超市入職培訓總結(通用20篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的超市入職培訓總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市入職培訓總結 篇1
新學(xué)期校領(lǐng)導為我班提供了在江蘇教育超市培訓的機會(huì ),增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個(gè)月,我學(xué)了很多知識,也有很多啟示。
微笑服務(wù)
超市工作,服務(wù)周到是很重要的,對顧客的詢(xún)問(wèn),要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問(wèn)題要即使問(wèn)超市的正式員工,直到問(wèn)題解決為止,讓顧客滿(mǎn)意。在超市工作還要與正式員工交好關(guān)系,要學(xué)會(huì )尊重他們,有不懂的地方,要虛心請教。在工作中有時(shí)回遇到一些不如意的地方,這時(shí)不應該耍脾氣,抱怨氣憤,要學(xué)會(huì )忍耐和寬容。明確自己現在是一名員工,應該全心全意為顧客服務(wù),樹(shù)立顧客是上帝的理念。
用心學(xué)習
既然在超市工作就要將超市的大致流程學(xué)會(huì ),在培訓過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進(jìn)貨,倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時(shí)在老師的教授和自學(xué)的情況下,我還知道了關(guān)于超市的選址,內外關(guān)形象設計,商品的陳列,燈光音樂(lè )顏色的運用。還做了關(guān)于超市選址,形象設計的相關(guān)課題。收益匪淺。
不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。尤其遇到送貨。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!要學(xué)會(huì )找點(diǎn)事情做。比如將商品擺放整齊,按種類(lèi)分開(kāi),為顧客引導等等,要學(xué)會(huì )工作,找到其中的樂(lè )趣。
在一個(gè)月的培訓中,我學(xué)到了許多知識,也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,你付出多少,收獲就回有多少。完全對等,不要有抱怨,知識與機會(huì )就在抱怨中溜走。感謝學(xué)校為我們提供這么好的培訓機會(huì ),這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎。
超市入職培訓總結 篇2
現在,大家都比較喜歡到超市買(mǎi)東西。人在那種溫馨的環(huán)境里,提著(zhù)籃子、推著(zhù)小車(chē),在音樂(lè )的伴隨下購物,會(huì )感到在這里買(mǎi)東西比外面的高檔些,并有一種舒服感。因此,現在超市的客流量非常大,產(chǎn)品的銷(xiāo)量也很廣。
如今,超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟商品流通領(lǐng)域最重要的銷(xiāo)售環(huán)節之一,促銷(xiāo)這種銷(xiāo)售形式也隨著(zhù)超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展,以其形式的多變性和利益的直觀(guān)性,逐漸被消費者認知和接受!皼](méi)有促銷(xiāo)等促銷(xiāo),有了促銷(xiāo)比促銷(xiāo),選了促銷(xiāo)看商標,看完商標看批號”已經(jīng)成為眾多消費者購買(mǎi)行為的“準原則”。
在市場(chǎng)激烈競爭的情況下,伴隨著(zhù)促銷(xiāo)誕生了一種新興職業(yè)———促銷(xiāo)員。以前的超市,只是把商品擺在貨架上;現在的超市,無(wú)論綜合的或是單一的,只要你進(jìn)了超市的門(mén),就會(huì )發(fā)現促銷(xiāo)員已早早站在那里等著(zhù)你的光臨。這種情況在化妝品專(zhuān)柜尤其普遍,這次實(shí)訓中我剛走到化妝品區就遇到這種情況:推銷(xiāo)人員總會(huì )拿著(zhù)自己賣(mài)的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們越是這樣,顧客往往會(huì )更反感。
其實(shí)超市推銷(xiāo)實(shí)體門(mén)藝術(shù),如果做好了會(huì )起到事半功倍的效果。對于超市促銷(xiāo),我想淺談一下自己的想法:
對于促銷(xiāo)員:
超市促銷(xiāo)員在上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴格的培訓。這樣做是為了統一思想、規范行為、增強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷(xiāo)售執行力?梢詮钠髽I(yè)文化培訓、產(chǎn)品知識培訓、規章制度培訓、促銷(xiāo)技能培訓和激勵拓展培訓。
促銷(xiāo)人員不要太過(guò)“熱情”,寸步不離跟著(zhù)顧客,會(huì )影響顧客購物的自主判斷,這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調了。
對于促銷(xiāo)手段和方法:
1)超市銷(xiāo)售技巧不只是要能說(shuō)會(huì )道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉轉:一來(lái)調查一下市場(chǎng),做到心中有數,F在的顧客總喜歡跟促銷(xiāo)員說(shuō),哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時(shí)將會(huì )非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習一下別的促銷(xiāo)員的技巧,只有博采各家之長(cháng),你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細節,F在有很多介紹超市銷(xiāo)售技巧的書(shū),里面基本都會(huì )講到促銷(xiāo)員待客要主動(dòng)熱情。但在現實(shí)中,什么事情都要掌握尺寸,過(guò)度的熱情反而會(huì )產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求,使他們得到利益。
3)滿(mǎn)足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買(mǎi)的顧客,當我們在價(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì )請出店長(cháng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導都出面了,二來(lái)談判起來(lái)比較方便,只要領(lǐng)導再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì )買(mǎi)單,屢試不爽。關(guān)鍵是要滿(mǎn)足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
4)見(jiàn)好就收。超市銷(xiāo)售不可拖泥帶水,應當機立斷。根據我的觀(guān)察,在超市銷(xiāo)售現場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5—7分鐘為最佳!所以,一定要牢記:不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了超市銷(xiāo)售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷(xiāo)員在達成銷(xiāo)售后就馬上松了一口氣,甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴重的錯誤。很多人都說(shuō),一個(gè)人最重要的資源不是別的什么,而是人脈!這是很有道理的。要知道,老客戶(hù)帶來(lái)的生意遠比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話(huà),甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì )使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!我在極地館推銷(xiāo)寄居蟹的時(shí)候也是如此做的,最后在顧客快要離開(kāi)的時(shí)候微笑的說(shuō)一句:“祝您旅途愉快”。
推銷(xiāo)是一門(mén)藝術(shù),無(wú)論怎樣,關(guān)鍵是自己要用心專(zhuān)研,方可前途無(wú)量。
超市入職培訓總結 篇3
社會(huì )實(shí)踐可以讓我們大學(xué)生更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,并且檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,我們可以找出自己的不足,所以,在暑假開(kāi)始的同時(shí),我也開(kāi)始了我為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐生活。
