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社區養老驛站工作總結（通用23篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的社區養老驛站工作總結，歡迎大家分享。
社區養老驛站工作總結 1
20xx社為了積極應對社區人口老齡化趨勢，逐步緩解家庭養老功能日益弱化的問(wèn)題，在陽(yáng)頭街道黨委、辦事處的大力支持和精心指導下，于20xx年4月成立社區居家養老服務(wù)站。
建站以來(lái)，本著(zhù)以強化服務(wù)養老為手段，以落實(shí)待遇為保障，以創(chuàng )一流服務(wù)為目標，切實(shí)提高社區服務(wù)管理質(zhì)量和水平，營(yíng)造更加和諧的休養氛圍，在全體工作人員的共同努力下，各項工作取得了較大的成效。
一、服務(wù)站概況
社區居家養老服務(wù)站主要為社區老人提供護理陪伴、代購代買(mǎi)、配餐送餐、家政等服務(wù)，同時(shí)也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰籍、醫療保健等專(zhuān)項服務(wù)，為老年人提供集居家、養老、娛樂(lè )、保健、健身養性于一體的綜合性老人服務(wù)場(chǎng)所。
二、高素質(zhì)服務(wù)團隊
建站以來(lái)，我們以提高服務(wù)人員素質(zhì)為契機，提高服務(wù)管理的質(zhì)量和改善園區環(huán)境的和諧優(yōu)美。定期組織員工開(kāi)展政治思想和業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)管理水平。
注重加強園區環(huán)境的規劃，營(yíng)造良好的休養氛圍。服務(wù)人員針對不同老年人的不同情況，采取不同的服務(wù)手段，為老年人提供各種無(wú)償、低償、有償居家養老服務(wù)。
從法律維權、文化教育、體育健身、精神慰籍、醫療保健等為老人展開(kāi)服務(wù)。我們會(huì )因人而宜，動(dòng)員、組織老年人參加有益身心健康的文體活動(dòng)，比如，組織老年人保健知識講座、鼓勵支持老年人舉辦個(gè)人書(shū)畫(huà)攝影作品展、老年人運動(dòng)會(huì )、利用中秋節搞活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的助老服務(wù)活動(dòng)滿(mǎn)足社區老年人多層次的養老服務(wù)需求，努力實(shí)現社區老年人“老有所養、老有所醫、老有所樂(lè )、老有所教、老有所學(xué)、老有所為”。
三、營(yíng)造良好的`休養環(huán)境
社區在注重老人最基礎保障的同時(shí)，還注重老年人的人文精神，結合老年人興趣、特長(cháng)，采取切實(shí)有效措施，舉辦各種類(lèi)型的文體、公益活動(dòng)，著(zhù)力提升老年人文化品位，
不斷滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的精神文化需求。社區居家養老站建立了圖書(shū)館，提供了多功能閱讀室和老年大學(xué)，還建立了金沙園合唱團，豐富了老年人的晚年生活，做到“月月有大型活動(dòng)，周周有小型活動(dòng)”。精心組織文體、公益活動(dòng)，打造文明和諧文化氛圍。
“等閑識得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春”。在全面建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的征程中，面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，我社區居民養老站將繼續深入學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一要務(wù)，積極探索和諧養老所的新途經(jīng)，做到長(cháng)抓不懈，常創(chuàng )常新，全面提高休養服務(wù)的質(zhì)量和水平，用熱情和汗水精心培育絢麗的和諧文明之花。
社區養老驛站工作總結 2
為順應社會(huì )老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。
社區自成立居家養老服務(wù)中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服工作開(kāi)展情況做一總結。
一、深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名�，F享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領(lǐng)導小組。社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任任副組長(cháng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上培訓班，系統學(xué)習養老護理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護理知識等。通過(guò)定期和不定期的培訓加強了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為使居家養老服務(wù)系統化，社區成立了以居委會(huì )為中心，四家醫療、衛生服務(wù)機構，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內的以及娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且與這些服務(wù)機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個(gè)統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類(lèi)下設三個(gè)子信息庫。
二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺賬。六是愛(ài)心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務(wù)，社區成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著(zhù)群眾、凡事想著(zhù)群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著(zhù)增強。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的'溫暖；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區居民精神生活的需要；
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現了老有所樂(lè )！
三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區內老年人進(jìn)行醫護服務(wù)；社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區還與咸陽(yáng)市中心醫院、咸陽(yáng)市第二附屬醫院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區法律顧問(wèn)和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實(shí)維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區的老年人排憂(yōu)解難。
十佳老人評選活動(dòng)以促進(jìn)居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、構筑養老為補充的養老服務(wù)體系建設，為轄區樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚社會(huì )正氣。社區進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。
在科研、教育、文化、衛生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著(zhù)成績(jì)，事跡感人。熱心社會(huì )公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關(guān)心下一代、維護社會(huì )和諧穩定、保護資源環(huán)境、參與社會(huì )志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì )公益行動(dòng)方面做出突出成績(jì)”等標準來(lái)評判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；
最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè )”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸�！钡睦先恕獜埮d元。
社區養老驛站工作總結 3
居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會(huì )發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì )不斷強化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養老的社會(huì )服務(wù)體系。
西寧社區在江寧街道黨工委的領(lǐng)導下于20xx年8月建立了老年關(guān)愛(ài)之家，購置了健身器材、棋牌、書(shū)籍報刊等。自8月老年關(guān)愛(ài)之家開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作以來(lái)我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛(ài)服務(wù)工作制度
社區黨支部高度重視老年關(guān)愛(ài)工作，成立了社區居家養老工作領(lǐng)導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長(cháng)，組織開(kāi)展各項工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導小組工作例會(huì )，及時(shí)總結工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。
建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛(ài)之家工作職責、助老服務(wù)員工作職責、服務(wù)質(zhì)量監督制度、安全應急制度等服務(wù)標準及制度并建立相關(guān)臺賬。為居家養老服務(wù)的開(kāi)展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規范老年關(guān)愛(ài)的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛(ài)之家對社區老人進(jìn)行了摸底調查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時(shí)依托陸郎衛生服務(wù)中心為老年人開(kāi)展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，社區投入120萬(wàn)余元，建立了1200m2 的關(guān)愛(ài)之家，內設休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室等，
為老年人提供居家養老、讀書(shū)看報、健身休閑、文化娛樂(lè )、助餐、助醫、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛(ài)之家每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。
關(guān)愛(ài)之家以“為老年人獻愛(ài)心，替子女敬孝心”的服務(wù)宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛(ài)老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的.老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開(kāi)設日間照料項目，
陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè )、訓練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養科學(xué)調配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區目前的實(shí)際，還不具備聘請專(zhuān)職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。
我們重點(diǎn)面向黨員隊伍、計生協(xié)會(huì )、團員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂(lè )于無(wú)私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來(lái)。
招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來(lái)，開(kāi)展了上門(mén)探望精神慰藉、上門(mén)義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛(ài)。
以上是我社區開(kāi)展居家養老工作的情況。居家養老服務(wù)是社會(huì )保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會(huì )參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛(ài)服務(wù)做好。
我們會(huì )多聽(tīng)老人意見(jiàn)，學(xué)習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過(guò)上“老有所為、老有所養、老有所樂(lè )”的生活，讓他們的晚年比夕陽(yáng)更加美好！
社區養老驛站工作總結 4
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，
并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的`管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區養老驛站工作總結 5
時(shí)光飛逝，我在居家養老的服務(wù)崗位上即將走過(guò)第六個(gè)春秋。 回顧即將過(guò)去的一年，在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，和服務(wù)對象的理解配合下，以及自己用心努力工作下，順利完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)，獲得老人的肯定。
居家養老的.服務(wù)工作看似簡(jiǎn)單平凡，要真正做好還確實(shí)不是件容易的事，需要我們有足夠的工作熱情，認真負責的工作態(tài)度，以及對老人真誠、耐心、細致、周到的服務(wù)，才能讓老人百分百滿(mǎn)意。
工作中，我始終遵循“把老人當親人”的服務(wù)理念，恪盡職守，做到不怕臟、不怕累、不怕委屈，根據每個(gè)老人的實(shí)際情況，盡量滿(mǎn)足老人的合理要求，努力做到急老人所及，
想老人所想，積極主動(dòng)為老人做好每一件事。 每位老人的性格有差異，需要我們換位理解、順勢迎合，目的就是要讓他們心情愉悅，居家養老是一項民心工程，我們要用高質(zhì)量的服務(wù)，讓他們體會(huì )到黨和政府的關(guān)愛(ài)，開(kāi)開(kāi)心心，健健康康的安享晚年生活。
在新的一年里，我會(huì )倍加努力，注重服務(wù)技能的提高，認真做好本職工作，在居家養老服務(wù)工作崗位上繼續作出自己應有的貢獻。
社區養老驛站工作總結 6
寶南街社區居家養老服務(wù)中心自20xx年開(kāi)辦以來(lái)，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng )新精神和務(wù)實(shí)理念為指導，因地制宜、因戶(hù)制宜，高標準高質(zhì)量開(kāi)展，現已初見(jiàn)成效，現將一年多來(lái)居家養老工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
一、以人為本，開(kāi)展居家養老服務(wù)
1、深入調查研究，明確服務(wù)對象。
