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銀行操作風(fēng)險總結范文(通用22篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的銀行操作風(fēng)險總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行操作風(fēng)險總結 1
作為銀行的一線(xiàn)員工,銀行柜面操作風(fēng)險是指銀行柜員為客戶(hù)辦理賬戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)、現金存取、支付結算等業(yè)務(wù)過(guò)程中,由于風(fēng)險控制失效使銀行或客戶(hù)資金遭受損失的風(fēng)險,是銀行操作風(fēng)險的主要領(lǐng)域。操作風(fēng)險是指由于不完善或失靈的內部程序、人員和系統或外部事件導致?lián)p失的風(fēng)險。在實(shí)際工作中,操作風(fēng)險可以分是人員因素引起的操作風(fēng)險,包括操作失誤、違法行為、關(guān)鍵人員流失等情況。柜面操作風(fēng)險一旦發(fā)生,損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面操作風(fēng)險的主觀(guān)因素。
一是風(fēng)險意識淡薄。柜員沒(méi)有養成合規操作理念、忽視制度約束,管理者對風(fēng)險文化培育不夠,銀行風(fēng)險文化沒(méi)有成型。
二是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。柜員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應業(yè)務(wù)變化,導致部分員工操作起來(lái)力不從心,風(fēng)險識別和預防能力下降。
三是責任意識不強。表現為玩忽職守、隨意操作,柜面管理人員對柜員管理不嚴,柜員違規違章操作。
四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理,就會(huì )在操作時(shí)逐漸進(jìn)行不合理的`簡(jiǎn)化操作,從而滋生越來(lái)越多的操作風(fēng)險。
為有效防范操作風(fēng)險,必須建立起以完善的公司治理結構和先進(jìn)的制度文化為基礎,以科學(xué)的內部控制綜合評價(jià)體系為核心,以健全的內部控制制度為保障,以多層次的信息系統為支撐的內部控制體系,切實(shí)避免大案要案和重大違規問(wèn)題的發(fā)生。
一是確立風(fēng)險防范理念,使遵守規章制度成為一種文化。理念是行動(dòng)的先導,文化是無(wú)形的約束。理念引發(fā)觸動(dòng),觸動(dòng)促成行為,行為形成習慣,習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成,就變?yōu)橐环N力量,直接指導、激勵和約束著(zhù)員工的行為。如果周?chē)娜硕笺∈刂贫,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規蹈矩的模范,這就是文化的力量。
二是創(chuàng )新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃管理模式和績(jì)效考評機制。為了真正強化資本約束機制,轉變業(yè)務(wù)增長(cháng)方式,引入經(jīng)濟增加值指標考核,通過(guò)風(fēng)險資本的計量與分配以及投資風(fēng)險的彌補,從績(jì)效考核方面引導各級行關(guān)注風(fēng)險防范,實(shí)現業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制和效益增長(cháng)的有機統一。
三是加強對各類(lèi)問(wèn)題的查處和整改,加大違規處罰力度,提高違規成本。對于理性人來(lái)說(shuō),如果違規行為很容易被發(fā)現,并且違規成本足夠高,那么沒(méi)有人會(huì )選擇違規,所以解決違規問(wèn)題的一個(gè)思路就是盡可能快地發(fā)現違規行為,并予以重罰。
四是借助科技手段,建立信息預警系統,研究建立全國數據大集中后的IT風(fēng)險應急預案。發(fā)揮我行信貸管理系統、案件管理系統等信息系統在防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險中的作用。
銀行操作風(fēng)險總結 2
20xx年11月18日上午我參加了xx支行組織的"合規操作,按規矩辦事,嚴控風(fēng)險,從我做起"宣講大會(huì ),大會(huì )上李科長(cháng)講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件,它們大多都是因為操作失誤不按規矩辦理、制度執行不到位,以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規是一種責任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節和規定組成。其實(shí),他還是一種習慣,一種在日常工作中慢慢養成的習慣。每周我們都會(huì )學(xué)習柜面操作十不準,上面的`十條內容就是規矩,是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規矩。
可能有的人抱著(zhù)事不關(guān)己的心態(tài),對一些繁雜制度設置視而不見(jiàn),對細小的違規操作不以為然,心存僥幸,認為只要工作中無(wú)差錯,應付下檢查就萬(wàn)事大吉了,但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導火線(xiàn)。我們任何的一次看似細小的違規都可能是一次案件發(fā)生的開(kāi)始,每一次漫不經(jīng)心,每一次麻痹大意,每一次看似輕微的違規都有可能造成嚴重的后果,跌入萬(wàn)丈深淵!
回想聽(tīng)到的種種案件,讓我們觸目驚心,一樁樁案件警示著(zhù)我們。柜員私自挪用尾箱現金,偽造客戶(hù)印鑒挪用客戶(hù)資金,只是為了滿(mǎn)足自己一時(shí)利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由;柜員對支付憑證審核不嚴,未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用,只是那1%的操作疏忽卻導致客戶(hù)及銀行資金損失;柜員與社會(huì )人員勾結騙取客戶(hù)資金,不法分子偽造銀行票據實(shí)施詐騙,社會(huì )風(fēng)險的存在考驗著(zhù)我們每一個(gè)人,稍有疏忽就會(huì )釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊,作為農商行基層的一名柜員,就要嚴格執行制度規定,從小事做起、從自身做起、從遵章守規做起,檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位,檢查每一張會(huì )計憑證是否合規;每次離柜是否都簽退收章,每次下班前是否做到收好印章款項無(wú)遺漏,保管好自己的重要物品及密碼,不給他人可乘之機。
"萬(wàn)金手中過(guò),合規心中留"。這是我們對社會(huì )的責任,更是對自己的承諾,時(shí)刻緊繃合規操作的繩弦。通過(guò)這一次學(xué)習,我的責任心更強了,認清了合規操作是我們每天必須嚴格執行的。同時(shí)我也要時(shí)時(shí)刻刻告誡自己,要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
銀行操作風(fēng)險總結 3
根據安徽省郵政管理局和市委、市紀委反腐倡廉工作部署,xx市郵政管理局堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),按步驟、分階段認真做好各項工作,從思想意識、制度機制、崗位職責、工作流程和外部環(huán)境等方面,在全局認真開(kāi)展廉政風(fēng)險排查和防范工作,并抓住重點(diǎn)環(huán)節,扎實(shí)推進(jìn),取得了較好的效果。
一、工作進(jìn)展及主要舉措
(一)領(lǐng)導重視,健全組織。
為切實(shí)抓好我局廉政風(fēng)險防控工作,我局及時(shí)召開(kāi)了全體干部職工大會(huì ),傳達學(xué)習了解暢組長(cháng)在全國郵政管理系統推進(jìn)廉政風(fēng)險防控工作電視電話(huà)會(huì )議上的講話(huà)、《國家郵政局關(guān)于全面推進(jìn)郵政管理部門(mén)廉政風(fēng)險防控工作的指導意見(jiàn)》以及《安徽省郵政管理局關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作的實(shí)施方案》文件精神,xx市郵政管理局局長(cháng)金虎同志在會(huì )上作了動(dòng)員講話(huà),全面安排、部署了我局廉政風(fēng)險防控工作。副局長(cháng)滿(mǎn)峰同志通過(guò)講案例擺事實(shí),全體干部職工深刻領(lǐng)悟“認識不到風(fēng)險是最大的風(fēng)險”,自覺(jué)參與到廉政風(fēng)險防控工作中來(lái),主動(dòng)查找風(fēng)險點(diǎn)。辦公室主任孟玉玲同志宣讀了《xx市郵政管理局關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作的實(shí)施方案》(宿郵管〔20xx〕18號),明確了廉政風(fēng)險防控工作的指導思想、工作原則、總體目標、工作步驟和工作要求,分步驟、分階段周密部署此項工作。
xx市郵政管理局成立了廉政風(fēng)險防控工作小組,使該項工作做到有計劃、有步驟地落實(shí),確保組織實(shí)施落到了實(shí)處,形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導協(xié)助抓的良好氛圍。
(二)大力宣傳,營(yíng)造氛圍。
我局緊密結合工作實(shí)際,切實(shí)加強宣傳教育,提高全局干部職工的思想認識,形成工作合力。辦公室利用周一例會(huì )學(xué)習時(shí)間,對廉政風(fēng)險的定義、風(fēng)險防控的主要措施、如何開(kāi)展風(fēng)險防控工作等方面進(jìn)行了詳細的宣講,讓干部職工學(xué)習、了解、掌握廉政風(fēng)險防控管理知識,有效地防止腐敗行為發(fā)生。
我局先后組織全局干部職工學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施細則》,中央和省、市有關(guān)廉政工作文件和規定,各級領(lǐng)導的重要講話(huà)精神,領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì),自覺(jué)把思想統一到加強廉政風(fēng)險防控管理工作上來(lái),預防和控制黨員干部失誤,以制度保持黨員干部的清正廉潔,從源頭上預防腐敗。通過(guò)學(xué)習,克服“與己無(wú)關(guān)”、“本崗位無(wú)風(fēng)險點(diǎn)”等模糊認識,大家提高認識,統一思想,了解并掌握查找風(fēng)險點(diǎn)的原則和方法,充分認識排查崗位廉政風(fēng)險的重要意義。
(三)嚴格程序,認真查找。
在工作中,我局針對工作中的風(fēng)險隱患、服務(wù)對象與群眾反映的突出問(wèn)題、已發(fā)生的典型案例等,以重大事項、重點(diǎn)崗位、重要工作為著(zhù)力點(diǎn),采取個(gè)人查、部門(mén)查、領(lǐng)導審、小組評等辦法,找準崗位職責、業(yè)務(wù)流程、制度機制和外部環(huán)境等方面可能出現腐敗問(wèn)題的風(fēng)險點(diǎn)。
(四)積極排查、深入查找。
緊密結合我局工作實(shí)際,通過(guò)個(gè)人查、部門(mén)查、領(lǐng)導審、小組評等形式,深入查找思想意識、制度機制、崗位職責、工作流程和外部環(huán)境等廉政風(fēng)險。
在確定重要風(fēng)險崗位和風(fēng)險等級的基礎上,按照工作崗位廉政建設總要求,對照法規、政策,按照排查權力風(fēng)險、管理風(fēng)險、制度風(fēng)險、人員素質(zhì)風(fēng)險,從業(yè)務(wù)流程、監督管理、制度機制等方面分類(lèi)制訂防范措施和制度,對已有的相關(guān)工作制度和規程,按照廉政風(fēng)險防范要求進(jìn)一步補充完善,使各項廉政風(fēng)險防控措施充分匯集民智、反映民情、體現民意,切實(shí)做到風(fēng)險定到崗、制度建到崗、責任落到人。下一步,將對整理匯總的廉政風(fēng)險點(diǎn)制訂相應的'防控措施。
二、工作成效及存在的困難
我局積極探索廉政風(fēng)險防控工作,通過(guò)組織動(dòng)員、廣泛宣傳、成立機構、梳理職權流程、風(fēng)險點(diǎn)排查、風(fēng)險等級評估等步驟,加強了反腐倡廉教育,推進(jìn)了全局的黨風(fēng)廉政建設,促進(jìn)了各項工作上新臺階。
