質(zhì)管部年終工作總結（通用18篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；赝^(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)管部年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)管部年終工作總結 1
質(zhì)量部門(mén)是服務(wù)部門(mén)，是負增值部門(mén)，也是在公司里處于相對比較尷尬的部門(mén)。當產(chǎn)品質(zhì)量不理想時(shí)，質(zhì)量部的責任首當其沖；當產(chǎn)品質(zhì)量相對穩定時(shí)，它又像是可有可無(wú)的花瓶，所以現在的有些企業(yè)的質(zhì)量部門(mén)仍舊是可有可無(wú)的部門(mén)。
有些企業(yè)的質(zhì)量部門(mén)是其它部門(mén)兼管，有些是某一個(gè)領(lǐng)導兼管，發(fā)與不發(fā)貨、原材料接收與否、制程中出現不良時(shí)是否停線(xiàn)等等質(zhì)量事件，也就由某領(lǐng)導手一揮，桌一拍,做下了決定，這樣的質(zhì)量管控基本上是沒(méi)管控。
在下拙見(jiàn)，只有所有管理者足夠重視質(zhì)量，全員參與管控質(zhì)量，才能做出讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品。以下是我在公司做品質(zhì)經(jīng)理的主要質(zhì)量管控：
一、最基礎的質(zhì)量檢驗
1、上任后，制定行業(yè)認可且正確的產(chǎn)品規范、制定有各測量、試驗設備操作規程、普通產(chǎn)品來(lái)料、制程、半成品、成品、出貨檢驗規程；特殊產(chǎn)品的各項檢驗規程若干。
2、設立品質(zhì)部，確認QC、QA人員，通過(guò)在崗在職培訓考核、早會(huì )宣導等方法，要求質(zhì)量人員對檢驗規范和標準的理解，能準確無(wú)誤的判斷，現實(shí)行每半年一次培訓并考試，合格方可繼續勝任原工作崗位，每一季度一次現場(chǎng)考核，通過(guò)QC驗證后的產(chǎn)品進(jìn)行再確認，確認誤檢、誤判、漏檢機率，并將此結果納入檢驗員的績(jì)效考核。
3、要求QC人員能夠對質(zhì)量結果進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和解釋?zhuān)斢蠶C向我匯報不良現象時(shí)，我都會(huì )問(wèn)對方：你認為是何種原因導致這種不良現象產(chǎn)生，并與對方進(jìn)行必要的討論和分析。
二、加強公司各部門(mén)對在制品、研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的認識
1、每天兩次不定時(shí)走訪(fǎng)車(chē)間各工序，觀(guān)察現有正在生產(chǎn)產(chǎn)品的工作流程，以減少工作失誤，提高工作效率為準，不合理的流程容易造成質(zhì)量不穩定，部門(mén)間相互扯皮影響團體合作，若發(fā)現不合理流程，及時(shí)與管理層協(xié)商溝通，糾正其工作流程；
2、觀(guān)察全員質(zhì)量意識，是否承擔應有的質(zhì)量責任，是否按流程工作，工作質(zhì)量如何。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與管理層及部門(mén)負責人溝通、改善。主導并協(xié)助各部門(mén)建立有一套有效的績(jì)效考核，從而增加全員質(zhì)量意識。
三、將人、機、料、法、環(huán)、測六個(gè)方面管控用于實(shí)際工作
1、生產(chǎn)人員（人）
現由行政部及車(chē)間跟蹤確認：生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，每一員工入職培訓，經(jīng)過(guò)考核合格，車(chē)間實(shí)習，能勝任工作后才正常上崗。
現品質(zhì)部與技術(shù)部確認：特殊工序應明確規定特殊工序操作（熔煉、制粉、成型、燒結、電鍍等工序）、操作人員及檢驗人員應具備的專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，考核合格者持證上崗。
操作人員能?chē)栏褡袷毓局贫群蛧栏癜垂に囄募僮�，現由車(chē)間主管及專(zhuān)職QC巡視，督促員工執行力。
檢驗人員按工藝規程和檢驗指導書(shū)進(jìn)行檢驗，做好檢驗原始記錄，要求各檢驗工序每日下班前將各檢驗數據輸入電子檔。
2、設備維護和保養（機）
制定有“設備管理辦法”，其中設備的購置、流轉、維護、保養、檢定等均有明確規定。
新設備試樣跟蹤采取新產(chǎn)品試樣跟蹤一樣機制；一季度一次由品質(zhì)部主導，檢查設備管理辦法各項規定有無(wú)有效實(shí)施，檢查項目有：設備臺賬、維修檢定計劃、維修記錄等有無(wú)實(shí)施（隨機抽樣方式詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)操作人員，什么時(shí)間什么人是否為你操作的設備做過(guò)維修或保養），查是否有相關(guān)記錄。
3、生產(chǎn)物料（料）
主要原材料，只能由已審核過(guò)合格供方提供。主導每年一次的主要原材料供應商審核，包括供應商的體系審核和產(chǎn)品審核。
與采購部門(mén)協(xié)商后，要求采購訂單除明確數量、重量、單價(jià)、交貨日期等常規要求外，各項技術(shù)指標（磁性能要求、尺寸、外觀(guān)要求）都需要明示于采購訂單，采購人員將技術(shù)指標輸入電子檔共享，以便于來(lái)料驗證其材料是否符合采購訂單要求。
下道工序負責監督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承擔并記入工序績(jì)效考核中。
所有工序產(chǎn)品必須有批次或序列號標識，便于跟蹤追溯，隨時(shí)檢查標識單、跟蹤卡等填寫(xiě)情況是否符合要求。
4、作業(yè)方法（法）
對已區分的關(guān)鍵工序、特殊工序和一般工序，分別建有質(zhì)量控制點(diǎn)。
主要工序懸掛工藝規程或作業(yè)指導書(shū)，工藝文件對人員、工裝、設備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過(guò)程參數等提出具體的技術(shù)要求；特殊工序的.工藝規程除明確工藝參數外，還對工藝參數的控制方法、試樣的制取、設備和環(huán)境條件等作出具體的規定。
重要的生產(chǎn)過(guò)程控制圖的控制方法發(fā)現潛在不良因素，現我公司計量型采用x-R控制圖，計數型采用不合格品率P控制圖。
5、生產(chǎn)環(huán)境（環(huán)）
環(huán)境因素如溫度、濕度、光線(xiàn)等符合生產(chǎn)技術(shù)文件要求，我公司特殊工序環(huán)境要求按特殊作業(yè)規程的規定執行，一般工序的產(chǎn)品對溫濕度要求不高，常溫常濕即可。
生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、材料、工裝、夾具整齊、有序，執行5S相關(guān)要求，每周行政部組織相關(guān)部門(mén)不定期檢驗各車(chē)間各工序5S執行情況，并將檢查結果與車(chē)間、工序負責人績(jì)效掛鉤。
6、質(zhì)量檢查和反饋（測）
制定的檢驗規程包含檢驗項目、項目指標、檢驗方法、抽樣方案、檢驗頻次、儀器等要求。
各工序檢驗按檢驗規程驗證產(chǎn)品并記錄，每工序檢驗站提交日報、周報、月報，要求日報第二天八點(diǎn)半之前提交，周報次星期一上午提交，月報次月8號前提交。
控制不合格品，對返修、返工重點(diǎn)跟蹤，制定有返工、返修品跟蹤單。
檢驗現場(chǎng)：待檢品、合格品、返修品、廢品分別用不同顏色盒子存放，利用色標醒目標志，分別存放或隔離。（白色是待檢品、藍色是合格品、黃色是返修品、紅色是廢品）。
特殊工序的各種質(zhì)量檢驗記錄、理化分析報告、控制圖表等都必須歸檔整理保管，隨時(shí)處于受檢狀態(tài)。
日常各工序發(fā)現異常及時(shí)匯報給品質(zhì)部，能確認不良的原因，通知相關(guān)部門(mén)，馬上糾正預防，如不能確認不良原因的小質(zhì)量事故（質(zhì)量損失小于5000元），電話(huà)或者郵件通知相關(guān)部門(mén)，或者與相關(guān)部門(mén)負責人碰頭共同找出原因，及時(shí)糾正預防，大的質(zhì)量事故（批量報廢、質(zhì)量損失大于5000元，顧客投訴系統性不良等），通知產(chǎn)線(xiàn)停線(xiàn)，由品質(zhì)部組織召開(kāi)臨時(shí)品質(zhì)會(huì )議，記錄整理會(huì )議內容，形成的決議，后續跟蹤驗證，并將結果向總經(jīng)理匯報。
周報、月報按各種質(zhì)量缺陷進(jìn)行分類(lèi)、統計和分析，通過(guò)每周周會(huì )、每月月會(huì )，針對主要缺陷項目，品質(zhì)部向管理層、各部門(mén)主管溝通協(xié)商，采取措施，必要時(shí)應進(jìn)行工藝試驗，取得成果后納入工藝規程。
四、質(zhì)量體系標準化
1、主導公司ISO9001、TS16494體系文件編制、審核，將如上三點(diǎn)管控工作納入公司質(zhì)量體系改進(jìn)的整體計劃之中，在已制定相關(guān)標準的基礎上，通過(guò)工序質(zhì)量的調查與分析，發(fā)現各工序、各部門(mén)現行具體要求與體系要求執行有偏差時(shí)，進(jìn)而采取改進(jìn)措施，做到寫(xiě)的和做的一致，做的與記錄的一致，通過(guò)不斷的改進(jìn)，持續循環(huán)，從而實(shí)現整個(gè)質(zhì)量體系的持續改進(jìn)。
2、負責體系每年度第三方外審、第二方顧客審核，主導內部審核、管理評審，將三部分審核不符合項納入質(zhì)量體系持續改進(jìn)。
五、顧客服務(wù)
負責處理顧客抱怨、投訴，并在24小時(shí)內回復顧客，通過(guò)電話(huà)溝通、郵件往來(lái)、拜訪(fǎng)顧客等方式，對有爭議的質(zhì)量問(wèn)題與顧客進(jìn)行協(xié)商，達成共識。
質(zhì)管部年終工作總結 2
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項工作，但也存在著(zhù)許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的20xx年，我們會(huì )在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門(mén)今年的工作：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠(chǎng)還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測做了大量的工作，對廠(chǎng)區及車(chē)間內的衛生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來(lái)的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個(gè)人崗位職責》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導書(shū)》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門(mén)對組織內部進(jìn)行一次內部審核和管理評審，以及通過(guò)了北京世標認證中心的外部監督審核�？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部?jì)身�，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年1月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現對生產(chǎn)車(chē)間的加工衛生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車(chē)間班組長(cháng)的工作加強監督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的'半成品抽檢合格率達到98%以上。同時(shí)，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠(chǎng)，今年總共出廠(chǎng)批次354批次，不合格品批次為，合格率達到1%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制；公司定期每年對供應商進(jìn)行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設備定期送往長(cháng)沙質(zhì)量技術(shù)監督局進(jìn)行檢定，不合格的設備進(jìn)行報廢處理。對進(jìn)廠(chǎng)的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗，無(wú)任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應對市場(chǎng)的需求。雖因公司廠(chǎng)區的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠(chǎng)區的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