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、身體狀況、養老方式等方面著(zhù)手展開(kāi)調查。
據統計，社區60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數比例的85%。
2、建立健全各項制度和服務(wù)體系
寶南街社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老服務(wù)站，由社區主任吳艷任站長(cháng)，副主任呂文、副書(shū)記解明鳳任副站長(cháng)，王麗慧任專(zhuān)干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專(zhuān)職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責和服務(wù)內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開(kāi)展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內涵社區先后成立了三支服務(wù)隊。
�。�1）志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先后成立了社區志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛(ài)心話(huà)聊”志愿者、黨員志愿者開(kāi)展結對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢(xún)、康復理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問(wèn)題，為他們提供力所能及的幫助。
�。�2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“圖書(shū)室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂(lè )隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場(chǎng)地和業(yè)務(wù)指導，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂(lè )。
�。�3）建立了醫療保健服務(wù)隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛生服務(wù)中心醫務(wù)工作者組成醫療保健服務(wù)隊，利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢(xún)等免費義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所養”的新局面。
1、老有所學(xué)為體現“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開(kāi)展一系列工作：
一是針對老年人空巢現象和孤獨心理，先后組織志愿者對社區老年人進(jìn)行愛(ài)心話(huà)聊、心理疏導等活動(dòng)；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識的培訓，進(jìn)行醫療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內容的培訓。
三是借助社區大學(xué)這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參加計算機、書(shū)法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點(diǎn)制作、養花、插花藝術(shù)、書(shū)法、合唱、繪畫(huà)各種培訓活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂(lè )
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂(lè )”，提高其生活質(zhì)量，社區從提高其文化生活入手，開(kāi)展了一系列工作：
一是成立社區健身隊、合唱隊、管樂(lè )隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的'章程，培訓各隊教練和隊長(cháng)，并免費提供訓練場(chǎng)地，大力支持社區老年人進(jìn)行相應文體活動(dòng)。
二是免費開(kāi)放圖書(shū)閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設專(zhuān)人進(jìn)行管理，對現有12套健身器材進(jìn)行維護，同時(shí)新增科普類(lèi)書(shū)籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。
三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場(chǎng)國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂(lè )慶元宵活動(dòng)”；
4月16日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了以“陽(yáng)光廉正文化。綠色亞博亞運”的廣場(chǎng)文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng )低碳生活”為主題的廣場(chǎng)月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進(jìn)行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農家樂(lè )游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀(guān)看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養
�。ㄒ唬┱I(mǎi)單為主
自芙蓉區推出居家養老服務(wù)以來(lái)，我社區與萬(wàn)眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買(mǎi)單，萬(wàn)眾和提供服務(wù)”的居家養老工作模式。我社區去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區充分利用這一平臺加強與萬(wàn)眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問(wèn)題，建立被服務(wù)人員臺帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
�。ǘ┙⑸鐓^服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴充居家養老服務(wù)內容，充分利用社區現有資源，結合社區老人實(shí)際需求，積極開(kāi)辟社區白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區與轄區門(mén)店簽訂社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書(shū)，就近為社區老人提供免費或優(yōu)惠的服務(wù)，內容涉及家政、法律援助、義診、就醫、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
�。ㄈ┥鐓^救助為補充
社區通過(guò)對老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無(wú)老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫療救助等社區救助，并在節假日對他們進(jìn)行各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放救濟金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
�。ㄈ┥鐣�(huì )參與為點(diǎn)綴
社區通過(guò)成立各種志愿者隊伍，開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護老年人看病、幫他們買(mǎi)菜、打掃衛生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛(ài)心話(huà)聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區社會(huì )資源，在轄區單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號召愛(ài)心單位和愛(ài)心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務(wù)，使原本生活困難、缺乏自理能力、無(wú)人照顧的老人享受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，
給他們在垂老之年感覺(jué)到如沐春風(fēng)。社區在居家養老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，累計了一定的經(jīng)驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務(wù)過(guò)程的精細化管理制度還不夠健全，居家養老服務(wù)對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進(jìn)一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗等資源還可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區工作改革和發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
社區養老驛站工作總結 7
為弘揚中華民族尊老愛(ài)幼的傳統美德，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，在重陽(yáng)節前夕，在黨委副書(shū)記王曉東同志的帶領(lǐng)下，猴石鎮青年機關(guān)干部前往猴石養老院，為這里的40多位老人送去溫暖和關(guān)懷。
在共青團縣委的支持下，猴石鎮共青團委員會(huì )為養老院購買(mǎi)了一臺液晶電視，為每位老人購買(mǎi)了一套洗漱用品和水果。讓養老院的老人也感受到節日的氣氛和政府和社會(huì )的溫暖。贈送物品后，王曉東同志與老人交談，詢(xún)問(wèn)他們的.生活條件和要求，并要求隨行民政辦公室的同志認真解決問(wèn)題，青年干部和志愿者打掃老人的房間，整理內務(wù)。
尊老敬老是中華民族的傳統美德。我們每個(gè)人都要走過(guò)青春、青春、壯年、老年的人生道路，這是任何人都無(wú)法抗拒的自然規律。尊重老人，尊重老人，歸根結底就是尊重自己，尊重自己。我們會(huì )懂得孝順父母，應該敞開(kāi)心扉接受養老院里孤獨的老人，給他們快樂(lè )，祝福他們，陪伴他們過(guò)上更好的生活。
九月初九重陽(yáng)節是中華民族的傳統節日。為大力弘揚尊老敬老的中華民族傳統美德，北管委青年志愿者隊積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人、獻愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)總結如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍
北京管理委員會(huì )志愿者利用“重陽(yáng)節”廣泛開(kāi)展敬老宣傳教育活動(dòng)，充分利用各種宣傳崗位，通過(guò)設置敬老宣傳欄、張貼敬老口號、網(wǎng)絡(luò )傳播等宣傳形式，發(fā)送20多條宣傳信息，制作多個(gè)宣傳口號。進(jìn)一步弘揚中華民族的傳統美德，營(yíng)造了濃厚的重陽(yáng)節氣氛。
二、慶祝重陽(yáng)，其樂(lè )融融融，
北管委志愿者隊伍還精心組織安排退休老干部職工茶話(huà)會(huì )，大家齊聚一堂，慶祝老人傳統節日。茶話(huà)會(huì )上，青年志愿者們?yōu)槔夏耆吮硌萘宋乃嚬澞�，贏(yíng)得了陣陣熱烈的掌聲。以這種形式向老干部、老職工表示節日祝賀，感謝他們在退出工作后一如既往地關(guān)心和支持管委會(huì )的全面建設。今后，志愿者們將繼續以各種形式開(kāi)展一系列有意義的敬老活動(dòng)，真正關(guān)心老干部和老職工的晚年生活。
三、志愿助老，開(kāi)展慰問(wèn)
為了貫徹黨和政府對老年人生活的關(guān)懷，進(jìn)一步弘揚中華民族尊老養老的傳統美德，志愿者們還向管委會(huì )退休同志贈送慰問(wèn)金和重陽(yáng)節慰問(wèn)品，與他們親切交談，祝他們身體健康，安度晚年。在分享功能區發(fā)展建設成果的同時(shí)，讓老同志們更真實(shí)地感受到文明祥和的敬老氛圍。
開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人、獻愛(ài)心”志愿服務(wù)活躍了傳統節日氣氛，使全體參與者進(jìn)一步認識到愛(ài)老敬老的重要性，更加關(guān)心身邊的老同志和家中的老人，促進(jìn)全社會(huì )形成尊老敬老、愛(ài)老的良好氛圍。
社區養老驛站工作總結 8
很高興能有這樣的一次機會(huì )！今天我去了我們市的敬老院進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，在那里我和幾名同來(lái)的朋友為那里的老人做了一些力所能及的簡(jiǎn)單工作，之后又陪老人聊天，我們知道，老人最缺少的就是關(guān)愛(ài)，最害怕的市孤單和寂寞，最希望的是可以在幸福和安逸的環(huán)境中享受自己的夕陽(yáng)紅。
今天一大早，準確的說(shuō)是x年2月26日，早上還下著(zhù)雪，我和幾名同學(xué)約好一同前往位于市郊的敬老院，我們帶了一些水果懷著(zhù)很興奮的心情一路直奔目的地。令我們很意外的是有幾位老人正好在正門(mén)外，我們上前去問(wèn)，原來(lái)他們早知道有幾個(gè)大學(xué)生要來(lái)看望他們，這樣的事情令我們受寵若驚。
我們隨同老人們一起進(jìn)入了里面，進(jìn)入里面的娛樂(lè )室，整個(gè)房間里坐滿(mǎn)了人，和我們之前想的完全不同，老人們見(jiàn)我們來(lái)了很高興，我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人們表演了幾個(gè)簡(jiǎn)單的小節目，說(shuō)實(shí)話(huà)這幾個(gè)節目用我們的話(huà)來(lái)說(shuō)是慘不忍睹，但老人們還是高度贊揚了我們弄得怪不好意思的，老人們也不示弱，有為滿(mǎn)頭白發(fā)的老爺爺給我們唱了一小段京劇，那架勢。絲毫不遜于我們看過(guò)的正規京劇演員的表演，之后我們才知道，這位老人十分喜歡戲曲要不是條件不允許，早就成了正式演員啦，這水平真是了不得。
后來(lái)，我們又和老人們聊天，從這些聊天中，我有很多感觸。通過(guò)聊天，我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過(guò)來(lái)的。雖然有的剛剛不太習慣，不過(guò)時(shí)間長(cháng)了逐漸習慣起來(lái)。老人家在這里都過(guò)得很開(kāi)心，他們有時(shí)間的時(shí)候會(huì )在樓下的樹(shù)陰或者是樓上先房里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡(jiǎn)單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。下午1點(diǎn)多，等我們吃完飯，一般這時(shí)老人們都出來(lái)散步和鍛煉身體了。敬老院有個(gè)很大的院子，里面有很多鍛煉身體用的運動(dòng)器械。有相當多的老人們在散步和鍛煉身體，看見(jiàn)我們來(lái)了。就和我們一起玩些小游戲。
通過(guò)這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望臨走我們部分同學(xué)和老人一起合影留念。照完相以后，老人對我們說(shuō)：你們照片洗出來(lái)后能不能給我一張？上面寫(xiě)上你們的名。好的，好的，沒(méi)問(wèn)題。我們過(guò)兩天洗好后給您送來(lái)！我們爭著(zhù)答道。老人們平日里很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒(méi)有兒女，他們要的也許不再是簡(jiǎn)單的金錢(qián)所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開(kāi)心的了。�；丶铱纯蠢锔柙~寫(xiě)得好，老人要的'是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們現在自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會(huì )特別的想念自己已故的親人，不自覺(jué)得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會(huì )把我們當成孫女，孫子一樣，拉著(zhù)你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地接受了。
