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影城營(yíng)運主管工作總結（精選13篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的影城營(yíng)運主管工作總結，歡迎閱讀與收藏。
影城營(yíng)運主管工作總結 1
本人自20xx年進(jìn)入文化系統工作，近10年來(lái)，憑著(zhù)對文化事業(yè)自身崗位的無(wú)限熱愛(ài)，把自身的精力全部奉獻給了文化事業(yè)。在長(cháng)期的工作實(shí)踐中，以滿(mǎn)腔熱情求實(shí)創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，在平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，始終以飽滿(mǎn)的工作熱情和認真負責的態(tài)度對待工作。連續幾年被區委授予“優(yōu)秀工作者”的稱(chēng)號，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)，展現了新時(shí)期文化工作者的風(fēng)采。
20xx年，對我來(lái)說(shuō)是快速成長(cháng)的一年，為了弘揚社會(huì )主義先進(jìn)文化，滿(mǎn)足群眾業(yè)余文化生活，全市展開(kāi)了“萬(wàn)場(chǎng)電影下鄉”的惠民工程，為更好的讓群眾看到、看好電影，區委區政府做了統一的部署，認真貫徹文件精神，高度重視“萬(wàn)場(chǎng)電影進(jìn)基層”的惠民工程及社區廣場(chǎng)電影放映工作。領(lǐng)導把任務(wù)交給了我，這讓我深感自己肩上的擔子沉重，這不是簡(jiǎn)單的`一份工作，更是一份對事業(yè)的責任以及領(lǐng)導對我的殷切希望，這種責任與希望一直鞭策著(zhù)我前進(jìn)、成長(cháng)。在近一年來(lái)的萬(wàn)場(chǎng)電影進(jìn)基層的惠民工程活動(dòng)中，我與同事們廢寢忘食，扎實(shí)工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以服務(wù)群眾為己任，實(shí)現了全區連續放映285場(chǎng)的佳績(jì)，順利完成上級交給的任務(wù)。
一、刻苦鉆研，自身素質(zhì)不斷增強
20xx年三月我區配備數字電影機一套，在我區開(kāi)展數字電影放映工作。作為技術(shù)人員，只有加強學(xué)習，在復雜多變的形勢面前自覺(jué)做到思路清晰、工作到位，才能按時(shí)保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。為此我認真學(xué)習調試放映設備，在最短時(shí)間內摸清各種設備的性能，以求更好地把握放映工作，并充分調動(dòng)身邊同志的積極性，全面完成各項準備工作，使我們的團隊駕馭工作的能力和團結協(xié)作意識得到進(jìn)一步提高，能夠及時(shí)妥善解決和處理好放映工作中出現的各種問(wèn)題.良好的工作能力的培養是成績(jì)的前提和保證。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，立足本職貢獻突出
1、與時(shí)俱進(jìn)、全力打造電影文化
為了更好地完成放映工作，我們在在提高數字電影放映水平的同時(shí)開(kāi)了無(wú)數次會(huì )議，經(jīng)常加班加點(diǎn)討論各種問(wèn)題和解決方法，我們邊摸索邊總結，制定了周密的放映計劃和詳細可行的放映安排表，做到月月有計劃，周周有重點(diǎn)，天天有氛圍，有步驟地開(kāi)展科普、爰教電影放映工作，使全區所有的農民百姓和校園里的學(xué)生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。與此同時(shí)，每放一場(chǎng)電影我都做了詳細的記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、行政村、學(xué)校及電影名稱(chēng)、放映人員、觀(guān)看人數、電影放映效果等等。并要求觀(guān)映單位蓋章簽字，做到每場(chǎng)電影放映有據可查閱，為區里建立了完善的放映記錄檔案。
2、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與責任心是成功的保障
有了過(guò)硬的技術(shù)還得有服務(wù)的意識，我們加強電影工作隊伍的思想認識和建設，用廣泛覆蓋空間巨大受眾群體的主流電影，向社會(huì )承諾，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于百姓。為了做好放映工作，在每場(chǎng)放映前，我一方面與各社區協(xié)調，讓他們積極做好宣傳，檢查放映場(chǎng)地，一方面與同事們一起提前檢查設備，保障電影流動(dòng)放映工作正常有序進(jìn)行，在放映過(guò)程中我從沒(méi)有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。放映的過(guò)程中突然而襲的傾盆大雨也未能讓我們放映隊退縮，回憶起我們與萬(wàn)名群眾一起撐著(zhù)傘在雨中的情景，不禁地眼角濕潤。我們的付出沒(méi)有白費在不斷提高隊伍的自身能力同時(shí)我們的放映隊得到了村民的認可和較好評價(jià)，放映隊所到之處深受廣大百姓歡迎。把電影事業(yè)做強做大是我們電影人在新時(shí)期、新姿態(tài)、新面貌應有的責任，也是向組織、向人民獻上一份合格的試卷。
三、克難攻堅，重點(diǎn)工作完成出色
為了讓“萬(wàn)場(chǎng)電影到村（社區）到企業(yè)”這項活動(dòng)惠及更多市民及企業(yè)工人，按照區辦事處工作安排，南城流動(dòng)數字電影隊實(shí)行了每村每月放映一場(chǎng)電影，共放映285場(chǎng)，從4月初開(kāi)始進(jìn)行放映工作，深入各社區、企業(yè)、軍營(yíng)、學(xué)校放映，至今已經(jīng)深入到各社區廣場(chǎng)放映236場(chǎng)次，觀(guān)眾達107400人次，使電影這種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳方式呈現出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿(mǎn)足了農民群眾業(yè)余文化生活。針對時(shí)間長(cháng)、任務(wù)重的實(shí)際，我充分調動(dòng)組內其他同志的工作積極性，加強與各社區工作協(xié)調配合力度，共同各項工作，由于制定的方案周密，采取的措施得力，運用的方法科學(xué)，工作的流程準確，使“萬(wàn)場(chǎng)電影到村（社區）到企業(yè)”工作保質(zhì)保量按時(shí)完成，取得了突出成效，受到領(lǐng)導的表?yè)P，這是我們向社會(huì )交出的一份滿(mǎn)意的答卷。
四、努力方向
20xx年過(guò)去了，工作是完成了，但是在我心里留下的是寶貴的成長(cháng)財富，有責任、有壓力、有信心，感謝領(lǐng)導及所有同事對我的支持，我將總結經(jīng)驗，再接再厲，認真提高自身的素質(zhì)，不斷提高放映質(zhì)量，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，把全市的萬(wàn)場(chǎng)電影放映工作推向一個(gè)更高更好的水平。
