信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選1
一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，針對本人自身?yè)涡庞蒙缰魅�，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：
1、處理好三個(gè)關(guān)系：
(1)信貸風(fēng)險與資產(chǎn)運用的關(guān)系。信用社貸款業(yè)務(wù)的收益來(lái)自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風(fēng)險與資產(chǎn)運用的關(guān)系作為重來(lái)抓。
(2)貸款營(yíng)銷(xiāo)與嚴格管理關(guān)系。當前在加大有效信貸投入時(shí)，嚴格控制新的不良貸款發(fā)生。把握好貸款投入，并用準用好信貸增量，杜絕違規發(fā)放貸款、壘大戶(hù)的現象，堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認真落實(shí)貸款三查制度，強化信貸監督與管理，嚴格貸款審批制度和操作程序，規范信貸行為。同時(shí)，要求各位信貸人員根據三農的特點(diǎn)和企業(yè)、農戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，合理確定貸款期限，不得任意延長(cháng)或縮短，真實(shí)反映貸款占用形態(tài)。
(3)責任追究與激勵政策的關(guān)系。建立合理的激勵約束機制，對造成貸款損失的應給予處罰，對正確決策帶來(lái)良好經(jīng)濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法，調動(dòng)信貸員發(fā)放、管理、收回貸款的積極性。
2、嚴把制度執行關(guān)。在實(shí)際工作當中，嚴格執行貸前調查和貸后回訪(fǎng)制度。每個(gè)季度我均對貸款戶(hù)的貸款運作情況進(jìn)行抽查回訪(fǎng)一次，次次都形成紀錄。通過(guò)貸后回訪(fǎng)，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險貸款。
3、對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過(guò)程。保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
4、嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。要求信貸人員必須將每一筆貸款投放準確作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足三農，服務(wù)城鄉，充當杠桿，實(shí)現雙贏(yíng)。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
5、結合實(shí)際情況制定出有獎?dòng)辛P、權責對等的管理機制。根據信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責任貸款警戒點(diǎn)，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過(guò)一定數額時(shí)，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因導致貸款質(zhì)量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。
6、明確各環(huán)節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實(shí)際的集中。每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止集體清收的形式主義現象，真正使貸款責任有著(zhù)落，保證各崗位、各環(huán)節人員能恪盡職守，各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責任人。對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進(jìn)行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。
7、對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，通過(guò)培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類(lèi)激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞一刀切，而是針對實(shí)際情況，制定出相應的激勵辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調離信貸崗位。
8、提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規避信貸風(fēng)險。要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識貸款操作規程，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時(shí)代對信貸人員提出的迫切要求。
9、回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
(1)、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽。
(2)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；
(3)、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強；
通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著(zhù)不足，但我會(huì )不畏艱難，會(huì )盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟危機給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創(chuàng )出一條符合國家經(jīng)濟發(fā)展的新路子，努力提高信用社信譽(yù)，強化管理，為信用社發(fā)展和做大做強貢獻力量。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選2
一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標，截止12月各項存款余額為6308萬(wàn)元，比年初增加110萬(wàn)元，各項貸款余額為5063萬(wàn)元，累計放貸6098萬(wàn)元，累計收回貸款5865萬(wàn)元，財務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現利潤總額104萬(wàn)元。呈現出業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，資金營(yíng)運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著(zhù)的好局面�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑350萬(wàn)元資金用于支農生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為92、26%，支持農戶(hù)7529戶(hù)，支持面達58%以上，基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金，對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029、44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶(hù)，計12524、21元。對無(wú)法清退的924戶(hù)，計1505、23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286x元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
x年，我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jì)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此x年的工作重點(diǎn)是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統思想觀(guān)念，下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員，并與個(gè)人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成x年的工作任務(wù)。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選3
一、以思想建設為起點(diǎn)，建設一支高素質(zhì)員工隊伍
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及xx鄉黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng),還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、打造服務(wù)品牌，廣開(kāi)攬儲渠道，確保存款市場(chǎng)增勢不減
