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社區養老服務(wù)工作年終總結（通用13篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編收集整理的社區養老服務(wù)工作年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區養老服務(wù)工作年終總結 1
為順應老齡化社會(huì )發(fā)展形式需要，更好地為社區老同志辦好事、辦實(shí)事，東風(fēng)一村社區黨委牽頭，開(kāi)展了居家養老服務(wù)工作�，F已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1）深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，社區60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的`有750人，占老年人總數比例的85%。
2）建立健全各項制度和服務(wù)體系
首先，社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任副書(shū)記任副組長(cháng)，下設成員7人的領(lǐng)導機構，還成立了居家養老服務(wù)站，站長(cháng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔任，下設常務(wù)副站長(cháng)、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區還成立了以居委會(huì )為中心，集醫療、衛生、餐飲、超市、娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區還成立了三支服務(wù)隊。一是老黨員志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“東風(fēng)心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè )！社區為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊，由東風(fēng)一村社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者和社區內的退休醫務(wù)工作者組成，并利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。
二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌
1）文體活動(dòng)異彩紛呈
社區開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報；今年8月，為紀念建軍xx周年，開(kāi)福區宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區老年娛樂(lè )隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀(guān)眾的熱烈掌聲。9月，社區還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng )和諧振”趣味運動(dòng)會(huì )，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè )；九九重陽(yáng)節還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎?wù)哌�發(fā)給了精美獎品，重陽(yáng)節這天社區還特地看望慰問(wèn)了轄區八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節日。
2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
國防科大醫院與社區黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；益豐大藥房定期為社區糖尿病患者免費贈送藥品,端午節還提著(zhù)米和油特地看望了轄區的幾位空巢老人；東風(fēng)一村衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人；社區辦公樓下的“健康生活館”也長(cháng)期為60歲以上的老年人提供免費量血壓，免費健康咨詢(xún)的服務(wù)。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務(wù)。
養老服務(wù)社會(huì )化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)！
社區養老服務(wù)工作年終總結 2
自居家養老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著(zhù)讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認真地對社區老人提供上門(mén)服務(wù)，現就今年的工作做如下總結：
一、工作完成情況
上半年度我們完成了調查摸底、建立信息平臺、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對老灣社區35名老人做了初步調查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(cháng)期服藥的，其中大多數老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調查摸底的工作中，由于老灣社區距屬于典型的老企業(yè)型社區，人員流動(dòng)性較大，在走訪(fǎng)中存在一定的.難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏(yíng)得社區群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪(fǎng)。
從事居家養老服務(wù)工作以來(lái)，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì )到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內涵。這對我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認真總結經(jīng)驗，依托社區居家養老服務(wù)平臺，不斷完善工作機制，繼續進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng )造良好的居家養老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使居家養老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺階。
社區養老服務(wù)工作年終總結 3
寶南街社區居家養老服務(wù)中心自20XX年開(kāi)辦以來(lái)，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng )新精神和務(wù)實(shí)理念為指導，因地制宜、因戶(hù)制宜，高標準高質(zhì)量開(kāi)展，現已初見(jiàn)成效，現將一年多來(lái)居家養老工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報：
一、以人為本，開(kāi)展居家養老服務(wù)
1、深入調查研究，明確服務(wù)對象。
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、身體狀況、養老方式等方面著(zhù)手展開(kāi)調查。據統計，社區60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數比例的85%。
2、建立健全各項制度和服務(wù)體系
寶南街社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老服務(wù)站，由社區主任吳艷任站長(cháng)，副主任呂文、副書(shū)記解明鳳任副站長(cháng)，王麗慧任專(zhuān)干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專(zhuān)職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責和服務(wù)內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開(kāi)展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內涵社區先后成立了三支服務(wù)隊。
�。�1）志愿者服務(wù)隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先后成立了社區志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛(ài)心話(huà)聊”志愿者、黨員志愿者開(kāi)展結對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢(xún)、康復理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問(wèn)題，為他們提供力所能及的幫助。
�。�2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“圖書(shū)室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè )、看書(shū)看報等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費開(kāi)放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂(lè )隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場(chǎng)地和業(yè)務(wù)指導，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂(lè )。
�。�3）建立了醫療保健服務(wù)隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛生服務(wù)中心醫務(wù)工作者組成醫療保健服務(wù)隊，利用醫院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢(xún)等免費義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所養”的新局面。
1、老有所學(xué)為體現“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開(kāi)展一系列工作：
一是針對老年人空巢現象和孤獨心理，先后組織志愿者對社區老年人進(jìn)行愛(ài)心話(huà)聊、心理疏導等活動(dòng)；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識的培訓，進(jìn)行醫療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內容的培訓。
三是借助社區大學(xué)這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參加計算機、書(shū)法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點(diǎn)制作、養花、插花藝術(shù)、書(shū)法、合唱、繪畫(huà)各種培訓活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂(lè )
