檢驗科年度質(zhì)控總結范文（精選16篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的檢驗科年度質(zhì)控總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
檢驗科年度質(zhì)控總結 1
20xx年度，檢驗科在院委會(huì )的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”的院訓理念，秉著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的事業(yè)心和責任心，突出“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的主題，緊緊圍繞醫院“二甲評審”的中心工作，并以此為契機，不斷解放思想，更新觀(guān)念，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，找準檢驗科工作的切入點(diǎn)，采取一手抓檢驗質(zhì)量，一手抓經(jīng)濟收入的方針，圓滿(mǎn)完成了醫院交給的各項任務(wù)，現總結如下：
一、加強學(xué)習，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和檢驗質(zhì)量。
以“二甲評審”的中心工作為契機，并體現“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過(guò)加強政治思想建設（全年共進(jìn)行政治學(xué)習12次），努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識（全年業(yè)務(wù)學(xué)習18次，業(yè)務(wù)考核4次）。一方面充分調動(dòng)全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實(shí)，為了縮短患者等候報告單的時(shí)間，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，實(shí)現了在提高檢驗質(zhì)量的基礎上快速發(fā)報告的目標，尤其方便了農村偏遠地區的患者。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高，認識到了遵守SOP文件（標準化操作規程）的重要性，認識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線(xiàn)，因此檢驗質(zhì)量大大提高。
二、以“二甲標準”完善了實(shí)驗室各項規章制度、明確了職責、加強了生物安全知識培訓和考核。
具體制度有值班制度、交接班制度、標本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結果登記和即時(shí)通知制度、危急值報告制度、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責，對不同崗位人員做了針對性地專(zhuān)業(yè)培訓；全年4次對檢驗科全體人員進(jìn)行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責任明確，保證了檢驗科工作正常、有序進(jìn)行，保障了檢驗科人員與患者的安全健康，保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。
三、加強了儀器設備及管理。
高質(zhì)量的檢測結果離不開(kāi)高科技含量的儀器設備，高科技含量的儀器設備更離不開(kāi)精心的維護和管理。
檢驗科設備眾多，自動(dòng)化水平不斷提升，為充分發(fā)揮儀器設備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設備完好，延長(cháng)儀器壽命。為此，我們檢驗科掌握了系統的管理理念，以定期有計劃地維護保養為主，對各種儀器責任到人，對全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球儀、全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設備，例行了日保養、周保養、月保養、年保養，并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養記錄。
四、以“二甲評審”為契機，加強了實(shí)驗室的正規化建設、管理和質(zhì)量控制。
按“二甲評審”精神，成立了質(zhì)量管理小組，根據《醫療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》、《醫學(xué)實(shí)驗室能力認可準則（ISO15189：20xx）》、《實(shí)驗室生物安全認可準則》、《全國臨床檢驗操作規程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說(shuō)明書(shū)等，重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規程，制定了檢驗科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導同志們進(jìn)行臨檢、生化、免疫、細菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的室內質(zhì)控，使室內質(zhì)量控制程序化、正規化、日�；�；積極認真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動(dòng)均取得優(yōu)秀的成績(jì)，使各項檢驗結果更加準確，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化、血常規、免疫、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過(guò)了全省檢驗結果“一單通”的認可。準確的檢驗結果為臨床提供了可靠的診斷依據，極大地滿(mǎn)足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要，受到了同志們和患者的一致好評。
五、努力挖潛開(kāi)展新項目和增收節支。
一方面，為滿(mǎn)足臨床醫生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見(jiàn)，并根據我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開(kāi)展了急診干式生化等一批新檢驗項目，進(jìn)一步滿(mǎn)足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個(gè)方便、快速的就醫環(huán)境，同時(shí)也為科室帶來(lái)了可觀(guān)的的經(jīng)濟效益。
另一方面，我們充分號召全科人員大力開(kāi)展增收節支工作，從節約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費；減少跑、冒、滴、漏現象，控制人情單，最大限度地增加收入。經(jīng)過(guò)全科人員的共同努力，今年檢驗科收入又有較大增長(cháng)，20xx年檢驗科毛收入突破2000萬(wàn)元大關(guān)，達2150萬(wàn)元，比去年增加了240萬(wàn)元，增幅12%；支出比為33%，節支15萬(wàn)元；20xx年檢驗科總收入占全院總收入之比為9．3%，純收入為1430余萬(wàn)元，創(chuàng )歷史最高水平。
20xx年度工作成績(jì)是肯定的，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開(kāi)闊。檢驗人員的'知識面有待擴展，技術(shù)水平還有待提高，責任心還有待加強，避免差錯事故的防范措施有待更加嚴密，糾正問(wèn)題有待更加及時(shí)。還要進(jìn)一步向上級醫院學(xué)習新技術(shù)和新方法，加強與臨床、患者溝通，開(kāi)展臨床所需的新項目等。要繼續促進(jìn)檢驗科全體人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，加大管理力度，進(jìn)一步提高檢驗質(zhì)量。
總之，20xx年度是檢驗科加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念、提升核心競爭力的一年，也是落實(shí)“厚德仁愛(ài)，博學(xué)創(chuàng )新”和“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的一年。一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，不僅使檢驗科順利通過(guò)了“二甲評審”，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點(diǎn)，而且取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收，為醫院的發(fā)展做出了較大貢獻。