我們每個(gè)人都會(huì )經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過(guò)程，經(jīng)歷生與死。我們現在還是青年階段，未來(lái)亦還有相當長(cháng)的一段要走，如何走下去，我想，每個(gè)人都應該心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時(shí)，是否也會(huì )象敬老院的老人那樣快樂(lè )開(kāi)心地度過(guò)自己的晚年呢？在某個(gè)敬老院的墻壁上有這樣一段話(huà)：孩子！當你還很小的時(shí)候，我花了很多時(shí)間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是多么的令我懷念不已。
所以，當我想不起來(lái)，接不上話(huà)時(shí)，請給我一點(diǎn)時(shí)間，等我一下，讓我再想一想極可能最后連要說(shuō)什么，我也一并忘記。孩子！你忘記我們練習了好幾百回，才學(xué)會(huì )的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來(lái)的嗎？所以，當我重復又重復說(shuō)著(zhù)老掉牙的故事，哼著(zhù)我孩提時(shí)代的兒歌時(shí)，體諒我。讓我繼續沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著(zhù)我閑話(huà)家常吧！孩子，現在我常忘了扣扣子、系鞋帶。吃飯時(shí)，會(huì )弄臟衣服，梳頭發(fā)時(shí)手還會(huì )不停的抖，不要催促我，要對我多一點(diǎn)耐心和溫柔，只要有你在一起，就會(huì )有很多的溫暖涌上心頭。孩子！如今，我的腳站也站不穩，走也走不動(dòng)。所以，請你緊緊的握著(zhù)我的手，陪著(zhù)我，慢慢的。就像當年一樣，我帶著(zhù)你一步一步地走。
若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能于痛苦中渡過(guò)余生，黑暗中逝去我想，只要我們在自己的人生中付出過(guò)，努力過(guò)，無(wú)論成敗，我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒(méi)有好遺憾的了�，F在我可以想象，那時(shí)候的我們是否也會(huì )像今天老人院中的老人那樣知天達命呢？一定會(huì )的。通過(guò)今天的實(shí)踐，我懂得了很多，我以后希望有更過(guò)這樣的機會(huì )！總之，今天很開(kāi)心！
社區養老驛站工作總結 9
為弘揚中華民族敬老、尊老、助老優(yōu)良傳統，讓老人們充分感受到社會(huì )的溫暖和關(guān)懷，10月11日，理發(fā)師志愿者來(lái)金口街范湖社區居家養老服務(wù)中心，為老人開(kāi)展義剪活動(dòng)。
活動(dòng)前一天，范湖社區居家養老工作人員將開(kāi)展義務(wù)剪發(fā)活動(dòng)的消息傳達給每位老人。理發(fā)師志愿者攜帶理發(fā)工具來(lái)到范湖社區居家養老服務(wù)中心。理發(fā)師給理發(fā)的老人系上紅色的圍布，征求理什么發(fā)型后，使出自己熟練的技術(shù)，認真仔細地替每位老人理發(fā)剪發(fā)。義剪志愿者耐心細致地為每一位居民剪發(fā)，在他的巧手下，居民們的精神面貌煥然一新，居民們紛紛豎起大拇指。理完發(fā)后的居民對著(zhù)鏡子照了照，露出笑容說(shuō)剪得非常好，很喜歡！
范湖社區居家養老工作人員在維持秩序，將老年人按先來(lái)后到順序來(lái)排隊。為在現場(chǎng)排隊等待的老年人測量血壓。每測量一位老年人，都詳細詢(xún)問(wèn)他們的飲食狀況、近期身體情況、病情。
測量過(guò)程中，老人高血壓普遍較高，工作人員提醒老人要隨時(shí)關(guān)注自己的血壓，為自己的'身體健康提供保障。范湖社區居家養老工作人員還提醒大家平時(shí)多多加強鍛煉，注意健康飲食，發(fā)現頭暈不適等癥狀的要及時(shí)到醫院就醫。
社區對那些行動(dòng)不便的老人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，這項服務(wù)也受到了老年人的一致歡迎。這種免費理發(fā)的公益活動(dòng)雖然看起來(lái)微不足道，卻實(shí)實(shí)在在地走進(jìn)了老人的心里，切實(shí)地滿(mǎn)足了他們的需求，使居民切實(shí)感受到社區大家庭的溫暖和關(guān)懷。
當天的義剪活動(dòng)從上午8點(diǎn)一直持續到12點(diǎn)，共為28名老人提供了義剪、量血壓服務(wù)，老人們非常滿(mǎn)意，紛紛向理發(fā)師與居家養老工作人員表示感謝。
社區養老驛站工作總結 10
又是一年三月天，風(fēng)箏飛滿(mǎn)天。
春風(fēng)吹撫著(zhù)大地，海河沿岸一片盎然，熱情的xx義工沒(méi)有忘記將春天的溫暖送到時(shí)刻需要關(guān)愛(ài)的養老院。
3月15日，我們帶著(zhù)春的氣息來(lái)到了和平區的xx養老院，看望這里的老人們。帶上我們的祝福和老人們一起迎接春天的到來(lái)。
年前的2月初，我們義工朋友們剛來(lái)到過(guò)這里為老人們表演精彩的文藝節目，仿佛就是昨天的事情，依然瀝瀝在目。
今天，我們再次帶著(zhù)年后的祝福來(lái)看望老人們，老人們看到一張張熟悉的面孔，露出了愜意的微笑，親切的拉著(zhù)我們義工的.手，看得出他們對我們義工的依戀和信任。
這次的活動(dòng)內容比較單一，主要是因為天氣剛剛轉曖，室內外的溫差變化較大，而老人家多數都患有心腦血管疾病，在這個(gè)季度都會(huì )一些不適;而過(guò)了春節，人又長(cháng)一歲，很多的老人也會(huì )在春季里會(huì )有恐懼心理，針對初春的季節特點(diǎn)，應養老院的負責人的意思，我們的主要任務(wù)就是到各個(gè)房間和老人們說(shuō)說(shuō)話(huà)，嘮嘮嗑，做一些折紙繪畫(huà)類(lèi)的小型活動(dòng)。
一大早，大家在養老院負責人的指揮與安排下分三個(gè)小隊到各個(gè)樓層分別和老人們互動(dòng)。義工們一進(jìn)房間還沒(méi)有介紹完我們的本意，有的老人就親切的伸出雙手迎接我們，我們坐在床邊和她們說(shuō)話(huà)。一個(gè)個(gè)房間走過(guò)去，看到的都是那么溫馨，義工們有的像兒女一樣陪著(zhù)父母，有的像爺孫一樣逗樂(lè )，一張張笑臉都是那么真誠，整個(gè)樓道飄滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，看得出來(lái)老人對義工們的到來(lái)是盼望的�；蛟S，在他們的眼里，看到的就是自己的親人，是那樣的親切，那樣的溫暖�？吹嚼先思夷欠菘鞓�(lè )，我們更有動(dòng)力要求自己多參加這樣的活動(dòng)，多為老人們盡一份心，讓這份愛(ài)一直傳遞下去。
整個(gè)活動(dòng)在熱鬧活躍的氣氛中進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)，活動(dòng)快結束時(shí)，我們的一個(gè)老義工想起來(lái)當天是正月二十五，天津的老傳統講究要在這一天揭吊錢(qián)＼添倉.于是，義工朋友們一邊和老人道別，一邊幫助把各個(gè)門(mén)上的吊錢(qián)慢慢揭下來(lái)，予示著(zhù)老人們中午喝上一大碗魚(yú)湯，把這一年的倉都添滿(mǎn)了。
這簡(jiǎn)單的動(dòng)作，又溝起了老人家對來(lái)年豐收的期盼，一個(gè)個(gè)又來(lái)了精神，高興地看著(zhù)義工們揭吊錢(qián)。
這一天的活動(dòng)，雖然簡(jiǎn)單，卻為老人家留下了一個(gè)念想，我們相信，那是幸福的下一站。
在今天將愛(ài)傳遞下去的有：xx。謝謝你們！
社區養老驛站工作總結 11
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
上半年度我們完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對老灣社區35名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于老灣社區距屬于典型的老企業(yè)型社區，人員流動(dòng)性較大，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的'關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
社區養老驛站工作總結 12
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20XX年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的.老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區養老驛站工作總結 13
隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，涌現出越來(lái)越多的“城中村”，因此“村改居”社區也漸漸成為城市邊緣地區發(fā)展的主要方式�！按甯木印笔侵赋烦械霓r村村民委員會(huì )改為城市社區居民委員會(huì )，原來(lái)的農民成為了城鎮居民，政府將以城市的管理模式去治理原是農村的地區，同時(shí)其經(jīng)濟結構也產(chǎn)生了一定的變化，農民的土地被大量征用，大部分“村改居”社區原農民成了失地無(wú)業(yè)人員。又由于近十幾年來(lái)，我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人口死亡率降低，同時(shí)計劃生育政策的推行，生育率下降，從而導致我國步入人口老齡化社會(huì )，老年人養老問(wèn)題是每個(gè)國家迫在眉睫的工作之一。通過(guò)全國第六次人口普查結果顯示，浙江省寧波市人口年齡分布如下：全市7605689人常住人口中，65歲及以上人口為654750人，占8.61%。在社會(huì )發(fā)展的浪潮中，為響應城鄉統籌發(fā)展戰略，面對人口老齡化壓力，“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)是政府工作的重點(diǎn)之一。本文以浙江省寧波市鄞州區東南社區為例，分析“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)的現狀及應對措施。
1.“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)的現狀
寧波市鄞州區位于長(cháng)三角南翼，隨著(zhù)寧波市經(jīng)濟的發(fā)展，城市擴張、城區規模擴大，鄞州區城市化進(jìn)程加快，形成了以鄞州區新行政中心為中心的城市化框架。城鄉結合部的村落成為城市中的一員，形成了“城中村”，鄞州區東南社區響應政府撤村建居政策進(jìn)行了村改居。東南社區占地面積22.86萬(wàn)平方米，總建筑面積29.2萬(wàn)平方米，社區戶(hù)籍人口3591人，總戶(hù)數1458戶(hù)，其中老年人756人，婦女1230人，青少年520人，老年人占總人口的21.05%。由于城鄉統籌發(fā)展戰略的推行，東南社區大部分老年人都成為了失地老人。
本次調查通過(guò)問(wèn)卷調查法、觀(guān)察法和訪(fǎng)談法三者結合，對東南社區老年人發(fā)放問(wèn)卷200份，其中有效問(wèn)卷196份，對其個(gè)人基本情況，接受社區居家養老服務(wù)情況，期望社區居委會(huì )為老年人提供哪些服務(wù)以及對社區居委會(huì )工作的建議等方面進(jìn)行了調查。同時(shí)對居住的老年人以及社區工作者進(jìn)行訪(fǎng)談了解東南社區在“村改居”政策中所做出的工作調整及對老年人所產(chǎn)生的影響。
1.1“村改居”政策推行產(chǎn)生的影響
�、賹ι鐓^居委會(huì )的影響
“村改居”之前，老年人的養老方式主要為自主養老，“村改居”政策實(shí)施之后，大批老年人成為失地老人，其養老方式逐漸由原先的自主養老向社區居家養老轉變。社區居委會(huì )就老年人居家養老服務(wù)做出了一定的調整，主要表現在居家養老服務(wù)平臺的建立，居家養老服務(wù)設施的落實(shí)以及居家養老項目的深化。
�、趯夏耆说挠绊�
首先，“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活環(huán)境，社區為老年人建立了相適應的居家養老服務(wù)，老年人享受到與城市居民同等甚至更優(yōu)的社會(huì )保障。其次，“村改居”改善了老年人的精神生活，老年活動(dòng)室、老年協(xié)會(huì )、衛生服務(wù)站等設施的建立，使老人在失去土地情況下，能夠愉悅心情，豐富生活，享受晚年生活
1.2“村改居”社區老年人養老服務(wù)存在的問(wèn)題
�、倬蛹茵B老服務(wù)普及度不夠
由調查結果顯示，有48.5%的老人現與配偶居住在一起，27%的老人與子女一起，15.8%的老人一個(gè)人獨居，4.6%的老人與孫輩一起，2.6%的老人與雇用的保姆一起，1.5%的老人選擇的是其他。另外當問(wèn)詢(xún)老年人現在養老方式時(shí)，有51.5%的老人養老方式是伴侶和家人照顧的居家養老，31.7%的老人是自理的養老方式，15.3%的老人是社區照顧的居家養老，1.5%的老人是養老機構養老。
從老年人的養老方式調查可知，東南社區老年人養老除了家人照顧和有能力自理，通過(guò)社區照顧養老的老年人僅占調查人數的五分之一不到，很明顯的可以看出社區居家養老服務(wù)普及度不夠�！按甯木印鄙鐓^老年人大多是失地農民，一部分與伴侶相互照顧的老人隨著(zhù)年齡的增大，相互照顧的能力也隨之減弱，因此社區居家養老服務(wù)普及是勢在必行的方式。
�、陴B老服務(wù)項目缺少
調查顯示，有71.9%的老人接受過(guò)社區衛生服務(wù)站組織的免費體檢服務(wù)，71.4%的老人參加過(guò)社區老年人活動(dòng)，主要是老年人廣場(chǎng)舞學(xué)習，京劇甬劇節目的觀(guān)看等活動(dòng)，61.2%的老人曾參加過(guò)社區居委會(huì )統一組織的集體外出旅游。經(jīng)過(guò)調查了解到社區對老人養老服務(wù)項目涉及的方面較窄，老人生活照料、對老年人精神和心理關(guān)注等方面未采取具體服務(wù)措施。另外東南社區現已開(kāi)展居家養老服務(wù)比較適合低齡、生活能夠自理的老人，從一定程度上忽視了一部分身體狀況較差的老人。
�、劾夏耆司蛹茵B老基本設施不健全
東南社區從成立至今已建有農貿市場(chǎng)、社區衛生服務(wù)站、文化活動(dòng)中心、文體廣場(chǎng)、健身設施等配套服務(wù)設施。隨著(zhù)經(jīng)濟科技的發(fā)展，同時(shí)也由于使用年月的增加，老年文化活動(dòng)中心出現部分設施老化，部分健身設備損壞，損壞設備未能及時(shí)修理和更換等問(wèn)題。
�、芫蛹茵B老服務(wù)監督體系不完善
調查顯示，東南社區推行的居家養老服務(wù)監督體系主要是就老年人居家養老基本設施的使用及保管、居家養老服務(wù)項目，居家養老服務(wù)人員培養等方面的監督做出了規定。但對于社區居家養老服務(wù)人員服務(wù)狀況、居家養老服務(wù)資金來(lái)源等項目未明確提出監督方案。
2.老年人居家養老服務(wù)改善的.對策及建議
在經(jīng)濟科技發(fā)展迅速的今天，在老齡化現狀嚴峻的今天，老年人居家養老服務(wù)工作極為重要。尤其是“村改居”社區老年人居家養老服務(wù)是社區管理的重點(diǎn)項目，其原因在于，“村改居”社區老年人具有數量龐大，失地待業(yè)，身體狀況參差不齊等特點(diǎn)。
通過(guò)對寧波市鄞州區東南社區老年人居家養老服務(wù)調查結果的分析，就“村改居”社區所呈現出來(lái)的居家養老服務(wù)普及度不夠、居家養老服務(wù)項目稀少、老年人居家養老基本設施不健全以及居家養老服務(wù)監督體系有缺陷四方面的問(wèn)題提出了以下幾點(diǎn)措施：
2.1建立信息化管理平臺
“村改居”社區的前身大多都處于城市邊緣的農村村落，在城鄉統籌戰略下，將附近幾個(gè)具有相似性的村莊統一規劃，撤除村民委員會(huì )，建立社區居委會(huì )。正是因為多個(gè)村莊合并的原因，導致“村改居”社區人口具有復雜性，社區老年人信息不完善，居家養老服務(wù)普及度不高。
在科技信息發(fā)達的現今社會(huì )，社區居委會(huì )通過(guò)對居住老年人建立的電子信息檔案，正確全面了解老年人的生活狀況，從而對不同老年人提供與其相適應的養老服務(wù)。
