稅務(wù)工作人員年度工作總結（精選10篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家整理的稅務(wù)工作人員年度工作總結（精選10篇），希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 1
20xx年，我圍繞大企業(yè)管理和服務(wù)中心工作，加強作風(fēng)建設，勤奮學(xué)習，增強服務(wù)能力，切實(shí)履行工作職責。下面，將一年的工作情況作以匯報，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、勤學(xué)常思，打牢適應工作的理論基礎
一年來(lái)，我深入學(xué)習貫徹十九屆四中全會(huì )上的重要講話(huà)精神等內容，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”，牢記時(shí)代職責和使命，積極參加“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和水平。
在工作中，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，取長(cháng)補短，增強個(gè)人能力。努力學(xué)習了包括稅收政策、納稅評估、黨建、公文寫(xiě)作、法律、計算機等方面的知識，在學(xué)習中認真揣摩、仔細體會(huì )怎樣做好一名合格的稅務(wù)干部。在平時(shí)工作中，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺(jué)維護科室和單位的利益。在實(shí)際工作中始終同地區地稅局黨組保持高度一致，堅決落實(shí)地區地稅局黨組的要求。
二、廉潔從政，嚴守廉潔從政各項紀律法規
一是加強自我教育，注重黨性修養。重點(diǎn)學(xué)習了《關(guān)于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等新修訂的準則條例的學(xué)習。嚴明組織紀律和政治紀律，始終保持共產(chǎn)黨員的良好形象，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。
二是日常工作生活中，嚴格遵守《廉政準則》和各項規章制度做到清正廉潔，踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事，自重自醒、自警自勵，時(shí)刻警醒自己，做到敬畏組織、敬畏權力、敬畏人生，保持健康的人品道德修養，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
三是作為一名黨員干部，時(shí)刻保持清醒的頭腦，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)干事。
四是嚴格遵守廉政紀律，慎獨慎微，自我約束。深入貫徹中央八項規定精神，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，堅決避免慵、懶、散現象。
三、加強黨的建設，增強團隊凝聚力
一是年初按照黨支部全年工作要求，及時(shí)制定了支部工作計劃、黨員學(xué)習計劃、“三會(huì )一課”工作計劃、黨支部主題黨日活動(dòng)計劃、支部黨員發(fā)展計劃經(jīng)支部會(huì )議審定后上報基層黨委；年底撰寫(xiě)完成了支部黨建工作的述職報\告， 協(xié)助書(shū)記完成了黨支部組織生活會(huì )、支部黨員民主測評、支部書(shū)記述職及滿(mǎn)意度測評。
二是作為支部組織委員，我積極協(xié)助書(shū)記做好支部黨建各項工作，先后籌備和記錄了支部委員會(huì )21次、黨員大會(huì )10次，協(xié)助書(shū)記專(zhuān)題研究黨建工作，涉及黨建工作議題50余個(gè)；及時(shí)按要求籌備支部書(shū)記講黨課8次，做好了黨課教育的會(huì )議記錄；結合“三會(huì )一課”協(xié)商書(shū)記開(kāi)展支部主題黨日活動(dòng)12次，做好了12次黨日活動(dòng)記錄；每季度按期開(kāi)展了“黨員先鋒崗評選”工作；積極督導宣傳委員做好黨員學(xué)習，督促黨小組組長(cháng)開(kāi)好黨小組會(huì )議；每月及時(shí)督促黨員繳納黨費。
三是扎實(shí)做好黨組織日常工作。嚴格按照機關(guān)黨委黨支部工作清單落實(shí)各項黨建工作，每天按時(shí)完成黨支部日常工作，20xx年向黨辦上報了各類(lèi)報表和匯報材料130余次，切實(shí)把一分局的黨建工作不斷做實(shí)做細。
四是認真撰寫(xiě)心得體會(huì )20余篇，每天按時(shí)在“學(xué)習強國”APP上開(kāi)展學(xué)習，運用微信公眾號等新媒體開(kāi)展黨建知識學(xué)習。五是積極參加了支部的各類(lèi)文藝活動(dòng)；按照要求做好了精神文明各項工作。六是對黨建工作資料及時(shí)歸類(lèi)，進(jìn)一步完善了黨建檔案的`收集裝訂工作。
四、盡心盡責，努力完成各項工作任務(wù)
一是認真完成了各類(lèi)材料的撰寫(xiě)。撰寫(xiě)了區局一分局和地區局要求上報的文稿和綜合性材料，完成了第一稅務(wù)分局20xx年度工作計劃、重點(diǎn)工作任務(wù)；撰寫(xiě)了20xx年科室年度工作總結和各類(lèi)匯報材料20余份；每周、每月、每季按時(shí)向辦公室報送科室小結。
二是認真做好了各類(lèi)會(huì )議工作。協(xié)助科長(cháng)做好了每周工作例會(huì )工作，記錄會(huì )議46次，出例會(huì )紀要46期，協(xié)助科長(cháng)做好了廉政工作會(huì )議，“轉提優(yōu)”工作例會(huì )，記錄會(huì )議6次，出會(huì )議紀要6期。
三是認真完成領(lǐng)導交辦的督查督辦重要工作事項，對每次會(huì )議的工作要求及時(shí)在工作群里進(jìn)行督促。
四是認真做好了公文工作，每天及時(shí)處理一分局公文，20xx年處理收文1493份，審核處理發(fā)文37份。
四是做好了信息宣傳工作，制定了年度信息報送計劃，對科室的信息及時(shí)修改上報，順利完成了20xx年的上稿任務(wù)。
五是承接機關(guān)公共績(jì)效考核工作。共承擔地區局機關(guān)共性考核29項中的23項考核指標工作的承接和落實(shí)，全年順利完成承接的共性指標工作的任務(wù)。
六是認真做好科室內勤工作，按照要求及時(shí)完成了地區局機關(guān)每天要求上報的名單、報表、材料、數據，全年上報93次。
七是認真做好科室資產(chǎn)、檔案、考勤等日常事務(wù)性工作；對固定資產(chǎn)、評估檔案、日�？记谥贫ㄔ敿毜那鍐芜M(jìn)行電子登記和書(shū)面登記，確保固定資產(chǎn)、評估檔案、日�？记诘怯浻行�，有據可查。
八是根據要求年初修訂了科室相關(guān)制度，并對科室制度形成了制度匯編。九是9月份被區局抽調到“不忘初心，牢記使命”主題教育第六巡回指導組，積極服從組長(cháng)的安排，按照要求進(jìn)行巡回指導，及時(shí)上報各類(lèi)資料30余份，順利完成了該項工作。
五、工作中的不足及20xx年工作計劃
工作中存在的不足。
一是服務(wù)水平和工作的細致度方面有待進(jìn)一步提高，工作中存在粗細大意情況，今后的工作中將積極改正這方面的不足。
二是在業(yè)務(wù)知識上與自己本職工作要求還存在很大的差距。由于前期一直在行政科室工作，業(yè)務(wù)工作的短板突出，今后將積極抽出時(shí)間學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，及時(shí)補充自己的短板。
下一步工作計劃：
一是積極學(xué)習稅收業(yè)務(wù)和納稅評估，努力適應工作的需要。
二是做好公文的審核和指導工作。
三是做好各類(lèi)材料的撰寫(xiě)上報工作。
四是做第一稅務(wù)分局綜合股各項內勤工作。
五是按照要求做好黨建工作。
六是做好績(jì)效管理、數字人事工作。
七是做好第一稅務(wù)分局的檔案和固定資產(chǎn)管理工作。
八是做好做好機關(guān)安排的其他日常工作和領(lǐng)導交辦的工作。
以上是我的工作總結，不足之處還請領(lǐng)導和同志們批評指正。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 2
根據分局支部分工，今年，我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò )建設、調研通訊、包保征管三組。一年來(lái)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰斗，我感到既充實(shí)……根據分局支部分工，今年，我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò )建設、調研通訊、包保征管三組。一年來(lái)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰斗，我感到既充實(shí)，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時(shí)也獲得了許多有益的啟示，學(xué)到不少知識，工作能力也有所提高，通過(guò)扎實(shí)工作，完成了各項工作任務(wù)，總結如下：
一是堅持“一個(gè)原則”。
即上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導協(xié)調好各個(gè)方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內虛心學(xué)習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問(wèn)題及時(shí)請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二是努力實(shí)現“三個(gè)做到”。
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。
二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；
三是廉潔從政、樹(shù)立形象，清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
三是抓好機關(guān)管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛生整潔，環(huán)境衛生有所改善；二是綠化，對分局院內種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感。
其次是，是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執法水平得到了進(jìn)一步的規范提高。
再次是網(wǎng)絡(luò )信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數據一目了然。最后是機關(guān)安全意識有所加強，未有出現任何安全隱患。
四是抓好包保工作，確保完成任務(wù)。
某某鎮個(gè)體戶(hù)232戶(hù)，（其中：已辦證177戶(hù)：未辦證55戶(hù)）；企業(yè)5戶(hù)；社保費普查13戶(hù)，其中：正常戶(hù)5戶(hù)，停產(chǎn)戶(hù)4戶(hù)；暫無(wú)繳費能力戶(hù)3戶(hù)；破產(chǎn)清欠戶(hù)1戶(hù)。由于分管肖堰鎮的任務(wù)基數較大，經(jīng)濟不景氣，市場(chǎng)疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬(wàn)元，確保了稅收任務(wù)的完成。
五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的'事。
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。
二是協(xié)助稅費源普查數據審核，參與縣局稅費源普查數據的錄入。
三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時(shí)入庫等。
六是扎實(shí)工作 廉潔自律。
首先是認真學(xué)習，做到勤政廉政 ，認真學(xué)習市地稅系統黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議精神和方局長(cháng)廉政會(huì )議的講話(huà)精神，學(xué)習廉潔自律的若干規定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)加強黨性修養，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學(xué)習稅務(wù)干部十五不準。
二是注重工作和生活小節，不論是八小時(shí)以?xún)�，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說(shuō)的話(huà)不要說(shuō)，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長(cháng)鳴。要求自己時(shí)時(shí)刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅持宗旨意識，過(guò)好權利關(guān)，養成遵章守紀的好習慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七是工作中存在的不足。
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績(jì)，我想這里面包含著(zhù)縣局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，凝聚著(zhù)全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
一是要提高業(yè)務(wù)水平。
二是要加強學(xué)習，組織干部職工開(kāi)展一些有益的競賽活動(dòng)。
三是工作要大膽主動(dòng)，克服好人主義。
八是明年工作打算。
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實(shí)，規范管理，加強兩個(gè)文明建設，切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務(wù)，嚴格執行工資與任務(wù)掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
2、建立健全各項工作制度，落實(shí)各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規范管理，提高干部工作效率；
3、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓，提高干部隊伍素質(zhì)。
4、加強信息、調研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務(wù)、調研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹(shù)立良好的分局形象。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 3
