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科室質(zhì)量年終總結范文（精選10篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編收集整理的科室質(zhì)量年終總結范文（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
科室質(zhì)量年終總結1
一年來(lái)，在本院領(lǐng)導的大力支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績(jì)，但是也有許多不足，現在總結如下：
一、主要工作成績(jì)：
進(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了;。轉發(fā)了衛生部，國家中醫藥管理局的通知，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了，明確了今年醫療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
加大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng )一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平，在彭院長(cháng)的'帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì )議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
加強人才培養和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫院進(jìn)修學(xué)習;同時(shí)派出了10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗�；貋�(lái)后要求他們上交個(gè)人總結，并寫(xiě)出今后開(kāi)展工作的計劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設和發(fā)展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。
業(yè)務(wù)培訓：
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓“三基三嚴”，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫療醫技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個(gè)課題，授課50個(gè)學(xué)時(shí)，授課內容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題，內容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習興趣，取得了較好的效果。對20年以下的醫療醫技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4篇。
二是“非典”知識的培訓：四月二十二號召開(kāi)全院職工大會(huì )，按照長(cháng)衛字[20xx]28號文件的要求。對“傳染性非典型肺炎”防治知識進(jìn)行了全員培訓和工作安排。二是對門(mén)診各臨床醫務(wù)人員進(jìn)行了的培訓。三是對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了“非典”診斷標準、疫情消毒、公共衛生突發(fā)事件應急處理條例、醫務(wù)人員防護的培訓。
三是“三基”培訓：年初各科室均制定了“三基”學(xué)習培訓計劃，全院申報了三個(gè)醫學(xué)繼續教育項目。二是對新上崗的醫護人員進(jìn)行了崗前培訓。三是接受了鄉鎮衛生院兩名婦幼保健人員的進(jìn)修培訓。
四是組織全院職工學(xué)習了嚴格把握全院醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格按各項操作技術(shù)常規辦事。今年上半年住院病歷甲級病案率97%;門(mén)診處方合格率98%以上;門(mén)診病案書(shū)寫(xiě)率100%;出入院診斷符合率98.5%;手術(shù)前后診斷符合率96%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;圍產(chǎn)兒、新生兒死亡率比去年同期下降;醫療事故、醫療糾紛發(fā)生率為0。
1、設立了發(fā)熱門(mén)診預診分診臺，防止了病人之間的交叉感染;加強了急診室設置的建設，提高了本院的應急能力。
2、全院醫務(wù)人員發(fā)揚了創(chuàng )一甲的精神，保持了創(chuàng )一甲時(shí)的水平，特別是在抗“非典”期間，在人手緊，任務(wù)重的情況下，全院醫務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，確保了醫院的正常工作秩序。
3、全院醫務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)本院就診病人的抱著(zhù)希望而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意而歸，全院醫務(wù)人員以方便病人為己任，想病人所想，急病人所急，千方百計使病人方便，通過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，使本院在全縣衛生系統享有了一定的聲譽(yù)。
4、本院實(shí)行首診醫師負責制，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí)，全院醫務(wù)人員團結協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生醫療糾紛。