對于信用社來(lái)說(shuō)，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉農行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領(lǐng)導班子始終保持清醒的頭腦，站在市場(chǎng)的最前沿，大力宣傳信合贏(yíng)得客戶(hù);掛過(guò)街橫幅，張貼標語(yǔ)，宣傳新業(yè)務(wù);加強柜臺服務(wù)質(zhì)量，全方位的開(kāi)展禮貌用語(yǔ)，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù)，以留住客戶(hù)。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外，糧食定補、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大，但我們的內勤職工任勞任怨，毫無(wú)怨言。正是靠著(zhù)一支善打硬仗的員工隊伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場(chǎng)中保持今年凈增存款460萬(wàn)元的好成績(jì)。
三、以服務(wù)“三農”為已任，促進(jìn)區域內經(jīng)濟平穩發(fā)展
我鄉是一個(gè)深山區鄉，有其自身的優(yōu)勢，就是地處農村，小額農戶(hù)貸款需求量多，因此我們本著(zhù)服務(wù)“三農”的原則，解決農戶(hù)貸款難，無(wú)款貸的難題。主任及外勤加大了轄區港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度，給農戶(hù)辦理貸款證，切實(shí)了解轄區農戶(hù)貸款需求。發(fā)放小額農貸款，有力地支持了當地經(jīng)濟持續、穩定的發(fā)展，確保我社和借戶(hù)實(shí)現了聯(lián)動(dòng)經(jīng)濟效益，取得了經(jīng)營(yíng)上的“雙贏(yíng)”。同時(shí)，我社還代理發(fā)放各種補貼方便轄區農戶(hù)按時(shí)領(lǐng)取。
四、澄清貸款底數，加大存量貸款盤(pán)活力度，確保盤(pán)活工作落到實(shí)處
信貸資產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到信用社的生存大計，信貸資產(chǎn)質(zhì)量低一直制約著(zhù)信用社的發(fā)展，我社也不例外。今年四月份，我社就加大了對不良貸款的清收力度，不良貸款逐年下降。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選4
我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開(kāi)始在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無(wú)所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作
之首，是信用社長(cháng)久發(fā)展的重中之重。當前形式嚴峻，但現在我們組織存款工作的積極性不夠，主動(dòng)性欠缺。長(cháng)期在計劃上繞圈子，沒(méi)有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農信社服務(wù)，今后的工作中，我認為應當從以下方面提升自己。
首先，欲取之，必先予之。我們的客戶(hù)不可能把錢(qián)都存在一家銀行里，而客戶(hù)總會(huì )有事需要我們銀行幫助的時(shí)候，這是培養客戶(hù)的良好時(shí)機。抓住時(shí)機多為客戶(hù)著(zhù)想，要多與客戶(hù)培養感情，我們的儲戶(hù)都是樸實(shí)的老百姓，在柜臺上要注意與客戶(hù)培養感情，對待他們就像對待自己的親人一樣，平時(shí)見(jiàn)面問(wèn)長(cháng)問(wèn)短，熱情對待，一來(lái)二去，成了熟人，幫助換個(gè)零錢(qián)什么的時(shí)間長(cháng)了，與客戶(hù)的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。對于知道有存款的客戶(hù)，要勤聯(lián)系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著(zhù)不達目的不罷休的精神吸儲。今后的工作中要保持良好的工作狀態(tài)，為各項指標的完成多努力......
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選5
歲月更迭，轉眼間20xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，我們xx支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、理清思路，抓住重點(diǎn)。
(一)今年初，我們便確立以支農為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標，圍繞工作目標，我們詳細的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責，同時(shí)制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標和任務(wù)細化到每個(gè)人，通過(guò)這些內控制度的建設，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來(lái)我們xx信用社各項業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
(二)截至11月31日，各項存款余額達12738萬(wàn)元，較年初凈增2400萬(wàn)元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元，較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務(wù)計劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。
(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎工作，也是我們賴(lài)以生存的根本。近年來(lái)，面對競爭不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來(lái)抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略，以“爭市場(chǎng)、爭總量、增人均存款”為著(zhù)力點(diǎn)，以農村和城鎮居民為切入點(diǎn)，以責任管理和強化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。
(二)優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果�！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會(huì )使農村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓工作，。堅持不定期組織員工學(xué)習金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀(guān)看相關(guān)講座，通過(guò)這些學(xué)習與培訓，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著(zhù)裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規范化，使員工規范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
三、調整結構，加強管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
(一)今年以來(lái)，我社積極投身社會(huì )主義新農村建設，依據轄區農村經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結構，促進(jìn)了貸款的安全穩步增長(cháng)。為方便農戶(hù)，切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過(guò)程中，不斷豐富服務(wù)內涵，強化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著(zhù)“陽(yáng)光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認真貫徹落實(shí)辦結、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )品牌，使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶(hù)提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等信息，使部分貸戶(hù)大大受益。還有，我們著(zhù)重加強貸款檢查，堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶(hù)聯(lián)�！敝贫�，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農效果。
(二)大力發(fā)放小額農戶(hù)貸款，有效提高支農效果。圍繞xx鄉政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時(shí)調整信貸結構，確定支農框架，同時(shí)，把農戶(hù)小額貸款和農民農業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對象，對入股社員用于農業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續、執行優(yōu)惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬(wàn)元，收回率達xx%�，F金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比降至xx%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項貸款余額達萬(wàn)元，累計投放貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，占各項貸款凈增額的xx%。