7月10號,我去參加了宜客隆超市有限公司的面試,第二天,公司就通知我去參加為期兩天的培訓,培訓結束后可以作為正式員工開(kāi)始上班。7月13號一早,我準時(shí)到達培訓地點(diǎn)。培訓內容首先是由超市領(lǐng)導為我們介紹超市的概況及現狀,然后是介紹超市的規章制度和員工勞動(dòng)紀律等,最后分配工作,由工作組組長(cháng)帶領(lǐng)熟悉自己的工作。
在培訓過(guò)程中,我了解到,宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈,現已擁有多家各具特色的賣(mài)場(chǎng)和標準超市,還有多家便利店,以及宜興地區首家物流配送中心,營(yíng)業(yè)面積近4萬(wàn)平方米。憑借“滿(mǎn)足顧客需求,保證質(zhì)量便宜賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)宗旨及“嚴謹、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的企業(yè)文化,組成了一個(gè)追求卓越、重視員工發(fā)展的經(jīng)營(yíng)團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設,逐步實(shí)施基層管理者培養計劃,廣闊的發(fā)展空間和“公平、公正、公開(kāi)”的用人環(huán)境為有志之士創(chuàng )造了施展個(gè)人才華的舞臺!坝啦谎詳,生生不息”的宗旨讓員工充滿(mǎn)了干勁,為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓結束后,我被分配到食品組。組長(cháng)帶著(zhù)我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗貨時(shí)須認真核對其數量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。每種貨物都有自己的銷(xiāo)售貨架,貨物要擺放正確,擺放整齊。我所在的食品區有三個(gè)部分,飲料、休閑食品和散裝食品。其中,對于聽(tīng)裝飲料的擺放,我印象很深。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺(jué)效果。但在宜客隆超市卻是相反,正面朝下,當時(shí)我沒(méi)有想明白,后來(lái)組長(cháng)告訴我,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷(xiāo)售,顧客會(huì )認為飲料過(guò)期而不買(mǎi)。
7月16號,我正式上崗了。在上班之前,叔叔就跟我說(shuō)要多做事,少說(shuō)話(huà)。到真正開(kāi)始工作我才明白,要做到那一點(diǎn)是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導、同事留下一個(gè)好印象,我決定跟自己約法三章:
一、謹記員工勞動(dòng)紀律,遵守公司規章制度。
俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。作為一個(gè)大規模的公司,自然也有嚴格的企業(yè)制度。比如,《員工勞動(dòng)紀律》第六條規定:上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗、購買(mǎi)私人用品、吃東西,不準看書(shū)報雜志、接打私人電話(huà)、收發(fā)手機短信,不準干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時(shí)服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),顧客就是上帝,作為一名營(yíng)業(yè)員,要隨時(shí)隨地準備為顧客服務(wù),解答顧客的疑問(wèn)。如果擅自離崗、串崗,就會(huì )導致沒(méi)有人為顧客服務(wù),也會(huì )導致貨物的丟失或損壞!秵T工勞動(dòng)紀律》共有十五條規定,每條規定都對員工提出了嚴格的要求,但都是最基本的,每個(gè)員工都能做到的。在這一個(gè)月中,我要做到自覺(jué)遵守這些制度,做一個(gè)合格的員工。
二、牢記責任,積極工作。
不管從事什么工作,每個(gè)人都有自己的責任,有自己的工作任務(wù)。在工作時(shí)間,我們就要對自己的工作負責。作為一名營(yíng)業(yè)員,我們不僅要對自己管轄范圍內的貨物負責,更要對顧客負責。比如,當貨架上出現空位,我們要及時(shí)補貨,如果缺貨,也要掛上缺的標識,不能給顧客帶來(lái)不便?臻e時(shí)間,我們不能看著(zhù)貨架發(fā)呆或者到處閑逛,可以找一些事情做,像抹貨架之類(lèi)的,因為貨架上總會(huì )有灰塵,時(shí)間長(cháng)了也會(huì )影響貨物的銷(xiāo)售?傊,天道酬勤,工作積極些,既方便了他人也對自己有利,給他人留下美好的印象。
三、謙虛做事,謙虛做人。
對于初次涉獵社會(huì )工作的我來(lái)說(shuō),凡事都要自己學(xué)著(zhù)去做。在超市工作,要學(xué)的東西很多,要記住東西擺放的位置,散裝食品還要記住價(jià)格,最重要的是要學(xué)著(zhù)怎么跟別人交流。營(yíng)業(yè)員接觸顧客的機會(huì )非常多,各個(gè)顧客的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)員就需要更多的耐心來(lái)對待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭,盡量不說(shuō)“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時(shí),要虛心請教,增長(cháng)自己的見(jiàn)識。
在這一個(gè)月中,我始終記著(zhù)這三條約定,每天也都會(huì )回顧自己的工作,檢驗自己是否完成約定。通過(guò)這一個(gè)月的培訓,我確實(shí)收獲了很多,總結為兩點(diǎn):
一、認識來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知。
在整個(gè)培訓過(guò)程中,我發(fā)現我們學(xué)的知識遠遠不夠用,或者說(shuō)不會(huì )把理論應用于實(shí)際中,有很多東西都要自己實(shí)踐了才會(huì )明白,做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過(guò)實(shí)踐我們才能積累經(jīng)驗,有了經(jīng)驗才能更好地工作,同時(shí)獲得新的經(jīng)驗。
二、生活就是責任,而且樂(lè )趣無(wú)窮。
培訓一個(gè)禮拜后,我就對這份工作乏味了,因為我每天重復做著(zhù)同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去,后來(lái)一個(gè)同事告訴我:責任。他們都有家庭,都要生活,為了生活,他們無(wú)法逃避,必須面對。
超市入職培訓總結 篇4
首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢(qián),有時(shí)可能會(huì )不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識別真假幣,如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識別方法,有的是我平常聽(tīng)過(guò)的,也有的是平常我很少注意的?吹揭郧拔覜](méi)注意到的,我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現了新大陸似的。
簡(jiǎn)單的培訓結束后我迎來(lái)了我真正培訓的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗。首先讓我跟著(zhù)一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節,剛開(kāi)始我以為很容易,后來(lái)才發(fā)現其實(shí)不是,而且往往由于這項工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中,我也放過(guò)幾次錯誤。我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖,因為口香糖體積小,我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去,后來(lái)還是同事提醒,才沒(méi)出錯。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要責怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當然有時(shí)我也會(huì )碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒(méi)辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說(shuō):不好意思,我幫你重裝。收銀員在提供結賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準確。對于掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應看清數字,杜絕錯誤。此外還學(xué)了很多其他的知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會(huì )員卡的作用,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行培訓的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要。