二、存在問(wèn)題
1、醫務(wù)科人手少，醫務(wù)科作為醫院的職能科室，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠戰略的高度處理日常工作。
2、需進(jìn)一步加強人才培養，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時(shí)要加強后備力量的培養，目前醫院的苗子不太多，再加上科室實(shí)行目標責任制，在外出學(xué)習，進(jìn)修方面投入不如以前，這點(diǎn)應引起高度關(guān)注。
3、科室不能為掙錢(qián)而掙錢(qián)，應注重新技術(shù)的應用引進(jìn)，應注意硬件的建設發(fā)展，只有這樣才能滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。
科室質(zhì)量年終總結2
守望幸福轉眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室領(lǐng)導和各位老師的帶領(lǐng)、關(guān)心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著(zhù)。這一年在創(chuàng )三甲的緊張備戰中，隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作的全面開(kāi)展，我們科也積極調整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實(shí)責任制整體護理，夯實(shí)基礎護理，提高專(zhuān)科護理水平，制作了科室常見(jiàn)病的.“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開(kāi)展了“血液風(fēng)濕科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)展評”活動(dòng)，提高科室醫護人員對優(yōu)質(zhì)護理的全面了解，促進(jìn)優(yōu)護更好落實(shí)。
這一年我們科繼續做好“血脈相連，愛(ài)心守護”這一服務(wù)品牌。包括：“愛(ài)心奉獻”、“愛(ài)心守護站”、“愛(ài)心相隨”、“愛(ài)心講堂”、“愛(ài)的生命線(xiàn)”、“守護天使”六個(gè)小活動(dòng)�！皭�(ài)心奉獻”，給患病的小朋友過(guò)生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛(ài)的生日禮物，是一種溫暖;“愛(ài)心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區等多地進(jìn)行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿(mǎn)意的微笑，是一種肯定;“愛(ài)心守護站”，便利的方式，細心的幫助，
溫馨的守護，是一種關(guān)懷。與愛(ài)同行，用心守護，血脈相連，用行動(dòng)鑄就品牌。
同時(shí)科室每月開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開(kāi)展一次操作考核。我們不斷提高自己，來(lái)更好的服務(wù)于患者�？剖医ⅹ剳椭贫�、績(jì)效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛(ài)溫暖病人，快樂(lè )生活用心感受美好的血液風(fēng)濕科。
科室質(zhì)量年終總結3
院感科今年在醫院感染管理委員會(huì )的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理規范》、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛生事件應急條例》等法律法規，認真執行醫院感染管理制度，加強醫院感染環(huán)節質(zhì)控、加強傳染病報告及管理，并積極與各部門(mén)協(xié)調合作，有效地控制了醫院感染暴發(fā)流行及傳染病漏報的發(fā)生�，F將今年工作的具體情況總結如下：
一、工作有計劃、有自查、有督察、有檢查、有總結。
在規定時(shí)間認真執行年初制定的工作計劃，每月自查傳染病上報管理工作4次，每月督察醫院內感染管理2次，每月月底進(jìn)行主題年活動(dòng)檢查1次，并對1-5月份各類(lèi)信息上報情況總結通報，有效地杜絕了院感病例及傳染病病例漏報情況的發(fā)生。
二、加強院感及傳染病防治知識培訓，提高全院職工學(xué)習院感及傳染病防治知識的積極性。
1.院感專(zhuān)職人員積極參加市衛生局及市疾控中心組織的各類(lèi)培訓學(xué)習，積極掌握新發(fā)傳染病診斷標準、防治知識及院感控制流程。
2.積極參加院外院感知識培訓學(xué)習，6月14日帶領(lǐng)全院11名院感監測員參加由xxX院感質(zhì)控中心組織的院感學(xué)術(shù)年會(huì )，會(huì )上認真聽(tīng)取了四位專(zhuān)家關(guān)于《醫院感染診斷與鑒別診斷》、《手術(shù)部位院感診斷》、《手術(shù)室無(wú)菌操作原則及換藥流程》、《醫院環(huán)境衛生學(xué)采樣》等知識的精彩內容。
3.積極組織院內院感預防與控制及傳染病防治知識培訓，院感知識方面重點(diǎn)加強了院感診斷、標準預防、多重耐藥菌等知識進(jìn)行培訓學(xué)習；傳染病管理方面重點(diǎn)對人感染H7N9禽流感、手足口、麻疹等疾病的防治知識進(jìn)行培訓學(xué)習，通過(guò)培訓學(xué)習，增強了大家對疾病預防與控制醫院感染的意識及學(xué)習傳染病防治知識的積極性。
三、繼續完善各項制度。
