(gè)多月，我們在不同行業(yè)中按一定比例抽調了500多名觀(guān)眾進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，甚至還對xx年未到場(chǎng)的老觀(guān)眾以及xx年未到場(chǎng)的預登記觀(guān)眾也進(jìn)行了回訪(fǎng)。這些觀(guān)眾分別對市場(chǎng)、參展商、展品、研討會(huì )、展會(huì )服務(wù)等各方面提出了寶貴意見(jiàn)。這些調研結果對市場(chǎng)部和項目部日后開(kāi)展工作都有較高的參考價(jià)值，同時(shí)也讓觀(guān)眾感到，主辦單位對他們的感覺(jué)非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進(jìn)行觀(guān)眾調研，不但在展中、展后可以調研，在展前也可以通過(guò)各種形式進(jìn)行調研，加強與觀(guān)眾的互動(dòng)，更好的辦好展會(huì )。

　　5．關(guān)于觀(guān)眾服務(wù)

　　通過(guò)吸取20xx年工作中的經(jīng)驗和教訓，對公司三個(gè)項目的觀(guān)眾服務(wù)統一做出一些調整，如：簽證邀請函的申請，實(shí)現了網(wǎng)上電子化。以前簽證邀請函的申請都是靠人工一對一的處理，費時(shí)費力、出錯率高。實(shí)現了電子化以后，這項服務(wù)成為觀(guān)眾自助服務(wù)，不但解放了公司人手，出錯率也基本為零。另外，在項目部門(mén)的'配合下，我們細分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀(guān)眾可以在展前、展中通過(guò)展品查詢(xún)公司，這樣可以幫助他們提前做好觀(guān)展計劃，提高觀(guān)展效率。這項工作深入下去，將來(lái)還可以搞好商務(wù)配對服務(wù)。我們還不定期的向觀(guān)眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會(huì )情況，還添加了問(wèn)卷調查、廣州的旅游購物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補傳統直郵篇幅有限、不夠及時(shí)、成本偏高等多種弊病，特別是對國外觀(guān)眾，他們更傾向于接收電子版的展會(huì )信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。

　　二、分析測試展

　　1．觀(guān)眾數據和觀(guān)眾構成

　　20xx年分析測試儀器展觀(guān)眾總數為1630人，同比增長(cháng)8%。增加的觀(guān)眾群體主要是經(jīng)銷(xiāo)商（60%）和第三方檢測中心（80%），而企業(yè)質(zhì)控、政府檢測機關(guān)、醫療衛生機構等行業(yè)觀(guān)眾具有不同程度的下降。

　　2．通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲得的觀(guān)眾數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法、預登記觀(guān)眾到場(chǎng)率

　　20xx年分析測試展現場(chǎng)觀(guān)眾中，共有928位為預登記觀(guān)眾，占現場(chǎng)觀(guān)眾總數的將近一半。預登記觀(guān)眾中，真正到場(chǎng)的觀(guān)眾人數是720人，預登記觀(guān)眾到場(chǎng)率為78%。這是因為在做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重資料準確性、追蹤到人的結果。

　　20xx分析展的電話(huà)邀請工作持續了三個(gè)月，最多的時(shí)候有8名兼職學(xué)生同時(shí)開(kāi)展電話(huà)邀請，一共撥打了24000條觀(guān)眾資料，均為云達資料庫里的歷年資料，絕大多數都存在著(zhù)歷史久遠、行業(yè)不準確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對口的特點(diǎn)，以至于在開(kāi)展電話(huà)邀請時(shí)碰到比較大的困難，兼職學(xué)生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關(guān)人員，通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)或網(wǎng)上搜索也很難找到對應的信息。在與項目部門(mén)的積極溝通和密切配合下，我們調整了以往電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點(diǎn)的或比較完善的資料來(lái)進(jìn)行撥打，另一方面，同時(shí)在網(wǎng)上開(kāi)展新資料的搜索，采用的形式是6個(gè)學(xué)生進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)并修改資料，2個(gè)學(xué)生搜索資料，兩方面工作同時(shí)配合開(kāi)展，結合推廣預登記觀(guān)眾優(yōu)惠方案，使電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得了較好效果。目前在做音響展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們也在沿用并改進(jìn)管理方法。

　　在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們也發(fā)現，20xx年觀(guān)眾回頭率按人名計算僅為10%左右，按單位計算僅為30%左右，觀(guān)眾流失率較高。

　　3．新的各行業(yè)資料的補充：搜索、到各行業(yè)展會(huì )收集。

　　與此同時(shí)，我們還與項目配合，不斷補充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀(guān)眾來(lái)源存在行業(yè)性廣泛、針對性強的特點(diǎn)，除了網(wǎng)站搜索，我們還經(jīng)常到3各種行業(yè)展會(huì )上去搜羅行業(yè)資料，項目負責人也經(jīng)常通過(guò)合作單位拿回很多有用的資料，這對以后辦好分析測試展覽和專(zhuān)業(yè)會(huì )議打下良好基礎。而我們部門(mén)也對數據庫三萬(wàn)多條新老資料進(jìn)行了重新整理、行業(yè)分類(lèi)、信息更正，相信經(jīng)歷兩三年規范管理，分析展的數據庫準確性將逐步提高。

　　4.展后，對200名各行業(yè)觀(guān)眾進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。

　　三、音響燈光樂(lè )器展

　　在八月份正式開(kāi)展音響燈光樂(lè )器展工作以來(lái)，主要進(jìn)度匯報如下：

　　1．新觀(guān)眾資料的補充

　　在整理了數據庫一萬(wàn)多條無(wú)行業(yè)觀(guān)眾資料的基礎上，補充了國內外經(jīng)銷(xiāo)商、工程商資料共2600條。

　　2．新開(kāi)發(fā)媒體

　　在項目部的配合下，樂(lè )器展新開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)媒體10家，音響燈光展新開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)媒體3家。

　　3．電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一個(gè)多月來(lái)，已聯(lián)系觀(guān)眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執1201份，平均回執率為10%。但電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中發(fā)現，xx年現場(chǎng)觀(guān)眾資料質(zhì)量較高，xx年以前的資料質(zhì)量較低。目前正在千方百計改進(jìn)工作方法。

　　在完成公司項目任務(wù)的同時(shí)，我們也參與了一部分中心項目工作。如“珠江生物醫藥論壇”、“傳統中醫藥論壇”的觀(guān)眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經(jīng)驗。

　　四、新的觀(guān)眾系統

　　20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的對比分析后，更換了新的觀(guān)眾數據系統。以后公司的展商管理、專(zhuān)家管理仍然使用云達系統，而觀(guān)眾則使用昆侖億發(fā)的系統，兩者有機結合，在結合科學(xué)合理的門(mén)禁方案，我們可以進(jìn)行各種更加細致的數據分析，還可以自行錄入、查重、做觀(guān)眾分析報告，4還可以通過(guò)個(gè)性化的電子郵件、短信等與觀(guān)眾加強聯(lián)系。以后我們組織觀(guān)眾將更有根據、更有目標。

　　五、公司項目觀(guān)眾組織的發(fā)展方向

　　公司現有展會(huì )中，口腔展相對穩定發(fā)展，音響燈光展發(fā)展空間很大，樂(lè )器展和分析測試展一樣都面臨著(zhù)重新定位的問(wèn)題，在觀(guān)眾組織的角度看，如何使這些項目可持續發(fā)展下去呢？

　　1．口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質(zhì)量觀(guān)眾群體，組織有特色、多層次的研討會(huì )、開(kāi)拓適合華南展的國際化道路、為參展商和觀(guān)眾做好信息中介服務(wù)。

　　2．音響燈光樂(lè )器展：提高核心觀(guān)眾的比例，提供高質(zhì)量細致的服務(wù)，把觀(guān)眾地域從廣東擴展到全國，引導觀(guān)眾的參觀(guān)目的從購買(mǎi)轉變?yōu)椴少�，辦好同期配套活動(dòng)活躍氣氛。

　　3．分析測試儀器展：細分市場(chǎng)，通過(guò)組織不同行業(yè)的活動(dòng)來(lái)組織不同行業(yè)的觀(guān)眾，引導參展商展示最新技術(shù)和產(chǎn)品。

　　六、最后我有幾點(diǎn)建議與公司全體同事互勉：

　　加強有效溝通，建設團結高效的團隊，工作方法要與時(shí)俱進(jìn)。

　　加強有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開(kāi)展各項工作的最終目標。誠然，在公司各部門(mén)、各項目中，由于職責范圍的不同，必定存在的意見(jiàn)和聲音，這就需要進(jìn)行溝通和協(xié)調，以公司的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸結點(diǎn)，實(shí)事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著(zhù)公司利益最大化這個(gè)一致的目標前進(jìn)。

　　建設團結高效的團隊，要求在目標一致的基礎上進(jìn)行科學(xué)合理的分工，充分每一名員工的特長(cháng)，調動(dòng)其積極性。當團隊內部出現了矛盾，就要個(gè)人利益服從部門(mén)利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團隊精神。展覽業(yè)是一個(gè)四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個(gè)人的隊伍要為幾萬(wàn)人服務(wù)。如果沒(méi)有一支團結高效的隊伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責任上斤斤5計較，只顧自?huà)唛T(mén)前雪，那我們團隊就如同老牛拉車(chē)，肯定會(huì )被競爭對手甩在后面。

　　工作方法要與時(shí)俱進(jìn)，要求每名同事在工作中，不要受經(jīng)驗主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時(shí)候，就拿以前所作的種種來(lái)作參考，那我們將會(huì )固步自封并最終淪為井底之蛙。過(guò)去的成績(jì)固然輝煌，但我們要面對的是未來(lái)的挑戰。因此，一方面我們要客觀(guān)對待過(guò)去的成績(jì)，另一方面，要多學(xué)習其他人、其他展會(huì )的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷提高做事情的方式方法。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 10

　　光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現將工作總結如下：

　　一、積極參加公司精神文明建設，努力提高業(yè)務(wù)水平：

　　過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習，本部門(mén)人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習和演講，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應手，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)上堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則：

　　市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調運和銷(xiāo)售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù)：