(一)黨性觀(guān)念明顯增強。
我們通過(guò)著(zhù)力解決干部隊伍中少數同志黨的意識不夠牢固,xx理想信念不夠堅定,黨員先進(jìn)性不夠突出等問(wèn)題,進(jìn)行了系統的紀律教育,使黨員干部的宗旨意識和黨性觀(guān)念進(jìn)一步增強。
(二)機關(guān)作風(fēng)明顯改善。
認真查找整改,促進(jìn)全局積極改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng )新工作方法,努力增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量。
在工作中我局雖取得了一定的成績(jì),但還存在著(zhù)一些困難,思想認識不到位,在接下來(lái)的工作中有待于進(jìn)一步加強學(xué)習和宣傳,因崗施教,因人施教,切實(shí)統一干部職工的思想認識,力爭更準確地把握廉政風(fēng)險防控工作的核心內容和實(shí)質(zhì)。
開(kāi)展廉政風(fēng)險防控工作,極大的提高了我局干部職工的廉潔從政意識,促進(jìn)了機關(guān)行政效能建設,切實(shí)轉變全體干部職工的工作作風(fēng),為全市郵政行業(yè)健康發(fā)展提供有力的紀律保障。
銀行操作風(fēng)險總結 4
商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、管理風(fēng)險從中獲得收益的高風(fēng)險經(jīng)營(yíng)行業(yè),因而防范和化解風(fēng)險是銀行的永恒主題。隨著(zhù)經(jīng)濟金融全球化發(fā)展,在大量金融產(chǎn)品提供給消費者的同時(shí),銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險也越來(lái)越大。作為商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理如何應對防范日益復雜多變的風(fēng)險,如何采取多種防控措施,建立風(fēng)險管理的長(cháng)效機制,以提升銀行的競爭力,這是一門(mén)風(fēng)險管理科學(xué)。
一商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理在工作中存在的風(fēng)險
1、道德風(fēng)險。商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理對外是代表著(zhù)銀行與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和維系,由于商業(yè)銀行的良好信譽(yù)和形象,使得銀行客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)打交道時(shí),會(huì )使客戶(hù)對客戶(hù)經(jīng)理充滿(mǎn)信任。因此客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶(hù)經(jīng)理的道德出現偏差,將會(huì )存在很大的風(fēng)險。
2、素質(zhì)風(fēng)險?蛻(hù)經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營(yíng)銷(xiāo)人員,因此他們的業(yè)務(wù)水平,政策水平,分析判斷能力和個(gè)人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著(zhù)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的`高低。
3、形象風(fēng)險。由于客戶(hù)經(jīng)理對外代表銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維系,因此他對外是一個(gè)商業(yè)銀行的形象。如果客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交往過(guò)程中存在以權謀私,怠慢客戶(hù),言行粗俗等情況,必然會(huì )影響到銀行形象和合作關(guān)系,會(huì )給銀行帶來(lái)客戶(hù)流失風(fēng)險。
4、挖轉風(fēng)險?蛻(hù)經(jīng)理大多數是各家商業(yè)銀行的銷(xiāo)售精英,與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系十分密切,尤其是優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理都有自己的忠實(shí)客戶(hù),加上他們手上掌握著(zhù)大量的高端客戶(hù)的信息,因此成為挖轉的重點(diǎn)對象。如果一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理被他行挖走,他手上的客戶(hù)必然大部分資產(chǎn)隨之轉戶(hù),造成客戶(hù)流失風(fēng)險。
二對客戶(hù)經(jīng)理風(fēng)險管理的建議
1、用人制度高水準,嚴要求?蛻(hù)經(jīng)理代表著(zhù)銀行去服務(wù)客戶(hù),其提供的服務(wù)質(zhì)量和結果會(huì )關(guān)系到銀行客戶(hù)的前途命運,因此必須嚴格把好客戶(hù)經(jīng)理資格認定關(guān),在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓認證制度化,常態(tài)化?蛻(hù)經(jīng)理是未來(lái)商業(yè)銀行的精英,但是目前的客戶(hù)經(jīng)理因工作經(jīng)驗,知識結構,分工機制等因素的制約,離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距,所以銀行應加強客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓。
3、強化內控機制建設,加大商業(yè)銀行內部稽核力度。
總之,要防范風(fēng)險最根本還應從治本入手,要有針對性地加強對客戶(hù)經(jīng)理理想信念、思想道教育,建立良好的合規文化,要引導他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān),要教育他們珍惜現有的工作、生活環(huán)境、愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻,自覺(jué)抵制各種誘惑,遠離違法亂紀;要加強職業(yè)道教育,引導他們學(xué)規學(xué)法,增道意識和法制意識,遵章守法;要警鐘長(cháng)鳴,加強對有不良行為員工的`轉化教育,嚴防道風(fēng)險。
銀行操作風(fēng)險總結 5
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,日益激烈的行業(yè)競爭、客戶(hù)對于銀行網(wǎng)點(diǎn)的不滿(mǎn)和期望,以及網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)效率低下等各種風(fēng)險因素都迫切要求銀行業(yè)對現有內部風(fēng)險積極進(jìn)行防控。郵儲銀行為全面提升內部風(fēng)險防控意識,提高綜合競爭力,認真學(xué)習現代銀行的風(fēng)險管理經(jīng)驗,從穩健經(jīng)營(yíng)出發(fā),從為城鄉居民提供基礎金融服務(wù)和從事低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步,通過(guò)不斷加強銀行內部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據隊伍的現狀,確定內部風(fēng)險的防控重點(diǎn)和方向,確定培訓對象和內容,制定和落實(shí)好培訓計劃,積極引進(jìn)商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念。改善員工的知識和專(zhuān)業(yè)結構,全面提高員工整體素質(zhì),使其逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風(fēng)險,主要采取了以下幾方面措施:
1.加強領(lǐng)導。
內部風(fēng)險防控的最終目標是要實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)自主內部控制功能的提升,把推進(jìn)內部風(fēng)險防控作為提高員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和核心競爭力,乃至撬動(dòng)全行內部安全意識,實(shí)現工作目標的重中之重的'工作來(lái)抓。作為對內部風(fēng)險防控的內容、步驟、目標和要求都進(jìn)行明確,為降低內部防控風(fēng)險提供科學(xué)依據。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著(zhù)“穩定內部風(fēng)險結構”的思路,合理調整內部安全意識,提高網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng )效能力。根據不同的區域和經(jīng)濟條件,加強對基礎網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行建設,各部門(mén)要對自身的安全問(wèn)題執行情況進(jìn)行全面檢查、監督和評價(jià)考核,對執行不力的要嚴肅追究責任,以確保內部風(fēng)險控制的質(zhì)量和效果,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)形象建設工作促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)全方位功能的提升。
3.建立機制。
控制銀行內部風(fēng)險是為了更好的為客戶(hù)提供服務(wù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售,但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實(shí)和風(fēng)險理念的教育,甚至以犧牲風(fēng)險來(lái)增加服務(wù)的便利性,則有可能導致轉型的失敗。因此,加強員工思想道德教育和風(fēng)險意識,狠抓制度落實(shí)和按章操作,建立先進(jìn)的風(fēng)險控制文化和合規文化,督促網(wǎng)點(diǎn)整改,鞏固風(fēng)險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的合規風(fēng)險教育去進(jìn)行企業(yè)改革,用統一的標準,規范網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)現服務(wù)標準化和客戶(hù)體驗的一致性,以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。從而提高網(wǎng)點(diǎn)內部控制的全面轉型,實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的穩步提高。
銀行操作風(fēng)險總結 6
目前,中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好,正處于轉型之中,變化很快,人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會(huì )信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機制以及經(jīng)濟制度轉軌的成本轉嫁,導致我國城市商業(yè)銀行風(fēng)險管理水平與國際先進(jìn)的風(fēng)險管理水平有較大的差距,在認識上也存在很大偏差。因此,為有效評估和管理操作風(fēng)險,銀行需要建立專(zhuān)門(mén)的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟國家的大的商業(yè)銀行,我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險管理水平及技術(shù)仍然較落后,為有效改進(jìn)信用風(fēng)險管理,可從以下幾個(gè)方面入手,逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險管理模式。
一、如何加強風(fēng)險防控