四、安全創(chuàng )建工作環(huán)境
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步深入，社會(huì )治安也越來(lái)越復雜化。相對于金融系統而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著(zhù)重加大了安全保衛工作力度。認真落實(shí)安全保衛責任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛目標責任書(shū)，使每個(gè)職工都認識到做：安全保衛工作是大家的事，所以我們都應該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監督的頻率，定期或不定期的對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛檢查，對存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
成績(jì)的取得只能代表過(guò)去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下克難攻堅，為咸農商行的再次輝煌而努力工作。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選6
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺(jué)遵守國家的各項金融政策法規，�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養。一是利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；能夠加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。
�。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習。
�。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會(huì )知識和文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀(guān)念，及時(shí)了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學(xué)習金融財會(huì )知識，提高財會(huì )業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習法律知識和各項規章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項目標任務(wù)，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著(zhù)很多不足。但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì )把工作做得更好。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選7
20xx年，xx信用社在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下，緊緊圍繞年初會(huì )議精神，不斷創(chuàng )新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動(dòng)全員的工作積極性，在提高經(jīng)營(yíng)管理和自身效益方面取得了質(zhì)的飛躍，各項工作取得了顯著(zhù)成效。
一、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況
1、存款方面。各項存款余額萬(wàn)元，較年初20558萬(wàn)元，增加萬(wàn)元。
2、貸款方面。各項貸款余額7496萬(wàn)元，全年累計發(fā)放貸款5570萬(wàn)元，累計收回貸款5063萬(wàn)元，余額較年初增加507萬(wàn)元。3、其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面。利息收入475萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)萬(wàn)元，不良貸款共收回293萬(wàn)元，小額貸款卡發(fā)放146張，共計授信1294萬(wàn)元，用信1498萬(wàn)元。另外，xx分部于20xx年11月21日開(kāi)始對20xx年到20xx年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行核查，其中高新區29筆，1043萬(wàn)；銅冶25筆，1012萬(wàn)。
二、工作措施和方法
�。ㄒ唬┺D變工作思路，做好存貸業(yè)務(wù)
1、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩步增長(cháng)。以聯(lián)社發(fā)放宣傳品為契機，組織開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高信用社的社會(huì )形象，把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)回籠到信用社。
2、尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，拓展貸款營(yíng)銷(xiāo)。一方面加強支農工作，利用農戶(hù)小額貸款系統簡(jiǎn)化農戶(hù)小額貸款手續，大力支持農戶(hù)、工商戶(hù)發(fā)展，解決農戶(hù)、個(gè)體戶(hù)貸款難問(wèn)題，支農效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優(yōu)勢，大力發(fā)展石家莊市區優(yōu)良客戶(hù)，多渠道搶灘市場(chǎng)份額全方位支持中小企業(yè)發(fā)展。
3、加強信貸管理、清收和案件防控。我社分別對20xx年20xx年之間所發(fā)生的貸款進(jìn)行入戶(hù)核查。一是實(shí)施專(zhuān)人跟蹤催收制度，同時(shí)充分掌握上級有關(guān)利率優(yōu)惠政策進(jìn)行清收盤(pán)活，對部分確實(shí)生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實(shí)行減息等措施，清收盤(pán)活不良貸款。二是上門(mén)對貸戶(hù)進(jìn)行政策講解和引導，動(dòng)之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴(lài)債戶(hù)進(jìn)行起訴，在借款人中形成威攝力，促使個(gè)別借款人積極籌款還貸。
�。ǘ┘訌娐殬I(yè)教育，提升員工職業(yè)技能；強化內部管理，營(yíng)良好內控環(huán)境
結合聯(lián)社培訓要求，成立領(lǐng)導小組，制定學(xué)習計劃，確定學(xué)習內容，規定每周四為“集體學(xué)習日”，使職工培訓工作做到時(shí)間落實(shí)、內容落實(shí)、制度落實(shí)，同時(shí)增強廣大職工的自學(xué)意識，把職工自學(xué)與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)納入年終評先標準的范疇。通過(guò)學(xué)習使廣大員工增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職業(yè)技能，促進(jìn)我社各項事業(yè)迅猛發(fā)展。
在加強內部管理方面，我們既加強對人的教育又強化制度的落實(shí)，堅持兩手都抓，兩手都硬。每月我社組織員工系統學(xué)習聯(lián)社的各項規章制度，進(jìn)一步樹(shù)立“以客為尊，誠信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。通過(guò)一系列學(xué)教活動(dòng)，使廣大干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。并在此基礎上，強化制度落實(shí)和嚴格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項工作，嚴格監控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規進(jìn)行，主任、委派會(huì )計定時(shí)不定時(shí)檢查，確保易發(fā)案件部位安全無(wú)事故，有力地促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(cháng)構建了良好的內控環(huán)境。
�。ㄈ┳龊冒踩Ｐl工作，實(shí)現安全無(wú)事故
首先是進(jìn)一步完善安全保衛工作機制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛責任書(shū)》形成一級對一級負責，確保安全工作落到實(shí)處，其次是嚴格規范操作行為。遵照聯(lián)社安全保衛相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事，對麻痹大意，違反規程的行為嚴肅處理，決不姑息，做到警鐘長(cháng)鳴。同時(shí)加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無(wú)漏洞。
�。ㄋ模┘哟缶裎拿鹘ㄔO力度，樹(shù)立良好社會(huì )形象認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹(shù)立崗位競爭意識和風(fēng)險意識，不斷加強學(xué)習，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，xx信用社取得了一些成績(jì)，但同上級聯(lián)社的要求相比還存在一些不足：