新的一年，在院委會(huì )的領(lǐng)導下，我們檢驗科將繼續努力，繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，在鞏固當前現有成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，引進(jìn)新技術(shù)、開(kāi)展新項目、加強質(zhì)量意識、服務(wù)意識和生物安全意識，為臨床醫生和患者提供更為經(jīng)濟高效的服務(wù)，使檢驗科工作更上一層樓，為醫院的發(fā)展做出應有的貢獻。
檢驗科年度質(zhì)控總結 2
對本年度工作進(jìn)行了認真總結。從失敗中總結經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫院領(lǐng)導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓�，F將一年的工作情況匯報如下：
一、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況
1．20xx年門(mén)診、住院總收入10元，較去年增長(cháng)3萬(wàn)元，增長(cháng)率10%；同時(shí)我科還完成了包括武裝部入伍體檢、公安局羈押體檢、高考體檢、兒童保健免費體檢、孕婦保健免費體檢、本院職工免費體檢等體檢工作。此外，我科為疾控中心免費瘧疾檢測250人次。
2．積極開(kāi)展院感檢測工作。每月對醫院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無(wú)菌物品等標本進(jìn)行了檢測，嚴格執行無(wú)菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實(shí)有效，在傳染病常規檢測中檢出8例艾滋病陽(yáng)性確診病例，每當發(fā)現HIV、TP、HCV陽(yáng)性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護工作，確保醫務(wù)人員不被感染，圓滿(mǎn)完成了院感的各項任務(wù)。
3．今年我科在二級醫院服務(wù)能力的檢查中取得滿(mǎn)分的優(yōu)異成績(jì)，而為更好的開(kāi)展三級醫院晉升的準備工作，檢驗科依照三級醫院服務(wù)能力建設要求，細化了工作流程、實(shí)行分組化管理，成立了：儀器保養組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、技術(shù)管理組，并且設立了專(zhuān)職的技術(shù)總指導，實(shí)行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和責任心，節約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
4．注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。質(zhì)控小組成員共同規范了臨床實(shí)驗室室內質(zhì)量控制程序，堅持天天做，同時(shí)積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等多個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，我們還參加了鐵嶺市市疾控中心艾滋病實(shí)驗室的HIV、TP的盲樣檢測工作均取得較好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5．加強與臨床醫生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見(jiàn)，配合臨床開(kāi)展了抗環(huán)瓜氨酸肽抗體、細胞角蛋白19片段測定、神經(jīng)元特異性烯醇化酶測定、溶貧三項、肝纖四項、耳聾基因檢測、肺癌標志物三項、尿微量蛋白與尿肌酐比值測定、抗中心粒細胞胞漿抗體測定、巨細胞病毒DNA檢測等項目，為臨床診斷、篩查腫瘤、肝硬化、遺傳性血液病、自身免疫病等提供了更詳細的實(shí)驗室依據。吸取臨床意見(jiàn)，將過(guò)敏源篩查由原本的定性檢測改為定量檢測。另外，為了更好地開(kāi)展微生物檢測、響應國家衛計委的合理使用抗生素的號召，檢驗科在今年購置了全新的微生物鑒定及藥敏試驗系統和血培養分析儀，提高了微生物檢測質(zhì)量和速度，減少了人為和環(huán)境誤差。再者，為了提高化學(xué)發(fā)光類(lèi)檢測項目的檢測速度，我科還購置了一臺新產(chǎn)業(yè)化學(xué)發(fā)光分析儀，有效的縮短了患者的等待時(shí)間。
6．做好各實(shí)驗儀器的`維護和保養工作，當儀器出現故障時(shí)小問(wèn)題自己處理，大問(wèn)題積極與藥械科聯(lián)系及時(shí)解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。
7．我科積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍的整體素質(zhì)，積極開(kāi)展各項工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，由副主任組織每月一次科內業(yè)務(wù)學(xué)習，每個(gè)人即是老師又是學(xué)生，授課人員精心備課，聽(tīng)課人員認真聽(tīng)講，大大提高了同志們的學(xué)習熱情和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。此外，為了便于臨床醫生更好的理解、應用我科現有的檢測項目，我科特意邀請專(zhuān)家到我院授課，先后開(kāi)展了微生物標本的正確采集與報告單解讀、過(guò)敏源篩查與食物不耐受檢測的臨床應用、妊娠期甲功的檢測意義、TORCH檢測的臨床應用、自身免疫疾病相關(guān)抗體檢測及臨床應用、血尿常規報告單解讀與圖解。
二、20xx年工作計劃
1．以提升服務(wù)能力、共創(chuàng )三級醫院為工作重點(diǎn)，配合臨床展開(kāi)工作，在現有設備基礎上開(kāi)展臨床科室所需項目如：CK—MB質(zhì)量測定、凝血因子檢測、血藥濃度檢測、肺炎衣原體、肺炎支原體IgG、IgM定量測定、抗繆勒氏管激素AMH檢測等項目。
2．督促科室人員參加職稱(chēng)考試，繼續進(jìn)行課內基礎知識培訓，盡快提高全科的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
3．引進(jìn)1—2名大學(xué)生，使他們能盡早獨立開(kāi)展工作。
4．加強科室文化建設制定科室的行為準則：愛(ài)崗敬業(yè)，遵章守法；尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強烈的集體榮譽(yù)感和團隊精神。工作做到四滿(mǎn)意：患者滿(mǎn)意，臨床滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，自己滿(mǎn)意。通過(guò)科室文化建設，使員工對科室的發(fā)展充滿(mǎn)信心，使科室的凝聚力加強。
三、存在的問(wèn)題
1．由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。
2．沒(méi)有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
3．需進(jìn)一步加強科室梯隊建設和科室文化建設。
20xx年我科取得的成績(jì)是全科同志共同努力的結果，非常感謝院領(lǐng)導和其他科室同志對我科工作的大力支持。20xx年我們將努力改進(jìn)，取長(cháng)補短，始終將“團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 3
一、檢查重點(diǎn)
本次專(zhuān)項檢查的重點(diǎn)是：對轄區內學(xué)校幼兒園食堂及其周邊是否建立主食品安全責任制；
是否具有餐飲服務(wù)許可證；
環(huán)境衛生是否整潔；
布局流程程是否合理；
加工制作、冷藏、消毒等設備是否完善從業(yè)人員健康證明是否有效；
索證索票制度是否落實(shí)；
清洗消毒是否到位；
加工管理制度是否落實(shí)；
是否落實(shí)有關(guān)原料來(lái)源、進(jìn)貨渠道、索證驗收、臺賬記錄等規定、是否存在違法使用食品添加劑行為。重點(diǎn)是xx食堂經(jīng)營(yíng)管理是否規范、食品原料是否定點(diǎn)集中采購、是否違規加工出售涼菜是否制定有食物中毒事故應急處置預案。
二、主要做法及成效
一是對轄區內學(xué)校、幼兒園及周邊商店查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)食品以及經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣、“三無(wú)”過(guò)期、腐爛變質(zhì)食品的違法行為進(jìn)行查處。
二是對貨臺帳，索證索票，掛牌承諾等食品監管制度進(jìn)行檢查，本次共查食品經(jīng)營(yíng)店18戶(hù)。責令限期整改兩戶(hù)，沒(méi)收小麻辣食品15袋。
三是對學(xué)校幼兒園食堂及周邊小餐館、小吃店原材料不符合餐飲業(yè)原材料采購和使用規定，對食堂、餐館、小吃店以及食品經(jīng)營(yíng)者的'衛生條件，廢棄物處理等方面進(jìn)行嚴格檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求整改。