其次，根據社區內老年人的需求，建議一個(gè)以社區居家養老服務(wù)為依托，家庭自主養老為基礎，利用社區已有的老年活動(dòng)中心、社區衛生服務(wù)站等養老服務(wù)設備，為老年人構建一個(gè)“在家養老，服務(wù)齊全”的養老服務(wù)模式，使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。
2.2建設社區服務(wù)隊伍，提供優(yōu)良服務(wù)設施
社區老年人居家養老服務(wù)范圍較廣，各個(gè)領(lǐng)域有其特有的服務(wù)項目。社區居家養老服務(wù)要依托各個(gè)社區服務(wù)組織，因此完整全面的服務(wù)隊伍將關(guān)系到社區養老服務(wù)成效的關(guān)鍵。
“村改居”社區具有起步晚，人口復雜等特點(diǎn)，因此需要加快社區居家養老服務(wù)隊伍建設，加強服務(wù)人員素質(zhì)。社區居家養老服務(wù)人員需進(jìn)行禮儀禮貌，老年人基本護理，法制教育和家庭緊急救助等知識和技能的培訓，同時(shí)服務(wù)人員要具備較高的思想覺(jué)悟，能夠以服務(wù)老年人為目的從事工作。
另一方面，社區養老的基本設施也極為重要，建立老年人活動(dòng)室、健身設施、社區衛生服務(wù)站、老年人閱覽室等配套服務(wù)設施，并且對服務(wù)設施定期進(jìn)行維護。
2.3多方籌集資源
“村改居”社區居家養老服務(wù)具有老年人福利的性質(zhì)，需要大量的人力、物力、財力，因此資金是決定社區養老服務(wù)的重要因素，社區居家養老服務(wù)在堅持政府部門(mén)投入的同時(shí)，爭取社會(huì )各界的資助，比如社會(huì )募集、福利，閑置房產(chǎn)出租等形式。
“村改居”社區老年人口基數大，社區居委會(huì )在居家養老服務(wù)方面應積極鼓勵家庭參與，通過(guò)家庭自助來(lái)緩解養老服務(wù)人員緊張狀況。同時(shí)社區居委會(huì )組織開(kāi)展居家養老志愿服務(wù)，鼓勵社區居民黨員參與，培養志愿服務(wù)意識，弘揚“我為人人”的志愿精神。
2.4完善監督機制
“村改居”社區居家養老服務(wù)較突出的問(wèn)題在于體系建設不完善�！按甯木印鄙鐓^居家養老服務(wù)體系形成的時(shí)間較短，在推行過(guò)程中出現服務(wù)脫節、服務(wù)局限等問(wèn)題，社區居委會(huì )應建立完善的監督體制，對對應的居家養老服務(wù)進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現“蛀蟲(chóng)沉船”現象。
“村改居”社區在城鄉統籌的浪潮涌現，社區老年人大多為失地老人，社區居家養老服務(wù)是“村改居”社區的必然選擇，因此建立“以社區為依托，家庭自主為基礎，社會(huì )各界共同參與”的社區居家養老模式至關(guān)重要，新型養老模式是社會(huì )主義新農村建設的產(chǎn)物，是構建和諧社會(huì )的促進(jìn)機制。
社區養老驛站工作總結 14
隨著(zhù)老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應對老齡化帶來(lái)的各種社會(huì )問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
東僑僑興社區成立于20XX年4月，由21個(gè)居民小區組成，總面積1.75平方公里，現入住居民5580戶(hù)，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購置房產(chǎn)而聚居的居民社區。20XX年8月，成立了僑興社區居家養老服務(wù)中心，并以此為平臺，大力整合社區服務(wù)資源，通過(guò)志愿者上門(mén)服務(wù)，愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)上門(mén)服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，從而最大限度地滿(mǎn)足社區不同層次，不同類(lèi)型老人對養老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區內現有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨居老人9人。
根據對我社區老年人現狀及心理需求的調查表明，我社區老年人最希望的養老方式是居家養老，占60%；需要照顧的老年人最好由配偶/子女提供幫助，占80%；居家養老最需要的服務(wù)是精神慰藉，占48%；老人喜歡參加的活動(dòng)是老
年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，多數老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂(lè )的精神慰藉。
如何讓居家養老的老年人，能得到精神上的養護？我們應如何開(kāi)展居家養老的精神慰藉工作，讓社區居家養老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福？以下是我們開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗，使居家養老工作更加規范和完善。
一、健全工作機制，加大宣傳力度
僑興社區根據省、市關(guān)于居家養老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開(kāi)發(fā)區社會(huì )事業(yè)局的指導下，不斷加強服務(wù)中心軟、硬件設施建設，注重建全工作機制。社區專(zhuān)門(mén)指定一名工作人員具體負責服務(wù)中心日常工作，聘請了一名老黨員為日常管理員，成立了社區居家養老工作機構，組建了社區居家養老志愿者服務(wù)隊；制定了《社區居家養老服務(wù)申請流程》、《社區居家服務(wù)中心工作制度》、《社區居家養老服務(wù)員崗位職責》等一系列規章制度;同時(shí)，強化服務(wù)工作人員的考核和監督機制，促進(jìn)管理規范化。
居家養老服務(wù)作為一種新型的社會(huì )養老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對它還是比較陌生，大多數老年人對它持觀(guān)望態(tài)度，我們針對這種情況，加大了宣傳力度，著(zhù)力營(yíng)造良好
的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務(wù)的認識。并專(zhuān)門(mén)組織幾場(chǎng)會(huì )議，要求社區“兩委”成員認真學(xué)習省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開(kāi)展居家養老服務(wù)的思想基礎，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區成員挨家挨戶(hù)上門(mén)進(jìn)行助老需求調查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認識，奠定開(kāi)展居家養老服務(wù)工作社會(huì )基礎，比較全面了解社區60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區網(wǎng)站、宣傳專(zhuān)欄、文化長(cháng)廊、發(fā)放居家養老服務(wù)手冊等方式，營(yíng)造社區和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認識到居家養老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬(wàn)戶(hù)德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養老服務(wù)。社區居家養老服務(wù)工作也隨著(zhù)老年人們認識的提高和觀(guān)念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
二、構建服務(wù)平臺，完善服務(wù)功能
開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的初期，在開(kāi)發(fā)區高度重視和省里資金支持下，社區立足實(shí)際，積極整合資源，對原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規模的升級改造，全面提升各種服務(wù)設施的配置水平。
目前，社區居家養老服務(wù)中心面積300平方米，設置有圖書(shū)閱覽室、棋牌室、日間照料室，心理健康咨詢(xún)室、電腦投影室、樂(lè )器書(shū)畫(huà)室以及乒乓球、跑步機、按摩椅等設施，主要為老年人提供：日托照料、代購代買(mǎi)、訂餐送餐、家政
服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、作醫療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強隊伍建設
在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎上，社區還繼續拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )，不斷擴大居家養老服務(wù)空間。
1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區志愿者，對社區居家養老服務(wù)中心的所有在冊老人開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)。黨支部要求結對幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結對幫扶對象；每一名黨員、入黨積極分子上門(mén)看望結對幫扶的對象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結對幫扶的對象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象在生活、居家養老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的`原則，通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結合，形式多樣地開(kāi)展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區老年人的結對幫扶活動(dòng)。
2、向內擴展居民小區睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區業(yè)主委員會(huì )設立睦鄰點(diǎn)，引導老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們在和睦舒心的家居氛圍中頤養天年、其樂(lè )融融。
3、向外尋求新的社會(huì )服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養老內容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項目。社區在轄區內確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區居家養老愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)，為社區老年人養老需求提供多樣化、多元化的居家養老服務(wù)選擇。
同時(shí)，加強服務(wù)隊伍建設，社區重點(diǎn)建設三支服務(wù)隊伍：一是建立專(zhuān)職助老管理員隊伍，爭取政府支持；二是建立居家養老服務(wù)員隊伍，主要由社區“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養老志愿者服務(wù)隊伍，由社區年輕黨員、入黨積極分子和社區志愿者組成。
四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿(mǎn)足老人需求
1、盡量滿(mǎn)足老年人日常生活需求，走訪(fǎng)慰問(wèn)，談心慰藉；
2、社區衛生服務(wù)站和居家養老愛(ài)心診所定期為老年人提供免費義診門(mén)診，同時(shí)為60歲以上老年人建立健康檔案；
3、全力爭取政府購買(mǎi)服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社區工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
5、經(jīng)常性開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
6、愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話(huà)代購代買(mǎi)代送服務(wù)。
社區居家養老工作是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇，是促進(jìn)家庭和睦、社會(huì )和諧，推動(dòng)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設的重要舉措。今后我社區將進(jìn)一步整合社區為老服務(wù)資源，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊
社區養老驛站工作總結 15
為順應老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實(shí)事，xx年在渭陽(yáng)西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)。社區自成立居家養老服務(wù)中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開(kāi)展、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區居家養老的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服工作開(kāi)展做一：
一、深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名�，F享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立小組。社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任任副組長(cháng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務(wù)、監督工作，充分發(fā)揮者作用。社區居家養老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上班，系統養老護理員的、老年心理學(xué)、營(yíng)養與、常見(jiàn)老年病、老年人護理知識等。通過(guò)定期和不定期的培訓加強了服務(wù)人員的水平，對居家養老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為使居家養老服務(wù)系統化，社區成立了以居委會(huì )為中心，四家醫療、衛生服務(wù)機構，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內的以及娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且與這些服務(wù)機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區的老年提供最方便、快捷的服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個(gè)統一的，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類(lèi)下設三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是心臺賬。六是貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務(wù)，社區成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著(zhù)群眾、凡事想著(zhù)群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著(zhù)增強。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區居民生活的需要；
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實(shí)現了老有所樂(lè )！