通過(guò)這次培訓讓我深刻的感受到了社會(huì )競爭的激烈。當今的時(shí)代,競爭機制已經(jīng)滲入社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,學(xué)習,生活,工作無(wú)一例外。因此,我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自己評價(jià)的基礎上,充分相信自己的實(shí)力,敢于通過(guò)競爭去達到理想的目標。另外,還必須從社會(huì )進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對競爭機智的認識,強化自身的競爭意識,自覺(jué)的正視社會(huì )顯示,轉變觀(guān)念,作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競爭還不夠,還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質(zhì),勢力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結束大學(xué)生活,離別學(xué)校,踏上社會(huì )之前,都將面臨一個(gè)重要的心理準備,就是要轉變角色,拋開(kāi)浪漫,拋開(kāi)幻想,認識自己所處的真實(shí)地位和‘嚴酷’的社會(huì )現實(shí),實(shí)事求是的面對就業(yè)這樣一個(gè)現實(shí)。這次培訓對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì )了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。
超市入職培訓總結 篇5
在20xx年xx月,我十分幸運的通過(guò)了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒(méi)有太多的經(jīng)驗,所以在上級領(lǐng)導的安排下,我和其他幾位同是剛來(lái)銀行的同事一同參加了培訓,這次培訓讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓,是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的,有數位前輩分別從各個(gè)方面來(lái)對我們這些新員工進(jìn)行教導,有銀行業(yè)務(wù)方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學(xué)讓我見(jiàn)識到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓的前輩都是擁有著(zhù)十余年乃至數十年的工作經(jīng)驗的,所以當他們在講解的時(shí)候,我們這些新員工都是很認真的在下面做著(zhù)筆記,一聽(tīng)到重點(diǎn)知識時(shí)就用小本本紀錄下來(lái)。這一次的培訓時(shí)間還是蠻長(cháng)的,陸陸續續的培訓時(shí)間加起來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫(xiě)滿(mǎn)了字,這可都是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗教訓啊,我是十分重視這些要點(diǎn)的,每當自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事,我都會(huì )拿出小本本仔細的對照一下,看看自己是不是在哪里出現了問(wèn)題。
現在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒(méi)有掌握好,但是我相信進(jìn)一步的培訓和學(xué)習后,我能把自己的工作做得更到位,F在,我們這一次的新員工培訓雖然結束了,但這并不代表著(zhù)我的學(xué)習就能落下了,這次培訓還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓,接下來(lái)還有更多的工作要等著(zhù)我去完成呢,同時(shí)我也會(huì )面對更多更復雜的挑戰,F在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會(huì )辜負領(lǐng)導以及前輩們的照顧,除了在工作的時(shí)候我會(huì )聚精會(huì )神投入全力外,我還會(huì )在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內得到不錯的提升,這是我的目標,也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過(guò)好幾個(gè)月的試用期,所以我會(huì )在大家的面前好好地表現自己的,爭取讓領(lǐng)導對我的工作感到滿(mǎn)意,也讓同事們夸贊我的工作表現。
超市入職培訓總結 篇6
作為一名新進(jìn)檢察院的聘任制書(shū)記員,我有幸參加了諸城市人民檢察院組織的崗前培訓。這次培訓持續時(shí)間長(cháng)達半個(gè)月,在這半個(gè)月時(shí)間里,我系統地學(xué)習了檢察院的各項業(yè)務(wù)、書(shū)記員應具備的職業(yè)道德和素養以及檢察新聞寫(xiě)作與處理等業(yè)務(wù)知識,也參加了為期一周的體能訓練。
通過(guò)這段時(shí)間緊張而又充實(shí)的學(xué)習培訓,使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認識,對我們今后正確履行崗位職責,做好檢察工作提供了很大的幫助,增強了自己踏上工作崗位的的信心。下面就談?wù)勎疫@幾天培訓的體會(huì )吧。
一、學(xué)習收獲
業(yè)務(wù)培訓選擇的授課老師都是我院公訴、偵監、案管、民行等辦案部門(mén)的科長(cháng)們,他們業(yè)務(wù)熟練、辦案經(jīng)驗豐富。在講解時(shí)緊密結合案情實(shí)際,更加直觀(guān)地將枯燥的理論變得形象易懂,同時(shí)還通過(guò)幻燈片和講義的形式將理論更加清晰地呈獻給我們,從而加強了學(xué)習效果。使我更加清楚地了解了檢察機關(guān)的機構設置及行使職權的程序。
這其中給我印象最深的還是新聞和檢察宣傳。以前總覺(jué)得只要把本職工作做好了其他的都是無(wú)所謂的,通過(guò)培訓才知道,原來(lái)新聞寫(xiě)作也是工作中重要的一環(huán)。新聞不僅可以樹(shù)立檢察院良好的形象,而且也是老百姓認識我們的渠道。通過(guò)把日常工作中遇到的部分案子寫(xiě)成新聞不僅可以提高檢察院的公信力使老百姓更加信任檢察院,也可以起到普法宣傳的效果。
通過(guò)培訓,我豐富了知識,開(kāi)拓了視野,提高了知識技能和工作能力,拓寬了今后的工作思路,在短時(shí)間內最大限度地充實(shí)自己,感覺(jué)受益匪淺,為我們日后更加順暢地開(kāi)展工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、努力方向
作為一名曾在學(xué)校教課的老師我應該盡快適應角色轉變,適應新的工作環(huán)境,學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,熟悉新的工作內容,使自己盡快融入檢察機關(guān)這個(gè)大集體中。珍惜自己來(lái)之不易的機會(huì ),將所學(xué)與檢察工作實(shí)際結合起來(lái),認真完成未來(lái)的各項工作。
通過(guò)深刻學(xué)習,也讓我深刻地認識到了自己的不足。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,我所掌握的法律知識還是不夠。要成為一名合格的書(shū)記員,我必須要學(xué)習更多的法律知識來(lái)充實(shí)自己。因此,要抓住一切學(xué)習的機會(huì ),向書(shū)本學(xué)習,向領(lǐng)導、同事們學(xué)習,全面掌握和熟悉有關(guān)檢察工作方面的知識,不斷提升自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),在工作中深入實(shí)踐,使理論與實(shí)踐充分結合起來(lái),互相提高。
最重要的是,要牢記“以事實(shí)為依據、以法律為準繩”這十二個(gè)字,保證日后的每一項工作都以此為戒,依法辦案,不徇私枉法、不濫用職權、不玩忽職守,不做任何違法亂紀有損國家、集體、人民利益的事情。忠于職守、盡職盡責,負責任地履行法律賦予的神圣職責。
三、總結
通過(guò)這次培訓,我受益匪淺,我更加深刻地體會(huì )到了自己作為一名檢察人員肩負的神圣職責。要成為一名合格的書(shū)記員,要保持自己的熱情和上進(jìn);還要充實(shí)自己的理論知識,更要提高自己的政治素養和法律素養。我要把這半個(gè)月的所學(xué)、所知運用到工作實(shí)踐中。不忘初心,在平凡的崗位上干出精彩!