繼續完善了醫院感染、消毒隔離、監測等各項制度，進(jìn)一步落實(shí)了各種消毒隔離制度和醫院感染管理制度，進(jìn)一步完善了醫院感染預防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無(wú)菌醫療用品的管理制度和措施、醫務(wù)人員個(gè)人防護措施等。院感科定期督查制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實(shí)到實(shí)處。
四、指導臨床，服務(wù)臨床
積極主動(dòng)加強與臨床醫師的溝通工作，針對少數醫生對院感診斷、傳染病診斷概念不清問(wèn)題，耐心督導各臨床醫師積極學(xué)習培訓，掌握院感及傳染病診斷的各項要求；指導醫生認真填寫(xiě)傳染病報告卡，引導醫生從思想上重視院感防控上報及傳染病上報工作；積極做好每日一巡查工作，及時(shí)收集院感及傳染病上報的各類(lèi)卡片，謹防遲報漏報的發(fā)生。
五、加強院感、傳染病管理及各類(lèi)信息上報。
院感科每周不定期對各科室院感及傳染病上報工作督查一次，每月對出院病例進(jìn)行院感病例、傳染病病例、死亡病例篩查，1-5月份共篩查出院病例1752份。1-5月份全院共上報院感病例20例、傳染病病例303例、死亡病例14例。查出院感遲報病例5份，傳染病遲報病例10份，并將1-5月份傳染病上報情況以簡(jiǎn)報的形式通報各科室，采取補報措施有效杜絕了漏報情況的.發(fā)生。針對自查、督察、檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、總結、通報，積極整改，對亮點(diǎn)予以表?yè)P。對今年院感病例、傳染病病例、死亡病例、血透病例、農藥中毒病例、食源性疾病病例、職業(yè) 暴露上報數據匯總并通報。
六、進(jìn)行院感監測工作
為了減少醫院感染的發(fā)生及由此造成的損失，及時(shí)發(fā)現醫院感染流行或爆發(fā)苗頭，有效降低醫院感染散發(fā)率，及時(shí)發(fā)現并減少醫院感染的危險因素，評價(jià)醫院感染控制措施的效果，今年我科繼續按照制定的醫院感染監測計劃進(jìn)行院感日常監測和目標性監測工作。依據相關(guān)標準定期進(jìn)行醫院環(huán)境衛生學(xué)、消毒藥械、紫外線(xiàn)燈管強度等日常監測，監測項目約200項次，對超標的個(gè)別項目及時(shí)進(jìn)行分析整改；協(xié)助張家界市疾控中心完成今年環(huán)境衛生學(xué)、消毒藥械、紫外線(xiàn)燈管強度監測工作，對監測超標的項目及時(shí)進(jìn)行分析原因并整改落實(shí)到位；積極協(xié)助張家界市疾控中心完成今年透析液監測工作，通過(guò)20xx年對透析管道的有效整改，兩次監測的所有項目結果均合格。
七、完成院感調查工作
為了貫徹落實(shí)衛計委《醫院感染管理辦法》、《醫院感染監測規范》以及《醫院管理評價(jià)指南》要求，根據xxX醫院感染質(zhì)量管理控制中心《關(guān)于開(kāi)展20xx年xxX醫院感染橫斷面調查》文件精神，我科順利完成了全院醫院感染橫斷面現患率調查。
八、執行院感審核工作
上半年繼續對醫院消毒藥械和一次性無(wú)菌物品的采購及使用進(jìn)行審核，確保產(chǎn)品合格，使用、保管規范。對醫院新修住院大樓的血透中心、手術(shù)室、產(chǎn)房等部門(mén)履行審核職責，對這些特殊部門(mén)的設計、布局進(jìn)行院感方面的建議，合理改進(jìn)，盡可能使其符合相關(guān)標準。
九、深刻認識存在的問(wèn)題明確工作方向
上半年我院院感及傳染病管理工作有序進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，管理工作日趨規范，對于好的方面，我們將繼續發(fā)揚光大。然而存在的問(wèn)題卻不容忽視，上半年存在的問(wèn)題如下：
1.醫院微生物室沒(méi)有進(jìn)行細菌耐藥監測分析，對醫院感染的診斷以及耐藥菌反饋存在一定的影響。
3.抗菌藥物的使用管理欠規范。
4.督查時(shí)發(fā)現有的科室醫療廢物分類(lèi)、收集、處置有時(shí)候分類(lèi)不認真，衛生員有時(shí)候不使用專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用運輸容器運送，個(gè)人防護不注意.5.手衛生以及標準預防還要加強執行力和督查。
6.傳染病疫情報告還需加強管理，做到及時(shí)、準確無(wú)漏報。
7.還有一些硬件方面的不足，比如污水處理設施、手衛生設施、干手設備等；因為無(wú)供應室，醫療器械清洗、消毒、流程不合理，醫療器械清洗設備欠缺等等。
8.手術(shù)室整體布局結構的不規范，流程不合理，器械清洗設施設備的欠缺等等，也阻礙了標準的執行。
對于存在的問(wèn)題加大力度及時(shí)落實(shí)整改措施，眼下新住院大樓即將投入使用，業(yè)務(wù)的增長(cháng)迫切需要規范院感管理及傳染病防控措施。在今后的工作中，我們要努力學(xué)習新知識，不斷改進(jìn)工作，總結經(jīng)驗，警鐘長(cháng)鳴，吸取前車(chē)之鑒，認真落實(shí)嚴格執行醫院感染管理的各項規章制度，加強醫院感染環(huán)節控制，預防醫院感染的發(fā)生，把院內感染預防和控制工作做得更好。
科室質(zhì)量年終總結4
xx年，在院班子領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規章制度，說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將我科這一年工作進(jìn)行匯報。
