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居家養老驛站的工作總結范文（精選22篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的居家養老驛站的工作總結范文，希望對大家有所幫助。
居家養老驛站的工作總結 1
農村居家養老服務(wù)照料中心是以行政村內失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂(lè )的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農村居家養老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應。
xx鄉地處南部山區，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè)，近年來(lái)，村內的大部分年輕人都已外出打工，留著(zhù)村里以老年人為主，據統計全鄉共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉“居家養老服務(wù)照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設，涉及8個(gè)村，圓滿(mǎn)的完成了工作目標�，F將20xx年工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
根據“居家養老服務(wù)中心建設”工作要求，建立xx鄉居家養老服務(wù)中心建設指導小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(cháng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責任，保障工作的`順利開(kāi)展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設施歡度晚年，各村充分利用村內閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據老年人日間照料的需要設置老年人的生活服務(wù)、保健康復、娛樂(lè )及輔助用房，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂(lè )用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè )學(xué)習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。
三、加強指導，保障運行
居家養老服務(wù)照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉黨委政府高度重視，在完成硬件設施的基礎上加強軟件建設，全鄉已培訓了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂(lè )、學(xué)習、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導，使各村的照料中心保持正常運行。
農村居家養老服務(wù)照料中心的建設是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統籌城鄉養老服務(wù)體系建設，增進(jìn)農村老年人社會(huì )福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續做好工作，保證全鄉的老年人老有所養，老有所依。
居家養老驛站的工作總結 2
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
本年度完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對嘉陵區206名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、失明、失聰的殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象測血壓、講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于高板橋社區距城區較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪(fǎng)中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當受騙，拒絕享受居家養老服務(wù)。我們請社區干部陪同，耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任，現在服務(wù)對象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰的老人無(wú)法交談；癱瘓在床和失明的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能說(shuō)話(huà)的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的`老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
居家養老驛站的工作總結 3
20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，工作得到了上級領(lǐng)導的認可和服務(wù)對象的一致好評，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一、合理規劃，夯實(shí)基礎，進(jìn)一步調整班子隊伍
首先，我村居家養老服務(wù)站繼續鞏固落實(shí)“三個(gè)一”居家養老服務(wù)體系，即統一的領(lǐng)導小組、專(zhuān)職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規范》和《施店村居家養老服務(wù)站志愿者行為規范》對他們進(jìn)行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進(jìn)一步優(yōu)化。
其次，我們及時(shí)調整老年人信息。進(jìn)入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時(shí)收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買(mǎi)服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門(mén)核準。
二、以人為本，立足需求，有效開(kāi)展各項服務(wù)工作
首先是調查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過(guò)走訪(fǎng)，了解民情、調查群眾需求，村委會(huì )、居家養老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調整服務(wù)計劃和服務(wù)內容。
