營(yíng)運主管的職責

營(yíng)運主管的職責1

　　1、負責當班期間商場(chǎng)整體的營(yíng)運管理工作（人員、安全、衛生、服務(wù)及秩序）；

　　2、負責商場(chǎng)所負責區域的商品進(jìn)銷(xiāo)存管理，達成所負責區域的經(jīng)營(yíng)指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的'各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門(mén)店會(huì )員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營(yíng)運主管的職責2

　　職責：

　　1、制定公司年度運營(yíng)計劃;

　　2、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;

　　3、制定公司運營(yíng)標準并監督實(shí)施;

　　4、制定運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成;

　　5、制定運營(yíng)各片區的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，建設和發(fā)展優(yōu)秀的`營(yíng)運隊伍;

　　6、主導營(yíng)運部所有重要會(huì )議;

　　主要任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè);

　　2、十年以上零售商超工作經(jīng)驗，五年以上同崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉零售業(yè)新動(dòng)態(tài)及營(yíng)運技術(shù)發(fā)展趨勢，強烈的競爭意識，商品分析整合能力與預算控制技巧;

　　4、思維敏捷，有前瞻性，能承受較大工作壓力;

　　5、有較強的市場(chǎng)感知能力，敏銳動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)方向;

　　6、有較強的溝通協(xié)調能力、良好的團隊合作精神。

營(yíng)運主管的職責3

　　一、工程管理

　　1、負責全區域的遺留工程問(wèn)題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調

　　2、負責將工程遺留單開(kāi)給項目部，做好商戶(hù)遺留工程的跟進(jìn)

　　3、及時(shí)將問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，并做好相應記錄

　　二、現場(chǎng)管理

　　1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài)，了解各商戶(hù)的情況巡查發(fā)現的`問(wèn)題

　　2、保證客戶(hù)能正常開(kāi)業(yè)，不影響商場(chǎng)的形象

　　3、對重點(diǎn)區域的商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，處理相關(guān)問(wèn)題

　　4、記錄商戶(hù)開(kāi)鋪時(shí)間，要求其能按照商場(chǎng)規定時(shí)間開(kāi)關(guān)鋪

　　5、負責協(xié)助上級領(lǐng)導的催繳費，盡量達到公司要求

　　6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數據并進(jìn)行分析

　　7、與營(yíng)銷(xiāo)部核對每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，現場(chǎng)執行和配合活動(dòng)

營(yíng)運主管的職責4

　　職責:

　　1.按排班計劃進(jìn)行營(yíng)運日常值班，保證值班當日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日報表;負責影院票房門(mén)售、會(huì )員卡現場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);

　　2.值班當日根據服務(wù)規范標準對員工進(jìn)行管理及監督，落實(shí)各崗位服務(wù)標準，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責對影院環(huán)境布置、衛生狀況、消防設施的`巡查;

　　3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡(luò )工作;參與員工培訓，主要負責營(yíng)運部實(shí)習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法規，熟悉營(yíng)運流程的執行;

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具備良好語(yǔ)言表達能力。

營(yíng)運主管的職責5

　　1、對公司總經(jīng)理負責。

　　2、根據公司規劃全面負責公司的運營(yíng)管理工作。

　　3、負責公司運營(yíng)管理體系建設，負責完善部門(mén)制度。

　　4、負責制定公司運營(yíng)計劃，優(yōu)化公司運營(yíng)狀態(tài)。

　　5、負責公司財務(wù)部門(mén)的管理，對公司整體費用的'控制。

　　6、制定月、季、年的運營(yíng)計劃及預算。

　　7、負責優(yōu)秀員工引進(jìn)及員工績(jì)效考核工作。

　　8、嚴格控制公司運營(yíng)成本。

　　9、負責公司相關(guān)人員的培訓工作。

　　10、負責各部門(mén)之間協(xié)調工作。

營(yíng)運主管的職責6

　　1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場(chǎng)情況合理分解銷(xiāo)售指標，根據預算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷(xiāo)售目標。

　　2、關(guān)注店長(cháng)及重點(diǎn)培養對象員工的`思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)巡店及暗訪(fǎng)，指導店鋪營(yíng)運，提升神秘人暗訪(fǎng)成績(jì)，確保本片區銷(xiāo)售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

　　3、協(xié)助區域品類(lèi)部實(shí)施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力，建設店鋪人員梯隊;實(shí)施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績(jì)效考核，協(xié)助上級做好店長(cháng)的績(jì)效考核工作。

　　5、協(xié)調店鋪與商場(chǎng)關(guān)系，保證店鋪日常運營(yíng)，獲取第一手競爭對手信息，協(xié)助制定促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣計劃，提高競爭力。

營(yíng)運主管的職責7

　　一、職責：

　　1、協(xié)助新店的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運作指導

　　2、區域門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導與支持

　　3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營(yíng)運方案執行到位

　　4、收集市場(chǎng)信息，為公司決策提供相關(guān)建議

　　5、負責營(yíng)運組員的日常工作安排及監督

　　6、負責營(yíng)運組新人的崗位實(shí)習指導，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　二、任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經(jīng)驗，2年以上連鎖品牌營(yíng)運主管/經(jīng)理經(jīng)驗