超市入職培訓總結 篇7
八月天,酷熱中帶點(diǎn)秋的味道,猶如剛畢業(yè)的我們,青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,在永中郵政局實(shí)習的20天里,對郵政有了膚淺的認識,入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè),應該充滿(mǎn)著(zhù)古板和條條框框的規矩,但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下,在省人力資源部的密切組織下,中國郵政集團20xx屆大學(xué)生崗前培訓拉開(kāi)帷幕,8月20日那天,我懷著(zhù)興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來(lái)到杭州于潛省郵政培訓中心,開(kāi)始為期十天的學(xué)習培訓。于潛,這座古老的小鎮,猶如百年的郵政,沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣,整座小鎮被濃濃的綠蔭包裹著(zhù),那植被的翠綠酷似百年的郵政綠,給炎熱的八月末帶來(lái)點(diǎn)清涼。
開(kāi)學(xué)的第一天,省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展,企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視,同仁的熱情,使我更加對郵政有了歸屬感,對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來(lái)幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會(huì )以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主,因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來(lái)效益,而郵政卻注重給我們灌入理論知識,更希望著(zhù)眼于我們的未來(lái)發(fā)展,開(kāi)拓我們的創(chuàng )新精神。學(xué)習之余還與各地區的同事一起打球唱K,大家相處的都很開(kāi)心,甚至一度讓自己感覺(jué)又回來(lái)的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上,溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間,省郵政局局長(cháng)吳局長(cháng)也在百忙之中抽空來(lái)與我們新人進(jìn)行座談交流,他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問(wèn)題。在郵政一次又一次的改革中,郵政人自強不屈,做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前,郵電分家郵政的職能被分割,郵政只能另謀生路,開(kāi)辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立,速遞公司也從郵政中分離,郵政再一次面臨重大改革。吳局長(cháng)在座談會(huì )中多次提到這類(lèi)的問(wèn)題,也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個(gè)學(xué)金融保險學(xué)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)機不可失的機遇,相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓的十天非常的短暫,內容卻很充實(shí),從郵政的法律法規到郵政的業(yè)務(wù),從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù),從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù),方方面面的知識,讓我對郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認識。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練,滿(mǎn)載豐收的金秋還會(huì )遠嗎?
超市入職培訓總結 篇8
人的一生就像城市中的公交車(chē),有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司于6月21日開(kāi)始對我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、新酬福利、bi培訓、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎知識、客戶(hù)服務(wù)和有效溝通等,雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng),各專(zhuān)業(yè)教師講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)兩天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓,使我受益匪淺、深有體會(huì )。
培訓開(kāi)始之前所有人員分成五個(gè)組,班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(cháng),并想好隊名,口號。在接下來(lái)的培訓中會(huì )有提問(wèn),回答正確的會(huì )給予小組加分。我所在的小組是第一組,大家都比較謙虛,不愿做組長(cháng),后來(lái)有個(gè)自薦做組長(cháng)的,哈哈,還比較主動(dòng)。但是在討論隊名和口號的'時(shí)候大家都沉默了,后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮,想了一個(gè)很俗的————雄鷹隊,口號“雄鷹、雄鷹,展翅高飛”,有點(diǎn)借拓展的延伸,沒(méi)辦法啦,沒(méi)有時(shí)間了,班主任在叫第一組開(kāi)始做演講了。等所有組長(cháng)都做完演講,接下來(lái)就是選班長(cháng)了,沒(méi)有人自高奮勇的當班長(cháng),所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人,但是前提是當組長(cháng)的就不能再選班長(cháng),我們小組組員強烈推薦我,特不想上臺,但不能丟品質(zhì)部的臉,只好硬著(zhù)頭皮上臺了,五個(gè)人各自演講了一翻,到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了,一向還比較大方的我,在幾十個(gè)人的臺上還是有點(diǎn)小緊張的,不過(guò)表現還行,最終由于我的選票最多而當選班長(cháng),要負責接下來(lái)兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開(kāi)始了。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化,本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革,講解得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午,總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題,我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題,還有一些人事制度及bi行為規范培訓,使我們從宏觀(guān)上了解公司的人事制度和行為規范。第二天,上午培訓物業(yè)基礎知識和法律法規適用,下午培訓客戶(hù)服務(wù)及有效溝通,用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了物業(yè)方面的基礎知識、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規、客戶(hù)服務(wù)方面的基礎知道及怎樣與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通等,有很多理論的知識與制度還需要我們在平時(shí)的工作中學(xué)習,比如客服方面的,在與客戶(hù)打交道的時(shí)候,任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意,因為只有在這些在實(shí)際工作中才能更好的運用所學(xué)知識,以不變應萬(wàn)變,并從中積累經(jīng)驗。
超市入職培訓總結 篇9