其次是有效開(kāi)展各項服務(wù)工作。
一是辦年貨，居家養老服務(wù)站工作人員在春節前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時(shí)發(fā)放到老人手中。
二是在春節期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動(dòng)。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動(dòng)；“走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖”、送惠民政策下鄉活動(dòng)；載歌載舞的元宵同樂(lè )活動(dòng)。
三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門(mén)為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門(mén)服務(wù)，今年服務(wù)次數累計達540人次。服務(wù)將政府的愛(ài)老護老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。
四是中秋佳節來(lái)臨，我站組織人員到慈善救助的每戶(hù)老人家中送去慰問(wèn)物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。
再次是關(guān)注老年人精神世界。
一是老年健身室、農家書(shū)屋全天為老年人開(kāi)放，豐富業(yè)余生活；
二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。
三、典型事例
第5組八十歲以上高齡老人施xx，雙目失明，兒子李xx半中風(fēng)，基本失去勞動(dòng)能力，無(wú)經(jīng)濟收入，孫子施xx是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個(gè)條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁xx在外做小工維持生活。春節前夕，施xx因病臥床不起，生活起居成了問(wèn)題，村居家養老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門(mén)服務(wù)。為了讓困難老人過(guò)個(gè)幸福和諧的佳節，除夕夜，服務(wù)站主要負責人和工作人員帶上過(guò)年慰問(wèn)物品到戶(hù)，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個(gè)困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實(shí)實(shí)在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會(huì )的溫暖。
我村居家養老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設和各項服務(wù)開(kāi)展上做了大量的.工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì )服務(wù)，使老人老有所養、老有所為、老有所樂(lè )，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿(mǎn)的熱情開(kāi)展好居家養老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
居家養老驛站的工作總結 4
社區進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì )各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20XX年成立了社區居家養老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì )骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂(lè )部，對80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u。具體情況總結如下：
一、社區居家養老服務(wù)中心的組織建設，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任為主要負責人的社區居家養老服務(wù)中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂(lè )部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養老服務(wù)中心章程、職責、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責、服務(wù)內容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩定、樂(lè )于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養老服務(wù)內容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內容的“一幫一”單個(gè)結對服務(wù)。即對現有34位80歲以上老人（20XX年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見(jiàn)、叫得應、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的'子女老是惦記著(zhù)老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來(lái)，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天、打掃衛生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話(huà)號碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著(zhù)，今天來(lái)，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區時(shí)常在發(fā)生著(zhù)。
2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。在對34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區黨員、協(xié)會(huì )骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結對志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統節日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開(kāi)展重大節假日期間，社區統一組織集體活動(dòng)。