　　1、在貨物的調運上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西，路途遙遠，運輸任務(wù)重，但在部門(mén)人員的細致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調運的任務(wù)，實(shí)現零事故。

　　2、銷(xiāo)售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購，我們部門(mén)對每次政府采購招標都非常重視，積極分析招標的條件，分析對手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售收入。

　　3、完善管理，做好數據管理，建立完整的'銷(xiāo)售檔案。

　　三、工作上的不足：

　　1、處理問(wèn)題經(jīng)驗方面有待提高。

　　2、有關(guān)數據處理不夠及時(shí)對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位。

　　四、展望

　　今后一定不斷學(xué)習積極向領(lǐng)導和同事們請教，努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年，萬(wàn)象更新也是自己挑戰的一年，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習積極配合，爭取在工作上取得更好的成績(jì)。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 11

　　本人自今年8月底受聘于公司市場(chǎng)部主管以來(lái)，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展了市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉眼間，20xx年即將過(guò)去�；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來(lái)工作方面總結。

　　市場(chǎng)推廣千變萬(wàn)化，找到適合自己企業(yè)的推廣方式是重中之重。大嘴外教的這半年市場(chǎng)推廣主要分為2部分：品牌推廣和異業(yè)合作。品牌推廣主要為線(xiàn)上廣告宣傳，線(xiàn)下英語(yǔ)角活動(dòng)，線(xiàn)下社區活動(dòng)，同行品牌資源共享，VIP俱樂(lè )部活動(dòng)為主；異業(yè)合作主要由數據交換（同行業(yè)，跨行業(yè)），活動(dòng)合作為主。

　　一、市場(chǎng)調研

　　1、市場(chǎng)信息的收集

　　市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體中展開(kāi)收集，主要活動(dòng)贊助行業(yè)：美容行業(yè)、旅游行業(yè)、咖啡廳；主要活動(dòng)合作行業(yè)：早教行業(yè)、音樂(lè )培訓行業(yè)、語(yǔ)言培訓行業(yè)；主要數據工行行業(yè)：早教機構、智力開(kāi)發(fā)、國學(xué)培訓、樂(lè )器培訓、幼兒園；

　　2、線(xiàn)下活動(dòng)

　　線(xiàn)下活動(dòng)主要分為VIP俱樂(lè )部活動(dòng)、英語(yǔ)角、社區活動(dòng)、；VIP俱樂(lè )部活動(dòng)是公司針對大嘴會(huì )員的收費活動(dòng)，活動(dòng)主要包含特定節假日活動(dòng)、英語(yǔ)沙龍活動(dòng)、酒會(huì )等。英語(yǔ)角互動(dòng)主要是面社會(huì )的公益活動(dòng)，目的在于收集對英語(yǔ)有需求的潛在用戶(hù)，同時(shí)提高品牌宣傳。社區活動(dòng)是針對杭城高端小區舉行的社區公開(kāi)課，每月1次。目的在于提高品牌，發(fā)掘潛在用戶(hù)。

　　3、市場(chǎng)部信息庫的建立

　　市場(chǎng)部應當建立自己的數據庫，通過(guò)對所收集信息的合理分類(lèi)和系統整合，市場(chǎng)調研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

　　存在不足及改進(jìn)措施：

　　1）部分信息錯誤、過(guò)期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調研工作中應該加強信息的`準確性和時(shí)效性。

　　2）市場(chǎng)調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

　　3）信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。

　　二、業(yè)務(wù)拓展

　　1）異業(yè)合作之后定期抽查檢查合作效果。

　　2）明確需求：以網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)兩渠道進(jìn)一步了解各類(lèi)活動(dòng)，明確各類(lèi)活動(dòng)

　　是否適合。并嚴格跟蹤后期效果。

　　3）各項業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導提供相應的幫助，在今后的學(xué)習工作中加強專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習以及職業(yè)能力的培養。

　　只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專(zhuān)業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強自身學(xué)習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。

　　自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機制會(huì )愈趨規范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì )面臨不斷的變化，并不斷會(huì )有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會(huì )得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態(tài)度才能贏(yíng)得總經(jīng)理及同事們的認可。

　　必須要堅持原則落實(shí)各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現。

　　要樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執行力，

　　才能把分內的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

　　在此，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 12

　　20xx年度，在段黨政領(lǐng)導、地方各監管部門(mén)的支持下。已順利地取得了開(kāi)采期為7年，出讓儲量為143.00萬(wàn)噸的采礦權，對原剩余的20.02萬(wàn)噸礦產(chǎn)儲量進(jìn)行延續，延續之本輪采礦權，本輪實(shí)際可開(kāi)采資源為163.10萬(wàn)噸。對原采礦權證內的130萬(wàn)元治理備用金進(jìn)行交割，沿用之新的采礦權證內。由于涉及到國家國土資源部采礦權人命名法則新采礦權的出讓名為“湖州市吳興區妙西采石場(chǎng)建筑石料礦”，場(chǎng)會(huì )同經(jīng)辦人員想方設法在確權后發(fā)證前進(jìn)行更名，現礦山名仍舊為“上海鐵路局杭州工務(wù)段妙西采石場(chǎng)”。

　　同時(shí)，場(chǎng)緊緊圍繞“安全穩定、供應及時(shí)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、隊伍穩定”的目標，充分調動(dòng)全場(chǎng)干部職工的積極性，攻堅克難，較好地完成了各項任務(wù)。全年共銷(xiāo)售道砟、石料6.2萬(wàn)m，實(shí)現了安全年，職工隊伍穩定，回顧一年來(lái)的工作，總結如下：

　　一、徹底整治生產(chǎn)安全隱患、全力解決歷史遺留

　　1、妙西采石場(chǎng)滑坡站臺道砟倉儲庫總長(cháng)222米、距離軌道面高18米、總儲量2500立方，建成使用已達45年。1991年曾組織對倉儲庫前段157米進(jìn)行局部大修，剩余65米沒(méi)有進(jìn)行大修。剩余部分滑坡站臺道砟倉儲庫及附屬配套輸送裝置已出現嚴重安全隱患。場(chǎng)每年都安排自有力量進(jìn)行隱患治理，但終因經(jīng)費和技術(shù)原因沒(méi)能從根本上解決這些問(wèn)題。為確保生產(chǎn)設施的安全使用，徹底消除安全隱患，在段的全力支持與努力下?tīng)幦〉秸�治資金65萬(wàn)元，采石場(chǎng)積極主動(dòng)配合，完成了滑坡站臺道砟倉全部隱患的整治。

　　2、妙西采石場(chǎng)征地紅線(xiàn)內毛竹山糾紛，形成于19xx年，根據1999年1月28日由湖州市土地局組織召開(kāi)，并由妙西鄉政府、杭州鐵路分局杭州東工務(wù)段、渡善村村民委員會(huì )共同簽訂的.《妙西渡善村原武康工

　　1務(wù)段采石場(chǎng)土地糾紛協(xié)調紀要》的會(huì )議紀要精神，經(jīng)甲乙雙方多次協(xié)商，對涉及妙西采石場(chǎng)范圍內農戶(hù)毛竹山及周邊荒山地進(jìn)行處理，在長(cháng)達35年的拉鋸戰中，我場(chǎng)始終處于劣勢處處被動(dòng)，最終導致新的采礦權辦理幾乎成為泡影，采石場(chǎng)領(lǐng)導班子積極主動(dòng)與湖州市政府及各監管機構對接，在段和妙西鎮政府的全力支持下已得到了圓滿(mǎn)的解決，徹底解決了長(cháng)達35歷史的土地所有權爭議，為新采礦權辦理打開(kāi)了局面。

　　3、妙西采石場(chǎng)配電房始建于1973年，動(dòng)力柜陳舊、電力變壓器外置，安全條件均與現行的礦山企業(yè)用電規范不符，湖州市供電所和吳興區安監局多次給予口頭告知要進(jìn)行技改提升，場(chǎng)也多次組織人員進(jìn)行整治與防控，均因技術(shù)和資金問(wèn)題達不到供電所和安監部門(mén)的規范要求。今年，九月G20峰會(huì )前夕，湖州市供電所和吳興區安監局分別發(fā)出整改通知，在段的大力支持下投入資金35萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造和提升，目前已經(jīng)技改已竣工并完成驗收。

　　4、編制完成了建場(chǎng)至今未完成的環(huán)境評價(jià)報告書(shū)、水土保持方案和復墾回復治理方案。

　　5、搜集整理完成了我場(chǎng)土地資料原始履歷和圖紙。

　　二、著(zhù)力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎、全力提升安全績(jì)效

　　1、今年2月采礦證到期后，場(chǎng)根據在崗人員的情況，兼并重組生產(chǎn)班組和有關(guān)人員，撤銷(xiāo)了機修工班，成立了采石工班和綜合工班。新生產(chǎn)班組成立后，成立由場(chǎng)包保干部負責督導的段標準化班組的創(chuàng )建�，F根據標準化班組要求正在運行。

　　2、加強全員培訓、從業(yè)人員素質(zhì)提高：對特殊工種嚴格執行持證上崗制度，選送特殊工種人員定期參加復訓考核，提高他們業(yè)務(wù)技能，并根據生產(chǎn)實(shí)際，增加了特殊工作人員的儲備，全年共外送培訓人員12人；場(chǎng)內自辦培訓班（含會(huì )議）12場(chǎng)次；組織全員考試10次，合格率和參考率均在95%以上；

　　3、抓現場(chǎng)安全管理、嚴格落實(shí)隱患整治：通過(guò)班組的每天自查、場(chǎng)管理人員的日巡查、月度檢查考核；段包保組督查及地方安監部門(mén)季度安全督察，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)現場(chǎng)安全隱患。做到每查到一起，整改一起，實(shí)行閉環(huán)整治和回查機制。同時(shí)根據全國性礦山企業(yè)以及鐵路上級部署扎實(shí)開(kāi)展各項安全生產(chǎn)月專(zhuān)項整治活動(dòng)，組織職工開(kāi)展“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽，組織開(kāi)展標準化班組創(chuàng )建工作。根據G20峰會(huì )安保要求，場(chǎng)及時(shí)阻止了“問(wèn)題”管控人員的險肇事件的發(fā)生，確保了一方平安。