歲月匆匆，如白駒過(guò)隙，新的一年又來(lái)臨了。感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領(lǐng)導做一下匯報，請領(lǐng)導審查。
影城營(yíng)運主管工作總結 2
轉眼間，我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導和同事們的教導幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力�；仡櫼幌鹿ぷ�，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀(guān)念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識還不夠好還須加強鍛煉，我覺(jué)得我應該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿(mǎn)意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
在即將開(kāi)始的工作中，我要總結20xx年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的`工作中，取得更好的成績(jì)！望領(lǐng)導和同志們監督指導！
新的挑戰就要開(kāi)始了，下半年將怎樣度過(guò)呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！
時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行，愛(ài)一行，只有這樣才不會(huì )把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
影城營(yíng)運主管工作總結 3
轉眼20xx年過(guò)去了，在影城這一年的工作中，通過(guò)對各崗位的學(xué)習，我們營(yíng)運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣(mài)品等工作，感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我對影城營(yíng)運部近一年的工作情況作如下匯報。
一、20xx年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運部是一個(gè)綜合部門(mén)，結合場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品、售票、放映四個(gè)崗位，負責影城一線(xiàn)服務(wù)人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧20xx年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位置的區域優(yōu)勢，但通過(guò)大家的.努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。
1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦。
2、場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客。
3、賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。
4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、自我總結
目前，我們影城在電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的一年，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在20xx年的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影城營(yíng)運主管工作總結 4
xx電影城經(jīng)營(yíng)團隊在公司總經(jīng)理室的親切關(guān)懷下，本人系公司下屬xx電影城經(jīng)理。
剛剛過(guò)去的20xx年。認真貫徹市文廣局，公司班子制定的戰略決策和目標任務(wù)。通過(guò)大家共同努力，取得了豐碩的成果。
影城的裝飾中，為解決如何節約資金想盡了辦法。經(jīng)局，公司領(lǐng)導同意，采用了分塊包工，大件自購等方法，減少了中間環(huán)節，為國家，集體節約資金超過(guò)xx萬(wàn)元。有時(shí)為了與工程單位較真施工質(zhì)量問(wèn)題。為有效提高工程進(jìn)度，又放棄了應有的休息日等等。像這樣的`事例舉不勝舉。應該說(shuō)：xx電影城順利建成開(kāi)業(yè)，凝聚了公司領(lǐng)導和我基建人員的心血和汗水，公司繼魯迅電影城后自主投資建設的最大亮點(diǎn)。
自x月xx日影城試營(yíng)業(yè)來(lái)，牢牢堅持貫徹公司領(lǐng)導提出的爭創(chuàng )國內一流影院”目標，以五星級的硬件設施設備為突破口，力爭讓我觀(guān)眾能“來(lái)到一個(gè)，留住一個(gè)”經(jīng)營(yíng)中我提出的口號是有節過(guò)節，無(wú)節造節”以新、奇、特的策劃活動(dòng)為載體，以科學(xué)管理為抓手，使我觀(guān)眾人數一舉超過(guò)大地影院確定了xx電影市場(chǎng)的主導地位，近一年的運營(yíng)，已放映電影xxx場(chǎng)，觀(guān)眾達xx萬(wàn)人次，實(shí)現票房收入近xxx萬(wàn)元。
考廉工作安排意見(jiàn)”要求，本人將履行廉政情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一年來(lái)，自覺(jué)正確對待權力，地位和自身利益，為人民掌好權，用好權，做人民的公仆，按照廉潔從政要求，認真落實(shí)廉政監督責任制，自覺(jué)接受群眾監督。
一、提高廉潔意識，注重自我預防
學(xué)習國家關(guān)于廉政建設的若干規定，本人能夠積極參加上級部門(mén)的組織的廉政教育活動(dòng)。重視自學(xué)努力領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，并常對照法規認真查找自身權貫徹廉政中存在問(wèn)題，有針對性整改。通過(guò)不斷學(xué)習，不僅使我思想上提高了對反腐倡廉工作的重要性，長(cháng)期性的認識，還增強了嚴于律己的自覺(jué)性和同腐敗作斗爭的主動(dòng)性。達到能用正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)指導自身工作。
二、處處防微杜漸
做人重在誠，深知“為政重在廉。說(shuō)話(huà)重在信，辦事重在實(shí)”因而我常常自重，自省，自警，自勵。嚴格遵守廉潔自律若干規定，做到廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不當利益，遵守組織人事紀律，奉公守法。
三、地位觀(guān)，利益觀(guān)，正確行使職權，履行崗位職責