�、倜磕甏汗澠陂g組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們在新的一年里，健康快樂(lè )，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意，這一活動(dòng)已連續7年，已成為制度。
�、谒脑率娜�，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨居老人傳遞世博溫情”座談會(huì )。把老人請來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì )議并講了話(huà)。在匯報介紹社區開(kāi)展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì )議開(kāi)得和諧成功，反映很好。
�、鄱宋绻澥俏覈膫鹘y節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節我們特有創(chuàng )意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(cháng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀(guān)看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結對老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。
總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動(dòng)形式與內容擴展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經(jīng)驗、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂(lè )，老有所為。
居家養老驛站的工作總結 5
xx市xx區春暉養老服務(wù)中心秉承敬老助老、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養老服務(wù)，當年為xx區7個(gè)鎮街，710位老人提供居家養老上門(mén)服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì )各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認真履行服務(wù)承諾，努力打造養老特色服務(wù)，形成了春暉居家養老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務(wù)現已覆蓋xx區xx六個(gè)鎮街及xx區西南街道城區等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對象有xx多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理咨詢(xún)師、營(yíng)養師等專(zhuān)業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養老服務(wù)主要體現在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據《xx市xx區全面推進(jìn)居家養老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導，社會(huì )參與，市場(chǎng)運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對象的調查摸底和上門(mén)服務(wù)工作，提前實(shí)現了xx三個(gè)鎮街村(居)委會(huì )居家養老服務(wù)全覆蓋的目標。截至20xx年xx月，xx在xx區六個(gè)鎮街的服務(wù)對象達到xx位老人。
同年x月，本中心通過(guò)競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數為xx人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗，帶到新開(kāi)區域，并吸納當地好的做法，改進(jìn)自身的不足，促使兩區的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機構的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運用傳統的養老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養老服務(wù)部下設五個(gè)部門(mén)，分別有行政組、財務(wù)組、生活護理組、醫療護理組及服務(wù)支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著(zhù)力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà)，并將所有護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務(wù)需要，成立服務(wù)監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實(shí)，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務(wù)。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(cháng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學(xué)習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實(shí)地觀(guān)察學(xué)習、跟班實(shí)操外，中心還與xx區勞動(dòng)局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現護理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì )，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關(guān)懷等方面的培訓，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì )，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長(cháng)。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養老服務(wù)工作以“立足社區、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢(xún)、志愿服務(wù)等內容。中心根據服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項服務(wù)，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在xx區各個(gè)鎮街及三水區西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵老人從家門(mén)走向“社會(huì )門(mén)”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區感受到社會(huì )群眾對他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì )和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內容，受到老人及各社區的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續延續下去。