　　4、根據職業(yè)病防治法要求，場(chǎng)與三分公司協(xié)商，完成其公司在我場(chǎng)上崗所有人員的職業(yè)病體檢，為我場(chǎng)的安全用工提供了堅實(shí)的保障和依據。

　　三、目前困難

　　1、根據《湖州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)湖州市市級綠色礦山管理辦法的通知》（湖政辦發(fā)[20xx]105號）文件要求，湖州市政府已同意設置我場(chǎng)采礦權但必須建成市級綠色礦山的硬性條件，段急場(chǎng)之所急經(jīng)場(chǎng)、段多次聯(lián)合申請協(xié)調，并對周邊綠色礦山建成單位進(jìn)行走訪(fǎng)協(xié)調，形成妙西采石場(chǎng)綠色礦山建設實(shí)施方案，報請路局后再次協(xié)調修改最終設計投資金額為824.5萬(wàn)元。目前，已完成全部項目的主體工程施工。

　　由于，上海路局委托杭州樞紐辦理我場(chǎng)的環(huán)評報告和水土保持方案時(shí)未就批復和竣工驗收進(jìn)行明確，原計劃于年底申報驗收的我場(chǎng)綠色礦山已經(jīng)耽擱，據了解要在20xx年底才能申報驗收。

　　2、由于環(huán)評報告和水土保持方案需要試生產(chǎn)、檢測后才能竣工驗收，給予環(huán)評和水土保持的批復。目前，檢測、竣工驗收、保證金等均沒(méi)有辦法落實(shí)。

　　3、礦山開(kāi)采涉及爆破作業(yè)和火工品的購買(mǎi)，爆破作業(yè)必須委托一級資質(zhì)的施工單位，一級資質(zhì)在湖州的許可和相關(guān)費用還沒(méi)有落實(shí)�；�

　　3工品以前是由場(chǎng)自主購買(mǎi)，根據現行的民用爆破器材管理辦法要突破集中購買(mǎi)、倉儲、配送有相當大的難度。目前，正在跟湖州市、吳興區公安局對接。

　　4、勞動(dòng)力配置，根據現有生產(chǎn)人員的配備，確員至少達5人。主要是一線(xiàn)的生產(chǎn)勞動(dòng)力。目前，我場(chǎng)換崗的勞務(wù)工有二人，一年內達退休的有二人。

　　5、目前，湖州市范圍內礦山企業(yè)的減點(diǎn)控量，導致周邊建筑石料市場(chǎng)的節節攀升，而且已形成了有價(jià)無(wú)市的無(wú)奈局面，根據我場(chǎng)先前摸底的用砟需求，要維持銷(xiāo)售相當困難。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 13

　　轉眼間，新的一年又到來(lái)了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己一年的工作做以下總結：

　　一、經(jīng)營(yíng)工作方面

　　開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。

　　二、管理工作方面

　　首先，我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次，加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的.才智。

　　三、今后的工作計劃

　　1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。

　　在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 14

　　今年是公司新的領(lǐng)導班子就位以來(lái)實(shí)施三年發(fā)展目標綱要的第一年，是打基礎，練內功為實(shí)現母子騰飛的關(guān)鍵性一年。公司、建筑施工有限責任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩定提速的要求，根據職代會(huì )暨經(jīng)濟工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使本單位的機構改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩定工作有了良好的開(kāi)端。

　　一、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)機構改革的要求。

　　公司職代會(huì )暨經(jīng)濟工作會(huì )議的召開(kāi)，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，出臺了一系列的規章制度。公司根據自身的實(shí)際，認真抓了職代會(huì )精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開(kāi)了班子成員會(huì )議詳細研究了各項經(jīng)濟指標落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調整機構設置，因事設崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規定，為使施工公司早日運作，克服了時(shí)間緊，工作多的困難，施工有限責任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開(kāi)展爭取了時(shí)間。四是適時(shí)地召開(kāi)了科室、隊以上負責人及項目經(jīng)理參加的經(jīng)濟工作會(huì )議，制定了適合實(shí)際的各科規定和管理辦法，使全體人員明確目標和任務(wù)，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬(wàn)元，對辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境，樹(shù)立了公司的形象，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

　　二、加強經(jīng)營(yíng)工作力度，經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。

　　經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識的進(jìn)一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效，一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì )議，分析經(jīng)營(yíng)形勢，將公司下達的.經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分解，明確各類(lèi)人員的責任和任務(wù)。二是調整了經(jīng)營(yíng)管理人員，把有經(jīng)營(yíng)特長(cháng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據市場(chǎng)競爭激烈的現實(shí)，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人、財、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計地理順了與建設行政管理部門(mén)的關(guān)系，建立了誠信，為競標打下了良好的基礎。五是采取主動(dòng)，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程，向兄弟單位搶市場(chǎng)，占份額。上半年共參加投標項目11項，中標6項，中標總造價(jià)3萬(wàn)元，建筑面積1247平方米，有效跟蹤項目5項。

　　三、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢來(lái)勢較好

　　質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項重要工作，半年來(lái)，按照我們創(chuàng )一流品牌的要求，把施工質(zhì)量、安全當做一項黨抓不懈的工作去認真抓好抓實(shí)，一是制定了《公司質(zhì)量安全管理規定》下發(fā)到各項目部，同時(shí)對上級主管部門(mén)和公司有關(guān)規定及時(shí)復印下發(fā)，使項目部及時(shí)明確各級的要求，并認真抓落實(shí)，二是認真貫徹學(xué)習宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，購買(mǎi)《安全和生產(chǎn)法》3本發(fā)至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽，提高全員安全生產(chǎn)意識，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，分公司領(lǐng)導不定期地對工程項目進(jìn)行檢查，工程科每周對項目進(jìn)行一次常規檢查，每月對所有項目進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促項目一一落實(shí)，工會(huì )于五月份組織職工代表對在建項目進(jìn)行了一次工作檢查，通過(guò)這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患。

　　通過(guò)以上措施，全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢來(lái)勢較好，現有在建項目11個(gè)，已完成主體項目7個(gè)，主體中檢全部?jì)?yōu)良，5月份，市建設局組織的檢查評比中，制藥廠(chǎng)制劑車(chē)間項目部、市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評為市文明現場(chǎng)工地，其中制藥廠(chǎng)制劑車(chē)間項目部和市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦為省文明現場(chǎng)工地。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值158萬(wàn)元，工傷事故為零�？⒐ろ椖�6個(gè)，均已申報市優(yōu)，預計優(yōu)良率可達8%以上，已申報省優(yōu)質(zhì)工程的市人壽保險公司綜合樓、縣法院綜合樓已基本評定。

　　四、解放思想轉變觀(guān)念，促進(jìn)就業(yè)，大膽勞務(wù)輸出的嘗試。

　　公司現有職工1722人，到去年底上崗人數只有31多人，絕大多數職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來(lái)較大的困難，給公司造成較大的壓力，建筑有限責任公司的掛牌成立，標志著(zhù)一個(gè)有獨立法人的勞務(wù)公司誕生。公司和建筑施工公司大膽運做，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開(kāi)展了解放思想，轉換觀(guān)念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個(gè)泥工班，3個(gè)木工班，2個(gè)砼班，2個(gè)鋼筋班，2個(gè)機械工班，2個(gè)架子班、1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組，配備了政治思想好、技術(shù)過(guò)硬、年富力強的同志擔任班組長(cháng)，為勞務(wù)輸出組織了基本力量。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊管理人員對所屬項目用工進(jìn)行了認真清理，對不符合用工規定的人員予以退場(chǎng)，千方百計安排自有職工上崗，在去年底的基礎上多安排職工上崗5多人。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的嘗試，公司前幾年由于各種原因，勞務(wù)輸出幾乎沒(méi)有起步，四財公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向市國稅局工地勞務(wù)輸96人，雖然輸出時(shí)間較短，但對轉變職工的思想觀(guān)念，增長(cháng)職工的見(jiàn)識有著(zhù)深遠的影響，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎。

　　五、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和政府的規定，做好職工的穩定工作。

　　公司由于各方面的原因，盡管各屬領(lǐng)導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現實(shí)，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計騰出資金，寧愿上班人員不發(fā)工資，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩定的情況發(fā)生。

　　六，存在的主要問(wèn)題

　　在公司正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門(mén)的指導下，我們雖然取得了一定的成績(jì)，有了一個(gè)好的開(kāi)端，但是，我們仍存在許多問(wèn)題：

　　1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標3%。

　　2、施工公司的運作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(cháng)，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠遠達不到公司的要求。

　　3、資金問(wèn)題仍是制約公司發(fā)展的主要原因，現有施工任務(wù)和效益難以維持公司正常運轉。

　　明年，我們將更進(jìn)一步努力，團結協(xié)作，力爭通過(guò)我們的努力，全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 15

　　今年以來(lái)，我辦在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的積極配合和大力支持下，全面深入學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，深入學(xué)習強力推進(jìn)房屋征收工作力度，按照統籌、協(xié)調、配合、服務(wù)等工作職能，嚴格按照相關(guān)法律法規及政策要求，認真做好20xx年縣城棚戶(hù)區改造及重點(diǎn)工程房屋征收工作，現將20xx年工作進(jìn)展情況總結如下。

　　一、房屋征收完成情況

　　20xx年房屋征收任務(wù)涉及20xx年4個(gè)規劃區掃尾工作及重點(diǎn)工程56戶(hù)，總計簽訂安置補償協(xié)議17戶(hù)，達到應簽訂戶(hù)數的30%，剩余39戶(hù)未簽訂協(xié)議；需拆除房屋總戶(hù)數為XX2戶(hù)（含5號規劃區路南及團結北路延伸工程20xx年簽訂協(xié)議未拆除房屋），拆除房屋XX7戶(hù)，達到應拆除房屋戶(hù)數的96.21%。