在公司崗前培訓期間,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和悉心教導下,我在充分感受到這個(gè)大家庭溫暖的同時(shí),對公司的一些基本概況和工藝流程以及安全生產(chǎn)等方面的知識都有了一定的了解。
化工公司領(lǐng)導給我們介紹了公司的概況,描繪了藍圖,公司領(lǐng)導在談到公司發(fā)展規劃時(shí)的激情澎湃也深深感染了我,使得我對公司的前景也是滿(mǎn)懷信心。通過(guò)學(xué)習,我知道了化工生產(chǎn)的特性,它具有高溫、高壓、低溫、負壓、易燃、易爆、易中毒、一條龍連續性生產(chǎn)的特點(diǎn),有“高能耗、高污染、高風(fēng)險”的“三高”行業(yè)之稱(chēng)。在這樣的行業(yè)中工作,安全我們進(jìn)廠(chǎng)后上崗位的必修課。
安全課老師給我們詳細介紹了安全防護的各方面知識,使我受益匪淺,更加深了我對安全的認識。還有就是對全廠(chǎng)工藝的學(xué)習。從原料氣的制造到氣體的凈化再到氨的合成,從分工序的介紹學(xué)習到細化到各工段的學(xué)習,每個(gè)工段都學(xué)習了它的任務(wù),原理,流程,生產(chǎn)特點(diǎn)及相關(guān)的安全防護等基礎知識。
通過(guò)以上那些知識的學(xué)習使得我對化工生產(chǎn),尤其是對合成氨生產(chǎn)從一開(kāi)始的陌生變?yōu)榱爽F在有了一定的了解了。雖然不知道分到車(chē)間和崗位后進(jìn)行實(shí)際操作會(huì )是什么樣,但有了對這些最基礎的認識,至少不會(huì )去動(dòng)那些自己不知道有什么用處的閥門(mén),碰自己不清楚的管道了。在化工廠(chǎng)上班,安全是第一位的,而要做到安全。
我覺(jué)得要做好以下幾點(diǎn):
。1)首先,為各項工作創(chuàng )造安全衛生的勞動(dòng)條件,為勞動(dòng)者提供符合國家規定的必要的勞動(dòng)防護用品,安全、文明生產(chǎn)。
。2)采取一切可能的措施,全面加強安全管理、安全技術(shù)和安全教育工作,防止事故的發(fā)生。使職工在內心深處加強安全意識,真正做到安全生產(chǎn)。
。3)建立健全安全規章制度、安全技術(shù)規程、崗位操作法。對違反規程的職工要進(jìn)行處理。
。4)設立安全生產(chǎn)獎勵制度,對嚴格遵守制度以及安全生產(chǎn)的個(gè)人給與一定的獎勵,以觸進(jìn)全廠(chǎng)的安全生產(chǎn)。
通過(guò)本次實(shí)習過(guò)程的學(xué)習,使我對化工生產(chǎn)有了一些了解,對安全生產(chǎn)有了更深的認識,從而對今后的學(xué)習會(huì )有一定的幫助。也認識到理論和實(shí)踐之間是有很大的不同的,我們不應只有理論而缺少實(shí)踐,有二者相結合才能達到經(jīng)事盡用。
超市入職培訓總結 篇10
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機會(huì )來(lái)談?wù)勎业呐嘤栃牡貌⑻岢鲆恍┙ㄗh。
培訓第一天,7月8日早上,一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì )議室,至此拉開(kāi)了培訓的序幕。從大家的自己介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長(cháng)的講話(huà)中,我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jì),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(cháng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓第二天,無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設計工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為揭老師講授的項目管理,從中不但使我們學(xué)習到一些簡(jiǎn)單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請社會(huì )上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天,從財務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷(xiāo)差旅費等問(wèn)題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結婚、生子等問(wèn)題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標,堅持不懈為之奮斗?傊,此次培訓必要且意義重大。
建議:
1,望培訓中增加一些與設計相關(guān)的實(shí)地考察項目,畢竟很多專(zhuān)業(yè)來(lái)自非煤炭院校,相信通過(guò)這樣的實(shí)地考察更能增加專(zhuān)業(yè)方向的了解,更快的融入到企業(yè)中。
2,堅持落實(shí)導師制制度,這樣更有助于新員工的成長(cháng)。
超市入職培訓總結 篇11
7月是我人生中的一個(gè)重要的新起點(diǎn),因為在這個(gè)月我有幸成為了湖北省3050名大學(xué)生村官中的一員。我來(lái)自農村,對農村有著(zhù)一種特殊的感情,到農村這個(gè)廣闊的天地中學(xué)習和工作是一件很鍛煉人的事情,我對此充滿(mǎn)了期待和向往。懷著(zhù)這樣的心情我到華中農業(yè)大學(xué)參加了湖北省大學(xué)生村官的崗前培訓班。
在這為期3天的培訓中,我學(xué)習到了很多的東西,也了解到了領(lǐng)導們對我們大學(xué)生村官寄予深切的厚望。在開(kāi)班式上的致大學(xué)生村官的一封信中,我了解到了作為大學(xué)生村官,我們要以“知農、愛(ài)農、為農”為自己的行為準則,努力做好自己的本分工作,盡自己的最大力量為農民做事。俗話(huà)說(shuō):基礎不牢,地動(dòng)山搖。從這句話(huà)我們可以充分認識到基層黨組織建設的重要性,作為基層黨組織建設的中堅力量,我們要對自己有正確的定位。
作為剛走出大學(xué)的學(xué)生,我們還沒(méi)有完全適應外界的生活,我們要盡快調整自己的心態(tài),完成從學(xué)生到工作者的完美轉變。在就任村官的初期,我們要了解以下幾點(diǎn):第一,角色期待與現實(shí)狀況;第二,理想與現實(shí)的矛盾;第三,工作熱情與工作能力的差距;第四,潛在優(yōu)勢與實(shí)際智慧的矛盾;第五,內在價(jià)值與外在標準的矛盾;第六,階段性與過(guò)程性的矛盾。只有充分了解了這些內容并且想到了應對的方
法,我們才能在以后的工作中越干越得心應手,才有可能把村官工作干好,才能為老百姓做實(shí)事。在工作期間,如果我們遇到了困難,要勇于接受現實(shí),不回避現實(shí),畢竟回避解決不了任何問(wèn)題。要學(xué)會(huì )采用積極策略來(lái)尋找解決問(wèn)題的方法,并且要善于肯定自己,只有自己相信自己,才能贏(yíng)得別人的信任,而且還要在尋找解決問(wèn)題的過(guò)程中尋求心靈的超越與解脫。
在這次的培訓過(guò)程中,我更加深刻的體會(huì )到了我們偉大祖國的經(jīng)濟、社會(huì )以及文化在最近的30年得到了迅猛的發(fā)展,但是同時(shí)國家也正面臨著(zhù)新的挑戰。在國際背景下,共產(chǎn)主義運動(dòng)正處于低潮時(shí)期,我國同周邊的沖突進(jìn)一步激化。而在國內社會(huì )問(wèn)題叢生,尤其是城鄉差距逐步拉大,二元結構突出,使得“三農”問(wèn)題成為社會(huì )轉型過(guò)程中的矛盾凸顯的一個(gè)重要方面。管理基層薄弱,“留守婦女、留守老人、留守兒童”的“三留守”現象等,是農村社會(huì )管理中突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題如果不能得到妥善的解決,那么農村就很難真正的發(fā)展起來(lái)。正是基于這樣的形勢,為統籌城鄉協(xié)調發(fā)展、推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設、努力構建社會(huì )主義和諧社會(huì ),國家才提出了選聘大學(xué)生到農村任職的政策。
在培訓期間,我了解到了農村社會(huì )管理工作的基本內容為:發(fā)展社會(huì )事業(yè)、優(yōu)化社會(huì )結構、培育社會(huì )組織、完善社會(huì )機制和健全社會(huì )功能等。作為一名大學(xué)生村官,我認為我
們這群年輕人,在實(shí)踐中有義務(wù)、有責任擔當起歷史所賦予我們的“建設社會(huì )主義新農村”的使命,在政治素質(zhì)、實(shí)踐意識和文化底蘊等方面擔當起建設的表率,在農村的廣闊天地中施展自己的抱負。