四是查處采購不明畜禽、不合格食用油、調味品使用工業(yè)鹽或非食品原材料加工食品和濫用食品添加劑等行為，本次共清查小餐館、小吃店21戶(hù)，現場(chǎng)要求整改8戶(hù)，限期整改兩戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
一是學(xué)校、幼兒園及周邊個(gè)別商店還存在過(guò)期或小麻辣食品，雖然沒(méi)有造成重大事故，但存在安全隱患；
二是個(gè)別小吃店的從業(yè)人員沒(méi)有餐飲服務(wù)許可證，健康難以保證；
三是校園周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)衛生較差，食品安全難于保證。
四、下一步工作措施
一是迅速切實(shí)可行的工作方案，集中人力、物力，對學(xué)校、幼兒園食堂及其周邊的食品進(jìn)行長(cháng)期監督。
二是繼續搞好學(xué)校、幼兒園及周邊食品安全工作。定期對學(xué)校、幼兒園及周邊食品安全工作進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題使其進(jìn)行限期或當場(chǎng)整改。
三是加強宣傳，增強廣大師生和從業(yè)人員的食品安全意識，正確引導，確保不出問(wèn)題。
檢驗科年度質(zhì)控總結 4
20xx年我科在院長(cháng)的領(lǐng)導下，在全科同志的共同努力下，基本上圓滿(mǎn)地完成了院部下達的各項任務(wù)，無(wú)論在精神文明、科室管理、業(yè)務(wù)收入均比上一年有了明顯提高。
在新的一年里，面對新的形勢，對各項工作提出了新的要求，我們的工作在原有基礎上也要與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng )造，有所前進(jìn)。
一、精神文明建設
轉變觀(guān)念，牢固樹(shù)立一切為病員服務(wù)的思想，一切工作流程應以病人為中心，規范服務(wù)，規范服務(wù)文明的'語(yǔ)言，修改和增加便民措施，首先抓好窗口服務(wù)、文明禮貌，不推諉病人，不和病人爭吵，同時(shí)加大獎懲力度，樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚正氣，不斷提高病人的滿(mǎn)意度。
二、加強科室管理
科室負責人要不斷學(xué)習，不斷提高科室管理水平，管理主要是管人如何結合每個(gè)人的特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和集體榮譽(yù)感，團結全科同志，同心同德完成各項任務(wù)，首先要關(guān)心、愛(ài)護同志，自身樹(shù)立榜樣，另外制度要全執行，要嚴格，工作要有布置，但一定要有考核監督，處理問(wèn)題要公正，這樣才能樹(shù)立正氣，鼓勵人人向上，每月的各種考核直接與當月獎金掛鉤，真正起到獎勤罰懶。
三、優(yōu)化體檢流程改進(jìn)報告方式
20xx年引進(jìn)新的傷寒、副傷寒的檢測方法，縮短體檢所需的時(shí)間，優(yōu)化餐飲從業(yè)人員體檢流程，嘗試網(wǎng)上報告體檢結果，做到網(wǎng)報與傳統并行，又以節約體檢人員的時(shí)間。
四、做好質(zhì)控
質(zhì)量是檢驗工作的生命線(xiàn)，檢驗工作要為臨床第一線(xiàn)提供準確、及時(shí)的報告，提供臨床最可靠的實(shí)驗數據。因此質(zhì)量控制是科室管理的重要內容和考核標志之一，一切檢驗項目必須按操作規范程序嚴格執行，加強復核制度，有問(wèn)題及時(shí)報告，杜絕和避免醫療事故和醫療差錯。
五、加強科室人員繼續教育
安排業(yè)務(wù)骨干人員輪流外出到上級醫院進(jìn)行微生物培養、鑒定及藥敏試驗的學(xué)習，以確保本科室微生物是的正常建設及日常運作。
六、 20xx年科室工作的重點(diǎn)和目標
1、繼續搞好精神文明建設，樹(shù)立示范窗口的形象。
2、強科室二級管理，尤其做好人的工作。
3、優(yōu)化餐飲從業(yè)人員體檢流程改進(jìn)報告方式。爭取做到網(wǎng)上報告和傳統方式并行。
4、加強檢驗質(zhì)量控制，狠抓落實(shí)各項制度、措施杜絕醫療事故。
5、安排科室骨干員工外出進(jìn)修學(xué)習。
6、升級改造微生物實(shí)驗室，達到二級醫院微生物室的標準。添置部分檢驗設備。
檢驗科年度質(zhì)控總結 5
20xx年檢驗科在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全體工作人員共同努力，樹(shù)立新的管理理念，加強綜合素質(zhì)學(xué)習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務(wù)�，F將20xx全年工作總結如下：
一、檢驗科在人員少
工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類(lèi)檢驗儀器的每日校準，質(zhì)控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質(zhì)量管理方面，在認真做好每一天的室內質(zhì)控同時(shí)，積極參加省內室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
二、檢驗科全體工作人員始終保持積極勤懇，節約的工作作風(fēng)
在保證結果準確及提高經(jīng)濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的價(jià)格是一萬(wàn)元，一個(gè)月用大半箱，耗材就近一萬(wàn)元，刷洗后再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節約成為一種習慣！
三、檢驗科堅持急病人所急，想病人所想，檢驗質(zhì)量重于泰山”為服務(wù)宗旨
熱情對待來(lái)每一位來(lái)我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統計、檢驗結果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量管理及記錄建立。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，以謹慎的工作態(tài)度對待每一個(gè)待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據。
四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規章制度
上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活，科里堅持一周一次業(yè)務(wù)學(xué)習，月底考核。大家平時(shí)也十分注意各種知識的學(xué)習和積累，不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，一年來(lái)無(wú)醫療差錯的'發(fā)生。
五、今年檢驗科新開(kāi)展檢驗項目9項
包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器，極大的增加了檢驗科檢測范圍，提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)也給醫院創(chuàng )造了可觀(guān)的收益。
六、20xx年工作計劃：
1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)潛力，操作技能，服務(wù)理念。
2、繼續發(fā)揚節約傳統觀(guān)念，把耗材試劑成本降到最低。
3、充分發(fā)揮新進(jìn)進(jìn)口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫院檢驗上的知名度。
4、加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協(xié)調會(huì )議機制。
20xx年即將過(guò)去，20xx年也款款向我們走來(lái)，我們科在新的一年里會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，在努力做好領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)的同時(shí)做到自己滿(mǎn)意，醫生滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，請領(lǐng)導放心！我們全科必須以一個(gè)全新的精神面貌，爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺階！
檢驗科年度質(zhì)控總結 6
時(shí)光一晃而過(guò)，不知不覺(jué)中20xx年已進(jìn)入尾聲，自從來(lái)到贏(yíng)康公司工作以來(lái)至今，我一直在質(zhì)量部擔任質(zhì)檢員，在將部門(mén)領(lǐng)導布置的任務(wù)獨立、有條不紊完成的同時(shí)，也與各部上下管理人員相處融洽深獲信任�；貞浗衲甑馁|(zhì)檢工作當中既忙碌著(zhù)也收獲著(zhù)，下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、產(chǎn)品質(zhì)量管理