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂(lè )”，提高其生活質(zhì)量，社區從提高其文化生活入手，開(kāi)展了一系列工作：
一是成立社區健身隊、合唱隊、管樂(lè )隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長(cháng)，并免費提供訓練場(chǎng)地，大力支持社區老年人進(jìn)行相應文體活動(dòng)。
二是免費開(kāi)放圖書(shū)閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設專(zhuān)人進(jìn)行管理，對現有12套健身器材進(jìn)行維護，同時(shí)新增科普類(lèi)書(shū)籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。
三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場(chǎng)國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂(lè )慶元宵活動(dòng)”；
4月16日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了以“陽(yáng)光廉正文化。綠色亞博亞運”的廣場(chǎng)文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng )低碳生活”為主題的廣場(chǎng)月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進(jìn)行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農家樂(lè )游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀(guān)看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養
�。ㄒ唬┱I(mǎi)單為主
自芙蓉區推出居家養老服務(wù)以來(lái)，我社區與萬(wàn)眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買(mǎi)單，萬(wàn)眾和提供服務(wù)”的居家養老工作模式。我社區去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區充分利用這一平臺加強與萬(wàn)眾和的聯(lián)系，解決老人的`實(shí)際問(wèn)題，建立被服務(wù)人員臺帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
�。ǘ┙⑸鐓^服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴充居家養老服務(wù)內容，充分利用社區現有資源，結合社區老人實(shí)際需求，積極開(kāi)辟社區白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區與轄區門(mén)店簽訂社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書(shū)，就近為社區老人提供免費或優(yōu)惠的服務(wù)，內容涉及家政、法律援助、義診、就醫、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
�。ㄈ┥鐓^救助為補充
社區通過(guò)對老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無(wú)老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫療救助等社區救助，并在節假日對他們進(jìn)行各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放救濟金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
�。ㄈ┥鐣�(huì )參與為點(diǎn)綴
社區通過(guò)成立各種志愿者隊伍，開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護老年人看病、幫他們買(mǎi)菜、打掃衛生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛(ài)心話(huà)聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區社會(huì )資源，在轄區單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號召愛(ài)心單位和愛(ài)心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務(wù)，使原本生活困難、缺乏自理能力、無(wú)人照顧的老人享受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺(jué)到如沐春風(fēng)。社區在居家養老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，累計了一定的經(jīng)驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務(wù)過(guò)程的精細化管理制度還不夠健全，居家養老服務(wù)對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進(jìn)一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗等資源還可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區工作改革和發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
社區養老服務(wù)工作年終總結 4
為推進(jìn)打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)向縱深發(fā)展，北京中路街道黨工委高度重視。組織召開(kāi)打擊整治養老詐騙工作推進(jìn)會(huì )，提前部署謀劃采取多項舉措開(kāi)展專(zhuān)項宣傳工作。多措并舉，開(kāi)展了一系列防范養老詐騙宣傳教育活動(dòng)，將典型案例和反詐套路等信息及時(shí)傳達至轄區群眾，切實(shí)提高老年人預防養老詐騙的能力，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力。
按照自治區、銀川市、金鳳區政府、政法委部署要求，根據《金鳳區打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》文件精神，結合我街道實(shí)際，成立了北京中路街道打擊整治養老詐騙工作領(lǐng)導小組，制定了《北京中路街道打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，將打擊整治養老詐騙工作擺上重要議事日程。
二、層層發(fā)動(dòng)，狠抓部署。
根據統一部署，深入開(kāi)展養老詐騙宣傳，按照網(wǎng)格化管理模式，各網(wǎng)格員深入轄區開(kāi)展養老詐騙宣傳工作，利用宣傳欄、宣傳視頻、宣傳資料、標語(yǔ)等形式，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。截至目前，街道轄區各社區共計發(fā)放宣傳彩頁(yè)6000余張,舉行相關(guān)活動(dòng)15場(chǎng)，在老年人活動(dòng)密集的.公園、市場(chǎng)等地張貼條幅27條，設置養老詐騙線(xiàn)索舉報箱6個(gè)，播放防范養老詐騙宣傳片共計50余次，共計覆蓋金鳳區10000多戶(hù)，3萬(wàn)多人次。
三、多措并舉，提高覆蓋面。
以微信、朋友圈等形式推送電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的防范知識、案例及預警信息，讓轄區老年群體了解詐騙手法，主動(dòng)參與防范，在社區網(wǎng)格群、微信群累計推送反詐宣傳知識30余次。扎實(shí)推進(jìn)“無(wú)騙社區”創(chuàng )建活動(dòng)，聯(lián)合藍山名邸社區開(kāi)展了“鴻勝警官進(jìn)社區 養老反詐同參與”活動(dòng)，活動(dòng)以居民喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，在有趣的活動(dòng)中讓居民了解養老詐騙的危害，有效地引導老年朋友提高防范意識、識別詐騙伎倆。開(kāi)展豐富多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。6月15日上午，清馨苑社區新時(shí)代文明實(shí)踐站在國貿新天地小區開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人，低碳生活”養老反詐宣傳。清馨苑社區網(wǎng)格員不間斷地分享垃圾分類(lèi)小知識，充分調動(dòng)居民參與的積極性，樹(shù)立“綠色低碳、環(huán)保健康”的生活理念，讓老年人的救命錢(qián)更好的得到保障，讓垃圾分類(lèi)成為新時(shí)尚。6月17日上午，民生花園社區新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展了“防非法集資、防網(wǎng)絡(luò )詐騙”專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。
社區養老服務(wù)工作年終總結 5
為順應老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實(shí)事，xx年在渭陽(yáng)西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)。社區自成立居家養老服務(wù)中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開(kāi)展、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區居家養老的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服工作開(kāi)展做一：
一、深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名�，F享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立小組。社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任任副組長(cháng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務(wù)、監督工作，充分發(fā)揮者作用。社區居家養老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上班，系統養老護理員的、老年心理學(xué)、營(yíng)養與、常見(jiàn)老年病、老年人護理知識等。通過(guò)定期和不定期的培訓加強了服務(wù)人員的水平，對居家養老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為使居家養老服務(wù)系統化，社區成立了以居委會(huì )為中心，四家醫療、衛生服務(wù)機構，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內的以及娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且與這些服務(wù)機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區的.老年提供最方便、快捷的服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個(gè)統一的，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類(lèi)下設三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是心臺賬。六是貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務(wù)，社區成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著(zhù)群眾、凡事想著(zhù)群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著(zhù)增強。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區居民生活的需要；