20xx年計劃：
時(shí)光飛逝，轉眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。
過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。
質(zhì)管部年終工作總結 3
20xx年，是行業(yè)大風(fēng)浪的一年，也是公司奮進(jìn)拼搏的一年。鋁價(jià)一直波動(dòng)不穩，在公司領(lǐng)導的正確運籌抉擇與領(lǐng)導下，積極能動(dòng)地調整運營(yíng)狀態(tài)，改變經(jīng)營(yíng)策略，雖遭遇劣境，但卻穩穩地站住腳跟，顯示出了強大的生命力和雄厚的實(shí)力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng )造部門(mén)。20xx年，生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的密切配合下，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長(cháng)足的進(jìn)步，時(shí)間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉眼間我們從20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及不足之處作出細致的總結，同時(shí)祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會(huì )更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據，對各車(chē)間發(fā)生和可能出現的問(wèn)題及時(shí)的調查、了解，采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的事故和失調，同各車(chē)間一起進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時(shí)效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車(chē)間電泳著(zhù)色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標，滿(mǎn)足了公司銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售要求。
1、首先，生產(chǎn)部根據訂貨單制定生產(chǎn)計劃，標注好客戶(hù)要求及供貨日期，把生產(chǎn)計劃下達到各車(chē)間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現準備不足，協(xié)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)采取措施或調整計劃。
2、其次，我每天及時(shí)檢查生產(chǎn)作業(yè)的執行情況，以計劃為依據，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃之間的偏差。發(fā)現車(chē)間有脫離計劃的偏差，及時(shí)同有關(guān)車(chē)間主管和經(jīng)營(yíng)部協(xié)商，基本上保證了計劃如期實(shí)現。
3、對各車(chē)間出現的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，及時(shí)同有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導作出診斷，并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統計資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄；機器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動(dòng)記錄等)進(jìn)行分析研究，深入細致地分析研究所出現的問(wèn)題，同有關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)商，找出問(wèn)題解決辦法。
4、人員管理方面，在200x生產(chǎn)工作年，由于各種因素的'影響，職工隊伍不太穩定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間主管還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸"品牌意識、質(zhì)量意識"，要求各車(chē)間嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要我們車(chē)間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現質(zhì)量缺陷為零的目標，目前我們雖還有一點(diǎn)欠缺，但我們正往這個(gè)目標努力。
質(zhì)管部年終工作總結 4
時(shí)光荏苒，不平凡的20XX年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下，取得了輝煌佳績(jì)。首先感謝各業(yè)務(wù)部門(mén)對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門(mén)的工作，在過(guò)去的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學(xué)習藥品質(zhì)量管理工作的各項法律、法規知識，認真鉆研、虛心請教、踏實(shí)工作�？偨Y這一年的工作學(xué)習我感受頗深，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、恪守工作職責，主動(dòng)學(xué)習，掌握工作技能，更加勝任質(zhì)管工作：
(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責藥品質(zhì)量管理工作。
(2)對本公司藥品購進(jìn)、驗收、保管、養護、銷(xiāo)售、運輸等過(guò)程進(jìn)行監督指導，促使本公司質(zhì)量管理工作的規范運行。
(3)具體負責首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理，及時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應存在的問(wèn)題，對資質(zhì)過(guò)期、缺如的及時(shí)通知采購部索要。
(5)認真按照GSP實(shí)施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事信息，并上報質(zhì)管部經(jīng)理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導分配的其他工作任務(wù)。
二、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。
最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清楚認識到自己的不足，在以后的`日子里，要多與主管領(lǐng)導交流溝通，直面自己的不足，挑戰自我，力求在20XX年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃
在20XX年的工作總結基礎上，20XX年我還要在以下幾方面更要加強：
1.加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范；
2.收集藥品質(zhì)量資料，認真對待每項反饋信息；
3.做好公司質(zhì)量培訓工作；
4.科學(xué)嚴格建立檔案管理。
五、對公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議
在日常工作中，在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節，我們也要著(zhù)重突出績(jì)效管理。應從采購、送貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養護、發(fā)貨、出庫復核、出庫運輸、銷(xiāo)售退回、采購退回等環(huán)節都要有相關(guān)的執行條例和操作規范，然后有相對應的績(jì)效考核。通過(guò)行之有效的監管措施，對大家的工作績(jì)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)強化規范意識，使大家充分注意每一個(gè)工作環(huán)節和工作程序的控制；通過(guò)強化質(zhì)量意識，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規范和藥品質(zhì)量的重要性；通過(guò)強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。我認為通過(guò)實(shí)施有效的績(jì)效管理，能夠極大地調動(dòng)大家的工作熱情，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高，從而帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。
質(zhì)管部年終工作總結 5
生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各車(chē)間的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生等各種工藝衛生很差，生產(chǎn)完畢清場(chǎng)意識薄弱，特別是擠壓車(chē)間。
二、人員管理方面
由于企業(yè)地處落后的地區，招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責任意識不強，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約水電能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、培訓，繼而進(jìn)行系列的檢查督促(包括經(jīng)濟處罰)，不斷提高員工的'綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備管理和模修方面
設備停機率較高，維修效率跟不上，但從目前維修人員的數量和水平來(lái)講，對今后的設備管理必然會(huì )帶來(lái)一定的困難，特別是在設備維修和保養方面，我們欠缺這類(lèi)人才。另外設備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好，對設備的備品配件不夠熟悉。模部也存在類(lèi)似問(wèn)題。
四、成品率、產(chǎn)量較低
設備維修和模具維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素，還有一個(gè)重要因素，就是車(chē)間生產(chǎn)控制，班長(cháng)是否合理調配人員，有沒(méi)有達到棒、模最佳配置，在這一方面還有所欠缺。
五、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠遠不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，一旦有突發(fā)事件根本無(wú)法處理。為此我將加強這方面宣傳工作，同時(shí)同人力資源部一起定期進(jìn)行一些安全小知識的講座。另外結合各生產(chǎn)車(chē)間在班前會(huì )上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺階。
質(zhì)管部年終工作總結 6