時(shí)光飛逝，轉眼間就要我到稅務(wù)系統工作已經(jīng)一年了。我在這段時(shí)間里，我適應了陌生的工作和生活環(huán)境，進(jìn)入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個(gè)集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來(lái)工作的總結回顧：
一、思想政治學(xué)習及其他各方面學(xué)習：
在思想政治學(xué)習方面，這段時(shí)間的.工作里，我通過(guò)接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習相關(guān)的工作會(huì )議，直觀(guān)形象地認識到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門(mén)各項征管數據的處理中心，工作任務(wù)相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無(wú)形中要求我培養強烈的責任意識、服務(wù)意識。通過(guò)參加中心所舉辦的“文明執法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務(wù)這個(gè)行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時(shí)刻感染著(zhù)我，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。我也參加所里組織的政治學(xué)習，認真記好筆記、按照規定撰寫(xiě)心得體會(huì )。在學(xué)習工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時(shí)上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項廉政制度，團結各位同事；自覺(jué)學(xué)習各項業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面：
無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我牢記“只做實(shí)事、不尚空談”的格言，事無(wú)大小都一一認真對待，盡自己能力做實(shí)、做好。
由于剛剛參加工作，我的業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會(huì )發(fā)生一些錯誤。我努力強化學(xué)習培訓，提高綜合技能，爭取早日實(shí)現辦稅服務(wù)廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我學(xué)習到了很多與人交流、談話(huà)的經(jīng)驗，也增長(cháng)了見(jiàn)聞，擴大了人際交往圈，還是受益匪淺的。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我長(cháng)進(jìn)不少，同時(shí)也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。
首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。
其次，我對稅務(wù)系統的法律法規了解不深，對工作沒(méi)有形成系統的法制概念。
第三，個(gè)人的工作方法還在初步摸索階段，沒(méi)有建立完善系統的工作思路。
第四，公文寫(xiě)作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫(xiě)作水平有待提高。
針對這些問(wèn)題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養獨立工作的能力，竭盡所能主動(dòng)承擔工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習征管系統的法律法規，以法律法規為指導依據，增強工作能力。
3、建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習公文寫(xiě)作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎。
一年來(lái)，我在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導和實(shí)際工作的要求還有一定的差距，我會(huì )踏實(shí)進(jìn)取，不斷充實(shí)完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續加強自身的學(xué)習，提高工作的實(shí)踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會(huì )繼續努力。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 4
20xx年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉型、服務(wù)升級”的主線(xiàn)，向著(zhù)“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標，組織稅費收入，推動(dòng)管理創(chuàng )新，服務(wù)經(jīng)濟民生，各項工作快速推進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。在系統內外組織的各類(lèi)考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統績(jì)效考評優(yōu)秀單位”、“xx市政府目標管理先進(jìn)單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責，圓滿(mǎn)完成全年收入計劃
全市地稅系統累計組織稅費收入85.9億元，同比增收11.6億元，增長(cháng)15.6%，其中：地方稅收59.8億元，同比增收8.7億元，增長(cháng)17.1%，完成全年計劃的103.6%；組織各項費金26.2億元，同比增收2.9億元，增長(cháng)12.4%。其中社會(huì )保險費收入24.1億元，同比增收2.6億元，增長(cháng)12.2%。
面對經(jīng)濟下行和結構性減稅影響，全市地稅收入經(jīng)歷了超乎尋常的壓力和考驗。全局上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標。
一是強抓計劃管理，按月分解，按旬調度，強化過(guò)程管理，動(dòng)態(tài)跟蹤目標落實(shí)情況，增強計劃的導向性。
二是狠抓重點(diǎn)稅源，全市616戶(hù)企業(yè)納稅數額超百萬(wàn)元，比去年同期增加89戶(hù)，入庫稅收31.6億元，占稅收總量（含兩稅）的52.8%。
三是力抓“兩稅”征收，契稅和耕地占用稅入庫10.1億元，同比增收2.8億元，增長(cháng)38.4%，高于稅收平均增幅23個(gè)百分點(diǎn)，占當期稅收總量的16.3%、增量的24.2%。
四是同抓費金管理，積極推廣個(gè)人持卡繳費工作，全市制卡78446張，占全市近10萬(wàn)靈活就業(yè)人員的近80%，發(fā)卡56749張，扣繳社保費2.8億元。
二、融入大局，主動(dòng)作為，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展
自覺(jué)服從和服務(wù)全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，充分發(fā)揮地稅職能作用，全面落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策，主動(dòng)減輕納稅人負擔，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。全市地稅通過(guò)落實(shí)高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠、城鎮土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收（社保）優(yōu)惠政策，為納稅人減負7.8億元。
一是落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。為421戶(hù)企業(yè)政策性減免企業(yè)所得稅2.5億元；為120戶(hù)困難性企業(yè)減免城鎮土地使用稅1329萬(wàn)元；為60670戶(hù)未達起征點(diǎn)納稅人減免個(gè)人所得稅3590萬(wàn)元；為9戶(hù)高新技術(shù)企業(yè)減免企業(yè)所得稅2534萬(wàn)元，對16戶(hù)技術(shù)研發(fā)企業(yè)減免稅收1974萬(wàn)元。
二是當好地方發(fā)展參謀。印制《支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展稅收政策80條》，免費發(fā)放萬(wàn)余份。做好市委、市政府及相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門(mén)提出了提高城鎮土地使用稅稅額標準的建議。
三是做好“營(yíng)改增”擴圍工作。移交廣播影視作品制作、播映、發(fā)行和郵政業(yè)納稅人信息70戶(hù)。同時(shí)開(kāi)展營(yíng)改增改革調研，就營(yíng)改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。
四是完善所得稅管理。匯算企業(yè)3358戶(hù)，匯算面達100%，匯算應納所得稅52217萬(wàn)元，補繳企業(yè)所得稅8651萬(wàn)元。做好年所得12萬(wàn)元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長(cháng)65%，扣繳稅額2767萬(wàn)。制定《股權轉讓所得個(gè)人所得稅征收管理暫行規定》，926人次辦理股權變更個(gè)稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬(wàn)元。
五是推進(jìn)土地增值稅清算。跟蹤問(wèn)效土地增值稅預征和清算情況，針對問(wèn)題，督查整改。全年入庫土地增值稅3.46億元，同比增收9203萬(wàn)元，增長(cháng)36.2%。
三、貼近征管，規范執法，深度拓展依法治稅經(jīng)緯
創(chuàng )新稅收執法理念，將司法“無(wú)罪推定”原則運用到稅收執法領(lǐng)域，提出“柔性執法”理念。
一是強化行政指導。以行政建議、行政警示等管理方式推進(jìn)依法治稅，制定《xx市地稅系統行政指導實(shí)施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規范和操作流程，制發(fā)相關(guān)文書(shū)，選擇部分分局的房地產(chǎn)行業(yè)和工業(yè)企業(yè)先行試點(diǎn)，探索稅收法制工作的新路徑。
二是加強稅收法制建設。開(kāi)展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問(wèn)題”專(zhuān)題講座，嚴把規范性文件制定審核關(guān)，修訂稅收執法崗位職責規范，初步建立基于風(fēng)險管理、支撐稅源專(zhuān)業(yè)化管理的稅收執法責任制體系。
三是突出稅務(wù)稽查。對駕駛培訓機構、小貸公司、典當行、擔保公司等開(kāi)展專(zhuān)項檢查，累計檢查282戶(hù)，查補13461萬(wàn)元，其中：稅款10027萬(wàn)元，滯納金549萬(wàn)元，罰款2884萬(wàn)元，處罰率38%；已入庫10982萬(wàn)元，入庫率100%。繼續打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，查處違法企業(yè)123戶(hù)，查獲非法票據5439份，涉稅金額12633萬(wàn)元。
四是深化稅收宣傳。召開(kāi)“納稅信譽(yù)A級企業(yè)代表懇談會(huì )”，編印《促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展稅費優(yōu)惠政策宣傳手冊》，解讀納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)，舉辦地稅杯乒乓球聯(lián)誼賽，開(kāi)展了“我的稅爸爸（媽媽?zhuān)闭b讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創(chuàng )新，全面夯實(shí)稅收工作基礎
印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng )新工作的`意見(jiàn)》，實(shí)施工作創(chuàng )新常態(tài)化管理，制定16個(gè)創(chuàng )新項目書(shū)，明確牽頭領(lǐng)導、承辦單位和責任人員，保障每個(gè)項目有力有序有效開(kāi)展。
一是順利上線(xiàn)大集中系統。抓好內外培訓，全系統950人參訓，占總人數的80%；13628戶(hù)納稅人參訓，占網(wǎng)上申報戶(hù)的90%。清理數據25.9萬(wàn)條，核對編碼記錄1.2萬(wàn)條，設置崗位代碼2419條，建立崗位與人員對應關(guān)系6186個(gè)。采集公有和私有編碼1.2萬(wàn)條，上報建安、房地產(chǎn)項目1584戶(hù)，整理工會(huì )經(jīng)費賬戶(hù)信息10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統在我市成功上線(xiàn)。
二是深化稅源專(zhuān)業(yè)化管理。強化報表采集支撐評估，通過(guò)雙平臺采集納稅人財務(wù)報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅信息實(shí)施評估，制發(fā)《綜合治稅分析平臺涉稅信息推送處理通知單》，比對差異額信息4339戶(hù)，推送“三稅”比對差異額11446萬(wàn)元。
三是拓展網(wǎng)上稅務(wù)局建設。全市網(wǎng)上申報戶(hù)為15888戶(hù)，網(wǎng)上申報戶(hù)占全部企業(yè)戶(hù)數的99.39%，比去年新增3461戶(hù)。通過(guò)網(wǎng)上申報系統入庫稅費收入734257.71萬(wàn)元，占全市稅收總收入的85、58%；全市批量代扣戶(hù)10242戶(hù)，批量代扣戶(hù)占全市雙定戶(hù)的99.9%。通過(guò)銀行批量代扣征收稅費8660.86萬(wàn)元，占全市雙定戶(hù)入庫稅費收入的91.95%。
四是推進(jìn)現代化分局創(chuàng )建。印發(fā)推進(jìn)方案，明確4個(gè)分局創(chuàng )建省級先進(jìn)單位，12個(gè)分局創(chuàng )建市級先進(jìn)單位。對全市地稅系統征管系列所有省級先進(jìn)達標單位、部分市級先進(jìn)達標單位、20xx年省級先進(jìn)創(chuàng )建單位進(jìn)行在線(xiàn)監測。組織考核組對15個(gè)申報創(chuàng )建的基層分局進(jìn)行考核，推薦2個(gè)分局參加全省16個(gè)競爭性指標考核，4個(gè)分局參加市級先進(jìn)單位驗收。