五、聯(lián)合社會(huì )力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì )的各種力量，得到社會(huì )力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區開(kāi)展居家養老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì )力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚敬老助老的社會(huì )精神。中心通過(guò)和xx區義工聯(lián)及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線(xiàn)路;通過(guò)與九江地藏廟、xx區殘聯(lián)、社會(huì )媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮街團委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的'歡心。通過(guò)與其他社會(huì )力量的合作，我們的居家養老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì )風(fēng)氣，宣揚敬老愛(ài)老的社會(huì )精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著(zhù)愛(ài)，憑著(zhù)勇氣，憑著(zhù)信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著(zhù)服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì )的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著(zhù)這種知足常樂(lè )的滿(mǎn)足感與堅持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì )生活得更有尊嚴，更有價(jià)值，社會(huì )將會(huì )變得更溫暖，更美好……
居家養老驛站的工作總結 6
隨著(zhù)老年人口的逐年遞增和收入水平不斷提高，老年人日益增長(cháng)的多層次、高品質(zhì)健康養老需求逐年遞增，不少犯罪分子盯上了老年人的“養老錢(qián)”，養老詐騙案件近年來(lái)呈集中爆發(fā)趨勢。為徹底遏制、解決養老領(lǐng)域詐騙問(wèn)題，鹽邊縣局按照上級部門(mén)工作部署，結合轄區特點(diǎn)，采取三項措施助推打擊防范養老詐騙工作。
一、廣泛收集情報，全力摸排線(xiàn)索。
一是廣辟線(xiàn)索來(lái)源。健全線(xiàn)索核查處置機制，暢通舉報渠道，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，通力協(xié)作，廣泛收集線(xiàn)索，同時(shí)借助張貼海報、小喇叭等方式對外公布舉報電話(huà)、地址，暢通舉報投訴渠道，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報犯罪線(xiàn)索。
二是落實(shí)核查責任。研究制定打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)線(xiàn)索核查工作機制，按照職責任務(wù)分工，刑偵大隊聯(lián)合派出所安排兩個(gè)線(xiàn)索核查組對掌握線(xiàn)索進(jìn)行逐條核實(shí)，嚴格把關(guān)，確保每一條線(xiàn)索核查處置到位。
三是嚴格線(xiàn)索反饋。建立線(xiàn)索管理臺賬，實(shí)行分類(lèi)管理，對上級轉辦、部門(mén)移交、群眾舉報、主動(dòng)摸排掌握的.各類(lèi)線(xiàn)索，按照線(xiàn)索核查反饋與回訪(fǎng)制度要求，上報相關(guān)警種部門(mén)，積極回應群眾關(guān)切，做到條條有回訪(fǎng)，件件有反饋。目前，已摸排養老詐騙相關(guān)線(xiàn)索15條，全部移交相關(guān)部門(mén)處理。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。
一是利用轄區行業(yè)條線(xiàn)“滴灌”。聯(lián)合轄區居委會(huì )、學(xué)校、超市、旅店、銀行、餐廳等多家行業(yè)部門(mén)，宣傳涉及養老詐騙典型案例，揭露犯罪“套路”手法，提高老年人識騙防騙能力。已組織開(kāi)展集中宣傳2場(chǎng)次，宣傳相關(guān)案例5件，發(fā)放宣傳資料1000余份。
二是利用駐村輔警精準“灌溉”。利用駐村輔警下社區、村社開(kāi)展“一標三實(shí)”的契機，在轄區開(kāi)展防范養老詐騙宣傳活動(dòng)，通過(guò)現場(chǎng)幫助、引導居民下載“國家反詐中心APP”，幫助老年人守好自己“養老錢(qián)”，切實(shí)提升老年人對養老詐騙的“免疫力”。
三、加強綜合治理，形成整體防控格局。
堅持預防處置“一盤(pán)棋”，聯(lián)合各職能部門(mén)資源，形成“黨政統一領(lǐng)導、各部門(mén)各司其職”的整體防控格局。
一是完善工作流程。建立完善養老領(lǐng)域犯罪形勢預測、重大案事件穩定風(fēng)險評估機制和維穩預案，合理確定不同風(fēng)險等級，視情發(fā)布預警信息。對存在較大風(fēng)險的，提請黨委、政府或相關(guān)協(xié)調處置機構牽頭處置，相關(guān)職能部門(mén)共同參與，綜合采取行政、民事、刑事等手段，分類(lèi)、分級穩妥處置。
二是補齊監管短板。積極把風(fēng)險防控植入到打擊之中，及時(shí)將偵查中發(fā)現的前端監管存在的問(wèn)題和疏漏向主管部門(mén)進(jìn)行傳遞，從源頭消減風(fēng)險誘發(fā)因素，實(shí)現精準“靶向治療”。
三是協(xié)同集群打擊。大力推進(jìn)聯(lián)合執法常態(tài)化、制度化建設，加強金融監管、行政執法和刑事司法的有序銜接。對于復雜案件，組織開(kāi)展專(zhuān)案經(jīng)營(yíng)，及時(shí)抽調優(yōu)秀干警并聯(lián)合多職能部門(mén)的精干力量進(jìn)行攻堅，構建監管執法協(xié)作的快速通道，進(jìn)一步增強打擊合力，提高打擊質(zhì)效，有效震懾“養老領(lǐng)域詐騙型”犯罪。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣局已偵破養老詐騙案件12起，抓獲犯罪嫌疑人4人。