一是員工主動(dòng)學(xué)習的意識有待提高。按照聯(lián)社要求我們有計劃的組織職工集中學(xué)習，強調自學(xué)的重要性，但是從效果來(lái)看，還有部分員工沒(méi)有養成主動(dòng)學(xué)習的好習慣，學(xué)習積極性有待加強。
二是員工服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)技能還不夠強。雖然窗口人員和信貸員的業(yè)績(jì)在過(guò)去的一年里取得了長(cháng)足進(jìn)步，但是坐門(mén)等客思想不是一時(shí)能根除的，相當一部分員工缺乏現代營(yíng)銷(xiāo)知識，營(yíng)銷(xiāo)技能和意識需要進(jìn)一步提升。
四、20xx年度工作謀劃
借助省聯(lián)社改制東風(fēng)，20xx年成為本社拓展業(yè)務(wù)，爭創(chuàng )新高的關(guān)鍵一年，總結自身經(jīng)驗，學(xué)習兄弟社成功的做法，我社將從以下幾方面著(zhù)力提高工作水平：
1、做好培訓“提素質(zhì)”。加強對廣大職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，激發(fā)員工的奮斗精神，力爭各項事業(yè)今年更上新臺階。
2、夯實(shí)存款“增效益”。狠抓存款不放松，全力以赴，爭奪市場(chǎng)份額，增加存款，降低成本，提高我社盈利能力。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選8
在太和縣聯(lián)社正確領(lǐng)導下，我們認真貫徹落實(shí)年初制定的“服務(wù)立行、服務(wù)興社、服務(wù)出效益、服務(wù)是核心競爭力”的經(jīng)營(yíng)理念。多次召服務(wù)工作會(huì )議，專(zhuān)題研究和安排部署服務(wù)工作，通過(guò)集中整治，社員的服務(wù)工作有了明顯的好轉，客戶(hù)投訴率明顯下降。主要抓了以下幾項工作。
一、主要工作措施
1、從年初開(kāi)始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結合我社的實(shí)際，及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項具體實(shí)施規定，并認真貫徹執行；根據聯(lián)社“內部承諾獎勵處罰辦法”，《服務(wù)工作檢查考核辦法》，《客戶(hù)投訴管理辦法》等，使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達到系統化、規范化。
2、聯(lián)社十分重視服務(wù)工作，在工作安排、檢查、總結時(shí)都有服務(wù)工作的內容，由社主任總責，主管會(huì )計專(zhuān)門(mén)抓、分管人員具體抓，初步形成齊抓共管的大服務(wù)格局，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強，在客戶(hù)中產(chǎn)生良好影響，保證了各項業(yè)務(wù)健康有序的開(kāi)展。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了服務(wù)工作整改動(dòng)員大會(huì )，全社人員參加了會(huì )議。社主任作了重要講話(huà)，向一線(xiàn)員工做出了鄭重承諾，要求監督執行。負責人和員工代表也作了表態(tài)發(fā)言。會(huì )后我們將會(huì )議材料匯集成冊下發(fā)執行，為全年服務(wù)工作的順利開(kāi)展起到較好推動(dòng)作用。
3、服務(wù)工作納入經(jīng)營(yíng)目標管理考核。負責人簽訂服務(wù)工作目標責任書(shū)，明確考核的內容，強化服務(wù)的管理。并在績(jì)效工資的發(fā)放中，專(zhuān)門(mén)將服務(wù)工作納入考核，占比為10%，每季由主任打分考核，與績(jì)效工資掛鉤獎罰兌現。有力地推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開(kāi)展。
6、制定了在全行大力宣傳推廣的10條文明用語(yǔ)，對員工進(jìn)行教育。開(kāi)展了“百日優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽”活動(dòng)，在一線(xiàn)員工中廣泛開(kāi)展了服務(wù)工作評比活動(dòng)�；顒�(dòng)進(jìn)一步增強了廣大員工學(xué)習業(yè)務(wù)，提高服務(wù)意識和工作效率的積極性、主動(dòng)性；促進(jìn)了員工服務(wù)理念的轉變和服務(wù)質(zhì)量的提高，為全面落實(shí)規范化服務(wù)標準，推動(dòng)服務(wù)工作再上新臺階奠定了良好的基礎。
8、今年以來(lái)共召開(kāi)服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì )議24次，使我行的服務(wù)工作有了明顯改觀(guān)。
二、存在的問(wèn)題
盡管我們在服務(wù)工作中做了大量工作，也進(jìn)行了嚴格的管理，但還存在一些問(wèn)題。一是規范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長(cháng)效機制還建立起來(lái)，個(gè)別員工服務(wù)不主動(dòng)，不到位的現象仍然存在；二是有的對服務(wù)管理不夠規范，檢查不細，記錄不全。
三、今后的主要工作
1、進(jìn)一步按照市分行行務(wù)會(huì )議的決定，繼續抓好服務(wù)工作整改活動(dòng)的落實(shí)，將嚴格按照原來(lái)的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重點(diǎn)、落實(shí)整改內容，確保整改效果。在元月份，對全社服務(wù)工作整改活動(dòng)的情況進(jìn)行一次總結，對服務(wù)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選9
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知，在XX支行轄內，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計吸儲150多萬(wàn)元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選10
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計算機鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結：
一、堅持思想政治學(xué)習
一直以來(lái)，學(xué)習各種金融法律、法規，通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農村信用社為“三農”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一�！甭氊�，自覺(jué)按規章制度操作，平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作
XX年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶(hù)的咨詢(xún)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守各項規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。實(shí)行綜合柜員制后，我們以嚴格的規章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習內控制度，進(jìn)一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著(zhù)信用社內部分工的越來(lái)越細化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶(hù)信息;開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù);大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶(hù)提供相關(guān)手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無(wú)，六相符”的會(huì )計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，對營(yíng)業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因為現在我調換了工作崗位，面對一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )一個(gè)充滿(mǎn)活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項工作向更高的層次邁進(jìn)。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選11
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過(guò)去了。xx年是不平凡的一年,也是農村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導集體為我們帶來(lái)了一流的管理，一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標志著(zhù)我們的信合事業(yè)已實(shí)現了跨越式發(fā)展的新時(shí)期，這無(wú)不凝結著(zhù)每位領(lǐng)導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻!