(1)利用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風(fēng)險模型。利用定量方法準確地對風(fēng)險進(jìn)行定價(jià),不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率,而且可以根據資產(chǎn)的不同風(fēng)險類(lèi)別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格,這樣不僅可以減低信用風(fēng)險,而且可以提高銀行利潤,通過(guò)產(chǎn)品差異化擴大市場(chǎng)份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制,嚴格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制,明確責任和收益的關(guān)系。
(3)利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險,建立科學(xué)的業(yè)績(jì)評價(jià)體系。
二、如何加強操作風(fēng)險防控
(1)建設內部風(fēng)險控制文化。
營(yíng)造風(fēng)險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統一的行為規范,所有存在重大操作風(fēng)險的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險管理政策,對風(fēng)險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實(shí)行三分離制度:
(1)管理與操作的分離,即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作,要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程;
(2)銀行與客戶(hù)分離,銀行為方便客戶(hù),可以在防范風(fēng)險的前提下,盡量簡(jiǎn)化手續,但客戶(hù)經(jīng)理不能代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù);
(3)程序設計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。
三、堅持以人才為本,建立有效的內部組織結構
吸收優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才,成立銀行內部風(fēng)險評級專(zhuān)業(yè)團隊,建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)標準,來(lái)合理地識別風(fēng)險。對該團隊結構要做優(yōu)化調整,通過(guò)定期培訓,促使其知識體系及時(shí)獲得更新,從而確保內部評級體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架,保證內部評級工作的順利進(jìn)行。
四、改變思想培育統一的風(fēng)險管理理念
商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔風(fēng)險、自負盈虧、自己約束”的金融企業(yè),在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,追求利潤最大化的'沖動(dòng)不斷增強。由于受到內在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響,勢必會(huì )存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。因此,盡快培育統一的風(fēng)險管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險管理水平首先要解決的問(wèn)題。
五、建立有效的風(fēng)險防范和管理機制
尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險點(diǎn),衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險度,在克服風(fēng)險的同時(shí),從風(fēng)險管理中創(chuàng )造收益。逐步實(shí)現在業(yè)務(wù)部門(mén)設立單獨的風(fēng)險管理部門(mén),通過(guò)它在各部門(mén)之間傳遞和執行風(fēng)險管理政策,從業(yè)務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。
銀行操作風(fēng)險總結 7
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的特殊行業(yè),合規經(jīng)營(yíng)是銀行穩健運行的內在要求,也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風(fēng)險包含的范圍非常廣泛,每個(gè)業(yè)務(wù)流程上的操作員都是一個(gè)微小的風(fēng)險點(diǎn),操作風(fēng)險涉及銀行各條線(xiàn)、各部門(mén),覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節,滲透到銀行每一個(gè)員工。其中柜面業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險案件的高發(fā)部位,如果在治理中出現偏差,風(fēng)險隱患將無(wú)處不在。柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險控制不好,就可能帶來(lái)聲譽(yù)影響、管理影響和發(fā)展影響。因此,對柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行有效的管理,已變得刻不容緩。
銀行操作風(fēng)險,是指由于內部程序、人員、系統不充足或者運行適當,以及因為外部事件的沖擊等導致直接或間接損失的可能性風(fēng)險?陀^(guān)地講,農村信用社近年來(lái)不斷完善和加強內控管理,建立和完善了一系列管理制度,但在各道防線(xiàn)的執行、監督、考核及問(wèn)責方面還存在疏漏和薄弱環(huán)節。要盡量降低銀行柜面的操作風(fēng)險,要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制:管人、管章、管賬、管庫。
首先,要建立良好的.風(fēng)險防控文化氛圍,加強人員管理。高層人員要以身作則,積極培育柜員養成主動(dòng)合規的思想習慣,從思想上形成合力,在行動(dòng)上付諸實(shí)施。一要樹(shù)立合規辦事意識。牢固樹(shù)立“合規創(chuàng )造價(jià)值,安全就是效益”的理念,堅決剔除憑感覺(jué)辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習。二要樹(shù)立相互監督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上,發(fā)現違反規章制度的行為要主動(dòng)提示、制止,并視情況向所在機構報告,這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。
其次,對柜臺的業(yè)務(wù)操作要進(jìn)行全流程的監督控制。對柜面業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程要實(shí)行事前、事中、事后監督,即:事前監督——受理業(yè)務(wù)時(shí),臨柜人員要對業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性及數據準確性進(jìn)行認真審查;事中監督——對會(huì )計處理的憑證、帳表內容和數據進(jìn)行復核,對經(jīng)辦的一切帳、簿、證、據、表要進(jìn)行逐筆審查和復核,未經(jīng)復核的支款憑證不得付款,報表不得上報、單證不得簽發(fā)。事后監督——對已經(jīng)處理過(guò)的會(huì )計帳務(wù)實(shí)行再核對,必須保證所有柜員的業(yè)務(wù)操作均須有人在事后進(jìn)行序時(shí)的不間斷審查,檢查中對重要業(yè)務(wù)的處理過(guò)程包括柜員流水中的授權授信特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
最后,還要制定規范科學(xué)、嚴密完善的內控機制,如崗位責任制、復核制度、審批授權制度等,將內部崗位進(jìn)行職責細分,不同崗位職責分配要合理、科學(xué),體現相互制約的目標,使每個(gè)員工在其崗,明其責,每一崗位必須對內控措施的落實(shí)承擔責任,從而形成完善的崗位責任體系。
銀行操作風(fēng)險總結 8
為全面了解銀行的風(fēng)險管理情況,切實(shí)提高本行的風(fēng)險水平,增強識別,計量,檢測和控制風(fēng)險的能力,為本行實(shí)行全面風(fēng)險管理夯實(shí)基礎,銀行成立以來(lái),我部門(mén)主要做了以下工作,現將風(fēng)險管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:
一、建章立制,搭建架構
首先,根據銀監部門(mén)的監管要求,結合x(chóng)x銀行發(fā)展的需要,我部門(mén)通過(guò)學(xué)習借鑒、摸索,現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部控制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度,正在進(jìn)一步完善,部分文件正在審閱下發(fā)中。其次,全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構和職責,并且在本行成立之初就設置了風(fēng)險管理部,專(zhuān)司從事風(fēng)險管理工作,現有人員3人。
二、摸清家底,夯實(shí)基礎
銀行成立之后,我部門(mén)在領(lǐng)導的安排下,通過(guò)一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的.檢查,為以后各項工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎,為領(lǐng)導的決策提供了一句。一是重視基礎工作,造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊,將表內外不良貸款臺帳整合,明細造冊。二是加強檢查監督,摸清底子。根據省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作;組織開(kāi)展全行信貸風(fēng)險排查,對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔保情況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實(shí)情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查;完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專(zhuān)項督查的準備工作;下發(fā)抵押品清理的通知。三是創(chuàng )新動(dòng)態(tài)管理,風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示,并督促管理和清收工作。
三、當好助手,籌備改革
為了本行改革的順利進(jìn)行,我部門(mén)承接了改革的很多基礎性工作,主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌,屋頂發(fā)光字的制作安裝,現已基本完工。
下一步,我部門(mén)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、進(jìn)一步完善部門(mén)制度,下發(fā)不良貸款責任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件,以便有章可循。
二、加強對不良貸款的管理。一是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報,加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳,明確包收責任人和管理責任人,指定清收計劃。三是借抵押品清理的機會(huì ),督促各支行澄清不良貸款抵押品情況,特別是不良和股金購買(mǎi)不良貸款的抵押品,要求建立臺帳、制定處置計劃,加大處置力度。同時(shí)對已經(jīng)出現的可能出現風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或采取保全措施,防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書(shū)面說(shuō)明情況,分析形成原因,落實(shí)處置措施。