　�、逡巹潊^進(jìn)展情況。

　　1號規劃區： “馨園小區以東，文化南路以西，和平西路以北，烏伊路以南”區域，涉及房屋征收總任務(wù)161戶(hù)，20xx年-20xx年完成簽訂安置補償協(xié)議XX8戶(hù)。20xx年房屋征收任務(wù)為23戶(hù)，影響重點(diǎn)項目工程被征收戶(hù)為7戶(hù)，完成7戶(hù)重點(diǎn)項目工程被征收戶(hù)安置補償協(xié)議簽訂，保證1號區的重點(diǎn)項目順利開(kāi)工，剩余16戶(hù)未簽訂協(xié)議；需拆除房屋戶(hù)數為7戶(hù)，拆除房屋7戶(hù)。

　　2號規劃區： “文化中心以東，文化南路以西，奎賽高等級公路以北，和平西路以南”區域。涉及房屋征收總任務(wù)198戶(hù)，20xx年-20xx年簽訂房屋征收補償安置協(xié)議181戶(hù)。20xx年房屋征收任務(wù)為17戶(hù)，完成簽訂安置補償協(xié)議2戶(hù)，剩余XX戶(hù)未簽訂協(xié)議；需拆除房屋戶(hù)數為2戶(hù)，拆除房屋2戶(hù)。

　　5號規劃區： “村改居”試點(diǎn)茫丁鄉東關(guān)村二、三組區域。涉及房屋征收總任務(wù)329戶(hù)，20xx年-20xx年簽訂房屋征收補償安置協(xié)議322戶(hù)。20xx年房屋征收任務(wù)為8戶(hù)，完成簽訂安置補償協(xié)議1戶(hù)，剩余7戶(hù)未簽訂協(xié)議。5號區路南20xx年簽訂協(xié)議未拆除房屋108戶(hù)，拆除房屋105戶(hù)。

　�、嬷攸c(diǎn)工程進(jìn)展情況。

　　團結北路延伸工程：涉及房屋征收任務(wù)3戶(hù)，完成簽訂安置補償協(xié)議2戶(hù)，剩余1戶(hù)未簽訂協(xié)議；拆除房屋2戶(hù)。20xx年簽訂協(xié)議未拆除房屋5戶(hù)，拆除房屋5戶(hù)。

　　汽修市場(chǎng)：涉及房屋征收任務(wù)XX戶(hù)，20xx年完成簽訂安置補償協(xié)議10戶(hù)，剩余3戶(hù)未簽訂協(xié)議，拆除房屋10戶(hù)。

　　6號區建設項目工程：涉及房屋征收任務(wù)4戶(hù)，完成簽訂安置補償協(xié)議4戶(hù)，拆除房屋4戶(hù)。

　　高速公路：涉及房屋征收任務(wù)2戶(hù)，完成簽訂安置補償協(xié)議2戶(hù)，拆除房屋2戶(hù)。

　�、缧略鲰椖抗こ糖闆r。

　　完成20xx年新增項目工程入戶(hù)摸底調查及評估：1、環(huán)城路XX戶(hù)；2、氣象局家屬院16戶(hù)；3、經(jīng)七路2戶(hù)；4、建設路8戶(hù)；5、xx縣人民公園9戶(hù)；6、政府片區舊城改造區域:居民住宅樓四棟60戶(hù)、商超及個(gè)體工商51戶(hù)，完成咨詢(xún)性評估。

　�、璺峙浒仓梅课萸闆r

　　20xx年我辦對1號規劃區、2號規劃區、4號規劃區及其他區域未分配安置房107戶(hù)被征收戶(hù)的安置房分配工作正在進(jìn)行中。

　　二、采取的工作措施

　�、寮訌娊M織領(lǐng)導，確保責任到位

　　為加強房屋征收工作的組織領(lǐng)導和責任落實(shí)， 我辦成立了由辦公室主任為組長(cháng)，其他領(lǐng)導為副組長(cháng)，工作人員為成員的工作組，劃分責任區域，實(shí)行包片指導、督促、落實(shí)縣直各責任單位開(kāi)展房屋征收工作。同時(shí)，對于縣直責任單位的被征收戶(hù)難以達成協(xié)議的，我辦按照責任區域劃分主動(dòng)靠上去，實(shí)行“五加二、白加黑”的工作機制，利用節假日、休息時(shí)間反復到被征收戶(hù)家中開(kāi)展政策宣傳、民意調查和說(shuō)服等工作，在我辦與縣直各責任單位的同心協(xié)力下做好被征收人的房屋征收工作。

　�、纨R抓共管促落實(shí)，提高工作質(zhì)量

　　一是主動(dòng)上門(mén)、逐戶(hù)、面對面向被征收戶(hù)宣講房屋征收補償獎勵措施及法律法規。二是堅持工作例會(huì )制度，協(xié)調解決各部門(mén)工作。召開(kāi)房屋征收工作例會(huì )時(shí)，由責任單位負責人匯報工作進(jìn)展情況，群眾提出的意見(jiàn)建議，并進(jìn)行集中解決。各責任單位相互支持，密切配合，積極幫助群眾解決房屋征收，過(guò)渡安置等難題，齊心協(xié)力推進(jìn)房屋征收工作。三是落實(shí)簽到制度，縣直各責任單位負責人實(shí)行與本單位工作脫鉤，專(zhuān)職開(kāi)展房屋征收工作，由縣督查室進(jìn)行監督。四是采取“簽一戶(hù)、拆一戶(hù)”，統籌解決搬遷后的生活困難。我辦對于簽訂安置補償協(xié)議的被征收戶(hù)，督促他們及時(shí)領(lǐng)取安置補償款，要求他們在規定的時(shí)間內拆除或搬遷房屋。對拆除或搬遷中的困難被征收戶(hù)，及時(shí)進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，開(kāi)展獻愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。

　�、绫Ｕ先罕娎�益，公開(kāi)監督到位

　　本著(zhù)“依法、公開(kāi)、公平、公正”的原則，堅決貫徹落實(shí)“兩公開(kāi)一監督”制度。一是公開(kāi)房屋征收補償安置的有關(guān)優(yōu)惠措施、獎勵辦法及補償標準。二是公開(kāi)被征收戶(hù)原房屋的結構、建筑面積(包括各種附屬物)，房屋的評估金額；被征收人搬家、驗收的.時(shí)間，拆除過(guò)渡補償安置費用等情況。三是自覺(jué)接受各部門(mén)以及群眾的監督。

　　三、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　據縣委統一部署安排認真開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，我辦領(lǐng)導班子高度重視，嚴格按照黨委的統一部署，積極動(dòng)員全體干部，扎實(shí)部署，領(lǐng)導班子成員、黨員干部集中學(xué)習時(shí)間達16天以上，領(lǐng)導班子成員帶頭講黨課3場(chǎng)；撰寫(xiě)學(xué)習心得5篇，通過(guò)上級點(diǎn)、群眾提、自己找、互相幫、集體議，領(lǐng)導班子和班子成員累計征求到政治堅強和“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)建議94條，經(jīng)梳理合并歸納后為86條，認領(lǐng)XX條，其中班子18條，班子成員68條。對于征求到的意見(jiàn)和建議，領(lǐng)導班子及成員不回避、不掩蓋、不過(guò)濾，切實(shí)把群眾意見(jiàn)當做治病良藥。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、房屋征收時(shí)間過(guò)渡較長(cháng)，由于物價(jià)上漲等原因，期望值過(guò)高，要求補償標準過(guò)高。

　　2、剩余未簽訂協(xié)議的被征收戶(hù)，有串聯(lián)抱團互相攀比情況。

　　五、20xx年重點(diǎn)工程項目計劃

　　我辦20xx年重點(diǎn)工程項目房屋征收拆遷計劃，將按照城市建設總體規劃xx縣城鄉規劃建設領(lǐng)導小組下達的具體任務(wù)執行。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 16

　　緊張而忙碌的20xx年轉眼已過(guò)。一年來(lái)，在集團及公司領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營(yíng)管理指標及公司開(kāi)展各項服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)不懈努力和通力協(xié)作，弱電服務(wù)工作有序開(kāi)展，服務(wù)品質(zhì)持續提升，較好實(shí)現了各項指標。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶(hù)營(yíng)造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，現對20xx年工作總結如下：

　　1、日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹公司的各項指示精神，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò )設備安裝工作和后期調試維護任務(wù)，保證了公司各部門(mén)的正常辦公環(huán)境。

　　2、認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合各種上墻制度，認真整改和執行。在領(lǐng)導的幫助下，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫(xiě)了各種表格、記錄，為日后工作和數據分析提供了有效、準確的依據。

　　3、在公司的質(zhì)量方針指引和項目領(lǐng)導正確指導以及部門(mén)同事的`密切配合、團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監督，進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改，在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方法保證了設備的正常使用。

　　4、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )化的整改、等后期的技術(shù)援助。

　　5、在技術(shù)培訓方面，主動(dòng)與部門(mén)同事互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國家專(zhuān)業(yè)注冊工程師考試技術(shù)交流學(xué)習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進(jìn)一步提高了工作積極性。

　　一年來(lái)，協(xié)同部門(mén)同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 17

　　回想這一年以來(lái)來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累可是很歡樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己20xx年的工作表現、細想和行動(dòng)總結如下：

　　一、工作表現

　　每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”，所以，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，異常在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的'提高。

　　二、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要進(jìn)取想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。

　　三、工作行程

　　這一年以來(lái)，我做了很多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，可是我會(huì )一向努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，可是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。

　　四、下一步工作計劃

　　下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情景下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 18

　　市場(chǎng)部的職能和建設對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)十分重要的作用，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新直接影響著(zhù)一個(gè)企業(yè)的利益關(guān)系，作為一個(gè)企業(yè)的職能部門(mén)，既要深入市場(chǎng)，研究企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣并進(jìn)行推廣策劃，還要協(xié)助一線(xiàn)員工完成基本任務(wù)。更重要的是針對企業(yè)發(fā)展趨勢，及時(shí)制定方案促進(jìn)和保障發(fā)展狀態(tài)。

　　市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，一年多的時(shí)間得到了院領(lǐng)導的大力支持，在全院職工的積極配合下，取得了較大的成績(jì)。

　　一、取得的成績(jì)