居家養老驛站的工作總結 7
為貫徹落實(shí)國家關(guān)于開(kāi)展防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)相關(guān)文件精神，提高社會(huì )公眾對非法集資的防范意識和識別能力，從源頭上有效遏制非法集資，針對易受騙老年群體展開(kāi)宣傳，有關(guān)情況總結如下：
一、統一思想認識
進(jìn)一步增強防范和處置非法集資的責任感和緊迫感宣傳月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我縣各有關(guān)部門(mén)充分認識到非法集資活動(dòng)的嚴重性、危害性和處置工作的艱巨性、長(cháng)期性，切實(shí)增強了防范和處置非法集資工作的.緊迫感和責任感，時(shí)刻保持高度警惕和高壓態(tài)勢，有效防控，堅決打擊非法集資活動(dòng)。目前我縣大規模的非法集資的現象基本上已得到有效的遏制。出現的新動(dòng)向是單位內部和小規模的非法集資現象仍然存在。
二、加大宣傳力度
切實(shí)增強社會(huì )公眾的法律意識和對非法集資活動(dòng)的.抵御能力宣傳月期間，我縣結合“5.18平安賓縣集中宣傳日”這一活動(dòng)，集中宣傳了防范和打擊非法集資的相關(guān)法律、法規和政策。
各鄉鎮、各直有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大了宣傳力度，廣泛利用電視、廣播、會(huì )議宣傳等多種形式，大力宣傳國家有關(guān)防范和處置非法集資活動(dòng)的各項政策措施，教育群眾自覺(jué)抵制非法集資，從源頭治理非法集資滋生和蔓延的環(huán)境；從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點(diǎn)，剖析典型案例，增強公民的風(fēng)險意識和辨別能力。認清非法集資的危害性。
三、開(kāi)展風(fēng)險排查
認真做好對非法集資活動(dòng)的監測和預警工作宣傳月期間，各鄉鎮人民政府和行業(yè)主管、監管部門(mén)切實(shí)負起本轄區內非法集資活動(dòng)的監測和預警工作，建立本地區、本行業(yè)非法集資活動(dòng)的監測預警體系，指定相關(guān)機構和專(zhuān)門(mén)人員，通過(guò)建立健全群眾舉報、新聞監督、監管和查處等信息采集渠道，加強日常監管，把好關(guān)口，盡早發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)作出處理。按照“歸口排查、預警排查、重點(diǎn)排查、內緊外松”的原則，認真開(kāi)展對轄內涉嫌非法集資活動(dòng)的風(fēng)險排查。進(jìn)一步加強監測預警體系和監控能力建設，切實(shí)做好預防工作，做到信息靈通、預警及時(shí)、反應靈敏、應對有力，堅決杜絕重大原發(fā)性非法集資案件發(fā)生。
居家養老驛站的工作總結 8
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建省一級敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開(kāi)展了“三項評比”活動(dòng)
在全院范圍內認真組織開(kāi)展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的開(kāi)展，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀(guān)、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的.我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用：
一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定敬老院的長(cháng)期發(fā)展規劃和本年度工作計劃。
二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線(xiàn)路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，防止意外事故發(fā)生。
由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實(shí)行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)
一是親情護理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級護理，對一般院民實(shí)行常規護理，對半自理院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì )的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè )條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。
居家養老驛站的工作總結 9
為推進(jìn)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)向縱深發(fā)展，北京中路街道黨工委高度重視。組織召開(kāi)打擊整治養老詐騙工作推進(jìn)會(huì )，提前部署謀劃采取多項舉措開(kāi)展專(zhuān)項宣傳工作。多措并舉，開(kāi)展了一系列防范養老詐騙宣傳教育活動(dòng)，將典型案例和反詐套路等信息及時(shí)傳達至轄區群眾，切實(shí)提高老年人預防養老詐騙的能力，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力。
按照自治區、銀川市、金鳳區政府、政法委部署要求，根據《金鳳區打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》文件精神，結合我街道實(shí)際，成立了北京中路街道打擊整治養老詐騙工作領(lǐng)導小組，制定了《北京中路街道打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，將打擊整治養老詐騙工作擺上重要議事日程。
二、層層發(fā)動(dòng)，狠抓部署。
根據統一部署，深入開(kāi)展養老詐騙宣傳，按照網(wǎng)格化管理模式，各網(wǎng)格員深入轄區開(kāi)展養老詐騙宣傳工作，利用宣傳欄、宣傳視頻、宣傳資料、標語(yǔ)等形式，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。截至目前，街道轄區各社區共計發(fā)放宣傳彩頁(yè)6000余張,舉行相關(guān)活動(dòng)15場(chǎng)，在老年人活動(dòng)密集的公園、市場(chǎng)等地張貼條幅27條，設置養老詐騙線(xiàn)索舉報箱6個(gè)，播放防范養老詐騙宣傳片共計50余次，共計覆蓋金鳳區10000多戶(hù)，3萬(wàn)多人次。