三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區內老年人進(jìn)行醫護服務(wù)；社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區還與咸陽(yáng)市中心醫院、咸陽(yáng)市第二附屬醫院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區法律顧問(wèn)和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實(shí)維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法
正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區的'老年人排憂(yōu)解難。
五是建立志愿者服務(wù)隊。社區與聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有、有組織地在社區開(kāi)展內容豐富、形式多樣的精神創(chuàng )建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區精神文明建設的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對于加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開(kāi)展活動(dòng)，服務(wù)于民
�。�1）文體活動(dòng)異彩紛呈
今年6月2日，為紀念建黨90周年，社區組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日。社區工作人員以《歌唱》為座談會(huì )拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起和建黨90周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現代生活的。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終結束。
�。�2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
一是社區居家養老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫院取得聯(lián)系，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)�？赐繂�(wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務(wù)中心組織的紅色進(jìn)社區活動(dòng)，不但讓居民觀(guān)賞了經(jīng)典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著(zhù)文化的“清爽”。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區服務(wù)中來(lái)；三是社區居家養老工作人員走訪(fǎng)轄區內正在接受居家養老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解老人目前的生活狀況，老人解決實(shí)際生活困難。在走訪(fǎng)中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì )大家庭的和溫暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆和陪護等項目服務(wù)。
�。�3）結對活動(dòng)高效開(kāi)展
1、結對生活護理服務(wù)。社區服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養老服務(wù)形式。轄區內的王幼濤雖已過(guò)甲之年，但有繼續工作的、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區就積極牽線(xiàn)搭橋協(xié)調王幼濤與轄區內兩戶(hù)獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結對服務(wù)”。王幼濤常常上門(mén)為她們購買(mǎi)日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區居家養老服務(wù)中心真好”。
2、結對精神慰藉服務(wù)。富安路社區開(kāi)展了“做您一日的兒女”居家養老社區志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)由社區工作人員和社區大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對象主要為社區空巢獨居老人，活動(dòng)為們搭建了很好的鍛煉與的舞臺。作為社區大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的熱情與朝氣為社區老人送去親情、關(guān)愛(ài)與溫暖，同時(shí)用自身的行動(dòng)踐行“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長(cháng)期在外工作，子女每月回來(lái)看望她幾次，其余只有老人住在家中，家里平時(shí)很冷清。這次，4名志愿者的到來(lái)使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來(lái)，又是陪奶奶聊天，又是搶著(zhù)做，吳阿姨非常高興。她說(shuō)，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說(shuō)，孩子們來(lái)了，家里一下就熱鬧了。社區居家養老志愿服務(wù)活動(dòng)，將居家養老與志愿服務(wù)工作相結合，既豐富了社區志愿服務(wù)工作內容，壯大了社區志愿者的隊伍，為社區志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時(shí)，又有效提升了居家養老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。
�。�4）十佳老人評選活動(dòng)
以促進(jìn)居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、構筑養老為補充的養老服務(wù)體系建設，為轄區樹(shù)立一批孝親敬老的典型，弘揚社會(huì )正氣。社區進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產(chǎn)、
社區養老驛站工作總結 16
引言
人口老齡化背景下，我國城市老年人數量不斷激增。居家養老方式仍然是老年人的主流養老方式，社區服務(wù)在居家養老中有著(zhù)獨特的優(yōu)勢。同時(shí)，隨著(zhù)我國社會(huì )對社區養老服務(wù)的關(guān)注度的增加，居家養老社區服務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)良好的發(fā)展機遇[1-2]。據此，我們從需求視角對居家養老社區服務(wù)進(jìn)行研究，以社區養老信息化為社區養老服務(wù)平臺建設的重點(diǎn)，提高社區養老服務(wù)運行的質(zhì)量和效率，取得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益[3]。將信息化建設作為社會(huì )養老服務(wù)體系建設的重要內容，直接決定和體現著(zhù)養老服務(wù)的發(fā)展水平和工作效能[7-8]。課題組立足于城市老年人的需求，從阜新市居家養老社區服務(wù)接受者的角度出發(fā)，對于制定科學(xué)合理的居家養老社區服務(wù)的政策法規，完善滿(mǎn)足老年人個(gè)性需求的居家養老社區服務(wù)制度體系，有著(zhù)重要的理論和實(shí)踐意義[4]。
一、阜新市社區居家養老基本狀況
隨著(zhù)人口老齡化的發(fā)展趨勢，阜新市人口老齡化情況嚴重。加快建立健全養老保障和養老服務(wù)體系，尤其是建立城市老年人居家養老服務(wù)信息化體系已經(jīng)迫在眉睫。從整體上看，阜新市社區養老服務(wù)信息化的水平較低，老年人的養老服務(wù)信息化需求與社區養老服務(wù)水平的發(fā)展還存在差距。本文通過(guò)社區層面，探討老年人養老服務(wù)需求，將進(jìn)一步建設養老信息化服務(wù)理念在社區養老中逐步開(kāi)展起來(lái)，對于應對人口老齡化及加強社區養老服務(wù)信息化建設，開(kāi)發(fā)社區資源，具有重要意義。
二、城市老年人社區養老信息化需求研究的問(wèn)卷設計及檢測
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷的設計和發(fā)放
為了了解城市老年人社區居家養老服務(wù)信息需求情況，我們設計了調查問(wèn)卷，我們首先明確了調查的目的和內容，確定調查對象。由于調查的人群是阜新市城區的老年人群體，我們決定采用問(wèn)答式問(wèn)卷調查方法。同時(shí)我們也來(lái)到阜新市20個(gè)社區委員會(huì )進(jìn)行走訪(fǎng)，進(jìn)一步了解阜新市社區居家養老信息服務(wù)狀況。
此次研究調查對象為阜新市城區老年人，年齡在60到90歲之間，調樣本覆蓋阜新市的20個(gè)社區，共抽取330個(gè)老年人構成樣本。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷330份，有效問(wèn)卷300份，問(wèn)卷有效率90.7%。
�。ǘ┱{查問(wèn)卷的信度和效度檢驗
研究統計采用SPSS17.0統計軟件進(jìn)行數據的匯總、可靠性分析。為進(jìn)一步考察調查問(wèn)卷結構的穩定性和可靠性，采用AMOS進(jìn)行驗證性因素分析，探索性因素分析得到居家養老信息化需求調查問(wèn)卷的結構是可接受的，再次說(shuō)明該問(wèn)卷具有較好的結構效度。
三、社區養老服務(wù)信息化需求統計分析
經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現社區老年人對提供生活照料類(lèi)信息、體育健身類(lèi)信息、精神慰藉類(lèi)這三類(lèi)信息需求迫切。隨者年齡的不斷長(cháng)，老年人的身體機能逐漸下降，當老年人自己的日常生活中自理能力遇到障礙時(shí)，對外界力量提供日常照料類(lèi)服務(wù)的需求愈加強烈。此外，老年人對社區活動(dòng)場(chǎng)所和設施信息的需求量很大，可以看出老年人對鍛煉身體非常重視，應加強社區基礎設施建設。在精神慰藉類(lèi)信息功能回答中，老年人對提供心理咨詢(xún)類(lèi)信息的`需求很大，但對其他兩項需求較少，這可能是因為老年人心理較脆弱，對陌生人接觸仍比較拒斥。
四、研究結論
日常照料類(lèi)服務(wù)需求普遍。隨著(zhù)老年人年齡的增長(cháng)，老年人在日常生活中，自理能力逐漸降低，對日常生活類(lèi)服務(wù)有普遍需求[5-6]。醫療健康類(lèi)需求較為強烈。老年人的身體機能進(jìn)一步退化，對醫療健康類(lèi)服務(wù)需求增加，而老年人對社區醫療服務(wù)的知曉率、利用率都不高，因此對其需求率均高于利用率[7]�？梢钥闯�，老年人對醫療健康類(lèi)服務(wù)需求較為強烈。需更多關(guān)注精神文化層面需求。調查中發(fā)現多數老年人有著(zhù)較為積極的生活態(tài)度，但是還有部分的老年人抱有消極、焦慮的情緒，尤其是部分空巢獨居老人更是長(cháng)期缺乏情感、心靈上的慰藉，精神層面的需求沒(méi)有得到相應的程度的重視和滿(mǎn)足[8]。
五、相關(guān)建議
�。ㄒ唬┌葱柙O立居家養老社區多樣化服務(wù)
在對老年人進(jìn)行居家養老社區服務(wù)需求調查之后進(jìn)行分析匯總，不同的老年人也有著(zhù)不同的社區服務(wù)需求。這樣就會(huì )形成老年人對居家養老社區服務(wù)的多樣化需求狀況[9]。老年人對社區服務(wù)的需求，主要表現為需求的共性和個(gè)性。共性需求通常集中表現在基本的生活、健康服務(wù)項目上，同時(shí)老年人對社區服務(wù)需求上又存在一定的個(gè)性化的需求要求。因此在居家養老社區服務(wù)發(fā)展中，要切實(shí)設置供老人選擇的多樣化的服務(wù)項目。
�。ǘ┮龑Ю夏耆藰�(shù)立積極的養老生活態(tài)度
通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體渠道大力宣揚積極健康的養老方式，鼓勵老年人積極穩妥的應對生活，提高自己的生活質(zhì)量。在老年人所居住的社區中，可以利用公共廣播及宣傳平臺，向老年人傳達積極樂(lè )觀(guān)健康的生活態(tài)度。同時(shí)也要不斷的提高老年人的法律意識，提高老年人的合法維權意識。
�。ㄈ┻\用政府力量滿(mǎn)足老年人社區服務(wù)需求
本文從老年人需求角度對居家養老社區服務(wù)進(jìn)行研究，但政府在居家養老社區服務(wù)發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)主導作用。有效的滿(mǎn)足老年人的社區服務(wù)需求，需要政府發(fā)揮相關(guān)的職能[10]。
首先，居家養老社區服務(wù)的政策體系方面，應著(zhù)重加強對居家養老社區服務(wù)體系的規劃。其次，資金供給方面主要針對居家養老社區服務(wù)中的部分完全的公共物品支付費用。最后，提高社區中管理和服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。選拔任用優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作人才服務(wù)社區，同時(shí)也要引入其他各行業(yè)并且熱愛(ài)老年服務(wù)事業(yè)的人員。
社區養老驛站工作總結 17
面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我國傳統的以家庭養老為主的模式已不能很好的承擔養老重任，家庭養老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著(zhù)我國推行計劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結構趨向核心化，家庭結構趨向小型化，導致家庭養老功能日益削弱。
家庭養老的困境，必然導致社會(huì )化養老需求的增長(cháng)，機構養老是目前政府與社會(huì )大力推進(jìn)的一種養老模式。但機構養老還處于起步階段，遠遠不能滿(mǎn)足老年人多方面的需求。而機構養老的規模也很小，目前全市共有7家老年人養護中心，總床位數不到1200張，床位僅能滿(mǎn)足2%的老人養老需求，機構養老缺口非常大。在社會(huì )經(jīng)濟條件有限的情況下，社會(huì )化養老在相當長(cháng)的時(shí)間內也不可能取代家庭養老。于是社區居家養老服務(wù)作為家庭養老的一種輔助方式就應運而生。
一、社區居家養老服務(wù)的內涵和優(yōu)勢
社區居家養老服務(wù)是老年人居住在家中，以社區為中心、養老服務(wù)由社區為依托的各種的社會(huì )力量來(lái)提供的一種養老模式。它是介于老人家庭照顧和社會(huì )機構照顧之間的一種運用社區資源開(kāi)展的老人照顧方式。
社區居家養老服務(wù)的優(yōu)越性主要體現在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┛梢詽M(mǎn)足老年人的感情需求
我國的傳統文化習俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來(lái)歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開(kāi)自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結才能得到最好的滿(mǎn)足。
�。ǘ┓仙鐣�(huì )發(fā)展狀況
居家養老比機構養老的成本更低、覆蓋面更廣、服務(wù)方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會(huì )基本狀況。就近為老年人服務(wù)，有利于降低服務(wù)成本，老年人可以以較低的費用獲得周到的服務(wù)。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^內各種養老資源
開(kāi)展社區居家養老，在社區內開(kāi)設老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區資源，挖掘社區發(fā)展潛力；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區居家養老服務(wù)現狀及存在的問(wèn)題