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著(zhù)我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì )到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體現在委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗，并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過(guò)韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進(jìn)行評審目的`是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的工作重點(diǎn)
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過(guò)程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認識自身的不足，學(xué)習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠(chǎng)合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內，月質(zhì)量分析報告準確率100%，質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實(shí)現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為XX的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!
質(zhì)管部年終工作總結 7
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過(guò)程監控、成品監測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后，還包括體系建設、工藝檢查等工作�，F將今年以來(lái)的工作情況做如下小結：
一、部門(mén)基礎管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導書(shū)大部份已整理，預計年內全面整理完畢。
2、建全了品技部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
3、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，開(kāi)展知識、技能培訓，全面提高員工素質(zhì)。
�、侔凑铡�20XX年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習ISO9001：20XX質(zhì)量管理體
系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關(guān)內容進(jìn)行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執行力》培訓。
�、跒榱颂岣邫z驗員的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓�？己撕细癜l(fā)了上崗證。
�、蹫榧訌娰|(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
二、質(zhì)量控制：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導書(shū)》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進(jìn)料檢驗，發(fā)現數百批不合格品，并開(kāi)展不合格品處理工作。
2、制程過(guò)程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標識和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗結果來(lái)看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應歸功于裝配車(chē)間執行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車(chē)間參與長(cháng)達半年的新生產(chǎn)線(xiàn)安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線(xiàn)安裝計劃目標。
2、工裝車(chē)間日常配合機加車(chē)間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車(chē)間配合新品開(kāi)發(fā)組對新品工裝的試制和修正。
四、今后品技工作規劃：
1、作為品技控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì )平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶(hù)反饋問(wèn)題來(lái)看，也體現了現有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時(shí)也體現了現有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓和績(jì)效考核。
五、工作建議：
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象。
2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無(wú)形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通。要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓，很煩培訓，沒(méi)有對培訓工作有很深的.認識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門(mén)新員工的選用可通過(guò)內部提拔，如采購部采購員從倉庫管理員中，技術(shù)人員從內部提拔等。內部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作和職責。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠�，F在品技部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品技部將繼續按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。
質(zhì)管部年終工作總結 8
一、技術(shù)質(zhì)量部門(mén)20XX年度主要工作內容
在20XX年度技術(shù)質(zhì)量部門(mén)的主要工作內容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調會(huì )議、組織現場(chǎng)相關(guān)驗收工作、檢查質(zhì)量問(wèn)題、編制上報加工訂貨單和專(zhuān)業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20XX年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質(zhì)量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開(kāi)質(zhì)量管理會(huì )議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現已累計辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問(wèn)題：
1、多次與建設單位和設計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結沉重問(wèn)題，增加隱蔽式鋼結構梁柱避免雨棚懸挑端過(guò)大產(chǎn)生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經(jīng)過(guò)多層綜合布線(xiàn)的優(yōu)化解決吊頂標高問(wèn)題
3、辦理多項洽商解決圖紙中存在的問(wèn)題，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結構梁、補充吊頂與窗簾盒交接節點(diǎn)處理問(wèn)題、補充電纜溝施工詳圖等；
三、現有未解決問(wèn)題
�。�1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價(jià)、材料進(jìn)場(chǎng)，過(guò)程太過(guò)于漫長(cháng)，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決
�。�2）西側廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報有效施工方案；
�。�3）消毒池和調節池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙；
�。�4）常壓實(shí)驗室密閉門(mén)廠(chǎng)家實(shí)力弱，未能有效完成樣品制作，建設單位多次不滿(mǎn)意；
四、存在問(wèn)題分析
質(zhì)量部門(mén)力量薄弱、遇到問(wèn)題解決思路單一，未能有效解決問(wèn)題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱，對存在的`問(wèn)題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠(chǎng)區南側實(shí)驗廢水管道施工問(wèn)題等，材料認樣過(guò)程中眼界小、分包實(shí)力差，選擇范圍小，多次不能提供設計單位、建設單位滿(mǎn)意的樣品，整體認樣工作時(shí)間拖拉。
五、解決思路
1、工作應注重人才培養、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著(zhù)也應該多注重自我培養、多學(xué)習基礎知識的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應開(kāi)闊思路、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場(chǎng)接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場(chǎng)溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿(mǎn)足設計要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
質(zhì)管部年終工作總結 9
一、目的：
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。
二、主要內容和指導思想：
本人自2月10日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度(自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái))本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作；
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向；
3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障；
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的`應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”；
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎；
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高；
7.重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性；
8.以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。
三、未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；
2.組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作；
3.策劃管理評審工作；
4.策劃主導內部審核工作。
四、改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎!
