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醫院管理護工年終總結（通用14篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的醫院管理護工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院管理護工年終總結 1
本人20xx年在服務(wù)中心工作以來(lái)，負責全院環(huán)境衛生檢查暨護工管理工作，先將一年來(lái)工作總結如下：
一、狠抓勞動(dòng)紀律
在接管管理護工工作中，首先狠抓勞動(dòng)紀律，施行指紋考核制度，要求護工上班提前到崗，完成指定工作任務(wù)，對一些歪風(fēng)邪氣嚴打嚴抓，按照相關(guān)管理要求落實(shí)到位。
二、制訂檢查制度
對一些科室長(cháng)期存在的“頑疾”制定長(cháng)期有效的檢查制度，并加大檢查力度嚴格按照制度實(shí)施到位。
三、定期開(kāi)展護工例會(huì )
每月不定時(shí)開(kāi)展護工例會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)反饋，解決護工工作中的一些困難，所需勞動(dòng)工具及時(shí)發(fā)放到位。
四、狠抓全院控煙工作
各科室護工承擔控煙巡查員職務(wù)，制訂控煙區域無(wú)盲點(diǎn)，按照相關(guān)制度狠抓落實(shí)，把全院控煙工作提高到一個(gè)新的層面。
五、承接上級領(lǐng)導的監督檢查
本年中，我院接受不同層面的監督檢查，各級領(lǐng)導對我院的衛生環(huán)境的`改善有了進(jìn)一步的肯定，深受廣大就診患者的好評。
本人在今后的工作中將對以前的工作作為起點(diǎn)，領(lǐng)導對我工作的肯定做為工作的動(dòng)力，在今后的工作中不斷努力，使來(lái)院患者有一個(gè)更好的就醫環(huán)境。
醫院管理護工年終總結 2
20xx年將要過(guò)去，在這一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在醫護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績(jì)，順利地完成了上級為我們下達的“進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的`整體護理，通過(guò)實(shí)踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱(chēng)贊。這一年無(wú)一例因護理差錯及事故發(fā)生，現將這一年的工作總結如下：
一、進(jìn)一步提高了醫療護理質(zhì)量
我們護理組完成了院領(lǐng)導下達的進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量這項任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習基礎護理、臨床護理知識兩小時(shí)，提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)水平，有效地防止了護理差錯的發(fā)生。實(shí)施了消毒制度、無(wú)菌操作及質(zhì)量控制，無(wú)菌技術(shù)操作合格，有一次性醫療器械銷(xiāo)毀制度，護士們能深入病房主動(dòng)認真及時(shí)有效地做好各項護理工作。
二、護士技術(shù)操作質(zhì)量提高
護士們做到了嚴格執行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強基礎護理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。
三、護理文件書(shū)寫(xiě)規范
護士做到了嚴格執行護理病志書(shū)寫(xiě)規范，改變過(guò)去不認真的態(tài)度，各種卡薄病志醫囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿(mǎn)意率>90%。
四、進(jìn)一步提高了護士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度
護士做到了來(lái)有迎聲，去有送聲，語(yǔ)言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規范。嚴格遵守各項規章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導的人性化護理中，護士對患者護理處處體現人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。
五、病房管理做到規范化
病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無(wú)垃圾無(wú)痰跡，做到規格化管理。
這一年來(lái)，成績(jì)雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護理組決心在院長(cháng)的領(lǐng)導下，將按新的護理計劃，做好各項護理工作，進(jìn)一步提高護理質(zhì)量。
醫院管理護工年終總結 3
全體護理人員在上級主管部門(mén)和本院的直接領(lǐng)導下，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現對本年度護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。堅持了查對制度：要求醫囑班班查對；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持填寫(xiě)輸液卡；堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的'問(wèn)題提出了整改措施。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術(shù)操作的培訓，每個(gè)季度組織理論考試及護理技術(shù)操作考核一次，合格率達100%。
2、定期學(xué)習了四種表格的書(shū)寫(xiě)規范，護長(cháng)每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查，同護理人員共同探討，共同學(xué)習，共同提高，本年度通過(guò)大家的共同努力，四種表格的書(shū)寫(xiě)合格率達xx%。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
4、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每季度在病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、全院有x名護士參加護理大專(zhuān)函授學(xué)習。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓�、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄。
2、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達100%。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑，建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測，手術(shù)包等器械的消毒滅菌達標率為xx%，全年確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
五、加強了護理質(zhì)量控制
1、重視質(zhì)量教育。每位護理人員明確各項護理工作質(zhì)量標準和管理方法，做到質(zhì)量管量人人的責，事事講質(zhì)量。
2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作，成立質(zhì)控小組，分工合作，做到每月定時(shí)檢查1次，每天隨時(shí)抽查，在檢查是嚴格按標準進(jìn)行，對存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)整改并記錄。