做到正確對待和行使手中的權力，淡化“官念”和權欽，每使用一筆開(kāi)支都請示上級領(lǐng)導，用責任心看待和運用權力。從未謀取規定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝，不貪錢(qián)財，不貪享樂(lè )，不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。保持良好的品行和高尚的情操。不越雷地一步，防微杜漸上下功夫，追求道德修養的高境界。
影城營(yíng)運主管工作總結 5
時(shí)間一晃而過(guò)，著(zhù)手開(kāi)始寫(xiě)年終工作總結了，這意味著(zhù)這一年即將要結束。
回想一年前，我剛來(lái)到xx影城，開(kāi)始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂(lè )觀(guān)豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習過(guò)程。同時(shí)也體會(huì )到了作為服務(wù)者的艱難和堅定。在對影城場(chǎng)務(wù)工作肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為會(huì )堂的一份子而驚喜萬(wàn)分。
記得初次應聘時(shí)，我對影院的認識僅僅局限于接待服務(wù)場(chǎng)所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，和各部門(mén)同事相處愉快。而且在領(lǐng)導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識
剛開(kāi)始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了大量的有用素材，學(xué)習了《xx》、《xx》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。
二、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動(dòng)推廣等。
�。�2）日常場(chǎng)務(wù)檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀(guān)影等）。
�。�3）巡廳（查看廳內安全設施有無(wú)損壞情況、觀(guān)眾有無(wú)吸煙、有無(wú)吵鬧等情況）。
�。�4）影城相關(guān)活動(dòng)的參加和配合。
�。�5）領(lǐng)導交辦的其他工作等。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的'場(chǎng)務(wù)員必須具有良好的語(yǔ)言表達能力、服務(wù)態(tài)度、應急事務(wù)的應變能力。目前我已熟悉了影城場(chǎng)務(wù)工作，為了讓自己做一個(gè)稱(chēng)職的場(chǎng)務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養，服務(wù)好每一個(gè)顧客。
新的一年，新的開(kāi)始，在今后的工作中，我將繼續保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習影城服務(wù)知識，并用于實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影城營(yíng)運主管工作總結 6
轉眼半年過(guò)去了，在xx影城這半年的工作中，通過(guò)對各崗位的學(xué)習，我們營(yíng)運部的員工很快適應了影城的運作程序，從以前沒(méi)接觸過(guò)影城運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣(mài)品等工作，感謝領(lǐng)導在過(guò)去的一年中給予我歷練的機會(huì )及工作上的指導，下面我對影城營(yíng)運部近半年的工作情況作如下匯報。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析。
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運部是一個(gè)綜合部門(mén)，結合場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品、售票、放映四個(gè)崗位，負責影城一線(xiàn)服務(wù)人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒(méi)有地理位置的區域優(yōu)勢，但通過(guò)大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1、在票房管理上：
首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2、場(chǎng)務(wù)方面：
場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3、賣(mài)品工作方面：
了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
4、放映室的工作：
放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。
二、工作心得。
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的.第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過(guò)在xx影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì )把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去，并通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計劃。
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1、努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；
2、在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處；
3、多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
4、通過(guò)營(yíng)運部的全體成員共同學(xué)習，提高團隊整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的影城形象。
四、自我總結。
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。
透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。在下半年的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學(xué)習、在學(xué)習中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。
影城營(yíng)運主管工作總結 7