此次培訓還邀請了往屆的優(yōu)秀大學(xué)生村官,這些優(yōu)秀的學(xué)長(cháng)學(xué)姐們讓我們更加具體的了解了大學(xué)生村官究竟是干什么的,我們應該怎么做,應該如何適應角色的轉變。在這次交流中,我明白了要想干好村官這個(gè)工作,就要積極的融入村民們當中,只有這樣我們才能切實(shí)的了解村民的需求,作對他們有用的事。但是怎么才能融入村民中呢?對此,我的看法是這樣的:第一,我們至少要學(xué)會(huì )說(shuō)當地的語(yǔ)言,只有這樣才能無(wú)障礙的與他們交流,而他們也會(huì )覺(jué)得我們之間沒(méi)有障礙,感覺(jué)我們是與他們相貼近的;第二,我們要主動(dòng)去熟悉村中的所有人,因為只有熟悉了,當他們有困難的時(shí)候才會(huì )想到要找我們幫忙,我們才能盡自己的力量為農民做事;第三,我們要向村里的老干部學(xué)習基礎知識,學(xué)習怎么樣調節糾紛,解決問(wèn)題。除此以外,我還從他們的經(jīng)歷了解到:做官難、做村官是難上加難、做一名村民滿(mǎn)意的村官是最難。確實(shí),不論是從他們日常的工作,還是從網(wǎng)上所看到的信息,從中都可以體會(huì )到在農村工作中,村官們承載著(zhù)來(lái)自普通村民、上級政府、家庭內部等各個(gè)方面的壓力。這就要求我們必須以堅強的意志來(lái)做支撐,才能將農村的各項工
作順利開(kāi)展。作為即將上任的大學(xué)生村官,我將堅定信念、牢記宗旨,磨練意志,做一名多重壓力的承受者。
作為一名大學(xué)生村官,我們在深入農村開(kāi)展工作、落實(shí)國家政策同時(shí),就需要利用我們所掌握的科學(xué)、文化、法律等知識,本著(zhù)全心全意的為農民服務(wù)的宗旨,做農民各項利益的維護者?偠灾,我們作為大學(xué)生村官到農村任職是黨的期望,是農民的期盼,是當代大學(xué)生的使命,同時(shí)也是我們鍛煉自己,實(shí)現自己人生價(jià)值和人生理想的平臺。沐浴在國家新農村的發(fā)展政策中,我們看到了新農村的美好未來(lái);站在前幾屆村官同志的肩膀上,我們看到了廣闊田野中果實(shí)豐碩的美景;面對即將登上的新農村建設的舞臺,我們將努力舞出一段鏗鏘有力的人生舞曲。
超市入職培訓總結 篇12
為期一天的集團公司—xx年新員工入職培訓會(huì )議在會(huì )議廳舉行。通過(guò)此次培訓,力爭使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況,熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規章制度,樹(shù)立正確理念和良好職業(yè)道德觀(guān),盡快融入公司企業(yè)文化,實(shí)現角色的轉換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(cháng)說(shuō)到:“培訓就是學(xué)習的過(guò)程,更是鞏固學(xué)習、再學(xué)習的過(guò)程”。
能夠進(jìn)入,真的很幸運,我非常珍惜和重視這份工作。結束完分公司級和車(chē)間級的入廠(chǎng)教育,根據安排我便來(lái)到化肥分公司合三車(chē)間4班實(shí)習,看到周?chē)率炀毝泵Φ墓ぷ,自己有些不知所措,很想盡快加入其中,可是自己卻特別的無(wú)知,第一班下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導和關(guān)心,讓我對工作慢慢有點(diǎn)概念。集團公司安排的這次培訓,讓我聆聽(tīng)了公司各位領(lǐng)導的點(diǎn)睛之談,更是受益匪淺,幾十年的經(jīng)驗之談,“勝讀十年書(shū)”。感受頗深:
一、過(guò)去、現在、將來(lái)
昨天的,前身氮肥廠(chǎng),1976年開(kāi)建、1977年建成的3000噸合成氨工程,那時(shí)候的,底子薄,基礎差,是一家縣級小氮肥廠(chǎng)。
今天的,經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,從一家縣級小氮肥廠(chǎng)起家,從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出,到今天,公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標和綜合實(shí)力保持國內同行業(yè)領(lǐng)先水平,達到了“生產(chǎn)規模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟效益”四個(gè)國內一流,目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)噸尿素的生產(chǎn)規模,成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一,年盈利上億元的氮肥類(lèi)績(jì)優(yōu)上市公司。
明天的,在“肥”字上求發(fā)展、在“農”字上做文章,將從單一肥,走向復合肥,承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉型,產(chǎn)品升級。將著(zhù)力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權的,在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團”,力爭實(shí)現“雙百”——百年、百億。
二、“以人為本”企業(yè)文化
在大學(xué),我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng),我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司,我們感受到的就說(shuō)企業(yè)文化。其實(shí),當我們選擇了一個(gè)公司,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅持的文化和核心理念,必定不能長(cháng)久地發(fā)展下去,必定會(huì )在社會(huì )發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認同,也就失去了留在公司的必要。
上午,公司安全質(zhì)管部部長(cháng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓,閔部長(cháng)通過(guò)引用實(shí)例,圖文并茂的講解,從“認識安全”到“安全管理”為切入口,著(zhù)力詮釋“以人為本”的x企業(yè)文化理念,使安全、環(huán)保理念深入全體員工,“要我安全”到“我要安全”的意識轉變,公司貫徹“安全第一、預防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護健康、科學(xué)管理、持續發(fā)展”,執行qhse管理體制,公司長(cháng)期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,開(kāi)展清潔生產(chǎn),確保安全環(huán)保。
下午,公司黨委副書(shū)記、工會(huì )陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是x企業(yè)文化”、“什么是有文化的x人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展。聽(tīng)了陳主席得演講,使我備受鼓舞,陳主席結合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,總結交流“海爾文化”、“同仁堂文化”,對我們新入職員工上了生動(dòng)的一課,鼓勵我們新進(jìn)員工要“有志、有識、有為”,“立德、立行,先立志”。
作為新進(jìn)員工,雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚起風(fēng)帆,從這里啟航
面對與學(xué)校完全不同的環(huán)境,面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,面對錯綜復雜的社會(huì ),很擔心自己一時(shí)無(wú)法順利走上自己的工作崗位,怕自己做不好,畏首畏尾。但通過(guò)這次培訓,我發(fā)現公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的,犯錯是難免的,我們不能因為會(huì )犯錯而退縮,勇于嘗試,不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做,要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園,走向了更廣闊的人生舞臺,是詮釋人生的開(kāi)始,滿(mǎn)懷激情,勇往直前。通過(guò)今天的培訓,使我更堅信了自己的信念,自己當初的選擇是正確的。在這里,在,看到了希望,看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的,已經(jīng)為我們將舞臺搭建好,就看我們怎么在臺上起舞!