(一)認真學(xué)習各20xx醫院科室年終工作總結項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無(wú)用之人，醫療安全不能保證，掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專(zhuān)人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開(kāi)展了遠程影像會(huì )診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺(jué)不能耽誤患者的病情，找準市場(chǎng)定位，把醫療危險減少學(xué)到習最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規范制度、說(shuō)規范話(huà)、行規范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容的要求，我們主動(dòng)組織學(xué)習，在接待患者方面，稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規范。同時(shí)根據我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫院規范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。
(三)科學(xué)管理、努力創(chuàng )新、提高醫療技術(shù)
上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進(jìn)修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的`情況下，沒(méi)有叫苦、叫累，而更加主動(dòng)主動(dòng)認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，實(shí)現與國內知名學(xué)者及專(zhuān)業(yè)人員的遠程會(huì )診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備主動(dòng)開(kāi)展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據，如微創(chuàng )的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構建等，利用醫學(xué)影像工作站實(shí)現數字化管理，更好的實(shí)現病例的復查、統計、病例隨訪(fǎng)跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫時(shí)間�？剖胰w職工主動(dòng)參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著(zhù)重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏(yíng)得市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益，
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏(yíng)得效益，贏(yíng)得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次，實(shí)現總收入為44萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(cháng)，5月份ct檢查588人次，實(shí)現收入9.6萬(wàn)，創(chuàng )十年來(lái)單月新高。
上半年以來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習力度，以學(xué)規章制度，說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容為指導，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現創(chuàng )新的管理手段，創(chuàng )新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng )新，奮勇?tīng)幭鹊陌l(fā)展勢頭，努力實(shí)現ct科又好又快的發(fā)展。
科室質(zhì)量年終總結5
今年以來(lái)，文化藝術(shù)科全體人員，圍繞全年工作大局，按照局領(lǐng)導“瞄準主攻方向，突出工作重點(diǎn)”的總體要求，堅持高質(zhì)量、高效率的工作目標，創(chuàng )新工作機制，突出服務(wù)實(shí)效，以有力的舉措，扎實(shí)的工作，圓滿(mǎn)完成了上半年各項任務(wù)。具體體現在以下幾個(gè)方面：
一、激發(fā)活力，精心實(shí)施，夯實(shí)各項工作基礎
�。ㄒ唬┝⒆阈缕瘘c(diǎn)，推動(dòng)公共文化服務(wù)建設新跨越。
1、有序推進(jìn)國家級示范區創(chuàng )建工作。在成功創(chuàng )建省級公共文化服務(wù)示范區基礎上，積極隨同大市創(chuàng )建國家級示范區。4月、7月分別完成了對市的創(chuàng )建調研及中期督導工作。一階段來(lái)，我市創(chuàng )建工作的資金投入、組織保障得到強化，硬件建設、管理水平有了提升，得到領(lǐng)導的充分肯定。圍繞創(chuàng )建要求及專(zhuān)家督導意見(jiàn)，向全市各鎮（街道）及相關(guān)單位發(fā)出我市創(chuàng )建工作中期督導的情況通報，明確要求解決問(wèn)題，整改不足，落實(shí)舉措完成下階段重點(diǎn)任務(wù)；積極引導有關(guān)鄉鎮、單位調整思路，扎實(shí)推進(jìn)。