剛剛過(guò)去的一年里，我在社主任的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jì)。
回顧起來(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責任感主動(dòng)做好本職工作一年來(lái)，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。作為信用社的一名押運司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則，做到萬(wàn)無(wú)一失。認真做好車(chē)輛保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保車(chē)輛安全運行。除了執行運鈔外，還做到領(lǐng)導確保領(lǐng)導業(yè)務(wù)用車(chē)隨叫隨到，真正做到一名合格司機。在平時(shí)的工作中，我能夠認真學(xué)習政治理論和法律知識，使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動(dòng)上，與黨持一致。其次，在工作之余逐漸養成了讀書(shū)看破報的習慣，從報上領(lǐng)會(huì )黨的方針政策和社會(huì )動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選12
到聯(lián)社工作已經(jīng)不覺(jué)有半年的時(shí)間了，然而每每回首，初來(lái)乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。
“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過(guò)得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了收文，復印、傳導閱文件及臨時(shí)干點(diǎn)其他的雜活外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、看雜志、做摘抄、寫(xiě)筆記，下班后我又讀詩(shī)詞、背英語(yǔ)、練書(shū)法、學(xué)寫(xiě)作，星期天用來(lái)閱讀文學(xué)名著(zhù)及有關(guān)為人處世的書(shū)籍。此外，按照老舍總結出的要勤于動(dòng)筆的寫(xiě)作經(jīng)驗，我不僅做到了常常練筆，而且堅持將自己的文章與相關(guān)的優(yōu)秀作品進(jìn)行認真比較，及時(shí)總結經(jīng)驗，尋找不足，明確努力的方向。
經(jīng)過(guò)這段學(xué)習我已將對農村信用社的發(fā)展史及其社會(huì )定位、服務(wù)宗旨、運營(yíng)體制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的結構、語(yǔ)言和語(yǔ)氣。在此基礎上我還總結出了自己的寫(xiě)作小竅門(mén)，如：文章要神氣完備、合情合理，表達要辭至情達、淋漓盡致，選材要慧眼獨具、另辟蹊徑……進(jìn)步是有了點(diǎn)，可不足之處依然很多。單就寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，品味他人佳作，在拍手稱(chēng)快之余，我也自愧不如，是語(yǔ)言功底不夠扎實(shí)？是表達技巧不對？是表達方式不好？還是切入點(diǎn)缺乏新意？……反復的“質(zhì)問(wèn)”也常令我輾轉反側、徹夜不眠�；叵肫饋�(lái)，其實(shí)是不服輸的信念支撐著(zhù)我，給了我無(wú)限的精力，使我從未感到過(guò)疲憊。
本是自我鑒定，但中國人是講求謙虛的，我也是其中的一員，進(jìn)步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點(diǎn)，故閑談了許多并無(wú)幾語(yǔ)中的，索性避開(kāi)得失說(shuō)說(shuō)今后打算。
今后，我將立足“一個(gè)高度”，明確“一個(gè)中心”，做到“三個(gè)結合”，從德、才、膽、力、學(xué)、識、器等方面不斷充實(shí)、完善、提高自我。
立足“一個(gè)高度”，就是要立足于實(shí)現人生價(jià)值的高度，將決不辜負青春，浪費生命的信念，貫穿到日常生活的每個(gè)細節，從一言一行、一舉一動(dòng)入手，做到高標準、嚴要求，以此歷練自己的品格，不斷提高綜合素質(zhì)。
明確“一個(gè)中心”，指的是自己所做的一切必須以愛(ài)崗敬業(yè)為中心，根據工作的需要對自己的行為做出合理的取舍，切實(shí)做到以工作為重，對得起崗位，對得起自己，對得起青春。
做到“三個(gè)結合”具體是：
一、學(xué)習與思考相結合
“學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆”一味死學(xué)，只能是將自己做為存儲知識的容器，事倍功半，甚至是徒勞無(wú)功。因此，在勤奮學(xué)習的同時(shí)，我一定將學(xué)習和思考有機地結合起來(lái)，在學(xué)習中思考，在思慮中學(xué)習，活學(xué)活用，以此提高自己的創(chuàng )新思維和能力。
二、學(xué)習與實(shí)踐相結合
寫(xiě)作能力的不斷提高，對于這個(gè)崗位的重要性是不言而喻的。要提高寫(xiě)作能力，最有效的途徑莫過(guò)于經(jīng)常性的練筆，為避免“眼高手低”，做到學(xué)習與實(shí)踐相結合，我將悉心體察生活，從平凡事件中找出新意，挖掘良好的
寫(xiě)作素材，堅持天天練筆，通過(guò)長(cháng)期不間斷地寫(xiě)作實(shí)踐來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力，磨練自己勇于吃苦的品質(zhì)和堅忍不拔的意志。
三、學(xué)習與做人相結合
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”在不斷學(xué)習充電的同時(shí)，我將注重道德修養以及政治修養的同步提高，不斷提高自己的政治敏銳性，使自己能夠站到一定的高度認識問(wèn)題，從一定的深度分析問(wèn)題，這樣寫(xiě)起來(lái)才能深入淺出、左右逢源；同時(shí)我將進(jìn)一步提高為人處能力，以便更好更廣泛地與人進(jìn)行交流，不斷取人之長(cháng)、補己之短。
面對當前異常激烈的競爭以及這個(gè)崗位的來(lái)之不易，心中的萬(wàn)千感慨我只想用一句話(huà)表達——我將以勇于進(jìn)取為槳，用科學(xué)方法導航，從每件小事入手，珍惜崗位，珍惜青春，為單位，也為自己交出一份滿(mǎn)意答卷！
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選13
一、上半年主要工作回顧
(一)合理配置人力資源，推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展
一是調整分社主任隊伍，增強整體競爭力。年初，我社推出部分分社主任崗位競聘，分別調整了環(huán)城、河濱、城東、城南等四個(gè)分社主任，選拔出了部分大學(xué)生，為拓展隊伍注入新的活力，促進(jìn)隊伍的年輕化、素質(zhì)化，以他們的熱情帶動(dòng)整個(gè)隊伍潛力的發(fā)揮。各項業(yè)務(wù)也得到穩健發(fā)展，特別是存款持續增加，始終保持增長(cháng)2個(gè)億良好發(fā)展態(tài)勢。并且在聯(lián)社第一季度勞動(dòng)競賽中獲得信用社一等獎，并有6個(gè)分社分別獲得二等獎、三等獎的好成績(jì)。二是增調部分信貸人員，新增5名農貸人員，簡(jiǎn)化貸款辦貸手續，解決農民貸款難、煩的問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設。
(二)量身訂做有效的宣傳方案，提高企業(yè)的忠誠度
一是利用春節人流量多的時(shí)機，在城鎮制作大型廣告橫幅、燈箱廣告、業(yè)務(wù)宣傳手冊等，并開(kāi)展上街擺點(diǎn)相結合，打響xx信用社品牌，進(jìn)一步提升公眾的認知度；
二是召開(kāi)村理事會(huì )議，在大會(huì )上，表彰先進(jìn)，交流經(jīng)驗，傳達支農理念，并利用信用社與農村的親密合作關(guān)系，跟進(jìn)農村宣傳，宣傳各項業(yè)務(wù)知識，并將制定的宣傳手冊逐戶(hù)分發(fā)到農戶(hù)，搶先進(jìn)入農村金融市場(chǎng)，培育農戶(hù)對信用社的忠誠度。
三是開(kāi)展自駕活動(dòng)，組織24輛車(chē)，統一裝扮車(chē)身宣傳廣告，在縣城的主要街道進(jìn)行移動(dòng)宣傳，并舉行為災區人民捐款活動(dòng)，共募捐資金52835元�；顒�(dòng)結束后組織員工開(kāi)展徒步行爬山活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，加強團隊精神，提高員工的忠誠度。
(三)重視中間業(yè)務(wù)發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)增長(cháng)新領(lǐng)域