　　20xx年，市場(chǎng)部根椐市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢和市場(chǎng)需求，重點(diǎn)從兩個(gè)方面著(zhù)手，一是外圍宣傳，與各鄉鎮衛生室、學(xué)校、各鄉鎮民政辦、各辦事處武裝部溝通，并宣傳相應政策；二是加強內部服務(wù)工作，改進(jìn)市場(chǎng)回訪(fǎng)工作，內外結合，使醫院各方面緊跟發(fā)展方向。

　　1.挖掘潛力，開(kāi)拓市場(chǎng)

　　1）校院聯(lián)系，建立互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )

　　自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小學(xué)生視力保健防治基地”以來(lái)，每年走進(jìn)學(xué)校宣傳視力保健知識。20xx年，我院與市教育局、市體衛中心建立長(cháng)期合作關(guān)系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局對仙桃市6所“防近”試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行了視力普查，后期將與教育局一起做好全市中小學(xué)生防近三級監測工作。

　　2）夢(mèng)圓大學(xué)，改善升學(xué)、就業(yè)機率

　　3月，市場(chǎng)部制定“夢(mèng)圓大學(xué)”促學(xué)方案，重點(diǎn)推介高考市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。前期對參加高考體檢的學(xué)生進(jìn)行首輪宣傳，對全市14000名高考生發(fā)放宣傳單20xx0份，接受咨詢(xún)9000人，發(fā)送網(wǎng)絡(luò )醫生短信2次，咨詢(xún)電話(huà)1次。6月，在各高考考點(diǎn)發(fā)放宣傳DM單15000張，網(wǎng)吧廣告營(yíng)銷(xiāo)1次，在全市141家網(wǎng)吧采用彈出式廣告進(jìn)行宣傳。共3輪的宣傳，力保準分子宣傳工作順利完成。

　　3）民政醫院強強聯(lián)合，促就“白內障無(wú)障礙市”活動(dòng)方案略見(jiàn)成效

　　4月起，醫院履行“白內障無(wú)障礙市”定點(diǎn)醫院職責，與市各鄉鎮民政辦共同開(kāi)展白內障無(wú)障礙市活動(dòng)。前期與17個(gè)鄉鎮、場(chǎng)辦民政辦、衛生院溝通協(xié)調，共同制定了下鄉篩查整體籌備工作。赴陳場(chǎng)、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀篩查眼病患者400人，符合手術(shù)條件患者103人，施行手術(shù)60人。其它民政辦因其他因素未能配合進(jìn)行篩查，但仍以轉診的方式向我院輸送病人200余人。

　　4）扶貧助殘，關(guān)愛(ài)孤寡老人

　　9月為起將公益活動(dòng)打造成仙桃眼科醫院發(fā)展核心，成為扶貧助殘固定態(tài)勢，專(zhuān)家組對仙桃四家大型福利院開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)老人，共享光明”的慈善活動(dòng)，對300位老人進(jìn)行眼病宣教，并為他們詳細地檢查了眼晴。

　　5）全國愛(ài)眼，呼吁全民動(dòng)員6月6日愛(ài)眼日，與仙桃職院愛(ài)眼協(xié)會(huì )通過(guò)廣播，宣傳欄和咨詢(xún)義診的方式對仙桃職院全體教職工宣傳眼視光保分健知識，接受義診20xx余人。

　　6月6日晚，在仙桃職院舉行大型眼保健專(zhuān)題會(huì )，職院500余人參加了此次專(zhuān)題講座，其中包括職院老師和各學(xué)生會(huì )會(huì )長(cháng)。

　　6）推介眼視光科技，開(kāi)展眼鏡節日

　　7月，醫院舉辦第二屆眼鏡節，通過(guò)電視，報紙廣告宣傳對眼鏡節活動(dòng)進(jìn)行了一系列的宣傳，發(fā)放宣傳單5000張，通過(guò)開(kāi)展眼鏡節的各種宣傳形式，普及醫學(xué)驗光，突顯專(zhuān)科眼科醫院的優(yōu)勢，打造品牌戰略體系，增加配鏡消費群體。

　　7）城鄉結合

　　繼續推行“病人選擇醫生，關(guān)愛(ài)病人下鄉活動(dòng)”的服務(wù)模式，讓病人通過(guò)醫院簡(jiǎn)介、醫生、護士簡(jiǎn)介等宣傳資料了解醫院，從而選擇自已信賴(lài)的醫護人員進(jìn)行治療，3月7月期間，下鄉宣傳鄉鎮2次，走訪(fǎng)鄉鎮30次，拜訪(fǎng)420個(gè)網(wǎng)絡(luò )醫生2次。

　　同時(shí)，7月-10月期間，開(kāi)發(fā)社區義診模式，對全市15個(gè)大型社區和小區進(jìn)行了義診，接受3000余人咨詢(xún)。

　　城鄉結合的宣傳方式得到了患者、各同仁及社會(huì )人士的好評。此期間通過(guò)上述方式來(lái)院的患者120余人。

　�。�8）軍民合作，開(kāi)拓征兵市場(chǎng)

　　10月，針對武裝部征兵工作細要，視力限制有所放寬的政策，市場(chǎng)部制定與往年不同方式的宣傳手段，做足前期準備工作，與市武裝部和主檢醫生達成協(xié)議，為征兵后期工作打好了堅實(shí)的基礎，圓滿(mǎn)完成預期工作計劃。20xx年入伍青年800余人，來(lái)院通過(guò)手術(shù)矯正視力28人，通過(guò)調查，接近10人選擇武漢手術(shù)�；顒�(dòng)至今，至11月止，門(mén)診量達16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增長(cháng)22%，配鏡人數3693例，耳鼻喉住院35人，準分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增長(cháng)105%，轉診病人638人，其中住院338人。

　　二、存在不足

　　1.市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別員工工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

　　2.醫院服務(wù)需進(jìn)一步強化

　　3.未充分利用現有客資料，未建立完整的客服體系

　　4.市場(chǎng)部未建立詳細的監督管理機制。5.宣傳方式

　　宣傳媒介無(wú)非是報紙、電視等。20xx年我們也采用了相應的方式對醫院人才、技術(shù)、優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，但是收獲不大。我們采取了其它宣傳方法，比如報紙夾頁(yè)、街頭義診等，也均未取得好的宣傳效果。

　�。ㄒ唬╇娨晱V告

　　一直以來(lái)，電視廣告雖然影響力比較大，但是成本卻是最高的，而仙桃地方電視臺本身收視率不高，導致電視游動(dòng)字幕廣告只有鄉鎮電視臺才能收看，而游動(dòng)字幕存在流動(dòng)速度太快，播放次數少的弊端。我們只能采取語(yǔ)音播報的方式滾動(dòng)播出，宣傳效果也不是很理想。

　�。ǘ�）報紙夾頁(yè)

　　報紙中間夾宣傳廣告，是如今流行的.小廣告創(chuàng )意。超低成本但是有時(shí)操作的誤差，每天上萬(wàn)份的報紙不能保證每份中間都有廣告夾頁(yè)，導致宣傳額度達不到。市場(chǎng)部對上述問(wèn)題及時(shí)調整，采用“踩點(diǎn)”的監督機制，保障每份夾頁(yè)99%能上報紙。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò )廣告

　　網(wǎng)絡(luò )是如今最好的交流工具之一，不僅填補了信件和通信速度慢的局限性，更是能開(kāi)闊視野，獲取各種最新的知識和信息。也正這，網(wǎng)絡(luò )廣告費用也相應提高，市場(chǎng)宣傳預算也相應提高。

　　總的來(lái)說(shuō)，上述表達只是不足之處，但也不能完全取締，根椐深入人的心理，一個(gè)企業(yè)突然停止某項宣傳活動(dòng)，并淡出人們的視野，會(huì )讓消費者產(chǎn)生一種很消極的想法和不利的疑問(wèn)，所以我個(gè)人認為，不能放棄但也不能在這些方面加大力度，在完成更好的宣傳方式后，用少部分資金來(lái)維持這類(lèi)廣告的暴光。

　�。ㄋ模┏青l線(xiàn)路公交車(chē)內身

　　線(xiàn)路車(chē)車(chē)內廣告是一種投資小，關(guān)注度較高的宣傳方式，但是也存在經(jīng)常被覆蓋的機率，需要每期相應的跟蹤，隨時(shí)補貼。

　�。ㄎ澹┒�次開(kāi)發(fā)

　　二次開(kāi)發(fā)能夠通過(guò)患者需求，盡量使患者要求得到基本滿(mǎn)足，開(kāi)發(fā)更大的潛在市場(chǎng)。

　　三、建議和計劃

　　市場(chǎng)部20xx年工作計劃和建議

　　1．通力開(kāi)拓“低成本、高效果”廣告，加大對車(chē)身廣告、患者自身廣告的力度。比如:公交車(chē)扶手、座椅背面小廣告等。

　　2．加大跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)。

　　醫院每三個(gè)月進(jìn)行一次患者回訪(fǎng)，由于時(shí)間過(guò)長(cháng)，有可能導致患者病情延誤或對醫院印象淡化，我建議每月進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，并詳細記錄回訪(fǎng)信息和患者要求。如遇到不滿(mǎn)意意見(jiàn)，仔細詢(xún)問(wèn)后記錄。定期交與市場(chǎng)部備案。并對意見(jiàn)進(jìn)行分析并解決。這樣一來(lái)節省了回訪(fǎng)時(shí)間，二來(lái)給患者也是一個(gè)無(wú)形的宣傳。

　　3.各科室每月將工作量交與市場(chǎng)部備檔。市場(chǎng)部將對上報的工作量與同期對比后，分析總結，并制定方案按需宣傳。

　　4.制定詳細的監督管理機制，確保市場(chǎng)部工作正常有序地進(jìn)行。

　　5.建立完整的客服體系和崗位責任制，加強勞動(dòng)紀律考核制度的落實(shí)。

　　6.加大準分子宣傳力度，開(kāi)拓大客戶(hù)發(fā)展方式。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 19

　　20xx年，是我公司在建設公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

　　一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。

　　一、各項指標完成情況

　　今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元;完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元;

　　全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調出公司：5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。

　　全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起，與20xx年相比下降50%);全年無(wú)新增職業(yè)病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環(huán)境污染事故為0;各項環(huán)保指標全部達標。

　　二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求

　　公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的20xx年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備;二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。