三、多措并舉，提高覆蓋面。
以微信、朋友圈等形式推送電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的防范知識、案例及預警信息，讓轄區老年群體了解詐騙手法，主動(dòng)參與防范，在社區網(wǎng)格群、微信群累計推送反詐宣傳知識30余次。扎實(shí)推進(jìn)“無(wú)騙社區”創(chuàng )建活動(dòng)，聯(lián)合藍山名邸社區開(kāi)展了“鴻勝警官進(jìn)社區 養老反詐同參與”活動(dòng)，活動(dòng)以居民喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，在有趣的`活動(dòng)中讓居民了解養老詐騙的危害，有效地引導老年朋友提高防范意識、識別詐騙伎倆。開(kāi)展豐富多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。6月15日上午，清馨苑社區新時(shí)代文明實(shí)踐站在國貿新天地小區開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人，低碳生活”養老反詐宣傳。清馨苑社區網(wǎng)格員不間斷地分享垃圾分類(lèi)小知識，充分調動(dòng)居民參與的積極性，樹(shù)立“綠色低碳、環(huán)保健康”的生活理念，讓老年人的救命錢(qián)更好的得到保障，讓垃圾分類(lèi)成為新時(shí)尚。6月17日上午，民生花園社區新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展了“防非法集資、防網(wǎng)絡(luò )詐騙”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。
居家養老驛站的工作總結 10
根據《關(guān)于開(kāi)展涉非涉穩風(fēng)險專(zhuān)項排查工作的通知》（xx處非辦發(fā)〔20xx〕7號）和（關(guān)于轉發(fā)省打擊和處置非法集資領(lǐng)導小組《關(guān)于開(kāi)展涉非涉穩風(fēng)險專(zhuān)項排查工作的通知》的通知）（常處非辦發(fā)〔20xx〕4號），xx市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開(kāi)展20xx年防范非法集資宣傳月活動(dòng)的`通知，為全面落實(shí)行業(yè)主（監）管部門(mén)監督管理責任，我局組織部署了對以假借養老、扶貧名義，以老年人、殘疾人員、貧困人群等為目標群體的非法集資行為進(jìn)行了非法集資風(fēng)險排查整治專(zhuān)項活動(dòng)，現將工作開(kāi)展請況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導
民政局黨組充分認識到非法集資活動(dòng)的嚴重性、危害性，堅持誰(shuí)主管、誰(shuí)監管，管行業(yè)必須管風(fēng)險的原則，下沉重心，深入群眾，在行業(yè)內開(kāi)展點(diǎn)面結合的風(fēng)險摸排，對全市養老機構進(jìn)行深入摸排，目前我行業(yè)內部無(wú)非法集資現象發(fā)生。成立了xx市養老機構防范非法集資工作小組：
組長(cháng)：xx
常務(wù)副組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
組長(cháng)負責全面工作的總調度、總協(xié)調。常務(wù)副組長(cháng)牽頭負責全市養老機構防范非法集資的工作具體調度、協(xié)調。副組長(cháng)負責牽頭工作小組的調度、協(xié)調。
二、加大宣傳力度
為了抓好此次非法集資宣傳教育活動(dòng)，市民政局高度重視，及早部署，迅速將工作壓力傳導到各鎮街民政辦，督導各鎮街民政辦、各養老機構、各社區積極做好防范非法集資宣傳工作，維護機構人員財產(chǎn)安全，各養老機構紛紛依托電子顯示屏、張貼海報等宣傳媒介，廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)，宣傳非法集資的危害，提醒廣大老年人保持警惕，提高防范意識。
三、加強排查力度
在全市范圍內開(kāi)展養老機構領(lǐng)域涉嫌非法集資風(fēng)險線(xiàn)索和廣告資訊信息排查整治活動(dòng)。排查整治對象為全市范圍內的所有養老機構，特別是民辦養老機構和公建民營(yíng)養老機構。重點(diǎn)了解養老機構的運營(yíng)模式、收費方式、提供服務(wù)情況，全面排查利用養老名義違規、超范圍吸收資金的情況，力爭實(shí)現轄內非法集資風(fēng)險隱患清倉見(jiàn)底。
三、下一步措施
進(jìn)一步統一思想，提高認識，細化措施，強化配合，切實(shí)加強全系統對非法集資現象的`宣傳和監控力度，把打擊非法集資作為一項常態(tài)工作深入持久的開(kāi)展下去。
居家養老驛站的工作總結 11
為進(jìn)一步提高老年群體防騙、識騙能力，根據《高坪區打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)宣傳方案》（高專(zhuān)項辦〔2022〕3號）文件要求，結合我局工作實(shí)際總結如下：
一、高度重視，部署安排。
為貫徹落實(shí)區委、區政府打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，提升老年人預防養老詐騙意識，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，相關(guān)職能股室和局屬單位負責人為成員的打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強了對打擊整治養老詐騙工作的領(lǐng)導，并結合法律“七進(jìn)”針對管理服務(wù)對象有計劃性的'全面開(kāi)展，把工作做到實(shí)處。
二、多舉并錯，注重實(shí)效。
�。ㄒ唬┘虚_(kāi)展宣傳。結合城管法律“七進(jìn)”，各執法隊員在超市出口、廣場(chǎng)發(fā)放養老詐騙宣傳單3000余份，以發(fā)生在身邊養老詐騙典型案例，面對面的為老年群眾講解，提高老年人防詐騙意識和自己防范能力，守護好轄區老年群眾的“錢(qián)袋子”。
�。ǘ⿵娀嚨匦麄�。圍繞“打擊整治養老詐騙”借助城區街
道主要節點(diǎn)大型戶(hù)外LED宣傳屏，滾動(dòng)播放打擊整治養老詐騙相關(guān)宣傳標語(yǔ)5條，向群眾揭露養老詐騙隱患，并向老年群體解說(shuō)養老詐騙的主要“套路”手段，提升老年人法律意識和識騙防騙能力，維護老年人的合法權益，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
�。ㄈ├镁�(xiàn)上媒體宣傳。通過(guò)局微信公眾號發(fā)布打擊整治養老詐騙1篇、通過(guò)微信工作群及QQ工作群線(xiàn)上平臺轉載打擊整治養老詐騙防范知識10條、讓全體干部職工全員參與打擊整治養老詐騙，多角度、多維度做好老年人的守護者。
三、深入推進(jìn)，常態(tài)堅持。