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實(shí)現了老有所樂(lè )！
三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區內老年人進(jìn)行醫護服務(wù)；社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區還與咸陽(yáng)市中心醫院、咸陽(yáng)市第二附屬醫院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區法律顧問(wèn)和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實(shí)維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區的老年人排憂(yōu)解難。
五是建立志愿者服務(wù)隊。社區與聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有、有組織地在社區開(kāi)展內容豐富、形式多樣的精神創(chuàng )建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區精神文明建設的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對于加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開(kāi)展活動(dòng)，服務(wù)于民
�。�1）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
一是社區居家養老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫院取得聯(lián)系，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)�？赐繂�(wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務(wù)中心組織的紅色進(jìn)社區活動(dòng)，不但讓居民觀(guān)賞了經(jīng)典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著(zhù)文化的“清爽”。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區服務(wù)中來(lái)；三是社區居家養老工作人員走訪(fǎng)轄區內正在接受居家養老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解老人目前的生活狀況，老人解決實(shí)際生活困難。在走訪(fǎng)中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì )大家庭的和溫暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆和陪護等項目服務(wù)。
�。�2）結對活動(dòng)高效開(kāi)展
1、結對生活護理服務(wù)。社區服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養老服務(wù)形式。轄區內的王幼濤雖已過(guò)甲之年，但有繼續工作的、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區就積極牽線(xiàn)搭橋協(xié)調王幼濤與轄區內兩戶(hù)獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結對服務(wù)”。王幼濤常常上門(mén)為她們購買(mǎi)日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區居家養老服務(wù)中心真好”。
2、結對精神慰藉服務(wù)。富安路社區開(kāi)展了“做您一日的兒女”居家養老社區志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)由社區工作人員和社區大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對象主要為社區空巢獨居老人，活動(dòng)為們搭建了很好的鍛煉與的舞臺。作為社區大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的熱情與朝氣為社區老人送去親情、關(guān)愛(ài)與溫暖，同時(shí)用自身的行動(dòng)踐行“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長(cháng)期在外工作，子女每月回來(lái)看望她幾次，其余只有老人住在家中，家里平時(shí)很冷清。這次，4名志愿者的到來(lái)使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來(lái)，又是陪奶奶聊天，又是搶著(zhù)做，吳阿姨非常高興。她說(shuō)，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說(shuō)，孩子們來(lái)了，家里一下就熱鬧了。社區居家養老志愿服務(wù)活動(dòng)，將居家養老與志愿服務(wù)工作相結合，既豐富了社區志愿服務(wù)工作內容，壯大了社區志愿者的隊伍，為社區志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時(shí)，又有效提升了居家養老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。
�。�3）十佳老人評選活動(dòng)
以促進(jìn)居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、構筑養老為補充的養老服務(wù)體系建設，為轄區樹(shù)立一批孝親敬老的典型，弘揚社會(huì )正氣。社區進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產(chǎn)、
社區養老服務(wù)工作年終總結 6
XX社區總人口4865人，其中老年人259人，占全區人口的5.3%。我社區從開(kāi)展社區居家養老試點(diǎn)工作以來(lái)，在縣、鎮領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實(shí)有效的措施，穩步推進(jìn)居家養老服務(wù)工作有序開(kāi)展�，F將社區居家養老服務(wù)工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，制定試點(diǎn)工作方案
居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社區建設的重要組成部分，我社區把試點(diǎn)工作當作一項政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個(gè)小組進(jìn)行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔。同時(shí)明確政府援助服務(wù)對象補貼標準、落實(shí)社區啟動(dòng)資金，確定服務(wù)項目及標準，公開(kāi)具體的援助程序。通過(guò)宣傳欄、宣傳冊開(kāi)展大量的宣傳工作，為居家養老服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)造濃厚氛圍，打下了堅實(shí)的基礎。其次是各有關(guān)部門(mén)互相配合，從組織領(lǐng)導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區居家養老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區居家養老服務(wù)的強大合力。
二、著(zhù)手抓好社區服務(wù)站建設
根據縣、鎮政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區建設的若干意見(jiàn)》及鎮政府和諧社區建設工作會(huì )議要求，社區針對現有狀況，進(jìn)一步整合社區資源，牢牢抓住為社區居民便民服務(wù)這個(gè)工作核心，并以此為特色品牌，深入開(kāi)展社區服務(wù)工作。
1、成立班子：成立居家養老領(lǐng)導班子。以社區書(shū)記為組長(cháng)、主任為副組長(cháng)、兩委為成員的班子；成立居家養老服務(wù)站，各居民組長(cháng)、老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為居家養老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò )人。
2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區服務(wù)專(zhuān)職人員、社區服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊伍。設立1個(gè)社區居家養老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
三、采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)居家養老工作
1、深入調查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，確保工作取得實(shí)效，組織兩委成員入戶(hù)調查，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區資源，完善養老服務(wù)設施
根據社區居家養老服務(wù)工作的具體要求，充分利用社區用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區進(jìn)行規劃，六樓劃出來(lái)作為老年人學(xué)校培訓學(xué)校，同時(shí)設有老年人文化娛樂(lè )場(chǎng)所；在城區中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)XX社區服務(wù)手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時(shí)提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依托社區衛生所�，F已投入了10萬(wàn)元，社區居家養老服務(wù)基礎設施建設基本完成。
3、加強為老服務(wù)隊伍建設