五是開(kāi)展微電影創(chuàng )作活動(dòng)。以“我身邊的感動(dòng)”為主題，通過(guò)微電影形式，集中展示稅收執法、納稅服務(wù)、文明創(chuàng )建、隊伍管理等工作，對內弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統全年累計拍攝紀實(shí)類(lèi)作品15部，故事類(lèi)作品8部，其中12部作品在評選活動(dòng)中獲獎，8名演員被評為優(yōu)秀演員。
五、完善體系，改進(jìn)模式，著(zhù)力升級納稅服務(wù)能力
圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”主題，推進(jìn)現代納稅服務(wù)體系建設，著(zhù)力提高納稅滿(mǎn)意度和稅法遵從度。
一是開(kāi)展標準化辦稅廳建設。制定《xx市地稅系統辦稅服務(wù)廳標準化管理制度》，梳理10項辦稅服務(wù)制度、7項內部管理制度、4項辦稅廳人員行為規范。按照“窗口受理、后臺復核、內部傳遞、辦結、窗口出件”的要求，加強辦稅服務(wù)廳內部各崗位之間、辦稅服務(wù)廳與主管地稅機關(guān)之間、辦稅廳與其他部門(mén)之間的工作銜接與業(yè)務(wù)流轉。
二是深化納稅人學(xué)校建設。掛牌成立市地稅局納稅人學(xué)校和開(kāi)發(fā)區分校。建立由100人組成的納稅人學(xué)校兼職老師人才庫，全年共開(kāi)展培訓278場(chǎng)次，培訓納稅人17170人次，分發(fā)資料48800份。
三是完善咨詢(xún)平臺建設。利用辦稅廳窗口、12366熱線(xiàn)、網(wǎng)站納稅咨詢(xún)欄目，為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。建立納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題收集公布制度，定期在地稅網(wǎng)站公布。編印《納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)答》2萬(wàn)冊，向納稅人免費發(fā)放。
四是規范稅收管理員服務(wù)標準。制定《xx市地稅系統稅收管理員崗位納稅服務(wù)標準考核體系》，將稅收管理員日�；顒�(dòng)分為：登記、管理、申報、征收、評估和檢查等6個(gè)環(huán)節21個(gè)征管項目，明確每一個(gè)項目的服務(wù)標準。市局以縣區局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務(wù)標準執行情況開(kāi)展綜合督查。
五是開(kāi)展“四零服務(wù)”競賽活動(dòng)。以“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結果零投訴”為標準，開(kāi)展“四零服務(wù)”競賽活動(dòng)，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發(fā)活力，不斷加強人力資源建設
按照“政治堅定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為”的總體要求，教育、培養、選拔和激勵干部。
一是加強黨的建設。深入學(xué)習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神，開(kāi)展學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型黨組織建設，推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”，召開(kāi)建黨紀念大會(huì )，表彰先進(jìn)，講授黨課，舉辦了“學(xué)習新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動(dòng)。
二是強化教育培訓。先后在xx稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學(xué)，開(kāi)展企業(yè)會(huì )計準則培訓、房地產(chǎn)建安稅收培訓、領(lǐng)導干部素質(zhì)提升研修、稅收業(yè)務(wù)培訓，全系統400余名干部參訓。
三是建立市級人才庫。下發(fā)《xx市地稅局市級專(zhuān)業(yè)人才庫建設管理辦法（試行）》，明確人才庫建設的總體要求、部門(mén)職責、選拔程序、日常管理、使用培訓等內容，通過(guò)縣區局推薦、部門(mén)審核、人才領(lǐng)導小組評定、公示等程序，14類(lèi)人才154名干部職工入庫。
四是深化文明創(chuàng )建。參與全市“五城同創(chuàng )”，體現部門(mén)擔當；開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)，創(chuàng )優(yōu)隊伍形象；舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂；加強興趣小組管理，豐富職工文體生活；開(kāi)展讀書(shū)心得交流評比活動(dòng)，建設書(shū)香機關(guān)。通過(guò)一系列活動(dòng)，增強了系統的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認同感。
七、多管齊下，懲防并舉，不斷深化黨風(fēng)廉政建設
認真落實(shí)中央八項規定，深化黨風(fēng)廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險防控，深入開(kāi)展專(zhuān)項治理，加強效能建設和政風(fēng)行風(fēng)建設，取得了黨風(fēng)廉政建設工作新成效。
一是創(chuàng )新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團成員，為全系統160名干部職工作預防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座。召開(kāi)全市地稅系統黨風(fēng)廉政建設報告會(huì )，省地稅局黨組成員、紀檢組長(cháng)方學(xué)軍親自主講。集中觀(guān)看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫(xiě)教育心得。召開(kāi)稅檢聯(lián)席會(huì )議，通報案件查辦信息，深化預防職務(wù)犯罪教育。
二是狠抓專(zhuān)項治理活動(dòng)。先后開(kāi)展稅收執法和服務(wù)突出問(wèn)題集中治理、干部住房專(zhuān)項清理、領(lǐng)導干部經(jīng)商情況專(zhuān)項清理、會(huì )員卡專(zhuān)項清理等活動(dòng)。通過(guò)自查自糾、集中查擺、著(zhù)力整改，進(jìn)一步規范了稅收執法和服務(wù)行為。
三是防控廉政風(fēng)險。重新編寫(xiě)《廉政風(fēng)險防控一覽表》，列舉廉政風(fēng)險點(diǎn)77個(gè)、風(fēng)險防控措施246條。開(kāi)展廉政風(fēng)險防控“回頭看”活動(dòng)，對防控措施落實(shí)情況，長(cháng)效機制建設情況，信息化防控情況、廉政風(fēng)險防控效果等進(jìn)行專(zhuān)項檢查。按月進(jìn)行廉政風(fēng)險防控自測監測，形成人人參與、全員防控的良好局面。
四是強化內部審計。開(kāi)展財務(wù)收支審計項目13個(gè)，經(jīng)濟責任審計項目26個(gè)，基建決算審計項目13個(gè)，大宗物品采購監督14個(gè)，專(zhuān)項審計調查2個(gè)，后續審計48個(gè)，提出問(wèn)題179個(gè)，提出審計意見(jiàn)或建議274條。
20xx年工作取得了很多成績(jì)，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節：
一是收入工作中不確定的因素較多，在經(jīng)濟和政策環(huán)境復雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出；
二是基礎工作中不扎實(shí)的部位需要強化，創(chuàng )新與突破的任務(wù)仍然較重；
三是干部隊伍中不遵守紀律的現象時(shí)有發(fā)生，制度與執行的落差仍然存在。
20xx年，xx市地稅局在十八屆三中全會(huì )精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質(zhì)量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務(wù)，更加突出和諧發(fā)展，凝聚力量，改革創(chuàng )新，向著(zhù)稅收現代化目標闊步前進(jìn)。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 5
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設，進(jìn)一步推動(dòng)了國稅事業(yè)又好又快發(fā)展�，F將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平進(jìn)一步提高
�。ㄒ唬┐罅M織稅收收入。
20xx年，我局堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴重下滑帶來(lái)的不利影響，確保實(shí)現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬(wàn)元，同比減收18167萬(wàn)元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。其中：增值稅70825萬(wàn)元，同比減收18702萬(wàn)元，下降20.89%，所得稅2668萬(wàn)元，同比增收579萬(wàn)元，增長(cháng)27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬(wàn)元，同比減收23319萬(wàn)元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對特定行業(yè)的依賴(lài)逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
�。ǘ┱J真落實(shí)稅收政策。
一是不定期對全縣11戶(hù)福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1—12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬(wàn)元。
二是繼續落實(shí)結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結構性減稅政策1068萬(wàn)元，為74戶(hù)企業(yè)按規定辦理了免稅手續，增值稅征前減免1297萬(wàn)元，個(gè)體戶(hù)未達起征點(diǎn)減免52萬(wàn)元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬(wàn)元，累計落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬(wàn)元。
三是按期審核出口退稅申報資料，及時(shí)報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業(yè)9戶(hù)，累計41戶(hù)，審核出口額34221萬(wàn)元，實(shí)現免、抵、調稅額2824.7萬(wàn)元，退稅1955萬(wàn)元。
四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬(wàn)元。通過(guò)落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展稅法宣傳。
為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會(huì )發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開(kāi)展了各項宣傳活動(dòng)。
一是集中開(kāi)展全國第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng)，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢(xún)，開(kāi)展“發(fā)票知識進(jìn)萬(wàn)家”專(zhuān)項宣傳，在xx電視臺開(kāi)展“稅收·發(fā)展·民生”熱線(xiàn)專(zhuān)訪(fǎng)，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類(lèi)稅收問(wèn)題。
二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。
三是宣傳方式多樣。全年共組織開(kāi)展各種納稅人專(zhuān)題培訓、座談20余次；發(fā)揮稅收管理員一線(xiàn)宣傳的作用，送服務(wù)上門(mén)、送政策上門(mén)。通過(guò)廣泛開(kāi)展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進(jìn)一步強化
大力開(kāi)展“稅收管理年”活動(dòng)，認真貫徹科學(xué)化、精細化、專(zhuān)業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實(shí)征管基礎。
�。ㄒ唬┘訌娦袠I(yè)稅收管理。
強化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調研，修訂調整了該行業(yè)稅收征稅預警值標準，將該行業(yè)以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1—12月共征收增值稅款26.97萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)24%。強化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負預警值，實(shí)施專(zhuān)項稽查與評估，規范農副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬(wàn)元，平均稅負率為3.69%。
�。ǘ┘哟笃胀òl(fā)票管理力度。
嚴格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)、繳銷(xiāo)工作，對超定額使用普通發(fā)票的一律按規定補繳稅款。建立部門(mén)協(xié)作機制，由大廳發(fā)票繳銷(xiāo)崗及時(shí)制作《稅收征管建議書(shū)》提交至稅源管理部門(mén)，作為調整定額的依據，進(jìn)一步規范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執法監察提前介入制度，每季度由監察部門(mén)組織人員對發(fā)票補稅情況進(jìn)行檢查，對未按規定補稅或未按規定xx和xx發(fā)票情況予以通報。全年普通發(fā)票以票補稅稅款870萬(wàn)元，與去年相比大幅度增長(cháng)，查出各類(lèi)違規發(fā)票44份，共計罰款7800元。
�。ㄈ┨岣叨愂諗祿驼鞴苜|(zhì)量。