超市入職培訓總結 篇13
抓住了20xx年12月的尾巴,伴隨著(zhù)20xx年的腳步,作為新警一員的我來(lái)到了梧州監獄工作。初來(lái)乍到,對單位的一花一草,一樹(shù)一木,都倍感新奇,隨之而來(lái)的是崗前培訓。一周緊張而忙碌的生活,使得對監獄人民警察工作有了更深層次的理解,獲益良多。
培訓剛開(kāi)始,領(lǐng)導便給我們回顧了梧州監獄的歷史!拔萃獯笥,屋內小雨”,這是梧州監獄前身老龍口的干警宿舍真實(shí)寫(xiě)照。從雒容農場(chǎng)茶葉分廠(chǎng)到龍口勞動(dòng)改造管教隊,再到廣西第十二勞教隊,老龍口一直都是硬件設施最落后,工作與生活環(huán)境最艱苦的監獄之一。監獄建筑大多都飽經(jīng)雨水歲月的沖刷,傾斜的圍墻時(shí)刻是安全隱患,進(jìn)監區的道路小而陡,給民警進(jìn)出帶來(lái)不便,前輩們頂著(zhù)烈日在野外看守罪犯勞動(dòng)改造,物資供應不足便自己動(dòng)手墾荒,就連老民警的子女上學(xué)都比同齡人吃著(zhù)更多的苦頭。正是老一輩以實(shí)際行動(dòng)踐行了艱苦奮斗的精神,才有了如今連續十二年監獄“無(wú)五”的輝煌成績(jì);才有了如今設施齊全的現代化監區;才有了如今小高層的職工宿舍;才有功能多樣化的警體訓練中心,工作辦公環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。不得不感慨,作為新警一員的我現在是多么的幸運,能夠加入一個(gè)優(yōu)秀而有歷史的集體。我會(huì )發(fā)揚“老龍口精神”,接過(guò)前輩的衣缽繼續為監獄事業(yè)奮斗終身。
梧州監獄警察精神“忠誠,崇法,敬業(yè),致新”,八個(gè)字簡(jiǎn)潔凝練,意味深長(cháng)地指出了監獄人民警察的精神與責任,態(tài)度與期待。監獄是國家的刑罰執行機關(guān),具有打擊犯罪、懲罰犯罪的作用,關(guān)系到國家的安全和社會(huì )的穩定,作為監獄功能實(shí)際落實(shí)者的監獄人民警察,不僅要政治合格,更要政治堅定,忠誠于黨,服從黨的領(lǐng)導。同時(shí)還要具備較高的法律素養,嚴格按照法律和制度執行,切實(shí)用法律和制度約束我們的執法行為,將法律和制度執行貫徹工作始終。并且把工作當事業(yè),富有責任心地從事罪犯勞動(dòng)改造工作,為實(shí)現社會(huì )的繁榮和穩定獻出自己的一份力量。將創(chuàng )新精神運用到工作中去,既要參照其他國家成熟的法治環(huán)境尊重人權,改造罪犯心理,更人性化的管理;又要考慮我國當前的犯罪率快速上升時(shí)期特殊環(huán)境,如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。這些都是對我們新警工作提出的嚴厲要求。
經(jīng)過(guò)培訓使我更為深刻的意識到,作為監獄人民警察,我們要堅守黨的紀律,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的氣魄,踏著(zhù)前輩們鏗鏘的腳步。證明我們的忠誠,昭示我們的誓言,將“老龍口精神”傳承下去,為了監獄事業(yè),為了社會(huì )的繁榮穩定奮斗終身。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
超市入職培訓總結 篇14
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過(guò)此次培訓學(xué)習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對豐彩的管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛(ài)心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(cháng)為一名有修養、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對著(zhù)無(wú)數不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓中,游老師所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提醒著(zhù)我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個(gè)重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻為顧客著(zhù)想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務(wù)行業(yè),全心全意為顧客服務(wù),一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識,我們面對的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,所以工作時(shí)一定要有嚴謹的工作態(tài)度。在當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務(wù)臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己。承載著(zhù)我的夢(mèng)想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的'責任感把自己看成是“販賣(mài)幸!钡娜,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計,最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
公司宿舍的管理制度:對于這個(gè)制度,都是由公司內部的人員制度的,針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大,各方面體系的相繼完善,宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng),目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂(lè )的生活環(huán)境,讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體,從而更好的提高工作效率。
企業(yè)文化是導購員培訓的一項重要內容,但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣(mài)點(diǎn),只起到簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)作用,而是讓導購員融入企業(yè)文化的氛圍中,對企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因,導購員往往處于終端賣(mài)場(chǎng),無(wú)論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離,自覺(jué)不自覺(jué)地把自己排除在公司之外。而對導購員進(jìn)行企業(yè)文化的培訓,拉近了導購員與公司的心理距離,使他們感到雖然遠在全國各地,后面卻有強大的公司后盾關(guān)心和支持著(zhù)他們,不再是一些散兵游勇在賣(mài)場(chǎng)孤軍奮戰,增強了他們在導購工作中的自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的熱愛(ài)程度。從而保證導購員隊伍的穩定性和增強導購隊伍的凝聚力。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自己的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
培訓是一個(gè)連續不斷的過(guò)程,對員工采取集中3個(gè)月的標準化連續的課程,在3個(gè)月中,在確保培訓時(shí)間的基礎上,讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓有近36個(gè)小模塊,店長(cháng)培訓有近45個(gè)的小模塊,營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊,學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項,找出短板,加強該模塊的學(xué)習。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好OK,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!學(xué)習能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
超市入職培訓總結 篇15
鼓聲震天,鞭炮齊鳴,這用來(lái)形容熱鬧的春節也好不過(guò)分。我們永輝也迎來(lái)了。
我在東和春天店,在這里的商品流量非常大,人流也是非常大的,所以我們就應該抓住這個(gè)時(shí)機。不管是做毛利,還是做業(yè)績(jì),都可以發(fā)揮的淋漓盡致,做得滿(mǎn)盤(pán)皆豐。布局
我是生鮮部干貨組中的一員,在春節這個(gè)特殊的日子,我們干貨組也是忙得不亦樂(lè )乎,過(guò)年前我們干貨的業(yè)績(jì)一直是生鮮部的第一,過(guò)年也是。我覺(jué)得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活,就像蔬菜一樣,把這些更貼近生活的東西做出來(lái),做促銷(xiāo),做活動(dòng),就可以做成量,然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道,方便顧客的選購,根據分析,很多有錢(qián)點(diǎn)的人,是很少在意價(jià)格,卻在意的是方便,舒適的購物環(huán)境,,永輝的宗旨是民生超市,百姓永輝,注定走的是低成本,低價(jià)格的路線(xiàn)。相反,如果要做量的商品就沒(méi)必要占最有利的位置,只要有人叫賣(mài),就可以發(fā)生連鎖反應,叫賣(mài)者要學(xué)會(huì )用人來(lái)吸引人,這樣就可以把促銷(xiāo)的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調好了,之間少不了臺面的調換,所以那兩天領(lǐng)導者更應該做好如何領(lǐng)導,如何協(xié)調,如何溝通。
根據這個(gè)原理我們就可以在春節的時(shí)候,找到一條暢銷(xiāo)的“路”。再在路上可以裝飾著(zhù)春節的快樂(lè )氣氛,喜慶的音樂(lè )響起來(lái)了時(shí),更能調動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂(lè )。當然臺面的管理工作也要做好,上期的學(xué)習報告上已闡述,所以這里就不用羅嗦了,這樣,一個(gè)號的購物環(huán)境就ok了!策劃
局部好后,就要思考做什么商品了,也就是要學(xué)會(huì )“調兵”了,過(guò)年了,大家都知道是個(gè)喜慶的日子,那么對于干貨來(lái)說(shuō),休閑食品,腌臘食品,堅果禮包很中堅的部隊了,米類(lèi),蛋類(lèi),調味類(lèi)則屬于是第二部隊,其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上,我們的工作隨著(zhù)喜慶的心情也即將調整回來(lái)了,雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài),我們的心也還在動(dòng)蕩中,所以我們做了一個(gè)年底大盤(pán),哎呀,那真是太絕了,讓我們放松的心一下子又繃直了,當然這個(gè)大盤(pán)的好處是很巨大的,可以更準確的了解庫存現狀,算出盈虧,也可以讓員工收心。
在商品的戰略上,我們也由休閑換下,換上了五谷類(lèi)和蛋類(lèi)和面粉,
糯米粉主推,休閑和腌臘收縮禮品撤柜,相應的情人節和大年夜快來(lái)了,我們也做好了準備,情人節,我去執行了插花工人和介紹,由于有過(guò)這個(gè)行業(yè)的接觸,我也很努力的做了,結果還是很樂(lè )觀(guān),比前年好多了!后面就是大年了,我們將糖類(lèi)和粉類(lèi)打成先鋒,迎接了淡季過(guò)后第一個(gè)小高潮。
這個(gè)春節就這樣在我們的盡心呵護下,成長(cháng)開(kāi)來(lái)。
超市入職培訓總結 篇16
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲??這說(shuō)明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自己的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓內容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀(guān)?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行
對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好OK,經(jīng)過(guò)培訓強化了我們的服務(wù)意識,因為現在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著(zhù)公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
超市入職培訓總結 篇17
超市入職培訓總結 篇18
超市入職培訓總結 篇19
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過(guò)此次培訓學(xué)習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對豐彩的管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛(ài)心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(cháng)為一名有修養、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對著(zhù)無(wú)數不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓中,游老師所說(shuō)的每一句話(huà)時(shí)時(shí)刻刻都提醒著(zhù)我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個(gè)重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻為顧客著(zhù)想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務(wù)行業(yè),全心全意為顧客服務(wù),一切以顧客為中心,在工作中務(wù)求嚴格,一絲不茍,工作主動(dòng),堅守崗位,勤奮工作,隨時(shí)準備投入到工作的前線(xiàn)。不怕臟,不怕累,自覺(jué)克服困難,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識,我們面對的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客,所以工作時(shí)一定要有嚴謹的工作態(tài)度
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務(wù)臺要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當中,不斷學(xué)習實(shí)踐,不斷提高自己。承載著(zhù)我的夢(mèng)想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
超市入職培訓總結 篇20
首先,感恩新宇公司給我提供了這樣的學(xué)習交流的平臺,感恩項目經(jīng)理羅紅亮給我的一次學(xué)習、鍛煉的機會(huì ),感恩新宇公司的領(lǐng)導為我們傳授專(zhuān)業(yè)的知識,感謝一路與我同行的各位同事,你們辛苦了!