加強社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工作隊伍。進(jìn)一步加強與屬地職專(zhuān)學(xué)校、衛生院校聯(lián)合協(xié)作，對現有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。社區日托服務(wù)場(chǎng)地有限，居家養老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門(mén)服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門(mén)服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿(mǎn)足老人多方面的需求，如清掃、購買(mǎi)、護理、康復、入浴，以及精神方面的.需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書(shū)、看報、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的服務(wù)需求意識不強，自愿來(lái)社區參加活動(dòng)的老年人少，要求上門(mén)服務(wù)的老年人更少的情況，我社區要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報道社區居家養老服務(wù)工作的好處，積極營(yíng)造社會(huì )敬老、社區助老、家庭養老的良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區資源。社區要充分利用轄區人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區單位、開(kāi)發(fā)園區簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費為老年人提供服務(wù)。
3、提高為老服務(wù)隊伍建設水平。加強社區社會(huì )化居家養老管理人員與服務(wù)人員的培養，建設專(zhuān)業(yè)化的工資隊伍，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平。
4、進(jìn)一步開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。切實(shí)解決老年人學(xué)習、生活、生理上一些急于解決的不便問(wèn)題。
以上是我社區近年來(lái)居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績(jì)，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社區要本著(zhù)以人為本的原則，積極探索社區服務(wù)及居家養老工作的新思路，充分發(fā)揮社區服務(wù)功能，力爭把我社區建設成宜家、宜居、宜樂(lè )的和諧社區！
社區養老服務(wù)工作年終總結 7
桂花社區地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶(hù)，常住人口6806人，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區。社區60歲以上老人1166人，占人口總數17.11%。社區于上世紀70年代末由原郊區桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數系桂花大隊農轉非居民，因歷史原因，社區居民年齡結構老年化，文化程度偏低，困難戶(hù)多。
今年以來(lái)，我社區在市、區民政局的精心指導下，在去年開(kāi)展居家養老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎上，積極探索，大膽嘗試，社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服務(wù)開(kāi)展情況匯報如下：
一、強化平臺建設，基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)
1、夯實(shí)基礎服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據社區內老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數據庫，并逐步為每個(gè)居家養老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結合的調研和走訪(fǎng)，對老年人信息庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)和社會(huì )力量結對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養老服務(wù)。另一方面，大力完善社區為老服務(wù)設施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類(lèi)公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區居家養老服務(wù)中心以來(lái)，我社區一直與熱心社會(huì )公益事業(yè)的老板結為開(kāi)展居家養老服務(wù)的合作伙伴，并把社區居家養老服務(wù)中心作為社區服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區居家養老服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、指導、管理和監督機構。社區通過(guò)充分挖掘和利用轄區內的服務(wù)資源，設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區逐步建立健全了“社會(huì )力量投資、社區進(jìn)行監督管理、有償低償無(wú)償相結合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時(shí)，社區還開(kāi)通了社區為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，社區老人隨時(shí)隨地撥打電話(huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。我們的居家養老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導下建立和完善起來(lái)的，現在我社區已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區居家養老服務(wù)平臺。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運作，我們總結出了一套“社會(huì )投資、社區監管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作”的社區居家養老服務(wù)工作模式。
3、規范管理服務(wù)內容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區在每年對老年人基本情況臺帳進(jìn)行了逐步更新，社區還進(jìn)一步規范了社區居家養老的各項服務(wù)內容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養食譜標準、衛生狀況，對上門(mén)送餐的時(shí)間、護理的具體項目都做了詳細的規定，進(jìn)一步規范和完善了居家養老的服務(wù)內容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區也是想盡辦法于以解決。
二、深化服務(wù)項目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
去年以來(lái)，我社區在轄區范圍內建立了6個(gè)居家養老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區醫療、家政服務(wù)、送餐上門(mén)、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢(xún)、健康教育等服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區通過(guò)走訪(fǎng)了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫(xiě)作、技能培養、心靈疏導等幾個(gè)方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養老服務(wù)項目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區日托（中餐和午休）理及老年人日托。長(cháng)沙市老年公寓負責老年人的`護理指導，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護理。代購、送餐、醫院陪護等）
2、醫療服務(wù)：以二級以上醫療機構為依托，以三誠社區醫療服務(wù)站為基礎，建成養老服務(wù)的醫療網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展醫療、康復、護理、健康教育、健康體檢、保健咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、建立老人健康檔案等。同時(shí)設置24小時(shí)社區醫療救急服務(wù)電話(huà)站選派醫護人員上門(mén)就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習書(shū)法、繪畫(huà)、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂(lè )休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書(shū)室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂(lè )方式，并負責組、鐘點(diǎn)護理，由值班醫療服務(wù)把我社區的居家養老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類(lèi)比賽活動(dòng)，并受到各級媒體報道。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養護員到老人家中陪同、聊天、讀報、心理疏導等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區不定期組織社區義工俱樂(lè )部成員上門(mén)為老年人提供系列服務(wù)。（如：打掃衛生、看望慰問(wèn)、健康咨詢(xún)、保健按摩、文藝表演等）。
三、開(kāi)展養老活動(dòng)，實(shí)現老有所為、老有所樂(lè )。