3、每月對護理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個(gè)護士的工作質(zhì)量有保證，基礎護理達標率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關(guān)的醫療、護理及自我保健等知識。
2、搶救室、急救車(chē)的物品、藥品，做到每天清點(diǎn)，用后及時(shí)補充，藥品、物品、用具保持在應急狀態(tài)，完好率達100%。
3、全年共收治了住院病人xx人次，門(mén)診xx人次。肌注x人次；皮試x人次；靜脈輸液xx人次；留觀(guān)xx人次。全年無(wú)差錯事故發(fā)生。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、業(yè)務(wù)知識欠精，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
八、20xx年工作計劃
1、有機會(huì )送一名護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2、加強護士的素質(zhì)教育。
3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識，培養護理骨干人員。
一年來(lái)護理工作由于在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫院管理護工年終總結 4
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，我科護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內進(jìn)行了學(xué)習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內護理質(zhì)量的提高。下半年試行開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，對科內的護理工作更上一個(gè)臺階。使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強，護理文書(shū)質(zhì)量從內涵也有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。
二、提高了護理人員的素質(zhì)
完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房的同時(shí)，認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”活動(dòng)，使護理人員觀(guān)念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”，得到廣大患者的好評。平時(shí)注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高。專(zhuān)科理論知識的'提高，也促進(jìn)了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務(wù)。
三、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進(jìn)行，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時(shí)危機感也增強了。
四、加強了院內感染管理
認真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研及護理教學(xué)工作
�。�1）擔負xx學(xué)院醫學(xué)院護理系的臨床教學(xué)工作，圓滿(mǎn)完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評。
�。�2）科室護理人員在論文撰寫(xiě)方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文。
六、存在問(wèn)題
�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
�。�4）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。
醫院管理護工年終總結 5
20xx年，護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：
鞏固和加強了護理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設除原有的一些護理常規和制度外，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規。護理質(zhì)控進(jìn)行了細化和分工，由各科護士長(cháng)分成四個(gè)組，除護士長(cháng)夜查房外，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查，并進(jìn)行了反饋和整改。對護理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對護理班次進(jìn)行調整，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排。
加強了“三基、三嚴”訓練，努力提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續提高和改進(jìn)。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓。內容包括：相關(guān)制度、禮儀規范、護理應急預案、院感知識、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、靜脈輸血、護理安全等。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復蘇、重病人翻身等。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。
在“五.一二”護士節，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績(jì)。組織全院護士開(kāi)展了以“構建和諧醫患關(guān)系，共創(chuàng )醫院美好未來(lái)”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節目參加縣衛生局舉辦的'文藝晚會(huì )。并評選出八名優(yōu)秀護士進(jìn)行表彰。
加強了教學(xué)管理及繼續教育今年我院接受了各院校的護理實(shí)習生共34名。新招聘護士17名。除對她們進(jìn)行培訓外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓、進(jìn)修、學(xué)習達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫院專(zhuān)家張春李老師4次。
根據衛生部的通知要求，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗交流會(huì )�；貋�(lái)后，在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全院召開(kāi)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì )，組織相關(guān)人員召開(kāi)了兩次座談會(huì )。于9月份出臺了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案，以骨科作為試點(diǎn)病房，由負責，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。
xx年已過(guò)去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護理工作會(huì )在新的一年里取得更好的成績(jì)。