質(zhì)管部年終工作總結 10
根據公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求，結合本工程具體情況，在公司的領(lǐng)導下，項目部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的成效，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1. 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，20xx年xx月xx日在項目部會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項會(huì )議。項目經(jīng)理在會(huì )上要求項目部各級領(lǐng)導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差，及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展，項目部成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項領(lǐng)導小組，具體負責質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調工作。
2. 加大質(zhì)量觀(guān)念宣傳力度
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的`良好氛圍，完善各項質(zhì)量管理資料項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng )建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
3. 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀(guān)念，提高了全員的質(zhì)量意識。
4. 嚴格施工過(guò)程質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，項目部實(shí)行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實(shí)，質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開(kāi)工前對施工人員交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測及施工機具驗收；施工過(guò)程中，技術(shù)人員跟班作業(yè)，及時(shí)指導施工和監督工程質(zhì)量，嚴格工序報驗制度的落實(shí)；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開(kāi)質(zhì)量分析分，總結現場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處，并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評，對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
9月x日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng )優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。
質(zhì)管部年終工作總結 11
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對較少的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)艱難的年份，公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)一直是我承擔藥品質(zhì)量管理工作及倉庫藥品養護等相關(guān)工作。為了公司利益著(zhù)想，在人員少，任務(wù)大的艱難時(shí)期，我堅持不懈的.努力著(zhù)，使公司規范化、系統化步入正軌，為各部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù)，與各部門(mén)的積極配合取得顯著(zhù)成效，使公司加快正規化的發(fā)展步伐。
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指證。
詳細工作內容如下：
1、在各部門(mén)的積極配合及共同協(xié)作下，在倉庫的區域管理、商品分類(lèi)、貨位管理、標簽標識出入庫嚴格執行簽字制度等方面做到了責任到人，統一管理的大好形勢，為今后工作打下良好基礎。
2、每月月底中、西藥進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的同時(shí)，對新進(jìn)中藥飲片也做了詳細的規章制度，對近效期藥品、滯銷(xiāo)藥品做詳細歸納總結，與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通，做好相應的催銷(xiāo)工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養護。
3、參加食品藥品監督管理局舉辦的“新版GSP培訓班”的現場(chǎng)培訓以及“藥械監管會(huì )議”的開(kāi)展，認真學(xué)習、貫徹實(shí)施新版藥品GSP政策要求，對GSP新增條款加以重視，向各部門(mén)進(jìn)行強調、講解。對醫療器械的流通環(huán)節嚴格把關(guān)，按照醫療器械監督管理條例開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、協(xié)助監管部門(mén)完成本年度自查把關(guān)工作，協(xié)同業(yè)務(wù)部門(mén)處理藥監部門(mén)查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作、實(shí)時(shí)溫濕度監控記錄、電子監管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問(wèn)題降到最低。
5、今年新增中藥飲片廠(chǎng)家4個(gè)，品種近千種，中、西藥品300多種，無(wú)不符合規定商品，拒絕采購部對不合格品購進(jìn)，杜絕隱患。
6、公司共開(kāi)辟新的上游客戶(hù)共100多家，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)50家;下游新開(kāi)客戶(hù)400多家，其中包括藥品經(jīng)營(yíng)公司、醫療機構、零售藥店及連鎖藥店。20xx年已經(jīng)結束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻，但我們仍樂(lè )觀(guān)自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應了變化了的現實(shí)。我們完全相信，20xx年將比今年更加美好。
20xx年工作計劃：
1.通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導的討論決定：所有往來(lái)客戶(hù)統一復核整理歸檔，采銷(xiāo)藥品重新篩選，做到系統統一管理，實(shí)施質(zhì)量管理計算機系統化控制管理，電子版檔案備份，紙質(zhì)版存檔備查認真貫徹新版GSP管理規范。
2.對庫存藥品年度盤(pán)點(diǎn)整理以后再進(jìn)行詳細分類(lèi)，統一整理，對倉庫儲存條件做詳細檢測保證藥品安全。
3.根據新版GSP管理規范的要求，冷鏈管理，實(shí)時(shí)溫控。
質(zhì)管部年終工作總結 12
質(zhì)管部，顧名思義，就是質(zhì)量管理。肩負著(zhù)公司每樣產(chǎn)品的質(zhì)量安全，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，并為公司樹(shù)立起了良好的品質(zhì)形象。做好質(zhì)管部的年終總結，有利于部門(mén)來(lái)年的運行和發(fā)展。做好質(zhì)管部的年終總結可以從下面幾點(diǎn)著(zhù)手：
�。ㄒ唬┕究�(jì)效目標的完成情況
�。ǘ㊣SO質(zhì)量體系的運行
ISO質(zhì)量體系的有效運行是提高部門(mén)的`檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽(yù)的可靠保證。規范各項質(zhì)量工作，就可以保證質(zhì)量體系的有效運行，提高檢測水平與工作效率。ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。這部分的工作總結可以從這幾方面入手。
�。ㄈ┗A管理
質(zhì)管部的基礎管理包括安全管理，員工的培訓，以及5S管理。做好環(huán)境安全，人生安全管理，預防事故發(fā)生，保證部門(mén)工作正常運作。做好員工培訓工作，有益于提高團隊素質(zhì)，提高員工質(zhì)檢技能，有利于質(zhì)量監督順利進(jìn)行。做好5S管理，有利于質(zhì)檢過(guò)程的動(dòng)態(tài)化管理和精細化管理，有利于員工參與部門(mén)管理，并能實(shí)現對檢測過(guò)程的有效監督。
�。ㄋ模┥a(chǎn)流程的跟蹤工作
嚴格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控（包括對不合格品的跟蹤和處理）。與各部門(mén)緊密合作，加強各部門(mén)的溝通工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。這一部分工作總結的關(guān)鍵在“質(zhì)量”二字。