一是制定并下發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年稅收數據及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導小組；
二是實(shí)行分管領(lǐng)導掛點(diǎn)，明確部門(mén)職責，進(jìn)一步強化了稅收數據及征管質(zhì)量考核指標的監控；
三是召開(kāi)了三次稅收數據及征管質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì )議，查找原因，研究對策，并針對存在的問(wèn)題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識培訓；
四是嚴格責任追究，對出現錯誤數據或影響指標水平的，按照五級連動(dòng)責任制的要求實(shí)行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開(kāi)始，我局稅收數據及征管質(zhì)量實(shí)現了“位子前移”，9、10月份連續2個(gè)月我局數據質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
�。ㄋ模⿵娀畔⒐芏�。
認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統運行中發(fā)現的一些新情況新問(wèn)題，主動(dòng)查找原因，尋找觖決問(wèn)題的辦法，及時(shí)向上級業(yè)務(wù)部門(mén)匯報，及時(shí)與當地銀行、國庫溝通和協(xié)調，做到無(wú)論系統出現任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時(shí)準確，反饋結果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協(xié)議210戶(hù)，共計757戶(hù)，協(xié)議驗證為100%，上線(xiàn)率為100%（除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷(xiāo)戶(hù)外），20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭創(chuàng )“五辦稅服務(wù)廳”為重點(diǎn)，繼續完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng )新服務(wù)形式，開(kāi)展系列特色服務(wù)，創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著(zhù)提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過(guò)省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統20xx年度首批五辦稅服務(wù)廳，成為xx市國稅系統一家五辦稅服務(wù)廳。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，建立服務(wù)機制。
為認真組織好20xx年度創(chuàng )“五”辦稅服務(wù)廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長(cháng)任組長(cháng)、班子成員為副組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人為小組成員的領(lǐng)導小組。同時(shí)，縣局把“五”辦稅服務(wù)廳建設作為全局一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，在人、財、物上充分予以?xún)A斜，并特事特辦，保障了爭創(chuàng )工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ⿵娀布�，完善服務(wù)環(huán)境。
全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套POS機刷卡系統，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標志的銀行卡即可在大廳實(shí)現刷卡繳稅，方便快捷。在每個(gè)窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)音評價(jià)系統，時(shí)刻接受納稅人對我們工作和服務(wù)的監督，使納稅人倍感貼心。
�。ㄈ┩晟浦贫�，提升服務(wù)形象。
完善并推行領(lǐng)導值班制、提醒服務(wù)制、首問(wèn)責任制、辦結制、執法責任追究制等多項辦稅服務(wù)責任制度，實(shí)行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過(guò)程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。同時(shí)，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習培訓計劃等，開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)，通過(guò)團隊式的學(xué)習，營(yíng)造出一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
�。ㄋ模┨厣⻊�(wù)，拓寬服務(wù)內涵。
首先，實(shí)現了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個(gè)一窗式服務(wù)窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領(lǐng)購和驗銷(xiāo)、xx等各項辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個(gè)辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過(guò)程。
其次，推行發(fā)票到期繳銷(xiāo)、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。自推行手機提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷(xiāo)率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因對相關(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷(xiāo)期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的。一致好評。
�。ㄎ澹﹥A聽(tīng)心聲，改進(jìn)服務(wù)方式。
開(kāi)展了為期一個(gè)月的納稅服務(wù)需求調查。調查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權益維護和納稅信用體系建設等五大方面內容共29個(gè)項目，共發(fā)放調查表459份，收回已填報的調查表459份，認真聽(tīng)取納稅人對納稅服務(wù)的'意見(jiàn)和建議。自主開(kāi)發(fā)了短信服務(wù)平臺，利用短信平臺和納稅服務(wù)QQ群，及時(shí)發(fā)布各項最新稅收政策法規，解答納稅人提出的各種涉稅問(wèn)題，宣傳誠信納稅。通過(guò)傾聽(tīng)納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn)奠定了基礎。
�。┘訌姕贤�，提升服務(wù)質(zhì)量。
一方面推進(jìn)國地稅合作，加強橫向溝通。聯(lián)合地稅部門(mén)在縣行政服務(wù)中心設點(diǎn)辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的xx資料傳遞制度，一年來(lái)聯(lián)合x(chóng)x224戶(hù)；與地稅相關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展“流動(dòng)服務(wù)車(chē)”、“稅企座談會(huì )”等多形式多種類(lèi)的稅收宣傳活動(dòng)和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報稅系統，分三天三批次共培訓了219戶(hù)增值稅一般納稅人，實(shí)現了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發(fā)票開(kāi)票系統抄報稅時(shí)奔波問(wèn)題，方便了納稅人，同時(shí)也實(shí)現了納稅人滿(mǎn)意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶(hù)企業(yè)網(wǎng)上抄報稅系統成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規范、嚴執法，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規范稅收執法，嚴格執法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
�。ㄒ唬┘訌妶谭ūO督。
一是認真開(kāi)展稅收執法疑點(diǎn)信息核查，20xx年共填寫(xiě)疑點(diǎn)信息核查工作底稿296份，發(fā)現存在問(wèn)題224條，占執法疑點(diǎn)數據的76%，無(wú)過(guò)錯72條，占執法疑點(diǎn)數據的24%。已整改128條，未整改96條（大部分由于企業(yè)注銷(xiāo)或者其他不能更改的原因）。
二是認真開(kāi)展20xx年稅收執法督查。嚴格執行《xx市國家稅務(wù)局20xx年稅收執法督察和（效能）執法監察實(shí)施方案》，成立了檢查小組，采取聽(tīng)取匯報、查看資料、實(shí)地走訪(fǎng)的方式，對辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門(mén)2009年至2010年稅收執法等情況進(jìn)行了全面檢查，提出整改意見(jiàn)17條。
三是認真做好稅收執法問(wèn)題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執法中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、布置，全部落實(shí)整改。在整改過(guò)程中，應補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
�。ǘ╅_(kāi)展再生資源行業(yè)專(zhuān)項整頓。
落實(shí)贛國稅發(fā)[20xx]132號文件精神，成立再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理整頓小組，對全縣再生資源企業(yè)進(jìn)行清理整頓。
一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿委、環(huán)保、財政、國稅、公安、工業(yè)園區等部門(mén)要聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項整治工作，重點(diǎn)整頓涉嫌虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。
二是規范發(fā)票管理。逐戶(hù)摸底測算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶(hù)，將收購發(fā)票全部由萬(wàn)元版改為千元版，取消4戶(hù)業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。
三是加強納稅評估和專(zhuān)項稽查。對再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)及對應加工企業(yè)，按規定進(jìn)行各項指標納稅評估各16戶(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查各5戶(hù)，共補繳稅款280余萬(wàn)元，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財務(wù)人員集中學(xué)習討論文件，聽(tīng)取各位老總的意見(jiàn)建議，引導企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。20xx年，全縣19戶(hù)再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
�。ㄈ┮幏抖愂罩刃�。
扎實(shí)開(kāi)展納稅評估。加大對重點(diǎn)稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點(diǎn)排查，不斷探索和創(chuàng )新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶(hù)企業(yè)進(jìn)行評估，評估入庫稅款354.56萬(wàn)元，其中增值稅281.47萬(wàn)元，企業(yè)所得稅171.45萬(wàn)元，滯納金1.63萬(wàn)元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)檢查52戶(hù)，其中有問(wèn)題19戶(hù)，查補各項稅款336萬(wàn)元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬(wàn)元，罰款11萬(wàn)元，加收滯納金4萬(wàn)元。通過(guò)評估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高了納稅遵從度，規范了全縣經(jīng)濟稅收秩序。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 6
在市局的正確領(lǐng)導下，在區委、區政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區局以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設，隊伍建設，行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量，規范執法行為，出色地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化稅收征管，努力完成收入任務(wù)。
區局按照“抓緊、抓早、抓實(shí)，抓出成效”和“有稅盡收，無(wú)稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1、明確任務(wù)，落實(shí)到人。年初，區局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時(shí)落實(shí)到人，做到任務(wù)早落實(shí)，明確了今年的奮斗目標。
2、落實(shí)獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實(shí)行組織收入與目標責任制掛鉤，局領(lǐng)導分片包所，定期召開(kāi)稅收收入分析會(huì )，及時(shí)解決在組織收入工作中出現的問(wèn)題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個(gè)人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