春節前夕的1月初，社區聯(lián)合轄區8個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《湖南日報》報道；1月社區聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開(kāi)門(mén)有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區紅十字會(huì )博愛(ài)超市開(kāi)張，社區組織老年合唱團志愿者捐獻物品；4月開(kāi)展農家樂(lè )踏青活動(dòng)；5月值全國公路自行車(chē)冠軍（長(cháng)沙站）暨中國長(cháng)沙環(huán)湘江自行車(chē)邀請賽，社區老年志愿者腰鼓隊員不辭辛勞前往賽區為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車(chē)》欄目組聯(lián)合社區老年居民開(kāi)展“垃圾分類(lèi)，環(huán)保生活”現場(chǎng)采訪(fǎng)宣傳活動(dòng)；6月社區老黨員和不老松合唱團為社區“黨群同樂(lè )慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦、歌舞等形式表達對黨和生活的贊美和熱愛(ài)；7月組織社區老黨員開(kāi)展讀書(shū)會(huì )，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習，做到活到老，學(xué)到老；8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事，社區志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì )、戰爭時(shí)期的生活，學(xué)會(huì )珍惜現在的幸福生活；9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人，10月敬老月，桂花社區結合區民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪(fǎng)活動(dòng)，社區主任何重、民政專(zhuān)干唐云蕾帶著(zhù)慰問(wèn)物資來(lái)到社區高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng )新活動(dòng)，并在策劃之中。
區、街等上級部門(mén)為桂花社區怡樂(lè )園居家養老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟保障，區、街民政部門(mén)經(jīng)常下社區給予指導，這些都促進(jìn)了怡樂(lè )園居家養老服務(wù)中心規范、良好的運作。居家養老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區老年人養老問(wèn)題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )。我們始終立足現實(shí)條件，著(zhù)眼長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)力工作實(shí)效，雖然在居家養老服務(wù)方面我們取得了一些成績(jì)，但還遠遠不夠。隨著(zhù)社會(huì )人口老齡化現象的加劇，社區老年人口的數字每年還將大幅增長(cháng)，我們將盡自己所能，積極探索居家養老新思路、開(kāi)發(fā)居家養老服務(wù)新項目，如利用即將啟用的社區信息管理導航系統進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養老工作做得更好更實(shí)，使社區居家養老服務(wù)不斷適應社會(huì )新形勢下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì )養老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區養老服務(wù)工作年終總結 8
基于我們南苑社區的實(shí)際情況，在上級部門(mén)的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務(wù)中心自20XX年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。我們南苑社區居家養老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè )室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。為使居家養老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
一、居家養老中心的服務(wù)
就是在社區建立一個(gè)社會(huì )化的養老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì )為依托，以政府為推動(dòng)，以社區為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)。
居家養老的服務(wù)項目，將按照社區內老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫療康復、保健護理、休閑娛樂(lè )、文體健身、文化教育等內容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權等領(lǐng)域拓展。居家養老的服務(wù)對象是全社區60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區日托服務(wù)為主要形式，引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養老的收費：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì )為基礎，施行服務(wù)中心主任負責制。服務(wù)中心的'服務(wù)項目分為八大項，每個(gè)項目都有專(zhuān)人負責，并建立了服務(wù)中心監督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)為監督小組組長(cháng)的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢(qián)。為了做到有計劃的用餐，要求預先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區養老服務(wù)工作年終總結 9
隨著(zhù)老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢更加嚴峻，將呈現老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應對老齡化帶來(lái)的各種社會(huì )問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
東僑僑興社區成立于2022年4月，由21個(gè)居民小區組成，總面積1.75平方公里，現入住居民5580戶(hù)，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購置房產(chǎn)而聚居的居民社區。2022年8月，成立了僑興社區居家養老服務(wù)中心，并以此為平臺，大力整合社區服務(wù)資源，通過(guò)志愿者上門(mén)服務(wù)，愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)上門(mén)服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開(kāi)展社區居家養老服務(wù)工作，從而最大限度地滿(mǎn)足社區不同層次，不同類(lèi)型老人對養老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區內現有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨居老人9人。
根據對我社區老年人現狀及心理需求的調查表明，我社區老年人最希望的養老方式是居家養老，占60%；需要照顧的老年人最好由配偶/子女提供幫助，占80%；居家養老最需要的服務(wù)是精神慰藉，占48%；老人喜歡參加的活動(dòng)是老
年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，多數老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂(lè )的精神慰藉。
如何讓居家養老的老年人，能得到精神上的養護？我們應如何開(kāi)展居家養老的精神慰藉工作，讓社區居家養老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福？以下是我們開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗，使居家養老工作更加規范和完善。
一、健全工作機制，加大宣傳力度
僑興社區根據省、市關(guān)于居家養老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開(kāi)發(fā)區社會(huì )事業(yè)局的指導下，不斷加強服務(wù)中心軟、硬件設施建設，注重建全工作機制。社區專(zhuān)門(mén)指定一名工作人員具體負責服務(wù)中心日常工作，聘請了一名老黨員為日常管理員，成立了社區居家養老工作機構，組建了社區居家養老志愿者服務(wù)隊；制定了《社區居家養老服務(wù)申請流程》、《社區居家服務(wù)中心工作制度》、《社區居家養老服務(wù)員崗位職責》等一系列規章制度;同時(shí)，強化服務(wù)工作人員的考核和監督機制，促進(jìn)管理規范化。
居家養老服務(wù)作為一種新型的社會(huì )養老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對它還是比較陌生，大多數老年人對它持觀(guān)望態(tài)度，我們針對這種情況，加大了宣傳力度，著(zhù)力營(yíng)造良好
的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務(wù)的認識。并專(zhuān)門(mén)組織幾場(chǎng)會(huì )議，要求社區“兩委”成員認真學(xué)習省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開(kāi)展居家養老服務(wù)的思想基礎，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區成員挨家挨戶(hù)上門(mén)進(jìn)行助老需求調查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認識，奠定開(kāi)展居家養老服務(wù)工作社會(huì )基礎，比較全面了解社區60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區網(wǎng)站、宣傳專(zhuān)欄、文化長(cháng)廊、發(fā)放居家養老服務(wù)手冊等方式，營(yíng)造社區和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認識到居家養老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬(wàn)戶(hù)德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養老服務(wù)。社區居家養老服務(wù)工作也隨著(zhù)老年人們認識的提高和觀(guān)念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
二、構建服務(wù)平臺，完善服務(wù)功能
開(kāi)展居家養老服務(wù)工作的`初期，在開(kāi)發(fā)區高度重視和省里資金支持下，社區立足實(shí)際，積極整合資源，對原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規模的升級改造，全面提升各種服務(wù)設施的配置水平。
目前，社區居家養老服務(wù)中心面積300平方米，設置有圖書(shū)閱覽室、棋牌室、日間照料室，心理健康咨詢(xún)室、電腦投影室、樂(lè )器書(shū)畫(huà)室以及乒乓球、跑步機、按摩椅等設施，主要為老年人提供：日托照料、代購代買(mǎi)、訂餐送餐、家政
服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、作醫療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強隊伍建設