三、加強與各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng),通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現風(fēng)險,對風(fēng)險進(jìn)行提示,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
四、組織開(kāi)展風(fēng)險管理知識培訓,提高全員風(fēng)險意識,為建立全面風(fēng)險管理長(cháng)效機制打下良好基礎。
五、建議
建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門(mén)就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分離,不良貸款管理與催收較為混亂現象進(jìn)行統一規范。
銀行操作風(fēng)險總結 9
我行結合各部門(mén)及各條線(xiàn)工作重點(diǎn),對業(yè)務(wù)風(fēng)險及案件防控工作進(jìn)行了持續學(xué)習與研究,認真梳理案件易發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和風(fēng)險管控薄弱環(huán)節,變被動(dòng)應對為主動(dòng)防控,完善制度建設,加強全流程管理,持續開(kāi)展員工教育、培訓,從執行各項規章制度的細節入手,繼續深入開(kāi)展案件風(fēng)險排查,防范案件風(fēng)險,F將本年度案件風(fēng)險排查工作總結匯報如下:
一、主要工作
一直以來(lái),我行領(lǐng)導高度重視案件風(fēng)險排查工作,充分依靠員工的智慧和力量,群策群力,結合實(shí)際工作查找問(wèn)題,重點(diǎn)對各項規章制度進(jìn)行梳理,查缺補漏、剔舊補新,使制度與實(shí)際工作相符;對內控管理、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)條線(xiàn)等方面的問(wèn)題進(jìn)行認真分析梳理,分類(lèi)匯總,剖析根源,制定方案及時(shí)整改。
。ㄒ唬┱J真落實(shí)案件風(fēng)險防控工作的各項措施,實(shí)行案件風(fēng)險防控工作責任制,年初與各支行、各員工簽訂《xx案件風(fēng)險防控工作責任書(shū)》,全行共簽訂案件風(fēng)險防控工作責任書(shū)156份,實(shí)行分管責任,明確工作職責,使案件風(fēng)險防控工作做到全覆蓋,責任落實(shí)到人,不留死角。
。ǘ┘訌婎I(lǐng)導,周密部署,確保案件防控工作有序開(kāi)展。為確保案件防控工作有序開(kāi)展,我行高度重視,先后召開(kāi)多次會(huì )議,對案件防控工作的落實(shí)進(jìn)行明確部署和嚴格要求,不等不靠,提早下手。我行成立了案件防控專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組,制定活動(dòng)實(shí)施方案,細化活動(dòng)內容,明確目標,落實(shí)職責,增強工作針對性,不斷加強內控管理,促進(jìn)內控制度不斷完善,優(yōu)化全行工作作風(fēng),增強有效發(fā)展意識,進(jìn)一步提高自己約束、自己監督、自己管理和自己完善能力,有效預防各類(lèi)案件發(fā)生,促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我行進(jìn)一步開(kāi)展防控、工作打下基礎。
。ㄈ┘訌娭贫冉ㄔO,規范業(yè)務(wù)操作,提高案件防控水平·。為提高案件防控水平·,對舊版本業(yè)務(wù)規范在執行中遇到的問(wèn)題,監管部門(mén)及我行歷次檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了針對性的修訂和完善,對于我行新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)品種,能先制定相關(guān)制度,做到制度先行。陸續制定了《xxx,修訂了《xx銀行流動(dòng)性風(fēng)險應急處置預案》、《xx銀行查庫制度》、《xx銀行大額現金支付審批權限管理辦法》等相關(guān)制度。增加了操作管理環(huán)節及崗位職責,對部分業(yè)務(wù)環(huán)節的流程及職責進(jìn)行了優(yōu)化及補充,從制度及流程管控層面規范了各崗位業(yè)務(wù)操作,強化了案件風(fēng)險防控。
。ㄈ┒ㄆ趯(shí)施案防日常工作檢查,結合外部案例及我行實(shí)際,開(kāi)展相關(guān)知識的學(xué)習與培訓。我行認真貫徹案件防控工作要求,開(kāi)展了“反對洗錢(qián)專(zhuān)項檢查”、“信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項檢查”、制定了案件防控知識學(xué)習與培訓計劃,對學(xué)習與培訓的內容、安排、學(xué)習重點(diǎn)等進(jìn)行了明確?傂懈鞑块T(mén)按月對員工進(jìn)行案件防控知識的學(xué)習與培訓,并及時(shí)用oa辦公自動(dòng)化系統向各支行轉發(fā)案件防控工作動(dòng)態(tài)及傳達上級文件精神,要求各支行認真組織員工學(xué)習傳達,并做好學(xué)習記錄。根據下發(fā)文件管理部門(mén)對傳達文件的學(xué)習情況進(jìn)行檢查,了解員工學(xué)習文件貫徹落實(shí)情況,進(jìn)行督促指導,提高員工案件防控意識。認真傳達學(xué)習了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例,提示各部門(mén)、各支行吸取教訓,高度重視內控與案防工作,結合外部案例及我行實(shí)際,認真梳理排查本行業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節,堵塞漏洞,提高對業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的重視程度,扎實(shí)防范了類(lèi)似案件風(fēng)險的發(fā)生。
。ㄋ模┘訌妴T工行為管理,推進(jìn)我行操作風(fēng)險管控。認真貫徹落實(shí)《xx銀行員工勞動(dòng)紀律管理暫行辦法》、《xx銀行員工學(xué)習管理辦法》、《xx銀行員工八小時(shí)以外查訪(fǎng)制度》,開(kāi)展了多次對員工不良行為的專(zhuān)項排查,加強員工行為管控,防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。先后開(kāi)展了重要崗位員工不良行為排查,員工涉及民間融資專(zhuān)項行為排查,員工參與非法集資行為排查,排除隱患;共排查員工xx人,排查率100%,共收回員工承諾書(shū)xx份,員工家訪(fǎng)表xx份。制定制定業(yè)務(wù)操作與合規建設的學(xué)習培訓計劃,每周三為內審、財務(wù)會(huì )計例會(huì ),周四為信貸業(yè)務(wù)例會(huì )。深入開(kāi)展學(xué)習“合規建設與五個(gè)基本規范”要求各部門(mén)負責人帶頭學(xué),結合本職工作深入學(xué),做到人人知曉,入腦入心,進(jìn)一步增強員工合規經(jīng)營(yíng)、按章辦事的自覺(jué)性。
一是緊密結合支行實(shí)際,注重工作措施的針對性,重視工作方法的有效性,強調工作紀律的嚴肅性。在工作上嚴格執行考勤制度,實(shí)行晨會(huì )和上下班指紋簽到、簽退制度。員工每天早七點(diǎn)半前簽到上班,晚五點(diǎn)半簽到下班,任何人不得遲到早退,對遲到早退員工實(shí)行處罰。并在排查過(guò)程中注重“三個(gè)延伸”,即:在時(shí)間上向八小時(shí)外延伸,在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險的行為表現方面延伸,在業(yè)務(wù)上向操作細節上延伸,做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取個(gè)人談話(huà)、內部詢(xún)問(wèn)、實(shí)際走訪(fǎng)的方式開(kāi)展排查,排查工作深入到部門(mén)、對每位員工的`思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價(jià)。平·常也較注重員工的思想狀況,與他們交流談心,溝通思想,同時(shí),在工作上幫助他們,生活上關(guān)心他們,為員工排憂(yōu)解難,使員工感受到xx銀行這個(gè)集體大家庭的溫暖。嚴格遵守各項規章制度,樹(shù)立正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān),未發(fā)現有不良思想傾向和不良行為的員工。員工不良行為排查工作,各部門(mén)能夠認真組織員工學(xué)習總行的文件精神,進(jìn)行不良行為的排查工作,對照排查內容逐條檢查。排查工作的進(jìn)行,加強和規范了員工行為,提高了員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力。今后,我們還將對此項工作常抓不懈,逐步建立防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的長(cháng)效機制,為我行穩健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
二、存在的不足及薄弱環(huán)節
。ㄒ唬┎糠謫T工風(fēng)險防范意識比較淡薄,對案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸,規章制度執行不夠到位,或因業(yè)務(wù)繁忙而放松風(fēng)險防范工作,沒(méi)有將案件防范各項措施真正落到實(shí)處。
。ǘ├碚搶W(xué)習學(xué)習的方法與效果上還存在不足,部分員工對平·時(shí)的學(xué)習還存在著(zhù)“走過(guò)場(chǎng)”的應付現象,真正通過(guò)學(xué)習來(lái)研究解決問(wèn)題和矛盾、來(lái)指導業(yè)務(wù)發(fā)展還做得不夠好。
。ㄈI(yè)務(wù)培訓工作力度還不夠,導致員工鉆研業(yè)務(wù)知識的主動(dòng)性和積極性不高,業(yè)務(wù)能力不強、業(yè)務(wù)操作上,部分員還存在著(zhù)隨意性的現象,不能及時(shí)防范和化解風(fēng)險,崗位制約有時(shí)沒(méi)有真正發(fā)揮。
銀行操作風(fēng)險總結 10
通過(guò)對xx副行長(cháng)在省分行案件和重大風(fēng)險事件防控專(zhuān)題會(huì )議上講話(huà)深入學(xué)習,對于最近發(fā)生的風(fēng)險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒(méi)有完全到位、工作措施上海不夠細和實(shí)、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。通過(guò)學(xué)習,我認識到,我們在工作中必須時(shí)刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進(jìn)一步增強危機意識、增強對新情況、新問(wèn)題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時(shí)刻保持警惕,有效遏制各類(lèi)風(fēng)險案件的發(fā)生。對于以上存在問(wèn)題,經(jīng)過(guò)學(xué)習與思考,本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹(shù)立“以人為本”,提高思想教育水平。
案件防控工作教育活動(dòng),首要解決的就是一個(gè)人的意識問(wèn)題,應該使大家認識到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛(ài)護,也是對他人的負責。在這個(gè)方面,應該將本項工作深入持久的開(kāi)展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。
二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價(jià)。
要加強各項內控制度落實(shí)情況的后續跟蹤和監督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價(jià),讓其有切身之痛,嚴重的`更應嚴肅處理至開(kāi)除。
三、完善工作機制,防范道德風(fēng)險。
道德風(fēng)險是各項案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無(wú)不有作案人長(cháng)期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問(wèn)題,精心準備,伺機作案。我們要通過(guò)工作機制的轉變,來(lái)防范道德風(fēng)險轉化為實(shí)際風(fēng)險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規章制度。