2011年，烏海市政府出臺了《關(guān)于開(kāi)展居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，在三個(gè)試點(diǎn)社區成立了“居家養老服務(wù)中心”，建立轄區老年人檔案，通過(guò)與轄區超市、家政等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)協(xié)議，采取低償服務(wù)方式，為社區老人開(kāi)展長(cháng)期的幫扶和救助服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的運行，已經(jīng)取得良好的社會(huì )效益。今年我市又建成14個(gè)老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區服務(wù)中心，利用現有的場(chǎng)地設施，為小區內有需求的老人提供餐飲、康復、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務(wù)。烏海市政府把社區養老服務(wù)工作作為一項惠民工程予以高度重視，還制定出臺了《烏海市養老服務(wù)體系建設5年規劃》，并計劃投資1600萬(wàn)元在三區新建、改（擴）建16個(gè)社區老年人日間照料中心，有力的推動(dòng)社區養老服務(wù)工作的快速發(fā)展�？偟膩�(lái)看，我市社區居家養老服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時(shí)，也應該看到，我市社區居家養老服務(wù)工作總體還處于試點(diǎn)、起步階段，在建設和運行中也存在一些問(wèn)題：
首先，服務(wù)設施短缺。烏海市社區居家養老工作剛剛起步，各項服務(wù)設施還不完善。社區內文體娛樂(lè )設施陳舊、單一，活動(dòng)場(chǎng)所小，醫療服務(wù)水平不高及社區硬件配套設施不健全等，不能滿(mǎn)足老年人的現實(shí)需求。
其次，服務(wù)項目單一。目前社區提供的服務(wù)項目極為有限，多數社區為老人提供基本的日常生活照料服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足高層次的需求。調查中發(fā)現，社區內的老人對家庭病房、陪護照料、情感傾訴、興趣班及培訓班需求很難達到，而這些居家養老服務(wù)項目多數都未建設或尚待建設。在服務(wù)內容方面對高齡老人、病患老人開(kāi)展養老護理服務(wù)項目較少。
再次，服務(wù)者隊伍不健全。社區工作是一種對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能要求極高的專(zhuān)業(yè)。目前，我市的社區“居家養老”服務(wù)機構的服務(wù)人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊伍幾乎沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化、正規化的培訓，服務(wù)內容局限于生活照料和一般的家政服務(wù)，素質(zhì)有待提高。根據發(fā)達國家和地區的經(jīng)驗，社區養老助老服務(wù)工作除了專(zhuān)業(yè)工作人員之外，還應有相應的志愿者服務(wù)隊伍作為支撐，他們所提供的救助和服務(wù)是無(wú)償的和非盈利性質(zhì)的。據了解，目前社區中的志愿者服務(wù)隊伍普遍不足，絕大多數社區根本沒(méi)有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊伍。
三、導致問(wèn)題出現的原因
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源渠道窄
社區居家養老往往是靠“政府買(mǎi)單”，社區居家養老服務(wù)運作的經(jīng)費主要是來(lái)源于政府和民政部門(mén)的投入。我市部分社區雖然依靠上級部門(mén)的投入，啟動(dòng)居家養老工作，建成了日間照料中心，并開(kāi)展了針對社區老人的一系列活動(dòng)。但政府的有限投入對社區居家養老工作的全面展開(kāi)猶如“杯水車(chē)薪”。因為管理資金來(lái)源有限，社區又沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源為居家養老服務(wù)繼續注入資金，使得一些后續工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^服務(wù)定位模糊
首先，目前社區服務(wù)是福利還是營(yíng)利的性質(zhì)存在模糊性，導致社區服務(wù)共同的目標方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區居委會(huì )作為自己的下屬職能部門(mén)，這樣社區組織實(shí)質(zhì)上就是一種“準政府組織”，承擔著(zhù)許多政府的職能，在某種程度扮演著(zhù)政府基礎活動(dòng)的代言人，其職責不清直接導致職能的錯位。很多工作應該是各行政部門(mén)的事情，硬是派給了社區，外加“權隨責走、費隨事轉”的問(wèn)題落實(shí)不到位，出現部門(mén)管事、社區干事，或者社區管理、部門(mén)受益等情況，責權利分離，不僅使社區承擔的任務(wù)過(guò)重，呈現“小馬拉大車(chē)”疲于應付的現象；而且使社區服務(wù)帶上了濃厚的行政色彩，原本應為社區和居民負責轉為政府負責，使社區服務(wù)失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣�(huì )認知存在偏差
由于我國長(cháng)期以來(lái)形成的“養兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關(guān)的職能機關(guān)和管理部門(mén)都沒(méi)有真正意識到在當前開(kāi)展和完善社區居家養老服務(wù)的重要性。社會(huì )各界對居家養老關(guān)注度不高，對居家養老服務(wù)的宣傳力度還不夠，社區組織對居家養老服務(wù)意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區居家養老服務(wù)的建議
針對目前我市社區居家養老服務(wù)中存在的問(wèn)題，應采取以下措施加以解決：
�。ㄒ唬嫿ǘ鄬哟紊鐓^居家養老支持體系
居家養老在今后會(huì )成為我國城市養老模式的主流，而居家養老模式的.有效運轉有賴(lài)于城市社區為老服務(wù)體系的支撐。
1.建立相關(guān)政府職能部門(mén)共同參與的運作機制，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
社區養老服務(wù)圍繞老年人生活需求而開(kāi)展，是一項廣泛復雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫療保健，涉及眾多部門(mén)，因而要建立一套有關(guān)部門(mén)協(xié)調合作的運作機制，從形式到內容就居家養老工作開(kāi)展給予一定的政策指導和監督考核，推動(dòng)居家養老工作朝規范化、法制化、社會(huì )化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團組織和自治組織在居家養老服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導、市場(chǎng)化運作機制與公益性相結合的運作模式，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
2.提供政策支持與資金方面的保障
政府部門(mén)應高度重視社區養老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展居家養老事業(yè)列為城市社區發(fā)展規劃的重要內容。制定居家養老服務(wù)的法規政策，確立居家養老服務(wù)的整體發(fā)展規劃和分步推進(jìn)計劃，做好居家養老服務(wù)的經(jīng)費預算、綜合協(xié)調和有關(guān)監管工作。其中也包括政府在財政上的支持，撥專(zhuān)款用于社區老年服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)設施的建設。尤其是對那些經(jīng)濟困難老人，政府和社區更有責任為他們提供服務(wù)和幫助。
3.逐步實(shí)現居家養老服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)化，提高養老服務(wù)質(zhì)量
對社區養老服務(wù)人員尤其是專(zhuān)職人員進(jìn)行老人護理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，還應逐步建立養老護理員職業(yè)資格和職稱(chēng)序列等級管理制度。在社區內大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，提升服務(wù)水平。在加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設的同時(shí)，也要努力造就一支由社會(huì )各界參與和志愿者服務(wù)相結合的居家養老服務(wù)隊伍，大力倡導居民間的互惠服務(wù)，建立“勞務(wù)儲蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務(wù)，將服務(wù)的時(shí)間記錄、存檔，待服務(wù)者需要服務(wù)時(shí)，再由別人為他提供相應的服務(wù)，緩解社區服務(wù)供給不足的現實(shí)矛盾。
4.擴大宣傳，整合社會(huì )資源
居家養老服務(wù)在我市還屬于一個(gè)新鮮事物，我市居民對居家養老服務(wù)還不了解，參與度也不高。相關(guān)部門(mén)應該積極利用多種渠道宣傳居家養老模式，改變養老觀(guān)念。鼓勵社會(huì )各界積極關(guān)注養老事業(yè)，爭取社會(huì )各方力量的支持。
�。ǘ╅_(kāi)展個(gè)性化需求服務(wù)
首先，要搭建信息化服務(wù)平臺。要加大社區基礎建設的投入，依托城市社區信息平臺，在社區建立為老服務(wù)熱線(xiàn)、緊急救援系統、數字網(wǎng)絡(luò )系統等多種求助和服務(wù)形式，建設便捷有效的為老服務(wù)信息系統，打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺。建立社區老年人電子信息庫，將他們的生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務(wù)項目等相關(guān)資料列入信息系統，一戶(hù)一檔。并經(jīng)�；卦L(fǎng)不斷更新，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，定期征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作水平。
其次，滿(mǎn)足老年人不同層次的服務(wù)需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務(wù)項目。不僅要滿(mǎn)足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務(wù)，而且要提供精神慰藉方面的服務(wù)；不僅著(zhù)眼于低齡老人、健康老人，更要關(guān)注高齡老人和患病老人；不僅關(guān)注高收入老人消費，也要為低收入老人提供相應服務(wù)。社區居家養老服務(wù)機構可根據老年人的實(shí)際承受能力，形成不同檔次的服務(wù)標準，實(shí)行有償服務(wù)、低償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)，使老年人普遍能夠接受。
社區養老驛站工作總結 18
XX社區總人口4865人，其中老年人259人，占全區人口的5.3%。我社區從開(kāi)展社區居家養老試點(diǎn)工作以來(lái)，在縣、鎮領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實(shí)有效的措施，穩步推進(jìn)居家養老服務(wù)工作有序開(kāi)展�，F將社區居家養老服務(wù)工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，制定試點(diǎn)工作方案
居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社區建設的重要組成部分，我社區把試點(diǎn)工作當作一項政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個(gè)小組進(jìn)行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔。同時(shí)明確政府援助服務(wù)對象補貼標準、落實(shí)社區啟動(dòng)資金，確定服務(wù)項目及標準，公開(kāi)具體的援助程序。通過(guò)宣傳欄、宣傳冊開(kāi)展大量的宣傳工作，為居家養老服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)造濃厚氛圍，打下了堅實(shí)的基礎。其次是各有關(guān)部門(mén)互相配合，從組織領(lǐng)導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區居家養老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區居家養老服務(wù)的強大合力。
二、著(zhù)手抓好社區服務(wù)站建設
根據縣、鎮政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區建設的若干意見(jiàn)》及鎮政府和諧社區建設工作會(huì )議要求，社區針對現有狀況，進(jìn)一步整合社區資源，牢牢抓住為社區居民便民服務(wù)這個(gè)工作核心，并以此為特色品牌，深入開(kāi)展社區服務(wù)工作。
1、成立班子：成立居家養老領(lǐng)導班子。以社區書(shū)記為組長(cháng)、主任為副組長(cháng)、兩委為成員的班子；成立居家養老服務(wù)站，各居民組長(cháng)、老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為居家養老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò )人。
2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區服務(wù)專(zhuān)職人員、社區服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊伍。設立1個(gè)社區居家養老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
三、采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)居家養老工作
1、深入調查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，確保工作取得實(shí)效，組織兩委成員入戶(hù)調查，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區資源，完善養老服務(wù)設施
根據社區居家養老服務(wù)工作的具體要求，充分利用社區用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區進(jìn)行規劃，六樓劃出來(lái)作為老年人學(xué)校培訓學(xué)校，同時(shí)設有老年人文化娛樂(lè )場(chǎng)所；在城區中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)XX社區服務(wù)手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時(shí)提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依托社區衛生所�，F已投入了10萬(wàn)元，社區居家養老服務(wù)基礎設施建設基本完成。
3、加強為老服務(wù)隊伍建設
加強社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工作隊伍。進(jìn)一步加強與屬地職專(zhuān)學(xué)校、衛生院校聯(lián)合協(xié)作，對現有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。社區日托服務(wù)場(chǎng)地有限，居家養老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門(mén)服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門(mén)服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿(mǎn)足老人多方面的需求，如清掃、購買(mǎi)、護理、康復、入浴，以及精神方面的.需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書(shū)、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的服務(wù)需求意識不強，自愿來(lái)社區參加活動(dòng)的老年人少，要求上門(mén)服務(wù)的老年人更少的情況，我社區要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報道社區居家養老服務(wù)工作的好處，積極營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區資源。社區要充分利用轄區人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區單位、開(kāi)發(fā)園區簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費為老年人提供服務(wù)。