�。ㄎ澹┘夹g(shù)開(kāi)發(fā)
重視技術(shù)開(kāi)發(fā)，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎，更能實(shí)現對檢測過(guò)程的有效監督。為保證質(zhì)量監督工作的順利、高效地進(jìn)行，這部分工作是重點(diǎn)。
做好質(zhì)管部的年終總結以上幾方面必不可少，在總結過(guò)程中，要用數據和案例說(shuō)明從中取得的成績(jì)，發(fā)現的問(wèn)題，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要提到缺點(diǎn)，結合新的一年里公司的下達的績(jì)效目標，并由此提出來(lái)年的工作方向及計劃。例如，在過(guò)去的一年人員流動(dòng)較大，在新的一年里新員工的培訓計劃就是重點(diǎn)；在技術(shù)方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術(shù)的開(kāi)發(fā)等。
質(zhì)管部年終工作總結 13
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下，在各個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作下，我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則，堅持規范經(jīng)營(yíng)，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng )新質(zhì)量管理方法，提升工作的能力和效率，積極的把各項工作有效推進(jìn)�，F將本人一年來(lái)的工作總結如下：
20XX年以來(lái)，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時(shí)刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息，對藥品的購進(jìn)、儲存養護、銷(xiāo)售等各方面嚴格按照法規要求把關(guān)。執行周次小檢查共計40余次，月次大檢查12次，發(fā)現并整改各環(huán)節問(wèn)題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。
其次，將650份首營(yíng)企業(yè)資質(zhì)，300余份首營(yíng)品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理，并結合使用藥博士軟件進(jìn)行往來(lái)和暫停的管理，對每份資料都進(jìn)行認真的核實(shí)審批，及時(shí)替換，保證了購進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時(shí)一年來(lái)質(zhì)管部人員共計養護7000左右批次藥品，共計澄明度檢測3400多次，質(zhì)量復查11次;共計驗收藥品12240筆，9116738最小單位數量，其中發(fā)現不合格藥品55次并進(jìn)行拒收;共計出庫復核52878筆，9377593最小單位數量。
再次，組織全體員工按計劃進(jìn)行了培訓與體檢，并建立與更新了相關(guān)檔案。對公司所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理，更改其授權范圍及時(shí)限等。20XX年以來(lái)共接受了藥監局領(lǐng)導的檢查指導7次，并得到了一致的`好評。
現在公司又處于一個(gè)認證和換證的關(guān)鍵時(shí)期，仍有大量的工作需要去做。藥品質(zhì)量管理，責任重大，我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照GSP要求的132項要求和相關(guān)法規，把工作做細做好，以保證順利地通過(guò)換證。
質(zhì)管部年終工作總結 14
20xx年轉瞬已過(guò)，在陳總的領(lǐng)導下、在各位同事的的支持和幫助下，質(zhì)量部堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高綜合素質(zhì)，較好地完成了部門(mén)職能及各自崗位職責，現將20xx年質(zhì)量部工作總結如下：
一、20xx年工作總結
1、變更倉庫地址及注冊地址GSP專(zhuān)項認證：
20xx年08月公司由原來(lái)的老地址搬遷到新地址，進(jìn)行GSP變更專(zhuān)項認證，在公司領(lǐng)導及全員的共同努力下一次性順利通過(guò)。
2、相關(guān)法律法規、質(zhì)量信息：
20xx年度質(zhì)量部共收集相關(guān)法律法規、質(zhì)量信息共56條，其中國家食品藥品監督管理總局發(fā)布的9條，安徽省食品藥品監督管理局發(fā)布的44條，合肥市食品藥品監督管理局發(fā)布的3條（市局批發(fā)群）。所有相關(guān)法律法規及質(zhì)量信息均已傳遞到公司各相關(guān)部門(mén)，各部門(mén)已認真閱讀信息內容，并嚴格執行。
3、設施設備驗證與校準：
質(zhì)量部于20xx年初制訂驗證總計劃并于20xx年07-09月組織驗證小組對冷藏車(chē)、保溫箱行了極端高溫天氣下的驗證，對冷庫、溫濕度監測系統進(jìn)行了使用前驗證，于20xx年12月29日組織驗證小組對保溫箱及冷藏車(chē)進(jìn)行了極端低溫驗證，對測溫槍進(jìn)行了校準。
4、內審與專(zhuān)項內審：
20xx年公司倉庫地址與注冊地址均發(fā)生了變更，質(zhì)量部及時(shí)組織各部門(mén)相關(guān)人員對關(guān)鍵要素變更進(jìn)行了專(zhuān)項內審，于變更認證前做了認證前的內審，20xx年12月27日-28日組織公司各部門(mén)相關(guān)人員對公司經(jīng)營(yíng)情況按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求進(jìn)行了年度內審。從而保證了公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量體系的可持續運行。
5、質(zhì)量目標分解與考核
質(zhì)量部于20xx年初組織各部門(mén)對20xx年度質(zhì)量目標進(jìn)行分解，并于20xx年底進(jìn)行質(zhì)量目標完成情況進(jìn)行考核，質(zhì)量目標完成情況較好。
6、首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、客戶(hù)資料的審核建立：
為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，確保購銷(xiāo)渠道的合法性，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及公司質(zhì)量管理體系文件要求對首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、客戶(hù)進(jìn)行嚴格的審核。截止到20xx年12月29日共建立首營(yíng)企業(yè)92家、首營(yíng)品種113個(gè)，客戶(hù)65家，計算機系統對近效期資質(zhì)及時(shí)預警，督促相關(guān)部門(mén)索取和更換。
7、指導藥品驗收、儲存、養護工作：
驗收員驗收完畢做好完整的記錄，對每批到貨藥品都按規定仔細驗收，并指導保管員合理儲存，每月定期對藥品養護工作檢查和指導。截止20xx年12月19日共驗收入庫xx35批次，其中4批次為二類(lèi)精神之類(lèi)的藥品，18批次為蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素，經(jīng)驗收全部合格。對實(shí)施電子監管的藥品按規定進(jìn)行藥品電子監管碼掃碼，并及時(shí)將數據上傳至中國藥品電子監管網(wǎng)系統平臺。
8、加強國家專(zhuān)門(mén)管理藥品的含麻黃堿復方制劑的銷(xiāo)售票據管理。所有國家專(zhuān)門(mén)管理的藥品不得現金銷(xiāo)售，專(zhuān)人銷(xiāo)售、單獨開(kāi)票，計算機系統內對銷(xiāo)售數量進(jìn)行控制，我公司該類(lèi)藥品的客戶(hù)都具有合法資質(zhì)，該類(lèi)品種銷(xiāo)售出庫單回執聯(lián)均索取，并在質(zhì)量部存檔，符合規定。
9、加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。20xx年監督銷(xiāo)毀兩批次藥品。說(shuō)明：此兩批藥品為15年度的不合格藥品
10、根據崗位性質(zhì)和質(zhì)量工作要求協(xié)助辦公室開(kāi)展質(zhì)量管理培訓。20xx年度開(kāi)展了藥品、器械法律、法規、相關(guān)崗位職責、質(zhì)量管理體系文件等培訓，針對新入職的員工進(jìn)行崗前培訓。
11、組織各部門(mén)及各崗位進(jìn)行風(fēng)險點(diǎn)查找，評估、溝通。
12、組織各部門(mén)進(jìn)行采購、銷(xiāo)售綜合評審。
二、存在的問(wèn)題
1、在對員工的培訓方面做的還十分不夠，應加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極組織培訓，努力做出更大貢獻。
2、因歷史遺留問(wèn)題，部分供貨商、客商資料缺少，已通知采購和銷(xiāo)售部索��；
三、20xx年質(zhì)量部工作計劃
1、制訂20xx年度培訓計劃；年度內審總計劃、驗證計劃的制訂；