加強制度建設,重視員工道德風(fēng)險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實(shí)加強自身的素質(zhì)學(xué)習。
特別是加強規章制度的學(xué)習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強化責任意識,要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動(dòng),伴隨于身邊。
銀行操作風(fēng)險總結 11
自1998年郵政獨立運營(yíng)以來(lái),中國郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè),其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農村地區,已成為我國連接城鄉的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立,是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事,具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果,也是在國家金融監管部門(mén)的指導下,金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著(zhù)加入世貿組織過(guò)渡期的結束,中國郵政蓄銀行成立伊始,合規風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險。
合規作為一門(mén)獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規文化,建立一個(gè)有效的銀行合規風(fēng)險管理組織體系,成為各家銀行的當務(wù)之急;茨献佑杏枺骸熬夭徽,不可為方;規不正,不可為圓”。因此,必須把"合規風(fēng)險"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險,即信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險
合規風(fēng)險"指的是:銀行因未能遵循法律法規、監管要求、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則,而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規是銀行業(yè)一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng),健全、有效的合規風(fēng)險管理機制,是實(shí)施以風(fēng)險為本監管的基礎。
銀行業(yè)三大風(fēng)險是信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險。
二、建立合規風(fēng)險管理機制的必要性
。ㄒ唬(shù)立主動(dòng)合規意識,克服被動(dòng)合規心理。
合規是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩健運行的基本內在需求,在銀行員工中樹(shù)立"合規人人有責"、"主動(dòng)合規意識"、"合規創(chuàng )造價(jià)值"等理念,要將績(jì)效考核機制作為培育合規文化的重要組成部分,以充分體現商業(yè)銀行倡導合規經(jīng)營(yíng)和懲處違規的價(jià)值觀(guān)念。
(二)制定合規政策,組建合規部門(mén)。
構建商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理機制需要設立專(zhuān)職的.合規部門(mén),并要確保合規部門(mén)不受干擾地發(fā)現、調查問(wèn)題,讓合規人員及時(shí)地參與到銀行組織架構和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程,使依法合規經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節乃至每一位員工。
合規作為一門(mén)獨特的銀行風(fēng)險管理技術(shù),已日益滲透到農村金融全面風(fēng)險管理框架之中。合規風(fēng)險逐漸成為除信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險之外的農村金融面臨的重要風(fēng)險,因此,完善合規風(fēng)險管理已成為農村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規風(fēng)險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
銀行操作風(fēng)險總結 12
近年來(lái),因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險所引發(fā)的案件層出不窮,涉案的金額也越來(lái)越大,極大的影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
提高員工合規意識、完善相關(guān)規章制度,使柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有章可循、有章可依。首先應加強對員工合規經(jīng)營(yíng)意識和自己保護意識的教育,認真組織學(xué)習各項規章制度,堅決杜絕以習慣代替制度,以感情代替規章,以信任代替紀律的陋習,嚴格按照操作規程辦理業(yè)務(wù),不斷強化員工風(fēng)險防范意識,從思想、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的合規意識。讓員工樹(shù)立細節決定成敗,合規創(chuàng )造價(jià)值的理念。
其次,銀行柜面管理規章制度隨著(zhù)柜面業(yè)務(wù)的調整和拓展經(jīng)常做補充和修正,管理制度的頻繁波動(dòng)使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨,業(yè)務(wù)操作不當,規章執行力度不夠。在實(shí)際工作中,有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規,到底怎樣做才算合規。有的為了保險起見(jiàn),干脆拒絕辦理;有的柜員在斟酌之后,還是給客戶(hù)辦了。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統一,造成了客戶(hù)的不滿(mǎn),影響銀行的`形象和聲譽(yù)。針對上述現象,建議有關(guān)部門(mén)科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規章制度的郵件統一整理,對現有規章制度大幅度清理整合,使之更為科學(xué)合理,再下發(fā),并組織員工學(xué)習。再次,關(guān)注員工的自身利益,尊重員工,發(fā)揮員工的“主體作用”。切實(shí)站在一線(xiàn)員工的立場(chǎng)上,考慮員工的各方面需求。銀行要拋開(kāi)只講效益不要質(zhì)量的做法,注重員工長(cháng)遠人生規劃和發(fā)展,通過(guò)組織各項學(xué)習和競賽來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)和能力,提高員工識別柜面風(fēng)險的意識和抵抗柜面風(fēng)險的能力。
銀行操作風(fēng)險總結 13
20xx年我行安全保衛工作在上級行和支行黨支部的正確領(lǐng)導下,認真貫徹年初全省分支行長(cháng)會(huì )議關(guān)于安全保衛工作的意見(jiàn),緊緊圍繞支行中心工作,遵循“預防為主、綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過(guò)制度約束和檢查督促,強化了職工的安全防范意識,使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶(hù)的安全,為我行各項工作的順利開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機構和制度建設情況
一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全保衛工作領(lǐng)導小組、社會(huì )治安綜合治理工作領(lǐng)導小組、消防工作領(lǐng)導小組,并組建了應急小分隊和義務(wù)消防隊,指定了兼職防火管理員5人,并明確各部門(mén)的消防安全責任;
二是建立健全安全保衛規章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰計劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機關(guān)門(mén)衛管理制度》等制度規定、進(jìn)一步明確了各部門(mén)的安全管理職責。
二、規章制度的落實(shí)情況
〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實(shí)人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的`安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則,做到警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備,都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調動(dòng)起來(lái),夯實(shí)人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來(lái),我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習“四方預案”,增強防范意識,提高防范能力,針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例,認真組織學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)文件、通報、通知、案例分析,并針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容,對全體職工進(jìn)行預案教育和防范技能教育。
〈二〉內部管理和操作規程執行情況我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛工作考核標準》要求,對照各項安全保衛工作制度,加強日常性安全措施落實(shí)情況檢查。
一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛器械進(jìn)行清理檢查,造冊登記,對因時(shí)間過(guò)長(cháng)而損壞的電警和滅火器進(jìn)行更換,確保防盜、防劫、防火等防衛器戒齊全到位;
二是落實(shí)支行機關(guān)安全值班制度。對門(mén)衛和帶班、值班人員的工作職責進(jìn)行了細化、量化規定,實(shí)行行領(lǐng)導帶班制度,針對我行周邊環(huán)境和社會(huì )治安形勢,重點(diǎn)加強雙休日和晚間值班制度,并公布值班電話(huà),安排專(zhuān)職保衛人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。
三是加強電視監控系統管理。對電視監控系統操作,實(shí)行專(zhuān)人管理,明確職責,對營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相,對重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監控錄相,非營(yíng)業(yè)期間電視監控報警系統處于布防狀態(tài),對全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監控,并保證監控錄像圖像清晰和正常運轉;
四是加強營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監督檢查,按照會(huì )計出納制度的規定,對大額現金及時(shí)入庫,非工作人員嚴禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室,在平時(shí)工作中,突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查;
五是加強運鈔過(guò)程中的安全防范,嚴格實(shí)行雙人武裝押運,押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔,并要求適時(shí)變更運鈔路線(xiàn),嚴禁辦理與押運任務(wù)無(wú)關(guān)的事宜,同時(shí)加強槍彈的管理,對持槍押運人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治教育工作,對槍彈經(jīng)常擦拭保養,防止損壞和銹蝕;