在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎上，社區還繼續拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )，不斷擴大居家養老服務(wù)空間。
1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區志愿者，對社區居家養老服務(wù)中心的所有在冊老人開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)。黨支部要求結對幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結對幫扶對象；每一名黨員、入黨積極分子上門(mén)看望結對幫扶的對象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結對幫扶的對象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象在生活、居家養老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題；每一名黨員、入黨積極分子為結對幫扶的對象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則，通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結合，形式多樣地開(kāi)展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區老年人的結對幫扶活動(dòng)。
2、向內擴展居民小區睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區業(yè)主委員會(huì )設立睦鄰點(diǎn)，引導老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們在和睦舒心的家居氛圍中頤養天年、其樂(lè )融融。
3、向外尋求新的社會(huì )服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養老內容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項目。社區在轄區內確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區居家養老愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)，為社區老年人養老需求提供多樣化、多元化的居家養老服務(wù)選擇。
同時(shí)，加強服務(wù)隊伍建設，社區重點(diǎn)建設三支服務(wù)隊伍：一是建立專(zhuān)職助老管理員隊伍，爭取政府支持；二是建立居家養老服務(wù)員隊伍，主要由社區“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養老志愿者服務(wù)隊伍，由社區年輕黨員、入黨積極分子和社區志愿者組成。
四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿(mǎn)足老人需求
1、盡量滿(mǎn)足老年人日常生活需求，走訪(fǎng)慰問(wèn)，談心慰藉；
2、社區衛生服務(wù)站和居家養老愛(ài)心診所定期為老年人提供免費義診門(mén)診，同時(shí)為60歲以上老年人建立健康檔案；
3、全力爭取政府購買(mǎi)服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社區工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
5、經(jīng)常性開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
6、愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話(huà)代購代買(mǎi)代送服務(wù)。
社區居家養老工作是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇，是促進(jìn)家庭和睦、社會(huì )和諧，推動(dòng)社會(huì )主義和諧社會(huì )建設的重要舉措。今后我社區將進(jìn)一步整合社區為老服務(wù)資源，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊
社區養老服務(wù)工作年終總結 10
面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我國傳統的以家庭養老為主的模式已不能很好的承擔養老重任，家庭養老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著(zhù)我國推行計劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結構趨向核心化，家庭結構趨向小型化，導致家庭養老功能日益削弱。
家庭養老的困境，必然導致社會(huì )化養老需求的增長(cháng)，機構養老是目前政府與社會(huì )大力推進(jìn)的一種養老模式。但機構養老還處于起步階段，遠遠不能滿(mǎn)足老年人多方面的需求。而機構養老的規模也很小，目前全市共有7家老年人養護中心，總床位數不到1200張，床位僅能滿(mǎn)足2%的老人養老需求，機構養老缺口非常大。在社會(huì )經(jīng)濟條件有限的情況下，社會(huì )化養老在相當長(cháng)的時(shí)間內也不可能取代家庭養老。于是社區居家養老服務(wù)作為家庭養老的一種輔助方式就應運而生。
一、社區居家養老服務(wù)的內涵和優(yōu)勢
社區居家養老服務(wù)是老年人居住在家中，以社區為中心、養老服務(wù)由社區為依托的各種的社會(huì )力量來(lái)提供的一種養老模式。它是介于老人家庭照顧和社會(huì )機構照顧之間的一種運用社區資源開(kāi)展的老人照顧方式。
社區居家養老服務(wù)的優(yōu)越性主要體現在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┛梢詽M(mǎn)足老年人的感情需求
我國的傳統文化習俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來(lái)歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開(kāi)自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結才能得到最好的滿(mǎn)足。
�。ǘ┓仙鐣�(huì )發(fā)展狀況
居家養老比機構養老的成本更低、覆蓋面更廣、服務(wù)方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會(huì )基本狀況。就近為老年人服務(wù)，有利于降低服務(wù)成本，老年人可以以較低的費用獲得周到的服務(wù)。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^內各種養老資源
開(kāi)展社區居家養老，在社區內開(kāi)設老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區資源，挖掘社區發(fā)展潛力；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區居家養老服務(wù)現狀及存在的問(wèn)題
2011年，烏海市政府出臺了《關(guān)于開(kāi)展居家養老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，在三個(gè)試點(diǎn)社區成立了“居家養老服務(wù)中心”，建立轄區老年人檔案，通過(guò)與轄區超市、家政等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)協(xié)議，采取低償服務(wù)方式，為社區老人開(kāi)展長(cháng)期的幫扶和救助服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的運行，已經(jīng)取得良好的社會(huì )效益。今年我市又建成14個(gè)老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區服務(wù)中心，利用現有的場(chǎng)地設施，為小區內有需求的老人提供餐飲、康復、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務(wù)。烏海市政府把社區養老服務(wù)工作作為一項惠民工程予以高度重視，還制定出臺了《烏海市養老服務(wù)體系建設5年規劃》，并計劃投資1600萬(wàn)元在三區新建、改（擴）建16個(gè)社區老年人日間照料中心，有力的推動(dòng)社區養老服務(wù)工作的快速發(fā)展�？偟膩�(lái)看，我市社區居家養老服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時(shí)，也應該看到，我市社區居家養老服務(wù)工作總體還處于試點(diǎn)、起步階段，在建設和運行中也存在一些問(wèn)題：
首先，服務(wù)設施短缺。烏海市社區居家養老工作剛剛起步，各項服務(wù)設施還不完善。社區內文體娛樂(lè )設施陳舊、單一，活動(dòng)場(chǎng)所小，醫療服務(wù)水平不高及社區硬件配套設施不健全等，不能滿(mǎn)足老年人的現實(shí)需求。
其次，服務(wù)項目單一。目前社區提供的服務(wù)項目極為有限，多數社區為老人提供基本的日常生活照料服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足高層次的需求。調查中發(fā)現，社區內的老人對家庭病房、陪護照料、情感傾訴、興趣班及培訓班需求很難達到，而這些居家養老服務(wù)項目多數都未建設或尚待建設。在服務(wù)內容方面對高齡老人、病患老人開(kāi)展養老護理服務(wù)項目較少。
再次，服務(wù)者隊伍不健全。社區工作是一種對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能要求極高的專(zhuān)業(yè)。目前，我市的社區“居家養老”服務(wù)機構的服務(wù)人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊伍幾乎沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化、正規化的培訓，服務(wù)內容局限于生活照料和一般的家政服務(wù)，素質(zhì)有待提高。根據發(fā)達國家和地區的經(jīng)驗，社區養老助老服務(wù)工作除了專(zhuān)業(yè)工作人員之外，還應有相應的志愿者服務(wù)隊伍作為支撐，他們所提供的救助和服務(wù)是無(wú)償的和非盈利性質(zhì)的。據了解，目前社區中的志愿者服務(wù)隊伍普遍不足，絕大多數社區根本沒(méi)有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊伍。
三、導致問(wèn)題出現的原因
�。ㄒ唬┵Y金來(lái)源渠道窄
社區居家養老往往是靠“政府買(mǎi)單”，社區居家養老服務(wù)運作的經(jīng)費主要是來(lái)源于政府和民政部門(mén)的投入。我市部分社區雖然依靠上級部門(mén)的投入，啟動(dòng)居家養老工作，建成了日間照料中心，并開(kāi)展了針對社區老人的一系列活動(dòng)。但政府的有限投入對社區居家養老工作的全面展開(kāi)猶如“杯水車(chē)薪”。因為管理資金來(lái)源有限，社區又沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源為居家養老服務(wù)繼續注入資金，使得一些后續工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^服務(wù)定位模糊