醫院管理護工年終總結 6
一、思想方面：
一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問(wèn)題，以及社會(huì )發(fā)展的趨勢，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的`學(xué)習班。意識到，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的.工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫院管理護工年終總結 7
今年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下。
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
繼續實(shí)行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理，繼續實(shí)行apn排班模式，同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式，每月排班，同時(shí)兼顧個(gè)人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。設立入院一角，責任護士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。
加強健康教育，要求責任護士在不同的時(shí)間段：入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。夯實(shí)基礎護理，提供感動(dòng)服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。設立護理工作日志，記錄工作量，護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核，提高患者滿(mǎn)意度。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，護士長(cháng)每日落實(shí)五查房，建立護士長(cháng)巡查日志，及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上，以便護士及時(shí)翻閱，并納入績(jì)效考核。每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控，按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃，選取兩項內容進(jìn)行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)復查，直至問(wèn)題改進(jìn)。
質(zhì)控的`結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控：責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個(gè)性化護理計劃單，指導組員及時(shí)實(shí)施護理，每天上下班進(jìn)行檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
三、人員管理和培訓方面
對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，實(shí)行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。
醫院管理護工年終總結 8
伴隨著(zhù)年終的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項護理工作，同時(shí)也取得了較好的成績(jì)�，F將今年工作作如下總結：
一、護理安全管理
讓全科護士主動(dòng)參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；建立關(guān)健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學(xué)習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；使護士能夠規范落實(shí)各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著(zhù)、冷靜，大大的提高了護理的`安全，減少了差錯事故的發(fā)生。
二、護理質(zhì)量管理
1、護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進(jìn)行行政查房，每月填寫(xiě)護理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護士主觀(guān)能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識，護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)上報、分析、糾正處理，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評價(jià)，從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jì)。
2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。使護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、病房管理
我科全體護士始終重視基礎專(zhuān)科護理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛生清潔工作，為病人提供一個(gè)整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士?jì)x表，態(tài)度，每位護士統一著(zhù)裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價(jià)，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫院病人滿(mǎn)意度調查中得到較好的成績(jì)。
醫院管理護工年終總結 9
工作一年來(lái)，在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習方面
我在外科這一年以來(lái)的學(xué)習，自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。
剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的`，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基三嚴。
我希望所有的患者都能盡快的康復，我會(huì )盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會(huì )嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實(shí)制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執行無(wú)菌操作，保證患者的安全。
貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，對出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。
醫院管理護工年終總結 10
在本年度的工作當中，在護士長(cháng)和科主任的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的.好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