　　三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間

　　1、彭州災后重建項目：該項目是公司20xx年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。xx市xxx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在xx市xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。xxx、xx兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量xxx余萬(wàn)元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬(wàn)元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬(wàn)元;姐告xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬(wàn)元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。

　　20xx年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤約xx萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建筑公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。

　　3、成都工程處：20xx年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統約1500萬(wàn)元(該項目己全面完工，正在辦理結算。);江西xx鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元(該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元);德陽(yáng)xx電爐工程約600萬(wàn)元(該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段)。

　　4、重慶工程處：今年在開(kāi)拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的.成績(jì)。今年以來(lái)，土建項目上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程;重慶恒通商住樓土石方工程;西彭農民新村土石方工程;西彭東臨、西永飲水渠工程;西彭工業(yè)園區西干道工程;楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程;天醉園五星地產(chǎn)鄉都一號26#樓地下車(chē)庫工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結構上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程;重慶有孚金屬材料公司盤(pán)管器加工;西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工;西鋁捷和鋁業(yè)校管加工;重慶曙光印務(wù)輕鋼結構食堂工程;中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬(wàn)元。在盤(pán)活資產(chǎn)上，重慶開(kāi)展的設備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農業(yè)生態(tài)園;納黔高速路上c4段;壁山的青杠、丁家二級公路;西彭及周邊鎮范圍的場(chǎng)坪、公路等地開(kāi)展了租賃業(yè)務(wù)。

　　5、xxxx朝陽(yáng)項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導致工程到現在還未竣工驗收。

　　另外，公司機電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jì)。

　　質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng )鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實(shí)。

　　為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，8月針對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)申報20xx年魯班獎工程，我公司按照要求對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面整改，已達到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著(zhù)效果。該工程榮獲20xx年度建設工程魯班獎。

　　今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達97.5%。安全投入方面：截止9月我公司投入安全生產(chǎn)費用共計：283，609.50元。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 20

　　20xx年邵陽(yáng)公司黨委在公司黨委的正確領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真學(xué)習貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì )精神，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅持以人為本，緊密?chē)�繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心，加強黨的建設、廉政建設和思想政治工作，在極其艱難的情況下，狠抓兩個(gè)文明建設，確保內部穩定，為邵陽(yáng)公司的穩定和發(fā)展做出了巨大的貢獻。

　　一、邵陽(yáng)公司現狀

　　邵陽(yáng)公司現有大冊職工1683人，其中管理人員286人，工人1397人，黨員119人，在崗黨員21人，行業(yè)歇崗職工達1400余人。此外，長(cháng)病長(cháng)傷52人，其中有長(cháng)期病痛臥床不起的、有患癌癥生命垂危的，更有精神失常需要全日護理的，加上內退職工18人，的確是相當沉重的包袱，這部分職工的開(kāi)支相當于邵陽(yáng)公司全年收入的三分之二。

　　二、抓學(xué)習，加強對黨員和管理人員的教育，化壓力為動(dòng)力，做好各項工作

　　今年初，調整充實(shí)了新的黨委班子，設立了兩個(gè)黨支部。調整后的新領(lǐng)導班子，組織黨員和管理人員，認真學(xué)習黨的十六大、十六屆四中全會(huì )精神，公司職代會(huì )精神，以及總公司經(jīng)濟工作會(huì )議精神，先后召開(kāi)黨員和管理人員大會(huì )8次，召開(kāi)上崗和管理人員會(huì )議14次，教育和引導黨員和管理人員，在邵陽(yáng)公司最困難的時(shí)期，要振奮精神，樹(shù)立信心，鼓足士氣，全心全意為廣大職工群眾服務(wù)。邵陽(yáng)公司黨委一班人認真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅持以人為本，不甩擔子，不畏困難，千方百計設法尋求了三個(gè)解決困難的途徑：一是努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，以積極承攬任務(wù)來(lái)打好福利基底，保證了急、危、難、重病人的救治費用，堅決杜絕了因急、重、危病無(wú)錢(qián)搶治而造成不穩定因素的現象；二是千方百計與社區聯(lián)系協(xié)調，將家境確實(shí)困難或因病、因傷無(wú)法再就業(yè)的職工納入低保，在第三條保障線(xiàn)上化解部分職工生活困難，尋求企業(yè)的`一方穩定；三是通過(guò)多渠道努力，積極做好定期與不定期上門(mén)慰問(wèn)的工作，從多方面化解特困職工的后顧之憂(yōu)，使特困職工感受到了組織的溫暖，增強了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。

　　通過(guò)學(xué)習教育，廣大黨員和管理人員不同程度地提高了思想，精神面貌有了較大的改觀(guān)，上崗人員在未發(fā)工資的情況下，為邵陽(yáng)公司的穩定和發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展工作。

　　三、狠抓經(jīng)營(yíng)，挖掘潛力，承攬施工任務(wù)有新的突破

　　經(jīng)營(yíng)是龍頭，各項工作要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)展。今年邵陽(yáng)公司領(lǐng)導致力于公司的振興和發(fā)展，克服各種困難和壓力，破常規出奇招，參加投標項目51項，中標21項，總造價(jià)達10130萬(wàn)元。同時(shí)采取多種措施：一是大力宣傳湖南四建優(yōu)良品牌，廣交天下朋友，加強聯(lián)營(yíng)合作，哪里有任務(wù)就到哪里聯(lián)系宣傳，實(shí)行獎勵政策，按承接任務(wù)收取工程管理費的10%獎勵經(jīng)營(yíng)者，為經(jīng)營(yíng)工作起到推波逐瀾作用；二是固守本土，拓展疆外，邵陽(yáng)經(jīng)濟不發(fā)達，建筑任務(wù)少，行業(yè)隊伍多，而市本級施工任務(wù)不到2、5億元，競爭尤為激烈，但邵陽(yáng)公司在如此激烈的競爭環(huán)境下，能固守本土，一靠自身的隊伍素質(zhì)的提高，二靠品牌意識和信譽(yù)度的增強；三靠建設主管部門(mén)和許多業(yè)主的大力支持。往年平均承接施工任務(wù)3000萬(wàn)元左右，而今年在邵陽(yáng)本土已承接了5000余萬(wàn)元。邵陽(yáng)公司在守住本土的同時(shí)，經(jīng)理、書(shū)記帶頭上奔江西、江蘇，下赴廣西、廣東，大力拓展市外、省外市場(chǎng)，在省內婁底、懷化，省外廣西、江西、內蒙等地都開(kāi)辟有自己的一片市場(chǎng)，承接施工任務(wù)4000余萬(wàn)元，占總量的43%。

　　四、加強黨風(fēng)廉政建設，保持隊伍純潔

　　抓正面教育，利用各種會(huì )議和時(shí)機，組織班子成員學(xué)習黨的十六大、十六屆四中全會(huì )精神，中紀委、省紀委有關(guān)規定，特別是學(xué)習了《中共中央關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定》、廉潔自律“五個(gè)不準”等文件，使廣大黨員干部充分認識加強廉政建設和執政能力建設的重要性，從而不斷提高黨組織和黨員的自覺(jué)性和堅定性；并經(jīng)常敲警鐘，以提高黨員和管理人員廉潔自律的自覺(jué)性；加強黨組織建設，發(fā)揮戰斗堡壘作用，全年共發(fā)展黨員3人，為組織輸送了新鮮血液，增強了戰斗力。

　　建立健全制度，規范黨員和管理人員從業(yè)行為。凡聯(lián)營(yíng)項目，做到三個(gè)“必須”：一是必須簽訂內部承包合同，二是工程款必須進(jìn)邵陽(yáng)公司的財務(wù)帳戶(hù)，三是各項收入必須進(jìn)財務(wù)。對于各項費用開(kāi)支，邵陽(yáng)公司同時(shí)制定了嚴格的報銷(xiāo)規定，這些制度和規定的建立與落實(shí)，加強了黨風(fēng)的廉政建設。一年來(lái)，組織

　　競賽隊伍代表公司參加了邵陽(yáng)市企工委組織的以?xún)蓚�(gè)條例為主要內容的黨內知識搶答賽；組織黨員和積極分子參加公司舉辦的兩個(gè)條例知識競賽；購買(mǎi)了《黨內監督條例》、《黨的紀律處分條例》、《中共中央關(guān)于加強黨的執政能力建設的決定》等有關(guān)書(shū)籍六十多冊，發(fā)至每個(gè)領(lǐng)導干部和各支部，多次并組織大家進(jìn)行集體討論學(xué)習，召開(kāi)了民主生活會(huì )，班子成員就工作、學(xué)習和思想等各方面進(jìn)行了深刻的自查自糾和述職述廉，進(jìn)一步提高了認識，保持了隊伍的純潔；組織黨員干部觀(guān)看電影《鄭培民》，讓榜樣的力量鼓勵大家，使班子成員能做到勤政愛(ài)民，廉潔奉公；同時(shí)協(xié)助公司紀委辦理案件一起。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 21

　　依據公司發(fā)展方向及發(fā)展目標，市場(chǎng)拓展部20xx年工作按計劃基本完成，成效未能達到預期目標。下面就20xx年工作進(jìn)行總結，為完成20xx年的工作計劃做好準備。

　　一、主要工作完成情況：

　　1、（1月份）完成了公司與政府采購中心簽定《北京市市級行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購項目框架協(xié)議》，成功成為了北京市政府采購定點(diǎn)供應商信息名錄的工作，為今后參加物業(yè)市場(chǎng)招投標打下了基礎。

　　2、（2月份）配合北工大項目完成了20xx年度北京工業(yè)大學(xué)第三、第四教學(xué)樓投標工作并成功中標。參加了北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓的投標。

　　3、（3月份）完成了公司在豐臺、海淀區財政局采購信息平臺備案工作，增加了獲取更多物管項目的信息渠道，便于參與兩個(gè)區的物管項目投標。

　　4、完成了城隆物業(yè)項目的前期調研，為《城隆物業(yè)改制調整方案》，擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關(guān)項目、人員的交接工作，提供了基礎資料。