質(zhì)檢技術(shù)人員，不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識，還需要一定的經(jīng)驗和必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調工作。所以在品質(zhì)的不斷改進(jìn)、完善過(guò)程中很好的杜絕了同類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。其中涉及到的品質(zhì)手法和質(zhì)量管理經(jīng)驗使我受益匪淺。
主要來(lái)料有光機、屏幕、屏框、玻璃、反射鏡、箱體及所有配套器械零件等顯示單元組成部分。在全面熟悉工藝流程的基礎上，參照研發(fā)部提供的圖紙標示、按照本部門(mén)的作業(yè)指導驗收標準、結合國家質(zhì)量驗收規范的要求對以上材料做全面檢查。對質(zhì)檢中出現的問(wèn)題及時(shí)提出，對不穩定的供應商產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程的全檢，確保產(chǎn)品的合格。在主體檢驗過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現自己檢驗的漏洞，彌補自己檢驗工作上的不足，并立即改正。在質(zhì)檢過(guò)程中，發(fā)現特殊情況，及時(shí)上報，配合各部門(mén)加以整改，確保檢驗過(guò)的每件產(chǎn)品達標。
在半成品的生產(chǎn)工藝中對各質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)巡檢監督，并如實(shí)、準確做好記錄，寫(xiě)好質(zhì)量日志，核對每日質(zhì)量記錄；運用統計技術(shù)，對可能產(chǎn)生不合格品的原因進(jìn)行統計分析，為編制糾正預防措施提供依據，并進(jìn)行跟蹤檢查及記錄。對成品做試裝拼接，進(jìn)行現場(chǎng)工程施工的模擬檢驗，保證做到出貨產(chǎn)品質(zhì)量、工程施工質(zhì)量的雙保險。
二、品質(zhì)問(wèn)題反饋
一個(gè)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品會(huì )遇到各種各樣的品質(zhì)問(wèn)題，圖紙的經(jīng)常性變更、供應商的不穩定、生產(chǎn)工藝的不完善、各部門(mén)的協(xié)調反應能力滯后、人員品質(zhì)意識的缺乏等，都是擺在面前迫切需要解決的難題。品質(zhì)部門(mén)提出每天進(jìn)步一小步，每月向前邁進(jìn)一大步，在不懈的努力下品質(zhì)的流程越走越順，所有人員都意識到品質(zhì)是保障企業(yè)生命延續的重要性。在公司的全員努力下，對品質(zhì)工作的運轉、對產(chǎn)品質(zhì)量的提高有了明顯的改善。
在公司很多的項目中我們收到了很多的品質(zhì)投訴，少部分是產(chǎn)品問(wèn)題，多數是缺少配件。虛心接受的同時(shí)，使我意識到我個(gè)人工作有許多沒(méi)有做到位，需要改進(jìn)的地方有很多。很多投訴的案例都可以作為品質(zhì)嚴格控制防范的依據、防止重復發(fā)生此類(lèi)問(wèn)題的警示。而且我也很想感謝那些提出問(wèn)題的客戶(hù)，提出意見(jiàn)的同事，因為這些寶貴的意見(jiàn)也正是我們品質(zhì)不斷進(jìn)步、不斷努力的源動(dòng)力。
三、完善品質(zhì)機制
在對品質(zhì)要求越來(lái)越嚴格的今天，我們生產(chǎn)出的`產(chǎn)品要面臨客戶(hù)的居多考驗。只有試行ISO9000質(zhì)量體系沿用國際標準，從內部開(kāi)始完善品質(zhì)機制，對品質(zhì)的提高才能卓有成效。才能從根本上控制產(chǎn)品成本，獲得市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強產(chǎn)品的競爭力，而且以長(cháng)久發(fā)展為目標的定位是迫切需要以品質(zhì)來(lái)突破瓶頸，作為媒介的。作為一名一線(xiàn)的品質(zhì)人員從自我角度出發(fā)，可以完善以下幾點(diǎn)：
1、供應商的評審制度
對供應商的來(lái)料品質(zhì)穩定進(jìn)行評審記錄，對產(chǎn)品質(zhì)量不穩定的供應商進(jìn)行淘汰，對重要的供應商進(jìn)行品質(zhì)幫助、監督、控制，對每個(gè)供應商實(shí)行評級，那樣供應商就有比較清晰的品質(zhì)意識，也更重視質(zhì)量保證。
2、品質(zhì)體系流程執行力度
對品質(zhì)問(wèn)題處理環(huán)節過(guò)程中的人或者事情強力貫徹體系流程，加快質(zhì)量問(wèn)題處理效率，有效拓展質(zhì)量控制環(huán)節，工廠(chǎng)領(lǐng)導加大支持力度，對不按流程執行部門(mén)，對不負責個(gè)人進(jìn)行通報批評與處罰。
3、進(jìn)行品質(zhì)績(jì)效考核
銷(xiāo)售部門(mén)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、工程部有施工單元、生產(chǎn)部有生產(chǎn)件數，質(zhì)量部也可以算出合格率績(jì)效成績(jì)。對品檢人員每月工作計算合格率，形成有效文檔，綜合半年度、年度合格率來(lái)對其進(jìn)行績(jì)效考核。能很清晰的看出品質(zhì)工作進(jìn)步與否，也能促進(jìn)工作積極性。
四、加強全員品質(zhì)意識
品檢不是質(zhì)量保證的萬(wàn)靈藥，許多人錯誤的認為只要經(jīng)過(guò)品檢人員檢查過(guò)的產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題就與自己部門(mén)關(guān)系不大。其實(shí)品質(zhì)牽涉到各個(gè)部門(mén)，它需要各個(gè)部門(mén)人員的智慧和汗水，并不是單純的由質(zhì)量部檢驗一遍如此簡(jiǎn)單。采購提供質(zhì)量穩定的供應商、研發(fā)設計結構圖紙定型產(chǎn)品，生產(chǎn)按照工藝流程制造、倉庫的配套出入庫跟蹤、工程項目成品的施工拼接，都與產(chǎn)品的品質(zhì)工作息息相關(guān)。在這些過(guò)程中要形成全員品質(zhì)預防措施，定期開(kāi)展品質(zhì)培訓，使作業(yè)人員有自檢、互檢、常檢的概念，牢牢樹(shù)立全員監督的品質(zhì)意識，以主人翁的精神投入到工作中去。雖然在贏(yíng)康公司工作的時(shí)間不是特別長(cháng)，但收獲也不少。生產(chǎn)基地的幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹(shù)立了很好的榜樣。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新產(chǎn)品，新機遇，新挑戰，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、和諧地做好產(chǎn)品質(zhì)量工作，是作為質(zhì)檢人員思考的課題。在以后的工作中，作為產(chǎn)品檢驗的排頭兵，我將認真執行品質(zhì)部的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，以鐵的紀律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習新手法新標準，善于總結，也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為產(chǎn)品質(zhì)量的提高貢獻自己的力量。
檢驗科年度質(zhì)控總結 7
時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，我就一年的工作總結為以下幾項:
1、努力學(xué)習，全面學(xué)習新知識
檢驗工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(學(xué)習新知識，學(xué)習新的工藝，學(xué)習新的圖紙等)
2、努力工作，完成上方各項任務(wù)
經(jīng)過(guò)一年以來(lái)，應對非專(zhuān)業(yè)學(xué)習機械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領(lǐng)導給予的任務(wù)。
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正
一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假，尊重領(lǐng)導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:
一是按規章自律。領(lǐng)導規定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的`啟示。我深知成績(jì)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì )以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗，借鑒好的.工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:
第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習，技術(shù)掌握成熟；
第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，參加各類(lèi)檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員；
第三，認真學(xué)習執行，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，并能認真及時(shí)地完成；
第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護工作；
第五，熱愛(ài)本職工作，繼續學(xué)習有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!
檢驗科年度質(zhì)控總結 8
一轉眼20xx年已經(jīng)走到了尾聲，今年是我人生道路上重要的一個(gè)轉折，回首過(guò)去的一年，在領(lǐng)導的幫助及在同事的關(guān)心，配合下，微生物實(shí)驗室這一塊的工作取得了一些成績(jì)，而且在某些方面還是走上了一個(gè)新臺階，作為實(shí)驗室的一名檢驗員，在各個(gè)方面完成了自己的任務(wù)，努力做到了使實(shí)驗緊密結合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)�，F將本年度實(shí)驗室工作總結如下：
一、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)久的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為化驗中心的工作做出了應有的貢獻。
二、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;
三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
在化驗室工作期間化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的`化驗員，能夠熟練圓滿(mǎn)地完成化驗工作，受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、虛心學(xué)習，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習國標，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。
2、協(xié)助化驗室主管做好了各類(lèi)文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果。
3、協(xié)助化驗室主管做好關(guān)于化驗室認證的相關(guān)工作。
4、認真、按時(shí)、高效率地做好各級領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證工作能按時(shí)完成。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。
以上這些就是自己對過(guò)去一年的一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗中心，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
檢驗科年度質(zhì)控總結 9
20xx年，在醫院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全.能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。
一、思想方面
認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成醫院下達的`各項工作任務(wù)。
二、學(xué)習方面
以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。
面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況
1、截止xx月底，我科共完成檢測病人5萬(wàn)多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達到xx余萬(wàn)元。
2、積極配合臨床開(kāi)展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿(mǎn)足臨床診斷的需求。
3、參加x省臨床檢驗室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在血液、免疫、生化等各項目評價(jià)中均取得優(yōu)異成績(jì)。充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
4、全面執行室內質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，能認真研究，積極應對，即時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高
建立健全科室、個(gè)人各項規章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見(jiàn)，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況加以解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。
五、繼續醫學(xué)教育
目前科室有xx名同志;其中xx名在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎上，通過(guò)自學(xué)考試正在就讀大專(zhuān)�？剖疑舷滦纬闪吮�、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習氛圍，呈現一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
六、存在的問(wèn)題
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 10
20xx年參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫院發(fā)展大局，積極開(kāi)展各項工作，認真完成了醫院下達的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的檢驗科工作情景總結如下。
一、工作完成情景
1、截止11月底，全科業(yè)務(wù)收入到達200余萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)15%，隨著(zhù)標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時(shí)發(fā)出。
2、作好各實(shí)驗儀器的維護和保養工作，對出現各類(lèi)故障，認真研究積極應對及時(shí)自行解決，既保證了我科各類(lèi)儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門(mén)診每一天平均接待病人200余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門(mén)診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類(lèi)單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、時(shí)積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項目評價(jià)中均取得了良好成績(jì)，充分顯示了我科實(shí)驗項目檢測結果的準確性和在各實(shí)驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初與人民醫院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測，此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難，同時(shí)極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開(kāi)展以來(lái)，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時(shí)間等積極向臨床宣傳，同時(shí)科內積極加強自身業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，堅持每月集中學(xué)習1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的.服務(wù)工作。針對群眾提出的難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情景認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)，年內無(wú)醫療事故發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