一是利用豐收卡優(yōu)惠政策，大力發(fā)放豐收卡，提高豐收卡發(fā)卡量和覆蓋面，逐步對學(xué)生、公務(wù)員、居民、個(gè)體工商戶(hù)全面發(fā)放，培育信用社基礎客戶(hù)群，搶點(diǎn)市場(chǎng)先機，為將來(lái)業(yè)務(wù)增長(cháng)拓寬領(lǐng)域。
二是大力發(fā)展終端布放，針對四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，實(shí)行逐戶(hù)宣傳，目前，已布放信付通臺，pos機臺，占領(lǐng)大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)，新增atm機臺，減輕柜員壓力。三是發(fā)展承兌匯票業(yè)務(wù)，新增承兌匯票企業(yè)家，承兌保證金萬(wàn)元。
(四)以增戶(hù)擴面為契機，帶動(dòng)市場(chǎng)份額的提升
一是開(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)建檔工作，信用社組建領(lǐng)導小組，并分十個(gè)小組，對xx四大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行全面建檔授信，共調查個(gè)體工商戶(hù)家，授信金額萬(wàn)元，通過(guò)建檔授信，基本上了解市場(chǎng)情況，個(gè)體工商戶(hù)的資金需求及去向，有利于今后存貸款等業(yè)務(wù)的配合跟進(jìn)及市場(chǎng)的拓展。目前已有部分市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與個(gè)體工商戶(hù)和我社發(fā)生業(yè)務(wù)來(lái)往。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選14
一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮黨委、鎮政府的'正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標，截止12月各項存款余額為6308萬(wàn)元，比年初增加110萬(wàn)元，各項貸款余額為5063萬(wàn)元，累計放貸6098萬(wàn)元，累計收回貸款5865萬(wàn)元，財務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現利潤總額104萬(wàn)元。呈現出業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，資金營(yíng)運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著(zhù)的好局面�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)。
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象。
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。
一是規范使用文明用語(yǔ)，特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。
二是對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當的貸款扶助人）。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產(chǎn)。
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑350萬(wàn)元資金用于支農生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為xx%，支持農戶(hù)7529戶(hù)，支持面達58%以上，基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金，對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對xx的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶(hù)，計xx元。對無(wú)法清退的924戶(hù)，計xx元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份xx元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作。
XX年，我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jì)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此xx年的工作重點(diǎn)是：
一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量。
二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。
五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統思想觀(guān)念，下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員，并與個(gè)人效益獎掛鉤。
六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成xx年的工作任務(wù)。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選15
在聯(lián)社、社領(lǐng)導和“三基”工作組的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，認真學(xué)習黨的方針、路線(xiàn)和政策及金融法規等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫�，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，向領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學(xué)習，并堅持經(jīng)常不斷的自學(xué)，認真學(xué)習，記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng )業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習政治的同時(shí)，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，對實(shí)際工作中出現的疑難問(wèn)題我虛心求教，向身邊的同志們學(xué)習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習，隨著(zhù)政治營(yíng)養和業(yè)務(wù)營(yíng)養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
通過(guò)培訓我深刻的體會(huì )到加強“三基”工作的重大意義。由于受環(huán)境、習慣以及歷史等各方面的影響，涼山州的信用社員工在合規意識、工作作風(fēng)、制度執行上還存在許多問(wèn)題，這是信用社屢屢出現各類(lèi)案件的根源所在。近年發(fā)生的案件（如我縣熱河信用社挪用資金案件），涉及金額之大、人員之多、影響之惡劣，足以讓人觸目驚心。沉痛的案例為我們敲響警鐘的同時(shí)，也讓我愈加明白，我們的單位和員工需要改變。加強“三基”工作無(wú)疑是提供這種改變的天賜良機，對于正處于水深火熱的涼山州農信社來(lái)說(shuō)可謂雪中送炭。通過(guò)前期加強“三基”工作活動(dòng)的開(kāi)展，使我再次認識到自身不足的同時(shí)，更增強了改變自己、摒棄惡習、杜絕違規的信心。我決心借助這次加強“三基”工作的活動(dòng)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中樹(shù)立良好的案防意識、嚴格做到“十不準”、堅決不做“九種人”，以自己實(shí)際行動(dòng)建設嶄新的若爾蓋縣農信社。我在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠，三是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新意識不足。但是會(huì )在以后的日子里，加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習，團結同志，勇于創(chuàng )新，發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓，向身邊的同志學(xué)習，取長(cháng)補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選16