2、延續鎮村文化建設熱潮。一是完善鎮級文化中心建設。以示范區創(chuàng )建為動(dòng)力，形成全市比學(xué)趕超的良好氛圍，在90％的鄉鎮達標建設基礎上，鎮級文化中心的建設標準和管用水平不斷提升。新莊街道已完成文化中心陣地規劃，新建鎮有效整合利用企業(yè)資源，完善陣地。楊巷、高塍積極規劃新建現代化的`鎮級文化服務(wù)中心，整體達到鎮級文化中心高標準、高水平建設。二是村級工程建設不斷深入。通過(guò)20xx年的探索實(shí)踐，全市有97個(gè)村（社區）建設達標，優(yōu)質(zhì)高效。3月底成功召開(kāi)新一輪全市村級工程現場(chǎng)會(huì )，進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩、學(xué)習與總結。五個(gè)鎮村（社區）單位進(jìn)行現場(chǎng)交流，創(chuàng )建經(jīng)驗各具特色。會(huì )議推舉創(chuàng )建典型，推廣成功經(jīng)驗，查找存在問(wèn)題；增強了該項工作的推動(dòng)力和影響力，促進(jìn)各級高度認識與重視，成為新一輪建設的有力舉措。藝術(shù)科認真制定村（社區）文化服務(wù)陣地設施設備新要求，統一規范，標準化引領(lǐng)。20xx年有116個(gè)村（社區）申報在建。
�。ǘ┱腺Y源，搭建文化惠民服務(wù)新平臺。
1、文化志愿服務(wù)活動(dòng)全面啟動(dòng)。調動(dòng)全市各類(lèi)公共文化資源，創(chuàng )新啟動(dòng)“文化使者，點(diǎn)亮幸福生活”文化志愿服務(wù)活動(dòng)。以大講堂、大舞臺、大展臺為主要形式，以文化志愿者為骨干力量，廣泛開(kāi)展文藝演出、藝術(shù)培訓輔導、展覽展示、公益放映等內容豐富的惠民活動(dòng)，多項目、多類(lèi)型、多樣式滿(mǎn)足百姓文化需求。貫穿全年組織實(shí)施，打響文化志愿服務(wù)品牌。
2、文化區域互動(dòng)再掀惠民高潮。整合利用多種特色文藝資源，創(chuàng )新實(shí)施20xx文化區域互動(dòng)，突出一個(gè)平臺，按需配送，多樣服務(wù)。文藝科突出常規工作創(chuàng )新做，重點(diǎn)工作全力做的理念，在互動(dòng)組織機構健全，運行機制成熟的良好基礎上，對互動(dòng)實(shí)施方案及首場(chǎng)啟動(dòng)演出、第一階段演出計劃、節目初審等各項工作作了整體統籌，5月6日，在周鐵鎮沙塘港村隆重舉行了啟動(dòng)儀式暨萬(wàn)石鎮首場(chǎng)演出。全體同志赴各個(gè)演出點(diǎn)，抓過(guò)程，抓質(zhì)量，抓安全；傾力傾為。目前，9個(gè)鄉鎮，錫研會(huì )、義工演出隊等6個(gè)民間團隊于第一階段5、6兩月順利完成演出71場(chǎng)，受眾達14余萬(wàn)人次。
�。ㄈ┚慕M織，豐富各類(lèi)特色活動(dòng)新樣式
組織舉辦“天驕之夜”迎春晚會(huì )，“陽(yáng)羨之春”新年音樂(lè )會(huì )，豐富文化惠民活動(dòng)載體，彰顯文化活動(dòng)魅力。全力會(huì )同圖書(shū)館組織“全民閱讀手拉手春風(fēng)行動(dòng)”現場(chǎng)會(huì )節目匯演、20xx全民閱讀主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式，亮點(diǎn)紛呈。認真組織素食節”開(kāi)幕式文化活動(dòng)，調動(dòng)社會(huì )資源、民間團隊，組織舞臺演出、特色文藝迎賓展示，彰顯地方特色。全程統籌保障首屆中國梁祝戲劇節工作，尤其是開(kāi)閉幕式的策劃實(shí)施，效果突出。
二、持之以恒，務(wù)求實(shí)效，努力將各項工作向縱深推進(jìn)
�。ㄒ唬┚慕M織實(shí)施第二階段文化區域互動(dòng)活動(dòng)。圍繞全年百場(chǎng)目標，深入推進(jìn)文化區域互動(dòng)。統籌調度好第二階段演出，繼續利用有效資源對互動(dòng)節目進(jìn)行優(yōu)質(zhì)輔導和服務(wù)。利用七、八兩月雙開(kāi)場(chǎng)形式，推動(dòng)群眾文化活動(dòng)新高潮，營(yíng)造城鄉公共文化服務(wù)廣泛參與、共建共享的良好氛圍。協(xié)調各鎮，注重送演出到偏遠地區，惠及更多的鄉村百姓。計劃9月上旬舉辦年度文化互動(dòng)總結表彰會(huì )。
�。ǘ┰鷮�(shí)有效推進(jìn)村（社區）文化服務(wù)標準化提升工程。進(jìn)一步發(fā)揮科室職能作用，以“三導”為推動(dòng)。引導各地整合利用，共建共享的創(chuàng )建理念；強化“六個(gè)有”標準，督導村（社區）文化標準化、規范化建設；統籌城鄉資源共用，做好“六個(gè)有”業(yè)務(wù)輔導及保障。以“三抓”促實(shí)效。抓陣地，引導建好設施，突出“管”的理念和“用”的特色；抓隊伍，進(jìn)一步發(fā)展壯大鄉村文藝團隊，充分發(fā)揮村（社區）文化輔導員、文藝骨干、文化志愿者的引領(lǐng)作用。抓活動(dòng)，大力開(kāi)展村（社區）文化活動(dòng)，推動(dòng)一村（社區）一特色的文化服務(wù)新格局。確保年度工作務(wù)實(shí)高效，圓滿(mǎn)完成。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新籌劃舉辦市第七屆社區文化藝術(shù)節。傳承文化活動(dòng)品牌，創(chuàng )新舉辦兩年一屆的市第七屆社區文化藝術(shù)節。首先是項目設置的創(chuàng )新。今年將以廣場(chǎng)文藝、社區故事會(huì )、優(yōu)秀“社區文化輔導員”評選、少兒書(shū)畫(huà)聯(lián)展、百場(chǎng)文化志愿活動(dòng)進(jìn)社區為主要活動(dòng)載體，形式貼近社區，貼近百姓生活。其次是組織形式的創(chuàng )新，由基層選拔，層層推薦，月月互動(dòng)，三級聯(lián)動(dòng)。尤其是廣場(chǎng)文藝形式的拓展，對接上級賽事，規范操作；同時(shí)將以丁蜀、張渚等基礎好、實(shí)力強的鎮為分賽區，引導全市社區文化建設的良好氛圍。再是舉辦實(shí)施時(shí)間上突破原有集中展示的模式，以跨度長(cháng)、參與廣、內容新為主要特色，努力使本屆活動(dòng)組織化、規�；�、多樣化，特色化。
科室質(zhì)量年終總結6
今年，文化市場(chǎng)綜合執法大隊在局黨委、行政的正確領(lǐng)導下，直面問(wèn)題，端正作風(fēng)，積極作為，扎實(shí)推進(jìn)行政審批提速增效，全力化解行政執法難點(diǎn)問(wèn)題，為建立健全現代文化市場(chǎng)體系做出了新的貢獻。