在這個(gè)月中，我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷(xiāo)售會(huì )員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現自己還有很多不足需要完善。
1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中，我發(fā)現，很多客戶(hù)總是很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺(jué)得很愉悅，才會(huì )愿意來(lái)我們影院消費。
2、要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
這個(gè)月是我在影院工作的``第二個(gè)月，在這個(gè)月里，更深的感覺(jué)到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過(guò)了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)�？从霸u，了解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專(zhuān)業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、加強對應急事件的處理能力。
《山楂樹(shù)之戀》首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶(hù)退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶(hù)一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì )加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。
十月份的工作會(huì )更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準備工作，不能出現手忙腳亂的現象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，
對自己要求嚴格再?lài)栏��！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
影城營(yíng)運主管工作總結 8
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺(jué)中悄然流逝，回顧20xx年的工作，很榮幸加入宏觀(guān)這個(gè)大家庭，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識。進(jìn)入宏觀(guān)以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的宏觀(guān)人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結結的機會(huì )，對自己的工作進(jìn)行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現問(wèn)題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為宏觀(guān)大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來(lái)，售票的工作復雜度不高，但事無(wú)巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題。熟練規范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽(tīng)客人電話(huà)，向客人說(shuō)《徽韻》演出的相關(guān)問(wèn)題。根據系統座位圖的預訂狀況，盡量滿(mǎn)足客人對座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問(wèn)題，盡量滿(mǎn)足客人的合理要求，做好細致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫(xiě)交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衛生工作，正因我們部門(mén)是直接對客服務(wù)，我們部門(mén)是公司對客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的.開(kāi)關(guān)操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì )、應變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導安排的一些工作，領(lǐng)導處理一些事情方面，沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )和學(xué)習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買(mǎi)票之余，還會(huì )咨詢(xún)周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學(xué)習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會(huì )勤于學(xué)習，進(jìn)一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著(zhù)應對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我20xx年的工作總結，在以后的工作中，我會(huì )踏實(shí)工作，加強學(xué)習，多向身邊同事請教，并及時(shí)總結經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來(lái)年的工作中，做一名優(yōu)秀的宏觀(guān)人。最后真誠祝愿我們公司在來(lái)年取的更加輝煌的業(yè)績(jì)。
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做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的時(shí)間了，對于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往，覺(jué)得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè);有些人很羨慕，認為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來(lái)都沒(méi)有想象得那么簡(jiǎn)單和表面化，這篇總結，算是我對這份工作的一個(gè)態(tài)度。
首先是工資待遇。有不少人問(wèn)過(guò)我這份工作的待遇如何，我并沒(méi)有直接回答，因為我不確定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標準是相對固定的，放映員本身與票務(wù)、賣(mài)品、場(chǎng)務(wù)人員一樣，都是為了觀(guān)眾更好地觀(guān)影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區別是，其它部門(mén)都是在臺前工作，只有放映員是在幕后工作，徒增了幾分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì )有多少差別。這樣解釋?zhuān)瑧摽梢岳斫饬税伞?/p>