首先，目前社區服務(wù)是福利還是營(yíng)利的性質(zhì)存在模糊性，導致社區服務(wù)共同的目標方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區居委會(huì )作為自己的下屬職能部門(mén)，這樣社區組織實(shí)質(zhì)上就是一種“準政府組織”，承擔著(zhù)許多政府的職能，在某種程度扮演著(zhù)政府基礎活動(dòng)的代言人，其職責不清直接導致職能的錯位。很多工作應該是各行政部門(mén)的事情，硬是派給了社區，外加“權隨責走、費隨事轉”的問(wèn)題落實(shí)不到位，出現部門(mén)管事、社區干事，或者社區管理、部門(mén)受益等情況，責權利分離，不僅使社區承擔的任務(wù)過(guò)重，呈現“小馬拉大車(chē)”疲于應付的現象；而且使社區服務(wù)帶上了濃厚的行政色彩，原本應為社區和居民負責轉為政府負責，使社區服務(wù)失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣�(huì )認知存在偏差
由于我國長(cháng)期以來(lái)形成的“養兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關(guān)的職能機關(guān)和管理部門(mén)都沒(méi)有真正意識到在當前開(kāi)展和完善社區居家養老服務(wù)的重要性。社會(huì )各界對居家養老關(guān)注度不高，對居家養老服務(wù)的宣傳力度還不夠，社區組織對居家養老服務(wù)意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區居家養老服務(wù)的建議
針對目前我市社區居家養老服務(wù)中存在的問(wèn)題，應采取以下措施加以解決：
�。ㄒ唬嫿ǘ鄬哟紊鐓^居家養老支持體系
居家養老在今后會(huì )成為我國城市養老模式的主流，而居家養老模式的有效運轉有賴(lài)于城市社區為老服務(wù)體系的支撐。
1.建立相關(guān)政府職能部門(mén)共同參與的運作機制，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
社區養老服務(wù)圍繞老年人生活需求而開(kāi)展，是一項廣泛復雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫療保健，涉及眾多部門(mén)，因而要建立一套有關(guān)部門(mén)協(xié)調合作的運作機制，從形式到內容就居家養老工作開(kāi)展給予一定的政策指導和監督考核，推動(dòng)居家養老工作朝規范化、法制化、社會(huì )化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團組織和自治組織在居家養老服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導、市場(chǎng)化運作機制與公益性相結合的運作模式，實(shí)現多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
2.提供政策支持與資金方面的`保障
政府部門(mén)應高度重視社區養老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展居家養老事業(yè)列為城市社區發(fā)展規劃的重要內容。制定居家養老服務(wù)的法規政策，確立居家養老服務(wù)的整體發(fā)展規劃和分步推進(jìn)計劃，做好居家養老服務(wù)的經(jīng)費預算、綜合協(xié)調和有關(guān)監管工作。其中也包括政府在財政上的支持，撥專(zhuān)款用于社區老年服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)設施的建設。尤其是對那些經(jīng)濟困難老人，政府和社區更有責任為他們提供服務(wù)和幫助。
3.逐步實(shí)現居家養老服務(wù)隊伍的專(zhuān)業(yè)化，提高養老服務(wù)質(zhì)量
對社區養老服務(wù)人員尤其是專(zhuān)職人員進(jìn)行老人護理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，還應逐步建立養老護理員職業(yè)資格和職稱(chēng)序列等級管理制度。在社區內大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者，提升服務(wù)水平。在加強專(zhuān)業(yè)隊伍建設的同時(shí)，也要努力造就一支由社會(huì )各界參與和志愿者服務(wù)相結合的居家養老服務(wù)隊伍，大力倡導居民間的互惠服務(wù)，建立“勞務(wù)儲蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務(wù)，將服務(wù)的時(shí)間記錄、存檔，待服務(wù)者需要服務(wù)時(shí)，再由別人為他提供相應的服務(wù)，緩解社區服務(wù)供給不足的現實(shí)矛盾。
4.擴大宣傳，整合社會(huì )資源
居家養老服務(wù)在我市還屬于一個(gè)新鮮事物，我市居民對居家養老服務(wù)還不了解，參與度也不高。相關(guān)部門(mén)應該積極利用多種渠道宣傳居家養老模式，改變養老觀(guān)念。鼓勵社會(huì )各界積極關(guān)注養老事業(yè)，爭取社會(huì )各方力量的支持。
�。ǘ╅_(kāi)展個(gè)性化需求服務(wù)
首先，要搭建信息化服務(wù)平臺。要加大社區基礎建設的投入，依托城市社區信息平臺，在社區建立為老服務(wù)熱線(xiàn)、緊急救援系統、數字網(wǎng)絡(luò )系統等多種求助和服務(wù)形式，建設便捷有效的為老服務(wù)信息系統，打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺。建立社區老年人電子信息庫，將他們的生活習慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務(wù)項目等相關(guān)資料列入信息系統，一戶(hù)一檔。并經(jīng)�；卦L(fǎng)不斷更新，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，定期征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作水平。
其次，滿(mǎn)足老年人不同層次的服務(wù)需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務(wù)項目。不僅要滿(mǎn)足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務(wù)，而且要提供精神慰藉方面的服務(wù)；不僅著(zhù)眼于低齡老人、健康老人，更要關(guān)注高齡老人和患病老人；不僅關(guān)注高收入老人消費，也要為低收入老人提供相應服務(wù)。社區居家養老服務(wù)機構可根據老年人的實(shí)際承受能力，形成不同檔次的服務(wù)標準，實(shí)行有償服務(wù)、低償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)，使老年人普遍能夠接受。
社區養老服務(wù)工作年終總結 11
近年來(lái)，武昌區南湖街道中央花園社區緊跟時(shí)代步伐，結合地區實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng )新服務(wù)內容，深入開(kāi)展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區群眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區工作人員小胡自打接手社區居家養老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)困難老人，上個(gè)月小胡走訪(fǎng)發(fā)現費奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。
小胡了解情況后第一時(shí)間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機能評估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協(xié)調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務(wù)，社區安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養老床位相關(guān)設備，養老助潔人員上門(mén)清潔，免費為費奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的`好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養老設備，還幫做衛生和理發(fā)，真是太貼心了！”
居家養老不再僅僅是給服務(wù)對象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì )服務(wù)資源體之間協(xié)調鏈接的新型社會(huì )養老服務(wù)模式。居家養老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀(guān)望態(tài)度，中央花園社區將繼續加大居家養老宣傳力度，著(zhù)力營(yíng)造良好的養老氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務(wù)的認識，為轄區老人做好服務(wù)，托起幸福養老“夕陽(yáng)紅”。
社區養老服務(wù)工作年終總結 12
我市連續5年將養老服務(wù)工作納入民生工程強力推進(jìn),補短板、強弱項、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相結合的養老服務(wù)體系。
一、基本情況
根據第七次全國人口普查數據,滄州市60周歲以上老年人口143.97萬(wàn),占全市總人口的19.72%,我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì )(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對嚴峻的人口老齡化形勢,市委、市政府堅決貫徹落實(shí)養老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅持以人民為中心、以問(wèn)題為導向,補短板、強弱項,持續推進(jìn)社區日間照料服務(wù)設施建設,全面提升我市社區居家養老服務(wù)水平。全市所有社區全部建成日間照料中心(站),實(shí)現全覆蓋。
扎實(shí)推進(jìn)養老服務(wù)提質(zhì)增能民生工程,提前完成2542戶(hù)特殊困難老年人家庭居家適老化改造任務(wù),不斷滿(mǎn)足困難老年人居家生活需求。探索推廣青縣“孝老食堂”農村互助養老新路徑,新華社、央視新聞聯(lián)播、人民日報、中國新聞網(wǎng)等新聞媒體宣傳報道,青縣被民政部、國家發(fā)改委、國家衛健委確定為“積極應對人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市”。全市社區居家養老服務(wù)工作呈現整體躍升、持續向好、穩步推進(jìn)的良性發(fā)展態(tài)勢。
二、推進(jìn)措施