　　5、（3月份）與水發(fā)公司合作完成了水務(wù)局黨校項目的調研工作，并順利簽定了服務(wù)合同。

　　6、完成了美華物業(yè)在管項目的調研工作，掌握了美華物業(yè)在管項目的基本情況。為下步工作的開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、（6月份）完成了對海森公司的.評估；對海森公司在管王府井太原店保潔項目進(jìn)行了調研；形成了完整的報告，為與海森公司進(jìn)行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項目投標做好了準備工作。

　　8、（7月份）借助集團公司平臺，在集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導班子支持下與集團水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》，并編制了水發(fā)分公司的各項《管理細則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊工作已完成并正式成立。為拓展在市水務(wù)局系統投標物管項目打好了基礎。

　　9、積極支持公司靈岫花園工作，5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源，上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進(jìn)行活動(dòng)。為靈岫花園業(yè)務(wù)開(kāi)展做出了一定貢獻。

　　10、與水務(wù)局黨校續簽了《服務(wù)合同》。

　　二、基礎工作完成情況：

　　市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調研及相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系的維悉是市場(chǎng)拓展工作的基礎，今年本部門(mén)也做了大量工作。

　　1、信息搜集：

　�。�1）通過(guò)各種信息平臺搜集業(yè)務(wù)信息并做好記錄，對有價(jià)值信息部門(mén)內部組織分析會(huì )，可行信息上報公司，經(jīng)公司批準后進(jìn)行實(shí)施。

　�。�2）通過(guò)社會(huì )資源搜集信息，與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道，長(cháng)期維系穩定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　2、建立保持戰略合作：

　　長(cháng)期與相關(guān)業(yè)務(wù)單位建立保持戰略合作關(guān)系，實(shí)現資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項目，為20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)打基礎。如以下單位：

　　北京京南住房開(kāi)發(fā)有限責任公司、北京順達物業(yè)管理有限責任公司、北京軍明永信物業(yè)服務(wù)評估監理有限公司、北京華匯房地產(chǎn)、民政局、財政局、殘聯(lián)、農行、長(cháng)城公司、河北新聯(lián)合、遠大集團、農商行、合信招投標公司、南站管委會(huì )、利澤投資、北控等。

　　2、市場(chǎng)調研：

　　國家自然科學(xué)基金委員會(huì )、中國殘疾人聯(lián)合會(huì )辦公樓、國瑞地產(chǎn)寫(xiě)字樓、黃村一街回遷項目、榆垡保障房項目、小湯山度假村項目、昌平中陸航星科技項目、太陽(yáng)宮地區寫(xiě)字樓租售的調研等。

　　4、市場(chǎng)投標：

　　參加了市政路橋控股西城區太平街35號綜合樓經(jīng)營(yíng)管理權的投標、中國兒童藝術(shù)劇院物業(yè)服務(wù)采購項目的投標、昌平清河分監局辦公樓投標，雖未中標但積累了項目投標經(jīng)驗。

　　三、20xx年工作重點(diǎn)：

　　1、水利醫院物管項目部分業(yè)務(wù)的投標。

　　2、王府井西安奧特萊斯保潔項目投標成功。

　　3、通過(guò)信息平臺搜集信息到市場(chǎng)參加物管項目投標。

　　4、跟蹤控股與北控合作的養老項目進(jìn)展，尋求合作機會(huì )。

　　5、繼續與行業(yè)主管部門(mén)保持良好渠道，長(cháng)期維系穩定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息，便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

　　6、與友好單位長(cháng)期保持戰略合作關(guān)系，實(shí)現資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項目。

　　7、開(kāi)擴思路探索在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可范圍內，加大增加新的營(yíng)利項目模式的研討。

　　總之，xx年市場(chǎng)拓展部的工作基本完成。通過(guò)一年的工作，部門(mén)全員體會(huì )到了市場(chǎng)競爭的激烈和無(wú)奈，找到了不足�，F階段市場(chǎng)拓展部積累的社會(huì )資源還不夠，信息渠道單一，所得到和掌握的有價(jià)值信息饋乏。也了積累經(jīng)驗，工作就是積累、總結、進(jìn)步、發(fā)展。我們會(huì )不斷學(xué)習提高自身能力，努力工作。相信借助集團的平臺，在公司正確領(lǐng)導下，市場(chǎng)拓展部17年的工作會(huì )有更好的發(fā)展和進(jìn)步。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 22

　　光陰如逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年，現將工作總結如下：

　　一、積極參加公司精神文明建設，努力提高業(yè)務(wù)水平：

　　過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習，本部門(mén)人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習和演講，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應手，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)上堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則：

　　市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調運和銷(xiāo)售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的'任務(wù)：

　　1、在貨物的調運上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調往廣西，路途遙遠，運輸任務(wù)重，但在部門(mén)人員的細致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調運的任務(wù)，實(shí)現零事故。

　　2、銷(xiāo)售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購，我們部門(mén)對每次政府采購招標都非常重視，積極分析招標的條件，分析對手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售收入。

　　3、完善管理，做好數據管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案。

　　三、工作上的不足：

　　1、處理問(wèn)題經(jīng)驗方面有待提高。

　　2、有關(guān)數據處理不夠及時(shí)對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位。

　　四、展望

　　今后一定不斷學(xué)習積極向領(lǐng)導和同事們請教，努力提高業(yè)務(wù)水平。20xx年，萬(wàn)象更新也是自己挑戰的一年，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習積極配合，爭取在工作上取得更好的成績(jì)。

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　　緊張而忙碌的20xx年轉眼已過(guò)。一年來(lái)，在集團及公司領(lǐng)導的正確指導下，緊緊圍繞集團和公司項目領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營(yíng)管理指標及公司開(kāi)展各項服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)不懈努力和通力協(xié)作，弱電服務(wù)工作有序開(kāi)展，服務(wù)品質(zhì)持續提升，較好實(shí)現了各項指標。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶(hù)營(yíng)造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，現對20xx年工作總結如下：

　　1、日常工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，認真貫徹公司的各項指示精神，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付KK100A塔1F、19F、38F、56F辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò )設備安裝工作和后期調試維護任務(wù)，保證了公司各部門(mén)的正常辦公環(huán)境。

　　2、認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合各種上墻制度，認真整改和執行。在領(lǐng)導的幫助下，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種讀數，認真檢查設備工作情況，認真填寫(xiě)了各種表格、記錄，為日后工作和數據分析提供了有效、準確的依據。

　　3、在公司的'質(zhì)量方針指引和項目領(lǐng)導正確指導以及部門(mén)同事的密切配合、團結一致下對KK100Ａ塔各弱電系統施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監督，進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作對樓內弱電進(jìn)行了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)行溝通讓其整改，在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下對中心設備接管，為保證設備的正常使用，積極參與調試和巡查工作。由于缺乏設備資料，我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路，了解設備的工作過(guò)程和控制方法保證了設備的正常使用。

　　4、保證了KK100A、B座項目所有設備的安全運行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它項目監控系統線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )化的整改、等后期的技術(shù)援助。

　　5、在技術(shù)培訓方面，主動(dòng)與部門(mén)同事互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。利用業(yè)時(shí)間參加了國家專(zhuān)業(yè)注冊工程師考試技術(shù)交流學(xué)習，很大程度上提高了自身水平和自信心，進(jìn)一步提高了工作積極性。

　　一年來(lái)，協(xié)同部門(mén)同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

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　　回想這一年以來(lái)來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累可是很歡樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己20xx年的工作表現、細想和行動(dòng)總結如下：

　　一、工作表現

　　每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶(hù)必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無(wú)規律”，所以，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的.苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，異常在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。

　　二、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要進(jìn)取想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是能夠學(xué)到很多知識。

　　三、工作行程

　　這一年以來(lái)，我做了很多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，可是我會(huì )一向努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，可是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對自己，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。

　　四、下一步工作計劃

　　下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情景下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

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　　轉眼間，新的一年又到來(lái)了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己一年的工作做以下總結：

　　一、經(jīng)營(yíng)工作方面

　　開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來(lái)購物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。

　　二、管理工作方面

　　首先，我們建立健全了各項規章制度，以制度約束行為；其次，加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。我認為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀(guān)因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

　　三、今后的工作計劃

　　1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費者到場(chǎng)參觀(guān)；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場(chǎng)的.知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，通過(guò)培訓班的形式，對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì )制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對癥下藥，解決問(wèn)題。

　　在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！

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　　首先感謝公司的各位領(lǐng)導在即將過(guò)去的一年里、給予了市場(chǎng)部的大力支持和幫助。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的配合與幫助下，市場(chǎng)部的各項工作能夠順利進(jìn)行，部門(mén)的建設進(jìn)一步完善，人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步提高。截止20xx年11月30日止，市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額3520萬(wàn)元，實(shí)現開(kāi)票3636萬(wàn)元(預計到20xx年12月底可實(shí)現開(kāi)票金額為4200萬(wàn)元)，貨款到期回籠率為90%以上。當然，因20xx年經(jīng)濟不景氣，導致國產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)量一路下降，公司的銷(xiāo)售受到了很大的影響，未能完成年初公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但在20xx年中，市場(chǎng)新項目開(kāi)發(fā)10多個(gè)，其中有好幾款產(chǎn)品能在明年初即能進(jìn)行小批試裝，這將為完成我們明年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅實(shí)的基礎，我們有信心完成20xx年度銷(xiāo)售任務(wù)。

　　20xx年是公司實(shí)施績(jì)效目標管理的一年，在這一年里，市場(chǎng)部始終圍繞著(zhù)“總經(jīng)理工作目標”中的指標來(lái)努力開(kāi)展各項工作，為了盡可能的完成公司下達的各項任務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷(xiāo)售的機會(huì )，通過(guò)了部門(mén)全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門(mén)、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門(mén)我司供貨比例應為30%，實(shí)際供貨比例為100%(約多銷(xiāo)售35000只油門(mén))，A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當然，有收獲也有曲折，必須要從過(guò)去的失敗案例當中學(xué)會(huì )總結，從總結中尋找成功方法 �，F將我們工作做的不足之處和工作方法總結如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。