其次是工作強度�，F在的影城都使用數字放映機，所以通常情況下沒(méi)有多少強度可言，不像膠片放映機又要掛片又要倒片，很麻煩。由于數字放映機的內部構造比較復雜，因此維護起來(lái)會(huì )比較麻煩，除此之外，沒(méi)有什么高強度的工作需要做。所以，大多數時(shí)間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。放映員的工作時(shí)間一般分為兩種：一種是早晚班，就是早上到下午一個(gè)班，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天;一種是隔天班，上一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更喜歡早晚班，因為每天的工作時(shí)長(cháng)能感覺(jué)短一些。
再者是工作狀態(tài)。由于需要長(cháng)時(shí)間守在放映室，因此這份工作的新鮮感一旦消失，隨之而來(lái)的就是枯燥和乏味，每天重復相同的工作內容，毫無(wú)興奮點(diǎn)。最終的結果就是與其它工作無(wú)異，失去耐性，只是為了工作而工作。那如果是放映膠片拷貝呢?雖然放映膠片拷貝會(huì )多一些趣味，但是恐怕也會(huì )產(chǎn)生同樣的問(wèn)題：起初覺(jué)得很有趣，很有熱情，一旦時(shí)間久了，自然會(huì )產(chǎn)生排斥。而且這種排斥很可能比放映數字拷貝更嚴重，因為工作量更大。但也不是所有的工作內容都很無(wú)趣，拷片就是比較有趣的一項。原因很簡(jiǎn)單，拷貝來(lái)了，說(shuō)明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完全掃了興致，樂(lè )趣全無(wú)。
最后是工作環(huán)境。放映室的設備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、噪音吵鬧，就像我曾說(shuō)過(guò)的，第一印象與工廠(chǎng)廠(chǎng)房無(wú)異。在這種環(huán)境下工作，并不是一件好事，因為這些狀況多多少少都會(huì )影響身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設備的散熱，室內溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的'身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有空調，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會(huì )增加噪音。
看了上述內容，是不是覺(jué)得這份工作太慘了?這份工作確實(shí)不怎么樣，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費觀(guān)影，某種程度來(lái)說(shuō)，一年可以省下不少電影票錢(qián)，對于電影愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，是一件非常愉悅的事情。至于有人懷疑這份工作會(huì )讓人對電影失去興趣，純屬無(wú)稽之談。雖然在完整看過(guò)影片之前和之后，都會(huì )反復看很多遍影片的片段，尤其是片頭和片尾(為了影片開(kāi)始前關(guān)燈和結束后開(kāi)燈)，但是對于觀(guān)影時(shí)的狀態(tài)和心情影響并不大。而且，如果足夠喜愛(ài)電影，反而會(huì )越來(lái)越喜歡坐在影廳里看電影的感覺(jué)。對于這份工作，既說(shuō)不上多么熱愛(ài)，也談不上多么厭惡。不過(guò)，我喜歡…!!電影放映員確實(shí)是我想嘗試和了解的職業(yè)，所以，如果有人也想嘗試和了解這個(gè)職業(yè)，就尋找機會(huì )加入進(jìn)來(lái)吧。但是請記住，任何事情都是需要付出一定代價(jià)的，就看這個(gè)代價(jià)能否承受。
做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，一年來(lái)我能?chē)栏窈蛨绦忻裰骷兄聘黜椩瓌t和制度。不該做的事不做，全力維護班子的形象，政令暢通，今后的工作中我將一如既往貫徹總經(jīng)理室指示，團結XX電影城全體員工，開(kāi)拓進(jìn)取，力爭把各項工作做得更好，努力實(shí)現公司領(lǐng)導下達的各項指標。
影城營(yíng)運主管工作總結 10
一、背景
在過(guò)去的一年中，電影院全體員工共同努力，致力于為觀(guān)眾提供優(yōu)質(zhì)的觀(guān)影體驗。面對市場(chǎng)的競爭和變化，我們積極調整策略，不僅在票房上取得了可觀(guān)的成果，還在服務(wù)品質(zhì)和品牌形象方面得到了顯著(zhù)提升。本總結將詳細回顧我們的工作成果，并指出存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向。
二、票房業(yè)績(jì)與市場(chǎng)拓展
1、票房收入增長(cháng)
經(jīng)過(guò)全員的努力，今年的電影票房收入相比去年增長(cháng)了__%，這一成績(jì)的取得得益于優(yōu)秀電影內容的供應以及有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、影片排片優(yōu)化
我們根據市場(chǎng)反饋和觀(guān)眾需求，合理安排影片排片，特別是熱門(mén)大片，確保了充足的場(chǎng)次和良好的上座率。
3、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展節日促銷(xiāo)、會(huì )員優(yōu)惠、新片首映等市場(chǎng)活動(dòng)，有效吸引了觀(guān)眾，提高了票房。
4、合作與聯(lián)盟
與多家知名品牌合作，組織聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步擴大了電影院的市場(chǎng)份額。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
1、員工培訓
定期組織員工參加服務(wù)培訓，提升員工的服務(wù)意識和技能，確保為觀(guān)眾提供專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)。
2、設施改善
投入資金對影廳設施進(jìn)行升級改造，提高觀(guān)影舒適度，如增加座椅扶手、改善照明和空調系統等。
3、顧客反饋機制
建立有效的顧客反饋機制，及時(shí)收集和處理觀(guān)眾意見(jiàn)，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4、特色服務(wù)
推出特色服務(wù)項目，如兒童專(zhuān)場(chǎng)、情侶專(zhuān)場(chǎng)和家庭套票等，滿(mǎn)足不同觀(guān)眾群體的需求。
四、品牌建設與企業(yè)文化
1、品牌形象塑造
統一店面裝修風(fēng)格，提升品牌辨識度；強化企業(yè)文化建設，提升員工的歸屬感和自豪感。