時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺(jué)遵守國家的各項金融政策法規，�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養。一是利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；能夠加強自身熱愛(ài)本職工作認識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠主動(dòng)配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工；主動(dòng)參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定優(yōu)良的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取主動(dòng)主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，主動(dòng)主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。
�。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習。
�。ㄈ┳约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會(huì )知識和文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計劃
我將認真彌補自身不足，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀(guān)念，及時(shí)了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學(xué)習金融財會(huì )知識，提高財會(huì )業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習法律知識和各項規章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項指標任務(wù)，為德清農商銀行的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著(zhù)很多不足。但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì )把工作做得更好。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩(shī)歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務(wù)和內涵我早都知道了，可是我還是覺(jué)得自己學(xué)的還是不夠，還要認真努力的工作。
在過(guò)去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選17
“精勤求學(xué)，敦篤勵志”這是印在培訓課本上的校訓，同時(shí)也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭?lái)到了平山培訓基地，在這里，我們開(kāi)始了農信職場(chǎng)第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場(chǎng)規劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓方式
第三次培訓學(xué)習了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實(shí)案例，加強我們對業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)的識別和防范。
培訓時(shí)間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時(shí)間來(lái)授課，讓學(xué)員們心中充滿(mǎn)敬意，我們一定會(huì )將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。
溫馨如家的培訓氛圍
“我們是一家人，相親相愛(ài)的一家人”，培訓晚會(huì )上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學(xué)校門(mén)不久，相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時(shí)間大家會(huì )聚在一起娛樂(lè )、談心，共同暢想將來(lái)的工作生活，彼此加油鼓勁。
美好的職場(chǎng)憧憬
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選18
20xx年，嚴務(wù)信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，按照“穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，植根于農村，服務(wù)于“三農”，轉變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、強化內部管理、提高隊伍素質(zhì)，各項工作實(shí)現了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴務(wù)信用社各項存款1846萬(wàn)元，同比增長(cháng)251萬(wàn)元，其中定期存款1161萬(wàn)元，活期存款685萬(wàn)元，低成本存款占比37%；各項貸款余額2517萬(wàn)元，比年初增加225萬(wàn)元;按四級分類(lèi)，不良貸款余額119萬(wàn)元，較年初下降13萬(wàn)元，占比，較年初下降個(gè)百分點(diǎn),完成全年不良貸款下降任務(wù)的；按五級分類(lèi)，不良貸款余額萬(wàn)元，占比，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)；各項收入233萬(wàn)元，其中利息收入232萬(wàn)元，較同期增長(cháng)9萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入元，實(shí)現利潤211萬(wàn)元，較同期增長(cháng)44萬(wàn)元，抓降化險措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高；順利完成了聯(lián)社下達的各項任務(wù)指標。主要工作措施:
一、加強理論學(xué)習，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)引領(lǐng)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
二、加強組織領(lǐng)導，構建一支工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良的團隊。
嚴務(wù)信用社共有員工9名，其中內勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴務(wù)信用社選調2名系統內工作特長(cháng)突出、作風(fēng)扎實(shí)的員工補錄進(jìn)機關(guān)科室及營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)調入2名近兩年內招錄的大學(xué)生進(jìn)行崗位補充，新的血液就帶進(jìn)來(lái)新的活力，每位員工以此為契機，爭做時(shí)代楷模和系統標兵。在苦練業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，打響了任務(wù)攻堅戰役。各個(gè)崗位通過(guò)公開(kāi)黨員身份，進(jìn)行服務(wù)窗口示范，設立意見(jiàn)簿、公開(kāi)舉報電話(huà)，由社會(huì )共同監督行為規范情況。通過(guò)一系列的機制改革，為嚴務(wù)信用社加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。各項任務(wù)指標順利完成，社會(huì )形象明顯轉變，工作作風(fēng)明顯增強，比、學(xué)、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進(jìn)取、團結協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無(wú)堅不摧的優(yōu)秀團隊。
三、按照上級提出的“一、二、三、四、六”工作思路，多層次、多元化推進(jìn)信用社發(fā)展。