3、重點(diǎn)稅源，規范管理。在實(shí)行區局、所和征收管理人員三級監控的基礎上，區局進(jìn)一步加大了對重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收分析及監控力度，規定征收管理人員必須每月將重點(diǎn)稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時(shí)反饋給局領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導正確決策，確保了大宗稅款的及時(shí)足額入庫，保持稅收收入能夠穩定快速增長(cháng)。
4、戰勝非典，努力征收。面對非典，區局增強了緊迫意識，抓好四個(gè)到位，組織領(lǐng)導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實(shí)制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。
5、強化稽查，追繳入庫。今年以來(lái)，稽查局以磚瓦廠(chǎng)、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠(chǎng)做為檢查重點(diǎn)，對轄區內的企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，共查補入庫稅款xxx萬(wàn)元，罰款xxx萬(wàn)元，加收滯納金xxx萬(wàn)元，調減留底xxx萬(wàn)元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止xx月xx日，區局完成稅收任務(wù)xxx億元，占年計劃的xx%，比上年同期增長(cháng)xx%，同比增收xxx億元。
二、增強人員素質(zhì)，隊伍建設推陳出新
�。ㄒ唬﹫F結民主，求真務(wù)實(shí)，抓好領(lǐng)導班子建設。
區局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺(jué)地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結帶頭”四個(gè)方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會(huì )制度，落實(shí)民主集中制原則，勇于開(kāi)展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無(wú)論哪一塊工作有問(wèn)題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀(guān)能動(dòng)性，使領(lǐng)導班子在工作中形成合力，創(chuàng )建了一個(gè)團結合作的領(lǐng)導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個(gè)令行禁止、政令暢通的工作局面。
x月份，為提高隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，區局進(jìn)行了人事機構改革，對現有股所級干部崗位重新競爭上崗，實(shí)行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進(jìn)行交流，并且取得了圓滿(mǎn)成功。新任正、副股長(cháng)xx名，均在大專(zhuān)以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統的用人模式，實(shí)現了以下幾點(diǎn)突破：一是傳統領(lǐng)導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區局工作注入了新的生機和活力。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高認識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。
區局堅持對稅務(wù)干部進(jìn)行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。
一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務(wù)犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)和環(huán)節，關(guān)口前移，有效預防職務(wù)犯罪現象的發(fā)生。
二是充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，及時(shí)將十六大報告以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習園地，要求各科、所及時(shí)學(xué)習。
三是全局干部認真學(xué)習市局機關(guān)黨課講話(huà)精神，認真組織開(kāi)展“三德教育”的學(xué)習以及人生價(jià)值大討論活動(dòng)，尤其是副股級以上的干部結合工作實(shí)際認真領(lǐng)會(huì )，并寫(xiě)出心得體會(huì )，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。
四是結合清明節掃墓、青年志愿者到醫院看望幫扶對象等活動(dòng)，加強干部的政治覺(jué)悟、廉政意識和法制觀(guān)念。
�。ㄈ┝疂嵡谡�、歷行節約，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想。
經(jīng)費改革后，預算經(jīng)費只有xx萬(wàn)元，全年減少xx萬(wàn)元，全年的經(jīng)費收入比去年減少xx萬(wàn)元。全局干部牢固樹(shù)立了過(guò)緊日子的思想，厲行節約。辦公經(jīng)費較上年節約xx萬(wàn)元，其中辦公費x萬(wàn)元，交通車(chē)輛維修xx萬(wàn)元，差旅費xx萬(wàn)元，帳表印制xx萬(wàn)元，修繕費xxx萬(wàn)元。把節約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務(wù)項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。
三、強化科技觀(guān)念，信息化建設不斷加強。
信息化建設是科技興稅的重要基石，為此區局從以下三個(gè)方面加強信息化建設。
�。ㄒ唬┘訌姽奶幚磉\用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進(jìn)計算機公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )化、自動(dòng)化辦公，區局充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，對于能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上傳下達的文件、信息、數據、資料等內容，盡量通過(guò)局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。
�。ǘ┘訌娊鸲悈f(xié)查職能，搞好發(fā)票認證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xx份發(fā)票。其中有問(wèn)題xx起，入庫增值稅xx萬(wàn)元，罰款xx元，加收滯納金xx元，調整留底xxx萬(wàn)元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問(wèn)題發(fā)票xx份，金額xxx萬(wàn)元，稅款xxx萬(wàn)元，入庫增值稅xxx萬(wàn)元，加收滯納金xx元，進(jìn)項轉出xxx元。在金稅數據采集方面，我局嚴格執行“不認證，不抵扣”的規定，確保信息準確及時(shí)錄入，提高了數據采集的準確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數據，保證了發(fā)票的采集率xx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動(dòng)，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點(diǎn)趕到區局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅數據的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻精神，只有學(xué)習和弘揚這種精神，我局的`工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。
�。ㄈ┘訌娍萍继崴偈侄�，提高征管質(zhì)量。區局于年初推行了“簡(jiǎn)易報稅”和“電話(huà)報稅”申報方式，實(shí)現了真正意義上的零時(shí)間、零距離辦稅，有效地解決了征期內納稅人在稅務(wù)機關(guān)排隊繳稅的問(wèn)題，給納稅人帶來(lái)極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxx戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)已全部納入“簡(jiǎn)易報稅”，xx戶(hù)小規模企業(yè)中有xx戶(hù)已納入“電話(huà)報稅”，每月正常通過(guò)銀行劃繳稅款約xx萬(wàn)元。
四、強化發(fā)展觀(guān)念，征管質(zhì)量全面提高。
為進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部征管建設，通過(guò)內修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結合起來(lái)。
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)化手續，易于操作。
為更好地服務(wù)于納稅人，簡(jiǎn)化手續和程序，尤其在“非典時(shí)期”，盡量減少納稅人進(jìn)廳次數，區局對原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報等工作程序進(jìn)行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開(kāi)業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷(xiāo)稅務(wù)登記的手續等流程進(jìn)行了詳實(shí)說(shuō)明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書(shū)表樣，明白告知納稅人如何同時(shí)辦理幾項業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來(lái)的兩個(gè)征收窗口增加為六個(gè)申報征收窗口和一個(gè)異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個(gè)窗口很輕松的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時(shí)間，簡(jiǎn)化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過(guò)檢驗，一窗式管理模式確實(shí)給納稅人帶來(lái)了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個(gè)新的高度。
�。ǘ└愫眯麄�，服務(wù)企業(yè)。
區局充分利用x月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會(huì )”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會(huì )等活動(dòng)，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報的形式把最新的稅收政策、法規下發(fā)到企業(yè)手中，并對xx戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，全年共辦業(yè)務(wù)快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
�。ㄈ﹪栏窆芾�，公平稅負
今年區局共新認定一般納稅人xx戶(hù)。為了加強對新認定企業(yè)的管理，開(kāi)展了對新認定企業(yè)的半年跟蹤調查及滿(mǎn)一年暫定期進(jìn)行轉正審核審批程序。今年共轉正一般納稅人xx戶(hù)，對于不符合轉正條件的x戶(hù)納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度審核中，參加年審的一般納稅人共xx戶(hù)，其中工業(yè)企業(yè)xx戶(hù)，商業(yè)企業(yè)xx戶(hù)，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格xx戶(hù)，其中工業(yè)企業(yè)xx戶(hù)，商業(yè)企業(yè)xx戶(hù)；不合格取消一般納稅人資格xx戶(hù)，其中工業(yè)企業(yè)xx戶(hù)，商業(yè)企業(yè)xx戶(hù)。四月份推行了《個(gè)體稅收定額評定管理系統》，進(jìn)一步規范了個(gè)體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規模的業(yè)戶(hù)定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現象的發(fā)生。
�。ㄋ模┘哟笸硕愡M(jìn)度，扶持企業(yè)發(fā)展
為加快退稅進(jìn)度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的范圍內積極為企業(yè)辦理退稅手續，加速企業(yè)資金周轉，為企業(yè)競爭增強活力。20xx年共辦理xx戶(hù)出口企業(yè)，辦理溢繳退庫xx萬(wàn)元，出口貨物退稅額xx萬(wàn)元，免抵調庫額xx萬(wàn)元。在20xx年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了x戶(hù)出口企業(yè)的應退稅額，累計xx萬(wàn)元。同時(shí)區局積極落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，扶持下崗工人再就業(yè)，共為xx戶(hù)下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠，減免稅務(wù)登記證正、副本費xx元，購買(mǎi)發(fā)票IC卡費xx元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務(wù)觀(guān)念，行風(fēng)建設扎實(shí)深入