1、科室人員結構不盡合理，科學(xué)分工難以實(shí)現。
2、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的設備落后，嚴重影響實(shí)驗結果的準確性和及時(shí)性。
3、新建立lis系統，個(gè)別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時(shí)很難自行解決。
4、科室的管理制度過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)代發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機會(huì )較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20xx年我們將努力改善，取長(cháng)補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線(xiàn)，以更加旺盛的精力和飽滿(mǎn)的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 11
我在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題�，F小結如下：
一、堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合
緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調動(dòng)科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求，也從未報過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、度，根據新形勢制定了科室績(jì)效工資分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的.工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據我院的具體情況，新開(kāi)展了幽門(mén)螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個(gè)新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng )收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(cháng)和社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗室信息管理系統(lis)的建設。，在院領(lǐng)導的大力支持下，檢驗科實(shí)驗室信息管理系統安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫療任務(wù)。度，科室完成常規總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟創(chuàng )收47.3萬(wàn)余元;為醫保體檢、合療體檢約1萬(wàn)余人次，實(shí)現經(jīng)濟創(chuàng )收16.6萬(wàn)元;零星體檢xx余人次，創(chuàng )收xx00余元;度全年創(chuàng )收84萬(wàn)余元;全年為醫院創(chuàng )效近60萬(wàn);取得了突破性的可喜成績(jì)。
五、存在問(wèn)題。
盡管在取得了一定的成績(jì)，但在科室勞動(dòng)紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在的工作中將努力改進(jìn)，爭取在取得更好的成績(jì)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 12
20xx年，在醫院領(lǐng)導和主任正確領(lǐng)導下，同事的幫忙下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質(zhì)，樹(shù)立高度的事業(yè)心和職責心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了必須的成績(jì)，也存在必須問(wèn)題�，F總結如下：
1、思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，積極參加醫院的各項政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，提高自身思想認識和服務(wù)技能，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng )新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對人說(shuō)三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫忙。
積極響應黨的號召，在部分地區困難群眾要求幫忙時(shí)，雖然我的`工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
2、醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問(wèn)題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀(guān)念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療事故。對工作中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室持續聯(lián)系，發(fā)現兩次因病人標本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作潛力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)潛力比較強，已能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開(kāi)無(wú)人帶教，在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的現實(shí)狀況下，能積極主動(dòng)的配合譚主任和同事按時(shí)完成工作，能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時(shí)通知臨床醫師或者病人，為病人的診治爭取時(shí)間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室，方便各位醫生和護士。
應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續教育等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展。爭取明年一次通過(guò)檢驗技師的考試。
4、工作中存在的主要問(wèn)題
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫忙不足。有時(shí)工作不夠細致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我認為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習有所放松，強調明年要職稱(chēng)考試的問(wèn)題，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的狀況下，會(huì )表現出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負面影響，思考還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年里，我必須高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習，進(jìn)一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習，邊總結，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項工作。要努力加強個(gè)性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹(shù)立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿(mǎn)的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優(yōu)異的成績(jì)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 13
今年檢驗科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習，極積工作，認真落實(shí)院領(lǐng)導分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績(jì)，也存在一定問(wèn)題，現作以下總結：