我社始終把爭創(chuàng )一流金融機構作為行動(dòng)目標，按照“穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“風(fēng)險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則，緊緊圍繞“四個(gè)面向”的市場(chǎng)定位，著(zhù)力突出支持社會(huì )主義新農村建設和縣域經(jīng)濟發(fā)展兩個(gè)工作重點(diǎn)，促進(jìn)了全縣農民增收、農業(yè)增效和農村經(jīng)濟繁榮。
�。ㄒ唬┤哟筚Y金組織力度，增強信貸支農后勁。一年來(lái)，嚴務(wù)信用社以“立足農村、服務(wù)三農”為經(jīng)營(yíng)宗旨，在為客戶(hù)提供安全、熱情、快捷、方便服務(wù)的基礎上不斷擴大服務(wù)內涵，創(chuàng )新服務(wù)方式，資金實(shí)力明顯增強。一是以“爭市場(chǎng)、爭總量、增人均存款”為著(zhù)力點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固農村市場(chǎng)，加快城區資金組織工作步伐。截至XX年年底，當地存款增長(cháng)近200萬(wàn)元，市場(chǎng)增長(cháng)占有率達70%以上，進(jìn)城攬蓄400多萬(wàn)元，人均存款達290萬(wàn)元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。信用社倡導微笑服務(wù)、站立服務(wù)，用真情感動(dòng)客戶(hù)，在半年報存款大幅下降的情況下，穩定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長(cháng)計劃。三是強化宣傳，樹(shù)立形象。通過(guò)柜臺服務(wù)、資料發(fā)放、客戶(hù)接待、認真解答等各種宣傳方式，為存款增長(cháng)創(chuàng )造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過(guò)中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)了低成本存款的大幅度增長(cháng)，12月末，我社低成本存款占比達到。
�。ǘ┘涌煨庞迷u定工作，加大信貸支農力度，積極支持社會(huì )主義新農村建設。一是端正經(jīng)營(yíng)態(tài)度，增強服務(wù)意識。農村信用社根在農村，服務(wù)三農是我們的基本出發(fā)點(diǎn)，農信社以面向三農、面向社區、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展為服務(wù)宗旨。XX年年底我社農業(yè)貸款余額2257萬(wàn)元，占各項貸款余額的89%。二是深入推進(jìn)“信用戶(hù)、信用村”評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。對新增農戶(hù)貸款，全面推行貸款證，實(shí)行貸款上柜臺辦理。設立了信貸專(zhuān)柜，對核發(fā)了貸款證的農戶(hù)，持“兩證一章”隨到隨辦，切實(shí)解決了信貸管理和服務(wù)過(guò)程中手續繁雜、效率低下的問(wèn)題。截至XX年末，全轄信用戶(hù)評出1174戶(hù)，評定信用村10個(gè)，分別占比70%、45%；發(fā)放貸款證62戶(hù)，柜臺辦理貸款證貸款80余萬(wàn)元。三是積極開(kāi)展送金融知識下鄉活動(dòng)，全力支持社會(huì )主義新農村建設。一年來(lái)，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺、集市、村莊等開(kāi)展“送金融知識下鄉”活動(dòng)。共發(fā)放專(zhuān)題金融知識下鄉宣傳資料1萬(wàn)余份，出動(dòng)宣傳車(chē)巡回在22個(gè)村宣傳，成立支農小組，深入村組戶(hù)了解支農情況，大力解決當地農村“貸款難”問(wèn)題，有力的支持了社會(huì )主義新農村建設。五是扎實(shí)開(kāi)展“信貸助推千名農村婦女創(chuàng )業(yè)行動(dòng)”和“青春建功新農村”活動(dòng)，支持農村婦女和廣大青年創(chuàng )業(yè)致富。成立了相應活動(dòng)工作小組，對兩項工作進(jìn)行了認真細致地安排部署，對廣大青年和婦女創(chuàng )業(yè)項目，給予“優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率”的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的資金困難，有力的激發(fā)了當地農民興業(yè)創(chuàng )業(yè)的熱情。（三）多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤(pán)活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門(mén)別類(lèi)、因類(lèi)施策進(jìn)行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時(shí)，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規貸款責任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開(kāi)展“小額不良貸款筆筆動(dòng)”、內部職工不良貸款清收活動(dòng)。我社原有存量小額貸款213筆，金額萬(wàn)元，至年底已清收、盤(pán)活90筆，金額萬(wàn)元，清收面達到，清收金額達到。
�。ㄋ模┱J真貫徹落實(shí)XX年年年終決算會(huì )議精神，確保決算質(zhì)量。XX年年度會(huì )計決算工作會(huì )議后，我社對年終決算工作高度重視，采取多項措施貫徹落實(shí)會(huì )議精神，切實(shí)做到強化領(lǐng)導、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強組強領(lǐng)導，召開(kāi)會(huì )議、專(zhuān)門(mén)部署。為落實(shí)好會(huì )議精神，我社于12月27日專(zhuān)門(mén)召開(kāi)辦公會(huì )，成立了主任為組長(cháng)、會(huì )計主管為副組長(cháng)、其他員工為成員的會(huì )計決算實(shí)施小組，對領(lǐng)導講話(huà)及《山東省農村信用社會(huì )計決算工作指導意見(jiàn)》進(jìn)行傳達落實(shí)。并要求各員工積極做好年終決算準備工作，嚴格制定決算實(shí)施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，并落實(shí)責任到人。二是嚴格落實(shí)、組織培訓。根據轄內實(shí)際情況，我社制定了詳細的年終決算工作配擋表，進(jìn)一步明確了各員工的具體工作任務(wù)。確保了年終決算的順利完成。
四、嚴抓制度落實(shí)，強化內部管理，全面提高管理水平。
信用社個(gè)人工作總結優(yōu)選19
上半年，xxx公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓的心得體會(huì )，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要，在規范化服務(wù)的引導下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。通過(guò)這次培訓，我們在今后的對客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現出來(lái)這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節是指人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶(hù)的尊重，表情自然、親切就是對客戶(hù)的敬重。因此，我們在對客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求，以協(xié)調適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)感到尊重與舒適，體現出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言：“態(tài)度決定一切”�？峙轮挥袨閿挡欢嗟膯T工能夠理解這句話(huà)的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶(hù)在酒店的消費，牢記客戶(hù)是我們的衣食父母;客戶(hù)不是慈善家，客戶(hù)的消費，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力給客人提供方便，創(chuàng )造歡樂(lè )。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開(kāi)來(lái)，因此，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)
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