　　2、有較強的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識

　　3、有較強的.開(kāi)拓創(chuàng )新意識、責任心、抗壓能力

營(yíng)運主管的職責8

　　1.負責營(yíng)運部的工作指導、培訓和協(xié)調工作;

　　2.負責所管廣場(chǎng)營(yíng)運管理工作的統籌、監督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　3.負責所管廣場(chǎng)產(chǎn)權商鋪的統籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;

　　4.負責所管廣場(chǎng)步行街空鋪調整的`統籌管理和指導工作;

　　5.負責所管廣場(chǎng)步行街及主力店客戶(hù)關(guān)系管理工作。

營(yíng)運主管的職責9

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區域現場(chǎng)的運輸訂單執行;

　　協(xié)同區域現場(chǎng)運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優(yōu)化;

　　運輸供應商的.考核及跟蹤;

　　運輸供應商篩選與資質(zhì)審核;

　　其他交辦的工作。

營(yíng)運主管的職責10

　　1、執行營(yíng)運管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì )員消費日等活動(dòng);

　　2、負責購物中心日常運營(yíng)工作，如租金收繳、營(yíng)運監控、客戶(hù)維護等。

　　3、負責營(yíng)運期的多種經(jīng)營(yíng)和廣告的.管理工作;

　　4、匯總分析商場(chǎng)內銷(xiāo)售數據，匯總有關(guān)市場(chǎng)、價(jià)格、商品信息，為領(lǐng)導決策提供依據;

　　5、負責組織租戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)工作。

營(yíng)運主管的職責11

　　1.負責本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

　　2.負責本部門(mén)員工的管理，保證公司各項標準、規范的準確執行；

　　3.負責本部門(mén)所有商品陳列的設計和實(shí)施；

　　4.負責本部門(mén)營(yíng)運標準的.維護，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　5.負責執行全店的銷(xiāo)售計劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)達到公司指標；

　　6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；

　　7.審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價(jià)；

　　8.負責促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，確定競爭品項和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jì)；

　　9.負責本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；

　　10.負責控制本部門(mén)的損耗在公司規定的指標內；

　　11.負責本部門(mén)區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；

　　13.負責本部門(mén)員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運成本。

營(yíng)運主管的職責12

　　1、負責落實(shí)管理區域各檔營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及各檔活動(dòng)方案的.組織和實(shí)施;

　　2、檢查管理區域內商品貨量、商品質(zhì)量、商品價(jià)格和商品陳列;

　　3、考核營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)紀律、現場(chǎng)服務(wù);

　　4、檢查樓層各項基礎設施的運行情況;

　　5、維護供應商，溝通經(jīng)營(yíng)與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負責每檔特賣(mài)活動(dòng)的布場(chǎng)及撤場(chǎng)工作，并且在特賣(mài)期間進(jìn)行管理跟蹤;

　　8、負責本品類(lèi)市場(chǎng)調研;

　　9、負責落實(shí)集團、公司的各項規章制度及工作流程;

　　10、負責落實(shí)管理區域銷(xiāo)售指標分解與完成措施，并下發(fā)到每個(gè)專(zhuān)柜。

營(yíng)運主管的職責13

　　1、 協(xié)助上級做好合同管理和審批流程跟進(jìn)，并負責重要資料文件管理、歸類(lèi)和建檔;

　　2、 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，溝通與維護好現有客戶(hù);

　　3、 負責貨品發(fā)出后跟進(jìn)客戶(hù)收貨情況，并處理售后相關(guān)工作;

　　4、 協(xié)助上級做好客戶(hù)應收款的跟進(jìn);

　　5、 完成上級交辦的相關(guān)事項。

營(yíng)運主管的`職責14

　　1、對營(yíng)運經(jīng)理負責，保證影城/影院營(yíng)運現場(chǎng)的正常運行;

　　2、執行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項任務(wù)和指標，合理排片遇特殊情況及時(shí)調整，并將工作進(jìn)展情況上報部門(mén)經(jīng)理;

　　3、負責影城/影院的服務(wù)管理工作，監督所屬各崗位執行服務(wù)規范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調整;

　　5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);

　　6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)員工潛能，不斷激勵調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性;

　　7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;

　　8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見(jiàn);

　　9、及時(shí)向員工傳達影城/影院運營(yíng)政策，合理安排、調配使用一線(xiàn)員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀(guān)眾意見(jiàn)收集、整理、上報工作;

　　11、對一線(xiàn)崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營(yíng)結算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;

　　12、填寫(xiě)值班日志，記載當日的'經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當班處理的事與問(wèn)題，同時(shí)，寫(xiě)明處理結果及有待繼續查處的問(wèn)題;

　　13、負責影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓工作;

　　14、做好營(yíng)運經(jīng)理安排的其它工作。

營(yíng)運主管的職責15

　　1、負責分管樓層現場(chǎng)運營(yíng)、企劃案落地及其他租戶(hù)運維管理工作；

　　2、負責銷(xiāo)售數據之整理、表單填制上報，并推動(dòng)執行業(yè)績(jì)目標之達成；

　　3、現場(chǎng)紀律及營(yíng)運流程督導；

　　4、各項工作進(jìn)度實(shí)時(shí)掌控，并就相應結點(diǎn)實(shí)時(shí)上報；

　　5、執行上級要求，按計劃落實(shí)；

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