�。ㄒ唬┮幏稒C關(guān)管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過(guò)思想檢查、作風(fēng)檢查、紀律檢查、單位互查，深入開(kāi)展了規范機關(guān)管理活動(dòng)，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務(wù)、公文寫(xiě)作、微機應用操作的學(xué)習，培養復合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局征收大廳、小廳隨機抽取商戶(hù)，向他們發(fā)放《運河區行政執法情況調查表》xx份，收回xx份，有效xx份，其中對我們稅務(wù)人員執法態(tài)度反映良好以上的為xx份，占有效票數的xx%，對稅務(wù)人員執法態(tài)度反映為一般或可以的為xx份，占有效票數的x%，充分反映了區局規范機關(guān)管理活動(dòng)的效果。
第二、建章立制，規范管理。在規范機關(guān)管理活動(dòng)中，區局認真整頓，自下而上廣泛征求意見(jiàn)和挖掘存在的問(wèn)題，共征集意見(jiàn)和建議xx多條，根據意見(jiàn)和建議從五個(gè)方面對制度進(jìn)行修訂：
一是修訂行政管理方面共分六條。
二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設，共五條。
三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設，共x條。
四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。
五是發(fā)票管理方面x條。同時(shí)修訂目標責任制xx項，xx條。
在加強思想教育工作的同時(shí)，區局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，并加大日常檢查力度，落實(shí)《稅收執法責任制》和《稅收執法過(guò)錯追究制》，對執法情況進(jìn)行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執行情況進(jìn)行檢查，對查出的不按時(shí)上崗和酒后上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關(guān)制度的xx人進(jìn)行了經(jīng)濟處罰，處罰金額共xx元，對全體人員起到了警示作用�，F在征管各率均已達到或超過(guò)省局規定的標準，同志們的工作自覺(jué)性和主動(dòng)性也有了很大程度的提高，主動(dòng)下戶(hù)檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂(yōu)解難的主動(dòng)性增強了。
�。ǘ┘訌娦酗L(fēng)建設力爭再創(chuàng )佳績(jì)
第一、打造基礎，行風(fēng)建設上臺階。為加強干部x小時(shí)以外的監督，區局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀；為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見(jiàn)信，共發(fā)放征求意見(jiàn)信xx封，收回xx封，征求意見(jiàn)xx項。其中收到運河區鑫明汽車(chē)配件商行的一封回信，訴說(shuō)了他們的實(shí)際困難，區局就派何組長(cháng)帶領(lǐng)專(zhuān)管員詳細地了解了情況�；貋�(lái)通過(guò)研究，決定在政策允許的范圍內，將他的定額降到最低，同時(shí)，要求稅務(wù)干部要隨時(shí)關(guān)注他們的經(jīng)營(yíng)情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營(yíng)，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區局送來(lái)了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現。x月進(jìn)行了對稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習。文明用語(yǔ)的考核，共有xx人參加，考核合格率達xx%，不合格的同志又進(jìn)行了再次學(xué)習考核，最后全部過(guò)關(guān)。
第二、政務(wù)公開(kāi)、樹(shù)立國稅新形象。區局在征收大廳推行以辦稅“八公開(kāi)”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，在電視臺開(kāi)辟了行風(fēng)熱線(xiàn)，公布了舉報監督電話(huà)自覺(jué)接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。
第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區局把納稅人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務(wù)廳設置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把的辦公設施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動(dòng)不便的登門(mén)辦，有困難的幫助辦，一個(gè)部門(mén)解決不了的協(xié)調辦，從而促使廣大干部自覺(jué)遵循服務(wù)標準和服務(wù)準則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開(kāi)始了，回首過(guò)去，展望未來(lái)，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成各項工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺階！
稅務(wù)工作人員年度工作總結 7
按照市局年初稅務(wù)工作會(huì )議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長(cháng)的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì )議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了2018年各項工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
作為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，正是學(xué)習，讓我在工作中出現沒(méi)有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛(ài)護納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)納稅人，要以尊重和依賴(lài)為前提。要做到嚴中有愛(ài)、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀(guān)點(diǎn)，用新的理念來(lái)指導自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的.個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過(guò)期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員“五要十不準“準則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會(huì )上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價(jià)。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過(guò)納稅人的錢(qián)物。因為我深知，納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的，如果接受了，自己就會(huì )以損害國家利益，會(huì )使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個(gè)地稅系統的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應有的貢獻。
總結一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續努力主要是個(gè)人創(chuàng )新意識還有待進(jìn)一步增強領(lǐng)導決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習還有待進(jìn)一步加強抓機關(guān)管理制度的執行還有待進(jìn)一步嚴格。
20xx年里，我要著(zhù)重抓好政治學(xué)習，提高政治理論水平和領(lǐng)導決策水平，突出抓好班子建設，提高班子的整體戰斗力，突出抓好機關(guān)建設整頓機關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，確保圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟建設和社會(huì )進(jìn)步再作新貢獻。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 8
在過(guò)去的一年里，我作為一名稅務(wù)工作人員，始終堅守崗位，秉持著(zhù)嚴謹認真、勤奮敬業(yè)的態(tài)度，努力履行各項工作職責，在稅收征管、納稅服務(wù)、政策宣傳與落實(shí)以及自我提升等方面均取得了一定的成績(jì)，也積累了寶貴的經(jīng)驗。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、工作內容與成果
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稅源管理精細化：對所負責區域內的稅源進(jìn)行了全面梳理和深入分析，建立了詳細的稅源檔案，實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)變動(dòng)以及納稅申報情況，確保了稅源信息的準確性和完整性，為稅收征管工作奠定了堅實(shí)基礎。通過(guò)定期巡查和數據分析比對，及時(shí)發(fā)現并處理了多起潛在的稅源風(fēng)險問(wèn)題，有效防止了稅款流失，全年累計新增稅源戶(hù)數x戶(hù)，實(shí)現了稅源的穩步增長(cháng)。
納稅申報審核嚴謹化：在納稅申報審核環(huán)節，嚴格按照稅收法規和相關(guān)政策要求，對企業(yè)提交的各類(lèi)納稅申報表進(jìn)行細致審核，重點(diǎn)關(guān)注申報表數據的邏輯關(guān)系、稅收優(yōu)惠政策的適用準確性以及稅前扣除項目的合法性等。本年度累計審核納稅申報表x余份，發(fā)現并糾正錯誤申報數據x余條，有效提高了納稅申報的質(zhì)量和準確性，降低了企業(yè)的涉稅風(fēng)險。
稅款征收高效化：積極組織稅款征收工作，通過(guò)多種方式督促納稅人按時(shí)足額繳納稅款，對于逾期未繳的企業(yè)，依法依規采取了催報催繳措施，確保了稅款及時(shí)足額入庫。全年累計組織征收各項稅款x億元，同比增長(cháng)x%，圓滿(mǎn)完成了上級下達的稅收任務(wù)指標。
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辦稅服務(wù)便捷化：始終堅持以納稅人需求為導向，積極參與優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦稅手續，提高辦稅效率。通過(guò)推行 “網(wǎng)上辦稅”“自助辦稅” 等多元化辦稅模式，為納稅人提供了更加便捷、高效的辦稅渠道。本年度，網(wǎng)上申報率達到了x%，自助辦稅終端業(yè)務(wù)辦理量占比達到了x%，大大縮短了納稅人的辦稅時(shí)間，減輕了納稅人的辦稅負擔。
咨詢(xún)輔導專(zhuān)業(yè)化：耐心解答納稅人的各類(lèi)涉稅咨詢(xún)，為納稅人提供專(zhuān)業(yè)、準確的稅收政策解讀和辦稅指導。全年累計接聽(tīng)納稅人咨詢(xún)電話(huà)x余次，接待上門(mén)咨詢(xún)納稅人x余人次，舉辦納稅輔導培訓x場(chǎng)次，培訓納稅人x余人次，有效幫助納稅人了解稅收政策，掌握辦稅流程，提高了納稅人的稅法遵從度。
投訴處理及時(shí)化：高度重視納稅人的投訴和意見(jiàn)建議，建立了快速響應機制，對于納稅人反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，并在規定時(shí)間內予以回復和解決。本年度共處理納稅人投訴x起，投訴處理滿(mǎn)意度達到了x%，有效維護了納稅人的合法權益，提升了稅務(wù)部門(mén)的形象。
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政策宣傳多樣化：積極參與稅收政策宣傳活動(dòng)，通過(guò)多種渠道和方式向納稅人廣泛宣傳稅收政策法規。利用微信公眾號、短信平臺等新媒體手段，定期發(fā)布稅收政策解讀文章、辦稅指南和溫馨提示等信息，累計推送信息x余條；組織開(kāi)展稅收政策宣傳進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)x場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)余份，面對面為納稅人答疑解惑，確保了稅收政策宣傳的全覆蓋和無(wú)死角。
政策落實(shí)精準化：認真貫徹落實(shí)各項稅收優(yōu)惠政策，加強對政策執行情況的跟蹤問(wèn)效，確保符合條件的納稅人應享盡享稅收優(yōu)惠。本年度共為x戶(hù)小微企業(yè)辦理了增值稅減免稅手續，減免稅額達x萬(wàn)元；為x戶(hù)高新技術(shù)企業(yè)辦理了企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案，減免稅額達x萬(wàn)元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了地方經(jīng)濟的繁榮。
二、自我提升與團隊協(xié)作
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專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習：深知稅收政策法規不斷更新變化，為了更好地適應工作需要，我始終保持著(zhù)學(xué)習的熱情和積極性，利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習稅收法律法規、財務(wù)會(huì )計知識以及稅收征管業(yè)務(wù)技能等，通過(guò)參加線(xiàn)上線(xiàn)下培訓課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和期刊雜志、與同行交流研討等方式，不斷拓寬自己的知識面，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。本年度累計參加各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)x余次，撰寫(xiě)學(xué)習心得x余篇，在全系統組織的稅收業(yè)務(wù)知識競賽中獲得了優(yōu)異成績(jì)。