2、組織各部門(mén)各崗位進(jìn)行20xx年度質(zhì)量目標分解；并于年底進(jìn)行質(zhì)量目標完成情況進(jìn)行考核；
3、制度修訂：根據20xx年12月國家局發(fā)布《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范現場(chǎng)檢查指導原則》、總局關(guān)于修改與《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》相關(guān)的冷藏、冷凍藥品的儲存與運輸管理等5個(gè)附錄文件的'公告（20xx年第197號）、省市局文件要求以及本公司操作規程的改變，重新修訂藥品質(zhì)量管理體系文件。各部門(mén)于xx年3月15日前上交修訂稿，預計于xx年3月底完成裝訂。
4、人員培訓：藥品專(zhuān)業(yè)知識培訓；針對關(guān)鍵崗位培訓：驗收、養護、運輸等考核培訓；特殊情況培訓：針對飛行檢查結果、驗證過(guò)程、設備啟用等現場(chǎng)操作培訓；新政策、法規、文件通知等全員培訓；新入職員工崗前培訓；特殊管理藥品相關(guān)知識培訓；
5、關(guān)鍵崗位GSP工作監督：
質(zhì)量管理員、收貨員、驗收員、養護員、運輸員、系統管理員等崗位質(zhì)量管理方面的監督指導，規范軟件使用流程。按照質(zhì)量管理操作規程標準操作，降低因人為操作失誤引起不良結果。
6、組織相關(guān)部門(mén)設備驗證：
組織儲運部開(kāi)展每年冷鏈設備（冷庫、冷藏車(chē)、保溫箱、溫濕度系統）的驗證工作；
7、計算機軟件系統、溫濕度系統的穩定性、完整性持續檢查：
計算機系統穩定性保持，對相關(guān)操作功能進(jìn)行優(yōu)化，提高系統數據利用率。溫濕度系統數據完整性、合理性、部分功能的使用持續觀(guān)察。
8、質(zhì)量資料審核、錄入、歸檔；檔案、記錄、匯總按期完成
提高資料審核效率，對資料不規范、不完整的，一次告知合作單位需要補正的全部?jì)热�。按質(zhì)量管理制度對相關(guān)資料按月度、季度和年度進(jìn)行轉換、匯總、歸檔。歸檔前檢查資料完整性。
9、部門(mén)間工作協(xié)調及其他輔助工作：提供關(guān)于質(zhì)量管理方面的建議。如：退換貨、單據不符、物流問(wèn)題、資料索取等、協(xié)助相關(guān)部門(mén)提供質(zhì)量管理檔案。
10、醫療器械質(zhì)量監督及各項資料的完善。
以上是質(zhì)量部20xx工作情況的總結及20xx年工作安排，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。希望在20xx年質(zhì)量部的工作做到更好。
質(zhì)管部年終工作總結 15
20xx年我公司搬到了撫順新廠(chǎng)房，回顧這一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，各部門(mén)共同努力下，質(zhì)管部開(kāi)展了一系列工作，在取得成績(jì)的同時(shí)也反映出了各種問(wèn)題，現將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、本年度主要工作情況
1.質(zhì)量管理體系工作：
由于本年度的組織結構變動(dòng)較大，且各部門(mén)感覺(jué)原體系文件在實(shí)際運作過(guò)程中有差異，所以在20xx年3月中旬開(kāi)始啟動(dòng)此項目，各部門(mén)依據新版格式及合理工作流程進(jìn)行編寫(xiě)體系文件，經(jīng)過(guò)評審會(huì )簽于20xx年8月完成全部體系文件的編寫(xiě)與發(fā)布。由于新版體系文件陸續發(fā)布，在實(shí)施過(guò)程中也發(fā)現了很多問(wèn)題點(diǎn)，質(zhì)管部于10月份組織進(jìn)行了第一次內部審核（由于新發(fā)布問(wèn)題點(diǎn)較多分兩次審核），審核范圍為7月份前發(fā)布文件共計27個(gè)文件，共計發(fā)現42個(gè)不符項，已全部整改完成。質(zhì)管部組織于12月份進(jìn)行了第二次內部審核，共計發(fā)現117個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，目前問(wèn)題點(diǎn)改進(jìn)工作正在進(jìn)行中。體系文件持續完善，自8月份發(fā)布，部分文件進(jìn)行了修改，并新增了2份管理文件本年度我公司有12名員工經(jīng)過(guò)外部培訓取得了內審員資格，為我公司的開(kāi)展內審工作帶來(lái)了很大的推動(dòng)作用。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：
質(zhì)量技術(shù)員對不合品處理并登記，對不合格品的處理結果及改善措施進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量技術(shù)員根據需要實(shí)時(shí)更新，對于重大質(zhì)量問(wèn)題編制懸掛于相關(guān)工序。每月編制詳細的，包括月份產(chǎn)銷(xiāo)量情況、月份質(zhì)量指標完成情況、廠(chǎng)內各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢圖及分析、售后各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢圖及分析，為公司各級領(lǐng)導的決策提供準確、有效的信息來(lái)源。本年度新成立計量科，對現場(chǎng)的通用量檢具、專(zhuān)用檢具、工裝、設備儀表進(jìn)行內部校檢或外部校檢，確保測量設備及工裝等準確和受控；檢測人員（彭誠）進(jìn)行了三坐標檢測方法的外部培訓，取得了三坐標檢測資質(zhì)，對內部專(zhuān)用檢具校檢提供了有力保障。
本年度新成立供應商管理科，將信息及時(shí)反饋至供應商并跟蹤整改；依據新編制《配套件索賠管理辦法》對供應商進(jìn)行了按月索賠；為提升4A9正時(shí)鏈輪室殼毛坯產(chǎn)品質(zhì)量，依據《供應商選擇程序》新增加管理水平較好的供應商中信戴卡股份有限公司，目前已經(jīng)啟動(dòng)該項目，預計20xx年5月提交樣件。
檢驗科依據《檢驗作業(yè)指導書(shū)》對半成品檢驗員、成品檢驗員進(jìn)行了指導培訓，并針對《失敗履歷看板》進(jìn)行了培訓，避免明顯外觀(guān)缺陷工件及失敗履歷故障模式重復發(fā)生；每周五下午組織開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)跟蹤會(huì )，對重大及頻發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項跟蹤，本年度共計列入49項，實(shí)際關(guān)閉33項，未關(guān)閉項每周正在進(jìn)行跟蹤。12月初針對質(zhì)管部檢驗工作優(yōu)化開(kāi)展了一系列工作，共計24項，目前已關(guān)閉5項，其余正在進(jìn)行中。
3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：
依據的故障信息，針對每個(gè)故障件都分析原因，采取措施并跟蹤驗證，及時(shí)更新報并發(fā)布，針對重大質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，形成會(huì )議決策并跟蹤實(shí)施。針對客戶(hù)端發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)管部及時(shí)組織人員去客戶(hù)現場(chǎng)了解實(shí)際情況，并在現場(chǎng)簡(jiǎn)要分析并采取臨時(shí)措施，事后及時(shí)組織改進(jìn)并跟蹤驗證。本年度客戶(hù)進(jìn)行了多次例行監察，SAME、東南、北汽、華晨等進(jìn)行多次監察，我公司針對發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)積極采取措施并改進(jìn)及時(shí)根據客戶(hù)要求回執整改情況。
二、存在的主要問(wèn)題：
1.質(zhì)量管理體系工作：
體系文件發(fā)布后執行情況不良，部分部門(mén)未按流程及表單開(kāi)展工作，造成體系文件發(fā)布后許多問(wèn)題點(diǎn)未暴露出來(lái)，無(wú)法進(jìn)行修訂改進(jìn)。由于文件改版工作持續時(shí)間近五個(gè)月，造成本年度的內部審核、管理評審等工作未能良好的實(shí)施。全公司績(jì)效指標由于制定的適宜性等因素，造成全年未按《經(jīng)營(yíng)計劃及績(jì)效指標考核程序》實(shí)施。由于改版等及公司名稱(chēng)變更等因素，未按計劃對公司的TS16949體系認證證書(shū)進(jìn)行換證審核。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：
質(zhì)量技術(shù)員對不合格品的跟蹤驗證方面做得不好，如：給供應商反饋后未進(jìn)行電話(huà)確認，造成供應商未回復，技術(shù)員也未進(jìn)行溝通要求其回執；裝配技術(shù)員發(fā)現不合格品后，針對不合格品處理完成后，未針對發(fā)生的原因進(jìn)行調查及下發(fā)措施表質(zhì)量技術(shù)員每日工作重點(diǎn)無(wú)明確方向，發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)不能有效跟蹤解決。更新不及時(shí)，未及時(shí)更新發(fā)布，未對措施執行情況進(jìn)行有效監控。