一、基本情況
我科室現有人員xx人，負責整個(gè)科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規工作，負責以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的日常維護和保養工作、生物安全工作、衛生工作、全院科室的院感監測工作等等。
二、室間質(zhì)評
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我科室通過(guò)了x級醫院實(shí)驗室和血庫的`驗收，參加了衛生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細胞計數、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計x次檢測，其中x次取得滿(mǎn)分，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了今年參加的所有項目的室間質(zhì)評證書(shū)，保了證檢驗科的工作制量。
三、相關(guān)培訓與檢查
科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxcdc、xx區cdc、xx婦幼、xx獻血辦、衛生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個(gè)科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過(guò)了x級醫院實(shí)驗室和血庫的驗收、接受并通過(guò)了xx血站、xx婦幼、衛生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量
科室原計劃開(kāi)展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無(wú)法添加全部項目，所以只開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個(gè)檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從每年的月平均收入xx萬(wàn)左右上升到每年月平均收入xx萬(wàn)以上。
五、存在的問(wèn)題
盡管這一年我們取得了一定的成績(jì)，但在勞動(dòng)紀律、衛生方面、耗材控制、一些稀有項目得開(kāi)展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿(mǎn)足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測方法為試管法，生化和內分泌的室間質(zhì)評沒(méi)有參加，爭取在下一年中努力改進(jìn)。
檢驗科年度質(zhì)控總結 14
20xx年，在院黨委和院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在門(mén)診部和各職能科室的指導下，檢驗科全體工作人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀(guān)念、樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和醫院創(chuàng )三甲醫院工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好地完成了各項工作任務(wù)，在質(zhì)量、安全、服務(wù)和科教等方面均取得了顯著(zhù)的進(jìn)展�，F將全年工作完成情況作如下總結：
一、創(chuàng )等工作：
創(chuàng )等工作是我院也是我科20xx年頭等大事，圍繞該項工作，我科進(jìn)行了全體動(dòng)員，認真學(xué)習了衛生部和江蘇省等級醫院評審標準，并成立了科室創(chuàng )等小組，進(jìn)行了明確分工，將任務(wù)細分到個(gè)人，對照29個(gè)評審條款的標準進(jìn)行逐條改進(jìn)和完善。按照等級醫院標準，我科進(jìn)行了生化室、免疫室門(mén)禁系統的安裝；門(mén)診、急診化驗室流程的改造；洗眼器、沖淋裝置、手消毒設備、滅火器等安全設施的配備；在實(shí)驗室各場(chǎng)所各設施中貼上相應的安全標識；實(shí)驗室信息管理系統的升級和功能完善，應用電子叫號系統、試劑管理系統；完善了個(gè)人檔案；按評審要求制定了各項制度并執行。在評審工作中，本專(zhuān)業(yè)29個(gè)條款均達到了上報的等級，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)收入及工作量：
20xx年全科共完成化驗收入3592萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng) 17.2%，化驗人次38.28萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)5.7%；體檢收入361.7萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng) 1.0%，完成體檢人次9萬(wàn)余。
三、管理工作：
在過(guò)去的一年里，檢驗科按醫院評審要求建立健全了檢驗科管理制度，加強了內部管理，制定了各項質(zhì)量控制、安全管理、服務(wù)管理和科教工作制度，重點(diǎn)制定并認真執行了崗位設置與缺崗補助方案、業(yè)務(wù)學(xué)習制度、質(zhì)量與安全管理會(huì )議制度、員工考核制度和專(zhuān)業(yè)組考核制度。
四、技術(shù)和質(zhì)量工作：
檢驗質(zhì)量是檢驗科工作的核心，20xx年科室加強了質(zhì)量管理，11個(gè)專(zhuān)業(yè)再次參加室內質(zhì)控實(shí)驗室間比對工作，17個(gè)專(zhuān)業(yè)參加了衛生部與衛生廳組織的室間質(zhì)評活動(dòng)合格率達100%，成立了質(zhì)量控制小組，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查標本合格率、報告單合格率、檢驗標本報告時(shí)間TAT等重要質(zhì)量指標。積極開(kāi)展新技術(shù)，引進(jìn)雅培C16000生化分析儀、羅氏E601化學(xué)發(fā)光儀，共開(kāi)展了CA724、NSE、CYFRA211等十余項檢驗項目，獲得院新技術(shù)引進(jìn)獎1項。
五、服務(wù)工作：
20xx年我科積極開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，在檢驗工作的全過(guò)程貫徹“一切為了病人”思想理念，將各項為病人服務(wù)的措施不斷深化落實(shí)，不斷提高服務(wù)水平。主動(dòng)與臨床進(jìn)行交流與溝通，不斷提高工作效率與質(zhì)量，全心全意為病人服務(wù)。為方便病人，生化室、門(mén)診化驗室星期日正常上班，免疫室、化學(xué)發(fā)光室等部門(mén)數十項檢驗項目報告時(shí)間縮短。認真執行醫院不良事件管理制度，堅持了不良事件的上報和整改，并指定專(zhuān)人(服務(wù)管理組長(cháng))負責投訴處理。
六、科研教學(xué)及人才隊伍建設情況：
為提高科研教學(xué)水平，檢驗科科成立了科研教學(xué)組，指定教學(xué)秘書(shū)1人，負責實(shí)習進(jìn)修人員的.培訓工作，20xx年共培訓本科和大專(zhuān)實(shí)習生11名，同時(shí)加強繼續教育工作的管理，申報了省級繼續教育項目1項，與江蘇大學(xué)聯(lián)合招收研究生班1屆，承擔了淮陰衛校成人教育課程100節課，指定了專(zhuān)人負責檢驗三基訓練，定期進(jìn)行考核。由科教組長(cháng)負責科室業(yè)務(wù)學(xué)習工作，每?jì)芍芤淮�，要求高級職稱(chēng)和、研究生和專(zhuān)業(yè)主管必須授課至少1次，并要求外出學(xué)習培訓人員回來(lái)后要進(jìn)行匯報。20xx年，檢驗科科研與論文發(fā)表工作獲得了重大突破，一年來(lái)全科人員共發(fā)表SCI論文2篇，中華系列論文3篇，核心期刊論文4篇。獲得市科技支撐計劃資助項目1項、省六大人才高峰計劃項目1項、市科技進(jìn)步獎1項、院新技術(shù)引進(jìn)獎1項，并申報了省級課題2項。20xx年我科共引進(jìn)碩士研究生1名，4名同志獲得了在職本科學(xué)歷,7名同志報名參加了碩士研究生班，人才隊伍逐漸壯大，人才結構日趨合理。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了醫院各項工作任務(wù)，但有些規章制度還沒(méi)有完全落實(shí)到位，質(zhì)量安全服務(wù)的管理工作和科研教學(xué)工作還有待提升，在硬件和軟件上距離檢驗科管理規范和ISO15189認可標準仍有一定距離，新的一年里要加大學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，保證安全，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成各項工作。
檢驗科年度質(zhì)控總結 15
一、引言