一、扎實(shí)推進(jìn)行政審批提速增效。
重點(diǎn)在“簡(jiǎn)”、“放”和“快”上做文章，一是進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批程序。加大對窗口的授權力度，對書(shū)報刊、復打印、營(yíng)業(yè)性演出等審批簡(jiǎn)化領(lǐng)導審核環(huán)節，實(shí)行窗口直接審批辦理，將網(wǎng)吧設立前強制公示改為自愿申請行政指導；二是降低市場(chǎng)準入門(mén)檻。對行政審批事項進(jìn)行重新梳理，廢止影響行政審批的各種“土政策”，做到“法定之外無(wú)審批”。三是提高行政審批速度。主動(dòng)壓縮審批時(shí)間，將限時(shí)辦結時(shí)間由原定7個(gè)工作日進(jìn)一步縮減為3個(gè)工作日。
二、全力化解行政執法難點(diǎn)問(wèn)題。
文化市場(chǎng)綜合執法大隊在做好日常巡查工作的同時(shí)，先后深入開(kāi)展寒假期間網(wǎng)吧專(zhuān)項整治行動(dòng)和“護苗20xx”專(zhuān)項整治行動(dòng)等集中整治行動(dòng)，共立案處罰文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為4起，收繳各類(lèi)非法出版物3000多冊，取締無(wú)證出版物攤販3家，無(wú)證歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所1家。除此之外，還聯(lián)合公安、市場(chǎng)監督等機關(guān)對市融達小商品市場(chǎng)無(wú)證歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所50余家進(jìn)行關(guān)停整改，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的不懈努力，該市場(chǎng)所有各家無(wú)證歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所均整改到位，文化窗口按照規定對上述各家依法辦理《娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)許可證》，這一歷史遺留問(wèn)題終于得到妥善解決。
三、積極實(shí)施文化市場(chǎng)惠民舉措。
網(wǎng)吧新政在年初實(shí)施以來(lái)，我們立即按照上級精神，快速出臺網(wǎng)吧新政實(shí)施細則，并在第一時(shí)間通過(guò)召開(kāi)行業(yè)會(huì )議和網(wǎng)上公布等多種方式，積極宣傳網(wǎng)吧審批新政，方便辦事群眾；網(wǎng)吧行業(yè)轉型升級是大勢所趨，我們還聯(lián)合網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì )向行業(yè)業(yè)主宣傳外地先進(jìn)經(jīng)驗，推動(dòng)業(yè)主積極轉變思路，向高端化、規�；�、休閑化方向發(fā)展。今年，我市已經(jīng)先后有十幾家網(wǎng)吧向更高級的網(wǎng)咖方向發(fā)展。除此之外，我們還積極與公安、電信等部門(mén)合作，免費為網(wǎng)吧業(yè)主接入視頻監控線(xiàn)路，有效地降低了網(wǎng)吧業(yè)主負擔。
半年來(lái)，文化市場(chǎng)綜合執法大隊團結奮斗、開(kāi)拓創(chuàng )新，在“掃黃打非”、安全生產(chǎn)和依法行政等方面也取得了突破。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還有很多地方需要規范、推進(jìn)、提高：一是權力監督制約機制還存在漏洞，許可與執法之間還沒(méi)有形成有效的監督制約關(guān)系。二是政社分離工作還有待加強，以政代社現象還不同程度地存在。三是全覆蓋的`執法監管體系尚未建立，執法工作更多地還是處于網(wǎng)吧和歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所等領(lǐng)域。
四、下半年工作思路
下半年，文化市場(chǎng)綜合執法大隊將繼續深入實(shí)施文化市場(chǎng)審批與執法提升年行動(dòng)，依托健全制度、依法行政、全面監管等舉措全面推動(dòng)我市文化執法工作再上新的臺階。
1、進(jìn)一步完善監督制約機制。按照“三定方案”要求，對權力進(jìn)行重新梳理，全面落實(shí)好已有的監督制約制度，找出執法和審批過(guò)程中還可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，通過(guò)執法與許可互相家督和大隊內部合理分工等舉措全面堵塞漏洞，建立起更加完善合理的監督制約機制；堅持有所為有所不為原則，進(jìn)一步推進(jìn)政社分離工作，探索建立行業(yè)協(xié)會(huì )獨立運行機制；完善重大案件和重大事項協(xié)商制度，防止權力過(guò)分集。
2、進(jìn)一步推動(dòng)依法行政工作。以市委、市政府推動(dòng)全面清理市級行政權力建立權力清單工作為契機，制定和公布各類(lèi)文化市場(chǎng)違法違規情況處罰標準，規范自由裁量，完善案卷保存備案制度和執法信息公開(kāi)制度；加強透明化建設，依靠裝備投入，嘗試加強執法全過(guò)程記錄工作，以防止出現有案不立，重案輕立現象發(fā)生；理清與公安、市場(chǎng)監督等單位交叉權力的邊界問(wèn)題，做到不越位，不缺位，真正建立起遇到問(wèn)題有人牽頭有人配合的良好局面；暢通舉報投訴渠道，最大限度地防范和消除文化行政審批中存在的“灰色地帶”，進(jìn)一步提升文化行政服務(wù)的公信力。