配套件產(chǎn)品質(zhì)量普遍不高（毛坯質(zhì)量問(wèn)題較為凸出），給我公司生產(chǎn)過(guò)程中造成了一定影響檢驗工作（進(jìn)貨檢驗、巡檢、半成品及成品檢驗、產(chǎn)品審核）目前仍存在一定問(wèn)題點(diǎn)，有文件制定不適宜（機加巡檢等）；也有文件未執行情況（產(chǎn)品審核、裝配巡檢）。計量科由于新成立且改科室人員無(wú)相關(guān)經(jīng)驗，執行時(shí)部分流程未按流程實(shí)施；對檢驗進(jìn)度未按期公布等問(wèn)題。
3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：
客戶(hù)端反饋問(wèn)題點(diǎn)不能及時(shí)改進(jìn)，有改進(jìn)措施不能持續執行。
三、除開(kāi)展日常工作外，20xx年主要工作計劃及方向如下：
1.質(zhì)量管理體系工作：
編制20xx年內部審核計劃及管理評審計劃，并按計劃實(shí)施審核，并改善發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)。討論《經(jīng)營(yíng)計劃及績(jì)效指標考核程序》中績(jì)效指標的適宜性，并按討論完成后的文件實(shí)施。組織聯(lián)系認證公司(上海奧世管理體系認證公司)對我公司進(jìn)行換證審核（體系證書(shū)于20xx年2月8日到期）。認證前各項文件、資料準備。
2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：
質(zhì)量技術(shù)員每周更新，對不合格品的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤，對下發(fā)的跟蹤回執并驗證。質(zhì)量技術(shù)員每天填寫(xiě)工作日報表，反饋當日重點(diǎn)工作情況及發(fā)行的問(wèn)題點(diǎn)。持續完善失敗履歷工作：發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)更新并發(fā)布，必要時(shí)編制懸掛于相關(guān)工序；組織調查問(wèn)題并跟蹤改進(jìn)措施直至問(wèn)題關(guān)閉；質(zhì)量技術(shù)員每周檢查一次失敗履歷措施執行情況（需覆蓋所有發(fā)生的'問(wèn)題點(diǎn)）。提高配套件的產(chǎn)品質(zhì)量：開(kāi)發(fā)綜合實(shí)力較好且價(jià)格合適的供應商；及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題給供應商并督促其改進(jìn)；每月執行配套件的索賠工作；明確產(chǎn)品的重要特性，提示供應商關(guān)注。持續優(yōu)化質(zhì)管部的檢驗工作：進(jìn)貨檢驗；機加半成品檢驗；機加巡檢；裝配巡檢；裝配成品檢驗；落實(shí)產(chǎn)品審核工作。推展作業(yè)文件的文實(shí)相符：確認作業(yè)文件是否適宜，必要時(shí)與制定部門(mén)討論、修訂；確認修訂后文件的執行情況。提升質(zhì)管部人員的綜合素質(zhì)：編制教材并安排培訓課程；對現有體系文件對相關(guān)人員（計量科、質(zhì)管科）進(jìn)行培訓。
3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：
對反饋的問(wèn)題點(diǎn)，逐項組織改進(jìn)、關(guān)閉。問(wèn)題點(diǎn)的改進(jìn)進(jìn)度及時(shí)更新于中并發(fā)布。必要時(shí)派員至客戶(hù)現場(chǎng)了解問(wèn)題的真實(shí)情況。
注：20xx年主要工作計劃已編制成可實(shí)施的，后續會(huì )組織由各科室展開(kāi)各科室詳細可操作的詳細工作計劃。
回顧20xx年在客戶(hù)端發(fā)生多次因質(zhì)量事故造成停線(xiàn)，對我公司造成極大的不良影響，盡管發(fā)生的原因有多種因素造成，但質(zhì)管部有著(zhù)不可推卸的責任，失敗并不可怕，重復同樣的失敗才可怕，質(zhì)管部將在20xx年組織對每個(gè)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)逐項制定有效對策并推動(dòng)實(shí)施，相信在全體人員的共同努力下，使我公司的整體實(shí)力得到提高！
質(zhì)管部年終工作總結 16
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對步入正軌的年份，但對于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)。是比較多事的一年，因為質(zhì)量管理人員輪換比較頻繁，但質(zhì)量管理任務(wù)重，責任大，為了公司利益著(zhù)想，在人員少，任務(wù)大的艱難時(shí)期，我們質(zhì)量管理人員堅持不懈的努力著(zhù)，使公司規范化、系統化步入正軌，為各部門(mén)提供咨詢(xún)服務(wù)，與各部門(mén)的積極配合取得顯著(zhù)成效，使公司加快正規化的發(fā)展步伐更進(jìn)一步。
在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導做一個(gè)總結報告。20xx年工作內容如下：
一、堅持“質(zhì)量第一、顧客至上”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導的指導下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認真組織貫徹執行《中華人民共和國藥品管理法》、GSP及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規和行政規章。并指導執行。負責公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權。負責商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調查、處理及報告。負責不合格商品的審核，并對其處理過(guò)程進(jìn)行指導和監督。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中，在新員工培訓，員工輪訓做了法律法規加強培訓，各崗位操作規程，各崗位質(zhì)量職責的加強培訓。通過(guò)了兩次檢查。
二、藥品質(zhì)量管理中，做好首營(yíng)的錄入(新錄入的首營(yíng)企業(yè)51家，首營(yíng)品種有57個(gè)，客戶(hù)有439家)，做到了嚴把關(guān)，不合格的不錄入。
三、藥品收貨、驗收、保管、養護和運輸等環(huán)節中。堅持統籌兼顧，全面協(xié)調發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商品的質(zhì)量驗收是把好進(jìn)貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認真負責，一絲不茍，盡職盡責，嚴格按照GSP的要求，認真貫徹落實(shí)公司的“藥品驗收管理制度”和“藥品質(zhì)量驗收管理操作規程”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中，共驗收商品100個(gè)品規，500批次，都沒(méi)有發(fā)現存在不合格商品，實(shí)現商品合格率100%的目標。
四、收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集。
和傳遞了藥品質(zhì)量信息共24份，內容包括有假藥信息、藥品不良反應通報、質(zhì)量公告和通報召回等，對公司有關(guān)人員及時(shí)了解各方面的商品質(zhì)量信息起到溝通和督促作用，特別在防范假藥的經(jīng)營(yíng)。
五、每月月底配合財會(huì )進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)的同時(shí)，對近效期藥品、滯銷(xiāo)藥品做詳細歸納總結，與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通，做好相應的催銷(xiāo)工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養護。
六、協(xié)助監管部門(mén)完成本年度自查把關(guān)工作，實(shí)時(shí)溫濕度監控記錄、電子監管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問(wèn)題降到最低。
七、負責對首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種和客戶(hù)資料資質(zhì)的審核，保證了各種商品購進(jìn)和銷(xiāo)售渠道的.合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過(guò)去的一年中，共審核首營(yíng)企業(yè)資料份，共審核客戶(hù)資料份，共審核品種資料份。
八、年初在各部門(mén)協(xié)助下成功申報并通過(guò)三類(lèi)醫療器械驗證工作，取得了三類(lèi)醫療器械的經(jīng)營(yíng)權。
存在不足的地方有對制度的執行力不夠，沒(méi)有經(jīng)常督促檢查制度，操作規程的實(shí)際執行情況。20xx年已經(jīng)結束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻，但我們仍樂(lè )觀(guān)自信。因為我們在不斷方面起到關(guān)鍵的作用。
地提高自己，使自己適應變化了的現實(shí)。我們完全相信，20xx年將比今年更加美好。