六是建立健全計算機安全管理規程,制定了《計算機安全管理制度》,對計算機安全運行工作進(jìn)行監督、檢查。
七是加強保衛隊伍建設,把政治素質(zhì)高、責任心強、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛隊伍中來(lái),對保衛、押運人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析,并及時(shí)了解和解決隊伍建設中存在的問(wèn)題;
八是積極xx縣公安局聯(lián)系協(xié)調,使夜間巡邏路線(xiàn)延長(cháng)至我行周邊,有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施雖然我行安全保衛工作在上級行的正確領(lǐng)導和支行領(lǐng)導的高度重視下,通過(guò)全行干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jì),但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,主要表現在:
一是內部管理方面還存在薄弱環(huán)節;
二是安全保衛硬件設施還需要進(jìn)一步完善。
針對以上問(wèn)題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度,同時(shí)更換安裝監控錄像硬盤(pán),結合本單位實(shí)際,確定工作重點(diǎn),研究解決安全保衛工作存在的問(wèn)題。
銀行操作風(fēng)險總結 14
我作為一名銀行安全保衛工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛首期培訓,感觸頗深,這是省分行安全保衛部新班子上任后在全省安全保衛條線(xiàn)進(jìn)行的一次“內強素質(zhì),外樹(shù)形象”的具體行動(dòng)。其規模之大、人員之多、范圍之廣(基層分管領(lǐng)導,都尚屬首次。
通過(guò)這次培訓,使我不僅系統地學(xué)習了有關(guān)安全保衛工作的相關(guān)法規和制度,也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法,學(xué)到了有關(guān)技防、物防設施的基礎知識和消防常識,尤其是通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩一日操作演練和防搶劫演練及護衛隊的實(shí)戰表演,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對安全保衛工作重要性的認識,增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開(kāi)展工作有著(zhù)積極的指導意義。以下是這幾天的培訓總結:
首先,安全保衛工作說(shuō)起來(lái)容易,看起來(lái)簡(jiǎn)單,但真正干起來(lái)是非常不容易的,過(guò)去自己在基層行當領(lǐng)導,對保衛工作的認識比較單一,認為不出問(wèn)題,不出事件,安全保衛工作就做好了,來(lái)到保衛部后,起初也覺(jué)得只要不出問(wèn)題,押運不出問(wèn)題,也就沒(méi)有什么了,一年的工作實(shí)踐和這次培訓使自己真正認識了安全保衛工作的內容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責任很重大,尤其是當前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會(huì )化后,安全保衛工作發(fā)生了很大的變化。如何適應新的變化,工作目標如何定位,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
其次,做好安全保衛工作,不僅是我們創(chuàng )建“平安建行”的基本要求,也是為確保社會(huì )穩定與和諧的一項重要基礎同時(shí),隨著(zhù)公民民主和安全意識的提高,客戶(hù)和員工的安全需求不斷增長(cháng),要求我們要針對不同客戶(hù)、不同交易方式提供相適應的安全服務(wù),銀行安全保衛工作的質(zhì)量和水平,將成為銀行競爭力和客戶(hù)選擇的一個(gè)因素。
更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監管部門(mén)、投資者和公眾更多的關(guān)注,安全保衛工作好壞,不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況,更重要的是影響到銀行的聲譽(yù),影響到投資者對銀行的信心,影響到銀行股票價(jià)格的波動(dòng)。從這個(gè)意義上講“安全責任大于天”一點(diǎn)也不過(guò)分。
從我們自身的經(jīng)營(yíng)和管理看,安全保衛工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展的前提和保障。一個(gè)健康、安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù),壯大自己,從而爭取更大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。反過(guò)來(lái)講,不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的'再好,一個(gè)案件、一起事故所造成的資金、名譽(yù)損失來(lái)看,總是得不償失的。這一方面我們有著(zhù)無(wú)數慘痛的案例。從當前我行安全保衛工作面臨的內外部形勢看,我們的壓力還是很大的。從內部看,全行的風(fēng)險防范水平還有待進(jìn)一步提高,對風(fēng)險點(diǎn)的監控能力還有待進(jìn)一步加強,由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,全省金融系統近期頻頻發(fā)案,轉移庫款、虛存實(shí)娶私自放貸、票據詐騙等等,案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講,放松安全保衛無(wú)異于是將自己放在了火山口上。因而,我們有必要進(jìn)一步強調以下意識:一是“一把手”負總責的意識。行長(cháng)在省分行安全保衛座談會(huì )上講到:“做好安全保衛工作首先是‘一把手’工程,……要認真貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,切實(shí)履行“一把手”作為安全保衛工作“第一責任人”的職責。不論是行處“一把手”,還是部門(mén)“一把手”,都要把“為官一任,保一方平安”作為自己工作的第一要求,確保本單位的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識。安全保衛工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門(mén)的任務(wù),而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個(gè)崗位的員工,對本崗位和本單位的安全負有天然的責任銀行。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全,就是在我們看來(lái)一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應的職責。
銀行操作風(fēng)險總結 15
在銀行這個(gè)大家庭中,我是個(gè)活潑歡樂(lè )的孩子,也是一個(gè)很好動(dòng)的小朋友,我喜歡這個(gè)小群體,我很喜歡這個(gè)小群體,也喜歡這個(gè)小團體。
在這個(gè)學(xué)期,我們小班的小朋友都是剛入園的寶寶,都有著(zhù)一個(gè)好的習慣,都能認真聽(tīng)講,上課時(shí)能做好筆記,能的完成老師布置的作業(yè),還喜歡畫(huà)畫(huà),畫(huà)畫(huà)也不錯,但是還是很小的,所以我就開(kāi)始培養他們的自制力,在上課的時(shí)候也能做好筆記,不懂的就問(wèn)老師,有時(shí)候他們也會(huì )在旁邊認真的聽(tīng)講,不懂的我就問(wèn)他們,不會(huì )的也會(huì )主動(dòng)的問(wèn),我們都喜歡這個(gè)小群體,我們班的小朋友都很喜歡小朋友,都愿意與大家打成一片,喜歡和小朋友一起玩,也喜歡上了他們一起游戲一起學(xué)習,我覺(jué)得我很有意義也很有價(jià)值呢,小小班的孩子們也特別的喜歡,也都愿意和我說(shuō)一說(shuō)話(huà),在我的'教育下,他們的交往能力都有了很大的提高,特別是有禮貌的幼兒都愿意與老師打招呼,還有一些孩子,也愿意把老師惹生氣,這樣也很好的打了我。
這個(gè)學(xué)期我們的工作完成的還是不錯的,在小小班的工作也是很有意義的,特別是小小班的班主任老師也讓我知道,做好自己的工作是很重要的,要想做好班主任老師就必須要做到以下幾點(diǎn):
第一,要有愛(ài)心,要有耐心,愛(ài)孩子不能太過(guò)于嚴厲。有些孩子很調皮,對于他們我們要多用一些愛(ài),多一些耐心。我們班的小小朋友都比較小,他們不是很聽(tīng)話(huà),但是他們都很聽(tīng)話(huà)。我們班的小小朋友都是剛入園的,他們都是比較活潑的,在我的教育下,都很愛(ài)學(xué),都會(huì )乖乖的聽(tīng)老師的話(huà),我們的教育方式也很好的,所以在這個(gè)學(xué)期里,我很注重這些小朋友的常規,不管是在上課的時(shí)候還是在課間,只要發(fā)現不好的就及時(shí)的批評,不能做一些不應該做的事情,也不能隨意打孩子,我們要有愛(ài)的耐心,要有愛(ài)的責任心,我們的愛(ài)不能像對待自己的孩子那樣,只會(huì )把孩子們當成自己孩子,當成天使,要有耐心,不能像對待自己的孩子那樣,要有耐心。
第二,要有愛(ài)心,要有耐心,愛(ài)孩子不能像對待自己的孩子那樣,對待孩子要像對待自己的孩子那樣。我們要用愛(ài)心耐心教育他們,讓孩子們在愛(ài)的環(huán)境下健康成長(cháng)。
第三,要有愛(ài)心,這是我們做班主任老師要做好的,也是我們做老師的最基本的,要有愛(ài)心,要有愛(ài)心,要有責任心,更要有耐心,要有細心,不能因為孩子們的小小不懂事,就不愛(ài)他們,就對他們的錯誤不聞不問(wèn),要耐心的教給他們,不能對他們一時(shí)半會(huì )就說(shuō)出他們的錯,要知道不能對他們出脾氣,要把他們當成自己的孩子一樣,不能讓他們在犯錯誤之下挨打哭鬧,要把他們當做自己的孩子來(lái)愛(ài)護,不能用自己的愛(ài)為他們打罵。
第四,要有愛(ài)心,這也是做好班主任老師老師這些最基本的條件。我們在教育孩子們的過(guò)程中要學(xué)會(huì )愛(ài),愛(ài)孩子,我們要把愛(ài)傳遞給每一個(gè)孩子,這是我的一個(gè)目的,也是我的一個(gè)任務(wù)。我要用自己熱愛(ài)學(xué)生的愛(ài)心去感染每一個(gè)孩子,這是我做班主任老師最基本的條件。我還要學(xué)會(huì )愛(ài)自己的孩子,因為這是我的一個(gè)職責,也是我的職責,這也是我做班主任老師老師老師老師老人家長(cháng)做出來(lái)最大的做法,也是我做班主任老師老師老人家長(cháng)做出來(lái)最大的做法,也是我做班主任老師老人家長(cháng)做出來(lái)最大的做法。
銀行操作風(fēng)險總結 16
為切實(shí)加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日,根據省行和省政府安排部署,xx分行在全轄組織開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng),為全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展提供堅實(shí)保障。
一、加強組織領(lǐng)導
一是成立由行長(cháng)任安全生產(chǎn)委員會(huì )主任,分管領(lǐng)導任副主任,成員由保衛部門(mén)牽頭組成。
二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)牽頭作用。
三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,完善安全生產(chǎn)規則。
四是定期聽(tīng)取安全生產(chǎn)匯報,健全完善安全生產(chǎn)監管體系。
二、強化主體責任落實(shí)
嚴格"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則,建立縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)責任體系,逐級簽定《安全責任書(shū)》,明確安全責任范圍,落實(shí)安全責任人員,將安全生產(chǎn)責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí)。