2、社會(huì )責任履行
參與公益活動(dòng)，支持本地電影產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的發(fā)展，增強社會(huì )責任感。
3、顧客忠誠計劃
推出會(huì )員卡和積分兌換系統，鼓勵回頭客和長(cháng)期顧客的消費行為。
4、員工福利與關(guān)懷
完善員工福利制度，關(guān)注員工成長(cháng)與發(fā)展，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。
五、挑戰與對策
1、市場(chǎng)競爭
面對其他娛樂(lè )形式的競爭，電影院需不斷創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)內容，保持競爭優(yōu)勢。
2、技術(shù)更新
隨著(zhù)科技的發(fā)展，電影院需要不斷升級放映設備和技術(shù)系統，以滿(mǎn)足觀(guān)眾對視聽(tīng)品質(zhì)的`更高要求。
3、成本控制
合理控制運營(yíng)成本，提高資源利用效率，同時(shí)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和觀(guān)影環(huán)境。
4、法律法規遵守
嚴格遵守相關(guān)法律法規，特別是版權保護方面的規定，確保經(jīng)營(yíng)行為的合法性。
六、結語(yǔ)
過(guò)去一年中，電影院在各個(gè)方面都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。未來(lái)，我們將繼續努力，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和市場(chǎng)競爭力，為廣大觀(guān)眾提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的電影文化體驗。同時(shí)，我們期待與各方合作伙伴攜手共進(jìn)，共同推動(dòng)電影產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。
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作為一個(gè)電影院的員工，我有幸參與了電影院的日常運營(yíng)及各項工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，并致力于不斷提高自己的工作技能。下面，我將詳細地總結一下我作為電影院?jiǎn)T工的工作經(jīng)歷。
作為一名電影院?jiǎn)T工，我需要熟悉并掌握電影院的各項規章制度。在入職后的培訓過(guò)程中，我細心學(xué)習了電影院的工作流程，包括票務(wù)系統的操作、影片播放的流程以及觀(guān)眾服務(wù)等等。在實(shí)際工作中，我始終嚴格遵守規章制度，確保電影院的運行順利、安全、高效。
我積極參與票務(wù)銷(xiāo)售工作。在繁忙的放映期間，我協(xié)助處理觀(guān)眾的購票需求，包括線(xiàn)上購票和現場(chǎng)購票。我善于溝通和解決問(wèn)題，能夠耐心地回答觀(guān)眾提出的各種疑問(wèn)，并為他們提供滿(mǎn)意的購票體驗。同時(shí)，我始終保持良好的工作態(tài)度，確保每一位觀(guān)眾都能順利購票、進(jìn)入影廳，享受到優(yōu)質(zhì)的觀(guān)影體驗。
作為放映員，我熟練操作放映設備，確保電影的正常播放。在每一次放映前，我仔細檢查放映設備的'狀態(tài)，確保畫(huà)面和音效的完美呈現。我善于處理設備故障，盡快解決播放中可能出現的問(wèn)題，以避免對觀(guān)眾造成不便和影響觀(guān)影體驗。同時(shí)，我也對影片的排片和播放時(shí)間進(jìn)行合理安排，以滿(mǎn)足觀(guān)眾的`需求。
我也參與了電影院的客戶(hù)服務(wù)工作。我經(jīng)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)觀(guān)眾的意見(jiàn)和建議，以便為觀(guān)眾提供更好的服務(wù)。我耐心地解答觀(guān)眾提出的問(wèn)題，為他們提供觀(guān)影指南和相關(guān)信息。我還定期參加員工培訓，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能，以更好地滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求。
在工作中，我高度重視團隊合作。我與同事們密切合作，互相支持和幫助。我們共同完成一系列工作任務(wù)，包括放映前的場(chǎng)地準備、票務(wù)銷(xiāo)售、觀(guān)眾引導以及設備維護等等。我們緊密協(xié)作，高效完成各項任務(wù)，并保持了較高的工作質(zhì)量和效率。
作為電影院?jiǎn)T工，我深刻意識到服務(wù)質(zhì)量對于電影院的生存和發(fā)展至關(guān)重要。我始終注重與觀(guān)眾的互動(dòng)，努力提供更好的服務(wù)，留下良好的印象和口碑。我堅持以觀(guān)眾的需求為中心，為他們創(chuàng )造一個(gè)舒適、溫馨和愉快的觀(guān)影環(huán)境。我相信，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能吸引更多的觀(guān)眾，提升電影院的形象和聲譽(yù)。
作為一名電影院?jiǎn)T工，我熟悉并遵守電影院的規章制度，積極參與票務(wù)銷(xiāo)售工作，熟練操作放映設備，關(guān)注觀(guān)眾的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我注重團隊合作，與同事們合作無(wú)間，高效完成各項任務(wù)。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)水平，為觀(guān)眾提供更好的觀(guān)影體驗。同時(shí)，我也會(huì )積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，為電影院的發(fā)展貢獻自己的力量。
影城營(yíng)運主管工作總結 12
一、背景
在過(guò)去的一年里，我作為電影院的一名工作人員，全心投入到了每一天的工作中。電影院是一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng )造力的場(chǎng)所，而我作為其中的一員，也努力發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力，為觀(guān)眾提供優(yōu)質(zhì)的觀(guān)影體驗�，F在，我將對這一年的工作進(jìn)行詳細的總結。
二、項目完成情況
1.數字化升級項目
隨著(zhù)科技的進(jìn)步，數字化已成為電影行業(yè)的'趨勢。今年，我參與了電影院的數字化升級項目，負責設備調試與系統優(yōu)化工作。通過(guò)我的努力，放映設備運行穩定，為觀(guān)眾帶來(lái)了更加清晰的畫(huà)質(zhì)和更佳的觀(guān)影效果。同時(shí)，數字化升級也提高了工作效率，減少了人工操作的失誤。
2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