20xx年工作計劃：繼續加強員工培訓，進(jìn)一步加強員工法律法規意識，提高各部門(mén)的管理意識。加強各崗位操作規程，崗位質(zhì)量職責培訓，使員工在業(yè)務(wù)上更加熟悉，修訂各項GSP文件，使各項GSP文件更加的完善。
質(zhì)管部年終工作總結 17
回顧過(guò)去的一年，在全體質(zhì)管人員的努力下，實(shí)現了質(zhì)管部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。
對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現有體系。導入了相關(guān)品管統計技術(shù)和統計方法，加強了質(zhì)量目標的統計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀(guān)的展現出來(lái)，對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。
另一方面，今年產(chǎn)品在市場(chǎng)反饋的問(wèn)題如下：
20xx年整車(chē)在市場(chǎng)共發(fā)生重大質(zhì)量事故22起（失火事故10起、零部件問(wèn)題導致質(zhì)量事故7起、公司內部原因5起。20xx年市場(chǎng)退戶(hù)整車(chē)118輛，退回老年車(chē)架178個(gè)，退回正三車(chē)架56個(gè)，車(chē)廂65個(gè)。
以上問(wèn)題暴露現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品及零部件檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年質(zhì)管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開(kāi)發(fā)部提供的技術(shù)資料不完整，同時(shí)也體現了現有質(zhì)管人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著(zhù)公司09年公司銷(xiāo)售量的增加和其它新產(chǎn)品的出現，20xx年必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題。
明年質(zhì)管工作規劃：
時(shí)光飛逝，轉眼進(jìn)入新年。時(shí)值公司突破發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量工作任重而道遠。
過(guò)去的.一年質(zhì)管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。質(zhì)管部將繼續按照公司領(lǐng)導要求“提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量控制”的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好明年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量工程師加強這方面的工作。
質(zhì)管部年終工作總結 18
20xx年是公司精細化管理年，xxxx質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心全體員工在公司正確領(lǐng)導下，積極參與精細化管理工作，響應公司管理辦法，在人員配置緊缺的情況下努力完成各項本職工作，保證公司生產(chǎn)、探礦以及外銷(xiāo)工作順利進(jìn)行的同時(shí)，提升部室管理工作效率及工作業(yè)務(wù)水平�，F將有關(guān)20xx年度部門(mén)工作總結匯報如下：
一、20xx年質(zhì)量管理部主要完成以下工作內容：
1、申請化驗室國家CNAS國家能力認可工作，在北xxxx咨詢(xún)公司的配合指導下，建立健全化驗室認可管理體系，根據國家化驗室認可要求制定管理程序30個(gè)，完善各種原始記錄臺賬60多種，在體系試運行階段進(jìn)行監督控制，通過(guò)內部審核、管理評審不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2、完成本職內的質(zhì)量計量及檢驗工作，全年完成各種計量數據117160余個(gè)，化驗檢測元素60000余個(gè)，各種數據都及時(shí)報送，樣品制備細度準確度合符要求，化驗分析外檢合格率達到96%以上。
3、全年組織化驗室認可及內部培訓20余次，系統的了解化驗室國家認可的意義、組織過(guò)程及體系建設方面的知識；內部培訓主要從理論知識、現場(chǎng)規范操作及安全知識培訓，提升業(yè)務(wù)及職業(yè)素質(zhì)。
4、將質(zhì)量檢驗工作的取樣自動(dòng)化及分析儀器化提上日程，自動(dòng)取樣機試運行6個(gè)多月，取樣的代表性和準確性都符合要求，給質(zhì)檢中心取樣工作提供了一個(gè)新的模式；計劃年底進(jìn)行光譜儀的儀器及廠(chǎng)家學(xué)習考察工作，爭取盡早應用到化驗室的現場(chǎng)工作中，為分析檢測工作的準確性提供保障，更多的從人力物力上為公司節約成本。
5、認真組織開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”的相關(guān)活動(dòng)。組織了化驗員檢測技術(shù)、浮選工目測精礦品位、質(zhì)量月征文等常規質(zhì)量比賽活動(dòng)，新增加磨浮車(chē)間原礦濃度細度比賽、原礦石品位目測比賽、全站儀對中整平比賽、水電站儀器操作大比武等質(zhì)量比賽活動(dòng)；進(jìn)行了質(zhì)量信息反饋、完善質(zhì)量臺賬建設，活動(dòng)爭取全員參與，通過(guò)質(zhì)量知識學(xué)習等多種活動(dòng)共同提升質(zhì)量認識，認真總結分析，及時(shí)向公司領(lǐng)導以及xxxxx匯報。
6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面，20xx年公司在企業(yè)文化建設上都在不斷改進(jìn)，進(jìn)行了企業(yè)文化宣講活動(dòng)、班組建設宣講、內控等活動(dòng)，也達到了一定的目的。質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心組織員工認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，強調團隊建設的重要性，在同事配合協(xié)作等方面都有大的提高，員工不斷的加深對企業(yè)文化的認識和理解，努力把自己的愿望及公司的愿望統一。
二、工作中的問(wèn)題不足及建議：
1、質(zhì)量管理工作與質(zhì)量檢驗工作權責劃分不清楚。在公司層面上的對質(zhì)量管理理念的認識及質(zhì)量體系建設工作基本處于空白階段，公司要求的質(zhì)量管理工作基本定位在質(zhì)量檢驗工作上。
2、在化驗室國家認可過(guò)程中，記錄、程序等文字多，但細節還有很多不規范的地方，執行力不強，試運行階段問(wèn)題較多，硬件軟件上都必須加強，如化驗室現場(chǎng)環(huán)境、溫度、電壓的控制，如化驗室分析技術(shù)老化、儀器不準確性，如化驗室人員技術(shù)水平偏低，滿(mǎn)足不了化驗室認可要求，如化驗室對玻璃器皿的校準基本空白等等諸多問(wèn)題都急需解決。
3、質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗日常工作中，由于員工責任心和自律性不強，現場(chǎng)工作中計量和取制樣班組都出現了不遵守工作紀律的現象，如睡崗、脫崗等，雖然經(jīng)過(guò)嚴肅處理，但力度不強，起不到監督和改進(jìn)的目的。如何提升員工的主人翁意識，讓員工把公司當成自己的家，把企業(yè)當成自己的企業(yè)，在工作中有效的行使自己的監督管理能力，都是日常工作中基層管理者應該提升和加強的地方。
4、針對外銷(xiāo)分析檢測部分，由于礦山與xx兩地辦公，給管理帶來(lái)諸多問(wèn)題，上下化驗室分析數據比對不及時(shí)，人員流動(dòng)、技術(shù)力量分散等，質(zhì)檢中心管理者長(cháng)時(shí)間呆在青龍化驗室，管理不統一，現場(chǎng)關(guān)注不夠，建議撤銷(xiāo)青龍化驗室分析部分，給公司節約人力物力，也更好的促進(jìn)質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心配合管理工作的開(kāi)展。
5、質(zhì)量管理部和質(zhì)檢中心培訓工作計劃的較多，開(kāi)展的次數也很多，但培訓效果不佳，原因第一是化驗室技術(shù)力量薄弱，理論知識不足引起的；其次是培訓開(kāi)展的系統性不足，師資力量薄弱造成培訓很多地方都涉及不到，造成培訓片面，知識掌握的不全面，不能很到的達到全面提升的目的；第三外部培訓少，質(zhì)量管理部及質(zhì)檢中心員工基本沒(méi)有外部資質(zhì)培訓的'機會(huì )，接觸外界先進(jìn)的分析技術(shù)和先進(jìn)的儀器機會(huì )少，眼界不開(kāi)闊，信息不流通；第四是員工上進(jìn)的動(dòng)力和壓力缺失，獎懲措施缺乏，造成學(xué)了沒(méi)用，混日子的思想。
6、在企業(yè)文化建設和部門(mén)班組團隊建設方面，部門(mén)內部涉及到企業(yè)文化建設方面的活動(dòng)太少，缺少一些創(chuàng )造性的溝通措施，對員工的愿望與困難關(guān)注的較少，如何讓員工在這艱苦地區感受到家的溫暖，團隊的合作是管理者應該多思考的問(wèn)題，努力做好公司與員工溝通的橋梁，在為公司生產(chǎn)發(fā)展做好本職工作的同時(shí)，為公司培養一批愛(ài)公司，能戰斗、能吃苦的團隊。
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