下一步，我局將繼續把打擊整治養老詐騙宣傳作為一項長(cháng)期性的工作來(lái)抓，杜絕走形式、走過(guò)場(chǎng)，把開(kāi)展打擊整治養老詐騙作為長(cháng)期性工作；通過(guò)多層次、多形式、多渠道宣傳增長(cháng)老年群體法治意識和識騙防騙能力，為最大限度擠壓“行騙空間”做出了城管的努力。
居家養老驛站的工作總結 12
為進(jìn)一步提高養老院管理人員素質(zhì)，選好配強養老院院長(cháng)和工作人員，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強的養老院工作人員�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化
為了規范招聘程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長(cháng)xxx為組長(cháng)，副局長(cháng)xxx為副組長(cháng)，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專(zhuān)門(mén)成立了“養老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監督與協(xié)作相協(xié)調的系統化、規范化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才
為最大限度的選配x支精干、高效的養老院服務(wù)隊伍，經(jīng)研究決定，xx縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì )招聘中心養老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉鎮進(jìn)行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的`規定，要求報名人員符合：
1、有較強的責任心，熱愛(ài)老人事業(yè)，初中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協(xié)調和工作能力，年齡在xx周歲以下；身體健康。
3、懂管理、財會(huì )、烹飪、種養者優(yōu)先。
三、強化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作
為使新招聘的養老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，幫助其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，以及農村養老院建設和服務(wù)管理規范。通過(guò)學(xué)習，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責，增強了責任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成績(jì)，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )。
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，進(jìn)行規范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。
一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選x人參與管理，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。
三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。
二是做好環(huán)境衛生保潔和美化，通過(guò)強化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。
四是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買(mǎi)楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料。
�。ㄈ⿵娀芾�，保證健康發(fā)展
一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期x、星期x照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個(gè)季度查x次體，并保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。每個(gè)職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問(wèn)題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。
�。ㄋ模┚蚣毸�，提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業(yè)養院的發(fā)展路子。針對我鎮敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng )新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調觀(guān)看，每月組織老人學(xué)小結和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
�。┫乱荒旯ぷ饔媱�
一是開(kāi)源節流，進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由xx元提高到xx元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
居家養老驛站的工作總結 13
為進(jìn)一步確保老年人合法權益，全力維護安全穩定的社會(huì )環(huán)境，近期，清塘鋪鎮以“嚴厲打擊養老詐騙犯罪，構建平安和諧社會(huì )”為主題，多措并舉，創(chuàng )新形式，突出重點(diǎn)，在轄區開(kāi)展打擊整治養老詐騙宣傳活動(dòng)。
一、提前部署，籌謀到位
清塘鋪鎮高度重視，成立反詐工作領(lǐng)導小組，定期組織召開(kāi)打擊整治養老詐騙工作推進(jìn)會(huì )，通報我鎮形勢及宣傳工作開(kāi)展情況，提前部署謀劃專(zhuān)項宣傳活動(dòng)。同時(shí)聯(lián)合派出所，動(dòng)員部署村（社區）大力開(kāi)展打擊整治養老詐騙宣傳活動(dòng)，積極與廣告公司對接，制作出宣傳單頁(yè)、橫幅、展板等材料，將防電詐宣傳工作籌劃準備到位。
二、線(xiàn)上線(xiàn)下，覆蓋到位