三、突出重點(diǎn)部位監管力度
一是根據公安局要求,對部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金柜臺加固鋼板,提升風(fēng)險防護等級。
二是針對夏季用電高峰特點(diǎn),加強電源線(xiàn)路、設備器材檢查和檢測頻率,確保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站,配齊配足各種消防應急器材。
四是認真梳理、排查網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的.監控、報警、消防等設備是否運行正常,及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,一旦發(fā)現隱患立即整改。
四、注重整改實(shí)效
一是要求各支行立即組織開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),并按時(shí)提交自查整改報告。
二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況,做到檢查有底稿、有視頻,"全覆蓋、無(wú)死角"。
三是按照"邊檢查,邊整改"的原則,不走過(guò)場(chǎng)、對發(fā)現的各類(lèi)隱患,填寫(xiě)檢查事實(shí)確認書(shū)。
四是著(zhù)重現場(chǎng)整改,能現場(chǎng)整改的立即整改,真正做到對安全生產(chǎn)隱患"零容忍"。
銀行操作風(fēng)險總結 17
為全面了解銀行的風(fēng)險管理狀況,切實(shí)提高本行的風(fēng)險水平,增加識別,計量,檢測和限制風(fēng)險的實(shí)力,為本行實(shí)行全面風(fēng)險管理務(wù)實(shí)基礎,銀行成立以來(lái),我部門(mén)主要做了以下工作,現將風(fēng)險管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:
一、建章立制,搭建架構
首先,依據銀監部門(mén)的監管要求,結合XX銀行發(fā)展的須要,我部門(mén)通過(guò)學(xué)習借鑒、摸索,現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部限制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度,正在進(jìn)一步完善,部分文件正在批閱下發(fā)中。其次,全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構和職責,并且在本行成立之初就設置了風(fēng)險管理部,專(zhuān)司從事風(fēng)險管理工作,現有人員3人。
二、摸清家底,務(wù)實(shí)基礎
銀行成立之后,我部門(mén)在領(lǐng)導的支配下,通過(guò)一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理狀況進(jìn)行了深化的檢查,為以后各項工作的順當開(kāi)展夯實(shí)了基礎,為領(lǐng)導的決策供應了一句。
一是重視基礎工作,造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊,將表內外不良貸款臺帳整合,明細造冊。
二是加強檢查監督,摸清底子。依據省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作;組織開(kāi)展全行信貸風(fēng)險排查,對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔保狀況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實(shí)狀況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查;完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專(zhuān)項督查的打算工作;下發(fā)抵押品清理的通知。
三是創(chuàng )新動(dòng)態(tài)管理,風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示,并督促管理和清收工作。
三、當好助手,籌備改革
為了本行改革的順當進(jìn)行,我部門(mén)承接了改革的許多基礎性工作,主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌,屋頂發(fā)光字的制作安裝,現已基本完工。
下一步,我部門(mén)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、進(jìn)一步完善部門(mén)制度。
下發(fā)不良貸款責任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件,以便有章可循。
二、加強對不良貸款的管理。
一是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報,加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳,明確包收責任人和管理責任人,指定清收安排。三是借抵押品清理的機會(huì ),督促各支行澄清不良貸款抵押品狀況,特殊是不良和股金購買(mǎi)不良貸款的`抵押品,要求建立臺帳、制定處置安排,加大處置力度。同時(shí)對已經(jīng)出現的可能出現風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或實(shí)行保全措施,防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書(shū)面說(shuō)明狀況,分析形成緣由,落實(shí)處置措施。
三、加強與各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)。
通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)覺(jué)風(fēng)險,對風(fēng)險進(jìn)行提示,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
四、組織開(kāi)展風(fēng)險管理學(xué)問(wèn)培訓。
提高全員風(fēng)險意識,為建立全面風(fēng)險管理長(cháng)效機制打下良好基礎。
五、建議
建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門(mén)就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分別,不良貸款管理與催收較為混亂現象進(jìn)行統一規范。
銀行操作風(fēng)險總結 18
根據省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動(dòng)的精神,在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和動(dòng)員下,我認真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的“遵章、整改”學(xué)習活動(dòng)。透過(guò)這次主題教育活動(dòng),進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識,強化了合規操作的觀(guān)念,并且明晰了崗位的職責以及這次主題教育活動(dòng)的好處和重要性。
本人認真學(xué)習《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規專(zhuān)題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步認識到依法合規經(jīng)營(yíng)對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經(jīng)營(yíng),案件高發(fā)的危害性。南!肮馊A”案件,順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規經(jīng)營(yíng)是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則,也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。所以,在經(jīng)營(yíng)管理工作中,務(wù)必做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì),增強員工依法合規經(jīng)營(yíng)的理念
加強員工的法律法規、規章制度學(xué)習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風(fēng)險防范教育,使大家都認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性,認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),務(wù)必把風(fēng)險防范放在第一位。每一天從自我的崗位做起,自覺(jué)遵守各項規章制度,自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自我的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規章制度,加強內控管理
一從近幾年金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件來(lái)看,“十個(gè)案件九違章”有章不循,違規操作,檢查不細,監督不力,實(shí)屬重要根源,無(wú)數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在必須的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會(huì )鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們就應吸取教訓,不斷健全完善各項規章制度,并將內控管理當作風(fēng)險防范的前提條件,要認真扎實(shí)地貫徹執行案件防范職責制的規定,促進(jìn)內部防范機制的強化與完善,努力做到在規范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),加強規范管理,以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規章制度的約束之內進(jìn)行。
二我們要著(zhù)力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,理解合規約束、養成合規習慣的良好氛圍,促進(jìn)合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實(shí)踐證明,無(wú)論做什么事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈,你遵守它,它就會(huì )保護你。很多人都認為一提到合規,就覺(jué)得受到了束縛、業(yè)務(wù)不好做了、發(fā)展也受到了影響,在理解合規管理時(shí)總會(huì )自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒?墒俏覀円鞔_這點(diǎn)“合規文化是立行之本,經(jīng)營(yíng)之本”,合規與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的`秩序,擔負著(zhù)為經(jīng)營(yíng)管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規建設的重要性,十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規操作,不給“事故”留下任何可乘之機。僅有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內控制度,創(chuàng )合規文化”的活動(dòng),真正的使合規文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務(wù)活動(dòng),為全行業(yè)務(wù)實(shí)現又好又快發(fā)展奠定了堅實(shí)的合規基礎。
四合規文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統工程,我們大家務(wù)必再接再厲,結合日常業(yè)務(wù)工作提升年活動(dòng)創(chuàng )新工作思想和方法,把合規文化建設各項工作深入開(kāi)展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規文化支撐!