綜合素質(zhì)培養：注重自身綜合素質(zhì)的培養，努力提高溝通協(xié)調能力、文字寫(xiě)作能力和計算機操作水平等。積極參與單位組織的各類(lèi)活動(dòng)，如演講比賽、征文活動(dòng)等，在實(shí)踐中鍛煉自己的綜合能力。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我的綜合素質(zhì)得到了顯著(zhù)提升，為更好地履行工作職責提供了有力保障。
�。ǘ﹫F隊協(xié)作
內部協(xié)作緊密化：在日常工作中，與同事們保持密切溝通協(xié)作，相互支持、相互配合，共同完成各項稅收工作任務(wù)。積極參與科室內部的業(yè)務(wù)討論和案例分析會(huì )，分享自己的工作經(jīng)驗和見(jiàn)解，同時(shí)也虛心聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，通過(guò)相互學(xué)習和借鑒，不斷提高團隊整體業(yè)務(wù)水平。在處理一些復雜的稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，能夠與同事們形成工作合力，共同攻克難關(guān)，確保了稅收工作的順利開(kāi)展。
跨部門(mén)協(xié)作順暢化：積極與其他部門(mén)開(kāi)展協(xié)作配合，加強信息共享與交流，形成了良好的工作協(xié)同機制。與工商、銀行、財政等部門(mén)建立了常態(tài)化的聯(lián)系溝通渠道，定期開(kāi)展數據比對和信息交換工作，有效防范了稅收風(fēng)險，提高了稅收征管效能。在落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、開(kāi)展稅收專(zhuān)項檢查等工作中，與相關(guān)部門(mén)密切配合，協(xié)同作戰，取得了顯著(zhù)成效。
三、問(wèn)題與不足
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
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隨著(zhù)稅收征管改革的不斷深入和稅收任務(wù)的日益繁重，工作壓力逐漸增大，在面對高強度的工作壓力時(shí)，有時(shí)會(huì )出現焦慮情緒，工作效率和質(zhì)量受到一定影響。在今后的工作中，需要進(jìn)一步加強自我心理調適，學(xué)會(huì )合理安排工作時(shí)間和任務(wù)，提高應對工作壓力的能力。
�。ǘ┒愂诊L(fēng)險防控能力有待加強
在稅收征管工作中，雖然能夠及時(shí)發(fā)現一些稅源風(fēng)險問(wèn)題，但在風(fēng)險分析評估和應對措施的制定方面還存在不足，對于一些深層次的稅收風(fēng)險隱患挖掘不夠深入，風(fēng)險防控的精準度和有效性還有待提高。需要進(jìn)一步加強對稅收風(fēng)險管理理論和方法的學(xué)習研究，不斷提升自身的稅收風(fēng)險防控能力。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新意識和能力有待提升
在納稅服務(wù)和稅收征管工作中，習慣于按部就班地開(kāi)展工作，創(chuàng )新意識不夠強，對于一些新的服務(wù)理念和征管模式探索不夠深入，缺乏創(chuàng )新性的工作舉措和方法。在今后的工作中，要積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)和創(chuàng )新實(shí)踐，勇于嘗試新的工作方式方法，不斷提升納稅服務(wù)水平和稅收征管效能。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)展望
針對存在的'問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中采取以下改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┘訌娮晕倚睦碚{適，提升壓力應對能力
學(xué)習心理健康知識，掌握一些有效的心理調適方法和技巧，如深呼吸、冥想、運動(dòng)等，在工作之余通過(guò)這些方式緩解工作壓力，保持良好的心態(tài)。
合理制定工作計劃，按照工作的輕重緩急和難易程度進(jìn)行分類(lèi)排序，有條不紊地推進(jìn)各項工作任務(wù)，避免工作無(wú)序導致的壓力增大。同時(shí)，學(xué)會(huì )合理分配工作時(shí)間，避免長(cháng)時(shí)間連續工作，保證工作效率和質(zhì)量。
�。ǘ⿵娀愂诊L(fēng)險防控，提升風(fēng)險管理水平
加強對稅收風(fēng)險管理相關(guān)知識的學(xué)習，深入研究稅收風(fēng)險分析評估模型和方法，提高風(fēng)險識別和分析能力。通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)培訓、閱讀相關(guān)書(shū)籍和案例分析等方式，不斷豐富自己的稅收風(fēng)險管理知識儲備。
建立健全稅收風(fēng)險防控機制，加強對稅源的日常監控和動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現和預警潛在的稅收風(fēng)險。在風(fēng)險應對過(guò)程中，根據風(fēng)險的性質(zhì)和程度，制定精準有效的應對措施，加強與其他部門(mén)的協(xié)作配合，形成風(fēng)險防控合力，確保稅收安全。
�。ㄈ┰鰪妱�(chuàng )新意識，提升創(chuàng )新能力
樹(shù)立創(chuàng )新思維，積極關(guān)注稅收領(lǐng)域的新理念、新技術(shù)、新模式，主動(dòng)學(xué)習借鑒其他地區先進(jìn)的納稅服務(wù)和稅收征管經(jīng)驗，并結合本地實(shí)際情況進(jìn)行探索創(chuàng )新。
鼓勵自己在工作中勇于嘗試新的方法和舉措，積極參與單位組織的創(chuàng )新項目和課題研究，通過(guò)實(shí)踐不斷積累創(chuàng )新經(jīng)驗，提高創(chuàng )新能力。同時(shí)，加強與同事們的交流合作，共同探討創(chuàng )新思路和方法，營(yíng)造良好的創(chuàng )新氛圍。
展望未來(lái)，我將繼續努力，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加嚴謹的態(tài)度、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，全身心投入到稅收事業(yè)中。在稅收征管工作中，不斷提升稅源管理水平，加強稅收風(fēng)險防控，確保稅款應收盡收；在納稅服務(wù)工作中，持續優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式，提高納稅人滿(mǎn)意度；在自我提升方面，不斷加強學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，我們一定能夠在稅收工作中取得更加優(yōu)異的成績(jì)，為地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 9
時(shí)光荏苒，一年的稅務(wù)工作即將畫(huà)上句號。在過(guò)去的這一年里，我始終堅守在稅務(wù)崗位上，秉持著(zhù)嚴謹負責的工作態(tài)度，努力為稅收事業(yè)貢獻自己的力量。以下是我對本年度工作的詳細總結：
一、工作內容與成果
稅收征管工作
認真履行稅收征管職責，積極開(kāi)展日常稅務(wù)登記、納稅申報審核、稅款征收等工作。本年度累計完成x戶(hù)企業(yè)的稅務(wù)登記信息維護，確保納稅人基礎信息的準確性和完整性。在納稅申報審核過(guò)程中，嚴格把關(guān)，對發(fā)現的申報錯誤及時(shí)與納稅人溝通并指導其更正，共審核出申報異常數據x條，有效避免了稅款流失風(fēng)險，保障了稅收征管工作的順利進(jìn)行。
深入推進(jìn)稅收風(fēng)險管理工作。通過(guò)大數據分析和風(fēng)險指標模型應用，精準篩選出高風(fēng)險納稅人x戶(hù)，并組織開(kāi)展風(fēng)險應對。經(jīng)過(guò)深入核查和納稅輔導，共查補稅款及滯納金x萬(wàn)元，有效規范了稅收秩序，提高了納稅人的稅法遵從度。
納稅服務(wù)工作
致力于為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。積極參與辦稅服務(wù)廳的日常工作，熱情接待每一位前來(lái)辦稅的納稅人，耐心解答他們提出的各類(lèi)稅收問(wèn)題，本年度累計解答納稅人咨詢(xún)x余次，確保納稅人對稅收政策和辦稅流程清晰明了。
主動(dòng)推廣 “非接觸式” 辦稅服務(wù)，引導納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，組織開(kāi)展納稅輔導培訓x場(chǎng)次，培訓納稅人x余人次，使納稅人熟練掌握電子稅務(wù)局的操作方法，提高了辦稅效率，減少了納稅人的辦稅時(shí)間和成本。同時(shí)，及時(shí)處理納稅人在電子稅務(wù)局辦稅過(guò)程中遇到的問(wèn)題和反饋，納稅人滿(mǎn)意度得到顯著(zhù)提升。
稅收政策宣傳與落實(shí)
積極參與稅收政策的宣傳解讀工作。通過(guò)舉辦稅收政策專(zhuān)題講座、發(fā)放宣傳資料、利用新媒體平臺發(fā)布稅收政策信息等多種形式，廣泛宣傳國家出臺的各項稅收優(yōu)惠政策。本年度共組織專(zhuān)題講座x場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料x(chóng)份，發(fā)布稅收政策信息x條，確保納稅人及時(shí)了解并享受稅收優(yōu)惠政策。
深入企業(yè)開(kāi)展 “一對一” 政策輔導，幫助企業(yè)準確理解和運用稅收政策，助力企業(yè)發(fā)展。在落實(shí)減稅降費政策方面，嚴格按照政策要求，認真審核退稅申請，及時(shí)為符合條件的納稅人辦理退稅手續。全年共辦理退稅業(yè)務(wù)x筆，退稅金額總計x萬(wàn)元，切實(shí)減輕了企業(yè)負擔，為企業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力。
二、工作中的挑戰與應對
稅收政策變化頻繁
隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展和國家宏觀(guān)政策的'調整，稅收政策也處于持續變化之中。這給稅收征管工作帶來(lái)了較大挑戰，需要我們及時(shí)學(xué)習掌握新政策，并準確地向納稅人進(jìn)行宣傳和解釋。為了應對這一挑戰，我積極參加各類(lèi)稅收政策培訓學(xué)習活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間深入研究政策文件，通過(guò)與同事交流討論、向業(yè)務(wù)專(zhuān)家請教等方式，確保自己對稅收政策的理解準確無(wú)誤。同時(shí)，在日常工作中，注重收集納稅人對政策變化的反饋意見(jiàn)，及時(shí)向上級部門(mén)反映，為政策的進(jìn)一步完善提供參考依據。
稅收征管難度加大
在經(jīng)濟多元化發(fā)展的背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式日益復雜，稅收征管難度不斷增加。特別是一些新興行業(yè)和跨地區經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁、財務(wù)核算復雜，給稅收征管工作帶來(lái)了諸多困難。針對這一情況，我加強了對企業(yè)財務(wù)報表和涉稅數據的分析研究，通過(guò)多渠道收集企業(yè)信息，深入了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)流程，建立了更加完善的風(fēng)險監控指標體系。同時(shí)，加強與其他地區稅務(wù)部門(mén)的協(xié)作配合，實(shí)現信息共享，形成征管合力，有效打擊了企業(yè)的稅收違法行為，維護了稅收公平公正。
納稅人需求多樣化
隨著(zhù)納稅人對納稅服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，其需求也日益多樣化。除了基本的辦稅服務(wù)需求外，納稅人還希望得到更多的個(gè)性化稅收政策輔導、稅收風(fēng)險預警等服務(wù)。為了滿(mǎn)足納稅人的多樣化需求，我在日常工作中注重與納稅人的溝通交流，深入了解他們的實(shí)際需求和困難，有針對性地提供服務(wù)。例如，為重點(diǎn)企業(yè)建立 “一對一” 服務(wù)臺賬，定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供定制化的稅收解決方案；針對小微企業(yè)，開(kāi)展集中培訓和線(xiàn)上輔導，幫助他們解決在辦稅過(guò)程中遇到的共性問(wèn)題。通過(guò)這些措施，有效提升了納稅人的獲得感和滿(mǎn)意度。
三、自我提升與團隊協(xié)作
自我提升
專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習：持續關(guān)注稅收領(lǐng)域的最新政策法規和業(yè)務(wù)知識，通過(guò)閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參加培訓課程、研究稅務(wù)案例等方式，不斷豐富自己的稅收專(zhuān)業(yè)知識儲備，提高自己的業(yè)務(wù)水平。本年度順利通過(guò)了稅務(wù)師職業(yè)資格考試中的x門(mén)科目，進(jìn)一步提升了自己在稅收籌劃、稅務(wù)代理等方面的專(zhuān)業(yè)能力。
綜合素質(zhì)培養：注重培養自己的溝通協(xié)調能力、問(wèn)題解決能力和團隊協(xié)作能力。積極參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)和項目，在實(shí)踐中鍛煉自己的綜合素質(zhì)。例如，在參與稅收宣傳項目時(shí)，負責與廣告公司、媒體平臺等外部機構進(jìn)行溝通協(xié)調，成功完成了稅收宣傳資料的設計制作和發(fā)布工作，有效提升了自己在跨部門(mén)協(xié)作和項目管理方面的能力。
團隊協(xié)作
在日常工作中，積極與同事溝通協(xié)作，共同完成各項稅收工作任務(wù)。在稅收征管工作中，與風(fēng)險管理、稽查等部門(mén)密切配合，形成工作閉環(huán)，確保稅收征管工作的高效有序開(kāi)展。例如，在處理一起重大稅收風(fēng)險案件時(shí)，與風(fēng)險管理部門(mén)的同事共同分析風(fēng)險數據，制定風(fēng)險應對方案，與稽查部門(mén)協(xié)同作戰，對企業(yè)進(jìn)行深入檢查，最終成功查補了大量稅款，有效打擊了稅收違法行為。
積極參與團隊建設活動(dòng)，與同事們建立了良好的工作關(guān)系和團隊氛圍。在團隊中，樂(lè )于分享自己的工作經(jīng)驗和知識，同時(shí)也善于向同事學(xué)習，相互促進(jìn)，共同成長(cháng)。通過(guò)團隊協(xié)作，不僅提高了工作效率，還增強了團隊的凝聚力和戰斗力。
四、未來(lái)工作計劃
持續優(yōu)化納稅服務(wù)
進(jìn)一步完善 “非接觸式” 辦稅服務(wù)體系，不斷拓展電子稅務(wù)局的功能和服務(wù)范圍，提高線(xiàn)上辦稅的便捷性和穩定性。加強對納稅人電子稅務(wù)局操作的培訓和輔導，確保納稅人能夠熟練運用電子稅務(wù)局辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)。