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為了切實(shí)落實(shí)衛生部開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在院領(lǐng)導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫忙下，眼科也進(jìn)取成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，現將總結如下：
一、組織學(xué)習了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)文件資料，提高護理人員思想認識，轉變服務(wù)觀(guān)念
先后組織學(xué)習了《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》、衛生部及醫院《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》及《護士禮儀、用語(yǔ)規范》，并在科內進(jìn)行了抽問(wèn)及考試，科室根據醫院《活動(dòng)方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案》。對照標準，查找不足并進(jìn)行了進(jìn)取的整改。
二、結合實(shí)際，優(yōu)化了排班模式，實(shí)施職責制整體護理
為了給患者供給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，眼科在護理部的指導下實(shí)行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情景下實(shí)行彈性排班，減少了交接班次數，實(shí)施職責分組包干制，協(xié)助醫師實(shí)施診療計劃，密切觀(guān)察病情，及時(shí)與醫師溝通，組長(cháng)為高年資主管護師，并配有護師、護士及助理護士，組長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進(jìn)行了合理分工，分層級管理，體現了能級，成員間有明確分工、合作，護士長(cháng)經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執行情景。
三、加強績(jì)效考核，提高積極性
為了充分調動(dòng)全體護理人員的積極性，科室質(zhì)控組成員討論修訂了績(jì)效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對護理人員進(jìn)行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務(wù)更加主動(dòng)、熱情。
四、增添服務(wù)設施，營(yíng)造家的氛圍
在醫院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在病房?jì)仍鎏盹L(fēng)扇、空調、電視、微波爐，便民袋及白求恩健康書(shū)屋等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過(guò)道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人安全。
五、結合實(shí)際，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，臨床時(shí)間增加
結合專(zhuān)科特點(diǎn)，繼續實(shí)施了表格式護理文寫(xiě)，醫生有的記錄護理人員不再書(shū)寫(xiě)，把時(shí)間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時(shí)間，減少了病人的呼喚次數，及時(shí)了解并滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種護理問(wèn)題。病人對自我所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解，更加配合治療。
六、加強安全管理，強化質(zhì)量意識
眼科護理人員深知醫療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了四定、三無(wú)、二及時(shí)、一專(zhuān)，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發(fā)生�？剖屹|(zhì)控組成員每周進(jìn)行一次質(zhì)控檢查，每周進(jìn)行一次護理質(zhì)量周講評，每周護士長(cháng)同科主任查房一次，積極做好醫護溝通。每月開(kāi)展護理質(zhì)量持續改善活動(dòng)，對科室護理存在的問(wèn)題重點(diǎn)整改。在病人較多的時(shí)候，正班增加一個(gè)輔助班，中班及上夜班增加一個(gè)加強班，緩解護理人員工作壓力，避免工作忙亂，及時(shí)滿(mǎn)足病人需要。
七、加強技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平
加強了基礎知識及專(zhuān)科知識培訓以及溝通技巧的.培訓，規范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有效落實(shí)。
八、廣泛征求意見(jiàn)，切實(shí)改善工作
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，科室每月對活動(dòng)情景進(jìn)行小結，查找活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出整改措施。半個(gè)月召開(kāi)一次工休會(huì )，對患者及家屬廣泛征求意見(jiàn)提議，了解患者的感受，及時(shí)解答，加強與患者的溝通�？剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護理人員給予表?yè)P和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并進(jìn)取整改，不斷的改善了工作，護士長(cháng)堅持每一天數次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見(jiàn)及提議，及時(shí)改善工作。
九、護患關(guān)系和諧
短短一年時(shí)間，眼科在護理部及大科護士長(cháng)的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效。把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫院整體水平為突破口，護理人員的服務(wù)意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高，護患關(guān)系和諧。
存在的不足：
(1)低年資護理人員的溝通技能不足。
(2)部分工作人員觀(guān)念未完全轉變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)服務(wù)。
(3)醫院環(huán)境有待改善。
原因分析：
(1)對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。
(2)部分工作人員對此活動(dòng)認識不夠。
(3)環(huán)境條件差。
整改措施：
(1)加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問(wèn)題的能力。
(2)加強思想教育，轉變觀(guān)念，把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度，提高患者的住院體驗。
(3)盡可能改善現有的住院環(huán)境，為患者提高一個(gè)舒適、安全的住院環(huán)境。
醫院管理護工年終總結 12
在過(guò)去的一年里，作為醫院管理護工團隊的一員，我深感責任重大，同時(shí)也收獲了寶貴的經(jīng)驗和深刻的感悟。在這一年中，我主要負責協(xié)調、監督和管理護工團隊的日常工作，確保醫院患者得到及時(shí)、有效的護理服務(wù)。以下是我對這一年工作的總結：
一、工作成績(jì)