一是抓統籌,健全政策體系。成立養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組,建立聯(lián)席會(huì )議制度,定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究調度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺《關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng )新社區居家養老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養老服務(wù)體系建設三年行動(dòng)方案(2020—2022年)》等文件,印發(fā)《滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃》,并配套出臺《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養老服務(wù)體系建設“十四五”規劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設、設施完善、資金保障、人才培養等方面提出了具體舉措,為全市社區居家養老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅實(shí)保障。
二是抓基礎,強化設施建設。將社區日間照料設施建設列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區為重點(diǎn),以街道社區原有資源為依托,強力推進(jìn)社區日間照料中心(站)建設,全市社區全部實(shí)現日間照料設施全覆蓋。
三是抓管理,做到規范運行。對照《河北省社區日間照料機構建設運行服務(wù)規范(試行)》和《河北省示范性社區日間照料機構評價(jià)標準(試行)》等有關(guān)文件要求,強化社區日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機構創(chuàng )建,著(zhù)力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升,實(shí)現信息賦能。全市所有社區日間照料中心(站)全部接入市級養老服務(wù)綜合監管信息平臺,在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監控設備,實(shí)現對社區日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控,切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng )新,打造多元模式。依托市中心醫院建立居家康養集團,托管運營(yíng)運河區福安社區日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫療康復服務(wù)為特色的綜合社區老年日間照料中心,推動(dòng)社區居家養老服務(wù)品牌化、連鎖化、標準化、規�；�。在新華、運河中心城區先行試點(diǎn),依托社會(huì )力量建立居家養老服務(wù)智能信息平臺,為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內容。泊頭市依托福星園五星級養老機構打造縣級運營(yíng)平臺,托管38個(gè)社區日間照料中心(站)。新華區創(chuàng )新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+N”養老服務(wù)模式,引入專(zhuān)業(yè)養老服務(wù)公司托管華油社區、石化社區、熙園社區等多個(gè)社區居家養老服務(wù)中心,提升社區居家養老服務(wù)水平。
三、下步工作
一是抓典型培樹(shù),著(zhù)力構建社區居家養老長(cháng)效機制。制定出臺《關(guān)于創(chuàng )新社區居家醫養結合養老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養集團運營(yíng)管理,構建新型社區居家醫養康養服務(wù)體系,做大做強居家康養集團托管社區日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內容,完善服務(wù)方式,固化建立可復制、可推廣的運行機制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現場(chǎng)會(huì ),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗做法,構建符合滄州實(shí)際的農村互助養老長(cháng)效運行機制。
二是抓項目建設,積極打造社區居家養老精品設施。在中心城區每個(gè)街道規劃1個(gè)具備綜合功能的.街道級居家養老服務(wù)精品設施,輻射帶動(dòng)轄區內的社區日間照料站點(diǎn),滿(mǎn)足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè )、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養老服務(wù)。
三是抓智慧養老,持續提升社區居家養老服務(wù)水平。安全規范使用社區日間照料信息化平臺和視頻監控系統,充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區老年人和日間照料機構信息,確保信息完整、數據準確,為社區日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準化提供有力數據支撐。指導縣級平臺通過(guò)大數據分析,充分整合社會(huì )資源,拓展平臺服務(wù)項目,科學(xué)配置平臺功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養老的能力水平。
四是抓扶持引導,鼓勵支持社會(huì )力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區居家養老服務(wù)設施運營(yíng)補貼納入財政保障范圍,制定評價(jià)標準和補貼辦法,對被評定為示范性社區日間照料機構的養老服務(wù)設施給予運營(yíng)補貼支持。在做大做強居家康養集團的基礎上,引入具備醫養康養能力的知名高端養老服務(wù)機構和有實(shí)力的國有企業(yè)參與社區居家養老服務(wù),形成良性競爭。指導各縣(市、區)通過(guò)招投標或品牌連鎖運營(yíng)等方式,將公辦養老服務(wù)設施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì )力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運營(yíng),提高使用效益。
社區養老服務(wù)工作年終總結 13
居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會(huì )發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì )不斷強化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養老的社會(huì )服務(wù)體系。
西寧社區在江寧街道黨工委的領(lǐng)導下于2022年8月建立了老年關(guān)愛(ài)之家，購置了健身器材、棋牌、書(shū)籍報刊等。自8月老年關(guān)愛(ài)之家開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作以來(lái)我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛(ài)服務(wù)工作制度
社區黨支部高度重視老年關(guān)愛(ài)工作，成立了社區居家養老工作領(lǐng)導小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔任組長(cháng)，組織開(kāi)展各項工作。定期召開(kāi)領(lǐng)導小組工作例會(huì )，及時(shí)總結工作情況，分析問(wèn)題，提出思路。建立了一支助老管理員隊伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊伍（8人）、志愿者隊伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛(ài)之家工作職責、助老服務(wù)員工作職責、服務(wù)質(zhì)量監督制度、安全應急制度等服務(wù)標準及制度并建立相關(guān)臺賬。為居家養老服務(wù)的開(kāi)展提供了強健的組織保障。
二、摸底調查，建立老年人基本情況臺賬
為了規范老年關(guān)愛(ài)的各項工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛(ài)之家對社區老人進(jìn)行了摸底調查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時(shí)依托陸郎衛生服務(wù)中心為老年人開(kāi)展免費身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設居家養老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，社區投入120萬(wàn)余元，建立了1200m2 的關(guān)愛(ài)之家，內設休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書(shū)看報、健身休閑、文化娛樂(lè )、助餐、助醫、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛(ài)之家每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。關(guān)愛(ài)之家以“為老年人獻愛(ài)心，替子女敬孝心”的`服務(wù)宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛(ài)老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開(kāi)設日間照料項目，陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂(lè )、訓練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養科學(xué)調配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區目前的實(shí)際，還不具備聘請專(zhuān)職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊伍、計生協(xié)會(huì )、團員等隊伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂(lè )于無(wú)私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來(lái)。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊伍自建立以來(lái)，開(kāi)展了上門(mén)探望精神慰藉、上門(mén)義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛(ài)。
以上是我社區開(kāi)展居家養老工作的情況。居家養老服務(wù)是社會(huì )保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“社會(huì )參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛(ài)服務(wù)做好。我們會(huì )多聽(tīng)老人意見(jiàn)，學(xué)習其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗，把我們的居家養老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過(guò)上“老有所為、老有所養、老有所樂(lè )”的生活，讓他們的晚年比夕陽(yáng)更加美好！
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