深入開(kāi)展納稅服務(wù)需求調研，根據納稅人的反饋意見(jiàn)，有針對性地優(yōu)化辦稅流程，減少辦稅環(huán)節，壓縮辦稅時(shí)間。推出更多個(gè)性化、定制化的納稅服務(wù)舉措，滿(mǎn)足納稅人日益多樣化的服務(wù)需求，不斷提升納稅人的滿(mǎn)意度和獲得感。
加強稅收征管效能建設
充分利用大數據、云計算、人工智能等現代信息技術(shù)手段，進(jìn)一步完善稅收風(fēng)險管理體系。加強對稅收數據的深度挖掘和分析應用，精準識別稅收風(fēng)險，提高風(fēng)險應對的準確性和有效性。建立健全稅收征管質(zhì)量監控機制，加強對稅收征管工作全過(guò)程的監督和考核，及時(shí)發(fā)現和解決征管工作中存在的問(wèn)題，不斷提升稅收征管效能。
加強對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收監管，深入開(kāi)展稅收專(zhuān)項檢查和稽查工作，嚴厲打擊各類(lèi)稅收違法行為，維護稅收秩序和公平公正的稅收環(huán)境。加強與其他部門(mén)的協(xié)作配合，建立健全信息共享、聯(lián)合執法等工作機制，形成全社會(huì )協(xié)稅護稅的良好氛圍。
深化稅收政策研究與落實(shí)
密切關(guān)注國家稅收政策動(dòng)態(tài)，加強對稅收政策的前瞻性研究和分析預測，為地方經(jīng)濟發(fā)展和稅收決策提供參考依據。積極參與稅收政策的制定和完善工作，結合本地實(shí)際情況，提出合理化建議和意見(jiàn)，確保稅收政策的科學(xué)性和合理性。
加大稅收政策宣傳落實(shí)力度，創(chuàng )新宣傳方式方法，拓寬宣傳渠道，提高稅收政策的知曉度和覆蓋面。加強對企業(yè)的政策輔導和跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)用足用好稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收政策在促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、調節收入分配、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步等方面的積極作用。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但我也清楚地認識到自己還存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習，持續提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度投入到稅務(wù)工作中，為稅收事業(yè)的發(fā)展貢獻自己更大的力量。
稅務(wù)工作人員年度工作總結 10
在過(guò)去的一年里，我始終堅守在稅務(wù)工作崗位上，秉持著(zhù)高度的責任感和敬業(yè)精神，認真履行各項工作職責，積極參與稅收征管改革與服務(wù)創(chuàng )新，努力為稅收事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量�，F將本人年度工作總結如下：
一、工作概況
稅收征管
負責x戶(hù)企業(yè)的日常稅收征管工作，包括稅務(wù)登記信息維護、納稅申報審核、稅款征收等基礎環(huán)節，確保征管流程準確無(wú)誤，企業(yè)納稅申報及時(shí)率達到x%，準確率達x% 以上。
深入開(kāi)展稅收風(fēng)險分析與應對，通過(guò)大數據篩選和風(fēng)險指標模型，精準識別潛在風(fēng)險企業(yè)x戶(hù)，實(shí)施風(fēng)險核查與評估，累計查補稅款及滯納金x萬(wàn)元，有效防范了稅收流失風(fēng)險，維護了稅收征管秩序。
積極參與稅收專(zhuān)項檢查與整治行動(dòng)，如對xx行業(yè)的專(zhuān)項稽查中，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助稽查團隊深入調查企業(yè)賬目與經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現并查處多起重大涉稅違法案件，為營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境提供了有力支持。
納稅服務(wù)
日常工作中，為納稅人提供面對面的政策咨詢(xún)與辦稅輔導服務(wù)，平均每月接待納稅人咨詢(xún)x余次，耐心解答各類(lèi)涉稅問(wèn)題，確保納稅人對稅收政策理解準確、執行到位。
大力推廣 “非接觸式” 辦稅服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上培訓、電話(huà)指導等方式，引導納稅人熟練使用電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，“非接觸式” 辦稅業(yè)務(wù)量占比提升至x%，有效減少了納稅人辦稅時(shí)間與成本，提高了辦稅效率與便捷性。
積極參與納稅人滿(mǎn)意度調查與整改工作，針對納稅人反饋的問(wèn)題與意見(jiàn)建議，及時(shí)梳理分析，制定針對性整改措施x條，并跟蹤落實(shí)情況，納稅人滿(mǎn)意度從去年的x% 提升至今年的x%，取得了顯著(zhù)成效。
政策宣傳與落實(shí)
組織開(kāi)展多場(chǎng)稅收政策宣傳培訓活動(dòng)，針對新出臺的稅收優(yōu)惠政策，如小微企業(yè)普惠性稅收減免政策、研發(fā)費用加計扣除政策等，采用集中培訓、專(zhuān)題講座、上門(mén)輔導等形式，累計培訓納稅人x人次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)份，確保政策知曉率達到較高水平。
負責審核企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策的資格與申報資料，全年共審核通過(guò)符合稅收優(yōu)惠條件的企業(yè)x戶(hù)，為企業(yè)減免稅款x萬(wàn)元，有力地支持了企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟結構調整與轉型升級。
二、工作亮點(diǎn)
創(chuàng )新征管方式
探索建立了 “數據驅動(dòng) + 精準監管” 的稅收征管新模式，通過(guò)整合多部門(mén)數據資源，搭建數據分析平臺，運用智能算法模型對企業(yè)涉稅數據進(jìn)行深度挖掘與分析，實(shí)現了對企業(yè)稅收風(fēng)險的實(shí)時(shí)監控與精準預警，將風(fēng)險識別準確率提高了x%，風(fēng)險應對有效率提升了x%。
試點(diǎn)推行 “信用 + 風(fēng)險” 動(dòng)態(tài)管理機制，根據企業(yè)納稅信用等級與稅收風(fēng)險狀況，實(shí)施差異化征管服務(wù)措施，對納稅信用高、風(fēng)險低的企業(yè)提供便利化辦稅服務(wù)，減少不必要的檢查打擾；對信用低、風(fēng)險高的企業(yè)加強監管力度，加大稽查頻次與深度，有效激勵了企業(yè)依法誠信納稅，促進(jìn)了稅收征管效能與納稅遵從度的雙提升。
優(yōu)化納稅服務(wù)舉措
打造 “一站式” 智慧辦稅服務(wù)廳，引入智能辦稅設備，如自助辦稅終端、智能導稅機器人等，實(shí)現了發(fā)票申領(lǐng)、申報納稅、社保繳費等多項業(yè)務(wù)的自助辦理，納稅人平均辦稅時(shí)間縮短了x%。同時(shí)，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳功能布局，設置咨詢(xún)輔導區、辦稅等候區、自助辦稅區等多個(gè)功能區域，為納稅人提供了更加舒適便捷的辦稅環(huán)境。
建立 “一對一” 專(zhuān)屬納稅服務(wù)機制，為重點(diǎn)稅源企業(yè)、重大項目企業(yè)配備專(zhuān)屬稅務(wù)服務(wù)專(zhuān)員，提供全方位、個(gè)性化的納稅服務(wù)。服務(wù)專(zhuān)員定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與涉稅需求，及時(shí)提供政策解讀與業(yè)務(wù)指導，幫助企業(yè)解決各類(lèi)涉稅難題x個(gè)，助力企業(yè)發(fā)展壯大，得到了企業(yè)的高度認可與好評。
推動(dòng)政策精準落實(shí)
開(kāi)發(fā)應用稅收優(yōu)惠政策智能匹配系統，通過(guò)將企業(yè)財務(wù)數據、經(jīng)營(yíng)信息與稅收優(yōu)惠政策條款進(jìn)行自動(dòng)比對與匹配，精準篩選出符合政策條件的企業(yè)名單，并向企業(yè)推送政策提醒與申報指南，實(shí)現了稅收優(yōu)惠政策的.精準推送與靶向落實(shí)。該系統上線(xiàn)以來(lái)，已為x戶(hù)企業(yè)精準推送稅收優(yōu)惠政策信息，政策落實(shí)準確率達到x% 以上。
聯(lián)合相關(guān)部門(mén)建立稅收政策落實(shí)協(xié)同工作機制，加強與財政、科技、工信等部門(mén)的溝通協(xié)作，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，共同研究解決政策落實(shí)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，形成了政策落實(shí)工作合力。例如，在推動(dòng)研發(fā)費用加計扣除政策落實(shí)過(guò)程中，與科技部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)研發(fā)項目鑒定工作，為企業(yè)享受政策提供了有力支持，確保了政策紅利充分釋放。
三、問(wèn)題反思
業(yè)務(wù)能力提升的緊迫性
隨著(zhù)稅收征管改革的不斷深入和稅收政策的頻繁調整，新的業(yè)務(wù)知識和技能要求不斷涌現。在面對一些復雜的稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，如跨境稅收征管、數字經(jīng)濟稅收治理等方面，現有的知識儲備和業(yè)務(wù)能力顯得有些捉襟見(jiàn)肘，需要進(jìn)一步加強學(xué)習與培訓，提升綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，以更好地適應新形勢下稅收工作的需要。
對稅收大數據分析應用技術(shù)的掌握還不夠熟練，在利用大數據開(kāi)展稅收風(fēng)險分析與預測時(shí)，數據挖掘的深度和廣度不夠，分析模型的精準度和有效性有待提高。需要加強對大數據技術(shù)的學(xué)習研究，提升數據思維和數據分析能力，充分發(fā)揮大數據在稅收征管中的核心作用。
工作協(xié)調與溝通的復雜性
在跨部門(mén)協(xié)作開(kāi)展稅收工作過(guò)程中，由于各部門(mén)職責分工不同、工作重點(diǎn)和節奏不一致，有時(shí)會(huì )出現溝通不暢、協(xié)調困難的情況，導致工作效率受到一定影響。例如，在與工商部門(mén)信息共享對接方面，由于數據標準不統一、信息更新不及時(shí)等問(wèn)題，給稅務(wù)登記信息核實(shí)與管理帶來(lái)了一定困擾。需要進(jìn)一步加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)調機制建設，建立常態(tài)化的信息共享與協(xié)作平臺，明確各方職責與工作流程，提高跨部門(mén)協(xié)作效率。
在處理納稅人訴求與矛盾糾紛時(shí)，有時(shí)未能充分理解納稅人的實(shí)際困難和需求，溝通方式方法不夠靈活，導致問(wèn)題解決不夠及時(shí)、徹底，在一定程度上影響了納稅人滿(mǎn)意度。需要進(jìn)一步提升溝通技巧和服務(wù)意識，加強與納稅人的互動(dòng)交流，建立更加和諧穩定的征納關(guān)系。
四、未來(lái)展望
持續深化征管改革
積極參與智慧稅務(wù)建設，助力打造以稅收大數據為驅動(dòng)力的具有高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務(wù)生態(tài)系統。通過(guò)進(jìn)一步完善稅收大數據平臺建設，加強數據質(zhì)量管理與分析應用，實(shí)現稅收征管從 “經(jīng)驗管理” 向 “數據治理” 的轉變，提升稅收征管智能化水平。
深入推進(jìn)稅收征管制度創(chuàng )新，優(yōu)化征管流程，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節，壓縮辦稅時(shí)間，降低征納成本。加強對新業(yè)態(tài)、新模式的稅收征管研究與探索，建立健全適應數字經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)的稅收征管制度體系，確保稅收征管全覆蓋、無(wú)死角。
不斷優(yōu)化納稅服務(wù)
以納稅人需求為導向，持續創(chuàng )新納稅服務(wù)方式方法，打造更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的納稅服務(wù)品牌。進(jìn)一步拓展 “非接觸式” 辦稅服務(wù)范圍，優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，實(shí)現更多涉稅事項全程網(wǎng)上辦、掌上辦，讓納稅人辦稅更加輕松自如。
加強納稅服務(wù)個(gè)性化建設，根據納稅人不同類(lèi)型、規模和行業(yè)特點(diǎn)，提供精準化、差異化的納稅服務(wù)。建立健全納稅服務(wù)評價(jià)反饋機制，及時(shí)收集納稅人意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人獲得感和滿(mǎn)意度。
強化自身能力建設
制定個(gè)人學(xué)習提升計劃，加強對稅收業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)會(huì )計、大數據分析等方面的學(xué)習培訓，積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)競賽和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷拓寬知識面，更新知識結構，提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
注重培養創(chuàng )新思維和實(shí)踐能力，勇于探索稅收工作新思路、新方法，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。加強職業(yè)道德修養，堅守廉潔自律底線(xiàn)，樹(shù)立良好的稅務(wù)形象。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題與不足。在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加嚴謹的態(tài)度、更加扎實(shí)的作風(fēng)，努力克服困難，不斷提升自我，為稅收事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
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