針對不同的電影檔期和節假日，我策劃了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，暑期檔的“學(xué)生優(yōu)惠日”，為在校學(xué)生提供半價(jià)優(yōu)惠；國慶檔的“愛(ài)國電影展映”，播放經(jīng)典國產(chǎn)影片，激發(fā)觀(guān)眾的愛(ài)國情懷。這些活動(dòng)都取得了良好的反響，不僅增加了票房收入，也提升了電影院的品牌形象。
3.會(huì )員體系建設
為了提高觀(guān)眾的忠誠度，我主導了會(huì )員體系建設。通過(guò)推出積分制度、會(huì )員特權和個(gè)性化推薦服務(wù)，我們成功地吸引了大量觀(guān)眾成為會(huì )員。我還對會(huì )員數據進(jìn)行分析，為后續的精準營(yíng)銷(xiāo)提供了有力支持。
三、具體成績(jì)與貢獻
1.技術(shù)革新
我在工作中不斷嘗試新的技術(shù)與方法，如采用新型音響系統和燈光設備，提升了電影院的音響和視覺(jué)效果。這些技術(shù)革新不僅增強了觀(guān)眾的觀(guān)影體驗，也為電影院帶來(lái)了競爭優(yōu)勢。
2.服務(wù)優(yōu)化
我重視觀(guān)眾的反饋，通過(guò)與觀(guān)眾的溝通交流，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。例如，改進(jìn)售票系統、增設便捷的取票機、提供多樣化的座位選擇等。這些改進(jìn)措施使觀(guān)眾能夠更加便捷地購票和入場(chǎng)觀(guān)影，提高了他們的滿(mǎn)意度。
3.團隊協(xié)作與培訓
作為團隊的一員，我深知團隊合作的重要性。我積極參與團隊建設活動(dòng)，提升團隊的凝聚力和執行力。同時(shí)，我還組織定期培訓，提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。通過(guò)我們的共同努力，電影院整體運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升。
四、問(wèn)題解決與挑戰應對
1.應對客流高峰
在節假日和熱門(mén)電影上映期間，電影院往往會(huì )面臨客流高峰的挑戰。為了確保每位觀(guān)眾都能有良好的觀(guān)影體驗，我提前制定了客流應對方案，優(yōu)化了檢票流程和座位分配方式，有效緩解了客流壓力。
2.處理突發(fā)狀況
在運營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些突發(fā)狀況，如設備故障、安全問(wèn)題等。我時(shí)刻保持警惕，一旦發(fā)生問(wèn)題，迅速啟動(dòng)應急預案，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，保障觀(guān)眾的安全和觀(guān)影秩序。
五、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的一年，我深感自己成長(cháng)了許多，也為電影院的發(fā)展貢獻了一份力量。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，不斷尋求創(chuàng )新與突破，為電影院創(chuàng )造更大的價(jià)值。同時(shí)，我也期待與團隊成員們一起迎接新的挑戰和機遇，共同書(shū)寫(xiě)電影院的美好未來(lái)。
影城營(yíng)運主管工作總結 13
弘揚社會(huì )主義先進(jìn)文化，滿(mǎn)足農民群眾文化生活，加快我縣農村科普愛(ài)教知識發(fā)展，提高民族文化素質(zhì)，構建和諧文化，鞏固社會(huì )和諧的思想道德的宏偉目標，讓農民群眾看到、看好電影。我公司認真貫徹中央精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )要求，堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，進(jìn)一步繁榮創(chuàng )新，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強公益服務(wù)，轉變服務(wù)職能，為我縣電影事業(yè)打下堅實(shí)而良好的基礎,使我縣電影公司工作穩步有序的健康發(fā)展。
我們不斷提高隊伍的自身能力，高度重視農村公益電影及社區廣場(chǎng)農民工電影放映工作，抓住放映的黃金季節，法制廉潔宣傳、科普愛(ài)教知識、企業(yè)廣告聯(lián)姻電影市場(chǎng)。公司與海爾電器電影下鄉、移動(dòng)廣告電影走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、昌河汽車(chē)電影宣傳、永尚福邸房地產(chǎn)聯(lián)姻電影、美的微波爐商業(yè)電影、廣場(chǎng)企姻文化電影放映100場(chǎng)，社區廣場(chǎng)農民工電影放映51場(chǎng)，觀(guān)眾達數十萬(wàn)人次。
在鄉、鎮、行政村流動(dòng)電影放映做到統一安排，釆取先難后易，先邊遠山區、后平川湖泊流動(dòng)放映辦法。全年中、小學(xué)校愛(ài)教電影流動(dòng)放映671場(chǎng)，觀(guān)眾達15萬(wàn)人次。全縣鄉、鎮行政村公益電影流動(dòng)電影放映1872場(chǎng)(其中數放映機放映521場(chǎng)，觀(guān)眾達11萬(wàn)人次)。墾殖場(chǎng)、企業(yè)集團公益電影流動(dòng)放映534場(chǎng)(其中數放映機放映25場(chǎng)，觀(guān)眾達1萬(wàn)人次)�？傆�3077場(chǎng)，觀(guān)眾達63萬(wàn)人次。結止12月份我公司超額完成上級下達的科普愛(ài)教流動(dòng)電影放映任務(wù)12%。
我們的放映工作人員從沒(méi)有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據各鄉、鎮、墾殖場(chǎng)、企業(yè)集團、行政村、學(xué)校、社區的特點(diǎn)，選擇放映價(jià)值高的科技、愛(ài)教、法制影片，如《雜交水稻》《水稻病蟲(chóng)害防治》《致富經(jīng)》《西瓜高效栽培技術(shù)》《梨蟲(chóng)害識別與防治》《柑桔種植與病蟲(chóng)害防治》《大棚辣椒主要病蟲(chóng)要的發(fā)生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養殖》《淡水養河蟹》《家圈養畜禽》《動(dòng)物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術(shù)》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》等等深受廣大百姓歡迎，大大促進(jìn)我縣農業(yè)的發(fā)展和新農村精神文明建設。
一、著(zhù)重重點(diǎn)開(kāi)展普法廉潔電影