這次培訓,安排得緊湊有序,內容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松。學(xué)員共分七個(gè)小組,每組一名組長(cháng),通過(guò)回答問(wèn)題、小組總結、互動(dòng)娛樂(lè )、嘉賓點(diǎn)評等方式,累計積分最高的小組獲得公司頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)和禮包。在培訓課上,學(xué)員都很專(zhuān)注,認真聽(tīng)講并做好筆記,在討論問(wèn)題的過(guò)程中,大家積極發(fā)言,有不明白的問(wèn)題培訓講師現場(chǎng)解答,經(jīng)過(guò)兩天的培訓,我們小組積極參與,服從安排、團結協(xié)作、表現出色,榮獲了小組第一名的好成績(jì)。
經(jīng)過(guò)這次培訓,給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富,無(wú)論何時(shí)我都會(huì )銘記這十分有益的人生感悟。公司副總的講座就像一頓豐盛的大餐,精美的呈現在我們面前,他們都毫不保留的把在工作中的經(jīng)驗以及方式方法拿出來(lái)與大家分享!
一、團隊的力量與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)成功的基石
公司總裁羅樹(shù)明講新宇公司的過(guò)去、由來(lái)、以及今后公司的發(fā)展戰略。新宇公司自95年宿管開(kāi)始,經(jīng)過(guò)二十多年的開(kāi)拓進(jìn)取,現已在全國十多個(gè)省市發(fā)展了多個(gè)項目,項目保含物業(yè)、公寓、餐飲、商貿、保安、綠化等等,是一個(gè)綜合性的高校后勤保障服務(wù)公司。
公司在發(fā)展的過(guò)程中,始終以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,服務(wù)的理念是顧客滿(mǎn)意、顧客接受、顧客感動(dòng)。公司有專(zhuān)業(yè)的管理人員,先進(jìn)的管理機制,是集標準化、精細化、專(zhuān)業(yè)化于一身的管理團隊,是高校后勤保障服務(wù)公司中的龍頭企業(yè),最終打造成"中國校園后勤綜合服務(wù)提供商"及第一品牌。
先進(jìn)的管理機制才會(huì )創(chuàng )造效率,先進(jìn)的效率才會(huì )贏(yíng),學(xué)生是學(xué)校及家庭的寶貝,不能因為我們的管理問(wèn)題造成事故,這是底線(xiàn)。我們要做好,首先要管理好,要想管理好,就要用人好,要想用人好,就要選得好,接著(zhù)培訓好,讓他們成為奮斗的人,是新宇的同心人,也是有共同價(jià)值觀(guān)的人,成為德才兼備、專(zhuān)業(yè)精英、帶領(lǐng)團隊再創(chuàng )輝煌的人。
公司副總裁郗藴超講的團隊管理,要認清自己的職責與位置,個(gè)性服從團隊。作為下屬,執行力與理解力很重要,不能角色錯位,更不能成為傳聲筒,要做到事事有回音、有匯報。作為上司,不能拉山頭、結幫派,要做有利于公司發(fā)展的事情,是當好教練員、起模范帶頭作用的人,同時(shí)也是工作中的監督控制者,積極處理工作中發(fā)生的問(wèn)題。作為企業(yè)的管理者,更應該了解我們的合作伙伴,找到切口,便于我們在工作中更好的溝通解決問(wèn)題,為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司副總李昕講的物業(yè)管理,內容獨到、言簡(jiǎn)意賅,何為管理?先理后管,理清層次,先主后次,理為做,實(shí)現產(chǎn)品,以制度為依據,按照制度檢查工作。
崔經(jīng)理講的物業(yè)品質(zhì)的管理,物業(yè)的品質(zhì)重要性是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高品牌。品質(zhì)既是經(jīng)濟的手段制造產(chǎn)品、合乎使用。在使用的過(guò)程中制定計劃、然后執行、檢查、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,再更改計劃、再執行、再檢查、再糾正,循環(huán)反復的做下去的過(guò)程。高層要做正確的事,基層把事情做好,員工要正確做事,不能高層做基層的事,基層做員工的事,員工沒(méi)事做,我們要認清自己的崗位與職責,在工作中發(fā)揮自己的特長(cháng),更好地提高服務(wù)質(zhì)量。
二、學(xué)無(wú)止境、開(kāi)拓視野
項目經(jīng)理羅紅亮經(jīng)常對我講,細節決定成敗,態(tài)度決定人生。我們在工作中說(shuō)錯一句話(huà),做錯一件事,是用一百句話(huà),一百件事也彌補不了的,我們要認真做好工作中的每件事,不為公司制造任何問(wèn)題,在快樂(lè )中工作,在工作中尋找快樂(lè )。
聽(tīng)老總們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們知識淵博,今后將向他們學(xué)習,培養自己的自信心,增加自己的專(zhuān)業(yè)知識,做好自己的本職工作,路雖遠,行則將至;事雖難,作則必成。為成為新宇的合格員工而努力!
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