　　一、本部門(mén)的年度行動(dòng)目標沒(méi)有細化，基礎工作沒(méi)能做好，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 銷(xiāo)售工作，除了有一個(gè)具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個(gè)長(cháng)期積累的過(guò)程，要做到有計劃、有選擇的科學(xué)拜訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)建立一定的.關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)統籌的客戶(hù)拜訪(fǎng)作業(yè)計劃，可能就不知道應該何時(shí)拜訪(fǎng)或無(wú)目的地拜訪(fǎng)導致達到不好的效果。需制定年度拜訪(fǎng)客戶(hù)計劃，規定何時(shí)需要拜訪(fǎng)客戶(hù)、何人等作業(yè)標準來(lái)指導業(yè)務(wù)人平時(shí)的工作。

　　2、 物流數據賬目不準確。

　　需要熟悉客戶(hù)的入庫、開(kāi)票、結算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現異常立即處理。

　　二、提高反映速度，認真對待并落實(shí)每一個(gè)客戶(hù)需求計劃。

　　客戶(hù)的要求越來(lái)越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競爭也越來(lái)越激勵，誰(shuí)能從N個(gè)競爭對手中脫穎而出，得到客戶(hù)的認可，誰(shuí)就是最后的勝者，從上一年來(lái)看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開(kāi)發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度拖延造成客戶(hù)抱怨，從而影響了公司的聲譽(yù)及拖延了產(chǎn)品上市的進(jìn)度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門(mén)答應我們的“結果”，沒(méi)能很好的關(guān)注過(guò)程，也沒(méi)能有效的參與過(guò)程，所以往往都是種種原因、因沒(méi)能得到及時(shí)的處理而耽誤了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)進(jìn)度，造成客戶(hù)抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自己下達的每一個(gè)計劃進(jìn)行跟蹤與落實(shí)，只有及時(shí)了解相關(guān)信息，保持與客戶(hù)間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶(hù)抱怨。

　　三、 明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責，明確任務(wù)，做好監督與考核工作。

　　20xx年未能完成公司我銷(xiāo)售目標除了外界因素影響外、與本部門(mén)未能將以個(gè)人為單位制定有效的目標有著(zhù)很大的關(guān)系，有了明確的目標才有前進(jìn)方向。

　　作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

　　1、敬畏客戶(hù)，愛(ài)公司，愛(ài)崗位；

　　2、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　3、做到經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù)，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實(shí)有效的年奮斗任務(wù)，對于每個(gè)人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎罰分明。

　　“新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時(shí)還望各位領(lǐng)導、各位同仁給我們提些寶貴的建議!

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　　現就本人所管理的片區杭州市場(chǎng)及大區后勤從20xx年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報。

　　一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

　　20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導下，我部根據片區點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對片區虧損點(diǎn)進(jìn)行調整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家點(diǎn)。新開(kāi)點(diǎn)遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏(yíng)利�，F杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)點(diǎn)為46家，銷(xiāo)售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

　　二、杭州市場(chǎng)部管理現狀

　　片區管理分工明確，各片區業(yè)務(wù)能針對片區經(jīng)營(yíng)情況對工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強絡(luò )管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

　　三、大區后勤管理情況

　　1、倉庫

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`消化和調整，大區倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場(chǎng)上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

　　2、品牌梳理

　　經(jīng)過(guò)調整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區域銷(xiāo)售的品牌架構

　　3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

　　四、存在問(wèn)題及分析

　　1、大客戶(hù)大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

　　原因有以下幾個(gè)方面：

　　a、金融危機有一點(diǎn)點(diǎn)

　　b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷(xiāo)的單品不能持續有效跟進(jìn)

　　d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶(hù)已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門(mén)店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。

　　2、其它幾個(gè)虧損小點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

　　3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 28

　　20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對市場(chǎng)部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業(yè)績(jì)，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

　　一、市場(chǎng)部年終總結

　　三原色市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓系統，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門(mén)機制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

　　團隊建設方面；制定了詳細的全國營(yíng)銷(xiāo)中心計劃、銷(xiāo)售人員績(jì)效考核標準、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在x月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團隊組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò )推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團隊建設計劃的百分之二十。

　　市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部x月對多商區進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng)�？蛻�(hù)拜訪(fǎng)數量xx余次，其中有需求的客戶(hù)xx個(gè)。簽約客戶(hù)xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)xx個(gè)，剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。x月市場(chǎng)部業(yè)績(jì)總額xx元。

　　銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統計、客戶(hù)確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀(guān)因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品知識和價(jià)格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強

　　改進(jìn)措施如下：部門(mén)內訓對產(chǎn)品系統逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時(shí)定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細的產(chǎn)品及價(jià)格培訓。

　　2、客戶(hù)經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時(shí)間管理能力

　　改進(jìn)措施如下：20xx年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，增加工作強度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jì)目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績(jì)目標，意向客戶(hù)數量目標，需求客戶(hù)數量目標和客戶(hù)拜訪(fǎng)數量目標，嚴格按照每日工作計劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長(cháng)基金。

　　3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高

　　改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內訓，并在培訓后進(jìn)行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統一著(zhù)正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一著(zhù)裝、佩戴工牌)。

　　二、20xx年工作總體計劃

　　在明年的工作計劃中下面的.幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力

　　20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 29

　　我擔任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工作已經(jīng)一年了，雖然我們遇到了一些問(wèn)題，但我們一直在盡力解決�，F在，我要進(jìn)行一年工作總結：

　　一、銷(xiāo)售部的利潤獲得途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源于計算機銷(xiāo)售、電腦耗材、打印機耗材、打字復印、計算機網(wǎng)校及其他與計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年，我們的主要目標是開(kāi)發(fā)家庭用戶(hù)市場(chǎng)和搶占辦公耗材市場(chǎng)。我們將針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，用價(jià)格競爭搶占辦公耗材市場(chǎng)，建立完善的銷(xiāo)售檔案，并定期進(jìn)行售后跟蹤，以爭取獲得更大的利潤。我們需要盡力確保及時(shí)送貨和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使客戶(hù)信任我們，并享受到優(yōu)質(zhì)待遇。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部的利潤獲得途徑和措施

　　客戶(hù)服務(wù)部的利潤主要來(lái)自于七喜電腦維修站、打印機維修、計算機維修和電腦會(huì )員制。2020年，我們被授權成為七喜電腦授權維修站，實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站。因此，我們的主要目標是實(shí)現客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化和標準化，從而為未來(lái)的服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

　　三、工程部的利潤獲得途徑和措施

　　工程部的利潤主要來(lái)自于計算機網(wǎng)絡(luò )工程和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )基本建成，一旦推廣無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，將會(huì )帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，并有利于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展。此外，這也為其他部門(mén)創(chuàng )造了切入點(diǎn)，以便開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。我們必須在追求利潤的同時(shí)，保證工程質(zhì)量，建立完善的.工程驗收制度，并由客戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行監督和驗收，以激勵工程部提高工程質(zhì)量和樹(shù)立公司形象。

　　四、加強管理

　　我們必須對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工嚴肅處理，以保護公司形象。

　　五、建立健全的管理運營(yíng)體系

　　1、必須嚴格執行方案設計、施工、驗收以及工程培訓等流程�？蛻�(hù)服務(wù)部必須堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡可能地創(chuàng )造一些固定收入的客戶(hù)群體，例如計算機維修會(huì )員制和完善的設備維修收費制度，為有實(shí)力和基礎的企事業(yè)單位成為我們的長(cháng)期客戶(hù)。

　　3、為大型客戶(hù)提供免費技術(shù)支持，定期進(jìn)行回訪(fǎng)以建立良好的客戶(hù)關(guān)系。采用多種手段和媒體，例如在公司主頁(yè)發(fā)布收費標準，并確保所有員工從領(lǐng)導層到基層都貫徹執行。

　　4、除了銷(xiāo)售產(chǎn)品以外，服務(wù)和維修也是創(chuàng )造利潤的重要途徑。由于工程項目越來(lái)越少，電腦行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈，因此需要探索服務(wù)和維修領(lǐng)域的市場(chǎng)機會(huì )。其中，計算機和打印機維修市場(chǎng)是其中的熱門(mén)領(lǐng)域。

　　建筑單位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年終總結 30

　　一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標，落實(shí)“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學(xué)管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會(huì )，為景區營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)基礎。一年來(lái)，景區共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批，共計11800人。

　　全年接待游客人數共計約132萬(wàn)人，門(mén)票收入共計500萬(wàn)元�，F將是年度市場(chǎng)部的工作總結如下

　　一、利用媒體擴大宣傳，進(jìn)一步提高景區認知度。

　　緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車(chē)車(chē)體廣告；在鎮海人民廣播電臺100. 1進(jìn)行午間互動(dòng)節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂(lè )園工4次、兩個(gè)月浙江休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動(dòng)中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善站建設、在各大旅游做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當地媒體廣告宣傳等。目的.在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營(yíng)銷(xiāo)區域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷(xiāo)基地奠定基礎。

　　二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節慶活動(dòng)聚人氣。

　　以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著(zhù)力打好“愛(ài)國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì )活動(dòng)；5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、 “相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國”愛(ài)國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢(xún)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。

　　三、加強渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。

　　在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，“走出去” “請采取和進(jìn)來(lái)”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì )8場(chǎng)；邀請旅行社老總踩線(xiàn)16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(cháng)期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)；建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn)；與九龍湖、十七房?jì)杉揖皡^聯(lián)合打包促銷(xiāo)，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。

　　四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強勁的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

　　建立一支專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區；出臺《景區市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》《市場(chǎng)部工作職責》 、 、 《市場(chǎng)部分工》文件，規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區域營(yíng)銷(xiāo)，各負責本區域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成；每周一次例會(huì )，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強了景區與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略。

　　五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區講解員素質(zhì)。

　　確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區講解員行為規范》《招寶、山旅游風(fēng)景區講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關(guān)；邀請地方志專(zhuān)家為導游做鎮海、招寶山歷史專(zhuān)題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實(shí)提高導游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導游業(yè)務(wù)交流探討會(huì )議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

　　六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設。

　　重新整理規范購物中心管理，規范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、鎮海兒童樂(lè )園新建購物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區統一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛(ài)。

　　回顧一年來(lái)的工作，我們在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jì)，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和優(yōu)秀景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，總結經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，更新?tīng)I銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)力度，使營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

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