團隊管理與培訓：定期組織護工團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和應急演練，提高團隊整體的專(zhuān)業(yè)水平和應急處理能力。通過(guò)考核和激勵機制，激發(fā)了護工的工作熱情和積極性。
服務(wù)質(zhì)量提升：建立并優(yōu)化了護工服務(wù)質(zhì)量監控體系，定期收集患者和家屬的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調整和改進(jìn)服務(wù)流程，有效提升了患者滿(mǎn)意度。
協(xié)調溝通：加強了與醫院各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，確保了護理工作的順暢進(jìn)行。特別是在處理突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速協(xié)調各方資源，確�；颊叩玫郊皶r(shí)救治。
二、存在問(wèn)題
護工隊伍流動(dòng)性大：由于護工工作強度大、待遇相對較低，導致護工隊伍流動(dòng)性較大，影響了工作的.連續性和穩定性。
部分護工專(zhuān)業(yè)能力不足：雖然組織了多次培訓，但仍有部分護工在專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度上有所欠缺，需要進(jìn)一步加強培訓和考核。
三、未來(lái)計劃
提高待遇和福利：爭取醫院支持，提高護工的待遇和福利水平，降低隊伍流動(dòng)性，增強團隊穩定性。
加強培訓和管理：進(jìn)一步完善護工培訓體系，加強對新入職護工的培訓和管理，提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
推動(dòng)信息化建設：利用現代信息技術(shù)手段，推動(dòng)護工工作的信息化和智能化，提高工作效率和患者滿(mǎn)意度。
在過(guò)去的一年里，我們取得了一定的成績(jì)，但也存在不少問(wèn)題和挑戰。在新的一年里，我將繼續努力，帶領(lǐng)護工團隊為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻更多的力量。
醫院管理護工年終總結 13
隨著(zhù)歲月的流逝，我們迎來(lái)了又一個(gè)年終總結的時(shí)刻。作為醫院管理護工團隊的一員，我深知這份工作的責任和使命。在過(guò)去的一年里，我始終以患者為中心，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標，扎實(shí)工作，取得了一些成績(jì)，也遇到了不少挑戰。以下是我對這一年的工作總結：
一、工作回顧
優(yōu)化服務(wù)流程：根據醫院實(shí)際情況和患者需求，對護工服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率和患者滿(mǎn)意度。
加強團隊建設：注重團隊建設，通過(guò)組織活動(dòng)、交流分享等方式，增強了團隊凝聚力和向心力。同時(shí)，加強對護工的關(guān)愛(ài)和激勵，提高了護工的工作積極性。
強化安全意識：定期組織護工進(jìn)行安全培訓和演練，提高了護工的安全意識和應急處理能力。在保障患者安全的同時(shí)，也確保了護工自身的安全。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
護工服務(wù)質(zhì)量參差不齊：部分護工在服務(wù)過(guò)程中存在態(tài)度不端正、操作不規范等問(wèn)題。針對這一問(wèn)題，我們將加強培訓和考核，建立服務(wù)質(zhì)量評價(jià)機制，對服務(wù)質(zhì)量不達標的護工進(jìn)行幫扶和整改。
護工配備不足：由于患者數量不斷增加，護工配備顯得捉襟見(jiàn)肘。我們將積極向醫院反映情況，爭取增加護工配備數量，確�；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的護理服務(wù)。
三、未來(lái)展望
深化護理服務(wù)內涵：在做好基礎護理的同時(shí)，積極探索和深化護理服務(wù)內涵，為患者提供更加全面、細致的'護理服務(wù)。
加強護工職業(yè)發(fā)展規劃：為護工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會(huì )和平臺，鼓勵護工參加職稱(chēng)評審和繼續教育培訓，提高護工的職業(yè)素養和競爭力。
推動(dòng)智慧護理建設：利用大數據、人工智能等現代信息技術(shù)手段，推動(dòng)智慧護理建設，提高護理工作的智能化水平，為患者提供更加便捷、高效的護理服務(wù)。
回顧過(guò)去的一年，我們付出了辛勤的汗水，也收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的成果。在新的一年里，我將繼續帶領(lǐng)護工團隊，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信念，為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻更大的力量。
醫院管理護工年終總結 14
歲月如梭，轉眼間又是一年年終。作為醫院管理護工團隊的一員，我深知自己肩負的責任和使命。在過(guò)去的一年里，我始終堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。以下是我對這一年的工作總結：
一、工作成績(jì)
加強團隊協(xié)作：通過(guò)定期組織團隊會(huì )議、開(kāi)展業(yè)務(wù)交流等方式，加強了護工團隊之間的溝通與協(xié)作，提高了工作效率。
提升服務(wù)質(zhì)量：注重細節管理，從患者的實(shí)際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強對護工的培訓和考核，確保每一位護工都能熟練掌握護理技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保障患者安全：嚴格遵守醫院各項規章制度，加強對護工的安全教育和培訓，確�；颊咴诮邮茏o理服務(wù)過(guò)程中的.安全。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
護工培訓力度不夠：部分護工在專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度上仍有提升空間。針對這一問(wèn)題，我們將加大培訓力度，組織更多的培訓課程和實(shí)踐活動(dòng)，提高護工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。
護工工作強度大：由于患者數量多，護工工作強度較大，導致部分護工出現疲勞和情緒不穩定的情況。我們將積極與醫院溝通，爭取合理安排護工工作時(shí)間和休息時(shí)間，減輕護工的工作壓力。
三、未來(lái)規劃
加強團隊建設：繼續加強護工團隊的建設和管理，提高團隊的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，加強對護工的關(guān)愛(ài)和激勵，激發(fā)護工的工作熱情和積極性。
深化護理服務(wù)：在做好基礎護理的同時(shí)，積極探索和深化護理服務(wù)內涵，為患者提供更加全面、細致的護理服務(wù)。同時(shí)，加強與患者的溝通和交流，了解患者的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法。
推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新：關(guān)注護理領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和應用，提高護理工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，加強對護工的技術(shù)培訓和支持，提高護工的技術(shù)素養和創(chuàng )新能力。
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