3、提高為老服務(wù)隊伍建設水平。加強社區社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工資隊伍，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平。
4、進(jìn)一步開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。切實(shí)解決老年人學(xué)習、生活、生理上一些急于解決的不便問(wèn)題。
以上是我社區近年來(lái)居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績(jì)，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社區要本著(zhù)以人為本的原則，積極探索社區服務(wù)及居家養老工作的新思路，充分發(fā)揮社區服務(wù)功能，力爭把我社區建設成宜家、宜居、宜樂(lè )的和諧社區！
社區養老驛站工作總結 19
隨著(zhù)我國老齡化情況的日趨嚴重，養老工作已經(jīng)成為一個(gè)突出的社會(huì )問(wèn)題，采取更好、更便捷的養老方式，是各級政府，特別是社區必須面對的課題。而開(kāi)展社區居家養老服務(wù)，是在目前的條件下，較符合國情的一種行之有效的方法。XX市XX區長(cháng)慶街道新華坊社區是一個(gè)典型的老城市居住區，老年人占人口的比例，達到了20%以上，近年來(lái)，在區委、區政府和街道的指導下，我社區的居家養老服務(wù)工作得到了相當程度的發(fā)展，并形成了以志愿服務(wù)為特色的醫療保健養老服務(wù)。為了進(jìn)一步追蹤了解近期居家養老服務(wù)工作的現狀，特別是老年居民的需求，新華坊社區開(kāi)展了一次居家養老服務(wù)需求問(wèn)卷調查，現將有關(guān)調查情況報告如下：
一、調查樣本分布和調查方法
根據區民政局及街道民政科對于此次入戶(hù)調查工作的相關(guān)要求，本次問(wèn)卷調查包含了新華坊多層老小區及周邊青龍苑、幸福人家、金鹿雅園、健康公寓、萬(wàn)盛花苑、新華坊高層6個(gè)封閉式小區，主要以60歲及以上居民作為調查對象。本次調查采用上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、當場(chǎng)填報的方式，實(shí)際有效調查448位老年居民。
1、調查對象的年齡分布集中在60-80歲
在448位老年人中，調查對象的年齡多數介于60-80歲，是未來(lái)社區居家養老的潛在需求者。具體來(lái)看，年齡在60-69歲的老年人占41.8%，70-79歲的老年人占33.5%， 80歲及以上的老年人相對較少，僅占24.7%。從性別比例來(lái)看，男性被調查者所占比重為46.4%，女性被調查者占53.6%，以女性老年人居多。
2、調查對象未與子女同住現象比較普遍
在448位被調查的老年人中，99.5%的老年人擁有一個(gè)及以上的子女，其中一個(gè)子女的占34.6%，兩個(gè)及以上子女的占64.9%，無(wú)子女的情況較少，僅為0.5%。但是調查顯示，老年人由于多種原因未與子女同住現象比較普遍，如64.3%的調查對象表示未與子女同住，僅有35.7%的調查對象與子女同住。從調查對象的身體情況來(lái)看，健康狀況良好，68.7%的調查對象生活能夠自理，28.4%的調查對象表示生活部分可以自理，僅有2.9%的調查對象生活不能自理。
3、調查對象對社會(huì )組織提供養老服務(wù)所需費用的'心理承受能力較低
關(guān)于社區居家養老服務(wù)需求的調查報告關(guān)于社區居家養老服務(wù)需求的調查報告
調查顯示，因退休工人待遇逐年提高，調查對象月收入高于2000元的老年人比重最高，達到92.4%，低于1000元的僅占0.7%，大部分人以退休工資或養老金作為主要經(jīng)濟來(lái)源。雖然收入水平逐年提高，但是老年人對社會(huì )組織提供養老服務(wù)所需費用的心理承受能力卻比較低，有54.7%的調查對象表示暫不需要此類(lèi)服務(wù)，在剩下的對象中，有49.3%的人只愿意接受每月不超過(guò)100元的費用支出。
二、社區居家養老模式偏好情況
調查顯示，在目前的各類(lèi)養老模式中，大多數調查對象傾向于選擇家庭養老。除了有27.2%的調查對象表示暫時(shí)未考慮過(guò)將來(lái)養老方式，剩下的300多位調查對象當中， 48.8%的調查對象選擇與子女同住進(jìn)行養老，29.7%的調查對象選擇與子女分開(kāi)住自己養老，兩類(lèi)家庭養老的比重合計達到78.5%，接近八成。其次，也有19.9%的調查對象選擇了機構養老。對于進(jìn)行機構養老愿意承擔的費用額度，調查顯示，只有12.9%的人能夠接受每月2000元以上的養老機構，大部分人都只能接受2000元以下的非私人養老機構進(jìn)行養老。
三、社區居家養老服務(wù)的需求情況
社區居家養老服務(wù)是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物，深入了解社區老年人居家養老服務(wù)的實(shí)際需求，是我們此次調查的最終目的。
調查顯示，調查對象對于社區居家養老的預期較高，希望能夠提供全方位、多元化的服務(wù)項目。具體分類(lèi)來(lái)看，選擇維修服務(wù)及家政服務(wù)的調查對象最多，分別達到156人次和154人次；其次是要求提供上門(mén)檢查身體、量血壓等的健康服務(wù)，有98人次；而選擇日常照料和醫療服務(wù)的也達到了70人次和58人次；隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，希望提供聊天、健身、娛樂(lè )等精神文化服務(wù)內容的調查對象也越來(lái)越多，共有39人次，另外還有一些調查對象希望能夠提供法律援助服務(wù)，選擇這一項的也有16人次。
四、社區目前的對策
新華坊社區在開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作中，根據自己的實(shí)際情況，采取了以下方法：
1、建立了為老服務(wù)工作機制。包括定期上門(mén)走訪(fǎng)、建立老年人信息檔案、助老愛(ài)老等制度；
2、銀發(fā)醫療隊志愿服務(wù)。我們每月2次，為老年人免費進(jìn)行量血壓、理療、按摩等保健服務(wù)。該活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了十年，為2萬(wàn)多人次的老年人提供了服務(wù)，建立了900多人的健康檔案；
3、開(kāi)展了律師進(jìn)樓道活動(dòng)。為社區的老年人提供有關(guān)法律方面的服務(wù)；
關(guān)于社區居家養老服務(wù)需求的調查報告各類(lèi)報告
4、籌建了老年食堂，解決了部分老年居民的就餐問(wèn)題；
5、定期開(kāi)展修理、修補等活動(dòng)，方便老年居民的需要。
五、結論
綜合上述分析來(lái)看，近年來(lái)，隨著(zhù)人口老齡化的不斷加劇，養老問(wèn)題日漸成為中國社會(huì )的一大難題。在眾多的養老模式當中，居家養老是最為普遍也是最為老年人所接收的養老方式。同時(shí)，我們也應該看到，社區居家養老服務(wù)模式也存在一些不足，如覆蓋面、知曉率、滿(mǎn)意度有待進(jìn)一步加強、服務(wù)內容有待進(jìn)一步完善、服務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高，需要今后結合實(shí)際情況，大力加強敬老愛(ài)老的系統教育，不斷完善服務(wù)內容、強化培育專(zhuān)業(yè)隊伍、提高服務(wù)質(zhì)量、健全養老保障機制，形成良好的發(fā)展氛圍，將居家養老服務(wù)工作穩步推向深入，實(shí)現居家老人經(jīng)濟、安心、舒心的享受晚年生活。
社區養老驛站工作總結 20
居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會(huì )發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì )不斷強化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養老的社會(huì )服務(wù)體系。
西寧社區在江寧街道黨工委的領(lǐng)導下于20XX年8月建立了老年關(guān)愛(ài)之家，購置了健身器材、棋牌、書(shū)籍報刊等。自8月老年關(guān)愛(ài)之家開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作以來(lái)我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛(ài)服務(wù)工作制度
社區黨支部高度重視老年關(guān)愛(ài)工作，成立了社區居家養老工作領(lǐng)導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長(cháng)，組織開(kāi)展各項工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導小組工作例會(huì )，及時(shí)總結工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛(ài)之家工作職責、助老服務(wù)員工作職責、服務(wù)質(zhì)量監督制度、安全應急制度等服務(wù)標準及制度并建立相關(guān)臺賬。為居家養老服務(wù)的開(kāi)展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規范老年關(guān)愛(ài)的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛(ài)之家對社區老人進(jìn)行了摸底調查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時(shí)依托陸郎衛生服務(wù)中心為老年人開(kāi)展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，社區投入120萬(wàn)余元，建立了1200m2 的關(guān)愛(ài)之家，內設休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書(shū)看報、健身休閑、文化娛樂(lè )、助餐、助醫、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛(ài)之家每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。關(guān)愛(ài)之家以“為老年人獻愛(ài)心，替子女敬孝心”的'服務(wù)宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛(ài)老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開(kāi)設日間照料項目，陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè )、訓練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養科學(xué)調配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區目前的實(shí)際，還不具備聘請專(zhuān)職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊伍、計生協(xié)會(huì )、團員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂(lè )于無(wú)私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來(lái)。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來(lái)，開(kāi)展了上門(mén)探望精神慰藉、上門(mén)義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛(ài)。
以上是我社區開(kāi)展居家養老工作的情況。居家養老服務(wù)是社會(huì )保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會(huì )參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛(ài)服務(wù)做好。我們會(huì )多聽(tīng)老人意見(jiàn)，學(xué)習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過(guò)上“老有所為、老有所養、老有所樂(lè )”的生活，讓他們的晚年比夕陽(yáng)更加美好！
社區養老驛站工作總結 21
為關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區內的老年人，把黨和政府為民辦實(shí)事的惠民政策最快送到最需要的人群中，金泰苑社區開(kāi)展了上門(mén)入戶(hù)為高齡老人辦理居家養老的服務(wù)。
近日，金泰苑社區民政工作人員上門(mén)為符合條件的高齡老人現場(chǎng)辦理居家養老服務(wù)。工作人員小鐘一邊耐心地向老人講解居家養老服務(wù)的.政策，一邊為老人填寫(xiě)居家養老服務(wù)申請表。
居家養老服務(wù)讓老年人足不出戶(hù)，在家中就能享受專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)、生活照料、康復護理、文化娛樂(lè )和精神慰藉等貼心服務(wù)，真正讓老年人實(shí)現了“老有所養、老有所依、老有所樂(lè )”，增強了老年人的獲得感和安全感。下一步社區將繼續加大宣傳和辦理政府的惠民政策的力度，使黨和政府的惠民政策更深入人心，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及更廣大人民群眾，提升群眾的幸福感、滿(mǎn)意度。
社區養老驛站工作總結 22
一、社區志愿服務(wù)實(shí)踐內容與目的
1、社區志愿服務(wù)不論在任何國家、任何社會(huì )，從其創(chuàng )立之初就產(chǎn)生了巨大的社會(huì )影響力和作用，其發(fā)展程度也越來(lái)越成為判斷一個(gè)社會(huì )文明程度之一。我在自己家鄉的社區里做了幾周的志愿服務(wù)與調查，收獲頗多。
2、經(jīng)過(guò)：在與社區內獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話(huà)中我了解到老人幾十年的生活里，幾乎都是孤孤單單的一個(gè)人過(guò)，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質(zhì)需求相比，老人更加需要的是精神上的滿(mǎn)足。通過(guò)調查與研究我們發(fā)現社區大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽(tīng)他們的生活瑣事，他們就表現出莫大的高興與滿(mǎn)足。當我在傾聽(tīng)老人述說(shuō)的過(guò)程中，老人對她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來(lái)的力量。志愿者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛(ài)心加強了人與人之間的交往和關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進(jìn)了社會(huì )的和諧。
3、目的:首先是讓更多人了解到老年人這一社會(huì )群體，給予他們更多的關(guān)懷；其次是通過(guò)調查來(lái)深入了解社區養老服務(wù)這一構成的優(yōu)缺點(diǎn)；最后是以調查研究來(lái)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，對社區養老進(jìn)行剖析。
二、社區養老服務(wù)存在的問(wèn)題
1、法律法規不健全
當前我國處于經(jīng)濟體制轉軌的階段，且我國是在經(jīng)濟不發(fā)達的情況下進(jìn)入老齡化社會(huì )的。我縣由于物質(zhì)基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養老助老義務(wù)，轉變了傳統的養老方式。由家庭養老轉變?yōu)樯鐣?huì )養老，相關(guān)的法律法規并無(wú)例可循且還未健全，家庭養老職能的退化，社會(huì )養老壓力不斷加大，種種問(wèn)題擺在眼前，而我國的社區養老服務(wù)體系才剛剛起步，還處于初級階段各項職能還不完善。