銀行操作風(fēng)險總結 19
風(fēng)險管理部xx的工作,要更多的體現服務(wù)職能(為客戶(hù)做了什么、為前臺部門(mén)做了什么,為全行做了什么),體現培訓職能(創(chuàng )新培訓方式),體現監督指導職能(加大聯(lián)動(dòng)模式)。
以精細管理提升制度執行力,以創(chuàng )新模式提升風(fēng)險管控力、以溝通交流提升工作戰斗力,以文化引領(lǐng)提升團隊凝聚力。
一、整合資源、優(yōu)化配置
按照總行風(fēng)險管理部的指導意見(jiàn),結合x(chóng)x的實(shí)際,對內設團隊的相關(guān)職能進(jìn)一步細分,將原有五大中心重新設置為集中作業(yè)中心(清算中心和出納中心)、xx風(fēng)險控制中心和xx質(zhì)量管理中心,并分別指定相應的團隊負責人員履行相關(guān)管理職責。建立一套精干的xx管理體系及科學(xué)的xx管理模式,達到“流程順暢、風(fēng)險可控”的工作目標,提高分行xx管理能力,有效發(fā)揮xx管理的支持保障作用。
二、建章立制,提升業(yè)務(wù)執行力和團隊凝聚力
編制分行風(fēng)險管理部管理手冊,通過(guò)闡述風(fēng)險管理部部門(mén)文化和警訓,明確風(fēng)險管理部部門(mén)定位和職責,建立風(fēng)險管理部部門(mén)架構、輪崗機制和考核機制等八方面的要求,科學(xué)規范的建立一支高效的xx團隊,提高組織機構整體運作和執行能力,更好的為前臺經(jīng)營(yíng)部門(mén)和客戶(hù)服務(wù)。
根據學(xué)什么補什么的要求,各部門(mén)及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專(zhuān)夾保管,并嚴格執行。
三、打好組合拳、優(yōu)化創(chuàng )新模式、提升風(fēng)險管理水平
。ㄒ唬┡嘤+考核,提高員工業(yè)務(wù)知識水平,規范員工操作行為。一是改變對管理人員(中心主管和xx主管)的培訓模式,加入管理元素,提升主管管理水平;二是改變內容,用圖片代替文字,用圖表代替數字,使枯燥的.內容變得直觀(guān)易懂,提高員工的業(yè)務(wù)認知度。
。ǘ┍O督檢查+跟蹤規范,促使營(yíng)業(yè)機構各項業(yè)務(wù)統一,員工操作驅于規范。
改變檢查模式,加大后續問(wèn)題整改和跟蹤檢查的力度,做到現場(chǎng)告知、原因分析、持續跟蹤、落實(shí)整改一條龍的檢查方式。
改善監督方式,事后監督崗做好賬務(wù)監督的同時(shí),開(kāi)展每周一個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi),討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等,逐步將全行業(yè)務(wù)統一、規范。
。ㄈ╋L(fēng)險刊物+數據分析,努力提高營(yíng)業(yè)機構和xx人員風(fēng)險防范意識和能力。為機構的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織規劃、人員調配、機具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導作用。
。ㄋ模┛萍+業(yè)務(wù),省時(shí)省力,改善客戶(hù)及員工業(yè)務(wù)辦理時(shí)效。加大與科技部門(mén)的合作,深入網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn),用風(fēng)險管理部和科技部融合的視角,挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開(kāi)發(fā),旨在進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險環(huán)節的防范。
四、專(zhuān)項活動(dòng),嚴控風(fēng)險重點(diǎn)
一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)問(wèn)題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問(wèn)題匯總,查找本中心或委派行存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動(dòng),組織所有xx人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價(jià)值的防風(fēng)險建議。三季度xx主管案例大會(huì )演,對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析,以點(diǎn)促面,進(jìn)一步加強“合規文化”建設,切實(shí)強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動(dòng)意識;四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì ),對全年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
銀行操作風(fēng)險總結 20
在去年5月的時(shí)候我才進(jìn)入現在的部門(mén),剛一起先對自己本職的業(yè)務(wù)還不太熟識,工作的時(shí)候常常會(huì )遇到瓶頸。當我在困難面前一籌莫展的時(shí)候,身邊的一些熱心的好同事和領(lǐng)導都自告奮勇,給我供應指導和支持。有了他們的扶持我才從一個(gè)什么都不懂的新人,慢慢成為一個(gè)稱(chēng)職的員工,我能有現在這么大的`進(jìn)步他們功不行沒(méi),在此我把本年度工作進(jìn)行總結:
1、完善體系
一個(gè)是了解好自己所在崗位學(xué)問(wèn)的新動(dòng)態(tài),剛好的把先進(jìn)的方法和技能給學(xué)到手,把陳舊的方案和理念進(jìn)行完善更新。再者就是搭建內部協(xié)作體系,因為一個(gè)人的眼光和推斷許多時(shí)候都不夠精確,甚至間或會(huì )出現馬虎和誤判的狀況,這個(gè)時(shí)候大家一同來(lái)把握推斷結果,能削減或者杜絕失誤的出現,讓風(fēng)險限制評估更精確。
2、盡好職責
除了把我們部門(mén)的協(xié)作平臺給建設好,關(guān)鍵還得靠大伙盡職把手頭的活干好。這個(gè)詳細一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是,每天有沒(méi)有根據規范的流程來(lái)操作,是否在上班的時(shí)候偷懶,自己本該完成的事情,卻一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目標,還有周期性的總結和匯報有沒(méi)有如期進(jìn)行。
3、追求上進(jìn)
從一來(lái)到我部那天起先我就在很刻苦的學(xué)習,一個(gè)自己工作范圍里的業(yè)務(wù)常識,在平常一有空閑就埋頭查看資料,利用一切時(shí)間給自己充電。經(jīng)過(guò)這樣艱苦的奮戰我的業(yè)務(wù)實(shí)力突飛猛進(jìn),從一個(gè)無(wú)名的小職員,成為受領(lǐng)導重視的骨干,后來(lái)被提升為小組長(cháng)之后。我更加燃起了雄心,我將眼光放得更長(cháng)遠,從宏觀(guān)的風(fēng)控前景動(dòng)身,不斷深挖專(zhuān)業(yè)的內涵,總結出了自己獨到的職業(yè)心得。
銀行操作風(fēng)險總結 21
11月5日晚上,工商銀行新余分行召開(kāi)20xx三季度業(yè)務(wù)運營(yíng)風(fēng)險分析會(huì )。此次會(huì )議圍繞“綜合分析”“先進(jìn)交流”、“后進(jìn)剖析”、“互動(dòng)交流”、“表彰先進(jìn)”等環(huán)節進(jìn)行。會(huì )上行領(lǐng)導表示:
一、提升認識。
全行要提高對運行管理工作的認識,運管工作雖不直接創(chuàng )造效益,但間接創(chuàng )造,處于業(yè)務(wù)運營(yíng)的前端,是風(fēng)險控制的執行者,縱觀(guān)全行,行際之間運管水平發(fā)展不平衡,主要是認識不夠、氛圍不夠,要提高認識,相互學(xué)習,共同進(jìn)步。
二、揚長(cháng)避短。
各行長(cháng)、短板不一,要對長(cháng)板進(jìn)行延伸,對短板進(jìn)行分析,采取實(shí)質(zhì)有效的辦法使長(cháng)板更長(cháng)、短板變短,協(xié)調發(fā)展運行管理工作。
三、加大培訓。
從各行分析來(lái)看,業(yè)務(wù)制度流程的不熟悉是柜員發(fā)生差錯的痛點(diǎn)之一,其次是責任心問(wèn)題,主要體現在新入行及換崗柜員,各行要切實(shí)抓好網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓工作,通過(guò)多種方式,多個(gè)維度強化培訓,一是提升柜員業(yè)務(wù)素質(zhì),二是培養柜員的責任心。
四、強化履職。
網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)層面都要履職到位,嚴格按照營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理要求,各司其職,尤其是運營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)事中發(fā)展的盾牌、是風(fēng)險聚集的焦點(diǎn),一定要認真履職,加強現場(chǎng)檢查、監督、輔導,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展。
五、考核到位。
市行層面制定了全行業(yè)務(wù)運營(yíng)獎懲辦法,但各行情形不一,要根據自身短板有針對性的`制定相應的考核辦法,獎懲并重,以達到在短期內快速將短板縮短的目的。
六、落實(shí)整改。
各網(wǎng)點(diǎn)對各項檢查中發(fā)現的問(wèn)題,一定要認真軋實(shí)的進(jìn)行整改,要善于總結、學(xué)習與借鑒,做到舉一反三,屢查屢犯問(wèn)題不能做到杜絕,但一定要做到盡量減少。11月17日全省將進(jìn)行運行制度大檢查,各行一定要按照檢查提綱逐條逐項自查,及時(shí)整改到位。
銀行操作風(fēng)險總結 22
為全面了解銀行的風(fēng)險管理情況,切實(shí)提升本行的風(fēng)險水平,加強識別,計量,檢測和控制風(fēng)險的能力,為本行實(shí)行全面風(fēng)險管理務(wù)實(shí)基礎,銀行成立以來(lái),我部門(mén)主要做了以下工作,現將風(fēng)險管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結:
一、建章立制,搭建架構
首先,根據銀監部門(mén)的監管要求,結合x(chóng)x銀行發(fā)展的需要,我部門(mén)通過(guò)學(xué)習借鑒、摸索,現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部控制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度,正在進(jìn)一步健全,部分文件正在審閱下發(fā)中。其次,全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構和職責,并且在本行成立之初就設置了風(fēng)險管理部,專(zhuān)司從事風(fēng)險管理工作,目前人員3人。
二、摸清家底,務(wù)實(shí)基礎
銀行成立之后,我部門(mén)在領(lǐng)導的安排下,通過(guò)一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查,為以后各項工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎,為領(lǐng)導的決策提供了一句。首先是重視基礎工作,造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊,將表內外不良貸款臺帳整合,明細造冊。第二是加強檢查監督,摸清底子。根據省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作;組織開(kāi)展全行信貸風(fēng)險排查,對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔保情況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實(shí)情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查;完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專(zhuān)項督查的準備工作;下發(fā)抵押品清理的通知。第三是創(chuàng )新動(dòng)態(tài)管理,風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示,并督促管理和清收工作。
三、當好助手,籌備改革
為了本行改革的順利進(jìn)行,我部門(mén)承接了改革的很多基礎性工作,主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌,屋頂發(fā)光字的制作安裝,現已基本完工。
下一步,我部門(mén)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、進(jìn)一步健全部門(mén)制度。
下發(fā)不良貸款責任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件,以便有章可循。
二、加強對不良貸款的`管理。
首先是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報,加強管理。第二是將全行不良貸款建立臺帳,明確包收責任人和管理責任人,指定清收計劃。第三是借抵押品清理的機會(huì ),督促各支行澄清不良貸款抵押品情況,特別是不良和股金購買(mǎi)不良貸款的抵押品,要求建立臺帳、制定處置計劃,增加處置力度。同時(shí)對已經(jīng)出現的可能出現風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要盡早處置或采取保全措施,防范風(fēng)險。第四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書(shū)面說(shuō)明情況,分析形成原因,落實(shí)處置措施。
三、加強與各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)。
通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現風(fēng)險,對風(fēng)險進(jìn)行提示,推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
四、組織開(kāi)展風(fēng)險管理知識培訓。
提升全員風(fēng)險意識,為建立全面風(fēng)險管理長(cháng)效機制打下不錯基礎。
五、建議
建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門(mén)就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分離,不良貸款管理與催收較為混亂現象進(jìn)行統一規范。
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