3、進(jìn)一步實(shí)現監管完全覆蓋。通過(guò)近幾年的努力，我們逐步建立健全了日常巡查與集中整治相互集合的監督執法舉措，文化市場(chǎng)監督執法工作的常態(tài)化已經(jīng)得到實(shí)現。但是，文化市場(chǎng)監督執法工作的全面覆蓋工作還有待加強，網(wǎng)絡(luò )文化、廣播影視等領(lǐng)域執法還沒(méi)有實(shí)現較大的突破。今后，我們在繼續在網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所等領(lǐng)域持續營(yíng)造嚴查違法經(jīng)營(yíng)高壓態(tài)勢的同時(shí)，采取外出學(xué)習考察，加強內部培訓，引進(jìn)相關(guān)人才等舉措，嘗試在網(wǎng)絡(luò )文化等領(lǐng)域有所作為，真正建立文化市場(chǎng)監督執法工作的全覆蓋。
科室質(zhì)量年終總結7
按照20xx年市文化中心籌建竣工、投運時(shí)序和總體要求，我們突出重點(diǎn)、狠抓進(jìn)度、形成合力，扎實(shí)有效推進(jìn)各項籌建工作。今年重點(diǎn)做好了以下幾項工作：
一、今年完成項目
完成中心物業(yè)的招標和物業(yè)公司的早期進(jìn)駐。
完成商業(yè)街第一次整體拍租。
完成3家通信運營(yíng)商合作意向洽談。
完成博蘇堂重新設計工作，并移交建設局招標。
完成各場(chǎng)館導視系統數量及內容的確認。
完成圖書(shū)館視聽(tīng)室聲學(xué)設計合同的簽訂，出臺設施設備采購清單、聲學(xué)設計方案，目前已完成專(zhuān)家論證。
完成博物館、美術(shù)館信息化建設專(zhuān)家合同簽訂，出臺了信息化建設方案。
對保利影城召開(kāi)3次建設方、施工方、使用方、設計方等技術(shù)交底會(huì )，對相關(guān)強弱電、暖通、放映窗口、隔聲等36條整改意見(jiàn)進(jìn)行對接、整改。
二、存在問(wèn)題分析
1、排查與落地問(wèn)題。文化中心籌建中涉及到整改意見(jiàn)多、解決難度大、協(xié)調面廣等問(wèn)題，如何及時(shí)排查出問(wèn)題、妥善處置好問(wèn)題、跟蹤到底解決好問(wèn)題，成為難中之難。
2、規范與效率問(wèn)題。規范與效率本身就是工作推進(jìn)中的.一把“雙刃劍”，也是一對“矛盾體”。如何在復雜的籌建工作中運用好規范機制來(lái)實(shí)現工作成效最大化，成為提升文化中心籌建工作的關(guān)鍵。
3、后臺與中心問(wèn)題。在目前的籌建過(guò)程中，后臺與籌建組以及中心與籌建組能基本實(shí)現無(wú)縫對接，運轉機制良好，但是如何建立后臺與中心的無(wú)縫對接成為推進(jìn)工程成效的關(guān)鍵點(diǎn)。
三、下半年工作打算
1、做好物業(yè)公司人員進(jìn)場(chǎng)計劃、中心交付驗收、物業(yè)公司考核、各單項管理方案（包括：工程、保安、保潔、食堂、會(huì )務(wù)、車(chē)輛管理、消防管理、開(kāi)業(yè)保障等）工作，確保文化中心圓滿(mǎn)綻放。
2、做好對保利影城、餐廳、導視系統、電梯、通訊、物業(yè)用房、場(chǎng)館LOGO、中心廣場(chǎng)電子屏、大劇院票務(wù)中心等工程推進(jìn)。
3、做好商業(yè)街的拍租、圖書(shū)館視聽(tīng)室、博物館美術(shù)館信息化等項目建設。
科室質(zhì)量年終總結8
20xx年的這一年來(lái)，在xx-醫院院班子和主管院長(cháng)正確領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況總結如下：
一、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
二、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
三、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
四、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的'推動(dòng)作用。
五、鞠身基層，根據縣委有關(guān)指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
科室質(zhì)量年終總結9
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jì)，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績(jì)：
1、進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，滿(mǎn)足病員群眾的醫療要求，并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。
2、加強各大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長(cháng)的督導下、陳副院長(cháng)的指導與幫助下，多次開(kāi)展院內科室及醫護人員會(huì )議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認真仔細的檢查。通過(guò)平時(shí)的`檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì )議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修工作，醫院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì )議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)�；貋�(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì )議的人員將所學(xué)內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫療學(xué)習的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達到了預期的學(xué)習目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì )議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì )議。