2、觀(guān)念認識不到位
面對我國人口老齡化的挑戰，我縣一些社區管理服務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)對開(kāi)展和加強社區養老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足，觀(guān)念落后，沒(méi)有意識到養老職能已經(jīng)由以家庭為主轉變?yōu)橐陨鐣?huì )為主。沒(méi)有把社區養老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì )文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì )穩定的高度來(lái)認識，服務(wù)意識相對薄弱。
3、社區養老服務(wù)設施不夠完善，專(zhuān)業(yè)化水平低
我縣的社區養老服務(wù)還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的`規模，基礎設施較差，配備較單一。而社區專(zhuān)職服務(wù)人員主要是下崗、失業(yè)和中老年人，針對老年人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化知識和技能比較缺乏，不能充分滿(mǎn)足老年人多元化的服務(wù)需求。
三、老年人生活中存在的問(wèn)題和困難
老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經(jīng)嚴重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據調查和分析，目前老年人居家養老中主要存在的困難有以下幾個(gè)方面：
1、老年人日常生活中的主要困難
就老年人居家養老需求的調查發(fā)現，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動(dòng)、打掃衛生、洗衣疊被等都成為困難。
2、生理機能的衰退影響著(zhù)老年人的日常生活
隨著(zhù)老人年齡的增加，其生理機能開(kāi)始衰退，記憶力下降、視聽(tīng)障礙、手腳不方便以及其他健康問(wèn)題出現。這種生理問(wèn)題已經(jīng)嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的癥狀。
3、老年人日常生活輔助設備缺乏
各種老年健康問(wèn)題在不同程度上妨礙了老年人的活動(dòng)能力，許多老人需要借助各種輔助設備來(lái)維持正常的生活中的活動(dòng)。經(jīng)調查了解，老年人中視力和聽(tīng)力有問(wèn)題的高齡老人人數是最多的，而這類(lèi)的輔助設備的需求也是最多的，但市場(chǎng)上目前這類(lèi)老年輔助生活設備并不多，給老年人生活帶來(lái)諸多不便。
四、社區老年人居家養老服務(wù)需求
我們在調查中得知，老年人在精神文化服務(wù)、生活照料和醫療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫療健康為最，對精神文化的需求相對較低。
1、老年人對社區日常照料的服務(wù)需求
在調查中我們了解，社區老年人的日常生活照料主要還是子女，但由于老年父母對子女照料的依賴(lài)在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來(lái)的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區提供的日常照料服務(wù)需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會(huì )得到很大改善。經(jīng)過(guò)調查發(fā)現總結老年人希望社區提供的日常照料服務(wù)有：小時(shí)工上門(mén)服務(wù)、日常登門(mén)巡視、上門(mén)做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門(mén)、郵寄等。
2、老年人對精神文化的需求
精神文化服務(wù)是老年人對社區居家服務(wù)要求的重要內容，有超過(guò)半數的老人存在各種內容的社區精神文化服務(wù)需求，包括文體娛樂(lè )、繪畫(huà)、讀書(shū)、表演展示、法律和心理咨詢(xún)等。老年人因日常閑暇時(shí)間較多，對精神文化需求增加，他們在物質(zhì)生活滿(mǎn)足的情況下更加注重對精神上的需求。
3、老年人對健康服務(wù)的需求
經(jīng)調查發(fā)現，社區衛生服務(wù)中心成為老年人就醫的首要選擇，而上門(mén)服務(wù)或者居家護理是老年人接受衛生健康服務(wù)的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人愿意接受的。調查研究發(fā)現，老年人中慢性病較為普遍，而大多數老年人存在著(zhù)不同程度的健康問(wèn)題。經(jīng)走訪(fǎng)得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務(wù)需求最高，其次是急救服務(wù)及專(zhuān)業(yè)健康護理。在我看來(lái)，發(fā)展社區健康服務(wù)有非常廣闊的前景。
五、社區養老服務(wù)發(fā)展的建議
1、充分認識發(fā)展社區養老服務(wù)工作的重要性和迫切性社區養老助老服務(wù)是面對人口老齡化挑戰及滿(mǎn)足老年人需要和促進(jìn)老齡工作可持續發(fā)展的一項重要戰略措施。社區應樹(shù)立正確的觀(guān)念，加強對社區養老服務(wù)重要性的認識，理解其對和諧社會(huì )、和諧社區建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區養老服務(wù)事業(yè)的實(shí)踐發(fā)展中對社區加以監督。
2、規范行業(yè)發(fā)展秩序
設立相關(guān)的政策法規來(lái)規范養老行業(yè)的發(fā)展，對社區從事養老服務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓、體檢、考核、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤等，并對其頒發(fā)由權威機構授予的正規結業(yè)證書(shū)。而對于服務(wù)人員低劣的行為應及時(shí)查處，必要時(shí)要處以懲治，管理者需承擔相應的義務(wù)與責任。
3、提高養老服務(wù)質(zhì)量
首先在人員的來(lái)源方面來(lái)說(shuō)，應該要求相關(guān)高校設立專(zhuān)門(mén)的老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)，提供專(zhuān)業(yè)的養老服務(wù)型人才，例如設立老年人心理學(xué)、護理學(xué)等專(zhuān)業(yè)。在管理方面，應由社區統一招收服務(wù)人員進(jìn)行登記、管理、培訓，然后再分配到老年人居所。并通過(guò)社區走訪(fǎng)和發(fā)放問(wèn)卷等方式對服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)的水平進(jìn)行評價(jià)，然后綜合人員進(jìn)行調整、篩選再培訓。
4、逐步完善基礎服務(wù)設施
在社區應有計劃的建造或改造一批必要的服務(wù)設施，針對老年人的醫療護理設施、集中居住設施和文體活動(dòng)設施要增加。圍繞老有所依、老有所養、老有所醫、老有所樂(lè )等形成全方位的服務(wù)系列，滿(mǎn)足老年人醫療娛樂(lè )、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。
六、社區實(shí)踐服務(wù)的收獲
1、對我而言，這次服務(wù)調查活動(dòng)豐富了我的生活體驗，加深了我對社會(huì )的認識。而和老人的談話(huà)也讓我受益匪淺，同時(shí)也增強了老年人對人和社會(huì )的信心，且幫助他們擴大社交圈，加強其自尊心和自信心。幫助老年人融入社會(huì )，增強歸屬感。
2、通過(guò)這次活動(dòng)我鍛煉了自己的能力，且為社會(huì )做出了自己的貢獻。并深切的認識到自己要學(xué)的東西還有很多，自己要走的路還有很長(cháng)，不能只安于現狀一定要奮勇直前。
3、換位思考，讓關(guān)懷與感恩進(jìn)行到底。老年人需要的不只是物質(zhì)上的需求，他們更加需要精神上的慰藉，或許我們不是他們的親人，或許他們更加需要子女、親人的理解與關(guān)懷，但我們可以用自己微弱的力量讓他們知道社會(huì )對他們的關(guān)愛(ài)。 參考文獻：
社區養老驛站工作總結 23
一、提升能力謀全局
勤于學(xué)習思考
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論著(zhù)作和業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調研》將于春節前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路.
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調查研究
多次到企業(yè)、鄉鎮和機關(guān)調研走訪(fǎng)，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報、協(xié)調、現場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng )業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋,促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏(yíng)合作。
創(chuàng )新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現典型,以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng )新工作思路，在推進(jìn)鄉鎮政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭取領(lǐng)導重視
全年爭取召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng )建活動(dòng)各項目標任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強化各級各部門(mén)的目標責任，將各單位的目標任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jì)效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵的評選活動(dòng)。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng )建內容，公開(kāi)承諾有成效
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng )建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內涵。重在督促指導各部門(mén)對承諾內容兌現，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著(zhù)。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，
加大投訴案件查處力度
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調,在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調了航電樞紐關(guān)系理順和園區企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的`問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)
一是精心組織，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過(guò)共同努力，完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現了資源共享。平臺內共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉鎮政府。截止年底，91個(gè)平臺共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進(jìn)首批審批權限下放的縣區序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項的基礎上，大幅精簡(jiǎn)到120余項，精簡(jiǎn)率達40%。
5、強化窗口管理，充實(shí)窗口功能
年初我提出了鄉鎮兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉鎮辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導鄉幫助鄉鎮參加政務(wù)公開(kāi)市級“鄉鎮示范單位”
的創(chuàng )先評比活動(dòng)，熱心指導xx、xx、xx鎮、xx鎮的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實(shí)行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點(diǎn)，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng )建的政策法規、先進(jìn)工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開(kāi)承諾兌現，培訓班效果跟蹤報道等各類(lèi)專(zhuān)題節目48期，深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農民個(gè)人建房辦證督辦工作。
二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。
三是完成了xx電廠(chǎng)土地交接工作。交辦領(lǐng)導都給予了較高評價(jià)。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;
二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;
三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關(guān)支部書(shū)記，在加強支部建設、深化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),積極開(kāi)展點(diǎn)評活動(dòng)，創(chuàng )新結對共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養和鍛煉年輕后備干部,鼓勵和引導黨員自學(xué)和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來(lái)，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧;
大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學(xué)習，認真學(xué)習了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);
二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟私，任職以來(lái)特別是津補貼統發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jì)效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導提出過(guò)嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價(jià)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上.
同時(shí)我更清醒地認識到:
對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足，
一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;
二是能力水平還要進(jìn)一步加強;
三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻。
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