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度，突出重點(diǎn)，狠抓發(fā)動(dòng)和落實(shí)工作，以提高公民的法律意識為己任，以建設社會(huì )主義新農村為目標，達到經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定的效果。我公司深入廣大農村開(kāi)展實(shí)地宣傳，印發(fā)普法宣傳資料5000份，實(shí)現全縣所有行政村每村至少放一場(chǎng)法治電影的目標。印發(fā)2萬(wàn)多冊《鄉村電影+科普知識》和《農村電影文化活動(dòng)工作實(shí)施意見(jiàn)》等宣傳小冊子送到農民手中，通過(guò)流動(dòng)電影放映這項活動(dòng)的開(kāi)展，對我縣民眾的法治宣傳，使民眾意識明顯增強，真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中，能夠多開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng)。
1：提高廣大青少年的法治意識，健全中、小學(xué)生法制教育制度，通過(guò)法制電影進(jìn)校園的放映，督促中、小學(xué)生法制教育，做到有計劃、有課時(shí)、有教材、有師資“四落實(shí)”。
2：通過(guò)法治電影的放映，幫助和引導廣大農民包括外出務(wù)工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試，依法參與村民自治活動(dòng)和其他社會(huì )管理。維護社會(huì )穩定，維護家庭關(guān)系的和睦，起到極積的作用。
在今后的工作中，我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時(shí)性把法律法規傳播給民眾，做一個(gè)識法的公民。
二、與時(shí)俱進(jìn)、全力打造電影文化
今年四月份我縣電影公司由上級業(yè)務(wù)部門(mén)配備數電影機7臺，在我縣開(kāi)展希望工程數電影放映工作。全年共放映數電影500多場(chǎng)，觀(guān)眾觀(guān)看人數達12萬(wàn)人(次)，收到了較好的社會(huì )效益。
1、領(lǐng)導重視、成立數電影隊
為更好完成農村三項文化活動(dòng)，流動(dòng)電影數放映，公司專(zhuān)門(mén)成立了數電影工作小組和工作放映隊(組長(cháng)：寧杰，副組長(cháng)：羅康，一個(gè)直屬隊、六個(gè)農村數放映隊)。負責我縣農村、中、小學(xué)�？破�、愛(ài)教數電影放映工作。
2、措施得力，確保農村電影放映工作順利完成。
在數電影放映儀式，當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫(huà)面，耳邊傳來(lái)令人震憾的音響效果時(shí)，全場(chǎng)一片歡呼，整個(gè)觀(guān)映場(chǎng)沸騰了。這一刻，讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學(xué)校的學(xué)生娃真切地感受到了數電影高新技術(shù)的無(wú)窮魅力。也讓我們看到了數電影放映工作的希望和信心。為保證數電影放映工作正常有序進(jìn)行，我們采取以下措施。
一是加強電影放映隊的思想認識，積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召，把“2131”工程流動(dòng)電影放映工作充分做好，把這項工作的重要性和必要性，從思想上、行動(dòng)上引起高度重視。
二是提搞數電影放映工作，并制定了放映計劃，和詳細可行的放映安排表，有計劃、有步驟、認真細致地開(kāi)展科普、爰教電影放映工作，使全縣所有的農民百姓和校園里的'學(xué)生都看上豐富多彩、效果清晰的數電影。
三是電影放映隊員不辭勞苦，不懼困難，想方設法，辛勤工作。在邊遠學(xué)校、行政村、山高路窄，崎嶇不平，湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個(gè)放映點(diǎn)。碰上暴風(fēng)驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著(zhù)大雨踩著(zhù)泥濘的路把黨的方針政策通過(guò)電影傳送給每一個(gè)村民。
四是建立建全完善數電影工作檔案。每放一場(chǎng)電影我們都做了詳細的記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、行政村、學(xué)校及電影名稱(chēng)、放映人員、觀(guān)看人數、電影放映效果等等。并要求觀(guān)映單位蓋章簽，做到每場(chǎng)電影放映有據可查閱。
3、為滿(mǎn)足農民群眾精神文化生活，打造我縣電影文化事業(yè)平臺，縣委縣政府在5月拿出578萬(wàn)元，全面對我縣新城電影院修建改造，迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進(jìn)展，縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專(zhuān)門(mén)成立工作小組：由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門(mén)聯(lián)手重磅出擊，在短短幾個(gè)月時(shí)間內，保質(zhì)保量完成影院三廳改造，大廳806座。(中廳120座、小廳60座正在改建中)改變過(guò)去影院夏天蚊子臭蟲(chóng)咬，冬天老鼠跑新面貌。
4、陽(yáng)光的輻射，政策傾斜，促成事業(yè)的發(fā)展。新城電影院改造在大家共同努力下，不分白天和黑夜，只用短短75天，把一個(gè)破爛不堪的電影院打造成一個(gè)現代化影劇中心。并在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會(huì )。11月6至15日上映電影《可愛(ài)的中國》(首映式)創(chuàng )歷史新高，觀(guān)眾達3萬(wàn)余人。12月26日放映廉潔電影《遠山》廣泛宣傳“公正司法，強化法律監督，維護公平正義，一心為民服務(wù)”，大大促進(jìn)我公司電影文化建設。電影院在這次電影放映活動(dòng)中，向組織交上一份合格園滿(mǎn)的答卷，并受到全縣廣大人民的好評和贊楊。特別是省市領(lǐng)導多次來(lái)我公司對我縣改造后的電影院進(jìn)行調研，高度評價(jià)新城電影院改造后是與時(shí)俱進(jìn)的排頭兵，愿我縣的電影文化事業(yè)蒸蒸日上，在本地區最先行崛起。
5、公司堅持把傳播先進(jìn)的科學(xué)文化技術(shù)，占領(lǐng)農村文化陣地作為主攻目標，充分發(fā)揮電影媒體在思想教育宣傳，科技知識傳播中起著(zhù)重要作用。不斷強化措施，積極尋找開(kāi)拓電影文化市場(chǎng)的新途徑，使電影這種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳方式呈現出更加蓬勃向上的生命力，極大地滿(mǎn)足了農民群眾業(yè)余文化生活。保障農村電影流動(dòng)放映工作正常有序進(jìn)行，直到農民群眾滿(mǎn)意之喜。
在工作中，我們從小事做起，從我做起，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。用嚴謹的工作態(tài)度為百姓之所想辦好每一件事，用團結的力量，鞏固發(fā)展電影文化為民眾服務(wù)。服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì )，真正起到黨的宣傳堡壘作用。
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