回首過(guò)去的20xx年，我科室在醫院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，全體檢驗人員齊心協(xié)力，秉持嚴謹求實(shí)的工作態(tài)度，不斷提升檢驗質(zhì)量和服務(wù)水平，為臨床診療提供了及時(shí)、準確、可靠的檢測數據，有力地支撐了全院醫療工作的順利開(kāi)展�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
二、質(zhì)量控制與質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量體系完善：嚴格執行ISO 15189醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力認可標準，對檢驗流程進(jìn)行精細化管理，定期進(jìn)行內審和管理評審，持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。本年度順利通過(guò)了上級部門(mén)的質(zhì)量監督評審，進(jìn)一步鞏固了科室質(zhì)量管理水平。
2. 室內質(zhì)控：堅持每日開(kāi)展室內質(zhì)控工作，對各類(lèi)檢驗項目進(jìn)行嚴格監控，確保檢測結果的準確性。全年室內質(zhì)控合格率保持在99%以上，達到了行業(yè)標準要求。
3. 室間質(zhì)評：積極參與國家及省市級室間質(zhì)評活動(dòng)，本年度參加的`xx項室間質(zhì)評項目中，成績(jì)優(yōu)良率達到xx%，體現了我科在同行業(yè)中較高的檢測水平。
三、業(yè)務(wù)開(kāi)展與技術(shù)創(chuàng )新
1. 檢測項目?jì)?yōu)化：根據臨床需求及學(xué)科發(fā)展，新增檢測項目xx項，淘汰過(guò)時(shí)或低效項目xx項，使檢測菜單更加科學(xué)、合理。同時(shí)，優(yōu)化檢驗流程，縮短報告出具時(shí)間，平均TAT（周轉時(shí)間）由上年度的xx小時(shí)降至xx小時(shí)，有效提高了服務(wù)效率。
2. 設備更新與維護：引進(jìn)國際先進(jìn)的全自動(dòng)生化分析儀、免疫分析儀等設備，大幅提升檢測效率和精確度。定期對所有儀器進(jìn)行保養、校準和驗證，確保其處于良好運行狀態(tài)。
3. 新技術(shù)應用與科研成果：成功引入高通量測序、液相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜等前沿技術(shù)，用于感染性疾病分子診斷、遺傳代謝病篩查等領(lǐng)域，顯著(zhù)提升了科室的檢測能力。年內完成科研課題xx項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，其中SCI收錄xx篇，展現了科室良好的科研創(chuàng )新能力。
四、人才培養與團隊建設
1. 專(zhuān)業(yè)培訓：組織全科人員參加各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)培訓、學(xué)術(shù)會(huì )議，提升全員專(zhuān)業(yè)知識和技能水平。全年共舉辦內部業(yè)務(wù)學(xué)習了xx次，外派進(jìn)修學(xué)習了xx人次。
2. 梯隊建設：注重青年人才的培養與選拔，通過(guò)設立導師制、開(kāi)展技能競賽等方式，激發(fā)團隊活力，形成老中青三代人才有序銜接的良好格局。
五、服務(wù)提升與醫患溝通
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：推行檢驗報告自助打印、電子報告查詢(xún)等便民措施，簡(jiǎn)化患者取報告流程，提升患者滿(mǎn)意度。全年無(wú)重大服務(wù)投訴事件發(fā)生。
2. 醫患溝通機制：建立檢驗醫師與臨床醫生的定期交流機制，針對復雜、疑難病例提供個(gè)性化檢驗方案建議，增強檢驗與臨床的緊密協(xié)作。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我科室將繼續堅持以患者為中心，以質(zhì)量為生命線(xiàn)，以科技創(chuàng )新為動(dòng)力，不斷提升檢驗服務(wù)水平，為臨床診療提供更精準、高效的檢測支持，為人民群眾的生命健康保駕護航。
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一、總體概述
回顧過(guò)去的20xx年，我科室在醫院領(lǐng)導的正確指引和全體員工的共同努力下，以保障患者健康、服務(wù)臨床診療為目標，嚴格按照醫學(xué)檢驗質(zhì)量標準，穩步提升檢驗技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了各項檢驗任務(wù)，為臨床決策提供了科學(xué)、精準的數據支持。以下是對全年工作的詳細總結：
二、業(yè)務(wù)運行與質(zhì)量控制
1. 檢測項目與量能提升：本年度，檢驗科新增了多項前沿檢驗項目，如基因測序、生物標志物檢測等，豐富了檢測菜單，滿(mǎn)足了臨床多元化需求。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化工作流程、引進(jìn)先進(jìn)設備等方式，有效提升了檢測效率，全年共完成各類(lèi)檢驗樣本約xxx萬(wàn)份，同比增長(cháng)xx%，充分體現了科室的高效運行能力。
2. 質(zhì)量管理體系健全：嚴格遵循ISO 15189醫學(xué)實(shí)驗室質(zhì)量和能力認可標準，對檢驗流程進(jìn)行全面質(zhì)量管理，定期進(jìn)行內部審核和管理評審，持續優(yōu)化質(zhì)量管理體系。本年度順利通過(guò)上級衛生行政部門(mén)的'質(zhì)量考核和監督評審，彰顯了科室嚴謹的質(zhì)量控制意識。
3. 質(zhì)控活動(dòng)成效顯著(zhù)：堅持每日開(kāi)展室內質(zhì)控工作，對所有檢驗項目進(jìn)行嚴格監控，確保結果的準確性與穩定性。全年室內質(zhì)控合格率達到99.8%，遠高于行業(yè)標準。積極參加國家級、省級室間質(zhì)評活動(dòng)，參評項目成績(jì)優(yōu)異，多次獲得優(yōu)秀證書(shū)，體現了科室檢測結果的可比性和可靠性。
三、技術(shù)創(chuàng )新與科研成果
1. 技術(shù)創(chuàng )新應用：引入人工智能、大數據等先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)智能報告解讀系統，提高了報告解讀的準確性和效率。同時(shí)，利用信息化手段實(shí)現標本全流程追蹤、自動(dòng)審核等功能，顯著(zhù)提升了工作效率和患者滿(mǎn)意度。
2. 科研項目與論文發(fā)表：本年度，科室承擔國家級、省市級科研項目xx項，成功申請專(zhuān)利xx項�？蒲袌F隊在國內外權威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，其中SCI收錄xx篇，展現了科室在科研領(lǐng)域的活躍度和影響力。
四、人才培養與團隊建設
1. 人才梯隊建設：重視人才引進(jìn)與培養，年內引進(jìn)博士研究生xx名，碩士研究生xx名，充實(shí)了技術(shù)力量。通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)講座、技能培訓、外出進(jìn)修等方式，全面提升員工的專(zhuān)業(yè)素養。目前，科室高級職稱(chēng)占比達到xx%，中級職稱(chēng)占比xx%，形成了結構合理、專(zhuān)業(yè)互補的人才梯隊。
2. 團隊文化建設：倡導“團結、協(xié)作、進(jìn)取”的科室文化，定期組織團隊建設活動(dòng)，增強員工歸屬感和團隊凝聚力。通過(guò)設立“月度優(yōu)秀員工”、“季度技術(shù)創(chuàng )新獎”等獎項，激勵員工積極進(jìn)取，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
五、服務(wù)提升與社會(huì )貢獻
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：推行“一站式”服務(wù)模式，簡(jiǎn)化標本采集、送檢流程，提供24小時(shí)急診檢驗服務(wù)，確保臨床需求得到及時(shí)響應。開(kāi)通在線(xiàn)查詢(xún)、電子報告發(fā)送等便民服務(wù)，極大提升了患者就醫體驗。
2. 公益科普與社會(huì )服務(wù)：積極參與社區健康宣教、義診活動(dòng)，普及檢驗知識，提高公眾健康意識。與多家醫療機構開(kāi)展技術(shù)交流與合作，共享優(yōu)質(zhì)資源，助力區域檢驗醫學(xué)發(fā)展。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，檢驗科將繼續秉承“精準、高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念，不斷提升檢驗技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為臨床提供更為精準、快捷的檢驗服務(wù)，為保障人民群眾健康作出更大貢獻。
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