對門(mén)診部醫療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規定。并對門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現問(wèn)題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現醫療差錯及醫療護理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫療知識講座，學(xué)習醫療文書(shū)及醫療法規取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會(huì )診制度沒(méi)有推諉病人的現象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著(zhù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一位醫務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿(mǎn)完成本年度工作。
7、在院內各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫護人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。
8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區安排的任務(wù)及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領(lǐng)導的好評。
二、存在問(wèn)題：
1、門(mén)診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠打算及處理各項日常工作。
2、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修學(xué)習，提高我院年輕醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫院進(jìn)行短期的培訓及進(jìn)修學(xué)習。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時(shí)、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標不夠明確，門(mén)診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門(mén)診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門(mén)診學(xué)習風(fēng)氣不足，撰寫(xiě)論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩的進(jìn)行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
科室質(zhì)量年終總結10
從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導對我的培養幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應并熱愛(ài)機關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐�，F將我這一年多的`工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。辦公室濃厚的政治學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我，我積極參加辦公室組織的各項學(xué)習活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開(kāi)電話(huà)受理工作，是一個(gè)政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規以及掌握本縣的政策規定。虛心向身邊的同事請教的同時(shí)，多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，爭取在短時(shí)間內熟悉并適應工作環(huán)境和內容。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在這一年多的工作中，通過(guò)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我了解了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責長(cháng)春信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類(lèi)記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負責將辦理完結的交辦單分類(lèi)、整理、存放;協(xié)助科長(cháng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過(guò)一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭取成為讓領(lǐng)導放心、讓同事滿(mǎn)意的機關(guān)工作者。請組織和同志們考驗。
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