線(xiàn)上依托42個(gè)平安建設微信群，持續推送打擊整治養老詐騙宣傳知識，教育引導老年人提高自我安全防范能力意識，發(fā)動(dòng)群眾積極轉發(fā)分享，擴大宣傳覆蓋面；線(xiàn)下組織鎮、村（社區）工作人員通過(guò)面對面講解、發(fā)放資料、解答疑問(wèn)等形式，開(kāi)展動(dòng)態(tài)宣傳，并在小區、企業(yè)、學(xué)校、汽車(chē)站、農貿市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所的醒目位置張貼宣傳橫幅，充分運用轄區內的LED屏，滾動(dòng)播放防養老詐騙宣傳標語(yǔ)，充分利用村（社區）“小喇叭”村村響進(jìn)行宣傳防詐騙內容，達到立體覆蓋、潤物無(wú)聲、內化于心的效果。共計張貼宣傳標語(yǔ)500余張，設置宣傳展板10余塊，懸掛宣傳橫幅12條。
三、擴寬渠道，宣傳到位
依托戶(hù)籍窗口、政務(wù)服務(wù)窗口接待群眾量大的條件，將業(yè)務(wù)辦理與防范宣傳有機結合，積極向前來(lái)辦事的群眾講解打擊整治養老詐騙宣傳的相關(guān)知識，動(dòng)員辦事群眾安裝注冊“國家反詐中心”App，提升群眾對養老詐騙的自防意識和能力。同時(shí)結合入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)開(kāi)展精準宣傳，向老年人介紹打擊整治養老詐騙的犯罪分子的作案手段，提醒老年人不輕信陌生電話(huà)和信息，不向陌生人透露自己及家人的'身份證信息、存款、銀行賬號等情況，不輕易點(diǎn)擊可疑鏈接和告知陌生人驗證碼，如遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)與親屬、朋友等溝通或撥打報警電話(huà)，謹防上當受騙。
通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步加大了社會(huì )面防范養老詐騙的宣傳力度，為老年人揭開(kāi)養老詐騙的層層面紗，將詐騙分子慣用伎倆、套路公布于眾，提高老年人的防范意識和防范能力，最大限度的減少老年人經(jīng)濟損失。下一步，清塘鋪鎮將進(jìn)一步加大防電詐宣傳力度，持續推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財產(chǎn)安全，提升居民安全感和滿(mǎn)意度。
居家養老驛站的工作總結 14
xx鎮敬老院以集中供養五保戶(hù)和孤兒為主，現有床位x個(gè)，有管理人員x人，工作人員x人，入住五保老人x人，孤兒x人，床位入院率為x%。20xx年，在市民政局和xx鎮黨委、的正確領(lǐng)導和大力指導幫助，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，增強為院民服務(wù)意識，堅持以服務(wù)為中心，進(jìn)一步完善自我，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展工作，現就將今年的工作情況作如下總結。
一、想方設法提高入院率，發(fā)揮敬老院的作用
20xx年xx鎮敬老院建成時(shí)，我鎮五保戶(hù)為x人，其中集中供養x人，入院率為x%，沒(méi)有真正發(fā)揮敬老院的社會(huì )效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
五保戶(hù)對敬老院情況不了解，有成見(jiàn)，始終認為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習慣。
各村對此項工作沒(méi)有引起足夠的重視，認為五保戶(hù)進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)就只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務(wù)水沒(méi)有完全跟上。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領(lǐng)導向黨委、專(zhuān)門(mén)報告此事，引起黨委、的高度重視，采取如下幾個(gè)方面的措施，解決敬老院入院難題。
�。�1）強化對此項工作的組織領(lǐng)導，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對老院工作實(shí)行鎮村干部敬責任到人。
�。�2）加強對敬老院的管理，提高管理水，提高在院老人的生活水，讓在院五保戶(hù)享受到溫暖和關(guān)愛(ài)，從內心說(shuō)敬老院好，以此給敬老院樹(shù)立良好的形象，并擴大影響。
�。�3）分批組織散居五保戶(hù)參觀(guān)敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開(kāi)敬老院。
�。�4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂目標責任書(shū)，納入全年工作考核。
�。�5）民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員，并且各自承擔做親友五保的思想工作。
通過(guò)采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了x%。
二、加強敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量
首先，加強對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長(cháng)，加強對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的`生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開(kāi)展日常文娛活動(dòng)，定期組織較大的慰問(wèn)活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
三是，創(chuàng )建院辦經(jīng)濟，提高敬老院收入，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內生產(chǎn)自給水，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng )收的需要。目前院內有菜地x畝，養殖舊院黑雞x余只，養殖板角山羊x只。
三、面臨的困難
目前，我鎮敬老院主要面臨一些困難個(gè)問(wèn)題，主要表現在以下兩個(gè)方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水的進(jìn)一步提高；二是需要進(jìn)一步加強在業(yè)務(wù)工作方面的培訓，加強經(jīng)驗交流和學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
20xx年，我鎮敬老院將繼續堅持市民政局和鎮黨委、正確領(lǐng)導，始繼續圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”的辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，切實(shí)提升工作水，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)靜來(lái)源工作再上新臺階。
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